競聘店長助理演講稿

　　我認為店長助理的崗位職責是。掌握銷售情況，維護賣場環(huán)境整潔及現(xiàn)場布置，及時配合柜長解決銷售過程中的問題，收集市場信息做好銷售分析，以身作則倡導“顧客至上，嚴于律己，樹一流團隊”的經(jīng)營理念，杜絕員工與顧客爭執(zhí)現(xiàn)象;協(xié)助辦公室主任與政府職能部門協(xié)調(diào)、聯(lián)系，保證商場良好的外部環(huán)境;做好會員的招募和大宗顧客的拜訪;負責安排員工專業(yè)知識的培訓及員工的業(yè)績考核;負責安排廣告宣傳品的發(fā)放與追蹤，確保執(zhí)行商場的促銷活動。 明確各崗位的職責嚴格要求各崗位的規(guī)范，提升商場的銷售業(yè)績，先從組織商品做起。最重要的也是商品組合，要根據(jù)賣場的定位組織商品，別的賣場暢銷的商品不一定在自己店里就能賣好，要懂得根據(jù)市場的定位進行貨品分流。組合好商品后，就要制定相應的價格鏈，合理的價格鏈也是提升業(yè)績的保障。其次從貨物陳列方面改進，好的陳列就是最好的導購，要將商品生動化，靠的就是陳列技巧。陳列方法要根據(jù)商品的不同來變化。還有商品布局。賣場重要的是保持通暢，要根據(jù)顧客的動線來布局自己的賣場主展區(qū)、輔展區(qū)和促銷展區(qū)。商品區(qū)分要懂得利用各展區(qū)的優(yōu)勢進行互補，還需要根據(jù)季節(jié)來布置賣場，讓賣場能吸引顧客，更能留住顧客。導購人員要熟悉產(chǎn)品知識，作為主管更要了解導購人員的性格，了解他們的優(yōu)點和缺點，更要懂得發(fā)揮他們的優(yōu)點，多鼓勵少批評。

　　現(xiàn)在消費者購買的不是商品，更多的是考慮服務。

　　服務應該是;

　　1、把顧客看成我們自己的親人。

　　2、用微笑面對每一位顧客，因為微笑是一種國際賓客都理解的世界性歡迎語言。

　　3、真誠和友好。這要求所有工作人員都要真誠友好的與顧客溝通。

　　4、要提供快捷迅速的服務，工作人員要根據(jù)顧客的要求和投訴問題及時采取行動，以表示你時刻關心顧客。

　　5、要時刻佩戴好自己的工作牌。這主要是方便顧客與你的溝通。

　　6、每一位工作人員都要注重自己的儀容儀表。

　　7、每一位員工都要熟悉自己的工作流程和企業(yè)文化，了解有關自己的工作信息。

　　服務做好就是把商品促銷提升起來。促銷不是靈丹妙藥，無法解決所有問題，更不能盲目的促銷。促銷活動要有創(chuàng)意及率先推出。目標要明確，需要在貨品、人力、賣場等方面進行謹慎的規(guī)劃。其次是安全庫存，合理的庫存是資金鏈正常運轉的保障，要定期的分析商品的流通。庫存管理做不好，賣場銷售業(yè)績也沒有基本保障。能不能使自己的賣場盈利，很大因素在于庫存管理。很多人做到最后只剩下一堆庫存，就是因為沒有做好庫存管理。

　　因此店長助理不僅是提高我商場運營質量，為一線業(yè)務發(fā)展做好后臺支撐，還要更好的貫徹落實及組織制定各項規(guī)章制度，銷售指標及任務，人員管理辦法，庫存計劃。保障賣場的安全，高效、穩(wěn)定運行。加強檢查，監(jiān)督力度和人員能力開發(fā)。組織店內(nèi)、店外促銷活動，做好人員調(diào)配，商品排列、布局、協(xié)調(diào)配合廠家的現(xiàn)場促銷，有效降低企業(yè)運營成本，掌控門店及配送中心庫存情況，執(zhí)行安全庫存制度。保證上級領導制定的任務在商場得到有效的執(zhí)行，并且對結果反饋、分析、才能夠保障我商場的安全、高效、穩(wěn)定運行。此次競聘。無論成功與否，我都將一如既往的聽從組織的安排。認真做好自己的本職工作，并協(xié)助店長助理做好現(xiàn)場銷售及人員管理，共同努力讓興豐越來越興盛。謝謝大家。