經(jīng)理的競聘演講稿范文(通用15篇)
經(jīng)理的競聘演講稿范文 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委、同事:
大家好!
今天我能站長這個(gè)講臺(tái)上,首先,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次展示自我、施展才華的機(jī)會(huì)!決定參加這次競聘前,我曾度德量力,思慮再三,之所以參加個(gè)人銀行業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人的競聘,一方面,是對分行人事制度改革的擁護(hù)和支持,以自己的實(shí)際行動(dòng)做改革的參與者與推動(dòng)者。這也是作為分行的一員必須敢于接受挑戰(zhàn)、敢于接受考驗(yàn)的最好體現(xiàn);另一方面,是想借次機(jī)會(huì)鍛煉自己,接受大家的檢閱與評判,爭取更好地為分行發(fā)展服務(wù)的機(jī)會(huì)。近年來,在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下,在同志們的關(guān)心與鼓勵(lì)下,我一直兢兢業(yè)業(yè),恪盡職守,勤奮學(xué)習(xí),嚴(yán)于律己,政治思想不斷成熟,工作經(jīng)驗(yàn)不斷豐富,知識儲(chǔ)備不斷增長,感覺可以更好的為分行的發(fā)展服務(wù),希望有一個(gè)進(jìn)一步施展才華的實(shí)踐平臺(tái)。
請?jiān)试S我作一個(gè)簡略的自我介紹:我**年加入中國共產(chǎn)黨、**年到支行工作,?茷樨(cái)會(huì)專業(yè),本科為計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè),從銀行的一線員工做起,其間干過柜員,支行事后計(jì)核,分行督導(dǎo)員,個(gè)人銀行業(yè)務(wù)部經(jīng)理助理,并在證券公司從業(yè)過二年,現(xiàn)在崗位工作,至今已有**年。經(jīng)過慎重考慮,我決定競聘個(gè)人銀行業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人崗位,我的競聘報(bào)告主要分三部分:
一、對個(gè)人銀行業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人崗位的認(rèn)識
個(gè)人銀行業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人崗位具體職責(zé)是:對本行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展規(guī)劃、市場份額、指標(biāo)完成情況、市場客戶營銷等負(fù)責(zé);對全行個(gè)人存款、個(gè)人貸款、銀行卡、證券代理、電子銀行業(yè)務(wù)負(fù)責(zé);對城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)、縣級支行的個(gè)人銀行業(yè)務(wù)的管理負(fù)責(zé);對個(gè)人客戶經(jīng)理、理財(cái)中心、個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶、個(gè)銀產(chǎn)品的管理負(fù)責(zé);對個(gè)人業(yè)務(wù)、產(chǎn)品的培訓(xùn)、推廣、宣傳、營銷負(fù)責(zé);對整個(gè)分行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)的管理、發(fā)展、營銷負(fù)責(zé);主管全行中高端個(gè)人客戶、個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù),傳統(tǒng)的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)、個(gè)人信貸業(yè)務(wù)等;為客戶提供更貼切、更高層次個(gè)人金融服務(wù)、個(gè)人理財(cái)服務(wù),做好分行個(gè)人品牌銀行業(yè)務(wù)的市場營銷工作;關(guān)注、分析市場動(dòng)態(tài)及客戶需求的變化,及時(shí)向上級管理部門反饋市場信息,提出個(gè)人品牌銀行業(yè)務(wù)新產(chǎn)品開發(fā)建議;建立和維護(hù)客戶檔案資料庫,收集、匯編、分析客戶資料,發(fā)展和穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶,擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶群體為個(gè)人客戶提供優(yōu)質(zhì)綜合服務(wù)。
二、對個(gè)人能力在競爭中的優(yōu)勢分析
對照自身情況和能力,參加個(gè)人銀行業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人崗位競聘,我具備以下幾個(gè)方面的優(yōu)勢:
1、具有熟悉各項(xiàng)個(gè)人銀行業(yè)務(wù)的優(yōu)勢:幾年來的銀行業(yè)務(wù)崗位培訓(xùn)和在業(yè)務(wù)工作中的實(shí)踐以及我長期從事個(gè)人銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理助理工作,深知個(gè)人銀行業(yè)務(wù)在銀行工作中的地位、作用;明白做個(gè)人銀行業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人所必備的素質(zhì)和要求,悟出了一些做好管理工作的方法策略,在業(yè)務(wù)管理、指導(dǎo),風(fēng)險(xiǎn)制度建立,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)工作等方面取得了一定成績,目前基本可算該項(xiàng)業(yè)務(wù)的權(quán)威。
2、具有較全面的組織、協(xié)調(diào)和管理能力優(yōu)勢。具有良好的交際溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。能團(tuán)結(jié)同志,正確處理與領(lǐng)導(dǎo)和群眾的關(guān)系。工作思路清晰,頭緒分明。具有較強(qiáng)的口頭表達(dá)和文字綜合能力。我在日常生活和工作中注意不斷地加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),以“明明白白做人,實(shí)實(shí)在在做事“為信條,踏實(shí)干事,誠實(shí)待人。經(jīng)過多年學(xué)習(xí)和鍛煉,自己的業(yè)務(wù)能力、組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力、領(lǐng)導(dǎo)掌控能力都有了很大提高,能夠勝任個(gè)人銀行業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人工作。
3、具有正直的人品、良好的修養(yǎng)及優(yōu)秀的作風(fēng)。工作責(zé)任感強(qiáng),勇于開拓進(jìn)取。公道正派,與人為善。吃苦耐勞,率先示范。始終認(rèn)為:沉默是金,忍讓是銀,幫人是德,吃虧是福。注重個(gè)人修養(yǎng),平時(shí)抓緊一切時(shí)間學(xué)習(xí),努力使自己成為一個(gè)有知識有修養(yǎng),品德高尚情操純潔的人。
4、愛崗敬業(yè),有強(qiáng)烈的責(zé)任感。在日常工作中,為解決個(gè)人客戶的疑難問題和遺留障礙,我經(jīng)常加班加點(diǎn),不計(jì)個(gè)人得失。把客戶滿意的作為自己的最大追求。每當(dāng)有新業(yè)務(wù)推出時(shí),我總是先使用并全面了解其功能、優(yōu)點(diǎn)。在上門服務(wù)和遇見客戶詢問時(shí)做到有問必答,回答詳細(xì),并盡力推薦他們使用適合他們的個(gè)人銀行業(yè)務(wù)。在服務(wù)的同時(shí)我注意與客戶建立良好的人際關(guān)系(尤其是大客戶),第一次上門服務(wù)時(shí)我都會(huì)留下聯(lián)系號碼以便用戶遇上問題后第一時(shí)間通知我,我的優(yōu)質(zhì)服務(wù)為我贏得了很多大客戶的好評。
三、竟聘上崗后的設(shè)想及措施
假若我能夠競聘上崗,我打算從以下幾個(gè)方面配合做好個(gè)人銀行業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人一職,提高個(gè)人銀行業(yè)務(wù)拓展工作質(zhì)效,樹立個(gè)人銀行業(yè)務(wù)優(yōu)質(zhì)的形象。我的目標(biāo)是:我與個(gè)人銀行業(yè)務(wù)共發(fā)展。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),全面提高自身素質(zhì),當(dāng)好配角。努力學(xué)習(xí)各種新知識,適應(yīng)形勢發(fā)展的需要,為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供有價(jià)值的參考。在思想上樹立主人人公的觀念,以全局為重,以事業(yè)為重,敢言,直言,能言,善言,將自己的才智毫無保留的貢獻(xiàn)出來,不計(jì)個(gè)人得失,不當(dāng)擺設(shè)。在工作中,我會(huì)
維護(hù)銀行形象,維護(hù)班子形象,講團(tuán)結(jié)顧大局。拉偏套,使正勁,擺正位置,當(dāng)好主角。做到“三個(gè)服從”,即個(gè)性服從黨性,感情服從原則,主觀服從客觀。做到服務(wù)不缺位,主動(dòng)不偏位,融洽不空位。讓領(lǐng)導(dǎo)放心,群眾滿意。
2、優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)布局,拓展業(yè)務(wù)開發(fā),提高經(jīng)濟(jì)效益。一是搞好市場開發(fā)。一方面擴(kuò)展外延,不斷調(diào)整支行和網(wǎng)點(diǎn)個(gè)人銀業(yè)務(wù)營銷經(jīng)營布局。優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)和自助設(shè)備布局,做大做強(qiáng)優(yōu)質(zhì)網(wǎng)點(diǎn),取得業(yè)務(wù)發(fā)展和效益的最大化。采取“區(qū)別對待,擇優(yōu)扶植”政策,對規(guī)模大、效益好的客戶實(shí)行傾斜政策,優(yōu)先發(fā)展;對于規(guī)模小、效益一般,但有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻簦O(shè)身處地的為客戶服務(wù),為客戶著想,留住客戶;對于在保本點(diǎn)以下的眾多零散客戶,也要竭誠服務(wù),凝聚人氣,開發(fā)潛在客源。以增強(qiáng)整體規(guī)模優(yōu)勢,充分占有市場份額。另一方面,拓深內(nèi)涵。通過轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制,充分調(diào)動(dòng)員工積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,建立綜合考核評價(jià)體系,強(qiáng)化業(yè)務(wù)成本核算,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提高辦事效率,以信譽(yù)贏得客戶,占領(lǐng)市場。二是本著優(yōu)化、改良、補(bǔ)充的原則,促進(jìn)原有傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與新業(yè)務(wù)的共同發(fā)展。目前在傳統(tǒng)個(gè)人銀行業(yè)務(wù)的補(bǔ)充上建議開發(fā)“通知存款”、“養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)”、“兒童智力投資業(yè)務(wù)”、“節(jié)日紀(jì)念儲(chǔ)蓄”和“儲(chǔ)蓄債券”等。
提高個(gè)人業(yè)務(wù)的科技含量,推出高品味、多元化的金融工具。如:自動(dòng)轉(zhuǎn)賬服務(wù)、貨幣市場存款賬戶、貨幣市場存單、可轉(zhuǎn)讓定期存單、定活兩便存款,通知存款、禮儀存款、住宅存款、個(gè)人退休存款等。另外,可以開發(fā)使用個(gè)人支票、旅行支票、多功能的銀行卡,大力發(fā)展自助銀行、電話銀行、網(wǎng)上銀行等服務(wù)手段。對已基本定型的新客戶要根據(jù)市場變化不斷完善。如“大額可轉(zhuǎn)讓存單”、“定額儲(chǔ)蓄存單”可以改進(jìn)為面值固定、不記名、不掛失,可在債券市場上轉(zhuǎn)讓、利率浮動(dòng)和價(jià)格隨行就市的“儲(chǔ)蓄債券”,使之具有流動(dòng)性和贏利性的特點(diǎn)。三是搶占商機(jī),加快發(fā)展中間業(yè)務(wù)。目前在發(fā)展傳統(tǒng)的代理和代保管業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,可大力開辦證券、股票資金代理賬戶,實(shí)行證券買賣時(shí)資金自動(dòng)劃轉(zhuǎn);開設(shè)綜合理財(cái)賬戶、電話銀行、個(gè)人外匯買賣等業(yè)務(wù);為個(gè)人提供投資咨詢、信息咨詢、保管箱業(yè)務(wù);開展資產(chǎn)管理、證券代理、退休金信托等業(yè)務(wù)。同時(shí)減少辦理環(huán)節(jié),讓客戶真正感到方便,以此帶動(dòng)存款業(yè)務(wù)的擴(kuò)大。
3、適應(yīng)市場新變化,擴(kuò)大個(gè)人金融服務(wù)的市場份額。積極發(fā)展方便快捷的支付手段。當(dāng)前,異;钴S的個(gè)人投資和金融活動(dòng)無一不需要相應(yīng)的金融產(chǎn)品和服務(wù),而品種單一的傳統(tǒng)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)已遠(yuǎn)不能滿足居民個(gè)人對金融產(chǎn)品的需求,消費(fèi)者迫切需要銀行為他們提供品種齊全、高水準(zhǔn)的個(gè)人金融服務(wù)。我們將本著方便、安全、高效的原則,積極推出適合個(gè)人投資和金融活動(dòng)的支付手段,同時(shí)還可放寬限制條件,準(zhǔn)許他們使用方便快捷諸如個(gè)人支票、銀行承兌匯票等結(jié)算服務(wù)方式。同時(shí)適應(yīng)客戶多層次需求,大力發(fā)展小額個(gè)人融資業(yè)務(wù)。當(dāng)前,人們對住房、醫(yī)療、養(yǎng)老、待業(yè)、子女教育等方面的熱點(diǎn)問題倍感關(guān)注。
因此,我們要在發(fā)展小額存單抵押貸款基礎(chǔ)上,根據(jù)民營、個(gè)體經(jīng)濟(jì)的日趨活躍,可提供個(gè)體私營經(jīng)濟(jì)貸款、民營開發(fā)貸款;根據(jù)住房貨幣化的改革實(shí)施推出個(gè)人住房貸款;根據(jù)國家啟動(dòng)消費(fèi)擴(kuò)大內(nèi)需政策的陸續(xù)到位,提供家庭耐用消費(fèi)品貸款和汽車消費(fèi)貸款;根據(jù)國家發(fā)展教育產(chǎn)業(yè)和高校擴(kuò)招精神,提供教育助學(xué)貸款等等,以貸款拉動(dòng)存款。還要開發(fā)和建立業(yè)務(wù)信息決策管理系統(tǒng)。包括本行零售業(yè)務(wù)市場的發(fā)展現(xiàn)狀,金融同業(yè)市場發(fā)展現(xiàn)狀,市場潛在需求等等。通過調(diào)查研究、資料篩選、分析論證,對業(yè)務(wù)發(fā)展前景作出可行性預(yù)測和決策,從而更好地抓住市場,把握商機(jī),及時(shí)有針對性地開發(fā)和推出業(yè)務(wù)品種,贏得主動(dòng)。
4、開拓進(jìn)取,創(chuàng)新客戶業(yè)務(wù)方法。做強(qiáng)做大個(gè)人銀行業(yè)務(wù)市場,需要綜合型、成長型的業(yè)務(wù)同時(shí)發(fā)展,要用戰(zhàn)略眼光看待個(gè)人銀行業(yè)務(wù)工作,從可持續(xù)發(fā)展的高度認(rèn)識個(gè)人銀行業(yè)務(wù)的重要性,轉(zhuǎn)變慣性工作觀念,淡化任務(wù)指標(biāo)觀點(diǎn),樹立“釋放全員創(chuàng)造力,拼搶市場總份量“的個(gè)人銀行業(yè)務(wù)新理念,明確個(gè)人銀行業(yè)務(wù)業(yè)績是考核每位員工全面能力的重要指標(biāo),尤其是檢驗(yàn)我們?nèi)钟^念和應(yīng)對挑戰(zhàn)能力等素質(zhì)表現(xiàn)的最重要指標(biāo)。按照2:8定論原則,繼續(xù)做好大型客戶的個(gè)人銀行業(yè)務(wù),以大型企業(yè)、房地產(chǎn)市場等為基點(diǎn),進(jìn)一步拓展個(gè)人銀行業(yè)務(wù)的多層面,多行業(yè)的滲透性,對排名前20名的中小客戶實(shí)行精細(xì)化的管理,做到定期走訪,定期調(diào)查,定期回訪。有針對性地加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),培養(yǎng)真正的個(gè)人客戶經(jīng)理服務(wù)和個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)經(jīng)理,明確其營銷職責(zé):負(fù)責(zé)各自活動(dòng)區(qū)域的客戶服務(wù)、資金組織、市場調(diào)查、新產(chǎn)品推廣及資產(chǎn)業(yè)務(wù)的調(diào)查跟蹤等;規(guī)范其營銷行為:講究營銷策略,洞察市場動(dòng)向,掌握同業(yè)動(dòng)態(tài),了解客戶需求。做到“辦一聯(lián)二想三“,細(xì)分市場
和客戶,建立信息資料庫,編織業(yè)務(wù)拓展網(wǎng)絡(luò),主動(dòng)出擊爭搶先機(jī),向客戶營銷一攬子產(chǎn)品、提供一攬子服務(wù)。做到都有一張觸角靈敏的“關(guān)系網(wǎng)“,親友的親友,客戶的客戶都網(wǎng)羅其中,做所在社區(qū)的“地保“,熟悉社區(qū)社會(huì)經(jīng)濟(jì)情況,密切聯(lián)系社區(qū)“頭面人物“,成為他們的經(jīng)濟(jì)顧問、理財(cái)參謀和業(yè)務(wù)助理,以真誠和付出博取他們的信任和回報(bào),使他們成為我行的信息員、宣傳員和協(xié)儲(chǔ)員。
5、拓展服務(wù)理念,打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。本著“銀企雙贏共謀發(fā)展”的服務(wù)宗旨,秉承“心系萬家個(gè)人銀行業(yè)務(wù)拓展”的服務(wù)理念,追求“我與銀行共發(fā)展”的服務(wù)目標(biāo),堅(jiān)持以客戶為中心,拓展服務(wù)理念,打造服務(wù)品牌。對綜合實(shí)力強(qiáng)、經(jīng)營管理規(guī)范、業(yè)績良好、有品牌優(yōu)勢、資信良好的企業(yè)和個(gè)體商戶,尤其是資信20強(qiáng)的企業(yè),加強(qiáng)業(yè)務(wù)合作,為開發(fā)商、消費(fèi)者等提供限時(shí)、首問責(zé)任制評估、快捷辦理的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。發(fā)揮網(wǎng)上銀行功能,與中介機(jī)構(gòu)合作,不斷推出金融服務(wù)與個(gè)人理財(cái)服務(wù),研究開發(fā)社區(qū)智能卡,既可以為客戶提供銀行卡的各種服務(wù),又能提供物業(yè)管理服務(wù),如小區(qū)身份認(rèn)證、車輛停泊、小區(qū)內(nèi)消費(fèi)、代交各種稅費(fèi)等。繼續(xù)為大型樓盤提供包括現(xiàn)場服務(wù)在內(nèi)的各項(xiàng)快捷方便的服務(wù)方式,供不同層次、不同需要的客戶選擇和全方位的金融增值服務(wù)。
借鑒“人力資源是企業(yè)文化的核心,客戶至上是企業(yè)文化的靈魂,品牌形象是企業(yè)文化的關(guān)鍵,產(chǎn)品創(chuàng)新是企業(yè)文化的升華“的經(jīng)營理念,實(shí)施服務(wù)環(huán)境規(guī)范、服務(wù)形象規(guī)范、柜臺(tái)服務(wù)規(guī)范、外勤營銷規(guī)范和檢查督促規(guī)范,從客戶的利益出發(fā),永遠(yuǎn)把客戶的利益和需求放在首位。在規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)基礎(chǔ)上,推出首問責(zé)任制、一次性告知制、同崗替代制、限時(shí)辦結(jié)制、辦事制和例會(huì)制;率先在同行業(yè)中推出智能排隊(duì)管理系統(tǒng),較好地解決客戶在服務(wù)中所遇到的各種排隊(duì)、等候、擁擠和混亂等現(xiàn)象;在柜臺(tái)設(shè)立vip客戶綠色服務(wù)通道、黨(團(tuán))員服務(wù)崗、老人及殘疾人窗口等,為客戶提供差異性、個(gè)性化的服務(wù)。成立服務(wù)舉報(bào)中心和服務(wù)糾察隊(duì),把服務(wù)違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象控制在萌芽狀態(tài)。體會(huì)服務(wù)就是品牌、服務(wù)就是管理的深刻內(nèi)涵,為個(gè)人銀行業(yè)務(wù)的增長奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)和良好的環(huán)境。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委,在我的競聘演說結(jié)束時(shí),我還想說的是,我也許還不成熟,也許還有這樣那樣的欠缺,我會(huì)努力努力再努力,不斷完善自我,追求自我,超越自我,做一個(gè)全面發(fā)展的人。西方一位哲學(xué)家說過:給他一個(gè)支點(diǎn),他會(huì)把地球撬起來。我要說的是:給我這個(gè)職位,我一定會(huì)做得更精彩!
謝謝大家!
經(jīng)理的競聘演講稿范文 篇2
營業(yè)廳經(jīng)理競聘稿 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事大家好!我叫,出生于1985年,現(xiàn)年28歲。今天我要競聘的崗位是營業(yè)廳經(jīng)理。首先謝領(lǐng)導(dǎo)提供了這樣一個(gè)機(jī)會(huì),也感謝同事們在工作中對我的信任和支持。 20xx年畢業(yè)于唐山學(xué)院電子商務(wù)專業(yè),在校學(xué)習(xí)期間參加了助理人力資源師、iso內(nèi)審員認(rèn)證等培訓(xùn),并獲取相應(yīng)技能證書。09年11月份進(jìn)入移動(dòng)公司工作,絕大部分時(shí)間是在營業(yè)廳。從外包營業(yè)員、外包營業(yè)廳班長到自辦廳營業(yè)員、營業(yè)廳代班長一路走來我對這里產(chǎn)生了深厚的感情,四年的沉淀與積累也使我與周邊的客戶群形成的良好的關(guān)系?梢宰孕诺恼f這里我很熟!結(jié)合本人工作實(shí)際我認(rèn)為競聘此崗位我具備以下幾點(diǎn)優(yōu)勢:
一、熟悉專業(yè)業(yè)務(wù)知識。
二、具備協(xié)調(diào)溝通及一定的管理能力。
三、具備投訴處理經(jīng)驗(yàn)。
四、有吃苦耐勞的敬業(yè)精神和樂于助人的優(yōu)良品質(zhì)。
五、強(qiáng)烈的進(jìn)取意識和永不服輸?shù)木瘛?營業(yè)廳經(jīng)理是管理者,更是執(zhí)行者,上傳下達(dá),不僅要貫徹執(zhí)行公司計(jì)劃、方案,又要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,充分調(diào)動(dòng)全體營業(yè)員積極性,確保工作的有力實(shí)施。
兩個(gè)多月的代班長工作使我認(rèn)識到自己的一些不足:
一、不能夠有效的把自己的解放出來,導(dǎo)致自己管理工作較為忙亂。
二、寬容的態(tài)度,導(dǎo)致對一些考核標(biāo)準(zhǔn)要求的不是那么嚴(yán)格。 如果競聘成功,我將努力改進(jìn)自己的不足,從以下幾方面工作做好本職工作:
一、善于發(fā)現(xiàn)營業(yè)員的發(fā)光點(diǎn),培養(yǎng)其善長之處,解放自己,盡快轉(zhuǎn)換角色,充分利用大家的`智慧共同做好營業(yè)廳工作。
二、凝聚人心和力量。處事公正、公平,營造一個(gè)高質(zhì)量、高素質(zhì)、融洽的工作氛圍。利用公司的政策激勵(lì)員工,提升整體工作效能。爭取把營業(yè)廳建成一個(gè)富有活力、富有凝聚力、富有創(chuàng)造力的團(tuán)隊(duì)。
三、圍繞公司業(yè)務(wù)發(fā)展、服務(wù)質(zhì)量這條主線,全力作好各項(xiàng)工作的落實(shí),做到事事有著落、件件有回音。
四、強(qiáng)化營業(yè)廳工作作風(fēng),提高工作效率。帶動(dòng)大家學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,提高業(yè)務(wù)素質(zhì);嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度,規(guī)范業(yè)務(wù)流程;明確職責(zé),合理分工,抓好每一個(gè)環(huán)節(jié),作好二次考核;強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識,營業(yè)廳的工作要無條件地適應(yīng)客戶需要。
五、建立營業(yè)廳回訪制度。經(jīng)常了解來營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)的客戶對我們服務(wù)及業(yè)務(wù)的意見和建議。對10086700回訪不滿意客戶進(jìn)行建議的征集,以改進(jìn)我們的服務(wù)。 四年的時(shí)間移動(dòng)公司讓我逐漸成熟。努力工作,獻(xiàn)身移動(dòng)也就成了我最真實(shí)的、發(fā)自內(nèi)心的愿望和理想,而這也正是我參加這次競聘的源動(dòng)力。我沿著我的夢走上了今天的講臺(tái),同時(shí)更希望夢能實(shí)現(xiàn) 。 “營業(yè)廳經(jīng)理”不是代名詞,也不是稱呼,而是腳踏實(shí)地的一步一個(gè)腳印的為公司服務(wù)的實(shí)踐者!
希望今天在座的各位領(lǐng)導(dǎo)就是我的見證人,請各位領(lǐng)導(dǎo)相信我、支持我。
經(jīng)理的競聘演講稿范文 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
大家好!
首先,衷心感謝領(lǐng)導(dǎo)為我提供這樣一個(gè)公平的競爭機(jī)會(huì),使我有幸參與今天的競爭答辯。
我叫~~~,是名剛出社會(huì)的大學(xué)生,入黨積極分子,大專學(xué)歷,在大學(xué)暑假期間曾在兩所電子廠實(shí)習(xí),所學(xué)專業(yè)是工商企業(yè)管理。
站在這里,面對在座的各位領(lǐng)導(dǎo),我的心里充滿感激和希望。同時(shí)又或多或少有絲緊張,感激各位給我提供了這樣一個(gè)難的機(jī)會(huì),使我有可能實(shí)現(xiàn)自己的人生理想;希望通過我的演講,使各位領(lǐng)導(dǎo)更多地了解我。
我今天競聘的崗位是人力資源部營銷經(jīng)理職務(wù),之所以競聘這一職位,我具有以下優(yōu)勢。
首先,我具備良好的思想品質(zhì)和愛崗敬業(yè)、甘于奉獻(xiàn)的精神。在校多年的工作經(jīng)歷,無論是在哪個(gè)部門、哪個(gè)職位,我都十分注重加強(qiáng)政治思想修養(yǎng),思想上積極向黨靠攏,行動(dòng)上自覺服從黨的利益,牢固樹立正確的人生觀、價(jià)值觀。特別是進(jìn)入院學(xué)生會(huì)后,面對全新的模式和繁雜的工作,我沒有退縮,積極抓住各種機(jī)會(huì)努力學(xué)習(xí),不僅在最短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了工作的需要,而且在工作中發(fā)揮了一名共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。
其次,我具備擔(dān)任人力資源管理部營銷經(jīng)理的素質(zhì)和能力。我雖只是一名大專生,但是我具備《人力資源管理二級證》、《計(jì)算機(jī)證》、《駕駛證》、《普通話證》、《營銷師證》,具備了營銷經(jīng)理所需的硬件條件;在實(shí)習(xí)期間,我一直在辦公室從事文秘工作,大到工作報(bào)告的起草,小到電話通知開會(huì),公文的起草和核稿,簡報(bào)信息的撰寫與編發(fā),行報(bào)的編輯和供稿,對外宣傳材料的撰寫,無論大事小事我均認(rèn)真對待,圓滿完成,對營銷行業(yè)的整體情況比較熟悉。累積的工作實(shí)踐,使我對營銷的工作由陌生到熟悉、由熟悉到熟練,而且能夠提出創(chuàng)新工作、促進(jìn)發(fā)展的建議和主張,特別是在辦公室綜合工作崗位上做出了應(yīng)有成績。秘書工作經(jīng)驗(yàn)使我具備了較強(qiáng)的綜合管理能力。既有一定的文字能力,又有一定的人事管理經(jīng)驗(yàn)。我還具有求實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度。工作責(zé)任心強(qiáng)、適應(yīng)能力強(qiáng)、肯鉆研是我的一大特點(diǎn),在做任何事情時(shí),我都力求完美,碰到難題會(huì)想方設(shè)法解決。秘書工作和曾擔(dān)任團(tuán)支書、寢室長、課代表、院學(xué)生會(huì)干部的工作經(jīng)歷還培養(yǎng)了我一定的組織、管理、綜合、協(xié)調(diào)能力,具備了所聘職位要求的素質(zhì)和能力。
我認(rèn)為,朝氣蓬勃的營銷不僅需要默默無聞的奉獻(xiàn)者,更需要與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新者。根據(jù)上述情況,我決心做一個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新者,主要思路是:
一是強(qiáng)化一個(gè)觀念:就是強(qiáng)化發(fā)展的觀念,用發(fā)展的思路想問題、用發(fā)展的眼光看問題、用發(fā)展的措施解問題,緊跟當(dāng)今世界營銷策略的發(fā)展潮流,不斷學(xué)習(xí)新觀點(diǎn),注入新思維,創(chuàng)造新方法,實(shí)現(xiàn)新突破。
二是樹立兩種意識:一種是服務(wù)意識。服務(wù)是我們事業(yè)的基礎(chǔ),也是我們事業(yè)更快更好發(fā)展的前提。任何時(shí)候都要樹立以客戶為中心的經(jīng)營理念,想客戶之所想,急客戶之所急,用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引、壯大客戶群體,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目的。另一種是管理意識。科學(xué)嚴(yán)密的管理是企業(yè)健康發(fā)展的保證,也是減少漏洞、規(guī)范經(jīng)營的必
由之路。只有通過科學(xué)先進(jìn)管理手段,才能建立起廉潔高效、勤政務(wù)實(shí)、勇于進(jìn)取的員工隊(duì)伍,才能實(shí)現(xiàn)降低管理成本,向管理要效益的目標(biāo)。提升三個(gè)水平:第一個(gè)水平是理想信念水平。帶頭樹立正確的人生觀和價(jià)值觀,樹立明遠(yuǎn)的發(fā)展就是個(gè)人的發(fā)展,明遠(yuǎn)的明天就是個(gè)人明天的新觀念,把為明遠(yuǎn)奉獻(xiàn)作為一種職責(zé)、一種驕傲、一種追求,不斷激發(fā)員工的凝聚力和創(chuàng)造力。第二個(gè)水平是工作水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)者,任何工作都要思考在前,計(jì)劃在前,既要立足當(dāng)前,又要著眼長遠(yuǎn),分清輕重緩急,有的放矢,努力以最小的投入獲取最大的效益。第三個(gè)水平是業(yè)務(wù)水平。要緊跟時(shí)代的發(fā)展,應(yīng)對日益激烈的市場競爭,就必須不斷努力學(xué)習(xí)新知識,掌握新技能,適應(yīng)新需求,以過硬的業(yè)務(wù),為明遠(yuǎn)發(fā)展服務(wù)。
競爭,就必然有優(yōu)劣之分和成敗之別。古人云:豈能盡如人意,但求無愧我心。我認(rèn)為,敢于競爭是一個(gè)人至高無尚的精神境界;參與競爭,是一個(gè)艱辛的奮斗歷程,需要付出巨大的勇氣、力量和才智。我堅(jiān)信,人的一生,要堅(jiān)持做到勇于競爭,只要是為追求正確的人生目標(biāo)付出辛勞,即使沒有達(dá)到理想的彼岸,沒有得到完善的結(jié)局,也會(huì)感到問心無愧、無怨無悔。正如柳宗元在《小石潭記》里所說的:“可以盡我志,而不能至者,可以無悔矣,其孰能譏之乎!
因此,不管我的競聘能否成功,我都將不改初衷,鍥而不舍,一如既往地虛心學(xué)習(xí),一如既往地扎實(shí)工作,一如既往地追求進(jìn)步。我真誠地期望各位領(lǐng)導(dǎo)給我一個(gè)展示才能、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。最后,請?jiān)试S我邀請?jiān)谧母魑辉u委、領(lǐng)導(dǎo)一起,用最真誠、最熱烈的掌聲,為即將脫穎而出的青年干部祝福,為所有參加競聘的人員祝福,為明遠(yuǎn)電子廠的美好未來祝福。
我的演講完了,謝謝大家。
經(jīng)理的競聘演講稿范文 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)們:
大家好!
98年元月進(jìn)公司, 99年10月以前和處長在倉庫共事,做一名倉庫管理員, 99年11月經(jīng)同事們的推薦提升為倉庫主管,在職期間,加班加點(diǎn)及時(shí)快速的為各柜店補(bǔ)充貨源,倉庫帳務(wù)沒有出過誤差,組織倉庫里同事參加公司各項(xiàng)活動(dòng),那年還評為了先進(jìn)工作者。
XX年7月,調(diào)往營銷二部江西公司,任職產(chǎn)品主任,負(fù)責(zé)二部的貨源規(guī)劃及倉庫管理,任職期間,倉庫帳實(shí)相符一度受到公司財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)們的表揚(yáng),及分公司倉庫的稱贊;
XX年10月,調(diào)株洲管理中心,回到處長下面,任職定單專干,負(fù)責(zé)定單進(jìn)度跟蹤及整個(gè)公司的貨源分配;
同年11月工業(yè)園新生產(chǎn)車間落成,管理中心計(jì)劃搬回工業(yè)園,我打先鋒,第一個(gè)回來,接總庫主管的崗位,負(fù)責(zé)所有公司的產(chǎn)品出入,及貨源分配和物流管理;
XX年4月,從總庫搬到辦公樓,任職計(jì)劃部定單主管,負(fù)責(zé)公司所有定貨數(shù)據(jù)的整理分析,下單、追單及生產(chǎn)排期,督促協(xié)調(diào),確保定單100%按時(shí)按質(zhì)交付到分公司;
XX年6月,調(diào)往長沙楚湘依影女裝公司,任職設(shè)計(jì)助理,負(fù)責(zé)從開發(fā)供應(yīng)到生產(chǎn)交付,銷售數(shù)據(jù)分析等工作,并協(xié)助核心流程的編制;
XX年3月,方總把我從長沙接回來,任職聯(lián)合營銷部北方區(qū)產(chǎn)品主任,負(fù)責(zé)北方區(qū)產(chǎn)品調(diào)研及規(guī)劃,負(fù)責(zé)整個(gè)外圍市場的貨源配備,工作態(tài)度及責(zé)任心一度受到全國各地代理商好評;
XX年8月,調(diào)團(tuán)支部,任副主任一職,進(jìn)行定單的協(xié)調(diào)管理,面料開發(fā)及采購(剛接手);
以上是我簡要的工作經(jīng)歷。
下面我談一談我參加計(jì)劃跟單部經(jīng)理競聘的理由及個(gè)人優(yōu)勢:
主要有6點(diǎn):
第1點(diǎn):認(rèn)同公司的文化觀、價(jià)值觀,愿同企業(yè)共成長;
第2點(diǎn):經(jīng)驗(yàn)豐富,進(jìn)公司9年,所任職的8個(gè)崗位,包括現(xiàn)在的團(tuán)支部主任,其工作內(nèi)容、性質(zhì)基本在計(jì)劃跟單和產(chǎn)品管理范圍之內(nèi),并熟知公司的核心流程及操作模式;
第3點(diǎn):有較強(qiáng)的工作責(zé)任心,上進(jìn)心,有韌性,督促協(xié)調(diào)、執(zhí)行力強(qiáng);
第4點(diǎn):有團(tuán)隊(duì)管理實(shí)操,雖然不是很突出出色,但是注重部門各崗位各環(huán)節(jié)的工作做細(xì)、做實(shí),我覺得這點(diǎn)在物控管理,生產(chǎn)排期方面很重要;
第5點(diǎn):有危急意識,深知學(xué)習(xí)的重要,經(jīng)常總結(jié)和學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)、同事的先進(jìn)工作方法和技巧,從而提高自已的工作質(zhì)量和工作效率;
第6點(diǎn):入公司9年無重大工作失誤及不良作風(fēng)。
幾年的工作,鍛煉我的同時(shí)也不斷地考驗(yàn)著我,我承受著工作的壓力,感受著工作中的苦與樂,享受著一份耕耘,一份收獲的喜悅,我是熱愛我現(xiàn)在所從事的工作的,我愿意為公司的發(fā)展更加勤奮努力地工作。
經(jīng)理的競聘演講稿范文 篇5
首先,我對兩年來支持、幫助和積極配合我工作的同事表示衷心的感謝!對與我共同努力、辛勤付出的辦公室各位同仁真誠的說聲謝謝,并對我在工作和生活上對你們關(guān)心不夠、幫助不到,以及因?yàn)槲覀(gè)人的工作方式問題給你們帶來委屈,在此表示深深的歉意!對兩年來,給予我信任、信心、寬容和生活上細(xì)心關(guān)懷的領(lǐng)導(dǎo)致以最深切的鞠躬!
現(xiàn)就我和辦公室的同事兩年來所做的工作做如下回顧:
一、所做的工作
1、規(guī)范辦公室內(nèi)務(wù)管理。
、判薷摹⑼晟屏宋募幚、會(huì)議組織、檔案資料、人事管理、裝修管理以及檢查、監(jiān)督、考評、獎(jiǎng)懲等制度。公司內(nèi)務(wù)管理工作基本達(dá)到程序化、規(guī)范化。
、坪笄谑聞(wù)。辦公物品、勞保物品、保潔物品實(shí)行了統(tǒng)一采購。嚴(yán)格按照集團(tuán)資產(chǎn)管理制度,做到了資產(chǎn)管理帳實(shí)相符。規(guī)范了工會(huì)工作。
、侨耸鹿芾。依據(jù)集團(tuán)規(guī)定,并結(jié)合實(shí)際,創(chuàng)造性的開展培訓(xùn)工作,嘗試了掛職培訓(xùn)制度,各類培訓(xùn)日;、正常化。三定工作日趨完善和成熟。
⑷成本管理。通過三定和各管理處經(jīng)營責(zé)任制,人力成本得到了積極有效的控制,各類辦公費(fèi)用實(shí)行定量管理,有效的控制了辦公成本。
2、參謀決策,積極推進(jìn)機(jī)構(gòu)、體制改革。兩年來,積極推進(jìn)經(jīng)營管理責(zé)任制和績效考核激勵(lì)機(jī)制工作。根據(jù)物業(yè)狀況和特點(diǎn),對原物業(yè)管理處的物業(yè)區(qū)域和管理處內(nèi)部崗位進(jìn)行了調(diào)整和完善,突出了管理處在物業(yè)日常管理中的主導(dǎo)作用,完善和優(yōu)化管理處的組織結(jié)構(gòu)和管理體系。使管理處的物業(yè)管理工作更加順暢有序。起草了事業(yè)部制管理方案。
3、加強(qiáng)企業(yè)和小區(qū)文化建設(shè)
、牌髽I(yè)品牌宣傳推廣。兩年來,利用網(wǎng)站、報(bào)紙發(fā)稿200余篇,稿件的質(zhì)量有了較大的提高。電視專題片2期。物業(yè)管理論文2篇。
、苾(yōu)秀企業(yè)和物業(yè)管理示范小區(qū)(大廈)創(chuàng)建工作。積極組織和推進(jìn)“省綠色小區(qū)”、“省誠實(shí)守信企業(yè)認(rèn)證”、“省優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)”、“全國、省物業(yè)管理示范住宅小區(qū)(大廈)”等創(chuàng)建工作,20xx年,世紀(jì)花園通過國家建設(shè)部物業(yè)管理示范小區(qū)評審。
、墙M織員工和小區(qū)業(yè)主積極開展文化活動(dòng)。協(xié)助和參與世紀(jì)花園業(yè)主大會(huì)的籌備工作。宣傳《物業(yè)管理?xiàng)l理》、《業(yè)主大會(huì)規(guī)程》、《物業(yè)管理示范小區(qū)(大廈)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)》及環(huán)保保護(hù)、消防安全等。配合世紀(jì)花園恢復(fù)小區(qū)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),宣傳省、市關(guān)于物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的文件,組織調(diào)查問卷,與業(yè)主溝通思想。先后組織業(yè)主開展了迎新春釣魚活動(dòng)、元宵游藝活動(dòng)、五•一乒乓球比賽、游泳培訓(xùn)等活動(dòng)。
4、積極支持業(yè)務(wù)拓展,加強(qiáng)電信代辦業(yè)務(wù)管理。對外業(yè)務(wù)拓展方案基本形成規(guī)范文本。與電信建立了更加友好的合作關(guān)系。
二、工作上需要努力的地方
1、我們的服務(wù)還比較粗放,服務(wù)的整體質(zhì)量不高。
2、管理部門對管理處的服務(wù)不夠,意識和認(rèn)識不足,職責(zé)還分不很清,服務(wù)與監(jiān)控的關(guān)系還沒能處理好,管理部門的管理質(zhì)量不高。
3、在崗培訓(xùn)缺乏針對性和操作性。
三、下一步工作計(jì)劃
(一)目標(biāo):如果我任品質(zhì)部經(jīng)理,我將著重抓住以下工作,全面開展品質(zhì)管理工作,提高服務(wù)和管理質(zhì)量。
(二)工作重點(diǎn)
事業(yè)部的服務(wù)質(zhì)量是品質(zhì)管理的核心,公司管理部門的管理質(zhì)量是各事業(yè)部服務(wù)質(zhì)量的保障。因此,品質(zhì)部將在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,首先致力做好以下幾方面的工作,搞好管理質(zhì)量:
一、改善管理部門為一線服務(wù)的觀念,提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作質(zhì)量。公司的管理部門首先是服務(wù)各事業(yè)部,為各事業(yè)部提供各項(xiàng)支持;其次才是監(jiān)控,促成事業(yè)部各項(xiàng)指標(biāo)的達(dá)到。只有樹立了為一線服務(wù)的理念,才能營造和諧的工作環(huán)境和團(tuán)隊(duì)協(xié)作關(guān)系。管理工作才會(huì)更順暢,更有效。
二、改善業(yè)績觀。把員工、業(yè)主滿意度考核和財(cái)務(wù)考核放到同等重要的位置上,推行全方位的質(zhì)量管理。
三、改進(jìn)管理方式,提高制度執(zhí)行質(zhì)量。多到現(xiàn)場去,走動(dòng)管理,既有利于提高自身,又能幫助一線員工提高現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。改善干部對員工的管理方式。多了解員工的思想動(dòng)態(tài)和工作狀態(tài),愛護(hù)和激發(fā)員工的工作熱情和積極性。減少因管理方式不當(dāng)而傷害了員工的工作熱情和積極性。執(zhí)行制度時(shí),先要溝通,做到準(zhǔn)確無誤,提高制度執(zhí)行質(zhì)量。
四、改進(jìn)在崗培訓(xùn)方式,提高培訓(xùn)質(zhì)量。按照員工不同的工作范圍分別選取培訓(xùn)內(nèi)容,分開組織培訓(xùn)。對基層人員的培訓(xùn)突出操作性和服務(wù)質(zhì)量意識;對管理人員的培訓(xùn)突出經(jīng)營管理能力和主動(dòng)、敏銳、超前、務(wù)實(shí)的管理質(zhì)量意識。
五、優(yōu)化制度,提高制度自身可執(zhí)行性質(zhì)量。制訂工作操作手冊、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和改進(jìn)績效考核制度,完善質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制等。確保各項(xiàng)服務(wù)工作的規(guī)范化、有序化。制度是否科學(xué),符合實(shí)際,直接關(guān)系到制度的效用。制度的效用越高,它才更有可執(zhí)行性,它才能成為員工提高服務(wù)質(zhì)量的工作指南。復(fù)雜、繁瑣的規(guī)章制度只能迫使服務(wù)人員消極地執(zhí)行服務(wù)操作程序。
六、完善事業(yè)部制。要提高服務(wù)效率和管理質(zhì)量,企業(yè)就必須盡可能刪除繁瑣的、不必要的、限制員工決策權(quán)力的規(guī)章制度和操作程序,在企業(yè)的實(shí)績考核和獎(jiǎng)懲制度中應(yīng)鼓勵(lì)服務(wù)人員創(chuàng)造性地、主動(dòng)地為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。事業(yè)部制把責(zé)任和權(quán)利向第一線傾斜,使組織機(jī)構(gòu)扁平化,能迅速抓住業(yè)主的要求展開服務(wù),機(jī)制靈活。
其次,重點(diǎn)致力各事業(yè)部服務(wù)質(zhì)量的管理。服務(wù)質(zhì)量主要包括以下幾方面內(nèi)容:基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)質(zhì)量、物業(yè)管理服務(wù)的工作質(zhì)量(服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技巧、服務(wù)方式、服務(wù)效率、服務(wù)禮儀、清潔衛(wèi)生、安全保衛(wèi)等)、物業(yè)小區(qū)的環(huán)境氛圍等。具體從下面幾個(gè)方面著手服務(wù)質(zhì)量的品質(zhì)管理工作:
一、全員服務(wù)質(zhì)量管理。把訴求服務(wù)和業(yè)主(用戶)滿意度作為服務(wù)質(zhì)量管理的源頭。突出主動(dòng)服務(wù)、及時(shí)服務(wù)、溫馨服務(wù)。把責(zé)任制作為落實(shí)全員服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵手段。充分調(diào)動(dòng)全體管理者和業(yè)主(用戶)的積極性和創(chuàng)造性,促進(jìn)我們的員工不斷提高素質(zhì),牢固樹立“質(zhì)量第一”的思想,關(guān)心物業(yè)服務(wù)質(zhì)量,參與質(zhì)量管理。
二、全過程的服務(wù)質(zhì)量管理。把物業(yè)管理的重點(diǎn)從事后把關(guān)轉(zhuǎn)移到事前預(yù)防上來,以注重結(jié)果變?yōu)樽⒅匾蛩,防患于未?不僅要注重服務(wù)中的工作,還要注重服務(wù)前所做的準(zhǔn)備工作,以及服務(wù)后的一切善后工作。
三、創(chuàng)造人性化的服務(wù)質(zhì)量管理環(huán)境。加強(qiáng)企業(yè)的“精神”管理與企業(yè)的人文環(huán)境建設(shè)。為員工營造一個(gè)“快樂”的工作環(huán)境,為業(yè)主營造一個(gè)有良好人際關(guān)系和社會(huì)公德的社會(huì)環(huán)境,也是品質(zhì)管理的重要目標(biāo)。沒有快樂的員工,沒有快樂員工創(chuàng)造性的工作,沒有業(yè)主的信任和配合,就不可能有高品質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量。
、倮眯^(qū)內(nèi)各種傳媒工具和文娛康樂活動(dòng)場所,組織開展小區(qū)的各種公益活動(dòng),增強(qiáng)業(yè)主之間的交流與聯(lián)系。
②利用節(jié)假日組織內(nèi)容豐富多樣的社區(qū)活動(dòng),力求把物業(yè)管理企業(yè)變成業(yè)主的核心,使人們信任、親近和依賴于它。
③開展建設(shè)文明單位活動(dòng),如建設(shè)文明家庭、文明樓或文明小區(qū)等活動(dòng)。
、芊e極協(xié)助和參與業(yè)主大會(huì)籌備,使業(yè)主感到“有主可做、有事可定、有家可當(dāng)”,參與到物業(yè)管理活動(dòng)中來。
⑤發(fā)現(xiàn)人才,培養(yǎng)人才,讓員工和企業(yè)共同成長,共同發(fā)展。從而增強(qiáng)員工的歸屬感和企業(yè)的凝聚力。
希望大家繼續(xù)支持我,我將更加珍惜大家對我的信任,全力做好工作。為更加美好的明天做出我應(yīng)有的付出!
經(jīng)理的競聘演講稿范文 篇6
各位家人:
首先很慶幸自己能加入房產(chǎn)這個(gè)大家庭,其次也感謝房產(chǎn)給我提供了這次競聘分行經(jīng)理的機(jī)會(huì)。給我一次學(xué)習(xí)、鍛煉自己的好機(jī)會(huì)。此刻,我站在這里以一顆平常,誠懇的心態(tài),接受大家的檢閱,向大家匯報(bào)的理想。
我——,于XX年10月份加入房產(chǎn),在其間曾經(jīng)也因?yàn)樽约旱挠幸恍┠晟俨欢,離開過一段時(shí)間,正因?yàn)殡x開才讓我更加珍惜,更愿意和一起成長。
我知道我不是最好的,但我一定努力更好!
先說說我自己吧!
從性格的態(tài)度特征上說:我是一個(gè)有責(zé)任心的人,對于自己必須完成的任務(wù)總是不遺余力的去完成。與同事朋友的交往中表現(xiàn)得直率、誠懇,然而,有時(shí)卻會(huì)因?yàn)樾闹笨诳於恍⌒膫藙e人。我不是一個(gè)謙虛的人,我會(huì)最大程度地表現(xiàn)自己,到了水平就說是什么水平,毫不含糊,甚至?xí)X得那些過于謙虛的人很虛偽。我比較善于交際,盡管很少主動(dòng)地認(rèn)識一些人,但朋友卻很多,這大概是因?yàn)槲冶容^不斤斤計(jì)較,比較隨和,以助人為樂。
性格的意志特征上說,我是一個(gè)有目標(biāo)的人,不斷為自己的目標(biāo)努力。每一段時(shí)間,我都會(huì)給自己策定一個(gè)計(jì)劃,然后按計(jì)劃行事,在不斷地完成一個(gè)個(gè)小小的目標(biāo)個(gè)過程中,讓自己的意志變得越來越強(qiáng)。然而現(xiàn)在的我并不是一個(gè)堅(jiān)忍不拔、有強(qiáng)的自制力的人,在受到大的挫折時(shí),有時(shí)會(huì)變得很脆弱,甚至放任自流,頹廢一段時(shí)間。
從性格的情緒特征上說,我這個(gè)人總是把自己的喜怒哀樂寫在臉上,看到或想到可悲或痛苦的事情我就是想哭,看到或想到好笑幽默的事情我就是想笑,心里想到的什么問題我想問,有什么事情我就說,凡是總流露于表面,朋友同事都給我說過這樣不好,有點(diǎn)太孩子氣了。
從性格的理智特征上說, 我是一個(gè)善于獨(dú)立思考,能獨(dú)立解決問題的探索型的人,遇到問題會(huì)及時(shí)根據(jù)自己能力和任務(wù)主動(dòng)觀察思考問題,自己摸索出解決問題。同時(shí),我也會(huì)借鑒、尋找和借用他人的現(xiàn)成答案去解決問題,因?yàn)槲蚁嘈牛吹酶吒h(yuǎn),就必須站在巨人們的肩上,學(xué)會(huì)活用現(xiàn)有,才能更好更完美的解決問題。
這樣的我是最真實(shí)我,其實(shí)我知道也知道,我這次競聘的是分行經(jīng)理,其實(shí)說白了,分行經(jīng)理就是整個(gè)門店的大家長,你的一舉一動(dòng),一言一行也許都會(huì)影響著你這個(gè)家庭的家人,尤其是我們自己的情緒與心態(tài)更影響著每一個(gè)人的心情。但說真的,做我們銷售這行的,業(yè)績的起起落落可以說是家常便飯了,我們在生活中或多或少,會(huì)遇見自己的不如意,都會(huì)導(dǎo)致我們情緒的低谷?但當(dāng)自己坐在這個(gè)家長的位置的時(shí)候,所謂的責(zé)任心不允許由于自己給的家人帶來任何負(fù)面的影響,當(dāng)自己心情不好的時(shí)候需要好好的調(diào)節(jié)一下:
第一就是要正確的認(rèn)識現(xiàn)在自己的位置,不如意的事情總是十之八九,在遇到讓自己難過的事情,可以這樣想,所有的一切只是暫時(shí)的,我只要努力就可以成功的,要相信自己的能力。
也可以和身邊的朋友傾訴一下, 這樣應(yīng)該會(huì)有些效果的。
在遇到不開心和不如意的時(shí)候深深的吸一口氣,然后再吐出,讓自己放松一下,時(shí)刻讓自己那么一句話:得意時(shí)淡然,失落時(shí)釋懷。
心態(tài)表示一個(gè)人的精神狀態(tài),只要有良好的心態(tài),自己才能每天保持飽滿的心情。心態(tài)好,運(yùn)氣就好。“精神打起來,好運(yùn)自然來”。記住做任何事情一定要有積極的心態(tài),一旦失去他,就跳出去,要學(xué)會(huì)調(diào)整心態(tài), 有良好的心態(tài)工作就會(huì)有方向,人只要不失去方向就不會(huì)失去自己。心態(tài)的好壞,在于平常的及時(shí)調(diào)整和修煉并形成習(xí)慣。一旦發(fā)現(xiàn)自己心態(tài)有所變化或者說有所低落時(shí),會(huì)告訴自己,好起來,會(huì)好起來的,一切都會(huì)好起來的。 人活在世上,凡事都要看開點(diǎn),看遠(yuǎn)點(diǎn),看淡點(diǎn),心胸要豁達(dá)些、大度些, 相信"任何事情的發(fā)生必有利于我"且"辦法總比困難多",也就沒有流不出的水和搬不動(dòng)的山,更沒有鉆不出的窟窿及結(jié)不成的緣。人活的快樂,就必須要有一個(gè)好心態(tài)。 一個(gè)大家長擁有一個(gè)良好的心態(tài)以及情緒,會(huì)給自己的團(tuán)隊(duì)帶來意想不到收獲。
會(huì)讓自己永遠(yuǎn)記著:不管我們遇到什么困難,都要勇敢面對,并且用積極的心態(tài)去解決。不管最后解決的是否完美,我們都不后悔了,畢竟我們盡力了,用心了。解決過后,情緒就不要再壓抑了。否則就會(huì)折磨自己了。生活有苦有甜,學(xué)會(huì)享受生活美好的那面,痛,并快樂著。讓大家對我有一個(gè)全方位360°的認(rèn)識以后,也應(yīng)該讓大家了解自己對這次競聘分行經(jīng)理的自我優(yōu)勢贊同
1、不斷學(xué)習(xí),積累經(jīng)驗(yàn);從20xx年至今,從事房地產(chǎn)中介行業(yè),積累了不少的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn),在其間公司也給了一段鍛煉自己的機(jī)會(huì),經(jīng)過這2年的磨練,二手房這個(gè)職業(yè)也從不熟悉、不適應(yīng)到得心應(yīng)手、游刃有余的過程。
經(jīng)理的競聘演講稿范文 篇7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,大家好!
我是來自一煉鋼天車車間的,文化程度:大學(xué)本科;現(xiàn)任職務(wù):車間主任助理。非常感謝大家推選我為工會(huì)主席候選人,謝謝大家!
在我眼中,工會(huì)是公司各層領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶,代表著廣大職工的根本利益,肩負(fù)著職工的利益和愿望,肩負(fù)著公司做大、做強(qiáng)的重大使命。同時(shí),工會(huì)也是建立和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系、增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展的保證。我很希望通過今天的選舉,我能獲得一煉鋼工會(huì)委員的榮譽(yù),也很希望能真正的為一煉鋼全體職工辦實(shí)事、辦好事,請給予我履行使命和責(zé)任的機(jī)會(huì),如果能得到大家的信任,我將努力做好以下工作:
1、積極主動(dòng)豐富職工的業(yè)余文化生活,落實(shí)杜總提出的“兩個(gè)健康,一起快樂”。
2、做到積極宣傳、落實(shí)公司各管理層的思想和方針,準(zhǔn)確把握職工的心聲,通過溝通、宣傳、活動(dòng),使領(lǐng)導(dǎo)與職工上下一心,做到“心往一處想,勁往一處使”。
3、協(xié)助工會(huì)主席,搞好層級關(guān)系,發(fā)揮工會(huì)組織作為黨聯(lián)系群眾的紐帶作用,設(shè)置職工意見反饋處,收集職工意見和建議,及時(shí)反映給公司管理委員會(huì),做好上情下達(dá)和下情上報(bào)工作。
4、認(rèn)真仔細(xì)的了解職工的疾苦,關(guān)注困難職工,將發(fā)現(xiàn)的情況及時(shí)向工會(huì)主席報(bào)告,向困難職工伸出援助之手,解決困難職工的燃眉之急確保每個(gè)職工“快樂工作”,真正使大家感受到“日照鋼鐵大家庭”的溫暖。
5、發(fā)揮工會(huì)的教育職能,積極做好業(yè)務(wù)技術(shù)、操作技能、操作安全培訓(xùn),不斷提高職工的素質(zhì),開發(fā)每一位職工的潛能,讓大家都能在崗位施展才華,為企業(yè)做出更大貢獻(xiàn)。
6、關(guān)注公司發(fā)展方向,主動(dòng)向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作,協(xié)調(diào)與企業(yè)發(fā)展的相關(guān)工作。及時(shí)傳達(dá)上級文件精神,取得領(lǐng)導(dǎo)的支持和員工的理解。
總之,企業(yè)的利益和職工的利益是統(tǒng)一的,企業(yè)和職工是不可分割的整體,工會(huì)在企業(yè)和職工之間更是不可或缺的紐帶,作為工會(huì)主席,就是要全心全意的為企業(yè)為職工辦實(shí)事,辦好事,把企業(yè)、職工的利益看成自己的利益,把職工的事當(dāng)成是自己的事,把職工的疾苦當(dāng)成自己的疾苦來對待!因?yàn)楣?huì)就是我們自己的家!完畢、謝謝大家!
經(jīng)理的競聘演講稿范文 篇8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!綻放的青春,激情的歲月,年輕意味著有夢想。我熱愛公司事業(yè),熱愛團(tuán)隊(duì)工作,更愿意為這個(gè)集體奉獻(xiàn)我所有的才華,所以今天我走上了這個(gè)演講臺(tái),證明自己,闡述觀點(diǎn)。今天,我要競聘的是片區(qū)副經(jīng)理。
區(qū)副經(jīng)理除了抓好安全外,還要協(xié)助經(jīng)理抓好油品經(jīng)營工作,為經(jīng)理出謀劃策,讓公司的發(fā)展道路不斷取得可持續(xù)發(fā)展,所以這個(gè)崗位需要具多方面的綜合能力和強(qiáng)烈的責(zé)任心。今天之所以走到講臺(tái)上參加競聘,是因?yàn)樽鳛橐幻欣硐氡ж?fù)和責(zé)任感的當(dāng)代青年,一名有志于為中國石油事業(yè)的改革與發(fā)展建功立業(yè)的石油人,我應(yīng)該義不容辭地站出來,接受領(lǐng)導(dǎo)和同志們的挑選。經(jīng)過一番權(quán)衡,我認(rèn)為自己的優(yōu)勢主要有以下幾點(diǎn):
1、具有較好的政治修養(yǎng)。
2、我熱愛石油事業(yè),具有較豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。
3、多年的工作實(shí)踐,使我養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)密扎實(shí)高效的工作作風(fēng)。
4、具有較全面的組織、協(xié)調(diào)管理工作的素質(zhì)和能力。
5、具備一定的組織協(xié)調(diào)能力和管理能力。
“平靜的湖面,煉不出精悍的水手,安逸的環(huán)境,造不出時(shí)代的偉人。”我深深地懂得,要把工作做好,光坐而論道、紙上談兵是無濟(jì)于事的,重要的是腳踏實(shí)地地去干。
假如這次我能夠競聘成功,我將以“安全第一”為統(tǒng)領(lǐng),堅(jiān)持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針和“安全就是效益”的理念,認(rèn)真落實(shí)消防安全制度,強(qiáng)化消防安全管理,努力杜絕一切安全事故的發(fā)生。我的工作設(shè)想是:
1、協(xié)助好片區(qū)經(jīng)理抓好經(jīng)營管理工作,當(dāng)好參謀落實(shí)具體工作。
2、層層落實(shí)安全管理制度和屬地管理責(zé)任。
3、落實(shí)HSE管理工作,加油站儲(chǔ)備站經(jīng)理競聘詳實(shí)做好電子系統(tǒng)資料記錄。
4、著重抓好加油站安全員培訓(xùn),以點(diǎn)帶面。
5、定期組織加油站開展應(yīng)急分公司副總經(jīng)理崗位競聘稿預(yù)案演練和編制、修訂工作。
各位領(lǐng)導(dǎo):幾分鐘的競聘演講,并不能盡述我對作好今后工作的諸多設(shè)想,然而卻足以表達(dá)我對公司的熱愛。如果我競聘成功,我知道,那凝結(jié)的不僅僅是我個(gè)人的汗水,更凝結(jié)了各位領(lǐng)導(dǎo)的無限信任。我將努力把片區(qū)所有員工思想統(tǒng)一到強(qiáng)化“安全”工作上來,以HSE管理體系為標(biāo)準(zhǔn),堅(jiān)持誰主管誰負(fù)責(zé)的安全責(zé)任負(fù)責(zé)制,使每位員工時(shí)刻牢記安全責(zé)任重于泰山,從點(diǎn)滴小事抓起,從平時(shí)抓起,向“低標(biāo)準(zhǔn)、老毛病、壞習(xí)慣”發(fā)起攻勢,堅(jiān)決杜絕“三違”現(xiàn)象,全力以赴把安全工作做好!
我的銀行客戶經(jīng)理競聘稿完畢。謝謝大家!
經(jīng)理的競聘演講稿范文 篇9
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
大家好!
幾天來,我一直在衡量自己,回顧自己的經(jīng)歷,審視自己的能力。大專文憑,南京郵電學(xué)院畢業(yè),7年的工作經(jīng)驗(yàn),助理工程師職稱,中共黨員。面對著眾多對手,我明白,這將又是一次內(nèi)含契機(jī)的挑戰(zhàn)。
像每一位廣東移動(dòng)的員工一樣,我不斷的經(jīng)歷并直面著許多的挑戰(zhàn),6年前,剛畢業(yè)的的我滿懷激情分配到了云浮移動(dòng)公司從事機(jī)務(wù)員工作,一年多艱苦而又充實(shí)的無線網(wǎng)優(yōu)工作,鞏固了我的業(yè)務(wù)技能,成為云浮公司的“技術(shù)中堅(jiān)骨干”很快,我迎來了我的第一個(gè)轉(zhuǎn)折性挑戰(zhàn),在公司第一次舉辦的公開職位競聘上,我擊敗了學(xué)歷、工齡都比我高許多的同事,獲得了綜合部管理員的職務(wù),負(fù)責(zé)公司的文秘及采購工作,由此,我也明白一個(gè)道理:挑戰(zhàn)就是機(jī)遇,要想獲得更大的契機(jī),就必須不斷的挑戰(zhàn)自己!
于是,一年后我又向自己發(fā)起了挑戰(zhàn):調(diào)到市場部從事業(yè)務(wù)推廣、營銷策劃等工作。通過一系列的促銷活動(dòng),有效的遏制了云浮聯(lián)通以及電信小靈通的發(fā)展勢頭,保證了我公司在移動(dòng)市場的市場占有率。這,更有力的證實(shí)了挑戰(zhàn)自我?guī)淼钠孥E。
由于具有較強(qiáng)的創(chuàng)新精神以及動(dòng)手能力,公司領(lǐng)導(dǎo)先后安排我負(fù)責(zé)難度較大的新業(yè)務(wù)的開發(fā)、推廣以及集團(tuán)整體解決方案的實(shí)施工作。文秘部落其間,負(fù)責(zé)的“云浮無線石材網(wǎng)”、“易數(shù)人生”、“云浮wap本地化應(yīng)用”等項(xiàng)目相繼開發(fā)完成并投入商用,其中“云浮無線石材網(wǎng)”獲得~~年省公司創(chuàng)新服務(wù)二等獎(jiǎng);“易數(shù)人生”項(xiàng)目獲得省公司一致好評,作為第一批wap收費(fèi)項(xiàng)目全省推廣;“云浮wap本地化應(yīng)用”項(xiàng)目被評為~~年省公司重點(diǎn)科技項(xiàng)目在從事集團(tuán)整體服務(wù)工作期間,分別完成了云浮醫(yī)保無線pos業(yè)務(wù);云浮市政府、溫氏集團(tuán)、云浮辦公系統(tǒng)短信改造;等一系列項(xiàng)目,在大力推廣了我公司業(yè)務(wù)的同時(shí),也獲得了用戶的一致好評,建立了牢固的客戶關(guān)系。
~~年10月,公司領(lǐng)導(dǎo)又把我調(diào)到競爭最激烈的縣分公司擔(dān)任市場部經(jīng)理一職,我明白,我又要面對挑戰(zhàn)了,而這一次的挑戰(zhàn),是最直接的。在公司全體員工的努力下,我們克服了一個(gè)又一個(gè)的困難,粉碎了對手一次又一次的進(jìn)攻,取得了市場占有率、運(yùn)營收入、客戶凈增等指標(biāo)的大幅上升,在~~年的縣分公司經(jīng)營績效考核中,獲得了上半年第一名、全年第三名的好成績,~~年上半年模擬考核kpi指標(biāo)全部達(dá)標(biāo)。
我認(rèn)為,作為一名縣分公司市場部經(jīng)理的工作職責(zé)是:制定分公司市場部工作計(jì)劃;對經(jīng)營活動(dòng)的全面過程管理,結(jié)合本地市場的特征進(jìn)行市場分析研究,制定新業(yè)務(wù)推廣及營銷計(jì)劃,要求他就像足球比賽時(shí)的場上隊(duì)長一樣,賽前要與教練一起根據(jù)對手的情況制定比賽方案,在比賽時(shí)要以身作則,沖鋒陷陣,調(diào)動(dòng)起全體隊(duì)員的積極性,并根據(jù)賽場的實(shí)時(shí)情況進(jìn)行調(diào)整,靈活應(yīng)變。要求他具有較強(qiáng)的執(zhí)行能力、敏銳的市場觸角、良好的溝通能力、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)觀念及無私奉獻(xiàn)的精神。
在努力工作的同時(shí),我沒有放棄對自己興趣的挑戰(zhàn),曾經(jīng)代表云浮移動(dòng)參加過第一屆文藝匯演、第一屆員工運(yùn)動(dòng)會(huì)、第一、二屆足球比賽,所寫的論文連續(xù)兩屆獲得“廣東移動(dòng)思想政治論文大賽”三等獎(jiǎng),我的攝影作品獲得了第二屆員工才藝大賽一、二等獎(jiǎng)在不斷向工作發(fā)起挑戰(zhàn)的同時(shí)我也向自身的知識結(jié)構(gòu)發(fā)起了挑戰(zhàn),不但參加了公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn),而且用三年時(shí)間完成了北京郵電大學(xué)通信工程系的本科函授學(xué)習(xí),目前正在就讀華中科技大學(xué)的mba課程。
挑戰(zhàn),不僅有契機(jī),也獲取了真誠的認(rèn)可。我先后獲得了先進(jìn)工作者、工會(huì)積極分子稱號,帶領(lǐng)的項(xiàng)目小組也獲得了優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù),……回望身后一串串堅(jiān)實(shí)的腳印,我也深深懂得:處在這個(gè)瞬息萬變、經(jīng)濟(jì)浪潮洶涌澎湃的時(shí)代里個(gè)人的成就是微不足道的,世間的一切榮耀與成功都是短暫的、只有思想、道德和精神才是永恒持久的,前面還有更多的挑戰(zhàn)在等著我……在不斷的人生挑戰(zhàn)中,我積累了自己獨(dú)有的優(yōu)勢:高度認(rèn)同公司企業(yè)文化、2年技術(shù)、4年市場和多年管理經(jīng)驗(yàn)、心理素質(zhì)強(qiáng),不因心情而影響工作、強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感、干凈干事、具有一定的創(chuàng)新能力。
說到這里,或許有人要問:你講的這些不是自吹自擂嗎?不!我也有缺點(diǎn),我的不足在于管理經(jīng)驗(yàn)的不足,以及不拘小節(jié)的性格。我只是想通過一次又一次的挑戰(zhàn),發(fā)現(xiàn)、改進(jìn)我的不足,只是想通過一名普通得不能再普通的年輕人的經(jīng)歷向大家證明:廣東移動(dòng)的員工是開拓進(jìn)取的員工,是敢于發(fā)出挑戰(zhàn)并迎接挑戰(zhàn)的員工,是永遠(yuǎn)的挑戰(zhàn)者!既然是挑戰(zhàn),就一定會(huì)有成功會(huì)有失敗,如果這一次失敗了,我會(huì)更加努力的磨練自己,提高自己。各位同事們讓我們用全部的赤誠和智慧,去迎接改革路上方方面面的挑戰(zhàn),去迎接時(shí)代暴風(fēng)驟雨的挑戰(zhàn),讓我們云浮移動(dòng)在挑戰(zhàn)中去擁抱時(shí)代的輝煌!
經(jīng)理的競聘演講稿范文 篇10
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同事們:
大家好!
首先進(jìn)行自我介紹!
XX年我畢業(yè)于廣州大學(xué)管理系工商企業(yè)管理專業(yè),同年5月我加入了這個(gè)大家庭,從此掀開了我職業(yè)生涯。四年來,在公司優(yōu)秀企業(yè)文化的熏陶下,在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我得到了不斷的成長。
在自我提升方面,進(jìn)入公司以后,我參加了綜合素質(zhì)、管理理論和技能等方面的培訓(xùn)。
下面我簡單介紹一下我近一年來的工作業(yè)績:
在質(zhì)量室信控組時(shí)期,主要是信控管理工作的創(chuàng)新和優(yōu)化,具體有:
1、黑名單新思路的落實(shí):重整并實(shí)施客戶資料確認(rèn)流程,提高資料可靠性,為個(gè)性化服務(wù)和信用管理提供信息基礎(chǔ)。
2、信控分析體系的建立:建立和完善信用控制的統(tǒng)計(jì)分析體系:強(qiáng)化在數(shù)據(jù)管理和分析的基礎(chǔ)上制定和優(yōu)化信控流程
3、信控管理規(guī)范的建立;制定《信用控制工作管理規(guī)范》信控管理工作走向規(guī)范化,制度化。
4、分供方賽馬制:改變了過往做的好,做的壞一個(gè)樣的模式。引入了分供方的賽馬制,實(shí)現(xiàn)公開競標(biāo),橫向評比的方式
今年5月份以來,我被調(diào)任帳務(wù)管理室從事“經(jīng)營分析的工作”,現(xiàn)在我談一談對現(xiàn)職工作崗位的認(rèn)識
對市場部:提供準(zhǔn)確的市場信息,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確的依據(jù)。
對四郊市:總結(jié)廣州本部及四郊市在公司中取得的經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn),積極推動(dòng)各郊市業(yè)務(wù)齊頭并進(jìn)
對本科室:掌握本科室的kpi指標(biāo)完成情況,分析經(jīng)營活動(dòng)中出現(xiàn)的問題,挖掘客戶的行為喜好對業(yè)務(wù)的變化及收入變化的影響
對其它部門:提供必要的業(yè)務(wù)支撐信息,特對是預(yù)測業(yè)務(wù)變動(dòng)對經(jīng)營收入變化的影響
曾從事客戶服務(wù)、營銷質(zhì)控、帳務(wù)業(yè)務(wù)分析工作,能力得以長足提高:
積累了豐富的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),掌握了科學(xué)的工作方法懂業(yè)務(wù),也懂技術(shù)
熟悉市場線條運(yùn)作,業(yè)務(wù)能力素質(zhì)基礎(chǔ)扎實(shí)
具備較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識
今天我來到這時(shí),是競聘溝通100服務(wù)廳店面經(jīng)理一職,下面我簡單談一談我對店面經(jīng)理的認(rèn)識。
店面經(jīng)理是服務(wù)廳的靈魂,必需做到誠于心、信于行,才贏得員工的尊重和信賴;只有不斷激發(fā)所有員工的工作熱情和創(chuàng)造力,才能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)不斷獲得銷售佳績
首先我們來看看公司對溝通100服務(wù)廳的要求是“創(chuàng)新、立異”。創(chuàng)新指的是溝通100服務(wù)廳功能和服務(wù)質(zhì)量的創(chuàng)新,立異指的是要求溝通100服務(wù)廳成為一個(gè)質(zhì)量的標(biāo)志,一個(gè)信心的保證和移動(dòng)形象的代表。
因此我認(rèn)為,店面經(jīng)理的角色定位應(yīng)該是成為一個(gè)執(zhí)行員、服務(wù)員、管理員和輔導(dǎo)員。
作為店面經(jīng)理,其工作目標(biāo)應(yīng)該是:努力打造一流的執(zhí)行力,提高團(tuán)隊(duì)整體績效。具體地說:
a、培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)精神并形成團(tuán)隊(duì)凝聚力——————拳頭與手指的比喻
b、合理利用激勵(lì)機(jī)制來挖掘員工潛力、調(diào)動(dòng)員工的積極性,完成銷售任務(wù)及工作指標(biāo)
c:優(yōu)化工作流程,實(shí)施精細(xì)化管理。盡力為工作人員減負(fù),為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)!ㄟ^業(yè)務(wù)容量模型的分析,對簡單、重復(fù)、標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù),例如:繳費(fèi)、清單、標(biāo)準(zhǔn)卡銷售等業(yè)務(wù)進(jìn)行有效分流和客戶習(xí)慣培養(yǎng)。減輕前臺(tái)壓力,將主要的人力物力投入到kpi指標(biāo)的攻堅(jiān)戰(zhàn)上,確保整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
個(gè)人優(yōu)勢與不足:
個(gè)人優(yōu)勢:
1、具備良好的客戶服務(wù)意識。
2、管理專業(yè)出身,質(zhì)控意識較強(qiáng)。
3、心態(tài)好,責(zé)任心強(qiáng)
4、具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)分析及執(zhí)行能力
個(gè)人不足:
1、欠缺營業(yè)廳的管理經(jīng)驗(yàn);
2、表達(dá)能力需要繼續(xù)提高
3、人與的溝通協(xié)作能力需進(jìn)一步提高
在眾多的應(yīng)聘者中,我未必是當(dāng)中最優(yōu)秀的,但我相信,我一定是最適合這個(gè)崗位的。請給我一個(gè)機(jī)會(huì),我可以比您想像中表現(xiàn)得更出色!
經(jīng)理的競聘演講稿范文 篇11
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
我是xx部的,20xx年從校畢業(yè)進(jìn)入公司開始工作至今已有九年的工作經(jīng)歷。多年來我在工作中勤勤懇懇,踏踏實(shí)實(shí),不僅多次受到領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)也得到了同志們的認(rèn)可。
我非常熱愛本職工作,并向往著成為一名合格的管理人員。由于以前自己思想不夠成熟,只簡單的想做好份內(nèi)的工作,積極進(jìn)取不夠,近年來看到事業(yè)的迅速發(fā)展;企業(yè)的蒸蒸日上;xx部的日益壯大,我自己也隨著改革的大潮改變了觀念,有了更高的追求,目標(biāo)確定之后我一直為之努力;為之奮斗。感謝部領(lǐng)導(dǎo)對我們這些年齡偏大的老同志的關(guān)心和鼓勵(lì),給我們這次機(jī)會(huì)參加競聘,我要珍惜和把握這個(gè)機(jī)會(huì),使自己能夠在今后的工作更好的發(fā)揮作用,展現(xiàn)能力。
我也曾在管理的崗位工作過,使我對這個(gè)崗位有了一定的認(rèn)識和體會(huì),這個(gè)崗位是最基層的管理者,所謂管理就是通過他人來完成工作使命,在影響管理行為的管理要素中,管理者在管理活動(dòng)中處于主導(dǎo)地位,在客觀條件相近的兩個(gè)組織中,決定管理工作好的關(guān)鍵因素就是管理者,管理者能力的高低,對保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和管理效能的提高,起著決定性的作用。管理的本質(zhì)就是追求效率,因此,管理者的管理能力從根本上說就是提高組織效率的能力, 這個(gè)崗位既有自己的具體工作又有對本區(qū)域工作進(jìn)行合理的安排和管理的責(zé)任,所以是一個(gè)多層面、多角色的崗位。在員工面前要當(dāng)好五類角色,即管理者、領(lǐng)導(dǎo)者、教練、變革者和績效伙伴,面對松散的管理形態(tài)要利用一切機(jī)會(huì)提升影響力和瞬間管理的能力。
作為管理者首先要以身作則、愛崗敬業(yè),一切出發(fā)點(diǎn)和最終效果都要以公司利益為原則,用自己的言行來影響和帶動(dòng)大家更好地完成公司計(jì)劃,為公司追求更高的效益。我們看到目前在相當(dāng)一部分人員中有著不滿情緒、消極怠工,而這種情緒和狀態(tài)的蔓延對我們整個(gè)隊(duì)伍是一個(gè)非常不利的侵蝕和削弱,如何改變這種狀況光靠思想教育和制度制約是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,要有一大批戰(zhàn)斗在第一線、直接與員工接觸、直接與客戶接觸的優(yōu)秀管理人員用自己良好的素質(zhì)和可行的手段進(jìn)行直觀的言傳身教,要從細(xì)節(jié)入手、以點(diǎn)帶面,形成一個(gè)良好的氛圍。
自己有著多年的工作經(jīng)驗(yàn)和良好的心態(tài),以及與人溝通,與人相處的能力,在同事中有良好的口碑,愛學(xué)習(xí)、善積累,有較強(qiáng)的解決問題和處理問題的能力。本人能夠處理個(gè)人利益與集體利益的關(guān)系,并有較強(qiáng)的奉獻(xiàn)精神,我愿意并且能夠在新的崗位上更好的工作,為xx部的建設(shè)盡自己最大的力量。
經(jīng)理的競聘演講稿范文 篇12
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事,大家好!
今天我懷著無比激動(dòng)的心情和滿腔的熱情,參與公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)理崗位的競聘。首先,應(yīng)該感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我們年輕人創(chuàng)造了這次公平競爭、展示才華的機(jī)會(huì)!感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我多年的鼓勵(lì)與培養(yǎng),也感謝在座各位對我的關(guān)心和支持!
我是來自小岳寺營業(yè)部的曹玲玲,擔(dān)任鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)理有五年之余。經(jīng)過這幾年的錘煉與磨合,領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心同事的幫助,使我感到了公司家庭般的溫暖,為我創(chuàng)造了良好的發(fā)展空間,我想再?zèng)]有什么能比這給我?guī)砀嗫鞓。于是我對公司,對我現(xiàn)在的崗位更加熱愛了。剛參加競聘演講的幾位同事,每個(gè)人都有自己的優(yōu)勢。那么我的優(yōu)勢是什么? 一是我積累了豐富的業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),我有激情,會(huì)創(chuàng)新,有能力有信心。擔(dān)任鄉(xiāng)經(jīng)理期間,我每天兢兢業(yè)業(yè),加班加點(diǎn)的工作,加強(qiáng)營業(yè)員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。
二是我有工作熱情和充沛的精力來擔(dān)任這項(xiàng)職務(wù)。眾所周知,鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部的工作是雜亂,不僅要穩(wěn)定市場還要開拓市場,作息時(shí)間無規(guī)律的工作。即使有工作熱情沒有充沛的精力也難以勝任這項(xiàng)工作,我正當(dāng)年富力強(qiáng),具備了工作熱情和精力充沛這兩個(gè)必備的要素。
三是我有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力和交際能力,能適應(yīng)這項(xiàng)工作的特殊要求。鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)理的工作需要找各級領(lǐng)導(dǎo)、各職能部門和眾多的辦事人員協(xié)調(diào)關(guān)系、辦理手續(xù)。這就需要有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力和交際能力,還要具備耐心和韌力,加上這幾年的歷練,已經(jīng)具備了這種能力,完全能夠適應(yīng)工作需要,為競聘鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)理一職工作的順利進(jìn)行奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
因?yàn)槲揖邆淞艘陨嫌欣麠l件和優(yōu)勢,所以我積極地參與競聘,把自己的聰明才智貢獻(xiàn)給我鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)廳的工作。如果我競聘成功,我將從以下幾個(gè)方面來開展工作:
1.尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,發(fā)揮營業(yè)部員工及渠道的工作激情,同心協(xié)力全心全意地搞好工作;
2.規(guī)范作業(yè)流程。對于營業(yè)廳的全體員工要經(jīng)常進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)和交流,對營銷經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行總結(jié),并形成標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)流程,使?fàn)I業(yè)水平和效率得到進(jìn)一步的提升。
3、強(qiáng)化服務(wù)意識。客戶是上帝這一理念不能僅僅停留在口頭上,更應(yīng)該體現(xiàn)在我們的服務(wù)上,讓每一個(gè)客戶有意而來,滿意而歸將成為我們的服務(wù)宗旨,大力提倡顧問式營銷方式,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的贊許。
4.協(xié)調(diào)各種關(guān)系,加大工作力度,力爭在較短的時(shí)間內(nèi)做出成效,做到多請示,多學(xué)習(xí),多跑路,任勞任怨搞好工作。
5.抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部的日常管理和客戶管理,盡快完成上級部門安排的艱巨任務(wù),讓大家擁有一個(gè)良好的工作環(huán)境和互相學(xué)習(xí)的環(huán)境;
6.廉潔奉公,以身作則,遵守職業(yè)道德和法律法規(guī),做個(gè)讓同事們信任讓領(lǐng)導(dǎo)們放心的鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部經(jīng)理。
無論我競聘成功與否,我都會(huì)一如既往地工作,重在參與,我站上了這個(gè)平臺(tái),至少我挑戰(zhàn)了自己。但我更希望各位領(lǐng)導(dǎo)給我一個(gè)施展才華的平臺(tái),我將履行諾言不遺余力地繼續(xù)做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)所的各項(xiàng)工作,用工作成績來報(bào)答大家的信任和支持。 謝謝大家!
經(jīng)理的競聘演講稿范文 篇13
下面,我將我競聘的條件、優(yōu)勢和態(tài)度向大家作一匯報(bào)。
第一,長期的商業(yè)實(shí)踐,給予了我競聘的勇氣。
我叫,生于xx年,現(xiàn)在工作。我于1980年參加工作,從事商業(yè)工作長達(dá)25年之久。在長期的商業(yè)經(jīng)營過程中,我做過營業(yè)員、業(yè)務(wù)員,也做過柜組長和部門經(jīng)理,逐步積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
我去深圳在“xx集團(tuán)”分公司先后擔(dān)任童裝、童車業(yè)務(wù)主管,負(fù)責(zé)與友誼城百貨、茂業(yè)百貨、歲寶百貨、銅鑼區(qū)廣場等大型百貨公司業(yè)務(wù)以及專柜形象維護(hù)、專柜小姐培訓(xùn)管理等工作,同時(shí)負(fù)責(zé)與沃爾瑪、家樂福、華潤萬家等大型超市業(yè)務(wù)的聯(lián)系、促銷人員管理及代理商市場維護(hù)。這些經(jīng)歷使我的商業(yè)閱歷更為豐富,并接觸和掌握了許多超前的超市管理知識。
去年,為照顧家庭,我招聘到商場從事工作。一年多來,我虛心向老同志請教,在工作中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中鍛煉,300多個(gè)日日夜夜的耳濡目染,我對獨(dú)特的經(jīng)營理念有了直接的認(rèn)識和更為深刻的了解。
第二,務(wù)實(shí)的工作思路,增強(qiáng)了我競聘的底蘊(yùn)。
二十多年的商業(yè)生涯,使我深深懂得,干商業(yè)工作不僅要有激情,要熟悉商業(yè)知識,更要會(huì)分析市場,掌握顧客心理,還要了解競爭對手的基本情況,做到知已知彼,才能在激烈的市場競爭中處于不敗之地,搶占先機(jī),贏得主動(dòng),這是做好商業(yè)工作的最基本的素質(zhì)。如果我應(yīng)聘成功,我將協(xié)助各位領(lǐng)導(dǎo),依靠全體店員,把本人在20多年商業(yè)生涯中積累的經(jīng)驗(yàn)靈活運(yùn)用到經(jīng)營實(shí)踐中,圍繞“增加銷售”這一中心,做好五個(gè)方面的工作:
一是在特色管理上,要注重商品專營的特色、引導(dǎo)時(shí)尚的特色、購物環(huán)境的特色、商品陳列的特色等,通過眾多的單體特色,打造出獨(dú)具個(gè)性的營銷特色。
二是在職工管理上,重點(diǎn)做到人性化,通過各種途徑,不斷向他們灌輸先進(jìn)的經(jīng)營理念,提高業(yè)務(wù)素質(zhì)、規(guī)范服務(wù)行為,通過他們的一言一行,向顧客展現(xiàn)出廣隆的美好形象,進(jìn)而集聚人氣,形成別具一格的核心競爭力。
三是在顧客管理上,本人將進(jìn)一步強(qiáng)化“顧客就是衣食父母”的理念,并將之貫穿于工作的全過程,真心實(shí)意為顧客提供熱情、到位的服務(wù)。通過對商品分類與擺布等情況的了如指掌,主動(dòng)為顧客做好店內(nèi)引導(dǎo)、商品說明等工作,同時(shí)要努力營造良好的購物環(huán)境,全面提升服務(wù)層次和服務(wù)質(zhì)量,以滿足顧客不同層次的需要。
四是在商品管理上,要盡可能豐富商品品種,要把缺貨作為營業(yè)的最大敵人,視商品質(zhì)量為商場的生命,進(jìn)一步完善《缺貨登記制度》,在缺貨醒目處設(shè)立“缺貨告示”,告此商品的下次到貨時(shí)間,以方便客戶到時(shí)購買。
五是在商品損耗管理上,要進(jìn)一步強(qiáng)化手段。往往一個(gè)商品的損耗,至少需要5—6個(gè)商品的銷售毛利才可彌補(bǔ),因此我將把商品損耗管理作為門店節(jié)流、創(chuàng)利的重要環(huán)節(jié)來抓,從根本上提高商場的管理水平。
雖然我到時(shí)間不長,但我已深深地感受到這個(gè)大家庭的溫暖,看到了發(fā)展前景。我也確信,我對商業(yè)工作充滿激情,精力充沛的我,渴望擁有一個(gè)能夠?qū)崿F(xiàn)自我價(jià)值的舞臺(tái)。假如這次條件夠不上,我將繼續(xù)努力,在原有的工作崗位上更加努力地工作,更加刻苦學(xué)習(xí),做一個(gè)合格的xx人。假如大家相信我、信任我,能夠給我一次機(jī)會(huì),我將在新的崗位上勤勤懇懇工作,認(rèn)認(rèn)真真做事,清清白白做人,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的希望和重托,將自己的每一份光和熱都融化到事業(yè)中去,腳踏實(shí)地地干出一番事業(yè)。
經(jīng)理的競聘演講稿范文 篇14
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
為了響應(yīng)人事制度改革的召喚,按照競職方案,我非常符合業(yè)務(wù)部經(jīng)理職務(wù)。我現(xiàn)年xx歲,中共黨員,(……個(gè)人簡歷)。
首先,我想向各位領(lǐng)導(dǎo)介紹下我的競聘優(yōu)勢:第一,我的工作經(jīng)歷豐富。參加工作以來,我先后擔(dān)任過(……工作經(jīng)驗(yàn)……)等職務(wù),積累了較為豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。第二,在改革面前我有股“闖勁”。我一直把“愛崗敬業(yè)、開拓進(jìn)取”作為自己的座右銘,無論干什么,都把事業(yè)放在心上,責(zé)任擔(dān)在肩上,盡職盡責(zé),埋頭苦干,全身心地投入。多年來,組織上的培養(yǎng),領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助,造就了我敢于堅(jiān)持原則,主持公道,秉公辦事,作風(fēng)正派,求真務(wù)實(shí),胸懷寬廣,謙讓容人,善于聽取群眾意見的品格。我始終認(rèn)為,干好事業(yè)靠的是忠誠于事業(yè),靠的是一絲不茍的責(zé)任心。在關(guān)鍵時(shí)候,我從不縮頭縮尾,有一種敢闖、敢作、敢為的精神。三是業(yè)務(wù)方面有股“鉆勁”。在長期的銀行工作中,無論是在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中,還是在業(yè)務(wù)管理上,我都堅(jiān)持走到哪里就學(xué)到哪里,向老領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向?qū)<覀儗W(xué)習(xí),向同志們學(xué)習(xí),向?qū)嵺`學(xué)習(xí),以肯于鉆研的學(xué)習(xí)精神,不給自己留疑問,無愧于領(lǐng)導(dǎo)和同志們的理解和信任。前年,我主動(dòng)為自己“充電”,考上了湖南財(cái)經(jīng)學(xué)院的在職研究生,并較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了銀行管理、經(jīng)濟(jì)管理、計(jì)算機(jī)和英語等方面的知識。我感到自己在業(yè)務(wù)工作中積累了一套較為成熟的思路與方法,在管理和改革中也有自己的見解和方法。
如果能得到領(lǐng)導(dǎo)們的信任,讓我們擔(dān)任業(yè)務(wù)部的經(jīng)理,我將會(huì)繼續(xù)努力的工作,我的工作設(shè)想是:
一、提升服務(wù)層次,豐富服務(wù)內(nèi)涵。
服務(wù)是永恒的主題。要提升服務(wù)層次,要豐富服務(wù)內(nèi)涵。對客戶我們必須用“心”服務(wù),做到誠心、熱心、細(xì)心、耐心。要大力提倡“溫馨服務(wù)”,建立制度,熟悉掌握客戶信息,把顧客看作是自已的親戚朋友,看作是自已的家人,把自已的工作變成傳遞溫馨的窗口,樹立支行的良好形象。
二、提出新思路,發(fā)展大業(yè)務(wù)。
樹立“想支行之所想,急支行之所急,全力為一線服務(wù)”的經(jīng)營理念,與此同時(shí),在內(nèi)部制定一整套規(guī)章制度和崗位責(zé)任制,防范風(fēng)險(xiǎn),規(guī)范運(yùn)作。對外部,將任務(wù)分解落實(shí)到人,部門經(jīng)理和經(jīng)辦人員分別負(fù)責(zé)每個(gè)重點(diǎn)客戶,對支行或客戶提出的業(yè)務(wù)要求,及時(shí)解決,落實(shí)到位,保證各主要客戶的業(yè)務(wù)量穩(wěn)中有升。
三、學(xué)好銀行知識,打牢理論基礎(chǔ)。
就本人來說,重要的是與同志們一起加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn),注意銀行法律法規(guī)的學(xué)習(xí),特別是要加大對國際業(yè)務(wù)方面知識的學(xué)習(xí),要知其所以然,掌握工作主動(dòng)權(quán)。
總結(jié)我所說的工作設(shè)想,可以用八個(gè)字來形容,那就是:“以為爭位,以位促為”。爭取支行領(lǐng)導(dǎo)對國際業(yè)務(wù)部的重視和支持,使國際業(yè)務(wù)部工作管理制度化,服務(wù)優(yōu)質(zhì)化,參謀有效化。我愿與大家共創(chuàng)美好的未來,迎接建行輝煌燦爛的明天。當(dāng)然,如果沒有競聘成功,我想肯定是還有不足的地方,我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí),爭取更好的機(jī)會(huì)。
謝謝大家。
經(jīng)理的競聘演講稿范文 篇15
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委,同事們:
大家好!
我叫,今年xx歲,大學(xué)學(xué)歷,現(xiàn)在擔(dān)任客艙部四部的乘務(wù)長職位。
加入民航這個(gè)大家庭已經(jīng)10個(gè)年頭了,今天站在這里,我一方面感到非常榮幸,另一方面感到無限感慨,因?yàn)槲胰松蠲篮玫那啻耗耆A都是在這里度過的。正是出于對這份事業(yè)深厚的感情和對自己能力的自信,今天,我走上競職演講臺(tái),積極參與乘務(wù)部經(jīng)理的競聘。
機(jī)遇總是垂青有準(zhǔn)備的人!經(jīng)過綜合權(quán)衡,我認(rèn)為參加乘務(wù)部經(jīng)理的競聘,我有如下優(yōu)勢和條件:
一,我具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。
我一直在乘務(wù)部門工作,基本上都是在業(yè)務(wù)第一線,特別是從事乘務(wù)長的6年的時(shí)間里,鍛煉了我較強(qiáng)的工作能力,豐富了我的人生閱歷,鍛煉了我的意志,豐富了我的知識,增強(qiáng)了我的能力,拓展了我的視野,更重要的是培養(yǎng)了我樂觀豁達(dá)、冷靜沉穩(wěn)的性格和顧全大局、開拓創(chuàng)新的精神和作風(fēng),而這樣的性格和作風(fēng),無疑是一名乘務(wù)部經(jīng)理所必備的素質(zhì)。并且我多次參加民航總局大檢查,執(zhí)行過很多次航線檢查認(rèn)證,也參加過首航飛行,并于去年及今年參加了公司iso—9000質(zhì)量認(rèn)證。這些都為我以后工作的開展奠定了良好的基礎(chǔ)。
二,我具有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)和管理能力。
我真誠、寬容、隨和、積極、樂觀,喜歡與人交流,在工作中都能夠做到與各種性格的人相處。這使我都能夠做到統(tǒng)籌兼顧,合理安排,張弛有序,保證工作的有序開展。工作中,我不定期的開展了一些社會(huì)公益活動(dòng)。在今年3月27日,在機(jī)上我組織航班上所有旅客為一被狗咬斷喉嚨,家庭困難的小男孩自愿捐款10000余元,同機(jī)的云南省省長被感動(dòng)了也捐出他一片愛心。
三,我富有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感。
我個(gè)人的性格特點(diǎn)是做事追求完美,無論什么工作,不干則已,要干就要追求卓越,力爭達(dá)到一流水平。這種性格促使我自加壓力、負(fù)重奮進(jìn),竭盡全力爭取把本職工作做得最好。去年在執(zhí)行昆明到上海的航班中成功地協(xié)助一名孕婦順利的生下一名女嬰,這是在公司空難之后發(fā)生在機(jī)上的重大事情,給公司挽回很多損失,因此受到嘉獎(jiǎng)。并且,我腳踏實(shí)地、做事穩(wěn)重、對工作一絲不茍的工作作風(fēng),一直以來受到公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的一致好評。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,古人云:“不可以一時(shí)之得意,而自夸其能,亦不可以一時(shí)之失意,而自墜其志!边@次競聘,無論成功與否,我都將以這句自勉,一如既往的努力工作!
如果我競聘成功了,我將做到以下幾點(diǎn):
一,加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力把自己培養(yǎng)成多元化復(fù)合型人才。
當(dāng)今時(shí)代,單一人才已不適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展需求。我們民航事業(yè)發(fā)展迅速,更是需要較多的復(fù)合型人才。因此,我將不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),不僅學(xué)習(xí)新空乘的知識,繼續(xù)加強(qiáng)英語的學(xué)習(xí),還要學(xué)習(xí)心理學(xué)、行政管理學(xué)等學(xué)科的知識,爭取使自己成為新形勢下多元化的復(fù)合型人才,以適應(yīng)公司不斷改革發(fā)展的需要。
二,積極發(fā)揮主觀能動(dòng)性,做好本職工作。
一我將在授權(quán)職責(zé)范圍內(nèi)開展工作,嚴(yán)格遵守國家法律、法規(guī)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度與根據(jù)公司的.總體要求及客艙服務(wù)部年度工作計(jì)劃,制定工作年度計(jì)劃,制定相關(guān)工作開展的具體措施、程序和辦法,保證乘務(wù)分部的各項(xiàng)工作高效、有序開展。
二要明確各崗位的職責(zé)與分工,及時(shí)布置各崗位人員的工作任務(wù),協(xié)調(diào)和指導(dǎo)并檢查所屬人員的業(yè)務(wù)工作。三要協(xié)助相關(guān)部門做好乘務(wù)員的資格認(rèn)證及考評工作,客觀公正的評價(jià)其工作作風(fēng),業(yè)績和業(yè)務(wù)工作技能。
三,狠抓服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)水平。
如果我上任,就要積極落實(shí)各項(xiàng)管理制度,樹立全新的服務(wù)理念,以一切服務(wù)工作緊緊圍繞顧客開展,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得顧客的滿意,杜絕漏洞,嚴(yán)防差錯(cuò)事故的發(fā)生,不斷提高質(zhì)量和滿意度。定期召開乘務(wù)部干部會(huì),嚴(yán)格執(zhí)行乘務(wù)隊(duì)伍的日常管理協(xié)調(diào)解決乘務(wù)工作中出現(xiàn)的問題,針對主要問題提出改進(jìn)服務(wù)工作的措施,指導(dǎo)服務(wù)意識為旅客提供滿意的空中服務(wù)。
古希臘哲人說:“給我一個(gè)支撐點(diǎn),我會(huì)把地球支起”,這是對生活的自信,把愛心獻(xiàn)給旅客,把溫暖灑滿藍(lán)天,把我的青春獻(xiàn)給我所熱愛的乘務(wù)事業(yè),這是我對生活的熱愛和對事業(yè)的無盡追求。
我的演講完畢,謝謝大家。