質量在我手中演講稿（精選18篇）

質量在我手中演講稿 篇1

　　眾所周知，市場的競爭最簡單的方式是價格的競爭，但市場的競爭最根本的是質量的競爭。“九月全國質量月”，我也來談談質量的看法和想法。

　　質量：分服務質量和產品實物質量;服務質量注重用戶的感受，而產品質量則是安全的象征。

　　唯有抓好質量，搞好服務，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。而想贏得這一切的關鍵是必須把抓好質量放在企業(yè)的第一位。

　　質量管理是企業(yè)發(fā)展的永恒的主題，質量就是效益，質量就是信譽，質量就是市場，質量就是企業(yè)的生命，沒有過硬的產品質量就沒有企業(yè)的未來···!

　　在我們日常生活中，最常見的也是最容易出現(xiàn)的就是質量問題，像前兩年出現(xiàn)的“三鹿奶粉事件”、“豐田汽車事件”、“大眾汽車事件”、“大橋坍塌事件”等，這些都是我們生活中出現(xiàn)的質量事件，也是這些平常的質量問題奪去了多少鮮活的生命。同樣這些質量事故給我們的企業(yè)帶來了多大的經濟損失，甚至是致命的打擊，付出慘重的代價。這無一不是質量事故造成的血的教訓。所以說質量管理上無小事，質量存在于每個細節(jié)，質量就掌握在我們每個人手中···，誰忽視了質量，誰就是促成事故的劊子手，最終也會自食其果。

　　曾經有一個無視質量的年輕人，自己從事衣服打紐扣的工作，明知道衣服紐扣沒打緊，不予理會。管理多次提醒，更不屑一顧。有一次，朋友給他介紹了女朋友，為了給女友留下一個好映像，他特意到超市買了一套新衣服，在舞廳陪女友跳舞時，由于紐扣脫落，最后褲子脫落下來了，弄得全場哄然大笑，致使他顏面掃盡，女友從此離他而去···

　　再有影片《甲午戰(zhàn)爭》相信大家都看過，雖說當時的政府腐敗無能，在北洋艦隊對陣日本艦隊時全軍覆沒。但大家也看到，如果不是因為炮彈打出去不爆炸，炮臺與大炮尺寸不符合的話，或許就可以反敗為勝了。

　　上述實例完全證實了質量是每個國家，每個企業(yè)，每個團體，每個人賴以生存的唯一出路，只有我們真正意識到和認識到質量的重要性，保證質量在我手中，不違規(guī)操作，不偷工減料，不投機倒把。這樣我們的生活才有保障，我們的生命才更安全，我們的家庭才會幸福，我們的公司才更出色，我們的國家才更強大。

　　回到現(xiàn)實生活中，我們每個人都扮演著質量人的角色，我們手上都把握著質量，作為一名車間管理者的我，深感自己的責任重大，自己的一個不小心，不細心，也許就有可能給公司帶來一些無法彌補的損失。

　　20xx年在益而益集團工作時，在周六所有公司領導下班后，為了不打擾領導，為了能及時給客戶交貨，我獨自下決定將不符合標準的(下差-30mm)三根電源線放行交給等在廠門口的客戶，本以為在周一會得到領導的表揚，卻得來副總的一紙通報批評并處罰。當時的我實有不甘，最后在副總的仔細解釋下，我才恍然大悟，原來質量對于企業(yè)來說是這么的重要，不但不為處罰感到惱火，還更加羞愧自己，身為一名車間負責人，思想意識竟然這般淺薄。

　　質量是企業(yè)的立命之本，質量是我們一切經濟的來源，唯有出色的質量才能獲得用戶的青睞。用戶相信我們的產品，肯定我們的質量和服務，才會心甘情愿的花錢購買我們的產品，這樣我們才不會失業(yè)，我們的收入，我們的思想，我們的素質才會隨之得到提升，我們的生活才會過的更加幸福···!所以我們要時刻把我們的用戶放在我們的心中，時刻讓他們放心使用我們制造的產品。

　　我們既是質量人，也是消費者，我們自己制作的產品我們自己都會用到。我們沒有用到的，我們的家人，我們的親戚，我們的朋友他們肯定會用得到。我們肯定不希望自己的親戚朋友用到自己所生產的不符合格的產品，不安全的產品。大家都不愿意花錢購買自己覺得質量不夠好的產品。

　　就好比汽車吧，有錢人都不會購買國內的汽車，為什么?不用我說大家都知道。認為自家人生產的汽車質量差，安全系數低，容易出問題，維修率高，所產生的維修費用高。寧愿去選擇價格貴，質量好的品牌汽車。其實我們都是一樣的，如果我們每個人都把質量看作是別人該做好的，跟自己沒關系的話，國人的汽車將永遠也不可能得到我們自己的肯定，更不用說得到世界的肯定了。

　　社會變了，市場變了，用戶的選擇也變的多樣化了。如何讓客戶在眾多選擇面前垂青我們久景，那就要看我們的服務了。我們要用一種挑戰(zhàn)自我、超越自我的積極心態(tài)，使服務真正體現(xiàn)出個性化、人性化、差別化，來創(chuàng)造久景的品牌。最終使我們的服務步入品牌化、標準化、系統(tǒng)化服務的新階段。

　　企業(yè)的經營首先是客戶的經營，體會客戶感受，用心服務于客戶。想客戶之所想，急客戶之所急，用真誠、耐心和細節(jié)提升客戶價值。“天下難事，必做于易;天下大事，必做于細”。整潔優(yōu)雅的辦公環(huán)境、親切溫馨的服務人員、統(tǒng)一規(guī)范的企業(yè)標識、優(yōu)質全面的服務內容，技術過硬的設計團隊都能夠帶給客戶良好的感受，進而產生客戶的信賴和認同。

　　我們每一位久景員工竭力做到“夯實基礎、注重品質、誠信服務、追求卓越”。看似簡單的16個字，其實包含了幾多內容、幾多艱辛、幾多付出。我們久景人正是用我們的心血、汗水和智慧詮釋和實踐著這簡單的16個字。讓每一位客戶高興而來，滿意而歸，讓他們真正的、實實在在的享受到我們優(yōu)質、高效的服務。

　　客戶為我們帶來生意，我們要為客戶送去滿意!在這一過程中，我們主動與客戶溝通，傾聽著來自客戶的聲音。細心理解顧客為何而來，善于發(fā)現(xiàn)顧客真實需要，精心設計顧客需要的產品，竭力提供顧客滿意服務，持續(xù)保持良好服務形象。把我們和客戶緊密的聯(lián)系在一起，用我們誠信的服務的和卓越的產品質量，贏取客戶的滿意與信賴。如今我們越來越感受到客戶需要我們，我們更離不開客戶�？蛻粼谖倚闹�!一切為了客戶，因為客戶就是我們的衣食父母。客戶的滿意度提高了，企業(yè)的發(fā)展就有了可靠的保證，我們個人也就有了一個發(fā)揮自己才能、實現(xiàn)自己利益的堅實平臺。耕地靠牛，點燈靠油。沒有了客戶，我們久景將是無源之水、無本之木。

　　“客戶永遠是對的”已成為久景人自醒的行為準則。全面優(yōu)質服務對每一位久景人員而言，不僅是工作，更是一門藝術，一門需要全心投入、用心付出的藝術。在工作中不僅僅是機械的去完成工作，而是采取換位思考的方法，用客戶的心理來研究自己的工作，改變服務觀念，提升公司形象。牛皮不是吹出來的，泰山也不是堆出來的，我們久景的優(yōu)質服務更不是隨隨便便的一句空話就說出來的。我們應該堅持科學嚴謹的態(tài)度，設身處地的為客戶著想。堅決不能對客戶提出的要求拈輕怕重、漠不關心、甚至跟客戶發(fā)生爭吵，使性子。我們一定要處理好客戶的投訴事件。每一次投訴，都是對我們工作的監(jiān)督和鞭策，嚴格按照公司的制度，在規(guī)定的時間內處理完畢，不躲避、不推諉。給客戶一個滿意的答復。這些做法都體現(xiàn)出了我們久景的企業(yè)文化精神，體現(xiàn)出我們久景的服務理念，體現(xiàn)出一個有所作為的員工的人生理想和追求。

　　責任是生命的價值，榮譽是生命的意義，企業(yè)則是生命的價值和意義的總和、體現(xiàn)和結果。成績僅代表過去，不斷的進步才代表未來。新的時期給了我們新的機遇和挑戰(zhàn)，我們必須心懷使命、銳意進取不斷向前，推行優(yōu)質服務，貫徹執(zhí)行服務與技術領先的戰(zhàn)略，實現(xiàn)零投訴、零事故。只有淡季的思想、沒有淡季的市場，我們不能做到盡善盡美，但要做到盡職盡責。面對今天激烈的市場競爭，我們會拭目以待，已經到了沖刺的時刻，全力以赴，設身處地的為顧客著想，真誠服務于每一位客戶，永遠把客戶放在我們的心中。

　　親愛的工友們，以上概括了這么多，相信大家都能聽明白，也都能看清楚，肯定我們自己的就是產品質量和客戶的認可，希望我們從現(xiàn)在起，時時刻刻把質量抓在手上，分分秒秒把用戶放在心上，這樣我們才會做出合格的、優(yōu)質的產品，才會得到領導的認可，才會得到公司的肯定，才會讓我們的用戶更放心，更安心。我們才會更加自信。謝謝大家!

質量在我手中演講稿 篇2

　　現(xiàn)在人人都在講質量，人人都在說質量，真可謂質量意識“遍地開花”。態(tài)度決定一切!讓我們把對質量的“心動”，付之于“行動”吧!

　　質量在我心中產品質量在我手中。這個標題，也許有點“老生常談”了，因為現(xiàn)在人人都在講質量，提倡提高質量意識，真可謂質量意識“遍地開花”，那么今天我也講講我們車間操作人，對質量的“心動”與行動吧!

　　質量是一個準則，質量是一個忠誠，質量是一個責任，質量就是企業(yè)的生命。一個企業(yè)沒有的質量，沒有了誠信，沒有了市場，也就失去了生存的能力，那么將近上千名員工將何去何從，將近千百個家庭的生活將如何維持。為了金和的發(fā)展和繁榮，同時也為了我們自身生活的安定，讓優(yōu)質的產品和優(yōu)質的質量托起金和的明天!

　　結合公司的實際情況，公司的生產管理的目標應定為：降低成本、保證質量、提高生產效率，提高一次合格率，提高產品質量。加強對員工的培訓，提高員工的自學能力，讓員工掌握更多的知識，以減少一些低級錯誤地發(fā)生，提高個人的工藝素質修養(yǎng)，為金和的發(fā)展努力。在競爭激烈的市場經濟體制下，在目前干法氟化鋁行業(yè)尷尬的生產環(huán)境下，只有“源頭噴涌，大河滿，小河也滿;源頭不噴，大河干，小河也干”。而這個源頭正是我們廣大員工的工作積極性，大河就如我們企業(yè)，而小河正是我們的用戶，只有我們有了創(chuàng)造的積極性，不斷優(yōu)化，用戶才會認可我們的產品，涓涓小河才能不斷匯入我們企業(yè)。一流的產品是一流的員工創(chuàng)造出來的，如果我們丟棄了高昂的工作熱忱，就如同一個沒有文化的企業(yè)丟失了靈魂，創(chuàng)造不出優(yōu)質的產品，只能被時代的大潮所淘汰。尋找差距，夯實基礎是我們不斷努力的方向，完善質量永遠是我們創(chuàng)新的起點，投產以來的第一步，產品的實現(xiàn);第二步，產量的提高，我們都做到了，下一步的目標就是產品質量的穩(wěn)定和持續(xù)改進與創(chuàng)新，爭創(chuàng)國際同類產品先進水平。這就要求我們始終堅持“追求卓越，質量第一”的發(fā)展理念，在干每一項工作時，都積極主動地去想，去思考還有比目前更有效、更完善的方法嗎?如此才能使我們的產品質量得到持續(xù)改進和提高，這一點相信我們有能力做到，也一定能夠做到�；蛟S，對我們個人而言沒有受過很高的文化教育，沒有過硬的專業(yè)技術水平，很難當此大任，但我們有無與倫比的工作熱忱，有“不積小流無以成江河”的工作態(tài)度，有刻苦鉆研、積極探索、不達目的誓不罷休的工作精神。進入一家企業(yè)，就如同進入一所學校，不僅僅是一個勞動的過程，更是一個學習的過程，干中學，學中干，如此而已。

　　質量不是掌握在哪一個領導人手里，而是掌握在我們每一個員工手中，我們才是質量真正的主人。所以員工朋友們，不要一味地抬高了別人，而貶低了自己，我們人人是人才。其實我們每一個員工都是懷才不遇，只要我們有決心，經過千錘百煉都可以成為支撐企業(yè)的棟梁。一個木桶所能盛的水的高度取決于最低的那塊木板，我們提供給顧客的是一批批合格的物料，每一批物料都要經過操作者認真操作，我們就是那一塊一塊木板。我們的工藝技術水平決定了產品的質量評價。我們都是公司這個木桶的一塊木板，我們互相鑲嵌，構成了整個木桶并且決定了木桶所能盛水的高度，才能做到滴水不漏。我們要踏踏實實的工作，先把本職工作做好，完成好自己的崗位工作;我們不能自掃門前雪，我們要有協(xié)作精神，這一班有問題要及時反饋，要止于我而不能止于下;我們要聽取上一班的意見，及時的更正自己的錯誤，加強自己的技術水平，把自己的事情做得更好。舉個例子：上班了，假如我接班后繼續(xù)生產，產品質量出現(xiàn)問題，經過分析是上個班留在機器里的產品，不是我生產出來的。但責任應該是我的，我應該承擔，為什么呢?因為我應該去檢查!假如我檢查了，就會把不合格的產品按程序處理。這是我的工作沒有做到位。

　　質量是每個人的責任。如果發(fā)生了質量問題我們都推開，那么，企業(yè)怎么生存?這是一個態(tài)度問題。拒絕承擔個人責任是人的通病。一個有責任的管理者和職工，應該為事情的結果負責。無數的事實雄辯的證明，勇于認識錯誤不但能推動事情的發(fā)展，更有助于解決問題。然而事實上，我們似乎更不愿意認錯。因為在潛意識里，認錯就意味著失敗，認錯就意味著接受處罰。但那是因為我們沒有認識到，質量就代表著誠信，質量就是一個品牌!一個沒有誠信的企業(yè)，根本無法在激烈的市場競爭中立足。

　　任何品牌和名牌，要想獲得大家的青睞，最根本的還得要看質量，良好的、過硬的、穩(wěn)定的質量才是產品立足的基石。好聽的名字，鋪天蓋地的廣告，大張旗鼓的渲染，不過是五光十色的肥皂泡泡。任何一個崗位的疏忽和輕視都會對企業(yè)的整體質量造成不同程度的影響。我們都是企業(yè)的主人，企業(yè)的生存和我們的生活息息相關，為了企業(yè)的發(fā)展而工作，企業(yè)提供我們懶以生存的經濟來源，假如我們不用心工作，將是自毀長城，自挖墻角，自斷后路。從這個意義上說，企業(yè)和我們個人的命運就把握在我們自己的手中。把握質量就是給企業(yè)添磚加瓦，就是把握自己，把握未來。每一位員工都要視責任如泰山，視產品在手中、質量在心中、細節(jié)在精益求精中、真誠在每一次操作中，讓質量是企業(yè)的生命這一觀點用腦、用心溶入到我們的工作中去，

　　質量一詞越來越成為當今社會使用頻率最高的詞匯之一，質量是企業(yè)的生命已成為全社會認可的金條玉律。一個真正有生命的企業(yè)是因為有著厚重的質量基礎作保障的。生產期間我們得到了優(yōu)良的質量帶給我們的實惠和榮譽;也體味到了蹩腳的質量帶給我們的苦果和傷害。質優(yōu)則實、則榮;質劣則虛、則恥。一個企業(yè)的質量形象是靠每一位員工精心打造出來的，任何一個崗位的疏忽和輕視都會對企業(yè)的整體質量造成不同程度的影響。

　　我們都知道質量的內涵很廣，除了我們通常意義上說的產品質量，還有工作質量、生活質量、管理質量、素質質量、就業(yè)質量、服務質量等等，有句老話：言必行，行必果!為了做到這點，無論多么具體而繁鎖的小事，我們都應鍥而不舍落實到底!因為我們知道生產合格的產品，是我刻不容緩的使命!所以盡管生產任務重，讓我們忙的不易樂乎，但是為了保證產品質量，我們應義無反顧的堅持下去!質量保證光靠某個人的力量是遠遠不夠的，需要大家共同努力!在生產中我們員工提倡創(chuàng)合格產品的理念，倡導團結合作、忘我奉獻的工作作風，強調增強班組凝聚力!

　　我想說：知必言，言必行，行必果，是我的工作理念，更是我們全體員工的工作理念!質量意識在我的心中，更在我們全體人員的心中!我們渴望著、并努力著用自己的雙手，打造出金和化工優(yōu)質產品。所以，公司、車間、班組一直在培訓我們，我們自己也在默默努力的掌握生產工藝。當然成績的取得離不開各級領導的大力支持。生產任務剛剛制定，任重道遠，全體員工將一如繼往，以飽滿的熱情，以優(yōu)質的質量，投入到生產中去!同時，我們相信在公司及車間各級領導的帶領下，在全體員工團結一致的努力拼搏下，達標創(chuàng)優(yōu)，100%按著標準操作程序完成崗位操作，安全高效生產出合理數量高品質產品，先進的設備、強健的體魄、年輕的團隊是我們最大的優(yōu)勢，如果再加上我們強烈的責任意識，雄厚的技術力量，我們還有什么理由不去追求高質量、高品質呢!還是那句話，對我們來說，追求收入的提高和追求生活水平的提高是從追求質量的提高開始的，既然如此，那就讓我們攜起手來，為了金和的美好前景，為了我們幸福美好的生活共同努力，并肩前進，共創(chuàng)輝煌吧!

質量在我手中演講稿 篇3

　　大家好!

　　今天我為大家演講的是質量在我手中，客戶在我心中，公司為什么舉辦這次演講活動?其目的是什么?使我們領悟到這個質量的重要性和必要性……

　　隨著鋼管業(yè)的發(fā)展，大、小企業(yè)象雨后春筍一樣節(jié)節(jié)冒出，可以想象市場上的競爭越來越激烈，產品之間的競爭，產品與品牌之間的競爭，品牌與品牌之間的競爭等等，我想這些都是次要的，所有的競爭實質是產品品質之間的競爭，誰的產品質量好，誰的產品就能夠受到客戶的青睞，誰就能夠贏得更多客戶訂單，誰就更能夠占領市場主導地位，我們的華鋼品牌之所以持久贏得新、老客戶的信賴靠的就是產品過硬的質量。

　　沒有了質量對企業(yè)又意為著什么?新疆管線的爆管事件大家都應該沒有忘記吧?是什么原因導致事件的發(fā)生呢?是質量，給我們，給公司帶來了什么后果呢?公司失去了信譽，失去了口碑，失去了客戶，失去了競爭的機會讓公司舉步艱難，所以質量是一切東西的基礎，沒有質量，談什么品牌、發(fā)展、競爭都是空話。尤其是對于我們鋼管單位來說，質量更是我們企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石。雖然我們誰也不能保證只要我們的產品質量一流了，我們的企業(yè)就是一流的，，我們的企業(yè)就能做百年壽星了。但是，我認為，如果想打造自己的一流品牌，質量一流是其中不可缺少的條件之一。

　　而要讓我們華油鋼管永立市場潮頭，就必須加強質量意思。質量控制，環(huán)環(huán)相扣，每個細微環(huán)節(jié)都需要員工認真敬業(yè)的工作，稍有不甚，就會造成事故隱患。

　　尤其是我們每位普通的操作工，如果工作不細心，操作不規(guī)范，就會造成質量事故。究其原因，都是些不起眼的小問題，一次管號的標記錯誤，一次吊裝的磕碰這都是些細節(jié)問題，但正是這些細節(jié)決定了成敗。

　　我們都是企業(yè)的一員，企業(yè)的生存和我們的生活息息相關，企業(yè)提供我們賴以生存的經濟來源，我們?yōu)榱似髽I(yè)的發(fā)展而奉獻，假如我們不用心工作，將是自斷后路。從這個意義上說，企業(yè)和我們個人的命運都把握在我們的手中。把握質量就是給企業(yè)添磚加瓦，就是把握自己，把握未來。我們每一位員工都要視責任如泰山，視產品在手中，放質量于心中，寓細節(jié)于精益求精中，把真誠寄予每一道工序中，把“質量是企業(yè)的生命”這一理念用心溶入到我們的工作中去，讓我們的產品日趨完美，讓我們的企業(yè)因為質量過硬，在持續(xù)發(fā)展的道路上永葆活力。

　　質量在我手中——表明質量是人控制的。我就從“人的責任心”來講講質量在我手中這個觀點。我認為：不管在什么情況和條件下，人的因素是第一位，人是管理機器的主體，人決定質量，而非機器決定質量。質量也是一種責任心的培養(yǎng)。實際上，我們都知道，產品質量是我們每一個職工干出來的，而不是檢驗員檢出來的!因此應該提高職工的業(yè)務素質，把產品質量深入到每個職工的心中。嚴把質量關，從現(xiàn)在做起，從我做起，產品不合格，就不能流到下道工序。舉個例子：上班了，假如機械平頭接班后直接倒棱生產，鋼管管端的鈍邊，坡面出現(xiàn)了質量出現(xiàn)問題，經過分析是上個班的刀口角度沒有調好所導致的，但責任應該是我的，我應該承擔，為什么呢?因為我應該檢查啊!假如我檢查了，就會將不合格的產品按程序處理，這是我的工作沒有做到位。質量在我心中，強調的是人的責任。

　　如果發(fā)生了質量問題我們都推開，那么，企業(yè)怎么生存，這是一個態(tài)度問題。拒絕承擔個人責任是一個易犯的錯誤。有效的管理者和職工，為事情結果負責。我認為，認識錯誤有助于解決問題，與外國人相比中國人更不愿意認錯。在中國以往的政治斗爭中，如果認錯就要背負沉重的“十字架”;現(xiàn)在，在企業(yè)中，往往認錯就代表犧牲。作為一名普通職工或者管理者，應該先學習如何認錯，為事情的結果負責。其次，不能由于認錯而指責某人，也不應該由于認錯而要其負起過失的責任，把矛頭指向他。多數情況下認錯有助于事情的解決。而我現(xiàn)在從“人的責任心”這個角度來講質量在我自己的手中，就是培養(yǎng)和總結我的質量意識和責任意識。每個人都要為質量工作負責，但是，不要把質量問題推給別人，因為：質量在我心中。

　　一個企業(yè)無論他的產品廣告有多么漂亮，包裝有多么華麗，但是如果沒有質量，那么這個企業(yè)的生命將會是短暫的，因為他沒有用自己的質量和信譽來奉獻給客戶，很可能會損害客戶的利益，那么客戶自然就會放棄他。企業(yè)要生存和發(fā)展下去，首先必須以產品或工作的質量取勝，以高質量的產品樹立起社會上的信譽。

　　總之，質量是企業(yè)之本，質量是企業(yè)的生命。企業(yè)只有把講究質量放在整個企業(yè)工作的第一位，把它作為企業(yè)的生命來抓，一絲不茍，精益求精，始終保持優(yōu)質高效，只有這樣，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。

　　沒有質量就客戶，“客戶是上帝”這句話被至尊推崇，我看不盡然如此。上帝是外國人稱呼的，而上帝存在于他們心中，上帝不在我們心里。中國人對于上帝的感知是漠然的，對于我們比較合適的還是“客戶是我們的衣食父母”，當然還可以演變一下——“客戶是我們的岳母”，這似乎更貼切一些。

　　客戶是企業(yè)經濟效益不斷增長的基石。在還沒有正式成為我們的簽約客戶之前，客戶就像我們的“準岳母”，為了把她的“女兒”——業(yè)務需求，“娶”過來，我們經常與客戶溝通，需要善于發(fā)現(xiàn)和揣摩其“需求”，然后才能做到“順應需求”，才能保證其對于我們的認可和滿意，把自己的業(yè)務需求像嫁女兒一樣托付給我們。在正式簽約之后，客戶就像我們的“母親”，要尊重，要敬愛，因為只有“關系和睦”，這種“業(yè)務需求”和公司的聯(lián)姻才會穩(wěn)固和長久。

　　我們曾經在“挖掘客戶需求”和“順應客戶需求”之間徘徊了很久，因為一直沒有從“以業(yè)務為中心”這個坎兒，過渡到真正的“以客戶為中心”。究其原因，關鍵在于總抱著急功近利的心態(tài)，一味地想把產品賣給人家，而不能清楚地掌握客戶到底需要什么?

　　經歷了一個從急于求成到穩(wěn)扎穩(wěn)打，從產品銷售到客戶的過程。鋼管企業(yè)的產品質量就是服務，所以我們在圍繞客戶進行售前、售中和售后服務的過程中，應該以客戶為中心，圍繞客戶的需求做相關的工作，只有我們幫助了客戶，提升了客戶自身的價值，才能提升我們的價值，才能使公司獲得長足的發(fā)展動力。

　　“以客戶為中心”就要摒棄過去的“以業(yè)務為中心”和“以自我為中心”，要做到心里裝著大市場、裝著公司和集體的利益，要有全局觀，要真正地做到心里有客戶，要揣摩客戶的意圖，分析客戶的需求，把相關的服務工作落到實處，讓“以客戶為中心”不變成一句口號和空話。

　　“以客戶為中心”就要急用戶所急，想用戶所想，深入客戶的生產流程和經營管理中，把自己變成客戶單位的編外人員和技術專業(yè)人員，扎根客戶的需求，用我們的服務提升客戶的形象，改善其管理，促進其銷售，讓客戶真切地感知到我們的“以客戶為中心”，才是我們開展市場培育的目的和公司長遠發(fā)展、打造百年老店的基礎。

　　“中國鋼管，品質重于泰山;過程精品，服務跨越五洲。”愿我們每個人都加入到全面的質量生產與管理中來。視責任如泰山，質量在手中，細節(jié)在精益求精中，真誠在每一道工序中，讓質量是企業(yè)的生命這一觀念入耳、入腦、入心，讓優(yōu)秀的企業(yè)托起我們更加輝煌的明天。

質量在我手中演講稿 篇4

　　眾所周知，市場的競爭最簡單的方式是價格的競爭，但市場的競爭最根本的是質量的競爭�！熬旁氯珖�質量月”，我也來談談質量的看法和想法。

　　質量：分服務質量和產品實物質量;服務質量注重用戶的感受，而產品質量則是安全的象征。

　　唯有抓好質量，搞好服務，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。而想贏得這一切的關鍵是必須把抓好質量放在企業(yè)的第一位。

　　質量管理是企業(yè)發(fā)展的永恒的主題，質量就是效益，質量就是信譽，質量就是市場，質量就是企業(yè)的生命，沒有過硬的產品質量就沒有企業(yè)的未來···!

　　在我們日常生活中，最常見的也是最容易出現(xiàn)的就是質量問題，像前兩年出現(xiàn)的“三鹿奶粉事件”、“豐田汽車事件”、“大眾汽車事件”、“大橋坍塌事件”等，這些都是我們生活中出現(xiàn)的質量事件，也是這些平常的質量問題奪去了多少鮮活的生命。同樣這些質量事故給我們的企業(yè)帶來了多大的經濟損失，甚至是致命的打擊，付出慘重的代價。這無一不是質量事故造成的血的教訓。所以說質量管理上無小事，質量存在于每個細節(jié)，質量就掌握在我們每個人手中···，誰忽視了質量，誰就是促成事故的劊子手，最終也會自食其果。

　　曾經有一個無視質量的年輕人，自己從事衣服打紐扣的工作，明知道衣服紐扣沒打緊，不予理會。管理多次提醒，更不屑一顧。有一次，朋友給他介紹了女朋友，為了給女友留下一個好映像，他特意到超市買了一套新衣服，在舞廳陪女友跳舞時，由于紐扣脫落，最后褲子脫落下來了，弄得全場哄然大笑，致使他顏面掃盡，女友從此離他而去···;

　　再有影片《甲午戰(zhàn)爭》相信大家都看過，雖說當時的政府腐敗無能，在北洋艦隊對陣日本艦隊時全軍覆沒。但大家也看到，如果不是因為炮彈打出去不爆炸，炮臺與大炮尺寸不符合的話，或許就可以反敗為勝了。

　　上述實例完全證實了質量是每個國家，每個企業(yè)，每個團體，每個人賴以生存的唯一出路，只有我們真正意識到和認識到質量的重要性，保證質量在我手中，不違規(guī)操作，不偷工減料，不投機倒把。這樣我們的生活才有保障，我們的生命才更安全，我們的家庭才會幸福，我們的公司才更出色，我們的國家才更強大。

　　回到現(xiàn)實生活中，我們每個人都扮演著質量人的角色，我們手上都把握著質量，作為一名車間管理者的我，深感自己的責任重大，自己的一個不小心，不細心，也許就有可能給公司帶來一些無法彌補的損失。

　　__年在益而益集團工作時，在周六所有公司領導下班后，為了不打擾領導，為了能及時給客戶交貨，我獨自下決定將不符合標準的(下差-30mm)三根電源線放行交給等在廠門口的客戶，本以為在周一會得到領導的表揚，卻得來副總的一紙通報批評并處罰。當時的我實有不甘，最后在副總的仔細解釋下，我才恍然大悟，原來質量對于企業(yè)來說是這么的重要，不但不為處罰感到惱火，還更加羞愧自己，身為一名車間負責人，思想意識竟然這般淺薄。

　　質量是企業(yè)的立命之本，質量是我們一切經濟的來源，唯有出色的質量才能獲得用戶的青睞。用戶相信我們的產品，肯定我們的質量和服務，才會心甘情愿的花錢購買我們的產品，這樣我們才不會失業(yè)，我們的收入，我們的思想，我們的素質才會隨之得到提升，我們的生活才會過的更加幸�！ぁぁ�!所以我們要時刻把我們的用戶放在我們的心中，時刻讓他們放心使用我們制造的產品。

　　我們既是質量人，也是消費者，我們自己制作的產品我們自己都會用到。我們沒有用到的，我們的家人，我們的親戚，我們的朋友他們肯定會用得到。我們肯定不希望自己的親戚朋友用到自己所生產的不符合格的產品，不安全的產品。大家都不愿意花錢購買自己覺得質量不夠好的產品。

　　就好比汽車吧，有錢人都不會購買國內的汽車，為什么?不用我說大家都知道。認為自家人生產的汽車質量差，安全系數低，容易出問題，維修率高，所產生的維修費用高。寧愿去選擇價格貴，質量好的品牌汽車。其實我們都是一樣的，如果我們每個人都把質量看作是別人該做好的，跟自己沒關系的話，國人的汽車將永遠也不可能得到我們自己的肯定，更不用說得到世界的肯定了。

　　社會變了，市場變了，用戶的選擇也變的多樣化了。如何讓客戶在眾多選擇面前垂青我們久景，那就要看我們的服務了。我們要用一種挑戰(zhàn)自我、超越自我的積極心態(tài)，使服務真正體現(xiàn)出個性化、人性化、差別化，來創(chuàng)造久景的品牌。最終使我們的服務步入品牌化、標準化、系統(tǒng)化服務的新階段。

　　企業(yè)的經營首先是客戶的經營，體會客戶感受，用心服務于客戶。想客戶之所想，急客戶之所急，用真誠、耐心和細節(jié)提升客戶價值�！疤煜码y事，必做于易;天下大事，必做于細”。整潔優(yōu)雅的辦公環(huán)境、親切溫馨的服務人員、統(tǒng)一規(guī)范的企業(yè)標識、優(yōu)質全面的服務內容，技術過硬的設計團隊都能夠帶給客戶良好的感受，進而產生客戶的信賴和認同。

　　我們每一位久景員工竭力做到“夯實基礎、注重品質、誠信服務、追求卓越”�？此坪唵蔚�16個，其實包含了幾多內容、幾多艱辛、幾多付出。我們久景人正是用我們的心血、汗水和智慧詮釋和實踐著這簡單的16個。讓每一位客戶高興而來，滿意而歸，讓他們真正的、實實在在的享受到我們優(yōu)質、高效的服務。

　　客戶為我們帶來生意，我們要為客戶送去滿意!在這一過程中，我們主動與客戶溝通，傾聽著來自客戶的聲音。細心理解顧客為何而來，善于發(fā)現(xiàn)顧客真實需要，精心設計顧客需要的產品，竭力提供顧客滿意服務，持續(xù)保持良好服務形象。把我們和客戶緊密的聯(lián)系在一起，用我們誠信的服務的和卓越的產品質量，贏取客戶的滿意與信賴。如今我們越來越感受到客戶需要我們，我們更離不開客戶。客戶在我心中!一切為了客戶，因為客戶就是我們的衣食父母�？蛻舻臐M意度提高了，企業(yè)的發(fā)展就有了可靠的保證，我們個人也就有了一個發(fā)揮自己才能、實現(xiàn)自己利益的堅實平臺。耕地靠牛，點燈靠油。沒有了客戶，我們久景將是無源之水、無本之木。

　　“客戶永遠是對的”已成為久景人自醒的行為準則。全面優(yōu)質服務對每一位久景人員而言，不僅是工作，更是一門藝術，一門需要全心投入、用心付出的藝術。在工作中不僅僅是機械的去完成工作，而是采取換位思考的方法，用客戶的心理來研究自己的工作，改變服務觀念，提升公司形象。牛皮不是吹出來的，泰山也不是堆出來的，我們久景的優(yōu)質服務更不是隨隨便便的一句空話就說出來的。我們應該堅持科學嚴謹的態(tài)度，設身處地的為客戶著想。堅決不能對客戶提出的要求拈輕怕重、漠不關心、甚至跟客戶發(fā)生爭吵，使性子。我們一定要處理好客戶的投訴事件。每一次投訴，都是對我們工作的監(jiān)督和鞭策，嚴格按照公司的制度，在規(guī)定的時間內處理完畢，不躲避、不推諉。給客戶一個滿意的答復。這些做法都體現(xiàn)出了我們久景的企業(yè)文化精神，體現(xiàn)出我們久景的服務理念，體現(xiàn)出一個有所作為的員工的人生理想和追求。

　　責任是生命的價值，榮譽是生命的意義，企業(yè)則是生命的價值和意義的總和、體現(xiàn)和結果。成績僅代表過去，不斷的進步才代表未來。新的時期給了我們新的機遇和挑戰(zhàn)，我們必須心懷使命、銳意進取不斷向前，推行優(yōu)質服務，貫徹執(zhí)行服務與技術領先的戰(zhàn)略，實現(xiàn)零投訴、零事故。只有淡季的思想、沒有淡季的市場，我們不能做到盡善盡美，但要做到盡職盡責。面對今天激烈的市場競爭，我們會拭目以待，已經到了沖刺的時刻，全力以赴，設身處地的為顧客著想，真誠服務于每一位客戶，永遠把客戶放在我們的心中。

　　親愛的工友們，以上概括了這么多，相信大家都能聽明白，也都能看清楚，肯定我們自己的就是產品質量和客戶的認可，希望我們從現(xiàn)在起，時時刻刻把質量抓在手上，分分秒秒把用戶放在心上，這樣我們才會做出合格的、優(yōu)質的產品，才會得到領導的認可，才會得到公司的肯定，才會讓我們的用戶更放心，更安心。我們才會更加自信。謝謝大家!

質量在我手中演講稿 篇5

　　同志們：

　　剛才，@@市長做了一個很好的報告，對去年的工作進行了全面總結，并對下一步做好質量興市工作作了具體部署，講得很全面，也很有針對性，我完全贊同，請大家回去以后認真抓好落實。會上，市質量技術監(jiān)督局、 (企業(yè))還作了表態(tài)發(fā)言，發(fā)言中有目標、有辦法、有措施，講得很好。下面，就全面推進質量興市工作，我再強調三點意見：

　　一、對“質量興市”工作要有更深的認識

　　質量代表著一個地方的形象，也反映了一個地方人的素質，更體現(xiàn)了一個地區(qū)、一個行業(yè)、一個企業(yè)的競爭力。“質量興市”是我市強化質量管理、促進經濟發(fā)展提出的一個重要舉措，各部門要站在增強企業(yè)競爭能力、促進經濟跨越發(fā)展、提升**市綜合競爭力的高度，深刻認識“質量興市”工作的重要意義。

　　(一)“質量興市”是維護群眾利益的重要抓手。質量問題，無論是產品質量還是環(huán)境質量，都關系到國計民生、涉及千家萬戶�，F(xiàn)在，人們的生活水平越來越高，對生活質量的要求也越來越高(每年的3.15，我們都會接到很多質量投訴，這些投拆表面上看是對商家的指責，深層次講也是對我們加強質量工作的鞭策)。我們講執(zhí)政為民，維護群眾利益不是一句單純的口號，對我們政府來說，就是不僅要改善人民群眾的生活水平，更提高人民群眾的生活質量，讓老百姓在衣、食、住、行的各個方面都感到安心、放心、舒心。應當看到，經濟社會發(fā)展中假冒偽劣產品不少，“豆腐渣”工程時有發(fā)生，服務質量投訴不斷(比如中央電視臺的《每周質量報告》，曝光的產品有不合格眼鏡、有劣質煙花，還有有毒食品等等，種類之多、范圍之廣令人震驚，鎮(zhèn)江香醋就曾經被曝過光，我市當時也有兩家生產假香醋的企業(yè)被查處)，群眾生活中不安心、不放心、不舒心的事情來比較多，我想，我們不抓好質量工作，造成“優(yōu)不勝、劣不汰”，市場規(guī)則就會遭到破壞，最終影響的是全市老百姓的利益，我們講執(zhí)政為民，講維護群眾利益也就無從談起。

　　(二)“質量興市”是加快提升我市綜合競爭力的有效途徑。從現(xiàn)在地區(qū)的競爭來看，總量是外在的競爭力，質量是內在的競爭力，總量代表著今天的競爭力，質量代表的是明天的競爭力。**市雖然處在蘇南版塊，有著快捷便利的交通條件，但與東部發(fā)達地區(qū)比，還屬于后發(fā)地區(qū)。我們要實現(xiàn)趕超目標，必須在質量上求突破，力爭“以質取勝”。就是要加快推動結構轉型，走“質量興市”的路道，提高經濟增長的質量和效益，培育一批具有自主知識產權的領先技術和產品，促進優(yōu)勢特色產業(yè)、產品的集約化、規(guī)�；�、現(xiàn)代化發(fā)展，使**市在未來的市場中占有一席之地。

　　(三)“質量興市”是提升**市城市形象的重要舉措。名牌是一個城市經濟、科技、教育和管理水平的綜合反映，也是一個城市最大的名片，是對城市形象的最好宣傳(現(xiàn)在有許多名牌是與城市相連的，談到海爾，人們都想到青島，談到實德集團，人們都知道在大連)。我們**市這幾年雖然在周邊地區(qū)小有名氣，但真正能讓**市名揚海內外的名牌還沒有(目前，我市僅有70余家企業(yè)通過IS09000質量體系認證，僅4家企業(yè)取得了“3C”認證證書，江蘇名牌產品僅5家。尚無取得“中國名牌”和“馳名商標”的企業(yè)和產品)�，F(xiàn)代經濟已進入品牌時代，沒有品牌就沒有市場，而品牌的基礎和支柱就是質量。我們要讓**市名揚海內外，必須先讓**市有名揚海內外的名牌，而要做到這一點，首要的就是產品要有優(yōu)越的質量作保證，這樣的名牌才有底氣，有能站得住腳。(十年前，浙江溫州一度是假冒偽劣產品的代名詞，為此溫州市通過十年的“質量興市”工作，使假冒偽劣大市變成了名牌產品大市。到20xx年底，溫州市有1700多家企業(yè)通過了IS09000質量體系認證，1638家企業(yè)獲得了“3C”認證證書，涌現(xiàn)出正泰、報喜鳥、法派等一系列中國名牌，現(xiàn)在溫州成為了我國舉足輕重的輕工業(yè)產業(yè)生產基地，不僅打響了企業(yè)品牌，也打出了城市形象。)所以，各鎮(zhèn)、各部門要進一步增強抓好質量工作的緊迫感和責任感，扎實推進“質量興市”工作，積極“盤活老品牌、做強小品牌”，推動**市經濟社會加快發(fā)展。

　　二、抓“質量興市”工作要有更實的舉措

　　實施“質量興市”是我市當前及今后經濟發(fā)展中一項重要的戰(zhàn)略性任務，各級各部門要按照市委、市政府的統(tǒng)一的部署，推進“質量興市”工作走向深入。具體來講，就是抓好“兩延伸、三到位”。

　　“兩延伸”：就是進一步拓寬質量工作的新領域，一方面向服務業(yè)延伸，以提高服務質量、打造服務品牌為目標，加速現(xiàn)代服務業(yè)的發(fā)展，努力提高服務業(yè)在國民經濟中的比重，同時加快制定出臺服務業(yè)地方標準，規(guī)范服務業(yè)，提升服務質量，促進服務業(yè)的健康發(fā)展;另一方面向農業(yè)延伸，將質量工作與建設社會主義新農村緊密結合起來，把為三農服務，質量興農作為重要工作，積極推動農業(yè)標準化示范區(qū)和無公害農產品工作，引導農業(yè)產品的集團化、產業(yè)化發(fā)展。

　　“三到位”：一是宣傳發(fā)動要到位。質量工作涉及到千家萬戶的切身利益，需要全市上下的共同參與，市各新聞單位和職能部門要進一步加大對質量興市工作的宣傳力度，向全市老百姓宣傳質量興市的重要意義，電視臺、電臺、新聞快訊等每天都要有關于質量法律、法規(guī)和質量知識的報道，通過大力度的宣傳發(fā)動，提高全民的質量意識，使質量興市的觀念深入人心，家喻戶曉。同時，要進一步加大對我市名牌產品和企業(yè)的宣傳力度，積極擴大對外宣傳和推介我市的名優(yōu)產品、優(yōu)秀企業(yè)，擴大**市的對外知名度。

　　二是政府引導要到位。質量工作的主體是企業(yè)，我們實施質量興市戰(zhàn)略，必須堅持以企業(yè)為主體，強化政府對企業(yè)的引導。市里已經成立了質量興市工作領導小組，小組成員單位要發(fā)揮職能作用，積極開展質量達標評比活動，大力引導企業(yè)實施質量認證，推進自愿性產品認證、農產品和食品認證，要積極開拓認證新領域，建立科學的認證監(jiān)管制度，完善認證產品的退出和淘汰機制;要認真做好標準化工作，幫助和指導企業(yè)制定和完善企業(yè)標準，促其嚴格按標準組織生產，認真糾正少部分企業(yè)無標生產及不按標準生產的問題，特別是要下大力氣抓好食品企業(yè)標準化工作，盡快建立統(tǒng)一完善的食品衛(wèi)生標準體系。同時，要鼓勵企業(yè)加大科技研發(fā)投入力度，組織和培養(yǎng)科研隊伍，花大力氣，下大功夫，吸收消化國內處最新科技成果，著力強化自主研發(fā)能力，不斷開發(fā)出適銷對路的高新產品，實現(xiàn)產品的升級換代，為我市經濟產業(yè)結構的優(yōu)化升級多作貢獻。

　　三是市場監(jiān)管要到位。只有清除假冒偽劣產品，優(yōu)質合格產品有才生存和發(fā)展的空間;只有維護良好的市場秩序，才能為守法企業(yè)提供正常的生產環(huán)境。強化市場監(jiān)管，維護市場公平始終是政府的重要職責。市質監(jiān)部門要嚴格按照《產品質量法》、《專利法》、《商標法》、《廣告法》等法律要求，規(guī)范市場競爭，強化質量監(jiān)督，對假冒偽劣產品的生產、經營單位要公開曝光、依法嚴懲。要積極探索打假的長效機制，突出工作重點，對重點產品、重點區(qū)域、重點企業(yè)實施重點監(jiān)管，尤其要重點加大從源頭打擊假冒偽劣的工作力度，不給制假售假者以可乘之機，切實維護好群眾利益。

　　三、抓“質量興市”工作要有更大的合力

　　質量工作是一項復雜的系統(tǒng)工程，各鎮(zhèn)、各部門務必全程協(xié)作、通力配合，形成抓好“質量興市”工作強大合力。

　　一是要明確責任。各鎮(zhèn)、開發(fā)區(qū)要把“質量興市”作為推動本地區(qū)經濟持速健康發(fā)展的關鍵措施來抓，切實加強對“質量興市”工作的領導，主要領導負總責，分管領導具體抓。要根據《**市市質量興市實施辦法》的要求，結合本鎮(zhèn)實際，制訂出具體的實施方案，上報市“質量興市”領導小組，要建立相應工作機制，形成聯(lián)席會議制度，及時協(xié)調解決“質量興市”工作中的重大問題。要制訂完善的激勵機制，形成明確的考核、獎懲制度，并嚴格實施。各有關職能部門應認真履行職能，切實擔負起部門工作的責任。

　　二是要強化督查。各鎮(zhèn)、各部門要針對“質量興市”工作中的突出矛盾和問題，開展調查研究，深入企業(yè)，做好現(xiàn)場服務和跟蹤服務。通過督查指導，把創(chuàng)名牌、貫徹IS09000標準、打假治劣等工作目標，進一步細化到企業(yè)，細到產品，明確到人，把各項具體工作落實處。同時，要切實轉變工作作風，增強服務意識，認真為企業(yè)解決質量工作中的實際問題。市質量興市領導小組要根據各鎮(zhèn)、市經濟技術開區(qū)和有關單位的工作目標實行定期考核，并落實相關獎懲措施。

　　三是要通力協(xié)作。市質量興市領導小組辦公室負責“質量興市”工作的協(xié)調組織。市質監(jiān)局要做好標準化、計量、質量、名牌等方面的組織、協(xié)調、指導和監(jiān)督工作。市發(fā)改委等經濟綜合部門要切實履行部門職能，支持企業(yè)做好生產過程的質量管理工作;質監(jiān)、工商等行政執(zhí)法部門應充分發(fā)揮職能作用，依法行政，加強質量監(jiān)督，努力做好扶優(yōu)治劣工作;司法部門要對違反質量法規(guī)的行為，特別是制假售假、暴力抗拒行政執(zhí)法的惡劣行為予以嚴厲打擊;監(jiān)察部門要嚴肅查處地方、部門保護主義，對質量問題嚴重、假冒偽劣泛濫的地方或企業(yè)追究有關人員的責任。

　　同志們，實施質量興市，既是推進我市新型工業(yè)化進程的一項重大戰(zhàn)略，也是促進全市經濟產業(yè)結構調整，實現(xiàn)**市經濟社會跨越式發(fā)展的長遠大計，任務艱巨，意義重大。希望大家堅定信心、埋頭實干，開拓創(chuàng)新，推動我市質量工作再上新臺階。

質量在我手中演講稿 篇6

　　尊敬的各位領導、評委，親愛的同事們：

　　大家上午好。我是來自恒邦冶煉股份有限公司的，很高興今天能站在這里和大家探討質量安全。首先請允許我代表我們公司感謝區(qū)質監(jiān)局舉辦此次演講比賽活動，為我們提供了一個交流的平臺，讓我們能夠更加深入了解質量安全。今天我所要演講的題目是：“質量安全，我們共同的責任”。

　　1978年6月24日，我國原國家經委向全國發(fā)出了《關于開展“質量月”活動的通知》，決定每年9月份在全國開展質量月活動。轉眼間33年過去了，我國的經濟發(fā)展舉世矚目，但世界的形勢也對我國產品質量安全也提出了更高的要求。中國面臨的國際形勢更加嚴峻：一系列產品的國際標準被推行，成為西方國家限制中國出口的最好借口;而生產生活中的一次次質量安全事故也成為西方媒體攻擊我國的又一“例證”。一起起煤礦事故的高死亡率、一次次食品安全暴露出的問題、一樁樁豆腐渣工程導致的慘案，無不在提醒著我們，必須把質量安全的提到空前重視的高度，我國必須從產品大國向產品強國邁進!而想要實現(xiàn)這一艱難的邁進，僅僅依靠政府的努力是遠遠不夠的，必須讓每一位公民牢記：質量安全，是我們共同的責任!

　　然而依然有很多人置質量安全于不顧，不惜犧牲群眾的健康甚至生命來謀取暴利，他們總以為會利用高超的手段欺瞞世人，豈知多行不義必自斃。正如林肯曾經說過的：“你可以在所有的時候欺騙一部分人，也可以在一定的時期欺騙所有的人，但決不能在所有的時候欺騙所有的人!”一旦人們識破了你的偽裝，人們將不再信任，而失去群眾信任的企業(yè)必將走向滅亡。三聚氰胺毀掉了一個三鹿;含有敵敵畏的金華火腿讓金華身敗名裂;一個腳踏板毀了豐田一百多年的信譽和形象。

　　一樁樁慘痛的教訓讓世人再次警醒，也為各大企業(yè)敲響了警鐘。恒邦也在吸取教訓，不斷確質保量中，一步步走到今天�；蛟S很多人會疑惑，化工企業(yè)的產品質量安全和我們有什么關系，那是企業(yè)的事兒。誠然，產品質量安全關乎企業(yè)的直接效益和信譽，但是他們卻沒看到化工企業(yè)的產品質量安全同樣與人品群眾的切身利益息息相關。冶金化工企業(yè)的質量安全不同于諸如食品等其他領域，冶金化工企業(yè)的質量安全如果出了問題，往往會造成不可逆轉的影響，任何一次不正當操作帶來的產品質量下降很可能伴隨著重大的財產損失甚至人員傷亡，同時也可能會帶來重大的環(huán)境污染，給周邊群眾的生活帶來巨大的影響。

　　在質量安全方面，恒邦可謂下足了苦功。從一個小縣城的牟平氫化廠到全國500強的恒邦冶煉，恒邦對產品質量安全的要求也在不斷提高，從最初的滿足公司要求向達到國家標準發(fā)展，現(xiàn)在我們考慮更多的是在達到公司和國家標準的同時更多考慮進了客戶的需要，就是在這樣的不斷發(fā)展中恒邦的產品質量也在不斷精益求精。

　　我們的各種設施建設，無論是生產設施還是生活設施，我們的基建工作考慮的不僅僅是滿足一時的生產和居住需求，更要求維持長期使用，并且能夠抵抗一定的自然災害;

　　我們投入大量的資金進行生產改革，不斷推進循環(huán)生產，盡可能提高產品質量的同時消滅污染;

　　我們從上到下推行恒邦質量文化，普及各相關部門的質量知識，舉行一系列的宣傳和培訓活動，只為提高員工的質量安全意識;

　　我們不斷加強質量監(jiān)管，通過供應部、設備部、動力部、企業(yè)文化部、綜合部等各部門協(xié)調，多重把關，嚴保質量;

　　恒邦每年在質量安全方面過億的投入，大量的人力、物力、財力的投入只為確保恒邦的黃金品質、永續(xù)發(fā)展!恒邦一直在貫徹著“效益是企業(yè)的生命，質量是效益的靈魂”的思想，因為恒邦知道產品質量的優(yōu)劣，對一個企業(yè)的發(fā)展和品牌形象的形成與信譽的累積是多么重要!只有立足品質，強化產品質量，才能讓企業(yè)得到長足的發(fā)展。

　　產品質量要提升，認真的態(tài)度是保證。要讓每一位員工，都深刻知認識到必須做好每個細微環(huán)節(jié)要知道稍有不甚就會造成質量事故。正所謂“千里之堤，潰于蟻穴”。造成這些都是些簡單的操作細節(jié)上的問題，但也正是這些細節(jié)決定了成敗。海爾總裁張瑞敏說過：“什么是不簡單，把每件簡單的小事做好就是不簡單”。如何把每件小事做好?那就要求有認真的工作態(tài)度來保證。技術員設計好每一個零部件，確保產品質量性能可靠;質檢員嚴格監(jiān)控外協(xié)件的質量不松懈，避免為別人的錯誤買單;工人們也嚴把質量關，高標準、嚴要求地去裝配好每一個零件，領導也要不定期的監(jiān)督檢查現(xiàn)場，勤指導、頻教育，促進員工工作質量的穩(wěn)定與提升。生產每一臺設備只要我們責任心多一點，問題就會少一點，質量就會高一點。

　　或許依然有人會認為質量安全就是遠離那些假冒偽劣產品那么簡單，事實上并非如此，質量安全必須要我們每一個公民的監(jiān)督和參與。曾幾何時我們看到街頭的垃圾食品時是否選擇了漠視甚至明知故犯?曾幾何時我們購買的產品出現(xiàn)質量問題時我們是否會追根溯源直至追究責任?沒有，我們都沒有，我們統(tǒng)一選擇了淡漠，而這種淡漠卻恰恰是對那些存在嚴重質量安全問題的商家的縱容。

　　這不得不讓我們反思，我們究竟能為質量安全做些什么呢?還記得葉志平嗎?或許他會給我們一個答案。就是他，一個普通的四川安縣桑棗中學校長創(chuàng)造了一個奇跡：他讓2300余名師生只用了1分36秒的時間在里氏8.1級的地震中安全撤離!在他當校長的時間里，他主張加固學校的所有建筑，更是對其中的一棟一直沒有通過驗收的實驗教學樓，進行一次次的加固。最終在地震中他的學校里沒有一個學生喪失生命，甚至那棟沒有通過驗收的教學樓也依然屹立不倒，而當時那座樓上的教室里，坐著700多名學生和他們的老師!結果這棟教學樓里的700多名學生和老師均都安全脫險!

　　朋友們，質量安全就在我們身邊，它需要我們每一個人時刻關注著，只有我們都維護了身邊的質量安全，才能真正保證個人的健康，家庭的安全，企業(yè)的興盛和國家的和諧!

質量在我手中演講稿 篇7

　　尊敬的評審委員會領導、各位電力同行：

　　大家好!我叫陶克，來自葛洲壩水力發(fā)電廠。今天，我將要就我廠所申報的管理創(chuàng)新成果——《構建水電廠現(xiàn)代維修管理體系的探索與實踐》向各位進行介紹和匯報。我的匯報將包括六個方面，葛洲壩簡介、水電廠現(xiàn)代維修管理體系的應用背景、設計思路、構成、具體做法、實施效果和結語。

　　說起葛洲壩，大家應該不會陌生。作為我國在長江干流上自行設計、自行制造、自行安裝興建的第一座集防洪、航運、發(fā)電于一體的大型水利工程，葛洲壩——這座萬里長江第一壩，奠基七十年代初，竣工八十年代末，機組投產至今已有20xx年，共裝機21臺，投產后通過擴建一臺保安電源機組和實施2臺機組改造增容，現(xiàn)裝機容量277.7萬千瓦，實際年均發(fā)電量157億千瓦時。它包括兩廠兩站，大、二江電廠，220kv和500kv開關站，電能送到湖北、湖南、江西、河南和上海市，是華中、華東兩大電網的聯(lián)絡中樞。這里是大、二江電廠、220KV、500KV開關站的全貌圖和我廠的一些主要經濟技術指標。

　　葛洲壩電廠于20xx年11月28日改制重組后成為長江電力股份公司的電力生產和成本控制單位。三峽工程投產以后，葛洲壩電站作為三峽電站的反調節(jié)電站，通過三峽-葛洲壩梯級電站聯(lián)合運行方式發(fā)揮更大的經濟效益。

　　說到這里，我想用關鍵詞的形式對剛才的簡介進行小結。“特點關鍵詞”——第一座、“三個自行”(自行設計、自行制造、自行安裝)、“三大功能”(防洪、航運、發(fā)電)、20xx年(葛洲壩電廠的歷史)、最后落腳在“水電‘老’廠”上。之所以落腳到“老廠”上面，也是為了進入我們今天的正題，正因為運行時間長，設備的老化等諸多問題使我們不斷探索著用現(xiàn)代化的管理方式和先進的管理成果去管理一個水電老廠，使其充滿無限的生命力。在這個過程中，我們離不開企業(yè)精神這一靈魂——“精細 安全 和諧 高效”正是葛洲壩電廠的企業(yè)精神所現(xiàn)，這里的管理創(chuàng)新成果也處處散發(fā)著我廠企業(yè)精神的光輝。

　　一項管理創(chuàng)新成果有它的應用背景，即深層次的原因。“水電廠現(xiàn)代維修管理體系”的構建是為了滿足以下5個方面的需要：充分發(fā)揮三峽電站反調節(jié)功能，持續(xù)提高設備自動化水平的需要(為了實現(xiàn)效益的最大化)、提高機組發(fā)電能力，控制生產成本和進一步精干生產人員的需要(為了實現(xiàn)發(fā)展目標，我們必須一方面提高機組健康水平，一方面降低各方面成本)、適應以顧客需求為導向的競爭型電力市場的需要(20xx年我廠的售電模式從統(tǒng)購包銷向參與華中區(qū)域市場競爭轉變，轉變思想)、實現(xiàn)管理方式由經驗管理向科學管理轉變的需要(我廠已經通過學習借鑒、移植再造等方式運用了多項先進的管理成果，這些思想在后面都會有所體現(xiàn))、建設綠色環(huán)保和諧電廠的需要。

　　水電廠現(xiàn)代維修管理體系的設計思路與構成。從公式化和圖形化兩種方式來解讀。它的公式化表述：。圖形化結構通過維修過程來描述：以顧客其他相關方的需求為入口， 經過以三類信息為基礎的集中評估階段，經過形成檢修計劃和檢修方案階段，或通過QC等項目攻關活動形成方案，進入改進與實施階段，到達過程與目標評估階段，最后達到顧客和其他相關方滿意，以及質量安全的目標。其中，形成維修方案與改進實施階段構成了維修關鍵過程。在三標平臺上建立七大系統(tǒng)中，由與維修關鍵過程相關的六大系統(tǒng)即“技術、安全、質量、環(huán)境、資源、成本”集成的“檢修過程控制文件包作業(yè)法”實現(xiàn)對維修關鍵過程的控制。安全管理采用綜合安全性評價、人力資源培訓管理采用個性化培訓。在整個維修過程中，應用ePMS作為信息化管理手段。

　　其實從公式化描述和圖形化結構中已經可以看出：該體系最大的特點是中體現(xiàn)了持續(xù)改進的思想(即P\D\C\A)循環(huán)。另一個特點是，運用了先進的管理成果，其中包括一個天平一雙翅膀。一個天平即“質量環(huán)境職業(yè)健康安全”三標一體化管理體系構成標準，一雙翅膀即插上信息化的翅膀，提高效率。相對于傳統(tǒng)的維修過程來說，優(yōu)勢在于幾個方面的控制。

　　現(xiàn)在我在體系結構基礎上，詳細說明現(xiàn)代維修體系構建的主要做法。我廠在借鑒國外大型水電企業(yè)維修管理策略的基礎上，初步建立基于設備評估的“計劃+診斷”檢修策略。即維修過程的第二環(huán)節(jié)。“計劃”部分是依據傳統(tǒng)檢修導則的要求，制定科學的設備周期性預防性維修策略;“診斷”部分是根據主設備制造商技術規(guī)范等要求，結合設備狀態(tài)檢測、診斷與評估和周期性維修檢查的結果，適時制定非周期性維修。

　　首先要建立設備評估機制，根據評估結果的不同采用不同的處理方式�，F(xiàn)在回到結構圖中，主設備狀態(tài)檢測對主設備工況進行在線監(jiān)視和分析，通過對主設備關鍵參數的監(jiān)測，提出評估報告;運行診斷分析是運行人員通過對各種實時運行參數、運行記錄和設備運行狀況的變化趨勢等情況作出全面分析。“設備狀態(tài)分析” 第一維度為每月由設備負責人對所管轄設備進行一次分析。第二維度為在月度設備分析基礎上，每年進行兩次集中設備分析。而“集中性檢修評估”是將上述三種分析綜合評估的結果。

　　形成最優(yōu)檢修計劃階段，依據維修設備評估的結果，優(yōu)化檢修項目，合理調整檢修時間和工期安排，實現(xiàn)檢修計劃的優(yōu)化。

　　對維修關鍵過程進行控制的文件包作業(yè)法。首先我們來看一下在以往的維修過程中所存在的一些問題。我們將維修過程從時間軸劃分為“工前”、“工中”、“工后”三個階段。這三個階段分別存在以下問題。

　　我們從四種不同的角度來認識文件包作業(yè)法，其中包括“時間軸“、構成體系、具體表現(xiàn)形式、維修過程。

　　從時間軸來看，文件包的內容包括了開工前的9項，到施工中的5項，到完工后的8項;

　　從構成體系看，其中包括了技術、安全、質量、環(huán)境、資源、成本管理中與維修過程有關的關鍵因素，對進展、材料的消耗、危險源的控制、圖紙的變更、設備評估等多個方面進行跟蹤。

　　從具體表現(xiàn)形式看，從具體表現(xiàn)形式來看，檢修作業(yè)包在一定意義上是融合了各項規(guī)程制度、檢修工藝標準等，在各個環(huán)節(jié)上樹立標準。

　　從維修過程看，在工前、工中，工后三個階段，項目組成員、項目負責人、分部負責人、部門負責人等處于不同層級的人員分別填寫完善文件包中的不同的文件，從各環(huán)節(jié)、各關鍵點進行追蹤和把握。

　　這里可以看出，文件包作業(yè)法體現(xiàn)了流程化、標準化，精細化的思想，將各項任務圍繞可控、在控這條主線，把所有內容有機的融會貫通在一起，一環(huán)緊扣一環(huán)，以標準的工作程序和規(guī)范的人員行為，確保了作業(yè)過程中人身和設備安全，有效地提高了維修質量。

　　通過實際運用，文件包作業(yè)法對維修的關鍵過程起到了很好指導和控制作用。

　　對于處于作業(yè)基礎層的員工來說，

　　對于處于作業(yè)基礎管理層的各專業(yè)分部而言，

　　對于處于作業(yè)中級管理層的維修部和生產計劃部而言，

　　各個層級都露出了笑臉。

　　在前面的關鍵詞描述中，說到了水電老廠，我廠作為主設備全部國產化的水電老廠，不依靠技術攻關提高設備健康水平，全廠的自動化水平也無法提升。我廠將群眾性質量管理活動——QC活動，與維修過程緊密結合，取得了不錯的效果。20xx年，葛洲壩電廠QC活動分5大專業(yè)13個QC小組進行技術攻關組活動。

　　針對設備原理缺陷：如"500kV開關站斷路器常規(guī)選控及同期回路的改進研究"，"220kV母差保護雙重化研究"等項目是針對存在的缺陷和不安全現(xiàn)象中，由技術人員提出，以提高設備的可靠性。

　　精細化生產理念貫穿始末：如"提高葛洲壩電廠發(fā)電出力技術措施的研究"，"葛洲壩電廠500kV開關站LCU系統(tǒng)改進的方案研究"是在我廠20xx年面臨百年一遇的長江枯水、發(fā)電減少的情況下，由技術人員響應"精益生產保發(fā)電"、合理節(jié)約利用每一滴水應運而生的。

　　關鍵性指標：如"提高自動開停機成果率技術攻關"，20xx年自動開停機成果率由20xx年的88%提高到97%。

　　這里還想簡單的介紹一下綜合安全性評價這一問題。在維修過程中，它實現(xiàn)了對維修過程危險源的分析預控制。從“四大評價對象”，用危險查評的方法，進行超前控制。

　　在維修過程中，我廠實行標準化管理設備，人性化管理員工的思想。人性化管理員工中的一個創(chuàng)新的做法是針對員工培訓所開展的“個性化培訓”。在精細維修管理中，員工由于專業(yè)、學歷、年齡等多方面因素不同，傳統(tǒng)的培訓手段已經不能滿足要求。怎樣“因材施教”成為重要問題。個性化培訓就是從因材施教的思想出發(fā)，量體裁衣的制作培訓方案，每年冬修開始前針對每位員工設置培訓計劃書，對員工所需掌握的內容，掌握的程度進行說明。在冬修過程中，有針對性的安排工作，起到導向性。冬修結束后，以答辯的形式評估個人培訓情況，并將評估結果與績效考核掛鉤。

　　前面講了這么多，我們還要用效果來說話。效果中，我們用數據說話。

質量在我手中演講稿 篇8

　　各位領導以及同事們，你們好!

　　作為一名質量管理人員，提到和聽到最多的一句話：抓好產品質量，提高質量意識。但究竟什么是質量意識，怎么提高質量意識?我曾迷茫過，也曾思考過?我認為：質量就是一個準則，質量就是一個忠誠，質量就是一個責任，質量就是企業(yè)的生命!

　　今天我要演講的題目是：《質量在我心中》。

　　我們面臨的市場，是競爭與利潤同步的市場，是經濟飛速發(fā)展市場，一個企業(yè)要在競爭中乘風破浪，立于不敗之地，最核心的是什么呢?那就是優(yōu)良的產品質量。質量是產品的基礎，沒有質量，何談發(fā)展、競爭、利潤之言。尤其對于我們勞動密集型的線路板行業(yè)來說，原材料的成本增加、小型生產工廠產生的市場競爭，加劇企業(yè)的生存壓力，唯有提升產品質量、保證產品合格率、減少目前的過多叉板，才是我們企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石。要知道，一個真正有生命的企業(yè)是因為有著厚重的質量基礎作保證的，一個企業(yè)的質量形象是靠每一位員工精心打造出來的。質量是生產過程的積累，只有生產過程中做到層層把關，點點控制，所生產的產品才有可能保證質量，成為人們心目中信的過的產品。“質量是企業(yè)生存之本，發(fā)展之源”此話無人不知，無人不曉�？稍趯嶋H的工作當中，往往由于一時的粗心大意而把質量拋在九霄云外，順其自然。試想看，一個企業(yè)要想得到永久的生存與發(fā)展，如果沒有過硬的質量、優(yōu)良的產品，怎能贏得市場，贏得客戶的信賴。只有打造一流的質量，才能打造一流的產品，只有擁有一流的產品，才能立于不敗之地。質量在我心中，強調的是人的責任。如果發(fā)生了質量問題我們都推開，那么，企業(yè)怎么生存?這是一個態(tài)度問題。拒絕承擔個人責任是人的通病。一個有責任的管理者和職工，應該為事情的結果負責。無數的事實雄辯的證明，勇于認識錯誤不但能推動事情的發(fā)展，更有助于解決問題。然而事實上，與外國人相比，中國人似乎更不愿意認錯。因為在潛意識里，認錯就意味著失敗，認錯就意味著認輸。而在現(xiàn)代企業(yè)中，往往認錯就代表犧牲，代表著經濟賠償。但那是因為我們沒有認識到，質量就代表著誠信，質量就是一個品牌!一個沒有良好產品口碑品牌的企業(yè)，根本無法在激烈的市場競爭中立足，而產品質量則是員工日常工作中每一個細小操作質量的好壞生成。

　　古代名人老子曾經說過：“天下難事，必做于易;天下大事，必做于細”。指出了想把一件事做好，必須將簡單的事情做起，從細微之處入手。細節(jié)也是一種量變到質變的過程。經常忽視和不注重工作細節(jié)，就會影響我們的產品質量。對于我們廣大員工來說，做好每天的每件工作，控制每個工作細節(jié)的質量，追求不斷的改進，讓我們的企業(yè)在細節(jié)中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中發(fā)展，在發(fā)展中壯大，才能確保我們公司強立于競爭的市場。

　　因此，企業(yè)要發(fā)展，質量是關鍵。而產品質量的好壞，不是一個口號，也不是某個人的事，需要我們每個干部以誠相待每位員工，做到授其所知;每位員工盡心盡力完成工作任務，做到謙虛謹慎;每位檢驗員不折不扣按照標準對產品實施管控，做到精益求精。大家團結一致，正確理解質量的含義，明確質量的重要性，也只有這樣，才能把質量抓好，才能讓企業(yè)有更大的發(fā)展空間，才能吸引廣大客戶，才能更好的為企業(yè)創(chuàng)造大效益。一個企業(yè)沒有了質量，沒有了誠信，就沒有了市場，就失去了生存的能力，那么我們又將何去何從?為了企業(yè)的發(fā)展和繁榮，同時也為了我們自身生活的安定，請加入到糾錯、改良行動中來吧，讓優(yōu)質的產品和優(yōu)質的質量托起鵬宇美好的明天!

　　當然提高質量意識不是一朝一夕的事情，也不是一種方式方法就能解決的，需要長期努力，逐步提升的過程，只要我們按照公司提出的：“找方法去找到合適的方法，做對事把自己事做對，不斷尋求創(chuàng)新，企業(yè)一定會得到更好的發(fā)展，企業(yè)就會欣欣向榮、蒸蒸日上!”

　　最后，謝謝大家!

質量在我手中演講稿 篇9

　　剛才,對前一階段我市質量興市工作情況及今后工作談了很好的意見。省質監(jiān)局*局長作了重要講話,希望同志們抓好會議精神的貫徹。下面我講兩個問題:

　　一、質量是全市經濟的重要命脈

　　近年來,市委、市政府一直把質量興市工作擺在經濟工作的突出位置,建立健全組織機構,狠抓各項政策措施的落實,取得了明顯的工作成效。目前,全市共有111個產品獲省以上名牌、名標和國家免檢稱號,相關工業(yè)企業(yè)年總產值占全市工業(yè)總產值的9%,20xx年獲全國質量興市先進市稱號。但是,必須清醒地看到,我市推進質量興市工作中還存在一些薄弱環(huán)節(jié),主要是質量整體水平與先進地區(qū)相比還有一定差距,與國外先進水平相比差距更大。資源消耗大、勞動密集型產品較多,高技術含量、高附加值產品少,名牌產品市場占有率、經濟規(guī)模、對經濟的貢獻份額偏小。產品質量監(jiān)督抽查合格率有待進一步提高,小型企業(yè)和個體、私營企業(yè)質量問題仍然比較突出。盡管產品質量的總體水平不斷提高,但是個別行業(yè)、個別產品仍然存在比較大的反復。從上半年我市主要受檢產品合格率來看,消毒柜產品合格率較去年下降了5.6%,調味品合格率下降了2.4%。此外,質量監(jiān)督機構設施不夠完善,質量管理動力不足,有效控制質量的手段不足等問題仍然存在。

　　質量興市戰(zhàn)略是一項重要的政府主導性工程,是各級政府在市場經濟條件下駕馭經濟社會發(fā)展能力的具體體現(xiàn)。一段時間以來,媒體曝光的各種質量、工程質量事故,其對一個地區(qū)經濟發(fā)展、社會安定所造成的負面影響,對政府誠信形象的質疑,都在深刻地警示我們,抓質量工作,不僅僅是為經濟發(fā)展服務,同時,又是一項重要的民心工程。

　　當前推進質量興市工作的首要任務,仍然要放在強化認識,轉變觀念,要把質量工作作為經濟工作的重要命脈,以觀念思路的創(chuàng)新和思想意識的提高,帶動各項工作的有效推進。

　　各級領導都要從樹立科學發(fā)展觀、推動經濟社會協(xié)調發(fā)展的高度來認識質量興市工作的重要意義。今年以來,我市經濟保持了良好的發(fā)展勢頭,上半年實現(xiàn)地區(qū)生產總值281.2億元,增長18.8%�？傮w來看,全市經濟整體運行良好,增速處于上升期的合理運行區(qū)間。但是,我市經濟發(fā)展的一些突出問題,特別是經濟運行質量問題仍然亟需提高。經濟運行質量的一個重要方面就是產品質量。產品質量上不去,經濟質量也無從談起。抓好質量興市工作,全面提高質量工作的總體水平,是促進經濟增長方式根本性轉變,實現(xiàn)國民經濟持續(xù)快速健康發(fā)展的有效措施。世界著名管理學家美國的朱蘭博士說,二十世紀是一個生產率的世紀,二十一世紀是質量的世紀,即從重視效率轉向重視質量,從原來的粗放型走向集約型。質量興市領導小組成員要全面把握當前經濟社會發(fā)展形勢,把思路統(tǒng)一到科學發(fā)展觀上來,把力量凝聚到實施經濟社會協(xié)調發(fā)展戰(zhàn)略上來,切實增強對質量工作的重要性和緊迫性的認識,采取行政的、經濟的和法律的手段,抓好各項質量工作的落實,努力促進我市實現(xiàn)加快發(fā)展、率先發(fā)展和協(xié)調發(fā)展。

　　“質量興市”工作對于我們這樣一個人口和經濟規(guī)模的城市來說,有著更加豐富的內涵,即質量興市應著眼于城市整體,也就是“城市質量”。通過生產力結構的調整,促使產業(yè)結構形成一個較為合理的比例,這就是產業(yè)結構的質量問題;通過擁有更多的知名企業(yè)和品牌,提升城市的綜合競爭力;通過不斷完善文化、教育、衛(wèi)生、環(huán)境、交通、旅游等服務性產品質量,提高城市生活質量。進一步推進質量興市工作,必須牢固樹立“大質量”意識,把質量興市工作與我們正在開展的產業(yè)結構調整、發(fā)展第三產業(yè)、城市化等經濟社會發(fā)展戰(zhàn)略緊密結合起來,使質量興市戰(zhàn)略成為全面建設小康社會,率先基本實現(xiàn)社會主義現(xiàn)代化的強有力的助推器。

　　二、突出重點,努力開創(chuàng)質量興市工作新局面

　　一般來說,質量興市活動的主要內容就是要做到三個結合,一是把質量興市與落實各級政府的質量工作責任制和打假工作責任制結合起來;二是把質量興市活動與整頓市場經濟秩序結合起來,堅持打假治劣與質量振興兩翼推進;三是質量興市與企業(yè)實施名牌戰(zhàn)略結合起來,推動區(qū)域經濟結構的優(yōu)化升級。下一階段,在落實“三個結合”的同時,要突出工作重點,繼續(xù)抓政策引導,抓社會基礎,抓重點行業(yè),抓名牌戰(zhàn)略,抓依法整治,不斷創(chuàng)新質量興市工作機制,拓寬質量興市工作內涵,著力推動我市產品質量、工程質量、服務質量及總體經濟增長質量水平實現(xiàn)新的提高。

　　(一)進一步深化名牌戰(zhàn)略的實施。

　　要充分發(fā)揮政府的推動作用,做好引導、規(guī)劃、宣傳、培訓、激勵等工作,加快名牌戰(zhàn)略工作步伐。一是健全組織機構,完善政策規(guī)劃引導體系。最近,市政府出臺了《關于實施名牌戰(zhàn)略的通知》,對名推委進行了調整,明確了工作責任。各鎮(zhèn)區(qū)、各部門要認真貫徹文件精神,按照市政府的統(tǒng)一部署,建立健全名牌產品領導機構和工作機制,切實做好對企業(yè)實施名牌戰(zhàn)略的指導、監(jiān)督、協(xié)調和服務工作。二是進一步抓好創(chuàng)名牌工作。引導企業(yè)通過實施名牌戰(zhàn)略提高企業(yè)產品質量和經濟效益,推動企業(yè)重視技術進步,加大技改投入力度,建立技術創(chuàng)新體系和運行機制;引導企業(yè)加強質量管理,提高產品質量,特別是要幫扶民營企業(yè)堅持“以質取勝”、“質量第一”的原則,加強標準化、計量、質量管理等基礎工作;采取以點帶面、點面結合的方式,通過幫扶重點,樹立典型,調動全市企業(yè)創(chuàng)名牌的積極性和主動性。要加大品牌經營力度。積極引導企業(yè)利用名牌優(yōu)勢,細化分工,擴大協(xié)作,延長名牌產品的產業(yè)鏈。以名牌為紐帶,開展聯(lián)合兼并,優(yōu)化配置資源,擴大名牌產品的生產規(guī)模和能力。開發(fā)系列產品,擴大名牌效應,促進資源向名牌產品和名牌企業(yè)聚集,提高名牌產品對經濟增長的貢獻率。抓好名牌保護工作。打假辦要發(fā)揮好牽頭組織和協(xié)調作用,各職能部門各負其責,密切配合,形成名優(yōu)企業(yè)品牌保護機制,加大對品牌侵權行為的打擊力度,為創(chuàng)造名牌、發(fā)展名牌營造良好的社會環(huán)境。要引導企業(yè)充分認識到創(chuàng)名牌不是一勞永逸的事情,必須不斷創(chuàng)新,不斷開拓,不斷提高產品質量和科技水平,形成質量工作與品牌工作的良性互動,才能保持優(yōu)勢,真正做大做強企業(yè)。最近,國家有關部門取消了威力洗衣機中國名牌產品稱號,雖然不是直接質量原因造成的,但說明了質量工作的廣泛性,說明了名牌保護工作的重要性。

　　(二)加強誠信質量工作,提高企業(yè)產品質量水平。

　　產品質量是企業(yè)效益的根本前提,是企業(yè)贏得市場競爭的根本保證。燃氣股份有限公司產品先后獲得中國名牌、國家免檢、省名牌稱號后,年銷售收入較上年增長25%,工業(yè)產值增長26%,利稅總額提高了16%,近日,該企業(yè)已經在深圳掛牌。該企業(yè)抓質量、抓品牌的經驗值得我們推廣和借鑒。下一步,要積極引導企業(yè)按標準組織生產。引導企業(yè)采用先進工藝,嚴格標準生產,重視計量檢測,加強工藝紀律,完善全員全過程的質量管理制度,逐步建立起從產品設計到售后服務全過程的質量保證體系。鼓勵企業(yè)開展質量認證工作,積極推廣國際標準和國外先進標準。要鼓勵和支持企業(yè)加快技術改造和創(chuàng)新步伐。加快企業(yè)技術改造和開發(fā)具有知識產權的核心技術,選擇一批企業(yè)技改項目作為市的重點,優(yōu)先享受市工業(yè)企業(yè)技改項目貸款貼息政策。重點扶持骨干企業(yè)技改,引進國內外先進設備,提高企業(yè)的技術裝備水平。要完善質量檢測基礎設施。完善質量檢測基礎設施建設,建立和完善產品質量檢驗機構,提高產品質量檢測能力,擴大產品質量檢驗覆蓋面。要大力推進質量動態(tài)管理。構建覆蓋全面、數據準確的全市工業(yè)生產企業(yè)質量檔案庫,運用信息化手段定期分析質量動態(tài),提出有針對性的質量改進措施。新晨范文網

　　(三)強化社會質量監(jiān)督。

　　完善質量社會監(jiān)督機制是質量興市工作的重要內容,是提高全社會質量興市的重要手段,下一步,要在加強行政執(zhí)法隊伍建設,建立健全市場監(jiān)督體系,完善監(jiān)督抽查通報制度,逐步建立行政監(jiān)督與社會監(jiān)督相結合的質量監(jiān)督管理體系,切實解決直接關系群眾切身利益、社會反映強烈的重點領域的突出問題。對質量隱患較大的重點鎮(zhèn)區(qū)、重點行業(yè)、重點產品進行專項質量整頓,以抓大案要案、抓源頭、端窩點、整頓市場為突破口,堅決打擊制假、售假、侵權盜版等各種違法活動,維護經濟秩序,維護區(qū)域特色經濟品牌。加強農產品質量安全管理。抓好農業(yè)地方標準的制訂,推行農業(yè)標準化生產。扶持和建立農業(yè)標準化示范基地、無公害產品和綠色食品生產基地,帶動全市提高農產品質量。加快市、鎮(zhèn)農貿市場農產品檢驗檢測體系建設,加強農產品的質量安全監(jiān)測,確保農產品質量安全。要引導企業(yè)走質量效益型道路。完善重要產品的準入和退出機制,針對食品、藥品、家用電器、建材、農藥、化肥等涉及人民生命財產安全產品的質量問題,加大執(zhí)法力度,實行動態(tài)監(jiān)管,堅決查處假冒偽劣產品。對危及健康安全的不合格產品實行責令企業(yè)召回制度,建立市場退出機制。

　　(四)進一步加強領導,共同營造質量興市的良好氛圍。

　　“質量興市”工作關系形象,關乎社會經濟的可持續(xù)發(fā)展,關乎人民生命財產的安危。各級黨委和政府、市屬各部門都要樹立強烈的質量意識,切實加強領導。質監(jiān)局要發(fā)揮質量興市活動的牽頭作用,履行好質量興市領導小組辦公室的職責,當好質量興市的“作戰(zhàn)部”、“參謀部”。各相關部門要充分調動積極性,大力加強聯(lián)系協(xié)調,按照職能分工,各負其責,密切配合,形成部門聯(lián)動、齊抓共管的良好格局。要按照質量興市的總體目標和各相關部門的工作職責,把各項工作任務落到實處。盡快制定《**市質量興市考評辦法和考核細則》,把質量目標落實到各鎮(zhèn)區(qū)、各相關部門,要充分發(fā)揮新聞媒體的宣傳和監(jiān)督作用,及時通報產品質量監(jiān)督抽查結果,加大對質量問題嚴重特別是制假售假單位和個人的曝光力度,形成強有力的輿論監(jiān)督氛圍。增強全民質量法制觀念。將《產品質量法》、《標準化法》、《商標法》、《反不正當競爭法》、《消費者權益保護法》等質量法律法規(guī)列入普法內容,通過普法教育,營造全社會抵制假冒偽劣商品的風氣。創(chuàng)造良好的工作條件和社會環(huán)境,吸引國內外優(yōu)秀質量管理人才到我市發(fā)展。

　　同志們,質量興市工作是一項長期復雜的系統(tǒng)工程,我們一定要以科學發(fā)展觀為指導,同心協(xié)力,增強質量興市工作的緊迫感、責任感和使命感,推動質量興市工作更深入、更扎實地開展,為促進我市經濟社會協(xié)調發(fā)展發(fā)揮更加積極的作用。

質量在我手中演講稿 篇10

　　來到一年多了，我認識了很多朋友，幾乎70%的人都會問我同一個問題“，你為什么不做眼睛手術呢?現(xiàn)在成功率高達99.9%呢，我身邊的朋友都做好了!”每當這個時候我總會半開玩笑地回答“不是還有那0.1%嗎?萬一我不幸中了頭彩就什么都看不著了，帶眼鏡雖然不夠漂亮，但我可不想用一輩子的光明去賭那0.1%”�？赡苡行┡笥延X得有點小題大做，99.9%還不夠高嗎?讓我們設想一下，如果任何事情都只有99.9%的成功率，這意味著什么?這意味著，每年有15000個嬰兒出生時會被抱錯，每星期有500件手術會被做錯，每小時有20xx封信會被寄錯。看到這些數據，我相信所有人都希望我們衣食住行用各個方面的生產者都能夠做到100%。而這就體現(xiàn)出了兩個字：質量!

　　正所謂“時代不同了”，“什么東西都湊合著用”的日子一去不復返了，“質量”成為了21世紀最時髦的詞兒，遠的不說，就說咱們搬到新廠區(qū)后，除了寬闊的廠房、先進的設備，相信大多數*人感受最深的就是：終于可以呼吸到新鮮的空氣啦!這體現(xiàn)出了空氣質量的重要性。隨著企業(yè)經濟效益的逐年提高，我們的生活質量也在提高，如果條件允許，買車我們選寶馬奧迪，化妝品我們選歐萊雅資生堂，手機我們選諾基亞三星，電子產品我們選索尼松下，原因只有一個----質量好!很多人高喊支持國產的口號，聲討這些“崇洋媚外”的人。但我想說，“崇洋”并不等于“媚外”，對高質量產品和服務的需求是合法合理合人情的，沒有人會放著自己國家的高質量產品于不顧，執(zhí)著地買舶來品�？墒俏覀冇行﹪鴥鹊漠a品質量和服務質量確實有一定的問題，比如(發(fā)生在身邊的真實質量事故)這就是質量問題，也就是我說的那“0.1%”。做為產品的使用者，我們誰都不希望遭遇那“0.1%”,己所不欲勿施于人，作為產品的生產者，我們的消費者同樣不希望買到那“0.1%”的產品。這就是我們時時刻刻要求重視質量、保證質量、提高質量的原因!作為生產車間，我們（自己例子)為了盡快解決問題，領導、工人加班加點地研究、探索、大膽地嘗試，最終找到了“——”的最佳方案，成功地解決了難題，用他們的智慧和努力填補了“0.1%”的隱患，保證了企業(yè)產品質量的100%。

　　可以說，今天的取得了前所未有的成功，我們的成長為深受消費者喜愛和信賴的產品。但為什么我們還在一直不厭其煩地強調“質量”的重要?因為我國有很多企業(yè)，小有名氣以后沒有在改進產品質量和服務上下功夫，卻走上了偷梁換柱、以次充好的邪路，不僅嚴重損害了消費者的利益，更敗壞了名牌產品的聲譽，自己砸了自己的招牌。前車之鑒不可不思、不可不想，更不可再犯!拿破侖說“不想當將軍的士兵不是好士兵”，我想說，“不想生產出100%優(yōu)質產品的企業(yè)不是好企業(yè)”，*100%的完美需要我們每一個人的全心付出，(產品名字)的“0.1%”需要我們每一個人用實際行動來填補! 當消費者走進商場時，想買電冰箱會首先想到海爾，想買空調會首先想到格力，想買洗發(fā)水會首先想到海飛絲，當他們想買毫不猶豫首先想到時候，就是我們質量百分百取得成功的時候!回首過去，建廠初期時，我們沒有天時、沒有地利，靠著人和一步一步披荊斬棘走過風雨走向陽光;展望未來，后，我們擁有天時、擁有地利，更擁有人和，我們有理由相信，當所有*人手牽手用心填滿那0.1%的時侯，這只雄鷹，必將大展宏圖搏擊更加廣闊的藍天!

質量在我手中演講稿 篇11

　　同志們：

　　10月10日，全省召開質量工作會議，郭庚茂省長作了重要講話，我也代表新鄉(xiāng)市作了發(fā)言，介紹了我市質量興市開展情況。特別令人高興的是，我市的金龍精密銅管有限公司在會議上喜獲省長質量獎，這是繼20xx年新飛獲省長質量獎之后，我市又一家企業(yè)獲此殊榮。今天會上，又對5家獲得20xx年度市長質量獎的企業(yè)進行了表彰。在這里讓我們以熱烈的掌聲向他們表示祝賀!

　　長期以來，省質監(jiān)局對我市質量工作給予了大力支持和幫助，今天姜慧忠局長又帶隊蒞臨我市專程參加會議，在此我代表市委、市政府表示衷心的感謝!稍后，姜局長還要就如何推進質量工作做重要講話，大家要認真抓好貫徹落實。下面，就如何貫徹省政府會議精神，統(tǒng)一思想，振奮精神，有力推進我市質量興市戰(zhàn)略向縱深發(fā)展，我講三點意見。

　　一、提高認識，切實把質量工作作為發(fā)展大事、民生大事抓緊抓好

　　近年來，市委、市政府強力推進質量興市戰(zhàn)略，積極探索質量興市工作新方法，強化以“政府主導、部門協(xié)作、企業(yè)主體、社會參與”為主要內容的大質量工作機制，推進質量工作穩(wěn)步發(fā)展，各項工作取得了明顯成效。

　　(一)大質量意識深入人心。形成了各級政府強力推進和廣大部門積極參與的齊抓共管的工作格局。各縣(市)、區(qū)均成立了以主要領導為組長的領導小組，把質量工作納入當地經濟社會發(fā)展規(guī)劃。質監(jiān)、發(fā)改、財政、工信、商務、住建、衛(wèi)生、旅游、藥監(jiān)、農業(yè)等部門認真履行職責，圍繞質量興市目標深入開展質量興市、質量興業(yè)、質量興企活動，形成了政府重視、部門監(jiān)督、企業(yè)追求、社會關注的良好氛圍。同時進一步完善目標考核體系，制定考核細則和獎懲辦法，做到目標分解到位、措施推進到位、跟蹤督查到位、考核獎懲到位，不斷提升企業(yè)和公眾重視質量、關注質量的大質量意識和社會責任感。

　　(二)政府職能作用不斷加強。通過實施質量獎勵制度、品牌發(fā)展戰(zhàn)略和質量誠信建設等一系列措施，進一步引導企業(yè)依法誠信經營，狠抓質量基礎工作，逐步形成支柱產業(yè)帶動經濟全面發(fā)展的良好態(tài)勢。今年市政府重新修訂了《新鄉(xiāng)市市長質量獎管理辦法》，對獲獎企業(yè)獎勵金額由原來的30萬元提高到50萬元。全市12個縣(市)、區(qū)和高新區(qū)、工業(yè)園區(qū)全部建立了政府質量獎勵制度，紅旗區(qū)、牧野區(qū)、鳳泉區(qū)、高新區(qū)、工業(yè)園區(qū)、新鄉(xiāng)縣、長垣縣已經評審出了首屆縣(區(qū)、主任)質量獎。目前，我市已有省長質量獎2個，市長質量獎10個，縣(區(qū))長質量獎和主任質量獎24個，質量獎勵的示范帶動作用已經顯現(xiàn)。同時，我市制定了《名牌產品獎勵辦法》和《名牌產品培育規(guī)劃》，成立名牌戰(zhàn)略推進委員會，鼓勵企業(yè)加大研發(fā)投入，全市專利申請量連續(xù)六年超過千件，擁有中國名牌產品6個，中國馳名商標13件;省名牌產品44個，省著名商標137件，成為國家知識產權示范創(chuàng)建城市。

　　(三)質量水平全面提升。引導企業(yè)推進質量管理體系認證。構建產品質量、生產管理、銷售、原材料采購等標準體系，支持優(yōu)勢企業(yè)將優(yōu)勢產品標準上升為國家標準或國際標準。新飛電器、金龍集團等重點企業(yè)參與抗菌冰箱、內螺紋銅管等10余項國家行業(yè)標準制訂與修訂。制定小麥、水稻、玉米、蔬菜等55項生產技術規(guī)程，農業(yè)標準化生產基地面積達246.6萬畝，農產品質量安全水平達96%以上。狠抓建筑工程質量管理，竣工驗收工程合格率、新開工工程節(jié)能標準執(zhí)行率均為100%。強化高新技術對質量興市的帶動支撐作用。積極培育高新技術企業(yè)。全市已有國家高新技術企業(yè)7家，省高新技術企業(yè)184家，有各類企業(yè)研發(fā)中心111家，省級工程研究中心10家，博士后工作站7家;有60類(個)產品市場占有率位居國內同行業(yè)前五位。切實提高日常監(jiān)管能力。組織開展“兩打”和“鐵拳行動”專項執(zhí)法活動，查處各類違法案件100余起，端掉制假窩點10個，取締非法企業(yè)10家，涉案金額800余萬元，有力促進了全市質量水平的提升。

　　在肯定成績的同時，也要清醒的看到，與經濟社會發(fā)展的要求和人民群眾的期盼相比，我市質量工作還存在很多不適應的地方：一是在思想觀念上，一些行政領導、企業(yè)領導，對質量的意識還沒有放到應有的位置。二是在總體質量水平上，工作基礎還比較薄弱，質量安全形勢依然嚴峻，產品質量不強，附加值不高，知名品牌和拳頭產品偏少。三是在技術支撐上，質檢機構發(fā)展滯后，先進檢驗檢測手段不足，還存在檢驗空白點。有關部門要加緊研究，出臺我們市公共檢測平臺的意見，提高公共資源利用效率，避免檢測設備重復購置。四是在監(jiān)管體制機制上，部門合作機制有待進一步加強。通過市場準入和退出、責任追究等制度有待完善，風險檢測和應急處理機制尚未形成。對于以上這些問題，我們在下一步的工作中要認真加以解決。

　　質量事關經濟社會發(fā)展和人民群眾生命健康安全，對一個地區(qū)而言，質量就是形象，是品牌，是良好的投資環(huán)境，已成為衡量當地核心競爭力的顯著標志。質量振興是政府管理經濟、管理社會、管理企業(yè)的重要職能，企業(yè)的質量問題，不僅事關企業(yè)的生死存亡，更是上升成為地方政府層面必須面對的重大危機。近年來，由產品質量、服務質量、工程質量、環(huán)境質量等問題引發(fā)的質量安全事件時有發(fā)生，涉及質量問題的道德失準、行為失范現(xiàn)象時有曝光，制假售假、假冒偽劣屢禁不止，造成了極其惡劣的社會影響，質量安全已經成為當今社會最受關注的熱點問題之一。下面，我從教訓入手，舉三個反面典型事例來說明質量工作的重要性。一是三鹿。在全省質量工作會議上，郭省長也講了三鹿的問題。從1956年只有32頭奶牛和170只奶羊的幸福乳業(yè)合作社，發(fā)展到品牌價值近150億元的大型企業(yè)集團，三鹿用了整整50年時間。然而，從一個年銷售收入億元的企業(yè)走向破產，三鹿卻只用了不到一年時間。確切的說，但是僅僅從20xx年5月17日接到產品問題的報告算起，到9月12日三鹿被封，不過100多天。事后，河北多名省、市級領導受到處理;企業(yè)負責人田文華被判處無期徒刑。二是雙匯瘦肉精事件。雙匯市值蒸發(fā)103億元，還不算在危機處理、銷售損失、增加檢測費、召回肉制品以及品牌形象的損失，這些都是不可估量的。對于瘦肉精事件給我省各級黨委政府帶來的壓力，大家恐怕到現(xiàn)在都記憶深刻。三是遼寧省鐵嶺清河特殊鋼有限責任公司的鋼水包傾覆特別重大事故。20xx年4月18日，遼寧省鐵嶺市清河特殊鋼有限責任公司發(fā)生鋼水包傾覆特別重大事故。該公司在車間吊運一個裝有約30噸鋼水的鋼包時，突然發(fā)生滑落傾覆，鋼包倒向車間交接班室，鋼水涌入室內，致使正在交接班室內開班前會的32名職工當場死亡，另有6名爐前作業(yè)人員受傷，造成事故的主要原因就是起重設備不符合國家規(guī)定。我市的起重設備企業(yè)較多，要引以為戒。同志們，我反復強調教訓，是因為失敗的教訓往往比成功的經驗更直接、更深刻，還是我常講的那句話：“經驗比教訓好聽，但是教訓比經驗管用”，大家要切實從這幾起事件中吸取教訓，舉一反三，防微杜漸。

　　盧展工書記明確指出，在中原經濟區(qū)建設的實踐中，質量問題尤其重要，質量是大計，質量是民生，質量是關鍵，質量是形象。郭庚茂省長指出，質量工作事關經濟發(fā)展方式轉變，事關整體形象和綜合競爭力提升，事關群眾生命健康安全。這些重要指示是我們做好質量工作的重要指針。提升質量，是大勢所趨、群眾所盼、發(fā)展所需，既是一項刻不容緩的緊迫任務，又是一項長期艱巨而又復雜的系統(tǒng)工程，必須增強使命感、責任感和緊迫感，站在建設中原經濟區(qū)強市的戰(zhàn)略高度，始終把質量工作作為發(fā)展大事、民生大事持之以恒地抓好。

　　二、突出重點，努力開創(chuàng)質量工作新局面

　　要按照省政府關于質量興省工作的總體部署，扎實推進“質量興市”活動，進一步加強組織領導，完善工作措施，加大推進力度，不斷提升質量興市工作的水平與效果。

　　(一)加強組織領導，著力形成大質量工作格局。前一段時間，和劉森市長帶著有關部門去學習寧波經驗。其中重要的一條經驗，就是主要領導、分管領導高度重視。寧波的主要領導親自過問質量體系建設方面的工作，并且提出一些具體要求。相關部門各負其責、各司其職，這也是寧波市質量安全體系做的比較好的一個重要原因。全市各級政府要對質量工作負總責，將質量興市、質量興縣納入當地經濟社會發(fā)展的規(guī)劃，列入政府目標考核。市直有關部門，要按照省、市的安排部署，不斷加大工作力度，既分工負責，又齊抓共管。要建立以質量競爭力指數為主要內容的宏觀質量綜合評價指標，納入經濟社會發(fā)展統(tǒng)計和評價考核體系，努力在全社會形成大質量格局。

　　(二)大力推動品牌帶動戰(zhàn)略，著力構建現(xiàn)代產業(yè)體系。我市加工工業(yè)占90%以上，這更加凸顯了質量工作的重要性。沒有質量，就沒有品牌，就沒有市場，就沒有競爭力，就沒有生命力。這決定了我們必須把質量和創(chuàng)新一道，作為推動和保持我市優(yōu)勢產業(yè)持續(xù)發(fā)展的生命線，堅定不移地走以質取勝、品牌帶動的發(fā)展之路。強化品牌意識。加大對品牌的宣傳和保護力度，增強企業(yè)和全社會保護自主知名品牌的意識和責任，努力形成政府、企業(yè)和社會共同推動品牌創(chuàng)建的工作格局。加強政策引導。要加緊研究明確今后一個時期我市品牌創(chuàng)建工作目標、任務和重點，制定相關政策。鼓勵名牌產品、地理標志產品、馳名商標、自主創(chuàng)新產品優(yōu)先列入政府采購目錄，鼓勵銀行、保險和擔保機構加大對該類產品生產企業(yè)的扶持力度。培育知名品牌。要以優(yōu)勢骨干企業(yè)為主體，制定培育規(guī)劃，加強品牌建設，培育和扶植一批擁有自主知識產權和核心技術、市場競爭力強的品牌。要積極擴大品牌創(chuàng)建領域，打造特色鮮明、影響廣泛的服務品牌、區(qū)域品牌、文化品牌、技術品牌，努力形成各個領域的工作品牌。搞好示范創(chuàng)建。產業(yè)聚集區(qū)是一個綜合平臺，各個部門都可以在這個平臺上抓各自的典型。《河南省知名品牌創(chuàng)建示范產業(yè)聚集區(qū)實施意見》已經下發(fā)，要通過創(chuàng)建品牌示范區(qū)，加強質量管理、標準計量、認證認可等基礎工作，提升質量水平。

　　(三)構建質量興市支撐體系，全力打造信用城市。促進生產方面，圍繞我市特色產業(yè)和優(yōu)勢技術，逐步建立適應經濟社會發(fā)展需要的標準體系。以國家電池檢測中心、工業(yè)流體污染檢驗中心2個國家級質量監(jiān)測和科技研發(fā)服務機構為龍頭，加強質量監(jiān)測和認證體系建設。保障民生方面，著力提高涉及民生的食品、飲水、果蔬、計量等快速檢測能力，建設一批質檢站和技術機構，引導企業(yè)、高校、科研機構參與公共檢測技術平臺建設，推進檢驗檢測機構的社會化、市場化和集團化。發(fā)展環(huán)境方面，從產業(yè)導向、知識產權保護等方面著手，營造支持自主創(chuàng)新的法制環(huán)境、政策環(huán)境。對企業(yè)抓技改、搞研發(fā)、創(chuàng)名牌實行技術、政策傾斜，鼓勵企業(yè)爭創(chuàng)名牌產品、政府質量獎、誠信企業(yè)。要爭創(chuàng)“全國質量興市示范市”，鼓勵和支持縣(市)、區(qū)政府爭創(chuàng)全國質量興縣先進單位。

　　(四)拓展質量興市范圍，全方位協(xié)調發(fā)展。大力開展食品安全專項整治，著力規(guī)范食品市場秩序，進一步推進我市食品安全誠信建設。進一步完善工程建設質量安全監(jiān)管機制，嚴格實施項目法人責任制、招標投標制、工程監(jiān)理制和合同管理制，全面落實質量責任終身制。加大環(huán)境綜合整治力度，加強對污染排放、節(jié)能降耗的監(jiān)管監(jiān)測，主要污染物減排要完成控制目標，飲用水源地水質達標率、河流出境斷面平均達標率、環(huán)境空氣質量優(yōu)良天數要保持較高水平。引進現(xiàn)代服務理念，提升商貿、餐飲等傳統(tǒng)服務業(yè)，大力發(fā)展商貿物流等特色服務業(yè)，推動商貿、物流、金融等服務業(yè)規(guī)范化、規(guī)�；�發(fā)展。

　　(五)嚴格評選程序，扎實推進政府質量評選工作。政府質量獎項是以“省長”、“市長”、“縣長”的名義來命名的政府質量獎項。目的是鼓勵、引導企業(yè)改進質量、優(yōu)化管理，走質量效益道路，在社會上確立企業(yè)發(fā)展的示范典型。我們已有12家企業(yè)先后獲得省長和市長質量獎，但是獲獎企業(yè)所在的行業(yè)領域和范圍還很窄，示范帶動作用發(fā)揮得還很不夠。下一步要擴展評獎行業(yè)范圍，鼓勵更多行業(yè)的企業(yè)參評政府質量獎，關鍵是要嚴格把關，不僅要把好質量關、誠信關，還要把好道德關、社會美譽度這一關;除了把好產品質量本身評審關，還要把好企業(yè)一把手負責人的人品關。如果一個企業(yè)的負責人，自身誠信方面，道德方面，社會美譽度方面存在問題，所在企業(yè)也不能入圍參評市長質量獎。通過精選企業(yè)、嚴格把關，選出真正有示范作用的企業(yè)，以點帶面，帶動全市企業(yè)質量管理水平得到快速提升。

　　三、依法盡責，建立健全質量安全監(jiān)管的責任體系

　　按照“三抓兩促”活動的要求，通過抓具體、抓規(guī)范、抓創(chuàng)新，促轉變、促提升，進一步落實責任，創(chuàng)新機制，規(guī)范行為，強化運作，不斷提升我市質量整體水平。

　　(一)實施目標管理，強化責任追究。這里我要重復郭省長在質量獎會議上的一句話，說：誰砸了老百姓的飯碗，那么我們就砸誰的飯碗。各級、各有關部門要充分認識質量工作的重要性和緊迫性，切實把質量工作納入本地區(qū)國民經濟和社會發(fā)展規(guī)劃。要完善質量工作責任制，把任務分解到基層政府、有關部門和相關企業(yè)，層層抓好落實。各縣(區(qū))政府要對本區(qū)域內的產品安全監(jiān)督管理負總責，統(tǒng)一領導、綜合協(xié)調，確保質量工作各項目標完成。要嚴格責任追究，加強行政監(jiān)察和執(zhí)法監(jiān)督，著力糾正和查處各種不作為、亂作為的問題，對完不成質量工作目標任務的要逐級追究責任，特別是對那些監(jiān)管不力、造成嚴重后果或惡劣影響的相關責任人，要依法予以嚴肅處理。

　　(二)建立長效機制，形成工作規(guī)范。建立健全質量監(jiān)管長效機制，完善市場準入、質量監(jiān)督抽查、產品召回、市場退出等制度，全面構建預防事故、風險評估、監(jiān)測預警、信息通報和快速處置機制。質監(jiān)、工商、商務、衛(wèi)生、環(huán)保等部門要各負其責、通力協(xié)作，充分運用行政許可、注冊備案等有效手段，把好市場的準入關。要對重點產品、重點區(qū)域、重點行業(yè)的質量問題進行專項整治，加強對食品藥品生產、經營企業(yè)實施監(jiān)督檢查，努力消除食品藥品質量安全隱患。要完善特種設備安全監(jiān)察體系建設，堅決杜絕各種重大質量事故的發(fā)生。要大力整頓和規(guī)范市場經濟秩序，營造安全可靠的生產經營環(huán)境和消費環(huán)境。

　　(三)加強隊伍建設，提升素質能力。政府有關部門，特別是質監(jiān)部門，是做好質量工作的生力軍，在質量工作中具有不可替代的作用。要不斷提高履職能力和水平。牢固樹立服務意識，主動站位全局，把嚴格監(jiān)管作為對企業(yè)、對公眾最好的服務。寧波在建設質量檢測體系時，大膽引進第三方檢測機構。韓國的質量檢驗體系中，也是由行業(yè)協(xié)會來負責質量檢測工作。這是大勢所趨，值得我們借鑒。要大力支持技術機構建設，著力引進第三方質量認證機構或者檢測機構，一方面檢測結果容易得到社會認可，另一方面，也能彌補我們政府機構在檢測方面人員的不足。著力推進隊伍建設。大力培養(yǎng)和引進技術人才，抓好專業(yè)技術隊伍，開展多種形式的教育培訓活動，切實提高執(zhí)法人員的綜合素質，不斷提升質量執(zhí)法水平。強化項目運作。要把各項工作謀劃成為能夠實施和考核的具體項目，特別是重大基礎性項目要進行評估論證，強化建設監(jiān)督和竣工驗收，確保建好，管好，用好。

　　(四)加強宣傳引導，營造良好氛圍。大力培育質量文化，開展質量誠信教育，倡導科學理性，節(jié)能環(huán)保的消費理念，增強企業(yè)和公眾重視質量、關注質量的社會責任感。這也是寧波經驗的一個重要方面，寧波發(fā)現(xiàn)的食品安全案件，大部分都是群眾舉報的。要努力形成質量工作人人關心、人人有責的社會文化。積極開展群眾性的質量宣傳教育活動。深入社區(qū)、鄉(xiāng)村、學校、企業(yè)等普及質量知識，引導全社會提高質量意識。加強正確的輿論引導，發(fā)揮新聞媒體質量輿論宣傳的主渠道作用，大力宣傳質量方針政策、法律法規(guī)，及質量管理的先進典型。充分發(fā)揮輿論監(jiān)督的作用，真正形成一種全社會關注質量、強化監(jiān)督的良好氛圍。

　　同志們，質量安全大于天。我們要牢固樹立“以質為本”，的理念，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，持之以恒地實施質量興市戰(zhàn)略，進一步創(chuàng)新思路，完善措施，推動質量工作再上新臺階，為我市建設中原經濟區(qū)強市做出新的更大的貢獻。

質量在我手中演講稿 篇12

　　公司技術、質量、科技、標準化、QHSE管理體系工作認真貫徹落實管理局和建設集團的工作要求，緊緊圍繞公司一屆二次職代會精神和公司經營改革總體方案，堅持“遵守承諾讓業(yè)主滿意，追求卓越建優(yōu)質路橋”的質量方針，夯實技術質量基礎工作，完善監(jiān)督考核約束機制，全面實施名牌戰(zhàn)略和科技創(chuàng)新方案，全力打造精品工程，為用戶提供滿意服務，取得了較好的效果。目前公司內外部工程已有40項通過了竣工驗收，一次驗交合格率10，分項工程優(yōu)良率93。8%，其中已有5項工程申報了局和油田優(yōu)質工程，創(chuàng)業(yè)廣場、乘二廣場擬申報省優(yōu)質工程，已完成了年初確定的質量目標。下面就一年來的技術、質量、科技、標準化、QHSE管理體系運行等工作總結

　　一、完善各項管理制度，建立健全技術質量保證體系

　　今年初，針對公司生產經營實際，對公司《工程質量管理辦法》和《科技創(chuàng)新方案》進行了修訂、完善，并提交公司職代會討論通過。明確了外部項目經理和內部分公司經理為工程質量第一責任人;確定了充實完善現(xiàn)有路基、路面、大中型橋梁、城市給排水、路燈照明施工技術和拓寬發(fā)展核心技術的科技創(chuàng)新方案;同時，制定了外部工程技術質量管理辦法和技術質量管理工作要點;修改了公司QHSE管理體系文件，明確了職責，落實了責任。外部工程項目部均設置了項目總工，內部工程建立了技術質量組織機構。一年來各級管理人員都能履行其職責，并認真執(zhí)行公司技術質量管理的各項管理制度和規(guī)定。

　　二、不斷增強為用戶提供滿意服務的質量意識，樹品牌工程

　　為提高公司的施工信譽，樹立公司形象，年初針對去年“慶五路”質量問題，在全公司范圍內展開了“質量大討論”，取得了顯著效果。特別是第四分公司，他們結合實際分析影響攤鋪質量的多種原因，制定相應措施，提出了底層達不到要求不攤鋪;人、機、設備不符合要求不攤鋪;油砂質量不合格不攤鋪的“三不攤鋪”原則，使今年的攤鋪質量明顯好于往年。為達到用戶滿意，征求業(yè)主的意見，了解用戶的需求，三月份公司對在保修期內的66項工程進行了質量回訪，對15項存在不同性質質量問題的工程，逐一分析原因，制定措施，落實整改時間和責任人，受到了廣大用戶的好評。今年在位于采油七廠廠區(qū)的民意路工程施工中，由于該工程投資不足，設計標準較低，為了達到用戶滿意，重塑公司在七廠的形象，公司黨政領導親臨現(xiàn)場召開現(xiàn)場辦公會研究方案，并確定了該工程寧愿一分錢不賺，也要保證質量，達到用戶滿意的宗旨。公司技術質量部協(xié)同施工單位二、四分公司技術人員反復測量計算，并針對工程的每個部位制定了詳細的施工方案，該工程最終受到了七廠領導及居民的高度評價，并給公司寫來了表揚信，又給四分公司追加了8x萬元的攤鋪任務。在乘二廣場、創(chuàng)業(yè)廣場的施工中，由于設計存在有與事實不符或沒有設計方案的情況，施工單位一、二、四、六、八分公司出于高度負責的態(tài)度，顧全大局，樹立了為用戶提供滿意服務的質量意識，主動與監(jiān)理和業(yè)主溝通，提出我們的方案。為保證質量，不計較給增加工程量的多與少，精心施工，為保證廣場路面排水通暢，六分公司主動增設設計外的雨水口十余處，對業(yè)主臨時性的要求，一、二分公司積極響應，在工期緊，質量要求高，交叉作業(yè)多的情況下，兩個廣場保質保量地完成了任務，受到了局領導、當地居民以及業(yè)主(物業(yè)管理公司)的高度贊揚。

　　三、以技術指導施工，以質量創(chuàng)信譽

　　以技術指導施工，使多項工程保質保量地完成，在每個工程開工前，項目部均制定了具體施工組織設計或施工方案，為了使方案更加科學合理有效，各項工程分別召開了施工方案匯報研究會，結合人力、設備、材料、技術等實際，確定各分部、分項工程的施工方案，以技術指導施工，加大技術復核力度。特別是在乘二廣場、創(chuàng)業(yè)廣場的施工中，由于該工程的特點：分部、分項工程雜，技術難度大，質量要求高，交叉作業(yè)多，專業(yè)種類復雜，廣場面積大，我們制定了詳細的施工工法和質量內控標準，優(yōu)化隊伍，對操作人員認真詳細地進行技術交底并落實責任。在廣場磚鋪裝時，由于開始經驗不足，技術掌握不熟練，對達不到質量要求的部位曾多次返工推倒從來，為此，加大了技術指導和質量監(jiān)督力度，在創(chuàng)業(yè)廣場配置1，進行廣場磚的鋪裝指導和質量監(jiān)督。對噴泉、雕塑施工，采取了供料負責安裝的方法，控制了各類裝飾材料的質量和安裝質量，并加大對其技術復核，設專人負責取得了較好效果。今年7～8月份雨季施工中，針對今年雨季時間長，后期西一路、東一路、�、�-Ⅱ區(qū)道路等工程土方量大的實際，在土方路基施工中，優(yōu)化施工方案，以技術指導施工，合理組織，搶晴天戰(zhàn)雨天，對填筑土方含水量大的局限，采取了漿翻拌晾曬，局部加白灰和分級施工等技術措施。對后期二灰碎石施工，兩層結構養(yǎng)生期過長，影響攤鋪的情況，采取了兩層同時施工，一次養(yǎng)生的技術措施，縮短了養(yǎng)生周期，為攤鋪爭取了時間。為了保證后期低溫攤鋪的質量，從技術上調整了油石比和油砂的出場溫度等措施，并對后期攤鋪倒排計劃，界定了最后攤鋪時間等一系列技術措施，使今年的各項工程均保質保量地完成了任務。

　　四、加大監(jiān)督、檢查力度，對施工項目嚴格考核

　　今年公司實行每月一次對內部施工項目的考核，根據檢查結果出一期《工程質量通報》。狠抓重點工程、特別是工程的關鍵工序等重要環(huán)節(jié)的施工，加強自檢和工序交接檢查。主要手段有：

　　1)對每項工程均設立“樣板段”，嚴格執(zhí)行樣板起步制度，施工季節(jié)每月組織一次質量大檢查，下發(fā)一期質量通報，適時召開質量優(yōu)劣現(xiàn)場會;

　　2)每項工程在施工組織設計中要結合工程實際確定關鍵工序和重要環(huán)節(jié)，對關鍵工序制定單獨的施工方案，包括人、機、料、法等方面的措施;

　　3)自檢報驗合格的工程如再發(fā)現(xiàn)質量問題，處罰檢驗人員等，工程質量的考核工作依據公司《績效考核辦法》、《工程質量管理辦法》和《工程質量管理細則》執(zhí)行。

　　五、持續(xù)改進QHSE管理體系，認真抓好體系運行工作

　　根據公司管理、施工的實際，經過一年多的體系運行，公司于20xx年對管理手冊程序文件中不符合條款進行了修改。共修改了程序文件的3x條款，新制定各項管理辦法、規(guī)定6項，明確規(guī)定了有關質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全活動的具體要求、操作步驟和處理方法。通過此次修改使程序文件的符合性、操作性進一步提高，既符合公司的實際情況又符合標準的要求。

　　公司自質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全體系運行以來，機關各相關職能部室始終堅持深入到基層進行宣貫指導，為管理體系的運行打下了良好的基礎。各有關部門、分公司認真貫徹管理方針、嚴格執(zhí)行體系文件和各項規(guī)定，嚴格遵守國家、行業(yè)的各項法律、法規(guī)和技術性標準，保證了QHSE管理體系的有效運行。今年6月23～26日，公司組成內審組，對機關1x部室、各分公司(項目部)進行了內審，共發(fā)現(xiàn)了3不符合項。其中機關各職能部門共查出不符合項17項;一到八分公司不符合項計7項，其它基層單位不符合項合計6項。對以上30項不符合均給所在單位或部門下達了《不符合項報告》，各相關部室、分公司針對不符合項產生的原因，積極采取糾正措施，并已于7月跟蹤整改完畢。通過內審提高了管理體系運行的有效性，達到了持續(xù)改進的目的。

　　8月25日，公司召開了QHSE管理體系管理評審會議，此次會議評審內容包括：質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系的符合性、有效性、適宜性;質量、安全所執(zhí)行法律、法規(guī)的符合性;目標、指標及管理方案的完成情況，存在問題及今后的改進措施。各相關部室針對評審內容，結合本部門QHSE管理體系運行實際進行了匯報發(fā)言，管理者代表趙文江對220xx年4公司QHSE管理體系運行情況進行匯報。

　　六、科技項目、標準化實施工作

　　公司在加強質量管理的同時，還注意狠抓新技術推廣應用項目的落實，公司《科技創(chuàng)新方案》中明確了五項推廣項目研究課題，除此之外今年還將在瀝青表處、砼構件等方面有所創(chuàng)新。由技術質量部主抓的《交互式立交橋》項目在局科技進步投標大會上一舉中標并利用這項先進的技術在沈大公路建設中實施。今年年初在各項目部配備了最新施工建設國家、行業(yè)標準和規(guī)范等，對所用標準進行了確認和推廣，并參加了修訂局企標工作。

質量在我手中演講稿 篇13

　　詼諧幽默　妙趣橫生

　　幽默是人類智慧火花的閃現(xiàn)。詼諧幽默的開頭往往亦莊亦諧，輕松自然，活潑靈動，既語帶雙關，又不失機智。這種開頭不僅能較好地彰顯出演講者的智慧和才華，增強語言的美感，而且能使聽眾在輕松愉快的氣氛中自覺不自覺地進入角色。接受演講內容。如：1965年11月，周恩來特意在上海展覽館大廳為美國友人安娜·路易斯·斯特朗女士80壽辰設宴慶祝，宴會上，周是這樣開場的：

　　“女士們，先生們，今天，我們?yōu)槲覀兊暮门笥�、美國女作家安娜·路易斯·斯特朗女士慶�！�40公歲’誕辰。(參加宴會的祝壽者為‘40公歲’感到納悶不解)在中國，‘公’字是緊跟它的量詞的兩倍。40公斤等于80斤，40公里等于80里，40公歲等于80歲�！�

　　周輕松巧妙、詼諧幽默的解釋，寓莊于潴，莊諧相宜，情緒感染力很強，在幾百位祝壽者中激起了一陣歡笑，大廳內掌聲熱烈，現(xiàn)場氣氛喜慶愉悅，80歲的斯特朗女士更是激動不已，流下了高興的淚水。

　　利用自身特點，充滿樂觀情緒的自嘲，有時也不失為幽默開頭的好方法。1990年中央電視臺邀請中國臺灣影視藝術家凌峰先生參加春節(jié)聯(lián)歡晚會。當時，許多觀眾對他還很陌生，為了縮短與觀眾的距離，抓住觀眾的心，聰明的凌峰說：

　　“在下凌峰，我和文章不同，雖然我們都得過金鐘獎和男歌星稱號，但我以長得丑而出名……一般來說，她們認為我是人比黃花瘦，臉比煤炭黑�！�

　　這一番話嬉而不謔，妙趣橫生，個性鮮明，觀眾捧腹大笑。這段開場自給觀眾留下了非常坦誠、風趣幽默的良好印象，收到了意想不到的效果。一夜之間，凌峰的名字傳遍了祖國大地。

　　提高演講質量五種技巧【三】　　巧設懸念　石破天驚

　　懸念式開頭是使演講開頭具有藝術吸引力的有效方法。對于一些超出自己想象之外的問題，事件，聽眾都有特別強烈的探求欲望，強烈的探求欲望會增強人對外界信息的敏感性，極易激活思維，進而產生一種欲罷不能的情緒沖動。因此，開頭設置懸念，把一些罕見、奇特、令人震驚的事件提出來可以獲得意想不到的效果。比如：四川省成都都江堰市向峨鄉(xiāng)黨委書記羅鴻亮《震不垮的戰(zhàn)斗堡壘》的演講開頭：

　　“各位領導、同志們：我是四川省都江堰市向峨鄉(xiāng)黨委書記羅鴻亮。5月12日下午，我正在蓮花湖畔的蓮月村主持一個村道建設工作會。突然，地動山搖，蓮花湖像開水一樣翻滾。有人大聲喊：‘地震了!’我和大家趕緊跑出會議室，爬上湖邊的巖石，朝鄉(xiāng)政府方向望去，那邊已是滿天黃煙，什么都看不清。

　　不好，得馬上回去!我和同事們急忙往鄉(xiāng)政府跑。一路上，周圍的房屋幾乎都垮了，水泥路面到處坍塌開裂。鄉(xiāng)政府和周邊的情況比我想象的更嚴重：成片的房屋只剩下幾棟孤零零地立在廢墟中，整個街道變成了一片磚瓦堆!”

　　演講者開頭即設懸念，講述這場災難來勢之猛，破壞力之大，場景之慘，使聽眾產生焦慮、緊張、揪心、震驚的情感體驗，繃緊了思維之弦，渴望了解地震災區(qū)情況，急于知道危難時刻黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，黨員的先鋒模范作用是怎樣發(fā)揮的。大災大難最易折射人性的光輝，更是黨員黨性觀念強弱的試金石。聽眾急不可耐地想聽下去也是再自然不過的事了。

質量在我手中演講稿 篇14

　　尊敬的各位領導、同事：大家好!

　　我是科技公司技術部的一名普通員工，首先感謝領導給我這次學習和煅煉的機會，今天我很榮幸代表科技公司技術部，參加公司舉辦的“質量在我心中”演講比賽，我覺得這是一個機遇，也是一次挑戰(zhàn)，也是展現(xiàn)自我的一個大舞臺!那么今天我也講講我們技術人員，對質量的“心動”與行動吧!今天我演講的題目是《質量意識在心中，產品質量在手中》。

　　這個標題，也許大家感覺有些“老生常談”了，因為現(xiàn)在人人都在講質量，人人都在說質量，真可謂質量意識“遍地開花”，當今的社會情況表明，沒有質量，就沒有市場;沒有市場，企業(yè)無法生存與發(fā)展——這是任何企業(yè)人都明白的一個道理。

　　眾所周知，質量是產品的基礎，沒有質量，談什么品牌、發(fā)展、競爭都是空話。尤其是對于我們蓄電池生產企業(yè)來說，質量更是我們企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石。我們誰也不能保證只要我們的工作質量一流了，我們的企業(yè)就是一流的。要知道，一個真正有生命的企業(yè)，是因為有著厚重的質量基礎作保證的，一個企業(yè)的質量形象是靠每一位員工精心打造出來的。只有打造一流的質量，才能打造一流的產品，只有擁有一流的產品，才能立于不敗之地。

　　回顧圣陽公司的發(fā)展史，圣陽人教訓和經驗同在，有批次不合格帶來的深刻教訓，有召回過不合格的產品，那是何等的慘重啊，原因就是我們的質量控制過于松懈、質量意識欠缺，缺少必要的控制措施。再看我們現(xiàn)在的工序生產，電池短路、缺酸、容量不足、極板掉片、層出不窮，天天如此、月月如此，所有的這一切，在我們看來已經習慣了，也已經習慣追溯、考核。我們大家也許認為質量是看不見，摸不著的東西，讓我們工人又能如何左右。大家殊不知同樣的技術、工藝，為啥我們出現(xiàn)的不合格高于別人?一句話“質量在我們手中”，“產品質量的好壞是生產出來的”。質量是每個人的責任。如果發(fā)生了質量問題，我們都想推開自身責任，那么，企業(yè)怎么生存?這是一個態(tài)度問題。拒絕承擔個人責任，是人的通病。一個有責任的管理者和職工，應該為事情的結果負責。

　　新廠區(qū)投產以來，我們完成了第一步，產品的實現(xiàn);第二步，產量的提高，下一步我們的目標就是，確保產品質量的穩(wěn)定和提高，爭創(chuàng)國際同類產品先進水平。這就要求我們始終堅持“追求卓越，質量第一”的發(fā)展理念，就要求我們，在去做每一項工作時，都要認真的去想，去思考是否還有比目前更有效、更完善的方法嗎?如此才能使我們的產品質量得到持續(xù)改進和提高，這一點相信我們有能力做到，也一定能夠做到。

　　一個企業(yè)，就像一臺機器，是由成千上萬個功能各不相同的零部件配合而成的，一臺機器正常運行的效果取決于每個部件是否正常，功能是否發(fā)揮出來，配合是否準確到位。而我，就是其中的一個小小的零部件。我關心整個企業(yè)的發(fā)展，而我現(xiàn)在所要做的是發(fā)揮我這個零部件的作用、并且配合好周圍齒輪的運行。

　　質量在我心中——表明質量是人控制的。我在從“人的責任心”來論述一下質量在我手中這個觀點。我認為：不管在什么情況和條件下，人的因素是第一位，人是管理機器的主體，人決定質量，而非機器決定質量。質量也是一種責任心的培養(yǎng)。實際上，我們都知道，產品質量是我們每一個職工干出來的，而不是質檢員檢出來的!因此就應該提高職工的業(yè)務素質，把產品質量深入到每個職工的心中。嚴把質量關，從現(xiàn)在做起，從我做起。

　　記得日本一位企業(yè)家土光敏夫曾說過這樣一句話，“沒有沉不了的船，沒有倒閉不了的企業(yè)，一切取決于人的努力�！睂τ谖覀儚氖庐a品加工的企業(yè)，加工過程的質量控制，環(huán)環(huán)相扣，每個細微環(huán)節(jié)都需要員工認真敬業(yè)的工作，稍有不甚，就會造成明顯或潛在的質量隱患。舉個例子：假如我是一名班長或是一名質檢人員，當我交接班時，不檢查上個班次的制造質量，不核對工藝的符合性，接班后繼續(xù)生產，生產過程中，出現(xiàn)了質量問題，經過分析是上個班次就一直存在的問題，不是剛剛發(fā)生的。但責任應該歸屬于我，我應該承擔，為什么呢?因為我應該去檢查的!可是我沒有認真的去檢查核對，假如我檢查了，就不會讓不合格的產品繼續(xù)生產。這是我的工作沒有做到位的緣故。

　　所以說，質量就是一個準則，質量就是一個忠誠，質量就是一個責任，質量就是企業(yè)的生命!一個企業(yè)沒有了質量，沒有了誠信，就沒有了市場，就失去了生存的能力，那么我們上千名員工又將何去何從，將近千百個家庭的生活又將如何維持?為了企業(yè)的發(fā)展和繁榮，同時也為了我們自身生活的安定，我們不光要心動，更要行動，讓我們把產品質量牢牢把握在手中，讓我們從自身做起，從現(xiàn)在做起。讓優(yōu)質的產品和優(yōu)質的質量托起圣陽更美好的明天!

　　我的演講完了，謝謝大家!

質量在我手中演講稿 篇15

　　為了深入貫徹落實xx大精神和教育部1、2號文件精神，按照《新疆醫(yī)科大學關于開展教育教學質量建設大討論活動的通知》(新醫(yī)大[20xx]23號)文件要求，教務處詳細部署安排了開展“教育教學質量建設”大討論活動的實施方案，現(xiàn)就學習、討論情況匯報如下：

　　一、大討論活動開展情況

　　教務處按照學校“教育教學質量建設”大討論的活動安排分三個階段進行，第一階段：動員學習使全處人員進一步明確了大討論的指導思想及重要意義。通過深入地學習《在中國共產黨第十七次全國代表大會上的報告》、《國務院關于進一步促進新疆經濟社會發(fā)展的若干意見》和教育部《關于實施高等學校本科教學質量與教學改革工程的意見》、《關于進一步深化教學改革全面提高教學質量的若干意見》以及周濟部長和陳竺部長在全國醫(yī)學教育工作會議上題為《辦人民滿意的醫(yī)學教育努力建設醫(yī)學教育強國》與《深入貫徹落實黨的xx大精神為人民健康培養(yǎng)更多更好的衛(wèi)生人才》等一系列材料，使我們更加清醒地認識到醫(yī)學教育教學質量是關系人民群眾接受良好教育和享有醫(yī)療衛(wèi)生服務兩個最為重要和最為直接的民生問題。這一論斷的提出，時刻提醒我們提高醫(yī)學教育質量刻不容緩，并且2也深深的使我們理解了醫(yī)學教育質量沒有最好只有更好的卓越目標。第二階段：依科室為單位認真學習，圍繞教育教學質量建設的薄弱環(huán)節(jié)結合工作實際深入討論，查擺問題，分析影響教育教學質量的因素，提出整改措施，并能認真落實到實際行動中。第三階段：深入學習交流，總結經驗，歸納整理，認真梳理，形成總結報告。

　　二、存在的問題

　　圍繞工作職責，結合工作實際，查擺問題，各項工作雖然缺的一些成績，但與兄弟院校相比，特別是與國內名校相比，與高素質人才培養(yǎng)目標相比，無論是教學條件、教學質量，還是教學管理工作，都存在不小的差距，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

　　1、質量意識有待加強。教學質量是學校工作的靈魂和生命線，學校教學質量的高低，關系到學校的生存和發(fā)展，關系到全校師生員工的切身利益。教學管理是保證和提高教學質量的關鍵，由于主客觀原因，我們對質量建設重要性認識不足，管理理念不適應新的要求，未能充分發(fā)揮出先導和引領作用。

　　2、人才培養(yǎng)方案不夠完善，隨著醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，社會發(fā)展的需要，對人才提出了更高的要求，我校部分人才培養(yǎng)方案不利于高素質人才的脫穎而出。需要適時修訂。

　　3、宏觀調控能力不足。對學校教學資源的合理配置缺乏計劃和預見性，對學校教學資源的最優(yōu)化配置，保證資源效益最大化的思考和措施不到位;對相關教學部門和管理部門在相關教學資源建設上的指導作用不強，使師資、實驗室等的建設落后于學校教學工作的需要。

　　4、全面全程質量監(jiān)控不得力。嚴把人才培養(yǎng)的各項標準，目的是提高人才培養(yǎng)質量。目前建立的質量控制系統(tǒng)，還不完善，缺乏相關的措施和方法。在標準的執(zhí)行上把關不嚴，需要進一步完善，建立有效的質量監(jiān)控體系并認真實施。

　　5、教學管理粗放，缺乏精益求精的態(tài)度，阻礙了教學管理改革的深入開展。教學管理是一門科學，兼有學術管理與行政管理的雙重職能。長期以來，本科教學管理的權限大部分集中在學校的教務部門，二級教學管理體制尚未建立，沒能很好地調動各教學單位的積極性。教學管理隊伍的思想素質、業(yè)務素質和工作能力有待進一步提高。在教學管理工作中，缺乏現(xiàn)代管理意識和改革、創(chuàng)新精神，工作主動性和積極性有待進一步加強。有的教學單位對學校的教學管理工作不重視，存在應付思想，工作拖拉、效率低、質量差，嚴重阻礙了教學管理改革的深入開展。教學管理信息化建設相對滯后。教學管理信息化建設對強化教學監(jiān)控，保證教學質量，提高管理水平和效率等方面都具有十分重要的意義，我校在教學管理信息化方面還比較薄弱。還需要加強這方面工作，建立科學的教學管理信息系統(tǒng)。

　　6、教學管理隊伍的思想素質、業(yè)務素質和工作能力有待進一步提高。在教學管理工作中，缺乏現(xiàn)代管理意識和改革、創(chuàng)新精神，工作主動性和積極性有待進一步加強。

　　7、教學管理制度不健全。一個好的管理制度對學校的發(fā)展和人才的培養(yǎng)具有十分重要的作用。根據新時期高校教學改革的形勢要求，對我校系列教學管理制度，如學生學籍管理制度、學生學位授予辦法、學生違紀處理制度等需作進一步的修訂、補充和完善，使教學管理制度更加科學、合理，從而全面規(guī)范我校教學活動，實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標。

　　三、整改措施與工作思路

　　我們以黨的xx大精神為指導，以全面提高教學質量、提高教學服務能力為目標，全面貫徹落實學校工作計劃，牢固樹立教學是中心，質量是生命的觀念，把為教學質量的提高和提供優(yōu)質的服務作為工作的出發(fā)點和落腳點。緊緊圍繞學校的工作思路和工作重點，形成教務處工作思路。

　　1、強化教學質量意識和教學質量管理嚴格工作流程，明確崗位職責，加強內涵建設，營造學習氛圍，強化服務意識、質量意識和創(chuàng)新意識，以高水平、高質量、高效率的服務，不斷提高各項工作的質量，不斷探索教學管理的制度創(chuàng)新和機制創(chuàng)新。

　　2、人才培養(yǎng)方案不斷優(yōu)化專業(yè)人才培養(yǎng)方案，科學實施選修和隱性課程實施方案。梳理出新一輪人才培養(yǎng)方案5各個顯性和隱性的培養(yǎng)環(huán)節(jié)，確定執(zhí)行部門、執(zhí)行方案及考核方式，并全部納入出口的考核指標中，在學生的學習檔案中全部明確標識，保證人才培養(yǎng)方案的完整規(guī)范執(zhí)行。

　　3、加強宏觀調控，提高工作效率嚴格教學管理工作程序，強化“三種意識”，抓好“四個環(huán)節(jié)”。同時，注重現(xiàn)代化管理方法的應用，實現(xiàn)教務管理、學籍管理、課程管理、考試管理、成績管理和質量管理的辦公自動化。通過“大教務”管理模式，使資源利用率、管理水平和工作效率均得到大幅度的提高，實現(xiàn)校內教學運行宏觀調控、高效運作和資源共享。

　　4、加快教學管理信息化建設建立學校各類教學任務的預測系統(tǒng)，將未來3-5年內的教學任務數據和承接方案提供學校決策，確定各教學部門的工作面向，并將未來幾年內的教學任務詳細數據提供各相關教學部門，以利于各部門更加科學和有針對性地進行教學建設和準備，保證資源合理建設，合理配置，同時也為招生計劃的確定提供參考。進一步完善教務管理系統(tǒng)。按照學校教學工作的各個環(huán)節(jié)，分服務和使用對象(教師、學生、專業(yè)承辦學院、課程承接學院、職能部門等)，根據學校教學管理的總體要求和思想，從每個項目的細節(jié)入手，完善整個系統(tǒng)，達到及時反饋、及時服務、及時統(tǒng)計、最大化減輕人力成本，提高服務水平和效率的目的。完善系統(tǒng)后，對各個服務和使用對象進行培訓，編輯使用手冊，發(fā)揮教務管理系統(tǒng)的最大效益。

　　5、提高教學管理隊伍素質教學管理人員是教學工作的決策者、組織者和管理者，是高校教學工作健康、有序的發(fā)展的保證，是提高教學水平的關鍵。建設一支有效的高素質教學管理隊伍擬采取以下措施：創(chuàng)造并加強教學管理人員的學習培訓機會;建立并健全高校教學管理人員績效評估方法;健全教學管理人員的職稱機制;改善教學管理人員的待遇。

　　6、改革管理模式，更新管理手段，強化教學管理。按照科學化、制度化、規(guī)范化、信息化的要求，努力提高服務質量和工作效率，進一步強化教學管理工作。一是大力推進校、院(系、部)二級教學管理體制改革，制定一系列教學管理改革方案，明確校、院(系、部)二級教學管理的職能和權限，使教學管理重心下移，充分調動和發(fā)揮各教學單位的積極性和創(chuàng)造性。二是加快教學管理現(xiàn)代化建設進程，充分利用我�，F(xiàn)有網絡資源以及現(xiàn)代化技術條件，加緊教學管理信息化建設，實施“網上教務工程”，更新教學管理手段，推進工作方式和工作作風的轉變，提高服務質量和工作效率。

　　7、完善教學管理制度，提高教學水平

　　8、質量工程建設針對各級各類質量建設工程項目，需要進一步做好分類指導，有計劃、分階段、抓重點地做好基7礎建設和評審推薦工作，加快標志性質量工程建設項目入圍。對已立項的相關課程和研究項目，要進一步加強監(jiān)督、促進建設、實施應用，確保教育教學質量的提高。

　　9、完善醫(yī)學教育研究與改革相關激勵政策和實施細則，深化教學方法改革和研究工作。一方面要立足學校醫(yī)學教育發(fā)展方向和目標，開展教育教學研究工作;另一方面，應深入基層，充分調研，掌握各學院教學研究現(xiàn)狀，重點做好特色項目的申報和研究工作，確保在國家級教育教學研究項目上實現(xiàn)新突破。

　　10、將每學年學期的考核結果和相關分析及時、客觀反饋各教學部門和管理部門，以更好指導教學和管理工作，促進教與學的針對性和時效性。如建立考試成績分析的即時反饋機制;分析考試結果、學生專家評教結果、教學團隊或教學小組的構成、學生自主學習能力等之間的相關性;建立留級預警機制等。

　　11、加快題庫建設工作

　　(1)首先優(yōu)化題庫管理軟件：改變課程-章節(jié)-試題管理為課程-專業(yè)課程知識點大綱-知識點-試題管理，保證試卷質量，提高測量的效度。

　　(2)分步驟由點到面逐步推開題庫建設工作，先做臨床醫(yī)學專業(yè)的主要課程，再支撐課程等，后序在其他專業(yè)及課程。

　　(3)普及教育測量學知識：結合題庫建設工作，對教師進行教育測量學知識培訓。讓教師明確身為教師不僅要有先進的教育理念，而且也需要提高教育教學及考試評價方面的專業(yè)化水平。這樣會更好地保證題庫中試題質量，同時也能使通過歷次考試發(fā)現(xiàn)的試題中問題得以有效改正。

　　12、進一步加強實驗室建設，優(yōu)化實驗室管理機制，完善實踐教學體系，規(guī)范實踐教學活動，擴大大學生科技創(chuàng)新(SRTP、開放實驗和學生科技創(chuàng)新計劃)活動的經費資助強度和學生參與范圍。

　　13、加強專題實習(畢業(yè)設計)管理，加強創(chuàng)新性工作研究，重視臨床實踐教學，要把臨床實踐教學放在與臨床理論教學同等重要的地位。針對臨床實踐教學中存在的現(xiàn)實問題，結合國內位先進臨床教學管理經驗，申報臨床實踐教學研究課題，提高臨床教學管理的整體水平。

　　14、進一步加強實驗技術隊伍、臨床實踐教學教師隊伍建設，確保實踐教學目標的實現(xiàn)。

　　15、醫(yī)學教育必須適應時代的新挑戰(zhàn)和健康的新要求，為了適應國際醫(yī)學教育發(fā)展趨勢，促進教育教學質量不斷提高，我們倡導學習研究型“處室”，教務處全體人員要時時刻刻按照優(yōu)秀教育教學管理者的標準嚴格要求自己，解放思想，更新觀念，確立創(chuàng)新意識，善于動腦筋，善于思考問題，開拓進取，始終站在時代的潮頭，不斷研究新情況，解決新9問題，使我校的教學工作再上一個新臺階，實現(xiàn)學校又好又快的發(fā)展。

質量在我手中演講稿 篇16

　　各位領導，各位同事你們好，我是來自質保部的丁曉婉，我演講的題目是[責任托起的質量]當世紀的鐘聲還在耳畔回旋的時候，當熊熊的奧運之火還未燃盡的時候，當輝煌的世博還在舉辦的今天，面對繁榮昌盛、蒸蒸日上的祖國，我們不禁要問，支撐這些成就的到底是什么?有人說是技術，有人說是品牌，還有人說是團結，而我認為在今天這個經濟全球化時勢下民族企業(yè)的質量才是根本。

　　首先，就要人人明確“人的責任心在質量中的作用，一人把關一處安，人人把關穩(wěn)如山”的觀念。這說明質量是人控制的。不管在什么情況和條件下，人的因素是第一位的，人是管理機器的主體，人決定質量，而非機器決定質量。質量也是一種責任心的培養(yǎng)。實際上，我們都知道，產品質量是我們每一個職工干出來的，而不是質檢員檢查出來的!因此應該提高職工的質量意識，把產品質量深入到每個職工的心中。就像發(fā)生在前蘇聯(lián)的切爾諾貝利核事故和發(fā)生在美國三哩島的核事故，他影響了幾代人的命運，并給全球的環(huán)境造成了不可彌補的破壞。如果沒有他們故意違反操作，就沒有地球上的一系列生態(tài)破壞。所以要想提高核電的質量，就必須讓每個員工擁有很強的質量意識。

　　再者，要把核電質量抓好，這里需要每位核二三員工敢于跨越自己心中那一道“心墻”。自古以來，人非圣賢孰能無過，犯了錯就要勇于面對，敢于承擔責任。拒絕承擔個人責任是一個易犯的錯誤。一個有效的管理者和負責任的職工，都會為事情結果負責，而不是推三阻四，逃避責任。在我看來，認識錯誤有助于解決問題;與外國人相比中國人更不愿意認錯。在中國以往的歷史經驗中，例如三國有名的軍事家曹操，明知自己犯錯可就是不認錯。如果認錯要背負沉重的“十字架”，寧愿選擇犧牲，我們不得不承認，這既是中國人的優(yōu)點也是一種缺點，作為一名普通職工或者管理者，應該先學習如何認錯，為事情的結果負責。然而，不能由于認錯而指責某人，也不應該由于認錯而要其負起過失的責任，把矛頭指向他。多數情況下認錯有助于事情的解決。最后，要想把質量意識提升上去，那就要注重細節(jié)。注重細節(jié)就要改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病，提倡注重細節(jié)、把小事做細的風氣，乃是當今社會的一種迫切的需求，也是我們核電建設的迫切要求。

　　托爾斯泰曾說過：一個人的價值不是以數量而是以他的深度來衡量的，成功者的共同特點，就是能做小事情，能夠抓住生活中的一些細節(jié);所以，無論做人、做事，都要注重細節(jié)，從小事做起從自己做起。就像在核電，我們之所以把工作分的那么細，就是要每位員工把好質量關;因為質量是在一個一個小小的細節(jié)中打造出來的，我們只有把細節(jié)做好了，才會把質量提升上去，總之，無論你的產品廣告有多么漂亮，包裝有多么華麗，但是如果沒有質量，那么這個企業(yè)必將會被市場所淘汰。質量是根本，質量是生命。只有把講究質量放在整個工作的第一位，把它作為重中之重，一絲不茍，精益求精，始終保持優(yōu)質高效，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。當一座座核電拔地而起，當一艘艘火箭翱翔太空，當一家家喜笑顏開的時候，歡聲笑語凝成一句話：質量決定生命!我的演講完畢，謝謝大家!

質量在我手中演講稿 篇17

　　尊敬的各位領導、評委、親愛的同事們：

　　大家好!

　　我叫，來自中鐵十一局X項目部。今天，在這華似海、歌如潮的紅五月，我懷著無比榮幸、激動、加上一點緊張的心情來參加這個活動，和大家一起探討學習。我演講的題目是：“精品共人品一色，安全與質量齊飛”!

　　“精品共人品一色”，要建精品優(yōu)質工程，首先得要有精品般的人品。試想想!精品優(yōu)質工程是一群騙子在那給忽悠出來的嗎?還是一群好大喜功的人在那給吹出來的呢?都不是!精品工程是靠我們的前輩、我們在坐的各位、還有此時此刻正在一線揮灑汗水的同事們，用鐵軍的人品秉承著“精品人品同在、誠信創(chuàng)新永恒”的價值觀、腳踏實地地用一點一滴、一言一行、一砂一石澆筑出來的!正因如此，才成就了一個個魯班獎、詹天佑獎、火車頭獎等等精品工程，這也是我們每個鐵建人一直以來都在孜孜不倦、不懈追求的目標。

　　大家都知道一個企業(yè)無論其廣告做得多么漂亮、華麗，但如果其產品沒有質量保證，誰都不會認可它，那么這個企業(yè)的生命也注定是短暫的。我們十一局沒有鋪天蓋地的華麗廣告，只有深藏一線的默默無聞，而我們的一項項精品工程卻是我們津津樂道的廣告牌，巍然屹立而不倒，我們十一局因此“笑傲江湖”!

　　那么大家再想想，究竟拿什么來證明我們的工程是精品工程呢?相信我們的業(yè)主只會因為工程的內在的和外在的質量給我們豎大拇指。顯然，內在質量以及外在質量才是精品工程的關鍵之所在。我們身處一線，時時刻刻懷著對十一局負責、建設精品工程的信念，才有對工作的盡職盡責，才有精益求精、不懈追求的動力!

　　正如我所在的X項目，在施工過程中，可謂上下一條心，始終堅持工程質量第一，給十一局、業(yè)主交一份滿意的答卷的原則，把打造精品工程的精神反映到施工的各個環(huán)節(jié)中。

　　記得我剛剛分到項目上不久，那時候正在施工物資總庫辦公區(qū)三層梁板模板，經理在工地巡視時發(fā)現(xiàn)板模板上面有一個一公分寬二十多公分長的模板縫，就問我是不是這個地方設計中就有一條縫，我說沒有，當時他就很嚴歷的批評我說那這個地方為什么有個縫子呢。我啞口無言，馬上明了工程質量在領導心中的地位。后來我們在施工的維修中心的例行檢查中，我跟同事發(fā)現(xiàn)有一條300*900的梁扭曲得比較嚴重。我們不敢怠慢，立即向上匯報，在次日開早班會的時候項目部一致決定將這條梁砸掉重新施工，堅決不留隱患、不留遺憾。

　　正是在項目部每一個成員的嚴格要求下，我們青山車輛段的每一根柱、每一條梁、每一塊板都得到業(yè)主(武漢地鐵集團)以及相關政府部門的認可與贊許。就像他們所贊揚的，我們真正體現(xiàn)了鐵軍的精神與作風，展現(xiàn)了十一局的風采!

　　當然，就在我們一絲不茍、狠抓質量、鑄造精品工程的同時切不可忘記堅守另一個理念―― “安全與質量齊飛”。安全責任重于泰山，一個個工程事故歷歷在目，工人因安全

　　事故可能會傾家蕩廠、陰陽兩隔;企業(yè)因安全事故可能會暫停投標、資質降級、失去市場。這不只是別人的慘痛教訓，所謂前車之鑒，后事之師，別人的教訓也是在給我們敲響警種。對于企業(yè)來說，安全不會簡簡單單地只對建造精品工程的目標有影響，它會直接關系到我們企業(yè)的社會地位、企業(yè)形象與口碑。

　　如果說要做到對公司負責，那么在工程現(xiàn)場我們就應該把安全放到跟質量同等重要的位置，保證不在安全上給公司摸黑，實際工作中以高度的安全責任心對待每一件事情。

　　還是拿來說吧，我們在安全工作上決不含糊。在安全管理制度上嚴格按照政府安監(jiān)部們、武漢市地鐵集團、監(jiān)理公司及我們公司的各種要求，建立了完善的安全生產保證體系、管理制度以及安全生產目標，并在實際工作中得到嚴格執(zhí)行。

　　在安全技術措施上，對于像總庫工程的16m模板高支撐系統(tǒng)、地鐵明挖暗埋區(qū)間的開挖深度達13m多的深基坑開挖這些危險性較大的施工，我們有針對性地制定了各種安全專項方案，同時項目部組織武漢市建委的專家對方案進行了可行性和安全性的評審。從技術方案上保證了施工的百分之百可行性和安全性。

　　在施工過程中我們的安全總監(jiān)、副經理及我們技術員全程跟蹤、實時地對危險性較大的施工部位進行監(jiān)控。我們的安全總監(jiān)陳總、副經理楊經理好幾次因白天帶領安全技術人員在現(xiàn)場解決問題、突破重難點，晚上還要帶領我們整理內業(yè)資料，長時間這樣休息過少加上年紀較大給累倒了。但是點滴剛剛打完，拔下針頭就直奔工地了，我們勸他休息一下再說，他說他一天不上工地心里沒底，怕出事，可見安全時刻在心中。

　　正是如此，我們的工程自開始以來一年多了，不折不扣地完成了“安全零事故”的安全生產目標，在去年我們獲得了“武漢市年度安全優(yōu)質工地”的榮譽。當然，在今后的時間里我們也將繼續(xù)堅持我們對安全的工作態(tài)度，努力實現(xiàn)我們最終的安全生產目標。

　　“天道酬勤”。只要我們秉承“精品人品同在、誠信創(chuàng)新永恒”的價值觀，腳踏實地、兢兢業(yè)業(yè)，我們的公司一定會更加強大，也將有更多的精品工程展現(xiàn)在人們面前，也會有更多更大的工程等著我們去做。

　　最后，我代表我們X項目部預祝我們這次演講活動圓滿成功;同時祝愿在坐各位健健康康、順順利利，在手的工程平平安安、個個精品!也祝愿我們公司更加強大，明天更美好!

　　謝謝大家!

質量在我手中演講稿 篇18

　　有人這樣形容人生：

　　人生如畫，有了微笑的畫卷便添了亮麗的色彩。

　　人生如酒，有了微笑的美酒便飄著誘人的醇香。

　　人生如歌，有了微笑的歌聲便多動人的旋律。

　　人生如書，有了微笑的書籍便有了閃光的主題。

　　今天，我想說，提升我們后勤服務質量也從微笑開始吧!

　　剛參加工作時，談到質量，我的腦海中第一時間浮現(xiàn)的便是合格的產品，但隨著工作的深入和時代的發(fā)展，我對“質量”一詞的理解慢慢由“產品本身質量”的狹義概念轉變成了一個具有多種內涵的綜合概念，比如像我們所熟悉的產品質量、工作質量、生活質量、管理質量、就業(yè)質量、服務質量等等，總之，人們所創(chuàng)作的一切最終也就是為了提高我們自己的生存質量。隨著世界經濟的發(fā)展，“質量”一詞已成為當今社會使用頻率越來越高的詞匯之一，21世紀被稱為質量世紀，質量成為了企業(yè)賴以生存的基礎，更顯出了質量對一個企業(yè)生存與發(fā)展的重要性!質量無小事，質量就是效益，質量工作就是經濟工作的生命線。

　　對于我們物業(yè)管理部來說，優(yōu)質的服務質量就是我們賴以生存的法寶。提起物業(yè)管理部，大家想到的可能是水、電、暖;吃與住。的確，它就是與我們的生活息息相關的后勤服務部門。隨著社會的快速發(fā)展，職工生活水平的不斷提高，人們對后勤服務的質量要求也不斷提高。切實維護企業(yè)利益，做好服務工作是對我們的要求，“服務標準化、管理規(guī)范化”是我們的服務準則，“服務到家庭、滿意在礦山”是我們物業(yè)管理部全體干部職工為促進礦山安全工作，構建和諧企業(yè)做出的不變的承諾。我們懷著對后勤服務事業(yè)的衷心與執(zhí)著，努力學習業(yè)務知識，苦練業(yè)務技能，從文明服務語言的應用到程序化的水電暖管理，從幼教工作一線到職工的居住環(huán)境，一點一滴都凝聚了我們物管人辛勤的汗水。“提升質量，微笑服務”則是我們物管人內強素質、外樹形象的行動指南。

　　“今天，你微笑了沒有?”

　　在生活部，職工們放棄了濃妝艷抹的閑適風情，少享了安逸舒適的家庭歡樂，每天忙碌于食堂，做飯、洗刷，重復著同樣的事情，不圖名利，不計報酬，為的是讓全礦職工和家屬能夠吃上可口的飯菜，得到溫暖的關懷，每日，她們微笑著為顧客做些什么，讓顧客感動于我們發(fā)自內心的微笑。它不僅縮小了顧客與服務者之間的距離，也是達成彼此之間情感交流的階梯。

　　在幼兒園，老師們每天微笑著呵護教育孩子們。清晨，伴著朝陽，迎來了一群群孩子，他們有的活潑可愛，有的淘氣頑皮，有的聰穎，有的木納……無論是誰，無論他來自什么樣的家庭，無論他表現(xiàn)如何，老師們都微笑著善待他們中的每一個。教育是期待，教育是牽手，教育是澄明，教育是心動，教育里飽含著真情的問候，教育里洋溢著微笑的面孔。

　　當看到大人們在園區(qū)內悠然自得地散步聊天，孩子們天真無邪地玩耍嬉戲的溫馨場面時，我心中不由自主地涌起一種自豪感。正是我們綠化和保潔人員每天辛勤地打掃，才使得小區(qū)的每一條街道、每一張桌椅、每一個角落都時刻保持干凈、舒適，我始終難以忘記那一個個揮動著掃把的身影和一張張布滿灰塵但卻洋溢著幸福的笑臉。

　　園區(qū)的每一盞燈，每一個水龍頭的正常使用都離不開我們的幕后英雄---電工鉗工們。正是他們默默無聞地工作，使小區(qū)的設備能夠正常運轉，設施能夠不斷完善，為職工的生活提供了一份保障。他們每日穿梭于各個車間、處室，面對一臺臺待修的設備，剛毅的臉上寫滿了自信，用戶滿意的笑容是對他們最高的獎賞。我們的師傅們也在以自身的行動履行著自己的職責。我們的一位維修師傅愛人身患重病，在醫(yī)院化療，年幼的孩子還需要照顧，他整天醫(yī)院單位兩頭跑，頂著巨大的精神壓力，卻從來沒有請過一天假，也沒有因為自己的事情影響到工作——當我們的身邊有這樣的好員工用自身行動在激勵著我們時，我們還有什么理由不更好地工作呢?

　　微笑是一盞大海上的引航燈，給人希望，給人力量，微笑是一縷陽光，能夠穿透烏云，溫暖大地和生靈。有首詩這樣寫道：

　　“微笑，哦微笑，只要你微笑，便有無數微笑回應你的微笑;只要你微笑，生命就充滿歡笑。”微笑是我們精神狀態(tài)的最佳寫照，是人與人之間的最短距離，在市場經濟激烈競爭的環(huán)境中，在工作、生活節(jié)奏不斷加快的形勢下，做為我們今天的物管人，只有真正把“微笑”作為全部自下而上發(fā)展不可或缺的手段，才能為我們的服務提供永不衰竭的力量源泉。我們的礦區(qū)就象是一個大家庭，職工和家屬都是這個家的成員，我們就是他們的管家和服務員，一個家的和諧離不開每個人的努力。我們只有用心來付出，用微笑來化解矛盾，才能保證大家的生活質量，才能讓干部職工和家屬感到滿意和放心。

　　質量工作既是一項增強我礦綜合實力的長效工程，也是一項需要全礦職工共同參與的系統(tǒng)工程，更是我們每一位職工義不容辭的工作職責。借此機會呼吁我們每位職工能借這次“質量月”活動的契機，把重質量、講質量、抓質量作為我礦生存發(fā)展的抓手，把質量工作延伸和覆蓋到各個環(huán)節(jié)，不斷增強質量意識，提升產品質量的競爭力，為我礦經濟全面、協(xié)調、可持續(xù)發(fā)展做出我們應有的貢獻。

　　太陽燃燒，因為它選擇輝煌;高山偉岸，因為它選擇堅毅。選擇后勤服務事業(yè)，因為它寄托著我的期望和夢想。正是有了我們默默無聞的風險，才有了廣大職工安全生產的良性發(fā)展;正是有了我們無怨無悔的工作，才使得職工家屬們的住宿、生活環(huán)境更加美好。站在這里，我可以自豪的說：后勤服務事業(yè)，我無悔的選擇。