克服當(dāng)眾怕羞的心理
關(guān)于克服當(dāng)眾怕羞的心理，卡耐基先生最有經(jīng)驗(yàn)，而在他的眾多經(jīng)驗(yàn)中最基本的經(jīng)驗(yàn)就是：“你要假設(shè)聽(tīng)眾都欠你的錢(qián)，正要求你多寬限幾天；你是神氣的債主，根本不用怕他們�！�
有一次，卡耐基參加訓(xùn)練班的畢業(yè)聚會(huì)，在聚會(huì)上，一個(gè)畢業(yè)生當(dāng)著二百多人的面對(duì)他說(shuō)：“卡耐基先生，五年前，我來(lái)到你舉辦示范表演的一家飯店。當(dāng)我來(lái)到會(huì)場(chǎng)門(mén)口，就停住了。我知道只要走進(jìn)房間，參加上課，早晚都得要講演一番。我的手僵在門(mén)柄上，我害怕走進(jìn)去；最后，只有轉(zhuǎn)身走出了飯店。當(dāng)時(shí)，我要是知道你能教人輕易舉地克服恐懼——那種面對(duì)聽(tīng)眾會(huì)癱軟的恐懼，我就不會(huì)白白錯(cuò)過(guò)失去的五年了�！�
聽(tīng)完他的話(huà)后，卡耐基深為他特別的儀態(tài)和自信所吸引，因?yàn)樗@樣坦誠(chéng)相告，并不是隔著張桌子在閑話(huà)家常，而是在對(duì)著許多人發(fā)表議論。這說(shuō)明，他已完全克服了當(dāng)眾怕羞的心理，他必定能借助現(xiàn)在所具有的表達(dá)能力和信心，使處理行政事務(wù)的技巧大為增加。也許，他要是在五年或十年之前便已戰(zhàn)勝恐懼，那他比目前的現(xiàn)在肯定已享受了更多更好的成功和快樂(lè)。
愛(ài)默生說(shuō)：“恐懼較之世上任何事物更能擊潰人類(lèi)�！边@話(huà)是很對(duì)的。也正因?yàn)槿绱耍突J(rèn)為消除恐懼與自卑感是人們掌握演講和談判技巧的最好方法之一。而在這個(gè)過(guò)程中，卡耐基認(rèn)為，練習(xí)在公共場(chǎng)合說(shuō)話(huà)是天然的一種方法，它不僅可以克服不安，而且有助于建立勇氣和自信。因?yàn)楫?dāng)眾說(shuō)話(huà)可以使人們控制住自己的恐懼。
在卡耐基看來(lái)，要真正克服懼怕當(dāng)眾講話(huà)的心理，必須從以下幾個(gè)方面著手：
首先，要弄清自己為什么害怕當(dāng)眾說(shuō)話(huà)。
其實(shí)，害怕當(dāng)眾說(shuō)話(huà)并不是某一個(gè)人的心理，大多數(shù)人都程度不同地具有這種心理，因此，這也可以說(shuō)是相當(dāng)一部分人的共同心理特點(diǎn)。根據(jù)卡耐基的調(diào)查，在大學(xué)里，百分之八十至九十的學(xué)生在開(kāi)始上臺(tái)演講時(shí)都有一定的恐懼感；而在卡耐基成人演講口才訓(xùn)練班里，課程開(kāi)始時(shí)懼怕上臺(tái)演講的比例幾乎是百分之百。
卡耐基認(rèn)為，某種程度的登臺(tái)恐懼感對(duì)人們練習(xí)演講反而是有益的，因?yàn)槿祟?lèi)天生就具有一種應(yīng)付環(huán)境中不尋常挑戰(zhàn)的能力。他這樣提醒人們，當(dāng)你注意到自己的脈搏和呼吸加快時(shí)，千萬(wàn)不要過(guò)于緊張，而要保持冷靜，因?yàn)槟愕纳眢w一向?qū)ν鈦?lái)的刺激保持著警覺(jué)，這種警覺(jué)表明它已準(zhǔn)備采取行動(dòng)，以應(yīng)付環(huán)境的挑戰(zhàn)。假使這種心理上的預(yù)備是在某種限度之下進(jìn)行的，當(dāng)事者會(huì)因此而想得更快，說(shuō)得更流暢，并且一般說(shuō)來(lái)，會(huì)比在普通狀況下說(shuō)得還更為精辟有力。
一般來(lái)說(shuō)，即使是職業(yè)演說(shuō)者，也從來(lái)不會(huì)完全克服登臺(tái)的恐懼，他們?cè)陂_(kāi)始演講時(shí)也或多或少地幾乎總是有些怯意。并且，這種怯意在開(kāi)頭的幾句話(huà)里會(huì)表現(xiàn)出來(lái)，只不過(guò)，他們能很快地克服這種怯意，進(jìn)入鎮(zhèn)靜的狀態(tài)。
人們害怕當(dāng)眾說(shuō)話(huà)的主要原因，是他們不習(xí)慣于當(dāng)眾說(shuō)話(huà)。羅賓生教授曾說(shuō)：“恐懼皆衍生于無(wú)知與不確定”。這話(huà)說(shuō)得很有道理。因?yàn)閷?duì)于大多數(shù)初登講臺(tái)的演講者來(lái)說(shuō)，當(dāng)眾說(shuō)話(huà)是一個(gè)未知數(shù)，他們并不了解當(dāng)眾演講是怎樣一回事，就不免心里感到焦慮和恐懼。對(duì)于他們而言，那是一連串復(fù)雜而陌生的情境，要比學(xué)打網(wǎng)球或?qū)W開(kāi)汽車(chē)還要感到繁雜，要使這種可怕的情境變得單純而輕松，就要靠堅(jiān)持不懈的練習(xí)。
其實(shí)，只要是通過(guò)練習(xí)獲得成功演說(shuō)的人，當(dāng)眾說(shuō)話(huà)就會(huì)變得不再是一種痛苦，而是一種享受了。
著名的演說(shuō)家和心理學(xué)家愛(ài)德華·威格恩先生曾經(jīng)非常害怕當(dāng)眾說(shuō)話(huà)和演說(shuō)、在他讀中學(xué)時(shí)，一想到要起立做五分鐘的講演，就驚悸莫名，但他經(jīng)過(guò)努力之后，卻克服了恐懼。
他的事跡對(duì)卡耐基影響頗深。下面就是他走上成功之路的故事。
“當(dāng)講演的日子靠近了，”他寫(xiě)道，“我就真病了。只要一想到那可怕的事情，血就直住腦門(mén)沖，我的兩頰燒得難過(guò)，不得不到學(xué)校后邊去，把它貼在冷涼的磚墻上，設(shè)法減少?zèng)坝慷鴣?lái)的潮紅。讀大學(xué)時(shí)也是這樣。有一回，我小心地背下一篇講辭的開(kāi)頭，‘亞當(dāng)斯與杰佛遜已經(jīng)過(guò)世，’當(dāng)我面對(duì)聽(tīng)眾時(shí)，我的腦袋轟轟然，幾乎不知置身何處。我勉強(qiáng)擠出開(kāi)場(chǎng)白，除了‘亞當(dāng)斯與杰佛遜已經(jīng)過(guò)世，’我再說(shuō)不出別的詞句，因此便鞠躬……在如雷的掌聲中凝重地走回座位。校長(zhǎng)站起來(lái)說(shuō)：‘愛(ài)德華，我們聽(tīng)到這則悲傷的消息真是震驚，不過(guò)在目前的情況下我們會(huì)盡量節(jié)哀的�！苯又�，就爆發(fā)出了震耳欲聾的笑聲。當(dāng)時(shí)我真想一死以求解脫，后來(lái)我就病了好幾天。
最后，他誠(chéng)懇地說(shuō)：“活在這個(gè)世界上，我最不敢期望做到的，便是當(dāng)個(gè)大眾演說(shuō)家。”
在離開(kāi)大學(xué)一年后，愛(ài)德華·威格恩先生一直住在丹佛。
在那場(chǎng)“自由銀幣鑄造”的爭(zhēng)論中，他讀到了一本小冊(cè)子，這本小冊(cè)子建議實(shí)行“自由銀幣鑄造”，愛(ài)德華·威格恩先生非常不同意這種觀點(diǎn)，并感到十分憤怒，因此他當(dāng)了手表做盤(pán)纏，回到家鄉(xiāng)印第安那州。到了印第安那州之后，他便自告奮勇，就健全的幣制發(fā)表演說(shuō)，而在他的聽(tīng)眾席上，有不少聽(tīng)眾都是他的昔日同學(xué)�！拔议_(kāi)始時(shí)，”他寫(xiě)道，“大學(xué)里亞當(dāng)斯和杰佛遜的演講那一幕又掠過(guò)我的腦海。我開(kāi)始窒息、結(jié)巴，眼看就要全軍覆沒(méi)了。不過(guò)，聽(tīng)眾和我都勉強(qiáng)地?fù)瘟诉^(guò)來(lái)；小小的成功使我勇氣倍增，我繼續(xù)往下說(shuō)了自以為大約十五分鐘的時(shí)間。使我驚奇的是，其實(shí)我已經(jīng)說(shuō)了一個(gè)半鐘頭。結(jié)果，以后數(shù)年里，我是全世界最感吃驚的人，竟然會(huì)把當(dāng)眾演說(shuō)當(dāng)成自己吃飯的行業(yè)。所以，我體會(huì)到了威廉·詹姆斯所說(shuō)的‘成功的習(xí)慣’是什么意思�！�