說(shuō)話的情感技巧

　　當(dāng)你試圖去說(shuō)服一個(gè)人時(shí)，如果彼此存在很強(qiáng)的對(duì)立情緒，那么即便再好的觀點(diǎn)，也難免被對(duì)方漠視和拒絕，所以，我們必須想辦法讓自己和對(duì)方在情感上先建立一種交集，形成情感共鳴，以贏得對(duì)方的信任，使談話氛圍變得友好、融洽，最終令其在內(nèi)心里愿意接受你的觀點(diǎn)或勸說(shuō)，今天第一范文網(wǎng)小編給大家分享一些說(shuō)話的情感技巧，希望對(duì)大家有所幫助。

　　說(shuō)話的情感技巧一、轉(zhuǎn)變態(tài)度求同

　　柳德米拉參軍后不到一年，就創(chuàng)造了射殺309名德軍的戰(zhàn)績(jī)，被授予蘇聯(lián)英雄稱號(hào)。可她報(bào)名參軍時(shí)，還有一段小插曲呢。1941年6月，衛(wèi)國(guó)戰(zhàn)爭(zhēng)爆發(fā)，25歲的柳德米拉到應(yīng)征站報(bào)名，要參加紅軍。征兵軍官瓦西里上尉看她不順眼，便說(shuō)他們不招護(hù)士和后勤人員，不要女兵。柳德米拉傻眼了，便向瓦西里死纏濫打，非報(bào)名不可。瓦西里上尉很不高興，說(shuō)：“越難纏越不要你!就要仗打了，像你這種女孩子，就是給我做老婆，我都沒(méi)時(shí)間娶!”柳德米拉憤怒了，說(shuō)要到人民委員會(huì)去告他侮辱婦女�？蔁o(wú)論如何，柳德米拉也沒(méi)報(bào)上名。

　　第二天，柳德米拉又來(lái)了，她對(duì)瓦西里說(shuō)：“瓦西里同志，昨天是我的不對(duì)，有點(diǎn)無(wú)理取鬧了，您不會(huì)生我的氣吧?不過(guò)您不知道，我是基輔市射擊俱樂(lè)部的會(huì)員，槍法一直考第一。如果您不讓我當(dāng)兵到前線去，豈不白練了一手好槍法?相信我吧，瓦西里上尉，上前線殺敵，我絕不會(huì)比小伙子們差。您說(shuō)呢?”一向愛(ài)才的瓦西里見(jiàn)她轉(zhuǎn)變了態(tài)度，有點(diǎn)心軟了，說(shuō)：“誰(shuí)能證明你的槍法好呢?”柳德米拉一下子跳起來(lái)了：“瓦西里同志，您同意啦?我這就去射擊俱樂(lè)部開(kāi)證明給您看。”不久，柳德米拉就如愿以償了，她被分配到蘇軍的23步兵師，做了一名步槍射手。

　　當(dāng)試圖說(shuō)服他人時(shí)，倘若以硬碰硬，結(jié)果只會(huì)讓對(duì)方在情感上更加排斥你。柳德米拉參軍心切，態(tài)度很急躁，言辭充滿火藥味，最終把事鬧得越來(lái)越僵。后來(lái)，她認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤后，轉(zhuǎn)變態(tài)度，先是予以真誠(chéng)地道歉，借此緩和雙方的對(duì)立情緒，然后以一句“如果您不讓我當(dāng)兵……一手好槍法?”,喚起了瓦西里愛(ài)才惜才的情感共鳴，最終如愿以償。所以，當(dāng)你的談話因故被拒絕時(shí)，不固執(zhí)，不戀戰(zhàn)，轉(zhuǎn)換態(tài)度，用親和的鑰匙打開(kāi)對(duì)方的情感之門，對(duì)方會(huì)乖乖地成為你的俘虜。

　　說(shuō)話的情感技巧二、轉(zhuǎn)變角色求同

　　一次，一位叫郭月娟的鄉(xiāng)下姑娘想找趙麗榮拜師學(xué)藝。而趙麗榮見(jiàn)郭月娟天賦一般，實(shí)在不是學(xué)戲的料，就拉著她的手說(shuō)：“喲呵，我閨女長(zhǎng)得可真俊吶!多大了，上什么學(xué)呢?”郭月娟答：“21歲啦，正在上師專。”趙麗榮說(shuō)：“剛才你說(shuō)啥，跟我學(xué)唱戲?不是媽媽不教你。21歲入科，就是媽媽每天都教你一招，等你出科就多大了?那不把對(duì)象都耽誤了?我可舍不得讓我閨女找不著對(duì)象。再說(shuō)啦，我這點(diǎn)東西，都是師傅嘴對(duì)嘴一句句教的。”郭月娟說(shuō)：“您也那樣教我不行嗎?”趙麗榮說(shuō)：“那還不讓人笑掉大牙?現(xiàn)在文化人，早就不興這個(gè)了。話又說(shuō)回來(lái)，你就是有靈性，把整套的《花為媒》都學(xué)會(huì)了，上哪演去呀?你看我多少年都不唱戲了?這就叫失業(yè)。我失業(yè)了，還有人找老太太演點(diǎn)小品，我閨女要是失業(yè)了……不行，不行，你還是好好上學(xué)吧，當(dāng)老師吃‘皇糧’，那才不會(huì)失業(yè)呀。”郭月娟說(shuō)：“可是，我喜歡評(píng)戲。”趙麗榮說(shuō)：“喜歡好辦，你將來(lái)當(dāng)了老師，放假就找我來(lái)，咱娘倆唱個(gè)痛快，你看好不好?”郭月娟這下高興了，一下?lián)涞节w麗榮的懷里。

　　郭月娟向趙麗榮要求拜師學(xué)藝，趙麗榮覺(jué)得她不是唱戲的料，又不好意思拒絕，便以“媽媽”的角色“入戲”予以說(shuō)服：先夸閨女長(zhǎng)得俊，然后說(shuō)了幾個(gè)非常在理的理由，一切都是以親人的角色來(lái)表達(dá)對(duì)女兒前途的關(guān)心和負(fù)責(zé)，最終使得郭月娟產(chǎn)生情感認(rèn)同，從而放棄了學(xué)藝的盲目念頭。談話中換一種角色，特別是對(duì)方最信賴、最愛(ài)之人的角色，話語(yǔ)才會(huì)讓對(duì)方感到親切可人，最容易獲得情感認(rèn)同，而一旦在情感上對(duì)你抱以信賴，對(duì)你的意見(jiàn)自然會(huì)“來(lái)者不拒”。

　　說(shuō)話的情感技巧三、轉(zhuǎn)變立場(chǎng)求同

　　一次，宰相劉墉陪乾隆私訪，走到涿州城北下胡良村，見(jiàn)前邊有一伙人在叫罵，下轎一打聽(tīng)，原來(lái)是一撥財(cái)主的家丁，正在打一個(gè)綁在樹(shù)干上的男子，家丁說(shuō)他偷了柜上的東西，還不認(rèn)賬。乾隆說(shuō)：“這等雞鳴狗盜之徒，擾亂鄉(xiāng)里，但打無(wú)妨，不用管他。”劉墉一看要出人命了，不管哪行啊?趕緊對(duì)乾隆說(shuō)：“皇上說(shuō)得極是，這些家丁懲戒蟊賊，打得好。大清律還應(yīng)該加上一條，捉到蟊賊不必交官懲辦，綁在樹(shù)上亂棒打死無(wú)妨。”乾隆說(shuō)：“劉愛(ài)卿啊，你怎么說(shuō)話呢，沒(méi)王法了，那不亂套了?”劉墉說(shuō)：“亂不到哪去。鄉(xiāng)民自治，允許私設(shè)公堂，鄉(xiāng)縣兩級(jí)衙署就沒(méi)用了，通通撤掉，咱大清國(guó)得省多少奉銀啊?”乾隆說(shuō)：“你這個(gè)劉羅鍋，老跟朕油嘴滑舌。還不快差人報(bào)涿縣縣衙，讓他們來(lái)人處理這個(gè)案子!”劉墉在一邊偷偷一樂(lè)，喊道：“喳!”

　　路遇富戶家丁打人，乾隆竟說(shuō)“但打無(wú)妨，不用管他”，劉羅鍋覺(jué)得這樣做不妥，但并非直接予以反駁，而是先站在了乾隆的立場(chǎng)上說(shuō)“打得好”，先讓乾隆心里覺(jué)得自己的意見(jiàn)是受尊重的，在情感上得到滿足。而當(dāng)劉墉說(shuō)“這些家丁懲戒蟊賊……綁在樹(shù)上亂棒打死無(wú)妨。”這一番更加離譜的話時(shí)，終使乾隆悟到了自已的謬處，最終作出改正。可見(jiàn)，先站在對(duì)方的立場(chǎng)上求得情感認(rèn)同，可引領(lǐng)對(duì)方去反省、去領(lǐng)悟、去選擇，最終接受你的觀點(diǎn)。

　　小編有話說(shuō)：在現(xiàn)實(shí)生活中，巧妙地使用“情感人同術(shù)”，談話中適時(shí)轉(zhuǎn)變角色，轉(zhuǎn)變態(tài)度，轉(zhuǎn)變立場(chǎng)，可有效地拉近與對(duì)方的心理距離，給自己營(yíng)造出良好的語(yǔ)言氛圍，進(jìn)而讓你說(shuō)服別人的話語(yǔ)更親切、更和諧，更有感染力。