文明員工演講稿（通用3篇）
文明員工演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，大家好。
我叫z，在售水前臺的綜合業(yè)務(wù)受理崗位，這個崗位是我司的服務(wù)窗口，每天辦理著眾多的業(yè)務(wù)，接待著都不同表情的面孔。我們以心相待，真誠交流，用我們的微笑和敬業(yè)服務(wù)著每一個用戶。但偶爾也會有一些情緒激動、態(tài)度固執(zhí)的用戶，無論怎么解釋都不滿意，讓我們很難應(yīng)對�？墒俏覀冇幸晃粓猿衷瓌t、工作細心、待人熱情的好大姐，前臺工作數(shù)載，點滴故事一件件。
一天，一個女用戶來到前臺，反映他們?nèi)谥覂蓚�月用水六十多度，懷疑水表計量有問題，我便給她辦理了協(xié)議校表的手續(xù)。幾天之后，校表結(jié)果出來了，水表沒有問題。那位用戶便氣勢洶洶地前來理論，破口大罵，聽不進去任何解釋。主任見勢連忙過來問清了原委，面對用戶的怒顏和曲解，她微笑著耐心地幫用戶分析問題，不懂得地方就一而再，再而三的為用戶做解答。漸漸地用戶被她的真誠所感動，被道理所說服，怒意消失了，滿意的笑容浮現(xiàn)在臉龐，一場風(fēng)波就這樣化解了。
對待老人，主任更是十分熱心，細心接待，有問必答。一次一位腿腳不便的老人一進大廳就氣憤不已，連聲指責(zé)，她見狀連忙上前把老人扶到椅子上坐好，認真地聽取老人的抱怨來。老人生氣的說水費時間到了，沒看見水費抄表單，還要交違約金，這什么道理?她微笑地聽完，耐心地跟老人解釋，有可能是單據(jù)弄丟，還親自找來抄表員向老人說明情況，協(xié)調(diào)抄表單的放置位置，并提醒老人記住每次的抄表時間和自己的用戶編號，主任如此細心周到地考慮，老人不住地點頭微笑。老人離開時，她還主動攙扶老人走出了門口下了臺階，才安心回到了大廳。
平日里有用戶因業(yè)務(wù)的問題情緒激動時，她總是過來幫我們解惑，主動引領(lǐng)用戶到她的辦公室，以便我們能更好地接待其他用戶，不耽誤其他業(yè)務(wù)。
更讓我深深佩服的是，在管理好大廳工作的同時，主任嚴格律己，做好表率作用。因前臺工作時間要求嚴格，上班必須提前五分鐘到崗，她就每天提早來到單位，幫助我們進行準備工作，以便我們更好更快捷的為用戶提供業(yè)務(wù)服務(wù)。春夏秋冬，季節(jié)變換，小病不請假，堅持在自己的崗位上，有事離開時也不忘細心交待，深切叮囑。
一滴水能夠反映太陽的光輝。營業(yè)前臺與用戶每一次知心互動都是企業(yè)文化良好風(fēng)范的體現(xiàn)。讓我們在“保障供水上下真功夫，在真誠服務(wù)里做細文章。讓“保障供水，真誠服務(wù)”永遠銘記每個供水人的心中。
文明員工演講稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好!
我叫，是中北巴士車隊一名普普通通的駕駛員。今天，我演講的題目是《爭做文明職工共創(chuàng)和諧社會》。
為了創(chuàng)建和諧的，"學(xué)行為規(guī)范、學(xué)禮儀常識、學(xué)法律法規(guī)、做文明職工"，在我們中北已蔚然成風(fēng)。我們中北人一馬當先，走在"三學(xué)一做"的前列;"五個滿意"是我們中北對社會的承諾;"敬業(yè)卓越"更是我們企業(yè)的靈魂。
作為一名公交駕駛員，我和我的同事們默默地工作在自己平凡的崗位上，其中的酸甜苦辣鮮為人知。苦不苦--苦，累不累--累。--不論春夏秋冬，斗轉(zhuǎn)星移，凌晨、五點，當人們還在甜美的夢鄉(xiāng)，我們輕輕吻別熟睡的孩子，走出家門，走在上班的路上。三九嚴寒，凜冽的寒風(fēng)刺得我們直打哆嗦，但一想到那么多市民的需要，我們咬緊牙，挺起胸走進自己的另一個"家";酷熱難擋的夏天，"烈日炎炎似火燒"，駕駛室內(nèi)的高溫，讓我們?nèi)缱艋\，汗水浸透了衣褲，洗著免費的桑拿我們都默默地工作著，忍受著。
我們的工作、我們的產(chǎn)品，就是安全行車、規(guī)范服務(wù)--"乘客為天，服務(wù)先行"。工作的特殊性，使得我們公交駕駛員的一言一行，一舉一動，不僅代表個人的形象，更重要的是代表著我們中北的企業(yè)形象。我們山青水秀，物華天寶，人杰地靈，是全國園林、文明、衛(wèi)生城市，更是禮儀之城。市民具有較高的文明素質(zhì)，因而對我們公交駕駛員的服務(wù)要求就更高更嚴。但只要我們執(zhí)著追求，有一顆為公交事業(yè)的赤誠熱愛之心，有一顆對廣大乘客的真誠服務(wù)之心，就一定會得到乘客的理解和贊譽。
我牢記交通法規(guī)，恪守崗位操作規(guī)程，每天駕駛著安全、整潔、明亮的公交車，為市民真誠地服務(wù)著。視乘客為親人和朋友，想乘客之所想，急乘客之所急，幫乘客之所求。工作雖平凡、艱苦、單調(diào)，沒有鮮花和掌聲，但從乘客不時投來的贊許的目光中，我知道這是對我工作的肯定、理解、支持和鼓勵。
前不久，我的車停在火車站上客，一位女乘客拄著拐杖，手拿著X光片袋，在我的車門口徘徊著，我覺得有點奇怪，下車詢問她，才知她準備去衛(wèi)生大廈，可腿腳不便上不了車。我得知緣由后，便使出渾身力氣將她抱上車，安頓坐好;到達衛(wèi)生大廈時，我停好車，又把她抱下車。這位乘客眼含熱淚，緊緊拉住我的手說："謝謝、謝謝!我的兒女都沒有這樣對待過我啊!你真是位好姑娘"聽了這位乘客的話，看著她真誠的目光，我真的非常感動，心里像喝了蜜一樣甜。因為我的熱忱服務(wù)，滿足了乘客的需要，得到了乘客的認可，再苦、再累--值!!
公交車也是一個小社會，人來人往，什么事情都可能發(fā)生，我會時常用報站器提醒乘客，保管好自己的物品，盡量不讓乘客有任何損失。一次，一位乘客剛上車，發(fā)覺手機被盜，我根據(jù)當時的情況，估計小偷來不及逃脫，便迅速將車的前后門關(guān)上，拿出自己的.手機，撥出那位乘客提供的被盜的手機號碼，小偷嚇得把手機扔在了后排座位下，這位乘客見到失而復(fù)得的手機，感慨萬千，當天寫了一封感謝信送到公司，他在信中寫到：我們乘坐中北的公交車有安全感，放心、滿意
不僅如此，我們還要有一顆為乘客著想的熱心和愛心。20xx年6月24日上午，一個中考的日子，xx市區(qū)暴雨如注，一位考生坐我的車去參加中考，不料車到華聯(lián)，嚴重路堵，眼看就要遲到，孩子急得哭了起來。我一面安慰孩子，一面爭取車上乘客的協(xié)助，并得到了交警的理解和疏導(dǎo)，在確保行車安全的前提下，超小道，以最快的速度將孩子安全送達八中考點。我當時只想："孩子如果遲到，耽誤了考試，就有可能影響他的一生。"沒想到此事引起了社會各界的關(guān)注，《皖江晚報》、《江淮晨報》，對此事進行了連續(xù)報道，并給予了高度贊揚和評價。
回想這些年來自己所走過的路，手握的是方向盤，但開的是一條人生的路，酸甜苦辣全在其中。從我做起，從點滴做起，于細微處見真情。我們?nèi)巳?學(xué)行為規(guī)范、學(xué)禮儀常識、學(xué)法律法規(guī)，做文明職工"，和諧的指日可待。朋友們：讓我們攜起手來，讓我們敬業(yè)、卓越，為創(chuàng)建和諧的而奉獻出自己的光和熱!
文明員工演講稿 篇3
一論壇上曾經(jīng)發(fā)過兩副震動國人的圖片：一則是在世界文明璀璨具體的巴黎圣母院，有一副令國人“興奮”的中文標識“請保持安靜”。這是多大的榮耀�。〕就恋姆ㄕZ和通用的英語外，世界上語種眾多，人家單單對中國字情有獨鐘，我們中國人不能不感到“欣慰”��！
另外一副是在旅游名地泰國皇宮廁所內(nèi)有一副中文標識“請隨手沖廁”，而不見有其他國家的語言標識，看來中國文字在哪里都倍受歡迎呢！大家可以看到，簡單的兩副標語，但反映出來的內(nèi)在是發(fā)人深思的！現(xiàn)在中國人出國的多了，有不少人都有這樣一種現(xiàn)象，就是覺得口袋里有點錢，可以出國旅游，很了不起，自己就是老大，根本不把別人的感受放在眼里，在公眾場合肆意高聲喧嘩、追逐打鬧、亂扔垃圾、扣鼻挖腳的讓人實在不能將找文章，到]中國和千年禮儀之邦的形象掛起鉤來。這些不文明的行為真的讓中國人在世界丟臉。
而現(xiàn)在我們要講的是環(huán)球人，我們環(huán)球人對外形象是怎樣的呢？仁者見仁，智者見智！巴南人稱“巴農(nóng)”，而聚集了許多“巴農(nóng)”的環(huán)球集團當然擺脫不了低層次、低水平的印象了！這是外人說的，我們自己人可能不覺得。但我們要創(chuàng)建的品牌形象不就是外人給我們的一種評價，一種認可嗎！我們需要別人的評論。
要讓外界認同一種品牌并使其具有良好的品牌內(nèi)涵，作為這種品牌價值的組成部分的員工素質(zhì)因素是要害的，而作為員工素質(zhì)的知識、技術(shù)、品德等組成中品德行為越來越受到重視.要讓別人認同這個企業(yè)品牌,其中的一點就是認同這個企業(yè)是文明而有素養(yǎng)的,當然進而推之是作為企業(yè)之根本的員工是個文明的員工,是個值得尊重的人.
然而,公司的員工有人隨地吐痰嗎?有!有人隨手亂丟垃圾嗎?有!有人出口粗話成章嗎!有!這就是環(huán)球人!一次逛街,迎面走來一位著環(huán)球裝、氣宇軒昂的先生。恩，聽說是個大學(xué)生，能力還不錯。思緒沒完，只聽“呸”的一聲，口香糖渣隨口而出！頓時只覺眼前暗淡，此人再無光澤！哎，這就是環(huán)球人！雖然這只是小部分人的不文明行為，但普通人向來是“一野障目，不見泰山”，真是苦了大部分的文明員工啊！
假若外人看見的是這樣的環(huán)球人，那我們怎樣來創(chuàng)建一個好的品牌形象呢！我們怎么能夠早日利用“品牌形象”這種無形資產(chǎn)來為公司創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益和社會效益呢！失去了對企業(yè)文明形象的認同，自然不可能全面贊許這個品牌了！可見，可口可樂品牌價值年年高居世界品牌價值排名之首是來之不易的啊！所以，要創(chuàng)造優(yōu)秀的“環(huán)球品牌”，是我們每個個體共同的事業(yè)，需要我們?nèi)w員工共同努力來完成，一個都不能少！知識當然重要，技術(shù)當然重要，文明行為這種小事也是不可忽視的！
馬克思說:“只有為同時代人的幸福和完善而工作，才能使自己趨于完善；只有真正為同時代人創(chuàng)造了幸福，他自己才能得找文章，到]到真正的幸福�！蔽覀兛梢砸眠@段名言，作為環(huán)球的一員，只有為環(huán)球的完善和發(fā)展而工作，才能使自己趨于更加完善；只有為環(huán)球的發(fā)展做出了努力和貢獻，才能使自己得到真正的提升和財富。在這樣一個文明活動月，在這樣一個創(chuàng)品牌文化年，作為環(huán)球的員工應(yīng)該自主的反省自己，自發(fā)遵守日常行為規(guī)范、道德準則和約定俗成，首先使自己做一個對內(nèi)對外、貨真價實的“文明人”，然后才能以更加厚實的根基共創(chuàng)高價值的“環(huán)球品牌”。這，將是一個個人、企業(yè)“雙贏”的結(jié)局！
“文明的我，文明的環(huán)球；文明的環(huán)球，文明的我”！