愛崗敬業(yè)辦公室演講稿(精選3篇)
愛崗敬業(yè)辦公室演講稿 篇1
大家好!今天我演講的題目是《因為工作,所以美麗》。
20xx年,我考入百脈泉景區(qū)接待處,成為政務接待工作的一員。六年多的時間,我始終認認真真學習,扎扎實實工作,把對這份工作的熱愛深深的融入到了心里。在實際工作中體味著快樂,實現(xiàn)著價值!
政務接待事無巨細,是我們軟實力的一部分,服務著全市工作的大局。政務接待人員展示的是XX市的形象,體現(xiàn)的是章丘人的精神。我們要做一道靚麗的風景線。
接待人員要樹立良好的工作形象。我們跑操、訓練,增強身體素質(zhì)。從基礎(chǔ)入手,堅持提高專業(yè)技能。講解員吐字要清晰標準,語速要溫婉適中,表達要親切流暢。我們從一個“啊”字開始練習氣息和發(fā)聲,不記得喊了多少“阿毛”,讀了多少繞口令。接待工作中站立的姿勢要挺拔,引領(lǐng)的手勢要恰當,行走的態(tài)勢要優(yōu)雅。我們從一個“您好!”開始練習迎賓和引領(lǐng),練就了優(yōu)美的儀態(tài)和甜美的笑容。
腹有詩書氣自華。美麗是需要內(nèi)涵的。我們時刻都在提醒自己加強學習,全面提高自身的綜合素質(zhì)。我們的家鄉(xiāng)——章丘,歷史悠久,人杰地靈,是龍山文化的發(fā)祥地,是女詞人李清照的故鄉(xiāng),境內(nèi)環(huán)境優(yōu)美,群泉噴涌,素有“小泉城”的美譽。那么,我們的工作就從這里切入——依托百脈泉景區(qū),介紹章丘的泉水風景、介紹家鄉(xiāng)的歷史文化!我們向老師學習,向景區(qū)的前輩學習,向領(lǐng)導和來賓學習,不斷充實自己的文化知識;我們積極參與各種培訓交流,在工作中認真思考,總結(jié)經(jīng)驗,不斷提高素質(zhì)水平和各項能力,把全部的熱情都投入到學習和工作中去。 接待工作是一種面對面交流的現(xiàn)場藝術(shù),接待過程具有唯一性和單向性,沒有推到重來的機會,因此我們精神高度緊張、思維高速運轉(zhuǎn),時刻如履薄冰。接待任務隨機性強,活動量大,毫無規(guī)律可循,不容許有絲毫懈怠之情。我們接待人員按照辦公室提出的弘揚“四種風氣”,建設(shè)“四型機關(guān)”的要求,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,全力以赴的工作在接待一線。
有一次,我十個月大的兒子腹瀉嚴重,我請了假帶他去輸液。剛到社區(qū)門診就接到了辦公室電話——由于有緊急任務,急需返回工作崗位,帶活動!怎么辦?沒有選擇!問明了活動的具體時間,及時打電話從工廠里叫來了婆婆。顧不得老人的埋怨和兒子的哭喊,我開車趕回了單位。任務圓滿結(jié)束后我趕回家中,撫摸著熟睡的兒子,眼里禁不住泛起了淚花
法國著名思想家盧梭說過:“每一種工作都蘊藏著無窮的樂趣,只是有些人不懂得怎樣去發(fā)掘他們罷了!”我想,20歲到50歲,我們?nèi)松蠲篮,最燦爛的年華都是在工作,我們生命的價值,很大一部分都是在工作中體現(xiàn)出來的。工作是實現(xiàn)自我價值的舞臺。
也許在工作中,我不是表現(xiàn)最好的;我的工作環(huán)境和工作過程,也不一定都是盡如人意的。但是,哪怕腳被磨破、哪怕嗓子冒煙,哪怕驕陽似火,哪怕大雨滂沱,在工作任務面前,一切困難都算不了什么,因為,我熱愛我的工作。我始終堅信——工作著,我就是美麗的!
愛崗敬業(yè)辦公室演講稿 篇2
同志們:
護士是神圣的職業(yè)。白色的護士帽象征著純潔,高尚。干凈得沒有一點灰塵,純凈的沒有一點柴米油鹽的味道。這種感覺,這種想法一直持續(xù)到我走出校門的那一刻。
20__年我走上了ICU的工作崗位,這里的病人多半是安靜的,因為他們大多都有人工氣道或是昏迷的,因此他們不能準確及時的表達自己的意愿。他們的內(nèi)心是恐懼的,因為這里沒有家人的陪伴,病人在這里的所有治療及生活照料都是由護士完成。心理因素在疾病的康復中起著重要作用。為此,我研讀了許多心理學書籍,在日記中記下了這一切,并在實踐中摸索、總結(jié)。安慰的話語、鼓勵的眼神……在一次次病人由痛苦變?yōu)槲⑿Χ矣晌⑿ψ兊闷v時,漸漸發(fā)現(xiàn),其實,天使燦爛的微笑后隱藏與包含了太多!作為一名護士,要有良好的細心、耐心、愛心、責任心及同情心,要有良好的理論水平與操作技能。不能因為病人是不能說話的是昏迷的就放松對自己的要求,相反我們應該更加嚴格的要求自己,因為他們的生命已經(jīng)脆弱的再經(jīng)不起一絲差錯的發(fā)生。
護士平凡。成年累月警惕地重復著不變的“三查七對”,在每一個人人都安睡的夜晚,我們卻守護著一方平安。生與死在搏斗,夜與晝在交替,日月星辰都知道休息,護士卻從黑夜忙到天亮,歲月憔悴了紅顏。護士這個職業(yè)也讓我們最貼近生命,也因為職業(yè)使我們看慣了世間的生命百態(tài):生命的頑強與脆弱、生命的喜悅與悲哀、生命的感動和無奈等等。可以毫不夸張的說一句,護士是平凡的天使,她們從事著瑣碎而繁重的工作,卻擁有著一顆善良而高貴的心。
護士生涯是艱辛的,但它又是神圣的。雖然不能在護理領(lǐng)域轟轟烈烈,不能象玫瑰一樣芬芳,不能像水晶般晶瑩,但我不會遲疑彷徨,不會悲觀失望。相信護理事業(yè)的春天定能盛開永不凋謝的鮮花,成熟的秋天定會結(jié)出芬芳醉人的累累碩果。
有人說:護士的胸懷像大海,能容納千百萬被病痛折磨的父老兄弟,護士的品格像紅燭,燃燒了自己,照亮了別人;護士的心靈像清泉,愛的透明,不是親人勝似親人;而護士的微笑,它尤如一壇封存了百年的佳釀,其味柔和,其意深遠。十里飄香是它廣博無私的愛,恬靜含蓄是它綿綿不絕的美,慢慢的品,細細的酌,那真是一段落讓人百感交集的情節(jié)。是呀!一個微笑,一句問候,一杯熱水,一束鮮花,多么溫馨而又平凡的小事啊!但它卻融入了護理人員對患者的濃濃親情,為患者點燃了生命的火炬,驅(qū)走病魔籠罩的黑暗。
在護理工作逐漸被認同,護士待遇得到提高的今天我常在想,做著最辛苦愛心的工作而不被尊重的前輩們,又是以怎樣的心情無私的奉獻著自己的一生呢?當我和同事們目送著康復病人歡快的身影,迎來病人和家屬聲聲謝意,當自己的辛苦工作得以體現(xiàn)出成果的時候,所有的辛苦,所受的委屈又算得了什么?
把我們的滿腔熱情奉獻給我們熱愛的護理事業(yè),把我們的愛心送到每一位病人的心里,讓我們?yōu)椴∪斯餐瑩纹鹨黄{天。
愛崗敬業(yè)辦公室演講稿 篇3
各位領(lǐng)導、各位同仁:
我是一名當代大學生,今天我想就我作為一名大學生如何在信用社這塊肥沃的土壤里成長發(fā)展談點自己的感受,抒發(fā)個人情懷。此刻,我是惶恐不安,我沒有什么先進事跡,我只是做了我應該做的工作,更何況,像這樣的工作還應該做得更好,今天只能說是和各位同仁共同交流工作中的心得體會。
__年_月,我大學剛剛畢業(yè),就踏上了信用社工作的崗位。和那些剛步出校門,走向社會的許多大學生一樣,心中充滿美麗的夢想,血液中涌動著對未來的激情。憧憬火熱的事業(yè),渴望實現(xiàn)人生價值。剛開始工作我分配在___,工作的清閑漸漸讓我恐慌起來,整天沒幾筆業(yè)務。那段時間是我們__信用社歷史上最受煎熬的一段日子,企業(yè)改制,并入合作基金會,與政府關(guān)系緊張,在群眾中也形成不良的影響。信用社威望不高,農(nóng)行、郵儲乘機搶奪市場,搶奪我們的客源。我們社當年存款負增長,而農(nóng)行卻上升1400多萬,郵儲也上升800多萬,而且好的開戶單位幾乎全跑到農(nóng)行去了。這時,我看到一個人,他在為__信用社所處的經(jīng)營困境而憂心忡忡,寢食不安,他在為力挽__信用社的頹勢而奮力工作,幾乎是心力交瘁。他就是我們的主任__同志,那時,我和他一起值班,我從沒有看到他睡一個安穩(wěn)覺,常常是輾轉(zhuǎn)反側(cè),c常常半夜爬起來抽煙。有時,他和我?guī)缀跏菑匾箷痴,談目前所面臨的挑戰(zhàn),談如何打開工作新局面,談如何營造經(jīng)營環(huán)境,談如何實現(xiàn)經(jīng)營目標,談如何增加職工收入。讓我最受感觸的是他讓我明確了正確的人生觀、價值觀,人生的奮斗從何開始,人生的價值從何體現(xiàn)。讓我最受教育的是他向我灌輸了信用社服務的理念:服務是競爭的核心。在我的印象中,他從不用空洞的說教,而是旁征博引,淵源深厚。從他的廣博知識中,我看到了自己的不足;從他高度的責任心、使命感中,我樹立了自己的責任心和使命感;從他的敬業(yè)精神中,我明確了自己的奮斗方向;從他的經(jīng)營理念中,我實證了服務至上的宗旨。我暗下決心,把三尺柜臺作為展示當代大學生風采的平臺,作為展現(xiàn)__信用社形象的窗口,作為展現(xiàn)__信合精神風貌的窗口。
今天,我成功地實現(xiàn)了當初的誓言。我們__信用社的服務面貌已大為改觀,我的個人形象也通過服務得到了客戶的贊揚,同事的贊許,領(lǐng)導的表揚。_年多來,我一直都在仔細認真揣摩如何做好柜面服務。在不斷的總結(jié)和提高中,我摸索到了一套行之有效的服務方法。
首先、做好服務,必須具備高素質(zhì)。個人的良好素質(zhì)是通過你的知識、你的工作、你的待人接物、你豐富的個人內(nèi)涵等方面綜合體現(xiàn)的。以過硬的業(yè)務技能為客戶提供服務。我的計算機操作技能在全系統(tǒng)不算什么高手,但在進行業(yè)務操作的時候,我注意動作的連貫性和協(xié)調(diào)性。在確保正確的情況下,給顧客以美的享受,這是向客戶展示個人能力的機會,更是樹立信用社形象的好機會。高素質(zhì)體現(xiàn)的第二個方面就是接待客戶禮儀大方。我們提供的文明優(yōu)質(zhì)服務,我認為首先是一種內(nèi)心的深刻感受,而不是生硬的詞語和格式化的程序,我的客戶到我這里來都有一種到家的感覺。高素質(zhì)體現(xiàn)的第三個方面,做行家,說行話。做到這一點就要加強學習,知識面要寬,理解問題要深刻,對信用社經(jīng)營的金融產(chǎn)品要全部熟練掌握。
第二、感動你的客戶。感動是一種心靈的顫動和情感的升華。感動客戶,首先要為我們廣大客戶的勤奮、善良、創(chuàng)造、節(jié)儉的精神所感動,帶著這樣的心態(tài)去為我們的客戶服務,才能感動客戶。每一位到我們信用社來存款的客戶,他們的錢都是付出了辛勤的勞動而積攢下來的,每次接過他們的錢,我的內(nèi)心就油然升起一種對他們的崇敬。有一位叫__的客戶,他是做__生意的,我每天上班的第一筆業(yè)務就是他存的1000多元零幣、殘損幣,天天如此,而且存到一定數(shù)目就取走,我從來沒有嫌麻煩,也沒有責備他存的錢是"過湯面"。每次來,我都是噓寒問暖,人家賺錢也不容易,每天做__都工作到大半夜,天亮前還要把這些__送到附近幾個鄉(xiāng)鎮(zhèn),他的工作比我辛苦多了。我始終帶著這種被他感動的心情去為他服務,幾個月下來后,他深深地被我感動了,覺得很過意不去,除了逢人便夸我社的服務好之外,還主動聯(lián)系生意場上的朋友到我社辦理業(yè)務,為我社介紹了很多新的客戶。其次就是給客戶以關(guān)愛。關(guān)愛別人是一個人良好的道德修養(yǎng),更何況我們對客戶的關(guān)愛就是對我們自己飯碗的關(guān)愛。平時工作中,我很注重細節(jié),夏天一條毛巾、冬天一杯開水、雨雪天一聲叮嚀。利用辦理業(yè)務的過程主動與客戶拉家常,子女成績怎么樣,老人身體怎么樣,今年收入怎么樣,通過關(guān)心拉近與客戶的距離。
第三、走進客戶的心。優(yōu)質(zhì)的服務其實是心與心的交流。走進客戶的心,從客戶的需求出發(fā),來推薦我們的金融產(chǎn)品,才能真正抓住客戶。這就要求我們在平時服務中多聽客戶的建議,多積累資料,到了具體服務時,主動迎合客戶的心理,尤其是一些老客戶、大戶、優(yōu)良客戶,為他們設(shè)置合理的儲種、存期,為他們做恰當?shù)募彝ダ碡。僅就教育儲蓄而言,剛接觸時客戶不了解,我向他們作細心、客觀的介紹,為他們設(shè)置合理的存期、月存金額、零整周期,吸引了不少客戶,現(xiàn)在,教育儲蓄已經(jīng)成為老客戶的首選儲種。走進客戶的心還在于服務方式的改進,比如特定客戶上門服務。有位老客戶叫__,開了一個小超市,每兩三個月就有錢存,有一段時間忽然不來了,我利用中午時間主動上門,情況一了解,兩千元全是破幣,他說怕浪費我們的時間,我打消了他的顧慮,花了兩個多小時整好了兩千元殘破幣,存了起來。服務源自于真誠,只有通過心貼心的服務才能走進客戶的心,才能建立起信用社長期穩(wěn)定的客戶群。
第四、為客戶提供超值服務。超值服務是服務范圍的延伸。在平時工作中,時刻不忘為客戶排憂解難。由于結(jié)算手段的不斷更新進步,鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)會計不了解新的結(jié)算手段,在辦理結(jié)算業(yè)務時,憑證不知如何規(guī)范填寫,章戳不敢蓋,背書不敢填,不知道怎么使用支付密碼器,每遇到這樣的情況,我都是主動為他們提供幫助,不厭其煩,講解清楚,做好示范。
工作三年多來,我在工作上小有成績,這都是領(lǐng)導和同事們不斷鼓勵的結(jié)果。我們的__主任每次開會必談服務,每有客戶反饋服務質(zhì)量提高的信息,他都不忘回來鼓勵我:“__啊,__今天在我面前夸你呢!”這都給我以極大的鼓舞,讓我有一種不全身心投入就無以報答領(lǐng)導無以報答客戶的感受。三年多來,我一門心思撲在工作上,每晚最后一個下班,晚上加班我第一個到,吃飯我最后一個捧飯碗,苦活累活我第一個走在前面,檔案建設(shè)我都揀重擔挑。去年__到南莫之間修路造橋,運鈔車過不來,調(diào)送款接送包,都要趕到南莫信用社,不管刮風下雨,每天我都搶著跑。獨木不成林,在與同事合作中,我不僅做好自己份內(nèi)事,還幫助其他同事一同干好工作,尤其在業(yè)務交流上,主動向同事們介紹自己工作中的好方法,悉心幫助業(yè)務不太熟練的同志提高操作技能,幫助他們共同提高業(yè)務水平,提高我們整體的服務質(zhì)量。節(jié)假日休息,我經(jīng)常抽出一定的時間回訪我們社的客戶,請他們談我們的不足,談他們的需求,改進我們的工作。
勤奮的工作換來了豐厚的回報,在我社各項業(yè)務蒸蒸日上的同時,連續(xù)兩年,我都被選為縣聯(lián)社先進個人,這次又被推薦為省聯(lián)社先進個人。我們的理事長以及聯(lián)社其他領(lǐng)導也多次在不同場合對我的工作給予了肯定和表揚。我的內(nèi)心激動不安,作為一個普通職工,僅取得了一點細微的成績,卻受到領(lǐng)導們?nèi)绱岁P(guān)心愛護,這都將成為我今后更加出色工作的巨大推動力量。
各位領(lǐng)導、各位同仁,我們是幸運的一代,欣逢__信合盛世,這是我們?nèi)松y得的際遇。在這樣火熱的事業(yè)面前,我們火紅的青春正旺盛,火熱的心在跳躍。體現(xiàn)價值、旺盛我們的奮斗意志,就在今天;走向成功、領(lǐng)略人生風光,正始于我們足下。我們清醒意識到,今天的機遇難得,未來的輝煌需要我們的智慧和汗水。我們正肩負使命,挺進未來。