生產(chǎn)經(jīng)理競(jìng)聘崗位演講稿范文（通用5篇）
生產(chǎn)經(jīng)理競(jìng)聘崗位演講稿范文 篇1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！首先感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們給我們提供了這次中層骨干公開(kāi)競(jìng)聘的機(jī)會(huì)。這次競(jìng)聘上崗是xx公司新形勢(shì)下企業(yè)管理安保部部長(zhǎng)的需要，是企業(yè)改革的良好開(kāi)端，我參加競(jìng)聘的目的是通過(guò)競(jìng)聘來(lái)挑戰(zhàn)自我，超越自我，追求進(jìn)步，主動(dòng)給自己更大的壓力，并積極化壓力為動(dòng)力，為xx公司的發(fā)展做更大貢獻(xiàn)。
本人，現(xiàn)年41歲，是一名有著25年工齡的普通水電人。1984年初中畢業(yè)后，通過(guò)了電站組織的第一次全縣招工考試，開(kāi)始了自己職業(yè)生涯。參加工作后，我先后取得了中專(zhuān)畢業(yè)證書(shū)、電氣維修職業(yè)技師證。我長(zhǎng)期從事發(fā)電運(yùn)行和電氣檢修工作，并擔(dān)任過(guò)運(yùn)行副班長(zhǎng)、班長(zhǎng)，檢修班副班長(zhǎng)、班長(zhǎng)，發(fā)電站副部長(zhǎng)等職，多次評(píng)為先進(jìn)工作者，并在技術(shù)比武中獲得過(guò)技術(shù)尖子稱(chēng)號(hào)。
今天，我競(jìng)聘的職位是生產(chǎn)技術(shù)部部長(zhǎng)。我的成長(zhǎng)過(guò)程，得益于xx公司歷任領(lǐng)導(dǎo)的信任、培養(yǎng)和支持，以及同事們的熱心幫助。你們的鼓勵(lì)，讓我一步一步提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，逐步走上領(lǐng)導(dǎo)崗位。二十余年里，我先后從事了發(fā)電運(yùn)行和電氣檢修工作，并具備本崗位所需的專(zhuān)業(yè)技能和生產(chǎn)管理知識(shí)，特別是對(duì)發(fā)電廠所有的設(shè)備性能和運(yùn)行狀況非常了解，掌握了電廠主要設(shè)備相關(guān)的安全規(guī)程和專(zhuān)業(yè)知識(shí)。對(duì)電廠生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)及操作規(guī)程非常熟悉。在電網(wǎng)管理方面，我多次參加站區(qū)電網(wǎng)改造，獨(dú)立完成計(jì)量裝置的安裝工作，對(duì)各種計(jì)量?jī)x表較為熟悉。還經(jīng)常學(xué)習(xí)電網(wǎng)的安全知識(shí)，熟悉安全規(guī)程，對(duì)電力電網(wǎng)的安全管理有扎實(shí)的基礎(chǔ)。過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)技能，是我參加競(jìng)聘的最大優(yōu)勢(shì)。
在工作和生活中，我是一個(gè)正直坦誠(chéng)、光明磊落的人，大事講原則，小事講風(fēng)格，不搞小動(dòng)作。隨著生活經(jīng)歷的豐富，處理人際關(guān)系的能力也日趨成熟，協(xié)調(diào)能力不斷增強(qiáng)，工作作風(fēng)也日益嚴(yán)謹(jǐn)，同時(shí)工作責(zé)任感也大為提高，相信我有能力把事情做好。
如果我當(dāng)選工程部部長(zhǎng)了，我將繼續(xù)加強(qiáng)自身的修養(yǎng)，通過(guò)學(xué)習(xí)完善自己的管理理念，把大局觀念、服務(wù)思想貫徹到工作細(xì)節(jié)中。
首先，要弄清職責(zé)范圍。生產(chǎn)技術(shù)部是一個(gè)技術(shù)性、綜合性很強(qiáng)的部門(mén)，聯(lián)系的工作對(duì)象也很多，既有庫(kù)區(qū)電網(wǎng)的用戶，也有近區(qū)電網(wǎng)的廠家，還要為發(fā)電部提供技術(shù)支持，為廣大職工提供水電維修管理的服務(wù)，根據(jù)工作范圍，確定哪些關(guān)鍵設(shè)備，哪些重點(diǎn)部位作為管理的切入點(diǎn)。
其次，牢記安全這個(gè)主題，做好安全用電、用電監(jiān)察工作。對(duì)庫(kù)區(qū)、直供用戶進(jìn)行不定期的安全檢查，為廣大用戶的和諧安寧保駕護(hù)航。
再次，團(tuán)結(jié)好同事，共同完成工作任務(wù)。生技部是一個(gè)大部室，工作相對(duì)多而雜，需要所有成員齊心協(xié)力來(lái)完成。作為部室負(fù)責(zé)人，堅(jiān)持以身作則，估到吃苦在前，享受在后。遇事多征求同事的意見(jiàn)，把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。
我相信我們公司競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的引入，將是公司事業(yè)走向輝煌的一個(gè)新銷(xiāo)售部副部長(zhǎng)的起點(diǎn)，因?yàn)楣健⒐母?jìng)爭(zhēng)機(jī)制必將會(huì)使眾多優(yōu)秀的人才脫穎而出，為公司的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，讓大家看到人生成長(zhǎng)成才的希望。基于對(duì)水電事業(yè)的熱愛(ài)和積極向上的進(jìn)取心，我有能力有信心把生產(chǎn)技術(shù)部的工作做好。
當(dāng)然，如果我落選了，我會(huì)做到得之坦然，失之淡然，得失之間，隨其自然，因?yàn)檫@是我多年的座右銘，我會(huì)一如既往的努力做好自己的本職工作。
最后，春節(jié)將至發(fā)，借此機(jī)會(huì)，提前預(yù)祝大家節(jié)日快樂(lè)，身體健康，萬(wàn)事如意！我的競(jìng)職演講完畢，謝謝大家！
生產(chǎn)經(jīng)理競(jìng)聘崗位演講稿范文 篇2
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家下午好！首先感謝你們給我這個(gè)機(jī)會(huì)，我競(jìng)聘的職務(wù)是生產(chǎn)副經(jīng)理一職。
我叫，目前在公司從事倉(cāng)儲(chǔ)主管工作，主要的工作范圍，就是從原材料的申購(gòu)、入庫(kù)、車(chē)間根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)進(jìn)行備料、成品的入庫(kù)、成品的出庫(kù)、盤(pán)點(diǎn)、做到賬賬相符、賬實(shí)相符、以及成品區(qū)6s的規(guī)劃等工作，由于工作的`原因，使我對(duì)供應(yīng)鏈的流程有所了解，也十分清楚流程的重要性
所以我這次演講主要針對(duì)的就是我們工作的流程問(wèn)題，具體對(duì)工作流程的標(biāo)準(zhǔn)化向大家做一下報(bào)告，其實(shí)流程在我們生活當(dāng)中無(wú)處不在，無(wú)論干什么事，無(wú)論在生活、休閑還是工作中，都有一個(gè)“先做什么、接著做什么、最后做什么”的先后順序，這就是我們生活中的流程，只是我們沒(méi)有用“流程”這個(gè)詞匯來(lái)表達(dá)而已。
任何流程都比沒(méi)有流程強(qiáng)，好的流程比壞流程強(qiáng)，但是，即便是好的流程也需要改善。在企業(yè)的發(fā)展，生產(chǎn)都是需要一個(gè)完善的流程去運(yùn)作。
舉例說(shuō)明標(biāo)準(zhǔn)化流程的重要性：
首先請(qǐng)?jiān)试S我借助一些資料來(lái)說(shuō)明業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)做大做強(qiáng)的關(guān)鍵只有標(biāo)準(zhǔn)化的東西才有可能得到快速的復(fù)制和推廣，舉幾個(gè)例子：像麥當(dāng)勞，肯德基這樣的跨國(guó)連鎖巨頭的成功一定程度上都益于此，高度統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化管理加上其先進(jìn)的信息技術(shù)的應(yīng)用，為其標(biāo)準(zhǔn)化提供了強(qiáng)有力的支持，大大加快了其擴(kuò)張速度，降低了運(yùn)營(yíng)成本，占據(jù)了市場(chǎng)的主導(dǎo)地位。
生產(chǎn)經(jīng)理競(jìng)聘崗位演講稿范文 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委，各位同事：
大家好！很高興成為一員，同時(shí)也很高興能夠與大家成為同事。我在分公司擔(dān)任過(guò)倉(cāng)庫(kù)副主管一職務(wù)，也在xx市素質(zhì)教育基地?fù)?dān)任過(guò)生產(chǎn)部部長(zhǎng)競(jìng)聘一職，那兩個(gè)地方，和我現(xiàn)在所從事的行業(yè)有很大的差別。我還有很多話要說(shuō)，但是今天的主題是假如我是生產(chǎn)部部長(zhǎng)競(jìng)聘，說(shuō)實(shí)話我現(xiàn)在的心態(tài)很平穩(wěn)，雖曾有人說(shuō)不愿當(dāng)將軍的士兵不是好士兵，是的我也想當(dāng)將軍，但是我更懂得在當(dāng)將軍之前如何把一個(gè)士兵做好，我一直相信這樣的一個(gè)觀點(diǎn)，“物競(jìng)天擇，適者生存”的觀點(diǎn)，剛進(jìn)人這個(gè)行業(yè)的時(shí)候，還不了解這個(gè)行業(yè)的模式，一直以來(lái)都是在認(rèn)真的學(xué)習(xí)，認(rèn)真的工作，希望能夠早日適應(yīng)這行業(yè)，距今已有大半年時(shí)間了，在這大半年里我認(rèn)為樓面部長(zhǎng)的崗位責(zé)任主要是：
1、對(duì)上直接對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、
2、上班時(shí)間配合各樓層主任及其他各部門(mén)的工作，使公司能夠已最佳的狀態(tài)迎接顧客、
3、上班時(shí)與客人溝通，了解客人對(duì)公司的看法跟好客人的投訴信息、
4、上班時(shí)間抓好服務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量、
5、隨時(shí)了解深圳該行業(yè)的服務(wù)動(dòng)態(tài)、
6、經(jīng)常與服務(wù)員談心了解他們的心態(tài)及思想意識(shí)。
假如我部長(zhǎng)競(jìng)聘書(shū)成功，我將做到：
1、提高自身素質(zhì)，做好帶頭模范作用、
2、加強(qiáng)培訓(xùn)以及工作力度，靈活運(yùn)用各種方式進(jìn)行工作、
3、了解同事是思想動(dòng)態(tài)，努力和同事做好商船作用、
同時(shí)呢，我也意識(shí)到了自己的不足與其他幾位部長(zhǎng)的長(zhǎng)處，今天無(wú)論勝出還是落選，我都會(huì)坦然接受，并對(duì)今天的勝出者道上一句真心的祝福，因?yàn)槲抑钡健澳苷呔又钡暮x，同時(shí)更相信大家的選擇！
最后我真心感謝在座的支持我的同時(shí)，今天這個(gè)舞臺(tái)上，只要有你們的支持我也是成功的，謝謝！謝謝大家！
生產(chǎn)經(jīng)理競(jìng)聘崗位演講稿范文 篇4
各位領(lǐng)導(dǎo)：
首先，感謝公司提供了這個(gè)展示自己、讓大家認(rèn)識(shí)我、了解我的機(jī)會(huì)�！肮_(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)”，這是歷史的必然，也是時(shí)代發(fā)展的要求。這次競(jìng)聘對(duì)我個(gè)人是一個(gè)重要的激勵(lì)和挑戰(zhàn)，將有益于我個(gè)人素質(zhì)的提高。此次競(jìng)爭(zhēng)，無(wú)論成功與否，我都將一如既往的聽(tīng)從組織的.安排，干好自己的本職工作。
我競(jìng)聘的崗位是**店門(mén)店經(jīng)理。下面我將分三個(gè)部分進(jìn)行我的競(jìng)聘演講。
一、個(gè)人簡(jiǎn)介
我叫高強(qiáng)，現(xiàn)年30歲，專(zhuān)科學(xué)歷，現(xiàn)任職國(guó)美電器**店門(mén)店經(jīng)理。20xx年6月到國(guó)美電器工作至今，曾經(jīng)在文化店，天化店，**店工作，主要負(fù)責(zé)行政管理，店面維護(hù)、行業(yè)單位客戶團(tuán)購(gòu)開(kāi)發(fā)及門(mén)店管理各項(xiàng)工作。工作三年多來(lái)，在分部領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在同事們的支持配合下，我認(rèn)真的做好各項(xiàng)維護(hù)、開(kāi)發(fā)及管理工作，圓滿完成公司總部及分部領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，部門(mén)的相關(guān)工作取得了較大的成績(jī)，尤其在春節(jié)期間的銷(xiāo)售工作，我們門(mén)店不斷創(chuàng)新，應(yīng)用各種新思路、新辦法，及時(shí)迅速的完成各項(xiàng)開(kāi)發(fā)任務(wù)，受到分部領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
二、對(duì)崗位的認(rèn)識(shí)
我競(jìng)聘的崗位是國(guó)美電器**店門(mén)店經(jīng)理。隨著我國(guó)深化改革、現(xiàn)代企業(yè)制度的逐步建立和家電市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的逐步形成，國(guó)際、國(guó)內(nèi)家電業(yè)的市場(chǎng)環(huán)境已經(jīng)趨于合理且競(jìng)爭(zhēng)日益加劇。必須建立以企業(yè)文化為基礎(chǔ)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為運(yùn)營(yíng)控制，在不斷滿足顧客需求的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中良性發(fā)展，才能真正把企業(yè)“做大、做強(qiáng)、做精、做優(yōu)、做久”。因此，在當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下，我們企業(yè)如何保障顧客利益最大化，以人本 文本 客本為策動(dòng)力，是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。
同時(shí)，為保證企業(yè)財(cái)富最大化，我個(gè)人認(rèn)為應(yīng)按照季節(jié)變化，節(jié)假日，客流大小，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)等因素有序、高效的組織賣(mài)場(chǎng)，最大限度地挖掘每平放方店面、每個(gè)銷(xiāo)售人員的潛能提高單店的銷(xiāo)售和毛利控制，不斷優(yōu)化、提高，并利用嚴(yán)格的規(guī)范流程與新的手段，降低運(yùn)營(yíng)成本，使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中取得更大的優(yōu)勢(shì)。
我認(rèn)為設(shè)立本崗位的目的就是要適應(yīng)當(dāng)前的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，提高我公司運(yùn)營(yíng)質(zhì)量，為一線業(yè)務(wù)發(fā)展做好后臺(tái)支撐。主要實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：
1、貫徹落實(shí)及組織制定各項(xiàng)規(guī)章制度、銷(xiāo)售指標(biāo)及任務(wù)、人員管理辦法，庫(kù)存計(jì)劃，保障賣(mài)場(chǎng)的安全、高效、穩(wěn)定運(yùn)行。
2、加強(qiáng)檢查、監(jiān)督力度和人員能力開(kāi)發(fā)，組織店內(nèi)、店外促銷(xiāo)活動(dòng)，作好人員調(diào)配、商品排列、布局，協(xié)調(diào)、配合廠家的現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)，有效降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本。
3、及時(shí)、準(zhǔn)確、有策略的開(kāi)展時(shí)常調(diào)研，確保價(jià)位優(yōu)勢(shì)及合理利潤(rùn)并制定針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)隨手靈活、階段性的對(duì)策。
4、掌控門(mén)店及配送中心庫(kù)存情況，執(zhí)行安全庫(kù)存制度，提高資金使用率，加快資金周轉(zhuǎn)。
5、對(duì)樣機(jī)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)管理，加快樣機(jī)周轉(zhuǎn)。
6、組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，員工的業(yè)務(wù)知識(shí)和銷(xiāo)售技巧，制定技術(shù)規(guī)范、開(kāi)展技術(shù)支援，提高全店人員整體水平。監(jiān)督對(duì)員工下達(dá)促銷(xiāo)商品的了解及主推情況。
7、保證上級(jí)公司制定的命令、授權(quán)及任務(wù)等在門(mén)點(diǎn)得到暢通傳達(dá)、從分理解和有效執(zhí)行過(guò)程有效控制，并對(duì)結(jié)果反饋、分析。
以上七個(gè)目標(biāo)是相輔相成的，全店銷(xiāo)售人員整體水平的提高，必將能夠保障我店的安全、高效、穩(wěn)定運(yùn)行，也必將降低企業(yè)在運(yùn)行維護(hù)方面的各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)成本。
三、工作設(shè)想
如果這次我能夠順利競(jìng)聘成功，我將做好以下工作履行自己得崗位職責(zé)：
1、協(xié)助各部門(mén)搞好店面銷(xiāo)售，提高崗位執(zhí)行力，高質(zhì)量的做好計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和管理工作
我認(rèn)為，作為門(mén)店經(jīng)理，是分部總經(jīng)理對(duì)部門(mén)管理的分擔(dān)者，因此，我要擺正自己的位子，嚴(yán)格做到：工作主動(dòng)積極不越位，協(xié)助管理不越權(quán)，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)不分散。充分調(diào)動(dòng)部門(mén)員工的工作積極性，發(fā)揮他們的聰明才智；加強(qiáng)內(nèi)部員工的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，提高整體員工的技術(shù)水平。加強(qiáng)各項(xiàng)運(yùn)行維護(hù)管理制度、作業(yè)流程、管理辦法的執(zhí)行力度，做好監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)、考核，使得各項(xiàng)維護(hù)工作能夠貫徹、落實(shí)。
2、努力完善自我，提高工作能力
雖然我剛剛接手門(mén)店經(jīng)理的工作不久，但是在家店零售行業(yè)一日千里得今天，尤其是在店面運(yùn)營(yíng)維護(hù)技術(shù)方面，如何加強(qiáng)零售經(jīng)營(yíng)的穩(wěn)定運(yùn)行能力，營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)支撐能力，強(qiáng)化一線銷(xiāo)售人員技術(shù)和意識(shí)，做好運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)大客戶的自主開(kāi)發(fā)工作，將會(huì)是一個(gè)需要認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷發(fā)展的領(lǐng)域。只有不斷努力學(xué)習(xí)，深入實(shí)踐，才能做到與技術(shù)同步，擔(dān)當(dāng)起技術(shù)指導(dǎo)和管理的任務(wù)。
3、創(chuàng)新解決問(wèn)題的方法，加強(qiáng)技術(shù)交流和對(duì)外協(xié)作
店面零售管理人員在不斷提高自己水平的同時(shí)，還應(yīng)該能夠組織各方面技術(shù)力量，我將充分利用公司先進(jìn)的交流平臺(tái)，為各部門(mén)、各單位提供更加豐富和完善的數(shù)據(jù)技術(shù)支持。另外還要加強(qiáng)全
生產(chǎn)經(jīng)理競(jìng)聘崗位演講稿范文 篇5
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：大家好！
非常感謝公司給我這樣一次機(jī)會(huì)，讓我在這里就我從事物業(yè)工作的思路和設(shè)想做一階段總結(jié)和匯報(bào)。
我是20xx年參加工作，20xx年之前主要從事商業(yè)管理和行政管理工作，20xx年_月加入了**房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司，開(kāi)始了我從事物業(yè)管理的職業(yè)生涯。可以說(shuō)三年來(lái)的物業(yè)管理工作使我對(duì)物業(yè)管理這一新興行業(yè)有了一個(gè)全面的掌握和認(rèn)識(shí)，并結(jié)合我學(xué)習(xí)的MBA專(zhuān)業(yè)對(duì)管理理論和實(shí)踐的結(jié)合有了更深層次的理解和運(yùn)用。
目前物業(yè)管理公司___余家，除原來(lái)房管部門(mén)翻牌__家，其余___家都是專(zhuān)業(yè)的物業(yè)管理公司，加上入世后，合資、獨(dú)資的外國(guó)物業(yè)管理機(jī)構(gòu)也會(huì)競(jìng)相涌入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，今年開(kāi)始*物業(yè)、戴得梁行、威格斯等品牌物業(yè)公司已開(kāi)始和一些樓盤(pán)接洽，可以說(shuō)明年的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈。
學(xué)管理的都知道，美國(guó)通用電器總裁杰克·韋爾奇是一個(gè)不斷有新觀念的人，他曾把__多萬(wàn)人裁減到__多萬(wàn)人，這個(gè)魄力不得了，韋爾奇要的是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，這源于他的危機(jī)感。他在公司內(nèi)部貼了一張畫(huà)，畫(huà)上有一只獅子和一只鹿，獅子說(shuō)：雖然我十分強(qiáng)壯，但是今天不努力去捕捉食物，我也會(huì)和鹿一樣。鹿說(shuō)：獅子對(duì)我是最大的危險(xiǎn)，我今天不努力奔跑會(huì)被它吃掉。他的意思是告訴人們，不管你是強(qiáng)者還是弱者都要努力去做。危機(jī)感轉(zhuǎn)化為一種非常強(qiáng)烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。 在這樣一個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，我的工作指導(dǎo)思想，重點(diǎn)放在樹(shù)立鑫逸物業(yè)的品牌戰(zhàn)略上。
物業(yè)企業(yè)的生存前提是什么？是優(yōu)質(zhì)的管理服務(wù)！隨著管理范圍的擴(kuò)展，物業(yè)企業(yè)壯大了，賣(mài)的是什么？是品牌！物業(yè)企業(yè)要發(fā)展，靠的是什么？還是品牌！
品牌是產(chǎn)品個(gè)性化的表現(xiàn)，它是產(chǎn)品特性的濃縮。物業(yè)管理提供給業(yè)主（客戶）的產(chǎn)品就是服務(wù)，服務(wù)質(zhì)量鑄造了企業(yè)品牌。
圍繞建立企業(yè)品牌，我將展開(kāi)一系列具體工作，重點(diǎn)集中以下幾個(gè)方面：
一、 優(yōu)質(zhì)的管理服務(wù)是品牌的基礎(chǔ)
質(zhì)量是品牌的生命，為此，我在鑫逸物業(yè)提出了“讓業(yè)主滿意、讓業(yè)主感動(dòng)，提供超越業(yè)主期待服務(wù)的，全國(guó)一流的專(zhuān)業(yè)化物業(yè)管理企業(yè)”的質(zhì)量方針和樹(shù)立“業(yè)主并不總是對(duì)的，但他們永運(yùn)是第一位的”企業(yè)宗旨，并營(yíng)造“安（安全）、暖（溫暖）、快（快速）、潔（清潔）、便（方便）”的生活和辦公環(huán)境為目標(biāo)，來(lái)確保物業(yè)的質(zhì)量體系能夠得以長(zhǎng)期的、穩(wěn)定的運(yùn)行，從而保證服務(wù)質(zhì)量的不斷提升。其中“快”應(yīng)做到，_分鐘進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，__分鐘公司解決問(wèn)題，_小時(shí)解決不了時(shí)給業(yè)主一個(gè)滿意的答復(fù)。20xx年底前在花園外環(huán)境完善的前提下，鑫逸物業(yè)力爭(zhēng)一次性通過(guò)ISO____質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)ISO_____環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)的雙認(rèn)證。
二、 優(yōu)秀的管理人才是品牌的核心
人才是品牌的核心動(dòng)力。優(yōu)秀的技術(shù)、管理人才是企業(yè)最寶貴的財(cái)富，只有高素質(zhì)的技術(shù)與管理人才，才能推動(dòng)公司的發(fā)展，所創(chuàng)品牌才會(huì)有“后勁”，企業(yè)的品牌才得以營(yíng)造和積聚。由于物業(yè)管理的生產(chǎn)過(guò)程與消費(fèi)過(guò)程是在同一環(huán)節(jié)，生產(chǎn)過(guò)程在前臺(tái)，暴露在業(yè)主面前，服務(wù)人員的一個(gè)笑容，一個(gè)眼神、一個(gè)走路的姿勢(shì)都會(huì)導(dǎo)致業(yè)主的投訴，因此，人最重要。
首先在選擇員工時(shí)，我堅(jiān)持“德才兼?zhèn)�，以德為主”的思想，無(wú)才不成器，無(wú)德即是禍，古訓(xùn)也講“德，才之帥也；才，德之資也�！蓖瑫r(shí)也考察他是否有愛(ài)心，看他對(duì)家庭，尤其對(duì)父母孝敬不孝敬，假如一個(gè)人連父母都不尊敬，那他怎么可能對(duì)業(yè)主真正笑起來(lái)呢？其次是培訓(xùn)，我們始終堅(jiān)持崗前、崗中、崗后培訓(xùn)。我在物業(yè)員工手冊(cè)第三章六條管理原則中就把“培訓(xùn)、培訓(xùn)、再培訓(xùn)，使每位員工把關(guān)心業(yè)主服務(wù)當(dāng)成職業(yè)習(xí)慣”這句話列在培訓(xùn)制上。并在培訓(xùn)制度中就培訓(xùn)師資、培訓(xùn)費(fèi)用、培訓(xùn)要求、外派培訓(xùn)、培訓(xùn)獎(jiǎng)懲等做了詳盡闡述。
物業(yè)管理是集房屋管理、設(shè)備管理、綠化管理、安全消防管理、環(huán)境管理及公共服務(wù)、專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)、特殊服務(wù)于一身的管理。它要求從事物業(yè)管理的人才，不僅要有較高的文化素質(zhì)、思想素質(zhì)和敬業(yè)精神，而且要有精業(yè)務(wù)、通技術(shù)、善管理、懂經(jīng)營(yíng)的管理人才、技術(shù)人才和經(jīng)營(yíng)人才，只有企業(yè)擁有良好的人才優(yōu)勢(shì)以及充分的人才資源，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，才能有效的支持品牌的塑造。
三、 健全的管理制度是品牌的保證
在嚴(yán)格遵照政府有關(guān)物業(yè)管理的法令、企業(yè)要建立一套完整的、有效的、科學(xué)的崗位責(zé)任體系，規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)密的考核辦法，使公司每天、每個(gè)人、每件事都更加條理化、制度化、規(guī)范化、程序化和標(biāo)準(zhǔn)化，以確保優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量與高效的管理運(yùn)作。比如：在鑫逸物業(yè)為保障管理中即無(wú)空白又無(wú)重疊，使每個(gè)人、每件事都能規(guī)范到位、跟蹤到位，我要求_個(gè)部門(mén)的__個(gè)崗位每個(gè)工作區(qū)域、每件物品都要有兩標(biāo)簽，一個(gè)寫(xiě)上責(zé)任人，一個(gè)寫(xiě)上檢查人，大到機(jī)械設(shè)備，小到一個(gè)花盆、一塊玻璃，出現(xiàn)問(wèn)題我不找責(zé)任人，我要追究檢查人。
四、 全方位的創(chuàng)新是品牌的本質(zhì)
因?yàn)閯?chuàng)新是品牌持續(xù)的根本和關(guān)健。
第一， 管理創(chuàng)新。實(shí)行“直線指揮制”“培訓(xùn)制”“三工并存、動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換”（三工：優(yōu)秀員工、合格員工、試用員工）、“員工提案制度”、“成功激勵(lì)講座”“團(tuán)隊(duì)精神”等各種創(chuàng)新的管理方法，來(lái)優(yōu)化管理制度與組織運(yùn)營(yíng)模式。
今后一段時(shí)間還要朝著快速，潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的無(wú)人化管理最高境界發(fā)展，比如，目前保安在查驗(yàn)業(yè)主身份證件時(shí)常引起業(yè)主不滿，業(yè)主感覺(jué)保安員記不住他沒(méi)得到尊重，今后看到一個(gè)人進(jìn)來(lái)，不理他，只遠(yuǎn)遠(yuǎn)地監(jiān)控他，這不僅需要員工素質(zhì)的培養(yǎng)，而且需要現(xiàn)代化技術(shù)、設(shè)備的配合。
其次還有個(gè)性化服務(wù)是針對(duì)每一個(gè)確有需要的顧客來(lái)量身定做不同的服務(wù)。
第二，技術(shù)創(chuàng)新。普及管理項(xiàng)目的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用技術(shù)，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，綜合部不定期開(kāi)展計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識(shí)講座，增強(qiáng)管理人員素質(zhì)，同時(shí)進(jìn)一步研究開(kāi)發(fā)物業(yè)管理軟件，以適應(yīng)高效管理與質(zhì)量管理的要求，提升物業(yè)服務(wù)的科技含量。
物業(yè)管理工作，無(wú)論是保安站崗巡邏、保潔的擦窗拖地、還是工程的維修養(yǎng)護(hù)工作都是在一種反反復(fù)復(fù)、認(rèn)認(rèn)真真、兢兢業(yè)業(yè)、沒(méi)完沒(méi)了的過(guò)程中完成的，那么 作為一個(gè)服務(wù)公司的管理人員，我們培訓(xùn)也包括本身的參加一線勞動(dòng)，體驗(yàn)?zāi)切┮荒愎芾砣说墓ぷ�。我們必須了解員工對(duì)工作的感受，他們?nèi)绾瓮ㄟ^(guò)自己的付出給他人帶來(lái)幸福，如何忍受他人的誤解和偏見(jiàn)造成的委屈。公司要求每個(gè)管理人員每月至少騰出一天到第一線去干一些所管轄范圍內(nèi)的下層工作。這一天被稱(chēng)作“我的服務(wù)日”。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)以服務(wù)他人引路，領(lǐng)導(dǎo)就成為員工學(xué)習(xí)的榜樣。
最后，我引用日本企業(yè)管理大師土光敏夫的名言來(lái)結(jié)束我的發(fā)言：“沒(méi)有沉不了的船，沒(méi)有垮不了的企業(yè)，一切取決于自己的努力，員工要三倍地努力，干部要十倍地努力。
謝謝大家！