用誠(chéng)信鑄就品牌的演講稿范文（精選3篇）
用誠(chéng)信鑄就品牌的演講稿范文 篇1
尊敬的老師，親愛的同學(xué)們：
大家好！
誠(chéng)信是企業(yè)安身立命之本，誠(chéng)信服務(wù)是供電企業(yè)永恒的主題。面對(duì)近年來(lái)日趨嚴(yán)峻的電力緊張局勢(shì)，縣電力人以誠(chéng)信鑄造品牌，用真心回報(bào)社會(huì)，在行風(fēng)建設(shè)的進(jìn)程中不斷前進(jìn)，走出了一條健康發(fā)展之路。
隨著電力消費(fèi)需求的不斷加大，電力供需矛盾日益突出，電力緊張的大氣候?qū)╇娖髽I(yè)的行風(fēng)建設(shè)工作形成了很大的沖擊。在這種形勢(shì)下，如何處理好供用電關(guān)系，緩解供需矛盾成為擺在每個(gè)電力人面前的一道難題�？h供電支公司從供電企業(yè)生存發(fā)展的利益出發(fā)，充分認(rèn)識(shí)到只有履行承諾、誠(chéng)信服務(wù)，樹立新的客戶服務(wù)理念，始終以客戶需求為導(dǎo)向，以客戶滿意度作為工作的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，才能緩解當(dāng)前緊張局面，同客戶共渡難關(guān)。在這種理念支配下，電人不失時(shí)機(jī)提出“一張申請(qǐng)，其余的事我們來(lái)辦”、“一個(gè)電話保您滿意”和“客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的”等響亮口號(hào)，為電力客戶提供從報(bào)裝申請(qǐng)到工程竣工驗(yàn)收的一條龍優(yōu)質(zhì)服務(wù)�！案幻駨�(qiáng)縣，電力先行”，圍繞發(fā)展的第一要?jiǎng)?wù)，電人緊扣全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展的脈搏，對(duì)白酒、碳素和玻璃器皿等支柱產(chǎn)業(yè)進(jìn)行有效扶持，先后完成多家大中型企業(yè)的電力建設(shè)和增容改造工程，實(shí)現(xiàn)了客企雙贏。
支公司逐步建立和完善了內(nèi)監(jiān)外舉的監(jiān)督機(jī)制，廣泛邀請(qǐng)縣人大代表、社會(huì)各界人員擔(dān)任行風(fēng)監(jiān)督員，定期召開行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)和客戶座談會(huì)，積極聽取社會(huì)各界意見和建議，不斷改進(jìn)自己的行業(yè)作風(fēng)。通過真誠(chéng)的溝通達(dá)成有效的共識(shí)，使行風(fēng)監(jiān)督工作由過去的被動(dòng)監(jiān)督向目前的積極共建轉(zhuǎn)變，有力地推進(jìn)了企業(yè)的長(zhǎng)足進(jìn)步。電力熱線服務(wù)電話“95598”的順利開通，為供電企業(yè)營(yíng)銷工作建立起了一套方便快捷、行之有效的客戶服務(wù)機(jī)制。通過電人熱情周到的售前、售中、售后服務(wù)，讓每個(gè)電力客戶發(fā)自內(nèi)心的感受到了縣電力“誠(chéng)實(shí)守信、有諾必踐”的行業(yè)新風(fēng)。
為營(yíng)造“樹立行業(yè)新風(fēng)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”的良好氛圍，支公司多次組織大型街頭宣傳活動(dòng)，并且充分利用電視、報(bào)紙、廣告等宣傳工具廣泛地進(jìn)行用電、節(jié)電宣傳，在全縣范圍內(nèi)掀起節(jié)約能源、科學(xué)用電高潮。在活動(dòng)中，積極向客戶宣傳供電部門應(yīng)對(duì)“電荒”的有效措施，及時(shí)解答客戶提出的疑難問題，增強(qiáng)電力客戶對(duì)縣電力的進(jìn)一步了解，從很大程度上提高了電品牌的知名度和社會(huì)影響。
隨著時(shí)間的推移，時(shí)代的進(jìn)步，誠(chéng)信服務(wù)從內(nèi)容到形式都會(huì)有新的變化。電人堅(jiān)持誠(chéng)信理念，不斷完善誠(chéng)信服務(wù)機(jī)制，以真誠(chéng)贏得市場(chǎng)，用制度規(guī)范服務(wù)，必將鑄造出一個(gè)有著無(wú)限生命力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)良品牌。
用誠(chéng)信鑄就品牌的演講稿范文 篇2
尊敬的老師，親愛的同學(xué)們：
大家好！
今天講一講誠(chéng)信是什么，并講一講關(guān)于誠(chéng)信的小故事。首先，我們?cè)谏钪斜仨氁v誠(chéng)信，比如：跟別人約好了干什么就必須要做，不能失信、不能對(duì)別人說(shuō)謊等。歷史中有許多誠(chéng)信的人，也有許多關(guān)于誠(chéng)信的故事，接下來(lái)，我講一些。
第一個(gè)故事：
秦末有個(gè)叫季布的人，他說(shuō)話算數(shù)，信譽(yù)非常高，許多人都同他建立了濃厚的友情。當(dāng)時(shí)甚至流傳著這樣的諺語(yǔ)：“得黃金百斤，不如得季布一諾�！�。后來(lái)，他得罪了漢高祖劉邦，被懸賞捉拿，結(jié)果他的舊日的朋友不僅不被重金誘惑，而且冒著被滅九族的危險(xiǎn)去保護(hù)他，使他免遭禍殃。
這個(gè)故事告訴我們：一個(gè)人誠(chéng)實(shí)有信，自然得道多助，能獲得大家的尊重和友誼。反過來(lái)，如果貪圖一時(shí)的安逸和小便宜，而失信于朋友，表面上是得到了：“實(shí)惠”。
第二個(gè)故事：
春秋晉國(guó)有一名叫李離的獄官，他在一次審刑中，聽了一個(gè)下官的意見和看法，處死了一名刑犯。之后查明原因后發(fā)現(xiàn)那個(gè)人是怨的，決定要要以死贖罪。晉文公說(shuō)：“那是下屬的錯(cuò)，不必自贖”。李離卻說(shuō)：“是我沒有搞清楚，是我的錯(cuò)。”之后就以死贖罪。
這個(gè)故事告訴我們不能推卸責(zé)任，要以誠(chéng)相待。犯了錯(cuò)要在自身身上找錯(cuò)誤，好好反省。
這就是我對(duì)誠(chéng)信的認(rèn)識(shí)和誠(chéng)信是什么的了解和兩個(gè)小故事。
用誠(chéng)信鑄就品牌的演講稿范文 篇3
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
近年來(lái)，我們衛(wèi)生院在市、縣藥監(jiān)部門和衛(wèi)生行政部門的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，以創(chuàng)建“誠(chéng)信藥店”為契機(jī)，健全組織網(wǎng)絡(luò)，硬化基礎(chǔ)設(shè)施，狠抓制度管理，落實(shí)便民措施，推動(dòng)了衛(wèi)
生院整體管理水平不斷提升，促進(jìn)了衛(wèi)生院經(jīng)濟(jì)效益的持續(xù)發(fā)展，現(xiàn)將我們的具體做法匯報(bào)如下：
一、健全創(chuàng)建組織，明確工作職責(zé)
近年來(lái)我院始終把誠(chéng)信藥店創(chuàng)建當(dāng)作提高管理水平，促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展的大事來(lái)抓，成立了以一把手院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組和藥事管理小組，認(rèn)真制訂創(chuàng)建計(jì)劃和實(shí)施方案，明確一名副院長(zhǎng)專門負(fù)責(zé)誠(chéng)信藥店創(chuàng)建和藥事管理工作，堅(jiān)持每月組織一次會(huì)辦，總結(jié)分析創(chuàng)建工作中取得的成績(jī)和存在問題，及時(shí)制定相應(yīng)整改措施，還分別制定了一把手院長(zhǎng)、分管院長(zhǎng)、藥劑科主任、藥店藥庫(kù)人員的工作職責(zé)，并把各項(xiàng)制度、職責(zé)落實(shí)到人頭，明確到細(xì)節(jié)，層層簽訂責(zé)任狀，實(shí)行院科兩級(jí)考核，推行工作質(zhì)量月百分考核結(jié)分制。把創(chuàng)建成效與相關(guān)人員績(jī)效工資掛勾，與年終評(píng)優(yōu)評(píng)先掛勾，從組織措施上保證各項(xiàng)工作落到實(shí)處，努力鞏固我院誠(chéng)信藥店創(chuàng)建成果。
二、加大資金投入，硬化基礎(chǔ)設(shè)施
硬化設(shè)施是創(chuàng)建誠(chéng)信藥店的基礎(chǔ)。為了滿足藥品倉(cāng)儲(chǔ)要求，幾年來(lái)，我院在用房十分緊張的情況下先后擠出___多平方米藥店、藥庫(kù)用房，使藥店藥庫(kù)用房占整個(gè)醫(yī)療用房的__，同時(shí)又投入_萬(wàn)多元為中西藥店和藥庫(kù)添置了空調(diào)_臺(tái)，冰箱_臺(tái)，特殊藥品保險(xiǎn)柜_只，所有高、低藥架更換一新，還添置了電腦、辦公桌椅、操作臺(tái)等辦公用品，安裝了防盜報(bào)警系統(tǒng)和不銹鋼防盜門窗，使藥店藥庫(kù)達(dá)到分區(qū)清晰、分類清楚、貨架存放、隔地離墻、整齊清潔，防盜防潮防鼠措施全部到位，改善了辦公條件，保證了藥品質(zhì)量。在此同時(shí)我們采取了控制藥品庫(kù)存數(shù)量，提高藥品倉(cāng)儲(chǔ)用房使用率的措施，推行了常規(guī)藥品零報(bào)損的制度，規(guī)定常規(guī)藥品庫(kù)存量不得超過_個(gè)月，這樣既改善了倉(cāng)儲(chǔ)條件，又控制藥品的積壓，提高了流動(dòng)資金運(yùn)行質(zhì)量，促進(jìn)衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)良性循環(huán)，為創(chuàng)建誠(chéng)信藥店夯實(shí)物質(zhì)基礎(chǔ)。
三、狠抓制度建設(shè)，規(guī)范藥事管理
俗話說(shuō)：“沒有規(guī)距，不成方圓”。為了保證藥事管理有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章制度能夠得到全面實(shí)施，我們著重抓了以下幾個(gè)方面：一是健全制度。我們對(duì)照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)《藥品管理法》和上級(jí)要求，及時(shí)修訂完善“十五項(xiàng)”制度，并把這些制度印發(fā)到藥事管理小組成員和藥劑科工作人員，逐條對(duì)照，保證各項(xiàng)工作規(guī)范開展。二是規(guī)范管理。我們以《藥品購(gòu)進(jìn)、驗(yàn)收、儲(chǔ)存、養(yǎng)護(hù)、發(fā)放等環(huán)節(jié)管理制度》為重點(diǎn)，堅(jiān)持所有藥品、藥械集中招標(biāo)和藥品供貨企業(yè)、藥品審核制度，推行經(jīng)品管理失職追究制，努力規(guī)范藥事管理。三是加大內(nèi)部檢查力度。院部每月一次、科室每周一次，對(duì)相關(guān)制度執(zhí)行情況進(jìn)行全面檢查，并量化到人、到工作細(xì)節(jié)，把制度執(zhí)行情況檢查結(jié)果納入個(gè)人月考核積分，列為績(jī)效工資測(cè)算系數(shù)，保證存在的問題能夠及時(shí)糾正，我們的口號(hào)是“小事不過周，大事不隔月”。四是加大社會(huì)監(jiān)督力度。我們將相關(guān)制度及要求對(duì)社會(huì)公布，并作出公開承諾，接受社會(huì)監(jiān)督，還實(shí)行合理化建議獎(jiǎng)勵(lì)制，即凡能改進(jìn)藥事管理水平，提高服務(wù)質(zhì)量的合理建議獎(jiǎng)__-__元，近年來(lái)，采納使用了_項(xiàng)合理化建議，其中印發(fā)《合理用藥指南》宣傳單，《家庭平安藥品存放注意事項(xiàng)》宣傳單和“慢性長(zhǎng)期服藥病人用藥電話隨訪、指導(dǎo)”，受到了廣大干群的一致好評(píng)。
四、強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升服務(wù)水平
在培訓(xùn)教育方面，我們一是將藥事管理“十五項(xiàng)基本制度”與衛(wèi)技人員的“基本理論、基本操作、基本技能”合并組成“四基”，同步學(xué)習(xí)、同步演練、同步考核。二是及時(shí)參加藥監(jiān)、衛(wèi)生行政部門的藥事管理法規(guī)和專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，每月組織一次衛(wèi)生院藥劑人員及轄區(qū)內(nèi)村衛(wèi)生室、廠校衛(wèi)生室從藥人員學(xué)習(xí)相關(guān)法律、法規(guī)和藥學(xué)專業(yè)知識(shí)。三是加強(qiáng)對(duì)全體職工“誠(chéng)信藥店”創(chuàng)建重要性、必要性教育，樹立全體員工的質(zhì)量意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、安全意識(shí)，營(yíng)造“誠(chéng)信藥店”創(chuàng)建的氛圍。
在提升服務(wù)水平方面，我們一是嚴(yán)格處方調(diào)配制度，嚴(yán)格“四查十對(duì)”，保證每位窗口患者都能熟悉掌握處方藥品使用及注意事項(xiàng)。二是建立臨床醫(yī)生、藥劑人員聯(lián)席會(huì)議制，每月組織一次臨床醫(yī)生和藥劑人員共同學(xué)習(xí)相關(guān)制度及藥學(xué)知識(shí)，探討新品種藥品的臨床使用和療效評(píng)估，總結(jié)老藥新用的經(jīng)驗(yàn)及藥物不良反應(yīng)的處理等，及時(shí)調(diào)整醫(yī)院用藥目錄。三是推行“出院病人和慢性病人合理用藥電話隨訪、指導(dǎo)”制度，印發(fā)藥品使用、存放宣傳單，開設(shè)合理用藥咨詢窗口，購(gòu)置中藥煎藥機(jī)，免費(fèi)為患者煎藥，積極探索實(shí)施便民措施，努力提升服務(wù)水平。