克服當(dāng)眾演講的怕羞心理
在卡耐基演講口才訓(xùn)練班里曾有個(gè)推銷(xiāo)員這樣寫(xiě)道：“在班上站起來(lái)幾次之后，我學(xué)得對(duì)任何人都可以應(yīng)付了。一天早上我走到一家特別兇悍的買(mǎi)主面前，他還沒(méi)來(lái)得及說(shuō)‘不’，我已經(jīng)把樣品攤開(kāi)在他的桌上。結(jié)果，他給我一份最大訂單。”
還有一位參加訓(xùn)練班的家庭主婦說(shuō)：“我不敢請(qǐng)鄰居上家里來(lái)，恐怕自己無(wú)法使得賓主談笑盡歡。但是上過(guò)幾次課，并站起來(lái)講過(guò)話(huà)之后，我毅然開(kāi)了第一次宴會(huì)。真是圓滿(mǎn)而成功。我周旋于賓客之間，使他們歡笑不止，毫不拘束。”
一次，在卡耐基演講口才訓(xùn)練班的畢業(yè)典禮上，一名店員說(shuō)：“我很怕顧客，我給他們的一種印象，好象我總是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的。在班上講演過(guò)幾次后，我覺(jué)得說(shuō)起話(huà)來(lái)更自信、也更從容了。我開(kāi)始理直氣壯地說(shuō)出不同的意見(jiàn)。在我對(duì)班上講演后的第一個(gè)月里，我的銷(xiāo)售成績(jī)便上升百分之四五。”
對(duì)這些人來(lái)說(shuō)，自己能夠輕易地克服恐懼和焦慮是件可喜的事情，他們從前可能會(huì)失敗的事，現(xiàn)在卻成功了。并且，他們能夠從當(dāng)眾說(shuō)話(huà)中獲得信心，從而滿(mǎn)懷激情、信心十足地面對(duì)每一天的每一件事情，把握自己和自己的將來(lái)。其實(shí)，人們只要能夠能以面目一新的勝利感，迎戰(zhàn)生活里的難題和困擾，即使所面對(duì)的是困難重重的境況，也可以將之變成生活中增添情趣的愉快挑戰(zhàn)。在卡耐基演講口才訓(xùn)練班里，常常會(huì)有人津津樂(lè)道地談?wù)撍麄內(nèi)绾卧谌粘Ｉ钪羞\(yùn)用卡耐基口才技巧而取得了成功。推銷(xiāo)員指出銷(xiāo)售額大有增加，經(jīng)理表示業(yè)務(wù)大有進(jìn)展，主管們則承認(rèn)擴(kuò)大了控制能力。而所有這一切，都是由于他們?cè)谙旅詈徒鉀Q問(wèn)題時(shí)，熟練地運(yùn)用了已經(jīng)學(xué)到的語(yǔ)言技巧。
理查·狄勒先生曾說(shuō)：“說(shuō)話(huà)、說(shuō)話(huà)的形態(tài)、說(shuō)話(huà)的次數(shù)、以及說(shuō)話(huà)的氣氛……是工業(yè)機(jī)制系統(tǒng)中的生命血脈。”費(fèi)萊德·康納德先生也說(shuō)：“我們所以興致高昂地在‘通用汽車(chē)’從事語(yǔ)言訓(xùn)練的工作，基本的理由之一是，我們了解每位監(jiān)管人員或多或少也算得上是個(gè)老師。從約束一個(gè)可能的員工起，經(jīng)過(guò)初期的訓(xùn)練階段，再經(jīng)過(guò)正規(guī)的工作分派與可能擢升，一位監(jiān)管人員需要不斷地解釋、描述、申斥、說(shuō)明、指示、批評(píng)，并與自己部門(mén)里的每個(gè)人討論無(wú)數(shù)的事情。”