年終總結(jié)會(huì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)講話稿（精選3篇）
年終總結(jié)會(huì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)講話稿 篇1
尊敬的總公司領(lǐng)導(dǎo)：
大地回春，萬物復(fù)蘇，在這春意盎然、鳥語花香的季節(jié)里，值此，深圳遠(yuǎn)鵬裝飾設(shè)計(jì)工程有限公司工作年會(huì)召開了，借此機(jī)會(huì)，我謹(jǐn)代表河南分公司，向總公司領(lǐng)導(dǎo)及來自全國各分公司、辦事處的同事們匯報(bào)一下河南分公司一年多來的工作總結(jié)，并對20xx年的工作思路和發(fā)展目標(biāo)提出了更高的要求。
河南分公司自20xx年8月成立以來，在總公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與支持下，經(jīng)過一年多的運(yùn)行與發(fā)展，遠(yuǎn)鵬河南分公司在全體員工的共同努力下，克服困難，勇于拼搏，積極進(jìn)取，以百倍的努力，不斷挖掘有效社會(huì)資源，立足河南，放眼周邊市場，以必勝的信心和誠信務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，為遠(yuǎn)鵬品牌建設(shè)樹立了良好的形象，取得了一定的成績，全年累計(jì)合同金額4485萬元，已簽合同額3325萬元，已到賬2380萬元，本月新簽合同額560萬元，本月已中標(biāo)未簽合同額600萬元。
河南鄭州地處中原腹地，交通便利，隨著中部崛起的加快，中原城市群的建設(shè)日新月異。中部崛起河南是領(lǐng)頭羊，CDP連續(xù)幾年一直排在全國的前五位，所以，河南有較好的投資環(huán)境，持續(xù)升溫的建筑市場，中外財(cái)團(tuán)的大量投資，再加上有省委政府的引導(dǎo)和鄭州市委市政府的招商引資，更加使河南鄭州有著良好的經(jīng)濟(jì)發(fā)展前景，同時(shí)也為遠(yuǎn)鵬河南分公司的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)，也更加堅(jiān)定了河南分公司樹遠(yuǎn)鵬品牌，造遠(yuǎn)鵬品質(zhì)，創(chuàng)遠(yuǎn)鵬佳績的堅(jiān)強(qiáng)信心。
回顧一年來河南分公司所做的工作和取得的成績，主要有以下幾個(gè)方面：
一、注重市場目標(biāo)和策略：從分公司成立之初，就明確了市場目標(biāo)和任務(wù)，開拓市場必須依托總公司的品牌效應(yīng)，按市場化運(yùn)作方式，多渠道開拓市場，充分利用有效社會(huì)資源，滿足裝飾業(yè)的發(fā)展需求。其次是提升品牌知名度和美譽(yù)度，公司追求可持續(xù)發(fā)展，工作重點(diǎn)是打造“遠(yuǎn)鵬”品牌，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
二、明確工作思路：在明確職責(zé)和任務(wù)的基礎(chǔ)上河南分公司服從服務(wù)于總公司的發(fā)展大局，以科學(xué)發(fā)展觀求真務(wù)實(shí)，探索研究，理清思路，建立科學(xué)、規(guī)范高效的管理機(jī)制為重點(diǎn)，全方位打造分公司的核心競爭力，抓重點(diǎn)項(xiàng)目，規(guī)范資金管理，積極實(shí)施全方位經(jīng)營戰(zhàn)略，增強(qiáng)公司自我積累和自我發(fā)展能力，實(shí)現(xiàn)公司健康、有效、快速發(fā)展。
三、完善管理機(jī)制：河南分公司全面遵循總公司的各項(xiàng)管理規(guī)定和章程，同時(shí)結(jié)合河南分公司的實(shí)際情況，制定了分公司的管理制度，明確了以人為本的人性化管理，公司以分公司總經(jīng)理為核心的各職能部門、項(xiàng)目部等實(shí)施規(guī)范管理，強(qiáng)化管理意識(shí)，相互支持，和諧團(tuán)結(jié)，積極配合的管理模式，完善管理機(jī)制。
四、完善運(yùn)行機(jī)制：河南分公司從成立之日，為切實(shí)做到管理規(guī)范化、科學(xué)化、制度化，從工作實(shí)際出發(fā)，經(jīng)多次醞釀?dòng)懻�，相繼制定了多項(xiàng)管理制度，明確了目標(biāo)責(zé)任制，建立了上通下達(dá)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、規(guī)范有序的工作秩序;同時(shí)，分公司與注重企業(yè)文化建設(shè)、品牌建設(shè)和人才培養(yǎng)等結(jié)合起來，進(jìn)一步強(qiáng)化了內(nèi)部管理，增強(qiáng)了責(zé)任意識(shí)，使團(tuán)結(jié)協(xié)作、齊心協(xié)力、愛崗敬業(yè)成為員工的自覺性，有力推動(dòng)了各項(xiàng)工作的順利開展。
基于以上幾點(diǎn)，河南分公司在成立一年多時(shí)間里，取得了很大成績。
展望20xx年，河南分公司將會(huì)“百尺竿頭、更上一層樓”，在20xx年的基礎(chǔ)上，將會(huì)高起點(diǎn)、嚴(yán)要求、高標(biāo)準(zhǔn)，以高昂的斗志和精神面貌，發(fā)揚(yáng)河南分公司的團(tuán)隊(duì)精神，為“遠(yuǎn)鵬”裝飾公司創(chuàng)造更大的社會(huì)效應(yīng)和經(jīng)濟(jì)價(jià)值，力爭20xx年再創(chuàng)輝煌。在中部崛起的新形勢下，遠(yuǎn)鵬河南分公司一定騰飛于中原。
謝謝大家!
年終總結(jié)會(huì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)講話稿 篇2
同志們：
20xx年新春佳節(jié)將至，各級(jí)政府對春節(jié)期間的工作十分重視，要求各單位切實(shí)做好春節(jié)期間醫(yī)院安全管理各項(xiàng)工作，規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為，保障醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療安全，確保群眾過一個(gè)歡樂、祥和的節(jié)日。為做好春節(jié)期間醫(yī)療安全與衛(wèi)生保障工作，為廣大人民群眾提供安全、有序、高效、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),下面我根據(jù)局辦公會(huì)議研究的意見，就春節(jié)前后醫(yī)療救治保障工作提幾點(diǎn)要求。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)
各醫(yī)療衛(wèi)生單位要切實(shí)加強(qiáng)春節(jié)期間組織領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)，落實(shí)責(zé)任，高度重視春節(jié)期間的醫(yī)院安全管理工作，增強(qiáng)做好春節(jié)期間有關(guān)工作的責(zé)任感;克服松懈麻痹思想，進(jìn)一步落實(shí)防范措施，強(qiáng)化工作責(zé)任制，做到任務(wù)明確，措施到位，把各項(xiàng)工作落到實(shí)處。根據(jù)“組織健全、指揮有力;設(shè)施配套、裝備精良;反應(yīng)快捷、救治有效”的原則，要切實(shí)加強(qiáng)對節(jié)日期間安全工作的領(lǐng)導(dǎo)。
二、認(rèn)真做好節(jié)日值班工作
各單位要結(jié)合實(shí)際，周密部署，安排好24小時(shí)在崗值班人員，并安排一名領(lǐng)導(dǎo)同志帶班。做好急、危、重癥等重點(diǎn)患者以及急診、重癥監(jiān)護(hù)、外科、兒科、手術(shù)室、影像中心等重點(diǎn)科室工作安排，確保春節(jié)期間醫(yī)療安全工作的各項(xiàng)措施落到實(shí)處。節(jié)日期間單位主要領(lǐng)導(dǎo)如需外出，必須向衛(wèi)生局報(bào)告去向和聯(lián)系方式，副職領(lǐng)導(dǎo)外出必須向主要領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，要保證信息暢通，對各類突發(fā)公共衛(wèi)生事件、災(zāi)害事故以及不穩(wěn)定因素要及時(shí)上報(bào)，嚴(yán)禁遲報(bào)、漏報(bào)和不報(bào)。要加強(qiáng)對值班人員的安全教育培訓(xùn)和督查。值班人員要堅(jiān)守崗位、盡職盡責(zé)。各單位的節(jié)日期間值班人員安排于1月25日前報(bào)送衛(wèi)生局辦公室。
三、扎實(shí)做好節(jié)日醫(yī)療保障工作
各醫(yī)療機(jī)構(gòu)在節(jié)前要對本單位的醫(yī)療安全工作進(jìn)行一次全面檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題，要采取有力措施，督促整改。春節(jié)期間，急、危、重病人較多，各單位要切實(shí)做好醫(yī)療保障工作。一要合理調(diào)配人員安排足夠的技術(shù)力量，特別是近期流感高發(fā)，急診科(室)、感染性疾病科要安排經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)水平高的醫(yī)師值班帶班，保證各班次的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和應(yīng)急情況的處理，確保節(jié)日期間醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。二要強(qiáng)調(diào)勞動(dòng)紀(jì)律和崗位責(zé)任制，加強(qiáng)對值班人員的管理，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度。值班人員要堅(jiān)守崗位，不得擅自離崗、串崗、脫崗，不得飲酒、打牌、看電視，不得安排進(jìn)修人員和實(shí)習(xí)生替班，杜絕醫(yī)療安全隱患。三要強(qiáng)化醫(yī)療安全，切實(shí)增強(qiáng)依法行醫(yī)、安全行醫(yī)意識(shí)，做到在保證正常醫(yī)療服務(wù)的同時(shí)，能夠隨時(shí)開展突發(fā)公共衛(wèi)生事件醫(yī)療救治工作。各單位近期要進(jìn)行一次醫(yī)療安全教育，嚴(yán)格執(zhí)行總值班制度，嚴(yán)格執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制度、三級(jí)醫(yī)生查房制度、會(huì)診(急診)制度、危重病人搶救制度、手術(shù)分級(jí)管理制度、查對制度、交接班制度、病歷管理制度等醫(yī)療核心制度，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療操作規(guī)范，做好各項(xiàng)醫(yī)療文件的書寫和記錄，做到內(nèi)容準(zhǔn)確可信、記錄及時(shí)認(rèn)真。特別是隨著信息化推進(jìn)，各家實(shí)施電子病歷，補(bǔ)記錄痕跡清晰，對病歷書寫提出了更高要求。為確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，市人民醫(yī)院、中醫(yī)院、鼓樓醫(yī)院集團(tuán)xx醫(yī)院要對現(xiàn)有住院病人進(jìn)行一次分析排隊(duì)，對節(jié)日前可出院的、節(jié)日期間仍需住院的以及危重病人要分類妥善處理。各鎮(zhèn)衛(wèi)生院除了做好院內(nèi)醫(yī)療安全外，還要確保村衛(wèi)生室及服務(wù)站的醫(yī)療安全，節(jié)前逐一進(jìn)行一次排查和梳理，盡量減少不必要的輸液治療。對需轉(zhuǎn)院的急、危、重癥病人和特殊患者，要在積極救治的同時(shí)及時(shí)與有關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)取得聯(lián)系，獲得同意后方可轉(zhuǎn)院，并做好轉(zhuǎn)院途中的醫(yī)療救治工作。四要加強(qiáng)服務(wù)管理，改善服務(wù)態(tài)度，特別是門急診等窗口部門，要熱情服務(wù)，及時(shí)處理病情，嚴(yán)禁發(fā)生醫(yī)院、科室和醫(yī)務(wù)人員之間相互推諉病人和因費(fèi)用問題拒收病人的情況。要加強(qiáng)病區(qū)管理，加強(qiáng)病房巡視，及時(shí)為患者提供服務(wù)與幫助。要注重醫(yī)患溝通，暢通溝通渠道，防范并妥善處理醫(yī)療糾紛，切實(shí)維護(hù)醫(yī)院安全和社會(huì)穩(wěn)定。五要健全完善院內(nèi)急救系統(tǒng)，做好處理突發(fā)事件傷病員搶救的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。各單位節(jié)前對人員安排、車輛、裝備、藥品、物資保障等進(jìn)行一次全面檢查，針對薄弱環(huán)節(jié)及時(shí)采取措施。對院應(yīng)急搶救小組的狀況要進(jìn)行全面檢查，開展一次演練，要拉得出、打得響，在接到指令后，能以最快的速度到達(dá)指定地點(diǎn)，有效實(shí)施搶救。節(jié)日期間要保持良好的應(yīng)急狀態(tài)，暢通綠色通道，預(yù)留一定床位，急診醫(yī)師在接診時(shí)要認(rèn)真做好救治和會(huì)診工作，對危重病人做好“三先一后”，即先搶救、先住院、先治療(手術(shù))、后辦手續(xù)。醫(yī)院在接到重大搶救任務(wù)后，院領(lǐng)導(dǎo)要到現(xiàn)場，負(fù)責(zé)組織、動(dòng)員、協(xié)調(diào)各方面力量，全力進(jìn)行救治并逐級(jí)上報(bào)。做好流浪、乞討人員的醫(yī)療救治工作。市急救中心要在節(jié)前對院前急救工作進(jìn)行一次全面檢查，對全體人員開展一次職業(yè)道德、醫(yī)療質(zhì)量和安全管理的教育，各急救車輛要24小時(shí)待命，提前檢修維護(hù)，隨車藥品、設(shè)備要配備齊全，確保醫(yī)療急救設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常，確保在需要時(shí)能夠及時(shí)、有序、有效開展各項(xiàng)緊急救援工作，始終保持人員和急救車輛處于良好應(yīng)急狀態(tài)。要與110社會(huì)化聯(lián)動(dòng)及有關(guān)醫(yī)院加強(qiáng)聯(lián)系和溝通，合理安排，科學(xué)調(diào)度，努力做到與院內(nèi)救治無縫銜接。在實(shí)施重大搶救任務(wù)時(shí)，要確保院前急救有效到位。衛(wèi)生局將在春節(jié)期間對各醫(yī)療單位進(jìn)行抽查，對值班制度執(zhí)行不力的單位和個(gè)人進(jìn)行嚴(yán)肅處理。
四、切實(shí)加強(qiáng)突發(fā)事件應(yīng)急處置工作
春節(jié)期間，各單位要高度重視傳染病和食物中毒等重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件防控工作，做好應(yīng)急處理所需的人員、物資準(zhǔn)備工作，確保能提供安全、有效、快捷的應(yīng)急處置。各醫(yī)療單位要針對春運(yùn)、降溫降雪天氣和春節(jié)期間傷病特點(diǎn)，以及重大交通事故，重大群體事件的醫(yī)療救治工作，加強(qiáng)急診、外科、骨傷科、呼吸科等重點(diǎn)科室的技術(shù)力量和設(shè)施設(shè)備，確保傷員得到及時(shí)救治，不得出現(xiàn)延誤救治事件。要強(qiáng)化信息報(bào)送工作，發(fā)生成批不明原因疾病病人;發(fā)生10人以上食物中毒事件;重大傷亡事故的醫(yī)療急救、造成人員傷亡的各類自然災(zāi)害;造成人員傷亡的醫(yī)療糾紛;沖擊、圍攻鄉(xiāng)及鄉(xiāng)以上醫(yī)療衛(wèi)生單位造成惡劣影響的群體性事件;衛(wèi)生系統(tǒng)內(nèi)發(fā)生火災(zāi)、集體性上訪等重要緊急情況，必須在最短時(shí)間內(nèi)電話報(bào)告衛(wèi)生局，等查明原因后再作全面報(bào)告。對遲報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)緊急重大信息的單位，衛(wèi)生局將作嚴(yán)肅處理。
四、高度重視安全生產(chǎn)工作
各單位要切實(shí)提高安全意識(shí)，按照安全生產(chǎn)的要求在大排查大整治的基礎(chǔ)上，再進(jìn)行一次全面的篩查和摸底，對單位的醫(yī)療安全形勢做到心中有數(shù)，針對存在問題，進(jìn)一步落實(shí)安全工作措施：一要消防安全，特別是醫(yī)院門診、病房等部位的消防設(shè)施設(shè)備要完好，確保緊急疏散通道和安全出口暢通，杜絕火災(zāi)隱患，嚴(yán)禁私拉亂接電線，嚴(yán)禁在病房內(nèi)使用電爐、煤油爐，要檢查并及時(shí)更新或配齊消防設(shè)備，對于老化的電線要及時(shí)更換，配電房要明確專人管理，嚴(yán)禁堆放雜物;二要加強(qiáng)醫(yī)療設(shè)備的管理，確保良好的運(yùn)行狀態(tài)，對核磁、CT機(jī)、加速器、X光機(jī)等重要設(shè)備的使用與保管，實(shí)行專人負(fù)責(zé)，規(guī)范操作，防止放射性物質(zhì)泄漏;三要對鍋爐房、高壓氧艙、消毒柜、消毒鍋、自動(dòng)開水器、氧氣泵房、氧氣瓶等高壓容器類設(shè)備的運(yùn)行情況進(jìn)行一次全面檢查和保養(yǎng)維護(hù)，相關(guān)操作人員要持證上崗，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程;四要做好重點(diǎn)科室、物資、設(shè)備和毒麻藥品的安全監(jiān)管，對防盜設(shè)施要逐一進(jìn)行檢查，確保各種防范設(shè)施完好。各單位要對車輛特別是救護(hù)車進(jìn)行一次檢修保養(yǎng)，防止發(fā)生交通事故或在運(yùn)送病人途中發(fā)生故障。同時(shí)，要加強(qiáng)對危險(xiǎn)化學(xué)物品、放射性物品和毒品的管理，避免造成失竊、泄漏和流失。要進(jìn)一步修訂和完善應(yīng)急預(yù)案，一旦發(fā)生危情能夠迅速處置，確保春節(jié)期間的醫(yī)療安全與衛(wèi)生保障
五、努力安排好職工生活
春節(jié)是我國的傳統(tǒng)佳節(jié)，各單位要采取有效措施，安排好職工物質(zhì)文化生活。要舉辦一些有意義的活動(dòng)，加強(qiáng)職工之間的感情溝通，培養(yǎng)職工的集體榮譽(yù)感，增強(qiáng)凝聚力;要組織人員上門慰問離退休職工，向他們通報(bào)一年來單位所取得的成就，征求老同志對單位發(fā)展的意見和建議;要切實(shí)關(guān)心困難職工的生活，對一些長期患病或期其他原因?qū)е律罾щy的同志，要及時(shí)發(fā)放一些生活補(bǔ)助費(fèi)，解決他們的實(shí)際困難;要加強(qiáng)對職工的法制教育，遵紀(jì)守法，嚴(yán)禁參與黃、賭、毒;要及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決好單位內(nèi)部存在的矛盾苗頭，防止節(jié)日期間出現(xiàn)集體上訪事件。各單位領(lǐng)導(dǎo)干部、黨員要帶頭做好維護(hù)穩(wěn)定工作，不得參與集體上訪，過一個(gè)祥和、平安的節(jié)日。
最后，預(yù)祝大家新春快樂，闔家幸福!
年終總結(jié)會(huì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)講話稿 篇3
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁： 大家好，非常感謝總行領(lǐng)導(dǎo)對城西支行的關(guān)心，也非常感謝各位同仁給予我們的大力支持，在工作中雖然我們只是做了自己應(yīng)該做的事情，但是總行首長和同志們卻給了我們更多的榮譽(yù)，在此，我代表城西支行全體干部職工向大家表示深深的謝意，也更愿意談幾點(diǎn)體會(huì)，與兄弟支行共同交流、共同學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步。
一、堅(jiān)持特色化營銷，借助外力，謀求再發(fā)展
自2-x年年初以來，城西支行經(jīng)歷了一個(gè)由小到大，由弱到強(qiáng)的漸進(jìn)過程，到去年底，存款順利突破億元大關(guān)，成績固然可喜，但問題也隨之?dāng)[到了我們面前，那就是職工潛力挖掘漸盡，客戶資源相對減少，再發(fā)展后勁略顯不足，我想兄弟支行的發(fā)展過程中可能也會(huì)或多或少遇到此類問題。
經(jīng)過細(xì)致的市場調(diào)查和廣泛征求大家的意見，在總行信貸營銷和文明創(chuàng)建精神的指引下，結(jié)合城西支行實(shí)際，我們提出了搞特色化營銷，借助外力，謀求再發(fā)展的整體思路。每個(gè)支行都有自己的實(shí)際情況和特點(diǎn)，而貫徹落實(shí)總行一系列的方針政策關(guān)鍵是結(jié)合實(shí)際靈活運(yùn)用，最終目的是取得成效。城西支行周邊由于沒有大型居民區(qū)，因此，儲(chǔ)蓄資源相對缺乏，而隨著支行業(yè)務(wù)量增大，如果沒有一定的儲(chǔ)蓄存款支持則整體規(guī)模很難穩(wěn)定。
為了合理調(diào)整支行存款結(jié)構(gòu)，我們以總行的兼職營銷員政策為突破口，通過聘用一定數(shù)量的兼職營銷員，同時(shí)將支行與社區(qū)的對接服務(wù)，與學(xué)校的“小行長”活動(dòng)，與企事業(yè)單位的“文明創(chuàng)建”活動(dòng)等一系列特色化營銷辦法，通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)等方式介紹給廣大兼職營銷員，再利用他們的關(guān)系和工作去開發(fā)市場，這一點(diǎn)也得到了廣大營銷員的熱烈響應(yīng)和大力支持，取得了良好的效果，不但解決了支行人手不夠，資源不足的問題，而且儲(chǔ)蓄存款也從去年初的壹仟萬余元到目前突破了7仟萬元，徹底解決了支行發(fā)展中的穩(wěn)定性問題。
為了在特色化中尋求發(fā)展，我們將城西支行定位為：“以居民儲(chǔ)蓄為基礎(chǔ)，以汽銷貸款為后盾，以大型商場為突破，以兼職營銷員為外力，以理念創(chuàng)新為源泉，以人性化服務(wù)為手段”的特色化支行。通過扎扎實(shí)實(shí)人性化服務(wù)去擴(kuò)大影響，樹立形象，贏得客戶，通過不懈的努力，目前已初顯成效，除了與幾家大型商場成功合作外，連蘇寧電器等單位也主動(dòng)聯(lián)系我支行尋求業(yè)務(wù)合作，并主動(dòng)索求合作協(xié)議，上報(bào)總部審批，不管成功與否，他們都鼓舞了我們的士氣，也更加堅(jiān)定了支行的決心。沿著總行的信貸營銷、文明創(chuàng)建戰(zhàn)略，我們的道路也必將越走越寬廣，社會(huì)影響力也必將越來越大。
二、理念創(chuàng)新是事業(yè)發(fā)展取之不盡的源泉
支行要發(fā)展也需要強(qiáng)大的動(dòng)力，而理念創(chuàng)新就是動(dòng)力的源泉，在工作中我們始終堅(jiān)持以人為本的理念，十幾名職工不僅僅是被管理者，他們更是決策的參與者，榮譽(yù)的共享者。在工作中我們深深感到?jīng)]有什么困難能夠阻擋大家團(tuán)結(jié)起來的力量，十幾個(gè)頭腦展現(xiàn)的智慧結(jié)合到一起更能形成一股強(qiáng)大的合力。
為了更加有利于業(yè)務(wù)的發(fā)展，我們將管理模式轉(zhuǎn)化為全員參與，共商大計(jì)，將權(quán)力分配轉(zhuǎn)化為以業(yè)務(wù)為準(zhǔn)，部門分享，將服務(wù)方式轉(zhuǎn)化為客戶經(jīng)理一對一的服務(wù)，在服務(wù)手段上我們倡導(dǎo)一戶一策，花樣翻新，與社區(qū)我們搞對接，與學(xué)校我們搞“小行長”。與幼兒園我們評“無敵小寶貝”，與商場我們搞聯(lián)合卡，與小單位我們提倡人性化服務(wù)，與大客戶我們以總行俱樂部為依托定期聯(lián)誼，資源共享，信息交流，創(chuàng)新的背后帶給我們的是客戶的信任，規(guī)模的增加，是源源不斷的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
在工作中，我們始終倡導(dǎo)的是釘子精神，要求大家敢于去想，敢于去做，有1%的可能也要付出100%的努力，決不輕言放棄，很多客戶也正是被我們的韌勁所感染，反過來又感染了我們更加努力的工作，說心里話，雖然取得了一點(diǎn)點(diǎn)成績，我們更清醒的認(rèn)識(shí)到前進(jìn)的道路上仍然有許多困難需要克服，創(chuàng)業(yè)的壓力也需要時(shí)時(shí)承受，但城西支行全體干部職工堅(jiān)信，有總行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)，有兄弟部門給予的大力支持和無私幫助，一定能夠戒驕戒躁，不斷學(xué)習(xí)，穩(wěn)步前進(jìn)，也一定能夠?yàn)樯虡I(yè)銀行的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)，不足之處請多指正。 謝謝大家!