經(jīng)銷商會議太谷客戶發(fā)言稿
尊敬的李金忠董事長、恒昊的各位領(lǐng)導(dǎo)、恒昊的各位同仁們：
大家好！
我來自晉商的故里，山西省太谷縣，今天很榮幸的能和大家交流一下我做恒昊玻璃的的經(jīng)歷、心得和體會，和面對XX年金融風(fēng)暴我個人的看法、觀點以及應(yīng)對措施。其實我正式和恒昊合作才三年多，經(jīng)驗不算豐富，在大家面前有些班門弄斧了，謝謝恒昊公司，謝謝胡經(jīng)理，給予我向大家學(xué)習(xí)和探討的機會。
首先，我談?wù)勝u恒昊玻璃的經(jīng)歷，可以說是一波三折，我是1999年從上海打工回家，回到了我的家鄉(xiāng)一個山西省比較落后的只有二十幾萬人口的縣級城市，當(dāng)時經(jīng)過認(rèn)真的考察開了一間玻璃店，由于家境貧寒，資金緊缺，只能租了一個11m2的門市，開始加工工藝玻璃，經(jīng)過一番努力，終有收獲，但并不太樂觀。因為設(shè)備簡陋，市場飽和，競爭激烈，又沒有新意，我個人認(rèn)為這樣下去，只有死路一條。于是，XX年我到省城去考察市場，想尋找新的產(chǎn)品，偶然機會看到恒昊玻璃，由于做工精細，質(zhì)感細膩，自我感覺還不錯，就是價格高，所以沒有直接和廠家聯(lián)系，只是有定單，就和太原郭秀蓮大姐拿幾片，回去銷售，可以說沒有當(dāng)成重點，在此期間我在本地已成為最早銷售河北沙河玻璃的第一人，并且給我也帶來了可觀的利潤，但好景不長，由于玻璃質(zhì)量問題，和表面處理的問題，顧客找上門的退貨，搞的我焦頭爛額，XX年時我又想到了恒昊玻璃，而真正把我引進恒昊之門的是我的好大哥喬天壽，榆次的喬經(jīng)理，他鼓勵我，并幫助我正式做開了恒昊玻璃，并提供了2個推拉展架，這時店面我已由11m2發(fā)展到45m2，我的業(yè)績穩(wěn)步上升，心里掙著放心錢，晚上睡著安穩(wěn)覺，并且在裝飾城租了一個230平方的展廳，開了縣城最大的藝術(shù)玻璃商店，取名——黃河玻璃，準(zhǔn)備大干一番，正在我春風(fēng)得意時，本地同行看到機會找到恒昊公司，并且發(fā)了2件貨，導(dǎo)致一個縣城有了兩家銷售恒昊玻璃的店面，這時我和喬經(jīng)理找到胡經(jīng)理說了這個事情，調(diào)查后，胡經(jīng)理也沒有辦法，暫時決定由我們兩家銷售，這怎么辦，我不能把自己辛辛苦苦在太谷打拼的恒昊品牌，拱手讓人，俗話說“小成靠朋友”，“大成靠敵人”，最終我勝利了，致于怎么勝利，下面我會告訴大家。于是在XX年底正式和恒昊公司簽訂了正式銷售合同。XX年交了伍仟元展架押金又發(fā)了四個推拉式展架，同時擴大恒昊玻璃的店面展示份額，并且不再賣一片沙河的玻璃，然后把價格拉開，XX年10月份按照公司設(shè)計交納押金制作了整體展區(qū)，并又做了幾個移門展示區(qū)一一規(guī)化，把店面門頭一側(cè)換成了恒昊玻璃的專賣，以致于再有同行竄貨等一些不道德行為，都一個一個拿下，告訴了每個顧客，我們就是恒昊的嫡派正宗，我們是恒昊的合法經(jīng)銷商，用我們的誠心，我們的行動去證明一切，讓一切不道德的行為，都去見鬼去吧！
再下來，我和大家談我做生意的心得和面對金融危機的應(yīng)對措施。
一、以至誠為道，以至仁為德
誠信要比生命更重要，發(fā)揚我們晉商的生財之道，面對任何顧客，無論有錢或無錢人，用心去體會，發(fā)揮我們溝通的魔力，妥協(xié)的魅力，果斷的魄力。
二、采用溫馨提示的方法，用文字的魅力，去感化每一位光臨的顧客，其實恒昊公司做得很好，他將每款玻璃的名稱都有一種溫馨的提示和理解，我也是從其中學(xué)到這一點的。下面我引用我商店的溫馨提示，讓大家去體會一下：“如果您曾經(jīng)走進‘黃河玻璃’細細去品味觀賞每件作品的時候，心靈必將會蕩漾起至情至性的芳香。當(dāng)您滿意的高興地走出商店的時候，人性的‘愛’‘善’‘美’早已在您心底珍藏�！S河玻璃”