愛崗敬業(yè)主題演講稿_放飛夢想（精選3篇）
愛崗敬業(yè)主題演講稿_放飛夢想 篇1
親愛的朋友們：
大家好，
金融業(yè)的競爭，是一種信譽(yù)的競爭，更是一種服務(wù)的競爭。誰的信譽(yù)好，誰的服務(wù)好，誰就能更適應(yīng)顧客的需要，誰就能占領(lǐng)更多的市場。銀行服務(wù)體現(xiàn)的是銀行管理水平的高低，其中也包含著銀行本身的文化內(nèi)涵和員工的精神風(fēng)貌，而展現(xiàn)在公眾面前的是一種品牌。銀行作為服務(wù)行業(yè)，而服務(wù)是立行之本，只有不斷的增強(qiáng)服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變服務(wù)的觀點(diǎn)，強(qiáng)化服務(wù)的措施，從服務(wù)的質(zhì)量，服務(wù)的手段，服務(wù)的內(nèi)容，服務(wù)的態(tài)度，服務(wù)的環(huán)境等方面入手，這樣才能提高優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的水平。
我個人認(rèn)為服務(wù)是一種管理。優(yōu)質(zhì)的文明水平的提高一定需要嚴(yán)格的、規(guī)范的、科學(xué)的管理，嚴(yán)格規(guī)范的管理又可以使優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平提高。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的好壞體現(xiàn)著一家銀行管理水平的高低。所以，銀行在實(shí)施優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的過程中應(yīng)該嚴(yán)格的依靠管理制度。這包括崗位規(guī)范、著裝統(tǒng)一、儀表舉止、文明用語、電話用語等，這些都必須形成制度，成為每個員工的行為準(zhǔn)則，要嚴(yán)格執(zhí)行。服務(wù)是一種文化。銀行構(gòu)建服務(wù)文化體系應(yīng)該包括：員工要有愛崗敬業(yè)的服務(wù)精神，要有以服務(wù)為本的道德觀、價值觀、要有無私奉賢、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的互幫互助和艱苦奮斗的務(wù)實(shí)精神這種行業(yè)特有的企業(yè)精神，可以使銀行員工樹立風(fēng)險(xiǎn)意識和效益意識，從而充分的發(fā)揮這種服務(wù)文化的激勵作用。服務(wù)是一種精神。銀行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動的核心內(nèi)容是引導(dǎo)員工樹立一種正確的價值觀念、職業(yè)道德、敬業(yè)精神，以行興我榮，行榮我榮為服務(wù)理念，以信譽(yù)第一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、廉潔守法為職業(yè)道德規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)。確立和完善員工的服務(wù)意識和服務(wù)行為，一定要樹立客戶。
第一、主動服務(wù)、整體服務(wù)的觀念。
銀行服務(wù)的核心是維護(hù)和加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系。所以我們銀行要隨時以客戶為中心，調(diào)整自身，服務(wù)要從單純經(jīng)營金融產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到維護(hù)和加深與客戶的聯(lián)系上，僅僅重視滿足客戶的需要是不夠的，還必須研究客戶需要背后復(fù)雜的各種因素，只有緊緊抓住維護(hù)與客戶的關(guān)系這一核心，以市場為導(dǎo)向，以高質(zhì)、多樣化的特色服務(wù)，滿足客戶的多層次需要，才能獲得自身發(fā)展的持續(xù)動力。“客戶”的概念是一個“大客戶”的概念，不僅銀行直接服務(wù)的對象是客戶，與銀行服務(wù)有制約關(guān)系的部門，甚至銀行自身的員工都應(yīng)該視同為客戶。所以銀行在處理與客戶的關(guān)系上，應(yīng)樹立大市場、大客戶的意識以及“服務(wù)是一個全過程”的概念。構(gòu)建新型銀行與客戶關(guān)系，對制約與客戶關(guān)系的因素進(jìn)行協(xié)調(diào)管理，增強(qiáng)客戶的穩(wěn)定性，沒有良好的服務(wù)作為保障，即使一時被拉過來的客戶也可能會跑掉，所以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就是信譽(yù)。所以強(qiáng)化和提高服務(wù)意識，這是開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的前提。所以就要全面動員，深入發(fā)動，大造聲勢，宣傳優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。優(yōu)質(zhì)的文明服務(wù)關(guān)系到一個企業(yè)的形象，因此，一定要做到全面發(fā)動，全員參與。使我們的員工做到每天從接待第一位客戶到送走最后一位客戶，工作的各個環(huán)節(jié)都要有統(tǒng)一、詳細(xì)、明確的標(biāo)準(zhǔn)，是每位員工接待客戶有禮、有節(jié)、有度、處理業(yè)務(wù)規(guī)范、快速、準(zhǔn)確，讓顧客感到和諧，友愛，溫馨。
所以搞好服務(wù)這是事關(guān)銀行的社會形象，影響銀行的各項(xiàng)經(jīng)營活動的綜合性工作，因此銀行的每個機(jī)構(gòu)，每個部門，每個員工都要相互支持、相互配合、增強(qiáng)服務(wù)意識，顧全大局，發(fā)揮整體功能，努力提高全行的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)要取得好的效果，關(guān)鍵是以人為本，通過教育培訓(xùn)和強(qiáng)化管理，提高員工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，以員工的高素質(zhì)創(chuàng)造出優(yōu)質(zhì)服務(wù)的高水平。從對全體員工進(jìn)行愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉賢社會的職業(yè)道德教育，使每位員工懂得，自己的行為代表著銀行的形象，在本職工作的崗位上奉賢一份光和熱，自覺的維護(hù)全行的形象和榮譽(yù)，是優(yōu)質(zhì)服務(wù)上一個新臺階。如柜面是銀行接觸社會公眾最為頻繁的地方，也是直接辦理業(yè)務(wù)、衍生存款的地方，銀行好的服務(wù)形象要靠柜面服務(wù)具體體現(xiàn)出來。
而加大監(jiān)督的力度和廣度，相成全方位的監(jiān)督體系，是優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)落到實(shí)處的保證。優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作必須要做到常抓不懈，除了必須制定和落實(shí)各項(xiàng)制度外，還必須強(qiáng)化監(jiān)督檢查機(jī)制。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是永無止境的，重在堅(jiān)持，貴在落實(shí)。
愛崗敬業(yè)主題演講稿_放飛夢想 篇2
參天大樹挺拔聳立，靠的是深扎大地的根的默默支撐;凌云高樓氣勢撼人，來自厚重堅(jiān)硬的基石無語的支撐;那么，人，又是靠什么來支撐起無比睿智的人生呢?那就是——誠信!
堅(jiān)守誠信，就是堅(jiān)守氣節(jié)和操守;堅(jiān)守誠信，就是堅(jiān)守做人的根本，
。在中國傳統(tǒng)文化中，誠信首先是一個倫理范疇，所謂誠者信也、信者誠也，《說文解字》對“誠”、“信”二字的互釋，驗(yàn)證了誠實(shí)守信的內(nèi)在聯(lián)系。重誠守信，歷來是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)。并且中國是一個有著悠久文明歷史的國家，中國應(yīng)該有充分自信把這一優(yōu)良傳統(tǒng)一代一代傳承下去。中國誠信走過了歷史，走進(jìn)了現(xiàn)代，也必定要走向未來!
然而在我正視中國誠信的時候，我的視線在一個個令人咤異的新聞中逐漸模糊，心境在一組組令人震驚的個案中逐漸沉重。從假煙假酒假文憑，到假賬假證假報(bào)告;從普通百姓的惡意消費(fèi)透支，到政府官員的虛假政績工程，從關(guān)系百姓民生的毒米、毒酒、毒奶粉，到影響產(chǎn)業(yè)財(cái)經(jīng)的基金黑幕、股市造假、證券騙局，我們還可以聽到假球、黑哨、興奮劑，聽到論文抄襲、學(xué)術(shù)失范……凡此種種，不一而足。誠信的缺失如同瘟疫蔓延，泱泱中國似乎成了一個充滿虛假、欺詐、偽造的染缸!在功利目的的驅(qū)動下，社會生活的各個領(lǐng)域，都會漫生出誠信缺失的丑陋與罪惡。
想想過去的日子，不少人自己曾做過上班代人簽到、遲到早退、欺上瞞下等不誠信的行為，
還有很多人認(rèn)為“誠信”兩字只是純粹的理想，難以真正實(shí)踐，比如說面對競爭激烈的社會，自己為了脫穎而出，雖然在他們主觀意向上覺得誠信很重要，但社會競爭迫使他們選擇了投機(jī)取巧，有的員工認(rèn)為“從眾心理”是他們不誠信的原因，很多人不能以冷靜的頭腦來明辨是非，而是隨波逐流地跟著別人走。因此當(dāng)他們看到別人不誠信的時，也常常會效仿;甚至覺得別人既然都這么做，自己一個人誠信也不會得到更好回報(bào)。
還有一部分員工認(rèn)為誠信缺失，與誠信教育淡化有關(guān)。因?yàn)檎\信被大多數(shù)人認(rèn)為是一種傳統(tǒng)美德，無須再去進(jìn)行系統(tǒng)的教育，事實(shí)上我們員工的思想很容易被外界所左右。
從更深層次來看，信譽(yù)及信用危機(jī)的產(chǎn)生，絕非偶然現(xiàn)象，而是有著深刻的歷史原因與文化原因的。盡管崇尚誠信是中華民族的美德之一，但由于社會發(fā)展的歷史原因，這種美德并沒有成為一種普遍的國民意識。一方面，長期的封建統(tǒng)治，形成了以本位利益為社會標(biāo)準(zhǔn)的社會意識。在這種意識支配下，凡是合乎本位利益的都是對的，為了本位利益可以不擇手段，平等互利的原則始終沒有成為國民的主流意識。另一方面，千百年來長期的人治社會，長官意志、家長意志盛行，加之長期的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)，自由散漫的小農(nóng)意識滲透于政治經(jīng)濟(jì)文化的各個領(lǐng)域，沒有形成按規(guī)則辦事的國民意識。
著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家吳敬璉、厲以寧在痛斥誠信缺失的社會現(xiàn)狀時大聲疾呼：一個國家誠信體系的崩潰不僅會給國民經(jīng)濟(jì)和國民消費(fèi)帶來損害，還將對整個社會體系形成深遠(yuǎn)的影響;它必將造成人情的淡漠，人性的扭曲，道德的淪喪!法國大仲馬也說過，“當(dāng)誠信消失的時候，肉體也就沒有生命了!”
愛崗敬業(yè)主題演講稿_放飛夢想 篇3
大家好!
我是來自__電視臺的記者，此時此刻，我們要在這里討論做文與做人的道 理，面對同仁、先輩，我豈敢壯語豪言，我只是想起了我們老領(lǐng)導(dǎo)的一句話，_臺的記者應(yīng)該做穿草鞋的記者。
草鞋是什么?
草鞋丈量過艱難的歷程、泥濘的道路，有和長征一起載入史冊的光榮。草鞋連接著平民百姓的期望和寄托;穿草鞋的記者，是吃苦耐勞，任勞任怨的記者;穿草鞋的記者不嬌貴、不勢利，心中對普通老百姓、對新聞事業(yè)充滿了 熱愛，而熱愛是最好的老師。
19_年12月，當(dāng)時我還在__電視二臺新聞部。當(dāng)我們的《__》節(jié)目被會 議充斥，被大量有償新聞侵占版面的時候，__電視臺一位老資格的記者走馬上任，他給我交代的第一個采訪任務(wù)是到農(nóng)村去，到_縣去，他說_縣是一方熱土 。新主任的一句話勾起了我對新聞久積的熱情。在臘月呼嘯的寒風(fēng)中，我依然扛起裝著攝像機(jī)的幾十斤重的大箱子，懷揣從部門借來的100塊錢，擠上從__發(fā)往 _縣的長途公共汽車。我的一些習(xí)慣于采訪車接送。吃住樓堂館所。稿子搶手代寫。紅包不拿稿子不發(fā)的同行們對我抱以冷眼和不解。然而田野的清風(fēng)，土地的 厚重，農(nóng)民的摯情給了我溫暖的創(chuàng)作激情。有關(guān)_縣農(nóng)民修路的系列報(bào)道很快播發(fā)了，《_縣農(nóng)民拆房讓路不要國家一分錢》還獲得本年度的__新聞獎。我不 敢說這就是我的成功，我只是覺得踏實(shí)而且同心無愧，因?yàn)槲耶?dāng)了一回穿草鞋的 記者!
朋友，我們的采訪經(jīng)歷千差萬別，我們的文章千姿萬態(tài)，但是所有我們至今 難忘、穿越時空的優(yōu)秀新聞作品哪一個沒有留下我們敢于吃苦的足跡和帶著來自生活的回響!
穿草鞋的記者敢于趟過泥濘而百拆不回，善做實(shí)事，敢說真話。俗話說捧人 的戲好演，黑著臉說話難，然而我堅(jiān)信無欲則剛。
19_年4月23日傍晚，在瀟瀟的春雨中，一位_縣的農(nóng)民把我堵在了下班的路 上，告訴我：他們村里的村干部把農(nóng)民集資建校的錢，給吃喝揮霍掉了，
1954年建校的村中心小學(xué)，墻壁裂縫，屋頂漏雨，房梁傾斜。兩年前就已開 始集資修建新校舍，因?yàn)榇謇锏膸讞l蛀蟲把錢揮霍掉了，一百多名小學(xué)生至今仍坐在隨時都可能倒塌的教室里上課，學(xué)生的家長為此終日提心吊膽。聽到這里， 我立刻冒雨前行赴_縣調(diào)查了解。調(diào)查中的甘苦已不足掛齒，只是第二大，當(dāng)我再赴_決意曝光此事的時候，遇到的是一路的圍追堵截。然而事實(shí)拒絕吃請。金 錢買不走良知，《危漏年已久，修繕應(yīng)有期》的電視批評報(bào)道當(dāng)晚即與觀眾見面。盡管此前，縣領(lǐng)導(dǎo)已將電話打給我們的臺領(lǐng)導(dǎo)，然而新聞事業(yè)責(zé)任重大，縣領(lǐng) 導(dǎo)不知道，不知道我們的記者是穿草鞋的記者。
鐵肩擔(dān)道義，草鞋行萬里。
__分社的一位主任記者說過：“筆下有是非曲直，筆下有善惡忠好，筆下 有人命關(guān)天�！痹谑袌鼋�(jīng)濟(jì)的今天，面對金錢的誘惑和權(quán)力的重壓，朋友，作為無冕之王的我們，是否每一次都做出了正確的選擇?
回顧歷史，我們欽佩一個外國人斯諾，告別人稱天堂的美國，踩著不平坦的 中國之路，給新聞史上留下了《紅星照耀中國》這樣跨越歷史時空的新聞巨著;有皮鞋不穿而穿草鞋的范長江，從燈紅酒綠的大城市來到硝煙彌漫的抗目前線， 從國統(tǒng)區(qū)到根據(jù)地，范先生記錄了一個時代，也留下了他作為一名杰出新聞工作者的成功與風(fēng)范。再看今天，在惡浪滔天的抗洪一線，有記者不屈的身影;在巴格達(dá)、貝爾格萊德戰(zhàn)斗的街頭，有我們中國的記者向世界報(bào)告著正義的聲音�！拔襾砹耍铱吹搅�，我贏了�！碧茙熒倪@句名言，仿佛也有草鞋精神;深入海灣戰(zhàn)爭，寫下《我從戰(zhàn)場歸來》;千里之行，可知名記者唐師曾也有一雙 磨不爛的腳。
真想穿一雙草鞋，走得更遠(yuǎn)，去開辟更廣闊的生命空閱，然而我們都無法離 開現(xiàn)實(shí)的土壤，19_年6月，我在__電視臺周未版投標(biāo)中的，成為《家住__》這一社會文化欄目的臸片人，可以說我是在大家紛紛看好經(jīng)濟(jì)類節(jié)目的時候，樹 起了為社會文化鼓吹的大旗。欄目開播以來的日日夜夜，作為臸片人的我在金錢的困惑與文化的清貧之間來回撕扯著。請人，要付工資，拍片更要花錢，兩萬元 的啟動資金本已捉襟見時，歸還日期又眼看就到。我怎能不為錢憔悴呢?但我不為錢折腰。今年3月，當(dāng)一家廣告公司拿來有償專題片，要塞到我們欄目播出的時 候，被我拒絕了。廣告公司和他們的客_恥笑我們的記者是酸臭文人。我說：“馬上把你們的錢拿回去，并且記住，這是人民的電視臺，不是某個財(cái)主的電視臺 �！迸笥眩耶�(dāng)然也有慷慨之后的煩惱，可是為了舉起這面文化的大旗，在這條尚且艱難的路上，我仍然要當(dāng)穿草鞋的記者!
也許有人說，草鞋是穿不久的，可是我想：不怕，當(dāng)草鞋磨爛的時候，我們 的意志卻有一種永遠(yuǎn)也磨不爛的草鞋精神。
謝謝大家。