關(guān)于銷售年會(huì)發(fā)言稿(通用5篇)
關(guān)于銷售年會(huì)發(fā)言稿 篇1
20xx年過去了,回首郡琳酒店3年多以來的發(fā)展歷程和風(fēng)風(fēng)雨雨,我們有過挫折,有過困惑,有過喜悅。今天,我想感謝和郡琳酒店一路走來的每一位員工,感謝你們的信任,是你們的努力和堅(jiān)持,讓郡琳酒店在宣漢酒店業(yè)內(nèi)嶄露頭角,取得今天這樣的成績(jī)。
我還記得20xx年酒店開荒的時(shí)候,有這樣一位員工,當(dāng)時(shí)在打掃衛(wèi)生的時(shí)候不小心把手劃破了,流了很多血,我看到他的時(shí)候,他正在用舊布包扎傷口,我讓他先別干了,回去休息一下。他對(duì)我笑笑說:沒事,小傷口,輕傷不下火線。說著又挽起袖子干起活來了。說實(shí)話,當(dāng)時(shí),我真的是很心酸!很心疼!我知道在郡琳酒店,還有許許多多這樣的員工,為了工作,主動(dòng)放棄休息,加班加點(diǎn),甚至通霄達(dá)旦的工作,一年365天沒有幾天可以合家團(tuán)聚。
很多時(shí)候,我們員工在實(shí)際工作中所面臨的困難和艱苦程度,往往是超出我們做領(lǐng)導(dǎo)的估計(jì)和想象的。在此,我想借這個(gè)機(jī)會(huì),向你們說一聲:謝謝你們!你們辛苦了!擁有你們,我感到非常地驕傲和自豪!
作為一名郡琳人,我希望你們每個(gè)人對(duì)工作都要有充滿激情。這種激情,首先源自你對(duì)這份工作的熱愛。我們很難想象,一個(gè)不熱愛工作的人,怎么可能主動(dòng)積極地去工作?怎么可能把工作做得好?只有熱愛工作、對(duì)工作充滿激情的人,才會(huì)自動(dòng)自發(fā)地產(chǎn)生出責(zé)任感,這種責(zé)任感與一些靠外在的管理措施或領(lǐng)導(dǎo)壓下來產(chǎn)生的責(zé)任感是完全不一樣的。前者是主動(dòng)的,后者是被動(dòng)的。舉個(gè)例子:銷售部收到一份客戶訂餐或者會(huì)議訂單,把它拿到相關(guān)部們,相關(guān)部們的負(fù)責(zé)人說,這樣,你讓這個(gè)客戶打電話給我吧!咋聽起來,好象沒有什么問題,挺正常。但相關(guān)部門說這個(gè)話的人,他的工作一定不是主動(dòng)的。主動(dòng)工作的人會(huì)說:好的,你把他的電話給我,我來和他聯(lián)系。這就是主動(dòng)工作和被動(dòng)工作的區(qū)別。被動(dòng)工作時(shí)間久了,會(huì)形成壓力,這種壓力容易使人的身心倦怠,對(duì)工作產(chǎn)生厭煩的情緒。而主動(dòng)工作的人會(huì)樂在其中,因?yàn)樗压ぷ骺闯墒且环N鍛煉,把工作中的困難看成是機(jī)會(huì),是挑戰(zhàn)。
其次,我想要求我們每一個(gè)郡琳人都要有團(tuán)隊(duì)合作的精神。這讓我想起,我們小時(shí)候都玩過的一個(gè)運(yùn)動(dòng)——接力賽。大家都知道,在接力賽中,交棒是一個(gè)至關(guān)重要的環(huán)節(jié),它直接關(guān)系到整個(gè)比賽的輸贏。因此,在中途交棒時(shí),把棒遞交給下一個(gè)隊(duì)友的人,他一定會(huì)考慮:我要怎樣把手里的接力棒遞出去,可以方便地、順利地讓我的隊(duì)友接到。同時(shí),準(zhǔn)備接棒的人也一定會(huì)主動(dòng)把自己的手伸出去接棒。只有每個(gè)隊(duì)員在每一次交棒中完美地合作,才有贏的可能。其實(shí),我們每個(gè)人,每個(gè)部門,就好比是這個(gè)隊(duì)伍中的一員。而我們酒店,就好比是站在接力賽跑道上的參賽隊(duì),誰合作得好,接得穩(wěn),跑得快,誰才能拿第一!目前,我們部門間的合作與溝通是一個(gè)比較大的問題。既然我們?yōu)榱艘粋(gè)共同的夢(mèng)想選擇走到了一起。那么,我希望,我們每個(gè)人、每個(gè)部門在合作時(shí),都能站在一個(gè)共同的立場(chǎng)來思考和解決問題。如果在合作中意見不統(tǒng)一,發(fā)生了不愉快或小摩擦;我希望,我們都能有一顆寬容之心。
此外,還有很重要的一點(diǎn),就是執(zhí)行力!這是目前現(xiàn)代企業(yè)界里一個(gè)很流行的詞。那什么叫執(zhí)行力呢?我認(rèn)為,執(zhí)行力就是把企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成行動(dòng)的能力,這一點(diǎn)我認(rèn)為中國(guó)人民解決軍做得。執(zhí)行力不是僅靠聰明就可以做到的,它必須是貫徹到點(diǎn)點(diǎn)滴滴的細(xì)節(jié)上,貫徹到執(zhí)行的速度上。
我要告訴大家,酒店行業(yè)是一個(gè)日趨成熟和規(guī)范的行業(yè)。也就是說,我們的客戶越來越成熟,我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手越來越成熟。這就意味著酒店的利潤(rùn)會(huì)越來越低,我們只有不斷的開拓創(chuàng)新,才能在今后的激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得更好的成績(jī)。20xx年的成績(jī)已經(jīng)成為歷史,20xx年又是充滿希望和挑戰(zhàn)的一年。我相信,只要我們大家眾志成城,群策群力,我們的目標(biāo)一定會(huì)實(shí)現(xiàn),我們的夢(mèng)想總有一天也將變成現(xiàn)實(shí)。
謝謝大家!并祝大家新年愉快!身體健康!家庭幸福!萬事如意!
關(guān)于銷售年會(huì)發(fā)言稿 篇2
各位同仁、各位商界朋友,很榮幸、大家下午好!很高興能有這樣的機(jī)會(huì),和大家一起分享一年來公司所經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴;剛才陳列總經(jīng)理已經(jīng)給我們很生動(dòng)、很深刻的總結(jié)了這一年來公司的成敗和得失,我非常榮幸、非常驕傲公司有這樣英明的,我來公司時(shí)間不長(zhǎng),但是我卻時(shí)時(shí)刻刻、真真切切的感受到在陳宰臣董事長(zhǎng)和陳列總經(jīng)理的指示和關(guān)懷下,公司發(fā)生的巨大變化和進(jìn)步!我在這里代表銷售部向他們和公司的用心良苦表示感謝!
下面我做為營(yíng)銷總監(jiān)和大家一起分享下有關(guān)營(yíng)銷的方方面面,關(guān)于營(yíng)銷這塊,在在座的各位的鼎立支持下,我們可以說,今年打了個(gè)非常漂亮的戰(zhàn)役!大家都知道,今年4月份,我們現(xiàn)在的工廠才有雛形,真可以說是百?gòu)U待興、百業(yè)待舉。短短的幾個(gè)月,我們不光在銷售業(yè)績(jī)上給公司交個(gè)滿意的成績(jī)單,而且在銷售模式和公司未來的營(yíng)銷方
向上做了重大的變動(dòng)和明確,為公司未來的發(fā)展做了很好的規(guī)劃和鋪墊,下面我就以下三個(gè)方面和大家分享下
一、公司目前的營(yíng)銷模式和構(gòu)成:
1)銷售構(gòu)成
目前公司的銷售主要有四大塊:半成品(箱體、玻璃、外殼等)、國(guó)際貿(mào)易(燃?xì)鉄崴、烤爐等)、OEM(電壓力鍋等)、國(guó)內(nèi)銷售。其中半成品占20%、出口占10%、OEM占10%、國(guó)內(nèi)銷售占50%;
2)營(yíng)銷模式:由于我們的銷售產(chǎn)品比較多元化,營(yíng)銷模式也是比較多樣性,為了大家便于理解,那么在這里我重點(diǎn)闡述下國(guó)內(nèi)銷售的營(yíng)銷模式,國(guó)內(nèi)銷售也分為兩大塊:以批發(fā)為主的營(yíng)銷二部和以凱信品牌為品牌推廣的營(yíng)銷一部,很顯然,營(yíng)銷二部主要是以批發(fā)為主,追求的是量的變化,從而達(dá)到質(zhì)的變化;也就是說二部追求的是客戶的數(shù)量和出貨的數(shù)量,從而提高利潤(rùn)的數(shù)量,用六個(gè)字簡(jiǎn)言之,也就是“深挖洞、廣積糧”,沒有糧食人會(huì)餓死,在現(xiàn)階段,沒有大量利潤(rùn)的保證,公司就會(huì)出現(xiàn)饑荒和危機(jī)。但是,一味的“深挖洞、廣積糧”不是我們的最終目標(biāo),我們的目的是為了稱王,成就一番霸業(yè);我們通過什么來實(shí)現(xiàn)我們的霸業(yè),總的有個(gè)媒介,我們的媒介就是凱信品牌,所以我們成立了營(yíng)銷一部,一部的營(yíng)銷模式三個(gè)字“品牌化”或者說“圖霸業(yè)”。
二、一年來營(yíng)銷方面的工作總結(jié);
在這里,我借陳宰臣董事長(zhǎng)的一句話“銷售是一個(gè)企業(yè)的龍頭,龍頭如果不能發(fā)揮它該承擔(dān)的責(zé)任,就會(huì)牽一發(fā)而動(dòng)全身,讓整個(gè)工廠失去活力、戰(zhàn)斗力、以及生存的本錢”;在這一年里,公司的所有銷售人員都克己敬業(yè)、始終把公司的利益放在第一位,我們的半成品銷售比去年提高了50%;我們的OEM客戶在去年的基礎(chǔ)上又增加20%;而我們的出口更是朝氣勃勃、大放異彩,不但在業(yè)績(jī)上取得輝煌成就,而且成功的和國(guó)際上的一些大經(jīng)銷商實(shí)現(xiàn)完美對(duì)接;我們的國(guó)內(nèi)銷售也是百尺竿頭、更進(jìn)一步,我們的網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)遍及全國(guó)各地,其中我們的電壓力鍋產(chǎn)品銷售從每月的幾百臺(tái)到現(xiàn)在每月2萬臺(tái),這是一個(gè)什么速度,這離不開銷售人員的努力,當(dāng)然也離不開在座各位的支持和關(guān)懷;我們自己的品牌也實(shí)現(xiàn)了零的突破,目前網(wǎng)絡(luò)有10多家,我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?jī),同時(shí)也存在很多不如意和困難,但是公司品牌化路程已經(jīng)邁出了堅(jiān)實(shí)的第一步,雖然比較艱辛,但已經(jīng)有了很好的開端。如果說今年是我們向品牌化進(jìn)軍吹響的第一聲號(hào)角,那么明年就是進(jìn)入沖刺和真正的戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)代,都說商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),一點(diǎn)不假,我們就是在進(jìn)行一場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)!
我們?nèi)〉眠@些業(yè)績(jī),雖然談不上驕傲,但是我們卻在腳踏實(shí)地的在走,不積跬步,無以成千里。今天的一小步也就是以后的一大步!在這里,請(qǐng)?jiān)试S我,允許我代表全體銷售人員對(duì)在座的各位、以及公司的領(lǐng)導(dǎo)、各位商業(yè)朋友,對(duì)你們的支持和配合表示感謝!
關(guān)于銷售年會(huì)發(fā)言稿 篇3
各位銷售主任、銷售代表:
隨著我們覆蓋全市的深度分銷管理、消費(fèi)者近距離服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)基本構(gòu)筑成熟。在硬件差別日趨于零的情況下,每個(gè)公司的員工都像浮出水面的冰山,要直接面對(duì)市場(chǎng)的風(fēng)風(fēng)雨雨。
由于地域、時(shí)間、環(huán)境等因素的限制,我很難和每一位同事都有同樣等質(zhì)等量的溝通,今天,利用經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),我想和大家共同探討一下“我們這個(gè)隊(duì)伍”以及“我們的服務(wù)”,這涉及到當(dāng)前幾個(gè)要引起我們注意的問題。
一,市場(chǎng)有沒有捷徑
還記得一篇小學(xué)課文吧,兩個(gè)和尚一窮一富,都想到遙遠(yuǎn)的南海“進(jìn)修”,富和尚惰性十足,終沒去成,而窮和尚卻克服障礙,修成正果。最近在行業(yè)報(bào)看到這樣一則消息,講廣東的綜合市場(chǎng)長(zhǎng)勢(shì)強(qiáng)勁,越大越贏人;關(guān)于北京的一則消息說,攤點(diǎn)式的卻一天不如一天,越大越冷清,幾個(gè)區(qū)還不一樣,有的大賣場(chǎng)紅,有的專賣店火,等等,說不上原因。市場(chǎng)的多樣性決定了我們必須沉在一線,春種夏收,一脈相承。等“捷徑”走,等“模式”套,我想我們公司只會(huì)被市場(chǎng)牽著鼻子走。
前段時(shí)間,辦事處搬家,整理柜子時(shí),我看到一摞厚厚的紙堆。每張紙上密密麻麻的記著市內(nèi)三百多家零售店及店主的資料,從聯(lián)絡(luò)方式、營(yíng)業(yè)面積、品種結(jié)構(gòu)、店面狀況到經(jīng)營(yíng)特色、市場(chǎng)份額、分期評(píng)價(jià),事無俱細(xì)。這是我們?cè)缙谵k事處栗強(qiáng)經(jīng)理、劉云、段海燕等幾位早年跑市場(chǎng)所得。三百多家店,多少個(gè)工作日;幾千個(gè)數(shù)據(jù),多少串腳印…
二,服務(wù)能不能量化
該怎樣對(duì)辦事處某一時(shí)期的績(jī)效進(jìn)行評(píng)估?服務(wù)雖非銷售,但同樣要量化,我想,某一時(shí)期,市場(chǎng)的增量就應(yīng)是最直接的證明。是的,也許增長(zhǎng)的原因里還有行業(yè)宏觀的因素,還有公司的投入,經(jīng)銷商的配合,等等,但我覺得這些,這和同類競(jìng)品比都有共性,尋求差異,就是我們的兩大優(yōu)勢(shì):品牌和服務(wù)。
今年三月,公司給市辦事處下屬各個(gè)經(jīng)銷商重新劃了責(zé)任區(qū),給每個(gè)經(jīng)銷店落實(shí)了責(zé)任人和檢查人。成效如何呢?上星期,他們用打“直觀量化卡”的方法,對(duì)80多家商店進(jìn)行了門檢。使用六檔量具(很差-差-一般-較好-優(yōu)良-優(yōu)秀),進(jìn)行六項(xiàng)大類(店堂建設(shè)、產(chǎn)品陳列、輔助品狀況、客情狀況、促銷適合度、商店發(fā)展?jié)摿Γ┑牧№?xiàng)的檢查。通過人員交*打分,銷售代表近期的工作成果一目了然,更重要的是,它不僅是考評(píng)某一個(gè)人,更指導(dǎo)著我們?nèi)蘸髮?duì)具體某一個(gè)店的服務(wù)重點(diǎn)和支持方向。當(dāng)然,“直觀量化卡”現(xiàn)在看還有不少問題,還要充實(shí)。在以后的工作中,想出更多更好的辦法,持續(xù)改進(jìn)我們做
市場(chǎng)的方法,增進(jìn)服務(wù)的績(jī)效,給自己加壓!
三,添一雙眼睛看市場(chǎng)
辦事處是公司在市內(nèi)的銷售支持、品牌陣地,為了明天的市場(chǎng),我們服務(wù)好今天的經(jīng)銷商,結(jié)果是雙贏。
在我們這個(gè)隊(duì)伍里,有很多是剛過實(shí)習(xí)期的“新兵”,周經(jīng)理常常教導(dǎo)我們:爭(zhēng)取一切機(jī)會(huì),向有經(jīng)驗(yàn)的前人請(qǐng)教。埋頭拉車,也要抬頭看路,方向不清時(shí),還要請(qǐng)人指路。一段時(shí)間后,經(jīng)常捫心自問:在工作中,我們所做的是不是流于形式,過于簡(jiǎn)單,究竟有沒有打動(dòng)服務(wù)對(duì)象的心,又有沒有偏離公司本來的要旨。
有一個(gè)搞家具設(shè)計(jì)的人問我:你知道,吃飯時(shí),小孩子為什么總喜歡往餐桌下鉆?我說:因?yàn)樨澩。他說,不是,他問過小孩。在小孩眼里,餐桌太高,夠不著,被大人抱著又不舒服,而餐桌下面正好,是他的世界,餐桌上的世界是大人的,就這么簡(jiǎn)單。因此,好的設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)餐桌時(shí),會(huì)在那個(gè)成人不注意的地方多動(dòng)點(diǎn)腦子。
我們的產(chǎn)品,不是玩具,不好玩,但受用者都一樣,是一個(gè)個(gè)鮮活的人(包括中間商和終端消費(fèi)者)。所以,在日復(fù)一日的服務(wù)中,我們真的要多動(dòng)一點(diǎn)腦子,多添一雙眼睛。
四,創(chuàng)造好你的“小氣候”
一個(gè)人新進(jìn)一個(gè)群體,起初處處新鮮,活力四射。隨著時(shí)間的推
移,卻有了“成長(zhǎng)的煩惱”。因?yàn)楦械酱蟓h(huán)境里的不和-諧,變得縮手縮腳;因?yàn)樽陨淼穆氊?zé)不清,變得渾身惰性。
有一則寓言,講一個(gè)房間里有兩盞燈,都管用,但每到晚上,還是漆黑一片。起先的原因是兩只燈誰都不肯先亮,都在想:干嗎要我先亮,我亮了,照亮了房間也照亮它,我神經(jīng)!(當(dāng)然,也缺少一個(gè)規(guī)則要求他們誰先亮、誰后亮或一起亮)天長(zhǎng)日久,兩只燈天天不亮,成了習(xí)慣,于是那個(gè)房間成了夜色里最黑暗的所在。寓言到此為止,聰明的你,還可以往下編,一直編到兩只燈泡鎢絲上了銹,微風(fēng)一吹,玻璃殼一片片往下掉為止……
我們這個(gè)團(tuán)隊(duì),是一支“青年近衛(wèi)軍”,有理想,有沖勁,都深知:要進(jìn)步,就必須比別人快半拍!
人雖有差異,但基本觀念是相通的。在周經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,就像一個(gè)家庭,每個(gè)成員都勇于并且坦然地接受一些“無情的管理”,我們面對(duì)的是一個(gè)“有情的管理者”。只有這樣,才能齊心協(xié)力,創(chuàng)造一個(gè)彼此共同分享的有助于工作的“小氣候”。
五,下面是些很散的問題,我想請(qǐng)銷售代表們留心并和我一起做,好嗎:
在走訪市場(chǎng)時(shí),你會(huì)留心同類廠家的一張不起眼的說明書、宣傳畫嗎?
新開發(fā)網(wǎng)點(diǎn)中,你的份額占多少?店主對(duì)你的付出認(rèn)同嗎?
不知道你有沒有養(yǎng)成隨時(shí)走訪商店的習(xí)慣,例如:有一天你乘公共汽車,下錯(cuò)了站,恰好路邊有一家業(yè)內(nèi)店,不管別的,你走了進(jìn)去。節(jié)日期間,是否給你認(rèn)識(shí)的那些小店主問候了?雖然那之前,他不一定會(huì)想起你,但那以后我相信,他會(huì)熟記。有人講過,越是小人物,越看重別人的尊重,我們常常疏忽。
能清楚地知道你所服務(wù)的那家商店,一周里競(jìng)爭(zhēng)品牌分類產(chǎn)品的銷量和市場(chǎng)份額嗎,精確性是多少?
有時(shí)候,幾天的功夫,好好的店,突然關(guān)門歇店,或者轉(zhuǎn)改門面,哪里熱鬧到哪去了。這些變故,真的是你不可預(yù)知的嗎?還是你事前溝通不力呢?
顧客走進(jìn)服務(wù)中心,第一個(gè)起身迎上的人是你嗎?在顧客說第一句話之前,你的目光以及不可少的“你好”到了嗎?
給兩分鐘的時(shí)間,你能把朝夕相處的每個(gè)同事的優(yōu)點(diǎn)概括一下嗎?(如果你平時(shí)留意過的話,很容易做到)
我們的技術(shù)人員上門處理投訴時(shí),正好你有時(shí)間,你會(huì)主動(dòng)要求“見習(xí)”嗎?也許專司市場(chǎng)服務(wù)的你,一輩子不用干“技術(shù)”,其實(shí),你的一切所見所學(xué),在你的工作中都會(huì)無意的應(yīng)用。
關(guān)于銷售年會(huì)發(fā)言稿 篇4
各位銷售主任、銷售代表:
隨著我們覆蓋全市的深度分銷管理、消費(fèi)者近距離服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)基本構(gòu)筑成熟。在硬件差別日趨于零的情況下,每個(gè)公司的員工都像浮出水面的冰山,要直接面對(duì)市場(chǎng)的風(fēng)風(fēng)雨雨。
由于地域、時(shí)間、環(huán)境等因素的限制,我很難和每一位同事都有同樣等質(zhì)等量的溝通,今天,利用經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),我想和大家共同探討一下“我們這個(gè)隊(duì)伍”以及“我們的服務(wù)”,這涉及到當(dāng)前幾個(gè)要引起我們注意的問題。
一,市場(chǎng)有沒有捷徑
還記得一篇小學(xué)課文吧,兩個(gè)和尚一窮一富,都想到遙遠(yuǎn)的南海“進(jìn)修”,富和尚惰性十足,終沒去成,而窮和尚卻克服障礙,修成正果。最近在行業(yè)報(bào)看到這樣一則消息,講廣東的綜合市場(chǎng)長(zhǎng)勢(shì)強(qiáng)勁,越大越贏人;關(guān)于北京的一則消息說,攤點(diǎn)式的卻一天不如一天,越大越冷清,幾個(gè)區(qū)還不一樣,有的大賣場(chǎng)紅,有的專賣店火,等等,說不上原因。市場(chǎng)的多樣性決定了我們必須沉在一線,春種夏收,一脈相承。等“捷徑”走,等“模式”套,我想我們公司只會(huì)被市場(chǎng)牽著鼻子走。
前段時(shí)間,辦事處搬家,整理柜子時(shí),我看到一摞厚厚的紙堆。每張紙上密密麻麻的記著市內(nèi)三百多家零售店及店主的資料,從聯(lián)絡(luò)方式、營(yíng)業(yè)面積、品種結(jié)構(gòu)、店面狀況到經(jīng)營(yíng)特色、市場(chǎng)份額、分期評(píng)價(jià),事無俱細(xì)。這是我們?cè)缙谵k事處栗強(qiáng)經(jīng)理、劉云、段海燕等幾位早年跑市場(chǎng)所得。三百多家店,多少個(gè)工作日;幾千個(gè)數(shù)據(jù),多少串腳印…
二,服務(wù)能不能量化
該怎樣對(duì)辦事處某一時(shí)期的績(jī)效進(jìn)行評(píng)估?服務(wù)雖非銷售,但同樣要量化,我想,某一時(shí)期,市場(chǎng)的增量就應(yīng)是最直接的證明。是的,也許增長(zhǎng)的原因里還有行業(yè)宏觀的因素,還有公司的投入,經(jīng)銷商的配合,等等,但我覺得這些,這和同類競(jìng)品比都有共性,尋求差異,就是我們的兩大優(yōu)勢(shì):品牌和服務(wù)。
今年三月,公司給市辦事處下屬各個(gè)經(jīng)銷商重新劃了責(zé)任區(qū),給每個(gè)經(jīng)銷店落實(shí)了責(zé)任人和檢查人。成效如何呢?上星期,他們用打“直觀量化卡”的方法,對(duì)80多家商店進(jìn)行了門檢。使用六檔量具(很差-差-一般-較好-優(yōu)良-優(yōu)秀),進(jìn)行六項(xiàng)大類(店堂建設(shè)、產(chǎn)品陳列、輔助品狀況、客情狀況、促銷適合度、商店發(fā)展?jié)摿?的六十小項(xiàng)的檢查。通過人員交*打分,銷售代表近期的工作成果一目了然,更重要的是,它不僅是考評(píng)某一個(gè)人,更指導(dǎo)著我們?nèi)蘸髮?duì)具體某一個(gè)店的服務(wù)重點(diǎn)和支持方向。當(dāng)然,“直觀量化卡”現(xiàn)在看還有不少問題,還要充實(shí)。在以后的工作中,想出更多更好的辦法,持續(xù)改進(jìn)我們做市場(chǎng)的方法,增進(jìn)服務(wù)的績(jī)效,給自己加壓!
三,添一雙眼睛看市場(chǎng)
辦事處是公司在市內(nèi)的銷售支持、品牌陣地,為了明天的市場(chǎng),我們服務(wù)好今天的經(jīng)銷商,結(jié)果是雙贏。
在我們這個(gè)隊(duì)伍里,有很多是剛過實(shí)習(xí)期的“新兵”,周經(jīng)理常常教導(dǎo)我們:爭(zhēng)取一切機(jī)會(huì),向有經(jīng)驗(yàn)的前人請(qǐng)教。埋頭拉車,也要抬頭看路,方向不清時(shí),還要請(qǐng)人指路。一段時(shí)間后,經(jīng)常捫心自問:在工作中,我們所做的是不是流于形式,過于簡(jiǎn)單,究竟有沒有打動(dòng)服務(wù)對(duì)象的心,又有沒有偏離公司本來的要旨。
有一個(gè)搞家具設(shè)計(jì)的人問我:你知道,吃飯時(shí),小孩子為什么總喜歡往餐桌下鉆?我說:因?yàn)樨澩。他說,不是,他問過小孩。在小孩眼里,餐桌太高,夠不著,被大人抱著又不舒服,而餐桌下面正好,是他的世界,餐桌上的世界是大人的,就這么簡(jiǎn)單。因此,好的設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)餐桌時(shí),會(huì)在那個(gè)成人不注意的地方多動(dòng)點(diǎn)腦子。
我們的產(chǎn)品,不是玩具,不好玩,但受用者都一樣,是一個(gè)個(gè)鮮活的人(包括中間商和終端消費(fèi)者)。所以,在日復(fù)一日的服務(wù)中,我們真的要多動(dòng)一點(diǎn)腦子,多添一雙眼睛。
四,創(chuàng)造好你的“小氣候”
一個(gè)人新進(jìn)一個(gè)群體,起初處處新鮮,活力四射。隨著時(shí)間的推移,卻有了“成長(zhǎng)的煩惱”。因?yàn)楦械酱蟓h(huán)境里的不和-諧,變得縮手縮腳;因?yàn)樽陨淼穆氊?zé)不清,變得渾身惰性。
有一則寓言,講一個(gè)房間里有兩盞燈,都管用,但每到晚上,還是漆黑一片。起先的原因是兩只燈誰都不肯先亮,都在想:干嗎要我先亮,我亮了,照亮了房間也照亮它,我神經(jīng)!(當(dāng)然,也缺少一個(gè)規(guī)則要求他們誰先亮、誰后亮或一起亮)天長(zhǎng)日久,兩只燈天天不亮,成了習(xí)慣,于是那個(gè)房間成了夜色里最黑暗的所在。寓言到此為止,聰明的你,還可以往下編,一直編到兩只燈泡鎢絲上了銹,微風(fēng)一吹,玻璃殼一片片往下掉為止……
我們這個(gè)團(tuán)隊(duì),是一支“青年近衛(wèi)軍”,有理想,有沖勁,都深知:要進(jìn)步,就必須比別人快半拍!
人雖有差異,但基本觀念是相通的。在周經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,就像一個(gè)家庭,每個(gè)成員都勇于并且坦然地接受一些“無情的管理”,我們面對(duì)的是一個(gè)“有情的管理者”。只有這樣,才能齊心協(xié)力,創(chuàng)造一個(gè)彼此共同分享的有助于工作的“小氣候”。
五,下面是些很散的問題,我想請(qǐng)銷售代表們留心并和我一起做,好嗎:
在走訪市場(chǎng)時(shí),你會(huì)留心同類廠家的一張不起眼的說明書、宣傳畫嗎?
新開發(fā)網(wǎng)點(diǎn)中,你的份額占多少?店主對(duì)你的付出認(rèn)同嗎?
不知道你有沒有養(yǎng)成隨時(shí)走訪商店的習(xí)慣,例如:有一天你乘公共汽車,下錯(cuò)了站,恰好路邊有一家業(yè)內(nèi)店,不管別的,你走了進(jìn)去。 節(jié)日期間,是否給你認(rèn)識(shí)的那些小店主問候了?雖然那之前,他不一定會(huì)想起你,但那以后我相信,他會(huì)熟記。有人講過,越是小人物,越看重別人的尊重,我們常常疏忽。
能清楚地知道你所服務(wù)的那家商店,一周里競(jìng)爭(zhēng)品牌分類產(chǎn)品的銷量和市場(chǎng)份額嗎,精確性是多少?
有時(shí)候,幾天的功夫,好好的店,突然關(guān)門歇店,或者轉(zhuǎn)改門面,哪里熱鬧到哪去了。這些變故,真的是你不可預(yù)知的嗎?還是你事前溝通不力呢?
顧客走進(jìn)服務(wù)中心,第一個(gè)起身迎上的人是你嗎?在顧客說第一句話之前,你的目光以及不可少的“你好”到了嗎?
給兩分鐘的時(shí)間,你能把朝夕相處的每個(gè)同事的優(yōu)點(diǎn)概括一下嗎?(如果你平時(shí)留意過的話,很容易做到)
我們的技術(shù)人員上門處理投訴時(shí),正好你有時(shí)間,你會(huì)主動(dòng)要求“見習(xí)”嗎?也許專司市場(chǎng)服務(wù)的你,一輩子不用干“技術(shù)”,其實(shí),你的一切所見所學(xué),在你的工作中都會(huì)無意的應(yīng)用。
公司的促銷計(jì)劃我們執(zhí)行了,該做的都做了,但有沒有考察過真實(shí)效果呢?我這個(gè)地區(qū)的增長(zhǎng)量究竟是多少?什么樣的活動(dòng)才真正有效于你所在的這個(gè)區(qū)?不同規(guī)模的商店、不同類型的店主,他們又希望我們有怎樣的促銷支持呢?
……
市場(chǎng)上的問題太多了。我們要一起想!
銷售服務(wù)的事,看似簡(jiǎn)單,實(shí)際煩得很。寫毛筆行書的人,你問他“心”字怎么寫,他會(huì)告訴你:關(guān)鍵三個(gè)“點(diǎn)”。左邊一“點(diǎn)”要“認(rèn)真”,中間一“點(diǎn)”要“周到”,右邊一“點(diǎn)”要“快速”。銷售服務(wù)的事,也要這么做——用“心”去做!
謝謝!
關(guān)于銷售年會(huì)發(fā)言稿 篇5
各位同仁,新年好。
感謝大家的掌聲。我祝賀剛才得到晉升并獲獎(jiǎng)的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人,我更要祝賀那些已達(dá)到優(yōu)秀員工水平而又默默無聞的人。因?yàn)槟銈兊倪M(jìn)步,才會(huì)有SLA藥業(yè)的持續(xù)快速的發(fā)展。
今天我演講的題目是:艱苦奮斗,開源節(jié)流,超越目標(biāo),再創(chuàng)輝煌,為實(shí)現(xiàn)三年戰(zhàn)略規(guī)劃而奮斗!今天是農(nóng)歷新年正月十二,今天也是頒獎(jiǎng)慶功的快樂時(shí)光,我又重提“艱苦奮斗,開源節(jié)流”,可能會(huì)讓有些人感覺不太適應(yīng)。請(qǐng)你們?cè),畢竟與營(yíng)銷中心兄弟姐妹們面對(duì)面溝通的機(jī)會(huì)不多,我必須要抓緊30分鐘的時(shí)間,就“艱苦奮斗,開源節(jié)流”的主題與你們一起深入溝通。
相信在座的每一位同事都感受到了20xx年的《銷售政策》、《考核政策》、《管理制度》與歷年的政策相比有了若干改變,前幾個(gè)月發(fā)生的一些事情也會(huì)讓在座的某些同事感到不快。是的,好像有變化,變化的多,變化的快。變化的讓很多人感覺不爽。確實(shí)改革需要改變一個(gè)人的思維慣性,需要改變多年的行為習(xí)慣。而改變一個(gè)人的習(xí)慣確實(shí)是一個(gè)痛苦的過程,其實(shí)我本人也不喜歡改變,所以我非常理解因?yàn)楦淖儙淼牡钟|、質(zhì)疑、猜測(cè)、反感,從改變到習(xí)慣畢竟需要一個(gè)過程。
我今天的匯報(bào)內(nèi)容分為四部分:第一部分是艱苦奮斗,開源節(jié)流不是對(duì)歷史的否定;第二部分闡述為什么要艱苦奮斗?第三部分是如何理解艱苦奮斗,開源節(jié)流;第四部分是如何做到艱苦奮斗,開源節(jié)流。
首先,我要向大家強(qiáng)調(diào)的是,艱苦奮斗,開源節(jié)流不是對(duì)前幾年工作的否定。
在某些人的眼睛里世界上的顏色只有黑與白,某些人面對(duì)別人就某點(diǎn)問題的批判就想象為對(duì)自己的全盤否定,這是不懂辨證關(guān)系的,是情緒化、頭腦簡(jiǎn)單化的表現(xiàn)。
自董事長(zhǎng)在20xx年11月正式進(jìn)入SLA藥業(yè),歷經(jīng)10年的時(shí)間,公司一直處在一個(gè)上升階段,銷售收入從不足**萬元提高到億元,翻了倍,這里面凝結(jié)著董事長(zhǎng)的正確戰(zhàn)略決策,凝結(jié)著核心管理團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)與智慧,凝結(jié)著一線銷售人員付出的汗水,這些都是不可抹殺的,是值得懷念的崢嶸歲月。
數(shù)據(jù)會(huì)使我們以為十年的艱苦奮戰(zhàn)已經(jīng)勝利。不過我要說,成功是一個(gè)討厭的教員,它誘使聰明人認(rèn)為他們不會(huì)失敗,它會(huì)掩蓋一切矛盾,它不是一位引導(dǎo)我們走向未來的可靠向?qū)。億元是一個(gè)十分可怕的數(shù)據(jù),它讓我們驕傲的同時(shí)也蒙蔽了SLA藥業(yè)在國(guó)內(nèi)制藥企業(yè)中的地位并沒有顯著提升,身邊很多藥企,包括中大型藥企他們近幾年的也處于快速增長(zhǎng)階段。
總結(jié)十年的增長(zhǎng)歷程,從單純依靠婦幼渠道利用婚檢,依靠計(jì)生行政干預(yù)強(qiáng)制發(fā)放SLA,到組建OTC隊(duì)伍、執(zhí)行PSA計(jì)劃,商務(wù)與計(jì)生渠道拆分實(shí)行專業(yè)的人做專業(yè)的事,加大拓寬分銷市場(chǎng),事實(shí)上公司一直處于組織變革、營(yíng)銷變革之中!白儭贝龠M(jìn)了SLA藥業(yè)(前北大藥業(yè))的發(fā)展,在公司從業(yè)經(jīng)歷超過了五年的同事們,你們應(yīng)該切身地感受到了公司的歷次變革,你們也受益于這種變革,因?yàn)樽兏铮銈兊哪芰Σ艜?huì)有很大的提高;因?yàn)樽兏铮銈兊穆殬I(yè)生涯才會(huì)不斷前行;因?yàn)樽兏,你們的收入才?huì)不斷增加。
我們從變革中成長(zhǎng),為什么還要拒絕變革呢?只有在思想上繼續(xù)艱苦奮斗,長(zhǎng)期保持進(jìn)取、不甘落后的態(tài)勢(shì),才可能不會(huì)滅亡。增長(zhǎng)的背后,處處充滿危機(jī)。
我匯報(bào)的第二個(gè)方面是要系統(tǒng)的闡述一下:為什么要艱苦奮斗?
德國(guó)哲學(xué)家叔本華曾經(jīng)說過這么一句話:為克服困難、阻礙而努力和奮斗是人的一種需要,持久滿意所引致的無所欠缺會(huì)帶來停滯不前,這將會(huì)變得令人無法忍受。排除障礙和困難可以讓人享受充分的樂趣。
我國(guó)第一個(gè)進(jìn)入世界500強(qiáng)的民營(yíng)企業(yè)——華為集團(tuán),它的董事長(zhǎng)是任正非,他在一次報(bào)告中也提到:“在這個(gè)世界上除了懶漢、二流子之外,90%的人都在身體上艱苦奮斗,吃大苦,耐大勞是人們?nèi)菀桌斫獾。但什么人在思想上艱苦奮斗呢?并不為多數(shù)人所理解。科學(xué)家、企業(yè)家、政治家、種田能手、養(yǎng)豬狀元、善于經(jīng)營(yíng)的個(gè)體戶、小業(yè)主、優(yōu)秀的工人……,他們有些人也許生活比較富裕,但并不意味著他們不艱苦奮斗。他們不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷地向他人學(xué)習(xí),無論何時(shí)何地都有自我修正與自我批評(píng),每日三省吾身,從中找到適合他前進(jìn)的思想、方法……,從而有所發(fā)明、有所創(chuàng)造、有所前進(jìn)!
也就是說,艱苦奮斗是人性的必然。思想不經(jīng)磨煉,就容易鈍化。一個(gè)思想上的懶漢,真是虛度了這么寶貴的年華,那種善于動(dòng)腦筋的人,就越來越聰明。從工作角度來講,艱苦奮斗是職業(yè)發(fā)展的需要,只有持續(xù)的學(xué)習(xí)、提高自己的知識(shí)和理智,才能避免更多的痛苦、才能提高個(gè)人的工作智慧。
從企業(yè)角度來講,我們今天提出艱苦奮斗,也是企業(yè)目標(biāo)、外部環(huán)境、內(nèi)部資源共同作用的必然選擇。
第一,艱苦奮斗是企業(yè)實(shí)現(xiàn)上市、**年內(nèi)翻一番的目標(biāo)要求。SLA藥業(yè)快速發(fā)展,必須要不斷引進(jìn)新品種,提高產(chǎn)銷能力。而這兩項(xiàng)需要大量的現(xiàn)金支撐,所以我們需要上市。董事長(zhǎng)提出SLA藥業(yè)要在**年內(nèi)完成上市的戰(zhàn)略性目標(biāo)。為了完成這個(gè)目標(biāo),我們必須交出漂亮的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī):三年內(nèi)業(yè)績(jī)翻一番,也就是在明年,20xx年,我們的銷售業(yè)績(jī)要力爭(zhēng)達(dá)到億,平均增長(zhǎng)速度接近%。這是一個(gè)極具挑戰(zhàn)的目標(biāo),這個(gè)跳躍性目標(biāo)不再允許我們循規(guī)蹈矩,不再允許我們流連在功勞簿上。
第二,放眼外面,激烈而殘酷的競(jìng)爭(zhēng)給我們帶來如履薄冰的危機(jī)感。
政府采購(gòu)YS免費(fèi)發(fā)放已經(jīng)滿三年了,我們的中標(biāo)率不到10%,也就是說這三年里,我們的人群吃的免費(fèi)YS,90%都是其他企業(yè)生產(chǎn)的。在這些目標(biāo)人群的眼睛里不是SLA。給我們帶來快速增長(zhǎng)的的OTC渠道,其他企業(yè)已經(jīng)采用低價(jià)首推的方式在侵蝕我們的陣地。
金SLA并不具備SLA多年積累的品牌效應(yīng),而其在孕童補(bǔ)服復(fù)合維生素類的市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)更加殘酷。
有人說,今天講“艱苦奮斗、開源節(jié)流”實(shí)際上就是居安思危,是一種姿態(tài)。我要問,如果一大群競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就站在你的枕邊,你能睡得著嗎?
面對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,我們的資源和能力是什么呢?企業(yè)實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng),無非有三個(gè)途徑:一是增加新品;二是現(xiàn)有產(chǎn)品增加新的渠道;三是現(xiàn)有產(chǎn)品在現(xiàn)有渠道里比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做的更好。三年內(nèi),我們?cè)黾右粋(gè)藥準(zhǔn)字產(chǎn)品的難度很大,也就是說,實(shí)現(xiàn)%的年增長(zhǎng)必須要依賴于現(xiàn)有的產(chǎn)品——SLA31片、SLA93片,金SLA、DHA、根痛平系列和調(diào)經(jīng)祛斑丸。
多年來,由于我們過于追求任務(wù)完成率這單一化的的目標(biāo),將復(fù)雜系統(tǒng)的營(yíng)銷問題簡(jiǎn)單化了,其造成的結(jié)果逐漸顯露了出來:首先,資源配置效率不高;其次,與之對(duì)應(yīng)的是,品牌的維護(hù)和塑造因?yàn)槿狈Y源的支持而形同虛設(shè);第三,我們的直接客戶會(huì)逐漸放棄我們,而這種放棄會(huì)使SLA藥業(yè)的增長(zhǎng)更加遲滯,不斷的惡性循環(huán)。
任何事物都有兩面性,我們出現(xiàn)的問題,反而就是我們的發(fā)展機(jī)會(huì)。畢竟SLA是積累了近二十年的品牌,當(dāng)今仍然是孕童補(bǔ)服維生素類的領(lǐng)導(dǎo)品牌,而其品牌價(jià)值還有很大的釋放空間。同時(shí)我們擁有多人的營(yíng)銷隊(duì)伍,很多骨干是SLA藥業(yè)多年培養(yǎng)出來的,團(tuán)隊(duì)有激情、執(zhí)行力強(qiáng)是競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)所羨慕的;在去年改制完成后,股權(quán)清晰,公司治理結(jié)構(gòu)完善使決策更為高效,以董事長(zhǎng)為代表的董事會(huì),對(duì)于20xx年的經(jīng)營(yíng)投入決策,不但沒有減少一分錢,反而增加了更多更大的營(yíng)銷投入,給予了更多的信任和支持,這是我們的信心之源。因此,我們?cè)趯?shí)際工作中,不要驕傲,也不應(yīng)該妄自菲薄。在戰(zhàn)略層面,我們應(yīng)該有如履薄冰的緊迫感,在經(jīng)營(yíng)層面上更應(yīng)該保持足夠的信心,在理性激情的指引下,我們應(yīng)該有勇氣、有胸懷將我們的內(nèi)部問題暴露在陽光下,以我們的專業(yè)的能力,務(wù)實(shí)的作風(fēng)、勤奮的勞動(dòng)逐步克服困難,解決矛盾,協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系,實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。
第三、如何理解艱苦奮斗,開源節(jié)流?
有人對(duì)“艱苦奮斗,開源節(jié)流”產(chǎn)生很多誤解,我歸納了一下,主要有三個(gè)層面:第一個(gè)誤解是:開源與節(jié)流是一對(duì)矛盾:開源就不能節(jié)流,節(jié)流就不能開源;第二個(gè)誤解是:艱苦奮斗,開源節(jié)流就是勒緊腰帶過日子;第三個(gè)誤解是艱苦奮斗,開源節(jié)流就是只講奉獻(xiàn),沒有回報(bào)。
如果說開源和節(jié)流是矛盾對(duì)立,在實(shí)際運(yùn)營(yíng)中只能兼顧一方。這句話需要有一個(gè)前提,就是各項(xiàng)節(jié)流的措施已經(jīng)做到了極致,所有開源的辦法已經(jīng)達(dá)到最優(yōu)。實(shí)事求是,我們?cè)谶@兩方面都有很大的挖掘空間,所以我們既要開源,也要節(jié)流。開源與節(jié)流是一種動(dòng)態(tài)的均衡,需要智慧的掌控。
SLA藥業(yè)在20xx年的開源,并不是尋求貸款,多種投資的開源,而是采用政策創(chuàng)新、模式創(chuàng)新、促銷創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新,達(dá)到拓寬渠道廣度,加深終端深度,通過多種教育途徑提升品牌形象的目的。
而對(duì)于節(jié)流,要從內(nèi)部管理做文章,在今年采取了六項(xiàng)節(jié)流措施:第一是對(duì)費(fèi)用采用透明化管理,大部分費(fèi)用實(shí)報(bào)實(shí)銷,并提升費(fèi)用審批、監(jiān)控的力度和頻度;第二對(duì)于監(jiān)控成本過高的費(fèi)用,例如房租、辦公、差旅等費(fèi)用,與地區(qū)經(jīng)理的收入捆綁在一起,實(shí)現(xiàn)決策、執(zhí)行和監(jiān)控的三位統(tǒng)一;第三,通過渠道管控系統(tǒng),系統(tǒng)性地防控竄貨,使資源投入從內(nèi)耗轉(zhuǎn)移到品牌提升、銷售拓展上面去;第四是對(duì)每項(xiàng)市場(chǎng)投入都要求計(jì)劃具體性、執(zhí)行有效性、評(píng)估刻薄性;第五是通過周月報(bào)、辦事處周月會(huì)、大區(qū)月會(huì)、全國(guó)季度會(huì)、銷售質(zhì)詢會(huì)、數(shù)據(jù)分析、協(xié)訪、終端檢查等多種信息途徑提升時(shí)間管理水平,讓每一個(gè)人真正的動(dòng)起。第六是組織結(jié)構(gòu)的變革,通過院外與計(jì)生渠道的合并,通過OTC與分銷在省區(qū)內(nèi)的拆分,通過營(yíng)銷高管人員的工作調(diào)整,在不降低管理有效性的前提下,降低管理成本;在不額外增加人員編制的前提下,更快速的拓展市場(chǎng),維護(hù)品牌形象。
第二個(gè)誤解是:艱苦奮斗,開源節(jié)流就是勒緊腰帶過日子。
這種誤解是對(duì)政策理解不深,不全面。我們算這樣一筆賬:為使連鎖店首推我們的產(chǎn)品,我們今年增加了KA合作模式,單此一項(xiàng)的預(yù)算就增加了*萬元;不包含嫣然捐贈(zèng)(萬),市場(chǎng)部用于促銷的凈投入就達(dá)到*萬元,其中健康部的宣傳凈投入*萬元,相當(dāng)于健康部100%完成保底任務(wù)而創(chuàng)造的全年凈利潤(rùn);網(wǎng)絡(luò)推廣分階段投入的預(yù)算要達(dá)到*萬元。
為實(shí)現(xiàn)快速增長(zhǎng),必須要加大市場(chǎng)投入,因此在戰(zhàn)略上強(qiáng)調(diào)開源,在戰(zhàn)術(shù)上強(qiáng)調(diào)節(jié)流,具體地說,就在從管理上要效益,在業(yè)務(wù)層面上運(yùn)用智慧,杜絕浪費(fèi)。
我們要清晰每一個(gè)決策目的。以目標(biāo)為導(dǎo)向,通過縝密思考識(shí)別決定銷量的關(guān)鍵變量、從中找出哪些是可控變量,從而才能制定科學(xué)的市場(chǎng)投入計(jì)劃。在執(zhí)行中控制好每一個(gè)節(jié)點(diǎn),只要費(fèi)用支出,就要從成本效益角度去評(píng)估,使資源的投入效率達(dá)到最大化,就是使分子“價(jià)值”最大化,分母“資源”投入最小化。我們應(yīng)該對(duì)每一分錢的投入都要負(fù)責(zé)任,要有從自己錢包里掏錢買東西的精打細(xì)算、貨比三家的主人翁意識(shí)。
當(dāng)然,公司允許你們?cè)跔I(yíng)銷運(yùn)作的嘗試中失敗。凡是有益的、創(chuàng)新性嘗試,我接受失敗,替你們承擔(dān)責(zé)任。但是我不能容忍同樣的失敗再次發(fā)生,我建議你們對(duì)于每項(xiàng)投入都要過過腦子,要有評(píng)估、要有分析,至少在晚上睡覺前想一想問題出在哪里?
無論是費(fèi)用使用人、費(fèi)用審批人都要做到每一分錢都能經(jīng)得起推敲,經(jīng)得起時(shí)間的檢驗(yàn)。資源效率低下是能力的表現(xiàn);弄虛作假是道德的表現(xiàn);不聞不問,閉著眼睛簽字的管理者是缺乏職業(yè)素養(yǎng)的表現(xiàn)。
有人誤認(rèn)為:艱苦奮斗,開源節(jié)流是不是要求我們不能索取,只能奉獻(xiàn)?事實(shí)上恰恰相反,SLA藥業(yè)的發(fā)展是我們?cè)谧龅拿恳晃粻I(yíng)銷同仁們的業(yè)績(jī)累積而成的,公司要承認(rèn)、鼓勵(lì)和獎(jiǎng)賞卓有成效的員工,而卓有成就的標(biāo)準(zhǔn)是用你的智慧創(chuàng)新促銷模式、讓每一分錢的投入能夠創(chuàng)造更大的價(jià)值,讓自己每一分鐘的工作時(shí)間都充滿著高效率。公司無意降低大家的收入水平,今年不但提高了整體工資水平,而且即使代理、KA、高毛利低價(jià)直供模式的毛利很低,但是同樣計(jì)入大家的任務(wù),計(jì)算提成,大多數(shù)人員的獎(jiǎng)金水平是提高的。SLA藥業(yè)的重要使命之一就是要保持一種激發(fā)人們向上的工作環(huán)境,承認(rèn)個(gè)人成就,保證你們因?yàn)橥瓿晒ぷ鞫@得個(gè)人滿足感。
我匯報(bào)的最后一個(gè)部分是如何做到艱苦奮斗,開源節(jié)流?
艱苦奮斗,開源節(jié)流,不是僅僅停留在口頭上。
20xx年,我在營(yíng)銷管理方面,主要做好兩件事:第一件事以促銷活動(dòng)為核心帶動(dòng)每個(gè)人忙起來、支持目標(biāo)可以完成、費(fèi)用有效可控,塑造團(tuán)隊(duì)向上的文化;第二件事提升管理者,特別是地區(qū)經(jīng)理、地區(qū)主管的管理道德、管理技能。在大年初一我在微博上引用這樣一句話:?jiǎn)T工不是通過高管說什么來識(shí)別這個(gè)企業(yè)真正信奉的是什么,而是通過觀察高管的行為來識(shí)別企業(yè)信奉的是什么。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中,高管就是管理者,即員工不是通過管理者說什么來識(shí)別這個(gè)團(tuán)隊(duì)真正信奉的是什么,而是通過觀察管理者的行為來識(shí)別管理者信奉的是什么。
20xx年銷售滿編*人,主管以上管理者為**人,每五名銷售人員就有一名管理者,管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該在艱苦奮斗、開源節(jié)流上起到表率作用?鬃拥拇蟮茏幼勇吩趩査睦蠋熑绾螐恼䲡r(shí),孔子說:先之、勞之,無倦。我要求在座的每一位管理者不要每天坐在辦公室里,不要只知道站在高處喊話。你要求代表每天跑15家門店,管理者要有連續(xù)跑店8個(gè)小時(shí)的體力;你要求下屬周報(bào)要做到“六有”,管理者對(duì)每位下屬的周報(bào)都要認(rèn)真審閱并有反饋;你要求代表每天跑兩個(gè)縣城,管理者要坐在公交車上用你的時(shí)間親自丈量;你要求促銷計(jì)劃要正確,管理者要深入市場(chǎng)一線去調(diào)查研究;你要求促銷活動(dòng)能夠落地有聲,管理者要幫助代表克服障礙;你要求代表達(dá)到多少人的培訓(xùn)目標(biāo),管理者要親自參與培訓(xùn)之中;你要求代表將費(fèi)用用到實(shí)處,管理者應(yīng)該公開賬目,接受監(jiān)督,切實(shí)做到公開、公正。
艱苦奮斗是一種態(tài)度,要求在工作中不怕吃苦,勤奮、堅(jiān)韌;開源節(jié)流是一種方法,即通過各種創(chuàng)新性活動(dòng)促進(jìn)業(yè)績(jī)的快速增長(zhǎng),同時(shí)要使投入產(chǎn)出比達(dá)到最小化。開源節(jié)流不能僅停留于企業(yè)層面,更要執(zhí)行在辦事處業(yè)務(wù)層面,在每一個(gè)員工的行為中都要有所體現(xiàn)。每一個(gè)人、每一件工作都要把“開源”和“節(jié)流”兩件事情“做實(shí)”,緊緊抓住不放。員工眼高手低的狀況要克服,做一個(gè)踏踏實(shí)實(shí)的、在本職工作中有些作為的人。
我今天講話的目的不是奢望改變你們每一個(gè)人。我僅僅是希望你們能夠理解政策的每一處改變、管理細(xì)節(jié)每一處改變的深層次原因。在座的每一位營(yíng)銷同仁都要清醒意識(shí)到改革已經(jīng)開始發(fā)生,并正在發(fā)生,改革進(jìn)程可能會(huì)有微調(diào)但是總體趨勢(shì)不可逆轉(zhuǎn)。某些同事不要有僥幸心理,抱著看一看,等一等的觀望態(tài)度,這樣你就會(huì)掉隊(duì)、甚至?xí)惶蕴?/p>
20xx年是SLA藥業(yè)繼往開來的一年,是快速增長(zhǎng)的一年。隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大,將為每一位優(yōu)秀員工提供更高的職業(yè)平臺(tái),贏得同行的更多尊重,賺取更多的收入。我倡議在座的每一位同事、每一位一線營(yíng)銷將士,從今天開始,應(yīng)該直面挑戰(zhàn),以企業(yè)變革為個(gè)人職業(yè)發(fā)展的契機(jī)。從柔軟、溫暖的草地上站起來,背負(fù)你的行囊,昂揚(yáng)你的斗志,運(yùn)用你的智慧,艱苦奮斗,開源節(jié)流,為SLA藥業(yè)的第二次騰飛而努力奮斗!
最后我代表易總謝謝你們?cè)阡N售一線付出的辛勤努力,請(qǐng)接受我們總部人員的敬意!謝謝大家!