移動經(jīng)理競聘演講稿(精選32篇)
移動經(jīng)理競聘演講稿 篇1
大家好!首先,非常感謝各位領導和同志們給了我這次競聘的機會,使我能夠在中國移動這個廣闊的舞臺上施展出我的個人才華移動公司客戶經(jīng)理競聘演講稿,體現(xiàn)出我的人生價值!現(xiàn)任VIP客戶經(jīng)理,我今天的演講,只是想向各位領導和同事們展示一個真實的自我。我今天演講的內(nèi)容主要分為三部分:一是說說我競聘VIP客戶經(jīng)理職位的優(yōu)勢;二是談談我對VIP客戶經(jīng)理工作的總體認識;三是講講我對做好VIP客戶經(jīng)理總體思路。
一、豐富的工作經(jīng)驗和豐碩的工作成果是我競聘的信心所在
十年前,我懷著對夢想和事業(yè)的執(zhí)著追求,加入了移動公司,穿上了“移動藍”,去履行“溝通從心開始”的莊嚴承諾;十年來,我見證了中國移動從小到大、從弱到強,并躋身世界著名通訊運營商行列的成長歷程。在十年的奮斗歷程中,我看到了移動大客戶經(jīng)理競聘演講稿企業(yè)勇于創(chuàng)新、堅忍不拔的優(yōu)秀品質,領會到“正德厚生,臻于至善”深刻內(nèi)涵,這些博大深邃的企業(yè)文化為我扎根企業(yè)十年不動搖,并成為一名經(jīng)驗豐富的移動員工提供了無價的精神養(yǎng)料!
優(yōu)秀的企業(yè)文化是孕育優(yōu)秀企業(yè)員工的沃土!十年來,我無時無刻不將企業(yè)的服務宗旨和經(jīng)營理念牢記于心,并指導我日常的工作和學習,而這也為我?guī)砹素S厚的回報。那是在,公司的客戶開始大量流散,企業(yè)效益逐月下滑。經(jīng)過對市場的深入調查,我們得知是聯(lián)通公司新的營銷策略吸引了眾多客戶。要想在市場經(jīng)濟的激流中立于不敗之地,就必須具有果斷的應變能力。面對這樣的困境,我及時調整了營銷思路和策略,變被動為主動,通過公司開展的“預存話費送手機”活動及網(wǎng)中網(wǎng)資費等推介活動,成功吸引了一百多名聯(lián)通用戶,有效保障移動公司值班長競聘演講了公司利益。在公司開展的利劍回流活動中,我又以同類營銷策略贏得100多位高價值客戶,受到公司的一致好評。
6月,為促進我市中小企業(yè)信息化推進工作,拓展公司在全市中小企業(yè)的業(yè)務覆蓋范圍,市公司決定在全市范圍內(nèi)開展對中小企業(yè)業(yè)務覆蓋拓展工作。作為中小企業(yè)拓展小組的組長,我和同事們對全市餐飲娛樂、租賃、美容美發(fā)、物流配送、裝飾建材、小商品市場、經(jīng)濟開發(fā)區(qū)等中小企業(yè)進行全面走訪,實施分區(qū)域包干。通過扎實到位的工作和堅持不懈的努力,我們以組建集團網(wǎng)和推廣標準信息化產(chǎn)品等營銷方式,成功挖掘了市場潛力,有效拓展了移動公司辦公室主任競聘演講稿移動公司對中小企業(yè)的業(yè)務覆蓋范圍。截止到11月,我們累計拓展中小集團360家,新增集團用戶3825戶。通過大規(guī)模的拓展活動,有效增加了集團客戶的服務范圍,提升了信息化產(chǎn)品的普及率,企業(yè)效益和市場占有率得到進一步提升。
在驕人的工作業(yè)績背后,積累更多的是豐富的工作經(jīng)驗和對市場的準確把握。十年來的工作經(jīng)歷使我全面掌握了企業(yè)的營銷思路和經(jīng)營策略,能夠準確洞悉市場客戶的心理需求和業(yè)務需要,并以此作為公司經(jīng)營策略和業(yè)務調整的風向標。實踐證明,我的豐富經(jīng)驗為公司效益的不斷增長起到了極大的推動作用。這是企業(yè)饋贈我的極大精神財富,同時也是我今天參加競聘,以便來日以極大的熱情回報企業(yè)的信心所在!
二、對VIP客戶經(jīng)理職位的深刻認識是我競聘的力量源泉
VIP客戶經(jīng)理職位是我們移動公司的一個非常重要的崗位。他對我們公司能否積極拓展業(yè)務覆蓋范圍、準確高效把握市場先機,進一步增強市場占有率,不斷提升企業(yè)效益,乃至增強企業(yè)競爭力都將會起到至關重要的作用。因此,我認為能否準確深刻的認識VIP客戶經(jīng)理職位的重要性,是能否勝任VIP客戶經(jīng)理職位的基本前提!
VIP客戶經(jīng)理職位作為企業(yè)開拓市場的先鋒,是公司形象的重要代表,必須具備一定的基本條件。我認為要想勝任VIP客戶經(jīng)移動客服經(jīng)理競聘演講稿理職位,首先要有強烈的敬業(yè)精神。VIP客戶經(jīng)理職位必須有強烈的事業(yè)心和高度的責任感,有吃苦耐勞的能力,有一股勇于進取、積極向上的勁頭,過千山萬水,進千家萬戶,嘗千辛萬苦,講千言萬語,想千方百計,以此來聯(lián)絡客戶、掌握信息、培育品牌、指導客戶經(jīng)營。
其次,要有敏銳的觀察能力。市場的培育和客戶的情況很復雜,不僅差別很大,而且受許多因素的制約。一個有敏銳觀察能力的客戶經(jīng)理,要能眼觀六路、耳聽八方,對客戶的一舉一動,對市場的變化都能了如指掌,并能及時反饋信息。
再次,是要有良好的服務態(tài)度。VIP客戶經(jīng)理職位不僅是公司的代表,也是客戶的顧問。應真正樹立“待人如已”的思想,想客戶所想,急客戶所急,立足“溝通從心開始”手牽手為客戶服務。這樣才能較快地贏得市場和客戶的信任,才能更深入地貼近市場、貼近客戶。
最后,要有寬闊的知識面。作為VIP客移動渠道經(jīng)理競聘演講稿戶經(jīng)理職位,會經(jīng)常與各種各樣的客戶打交道,需要具有寬闊的知識面。了解基礎知識,包括市場營銷學知識、通信產(chǎn)品基礎知識、管理基礎知識等,使之完成日常的經(jīng)營工作;熟悉專業(yè)知識,包括移動產(chǎn)品銷售流程、客戶服務等知識,為此提高綜合素質和業(yè)務技能。
三、實現(xiàn)公司效益的最大化是我競聘成功后的目標所在
如果今天我能夠獲得各位領導的同事的信任和支持,成功受聘VIP客戶經(jīng)理職位,那么我將會把實現(xiàn)公司利益最大化作為最終的奮斗目標,并從以下幾方面進行努力,去實現(xiàn)我“回報公司”的鄭重承諾。
移動經(jīng)理競聘演講稿 篇2
幾天來,我一直在衡量自己,回顧自己的經(jīng)歷,審視自己的能力。大專文憑,南京郵電學院畢業(yè),7年的工作經(jīng)驗,助理工程師職稱,中共黨員。面對著眾多對手,我明白,這將又是一次內(nèi)含契機的挑戰(zhàn)。像每一位廣東移動的員工一樣,我不斷的經(jīng)歷并直面著許多的挑戰(zhàn),6年前,剛畢業(yè)的的我滿懷激情分配到了云浮移動公司從事機務員工作,一年多艱苦而又充實的無線網(wǎng)優(yōu)工作,鞏固了我的業(yè)務技能,成為云浮公司的“技術中堅骨干”。
很快,我迎來了我的第一個轉折性挑戰(zhàn),在公司第一次舉辦的公開職位競聘上,我擊敗了學歷、工齡都比我高許多的同事,獲得了綜合部管理員的職務,負責公司的文秘及采購工作,由此,我也明白一個道理:挑戰(zhàn)就是機遇,要想獲得更大的契機,就必須不斷的挑戰(zhàn)自己!于是,一年后我又向自己發(fā)起了挑戰(zhàn):調到市場部從事業(yè)務推廣、營銷策劃等工作。通過一系列的促銷活動,有效的遏制了云浮聯(lián)通以及電信小靈通的發(fā)展勢頭,保證了我公司在移動市場的市場占有率。這,更有力的證實了挑戰(zhàn)自我?guī)淼钠孥E。
起全體隊員的積極性,并根據(jù)賽場的實時情況進行調整,靈活應變。要求他具有較強的執(zhí)行能力、敏銳的市場觸角、良好的溝通能力、較強的團隊觀念及無私奉獻的精神。
在努力工作的同時,我沒有放棄對自己興趣的挑戰(zhàn),曾經(jīng)代表云浮移動參加過第一屆文藝匯演、第一屆員工運動會、第一、二屆足球比賽,所寫的論文連續(xù)兩屆獲得“廣東移動思想政治論文大賽”三等獎,我的攝影作品獲得了第二屆員工才藝大賽一、二等獎。
在不斷向工作發(fā)起挑戰(zhàn)的同時我也向自身的知識結構發(fā)起了挑戰(zhàn),不但參加了公司組織的各項培訓,而且用三年時間完成了北京郵電大學通信工程系的本科函授學習,目前正在就讀華中科技大學的MBA課程。
挑戰(zhàn),不僅有契機,也獲取了真誠的認可。我先后獲得了先進工作者、工會積極分子稱號,帶領的項目小組也獲得了優(yōu)秀團隊的榮譽,……回望身后一串串堅實的腳印,我也深深懂得:處在這個瞬息萬變、經(jīng)濟浪潮洶涌澎湃的時代里個人的成就是微不足道的,世間的一切榮耀與成功都是短暫的、只有思想、道德和精神才是永恒持久的',前面還有更多的挑戰(zhàn)在等著我……在不斷的人生挑戰(zhàn)中,我積累了自己獨有的優(yōu)勢:高度認同公司企業(yè)文化、2年技術、4年市場和多年管理經(jīng)驗、心理素質強,不因心情而影響工作、強烈的事業(yè)心和責任感、干凈干事、具有一定的創(chuàng)新能力。
說到這里,或許有人要問:你講的這些不是自吹自擂嗎?不!我也有缺點,我的不足在于管理經(jīng)驗的不足,以及不拘小節(jié)的性格。我只是想通過一次又一次的挑戰(zhàn),發(fā)現(xiàn)、改進我的不足,只是想通過一名普通得不能再普通的年輕人的經(jīng)歷向大家證明:廣東移動的員工是開拓進取的員工,是敢于發(fā)出挑戰(zhàn)并迎接挑戰(zhàn)的員工,是永遠的挑戰(zhàn)者!
既然是挑戰(zhàn),就一定會有成功會有失敗,如果這一次失敗了,我會更加努力的磨練自己,提高自己。各位同事們讓我們用全部的赤誠和智慧,去迎接改革路上方方面面的挑戰(zhàn),去迎接時代暴風驟雨的挑戰(zhàn),讓我們云浮移動在挑戰(zhàn)中去擁抱時代的輝煌!
移動經(jīng)理競聘演講稿 篇3
尊敬的各位領導、各位評委、各位同仁:
大家好!
首先,感謝公司領導給我提供了這次向大家匯報工作、展示自我、挑戰(zhàn)自我的機會。憑借多年的工作經(jīng)驗和對移動事業(yè)的熱愛以及對自己能力的自信,今天我走上臺參加移動公司客戶經(jīng)理的競聘,相信自己能夠擔當這一重任。
下面,做一下自我介紹以便讓大家對我有一個更加全面的認識:
我叫,**歲,大專學歷,畢業(yè)于*學院,我于移動客服經(jīng)理競聘演講稿年進入移動公司工作,**年至**年從事工作;**年至**年從事工作;**年至**年從事工作;**年至今擔任營業(yè)員職務。從參加工作那天起,我就牢記自己的使命,牢記自己的崗位職責,嚴格要求自己,認真完成領導安排的各項工作。工作中,始終以公司利益為重,常常是舍小家顧大家,由于我工作認真努力,所以我曾多次受到領導和同事的肯定,并多次被評為“先進工作者”的榮譽稱號。
各位領導,評委,經(jīng)過認真的思考,我認為自己能夠勝任此項工作,能夠為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。我認為我具有以下幾點優(yōu)勢:
第一,我工作扎實認真,具有較強的責任心和耐心。
營業(yè)廳的工作事多、冗雜、千頭萬緒,需要多一份細心、耐心和專心,更需要一份責任心。工作中,我養(yǎng)成了辦事扎實認真,工作嚴謹細致一絲不茍的工作作風。在我眼里,營業(yè)廳工作無小事。所以,無論做什么事情,我都能夠認真對待,盡最大的努力把事情做到最好。
第二,我具有豐富的工作經(jīng)驗,和堅實的基礎。
從**年*月起,我就開始擔任營業(yè)員,多年的營業(yè)員工作我不僅積累了豐富的工作經(jīng)驗,而且在工作同時進一步學習并掌握了客戶經(jīng)理全面移動店長競聘演講稿的業(yè)務知識和客戶經(jīng)理這一崗位的工作流程與職責,這為我以后做好客戶經(jīng)理工作打下了堅實的基礎。
第三,我具有較強的組織協(xié)調和團隊管理能力。
我性格平和、不計榮辱得失,很容易與人相處,有較好的人際關系。學生時期就多次擔任班干部,有良好的溝通能力和組織協(xié)調能力。自從參加工作以來,我處事踏實謹慎,有大局觀念,凡事以公司的利益為重,得到了公司領導及同事的肯定和信任,我相信無論在哪個工作崗位,我都能積極溝通、協(xié)調各種關系,使各項工作在良好的氛圍中開展,在和諧的環(huán)境中完成。
第四,我具有嚴謹細致、扎實高效的工作作風。
我富有強烈的事業(yè)心和責任感,工作嚴謹細密,一絲不茍,高效快捷,講求效率。同時,有很強的吃苦耐勞的精神,為了完成工作任務,經(jīng)常廢寢忘食、加班加點。所有這些,都為搞好客戶經(jīng)理的工作奠定了堅實的基礎。
今天,如果承蒙大家的厚愛,我競聘成功,我移動主任競聘演講稿將繼續(xù)牢記使命、不負重托,竭盡個人所能,全力以赴地去追求事業(yè)成功與人生價值的最佳結合點。并做好以下工作:
一是團結合作,開拓創(chuàng)新,打開工作新局面。
我將用百倍的熱忱投身職責范圍內(nèi)的工作。在團結方面,我要擺正自己的位置,配合領導,遵守公司規(guī)章制度,執(zhí)行客戶經(jīng)理負責制,穩(wěn)定和發(fā)展所屬范圍集團、商業(yè)大客戶。根據(jù)我們公司的總體要求及客服中心的年度工作計劃,科學制定相關工作開展的具體措施、流程和辦法,保證各項工作有條不紊地開展,并不斷開創(chuàng)工作新局面。
二是抓服務,提升競爭優(yōu)勢,增強競爭力。
樹立全新的服務理念,做好三優(yōu)服務工作。我們的所有工作都應始于客戶需求,終于客戶滿意,一切服務緊緊圍繞客戶需求開展,并致力于提供超越客戶期望的服務或產(chǎn)品。我將要求為客戶提供最優(yōu)的質量和最優(yōu)的服務,鞏固和提高公司在各個細分市場特別是大客戶市場的競爭力。建立有效的競爭對手信息反饋機制,做好防御工作,及時提出應對方案。同時努力做好做好大客戶回訪工作,以最好的服務來穩(wěn)定大客戶,增強我公司的核心競爭力。
三是抓營銷,促進業(yè)務快速增長。
我的初步設想是做好“六個一”。這六個一是,打牢一個基礎,即業(yè)務基礎;堅持一個中心,即以個人優(yōu)質客戶為中心;打好一張牌就是做好“樂當家”理財卡;做好一篇文章就是做好個人優(yōu)質客戶營銷這篇文章;筑好一堵墻就是筑好個人公司業(yè)務風險防火墻;達到一個目的就是要達到公司與客戶的雙贏。同時要努移動通信競聘演講稿力引導客戶消費,做好大客戶繳費情況監(jiān)控任務,努力做到大客戶無欠費,確保話費回收。充分掌握所屬大客戶的需求,向上級反饋大客戶信息并提出建議。
四是抓管理,促進務實作風。
我將努力建立建全大客戶檔案,加強對客戶檔案的管理工作,及時對大客戶資料進行更新做好各類客戶資料的整理、歸樓與保管工作。并能根據(jù)所屬集團行業(yè)集息需求,做好集團信息化解決方案的設計工作。以一切為了公司利益出發(fā),樹立大局觀念和整體意識,服從組織安排,維護部門協(xié)調、帳務處理,優(yōu)質高效地完成本職工作。按照客戶經(jīng)理的職責,努力工作,認真完成公司的各項工作。
五是加強學習,增強自身的綜合素質。
當今時代,單一人才已不適應社會的發(fā)展需求。公司的發(fā)展,是需要較多的復合型人才。因此,我將不斷加強學習,不僅學習新的業(yè)務知識,而且還要學習服務、心理學、管理學等多學科的知識,爭取使自己成為新形勢下多元化的復合型人才,以適應我們公司不斷發(fā)展壯大的需要。
各位領導、各位評委、同事們,我年輕,有朝氣、有激情,有熱忱、有勇氣;我敢于嘗試,敢于失敗,敢于挑戰(zhàn)。如果競聘成功,我將用我火熱的激情和熱忱投入到工作去!最后我想說:作為競爭者或許我不是最優(yōu)秀的,但我一定做最努力的,請大家相信我,一定行
移動經(jīng)理競聘演講稿 篇4
尊敬的王經(jīng)理,各位領導:上午好!
參與這次競聘,我深感機遇和挑戰(zhàn)并存,我愿在求真務實中全面認識自己。結合本人工作實際及及5年的營收班長工作經(jīng)歷,我認為我競聘此移動公司值班長競聘演講崗位具備一定的優(yōu)勢。我叫王晶,26歲。我對自己能在移動公司這個大家庭里快樂成長,感到十分榮幸;同時,感謝公司領導采取競聘上崗的用人機制給了我這次可以充分展示的機會。我競聘的是營業(yè)廳營收班長崗位。
一、有強烈的事業(yè)心和吃苦耐勞的敬業(yè)精神。
自加入移動公司的那天起,我就立志把全部精力奉獻給我所熱愛的移動通信事業(yè)。工作起來不辭辛苦、無私奉獻,8年時間里,使我養(yǎng)成了吃苦耐勞的優(yōu)良品質、雷厲風行的工作作風,這是干好工作所必須的基礎。
二、組織協(xié)調能力強、辦事效率高。
5年營收班長的工作經(jīng)歷使我逐步成熟移動公司辦公室主任競聘演講稿。在工作中牢固樹立了大局意識,工作靈活果斷,無論是和客戶、市公司檢查人員,還是和其他部門間,總能把關系協(xié)調的較好,確保了營業(yè)廳的業(yè)務發(fā)展和服務水平始終處于健康、高質量的狀態(tài)。工作中,有良好的時效觀念,對公司交辦的任務,力求用最短的時間、最高的質量,達到最佳的效果。
三、最重要的一點,我有強烈的進取心和永不服輸?shù)木瘛?/p>
自參加工作那天起,我就給自己定下目標:無論做什么,干,就要干好,就要做得比別人優(yōu)秀,我相信自己的能力,我自信,經(jīng)過努力,我一定能成功!
營收班長是管理者,更是執(zhí)行者,上傳下達,不僅要貫徹執(zhí)行公司計劃、方案,又要發(fā)揚團隊精神,充分調動全體營業(yè)員積極性,確保工作的有力實施。堅持“上為領導分憂、下為營業(yè)員服務”的原則,把為領導分憂和服務于營業(yè)員作為工作的出發(fā)點和落腳點。
5年來班長的工作經(jīng)驗告訴我該如何更好的處理與客戶的關系,如何和客戶進行溝通,在處理和溝通的過程中讓我學到了更豐富的社會移動客服經(jīng)理競聘演講稿經(jīng)驗,同時我也讓客戶更堅定的。信任:“中國移動”才是最值得信賴的網(wǎng)絡運營商。
做為營業(yè)廳營收班長,光有良好的品行和客戶緣是遠遠不夠的。營業(yè)廳要運營、要發(fā)展,得有一套完善的管理和發(fā)展業(yè)務的方案,我會根據(jù)每月公司下達業(yè)務的數(shù)量及目標,做好自己的工作筆記,把考核內(nèi)容及完成目標記錄在案,給每位營業(yè)員定任務,讓她們知道自己工作的重點。在業(yè)務宣傳方面,讓每個營業(yè)員樹立主人翁意識,只要能接觸的社交范圍,主動巧妙的推廣我們目前最新的優(yōu)惠政策。
做為營業(yè)廳班長,應有善于發(fā)現(xiàn)的眼睛,及時發(fā)現(xiàn)營業(yè)員的發(fā)光點,培養(yǎng)其善長處,以一個公正、公平的形象樹立在營業(yè)員心目中,成為她們的朋友,以心換心,知道我們上班是好同事,下班是好姐妹,在一個高質量、高素質的氛圍之下,我們工作的很融洽,服務的很用心,業(yè)務發(fā)展更會突飛猛進,服務質量就隨之更上一層樓了。
當然再好的服務也會遇到客戶的投訴移動渠道經(jīng)理競聘演講稿。首先讓用戶說,在陳述中,找準其投訴的目的及核心,構思客戶可以接受的解釋及解決方案,同時不急不躁,微笑地去和用戶交流,在其提出無法辦的事情或無理的要求時會巧妙的避開話題,轉向主題,果斷處理問題。其實把用戶的投訴解決好了,自己的信心也會大大增強了。
如果競聘成功,我將繼續(xù)做好以下幾方面工作:
1、圍繞公司業(yè)務發(fā)展、服務質量這條主線,全力作好各項工作的落實,認真發(fā)揮好參謀助手、督辦檢查、綜合協(xié)調的作用。維護領導的權威,保證公司決策貫徹到位,做到事事有著落、件件有回音。
2、繼續(xù)強化營業(yè)廳工作作風,提高工作效率。一是加大營業(yè)員的培訓力度,提高業(yè)務素質。二是嚴格執(zhí)行各項制度,規(guī)范業(yè)務流程。三是明確職責,合理分工,抓好每一個環(huán)節(jié),作好二次考核。四是工作有計劃、有步驟、做到忙而不亂。五是強化主動服務意識,營業(yè)廳的工作要無條件地適應客戶需要。
3、繼續(xù)堅持學習,不斷充實和完善自己,尤其加強業(yè)務學習,勇于創(chuàng)新,積極探索營業(yè)廳經(jīng)營、管理、服務創(chuàng)新發(fā)展的新思路、新辦法。
8年來是移動公司讓我逐漸成熟。努力工作,獻身移動也就成了我最真實的、發(fā)自內(nèi)心的愿望和人生理想,而這也正是我參加這次競聘的源動力。我沿著我的夢走上了今天的講臺,同時更希望夢能實現(xiàn)。“營業(yè)廳營收班長”不是代名詞,也不是稱呼,而是腳踏實地的一步一個腳印的為公司服務的實踐者!希望今天在座的各位領導就是我的見證人,請相信并投取你真誠的一票吧
移動經(jīng)理競聘演講稿 篇5
尊敬的各位領導、各位同事:你們好!
我這次競聘的崗位是“高級客戶經(jīng)理”。
我對高級客戶經(jīng)理的理解是:客戶經(jīng)理作為公司的代表,擔負著公司與客戶之間的聯(lián)系,承擔著多方面的職責,客戶經(jīng)理必須具備良好移動大客戶經(jīng)理競聘演講稿的思想道德素質和專業(yè)素質。
良好的思想道德素質首先要熱愛企業(yè),忠于企業(yè);對待客戶要主動熱情,對于用戶提出的的問題要耐心解答,不能欺詐客戶,更不能以不正當?shù)氖侄位蚍绞狡垓_客戶。其次,要樹立“溝通從心開始”的服務理念,以“追求客戶滿意服務”為服務宗旨,培育自己吃苦耐勞、團結合作、樂于奉獻的企業(yè)精神;在具體工作中,要真心實意為客戶著想,全心全力為大客戶服務;要遵守企業(yè)各項規(guī)章制度和勞動紀律;對自己的工作具有自豪感,有敬業(yè)的精神,有為公司和客戶負責的責任感;通過恪守道德,塑造客戶經(jīng)理的自我形象,探索大客戶服務工作規(guī)律,創(chuàng)造高效能的工作業(yè)績。
客戶經(jīng)理與客戶打交道,除了具備一定的思想理論基礎和文化素養(yǎng),最主要的是精通移動業(yè)務,具有豐富的移動通信營銷和服務技能,即專業(yè)素質。
專業(yè)素質一要熟悉公司的發(fā)展歷史、現(xiàn)狀,發(fā)展戰(zhàn)略移動公司值班長競聘演講,公司在同行業(yè)中的地位、公司的使命、公司服務理念、公司文化等。二要熟練掌握各類品牌的資費情況,精通基本業(yè)務及新業(yè)務的使用方法,了解銷售渠道及促銷方式,熟知各業(yè)務的辦理流程等。三要熟悉大客戶市場,大客戶市場是客戶經(jīng)理服務的基本舞臺,了解其運行的基本原理和總體狀況,是客戶經(jīng)理獲得成功的重要條件。這主要包括現(xiàn)有大客戶的情況、潛在大客戶的情況、市場環(huán)境、市場占有率、競爭對手的情況等所有市場中關于大客戶方面的知識。四要具有一定的市場營銷知識,客戶經(jīng)理作為公司大客戶營銷與服務工作主要提供者,就必須了解市場營銷知識,樹立正確的市場營銷服務觀念,使客戶真正享受到移動通信產(chǎn)生的有益效用,積極促使公司完成發(fā)展目標和發(fā)展戰(zhàn)略。五要具有一定的法律知識,尤其是電信法、消費者權益保護法等是客戶經(jīng)理必須掌握的知識。
這次演講我雖然沒有什么豪言壯語,但我相信有在座的各位領導、各位同事的幫助、支持和配合,我有信心、有能力出色地做好這項工作,當好一名稱職的客戶經(jīng)理。坦誠地說,我關注競聘結果,渴望參與成功。但我更重視參與的過程,因為對于我來說,參與的過程有時可能比結果更為重要。我想無論競聘成功與否,都不會改變我對事業(yè)的執(zhí)著移動公司辦公室主任競聘演講稿。我愛這平凡的工作,而它確是不平凡的事業(yè)。
移動經(jīng)理競聘演講稿 篇6
尊敬的各位領導、各位同事:
大家晚上好。
我叫,xx年生人,年畢業(yè)于xx大學,并于同xx年xx月加入xx公司工作,先后擔公司、公司及分公司職務。今天,我站在這里,競聘移動公司區(qū)域經(jīng)理競聘演講稿一職。
首先,感謝公司提供這個平臺,讓我展示自我,挑戰(zhàn)自我。某位前輩教導我:一位有理想的移動人,要親臨一線,要有敢于亮劍的勇氣,要有善于亮劍的智慧。所以,今天,我懷著一分激動、兩分忐忑,同時七分自信的心情,站在這個舞臺上,參與競聘公司區(qū)域經(jīng)理的職位。
下面我談一下我對應聘的這個職位的淺顯看法:區(qū)域,下轄,用戶數(shù)及收入各占全縣的%。其中,長期保持市場占有率第一。我想,把區(qū)域定位為一方重鎮(zhèn)不為過。
如果我能爭取到這個機會,成絕對公平的工作環(huán)境,但要爭取相對公平的工作環(huán)境,讓這個團隊看得到希望、有奮斗目標、有充足的干勁,努力高效的完成各項任務,實現(xiàn)團隊利益最大化;對下,制定合理的績效考核辦法,并支持、鼓勵每位員工通過自移動公司客戶經(jīng)理競聘演講稿己的努力,合理合法的爭取自己應得的利益。我想,如果績效杠桿運用得當,每位員工的應得利益得到保障,何愁戰(zhàn)斗力不足,何愁執(zhí)行力不夠?!
我理想中,一支優(yōu)秀的團隊,“其疾如風,其徐如林,侵掠如火,不動如山,難知如陰,動如雷霆”,雖然這樣的團隊,建設之路漫漫,吾移動大客戶經(jīng)理競聘演講稿將上下而求索。
二、加強合作關系
某某區(qū)域中心也就區(qū)區(qū)號人,僅靠這號人來完成各項工作,近乎于天方夜譚,這就需要區(qū)域中心加強與合作伙伴的合作。
(一)加強與集團客戶部的合作
某某區(qū)域擁有眾多的事業(yè)單位、工礦企業(yè)、以及幾個大的項目工程,這些都是公司重要的集團客戶,但是,由于種種原因,區(qū)域的集團客戶沒有得到足夠的重視。集團客戶部的同事做集團工作更專業(yè),得到的信息更多、更及時,如集團客戶部能給區(qū)域的移動公司值班長競聘演講的客戶經(jīng)理更多的培訓,并協(xié)助維系、發(fā)展集團市場,不僅僅對區(qū)域有利,也對集團客戶部有利。
(二)加強與建維部、代維公司的合作
“網(wǎng)絡是企業(yè)的生命線”,保證網(wǎng)絡健康運行,是公司每個人的責任。區(qū)域遠離城區(qū),網(wǎng)絡建設與維護,如完全依賴于建維部和代維公司,未做到“守土有責”;如完全靠自己的力量,未免自不量力。我本人有一定的網(wǎng)絡維護、代維管理、市場經(jīng)營經(jīng)驗,如能得到建維部的支持,加強與代維公司的合作,我想,區(qū)域能守好這片土,盡好這份責。
(三)加強與渠道的合作
“渠道是我們的合作伙伴,是我們的大客戶,而不是我們的伙計”——這是我們與渠道合作的思想前提。
“深淘灘,低作堰”:挖掘內(nèi)部潛力,理順管理流程,降低準入門檻,為渠道提供更好的服務與支撐—移動公司辦公室主任競聘演講稿—這是我們與渠道合作的行動方針。
某某區(qū)域現(xiàn)有實體渠道家,就實際情況來說,新增實體渠道空間有限,今后工作的重點將是限制對手渠道的擴張,保持實體渠道數(shù)量領先;區(qū)域有村級代辦家,其中直管村代家,尚有家村代非直管。實體渠道在當?shù)匾话愣际呛苡修k法,很有能量的,如支持他們做大、做強,想辦法為他們創(chuàng)造更多的合理合法的生財之道,借助他們的力量來開拓新市場,維系老用戶,就能減少區(qū)域中心很多工作量;村代收歸自管,既減少酬金中轉次數(shù),有利于提高其積極性,又方便指導、扶持其發(fā)展業(yè)務。渠道植根于當?shù),熟悉環(huán)境,組織村代掃村,其效果比公司員工掃村要好。
我們還有很多值得發(fā)展的合作伙伴,比如村組負責人、電力公司抄表員等等。我認為,區(qū)域還有一個值得深入合作的群體:其他商家。某些有遠見的商家希望通過讓利促銷拉攏我們龐大的客戶群,而這也可以是我們維系、發(fā)展用戶的一大利移動客服經(jīng)理競聘演講稿器,我相信,如果精心策劃、嚴格實施,將會是一套嶄新的、有效的營銷方式。
作為這次競聘的積極參與者,我希望在競爭中獲得成功。我堅定了自己干一行、愛一行、鉆一行的人生信念,“寧從一而深造,毋泛涉而兩失”。在人生的道路上,每個人都可以找到一萬個理由詮釋生活,而我只能說,作為一名移動人,善于在工作中體驗成功的喜悅,品味人生的幸福,這樣的生活,于我足矣!
但是,我也不回避失敗。“人無完人,金無足赤”!通過這次競聘,我從其他表現(xiàn)出色的同事身上看到了我的不足,這些不足正是我今后需要改進和努力的方向。。我相信,憑借我的政治素質,我的愛崗敬業(yè)、腳踏實地的創(chuàng)業(yè)精神,我的工作熱情,我的管理經(jīng)驗,我相信我一定能把VIP客戶經(jīng)理工作做好。如果各位有疑慮,那就請給我一個機會,我決不會讓大家失望
移動經(jīng)理競聘演講稿 篇7
尊敬的各位領導、各位評委、同事們:
大家好!我叫diyifanwen,XX年出生,本科學歷,經(jīng)濟師職稱。我現(xiàn)在擔任建設銀行分行公司業(yè)務部七級客戶經(jīng)理,今天競聘的崗位是六級客戶經(jīng)理。
首先,我要由衷地感謝領導和同志們給我提供了這樣一個展示自我、公平競爭的機會。記得大哲學家蘇格拉底曾經(jīng)說過:“世界上最快樂的事,莫過于為理想而奮斗。”今天,我正是為了追求與建設銀行共發(fā)展,在勤奮工作中在實現(xiàn)人生價值的理想,才義無返顧地走上了這個挑戰(zhàn)自我的講臺,此刻我最想對大家說的就是,請相信,我能行!
我為什么這樣自信呢?因為我覺得憑借以下優(yōu)勢,自己完全可以勝任這一工作:
第一、我非常熱愛金融事業(yè)
我19xx年走出校門后,就來到建行工作,至今已有xx個年頭。xx年來,在各位領導的悉心培養(yǎng)下,在同事們的熱情幫助下,我由一名不諳世事的大學生,逐漸成長、成熟起來。xx年來,我的青春在這里激揚,我的夢想在這里實現(xiàn),我深深熱愛著建行這片沃土,這份熱愛激勵著我在工作中牢記責任、執(zhí)著事業(yè)、無私奉獻,為建行的發(fā)展盡全力、做貢獻!
第二、我具有豐富的工作經(jīng)驗
“經(jīng)驗是一筆最寶貴的財富”,是做好工作的基礎和前提。入行xx年來,我先后從事過信貸及資金管理、信貸調查綜合管理、綜合及中間業(yè)務產(chǎn)品管理、客戶關系管理(OCRM)系統(tǒng)開發(fā)、對公中間業(yè)務產(chǎn)品管理等多項工作,積累了豐富的工作經(jīng)驗,取得了良好的工作業(yè)績。特別是去年3月接手對公中間業(yè)務管理以來,我加強了對對公中間業(yè)務各項指標計劃的監(jiān)測和控制,加強了業(yè)務的組織推動,帶領大家全面完成了各項對公中間業(yè)務指標計劃,受到了領導和同志們的好評。
第三、我具有較全面的專業(yè)理論知識
我19xx年畢業(yè)于x學校,并于19xx年至20xx年參加了x大學系本科的函授學習。系統(tǒng)的學歷教育和xx年來的工作實踐,使我對計劃財務、資產(chǎn)、負債、中間業(yè)務、系統(tǒng)的開發(fā)和運用等方面均有了較為深入的了解,并具有一定的理論水平和實務水平,為我做好六級客戶經(jīng)理工作奠定了堅實的基礎。
第四、我具有較強的工作能力
在長期的客戶經(jīng)理工作實踐中,我接觸到了各種各樣的客戶,遇到了許多新情況、新問題,在工作實踐的磨練中,特別是在組織談判,參與大項目營銷策劃等極具挑戰(zhàn)性的工作的鍛煉中,我的溝通能力、協(xié)調能力和營銷能力都得到了很大加強,并具備了分析、判斷和處理復雜問題的能力;另外,我內(nèi)控意識較強,在工作中善于學習、敢于創(chuàng)新,這些都為我做好工作提供了可靠的保障。工作以來,由于工作成績突出,我連續(xù)多年獲市分行先進工作者稱號,20xx年至20xx年在總行抽調開發(fā)OCRM系統(tǒng)期間又被項目組評為年度先進工作者,20xx年榮獲市分行系統(tǒng)先進和全省第一名等項殊榮。這些榮譽從一個側面說明了在工作能力方面我是值得信任的。
尊敬的各位領導、同志們,我深知客戶經(jīng)理不是名利的象征,而是一份沉甸甸的責任。如果我能夠得到大家的認可,走上這一工作崗位,我將根據(jù)市分行黨委“好字優(yōu)先,好中加快,合規(guī)和諧,持續(xù)發(fā)展”的總體要求,以客戶為中心,以市場為導向,腳踏實地、勤奮工作,加強營銷力度、強化優(yōu)質服務、堅持合規(guī)操作,創(chuàng)造更出色的工作業(yè)績。具體來說,我將做好以下幾方面的工作:
第一、主動工作,進一步密切與客戶間的聯(lián)系
客戶是銀行業(yè)務發(fā)展的基礎,積極走訪客戶,密切銀行與客戶的聯(lián)系,是客戶經(jīng)理的重點工作內(nèi)容之一。我要認真做好這一工作,切實起到聯(lián)絡客戶、掌握信息、培育品牌、積極營銷、優(yōu)質服務的作用,更好地宣傳我們的金融產(chǎn)品,更好地為客戶提供金融服務。我要通過長期不懈地走訪,與客戶建立起良好的關系,準確地把握市場脈搏,把市場營銷工作做得更扎實、更全面。
第二、積極營銷,不斷提升業(yè)績水平
我要以做大做優(yōu)重點客戶為目標,不遺余力做好營銷工作,全面完成各項銷售任務指標。一方面,我要在認真分析的基礎上,有針對、有側重地開展工作,進一步提高自己的市場拓展能力,力促各項對公業(yè)務蓬勃發(fā)展;另一方面,我要進一步加強營銷技能和法律法規(guī)的學習。特別要以前沿的營銷理念和銷售方式、方法武裝自己的頭腦,在營銷的過程中大膽嘗試,勇于創(chuàng)新,在維護現(xiàn)有客戶的基礎上,爭攬潛在客戶,擴大市場份額,增加我們的贏利能力。
第三、細分客戶,不斷提高客戶經(jīng)營水平
我要認真貫徹落實信貸客戶“一戶一策”管理工作,切實將市分行“一戶一策”各項管理要求落實到位。要強化風險意識,實行動態(tài)管理,隨時隨地了解客戶的生產(chǎn)經(jīng)營情況,充分挖掘客戶貢獻潛力,優(yōu)化客戶收益結構,創(chuàng)新服務,真正解決客戶需求。同時,我還要做 好貸款管理和不良貸款的清收工作,切實承擔起自己的職責,防犯金融風險。
第四、嚴謹認真,做好客戶管理工作
我要建立詳細的客戶檔案,對客戶實行全程式動態(tài)管理。一方面,要做到對客戶的相關信息了如指掌,分清哪些是重點客戶,哪些是一般客戶,根據(jù)客戶不同的經(jīng)營情況,做好差異性管理和個性化服務,使我們的營銷和服務真正貼近市場、貼近客戶,提高客戶的滿意度、忠誠度、貢獻度和依存度。同時,我要對重點客戶進行逐一梳理,整理出一批目標客戶名單,建立目標客戶庫,積極做好客戶營銷、上報推薦和客戶培植工作,力爭在創(chuàng)新業(yè)務上取得突破。
第五、加強學習,不斷提高自身綜合素質
有道是:“學而不思則罔,思而不學則怠”。作為客戶經(jīng)理,我要把在工作中不斷學習提高作為永遠的追求,要認真學習金融法律法規(guī)和規(guī)章制度,認真學習各項業(yè)務知識和操作規(guī)程,不斷提高自己的業(yè)務能力,為更出色地完成工作奠定基礎;另外,我還要樹立“沒有執(zhí)行就沒有一切”的理念,養(yǎng)成雷厲風行的工作作風,以速度取勝,以創(chuàng)新爭先,切實承擔起自己的責任,使自己“贏在執(zhí)行”,激情書寫工作的新篇章!
同志們,面對浩瀚的藍天,雄鷹選擇了奮飛;面對洶涌的巨浪,水手選擇了搏擊;而今天,面對蓬勃發(fā)展的建設銀行,我選擇了拼搏和投入!由衷地希望,我,能夠成為大家的選擇!
移動經(jīng)理競聘演講稿 篇8
尊敬的各位領導、各位同仁:
大家好!很高興能夠參與這次職位競聘演講,在此很感謝公司提供了這樣一個可以展示自我的舞臺,同時也感謝各位領導給我這次參與競聘的機會。今天我將以飽滿的熱情來競聘北京分公司經(jīng)理這個職位,并以積極的心態(tài)接受大家的檢驗和評議。
我叫蔣飛,19xx年7月出生于一個普通的農(nóng)村家庭,20xx年我去了上海上學,讀國際貿(mào)易專業(yè),在上海的四年里,我學習到了很多,國際貿(mào)易本來就是一個涉及面非常廣的專業(yè),它涵蓋了管理學、會計學、經(jīng)濟學、商法、計算機、市場營銷、電子商務、公共關系學等等,而且在上海期間我曾經(jīng)有過工作經(jīng)驗,先后做過收銀員、肯德基、不動產(chǎn)銷售。20xx年股市由熊市轉為牛市,樓市也異;鸨粍赢a(chǎn)銷售行業(yè)實現(xiàn)了大豐收。同樣在那一年為我從置業(yè)顧問向管理層邁進打下了堅定的基礎。這是我競聘經(jīng)理職位的第一個優(yōu)勢,知識面比較廣,見解豐富,這樣可以充分的運用自己的所知所學更好為公司服務、為員工服務。
第二,20xx年底,我曾做過上海有財房地產(chǎn)經(jīng)紀事務所龍華分行分行經(jīng)理一職,帶領過6——8人制團隊。當時主要工作有門店日常管理、人員日常行程安排、談判議價、人員招聘與培訓、合同修改與簽訂等。期間我也參加過職業(yè)經(jīng)理人的.相關培訓。因此,我對經(jīng)理一職一點都不陌生,我奉行狼性管理,我曾經(jīng)就明確的告訴員工,把每一個客戶都看成是人民幣,客戶進門就是人民幣進門,但是你不能看見錢來了就撲上去了,因為撲上去的往往是狗,狼是很有耐心的,在最恰當?shù)臅r機實現(xiàn)一擊致命。同時我也明白管理的三種階段:經(jīng)驗管理、科學管理和文化管理,能夠讓員工實現(xiàn)自我價值,也就是馬斯洛需求層次理論中的最高一項,那才是管理的最高水平。
第三,我做過銷售,也曾拜讀過博恩崔西的《銷售中的心理學》一書,因此我對銷售中的商務禮儀以及把握客戶心理方面略有研究,對一些銷售的話術也有些見解。而且我能夠把握員工的心態(tài)變化,及時做好心理疏導工作,避免發(fā)生隱患。
以上幾點就是我這次參與競聘經(jīng)理職位的幾點優(yōu)勢所在,更多的亮點希望能夠在工作中閃光,如果這次能成功的競聘上經(jīng)理一職,我覺得我應該還要從以下幾個方面繼續(xù)努力:
一、 團結同事,虛心請教,不斷進步。團結就是力量,尤其是在競爭非;鸨默F(xiàn)今,個人的力量總是有限的,因此,在遇到挫折與困難時,應該虛心請教每一個員工的想法,然后總結思路,共度難關。工作中,應遵循以人為本的管理理念,尊重同事、關心同事、平等待人,努力建立起“家庭式”工作環(huán)境,并使每一個人具備起“家庭榮辱感”。
二、不斷學習,不斷提高個人水平。要從我做起,建立起良好的學習氛圍,使每一個人都能提升自我。以“掌握必備知識、提升業(yè)務水平、增強專業(yè)技能”為準則,不斷提升自我,從而更好的提高服務水平和工作技能。
三、認真學習公司企業(yè)文化,并以之為基礎,建立起良好工作氛圍,不斷提升公司知名度,培養(yǎng)潛在客戶,同時為公司搶占市場份額添磚添瓦。
各位領導、各位同仁,如果我能競聘上這個職位,我將珍惜這次機會,以百倍的努力來感謝各位領導、各位同事的信任與支持。我的演講結束,謝謝!
移動經(jīng)理競聘演講稿 篇9
你們好!
今天,站在這個競職的演講臺前,面對各位領導、各位評委,面對激烈的競爭、挑戰(zhàn)和機遇,我的內(nèi)心非常激動,我感謝黨組織給了我展示自我、接受評判、接受挑選的機會,感謝黨組織給我這個煅練自己、提高能力的機會。今天,我向各位領導和評委匯報的題目是:“老老實實做人、認認真真做事、清清白白從政”。
站在大家面前有點單瘦的我,滿懷自信而又謙虛謹慎,性情穩(wěn)重而不呆板,充滿激情不事張揚,待人熱情并不乏主見,堅持原則而不乏靈活。十年的工作經(jīng)驗,使我學會了尊重領導、團結同志,養(yǎng)成了良好的職業(yè)道德和較強的工作能力。十年的工作經(jīng)驗,使我自信我能夠勝任街道辦事處的工作崗位;
十年的工作經(jīng)驗培養(yǎng)了我在工作中克難攻堅、爭強搶先的敬業(yè)精神。我是一個在農(nóng)村長大的孩子,“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來”的格言伴隨了我三十個春秋,踏實肯干是我與生俱來的工作品格,在工作中,我愛崗敬業(yè)、勤政廉政、兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍、任勞任怨,干一行、愛一行,逢一必爭、逢冠必奪,努力把工作做得最好。
十年的工作經(jīng)歷,十年的寒窗生涯培養(yǎng)了我虛心好學、開拓進取的創(chuàng)新意識。知識經(jīng)濟的到來使學習成為一個人的終生需要。在平時的工作中,不論忙閑,我總能不見斷地學習,提高自己的理論素質,提高自己的業(yè)務能力,提高自己的政治素質,掌握了計算機、外語、經(jīng)濟等與時代發(fā)展相適應的新知識;同時,能夠虛心地向老同志求教,學習他們的實際工作經(jīng)驗和工作方法,為已所用。不間斷的學習使我從書本和老同志那里汲取了豐富的營養(yǎng),為工作提供新動力、為解決問題提供新思路、為開創(chuàng)性地進行工作打開新局面,在工作中即能立足于現(xiàn)實,又能勇于實踐、開拓創(chuàng)新。
十年的工作經(jīng)歷,近三十年的人生閱歷,堅定了我嚴于律已、善待他人的人格品質!拔鹨陨菩《粸、勿以惡小而為之”是父母自兒時教給我的為人處事準則。多年以來,在組織的培養(yǎng)下,在領導同志和朋友的激勵下,我牢記“全心全意為人民服務”的宗旨,我信奉誠實待人、嚴于律己的處世之道,時時處處嚴格要求自己,尊重領導、團結同志、廉潔自律、勤政廉政,不斷加強。
移動經(jīng)理競聘演講稿 篇10
各位領導,各位同事:
站在這里參加公司崗位競聘演講心情很是激動,感謝領導給予的這種機會讓我們能夠實現(xiàn)理想體現(xiàn)價值。崗位競聘制是公司落實總公司關于機構設置和人員編制實施方案精神,推進公司人事制度改革的實際舉措,是公司公平公正任人唯賢思路的集中體現(xiàn),必將提高干部隊伍整體素質,促進干部的成長和各項工作順利開展。作為一名參與者我深感榮幸。
我競聘的是科長,我不認為我不自量力,也不美化為我勇挑重擔。有句話說“心有多大,舞臺就有多大”,我想通過追求更高的目標來實現(xiàn)人生的價值,通過更為卓越的工作績效來回報領導對我的關懷和厚愛。
自從99年從部隊退伍進入保安公司,八年來歷經(jīng)保安員、班長、中隊長、科長等崗位;工作單位遍及唐山冀東水泥廠、唐山機車廠、摩托羅拉、一汽豐田等大型企業(yè);工作內(nèi)容包羅站崗執(zhí)勤、班組管理、后勤采購、業(yè)務洽談、文案寫作等。每項工作都認認真真,每個崗位都兢兢業(yè)業(yè)。我對保安產(chǎn)生了深厚感情,傾注了全部心血,在回報公司的同時煅練提高了業(yè)務素質及綜合能力。
我認為擔任科長一職我有以下優(yōu)勢:
一、隊伍管理能力;
我長期在基層工作,非常熟悉保安勤務及班組管理,了解基層隊員的思想動態(tài),通過長期的基層班組管理工作實踐摸索積累了一定的管理經(jīng)驗,在如何引導隊員開展工作,如何協(xié)調隊員、企業(yè)、公司三方關系方面駕熟就輕。
二、企業(yè)關系協(xié)調能力;
如何協(xié)調同企業(yè)的關系是基層管理必須面對的一個問題,我接觸過的企業(yè)主管對我都有著不錯的評價,站在公司隊員根本利益前提上盡最大可能為企業(yè)主管減輕工作壓力是搞好企業(yè)關系的法寶,我能堅持這種思想并使其更為完善。
三、軍事訓練能力;
我當兵出身,有著良好的軍事素質,熟練掌握軍事教官的“會講解、會示范、會糾正、會做思想工作”的四會標準,對組織班組訓練,提高隊員的軍事素質有一定的水平。
四、宣傳寫作能力;
我有一定的文學寫作功底,曾在《中國保安》等雜志上發(fā)表多篇宣傳文章,對整理隊伍管理工作材料,宣傳保安業(yè)大好形勢,促進隊伍工作積極性,拓展保安市場有著積極意義。
五、熟練使用現(xiàn)代辦公設備;
我能熟練使用各種辦公設備,掌握word、excel等商務辦公軟件,photoshop,coreidraw等平面設計軟件的使用,對提高工作效率和質量有很大的幫助。
六、調劑隊伍文化生活能力;
我是個文藝愛好者,具備一定的識譜能力和樂器演奏基礎,有組織參與文娛活動的熱情和經(jīng)驗,能調劑隊員業(yè)余文化生活,營造溫馨的工作生活氛圍。
七、對保安工作的熱愛和對公司的忠誠;
最為重要的是我對保安工作的熱愛和對保安的忠誠,自從部隊來到公司,我便把保安公司作為自己的家,把保安工作作為畢生的事業(yè)追求。八年來經(jīng)歷不少動蕩和誘惑,我始終沒有放棄,借用《士兵突擊》里的一句臺詞,“不拋棄、不放棄”是我的處世準則。
如果我能競聘上科長,我將從以下幾個方面開展工作:
一、選好副手。
大隊管理工作千頭萬緒,單靠一個人不可能做到面面俱到,選好副手,依靠班長骨干開展工作是關鍵。科長工作的一項重要內(nèi)容便是培養(yǎng)一批高素質的基層管理人才。首先在對骨干的選拔上應本著“任人唯賢”這一原則,嚴把思想品質關。在責任意識、綜合素質、業(yè)務技能、管理水平、創(chuàng)新意識、實干精神等方面都要進行考評,把優(yōu)秀的骨干力量放到重要的工作崗位上去。平時注意嚴抓對骨干的教育培訓與考核;勤開會,多談心,隨時掌握骨干思想動態(tài);定期對骨干的軍體素質、業(yè)務技能和工作成績進行考核評估,優(yōu)勝劣汰,給予適當?shù)膲毫σ员WC骨干旺盛的工作干勁。
二、以主動出擊代替被動工作。
“快半拍,高半節(jié)”是提高工作效率的有效方法,做什么事情都要考慮在前面,想領導之未想,做兄弟單位之不做,以主動出擊代替被動工作。針對隊伍中普遍存在的流失、睡崗、形象不整、內(nèi)務臟亂等共性問題深入挖掘其產(chǎn)生根源,從根本上解決問題,做到標本兼治。要認真領會公司領導思路,制定各班組預期工作目標,高標準完成公司交給的各項工作任務。
三、只爭第一。
給全隊貫輸“只爭第一”的觀念,把競爭機制引進到工作的各個方面。培養(yǎng)隊伍的紀律意識和集體榮譽感,提高工作標準。建立健全各項管理制度,組織隊伍內(nèi)部開展自查自糾,發(fā)現(xiàn)問題在糾正的同時要分析問題產(chǎn)生的原因,對癥下藥,杜絕類似問題的再次發(fā)生。在做好事務性工作的同時還要注意做好宣傳工作,制造聲勢,創(chuàng)造良好的工作氛圍。
四、以個人魅力贏取客戶的信任。
在同客戶的交流中時刻保持良好的個人形象,舉手投足都要做到展現(xiàn)自身良好的涵養(yǎng)和素質。以誠待人,以信取人,讓客戶自始至終都認為在同一個有著雄厚實力、講誠信守信譽的公司合作。要認真聽取客戶主管對保安工作的意見和要求,不失時機的同客戶主管發(fā)展關系。鞏固老客戶,發(fā)展新客戶,積極拓展公司業(yè)務。
五、掌握第一手材料。
隊長的工作范圍不應只局限在辦公室或同客戶主管的交流上。要經(jīng)常下企業(yè)深入到隊員中間,用心感受他們的疾苦,體味他們的歡樂;幫他們解決實際問題;對其工作進行指點;掌握隊員的思想動態(tài),有針對性的開展工作。
最后再一次感謝公司給我這次匯報和學習的機會,因為是競聘演講,我沒有講自己的缺點和不足,請大家理解。我也借此機會向各位領導、各位同事請教,希望你們能隨時指出我的不足,幫助我不斷進步,給我更多的支持和鼓勵。
謝謝!
移動經(jīng)理競聘演講稿 篇11
大家好!
我叫*,20xx年初,我進入*銷售分公司,任職考核組成員。今天我競聘的崗位是個瀘*區(qū)辦事處客戶經(jīng)理,雖然我對業(yè)務工作有點陌生,但我今后會注重業(yè)務及理論學習,力求學以致用。
首先應感謝領導為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機會!對此,我十分珍惜這次機會。下面我向各位評委和代表陳述我的競聘演講:
每一份工作都有一個明確的工作目標,如果在競聘中我能得到大家的理解和支持,我在聘期內(nèi)工作目標是:力爭在20xx年使我們辦事處經(jīng)過努力在全市啤酒行業(yè)中銷售業(yè)務工作要上檔次,爭一流,從而使青島啤酒的發(fā)展步入一個新的階段,成為一家更具競爭實力和影響力的啤酒公司。
至于工作思路和措施我簡單的設想了以下三點:
一、抓好社區(qū)終端優(yōu)質服務工作,快速增加青啤銷量。把社區(qū)終端服務這項工作作為今后一段時期的重要工作不斷引入深化。一是根據(jù)社區(qū)環(huán)境的變化不斷改變青島啤酒進社區(qū)銷售的范圍、目標和切入點,經(jīng)常與各經(jīng)銷商接觸、溝通協(xié)商、達成共識開展工作;二是要繼續(xù)總結和執(zhí)行好的經(jīng)驗和做法,促進和推動今后工作的開展,切實解決各經(jīng)銷商間發(fā)展不平衡的問題;三是既要宣傳我公司的發(fā)展現(xiàn)狀又要進一步向客戶宣傳、落實我公司的新政策和新的發(fā)展思路,更重要的是要了解、掌握經(jīng)銷商的銷售網(wǎng)絡和銷售情況,在公司政策支持的前提下,制定相應的對策、出臺一系列新的服務辦法和措施,最大限度地滿足客戶的需要,也為我們青啤的銷量完成更好的業(yè)績;四是加強業(yè)務員隊伍素質的建設,要把能力強、素質好的業(yè)務員在每天的晨會中提出鼓勵,在每月月評考核中嘉獎。從而達到本文轉載自提高業(yè)務員隊伍素質的建設,集結人氣增強辦事處實力的目的。
二、針對不同區(qū)域消費者的收入水平、消費能力、消費趨向等各種特征有針對性的形成組合我們的產(chǎn)品后推薦給各區(qū)域的終端店。特別是大型餐飲店、娛樂場所等高消費終端要加大推廣力度,提高青啤主品牌銷售數(shù)量。把我公司的各種促銷活動扎實有效地的開展起來,以此來滿足消費者的需求。同時制定一系列的營銷模式,以降低促銷費用貸,提高青啤銷售,保證保量、超量完成任務。
三、大力發(fā)展二商業(yè)務,培植新的利潤增長點。根據(jù)我公司的規(guī)模和地理位置,準確細分市場,制定長遠規(guī)劃,發(fā)揮區(qū)域的優(yōu)勢與特點。在確?蛻衾娴那闆r下,發(fā)掘、培養(yǎng)新的有實力的二商。通過二商把市場精細化,準確的服務到每一個終端店。讓每一個終端店輻射到所在轄區(qū)的每一戶居民或每一位消費者。并通過這樣精細化的管理之后,把市場上的一些信息收集反饋回來。
非常感謝公司為我們年輕人提供了這次學習交流的機會,通過這次競聘之后,我會加倍努力,干好工作!最后再次感謝公司領導對我的鼓勵和鞭策,同時也感謝在座各位同事對我的理解和支持。我愿與大家共創(chuàng)美好的未來,迎接青啤輝煌燦爛的明天。
移動經(jīng)理競聘演講稿 篇12
尊敬的領導、同事們:
你們好!
我是xx部的,1987年從校畢業(yè)進入公司開始工作至今已有十九年的工作經(jīng)歷。多年來我在工作中勤勤懇懇,踏踏實實,不僅多次受到領導的表揚也得到了同志們的認可。我非常熱愛本職工作,并向往著成為一名合格的管理人員。由于以前自己思想不夠成熟,只簡單的想做好份內(nèi)的工作,積極進取不夠,近年來看到事業(yè)的迅速發(fā)展;企業(yè)的蒸蒸日上;xx部的日益壯大,我自己也隨著改革的大潮改變了觀念,有了更高的追求,目標確定之后我一直為之努力;為之奮斗。感謝部領導對我們這些年齡偏大的老同志的關心和鼓勵,給我們這次機會參加競聘,我要珍惜和把握這個機會,使自己能夠在今后的工作更好的發(fā)揮作用,展現(xiàn)能力。
我也曾在管理的崗位工作過,使我對這個崗位有了一定的認識和體會,這個崗位是最基層的管理者,所謂管理就是通過他人來完成工作使命,在影響管理行為的管理要素中,管理者在管理活動中處于主導地位,在客觀條件相近的兩個組織中,決定管理工作好的關鍵因素就是管理者,管理者能力的高低,對保證組織目標的實現(xiàn)和管理效能的提高,起著決定性的作用。管理的本質就是追求效率,因此,管理者的管理能力從根本上說就是提高組織效率的能力,這個崗位既有自己的具體工作又有對本區(qū)域工作進行合理的安排和管理的責任,所以是一個多層面、多角色的崗位。在員工面前要當好五類角色,即管理者、領導者、教練、變革者和績效伙伴,面對松散的管理形態(tài)要利用一切機會提升影響力和瞬間管理的能力。
作為管理者首先要以身作則、愛崗敬業(yè),一切出發(fā)點和最終效果都要以公司利益為原則,用自己的言行來影響和帶動大家更好地完成公司計劃,為公司追求更高的效益。我們看到目前在相當一部分人員中有著不滿情緒、消極怠工,而這種情緒和狀態(tài)的蔓延對我們整個隊伍是一個非常不利的侵蝕和削弱,如何改變這種狀況光靠思想教育和制度制約是遠遠不夠的,要有一大批戰(zhàn)斗在第一線、直接與員工接觸、直接與客戶接觸的優(yōu)秀管理人員用自己良好的素質和可行的手段進行直觀的言傳身教,要從細節(jié)入手、以點帶面,形成一個良好的氛圍。
自己有著多年的工作經(jīng)驗和良好的心態(tài),以及與人溝通,與人相處的能力,在同事中有良好的口碑,愛學習、善積累,有較強的解決問題和處理問題的能力。本人能夠處理個人利益與集體利益的關系,并有較強的奉獻精神,我愿意并且能夠在新的崗位上更好的工作,為xx部的建設盡自己最大的力量。
我演講完畢,謝謝大家!
移動經(jīng)理競聘演講稿 篇13
各位、各位評委、各位同事:
大家好!很榮幸能參加公司舉行的競聘大會。“我不能選擇出生的時代,但可以用生命的燦爛為時代增光添彩;我不能決定生命的長度,但可以用加倍的奉獻拓展生命的寬度!边@是我送給自己的一句座右銘,我很喜歡這句話,也常用來勉勵自己。所以,我勇敢的站上了這個的演講臺,真誠希為我加油、鼓勁!
營銷中心副經(jīng)理是一份富于挑戰(zhàn)的職業(yè),我喜歡挑戰(zhàn),喜歡去面對未知領域。我決心以堅定的意志,執(zhí)著的追求去挖掘人生的價值。勇敢地去接受未來營銷活動中的毎一次挑戰(zhàn)。天津長城寬帶分公司要生存要發(fā)展,靠的是我們每一位員工的熱誠努力,,我會通過我的努力為公司創(chuàng)造更高的價值!
1997年7月至年1月在廣東偉雄集團正野電器北京分公司任商務主管,負責華北地區(qū)各經(jīng)銷商的日常管理和溝通;負責北京地區(qū)和華北地區(qū)的廣告宣傳、企劃與制定;負責整個華北地區(qū)的市場開拓與商務談判工作。年4月至年2月在寧波波導股份有限公司華北大區(qū)任商務助理,也在天津波導通訊設備有限公司任總經(jīng)理。任職四年間,公司銷售業(yè)績連續(xù)四年在天津市場排名第一。年銷售金額為3000萬;年銷售金額為7800萬;,年銷售金額為1.43億;年銷售金額為1.82億。年2月至年10月在斯威特通訊公司天津省辦任經(jīng)理,在職期間把公司與經(jīng)銷商的原有問題一一解決,重新構建銷售團隊,平均每月的銷售回款穩(wěn)定在200-300萬之間。年11月至年10月在天津三紀未來通訊有限公司任銷售總監(jiān),負責天津區(qū)域內(nèi)手機銷售業(yè)務的市場銷售絡;負責公司業(yè)務的開拓、鞏固、發(fā)展;負責管理區(qū)域內(nèi)零售柜臺。年11月至年8月在津泰強步步高通信天津銷售服務中心任直營部經(jīng)理,負責天津市區(qū)大賣場手機規(guī)劃、銷售、談判;負責天津市區(qū)傳統(tǒng)賣場的規(guī)劃、銷售、談判;負責天津市區(qū)新品上市規(guī)劃。年10月至現(xiàn)在加盟我們天津長寬,任市場督導。十多年的工作實踐,讓我精通了多個領域的營銷業(yè)務,也積累了許多銷售的經(jīng)驗和關系。
營銷中心副經(jīng)理要負責依據(jù)中心市場預算,制定本中心月度、季度、年度市場宣傳物資計劃并實施等十多項工作。所以,營銷中心副經(jīng)理不僅僅是一種權利,更是一份沉甸甸的責任,協(xié)助經(jīng)理帶出一支善打硬仗、能打勝仗的營銷隊伍,是中心副經(jīng)理義不容辭的責任和義務。
拿破侖說:不想當將軍的士兵,不是好士兵。用自己所學的營銷知識,做好營銷工作,是我一生的理想。今天,我競聘中心副經(jīng)理,就是為了更好的實現(xiàn)這個夙愿!我的競聘優(yōu)勢是:
一、我對營銷業(yè)務有濃厚興趣?鬃诱f“,好之者不如樂之者”,長期以來,我對營銷業(yè)務有濃厚興趣。興趣是最好的老師。任何事有了興趣才能將它做好,工作也一樣。
二、我有一顆忠于銷售事業(yè)的心,十幾年的工作經(jīng)歷,我一直從事著團隊管理工作,我懂得如何管理打造一支銷售隊伍,并且能以高度的事業(yè)心和責任感來嚴格要求自己,服從于工作、服從于全局,在不同的工作崗位上都做出了應有的貢獻。
三、具有較強的學習適應能力。我精力充沛、思維活躍,學習、適應能力強,善于接受新事物,有著敢抓敢管、敢作敢為的性格和雷厲風行的作風。正因為我有激情,讓我有精力努力工作;正因為我有激情,讓我更容易接受新生事物,在工作中另辟蹊徑;正因為我有激情,也讓我具有了更多的時間,更多的精力,去鉆研和探索。
四、有豐富的工作經(jīng)歷。長期工作在銷售一線,對銷售工作有較深的了解和管理經(jīng)驗,并能處理好各種實際問題,同時本著“以制度約束人,以激勵人”的宗旨,公司制定了一系列規(guī)章制度,從未發(fā)生任何違規(guī)和責任事故。
五、有較強的協(xié)調能力。不管是內(nèi)部或外部出現(xiàn)的各種問題都能很快的得到解決并有很好的結果,公關協(xié)調能力較強,與其他部門和賣場之間的關系密切。多年來,我都能不折不扣的完成公司下達的業(yè)績和利潤目標。
六、極具親和力,有較強的團隊。工作多年來,我都能和同事融洽相處,對尊重,和大家一起營造和諧有序融洽的工作氛圍,贏得了大家的信任與支持。
“金無赤足,人無完人”。在這里,我也愿意坦誠地把自己的不足之處匯報。因為我是跨行業(yè)進入公司,而且進入公司時間不長,對公司的業(yè)務運作流程還不是很熟悉,對公司各項工作的理解和認識還有待進一步提高。請們相信,既然我自己能認識自己的不足,也就一定能努力克服,不斷完善。
如果組織和聘任我擔任營銷中心副經(jīng)理一職,我將從以下幾個方面開展工作:
一、認真學習,努力工作,快速適應新的崗位。首先開展部門各項業(yè)務,結合目前部門現(xiàn)狀,迅速開展工作,要想當好一位,首先是要學會先做人后做事,虛心向公司有工作經(jīng)驗的同事學習,打開工作局面,提高工作的準確性,減少盲目性
二、做好收集和分析市場動態(tài)和競品信息工作。在這里,我先舉個例子:,休布雷公司生產(chǎn)的史密諾夫酒的市場占有率約為30%,在市場中處于絕對領先地位。另一家公司推出一種新型伏特加酒,產(chǎn)品味道可與史密諾夫酒媲美,但價格卻低了1美元,意在與休布雷公司競爭。其實,休布雷公司一直關注著競爭對手的動向,廣泛地收集、分析了國內(nèi)酒類市場的信息,如:新產(chǎn)品、新技術、各釀酒公司的發(fā)展態(tài)勢等,因而早有了應對之策。休布雷公司非但不降低史密諾夫酒的價格,反而提高了一美元,同時又推出一種與對手的新型伏特加酒價格相同的瑞色加酒和另一種價格更低的波波酒。這一策略不但大大提高了的聲望和地位,而且使對手推出的新型伏特加酒在價格上處于休布雷公司產(chǎn)品的夾擊之中,不久便招架不住,退出了競爭。例子證明:通過各種途徑收集競爭對手的信息,做到知己知彼,在競爭中處于主動地位。我將從這方面加倍努力。
三、加強社區(qū)宣傳力度。除了采用發(fā)傳單,貼公告,現(xiàn)場擺臺做活動和和物業(yè)搞好關系等傳統(tǒng)方式,我還將采用寬帶加電腦的方式,找個有實力信譽好的電腦公司聯(lián)合宣傳,用買電腦送寬帶或辦寬帶N次修電腦的辦法來做。
四、如果我是競爭對手的區(qū)域銷售經(jīng)理,我會采取以下舉措贏得更多新入用戶。
新客戶的開發(fā),是一個艱苦的心智歷程,它融合了一個營銷人員的綜合素養(yǎng),體現(xiàn)著一個營銷員良好的風貌及業(yè)務水準,因此,新市場的開發(fā),需要突現(xiàn)自我,它不是一個隨“開”字就能了得,它需要“心”的付出,汗的揮灑,然后才能會有的收獲,開發(fā)新的人生,正像歌中所唱:“世間自有公道付出就有回報,說到不如做到,要做就做最好!”
1、相關資料的準備。古人云:凡事預則立,不預則廢!新客戶的開發(fā)也是一樣,事前的準備工作相當重要。要弄清公司的發(fā)展歷史,營銷理念,產(chǎn)業(yè)結構,產(chǎn)品價格、營銷政策等,并帶齊所需的資料如:產(chǎn)品宣傳冊、個人名片、樣品、營業(yè)執(zhí)照以及相關公司證書的復印件等,并要熟記在心。
2、洽談。列出一個目標客戶清單,并進行詳細分析、比較,在進行新一輪的篩選后,就電話預約,并登門拜訪。
。1)電話預約。在登門拜訪以前,一定要進行電話預約,因為電話預約,一方面表示對對方的尊重,同時,通過初步的電話溝通、了解,使其對公司、產(chǎn)品、政策等有一個大致的印象,便于下一步確定談判的側重點,也好更清晰地判斷其對產(chǎn)品的興趣以及經(jīng)銷該產(chǎn)品的可能性有多大,以便于自己有效安排時間。
。2)上門洽談。在決定拜訪哪幾家客戶后,可以規(guī)劃線路圖,路線的安排很有講究,一般不宜把對門或相臨的兩個客戶安排在連續(xù)的時間拜訪,以免彼此顯得尷尬。在上門談判時,要善于察言觀色,除了適時呈上自己的名片、資料、樣品以及遵循以渲染、制造氣氛。
3、跟進、落實。在跟進的過程中,客戶一般會提出一些異議,針對客戶異議,及時調整策略或者策略性答復客戶的異議?傊ㄟ^溝通及政策調整等各種手段消除客戶各種各樣的異議。
五、輔助中心經(jīng)理做好銷售團隊建設。
1、在公司內(nèi)部,積極推進觀念創(chuàng)新和機制創(chuàng)新,樹立“以人為本”的管理和“以市場為導向,以客戶為中心”的經(jīng)營理念,充分認識到人才的重要性,要提請總經(jīng)理室關注員工的合理要求,為員工設計職業(yè)生涯,能讓員工根據(jù)自身特點選擇發(fā)展道路,要引導員工樹立正確的市場觀念和競爭觀念,有市場才有繁榮,有競爭才有進步,但市場不相信眼淚,競爭不同情弱者。要將以產(chǎn)品為中心的推銷觀念轉變到以客戶為中心的營銷觀念上來,充分滿足客戶需求。
2、實行促銷組合策略。長寬作為服務性企業(yè),由于產(chǎn)品的無形性及不可分割性的特點,決定了促銷溝通是一種整體溝通。促銷可以增加服務的有形性展示,幫助顧客對所交付的服務產(chǎn)品作出更好的。它包括廣告、營業(yè)推廣、公共關系、直銷等。
3、用服務做好營銷,針對寬帶售后服務進行有效地創(chuàng)新,以提高用戶忠誠度。分公司針對不同類型的寬帶用戶快速的售后服務。首先是加快寬帶裝移機處理時限;其次是認真做好寬帶故障處理工作,如用戶可通過電話查詢故障,技術員進行遠程解疑釋惑,有的障礙不用上門用戶就能自行排除;如果碰上用戶不能自己解決的難題,分公司將派出技術熟練的員工上門為用戶排除障礙,指導用戶安全上。為此,一方面集中公司大部分員工與用戶建立“一對一的長期服務對象,為客戶親情化服務;另一方面推出服務,過濾互聯(lián)上不健康信息等功能,從系統(tǒng)控制上凈化了絡空間,消除了家長對孩子上的擔心和憂慮。第三是針對單位上及吧客戶小時全天候服務,為寬帶吧“絡雙備份”服務。
4、加強寬帶營銷主渠道建設,實行專業(yè)營銷。針對不同用戶采用不同策略,,為其化服務,滿足不同層面客戶的需求。針對不同區(qū)域、不同目標用戶群,采取不同的營銷策略,發(fā)揮電信業(yè)務的綜合優(yōu)勢,實行各大業(yè)務捆綁銷售。
5、發(fā)揮全員營銷優(yōu)勢。利用員工人員多,社會關系廣,輻射面大,動員人人行動起來,做好老用戶的保有和新用戶的拓展工作。
6、利用大客戶經(jīng)理、社區(qū)經(jīng)理、營銷員等一線營銷人員通過渠道支撐系統(tǒng)中摸清寬帶包年的到期用戶及潛力用戶信息,有的放矢地對這部分用戶開展派單式營銷,各渠道營銷人員每月堅持客戶拜訪工作,利用客戶回訪、走訪等機會,進行面對面的服務,及時準確地摸清客戶的潛在需求,積極主動做好寬帶業(yè)務的營銷工作。
尊敬的各位、各位評委,選擇這份職業(yè),我只有一個理由:,在工作面前,我是一只響箭,勇往直前的出征;在責任面前,我從來不是風中的墻頭小草,縮首縮尾。當然任何競爭都有兩種結果,即使今天我失敗了,我也不會氣餒,我將立足自身崗位,腳踏實地工作,尋找差距,縮短距離,爭取在下一次競爭中崛起,為我們天津長城寬帶的發(fā)展做出更大的貢獻!
我的演講完畢。謝謝大家!
移動經(jīng)理競聘演講稿 篇14
到底該如何經(jīng)營公眾客戶?應該采取怎樣的措施來保存激增呢?假如我是公客室經(jīng)理,在分公司的領導下,在市場部組織指揮下,在各渠道的協(xié)作配合下,我將按照:樹立一個信心、確保一個目標;落實二項責任,做好兩類市場;實現(xiàn)三個轉變,提升三種能力;處理四種關系,演好四員角色;突出五方面工作,提升公客整體經(jīng)營管理水平的工作思路做好公客室的電信值班經(jīng)理競聘工作,具體做法如下:
一、樹立一個信心,確保一個目標。
二、落實二個責任,做好兩類市場。
三、實現(xiàn)“三個轉變”,提升三種能力
四、處理“四種關系”,演好“四員”角色
五、突出“五方面”電信員工競聘工作,提升公客整體經(jīng)營管理水平
第一方面:
1、以主動營銷為突破口,加強對支局、班組管理、指導、支撐;
2、抓固話市場的挖潛工作,繼續(xù)組織實施對固話放號的市場排查工作。
3、加強對寬帶市場的分析研究,靈活運用競爭性資費,狠抓寬帶放號。
4、利用小靈通網(wǎng)優(yōu)的機會,加快小靈通的發(fā)展,特別要總結“小靈通”團購的經(jīng)驗,摸清單位、廠場、學校情況。
5、做好公話市場規(guī)范管理工作。
第二方面:
完善渠道建設,實施分類指導,提高員工執(zhí)行力,促精確營銷的水平。
第三方面:
強化支局基礎管理工作,提升營銷、服務水平
切實加強支局、班組基礎管理和客戶的關懷服務工作。
第四方面:
強化三個層面的培訓,突出幫促、督導、耐心、到位,促員工素質提升,打造一流的公客團隊做好三個層面的培訓:公客室“管理團隊”、基層管理者(支局長、班組長)、員工的培訓。
第五方面:
加強市場調查、研究,為領導決策提供數(shù)據(jù)依據(jù)。
為了能制訂符合當?shù)貙嶋H的營銷方案、政策,公客室應該加強市場調查電信副職競聘工作,要經(jīng)常深入到一線支局了解客戶、進行市場調查與分類、了解競爭對手情況,為制訂營銷方案、營銷政策收集市場信息,經(jīng)過調查、了解才能制訂出符合實際,切實可行的營銷方案、政策。目前我們的運營模式由以產(chǎn)品為中心向以客戶為中心轉變,實現(xiàn)商業(yè)模式從提供單一產(chǎn)品或筒單組合提供集話音、寬帶、視頻、高附加值應用等于一體的約合信息服務轉變實現(xiàn)由封閉經(jīng)營,單打獨斗逐步向開放、合作、共贏模式轉變,要實現(xiàn)以上的轉變,我個人認為
只有通過市場調查,學會市場調研,走出去取得客戶,為領導提供決策數(shù)據(jù)。
移動經(jīng)理競聘演講稿 篇15
尊敬的各位評委:
大家好。我叫我是自信滿滿的應聘者,我要應聘的是公關部經(jīng)理。
公關的三要素是受眾,傳播以及社會組織。我們的根本目標就是為利用傳播媒介向受眾宣傳我們的思想以增強社會組織的美譽度。但是,這種傳播決不是一種一廂情愿的單項傳播,公關的本質在于雙向的傳播與溝通。
從小到大我分別在各級不同的報紙上發(fā)表過若干文章,在各種作文比賽中獲得過多個獎項,這充分說明我有較強的文字表達能力;當然我絕對不是一個光作不說的人,從小到大我獲得過校園百優(yōu)特長生之校園小記者,在學校的英語演講比賽中獲一等獎漢語演講比賽中獲二等獎。這說明我的語言表達能力也絕非一般。作為一個公關經(jīng)理,不僅要有能說會道的能力更要有好的創(chuàng)意,只有良好的公關創(chuàng)意才能更好的宣傳自己讓公眾更加相信我們的企業(yè)。我曾經(jīng)和娛樂雜志《時代影視》有過合作,我提出的改進雜志的創(chuàng)意均被他們接受,并且我有得到一定的報酬。選擇我,我將利用自己獨特的創(chuàng)意讓公司的公關事業(yè)更上一層樓。在學校期間除了學好本專業(yè)的《公共關系學》我還選修《傳播學導論》《基礎寫作》《廣告學》等課程因此我有足夠多的專業(yè)知識一指導自己更好的為公司服務。
作為公關部經(jīng)理,僅僅有宣傳能力是遠遠不夠的。從小到大,在學校我做過包括學生會主席在內(nèi)的若干不同的學生會干部職務,在班級我做過班長和團支書等職位。學生時代的充分鍛煉讓我可以自信的站在這里說我不僅有宣傳家的技巧和新聞記者的敏感更有組織家的才干和幻想家的幻想。
在學校期間我曾經(jīng)在校學生會辦公室負責打電話的工作,話務員的經(jīng)驗讓我熟諳與人溝通的技巧和禮儀。在新百廣場賣衣服的經(jīng)歷讓我有機會站在一個更廣闊的平臺上和公眾做更多的交流接觸。而我賣衣服的優(yōu)秀業(yè)績則是我溝通宣傳能力的最好佐證。在學院報紙做編輯的經(jīng)歷讓我擁有決不輸于任何人的統(tǒng)籌協(xié)調能力,這將為我為來的領導工作打下了良好的基礎。
我有著非常廣泛的愛好。學過書法繪畫武術演講,雖然都很不專業(yè)卻很適合用來在與人溝通時找到話題。在讀書方面無論是四書五經(jīng)類的古董型書籍還是最新的流行小說,無論是令人費解的哲學還是被炒得永遠很熱門的政治我都有涉獵。無論是做任何的工作都不可能以永遠在一絲不茍的嚴肅談判,尷尬時,冷場時,無話可聊時我平時的積累將是我化冷淡為熱烈的最好武器。
相信在我滔滔不絕的演講中大家一定也發(fā)現(xiàn)了我性格的特質,開朗熱情和沉著冷靜。而這樣的性格不恰恰是作為一個公關人員的最需要的么?
商場讓利大酬賓時也不過買一贈一而已,我已經(jīng)免費附贈了這么多能力和優(yōu)勢各位還猶豫什么呢?相信我,選擇我沒錯的。我就是你們要找的人才沒,最適合的公關部經(jīng)理!
ps:這個是我以前做的作業(yè),今天在找資料的時候正好看見了,所以就順便貼過來了,畢竟這也是我的一段美好的回憶。這個好像還得了不低的分數(shù)。因為這門課是30分的演講分和70分的卷面分。而我的總分是93分,我自我感覺這還是一個挺高的分數(shù)的。呵呵。
移動經(jīng)理競聘演講稿 篇16
各位領導、各位評委:
大家好!
我叫,網(wǎng)絡工程專業(yè)畢業(yè),20xx年7月加入到我們煙草這個大家庭中煙草市場經(jīng)理競聘,先后在XX縣局稽查員、綜合辦綜合管理員崗位工作。三年多的工作與生活,在煙草企業(yè)文化的熏陶下,在市局、縣局領導的關懷與同事的幫助下,我已由一個學生成長為一個忠心、愛崗、敬業(yè)的樂煙人。非常榮幸能夠參加此次營銷部的市場經(jīng)理崗位競爭上崗,更加感謝領導與同事給予我這次鍛煉并檢驗自己的機會。正是大家的支持和厚愛,才使我有信心走上這個競選的講臺。
一、計劃和預測?头行慕(jīng)理的第一任務就是對客戶經(jīng)理和其他服務人員的服務活動進行具體的安排和管理,將公司的各項任務逐級落實到每個客戶經(jīng)理身上,因此我必須善于把銷售信息,市場信息,客戶信息有機的結合,制定相應的部門計劃,按照季節(jié)特點對銷售指標分解到月,既要保持銷售壓力,又要保持員工士氣,一份合理準確的營銷計劃將是實現(xiàn)全年目標任務的有力保證。同時必須善于預測,提高預見能力。由于卷煙銷量和營銷管理是一個動態(tài)過程,每天都會發(fā)生很多意想不到的實際情況,如果不能很好的預測,那只能是一名“救火員”,被煙草市場經(jīng)理競聘動的處理各類突發(fā)問題,因此,我必須根據(jù)市場銷量變化敏銳的感知客戶經(jīng)理和銷售業(yè)績的變化情況,進行大膽而又準確的預測,及時調整營銷戰(zhàn)術和管理方法,從而制定出每天的工作計劃和布置,使得客服中心的日、月、年的各項工作做到有章可循,有條不紊,提高工作效率,防止和降低各類不利因素的發(fā)生。
二、認真調研和分析,細分市場,提升客戶“四度”
沒有市場調研就沒有發(fā)言煙草客戶經(jīng)理競聘演講報告權,因此,必須通過走訪零售戶和調閱各類資料進行對客戶、市場、品牌的分析。通過走訪,了解轄區(qū)市場的基本情況;客戶對品牌的評價和需求;對四員服務質量的評價和需求;客戶的盈利情況;客戶滿意度情況;卷煙銷售走勢;重點品牌培育程度,特別要關注客戶狀態(tài),要建立詳細全面的客戶經(jīng)營檔案,通過圖表的形式把重點客戶的銷售結構,重點牌號進行比較分析,發(fā)現(xiàn)異常波動變化等情況,及時采取有效措施;同時做好客戶銷售業(yè)績分析,客戶需求分析和服務分析,建立信息反饋機制,通過分析不斷改進工作中的不足,完善服務措施和服務項目。
全面提升客戶的滿意度、忠誠度、貢獻度和依存度。滿意度是公司對客戶的承諾,是首要條件,是其他“三度”的基石。對此,要加對強客戶經(jīng)理煙草市場經(jīng)理競聘演講稿的培訓,不斷提升自身素質和營銷技能,為客戶提供優(yōu)質服務。
三、善于診斷和傳授。市場的培育和客戶的情況很復雜,不僅差別大,而且受許多因素的制約,因此我要通過走訪零售戶,在客戶經(jīng)理拜訪日記批閱過程中,發(fā)現(xiàn)的各類問題要及時進行診斷,要透過現(xiàn)象看本質,找出發(fā)生問題的真實原因,針對性的予以指導,從個性中找出共性,從而使客戶經(jīng)理在拜訪過程中能夠得到不斷完善和提高,同時通過每天的班后會對他們傳授營銷技巧,商品知識,指導如何更好的和客戶進行溝通交流,如何處理客戶的抱怨,意見,如何更好的揮十大職能,幫助客戶提高效益煙草競聘等,特別是對重點客戶的差異化服務要精心安排,要經(jīng)常深入市場與客戶經(jīng)理一起協(xié)同拜訪,面對面的進行現(xiàn)場指導,不斷提升整體的營銷水平和服務水準。
四、善于溝通和協(xié)調。我認為,要想干好本職工作,首先要善于向上溝通,透徹領會上級的意圖,及時匯報市場情況,幫助公司提高決策質量。其次要善于向下溝通,關心和了解屬下每位員工的內(nèi)心世界,掌握員工的個性和特點,有針對性的對其進行管理,幫助員工解決實際困難,做到以誠待人,以情感人,從員工那里汲取豐富的養(yǎng)分。另外要融洽好各類服務人員,把諸多個體整合成一個戰(zhàn)斗力強的團隊,取長補短,協(xié)同配合,產(chǎn)生整體大于部分之和的功效,充分發(fā)揮團隊精神,形成協(xié)調一致、積極向上的和諧集體。
五、善于挖掘和培養(yǎng)。一個人的能力煙草客戶經(jīng)理競聘上崗演講往往由于外部環(huán)境等因素的影響而不能得到充分的施展,因此我必須在自身職責和職權范圍內(nèi)充分發(fā)揮激勵機制,開發(fā)客戶經(jīng)理的能力,腦力和挑戰(zhàn)力,對員工的各類特長進行贊揚和引導,充分挖掘每位員工的潛力和能動力,發(fā)揮其個性,使他們爆發(fā)出主觀能動性,在崗位上發(fā)揮最大的能量。除此,要加強對員工的培養(yǎng),灌輸和傳播企業(yè)文化和經(jīng)營理念,培養(yǎng)他們對公司的忠誠度和依賴度,提高現(xiàn)代服務意識。只有通過向書本學,向實踐學,向客戶學,向同事學,才能不斷提升營銷技巧和服務水準,要不斷總結和探索,將他們逐步培養(yǎng)成一支高素質的職業(yè)化的客戶經(jīng)理隊伍。
一份耕耘,一份收獲。各位領導、各位同仁,無論結果如何,我將會一如既往的干好本職工作,不斷地進行探索和創(chuàng)新,為淮北煙草持續(xù)、平穩(wěn)、健康發(fā)展,做出應有的貢獻。
移動經(jīng)理競聘演講稿 篇17
尊敬的領導:
您好!
我叫,現(xiàn)任二x分公司經(jīng)理。我國著名運動健將榮國團曾說過這樣一句話:人生能有幾回搏!今天,我滿懷信心和激情登上這強者的舞臺,不僅是要為分公司的發(fā)展,也是為我個人事業(yè)的成功而拼搏!我自信自己完全有能力擔當分公司經(jīng)理這一重任。
下面我將分個人基本情況、崗位認識、競聘優(yōu)勢,以及工作思路等四部分作競聘演講。
第一部分、基本情況
我今年xx歲,一級建造師,中共黨員,學歷。20xx年畢業(yè)后一直從事道路橋梁工作,曾先后擔任技術員、施工隊長、項目經(jīng)理、分公司副經(jīng)理、分公司經(jīng)理等職責。多年來,我一直兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,多次贏得領導和同事們的好評(如有榮譽,此名可換成榮獲等稱號)。
第二部分、崗位認識。
我認為,分公司經(jīng)理既是管理者又是執(zhí)行者、協(xié)調者,肩負著上傳下達的重要使命。因而要站在企業(yè)戰(zhàn)略統(tǒng)一的高度,不僅根據(jù)集團總體規(guī)劃和目標任務,合理制定本公司工作計劃、方案,同時要充分調動員工積極性,發(fā)揚團隊精神,指導工作方案有力實施。在工作中,應該嚴格貫徹執(zhí)行集團對于分公司的各項管理制度、政策和發(fā)展戰(zhàn)略,做好分公司的管理。工作中嚴格行使職權,積極做好自己工作職責范圍內(nèi)的工作。工作中,遇到問題要多請示,多溝通,做到工作不越權。
鑒于此,我認為,分公司經(jīng)理職務不僅僅是權利與榮譽的象征,更意味著責任與任命。因而一個優(yōu)秀的分公司經(jīng)理不僅要有良好的道德品質,還必須有正確的榮辱觀,作風正派,品質優(yōu)良,待人寬厚。同時要有較強的工作能力,較強的協(xié)調管理能力和學習創(chuàng)新能力。不僅要了解本業(yè)務基礎知識,還要具有靈活應變能力,有極強的溝通協(xié)調能力,妥善處理各種突發(fā)事件,積極為客戶及領導做好參謀。也就是說應該具備多方面的綜合素質。
第三部分,競聘優(yōu)勢
經(jīng)過綜合權衡,我自認在這次競聘中具有如下優(yōu)勢。
首先,我善于學習,具有扎實的理論知識。
我畢業(yè)于專業(yè),期間學習和掌握了扎實的建筑理論,這為我畢業(yè)后從事建筑行業(yè)的工作奠定了扎實的理論基礎。參加工作后,我參加了多次培訓班。工作之余,我還加強了國家有關建筑方面的政策、法律法規(guī)的學習,使自己駕馭國家產(chǎn)業(yè)政策的能力得到了進一步的加強。通過一系列的學習,并付諸于實踐,使我掌握了較為扎實的理論知識,這為我做好工作提供了強有力的保障。
其次,踏實肯干,我具有豐富的工作經(jīng)驗。
從20xx年起,我在本行業(yè)工作已經(jīng)14個年頭了。在這14年里,我從基層技術員作起,一步步走上領導崗位。不同工作經(jīng)歷,使我親眼目睹了中國建筑市場的風風雨雨、潮起潮落,也是使我從多個層面對建筑行業(yè)有了較為深刻的認識,積累了豐富的工作經(jīng)驗。所有這些,為我做好分公司經(jīng)理奠定了堅實的基礎。
第三,我擔任此職已兩年,對分公司及本地競爭對手都非常熟悉。
xx年x月,我通過競聘擔任職務。通過兩年的扎根實干,我對分公司目前所屬的工程隊的基本情況非常了解,對施工隊伍規(guī)模、管理人員的素質特長等等都了如指掌。而且對分公司地域市場的招投標的程序、規(guī)則、操作技巧,以及同行競爭者的報價策略都已較為熟悉和了解。俗話說,知己知彼,百戰(zhàn)百勝,我相信這將為我?guī)Ш梅止镜於▓詫嵒A。此外,由于工作中我非常注意市場信息情報的搜集工作,對當前的在施情況、計劃完成情況及近幾年的行業(yè)走勢都非常了解,這對于項目的承接、洽談都有著非常重要的意義。
第四,我具有廣泛的社會資源和較強的溝通談判技巧。
中國是個特別注重感情、人情化特濃的國家。14年的工作閱歷也告訴我這樣一個道理:人際關系對于一個人的事業(yè)成敗具有重要意義。在工作中,我以真心真誠廣交朋友,使自己的交往的客戶、主管單位的領導都成了自己的好朋友。在這么多年,我結識了一大批在建筑界、政府及媒體有一定的影響力的朋友。我想,這對我在工作將帶來非常大的便利和受益。另外,一個管理者必須具備良好的溝通能力。我的性格較外向,為人謙和,做事得體,具有較強的語言表達能力,擅長與各種各樣的人溝通。這對分公司更好的攬活源、順利施工都極為有利。
第四部分:競聘劣勢。
俗話說,金無足赤,人無完人。在這里,我也愿意坦誠地把自己的劣勢匯報給大家。主要有兩點:
一是知識結構上的不足仍然明顯。目前,我正在自學有關、以及管理方面的知識,我想通過循序漸進的努力,力爭成為綜合性管理人才。
二是處理矛盾的經(jīng)驗不足。我將充分依靠老同志豐富的閱歷和經(jīng)驗,虛心求教,加以彌補。
請領導和同志們相信,既然我自己能認識到這些問題,也就一定能努力克服,不斷完善自己的人格如果承蒙領導厚愛,讓我繼續(xù)擔任分公司經(jīng)理一職,我將牢記使命、不負重托,更好地肩負起各位領導、同事們對我的囑托,勤奮工作,扎實苦干,切實做好工作。
第五部分、工作思路:
各位領導、各位評委,古人云:“不可以一時之得意,而自夸其能,亦不可以一時之失意,而自墜其志!贝舜胃偲,無論成功與否,我仍將以這句自勉!如果我競聘成功,我將一如既往地做好分公司的各項管理工作,全面超額完成集團下達的各項任務目標。為此我將做到以下幾點:
1、心懷全局,真誠講團結。
多年的工作經(jīng)驗告訴我,同志之間,理解、支持和友誼比什么都重要。在團結方面,我要當好經(jīng)理的助手,正自己的位置,服從領導的安排。我將嚴格執(zhí)行集團的各項有關規(guī)定,積極管理好分公司。我將結合分公司工作實際,開展調查研究,總結點滴經(jīng)驗,做好信息反饋,向集團提出合理化建議和設想。在工作范圍內(nèi),我將切實履行指導、協(xié)調、監(jiān)督、服務等職能。在生活中,多關心、理解和支持同事,在工作中,互相支持配合,團結他們一起完成集團下達的各項工作任務。
2、找準立足點,分步驟實行年初各項工作計劃。
假如競聘成功,我將帶領分公司按照年初計劃逐步實施,同時繼續(xù)努力向外拓展市場。首先,仍以城市橋梁為立足點,為主業(yè),并同時兼顧污水處理廠、垃圾處理廠、大型排水工程等項目。針對各開發(fā)區(qū)各縣市的結構工程、污水處理廠、垃圾處理廠、大型排水工程等積極聯(lián)系,以獲得更廣闊的市場空間。
3、多管齊下,強化全方位管理。
在工程管理方面,我將繼續(xù)全面實施項目經(jīng)理承包經(jīng)營責任制。同時強加分公司項目施工全面實時監(jiān)控,及時調整偏差。大力加強包括成本控制、質量控制、進度控制、安全管理、文明施工管理等各方面管理,同時積極協(xié)調各項目部之間的關系,做到整個公司一盤棋。在其他經(jīng)營計劃和管理方面,我將從辦公室管理、材料、設備管理、資金使用管理、信息管理等各方面著手,解放思想,開創(chuàng)拓新。在人員管理方面,我將積極加強培訓,提高人員素質,全面提高企業(yè)的管理水平,使企業(yè)人、財、物、信息流處于良性循環(huán)的狀態(tài)。
4、大力推進企業(yè)文化建設,跟上公司整體步伐。
針對目前分公司技術人員相對薄弱,因改制流失較多等問題,我將通過業(yè)務培訓、思想教育,企業(yè)文化建設等,增加員工的集體觀念和凝聚力。讓員工真正從內(nèi)心認同企業(yè),認識到員工和企業(yè)既是事業(yè)共同體又是命運共同體,從而不斷提升分公司整體素質,跟上集團公司整體上升步伐。
尊敬的領導,短短幾分鐘時間,很難完全表達我的工作思路與設想,但是卻可以讓大家了解到我甘愿為分公司的發(fā)展奉獻青春的一片赤誠!成敗不由我,人生須拼搏!如果我競選成功,我愿與大家團結一心,將公司的發(fā)展推上一個新臺階。如果競爭失敗,我也不會氣餒,而是立足本崗,與大家攜手共建我支行新輝煌。
我的演講到此結束,謝謝各位的支持!
移動經(jīng)理競聘演講稿 篇18
尊敬的各位領導、各位評委:
大家好!首先感謝行領導為全體員工提供了一個公平、公正、公開的競爭環(huán)境,使大家能有機會走上這個演講臺,各顯其能。國際競爭理論創(chuàng)始人邁克爾波特有句名言:“不要把競爭看作是爭奪第一的競爭,而是通過競爭變得與眾不同,更獨特。”這次競爭對我來說,成功固然重要,但更主要的是能鍛煉自己,提高自己,使自己在競爭中走向成熟。我會抓住這次競爭的機會,使自己在事業(yè)上更上一層樓。
首先,盡職盡責做好內(nèi)部協(xié)調工作。
搞好內(nèi)部工作協(xié)調是作為一名大堂經(jīng)理必須面對的問題,如何正確處理好員工與客戶,自己與領導的關系,是大堂經(jīng)理的主要職責之一。在處理這個問題上,可以說我是占有優(yōu)勢的,因為善于協(xié)調各種關系的我,能夠使各種關系得到很好的解決。
第一,真誠講團結協(xié)助領導做好工作。我將擺正自己的位置,真誠講團結,協(xié)助做好工作。主動幫領導做好工作,使各項工作得到積極有效的開展。
第二,實事求是的原則,解決好客戶與員工的誤解。我將找準問題的關鍵,看問題發(fā)生在哪該怎樣辦就怎樣辦。當然,還要提醒員工要多站在顧客的角度思考問題,并盡量解決。
其次,盡職盡責,全力做好服務和營銷工作
營銷和服務是我們工作的重點和難點,也是我行賴以生存的基礎,營銷和服務工作搞不好,直接影響到我行經(jīng)濟效益的提高。為此,我將協(xié)助,在工作中從以下幾個方面著手:
第一,廣泛收集各方信息。我將定期歸納分析市場信息、客戶信息、客戶需求及客戶對本網(wǎng)點產(chǎn)品營銷、優(yōu)質服務等方面的意見,提出改進的建議,以書面形式做出詳細具體的報告。以便于領導及時研究,并采取有針對性的措施加以解決。
第二,大膽創(chuàng)新,探索新的競爭形式下的新的宣傳模式。在工作中,我會積極探索新的營銷模式,把“腳踏實地、不抱有一絲幻想、不放棄一點機會、不停止一日努力”的思想作為自己的營銷理念。同時,在業(yè)務間把我行的各項業(yè)務介紹個客戶,并科學布置大廳,讓其起到美觀和宣傳的兩種效果。
第三,挖掘新的客戶資源,尋找新的增長點。在今后的工作中,我會利用自己主動營銷的優(yōu)勢,積極尋找新的客戶群體,要以最優(yōu)質的服務贏得客戶的滿意,努力穩(wěn)定老客戶、老業(yè)務,以積極拓展新客戶,新業(yè)務,為銀行多創(chuàng)效益。
第四,用服務水平和產(chǎn)品質量留住優(yōu)質。優(yōu)質客戶是我們銀行賴以生存和發(fā)展命脈,優(yōu)質客戶工作搞不好直接影響到我行經(jīng)濟的經(jīng)濟效益。為此,我將向他們推銷我行最好的產(chǎn)品,提高他們對我行的信譽度,同時建立科學的回訪制度,積極開展上門服務,將服務工作真正做到他們的心坎上。
再次,創(chuàng)新工作方法,做好柜面顧客分流。
當前,柜面顧客排隊過長已成為我行的突出問題,這不僅耽誤可顧客的時間,也影響到我行的聲譽和服務質量的提高。為此,我將針對這一問題,做好以下工作:
第一,協(xié)助壓縮當前后臺人員,增加對外服務窗口。
第二,充分利用柜面資源,開放式公司柜面辦理非現(xiàn)金私人業(yè)務。為方便私人客戶,減少排隊等候時間,利用客戶叫號系統(tǒng),引導非現(xiàn)金業(yè)務客戶到公司柜面辦理業(yè)務,以充分利用柜面資源。
第三,在營業(yè)室增設零售產(chǎn)品銷售專區(qū),減少復雜業(yè)務對柜面資源的占用。這一方面可以減少柜面壓力,另一方面可以為顧客提供更好、更快捷的金融理財服務。
第四,注重源頭分流,加大電子銀行宣傳推廣力度。我將加大電子銀行的宣傳推廣力度,特別是在公司客戶、私人客戶開戶時,推介辦理網(wǎng)上銀行、電話銀行等業(yè)務,從源頭上分流客戶,減少柜面壓力,提高服務效率。
第五,協(xié)助業(yè)務流程梳理和柜面分工整合。對一些辦理時間長的特殊業(yè)務開設專柜,提高其他柜面辦理業(yè)務速度,減少正常客戶排隊等候時間。
第六,加強硬件環(huán)境建設,改善客戶等候環(huán)境。
只有創(chuàng)造,才是真正的享受,只有拚搏,才是充實的生活。如果這次能夠得到大家的信任和支持,我會在新的崗位上努力拼搏、積極創(chuàng)造,將汗水匯集在奮斗的江河里,將事業(yè)之舟駛到了理想的彼岸。在我演講即將結束的時候,我最想說的是:如果我在競爭中不能取勝,我仍將一如既往的努力工作,為我行的發(fā)展奉獻自己的微薄力量。
謝謝大家!
移動經(jīng)理競聘演講稿 篇19
尊敬的各位領導、各位評委:
大家好!
在這里,我首先要感謝領導給我這樣一次展示才華、競聘上崗的機會。也感謝在座各位多年來對我的關心和支持。今天我要競聘的是分行銀行卡部副經(jīng)理職務,(分行個人客戶部經(jīng)理競聘演講稿)。職位對我而言不僅僅是戴在頭上的光環(huán),更是一份沉甸甸的責任。對這份工作我富有熱心,對競聘成功我充滿信心,對做好以后工作我已下定了決心。
下面我先做一下自我介紹,通過綜合權衡,我認為自己有以下優(yōu)勢:
優(yōu)勢之一
我政治素質過硬,有良好的思想品德。作為一名共產(chǎn)黨員,我從未停止過對自身政治思想素質的培養(yǎng)提高,平時十分注意加強政治思想學習,忠實執(zhí)行黨的路線、方針、政策,積極參加職業(yè)道德教育,自覺保持共產(chǎn)黨員的先進性,在工作中時時處處以一個優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己,廉潔自律,以身作則,不斷促使自己邁向更高的思想境界。
優(yōu)勢之二
我恪盡職守、敬業(yè)奉獻、有極強的服務意識。我勤于思考,勇于實踐,有銳意進取精神。在個人業(yè)務部工作期間,我擔任個人負債業(yè)務和中間業(yè)務組的組長,不僅要協(xié)助部門負責人做好個人負債業(yè)務、理財業(yè)務、中間業(yè)務的管理和營銷工作,還要擔負起22個直屬網(wǎng)點的管理工作。工作擔子重,任務量大,然而我不回避、不退縮,而是全心全力協(xié)助部門負責人做好各項工作,使分行各項個人業(yè)務工作取得了良好的成績。
優(yōu)勢之三
我業(yè)務能力強,人際關系好,有利于業(yè)務的開展。多年來,我先后在銀行卡部外勤和財會、內(nèi)部審計、個人理財和網(wǎng)點管理等多個崗位上任職,不僅積累了豐富的經(jīng)驗,而且也有效地提升了業(yè)務能力水平,同時,作為個人業(yè)務部的主辦科員,分行前臺部門的客戶經(jīng)理,我能夠充分利用自己廣泛的社會關系和較強的營銷能力這兩方面,積極拓展各項業(yè)務。在20__年“三八”節(jié)前和分行開展保持共產(chǎn)黨員先進性活動期間,我積極響應分行號召,四出找關系拓展存款,分別在“三八”節(jié)期間和9—10月份拉回存款120萬元和260萬元,以實際行動向分行黨委交上了一份滿意的答卷;在碧桂園銷售期間,我又成功向客戶營銷個人貸款100萬元。
優(yōu)勢之四
我能夠刻苦鉆研,有豐富的新理念、新知識。二十一世紀是學習競爭的年代。沒有知識基礎只能被社會和時代所淘汰。多年來,我堅持在學習中工作,在工作中學習。不僅堅持閱讀《南粵金融》、《中國金融》、《金融時報》,更積極領會并堅決執(zhí)行上級部門的文件精神。同時,我還堅持自學了全國自學考試的所有課程,取得了金融本科文憑。在05年10月份省行組織的個人理財業(yè)務培訓中,我以全班第二名的好成績?nèi)〉昧酥写缶谕顿Y顧問有限公司和省行培訓學校一起頒發(fā)的結業(yè)證書。通過各種學習和培訓,我擁有了豐富的新理念,成為知識結構豐富的學習型復合人才。
各位評委,各位領導,參與此次競聘,我愿在求真務實中認識自己,在積極進取中不斷探索,在拼搏奉獻中實現(xiàn)價值,在參與競爭中完善自己。如果競聘成功,我將不負眾望,開拓創(chuàng)新,把工作做好。下面我把工作思路做一個簡單表述:
第一,擺正自身位置,做好領導的參謀和助手。我上任后將放眼全局,服從領導,團結同事,主動協(xié)助經(jīng)理做好方方面面的工作,充分發(fā)揮副手的作用,為領導的決策提供有價值的參考和合理化建議。并竭盡全力將自己分管的業(yè)務工作做到最好。對于自己負責的工作要全心投入,以事業(yè)為重,敢言,直言,能言,善言,不計較個人得失,努力維護團結,協(xié)助部門經(jīng)理全面實施既定的戰(zhàn)略部署和經(jīng)營決策,努力完成各項經(jīng)營目標。
第二,發(fā)揮自身優(yōu)勢,自覺樹立服務 我的演講完畢,謝謝大家!
移動經(jīng)理競聘演講稿 篇20
尊敬的各位領導、各位同仁:
大家好!
我叫,今年xx歲,學歷,現(xiàn)任某某營業(yè)廳經(jīng)理。今天之所以走上講臺參加競聘,我認為自己具備了競聘的許多條件。首先感謝領導提供了這樣一個機會,也感謝同事們在工作中對我的信任和支持。我認為每一次競聘不僅是一次展示自我、認識自己的機遇,更是一次相互學習、相互交流的機會,所以我不會放過這樣一個大好的機會。
今天我競聘的崗位是。多年的工作經(jīng)驗讓我認識到,要成為一名合格的經(jīng)理不容易,做為一個單位的負責人,不僅要有實干精神,還要善于謀略;不僅要熟悉本單位的業(yè)務,還需要有廣博的知識;不僅要有高超的組織管理水平,而且還需要有良好的人際溝通能力。我之所以要競聘這個崗位,是因為我覺得我完全有能力勝任這項工作。
因為我認為自己具備以下幾個方面的有利條件:
1、目前的市場營銷其實主要就是關系營銷。我出生在,家住在,對地理環(huán)境及政府機關的領導、工作人員都比較熟悉,我堅信在我和全體職工的共同努力之下,肯定能協(xié)調好與各級政府機關之間的關系,把聯(lián)通公司的業(yè)務向縱深方向發(fā)展。
2、我有飽滿的工作熱情。我將用百分之百的熱情投入到工作當中去,讓公司的業(yè)績更上一層樓。
3、本人具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風。做為領導,必須先做好人。一個領導無能,最多是件次品,而一個品德不好的領導,則是危險品。
目前,我認為工作主要有以下幾點不足:
1、營銷渠道開發(fā)的比較窄,與縣委、縣政府及各部、委、辦、局、場、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)溝通得不夠理想,沒有形成網(wǎng)絡,與競爭對手相比沒有絕對優(yōu)勢。
2、合作營業(yè)廳的積極性和主動性還沒有完全發(fā)揮出來。
3、工作人員的業(yè)務知識、服務意識和服務態(tài)度還有待于提高。
如果能夠得到領導和同志們的信任,讓我成功的擔任經(jīng)理,我將從以下三個方面著手,努力工作,不讓領導和同事們失望:
我將采取如下措施:
第一,做好營業(yè)廳的日常管理工作
我將負責組織落實營業(yè)廳的各項規(guī)章管理制度,加強對對營業(yè)人員的日常檢查考核,保證正常的營業(yè)秩序。
第二,加強信息收集工作
信息工作是各級領導的“目耳”,只有及時掌握了當前的市場動態(tài),讓競爭處在知己知彼的環(huán)境中,方能百戰(zhàn)百勝。營業(yè)廳是一個信息傳遞的重要窗口,我將建立營業(yè)廳信息收集制度,引導營業(yè)人員樹立信息意識,收集各類信息,定期地向上級領導匯報當?shù)氐氖袌龈偁帒B(tài)勢。
第三,提高服務意識,做好服務文章
我將帶領營業(yè)廳樹立全新的服務理念,營業(yè)廳的所有工作都應始于客戶需求,終于客戶滿意,一切服務緊緊圍繞客戶需求開展,并致力于提供超越客戶期望的服務或產(chǎn)品。一切服務先于需求而動,以滿意服務贏得客戶。要遵循市場導向、客戶導向的原則,把營業(yè)廳作為接觸客戶、服務客戶的重要窗口,將聯(lián)通個性化服務貫穿于工作的始終,為客戶提供最優(yōu)的服務,鞏固和提高聯(lián)通公司在各個細分市場的競爭力。
第四,做好營銷文章,提升公司整體銷售業(yè)績
營業(yè)廳處于市場一線,直接與客戶接觸,非常有利于營銷工作的開展。在工作中,我將推行“多說一句話,多做一件事”,積極全方位的做好營銷工作。
第五,做好營業(yè)員的培訓工作
我將對營業(yè)員進行各項業(yè)務知識、服務技巧、營銷技巧方面的培訓,并灌輸先進的服務理念,保證營業(yè)員更好地掌握各種業(yè)務知識和基本服務技能。
尊敬的各位領導、各位評委,選擇這份競爭,我只有一個理由:在工作面前,我是一只響箭,勇往直前的出征;在責任面前,我從來不是風中的墻頭小草,縮首縮尾。滿載領導和同事們期待的目光,我將在競爭的路上昂首出征,讓生命和使命同行!
謝謝大家!
移動經(jīng)理競聘演講稿 篇21
尊敬的各位領導、同志們:
大家好,首先感謝公司給了我們這一次參與競聘的機會,我想說:面對這次的機遇與挑戰(zhàn),我對自己充滿信心、對商場的未來充滿信心。
競聘這一個崗位,如果我是商場經(jīng)理,要使公司工作開展得有聲有色,要有自己的思路和設想。
下面,我談談對商場未來對外經(jīng)營、對內(nèi)管理中的一些工作思路:
首先商場的方針目標是:
強化公司職能,突出發(fā)展中心,轉變經(jīng)營模式,樹立營銷理念,加強管理力度,為完成萬業(yè)務收入而拼搏!
商場,必將給客戶一種全新的感覺,因此換一種全新的營銷理念,改一改昔日的銷售方式,是公司在以后管理工作中的思路之一。
在知識經(jīng)濟到來之時,最大程度地贏得客戶,獲取利潤是我們的`追求。
讓客戶在選擇我們的時候,能夠充分感受到商場得天獨厚的信息傳播網(wǎng)絡,因此依靠商場平臺,應該是商場業(yè)在信息產(chǎn)業(yè)化競爭中做出的正確決策,我們××人有信心、也有決心去做好這一領域的開拓。
1、公司在今后的業(yè)務發(fā)展中,將作為重點項目之一來開拓更大的客戶市場。
通過員工努力和借助社會力量,與學校、企業(yè)、單位、全市區(qū)有關部門聯(lián)系,洽談發(fā)展。
移動經(jīng)理競聘演講稿 篇22
尊敬的各位領導、各位評委:
你們好!今天很榮幸能站在這里,接受大家的評判。首先要衷心感謝公司領導給我提供了這樣一個展示自己的機會。
我叫,今年x歲,現(xiàn)就職于x公司,擔任一職。我競聘的崗位是業(yè)務經(jīng)理。在x年的從業(yè)經(jīng)歷中,我先后擔任過……等職務,逐漸從一個被領導的普通業(yè)務員走上業(yè)務部門負責人,積累了豐富的實踐經(jīng)驗。
下面,我想就我自己x年來的親身經(jīng)歷談談我對業(yè)務經(jīng)理這個職位的理解和感受。我認為要做好業(yè)務經(jīng)理最重要的是必須具備以下素質:
1、必須既有實干精神又善于謀略,對市場具有敏銳的洞察能力、善于發(fā)現(xiàn)商機。
2、必須具有開拓創(chuàng)新的意識和能力,善于借助外力,在確保自身利益的基礎上,最大限度的滿足客戶需求,從而實現(xiàn)雙贏共利。
3、必須既熟悉本部門的業(yè)務,又有廣博的知識,能帶領自己的隊伍去做正確的事情和正確的做事。
4、必須既有高超的組織管理水平又有良好的人際溝通能力。
假如本人能夠有幸得到領導和同志們的信任,擔任該公司的業(yè)務經(jīng)理,我將從下幾個方面開展工作:
1、確立工作目標導向,積極拓展業(yè)務:發(fā)展才是硬道理。我將以公司下達的工作任務為方向,盡快的做好目標市場的調研、分析工作,做好目標市場營銷策劃工作,有計劃的拓展業(yè)務渠道,有的放矢的實施銷售手段。
2、組建高效率的業(yè)務團隊:人才已經(jīng)成為企業(yè)成敗的最重要資源之一。我將高度重視人才隊伍建設,組建一支愿意干事,能干事,能干成事的團隊,營造和諧、“人性化”、創(chuàng)新的工作環(huán)境,培養(yǎng)和激發(fā)員工蓬勃向上的“精、氣、神”。同時用自己的人格魅力,做好表率作用,加強自身素質建設,與員工共同進步。
3、做好外部營銷的同時,做好內(nèi)部經(jīng)營。堅持貫徹公司的各項指示精神,接受公司的領導和管理;規(guī)范部門管理制度,發(fā)揮制度和機制剛性約束作用,依靠科學的工作機制和制度體現(xiàn)公正公道。強化制度的針對性、完善制度的科學性、細化工作的操作性。
4、打造學習型組織:知識就是力量。隨著市場的日新月異,我們的知識必須與時俱進,不斷更新和充實。我將積極鼓勵員工加強自我學習和參加各類技能培訓,提升素質;營造員工間學習交流的寬松氛圍,開展團結合作基礎上的比學趕幫超,充分搭建員工展示技能和智慧的平臺,共同提高業(yè)務水平;遇到重、大、難的問題,進行合議分析,發(fā)揮集體智慧優(yōu)勢,快速做出正確決策。
5、制定行之有效的業(yè)績考核辦法:以明確責任、落實責任、考評責任為主線,制定科學有效地考評體系,讓合適的人在合適的位置做合適的事情。讓愿意干事的人有機會,讓能干事的人有舞臺,讓干成事的人有前途。
有人說得好人生最重要的不是所處的位置,而是所朝的方向。我沒有輝煌的過去,只有一顆積極向上的心靈,我會努力把握現(xiàn)在和未來,不辜負領導的信任,同事的支持,用心超越期待,努力就是我不變的方向!“給我一次機會,我將還您十分精彩!”這就是我永恒不變的信念和這次競聘的諾言。我的演講結束了,謝謝大家!
移動經(jīng)理競聘演講稿 篇23
尊敬的各位:
大家好!
在這里我以平常人的心態(tài),參與支行綜合辦公室經(jīng)理崗位的競聘。首先應感謝支行為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機會!此次競聘,本人并非只是為了當官,更多的是為了響應人事制度改革的召喚,在有可能的情況下實現(xiàn)自己的人生價值。我現(xiàn)年43歲,中共預備員,大專文化程度,會計師專業(yè)技術職稱。xx年在枝江市供銷社參加工作,先后作營業(yè)員、門市部主任、統(tǒng)計員。19xx年調入枝江市總工會,擔任圖書管理員、出納員、會計、財務、辦公室副主任,計財科副科長。
競聘理由
。ㄒ唬┪宜鶎W的專業(yè)中,涉及市場營銷學、客戶心理學等知識,為相關的個人業(yè)務工作奠定了一定的理論基礎,并在實際工作中與營銷結合起來,從評估客戶需求,到營銷理財產(chǎn)品,再到維系客戶。
。ǘ﹥赡陙,在個人業(yè)務顧問崗位的工作中,熟悉個人業(yè)務客戶常用銀行產(chǎn)品的基本處理流程、功能、特點及競爭優(yōu)勢,熟悉電子銀行、自助設備等營銷服務渠道的功能及其應用,較好地為客戶綜合化、專業(yè)化、化的服務。
記得總行在近幾年形成的“五統(tǒng)一”的服務規(guī)范中,有一項就是“統(tǒng)一的客戶經(jīng)理選拔標準”?梢,這是現(xiàn)實的客觀需要,以及同業(yè)激烈競爭的要求,我愿意在這一崗位上為建行個人業(yè)務的發(fā)展做出更大的貢獻。
擬聘后的工作設想
如果我在這次競聘中,能夠得到的認可和支持,我將在支行和點經(jīng)理的帶領下,認真履行個人客戶經(jīng)理的職責,努力完成各項指標。
第一,加強學習,熟練掌握業(yè)務技能與營銷技能。樹立市場觀念,客戶觀念,營銷觀念,為客戶服務打定堅實的基礎。不能夠熟悉業(yè)務知識,任何服務和營銷都無從談起,更談不上客戶的開發(fā)。作為一名員,我也時刻提醒自己,不斷加強自身的政治素養(yǎng),強化對金融政策和法規(guī)的學習,能夠按照全行的思路,開創(chuàng)性的開展工作!皩W無止境,厚積薄發(fā)”,只有平時不斷充實自己,才能高效地服務于客戶,從而提升客戶的滿意度。我很榮幸能夠在上海參加首屆金融理財師年會,那是一座匯集學養(yǎng)、啟迪智慧、傳承文化、開闊格局的知識殿堂。今后有機會,我依然會熱情參與,融入理財師團隊,以此定期鼓勵、鞭策自己,精進專業(yè)。
第二,提升理財產(chǎn)品營銷技能和客戶關系營銷技能,做到“留住客戶,贏得客戶,拓展客戶”。
1、理財產(chǎn)品營銷。建設銀行的產(chǎn)品與服務不斷跨越傳統(tǒng)業(yè)務和服務領域,以滿足不同群體客戶的需求。為了更好地服務客戶,好多產(chǎn)品我都會身先試用,比如銀中投資理財?shù)你y行存管、電話銀行的福彩投注、手機銀行中萬易通商城的特價機票和福彩投注等,在上星期車爆胎,因持有汽車卡,還享受了一次的道路救援。我想,建行為我們?nèi)绱朔奖恪⒖旖莸漠a(chǎn)品服務,應該與更多的人去分享,去應用。因為親身體驗,偶爾會與客戶交流體會,這樣也增加了親和力,客戶關系也能進一步深入。
2、客戶關系營銷。客戶關系的營銷是一種經(jīng)營理念上的超越,反映了一種新型的營銷文化,從本質上體現(xiàn)了對“以客戶為中心”理念的認同。無論是維護老客戶,還是開發(fā)新客戶,都要樹立客戶第一的,把客戶的事情當自己的事情來辦。在實際工作中,我們每天都會面對形形色色的客戶,每一個走進建行的客戶,并不一定是我的客戶,也許他的大部分資金都在他行,但是我要努力把他留住。(舉實例:保險聯(lián)動銀行卡、電子銀行、汽車卡。)我們與客戶的關系實質上是人與人之間的關系,如果我們用誠信和優(yōu)質的服務對待客戶,那么我們換來的就不只是單個產(chǎn)品的買單,而是客戶對我們的信任和選擇,最終成為我的客戶。
第三,關注市場,掌握同業(yè)對客戶的競爭動態(tài),“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”。作為個人客戶經(jīng)理,應時刻注重研究市場,關注市場動態(tài),因為研究市場就是分析營銷環(huán)境,在把握客戶環(huán)境的前提下研究客戶,分析客戶心理,從而達到了解客戶資金運作規(guī)律,力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行。同時,應深入進行市場調研和分析,掌握我區(qū)客戶特點和結構,進行市場細分,研究本行金融產(chǎn)品和服務的市場占有率,同業(yè)競爭能力,及時反饋客戶對銀行服務的意見和建議等,為經(jīng)營決策可靠依據(jù)。
移動經(jīng)理競聘演講稿 篇24
站在這里,面對朝夕相處的領導和同事,我心情非常激動,同時,也充滿了感激和希望。首先感謝領導和同志們過去對我的培養(yǎng)和幫助,感謝支行給了我這次難得的展示自我、檢驗自我的機會,在這里參加營業(yè)部經(jīng)理的競聘演講,使我有可能實現(xiàn)自己的人生理想!無論競聘結果如何,我認為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大,并希望能通過這次競聘得到鍛煉,使自己的工作能力和綜合素質得到提高,使大家更多地了解我、支持我。相信這次競聘將是我今后人生中的又一個大的轉折點。
面對競聘的營業(yè)部經(jīng)理崗位,剛才幾位競聘者已作了非常精彩的演講,使我在為他們喝彩的同時也倍感壓力。不過,競聘個人部副經(jīng)理這個崗位,我想自身如下特點和優(yōu)勢:
第一,我具備良好的思想品質和愛崗敬業(yè)、甘于奉獻的精神。xx年的工作經(jīng)歷,無論是在哪個崗位,我都十分注重加強政治思想修養(yǎng),思想上積極向黨靠攏,行動上自覺服從黨的利益,牢固樹立正確的人生觀、價值觀。具備了吃苦耐勞、任勞任怨的敬業(yè)精神,嚴于律己、誠信為本的優(yōu)良品質,實事求是、求真務實的工作作風。這些都是做好營業(yè)部經(jīng)理崗位工作的基本要求。
第二,充滿激情的年齡優(yōu)勢給我?guī)砹顺浞值淖孕。我今?5歲,對于從事營業(yè)部經(jīng)理工作來說,我具有較好的年齡優(yōu)勢,即我有健全的體魄、充沛的精力;有年輕人特有的朝氣與投入工作的激情;有只做不說的性格、雷厲風行的作風;有無私無畏的風骨、敢抓敢管的魄力;有特別能吃苦、特別能耐勞,樸實無華的品格;有不畏艱難、扎實肯干、執(zhí)著追求的韌勁和敢于競爭、拼搏進取不計成敗的秉性。這些,都使我對工作充滿激情與自信、對未來充滿憧憬和希望。更重要的是,我接受能力比較強,對新業(yè)務比較敏感,能夠創(chuàng)造性地開展工作,并且有信心,有決心,也有能力在領導的正確領導下,圓滿完成上級分配的各項任務。
第三,我具備營業(yè)部經(jīng)理的工作經(jīng)驗。我擔任營業(yè)部經(jīng)理已有xx年,老實地講,在金融體制改革不斷深化,銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下,要保持我行各項業(yè)務的穩(wěn)步發(fā)展,將是一項長期而艱巨的任務。因此,我把堅持開展以客戶為中心的優(yōu)質服務作為其重要手段,在創(chuàng)造良好的社會形象的同時,要求業(yè)務人員提高工作效率,盡量方便客戶,讓客戶能主動上門尋求服務。xx年以來的崗位磨練,也練就了我嫻熟的業(yè)務能力,這些,都有利于今后工作的開展。
第四,具備較強的`嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L,認真的工作態(tài)度。銀行工作關系到的是經(jīng)濟利益,也是一項要求非常嚴格的工作。來不得半點馬虎,嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L,認真細致的工作態(tài)度是對一個銀行人員的最基本的要求。我始終堅定不移地認為,嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L和認真的工作態(tài)度同等重要,尤其對于我們金融服務行業(yè),更是如此。
第五,思想進步,政治堅定。xx年來我時刻以黨員的要求約束自己的言行,服從黨的領導,聽從單位安排,積極參加單位組織的各項活動。在銀行工作,做到政治堅定、清正廉潔,在日常行為中嚴格要求自己,以積極向上的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的工作和學習,本份做人,踏實做事,力求做一個高尚、純粹的人。
第六,積累了較多的人脈資源。我擔任營業(yè)部經(jīng)理的時間并不算太長,但這幾年來我一直保持著優(yōu)質服務的理念,堅持“微笑服務”,想客戶之所想,急客戶之所急,得到了廣大客戶的一致好評,F(xiàn)在,我與許多客戶都還保持著聯(lián)系。
第七,具有較強的溝通營銷能力。營業(yè)部的工作需要與客戶打交道,這么多年來的工作,我不斷鍛煉自身的溝通營銷能力,并總結出需要注意的幾點:誠實的態(tài)度,熱情的笑容,明朗的聲音,自然的動作,精通的業(yè)務,我具備的這些能力,都有利于今后工作的開展。
假如我競聘成功了,我將會從平時的工作態(tài)度及工作質量開始。俗話說的好,態(tài)度決定一切。沒有好的工作態(tài)度,就沒有好的工作質量。在工作中,嚴格要求自己,認真做好本職工作,當好領導的參謀和助手,協(xié)調好各部門之間的相互關系。對待工作有敬業(yè)精神,工作踏踏實實,時刻為銀行著想,在平凡的工作中體現(xiàn)自己的價值。再就是自己要主動學習,加強自身的修養(yǎng)。一是業(yè)務方面,包括銀行方面的知識及日常業(yè)務的處理,特別是關于營業(yè)方面的學習。二是個人素質方面,包括自己的工作態(tài)度、習慣、心態(tài)等方面。工作中遇到問題虛心向同事請教,只有不斷的學習,才能適應不斷變化的市場環(huán)境,才能更好的完成自己的工作。發(fā)現(xiàn)問題及時糾正、及時處理,提高工作質量,少說多做,用具體的行動和效果來說明能力。
一是強化一個觀念:就是強化發(fā)展的觀念,用發(fā)展的思路想問題、用發(fā)展的眼光看問題、用發(fā)展的措施解問題,緊跟當今世界金融的發(fā)展潮流,不斷學習新觀點,注入新思維,創(chuàng)造新方法,實現(xiàn)新突破。
二是樹立兩種意識:一種意識是服務意識。服務是我們事業(yè)的基礎,也是我們事業(yè)更快更好發(fā)展的前提。任何時候都要樹立以客戶為中心的經(jīng)營理念,想客戶之所想,急客戶之所急,用優(yōu)質的服務吸引、壯大客戶群體,實現(xiàn)經(jīng)營目的。另一種意識是管理意識?茖W嚴密的管理是企業(yè)健康發(fā)展的保證,也是減少漏洞、規(guī)范經(jīng)營的必由之路。只有通過科學先進管理手段,才能建立起廉潔高效、勤政務實、勇于進取的員工隊伍,才能實現(xiàn)降低管理成本,向管理要效益的目標。
三是提升三個水平:第一個水平是理想信念水平。帶頭樹立正確的人生觀和價值觀,樹立銀行的發(fā)展就是個人的發(fā)展,銀行的明天就是個人明天的新觀念,把為銀行奉獻作為一種職責、一種驕傲、一種追求,不斷激發(fā)員工的凝聚力和創(chuàng)造力。第二個水平是工作水平。作為一名領導干部,任何工作都要思考在前,計劃在前,既要立足當前,又要著眼長遠,分清輕重緩急,有的放矢,努力以最小的投入獲取最大的效益。第三個水平是業(yè)務水平。要緊跟時代的發(fā)展,應對日益激烈的市場競爭,就必須不斷努力學習新知識,掌握新技能,適應新需求,以過硬的業(yè)務,為銀行發(fā)展服務。
以上是我競聘的主要工作優(yōu)勢與措施,如果領導和同事們信任我,我將不負眾望,與大家一起把銀行工作做得更好;如果落聘,說明我還有不足,我將會更加努力,深刻反省,取長補短,服從組織安排、調劑。我將帶著希望,用信念和知識的雙翼,在銀行行業(yè)這方廣闊的天空中,展翅飛翔!
或許各位領導和同仁會給我一次實踐的機會,我會盡最大的努力給大家一個驚喜!
移動經(jīng)理競聘演講稿 篇25
尊敬的各位領導,各位評委,親愛的同事們:
大家好!時下雖是初秋,但我相信今天的現(xiàn)場使在坐各位都能感受到春天的融融曖意。是的,對于我們這樣一個為著共同的事業(yè)而不懈奮斗的集體來說,這個秋天必然是一個碩果累累的秋天。在此,預祝今天同臺展示自我的各位同事都能滿載而歸。
我叫王超,來競聘大堂經(jīng)理一職,作為一名年輕的酒店人,走過了28年的人生歷程,從事賓館管理工作只有短短的3年,回首3年來的成敗得失,成功的鮮花既為我而綻放,也為組織的培養(yǎng)和同志們的厚愛而盛開;失敗的教訓,既是今后前進的動力,也是自身潛能尚未充分挖掘的體現(xiàn)。在此,我要感謝在坐的各位領導和同事,是你們給了我無比的勇氣和信心貴賓樓是**市對外的形象,管理工作提出的是新機制,能在這個崗位上發(fā)揮自己的作用,做出自己的貢獻,是我很久以來的愿望,我也一定能勝任這里的工作,我認為在新機制的指引下我在管理工作應突出三個重點:
一是培養(yǎng)職工“精、氣、神”,我將把重點放在培養(yǎng)職工的一種朝氣、一種凝聚力。使職工聚精會神地投工作、享受工作,保持良好的精神狀態(tài)和工作熱情,保持強烈的忠誠度和敬業(yè)精神,這樣,在做政務接待時才會親切友好、自然得體,才會發(fā)自內(nèi)心、真心誠意為客人服務。
二是優(yōu)質服務上我突出抓“三化”。即品牌化、專業(yè)化、市場化。樹立品牌,除了打造品牌酒店產(chǎn)品,要花大氣力培養(yǎng)自己的“品牌員工”、“品牌服務”,將其進行大力宣傳和形象包裝后,向社會推出這些特色品牌,使這些品牌成為公眾心目中的首選,從而提高貴賓樓在市場上的占有量和吸引力。在服務的專業(yè)化上,我將突出抓員工素質和服務水平的提高,使職工成為“行家里手”、“多面手”,面對復雜的賓客需求,培養(yǎng)復合型的人才,始終保持貴賓樓有較高的綜合服務水平,走在賓館的前列。面向賓客市場的需求想方設法在確保政務接待的同時,努力開拓散客市場,使全樓包括客房、康樂、餐飲于一體的服務內(nèi)容都能高利用率運轉,不出現(xiàn)閑置,合理開發(fā)資源,保證貴賓樓效益最大化。
如果這次我有幸在競聘中勝出,我將笨鳥先飛,不負眾望,不辱使命,做到“以為爭位,以位促為”。
第一、擺正位置,當好配角。在工作中我將尊重上級的核心地位,為領導多出點子、顧全大局、甘當綠葉。辯證的看待自己的長處和短處做到:到位不越位,補臺不拆臺。
第二、加強學習,提高素質。一方面加強管理知識的學習,不斷提高自己的修養(yǎng)和明辯是非的能力。另一方面是加強業(yè)務知識的學習,緊跟時代步伐,不斷充實完善,使自己更加勝任本職工作。
第三、扎實工作,銳意進取。既保持以往好的作風、好的傳統(tǒng),埋頭苦干,扎實工作,謙虛謹慎,又注重在工作實踐中摸索新經(jīng)驗、探索新路子,踏踏實實做人,兢兢業(yè)業(yè)干事,和大家一道努力搞好貴賓樓的管理服務工作。
第四、面對員工,以身作責,以實際行動起到模范帶頭作用,要求員工做到的,自己必須做到,要求員工不能違犯的,自己堅決不違犯。面對問題和矛盾不回避、不遮掩,用事實說話,不義氣用事。用自己的工作作風、工作水平、人格魅力不斷的樹立威信。
不容置疑,在各位領導和同事面前,我還是一個才疏學淺、相對陌生的學生或者新兵;憑心而論,我到賓館工作的時間短,參加競爭,我一無成績,二無資歷,三無根基,優(yōu)勢更無從談起。倒是拿破侖的哪句“不想當將軍的士兵不是好士兵”在激勵著我斗膽一試,我不敢奢求什么,只想讓大家認識我、了解我、幫助我,或者喜歡我、支持我。也正因為如此,我更加清醒地看到了自身存在的差距,促使我在以后的工作當中,勵精圖治,恪盡職守,努力學習,勤奮工作,以綿薄之力來回報組織和同志們。最后以一首對聯(lián)來結束我的演講,上聯(lián)是“勝固可喜,寵辱不驚看花開”,下聯(lián)是“敗亦無悔,去留無意隨云卷”,橫批是“與時俱進”。
移動經(jīng)理競聘演講稿 篇26
首先,非常感謝組織給了我一個“推銷自已”的機會,能參加白芙塘社區(qū)支部委員的競選感到高興。我今天演講的內(nèi)容分為三個部分:一、是我的個人情況;二、是我的任職優(yōu)勢;三、是我的工作設想。
一、我的個人情況:
我叫,1982年6月出生,中員,未婚,大專文化,本科在讀。20xx年7月湖南省公安高等?茖W校畢業(yè),20xx年9月考取國家公務員分配到望城縣公安局工作至今,現(xiàn)任X社區(qū)警務兼刑偵。
二、我的任職優(yōu)勢:
一是具有過硬的政治業(yè)務素質。參加工作以來社區(qū)書記競聘演講,我思想上與黨中央保持高度一致,自覺地維護憲法和法律的尊嚴,用行動實踐了“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀。在工作中,我虛心學習、刻苦鉆研,通過警校的專業(yè)學習和幾年基層工作鍛煉,使我系統(tǒng)、全面地掌握了各項公安業(yè)務知識。
二是有良好群眾基礎,我從走出學校門就在公安派出所工作,始終戰(zhàn)斗在基層第一線,對派出所業(yè)務相當熟悉和了解。特別是任社區(qū)的警務以來,經(jīng)常深入群眾,了解群眾,有一定的群眾基礎,撐握了一些做群眾工作的經(jīng)驗和方法。對轄區(qū)的情況了解,流動人口、兩勞回歸人員、娛樂場所都做到了心中有數(shù),有豐富社區(qū)治安管理經(jīng)驗。三是具有開拓進取的年齡優(yōu)勢。我現(xiàn)年28歲,有旺盛的精力和充沛的體力,使我對待工作始終都是認真細致、一絲不茍,不但能圓滿地做好各項工作,又正是處于勇于創(chuàng)新、善于開拓、奮發(fā)向上的創(chuàng)業(yè)時期。所有這些,都將保證我?guī)е活w強烈的事業(yè)心出色地完成各項工作任務。
三、我的工作設想:
如果組織信任,同志們支持,讓我當選社區(qū)支部委員,我將擺正位置,協(xié)調好關系,以社區(qū)為家,與局黨委、鎮(zhèn)黨委保持一致,結合本社區(qū)實際情況開展好以下工作:
一是適應新形勢的需要,加強政治理論和業(yè)務學習,按照xx大精神和“三個代表”重要思想,以及科學發(fā)展觀的要求,不斷解放思想。借鑒歷史經(jīng)驗,尋求新的方法。進一步提高管理水平和業(yè)務水平。同時深入調查研究,掌握真實大量的第一手材料,為開展工作打下良好基礎。
二是做好社區(qū)警務工作,組織做好人口管理、情報信息、治安管理、安全防范、值勤辦案、服務群眾等工作,并注重警務社區(qū)副主任競聘演講稿公開和窗口單位建設,實施社區(qū)警務戰(zhàn)略,積極推廣巡訪制,深入群眾,掌握社情,搞好安全防范。力爭實現(xiàn)“發(fā)案少、秩序好、社會穩(wěn)定、群眾滿意”目標。
三是協(xié)調好各方面的關系,經(jīng)常主動向社區(qū)支部匯報工作,以改進我們的業(yè)務,得到他們的理解和支持,切實起到為社區(qū)工作保駕護航的作用。要經(jīng)常走訪小區(qū),深入群眾,征求好的意見和建議,以融洽關系,方便工作。熱情接待群眾報案、求助,千方百計方便群眾,想方設法解決群眾關心的熱點、難點問題,切實為群眾排憂解難。
最后,這次競選無論結果如何,我都會正確對待,接受組織的考驗,勝不驕、敗不餒。我相信,有領導和同志們的支持,為我投上您神圣的一票,我將一如既往的以社區(qū)為主陣地,以人民群眾的愿望、要求為出發(fā)點,把各項工作做到群眾滿意
移動經(jīng)理競聘演講稿 篇27
各位領導,各位同事:
大家好!感謝支行領導創(chuàng)造了這次公平競爭的機會!它可以使年輕干部脫穎而出,營造一種奮發(fā)學習,勇于向上的企業(yè)文化氛圍。按照支行營業(yè)管理部競聘方案,我競聘營業(yè)管理部經(jīng)理職務。
下面從四個方面向各位評委和代表陳述我的竟職報告:
我現(xiàn)年銀行營業(yè)部競聘經(jīng)理演講稿歲,(……個人介紹,工作經(jīng)歷)
(一)夠嚴格要求自己,恪盡職守。
。ǘ┪沂冀K認為,干好事業(yè)靠的是忠于事業(yè),靠的是一絲不茍的責任心,并能夠充分發(fā)揮主觀能動性,開拓創(chuàng)新,注重實效。
(三)能夠團結同志,與人共事,比較理解人、關愛人、包容人。
(四)我深知銀行工作的政策性、法規(guī)性比較強,既要努力發(fā)展、開拓業(yè)務,又要依法合格經(jīng)營。
。ㄎ澹┪矣腥甑臓I業(yè)部工作經(jīng)驗,熟悉營業(yè)管理部的各方面優(yōu)勢和薄弱環(huán)節(jié)。
三,任職后的打算
如果得到各位領導和同事的信任和支持,我將迅速找準自己的位置,認真履行職責。
。ㄒ唬┨嵘⻊諏哟,豐富服務內(nèi)涵銀行營業(yè)部競聘經(jīng)理演講稿。服務是永恒的主題。對客戶必須用“心”服務,做到誠心、熱心、細心、耐心,要教育員工熟悉掌握客戶信息,把顧客看作是自己的親戚朋友,看作是自己的家人,把自己的工作變成傳遞溫馨的窗口,樹立工行的良好形象。只有這樣才能為各項業(yè)務的營銷工作打下良好的基礎。
。ǘ┱暠∪醐h(huán)節(jié),迎難而上。鑒于今年績效工資考核的變化,激勵約束機制將有所減弱,這將給管理上帶來一定的難度。我認為如何發(fā)展團隊精神,使整個團體具有高度的責任感,使命感和自我犧牲精神將是管理工作的重點和難點。除做好思想教育工作外,要在服務、紀律、衛(wèi)生、風險防范上制訂切實可行的管理辦法,注重制度創(chuàng)新,以制度促管理,以管理促經(jīng)營。
移動經(jīng)理競聘演講稿 篇28
尊敬的各位領導:
大家好。
首先感謝公司能給我這樣一個機會,來競聘公司社區(qū)經(jīng)理這一崗位。我是臨水鎮(zhèn)區(qū)域經(jīng)理程城,現(xiàn)年30歲,于20xx年通過考試社區(qū)經(jīng)理競聘稿、面試層層選拔,進入移動公司,并通過試用期的考核,被分在臨水鎮(zhèn)擔任區(qū)域經(jīng)理,在任職期間,我能夠吃苦耐勞,虛心的向有經(jīng)驗的同事學習先進的工作經(jīng)驗,不斷的提高和熟悉業(yè)務知識,并能很好的學以致用。
在擔任區(qū)域經(jīng)理的這段時間里,我學會了用不同的方法與顧客進行溝通,鍛練了我的溝通能力;學會了讓客戶怎么來認知和接受我們的產(chǎn)品,大大提高了我的業(yè)務水平;學會了協(xié)調各個村級代理商之間的利益關系,讓各級銷售渠道和社區(qū)委員競聘諧發(fā)展;學會了如何優(yōu)化渠道結構,讓各級村代真正能為公司服務、為公司創(chuàng)造價值。本著公司員工誓詞里所體現(xiàn)的愛崗敬業(yè),拼搏進取的精神,特來應聘今天的社區(qū)經(jīng)理這一職務。
首先,談談我本次競聘的優(yōu)勢所在:
我有嚴謹務實的工作作風和全力以赴的敬業(yè)精神。每一個員工都是公司的形象,員工的工作作風和敬業(yè)態(tài)度直接呈現(xiàn)在顧客的眼前社區(qū)居委會主任競聘演講稿,影響著顧客對公司的第一印象。我正處于精力充沛的年齡,能夠全身心地投入工作中,只有全力以赴的態(tài)度加上嚴謹務實的作風才能讓顧客對公司充滿信心,才能圓滿完成各項業(yè)務工作。
我有服務公司的工作熱情和比較熟練的業(yè)務技能。五六年的持之以恒源于對我所從事的職業(yè)的熱愛,因為它給我了一個展示自己才華的平臺,業(yè)務上的每一點進步,對我而言都是一種自豪的享受。同時本人在任職期間勤于專研,敏于學習,業(yè)務知識扎實,業(yè)務技能熟練,并積累了一定的工作經(jīng)驗。
其次,談談我對社區(qū)經(jīng)理工作的認識和想法:
社區(qū)經(jīng)理是我公司為了應對嚴峻的社區(qū)書記競聘演講市場競爭催生的一個崗位。社區(qū)經(jīng)理既是移動公司營銷網(wǎng)絡的末稍,又是整個職工隊伍中最基層、第一線的員工。在當今通信市場日益激烈的“戰(zhàn)場”上,他們是戰(zhàn)斗在市場競爭第一線,最前沿最辛苦的戰(zhàn)士。其整體素質直接反映移動公司的整體形象和對外服務水平的高低,也反映公司的執(zhí)行力和競爭力的高低。作為社區(qū)經(jīng)理,其主要職責在于社區(qū)內(nèi)的各項業(yè)務發(fā)展和管控;社區(qū)內(nèi)家庭產(chǎn)品推廣及家庭信息化服務;客戶信息及市場信息收集;社區(qū)內(nèi)現(xiàn)場活動的組織。
本人認識到:隨著激烈的市場競爭和強大快捷的技術變革,要做一名合格的社區(qū)經(jīng)理,必須具有較好的文化基礎知識、專業(yè)的業(yè)務能力和豐富的工作經(jīng)驗,因此,要全面提高自己的綜合素質,不斷積累和學習客戶服務溝通技巧,銷售技巧等專業(yè)業(yè)務和營銷知識;必須嚴格執(zhí)行國家制定的法律法規(guī),遵守本企業(yè)的各項社區(qū)主任競聘演講稿規(guī)章制度;必須樹立“用戶至上,用心服務”的企業(yè)服務理念,在具體的工作過程中,真心實意地為用戶著想,全心全意為用戶服務,積極主動,服務周到,處理及時,讓客戶滿意;必須做好所轄社區(qū)的客戶的市場調查、分析和預測工作,了解客戶的需求和競爭對手的動態(tài),及時反饋信息,為業(yè)務發(fā)展和市場策略制定提供有力依據(jù)。必須養(yǎng)成良好的學習習慣,自覺吸收和學習新知識,新理論,不斷提高自身的綜合素質。
此次競聘不論成功與否,我就只堅信兩個字——“奮斗”。之前對于作為一名社區(qū)經(jīng)理的諸多想法,希望能在這次競聘中得到實踐的平臺。我深信:“付出總有回報”。
移動經(jīng)理競聘演講稿 篇29
各位領導和姐妹們:
大家下午好!今天站在這里的我不再畏懼,我已做好了肩負責任的準備:以下將是我如果上任后的措施:
打造高績效團隊,重點控制出錯率,出錯率大多都是來自于新人,對于新人的培訓就一定要到位,我是外勤的講師,培訓是我很擅長的,我將會系統(tǒng)的對新人進行《財務核單培訓》、《財務流程培訓》、《收款收據(jù)使用培訓》、以上爭對新人出錯率的培訓是在南山已經(jīng)和唐區(qū)實驗成功的有效方法,中心店的正常動作以及結伴去總部相互核查都是降低出錯率的有效方法,本文的文章要高績效除了控制出錯率,還必須提高員工的任職能力和專業(yè)能力,爭對任職能力開發(fā)的課程是《分行日常管理及職場人際關系的處理》,爭對專業(yè)能力除了剛說過的財務方面的培訓還有《各部門的對接培訓》。培訓對于新人來說是很效的,但新人也會變成老員工,老員工的績效怎樣提高呢。首先我自己要做為表率,對待工作積極熱情、負責任敢擔當,作為區(qū)經(jīng)工作的壓力不僅僅是下級和上級的關系,更多的壓力來自于營業(yè)部的總監(jiān)、區(qū)經(jīng),我必須有效的對壓力進行調整,建立自己的人格魅力,能讓團隊員工信服,從而帶動團隊成員,并營造和引導團隊成員有團隊意識和凝聚力。
管理素能方面:對待下屬公平公正,一個不公平不公正的領導下面會有小團體出現(xiàn),而且也無法讓下屬從心里信任和服從。對待工作要有獎有罰,工作就是工作,工作就是要嚴謹,在團隊里建立標兵,像我們南山外勤的馬江萍全年都沒有出過錯,她就是一個標兵,既然是團隊就要揚長避短,盡量讓她們每個人的優(yōu)點都要體現(xiàn)出來,讓其實際自我價值,開心快樂充實的工作,并在團隊把人員階梯化培養(yǎng),人才都是培養(yǎng),歷練出來的。
在分行管理上每家分行形象一定要量化:分行的電腦電話電腦桌名片盒四物各一線,統(tǒng)一文件標識統(tǒng)一分行張貼物等等。
針對營業(yè)部的對接,如果對接南頭,南頭的高管離開對業(yè)務員影響很大,現(xiàn)任的楊總是個空降司令,楊總現(xiàn)在對外勤給予很大的希望,我要做的就是帶領團隊盡最大力量去幫助楊總,也借此提高南頭外勤的地位,地位是自己建立和維護的,不是別人給的,如果在楊總對我們給予厚望,我們沒能幫到他,后面營業(yè)部成熟了,我們爭取地位很難了。
如果對接的是南山營業(yè)部,因唐區(qū)的大力推薦和對我的信任,每次營業(yè)部的區(qū)經(jīng)會議都讓我去參加,以及一些營業(yè)部的事情讓我去跟進,也參與了南山營業(yè)部20__整年的計劃,爭對這些計劃外勤工作的安排已有一個清晰的輪廓,南山的王總說:留我們南山吧,雖然不是很正式的講,但也是對我的一種信任!不管是南山還是南頭我都有信心帶好自己的團隊,做好營業(yè)部堅強后盾!營業(yè)部的著我,親愛的外勤的高管們請不要再猶豫我就是你們這次又要找的人,相信我,我一定不會讓你們失望!
我的完畢,謝謝大家!
移動經(jīng)理競聘演講稿 篇30
各位領導:
首先,感謝公司提供了這個展示自己、讓大家認識我、了解我的機會!肮_、平等、競爭、擇優(yōu)”,這是歷史的必然,也是時代發(fā)展的要求。這次競聘對我個人是一個重要的激勵和挑戰(zhàn),將有益于我個人素質的提高。此次競爭,無論成功與否,我都將一如既往的聽從組織的安排,干好自己的本職工作。我競聘的崗位是基隆店門店經(jīng)理。下面我將分三個部分進行我的競聘演講。
一、個人簡介我叫,現(xiàn)年 30歲,?茖W歷,現(xiàn)任職國美電器基隆店門店經(jīng)理。到國美電器工作至今,曾經(jīng)在文化店,天化店,基隆店工作,主要負責行政管理,店面維護、行業(yè)單位客戶團購開發(fā)及門店管理各項工作。工作三年多來,在分部領導的帶領下,在同事們的支持配合下,我認真的做好各項維護、開發(fā)及管理工作,圓滿完成公司總部及分部領導下達的各項任務,部門的相關工作取得了較大的成績,尤其在春節(jié)期間的銷售工作,我們門店不斷創(chuàng)新,應用各種新思路、新辦法,及時迅速的完成各項開發(fā)任務,受到分部領導的好評。
二、對崗位的認識我競聘的崗位是國美電器基隆店門店經(jīng)理。隨著我國深化改革、現(xiàn)代企業(yè)制度的逐步建立和家電市場競爭機制的逐步形成,國際、國內(nèi)家電業(yè)的市場環(huán)境已經(jīng)趨于合理且競爭日益加劇。必須建立以企業(yè)文化為基礎,以優(yōu)質服務為運營控制,在不斷滿足顧客需求的競爭環(huán)境中良性發(fā)展,才能真正把企業(yè)“做大、做強、做精、做優(yōu)、做久”。因此,在當前競爭激烈的環(huán)境下,我們企業(yè)如何保障顧客利益最大化,以人本+文本+客本為策動力,是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎和關鍵。同時,為保證企業(yè)財富最大化,我個人認為應按照季節(jié)變化,節(jié)假日,客流大小,競爭對手動態(tài)等因素有序、高效的組織賣場,最大限度地挖掘每平放方店面、每個銷售人員的潛能提高單店的銷售和毛利控制,不斷優(yōu)化、提高,并利用嚴格的規(guī)范流程與新的手段,降低運營成本,使企業(yè)在競爭中取得更大的優(yōu)勢。我認為設立本崗位的目的就是要適應當前的競爭環(huán)境,提高我公司運營質量,為一線業(yè)務發(fā)展做好后臺支撐。
主要實現(xiàn)以下目標:
1、貫徹落實及組織制定各項規(guī)章制度、銷售指標及任務、人員管理辦法,庫存計劃,保障賣場的安全、高效、穩(wěn)定運行。
2、加強檢查、監(jiān)督力度和人員能力開發(fā),組織店內(nèi)、店外促銷活動,作好人員調配、商品排列、布局,協(xié)調、配合廠家的現(xiàn)場促銷,有效降低企業(yè)運營成本。
3、及時、準確、有策略的開展時常調研,確保價位優(yōu)勢及合理利潤并制定針對競爭隨手靈活、階段性的對策。
4、掌控門店及配送中心庫存情況,執(zhí)行安全庫存制度,提高資金使用率,加快資金周轉。
5、對樣機進行專項管理,加快樣機周轉。
6、組織業(yè)務培訓,員工的業(yè)務知識和銷售技巧,制定技術規(guī)范、開展技術支援,提高全店人員整體水平。監(jiān)督對員工下達促銷商品的了解及主推情況。
7、保證上級公司制定的命令、授權及任務等在門點得到暢通傳達、從分理解和有效執(zhí)行過程有效控制,并對結果反饋、分析。以上七個目標是相輔相成的,全店銷售人員整體水平的提高,必將能夠保障我店的安全、高效、穩(wěn)定運行,也必將降低企業(yè)在運行維護方面的各項運營成本。
三、工作設想如果這次我能夠順利競聘成功,我將做好以下工作履行自己得崗位職責:1、協(xié)助各部門搞好店面銷售,提高崗位執(zhí)行力,高質量的做好計劃、組織、領導、控制和管理工作我認為,作為門店經(jīng)理,是分部總經(jīng)理對部門管理的分擔者,因此,我要擺正自己的位子,嚴格做到:工作主動積極不越位,協(xié)助管理不越權,加強團結不分散。充分調動部門員工的工作積極性,發(fā)揮他們的聰明才智;加強內(nèi)部員工的業(yè)務技術培訓,提高整體員工的技術水平。加強各項運行維護管理制度、作業(yè)流程、管理辦法的執(zhí)行力度,做好監(jiān)督、檢查、指導、考核,使得各項維護工作能夠貫徹、落實。
移動經(jīng)理競聘演講稿 篇31
尊敬的各位領導、各位評委:
大家下午好!
走上這個競聘演講臺,心情激動,我們應該感謝食堂領導為培養(yǎng)人才的良苦用心,競聘上崗演講使我又獲得了一次鍛煉的機會,使我成長很快,對我個人的膽量、口才、氣質提高都有很好的幫助,我希望每一位員工都能珍惜機會,勇敢的站在臺上來參加競聘演講,不論成敗,都會收獲很多。
本人,我想大家對我已有了一個大概的了解,如果我還滔滔不絕的再來介紹自己,就浪費大家的寶貴時間了,如果你還不認識我,不了解我,我們私下多溝通,好,言歸正傳,今天我競聘的崗位是餐飲部經(jīng)理。
競聘這個崗位,我信心十足,食堂的發(fā)展需要餐飲文化的熏陶,作為餐飲部經(jīng)理必需塑造這個文化,使員工的思想觀念轉變,從“要我干”變成“我要干”,以良好的心態(tài),熱情為客服務,讓客人吃美味菜肴,品飲食文化,我相信先進的管理理念更容易使食堂餐飲部做出成績來,我開展工作的重點將會是“工作態(tài)度與服務理念”兩個方面,如果我能競選成功,我會從以下幾點做起:
一、端正工作態(tài)度、樹立行業(yè)新風
過去有的經(jīng)營者認為菜品質量第一,服務質量第二,而實踐證明:服務第一、菜品次之。假如,一桌非常豐盛可口的菜肴,讓一位積極性不高的餐廳工作人員去服務,她板著面孔,一言不發(fā),一副你愛吃不吃的姿態(tài),酒杯中的'酒沒了又不及時添加,骨碟中的殘渣已滿又不去更換,您想那會是什么氣氛,就是素質再高的客人也不想再來第二次了。
只有廚房與樓面配合好,相互彌補工作中的不足,才能發(fā)揮整個餐飲的優(yōu)勢,所以,要求我們一定不能將生活中的個人情緒帶入工作中來,一走進工作場所,我們就要全心全意的用心為客服務,也就是要有一個好的工作態(tài)度。
熱情、主動、微笑是我們對客應具有的工作態(tài)度,微笑的魅力它是世界上最廉價的投資,卻能獲得豐厚的回報。微笑是自信的象征,微笑是禮儀修養(yǎng)的充分展現(xiàn),微笑是和睦相處的反映,微笑是心理健康的標志。我們可每天在班前會上講一個笑話,調整大家的心態(tài),每天對著鏡子微笑一分鐘,微笑是我們服務人員所具備的基本素質,我們需把微笑帶給客戶與同事。
良好的工作態(tài)度與服務意識,需要平時不斷的對員工進行培訓及員工之間交流經(jīng)驗,對員工服務意識的教育必須做到及時,隨時隨地展開教育,在部門評選先進,學習先進,提倡互幫互助,共同提高的團隊意識,使餐飲部員工更好的對客服務。
只有一流的員工才能提供一流的服務,客人在食堂用餐在意的是員工能提供怎樣的優(yōu)質服務,不會在乎餐飲部經(jīng)理是誰,我們的觀念應該是員工服務顧客,經(jīng)理服務員工,所以真正讓顧客留下深刻印象的全部都是員工,并不是經(jīng)理人,經(jīng)理的工作主要是經(jīng)管和協(xié)調員工,使員工更好的對顧客去表現(xiàn),相信我能帶好這個團隊。
二、服務要個性化、服務不是口號
我們食堂不能把服務停留在口號階段,“顧客是上帝”是一句口號、“顧客永遠是對的”也是一句口號,“顧客是上帝”,我們能把顧客當兄弟就不錯了,要重視顧客,真正把顧客擺在心上,用心的為客服務,不斷推陳出新,引客回頭,我們才能顧客盈門。
我們國內(nèi)的餐飲服務就是缺乏主觀能動性,注重每一個服務細節(jié),在員工中提倡互幫互助,共同進步的行為,使新老員工具備同樣的對客服務水平,主動引導客人消費,介紹某些特色菜品告知客人最佳的食用方法,比如某些菜需趁熱吃、飲料加冰塊更可口等,介紹菜品時退后一步,避免唾沫星濺在菜肴上,客人結賬時,如果某個菜沒有動筷,我們就需詢問客人是不是不合口味,讓客人提出意見并表示歡迎下次再來品嘗之類的話,有些商務客人礙于面子,不好意思提出打包,我們員工應該主動提倡客人打包,杜絕浪費。
謝謝大家!
移動經(jīng)理競聘演講稿 篇32
尊敬的各位領導、各位評委:
大家好!
本文來自競聘網(wǎng),如果需要更多原創(chuàng)文章,請點擊銀行中層副職競聘演講稿
國際成功學大師卡耐基說過:“不要怕推銷自己,只要你認為自己有才華,你就應認為自己有資格擔任這個或那個職務。”憑著這句話,也憑著多年的工作經(jīng)驗,今天我滿懷信心和激情的走到演講臺上參加公司大客戶事業(yè)部客戶關系業(yè)務員的競聘,自信有能力挑起這個重擔。
下面,我先向大家簡單介紹下自己。
我叫某某,今年31歲,本科學歷,預備黨員,助理工程師。
回首幾年來在電信公司的工作和生活,我切實的感到,無論在業(yè)務知識,還是人生閱歷方面,我都有了長足的進步,使自己前進的步伐更加的堅實和有力。我深深知道,進步的取得,與公司領導和同事們的關心和幫助分不開的,在此,我表示衷心的感謝。是你們的關心和幫助,使我有勇氣有實力參加今天的競聘。謝謝你們!
對于競聘的優(yōu)勢,我認為,我有以下幾點:
第一,我工作扎實認真,具有較強的責任心和耐心。
我以前從事的工作,大多都是工作事多、冗雜、千頭萬緒,需要多一份細心、耐心和專心,更需要一份責任心。工作中,我養(yǎng)成了辦事扎實認真,工作嚴謹細致一絲不茍的工作作風。在我眼里,部門的工作無小事。所以,無論做什么事情,我都能夠認真對待,盡最大的努力把事情做到最好。
第二,業(yè)務能力扎實,具有較豐富的工作經(jīng)驗。
工作以來,我一直在電信公司工作。在技術部門工作時,我肯吃苦,工作能力出色,是部門業(yè)務骨干。到了商業(yè)客戶部門后,業(yè)務也非常好,曾靠自己的能力,主動上門服務,使兩個原來用鐵通的客戶用上了我們的電話?梢哉f,不管在哪個部門,我都能較快的熟悉業(yè)務,扎實工作。加上多年的工作實踐經(jīng)驗及口才好、既懂技術、又懂營銷,是個復合性人才。我認為,對勝任大客戶部的各項工作,我還是有信心的。
第三,我有較強的溝通、組織、協(xié)調和管理能力。
在公司多年,有著多位領導的諄諄教導及同事們的幫助,使我成長很快,不僅學到了很多業(yè)務知識,還積累了很多能力。如組織協(xié)調能力,管理能力。并且我還一直擔任公司工會委員,上上下下關系可以說都協(xié)調的非常好,受到了領導的一直好評。特別是在商業(yè)客戶部任經(jīng)理期間,更加使我深刻地領悟到了理論與實踐相結合的重要性,深切地感受到自己在溝通能力、協(xié)調水平、領導能力等方面有了全方位的提高,使自己的腳步更加堅實。
第四,多年的工作實踐,使我養(yǎng)成了嚴謹細致、扎實高效的工作作風。
我個人的性格特點是做事追求完美,無論什么工作,不干則已,要干就要追求卓越,力爭達到一流水平。這種性格促使我自加壓力、負重奮進,竭盡全力爭取把本職工作做得最好。我富有強烈的事業(yè)心和責任感,工作嚴謹細密,一絲不茍,高效快捷,講求效率。同時,有很強的吃苦耐勞的精神,為了完成工作任務,經(jīng)常廢寢忘食、加班加點。多年的工作經(jīng)歷,使我養(yǎng)成了不怕吃苦、迎難而上、甘愿奉獻的品質,造就了勇于承擔責任,永遠不言放棄的堅強性格。所有這些,都為做好大客戶事業(yè)部客戶關系業(yè)務員的工作奠定了堅實的基礎。
下面,我談一下對競爭崗位的認識。
大客戶事業(yè)部客戶關系業(yè)務員是大客戶部經(jīng)理的助手,他承擔著執(zhí)行經(jīng)理的各項命令及對各個大客戶的管理、維護、開發(fā)潛在客戶的重要職責。我認為,事業(yè)部客戶關系業(yè)務員也是前衛(wèi)兵、公司“沖在最前沿的指揮員”。作為大客戶事業(yè)部客戶關系業(yè)務員,他必須致力于摸索通信市場上的變化與規(guī)律,及時找出有利于公司發(fā)展的營銷渠道,認真貫徹公司領導下達的各項任務指標。在銷售管理及客戶維護開發(fā)上,突出創(chuàng)新,加大對通信市場上的管理執(zhí)行力度。另外,“一屋不掃,何以掃天下”。在工作的同時,還要努力加強自身建設,使自己具備“識已修身,識人善用,識境善變,識時求進”的基本素質。
如果承蒙領導厚愛,讓我走上大客戶事業(yè)部客戶關系業(yè)務員的工作崗位,我將不負眾望,努力做到以下幾點:
一是真誠講團結,協(xié)助大客戶事業(yè)部經(jīng)理開展各項工作。
工作中,我將擺正自己位置,正確認識和看待自己,當好經(jīng)理的助手,胸懷全局,服從經(jīng)理的安排,積極做好所分管的工作,努力做到工作到位不越位,協(xié)助管理不越權,建言獻策不添亂,加強團結不分散。在工作中和生活上一定要平易近人,做到說真話,辦實事,求實效。
二是加強信息收集工作。
信息工作是各級領導的“目耳”,只有及時掌握了當前的市場動態(tài),讓競爭處在知己知彼的環(huán)境中,方能百戰(zhàn)百勝。大客戶事業(yè)部是一個信息傳遞的重要窗口,我將建立信息收集制度,廣泛收集各類信息,建立政策反饋機制,從縣區(qū)、競爭對手和用戶三個方面分析政策實施的效果,定期地向經(jīng)理及上級領導匯報當?shù)氐氖袌龈偁帒B(tài)勢。我還將切實加強市場調研工作,建立客戶檔案,實施親情化服務,提高經(jīng)營分析水平,提高政策策劃的水平。建立信息收集渠道,掌握第一手的市場信息和動態(tài)。
三是抓營銷,促進業(yè)務快速增長。
我將進一步強化分層營銷和目標營銷,確定分階段的營銷目標,大力擴張優(yōu)良行業(yè)、優(yōu)良業(yè)務的市場份額,增強市場敏感性,培植新的利潤增長點。科學定位,鎖定集團客戶,對行業(yè)用戶、大集團單位進行長期做,盯死,對中小集團單位要進行定期走訪,一一攻克。同時,我還將以維護集團單位和高端用戶,做到一對一的維護,利用CRM系統(tǒng)做好集團用戶和高端用戶的監(jiān)控。
四是抓服務,促進競爭優(yōu)勢的形成。
可以說,電信大客戶服務是一種個性化的服務,需要根據(jù)每個企業(yè)不同的業(yè)務模式對具體問題進行具體分析,為客戶制定出更有針對性、更切實可行的個性化產(chǎn)品、服務和解決方案,針對不同行業(yè)特點提供個性化服務。為此,我將積極做好市場調研工作,對大客戶定期走訪,及時了解客戶需求狀況和促銷各類電信業(yè)務,對收集的各種意見進行分析整理,提交解決方案匯報給經(jīng)理。另外,對每個大客戶提出來的合理要,求無條件滿足,真正做到心貼心服務,切實提高大客戶滿意度。
五是協(xié)助經(jīng)理做好部門管理工作。
制度是管理工作的基礎,沒有一套健全完善、行之有效的制度,嚴格的管理就是一句空話。我將積極協(xié)助經(jīng)理做好本部門的各項管理工作。從人員招聘、業(yè)務培訓、考核和活動組織等方面加強縣區(qū)集團開發(fā)人員的管理,協(xié)助經(jīng)理建立一支數(shù)量上規(guī)模、素質高、能力強,業(yè)務收入比重大的集團攻堅隊伍。
六是加強學習,努力提高自身素質。
打鐵先要自身硬。如果我能夠競聘成功,我將努力加強自身修養(yǎng),勤奮學習,不斷提高業(yè)務能力,增強自身綜合素質。在為通信業(yè)的奮斗中樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,自覺經(jīng)受考驗,在紛繁復雜的社會里把握好人生之舵,校正好人生航向。把一顆赤誠的心奉獻給我國的通信事業(yè)。
尊敬的各位領導,評委們,記得香港首富李嘉誠說過,他在用人方面不喜歡“大材小用”,也不喜歡“量才適用”,而是喜歡“小材大用”。因為“大材小用”純屬浪費,“量才適用”容易讓人自滿、使人懶惰,只有“小材大用”才有利于激發(fā)員工的潛能,促進工作的創(chuàng)新,從而達到事業(yè)和個人的共同發(fā)展的目的。如果各位領導、各位評委、各位同仁給我一個“小材大用”的機會,我將盡我所能,做好自己的工作!作為大客戶事業(yè)部客戶關系業(yè)務員,目前或許我不是最優(yōu)秀的,但我一定做最努力的,請領導和同志們相信我,考驗我!
謝謝大家!