優(yōu)質(zhì)服務(wù)倡議書（精選16篇）

優(yōu)質(zhì)服務(wù)倡議書 篇1

　　公投全體青年員工：

　　不經(jīng)意間，歷史的車輪已經(jīng)步入了高速公路時(shí)代。延綿千里的高速公路連接著城鄉(xiāng)，溝通著你我，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，服務(wù)于千萬百姓的生活。我們因自己是一名高速公路人而感到無比的驕傲!

　　不經(jīng)意間，時(shí)代的年輪已經(jīng)走進(jìn)了物質(zhì)文明的21世紀(jì)。精神文明是這個(gè)時(shí)代最強(qiáng)烈的呼喚。文明禮貌成為了時(shí)尚品味的象征，微笑和藹代表著高貴友善的表情。人們向往構(gòu)建一個(gè)文明和-諧的世界。

　　高速公路是現(xiàn)代文明的標(biāo)志，是物質(zhì)文明和精神文明交融的產(chǎn)物。為此，我們倡議：全體公投人行動(dòng)起來，響應(yīng)時(shí)代的呼喚，響應(yīng)公司黨政的號(hào)召，用我們甜美的微笑、禮貌的語言、優(yōu)雅的舉止、熱情的態(tài)度、快捷的業(yè)務(wù)、優(yōu)美的環(huán)境為現(xiàn)代化的高速公路裝點(diǎn)上優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的美麗花朵。讓我們企業(yè)的形象光輝燦爛，讓我們個(gè)人的形象靚麗高尚!

　　我們倡議：廣大團(tuán)員青年要人人爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的標(biāo)兵，做到哪里有團(tuán)旗，哪里就有真誠的微笑;哪里有團(tuán)徽，哪里就有文明的言語;哪里有青年的身影，哪里就有熱情周到的服務(wù)。讓青春與文明同在!

　　青年朋友們，讓我們一起努力，傳遞微笑、傳播文明，讓文明風(fēng)尚成為我們的習(xí)慣!讓文明服務(wù)成為公投的名片!讓愛隨高速公路延伸!

　　XX省公路開發(fā)投資有限責(zé)任公司團(tuán)委

　　二〇一X年五月四日

優(yōu)質(zhì)服務(wù)倡議書 篇2

　　櫛風(fēng)沐雨，春華秋實(shí)。轉(zhuǎn)眼間我們已經(jīng)共同邁進(jìn)新一年的征程——20年是醫(yī)院工作穩(wěn)中求進(jìn)的大局之年，是我院外科大樓建設(shè)的關(guān)鍵時(shí)刻，更是我院整體改造的重要時(shí)刻。千帆競(jìng)發(fā)、萬舸爭(zhēng)流!站在這個(gè)新的歷史起點(diǎn)上，醫(yī)院將20年確定為“感動(dòng)服務(wù)年”，以新的思想促進(jìn)新的發(fā)展，以新的突破謀求新的進(jìn)步，以新的舉措推動(dòng)衛(wèi)生服務(wù)工作再上臺(tái)階!

　　回顧歷史，古今中外多少醫(yī)學(xué)名家和先驅(qū)者們?yōu)檫@份事業(yè)耗竭畢生的心血，他們不但醫(yī)術(shù)高超，而且都具有博大的慈愛之心和高尚的從醫(yī)品德�！吧�命之托重于泰山”昭示醫(yī)者要為病人謀利益，無私奉獻(xiàn)不計(jì)得失，留給世人多少感動(dòng)和震撼!時(shí)值今日，當(dāng)有人抱怨這物欲橫流的世上可感動(dòng)的事情越來越少時(shí)，我們這些曾莊嚴(yán)宣讀過希波克拉底誓言的新時(shí)代醫(yī)務(wù)工作者們是不是更有責(zé)任有義務(wù)通過自己的行動(dòng)讓世人對(duì)醫(yī)者的這份感動(dòng)和震撼延續(xù)下去呢?本篇文章來自資料管理下載。因此，倡導(dǎo)“感動(dòng)服務(wù)”正是我們福醫(yī)人的鄭重承諾，還是我院探索醫(yī)療服務(wù)的一個(gè)新境界、新模式，是我院進(jìn)行醫(yī)院管理的一種創(chuàng)新理念，更是“醫(yī)乃仁術(shù)”的人文服務(wù)理念的極致體現(xiàn)!

　　“感動(dòng)服務(wù)”歷來沒有現(xiàn)成的模式和標(biāo)準(zhǔn)，它要求我們做的是積極、主動(dòng)、熱情、創(chuàng)造性地為病人提供周到、全面、全過程的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。病人想到了，認(rèn)為我們做不到而沒敢提出的，我們主動(dòng)做到了;病人沒想到，我們?yōu)椴∪讼氲搅�、做到�?病人認(rèn)為我們已經(jīng)做的很好了，我們做的更好!這樣才能取得比令患者們“滿意”更人性化的服務(wù)，才能使患者們達(dá)到感動(dòng)和驚喜的境界。

　　當(dāng)病人帶著病痛、疑惑和期盼來到醫(yī)院，在每個(gè)部門得到的都是及時(shí)得體和到位的服務(wù)，他會(huì)感到溫暖，放松緊張的情緒，主動(dòng)與醫(yī)務(wù)人員配合 ，這樣不僅病人自己能得到恰當(dāng)?shù)闹委�，同時(shí)也會(huì)給我們減少許多不必要的麻煩。一個(gè)腿腳不便的病人艱難地邁進(jìn)門診大廳，醫(yī)務(wù)人員熱情地推著輪椅迎上前去，不厭其煩地推著輪椅往返于各個(gè)相關(guān)的區(qū)域， 在接受完全部治療之后， 推他出門， 送他上車……，如此， 病人會(huì)有何感受?我想，他的感受應(yīng)該就是震撼與感動(dòng)吧!本篇文章來自資料管理下載。離開醫(yī)院后，感動(dòng)會(huì)使他把內(nèi)心的感受告訴給周圍的親朋好友;感動(dòng)會(huì)使他成為醫(yī)院的一個(gè)現(xiàn)身說法的義務(wù)宣傳員。這樣，我們感動(dòng)服務(wù)過的無數(shù)病人將為醫(yī)院形成無數(shù)個(gè)“廣告點(diǎn)”，宣傳醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)品牌，這樣才會(huì)有更多的病人慕名而來。在實(shí)踐中，我們分院也意識(shí)到了這種良性的連鎖效應(yīng)，把“凡是病人需要的，我們都將盡力做到，凡是病人要求的，我們都將盡力滿足，多一項(xiàng)服務(wù)，多一份方便，多一點(diǎn)溫馨”作為工作信條，為廣大患者提供感動(dòng)服務(wù)。

　　在病人從門診到入院，從住院到出院的整個(gè)服務(wù)鏈中，我院為病人提供服務(wù)的部門、科室、窗口的所有人員，包括掛號(hào)、收費(fèi)、藥房、財(cái)務(wù)、醫(yī)師、護(hù)士、工勤人員等全員參與，全身心投入，提供了全程的醫(yī)療服務(wù)。當(dāng)來就醫(yī)的病人步入大廳時(shí)有面帶微笑的導(dǎo)醫(yī)主動(dòng)熱情的迎接，及時(shí)為病人分診、指導(dǎo)掛號(hào)、就診、檢查交費(fèi)、取藥等，以微笑服務(wù)貫穿過程，遇到危重或行動(dòng)不便的病人護(hù)送到診室或病房做到就診有人引，手續(xù)有人辦，檢查有人陪，困難有人幫，讓患者感受到就醫(yī)過程的方便、有序、放心。

　　在病人住院過程中，我們分院把為患者提供至上的人性化服務(wù)作為工作的主體。緊緊圍繞“以人為本，滿意服務(wù)”的服務(wù)理念，充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，時(shí)刻為患者著想，時(shí)刻以病人為中心，做到了“主動(dòng)抓”：

　　主動(dòng)換位思考 在工作中，我們不斷換位思考，用一名患者的眼光加以審視，始終貼著病人去想去做。視病人為親人，充分考慮“病人方便不方便”，“病人接受不接受”，“病人滿意不滿意”;

　　主動(dòng)察覺理解 我們不僅要有一副溫柔可親的笑臉，還要有一雙洞察人心的眼睛。要主動(dòng)的察覺病人的痛苦，努力解決患者的困難和不便，作到善于發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)解決;

　　主動(dòng)溝通交流 在這里經(jīng)常可以看到醫(yī)生或護(hù)士對(duì)病人不再以床號(hào)相稱，而改呼姓氏和尊稱，使病人及其家屬感到親切和溫暖;主動(dòng)利用身體語言與病人相互問候，相互交流。傾心交談融洽溫馨、上下樓梯細(xì)心攙扶，不經(jīng)意間舉手投足讓患者倍感溫暖，加強(qiáng)了醫(yī)患溝通，給患者們帶來更多心靈上的關(guān)愛和慰籍;

　　主動(dòng)關(guān)愛病人 實(shí)行“假期醫(yī)療”，“平民醫(yī)療”，“透明服務(wù)”，實(shí)行中午連診，縮短午時(shí)候診，為在院過節(jié)的病人們送湯圓，糖果，鮮花和生日卡片等各項(xiàng)便民、利民服務(wù)措施。一句寬慰的話語，一個(gè)關(guān)愛的眼神，一個(gè)溫柔的動(dòng)作，一把輕輕的攙扶，讓每個(gè)患者都感受到集體的關(guān)懷和感動(dòng)……

　　20__年月日

優(yōu)質(zhì)服務(wù)倡議書 篇3

　　全省導(dǎo)游員：

　　在我省深入實(shí)施“兩圈一帶”總體戰(zhàn)略的新形勢(shì)下，湖北旅游業(yè)已經(jīng)邁出了從旅游資源大省向旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省跨越的步伐。導(dǎo)游是旅游經(jīng)濟(jì)的生產(chǎn)力，是社會(huì)主義精神文明的建設(shè)者，是促進(jìn)社會(huì)和諧的重要力量，是旅游業(yè)的形象和窗口。新的歷史使命要求我們立足崗位，扎實(shí)工作，無私奉獻(xiàn)，為加快推進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省建設(shè)添磚加瓦。為此，我們向全省的導(dǎo)游同行發(fā)出如下倡議。

　　一、堅(jiān)持以鄧小平理論和重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持正確的政治方向，主動(dòng)服務(wù)旅游發(fā)展大局，爭(zhēng)做思想過硬、品行端正、愛崗敬業(yè)的表率。

　　二、堅(jiān)持全心全意為游客服務(wù)的宗旨，嚴(yán)格按照《導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量》的要求，認(rèn)真做好導(dǎo)游服務(wù)過程中每一個(gè)環(huán)節(jié)的工作，做到服務(wù)程序不走樣，服務(wù)環(huán)節(jié)不減少、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不降低，爭(zhēng)做優(yōu)質(zhì)服務(wù)、游客滿意的標(biāo)兵。

　　三、嚴(yán)格遵守《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》、《導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法》等相關(guān)法規(guī)規(guī)章，規(guī)范自身行為，自覺抵制不良風(fēng)氣的侵蝕，不向游客索要小費(fèi)，不強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購物和參加自費(fèi)項(xiàng)目;不擅自變更行程，不隨意增加、減少或者中止旅游項(xiàng)目，不欺客宰客，爭(zhēng)做遵紀(jì)守法、誠信服務(wù)的模范。

　　四、積極向游客推介湖北多彩的人文風(fēng)情和深厚的文化底蘊(yùn)，大力宣傳湖北經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的巨大成就，充分展示湖北旅游的無窮魅力和風(fēng)采，爭(zhēng)做倡導(dǎo)文明旅游，傳播文明之風(fēng)的使者。

　　五、認(rèn)真學(xué)習(xí)導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識(shí)，加強(qiáng)實(shí)踐鍛煉，不斷提高自身綜合素質(zhì)，爭(zhēng)做一名情操高尚、紀(jì)律嚴(yán)明、知識(shí)淵博、口才一流、心靈美麗、應(yīng)對(duì)有方的優(yōu)秀導(dǎo)游。

　　我們希望廣大游客和社會(huì)各界對(duì)我們的工作給予大力支持并進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督。我們將以這次全省第七屆導(dǎo)游大賽為新起點(diǎn)，以優(yōu)良素質(zhì)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)異成績，努力打造湖北導(dǎo)游服務(wù)的品牌，為旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省建設(shè)貢獻(xiàn)力量!

優(yōu)質(zhì)服務(wù)倡議書 篇4

　　公投全體青年員工：

　　不經(jīng)意間，歷史的車輪已經(jīng)步入了高速公路時(shí)代。延綿千里的高速公路連接著城鄉(xiāng)，溝通著你我，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，服務(wù)于千萬百姓的生活。我們因自己是一名高速公路人而感到無比的驕傲!

　　不經(jīng)意間，時(shí)代的年輪已經(jīng)走進(jìn)了物質(zhì)文明的21世紀(jì)。精神文明是這個(gè)時(shí)代最強(qiáng)烈的呼喚。文明禮貌成為了時(shí)尚品味的象征，微笑和藹代表著高貴友善的表情。人們向往構(gòu)建一個(gè)文明和-諧的世界。

　　高速公路是現(xiàn)代文明的標(biāo)志，是物質(zhì)文明和精神文明交融的產(chǎn)物。為此，我們倡議：全體公投人行動(dòng)起來，響應(yīng)時(shí)代的呼喚，響應(yīng)公司黨政的號(hào)召，用我們甜美的微笑、禮貌的語言、優(yōu)雅的舉止、熱情的態(tài)度、快捷的業(yè)務(wù)、優(yōu)美的環(huán)境為現(xiàn)代化的高速公路裝點(diǎn)上優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的美麗花朵。讓我們企業(yè)的形象光輝燦爛，讓我們個(gè)人的形象靚麗高尚!

　　我們倡議：廣大團(tuán)員青年要人人爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的標(biāo)兵，做到哪里有團(tuán)旗，哪里就有真誠的微笑;哪里有團(tuán)徽，哪里就有文明的言語;哪里有青年的身影，哪里就有熱情周到的服務(wù)。讓青春與文明同在!

　　青年朋友們，讓我們一起努力，傳遞微笑、傳播文明，讓文明風(fēng)尚成為我們的習(xí)慣!讓文明服務(wù)成為公投的名片!讓愛隨高速公路延伸!

　　省公路開發(fā)投資有限責(zé)任公司團(tuán)委

　　二〇一年五月四日

優(yōu)質(zhì)服務(wù)倡議書 篇5

　　20xx年上海世博會(huì)即將召開，為實(shí)踐“城市，讓生活更美好”“商業(yè)，讓城市更精彩”的主題，樹立商業(yè)形象、優(yōu)化商業(yè)環(huán)境、提升服務(wù)能力，向國內(nèi)外賓朋展示上海大都市的魅力、誠信、文明、和諧。

　　為此，我們向全鎮(zhèn)商業(yè)、服務(wù)業(yè)提出倡議：

　　一、認(rèn)真學(xué)習(xí)并遵守《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，積極做到“愛國守法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”，向國內(nèi)外賓朋展示上海大都市的良好形象。

　　二、服務(wù)場(chǎng)所突出以人為本，做到功能齊全、環(huán)境溫馨、窗明幾凈、標(biāo)識(shí)醒目、安全設(shè)施完備，服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和承諾內(nèi)容公開，設(shè)立意見箱和監(jiān)督舉報(bào)電話，接受社會(huì)各界和新聞媒體的監(jiān)督。

　　三、服務(wù)人員著裝規(guī)范、整潔，儀表端莊，用語文明，態(tài)度和藹，持證上崗，自覺當(dāng)好文明活動(dòng)的宣傳員和文明服務(wù)的示范員，為廣大市民和國內(nèi)外賓朋提供禮儀、溫馨的熱情服務(wù)。

　　四、恪守職業(yè)道德，尊重廣大市民和國內(nèi)外賓朋，視顧客如親人，接待顧客熱情周到，誠懇接受意見、建議，并耐心做好解釋工作。

　　五、履行服務(wù)承諾，誠信生產(chǎn)、誠信經(jīng)營、誠信服務(wù)，嚴(yán)把進(jìn)貨渠道關(guān)，不出售假冒偽劣、不合格的商品，明碼標(biāo)價(jià)，使廣大市民和國內(nèi)外賓朋出行順心，飲食放心，住宿舒心，旅游開心。

　　讓我們商業(yè)服務(wù)業(yè)積極行動(dòng)起來，從我做起，從現(xiàn)在做起，以誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范，展示嶄新精神風(fēng)貌，以實(shí)際行動(dòng)迎接世博會(huì)的勝利召開。

　　20xx年XX月XX日

優(yōu)質(zhì)服務(wù)倡議書 篇6

　　年是東盟—博覽會(huì)在廣西南寧舉辦的第一年，為了以高質(zhì)量的旅游服務(wù)和規(guī)范的旅游市場(chǎng)秩序迎接南博會(huì)的召開，更好地為廣大國內(nèi)外游客提供文明、周到、放心、滿意的服務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，履行“滿意游客，服務(wù)社會(huì)”的服務(wù)宗旨，建設(shè)“誠信南寧”，在此，我們青秀山風(fēng)景區(qū)向全區(qū)的景區(qū)(景點(diǎn))發(fā)出倡議：

　　1、恪守職業(yè)道德，文明禮貌待人。帶頭遵守社會(huì)公德和職業(yè)道德，營造良好社會(huì)秩序;提供文明、熱情、規(guī)范、周到的旅游服務(wù)，向世界展示綠都南寧良好旅游形象。

　　2、優(yōu)化旅游環(huán)境，完善旅游設(shè)施。做到服務(wù)設(shè)施完善，服務(wù)標(biāo)志齊全，服務(wù)環(huán)境整潔，讓游客“游玩在廣西，滿意于服務(wù)”。

　　3、誠實(shí)守信經(jīng)營，保證服務(wù)質(zhì)量。做到信守承諾，公平競(jìng)爭(zhēng)，不做虛假廣告和誤導(dǎo)性宣傳;明碼實(shí)價(jià)，不售假冒偽劣商品，不欺詐騙客。

　　4、嚴(yán)格規(guī)范管理，做好旅游安全防范工作，嚴(yán)格衛(wèi)生消毒，保證食品安全;加強(qiáng)治安管理，保證游客安全;及時(shí)檢查旅游設(shè)施，消除安全隱患;認(rèn)真處理投訴，維護(hù)游客合法利益。

　　我們倡議全體同仁攜起手來，嚴(yán)格遵守以上承諾，有諾必踐，自覺接受廣大國內(nèi)外游客和社會(huì)各界的監(jiān)督，展示旅游景區(qū)文明誠信的新形象，以良好的姿態(tài)迎接“南博會(huì)”的召開。同時(shí)，我們歡迎全區(qū)各個(gè)旅游經(jīng)營單位加入我們聯(lián)盟，為創(chuàng)造南寧及廣西旅游市場(chǎng)的繁榮，促進(jìn)社會(huì)的誠信建設(shè)做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)倡議書 篇7

　　20年上海世博會(huì)即將召開，為實(shí)踐“城市，讓生活更美好”“商業(yè)，讓城市更精彩”的主題，樹立商業(yè)形象、優(yōu)化商業(yè)環(huán)境、提升服務(wù)能力，向國內(nèi)外賓朋展示上海大都市的魅力、誠信、文明、和諧。

　　為此，我們向全鎮(zhèn)商業(yè)、服務(wù)業(yè)提出倡議：

　　一、認(rèn)真學(xué)習(xí)并遵守《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，積極做到“愛國守法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”，向國內(nèi)外賓朋展示上海大都市的良好形象。

　　二、服務(wù)場(chǎng)所突出以人為本，做到功能齊全、環(huán)境溫馨、窗明幾凈、標(biāo)識(shí)醒目、安全設(shè)施完備，服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和承諾內(nèi)容公開，設(shè)立意見箱和監(jiān)督舉報(bào)電話，接受社會(huì)各界和新聞媒體的監(jiān)督。

　　三、服務(wù)人員著裝規(guī)范、整潔，儀表端莊，用語文明，態(tài)度和藹，持證上崗，自覺當(dāng)好文明活動(dòng)的宣傳員和文明服務(wù)的示范員，為廣大市民和國內(nèi)外賓朋提供禮儀、溫馨的熱情服務(wù)。

　　四、恪守職業(yè)道德，尊重廣大市民和國內(nèi)外賓朋，視顧客如親人，接待顧客熱情周到，誠懇接受意見、建議，并耐心做好解釋工作。

　　五、履行服務(wù)承諾，誠信生產(chǎn)、誠信經(jīng)營、誠信服務(wù)，嚴(yán)把進(jìn)貨渠道關(guān)，不出售假冒偽劣、不合格的商品，明碼標(biāo)價(jià)，使廣大市民和國內(nèi)外賓朋出行順心，飲食放心，住宿舒心，旅游開心。

　　讓我們商業(yè)服務(wù)業(yè)積極行動(dòng)起來，從我做起，從現(xiàn)在做起，以誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范，展示嶄新精神風(fēng)貌，以實(shí)際行動(dòng)迎接世博會(huì)的勝利召開。

　　20__年月日

優(yōu)質(zhì)服務(wù)倡議書 篇8

　　XX年是東盟-博覽會(huì)在廣西南寧舉辦的第一年，為了以高質(zhì)量的旅游服務(wù)和規(guī)范的旅游市場(chǎng)秩序迎接南博會(huì)的召開，更好地為廣大國內(nèi)外游客提供文明、周到、放心、滿意的服務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，履行“滿意游客，服務(wù)社會(huì)”的服務(wù)宗旨，建設(shè)“誠信南寧”，在此，我們青秀山風(fēng)景區(qū)向全區(qū)的景區(qū)(景點(diǎn))發(fā)出倡議:

　　1、恪守職業(yè)道德，文明禮貌待人。帶頭遵守社會(huì)公德和職業(yè)道德，營造良好社會(huì)秩序;提供文明、熱情、規(guī)范、周到的旅游服務(wù)，向世界展示綠都南寧良好旅游形象。

　　2、優(yōu)化旅游環(huán)境，完善旅游設(shè)施。做到服務(wù)設(shè)施完善，服務(wù)標(biāo)志齊全，服務(wù)環(huán)境整潔，讓游客“游玩在廣西，滿意于服務(wù)”。

　　3、誠實(shí)守信經(jīng)營，保證服務(wù)質(zhì)量。做到信守承諾，公平競(jìng)爭(zhēng)，不做虛假廣告和誤導(dǎo)性宣傳;明碼實(shí)價(jià)，不售假冒偽劣商品，不欺詐騙客。

　　4、嚴(yán)格規(guī)范管理，做好旅游安全防范工作，嚴(yán)格衛(wèi)生消毒，保證食品安全;加強(qiáng)治安管理，保證游客安全;及時(shí)檢查旅游設(shè)施，消除安全隱患;認(rèn)真處理投訴，維護(hù)游客合法利益。

　　我們倡議全體同仁攜起手來，嚴(yán)格遵守以上承諾，有諾必踐，自覺接受廣大國內(nèi)外游客和社會(huì)各界的監(jiān)督，展示旅游景區(qū)文明誠信的新形象，以良好的姿態(tài)迎接“南博會(huì)”的召開。同時(shí)，我們歡迎全區(qū)各個(gè)旅游經(jīng)營單位加入我們聯(lián)盟，為創(chuàng)造南寧及廣西旅游市場(chǎng)的繁榮，促進(jìn)社會(huì)的誠信建設(shè)做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

　　20xx年XX月XX日

優(yōu)質(zhì)服務(wù)倡議書 篇9

　　櫛風(fēng)沐雨，春華秋實(shí)。轉(zhuǎn)眼間我們已經(jīng)共同邁進(jìn)新一年的征程——20xx年是醫(yī)院工作穩(wěn)中求進(jìn)的大局之年，是我院外科大樓建設(shè)的關(guān)鍵時(shí)刻，更是我院整體改造的重要時(shí)刻。千帆競(jìng)發(fā)、萬舸爭(zhēng)流!站在這個(gè)新的歷史起點(diǎn)上，醫(yī)院將20xx年確定為“感動(dòng)服務(wù)年”，以新的思想促進(jìn)新的發(fā)展，以新的突破謀求新的進(jìn)步，以新的舉措推動(dòng)衛(wèi)生服務(wù)工作再上臺(tái)階!

　　回顧歷史，古今中外多少醫(yī)學(xué)名家和先驅(qū)者們?yōu)檫@份事業(yè)耗竭畢生的心血，他們不但醫(yī)術(shù)高超，而且都具有博大的慈愛之心和高尚的從醫(yī)品德。“生命之托重于泰山”昭示醫(yī)者要為病人謀利益，無私奉獻(xiàn)不計(jì)得失，留給世人多少感動(dòng)和震撼!時(shí)值今日，當(dāng)有人抱怨這物欲橫流的世上可感動(dòng)的事情越來越少時(shí)，我們這些曾莊嚴(yán)宣讀過希波克拉底誓言的新時(shí)代醫(yī)務(wù)工作者們是不是更有責(zé)任有義務(wù)通過自己的行動(dòng)讓世人對(duì)醫(yī)者的這份感動(dòng)和震撼延續(xù)下去呢?本篇文章來自資料管理下載。因此，倡導(dǎo)“感動(dòng)服務(wù)”正是我們福醫(yī)人的鄭重承諾，還是我院探索醫(yī)療服務(wù)的一個(gè)新境界、新模式，是我院進(jìn)行醫(yī)院管理的一種創(chuàng)新理念，更是“醫(yī)乃仁術(shù)”的人文服務(wù)理念的極致體現(xiàn)!

　　“感動(dòng)服務(wù)”歷來沒有現(xiàn)成的模式和標(biāo)準(zhǔn)，它要求我們做的是積極、主動(dòng)、熱情、創(chuàng)造性地為病人提供周到、全面、全過程的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。病人想到了，認(rèn)為我們做不到而沒敢提出的，我們主動(dòng)做到了;病人沒想到，我們?yōu)椴∪讼氲搅恕⒆龅搅?病人認(rèn)為我們已經(jīng)做的很好了，我們做的更好!這樣才能取得比令患者們“滿意”更人性化的服務(wù)，才能使患者們達(dá)到感動(dòng)和驚喜的境界。

　　當(dāng)病人帶著病痛、疑惑和期盼來到醫(yī)院，在每個(gè)部門得到的都是及時(shí)得體和到位的服務(wù)，他會(huì)感到溫暖，放松緊張的情緒，主動(dòng)與醫(yī)務(wù)人員配合 ，這樣不僅病人自己能得到恰當(dāng)?shù)闹委�，同時(shí)也會(huì)給我們減少許多不必要的麻煩。一個(gè)腿腳不便的病人艱難地邁進(jìn)門診大廳，醫(yī)務(wù)人員熱情地推著輪椅迎上前去，不厭其煩地推著輪椅往返于各個(gè)相關(guān)的區(qū)域， 在接受完全部治療之后， 推他出門， 送他上車……，如此， 病人會(huì)有何感受?我想，他的感受應(yīng)該就是震撼與感動(dòng)吧!本篇文章來自資料管理下載。離開醫(yī)院后，感動(dòng)會(huì)使他把內(nèi)心的感受告訴給周圍的親朋好友;感動(dòng)會(huì)使他成為醫(yī)院的一個(gè)現(xiàn)身說法的義務(wù)宣傳員。這樣，我們感動(dòng)服務(wù)過的無數(shù)病人將為醫(yī)院形成無數(shù)個(gè)“廣告點(diǎn)”，宣傳醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)品牌，這樣才會(huì)有更多的病人慕名而來。在實(shí)踐中，我們分院也意識(shí)到了這種良性的連鎖效應(yīng)，把“凡是病人需要的，我們都將盡力做到，凡是病人要求的，我們都將盡力滿足，多一項(xiàng)服務(wù)，多一份方便，多一點(diǎn)溫馨”作為工作信條，為廣大患者提供感動(dòng)服務(wù)。

　　在病人從門診到入院，從住院到出院的整個(gè)服務(wù)鏈中，我院為病人提供服務(wù)的部門、科室、窗口的所有人員，包括掛號(hào)、收費(fèi)、藥房、財(cái)務(wù)、醫(yī)師、護(hù)士、工勤人員等全員參與，全身心投入，提供了全程的醫(yī)療服務(wù)。當(dāng)來就醫(yī)的病人步入大廳時(shí)有面帶微笑的導(dǎo)醫(yī)主動(dòng)熱情的迎接，及時(shí)為病人分診、指導(dǎo)掛號(hào)、就診、檢查交費(fèi)、取藥等，以微笑服務(wù)貫穿過程，遇到危重或行動(dòng)不便的病人護(hù)送到診室或病房做到就診有人引，手續(xù)有人辦，檢查有人陪，困難有人幫，讓患者感受到就醫(yī)過程的方便、有序、放心。

　　在病人住院過程中，我們分院把為患者提供至上的人性化服務(wù)作為工作的主體。緊緊圍繞“以人為本，滿意服務(wù)”的服務(wù)理念，充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，時(shí)刻為患者著想，時(shí)刻以病人為中心，做到了“主動(dòng)抓”：

　　主動(dòng)換位思考 在工作中，我們不斷換位思考，用一名患者的眼光加以審視，始終貼著病人去想去做。視病人為親人，充分考慮“病人方便不方便”，“病人接受不接受”，“病人滿意不滿意”;

　　主動(dòng)察覺理解 我們不僅要有一副溫柔可親的笑臉，還要有一雙洞察人心的眼睛。要主動(dòng)的察覺病人的痛苦，努力解決患者的困難和不便，作到善于發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)解決;

　　主動(dòng)溝通交流 在這里經(jīng)�？梢钥吹结t(yī)生或護(hù)士對(duì)病人不再以床號(hào)相稱，而改呼姓氏和尊稱，使病人及其家屬感到親切和溫暖;主動(dòng)利用身體語言與病人相互問候，相互交流。傾心交談融洽溫馨、上下樓梯細(xì)心攙扶，不經(jīng)意間舉手投足讓患者倍感溫暖，加強(qiáng)了醫(yī)患溝通，給患者們帶來更多心靈上的關(guān)愛和慰籍;

　　主動(dòng)關(guān)愛病人 實(shí)行“假期醫(yī)療”，“平民醫(yī)療”，“透明服務(wù)”，實(shí)行中午連診，縮短午時(shí)候診，為在院過節(jié)的病人們送湯圓，糖果，鮮花和生日卡片等各項(xiàng)便民、利民服務(wù)措施。一句寬慰的話語，一個(gè)關(guān)愛的眼神，一個(gè)溫柔的動(dòng)作，一把輕輕的攙扶，讓每個(gè)患者都感受到集體的關(guān)懷和感動(dòng)……

　　20xx年XX月XX日

優(yōu)質(zhì)服務(wù)倡議書 篇10

　　全省導(dǎo)游員：

　　在我省深入實(shí)施“兩圈一帶”總體戰(zhàn)略的新形勢(shì)下，湖北旅游業(yè)已經(jīng)邁出了從旅游資源大省向旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省跨越的步伐。導(dǎo)游是旅游經(jīng)濟(jì)的生產(chǎn)力，是社會(huì)主義精神文明的建設(shè)者，是促進(jìn)社會(huì)和諧的重要力量，是旅游業(yè)的形象和窗口。新的歷史使命要求我們立足崗位，扎實(shí)工作，無私奉獻(xiàn)，為加快推進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省建設(shè)添磚加瓦。為此，我們向全省的導(dǎo)游同行發(fā)出如下倡議。

　　一、堅(jiān)持以鄧小平理論和“”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持正確的政治方向，主動(dòng)服務(wù)旅游發(fā)展大局，爭(zhēng)做思想過硬、品行端正、愛崗敬業(yè)的表率。

　　二、堅(jiān)持全心全意為游客服務(wù)的宗旨，嚴(yán)格按照《導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量》的要求，認(rèn)真做好導(dǎo)游服務(wù)過程中每一個(gè)環(huán)節(jié)的工作，做到服務(wù)程序不走樣，服務(wù)環(huán)節(jié)不減少、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不降低，爭(zhēng)做優(yōu)質(zhì)服務(wù)、游客滿意的標(biāo)兵。

　　三、嚴(yán)格遵守《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》、《導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法》等相關(guān)法規(guī)規(guī)章，規(guī)范自身行為，自覺抵制不良風(fēng)氣的侵蝕，不向游客索要小費(fèi)，不強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購物和參加自費(fèi)項(xiàng)目;不擅自變更行程，不隨意增加、減少或者中止旅游項(xiàng)目，不欺客宰客，爭(zhēng)做遵紀(jì)守法、誠信服務(wù)的模范。

　　四、積極向游客推介湖北多彩的人文風(fēng)情和深厚的文化底蘊(yùn)，大力宣傳湖北經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的巨大成就，充分展示湖北旅游的無窮魅力和風(fēng)采，爭(zhēng)做倡導(dǎo)文明旅游，傳播文明之風(fēng)的使者。

　　五、認(rèn)真學(xué)習(xí)導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識(shí)，加強(qiáng)實(shí)踐鍛煉，不斷提高自身綜合素質(zhì)，爭(zhēng)做一名情操高尚、紀(jì)律嚴(yán)明、知識(shí)淵博、口才一流、心靈美麗、應(yīng)對(duì)有方的優(yōu)秀導(dǎo)游。

　　我們希望廣大游客和社會(huì)各界對(duì)我們的工作給予大力支持并進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督。我們將以這次全省第七屆導(dǎo)游大賽為新起點(diǎn)，以優(yōu)良素質(zhì)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)異成績，努力打造湖北導(dǎo)游服務(wù)的品牌，為旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省建設(shè)貢獻(xiàn)力量!

　　20xx年XX月XX日

優(yōu)質(zhì)服務(wù)倡議書 篇11

　　廣大游客及旅游從業(yè)者：

　　創(chuàng)建文明和諧的旅游環(huán)境，展示吉林旅游形象，是每位游客和旅游從業(yè)者共同的責(zé)任。在此，我們向所有旅游從業(yè)人員、游客和旅行社發(fā)出如下倡議：

　　一、旅游從業(yè)者要以身作則，積極教育引導(dǎo)游客文明出游。各旅行社和所有領(lǐng)隊(duì)、導(dǎo)游，要率先踐行中央文明辦、國家旅游局頒布的《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》、《中國公民出境旅游行為指南》等相關(guān)條例，以身作則，用自身的文明言行帶動(dòng)游客;規(guī)范經(jīng)營，恪守職業(yè)道德，遵紀(jì)守法，信守合同;切實(shí)履行引導(dǎo)游客文明旅游的職責(zé)，做好說明、提醒和引導(dǎo)工作，及時(shí)勸阻游客不文明行為，引導(dǎo)游客文明出游。

　　二、克己守禮，文明出游。出門在外，一言一行都關(guān)系到吉林人的形象。無論是在省內(nèi)旅游還是出省出境旅游，都要保護(hù)環(huán)境，講究衛(wèi)生，愛護(hù)景區(qū)環(huán)境和公共設(shè)施。不在景區(qū)內(nèi)亂刻亂畫、損壞文物古跡，珍愛景區(qū)一草一木一石，維護(hù)好景區(qū)的環(huán)境。要穿著整潔，舉止文明，有禮貌，講禮節(jié)。要講究社會(huì)公德，堅(jiān)決糾正旅游中的不文明陋習(xí)，杜絕“不修邊幅、不講衛(wèi)生、不懂禮儀、不守秩序、不遵法規(guī)、不愛護(hù)環(huán)境和公共設(shè)施、喧嘩吵鬧”等不文明行為。特別在無人知曉、無人監(jiān)督的情況下，要堅(jiān)持文明禮儀和道德規(guī)范，不做任何不文明的事情,尊重旅游目的地的文化習(xí)俗，爭(zhēng)做文明和友誼的傳播者。以文明的言行舉止為自己加分，為吉林添彩。

　　三、以人為本，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。牢固樹立以人為本的服務(wù)理念，尊重客人的個(gè)性特點(diǎn)、生活習(xí)慣和宗教信仰。積極倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對(duì)客服務(wù)中堅(jiān)持一視同仁，禮貌相待，自覺為旅游者提供不低于國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，做好熱情待客，自覺規(guī)范經(jīng)營行為，恪守職業(yè)道德，遵紀(jì)守法，信守合同;不發(fā)布虛假廣告誤導(dǎo)游客，不低于成本價(jià)招徠游客，不“欺客”不“宰客”，主動(dòng)維護(hù)好旅游市場(chǎng)的秩序。

　　四、深化教育，文明經(jīng)營。強(qiáng)化對(duì)旅游從業(yè)人員的教育、培訓(xùn)和管理，規(guī)范從業(yè)人員行為，不斷提高全員職業(yè)素質(zhì)。廣泛開展“文化文明”、“文明用餐”、“文明旅游景區(qū)”活動(dòng)，積極提供并引導(dǎo)旅客進(jìn)行有益身心健康和符合社會(huì)主義精神文明以及社會(huì)公德的消費(fèi)活動(dòng)，不向客人介紹、提供國家明令禁止的內(nèi)容和服務(wù)項(xiàng)目，不出售假冒偽劣商品，不欺詐游客，維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。

　　五、接受監(jiān)督，強(qiáng)化自律。自覺接受社會(huì)各界的監(jiān)督，堅(jiān)決遵守行規(guī)行約，不欺詐游客。建立賓客信息的反饋體系和賓客投訴系統(tǒng)，有效地反饋賓客的意見和建議，及時(shí)高效地處理好每一件投訴案例。

　　六、加強(qiáng)管理，確保安全。切實(shí)加強(qiáng)安全管理，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，建立健全突發(fā)性事件的預(yù)警和救援機(jī)制，提高應(yīng)對(duì)能力，確保游客的人身、財(cái)產(chǎn)安全。

　　省旅游局 省文明辦 省公安廳

　　二〇一五年四月二十八日

優(yōu)質(zhì)服務(wù)倡議書 篇12

　　各有關(guān)餐飲企業(yè)和會(huì)員:

　　為了更好的落實(shí)商務(wù)部《關(guān)于開展201X年商貿(mào)服務(wù)業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)的通知》精神，進(jìn)一步提高我省餐飲行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)而促進(jìn)我省餐飲業(yè)的發(fā)展，XX省飯店餐飲烹飪協(xié)會(huì)決定在全省餐飲行業(yè)內(nèi)開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，并借此機(jī)會(huì)向全省餐飲企業(yè)和從業(yè)者發(fā)出以下倡議:

　　1、積極響應(yīng)商務(wù)部下發(fā)的《通知》精神，積極參與餐飲業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，嚴(yán)格按照餐飲行業(yè)管理辦法和餐飲行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)開展服務(wù)工作。

　　2、認(rèn)真履行《商貿(mào)服務(wù)業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)準(zhǔn)則》，做到遵紀(jì)守法，誠信經(jīng)營;貫徹標(biāo)準(zhǔn)，技藝嫻熟;笑迎賓客，熱情周到;儀容得體，舉止大方;貨真價(jià)實(shí)，童叟無欺;安全衛(wèi)生，環(huán)境整潔;創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，樂于奉獻(xiàn)。

　　3、積極參加“誠信經(jīng)營”示范企業(yè)(店)創(chuàng)建活動(dòng)，做到制度健全，注重食品安全，決不使用有害添加劑，服務(wù)行為規(guī)范，積極履行社會(huì)責(zé)任，接受社會(huì)監(jiān)督。

　　4、倡導(dǎo)綠色、適度、營養(yǎng)的消費(fèi)理念，努力打造低耗、低碳的節(jié)約型餐飲。強(qiáng)化企業(yè)管理，提高服務(wù)技能，為消費(fèi)者提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)、富有特色的餐飲消費(fèi)服務(wù)。

　　最后，希望通過本次活動(dòng)，全行業(yè)能夠增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念轉(zhuǎn)換為企業(yè)服務(wù)人員的自覺行動(dòng)，融入企業(yè)文化，成為企業(yè)生存和發(fā)展的支柱，進(jìn)而提高我省餐飲行業(yè)整體的服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)我省餐飲業(yè)又快又好的發(fā)展。

　　XX省飯店餐飲烹飪協(xié)會(huì)

　　二〇一X年六月十二日

優(yōu)質(zhì)服務(wù)倡議書 篇13

　　20xx年上海世博會(huì)即將召開，為實(shí)踐“城市，讓生活更美好”“商業(yè)，讓城市更精彩”的主題，樹立商業(yè)形象、優(yōu)化商業(yè)環(huán)境、提升服務(wù)能力，向國內(nèi)外賓朋展示上海大都市的魅力、誠信、文明、和諧。

　　為此，我們向全鎮(zhèn)商業(yè)、服務(wù)業(yè)提出倡議:

　　一、認(rèn)真學(xué)習(xí)并遵守《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，積極做到“愛國守法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”，向國內(nèi)外賓朋展示上海大都市的良好形象。

　　二、服務(wù)場(chǎng)所突出以人為本，做到功能齊全、環(huán)境溫馨、窗明幾凈、標(biāo)識(shí)醒目、安全設(shè)施完備，服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和承諾內(nèi)容公開，設(shè)立意見箱和監(jiān)督舉報(bào)電話，接受社會(huì)各界和新聞媒體的監(jiān)督。

　　三、服務(wù)人員著裝規(guī)范、整潔，儀表端莊，用語文明，態(tài)度和藹，持證上崗，自覺當(dāng)好文明活動(dòng)的宣傳員和文明服務(wù)的示范員，為廣大市民和國內(nèi)外賓朋提供禮儀、溫馨的熱情服務(wù)。

　　四、恪守職業(yè)道德，尊重廣大市民和國內(nèi)外賓朋，視顧客如親人，接待顧客熱情周到，誠懇接受意見、建議，并耐心做好解釋工作。

　　五、履行服務(wù)承諾，誠信生產(chǎn)、誠信經(jīng)營、誠信服務(wù)，嚴(yán)把進(jìn)貨渠道關(guān)，不出售假冒偽劣、不合格的商品，明碼標(biāo)價(jià)，使廣大市民和國內(nèi)外賓朋出行順心，飲食放心，住宿舒心，旅游開心。

　　讓我們商業(yè)服務(wù)業(yè)積極行動(dòng)起來，從我做起，從現(xiàn)在做起，以誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范，展示嶄新精神風(fēng)貌，以實(shí)際行動(dòng)迎接世博會(huì)的勝利召開。

　　20xx年XX月XX日

優(yōu)質(zhì)服務(wù)倡議書 篇14

　　一、以人為本，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。游客與服務(wù)者之間相互尊重，彼此尊重個(gè)性特點(diǎn)、生活習(xí)慣和宗教信仰，景區(qū)努力向游客提供規(guī)范化、細(xì)微化、個(gè)性化的服務(wù)，共同展示美麗嶗山新形象。

　　二、誠信為本，恪守行規(guī)。尊重和保障游客的知情權(quán)和選擇權(quán)，主動(dòng)向游客提供景區(qū)準(zhǔn)確的旅游信息，引導(dǎo)游客通過正規(guī)購票渠道入園并參與嶗山精華線路游覽，游客也應(yīng)正確識(shí)別并選擇景區(qū)正規(guī)導(dǎo)游服務(wù)，保障自身應(yīng)有的合法權(quán)益，共同維護(hù)良好旅游秩序。

　　三、積極引導(dǎo)游客文明旅游。文明游覽，安全游覽，相互禮讓，奉獻(xiàn)愛心，共同踐行“無痕嶗山”文明旅游行動(dòng)，不破壞景區(qū)生態(tài)環(huán)境，不亂扔垃圾;森林防火，人人有責(zé)，禁帶火種進(jìn)入景區(qū)，禁止在景區(qū)內(nèi)使用明火。

　　20xx年XX月XX日

優(yōu)質(zhì)服務(wù)倡議書 篇15

　　為促進(jìn)銀行業(yè)健康有序發(fā)展，塑造銀行業(yè)誠信服務(wù)的良好形象，承擔(dān)起保護(hù)客戶在辦理銀行業(yè)務(wù)中合法權(quán)益的責(zé)任，在“五·一”勞動(dòng)節(jié)來臨之際，積極開展以迎奧運(yùn)為主題的優(yōu)質(zhì)文明規(guī)范服務(wù)創(chuàng)建系列活動(dòng)，省銀行業(yè)協(xié)會(huì)向全省銀行業(yè)服務(wù)人員發(fā)出如下倡議:

　　一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中國銀行業(yè)自律公約》、《中國銀行業(yè)文明服務(wù)公約》等國家相關(guān)法律和形管行規(guī)行約，努力構(gòu)建銀行業(yè)依法合規(guī)經(jīng)營文化，在各項(xiàng)銀行經(jīng)營活動(dòng)中，擯棄不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，自覺維護(hù)金融市場(chǎng)秩序;

　　二、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益法》、自覺維護(hù)客戶的合法權(quán)益，在經(jīng)營活動(dòng)中，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，激發(fā)服務(wù)潛能，創(chuàng)新服務(wù)手段，規(guī)范服務(wù)行為，改善服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量，充分體現(xiàn)客戶至上的經(jīng)營理念，最大限度的滿足社會(huì)公眾不斷增長的金融服務(wù)需求;

　　三、尊重客戶的知情權(quán)和選擇權(quán)，在辦理業(yè)務(wù)過程中，對(duì)相關(guān)銀行產(chǎn)品或代理產(chǎn)品做詳細(xì)介紹和宣傳，對(duì)理財(cái)產(chǎn)品和理財(cái)服務(wù)根據(jù)客戶實(shí)際情況量體裁衣，做到不誤導(dǎo)、不欺騙、不強(qiáng)求;

　　四、不斷提高臨柜人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高服務(wù)技能和效率，科學(xué)安排營業(yè)時(shí)間，合理調(diào)度臨柜人員，認(rèn)真分析并著力解決客戶排長隊(duì)問題，盡量減少客戶辦理業(yè)務(wù)的等候時(shí)間;

　　五、保證自助設(shè)備、結(jié)算系統(tǒng)及銀行卡支付系統(tǒng)的完好和運(yùn)轉(zhuǎn)順暢，積極引導(dǎo)和輔助客戶使用銀行自助設(shè)備;

　　六、加強(qiáng)客戶對(duì)銀行服務(wù)投訴的處理，營業(yè)場(chǎng)所必須設(shè)投訴電話機(jī)，并公布投訴電話號(hào)碼，必須設(shè)立意見箱，根據(jù)客戶的有效投訴或意見，及時(shí)研究解決的辦法，并對(duì)投訴人給予反饋。

　　讓我們共同行動(dòng)起來，從本職做起，從現(xiàn)在做起，以迎奧運(yùn)文明規(guī)范服務(wù)的實(shí)際行動(dòng)，為構(gòu)建社會(huì)主義和諧金融環(huán)境做出銀行業(yè)應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

　　20xx年XX月XX日

優(yōu)質(zhì)服務(wù)倡議書 篇16

　　為客戶提供優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是銀行生存、發(fā)展的根本，也是社會(huì)文明的重要體現(xiàn)。經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會(huì)公眾金融意識(shí)的提高，必然對(duì)銀行產(chǎn)生新的服務(wù)需求，銀行服務(wù)質(zhì)量已成為社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)。我們必須以高度的社會(huì)責(zé)任感，為社會(huì)及廣大客戶提供一流服務(wù)，履行銀行應(yīng)盡的服務(wù)義務(wù)。為此，省銀行業(yè)協(xié)會(huì)向全省各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)發(fā)出如下倡議:

　　一、要高度重視優(yōu)質(zhì)文明規(guī)范服務(wù)工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)銀監(jiān)局和省銀行業(yè)協(xié)會(huì)關(guān)于開展優(yōu)服創(chuàng)建活動(dòng)的各項(xiàng)部署，牢固樹立“服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值、服務(wù)實(shí)現(xiàn)效益、服務(wù)提升競(jìng)爭(zhēng)力”的理念，提升銀行業(yè)整體服務(wù)水平，促進(jìn)全省銀行業(yè)的持續(xù)、穩(wěn)健發(fā)展，支持老工業(yè)基地的振興。

　　二、要遵循中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)制定的《文明規(guī)范活動(dòng)指引》，踐行《文明服務(wù)公約》，遵照“嚴(yán)格、規(guī)范、謹(jǐn)慎、誠信、服務(wù)”的十字行風(fēng)，通過改善服務(wù)環(huán)境、增加服務(wù)設(shè)施、注重服務(wù)禮儀、規(guī)范服務(wù)行為、提高服務(wù)技能，抓好服務(wù)細(xì)節(jié)、加強(qiáng)服務(wù)管理、建設(shè)服務(wù)文化和不斷服務(wù)創(chuàng)新等措施，滿足客戶對(duì)銀行日益增長的服務(wù)需求。

　　三、要認(rèn)真查找在服務(wù)方面存在的問題，切實(shí)抓好整改，加大監(jiān)督檢查力度，努力打造優(yōu)質(zhì)文明的服務(wù)品牌，展示良好的行業(yè)形象，促進(jìn)精神文明建設(shè)。要按照“深化、鞏固、整改、提高”的工作目標(biāo)，立即行動(dòng)，積極參加全省銀行業(yè)開展的優(yōu)質(zhì)文明規(guī)范服務(wù)創(chuàng)建活動(dòng)，為構(gòu)建和諧社會(huì)，為盡早達(dá)到國際化服務(wù)水平而共同努力。

　　20xx年XX月XX日