在辦公室主任會(huì)議上的講話
第三，靠知識(shí)，就是要以強(qiáng)化干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)來促進(jìn)辦公室工作的質(zhì)量和效率。
這就要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)。要在學(xué)好政治理論和黨的路線、方針、政策的同時(shí)，努力學(xué)習(xí)各種新知識(shí)，特別是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)管理知識(shí)、現(xiàn)代科技知識(shí)、文秘知識(shí)等，更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，大力提高適應(yīng)現(xiàn)代辦公室工作的各項(xiàng)基本能力，使辦公室干部成為既是“頭腦型”、“智囊型”，又是實(shí)干型、操作型的復(fù)合型人才。有的同志辦文辦會(huì)辦事經(jīng)常出現(xiàn)一些常識(shí)性的錯(cuò)誤，重要的原因就是理論功底不扎實(shí)，“底子薄弱”，知識(shí)老化。面對(duì)日新月異的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和一往無前的新科學(xué)技術(shù)革命浪潮，我們只有勤奮學(xué)習(xí)，增加知識(shí)，才能夯實(shí)基礎(chǔ)，練好“內(nèi)功”，全面提高辦公室工作的質(zhì)量和效率，充分發(fā)揮“三個(gè)作用”，搞好“三個(gè)服務(wù)”。
三、適應(yīng)形勢，提高素質(zhì)，努力當(dāng)好辦公室主任
�。ㄒ唬┕ぷ魉悸芬嫦蛐聲r(shí)期，適應(yīng)新形勢。
一是要適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的新形勢。隨著政府職能的轉(zhuǎn)變，政府工作主要涉及宏觀經(jīng)濟(jì)管理，社會(huì)公共行政管理等。從政府來講，屬于企業(yè)經(jīng)營的事情不要直接干預(yù)；從政府辦公廳（室）來講，屬于職能部門的職責(zé)范圍，辦公廳（室）不要去代替。比如公安部門擔(dān)負(fù)著對(duì)敵斗爭、打擊犯罪、維護(hù)社會(huì)政治穩(wěn)定的專政職能和一部分公共行政事務(wù)管理職能，計(jì)劃部門擔(dān)負(fù)著國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃、計(jì)劃的編制
、計(jì)劃宏觀管理等職能，對(duì)上述這些公安、計(jì)劃部門的職責(zé)，除非首長授權(quán)，本級(jí)政府辦公廳（室）一般不直接干預(yù)協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮職能部門的職責(zé)，該部門辦的事必須由部門辦。政府辦公廳（室）則進(jìn)一步強(qiáng)化審核把關(guān)、督促檢查、跟蹤調(diào)研三項(xiàng)職能。二是要適應(yīng)加入wto的新形勢。wto是經(jīng)濟(jì)全球化的產(chǎn)物，目的在于實(shí)現(xiàn)全球貿(mào)易自由化。wto制定的一系列規(guī)則，重點(diǎn)在于規(guī)范和約束各成員方的政府行為，與我們原來熟悉的經(jīng)濟(jì)管理觀念、制度、體制、方式和手段有很大差異�！罢胧馈�，政府辦公室率先學(xué)習(xí)和了解wto有關(guān)知識(shí)，十分必要。三是要適應(yīng)機(jī)構(gòu)改革后的新形勢。政府機(jī)構(gòu)改革后，政府工作“三個(gè)轉(zhuǎn)變”，辦公室工作也必須實(shí)現(xiàn)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”。即轉(zhuǎn)變工作職能，轉(zhuǎn)變工作方式，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。職能部門要糾正重審批、輕管理，重收費(fèi)、輕服務(wù)的現(xiàn)象，辦公室也要大力精減“文山會(huì)海”，提高服務(wù)效率。另外，辦公室公文工作、督查工作等，都要遵循依法行政的原則。四是適應(yīng)政務(wù)信息化的新形勢。當(dāng)前，計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、電子政府、數(shù)字城市正在興起。政府工作方式必須實(shí)現(xiàn)信息化，僅僅一個(gè)電子公文改革，就將對(duì)政府工作方式帶來重大變革，更何況信息分析、決策咨詢等深一步的政務(wù)信息化要求。辦公室主任一定
要帶頭從思想上適應(yīng)形勢，解放思想，更新觀念，抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)。
�。ǘ┕ぷ鞣椒ㄒ⒅亟y(tǒng)籌性，大力提高綜合能力。
這是辦公室主任應(yīng)當(dāng)具備的重要素質(zhì)。辦公室本身就是政府或部門的綜合辦事機(jī)構(gòu)，作為主任，除了應(yīng)熟悉辦文、辦會(huì)、辦事這些基本工作、成為行家里手外，還必須擔(dān)當(dāng)起“綜合”的責(zé)任。現(xiàn)代管理科學(xué)認(rèn)為，任何一個(gè)系統(tǒng)要發(fā)揮最大功能，關(guān)鍵在于綜合的程度。領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)工作千條線，大都往辦公室這個(gè)中樞“針鼻眼”上穿。如果不加大“綜合”的力度，那么你這個(gè)辦公室主任是很難當(dāng)?shù)�。怎樣綜合？我認(rèn)為第一要抓住主業(yè)。就是圍繞黨委、政府的工作中心，立足“三辦”（文會(huì)事）基礎(chǔ)，發(fā)揮“三個(gè)作用”，搞好“三個(gè)服務(wù)”。辦公室的每個(gè)人也要有“主業(yè)”，每項(xiàng)工作都要明確責(zé)任，專人辦理。要防止辦公室工作錯(cuò)位、越位、缺位。第二要善于組織。就是計(jì)劃、協(xié)調(diào)、控制。需要辦公室主任具有出色的“彈鋼琴”的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。第三要主動(dòng)指導(dǎo)。就是要指導(dǎo)整個(gè)辦公室系統(tǒng)的工作，要抓問題，出點(diǎn)子，找規(guī)律。指導(dǎo)行為貫穿于督查、調(diào)研、協(xié)調(diào)和服務(wù)之中。第四要及時(shí)反饋。就是每一項(xiàng)工作要及時(shí)反饋，形成回路，良性循環(huán)，做到事事有著落，件件有回音。第五要能夠總結(jié)。就是要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷提高思維能力和分析歸納能力，提高文字和口頭表達(dá)的能力。