經(jīng)銷商發(fā)言稿范文
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位朋友、同仁們：
大家好!
很榮幸能夠代表公司來參加這次會(huì)議。
首先我要感謝主辦方、黃總、楊總為這次經(jīng)銷商會(huì)議的不辭奔波。邀請(qǐng)來這么多五湖四海的成功人士，給我及在座的各位經(jīng)銷商朋友搭建了這么好的一個(gè)相識(shí)、互惠互流的機(jī)會(huì)。
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日漸激烈的階段，這次會(huì)議對(duì)我們來說尤顯重要。水蒸發(fā)制冷空調(diào)，這個(gè)新時(shí)代科技的環(huán)保產(chǎn)物，走入到我們生活中其實(shí)并不久，但因其本身卓越的通風(fēng)制冷效果及節(jié)能降耗功效很快的將這股環(huán)保之風(fēng)吹向大江南北，但同時(shí)因?yàn)樾袠I(yè)準(zhǔn)入門檻較低，一些地區(qū)雜、亂、小型廠家也已超乎想象的速度在落地生花、其產(chǎn)品也在大量的進(jìn)入并沖擊市場(chǎng)，使競(jìng)爭(zhēng)更為激烈。另外，與南方城市相比，比方地區(qū)接受新型產(chǎn)品的積極性不是很高，這也是無法全面打開市場(chǎng)的原因之一。不過，從整體上看xx年整個(gè)市場(chǎng)的銷售情況還是比較順利的，這其中也受到了經(jīng)濟(jì)危機(jī)這個(gè)大環(huán)境的影響，各個(gè)行業(yè)受到的沖擊都是比較大的，國(guó)家收緊銀根，市場(chǎng)投資銳減同樣會(huì)或多或少的影響到我們行業(yè)的銷售，但是，我公司今年在山西北部地區(qū)的銷售還是比較喜人的，同比增長(zhǎng)翻了5番，如期完成了公司今年在年初訂下的銷售目標(biāo)，不過，目前的銷售行業(yè)局限性比較大，比如說網(wǎng)吧行業(yè)幾乎占到了我們?nèi)赇N售的85%以上，所以，我們對(duì)未來銷售的渠道上的探索還是任重而道遠(yuǎn)的，不過可喜的是，在今年我們已經(jīng)成功的完成了幾個(gè)比較重大的跨行業(yè)項(xiàng)目。比如，印度獨(dú)資的山西阿拉賓度藥業(yè)有限公司、大齒集團(tuán)及大同的華林百貨及凱歌酒樓的冷氣機(jī)設(shè)計(jì)安裝項(xiàng)目，為公司今后開拓其他的行業(yè)領(lǐng)域，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)以及積累了相當(dāng)寶貴的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然，這些成就與公司領(lǐng)導(dǎo)的正確方針和廣大同事的辛勤努力是不可分割的，在此，我想感謝同事們，這么久對(duì)我及經(jīng)銷商朋友們的默默支持，借助這個(gè)機(jī)會(huì)向工作在每一個(gè)崗位上的“兢輝人”道一聲“你們辛苦了”!
下面我想對(duì)和公司近幾年合作中的所見所想，略表我個(gè)人的一點(diǎn)愚見，如有言辭不妥之處還望各位海涵：
1. 技術(shù)
相信我說到這一點(diǎn)，各位經(jīng)銷商朋友們都應(yīng)深有感觸。其實(shí)，在做冷氣機(jī)之前呢我們各位涉及的行業(yè)可能五花八門，向我來說就是完全的門外漢，也因此走過不少?gòu)澛�，�?jiǎn)單的安裝還好，涉及到復(fù)雜的管道等工程就顯得有些力不從心，如何能使我們每個(gè)經(jīng)銷商更專業(yè)更自信的從事我們的事業(yè)，我覺的公司應(yīng)該建立一套完整的專業(yè)化培訓(xùn)機(jī)制，從機(jī)器結(jié)構(gòu)、設(shè)計(jì)安裝等各方面對(duì)各個(gè)經(jīng)銷店進(jìn)行深入的培訓(xùn)或提供相關(guān)學(xué)習(xí)材料，讓我們能夠更專業(yè)更從容的面對(duì)每一個(gè)客戶。
2. 扶持
一個(gè)有責(zé)任的企業(yè)，一個(gè)有作為的企業(yè)家要具有長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目光和超前經(jīng)營(yíng)意識(shí)，只有這樣才能做大做強(qiáng)，才能培育出自己的聲譽(yù)與品牌。在與經(jīng)銷商的關(guān)系上，供應(yīng)商要真正樹立“共存共贏”的觀念，要想辦法讓經(jīng)銷商賺到錢，有利潤(rùn)，只有這樣，經(jīng)銷商和公司之間的合作才是健康的良性的，所以，我認(rèn)為公司應(yīng)分階段的逐步將重要經(jīng)銷商納入到廠家的經(jīng)銷體系，各項(xiàng)政策給予有利支持，能針對(duì)性的開展宣傳、廣告等扶持業(yè)務(wù)。共同走向創(chuàng)富之路。
3. 互動(dòng)
信息時(shí)代，互通互享。如果公司能夠搭建一個(gè)共享的信息平臺(tái)、建立一套集成的采購(gòu)模式，比如小到一個(gè)水閥大到一套管道等設(shè)備安裝附件;新、奇、特的材料或周邊配套設(shè)施;甚至一套好的安裝方案或好的安裝經(jīng)驗(yàn)等等。。對(duì)經(jīng)銷商來說都如獲珍寶、受益匪淺。所以說，如果這個(gè)平臺(tái)發(fā)揮的好，就能夠讓很多在迷茫當(dāng)中的經(jīng)銷商看到希望，讓很多走了彎路的經(jīng)銷商重拾捷徑，讓兢輝這個(gè)大家庭更美好，更團(tuán)圓。
下面我想和大家共同分享一下這些日子我們做產(chǎn)品做市場(chǎng)的心得體驗(yàn)，說起來可能很簡(jiǎn)單，其實(shí)也只有三個(gè)步驟：
售前、售中、售后
售前：也就是我們產(chǎn)品本身的質(zhì)量，企業(yè)的品牌和影響力，能夠真誠(chéng)的傳遞給客戶讓客戶愿意接受我們，樂于和我們合作，這是第一步。
其次是售中：想客戶所想急客戶之急，能夠以客戶的角度設(shè)計(jì)好每一套即經(jīng)濟(jì)又實(shí)用方案并能夠保質(zhì)按期交工。形成良好的合作態(tài)勢(shì)。
最后的可能也是最難做到的
售后：我初略算過一筆賬，今年我投入在非銷售安裝環(huán)節(jié)上的費(fèi)用是全年銷售利潤(rùn)的20%，我們現(xiàn)在已經(jīng)建立了一整套的售后保障體系，除廠家正常的承保范圍外我們另增設(shè)了如：市區(qū)3小時(shí)、郊區(qū)6小時(shí)的接報(bào)故障并到達(dá)客戶現(xiàn)場(chǎng)、免費(fèi)提供機(jī)器清洗劑、免費(fèi)檢修電路水路、免費(fèi)上門提供換季保養(yǎng)業(yè)務(wù)等并于今年初成立了一支專業(yè)化的清洗隊(duì)伍，雖然此項(xiàng)業(yè)務(wù)并無盈利甚至還要在此投入，但通過反饋，我知道市場(chǎng)和客戶認(rèn)可了我們，認(rèn)可了兢輝的品牌，春夏秋冬我們堅(jiān)持了下來，一路走來有辛酸也有收獲，有付出也有回報(bào)，但我始終堅(jiān)持認(rèn)為做品牌就是做售后，做信譽(yù)。很多客戶都是沖著我們這股兢兢業(yè)業(yè)的勁頭最后從生意伙伴成為了生活中的知友并帶來了生意。19世紀(jì)末意大利著名的經(jīng)濟(jì)學(xué)家帕累托提出的8020法則它的大意是：在任何特定群體里，重要因子通常只占少數(shù)，因此只要能控制具有重要性的少數(shù)因子既能控制全局。在我理解售后便是整個(gè)銷售環(huán)節(jié)里的關(guān)鍵，售后做好了，生意自然就會(huì)好。