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爭做業(yè)務(wù)標兵演講稿

爭做業(yè)務(wù)標兵演講稿

  我是一名后勤分部員工,我們是最平凡的崗位,但我們愛崗、敬業(yè);能認認真真地做好每一件事情,服務(wù)保障好公司的需求,那就是不平凡了。在公司建立三年來,我們伴隨公司的成長進步,不斷學習培訓服務(wù)行業(yè)技能知識,開展各項服務(wù)活動,我們保障分部業(yè)務(wù)多元化,技能分散化,作為后勤分部時時要以高度的責任感,立足本職,發(fā)揚“艱苦奮斗、團結(jié)協(xié)作”的精神,認真執(zhí)行規(guī)章制度,落實工作重點,全面貫徹指導思想,做到保障工作人人參與投入。保障好一線工作,是我的立身之言,我們正潮這方面進步。在實際工作中,人們往往把服務(wù)理解為態(tài)度,即態(tài)度好=服務(wù)好,其實不然,在沐足服務(wù)行業(yè)激烈的今天,服務(wù)有其更深刻的涵義:服務(wù)不再是單純的做好就行,要從技能服務(wù)于客人滿意是我們最終的目標。

  作為公司的一員;我學會的只是最基本的服務(wù)技能,當然其中付出的努力是必須的,但如何來提升到“優(yōu)質(zhì)”服務(wù),還要更多需要學習的知識。服務(wù)不僅僅停留在態(tài)度上了,我們在加強技能的同時,必須學習更多的服務(wù)知識,才能做出我們的特色,才是真正合格的服務(wù),要提升服務(wù),我們還要盡力為消費者著想,爭取消費者的信任,互惠雙贏。以我們最真誠的實際行動為公司獻出一份力量。想客人所想,急客人所急,我們堅信好的服務(wù)=態(tài)度+技能+知識。其實我們無論是一線和二線的員工都要做著最平凡的事情,平凡的容易讓人忽略,但我喜歡,喜歡看到客人希冀而來,滿意而去的表情,喜歡看到客人在我們的建議下得到收獲的驚喜。

  平凡的崗位無法使我們名噪社會,但我們同樣在成功中收獲喜悅,在付出中厚積薄發(fā),當沐足事業(yè)踏著時代的主旋律騰飛的時候,我們完全有理由自豪地說:“這是我們的事業(yè),這是我們迎接挑戰(zhàn),笑對競爭的戰(zhàn)場、創(chuàng)造最經(jīng)典的服務(wù)!

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