客服部經(jīng)理競聘演講稿（通用31篇）

客服部經(jīng)理競聘演講稿 篇1

　　尊敬的各位領導、各位評委：

　　大家好！

　　卡耐基說過：“不要怕傾銷自己，只要你以為自己有才華，你就應以為自己有資格擔任這個或那個職務�！睉{著這句話，也憑著12年的銀行工作經(jīng)驗，今天我滿懷信心的走到演講臺上參加金融超市客戶經(jīng)理競聘，自信有能力挑起這份重擔。

　　我叫，今年xx歲，本科學歷，現(xiàn)任城區(qū)營業(yè)部會計。今天之所以走上講臺，我以為已經(jīng)具備了很多上風。

　　我xx年畢業(yè)于湖南省農(nóng)村金融學校，科班出身，學校期間，把握了扎實的金融理論知識。畢業(yè)后被分配到農(nóng)行工作，至今已有12年。在這十年里，我先后擔任過儲蓄會計、綜合會計、會計股副股長、主管財會等職位，積累了豐富的工作經(jīng)驗，對農(nóng)行的諸多業(yè)務都有了較為深進的了解和熟悉。12年來，我始終嚴格要求自己，不斷加強學習，使自己具備了較強的計算機操縱能力和扎實的語言文字功底。多年的基層工作，大大鍛煉了我組織、協(xié)調(diào)與溝通能力，使我的前進的腳步更加穩(wěn)健。因此，我以為，金融超市客戶部經(jīng)理我是有能力，有信心勝任的！

　　金融超市的開辦，作為我行金融服務創(chuàng)新和加強個人金融業(yè)務的市場開發(fā)與營銷的一項重要措施，是非常必要和及時的。金融超市客戶部經(jīng)理，是農(nóng)行和廣大客戶的紐帶與橋梁，責任重大。假如領導信任臥冬讓我走上金融超市經(jīng)理的領導崗位，我將做好如下工作。

　　第一，做好兩個服務。一是人性化服務，即以客戶為中心，以客戶需求為宗旨，讓客戶走進環(huán)境舒適、富有人情味的服務氛圍里辦理業(yè)務。二是差別化服務，就是引導客戶通過不同的方式辦理業(yè)務，如通過窗口辦理、通過客戶經(jīng)理辦理等，以達到快捷、高效，對個人貴賓客戶可以提供的.一對一的尊貴服務。

　　第二，強化“以市場為導向，以客戶為中心”的現(xiàn)代服務理念。我以為，市場和客戶始終是我們的衣食父母。我將在今后的工作中始終貫串這一理念，并用此來指導我的行動。

　　第三，我將嚴格按照總行的要求，加強學習，不斷進步業(yè)務素質，努力為廣大客戶提供最優(yōu)質、最高效、最便捷、最滿足的金融服務。

　　選擇這份競爭，我只有一個理由：在工作眼前，我是一只響箭，勇往直前的出征；在困難眼前，我從來不是風中的墻頭小草，縮首縮尾。滿載領導和同事們期待的目光，我將在競爭的路上昂首出征，讓生命和使命同行！

　　謝謝大家！

客服部經(jīng)理競聘演講稿 篇2

　　尊敬的各位領導、評委：

　　大家好！非常感謝行領導給了我這次展示自我的機會。我競聘的崗位是客戶部副職。希望通過這次競聘，展現(xiàn)自己的志向、開拓自己的視野，力爭為銀行發(fā)展做出大貢獻。我堅信，這次競聘將成為我人生旅程上的新起點。

　　我叫，今年31歲，大學本科，四級英語。19xx年參加工作，曾在中國農(nóng)業(yè)銀行先后擔任出納、柜員、會計、大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理等職務。20xx年至今在中國民生銀行工作，先后擔任坐席、組長、經(jīng)理職務。目前為中國民生銀行信用卡中心客戶服務部普金服務二室副經(jīng)理。進入民生銀行七年來，工作勤勤懇懇，拼搏進取，富有奉獻精神，多次得到領導的肯定。

　　我自信能夠勝任客服部副職的崗位，具備以下優(yōu)勢：

　　一具備較強的學習能力和適應能力。

　　參加工作以來，我始終堅持學習，樹立了終身學習的觀念，不斷豐富自身，以期做到與時俱進。我積極參加了單位組織的各種學習活動，業(yè)余時間還積極學習了金融管理、人力資源管理等專業(yè)知識，能夠熟練使用外語與客戶溝通，精通MSOFFICE軟件辦公。20xx客服新系統(tǒng)上線前，部門選派進行新系統(tǒng)測試工作，帶領測試小組對普金、白金、鉆石、商務卡各項交易進行測試，確保新系統(tǒng)按時上線，較好完成部門安排的測試工作。

　　二具備較強的管理能力和協(xié)調(diào)溝通能力。

　　作為一名有12年工作經(jīng)驗銀行員工，使我深刻體會到只有站在全局的高度，樹立大局意識才能做好工作；只有學會協(xié)調(diào)溝通工作才能順利開展工作；只有充分發(fā)揮團隊的合力和每一個員工的聰明才智才能出色工作。正是基于這種認識，才使我的能夠識大體顧大局，正確處理上下級的關系，能熟練溝通內(nèi)外部門，既能堅持原則，遵守規(guī)章，又能靈活多變，處理突發(fā)事件和緊急情況。

　　三具有較強的工作能力和豐富工作經(jīng)驗。

　　我從事多個崗位的工作，自己從一線做起，并且是卡中心第一批坐席代表，能夠深入了解員工心態(tài)以及員工對我行各項規(guī)定的認知程度，可以把員工的問題及時向上級領導反饋，對于領導下達的各項任務可以快速做出反應，帶領本室員工達到既定的各項要求。同時在與諸多的人和事打交道過程中，鍛煉了工作能力，積累了一定的工作經(jīng)驗。

　　古人云，知恥而后勇。正視自身的不足，才能超越自我，一是相關的經(jīng)驗不足，沒有站在客服部副職的崗位上工作過；二是業(yè)務知識不夠完備，需要進一步加強學習，今后我將著力縮小差距，彌補不足。我認為，客服部副職的職責可以用兩個字來概括，那就是---服務。對上，服務于銀行上級部門，堅決服從正職的統(tǒng)一指揮，認真貫徹落實各項工作任務，協(xié)助正職做好日常工作；對下，服務于本部門員工的工作與學習，極力地提高部門員工的工作質量與水平；對外，積極開拓新的客戶市場，服務客戶，提高客戶滿意度，努力打造我行信用卡優(yōu)質服務品牌。具體來講，我將做好以下幾點：

　　一內(nèi)強素質，外樹形象，提高部門工作效率。

　　我將在充分調(diào)查研究的基礎上，進一步完善規(guī)章制度，規(guī)范客服流程和員工工作行為，實行精細化管理，提高部門工作效率，為客戶提供熱情、及時、到位的服務，樹立我行誠信經(jīng)營、真誠服務的形象；同時健全激勵機制，制定且實可行的獎勵辦法，對每個員工公開公正的評價，用事實說話，獎勵先進，激勵后進，使部門呈現(xiàn)蒸蒸日上的競爭態(tài)勢；同時抓好員工教育培訓，力爭讓客戶滿意度達到最高境界。

　　二是擺正位置，做好正職的助手和本職工作。

　　我將服從和服務于客服部工作的大局，認真貫徹落實上級部門的各項指示精神，高效完成領導交付的任務，協(xié)助正職做好部門的各項工作，積極配合正職抓好部門隊伍建設，認真履行自己的職責。同時，擺正位置，認清角色；服從領導，當好助手；要行權不越權、到位不越位，上為領導分憂，下為員工服務，為完成部門任務而努力拼搏。

　　三是團結協(xié)作，帶頭工作。

　　我將以身做則，率先垂范，嚴格要求自己，努力工作，給部門人員樹立示范榜樣。同時，尊敬領導，團結同志，工作中相互幫助，相互支持，相互配合，關心年輕同事的成長，極力營造團結協(xié)作、和諧奮進的工作氛圍。

　　四是加強學習，極力提高自己的業(yè)務能力和管理能力。

　　我將樹立終身學習的觀念，抓緊時間學習新知識和新政策，增強履行崗位職責的能力；同時虛心向領導和經(jīng)驗豐富的老同志學習，遇事多聽取領導的指示和意見，學習工作方法和管理經(jīng)驗，充實和完善自我；同時在授權范圍內(nèi)，主動為領導分憂解難，積極向領導建言獻策，努力提高服務客戶的質量水平，樹立我行良好社會形象。

　　各位領導、各位評委，客服部副職不僅僅是一個具有吸引力的職位，更是一份沉甸甸的責任！如果能夠得到各位的垂愛，讓我走上綜合部經(jīng)理的崗位，我將不辱使命，開拓創(chuàng)新，用具體的行動和豐碩的業(yè)績來回報領導厚愛和同志們的支持。謝謝！

客服部經(jīng)理競聘演講稿 篇3

　　尊敬的各位領導、各位評委：

　　大家好！今天，我能夠走上這神圣的講臺，參與競聘市場部經(jīng)理的職位，首先我非常感謝領導和組織的信任，為我創(chuàng)造了這樣一次充分展示自我，鍛煉自我的機會！此次競職是公司人事改革的重大舉措，能為公司選出更優(yōu)秀的人才，本人積極響應公司召喚，對過去經(jīng)歷、自身能力進行一次全面的回顧和檢驗。

　　我認為，此次我們競聘的市場部經(jīng)理，其職責就是要做好協(xié)助經(jīng)理做好開發(fā)的政策研究、長期、公司資產(chǎn)開發(fā)的監(jiān)管以及部門制度的制定等工作，其專業(yè)性強、工作任務重為這項工作的主要特點。所以，要做好這項工作不僅要求應聘者具有廣博的經(jīng)濟理論知識，還應具有敏銳的市場洞察力；不僅要有較強的領導能力，還要有工作責任感和事業(yè)心。在參加競聘之前，我曾綜合權衡了一下自己，具有有一定的優(yōu)勢，認為自己能夠勝任開發(fā)副經(jīng)理的工作。我的優(yōu)勢具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

　　第一，具有較強的組織協(xié)調(diào)和管理能力。工作中的我善于協(xié)調(diào)各種關系，善于創(chuàng)造和諧有序的工作環(huán)境使同事們的工作潛能得到最大程度的發(fā)揮。尤其是在上市公司工作期間，我通過協(xié)調(diào)各方關系，使預算工作得到較快、較好的開展，順利完成了工作任務。（由您舉一體現(xiàn)自己工作能力的事例）

　　第二，樹立了強烈的工作責任感和敢于吃苦耐勞、勇于創(chuàng)新的工作作風。從小的家庭教育，使我深深的懂得“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”的道理。我的教育、生活和年的工作經(jīng)歷，又使我養(yǎng)成了吃苦忍耐、無私奉獻的良好品質，培養(yǎng)了我兢兢業(yè)業(yè)、勇于創(chuàng)新的工作作風。也正是在這種工作作風的指引下，我在自己平凡的崗位上，扎扎實實的工作，實現(xiàn)自己的人生報負。

　　第三，具有良好的政治素質而后較高的業(yè)務理論水平。我做事講原則，嚴格遵守職業(yè)紀律，聽從安排，廉潔奉公、為人正直。以積極向上的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的工作和學習，本份做人，踏實做事，力求做一個高尚的人。同時，我于年參加了加拿大弗林德斯學院與南開大學合作辦學的國際經(jīng)貿(mào)專業(yè)并取得了碩士學位。我曾在《科技信息》《山東交通科技》、《中外公路》、《山東青年報》等雜志上發(fā)表業(yè)務論文4篇。

　　第四，具有豐富的工作經(jīng)驗和勇于創(chuàng)新的精神。自年參加工作以來至今，我積累了多年的財務工作經(jīng)驗，除了任主管會計、資產(chǎn)管理會計、收入成本會計之外，還負責多項工作，對運營、基建財務都了如指掌。當然，豐富的工作工作經(jīng)驗和我勇于探索的精神使我具備了較強的創(chuàng)新能力。在集團公司工作期間，我曾針對公司情況，制訂了多個管理辦法，有效的推動了工作的發(fā)展。我擔任總承包項目部的會計主管期間，合理調(diào)度和使用資金，采用銀行承兌匯票等結算方式，3年共節(jié)省財務費用500多萬，該工程項目被評為優(yōu)秀工程。

　　當前，我市場，公司面臨（將當?shù)厥袌銮闆r簡單列出）。如果承蒙領導厚愛， 讓我走上這個工作崗位，我將根據(jù)地區(qū)的實際，在開展廣泛調(diào)查的基礎上，切實履行自己的崗位職責，做好本職工作。具體我將做好以下工作：

　　第一，重視信息溝通工作。我將協(xié)助經(jīng)理加強對員工教育的同時加強對各中介機構的協(xié)調(diào)和交通科研院所的聯(lián)系，更好的實現(xiàn)信息和技術的及時共享，提高工作效率。同時，在以后的工作中要通過加強同行業(yè)各中介機構的聯(lián)系、參加有關會議、關注網(wǎng)上信息等渠道廣泛收集項目信息。逐步形成獲取項目信息的固定渠道。

　　第二，積極引進德才兼?zhèn)涞娜瞬�。我將把人才工作放到首位來抓，同人事部搞好關系，積極同各大專院校建立聯(lián)系，廣泛吸取懂經(jīng)濟和技術的人才，并著力爭取德才兼?zhèn)涞娜瞬偶用宋也俊?/p>

　　第三，在允許范圍內(nèi)，實現(xiàn)方式的多元化。我想在符合國家法律法規(guī)的前提下，對短期效益來講，對于能在短期內(nèi)有30%-50%回報的行業(yè)也是可以考慮的。應對金融行業(yè)進行適度的戰(zhàn)略，抓住機遇購入其他產(chǎn)業(yè)優(yōu)良資產(chǎn)，從中精心培育公司的其他主導產(chǎn)業(yè)或通過資本運作獲利，并向相關產(chǎn)業(yè)的有限滲透，如進入與大交通有關的港口、交運、倉儲和物流等行業(yè)。。

　　第四，加強學習，不斷提高自身素質。我深知，當今時代是一個學習的時代。一個不學習，或不善于學習的人終將被時代所淘汰，所以只有在工作中不斷的提高自己、完善自己才能適應未來的挑戰(zhàn)。我將進一步加強學習，不斷學習市場、經(jīng)濟、管理等知識。

　　第五，加強內(nèi)部管理力度，建立科學的效績考核制度。加強員工隊伍建設和人事管理。

　　人力資源是企業(yè)不斷向前發(fā)展的不竭動力和源泉。我將根據(jù)目前的人員的現(xiàn)狀，積極配合相關政策，挖掘人員潛力、加強人員培訓，努力使開發(fā)部形成業(yè)務型、技術型、管理型、事務型人才比例協(xié)調(diào)的結構。并把當前的效績考核體系加以規(guī)范，建立更加科學的考核制度，并同個人的工、獎金掛鉤。同時，將營銷任務分配給個人，提高提成，提高個人的工作積極性。

　　第六，提高服務水平，大力推進已實施項目。我將提高服務意識和服務水平，并配合公司完成各項資產(chǎn)評估工作，盡快完成價值分析、法律意見書、獨立財務顧問報告、盈利預測報告等文件，爭取在明年上半年完成資產(chǎn)收購所有工作。同時，配合項目辦做好與有關方面的銜接、協(xié)調(diào)工作，配合項目辦在年初實現(xiàn)項目籌備機構的設立和項目運作公司的注冊工作。

　　第七，運用創(chuàng)新的方法，考察論證新項目。我將運用新的理念，新的方法，在創(chuàng)新上下工夫，運用科學的工作方法，考察論證新項目的建設，并加強行業(yè)研究力度，結合公司發(fā)展戰(zhàn)略對公司主業(yè)和相關行業(yè)進行扎實深入的分析，精確把握方向，指導對外工作。

　　第八，同當?shù)卣�府搞好關系。如果競聘成功，我將充分利用自己機優(yōu)勢和資源，廣泛利用現(xiàn)在的人脈，同當?shù)卣�府搞好關系，在競標中同他們多溝通，爭取在重大項目面前同當?shù)卣�府達成共識，爭取更多的項目，提高公司的經(jīng)濟效益。

　　古希臘哲人說：“給我一個支撐點，我會把地球支起”，這是對生活的自信；而我現(xiàn)在要說：“給我一個機會，我會干出我的光彩”，這是我對生活的熱愛和對事業(yè)的無盡追求。我也深深地知道：此次競級意味著有一部分人會成功，而另一部分人會落選。對此我將以平常心來面對。此次競聘，無論成功失敗，我都將以此為新的起點，更加努力工作，勤奮學習，迎難而上！

　　謝謝大家！

客服部經(jīng)理競聘演講稿 篇4

　　尊敬的各位領導、各位同事：

　　大家好!我來自x學院，畢業(yè)于2019年。在華軟，我所就讀的專業(yè)是企業(yè)行政管理，而相關的主修科目有：企業(yè)行政管理總監(jiān)行政關系實務、管理學原理、人力資源管理、秘書學、生產(chǎn)與運作管理、公共關系管理與實務和企業(yè)管理法律法規(guī)等。而且我喜歡與同學們一起參與互動活動。我還會說上一口流利的普通話與粵語，擔任過班里的干部。

　　今天我非常榮幸的站在演講臺上，是公司給了我這個機會，讓我在這里進行競職演講，而我今天所競選的職位是行政管理部經(jīng)理。

　　說到這個職位，我認為這是我大展拳腳的“舞臺”。而且據(jù)我了解，行政部經(jīng)理在公司里的作用也是舉足輕重的。他的職責包括：

　　1、組織制定公司管理制度及行為準則，并監(jiān)督員工執(zhí)行。

　　2、組織搭建公司管理及執(zhí)行架構，負責人力資源工作。

　　3、更需公司管理需要，搭建內(nèi)部管理信息系統(tǒng)。

　　4、擬定公司固定資產(chǎn)，低值易耗品，辦公用品，網(wǎng)絡等方面管理的規(guī)章制度。

　　5、組織、安排公司內(nèi)外部重要客人的接待工作，協(xié)調(diào)內(nèi)外部關系，宣傳企業(yè)文化和公司理念，樹立公司良好形象。

　　6、對部門員工進行有效管理和指導。

　　我之所以要競爭這個職務是因為我感到自己參加今天的競聘還是具備基礎條件和一定優(yōu)勢的。

　　一方面，我擁有豐富扎實的理論基礎。從我在高校里所學習的科目來看是非常適合這個職位的要求，我相信我所學的知識能夠幫助我更好的展開工作，并且會越做越好。

　　另一方面，我沒有放棄對自己的嚴格要求，在校期間我嚴于律已，并且通過不懈努力取得了長足的進步，能力有了質的飛躍。

　　如果這次我能有幸擔任行政管理部經(jīng)理，我將在現(xiàn)有工作的基礎上，繼續(xù)開拓創(chuàng)新，優(yōu)化資源配置，更新觀念，激發(fā)團隊和個人潛能”的思路與目標，搞好部門工作和管理，力爭符合領導的要求。

　　在觀念和行為上，通過崗位調(diào)整、資源優(yōu)化配置，以新的理念，讓職工理解，崗位撤并和人員精簡，提倡一崗多職、一專多能，不是單純地多干事，而是為在新的機制環(huán)境中，更漂亮地干工作，以實現(xiàn)職業(yè)生涯價值的最優(yōu)化，達到企業(yè)興盛與員工利益的有機統(tǒng)一。并經(jīng)由觀念的整合達到行為的整合，有效地體現(xiàn)出團隊和個人務實求新、積極進取的精神風貌。

　　操作層面上，按照公司工作的部署和實施框架，優(yōu)化配置公司辦、企管辦、檔案室和計算機室等的資源，整合其職能，調(diào)整崗位、細化定員，優(yōu)化管理及工作流程;以精干、高效的追求，創(chuàng)新工作機制。

　　在公司新的管理體系運作的環(huán)境中，在公司經(jīng)理班子的領導下，積極主動，開拓進取，充分發(fā)揮本部門特有的組織協(xié)調(diào)的作用和服務職能，并組織和協(xié)調(diào)好公司主要工作部署的執(zhí)行

　　總之，以自身的行動感染人，以共同的目標團結人，以科學的管理激勵人，“以為爭位，以位促為”，努力實現(xiàn)指揮合理化，管理制度化，服務優(yōu)質化，參謀有效化。

　　最后，我想說的是，昨天已經(jīng)過去，今天造就未來。讓我們用心把握今天，用情用智慧寄予明天。祝愿我們的大家庭在我們的攜手中擁有更加燦爛的未來!

　　謝謝大家。

客服部經(jīng)理競聘演講稿 篇5

　　各位領導、各位同事：

　　大家好！

　　很高興食堂領導再一次給了我與在座的諸位同場競技交流、公平競爭的機會。兩年前，我和在座的諸位一樣，曾站在同一個地方，參加過部門副經(jīng)理以上職務的.競聘演講。

　　回首兩年來工作的成敗得失，有過成功的鮮花，更有過失敗的教訓。兩年來，我實踐著自己曾經(jīng)許下的競聘諾言，努力工作，勤奮學習，刻苦經(jīng)營，絲毫不敢放松自己，絲毫不敢辜負食堂領導和同志們寄予我的重望。

　　兩年來，我也有幸地得到了領導和同事們的關懷和幫助，借此機會，向關心、支持和幫助我的各位領導和同事們表示衷心地感謝。今天，我將再一次以平常人的心態(tài)，參與這兩年一度的崗位競聘。我非常珍惜這次展示自己、鍛煉自己的難得機會，再次參加餐飲部副經(jīng)理一職的競聘，勇敢地接受大家的評判。

　　我叫，x歲，現(xiàn)職食堂副經(jīng)理。我從20xx年來到食堂一直從事餐飲工作，應該說大家都對我非常了解，我的成長和我的每一點進步，都離不開食堂領導和同志們的關心、幫助。我所以決定來參加這個崗位的競聘，因為，我知道，我有8個有利的條件：

　　一是熟練運用計算機和網(wǎng)絡的能力是我的一個優(yōu)勢，它將有利于將來餐廳信息化管理的建設和發(fā)展。

　　二是我有較為豐富的餐廳工作經(jīng)驗和相關知識。我在餐廳工作7年多，使我熟悉餐廳經(jīng)營管理的各個環(huán)節(jié)、熟悉餐廳業(yè)務的操作規(guī)程

　　三是有較強的工作能力。我在日常生活和工作中注意不斷地加強個人修養(yǎng)和業(yè)務能力，以“認認真真履行職責，扎扎實實搞好工作”為信條，言行與賓館保持高度一致，踏實肯干，誠實待人。經(jīng)過多年學習和鍛煉，自己的工作能力、組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力、處理應變能力都有了很大提高。我認為我完全能夠勝任副經(jīng)理工作。

　　四是有強烈的事業(yè)心和高度的責任感、有吃苦耐勞的精神和開拓進取的意識。我能以大局為重、寬宏大量，從不斤斤計較個人利益。能尊敬領導、團結同事。我也深知在知識更新飛速的年代要不斷的學習、裝備自己，努力在各方面充實自己。

　　五是有較好的年齡優(yōu)勢。我正值而立之年，身體健康，精力充沛，敬業(yè)精神強，適應能力強，能夠適應高強度、大負荷的工作量，能把全部精力投入到自己的工作當中去。

　　六是我具備一名副經(jīng)所應具備的基本素質，能夠嚴格要求自己，恪盡職守，廉潔奉公。

　　七是我崇尚現(xiàn)代管理理念。堅持以人為本，重視企業(yè)文化。勤于思考，熱衷實踐。能夠充分發(fā)揮主觀能動性，開拓創(chuàng)新，注重實效。

　　八是我注重團隊意識。能夠團結同志，與人共事。比較理解人，關愛人，包容人。善于協(xié)調(diào)關系，增強凝聚力，形成整體合力。

　　無論這次競聘成功與否，對我都是一次鍛煉和考驗。我將一如既往地踏實工作，服從組織安排，盡職盡責地做好本職工作。職位本身對我來說并不重要，重要的是，能在其職位上實現(xiàn)自己的價值，更好地為賓館的全面發(fā)展盡自己的一份力量。最后我要感謝領導對我的鼓勵和鞭策，同時也感謝在座各位對我的理解和支持。

　　謝謝大家！

客服部經(jīng)理競聘演講稿 篇6

　　尊敬的各位領導和同仁：

　　大家好!我叫_x，現(xiàn)年39歲，中共黨員，大學本科學歷，經(jīng)濟師，持有銀行業(yè)從業(yè)資格證風險管理和公司信貸雙證書，現(xiàn)任_x信用社主任。

　　_在_信用社任副主任期間全力做好了自己分管的內(nèi)勤工作，協(xié)助主任抓好了全面工作。在全員的共同努力下，存款余額由原來的五千多萬上升到將近八千萬,完成任務排名也由_年的后三名上升為20_年的前十名。20_年9月，我到_x信用社主持全面工作，進行了透徹的市場分析、有效的績效考核、深入的員工教育，狠抓了服務。截至20_年3月底，我社各項存款達5240萬元，比20_年9月底的2700萬元幾乎翻了一番。以此增強了我社的競爭實力，鞏固了我社的市場份額，提高了我社在同業(yè)中的地位。全員通過辛勤的勞動，看到了希望，堅定了必勝的信心。在聯(lián)社的支持下，我社整修了院落，新蓋了車庫，裝修了廚房，，美化了環(huán)境，安裝了新鍋爐，接上了自來水，接上了有線電視，使員工舒心、安心，沒有了后顧之憂，同時改善了我社的網(wǎng)點形象。我社無論從存款規(guī)模、網(wǎng)點設施和網(wǎng)點形象上，還是從員工素質及服務質量上來看，都有了一個實質性的突破。

　　如果我競聘成功，我的工作目標是：精細化管理，穩(wěn)健經(jīng)營，扎扎實實地完成聯(lián)社下達的各項工作任務，進一步加快分部和信用社的發(fā)展速度。主要從以下四個方面開展工作：

　　一、存款立社。制定嚴格的獎懲制度，拉開收入差距，將任務合理分解，切實落實到個人，充分利用利益驅動機制來調(diào)動人的積極性，為信用社拉存款，以確保既定目標的實現(xiàn)。

　　二、貸款興社。有效地協(xié)調(diào)好利潤增長與風險防范的關系，既要穩(wěn)保利潤增長，又要謹防貸款風險。就貸款品種而言，要齊抓并管，一則是創(chuàng)造更多的利潤點，各項貸款業(yè)務平衡發(fā)展;其次是貸款業(yè)務的多樣化經(jīng)營也有利于分散和降低整體風險。在每筆貸款受理中，嚴格按照金融業(yè)法律法規(guī)及我系統(tǒng)的金融制度、政策執(zhí)行，把握、控制風險于各個細微環(huán)節(jié)，促進貸款業(yè)務良好發(fā)展。

　　三、文明服務。第一，將服務質量進行量化考核，并堅持不懈地嚴格執(zhí)行。第二，加強宗旨教育，使全體員工牢固樹立“一切為客戶服務”的核心價值觀，杜絕吃拿卡要。第三，幫助和督促員工苦練業(yè)務技能，降低操作風險，提高辦公效率。第四，搞好環(huán)境衛(wèi)生，常備便民臺、開水、老花鏡等便民設施，方便顧客。第五，教育員工耐心做好解釋工作，盡量讓客戶少跑冤枉路。

　　四、全面發(fā)展，提高綜合競爭力。首先，鞏固壯大現(xiàn)有存款、結算業(yè)務，致力于拓展中間業(yè)務，特別是代理保險業(yè)務的柜臺銷售。細分客戶類型，搞好大客戶的回訪和新儲源的發(fā)掘工作，養(yǎng)住大客戶，培養(yǎng)新客戶。其次，牢固樹立效益意識，多吸收低成本存款，勤儉節(jié)約，努力降低資金成本和營業(yè)費用。

　　謝謝大家!

客服部經(jīng)理競聘演講稿 篇7

　　各位領導好，我叫賈，現(xiàn)就職于人民東路，普通柜員。我想說的有個主題，但請讓我最后說出來，這里先賣個關子。

　　首先從我大學說起，雖然我學的會計系，但成績并不理想。個性讓我更喜愛社交和運動，從班級的團支書，到學生黨支部書記，也擔任過新生的代理班主任。我做不來，我熱愛運動，比如打羽毛球，因此我創(chuàng)建了學院的羽毛球社團任社長，當時我爸也是報社社長，因此我覺得我跟爸一樣在做著男人該做的事。

　　畢業(yè)前夕，三一招聘重本生沒給我機會，而在應聘參觀遠大的過程中使我執(zhí)意留在了那里。殘酷的選拔和考驗，嚴格的管理制度、美好的企業(yè)文化、還有優(yōu)越的環(huán)境氛圍，不被這些事也難。只要在遠大一年以上員工，三一無條件錄用，當時去三一的同事不在少數(shù)，這時侯我發(fā)現(xiàn)選拔人才更在乎工作經(jīng)驗和實踐的培養(yǎng)。

　　第一份工作趕上遠大凈化機公司新品創(chuàng)業(yè)最初階段，腦力和體力都經(jīng)住了考驗。從08年直銷模式下的網(wǎng)絡營銷員，到09年遠大轉型經(jīng)銷，我下到市場臺州、武漢任客戶經(jīng)理。20__年因婚姻關系申請回到長沙，主管網(wǎng)絡渠道搭建。3年多時間一直摸爬滾打在經(jīng)銷商的團隊中，為經(jīng)銷商提供指導、支持和培訓。讓我從此懂得了：“商道即人道”，這也是日本經(jīng)營之神稻盛和夫的力作之一，我很喜歡讀他的書。通過實踐，我深知要服務好商戶，就必須處理好與他們的關系，思其所想，投其所好，善于平衡企業(yè)與商戶的利益，這些同樣適用于銀行。

　　20__年10月，帶著新的憧憬來到交行，一年多的柜面生涯對我來說非常有意義。在這里我把自己沉淀下來，努力汲取銀行的業(yè)務知識和營銷方法，就這些我已經(jīng)幫助到了身邊的親朋好友，也結交到不少有需求的朋友和客戶。同時交行的生活和運動也讓我有了很多好朋友，和這么多行長們一起戰(zhàn)斗和交流十分快樂，也非常感謝他們給予我?guī)椭�和支持，這也是我一直以來堅持的動力。

　　破繭化蝶終展翅，男人都希望實現(xiàn)自我價值，能在當下做出最大的貢獻。這次小企業(yè)信貸客戶經(jīng)理的職位可以說是為我量身打造，以前的積累能夠讓我勝任它。我能充分的利用在企業(yè)的營銷手段和方法發(fā)掘及掌握客戶；我還能通過自身網(wǎng)絡營銷優(yōu)勢幫助小企業(yè)另辟奇徑。當然目前我最需要的是大家的認可和支持，希望在以后的工作中多給予我指導和培養(yǎng)，我一定能成為交行最優(yōu)秀的客戶經(jīng)理。

　　最后這里的我想說的主題是：做男人，就應該走出去，愛拼才會贏。希望大家喜歡我、選擇我。謝謝！

客服部經(jīng)理競聘演講稿 篇8

　　尊敬的各位領導、各位評委：

　　大家好!

　　本文來自競聘網(wǎng)，如果需要更多原創(chuàng)文章，請點擊銀行中層副職競聘演講稿

　　國際成功學大師卡耐基說過：“不要怕推銷自己，只要你認為自己有才華，你就應認為自己有資格擔任這個或那個職務。”憑著這句話，也憑著多年的工作經(jīng)驗，今天我滿懷信心和激情的走到演講臺上參加公司大客戶事業(yè)部客戶關系業(yè)務員的競聘，自信有能力挑起這個重擔。

　　下面，我先向大家簡單介紹下自己。

　　我叫某某，今年31歲，本科學歷，預備黨員，助理工程師。

　　回首幾年來在電信公司的工作和生活，我切實的感到，無論在業(yè)務知識，還是人生閱歷方面，我都有了長足的進步，使自己前進的步伐更加的堅實和有力。我深深知道，進步的取得，與公司領導和同事們的關心和幫助分不開的，在此，我表示衷心的感謝。是你們的關心和幫助，使我有勇氣有實力參加今天的競聘。謝謝你們!

　　對于競聘的優(yōu)勢，我認為，我有以下幾點：

　　第一，我工作扎實認真，具有較強的責任心和耐心。

　　我以前從事的工作，大多都是工作事多、冗雜、千頭萬緒，需要多一份細心、耐心和專心，更需要一份責任心。工作中，我養(yǎng)成了辦事扎實認真，工作嚴謹細致一絲不茍的工作作風。在我眼里，部門的工作無小事。所以，無論做什么事情，我都能夠認真對待，盡最大的努力把事情做到最好。

　　第二，業(yè)務能力扎實，具有較豐富的工作經(jīng)驗。

　　工作以來，我一直在電信公司工作。在技術部門工作時，我肯吃苦，工作能力出色，是部門業(yè)務骨干。到了商業(yè)客戶部門后，業(yè)務也非常好，曾靠自己的能力，主動上門服務，使兩個原來用鐵通的客戶用上了我們的電話�？梢哉f，不管在哪個部門，我都能較快的熟悉業(yè)務，扎實工作。加上多年的工作實踐經(jīng)驗及口才好、既懂技術、又懂營銷，是個復合性人才。我認為，對勝任大客戶部的各項工作，我還是有信心的。

　　第三，我有較強的溝通、組織、協(xié)調(diào)和管理能力。

　　在公司多年，有著多位領導的諄諄教導及同事們的幫助，使我成長很快，不僅學到了很多業(yè)務知識，還積累了很多能力。如組織協(xié)調(diào)能力，管理能力。并且我還一直擔任公司工會委員，上上下下關系可以說都協(xié)調(diào)的非常好，受到了領導的一直好評。特別是在商業(yè)客戶部任經(jīng)理期間，更加使我深刻地領悟到了理論與實踐相結合的重要性，深切地感受到自己在溝通能力、協(xié)調(diào)水平、領導能力等方面有了全方位的提高，使自己的腳步更加堅實。

　　第四，多年的工作實踐，使我養(yǎng)成了嚴謹細致、扎實高效的工作作風。

　　我個人的性格特點是做事追求完美，無論什么工作，不干則已，要干就要追求卓越，力爭達到一流水平。這種性格促使我自加壓力、負重奮進，竭盡全力爭取把本職工作做得最好。我富有強烈的事業(yè)心和責任感，工作嚴謹細密，一絲不茍，高效快捷，講求效率。同時，有很強的吃苦耐勞的精神，為了完成工作任務，經(jīng)常廢寢忘食、加班加點。多年的工作經(jīng)歷，使我養(yǎng)成了不怕吃苦、迎難而上、甘愿奉獻的品質，造就了勇于承擔責任，永遠不言放棄的堅強性格。所有這些，都為做好大客戶事業(yè)部客戶關系業(yè)務員的工作奠定了堅實的基礎。

　　下面，我談一下對競爭崗位的認識。

　　大客戶事業(yè)部客戶關系業(yè)務員是大客戶部經(jīng)理的助手，他承擔著執(zhí)行經(jīng)理的各項命令及對各個大客戶的管理、維護、開發(fā)潛在客戶的重要職責。我認為，事業(yè)部客戶關系業(yè)務員也是前衛(wèi)兵、公司“沖在最前沿的指揮員”。作為大客戶事業(yè)部客戶關系業(yè)務員，他必須致力于摸索通信市場上的變化與規(guī)律，及時找出有利于公司發(fā)展的營銷渠道，認真貫徹公司領導下達的各項任務指標。在銷售管理及客戶維護開發(fā)上，突出創(chuàng)新，加大對通信市場上的管理執(zhí)行力度。另外，“一屋不掃，何以掃天下”。在工作的同時，還要努力加強自身建設，使自己具備“識已修身，識人善用，識境善變，識時求進”的基本素質。

　　如果承蒙領導厚愛，讓我走上大客戶事業(yè)部客戶關系業(yè)務員的工作崗位，我將不負眾望，努力做到以下幾點：

　　一是真誠講團結，協(xié)助大客戶事業(yè)部經(jīng)理開展各項工作。

　　工作中，我將擺正自己位置，正確認識和看待自己，當好經(jīng)理的助手，胸懷全局，服從經(jīng)理的安排，積極做好所分管的工作，努力做到工作到位不越位，協(xié)助管理不越權，建言獻策不添亂，加強團結不分散。在工作中和生活上一定要平易近人，做到說真話，辦實事，求實效。

　　二是加強信息收集工作。

　　信息工作是各級領導的“目耳”，只有及時掌握了當前的市場動態(tài)，讓競爭處在知己知彼的環(huán)境中，方能百戰(zhàn)百勝。大客戶事業(yè)部是一個信息傳遞的重要窗口，我將建立信息收集制度，廣泛收集各類信息，建立政策反饋機制，從縣區(qū)、競爭對手和用戶三個方面分析政策實施的效果，定期地向經(jīng)理及上級領導匯報當?shù)氐氖袌龈偁帒B(tài)勢。我還將切實加強市場調(diào)研工作，建立客戶檔案,實施親情化服務，提高經(jīng)營分析水平，提高政策策劃的水平。建立信息收集渠道，掌握第一手的市場信息和動態(tài)。

　　三是抓營銷，促進業(yè)務快速增長。

　　我將進一步強化分層營銷和目標營銷，確定分階段的營銷目標，大力擴張優(yōu)良行業(yè)、優(yōu)良業(yè)務的市場份額，增強市場敏感性，培植新的利潤增長點。科學定位，鎖定集團客戶，對行業(yè)用戶、大集團單位進行長期做,盯死，對中小集團單位要進行定期走訪，一一攻克。同時，我還將以維護集團單位和高端用戶,做到一對一的維護,利用CRM系統(tǒng)做好集團用戶和高端用戶的監(jiān)控。

　　四是抓服務，促進競爭優(yōu)勢的形成。

　　可以說，電信大客戶服務是一種個性化的服務，需要根據(jù)每個企業(yè)不同的業(yè)務模式對具體問題進行具體分析，為客戶制定出更有針對性、更切實可行的個性化產(chǎn)品、服務和解決方案，針對不同行業(yè)特點提供個性化服務。為此，我將積極做好市場調(diào)研工作，對大客戶定期走訪,及時了解客戶需求狀況和促銷各類電信業(yè)務，對收集的各種意見進行分析整理，提交解決方案匯報給經(jīng)理。另外，對每個大客戶提出來的合理要，求無條件滿足，真正做到心貼心服務，切實提高大客戶滿意度。

　　五是協(xié)助經(jīng)理做好部門管理工作。

　　制度是管理工作的基礎，沒有一套健全完善、行之有效的制度，嚴格的管理就是一句空話。我將積極協(xié)助經(jīng)理做好本部門的各項管理工作。從人員招聘、業(yè)務培訓、考核和活動組織等方面加強縣區(qū)集團開發(fā)人員的管理，協(xié)助經(jīng)理建立一支數(shù)量上規(guī)模、素質高、能力強，業(yè)務收入比重大的集團攻堅隊伍。

　　六是加強學習，努力提高自身素質。

　　打鐵先要自身硬。如果我能夠競聘成功，我將努力加強自身修養(yǎng)，勤奮學習，不斷提高業(yè)務能力，增強自身綜合素質。在為通信業(yè)的奮斗中樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，自覺經(jīng)受考驗，在紛繁復雜的社會里把握好人生之舵，校正好人生航向。把一顆赤誠的心奉獻給我國的通信事業(yè)。

　　尊敬的各位領導，評委們，記得香港首富李嘉誠說過，他在用人方面不喜歡“大材小用”，也不喜歡“量才適用”，而是喜歡“小材大用”。因為“大材小用”純屬浪費，“量才適用”容易讓人自滿、使人懶惰，只有“小材大用”才有利于激發(fā)員工的潛能，促進工作的創(chuàng)新，從而達到事業(yè)和個人的共同發(fā)展的目的。如果各位領導、各位評委、各位同仁給我一個“小材大用”的機會，我將盡我所能，做好自己的工作!作為大客戶事業(yè)部客戶關系業(yè)務員，目前或許我不是最優(yōu)秀的，但我一定做最努力的，請領導和同志們相信我，考驗我!

　　謝謝大家!

客服部經(jīng)理競聘演講稿 篇9

　　尊敬的各位領導、各位評委：

　　大家好!

　　秋高氣爽，春華秋實。在這豐收的季節(jié)里，我要感謝在座的各位領導，使我有一個展示自我、鍛煉自我的機會;也感謝各位領導、同事多年來對我的關心和支持。今天我競聘的是站務公司經(jīng)理競聘演講稿一職。

　　成績的取得并不是我一個人努力的結果，而是與領導的幫助、各位同事的精誠團結是分不開的。在此，我向領導和同事們表示真誠的感謝。經(jīng)過綜合權衡，我認為自己在這次競聘中有如下優(yōu)勢：

　　第一、熟悉客運單位的工作程序和流程，工作經(jīng)驗豐富。

　　參加工作20xx年來，每一個工作的變遷和崗位的轉換，學校行政部經(jīng)理競聘演講稿都是對自己豐富知識、提高水平的絕好鍛煉，我在語言文字、活動組織、綜合協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌規(guī)劃、計劃決策和宏觀管理等方面都積累了寶貴的經(jīng)驗。尤其是體現(xiàn)在積極對內(nèi)、對外協(xié)調(diào)方面，為單位人員素養(yǎng)水平的提高和整體辦公能力的發(fā)揮起到了榜樣作用;

　　第二、有較強的組織、協(xié)調(diào)能力。

　　在管理崗位工作期間，特別是任職漢當專線經(jīng)理以來，由于工作性質和崗位需要，按照公司黨組的要求，在上級領導下，在干部職工管理和教育培訓等方面做了大量細致、具體的組織協(xié)調(diào)工作。對外與集團公司、所在地政府機關等相關職能部門溝通協(xié)調(diào)，對內(nèi)向公司領導請示匯報，與各郵政儲蓄經(jīng)理助理競聘演講稿協(xié)調(diào)落實各項工作。同時承擔了大量的會議、宣傳、政工及員工活動的組織策劃與安排。

　　第三、有虛心好學、開拓進取的創(chuàng)新意識。

　　20xx年的領導崗位工作的歷煉，使我具備了一定的管理能力和綜合協(xié)調(diào)能力，對領導一職有了較深刻的理解。多年的領導崗位工作，使我深刻地領悟到理論與實踐相結合的重要性，深切地感受到自己在業(yè)務知識、管理水平、領導能力等方面有了全方位的提高，使自己的腳步更加堅實。這些都更加堅定了我扎根于基層，腳踏實地運用自己所學知識，所掌握技能，做好每份工作的決心。

　　第四、公道正派、誠實守信，并善于團結群眾。

　　我有嚴于律己、誠信為本的優(yōu)良品質。作為公司的老員工和共產(chǎn)黨員，我性格開朗，勤奮活潑，長期一貫嚴格要求自己，工作認真負責，服從領導安排。在日常生活和工作中，不斷加強個人修養(yǎng)和品行修為，以“老老實實做人、勤勤懇懇做事”為信條，尊敬領導，團結同志，能夠正確處理個人和集體的關系，推功諉過，不爭名求利，在大是大非面前能站穩(wěn)立場，在小事細節(jié)上能發(fā)揮黨員的積極模范作用。

　　如果得到領導的認可和支持，能成功銀行大客戶經(jīng)理競聘演講稿一職;我將嚴格服從經(jīng)理及高層的領導，全面協(xié)調(diào)，勇于擔職，爭先創(chuàng)優(yōu)，為企業(yè)各項工作的順利開展提供有力的支持與保障，并為公司今后的發(fā)展作出貢獻。具體來說，主要從以下方面努力：

　　第一、立足崗位，無條件服從領導安排，發(fā)揮協(xié)調(diào)作用。

　　按照分工擺正位置，強化大局意識，當好經(jīng)理競職演講稿，在工作中做到出謀劃策到位，參與決策不越位，承擔責任補位，執(zhí)行任務當前衛(wèi)。協(xié)助配合經(jīng)理圍繞經(jīng)營目標，服務企業(yè)，履行職責，做好站務管理的運營、管理和保障工作，落實各項規(guī)章制度，強化全體員工依法經(jīng)營、防控風險的責任意識，進一步統(tǒng)一、規(guī)范公司站務管理標準，加強專項業(yè)務指導。開展有針對性、有效的思想政治工作，團結同事，關心員工生活，進一步營造心齊、氣正、和諧的工作氛圍。

　　第二、整合市場，增強自身的抗風險能力。

　　集團公司營運車輛達800多輛，省際、省內(nèi)班線多達上千條，在面臨鐵路沖擊時，我們可進行必要的調(diào)整，減少與高鐵、動車平行線路的行駛，多發(fā)展支線班線，多搶占高鐵不�？康目瞻�點，發(fā)揮公路運輸?shù)撵`活、機動性，為旅客提供門對門的便捷服務，行政部經(jīng)理競聘報告，減少旅客中轉、換乘等出行成本，吸引客源，增加收入，爭取與鐵路共存共贏。同時對集團所屬班線內(nèi)客源密集，旅客流量大，收入穩(wěn)定，五年內(nèi)不受火車沖擊的班線進行整合。盡量實行公路經(jīng)營模式，逐步凈化壟斷市場，確保利潤最大化，對受火車沖擊較小的各運輸公司相同班線可按客源及市場情況進行統(tǒng)一管理，減少不必要的內(nèi)耗，特別要注意對線路及車輛的調(diào)整時不要只顧各運輸公司的利益得失，而要站在集團公司的高度看問題;

　　第三、提高服務質量，樹立集團公司良好的企業(yè)形象。

　　推動企業(yè)文化的發(fā)展，創(chuàng)建更多具有代表性的企業(yè)品牌，組織開展各項服務窗口評比活動，切實推進樹立如宏基車站春天服務班、付家坡車站服務天使班、金家墩車站七彩服務班等先進典型的宣傳;

　　第四、提高員工素質，調(diào)動員工工作積極性。

　　努力提高員工素質，積極開展各項愛崗敬業(yè)，爭優(yōu)創(chuàng)先活動，加大對各項服務標兵、技術能手，雙創(chuàng)先進、春運先進、安全先進等優(yōu)秀管理者及員工的獎勵，調(diào)動員工的積極性，增強企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力。

　　第五、圍繞運輸主線，積極探索發(fā)展空間。

　　抓好客運主業(yè)收入的同時，圍繞公路運輸主線，積極探索加大對其它延伸領域如物流、賓館、大型購物超市、旅游等客運資源的開發(fā)和利用，尋求新的經(jīng)濟增長點。

　　第六、銳意進取，開拓創(chuàng)新。

　　我將系統(tǒng)學習站務管理的基礎理論和業(yè)務知識。特別要向老同志、向公司全體同事虛心學習，盡快地熟悉業(yè)務，進入角色，開展工作。做好這份工作絕非輕而易舉的事，盡管自身還有管理經(jīng)驗不夠、全面抓工作的意識不足等欠缺，但我有信心、有決心干好這項工作，要在實踐中鍛煉以不斷提高自我，只要功夫深、鐵杵磨成針，一定不辜負組織和同志們的期望。

　　各位評委、各位領導，集團站務公司管理工作，任重而道遠。今天的承諾即是明天的行動。如果大家信任我、支持我，請投我一票，為我加油!如果我落聘，我仍將保持黨員干部先鋒模范和奮發(fā)進取的風貌，在喜迎“xx大”勝利召開的精神鼓舞與感召下，在本職崗位奉獻更大的激情與豪邁!

　　我的經(jīng)理競聘演講稿到此結束，謝謝大家!

客服部經(jīng)理競聘演講稿 篇10

　　尊敬的領導，各位評委，各位同事：

　　感謝聯(lián)社領導和同志們的信任和支持，給我們這次參加綜合部經(jīng)理公開競聘的機會，使我們能夠有機會展示自己行政部經(jīng)理競聘報告，為信用社的發(fā)展奉獻自己的聰明和才干我競聘這個職位，還具有以下三個優(yōu)勢：

　　一是有較為扎實的專業(yè)知識。自參加工作以來，我始終不忘記學習，勤鉆研，善思考，多研究，不斷地豐富自己。工作期間先后接受過系統(tǒng)的培訓學習，積累了較扎實的專業(yè)知識。

　　二是熟悉行政管理工作規(guī)程。通過在聯(lián)社辦公室較長時間的工作和實踐，基本掌握了辦公室任務、目標、職責，深知辦公室在公司工作中的地位，明白辦公室工作人員所必備的素質和要求，悟出了搞好行政綜合工作的方法、策略。

　　三是有較強的年齡優(yōu)勢。我正值年輕行政部經(jīng)理競聘稿，身體健康，精力旺盛，敬業(yè)精神強，能夠全身心地投入到自己所熱愛的工作當中去。

　　辦公室是一個重要的綜合協(xié)調(diào)部門，它的主要職責在新的三定方案中已作了明確的規(guī)定，概括起來說，就是要參與政務，處理事務，搞好服務。假若我能夠競爭上崗，我相信自己有信心有能力做好綜合部工作，我的工作思路是圍繞一個目標，突出兩個重點，強化三項服務。

　　一個目標：

　　把綜合部建設成為精干、高效、協(xié)調(diào)有序、團結勤奮的辦事機構，充分發(fā)揮參謀作用、助手作用、協(xié)調(diào)作用、樞紐作用和保障作用。

　　兩個重點：

　　一是扎實履行好督查職責。在全面開展工作的基礎上，重點做好對聯(lián)社內(nèi)各個部室工作現(xiàn)場的督查工作，發(fā)現(xiàn)問題，及時上報有關部門行政崗位競聘并依據(jù)有關規(guī)定提出處理意見;認真詢查各部室運行情況，數(shù)據(jù)記錄、傳遞情況，例會執(zhí)行情況，確保各個工作環(huán)節(jié)按標準運作。加強對機關環(huán)境衛(wèi)生檢查，創(chuàng)造縣聯(lián)社良好的外部環(huán)境，不留任何衛(wèi)生死角。同時，嚴格查處其它一些有損聯(lián)社利益、榮譽的事情及違規(guī)違紀現(xiàn)象。

　　二是搞好人力資源配置。按照聯(lián)社決策，按時、足額完成公司所需要員工的'聘用,管理和培訓工作，全面制定員工的培訓計劃，保證90%以上的員工受到培訓;嚴格記錄、匯總、保管好勞動考勤，保證考勤無差錯，準確率達100%;嚴格遵守國家和聯(lián)社的檔案管理制度，員工人事檔案嚴密管理，保證差錯率為零。

　　三項服務：

　　一是科學規(guī)范地做好日常事務工作。綜合部承擔著督查、文秘、人事、宣傳報道、檔案管理、文件、接待、車輛管理等工作，是信息傳遞、政策落實、上下內(nèi)外溝通的窗口，是為各部室工作起輔助作用的綜合部門，既要承擔瑣的事務，又要參與政務人事行政主管競聘。我將根據(jù)實際情況，進行合理分工，合理調(diào)度，認真落實崗位責任制，確保行政綜合事務性工作井然有序。

　　二是搞好綜合協(xié)調(diào)，確保政令暢通。及時傳達貫徹聯(lián)社決策，加強督辦檢查，促進各項決策的落實。認真、科學地搞好領導與領導、部室與部室之間的溝通協(xié)調(diào)工作，避免互相扯皮、推委，出現(xiàn)工作空檔，確保各方面通力合作，默契配合，步調(diào)一致，共同完成聯(lián)社大業(yè)。

　　三是當好參謀助手，服從理事長決策。及時準確地掌握全轄區(qū)各方面的工作動態(tài)，及時地向領導反饋各方面的信息，注重調(diào)查分析，主動為領導獻計獻策，對各種情況進行科學的分析和判斷，為領導決策提供可靠的依據(jù)。對外廣泛宣傳信用社，提高知名度，樹立良好形象。

　　為確保上述目標的實現(xiàn)，我將進一步加強個人修養(yǎng)，練好基本功。從事行政綜合部工作光榮而辛苦，需要有強烈的事業(yè)心和責任感，需要有較強的工人事行政主管競聘作能力和工作藝術。我將不斷地加強黨性鍛煉，堅決服從組織安排，言行與上級領導保持高度一致，自覺講學習、講政治、講正氣、講紀律，顧全大局，維護團結，維護領導形象，調(diào)動綜合部全體工作人員的積極性，團結部內(nèi)人員一道共同搞好工作，提高服務質量，力爭在服務中顯示實力，在工作

　　四項計劃

　　(一)觀念和行為上，通過崗位調(diào)整、資源優(yōu)化配置，以新的理念，讓職工理解，崗位撤并和人員精簡，提倡一崗多職、一專多能，不是單純地多干事，而是為在新的機制環(huán)境中，更漂亮地干工作，以實現(xiàn)職業(yè)生涯價值的最優(yōu)化，達到企業(yè)興盛與員工利益的有機統(tǒng)一。并經(jīng)由觀念的整合達到行為的整合，有效地體現(xiàn)出團隊和個人務實求新、積極進取的精神風貌。

　　(二)操作層面上，按公司行政科長競聘演講稿工作的部署和實施框架，優(yōu)化配置公司辦、企管辦、檔案室和計算機室等的資源，整合其職能，調(diào)整崗位、細化定員，優(yōu)化管理及工作流程;以精干、高效的追求，創(chuàng)新工作機制。

　　安排和銜接好公務/交通用車管理的新職能。

　　(三)側重和著力點，整合計算機室、檔案室等的管理資源，設置新的崗位并搭建信息化管理運作的平臺。以此為契機，優(yōu)化部門的管理及工作流程。著眼決策層/管理層次/執(zhí)行層之間，信息的流暢和傳遞、反饋，為公司領導決策及企業(yè)管理的運作，做好相關工作和服務。

　　(四)中近期目標，推進公司信息化建設，與有關部門相配合，以較經(jīng)濟的投入，進一步完善公司的局域網(wǎng)，使之更有效運行;考慮建立公司的MIS(信息管理系統(tǒng))，建構經(jīng)營管理信息的收集、處理、反饋的工作機制。如此，可以相對較少的投入(實施生產(chǎn)/制造計算機集控不現(xiàn)實，甚至做ERP(企業(yè)資源計劃)系統(tǒng)投入都較大)，有效改變公司現(xiàn)存的各專業(yè)管理孤島信息的狀況，以信息的集成與管理，信息流的通暢和應用，更優(yōu)地服務于經(jīng)營管理。為公司管理流程的優(yōu)化創(chuàng)造條件，為提高管理效率，增強對市場和經(jīng)營環(huán)境的變化的響應速度做好服務。

　　在公司新的管理體系運作的環(huán)境中，在公司經(jīng)理班子的領導下，積極主動，開拓進取，充分發(fā)揮本部門特有的組織協(xié)調(diào)的作用和服務職能，并組織和協(xié)調(diào)好公司主要工作部署的執(zhí)行。

客服部經(jīng)理競聘演講稿 篇11

　　我們相聚在。感謝公司給我這個機會，讓我在這里面對大家，我競聘的崗位是超市配送中心經(jīng)理一職：

　　一、基本情況

　　本人，現(xiàn)年——歲，大專學歷、中級技術職稱。我于xx年12月進入公司，先后在超市財務室、董事局內(nèi)審處做主管會計、審計、房產(chǎn)公司獨立項目部兼職會計工作，xx年10月因工作需要調(diào)回超市，現(xiàn)在配送中心負責部門日常管理工作。三年多來，“誠信、團結、創(chuàng)新、競爭”，深深地吸引著我、激勵著我，我結識了許多新同事，也學到了許多新知識，我認同公司企業(yè)文化，不斷提高自己的思想水平，我相信公司前景一定會美好。我為自己是一名xx人而自豪和快樂。

　　在超市財務室，對工作，我投入了整個身心，和同事一起，克服了人手少、工作量大等困難，通過努力，初步理順財務關系，完成了從手工核算到會計電算的轉變，建立和完善了超市資產(chǎn)臺賬、收入分類統(tǒng)計、供應商對帳方式等工作，提高了財務核算的效率和水平，為做好其他工作，積累了經(jīng)驗。

　　在董事局內(nèi)審處，我切實履行工作職責，通過對被審計單位的審計，對其管理活動、經(jīng)濟效益進行評價，在其加強內(nèi)部控制、挖潛降耗、提高效益等方面，提出工作建議和意見。在做房產(chǎn)公司金灘春天、洪江武陵城廣場獨立項目部兼職會計時，工作積極主動，服務意識強，較好地發(fā)揮了會計核算和監(jiān)督作用。

　　xx年10月，因工作需要，我調(diào)回超市。在楊總、廖總的支持下，我變換工作角色，以身作則，在規(guī)范部門工作流程、改善部門工作環(huán)境、員工隊伍建設等方面，做了不少努力。我們部門全員通力合作，較好地完成超市各門店xx年年貨商品的配送工作。

　　在武陵城的日子，是我寶貴的人生經(jīng)歷。但是，在過去的工作中，我還存在著不足。如處理一些問題有時較為急躁，一些事情管得過細。我應加強學習，特別是超市物流知識的學習，提高自己認識，提高自己的工作能力和水平，以期能和大家一樣，更好地為公司服務。

　　二、部門現(xiàn)狀

　　我們配送中心，目前擔負著超市連鎖絕大部分商品統(tǒng)一收貨、集中配送工作。在超市的發(fā)展進程中，我們做了我們應該做的事情。但是我們還應該做得更細、更好：

　　1、一些工作相對滯后。近來，我們配送中心做的基本上是傳統(tǒng)送貨意義中的.“保管和運輸”�，F(xiàn)在是有什么，送什么，而不是門店需要什么，送什么。好賣的商品缺貨，我們卻沒有庫存；不好賣的商品滯銷，門店相互間方法單一，與配送意義上的“分揀和配貨”還有距離。我們的自營配送模式優(yōu)勢不明顯，冷江超市的配送受到現(xiàn)有配送的庫存能力、吞吐能力、服務半徑等方面限制；效率不高，小批量、多批次的供應商來貨和及時配送原則背離，成本不合算。

　　2、工作流程不順，制度、規(guī)定執(zhí)行不力。超市成立至今已3年多，原來制定的物流流程，相對現(xiàn)在收貨、退貨、配送實際，已發(fā)生了不小的變化。在超市整個物流進程中，相對于門店、采購，我們是執(zhí)行部門，工作相對被動，部門工作有缺位現(xiàn)象，工作效果、效率受到影響。我們在工作主動性、責任心、信息溝通等方面，都有待加強。

　　3、忽視自己的工作，對部門重要性認識不足。過來我們對配送中心工作理解僅是收貨、發(fā)貨、退貨的概念，工作內(nèi)容簡單化，使得一些工作沒有深入。在及時為門店提供所需商品，使門店集中精力、增長銷售的工作中，我們應發(fā)揮更積極的作用。

　　三、工作打算

　　我若能競聘成功，我應該

　　1、在思想上、行動上繼續(xù)保持與公司的一致，服從公司利益、服從公司領導，積極地開展工作，不拖后腿。

　　2、團結和帶領部門員工，調(diào)動員工工作積極性，加強工作責任心，提高服務質量，加強部門間溝通，配合采購、服務門店。

　　3、加強部門業(yè)務知識的學習，使大家充分認識配送工作的重要性，“正確的做事”。牢固樹立“全員防損”意識，保證公司財產(chǎn)的安全、有效。在工作規(guī)范化、科學化方面想辦法，細化管理，健全和完善部門工作職責和內(nèi)容。

　　4、以誠待人，關心、幫助員工，增強部門員工凝聚力；教育、培養(yǎng)優(yōu)秀員工，為公司長遠發(fā)展需要做準備。

　　5、可能的話，和財務、采購、門店一起，建立超市合理庫存，及時、有效將貨物配送至各門店，以發(fā)揮規(guī)模效益作用。

　　“滿足客戶需求、及時完成領導交辦的任務、盡全力幫助同事。”這是我們的工作目標。不管這次是否競聘上，我都會用董事長在xx年度總經(jīng)理述職大會

客服部經(jīng)理競聘演講稿 篇12

　　各位行領導、各位同事：

　　大家好!首先我要感謝行領導給我這樣一個鍛煉的機會,不論這次成功與否，我都將獲益非淺，對我今后做好本職有很大幫助。我行這次機構調(diào)整改革，為全體員工提供了一個公平競爭的環(huán)境，我非常擁護，并積極參與競爭。同時感謝行領導和同事們給了我這次難得的機會。

　　我之所以競聘支行會計經(jīng)理，是因為我相信自己已經(jīng)具備擔任這項職務的基本條件。我從94年大學畢業(yè)后，一直從事銀行會計工作，一步步從基層做起，儲蓄、出納、會計、交換、聯(lián)行直到會計主管，積累了豐富的會計工作經(jīng)驗和會計管理知識，熟悉各種相關的法律、制度、規(guī)定。

　　在工作中始終嚴格自律，兢兢業(yè)業(yè)。在我行工作的一年多時間里，經(jīng)過不斷的培訓和學習，已經(jīng)熟悉和掌握了我行的各項會計規(guī)章制度，能夠熟練使用會計操作系統(tǒng)辦理各類業(yè)務，參加完成了以下工作：營業(yè)部籌建，本、匯票業(yè)務及電子聯(lián)行系統(tǒng)的申辦與開通運行，帳戶管理系統(tǒng)的建立，年終結算，新系統(tǒng)上線等。在做好本職工作的同時，協(xié)助領導對營業(yè)部的會計工作進行了組織和協(xié)調(diào)。這些都為我今后做好會計經(jīng)理的工作打好了基礎。如果行領導任命我為支行的會計經(jīng)理，我將充分運用我的會計工作經(jīng)驗和會計管理知識，組織、協(xié)調(diào)和輔導柜員做好支行的會計工作，在工作中堅持原則、誠實正直、廉潔奉公，防范和控制好業(yè)務中的各類風險，做好營銷服務工作，協(xié)助行領導和外勤人員進行業(yè)務開拓工作，爭取早日使支行成為我行發(fā)展的重要支柱。下面我簡單介紹一下我對支行會計經(jīng)理工作的一些設想。

　　一、建章建制、科學管理 不管是規(guī)章、制度的執(zhí)行和業(yè)務的操作，還是服務質量的提高，都有離不開人，離不開人的主觀能動性。如果我是支行的會計經(jīng)理，我首先要做的是從內(nèi)部管理工作入手，制定切實可行的崗位責任制，確定每個柜員的工作任務和崗位職責，做好崗位責任制的細分與量化。細分就是把每項工作進行最大限度地拆解，每個步驟都要有固定經(jīng)辦人員，并形成固定工作模式，對每個柜員負責的工作部分，以簽定責任書的形式作出明確規(guī)定，不許越權操作，越級辦理業(yè)務，發(fā)揮相互監(jiān)督機制的作用，以嚴格的內(nèi)部控制防范風險的發(fā)生。量化就是工作成績數(shù)量化，建立工作積分考核制，工作做得好、表現(xiàn)突出的人員獎勵工作積分，不能完成工作任務甚至出現(xiàn)差錯的人員要扣分，以積分的多少體現(xiàn)每個人工作質量的好壞。隨時公布積分情況，做到公平、公正、公開。定期按積分情況進行考核，實現(xiàn)良性競爭，調(diào)動起人員的工作積極性。

　　其次要做好人員的培訓和學習工作。主要采取兩種學習方式，基礎會計制度和技能的學習以自學為主，重要會計制度和新業(yè)務的學習以集中培訓為主，定期對學習情況進行考核，考核成績會影響工作積分，努力創(chuàng)造良好的學習風氣。采取輪崗等方式，為柜員學習綜合業(yè)務知識創(chuàng)造條件，從而提高柜臺人員的整體素質，為做好工作打好人員基礎。最后要注意在工作中一定要按制度辦事，杜絕違規(guī)操作業(yè)務，利用支行會計工作從零開始的有利條件，按規(guī)范做好帳務組織和帳務處理，從開業(yè)之初就搭建好高新支行會計工作的良好框架，為支行會計工作的達標創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)造有利條件。

　　二、會計核算與營銷并重 如果說做好會計管理是會計經(jīng)理的責任，那積極營銷就是會計經(jīng)理的義務。新時期下的會計工作與以往的舊模式相比已發(fā)生了質的變化。行長在XX年財務會計工作會議上提出了會計人員客戶經(jīng)理化，指出這比專業(yè)客戶經(jīng)理具有不同比擬的優(yōu)勢，身為會計經(jīng)理必須率先認識到這一點，要高度重視營銷工作。該區(qū)是重慶一個新的經(jīng)濟增長點，吸引投資能力強，區(qū)內(nèi)企業(yè)科技含量高，發(fā)展前景好，各家銀行都在該區(qū)設立了支行一級的機構，支行在成立之初，就同時面臨極好的發(fā)展機會和激烈的市場競爭，這對會計經(jīng)理而言，就意味著要采取各種措施，提高服務質量，為客戶提供比其它銀行更加優(yōu)質和更具特色的服務。我擬從以下幾方面入手：

　　第一、在宣傳上，我認為要組織好柜臺宣傳工作，使柜臺成為我行對外宣傳的橋頭堡，在宣傳中要有針對性，如針對該區(qū)企業(yè)科技含量高的特點，大力宣傳網(wǎng)上銀行，積極推薦客戶使用網(wǎng)上銀行辦理業(yè)務。為增強宣傳效果，爭取在營業(yè)廳設置網(wǎng)上銀行宣傳臺，安裝一臺電腦模擬網(wǎng)上銀行操作，使客戶在辦理柜臺業(yè)務時，能夠親身體驗我行網(wǎng)上銀行方便快捷的優(yōu)勢，同時這個布置也有利于樹立我行高科技銀行的品牌形象。另外宣傳工作要走出柜臺。該區(qū)的電腦城經(jīng)常舉辦一些大型活動，要結合這些活動，組織現(xiàn)場開卡，現(xiàn)場辦理網(wǎng)上銀行等，相信一定會取得良好的效果。

　　第二、在日常服務方面，要嚴格按規(guī)范化服務和限時服務的標準進行考核，提高服務效率，在一般情況下每個柜臺前等待辦理業(yè)務的客戶不能超過兩名。每個柜員員在工作中都要做到微笑服務，熱情服務，不能僅僅滿足做一個辦理業(yè)務的機器，而要變被動服務為主動服務，努力為客戶排憂解難，為不同客戶提供個性化服務。支行會計柜臺的服務宗旨是后臺為前臺服務，所有人為客戶服務，力爭在客戶心目中樹立我行精品銀行的形象。

　　第三、支持和鼓勵會計人員走出柜臺找客戶，挖掘所有潛在的客戶資源，對吸存工作做得好的人員予以獎勵，增加工作積分，做到全員面向市場。

　　第四、要充分利用新系統(tǒng)大前置、大集中的特點，努力收集各種會計信息，做好分析工作，尋找我行的市場定位，研究切實可行的市場開發(fā)策略，為行領導的決策提供參考，為支行的業(yè)務開拓提供幫助，擴大會計服務的深度。

　　各位評委，各位領導，今天，站在這里的我，恰如在站臺等候上車的旅客，手中的車票已經(jīng)攢出了汗?jié)n，但是，我相信沿著在座各位開辟的綠色通道，自己一定能夠搭上今天的幸運快車!謝謝大家!

客服部經(jīng)理競聘演講稿 篇13

　　首先，做一個簡單的自我價紹及在公司9年的工作回顧：

　　我今年六月滿28歲，畢業(yè)于寧鄉(xiāng)十四中，學財務專業(yè)，

　　98年元月進公司， 99年10月以前和處長在倉庫共事，做一名倉庫管理員， 99年11月經(jīng)同事們的推薦提升為倉庫主管，在職期間，加班加點及時快速的為各柜店補充貨源，倉庫帳務沒有出過誤差，組織倉庫里同事參加公司各項活動，那年還評為了先進工作者。

　　XX年7月，調(diào)往營銷二部江西公司，任職產(chǎn)品主任，負責二部的貨源規(guī)劃及倉庫管理，任職期間，倉庫帳實相符一度受到公司財務領導們的表揚，及分公司倉庫的稱贊；

　　XX年10月，調(diào)株洲管理中心，回到處長下面，任職定單專干，負責定單進度跟蹤及整個公司的貨源分配；

　　同年11月工業(yè)園新生產(chǎn)車間落成，管理中心計劃搬回工業(yè)園，我打先鋒，第一個回來，接總庫主管的崗位，負責所有公司的產(chǎn)品出入，及貨源分配和物流管理；

　　XX年4月，從總庫搬到辦公樓，任職計劃部定單主管，負責公司所有定貨數(shù)據(jù)的整理分析，下單、追單及生產(chǎn)排期，督促協(xié)調(diào)，確保定單100％按時按質交付到分公司；

　　XX年6月，調(diào)往長沙楚湘依影女裝公司，任職設計助理，負責從開發(fā)供應到生產(chǎn)交付，銷售數(shù)據(jù)分析等工作，并協(xié)助核心流程的編制；

　　XX年3月，方總把我從長沙接回來，任職聯(lián)合營銷部北方區(qū)產(chǎn)品主任，負責北方區(qū)產(chǎn)品調(diào)研及規(guī)劃，負責整個外圍市場的貨源配備，工作態(tài)度及責任心一度受到全國各地代理商好評；

　　XX年8月，調(diào)團支部，任副主任一職，進行定單的協(xié)調(diào)管理，面料開發(fā)及采購（剛接手）；

　　以上是我簡要的工作經(jīng)歷。

　　下面我談一談我參加計劃跟單部經(jīng)理競聘的理由及個人優(yōu)勢：

　　主要有6點：

　　第1點：認同公司的文化觀、價值觀，愿同企業(yè)共成長；

　　第2點：經(jīng)驗豐富，進公司9年，所任職的8個崗位，包括現(xiàn)在的團支部主任，其工作內(nèi)容、性質基本在計劃跟單和產(chǎn)品管理范圍之內(nèi)，并熟知公司的核心流程及操作模式；

　　第3點：有較強的工作責任心，上進心，有韌性，督促協(xié)調(diào)、執(zhí)行力強；

　　第4點：有團隊管理實操，雖然不是很突出出色，但是注重部門各崗位各環(huán)節(jié)的工作做細、做實，我覺得這點在物控管理，生產(chǎn)排期方面很重要；

　　第5點：有危急意識，深知學習的重要，經(jīng)常總結和學習領導、同事的先進工作方法和技巧，從而提高自已的工作質量和工作效率；

　　第6點：入公司9年無重大工作失誤及不良作風。

　　幾年的工作，鍛煉我的同時也不斷地考驗著我，我承受著工作的壓力，感受著工作中的苦與樂，享受著一份耕耘，一份收獲的喜悅，我是熱愛我現(xiàn)在所從事的工作的，我愿意為公司的發(fā)展更加勤奮努力地工作。

　　接下來是談一談我設想的計劃跟單部的工作思路及策略：

　　思路：夯實部門基礎建設，提升部門凝聚力，全力調(diào)控供、產(chǎn)、需均衡管理；

　　策略有6點

　　第1點、疏理流程，完善機制，編制組織架構，明確各崗位職責及提升計劃；

　　第2點、探討作業(yè)操作標準化，實施iso9000及卓越績效考核，不斷完善，實現(xiàn)真正的快速反映；

　　第3點、建立科學的數(shù)據(jù)分析和生產(chǎn)排期的方法，滿足營銷系統(tǒng)的均衡需求；

　　第4點、建立適時、適地、適量、（適價）的原輔料控制辦法，及時滿足生產(chǎn)需求，實現(xiàn)生產(chǎn)能力最優(yōu)最大化以及庫存標準的合理化；

　　第5點、學習現(xiàn)代化的倉庫管理辦法，完善原輔料倉的管理；

　　第6點、培養(yǎng)團隊精神，建立團隊和諧關系，享受工作，享受生活。

　　最后我想說：多年來的共同工作，在座的領導和同事對我的為人和工作能力應該是很了解的，我的工作表現(xiàn)大家也是有目共睹的，在過去的九年里，在領導的關懷下，在同事們的支持和無私幫助下，我的工作取得了一定的成績，經(jīng)過多年工作實踐的鍛煉，我已經(jīng)具備了擔任計劃跟單部經(jīng)理或是副經(jīng)理一職所需的協(xié)調(diào)組織、分析決策和解決問題的綜合能力，差的是相應的理論水平和溝通表達的技巧，但是在今后的工作中我一定會不斷的學習，培養(yǎng)提升自已，加倍努力干好！

客服部經(jīng)理競聘演講稿 篇14

　　尊敬的、同事們：

　　大家好！

　　從事銀行客服工作以來我始終能夠較好地完成托付的任務并利用閑暇時間學習客服技巧，正因為如此我才能夠在成為優(yōu)秀客服的同時獲得競聘銀行客服經(jīng)理的助理崗位，盡管心有忐忑但卻能承擔起好責任并為了這次競聘做好了不少的準備，而且正因為有了這般的契機才應該牢牢把握。

　　實際上若非對客服工作足夠請用心的話也不會在履行職責的愈加重視，經(jīng)過這段時間的努力早已讓我對客服經(jīng)理助理的工作有了足夠的認識，其中作為經(jīng)理助理應該要為銀行客服經(jīng)理分憂并處理好身上的工作，必要時也要監(jiān)督好其他客服的工作并在這部分人群遇到困難時幫助，每個月還要針對銀行客服的績效進行統(tǒng)計并在后期進行匯總以后交由客服經(jīng)理，除此之外作為助理人員還有著良好的學習機會并通過日常輔助經(jīng)理處理工作便可獲得。對待客服工作也要倍加用心才能夠體現(xiàn)出助理人員的職責所在，畢竟作為經(jīng)理與員工之間的橋梁又怎能不在客服工作中協(xié)助經(jīng)理管理好客服團隊。

　　其實在這部分能力的體現(xiàn)中我對于學習的熱衷是不可置否的，我也相信自己獲得這份工作以后能夠陪伴在客服經(jīng)理的身邊處理好團隊管理工作，無論是為了積累管理方面的經(jīng)驗還是更高的職業(yè)追求都意味著自己競聘成功以后需要認真對待，而且成為經(jīng)理助理以后還要自覺接受與銀行員工們的監(jiān)督從而鞭策自己不斷努力，這樣的話就能夠成為經(jīng)理與客服之間的橋梁并協(xié)助雙方處理好手頭的工作。

　　哪怕是沒能獲得這份寶貴的.契機也會讓我在客服工作中堅守崗位，畢竟哪怕是自認為優(yōu)秀的客服員工也會在平時的工作中存在著不足的地方，因此即便競聘失敗自己也能利用這個機會審視自身并在找出不足以后加以改正，否則若是連基礎都沒鞏固便匆匆擔任客服經(jīng)理助理一直只怕也會難以承受相應的壓力，因此我會更加鄭重地對待自己在客服工作中存在的不足并加強平時的工作力度，至少對于后續(xù)的發(fā)展來說唯有認真對待才能夠從簡單的客服工作中獲得發(fā)展的方向。

　　對于這次競聘的確令我準備了許久并對銀行客服經(jīng)理助理的崗位感到勢在必得，因為我相信大家的眼光能夠找己在客服工作中的閃光點從而給予相應的信任，而我現(xiàn)在競聘成功后也會珍惜這份信任并保證將助理的工作做得更好一些。

　　謝謝大家！

客服部經(jīng)理競聘演講稿 篇15

　　尊敬的各位領導、同志們：

　　大家好！

　　首先感謝公司給了我們這一次參與競聘的機會，我想說：面對這次的機遇與挑戰(zhàn)，我對自己充滿信心、對商場的未來充滿信心。

　　競聘這一個崗位， 如果我是商場經(jīng)理，要使公司工作開展得有聲有色，要有自己的思路和設想。下面，我談談對商場未來對外經(jīng)營、對內(nèi)管理中的一些工作思路：

　　首先商場的方針目標是：

　　強化公司職能，突出發(fā)展中心，轉變經(jīng)營模式，樹立營銷理念，加強管理力度，為完成業(yè)務收入而拼搏！

　　如今的商場，必將給客戶一種全新的感覺，因此換一種全新的營銷理念，改一改昔日的銷售方式，是公司在以后管理工作中的思路之一。在知識經(jīng)濟到來之時，最大程度地贏得客戶，獲取利潤是我們的追求。讓客戶在選擇我們的時候，能夠充分感受到商場得天獨厚的信息傳播網(wǎng)絡，因此依靠商場平臺，應該是商場業(yè)在信息產(chǎn)業(yè)化競爭中做出的正確決策，我們××人有信心、也有決心去做好這一領域的開拓。

　　1、公司在今后的業(yè)務發(fā)展中，將作為重點項目之一來開拓更大的客戶市場。通過員工努力和借助社會力量，與學校、企業(yè)、單位、全市區(qū)有關部門聯(lián)系，洽談發(fā)展。

　　2、公司將積極與各大單位建立聯(lián)系，拓展商業(yè)信函業(yè)務市場，提高商業(yè)信函業(yè)務宣傳，使其擁有更多客戶。讓客戶了解，商業(yè)信函不只是用于消費一種用途，重大節(jié)日、重大的活動等都能以商業(yè)信函的方式發(fā)布銷售信息，給商場的目標用戶發(fā)送業(yè)務信函的企業(yè)都來此消費。

　　3、公司創(chuàng)造條件，增加、開發(fā)市場，投入廣告，計劃在條件成熟后，另外，大家都可以看到，大樓的對面、干道的兩旁有多塊的大型噴繪廣告牌，這些都是由其他公司發(fā)布的，我一直在構思，為什么不可以來做一些大型廣告牌？只要做得好，必定吸引得了大客戶的注意力。

　　4、公司將組建一支專業(yè)化營銷隊伍，運用商業(yè)運著方式，上門宣傳、洽談、攬收業(yè)務，占領市場，并注重營銷的實際效果。利潤分成，調(diào)動起我們系統(tǒng)內(nèi)部職工聯(lián)系業(yè)務的積極性。

　　5、發(fā)展和健全銷售網(wǎng)絡，吸引客戶。據(jù)我了解，“娃哈哈”遂寧總經(jīng)銷商，把他們的產(chǎn)品推銷到農(nóng)村市場去，公司可以在全農(nóng)村郵購代銷網(wǎng)絡上下功夫，有了好的銷售網(wǎng)絡，將會有更多象“娃哈哈”這樣的客戶主動與我們建立業(yè)務關系，郵政信息網(wǎng)絡才能真正發(fā)揮其優(yōu)勢，公司的經(jīng)濟效益也能得到更大的提高。

　　6、企業(yè)網(wǎng)絡化已不再是一種時髦，而是一種必然，利用互聯(lián)網(wǎng)開展業(yè)務取得收益也應該是我們商場新的經(jīng)濟增長點。例如開辦商場網(wǎng)頁，針對遂寧所有的企事業(yè)機關、單位、學校、社會團體，對他們提供優(yōu)惠的政策，這樣對我們的商場起到了很好的宣傳、廣告作用。

　　我是一名黨員，在黨的培養(yǎng)和部隊嚴格的軍事化管理中，培養(yǎng)了我政治覺悟高、組織能力強，對于公司的內(nèi)部管理，我想首先應該服從局領導的管理，認真貫徹和落實局里的各項規(guī)章制度。

　　在這個大的前提下，來做好公司的內(nèi)部管理：

　　1、在公司中建立一種能夠激勵每個員工發(fā)揮他們創(chuàng)造性工作能力的管理體系；建立一種全新的營銷理念，來適應現(xiàn)代廣告市場的'需要。

　　2、針對市場中未預期到的情況和最新的競爭壓力作出最快的反應，調(diào)整公司的戰(zhàn)略目標和公司的長期發(fā)展方向；針對公司的各項決策，在民主與集中的基礎上給每一位員工參與公司決策的權利，這是合作和信任的基礎。

　　以上只是我對這個崗位管理工作的認識與思路，重要的是落實行動。我一定以務實的作風，不斷的創(chuàng)新，為促進郵政追趕型跨越式發(fā)展，為公司收入而努力拼搏，為商場做出新的貢獻！

　　我的演講完畢，謝謝大家！

客服部經(jīng)理競聘演講稿 篇16

　　尊敬的各位、各位評委：

　　你們好！我非常榮幸能在這里參加公司營銷經(jīng)理的競聘演講，心情十分激動。首先感謝們過去對我的培養(yǎng)以及給我這次機會，站在這里進行競聘演講！同時借此感謝和我一起工作的各位兄弟姐妹在工作中對我的關心和支持！我十分珍惜這次的競聘機會，無論競聘結果如何，我認為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大，并希望能通過這次競聘得到鍛煉，使自己的工作能力和綜合素質得到提高。相信這次競聘將是我今后人生中的又一個大的轉折點。當營業(yè)員，主要搞營銷工作。初到公司，看到先進的硬件設施、完善的市場服務、至誠的服務理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個人發(fā)展空間給我留下非常深刻的印象，它深深地震撼著我的心靈，感受到的是移動美好的未來，燦爛得前景。使我堅信：選擇了移動就是選擇了人生發(fā)展的機遇。自從進公司那天起，我就立志要把分給的工作任務做好，公司的興衰系于公司每一個員工，每一個員工都要在自己的工作崗位上盡職盡責，我作為其中的一員就責無旁貸。

　　為了把自己的工作做好，我虛心向老同志和身邊的兄弟姐妹們學習，盡快熟悉業(yè)務，由于自己的工作是開卡，作為一名開卡員，就是公司經(jīng)營發(fā)展的一員后勤兵，三年多來的實踐工作使我養(yǎng)成了視移動公司為自己的家的工作作風，三年多來任勞任怨，熱情服務，按時作息，從不離開工作崗位，和身邊的姐妹們、同志們團結一致，和諧工作，從來沒有在工作中造成任何損失�？ㄊ枪�司競爭中的子彈，沒有卡，便沒有了競爭的武器，何從談發(fā)展。而卡的及時開通和售后服務的處理，是贏得信譽的不可忽視的一個重要環(huán)節(jié)。我深深的知道自己的工作在某種程度上代表著公司的形象。

　　因此，幾年的工作中，客戶選上的卡及時開通，對客戶使用中要查詢的個別問題，熱情為他們服務，從來不搪塞推諉。并且，還在工作之余積極挖聯(lián)通用戶，發(fā)展新用戶，利用親朋好友同學等關系，向他們宣傳移動，動員使用移動卡�？偸悄�默地為公司的發(fā)展盡自己微薄的力。積沙成塔，集腋成裘。我相信自己和全體員工的點點滴滴的工作將會匯集為公司源源不斷地滾滾財源！在三年多的工作中，我也積累了不少的工作經(jīng)驗，在這次的競聘中，我覺得自己有很大的優(yōu)勢競聘營業(yè)廳經(jīng)理的崗位。我有這樣一顆愛心，我相信自己能夠把本職工作做好。

　　我的發(fā)言到此結束，謝謝各位！

客服部經(jīng)理競聘演講稿 篇17

　　各位、各位評委、各位同事：

　　大家好！很榮幸能參加公司舉行的競聘大會。“我不能選擇出生的時代，但可以用生命的燦爛為時代增光添彩；我不能決定生命的長度，但可以用加倍的奉獻拓展生命的寬度。”這是我送給自己的一句座右銘，我很喜歡這句話，也常用來勉勵自己。所以，我勇敢的站上了這個的演講臺，真誠希為我加油、鼓勁！

　　營銷中心副經(jīng)理是一份富于挑戰(zhàn)的職業(yè)，我喜歡挑戰(zhàn)，喜歡去面對未知領域。我決心以堅定的意志，執(zhí)著的追求去挖掘人生的價值。勇敢地去接受未來營銷活動中的毎一次挑戰(zhàn)。天津長城寬帶分公司要生存要發(fā)展，靠的是我們每一位員工的熱誠努力，，我會通過我的努力為公司創(chuàng)造更高的價值！

　　1997年7月至年1月在廣東偉雄集團正野電器北京分公司任商務主管，負責華北地區(qū)各經(jīng)銷商的日常管理和溝通；負責北京地區(qū)和華北地區(qū)的廣告宣傳、企劃與制定；負責整個華北地區(qū)的市場開拓與商務談判工作。年4月至年2月在寧波波導股份有限公司華北大區(qū)任商務助理，也在天津波導通訊設備有限公司任總經(jīng)理。任職四年間，公司銷售業(yè)績連續(xù)四年在天津市場排名第一。年銷售金額為3000萬；年銷售金額為7800萬；，年銷售金額為1.43億；年銷售金額為1.82億。年2月至年10月在斯威特通訊公司天津省辦任經(jīng)理，在職期間把公司與經(jīng)銷商的原有問題一一解決，重新構建銷售團隊，平均每月的銷售回款穩(wěn)定在200-300萬之間。年11月至年10月在天津三紀未來通訊有限公司任銷售總監(jiān)，負責天津區(qū)域內(nèi)手機銷售業(yè)務的市場銷售絡；負責公司業(yè)務的開拓、鞏固、發(fā)展；負責管理區(qū)域內(nèi)零售柜臺。年11月至年8月在津泰強步步高通信天津銷售服務中心任直營部經(jīng)理，負責天津市區(qū)大賣場手機規(guī)劃、銷售、談判；負責天津市區(qū)傳統(tǒng)賣場的規(guī)劃、銷售、談判；負責天津市區(qū)新品上市規(guī)劃。年10月至現(xiàn)在加盟我們天津長寬，任市場督導。十多年的工作實踐，讓我精通了多個領域的營銷業(yè)務，也積累了許多銷售的經(jīng)驗和關系。

　　營銷中心副經(jīng)理要負責依據(jù)中心市場預算，制定本中心月度、季度、年度市場宣傳物資計劃并實施等十多項工作。所以，營銷中心副經(jīng)理不僅僅是一種權利，更是一份沉甸甸的責任，協(xié)助經(jīng)理帶出一支善打硬仗、能打勝仗的營銷隊伍，是中心副經(jīng)理義不容辭的責任和義務。

　　拿破侖說：不想當將軍的士兵，不是好士兵。用自己所學的營銷知識，做好營銷工作，是我一生的理想。今天，我競聘中心副經(jīng)理，就是為了更好的實現(xiàn)這個夙愿！我的競聘優(yōu)勢是：

　　一、我對營銷業(yè)務有濃厚興趣。孔子說“，好之者不如樂之者”，長期以來，我對營銷業(yè)務有濃厚興趣。興趣是最好的老師。任何事有了興趣才能將它做好，工作也一樣。

　　二、我有一顆忠于銷售事業(yè)的心，十幾年的工作經(jīng)歷，我一直從事著團隊管理工作，我懂得如何管理打造一支銷售隊伍，并且能以高度的事業(yè)心和責任感來嚴格要求自己，服從于工作、服從于全局，在不同的工作崗位上都做出了應有的貢獻。

　　三、具有較強的學習適應能力。我精力充沛、思維活躍，學習、適應能力強，善于接受新事物，有著敢抓敢管、敢作敢為的性格和雷厲風行的作風。正因為我有激情，讓我有精力努力工作；正因為我有激情，讓我更容易接受新生事物，在工作中另辟蹊徑；正因為我有激情，也讓我具有了更多的時間，更多的精力，去鉆研和探索。

　　四、有豐富的工作經(jīng)歷。長期工作在銷售一線，對銷售工作有較深的了解和管理經(jīng)驗，并能處理好各種實際問題，同時本著“以制度約束人，以激勵人”的宗旨，公司制定了一系列規(guī)章制度，從未發(fā)生任何違規(guī)和責任事故。

　　五、有較強的協(xié)調(diào)能力。不管是內(nèi)部或外部出現(xiàn)的各種問題都能很快的得到解決并有很好的結果，公關協(xié)調(diào)能力較強，與其他部門和賣場之間的關系密切。多年來，我都能不折不扣的完成公司下達的業(yè)績和利潤目標。

　　六、極具親和力，有較強的團隊。工作多年來，我都能和同事融洽相處，對尊重，和大家一起營造和諧有序融洽的工作氛圍，贏得了大家的信任與支持。

　　“金無赤足，人無完人”。在這里，我也愿意坦誠地把自己的不足之處匯報。因為我是跨行業(yè)進入公司，而且進入公司時間不長，對公司的業(yè)務運作流程還不是很熟悉，對公司各項工作的理解和認識還有待進一步提高。請們相信，既然我自己能認識自己的不足，也就一定能努力克服，不斷完善。

　　如果組織和聘任我擔任營銷中心副經(jīng)理一職，我將從以下幾個方面開展工作：

　　一、認真學習，努力工作，快速適應新的崗位。首先開展部門各項業(yè)務，結合目前部門現(xiàn)狀，迅速開展工作，要想當好一位，首先是要學會先做人后做事，虛心向公司有工作經(jīng)驗的同事學習，打開工作局面，提高工作的準確性，減少盲目性

　　二、做好收集和分析市場動態(tài)和競品信息工作。在這里，我先舉個例子：，休布雷公司生產(chǎn)的史密諾夫酒的市場占有率約為30％，在市場中處于絕對領先地位。另一家公司推出一種新型伏特加酒，產(chǎn)品味道可與史密諾夫酒媲美，但價格卻低了1美元，意在與休布雷公司競爭。其實，休布雷公司一直關注著競爭對手的動向，廣泛地收集、分析了國內(nèi)酒類市場的信息，如：新產(chǎn)品、新技術、各釀酒公司的發(fā)展態(tài)勢等，因而早有了應對之策。休布雷公司非但不降低史密諾夫酒的價格，反而提高了一美元，同時又推出一種與對手的新型伏特加酒價格相同的瑞色加酒和另一種價格更低的波波酒。這一策略不但大大提高了的聲望和地位，而且使對手推出的新型伏特加酒在價格上處于休布雷公司產(chǎn)品的夾擊之中，不久便招架不住，退出了競爭。例子證明：通過各種途徑收集競爭對手的信息，做到知己知彼，在競爭中處于主動地位。我將從這方面加倍努力。

　　三、加強社區(qū)宣傳力度。除了采用發(fā)傳單，貼公告，現(xiàn)場擺臺做活動和和物業(yè)搞好關系等傳統(tǒng)方式，我還將采用寬帶加電腦的方式，找個有實力信譽好的電腦公司聯(lián)合宣傳，用買電腦送寬帶或辦寬帶N次修電腦的辦法來做。

　　四、如果我是競爭對手的區(qū)域銷售經(jīng)理，我會采取以下舉措贏得更多新入用戶。

　　新客戶的開發(fā)，是一個艱苦的心智歷程，它融合了一個營銷人員的綜合素養(yǎng)，體現(xiàn)著一個營銷員良好的風貌及業(yè)務水準，因此，新市場的開發(fā)，需要突現(xiàn)自我，它不是一個隨“開”字就能了得，它需要“心”的付出，汗的揮灑，然后才能會有的收獲，開發(fā)新的人生，正像歌中所唱：“世間自有公道付出就有回報，說到不如做到，要做就做最好！”

　　1、相關資料的準備。古人云：凡事預則立，不預則廢！新客戶的開發(fā)也是一樣，事前的準備工作相當重要。要弄清公司的發(fā)展歷史，營銷理念，產(chǎn)業(yè)結構，產(chǎn)品價格、營銷政策等，并帶齊所需的資料如：產(chǎn)品宣傳冊、個人名片、樣品、營業(yè)執(zhí)照以及相關公司證書的復印件等，并要熟記在心。

　　2、洽談。列出一個目標客戶清單，并進行詳細分析、比較，在進行新一輪的篩選后，就電話預約，并登門拜訪。

　　（1）電話預約。在登門拜訪以前，一定要進行電話預約，因為電話預約，一方面表示對對方的尊重，同時，通過初步的電話溝通、了解，使其對公司、產(chǎn)品、政策等有一個大致的印象，便于下一步確定談判的側重點，也好更清晰地判斷其對產(chǎn)品的興趣以及經(jīng)銷該產(chǎn)品的可能性有多大，以便于自己有效安排時間。

　�。�2）上門洽談。在決定拜訪哪幾家客戶后，可以規(guī)劃線路圖，路線的安排很有講究，一般不宜把對門或相臨的兩個客戶安排在連續(xù)的時間拜訪，以免彼此顯得尷尬。在上門談判時，要善于察言觀色，除了適時呈上自己的名片、資料、樣品以及遵循以渲染、制造氣氛。

　　3、跟進、落實。在跟進的過程中，客戶一般會提出一些異議，針對客戶異議，及時調(diào)整策略或者策略性答復客戶的異議�？傊�，要通過溝通及政策調(diào)整等各種手段消除客戶各種各樣的異議。

　　五、輔助中心經(jīng)理做好銷售團隊建設。

　　1、在公司內(nèi)部，積極推進觀念創(chuàng)新和機制創(chuàng)新，樹立“以人為本”的管理和“以市場為導向，以客戶為中心”的經(jīng)營理念，充分認識到人才的重要性，要提請總經(jīng)理室關注員工的合理要求，為員工設計職業(yè)生涯，能讓員工根據(jù)自身特點選擇發(fā)展道路，要引導員工樹立正確的市場觀念和競爭觀念，有市場才有繁榮，有競爭才有進步，但市場不相信眼淚，競爭不同情弱者。要將以產(chǎn)品為中心的推銷觀念轉變到以客戶為中心的營銷觀念上來，充分滿足客戶需求。

　　2、實行促銷組合策略。長寬作為服務性企業(yè)，由于產(chǎn)品的無形性及不可分割性的特點，決定了促銷溝通是一種整體溝通。促銷可以增加服務的有形性展示，幫助顧客對所交付的服務產(chǎn)品作出更好的。它包括廣告、營業(yè)推廣、公共關系、直銷等。

　　3、用服務做好營銷，針對寬帶售后服務進行有效地創(chuàng)新，以提高用戶忠誠度。分公司針對不同類型的寬帶用戶快速的售后服務。首先是加快寬帶裝移機處理時限；其次是認真做好寬帶故障處理工作，如用戶可通過電話查詢故障，技術員進行遠程解疑釋惑，有的障礙不用上門用戶就能自行排除；如果碰上用戶不能自己解決的難題，分公司將派出技術熟練的員工上門為用戶排除障礙，指導用戶安全上。為此，一方面集中公司大部分員工與用戶建立“一對一的長期服務對象，為客戶親情化服務；另一方面推出服務，過濾互聯(lián)上不健康信息等功能，從系統(tǒng)控制上凈化了絡空間，消除了家長對孩子上的擔心和憂慮。第三是針對單位上及吧客戶小時全天候服務，為寬帶吧“絡雙備份”服務。

　　4、加強寬帶營銷主渠道建設，實行專業(yè)營銷。針對不同用戶采用不同策略，，為其化服務，滿足不同層面客戶的需求。針對不同區(qū)域、不同目標用戶群，采取不同的營銷策略，發(fā)揮電信業(yè)務的綜合優(yōu)勢，實行各大業(yè)務捆綁銷售。

　　5、發(fā)揮全員營銷優(yōu)勢。利用員工人員多，社會關系廣，輻射面大，動員人人行動起來，做好老用戶的保有和新用戶的拓展工作。

　　6、利用大客戶經(jīng)理、社區(qū)經(jīng)理、營銷員等一線營銷人員通過渠道支撐系統(tǒng)中摸清寬帶包年的到期用戶及潛力用戶信息，有的放矢地對這部分用戶開展派單式營銷，各渠道營銷人員每月堅持客戶拜訪工作，利用客戶回訪、走訪等機會，進行面對面的服務，及時準確地摸清客戶的潛在需求，積極主動做好寬帶業(yè)務的營銷工作。

　　尊敬的各位、各位評委，選擇這份職業(yè)，我只有一個理由：，在工作面前，我是一只響箭，勇往直前的出征；在責任面前，我從來不是風中的墻頭小草，縮首縮尾。當然任何競爭都有兩種結果，即使今天我失敗了，我也不會氣餒，我將立足自身崗位，腳踏實地工作，尋找差距，縮短距離，爭取在下一次競爭中崛起，為我們天津長城寬帶的發(fā)展做出更大的貢獻！

　　我的演講完畢。謝謝大家！

客服部經(jīng)理競聘演講稿 篇18

　　你們好！

　　今天，站在這個競職的演講臺前，面對各位領導、各位評委，面對激烈的競爭、挑戰(zhàn)和機遇，我的內(nèi)心非常激動，我感謝黨組織給了我展示自我、接受評判、接受挑選的機會，感謝黨組織給我這個煅練自己、提高能力的機會。今天，我向各位領導和評委匯報的題目是：“老老實實做人、認認真真做事、清清白白從政”。

　　站在大家面前有點單瘦的我，滿懷自信而又謙虛謹慎，性情穩(wěn)重而不呆板，充滿激情不事張揚，待人熱情并不乏主見，堅持原則而不乏靈活。十年的工作經(jīng)驗，使我學會了尊重領導、團結同志，養(yǎng)成了良好的職業(yè)道德和較強的工作能力。十年的工作經(jīng)驗，使我自信我能夠勝任街道辦事處的工作崗位；

　　十年的工作經(jīng)驗培養(yǎng)了我在工作中克難攻堅、爭強搶先的敬業(yè)精神。我是一個在農(nóng)村長大的孩子，“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”的格言伴隨了我三十個春秋，踏實肯干是我與生俱來的工作品格，在工作中，我愛崗敬業(yè)、勤政廉政、兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍、任勞任怨，干一行、愛一行，逢一必爭、逢冠必奪，努力把工作做得最好。

　　十年的工作經(jīng)歷，十年的寒窗生涯培養(yǎng)了我虛心好學、開拓進取的創(chuàng)新意識。知識經(jīng)濟的到來使學習成為一個人的終生需要。在平時的工作中，不論忙閑，我總能不見斷地學習，提高自己的理論素質，提高自己的業(yè)務能力，提高自己的政治素質，掌握了計算機、外語、經(jīng)濟等與時代發(fā)展相適應的新知識；同時，能夠虛心地向老同志求教，學習他們的實際工作經(jīng)驗和工作方法，為已所用。不間斷的學習使我從書本和老同志那里汲取了豐富的營養(yǎng)，為工作提供新動力、為解決問題提供新思路、為開創(chuàng)性地進行工作打開新局面，在工作中即能立足于現(xiàn)實，又能勇于實踐、開拓創(chuàng)新。

　　十年的工作經(jīng)歷，近三十年的人生閱歷，堅定了我嚴于律已、善待他人的人格品質�！拔鹨陨菩《�不為、勿以惡小而為之”是父母自兒時教給我的為人處事準則。多年以來，在組織的培養(yǎng)下，在領導同志和朋友的激勵下，我牢記“全心全意為人民服務”的宗旨，我信奉誠實待人、嚴于律己的處世之道，時時處處嚴格要求自己，尊重領導、團結同志、廉潔自律、勤政廉政，不斷加強。

客服部經(jīng)理競聘演講稿 篇19

　　尊敬的各位領導，各位評委，同事們：

　　大家好！

　　幾天來，我一直在衡量自己，回顧自己的經(jīng)歷，審視自己的能力。大專文憑，南京郵電學院畢業(yè)，7年的工作經(jīng)驗，助理工程師職稱，中共黨員。面對著眾多對手，我明白，這將又是一次內(nèi)含契機的挑戰(zhàn)。 像每一位廣東移動的員工一樣，我不斷的經(jīng)歷并直面著許多的挑戰(zhàn)，6年前，剛畢業(yè)的的我滿懷激情分配到了云浮移動公司從事機務員工作，一年多艱苦而又充實的無線網(wǎng)優(yōu)工作，鞏固了我的業(yè)務技能，成為云浮公司的“技術中堅骨干” 很快，我迎來了我的第一個轉折性挑戰(zhàn)，在公司第一次舉辦的公開職位競聘上，我擊敗了學歷、工齡都比我高許多的同事，獲得了綜合部管理員的職務，負責公司的文秘及采購工作，由此，我也明白一個道理：挑戰(zhàn)就是機遇，要想獲得更大的契機，就必須不斷的挑戰(zhàn)自己!于是，一年后我又向自己發(fā)起了挑戰(zhàn)：調(diào)到市場部從事業(yè)務推廣、營銷策劃等工作。通過一系列的促銷活動，有效的遏制了云浮聯(lián)通以及電信小靈通的發(fā)展勢頭，保證了我公司在移動市場的市場占有率。這，更有力的證實了挑戰(zhàn)自我?guī)�來的奇跡。

　　由于具有較強的創(chuàng)新精神以及動手能力，公司領導先后安排我負責難度較大的新業(yè)務的開發(fā)、推廣以及集團整體解決方案的實施工作。文秘部落 其間，負責的“云浮無線石材網(wǎng)”、“易數(shù)人生”、“云浮WAP本地化應用”等項目相繼開發(fā)完成并投入商用，其中“云浮無線石材網(wǎng)”獲得x年省公司創(chuàng)新服務二等獎;“易數(shù)人生”項目獲得省公司一致好評，作為第一批WAP收費項目全省推廣;

　　“云浮WAP本地化應用”項目被評為x年省公司重點科技項目 在從事集團整體服務工作期間，分別完成了云浮醫(yī)保無線POS業(yè)務;云浮市政府、溫氏集團、云浮辦公系統(tǒng)短信改造;等一系列項目，在大力推廣了我公司業(yè)務的同時，也獲得了用戶的一致好評，建立了牢固的客戶關系。

　　x年10月，公司領導又把我調(diào)到競爭最激烈的縣分公司擔任市場部經(jīng)理一職，我明白，我又要面對挑戰(zhàn)了，而這一次的挑戰(zhàn)，是最直接的。在公司全體員工的努力下，我們克服了一個又一個的困難，粉碎了對手一次又一次的進攻，取得了市場占有率、運營收入、客戶凈增等指標的大幅上升，在x年的縣分公司經(jīng)營績效考核中，獲得了上半年第一名、全年第三名的好成績，x年上半年模擬考核KPI指標全部達標。

　　我認為，作為一名縣分公司市場部經(jīng)理的工作職責是：制定分公司市場部工作計劃;對經(jīng)營活動的全面過程管理 ，結合本地市場的特征進行市場分析研究，制定新業(yè)務推廣及營銷計劃，要求他就像足球比賽時的場上隊長一樣，賽前要與教練一起根據(jù)對手的情況制定比賽方案，在比賽時要以身作則，沖鋒陷陣，調(diào)動起全體隊員的積極性，并根據(jù)賽場的實時情況進行調(diào)整，靈活應變。要求他具有較強的執(zhí)行能力 、敏銳的市場觸角、良好的溝通能力、較強的團隊觀念及無私奉獻的精神。

　　在努力工作的同時，我沒有放棄對自己興趣的挑戰(zhàn)，曾經(jīng)代表云浮移動參加過第一屆文藝匯演、第一屆員工運動會、第一、二屆足球比賽，所寫的論文連續(xù)兩屆獲得“廣東移動思想政治論文大賽”三等獎，我的攝影作品獲得了第二屆員工才藝大賽一、二等獎 在不斷向工作發(fā)起挑戰(zhàn)的同時我也向自身的知識結構發(fā)起了挑戰(zhàn) ，不但參加了公司組織的各項培訓，而且用三年時間完成了北京郵電大學通信工程系的本科函授學習，目前正在就讀華中科技大學的MBA課程。 挑戰(zhàn)，不僅有契機，也獲取了真誠的認可。我先后獲得了先進工作者、工會積極分子稱號，帶領的項目小組也獲得了優(yōu)秀團隊的榮譽，……回望身后一串串堅實的腳印，我也深深懂得：處在這個瞬息萬變、經(jīng)濟浪潮洶涌澎湃的時代里個人的成就是微不足道的，世間的一切榮耀與成功都是短暫的、只有思想、道德和精神才是永恒持久的，前面還有更多的挑戰(zhàn)在等著我…… 在不斷的人生挑戰(zhàn)中，我積累了自己獨有的優(yōu)勢：高度認同公司企業(yè)文化、2年技術、4年市場和多年管理經(jīng)驗、心理素質強，不因心情而影響工作、強烈的事業(yè)心和責任感、干凈干事、具有一定的創(chuàng)新能力。

　　說到這里，或許有人要問：你講的這些不是自吹自擂嗎?不!我也有缺點，我的不足在于管理經(jīng)驗的不足，以及不拘小節(jié)的性格。我只是想通過一次又一次的挑戰(zhàn)，發(fā)現(xiàn)、改進我的不足，只是想通過一名普通得不能再普通的年輕人的經(jīng)歷向大家證明：廣東移動的員工是開拓進取的員工，是敢于發(fā)出挑戰(zhàn)并迎接挑戰(zhàn)的員工，是永遠的挑戰(zhàn)者! 既然是挑戰(zhàn)，就一定會有成功會有失敗，如果這一次失敗了，我會更加努力的磨練自己，提高自己。各位同事們讓我們用全部的赤誠和智慧，去迎接改革路上方方面面的挑戰(zhàn)，去迎接時代暴風驟雨的挑戰(zhàn)，讓我們云浮移動在挑戰(zhàn)中去擁抱時代的輝煌!

客服部經(jīng)理競聘演講稿 篇20

　　今天我競聘的崗位是個人業(yè)務部經(jīng)理。

　　在這里我以平常人的心態(tài)，參與這次三年一度的崗位競聘。首先應感謝領導為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機會！對此，我十分珍惜這次機會，實現(xiàn)自己的人生價值。

　　下面從四個方面向各位評委和代表陳述我的競聘報告。

　　我現(xiàn)年××歲。

　　如果在競聘中我能得到大家的理解和支持，我在聘期內(nèi)工作目標是：力爭在××年使我行儲蓄存款達到億元純增億元，發(fā)放個人消費貸款億元純增億元，發(fā)卡量達到萬張純增萬張，卡內(nèi)存款達到億元純增億元，卡均存款××元，中間業(yè)務收入在××年內(nèi)實現(xiàn)××萬元，占三年利潤平均數(shù)的%。經(jīng)過努力在全市金融行業(yè)中個人業(yè)務工作要上檔次，爭一流，從而使我行的發(fā)展步入一個新的階段，成為一家更具競爭實力和影響力的金融機構。

　　一、工作思路和措施

　　（一）、抓好社區(qū)優(yōu)質服務工作，快速增加儲蓄存款。

　　把社區(qū)服務這項活動作為今后一個時期的重要工作不斷引向深入。一是根據(jù)社區(qū)環(huán)境的變化不斷改變本行進社區(qū)工作的范圍、目標和切入點，經(jīng)常與各辦事處領導接觸、溝通協(xié)商、達成共識開展工作；二是要繼續(xù)總結和推廣好的經(jīng)驗和做法，促進和推動今后工作的開展，切實解決各支行間發(fā)展不平衡的問題；三是既要宣傳我行的發(fā)展現(xiàn)狀又要進一步向居民介紹我行的業(yè)務種類和服務品種，更重要的是要掌握居民的消費能力和消費需求，制定相應的對策、出臺一系列新的服務辦法和措施，最大限度地滿足客戶的需要，為客戶提供全方位理財服務；四是加強客戶經(jīng)理隊伍的建設，要把各支行業(yè)務精、能力強、品質好的員工充實到客戶經(jīng)理隊伍中來。從而達到提高商行的知名度，集結人氣增強我行實力的目的。

　　（二）、根據(jù)客戶的需要不斷發(fā)展新的消費貸款業(yè)務品種

　　同時制定相應的考核管理辦法，嚴格要求從事個人信貸工作的員工認真履行信貸工作職責，保證我行信貸資金的安全。把現(xiàn)有的個人貸款業(yè)務品種進行分類整理，針對客戶的收入水平、消費能力、消費趨向等各種特征有針對性的形成組合后推薦給居民。特別是住房抵押貸款、汽車消費貸款等熱點貸款要加大推廣力度，提高貸款發(fā)放數(shù)量。消費貸款工作中特別要注意發(fā)揮“個人消費貸款中心”貸款品種全、營業(yè)時間長、客戶選擇貸款品種更加靈活方便的特點，充分發(fā)揮“個人消費貸款中心”的作用，把我行的各項消費貸款工作扎實有效地的開展起來，以此來滿足居民的貸款需求。同時開發(fā)綜合信貸業(yè)務系統(tǒng)，以降低貸款風險，提高工作效率，保證資金安全。

　　（三）、大力發(fā)展中間業(yè)務，培植新的利潤增長點

　　根據(jù)我行的規(guī)模和地位，準確細分市場，制定長遠規(guī)劃，發(fā)揮本行的優(yōu)勢與特點。具體開展好如下幾項傳統(tǒng)中間業(yè)務：代收業(yè)務類：代收水費、代收電費、代收電話費、代收手機費、代工商管理費、代收保險金、代收財政費。代付業(yè)務類：代發(fā)工資、代發(fā)福利費、代發(fā)養(yǎng)老金、代發(fā)保險理賠金。代售火車票。代理業(yè)務類：代理投保、銀證通、銀證轉帳。

　　根據(jù)當前國內(nèi)的金融環(huán)境和實際情況，我行可采取下列策略來發(fā)展中間業(yè)務。新產(chǎn)品開發(fā)需經(jīng)立項、驗收合格后正式投放市場。建立中間業(yè)務考核指標體系，促進中間業(yè)務的發(fā)展。把中間業(yè)務的發(fā)展納入經(jīng)營目標責任制，作為考評業(yè)績、年度評先的重要依據(jù)。在發(fā)展傳統(tǒng)中間業(yè)務的基礎上，重點引進和開發(fā)高層次的中間業(yè)務，開展高起點、高科技、高收益的中間業(yè)務如：遠期結售匯、代理發(fā)行，承銷、擔保等各類衍生交易，以高科技服務取勝于同業(yè)。開展代理路、橋、高速公路收費，自動轉賬交易等品種，不斷拓展中間業(yè)務品種，實現(xiàn)收益多元化，提高經(jīng)營效益。

　　（四）、在發(fā)展傳統(tǒng)業(yè)務中，依托科技優(yōu)勢，加大創(chuàng)新力度，積極開發(fā)新的金融工具。

　　注入創(chuàng)新機制，加快金融電子化建設，提高傳統(tǒng)業(yè)務的科技含量，向業(yè)務多元化發(fā)展。針對不同的消費層次和服務需求，擴充“金鶴卡”的增值服務，爭取開通金鶴卡與外行卡的卡卡轉賬業(yè)務、跨行跨地存款業(yè)務和在港澳地區(qū)消費業(yè)務。同時著重下力氣保持金鶴卡現(xiàn)有的全國城市商業(yè)銀行交易成功率排名第三的成績。把自助銀行的開辦工作作為今后工作的重點。針對我行將要進行的系統(tǒng)升級工作，我們將組織人力、抽出專門時間在科技部、結算部的協(xié)助下、參考支行意見搞好金鶴卡業(yè)務的升級需求。向人民銀行申請發(fā)行貸記卡以完善我行的銀行卡品種，進一步縮小我行與其他銀行在銀行卡功能上的差距。繼續(xù)開發(fā)POS劃卡消費市場，把POS商戶的開發(fā)與客戶經(jīng)理的日常工作結合起來，鼓勵支行家家都發(fā)展自己的特約商戶。開展“有獎消費”活動，對消費量大的客戶和收銀員進行獎勵，以激發(fā)客戶用卡消費、收銀員受理金鶴卡的積極性。

　　二、自身優(yōu)勢和競聘態(tài)度

　　各位領導、各位同仁，我所以參與這次崗位競聘，主要基于以下幾點：

　　（一）、我具備金融領導干部的基本素質和經(jīng)驗。能夠嚴格要求自己，恪盡職守，廉潔勤政，熟悉金融業(yè)務的操作規(guī)程，具有獨立操作技能。

　�。ǘ�）、我崇尚現(xiàn)代管理理念。堅持以人為本，重視企業(yè)文化。勤于思考，熱衷實踐。能夠充分發(fā)揮主觀能動性，開拓創(chuàng)新，注重實效。

　　（三）、我注重團隊意識。能夠團結同志，與人共事。比較理解人，關愛人，包容人。善于協(xié)調(diào)關系，增強凝聚力，形成整體合力。

　�。ㄋ模�、我具備政策法律觀念。深知銀行工作的政策性、法規(guī)性比較強，既要竭誠為經(jīng)濟建設和人民生活服好務，又要依法合規(guī)經(jīng)營。

　�。ㄎ澹�、有多年支行和部門的工作經(jīng)驗，使我熟悉銀行經(jīng)營管理的各個環(huán)節(jié)，尤其熟悉個人業(yè)務工作，有利于推進個人業(yè)務部整體業(yè)務的發(fā)展。

　　如果通過這次競爭，自己沒有被競聘上，我也會加倍努力，干好工作，請領導和同志們放心！最后我要感謝各級領導對我的鼓勵和鞭策，同時也感謝在座各位對我的理解和支持。我愿與大家共創(chuàng)美好的未來，迎接商行輝煌燦爛的明天。

　　謝謝大家！

客服部經(jīng)理競聘演講稿 篇21

　　一、自我簡介

　　我是城一片區(qū)營銷中心的客戶經(jīng)理，本科文化，所學專業(yè)財務會計，于年至年在公司擔任職務，因企業(yè)改制本人又不愿再安于每天一份報紙一杯茶的工作狀況經(jīng)過深思熟慮后毅然辭掉原來那份工作來到移動公司應聘，通過筆試面試層層過關最后終于因實力而被移動公司聘用，通過試用期的考核被分在客戶中心擔任客戶經(jīng)理，在擔任客戶經(jīng)理這一崗位期間，我能夠吃苦耐勞，虛心的向前輩學習先進的工作經(jīng)驗，不斷的提高和熟悉業(yè)務知識，并能很好的學以致用，在擔任客戶經(jīng)理的這三年里我學會了不同的人用不同的態(tài)度進行溝通，鍛練了我的溝通能力，學會了讓客戶怎么來認知我們的產(chǎn)品和接受我們的產(chǎn)品，大大提高了我的營銷水平，我本著愛崗敬業(yè)的精神來應聘今天的渠道管理這一職務：首先談談我的優(yōu)勢，我有較強的溝通能力，在所負責的幾十個集團中從沒出現(xiàn)過任何客戶的升級投訴，從來不會給客戶過高的期望值來損害公司的利益，我能夠管理好客戶管理好自已，有這幾年的客戶經(jīng)理工作經(jīng)驗為我今天來應聘渠道管理這一職務打下了堅實的基礎：

　　1.具有熟悉各項移動業(yè)務的優(yōu)勢：幾年的工作經(jīng)歷使我對移動的業(yè)務知識，特別是營銷方面的業(yè)務知識有了比較全面的了解。

　　2.具有較強的處理問題能力和溝通能力：參加工作時，缺乏一定的工作經(jīng)驗，但在領導的關心和同事的幫助下，我努力學習和刻苦鉆研，憑著對工作的熱忱、責任感和長期學習摸索的經(jīng)驗，總結出了一些行之有效的方法，得到了領導和同志們的認同。

　　3.愛崗敬業(yè)，有強烈的責任感：在日常工作中，為解決用戶的疑難問題和遺留障礙，我經(jīng)常加班加點，不計較個人得失。當用戶滿意的笑容掛在臉上，我感覺就是對我工作的最大肯定。

　　4.有較強的業(yè)務發(fā)展能力和對市場敏銳的洞察力：每當有新業(yè)務（如來彩鈴、天氣預報等）推出時，我總是先使用并全面了解其功能、優(yōu)點、價格。在上門服務和遇見用戶詢問時做到有問必答，回答詳細，并盡力推薦他們使用適合他們的業(yè)務。在公司內(nèi)每次業(yè)務發(fā)展競賽活動中，我都能按時完成各項競賽任務，這為我從事渠道管理工作積累了一定的工作經(jīng)驗。

　　5、有較好的年齡優(yōu)勢。我正值青年，身體健康，精力充沛，敬業(yè)好學，接受能力強，進取精神強，能夠全身心地投入到自己所熱愛的工作崗位中去。

　　二、上崗后的工作思路

　　如何才能讓渠道將移動業(yè)務順利傳達到消費者面前，并且讓消費者接受呢？這使得我們必須在渠道的深度上下功夫。

　　1、建立管理體系

　　主要的內(nèi)容包括：首先應針對不同等級的代理商，制定不同的政策條件，以至于規(guī)范代理商的酬金制度，讓各級渠道和諧發(fā)展，避免代理商之間利益沖突，擾亂整個市場；代理商營業(yè)員的整體業(yè)務能力及銷售能力都比較薄弱，應加強對代理商的培訓，且建立相關二級渠道培訓制度，要讓我們建立起來的二級渠道真正能為移動服務，為移動創(chuàng)造價值（初步階段是讓相關客戶經(jīng)理和一級代理商共同進行及時的業(yè)務輔導和相關政策的及時傳達）；優(yōu)化渠道結構，建立渠道指標考核制度及淘汰制度，實行自營廳逐步替代合作廳的步伐，避免“企業(yè)怕代理”的局面，夯實移動自有渠道在通信市場的行銷能力。

　　2、加強聯(lián)系合作

　　由于激烈的市場競爭，在渠道上的體現(xiàn)已經(jīng)不僅僅是取決于渠道網(wǎng)絡的密集程度了，因此，我們在進行渠道管理的同時必須通過業(yè)務人員或其他的溝通交流方式，進一步加強和代理商的聯(lián)系與合作。只有通過分銷商的長期緊密合作，才能保持移動的市場占有率制定對各級代理商，一級代理商的定期拜訪制度，規(guī)定拜訪的時間、拜訪的路線和拜訪的內(nèi)容等。對代理商的資料擺放、產(chǎn)品陳列、促銷實施等方面的協(xié)助與支持。我們應建立起對整個渠道網(wǎng)絡的控制機制。一方面，防止競爭對手沖擊市場，趁機進入移動渠道；另一方面，防止某些規(guī)模較大的代理商趁勢要脅我們，逼迫我們給予額外優(yōu)惠。

　　因此在加強緊密合作的同時不忘加強對渠道的掌控能力，而要加強對渠道的掌控能力一是尋求可替代代理商，二是加強對自有營業(yè)廳的輻射能力。

　　3、擴大自營廳輻射能力，掌控市場格局。

　　加大代理渠道建設是因為我們的渠道處于成長期，移動因為代理渠道贏得了很大的市場分額，而進入成熟期以后，企業(yè)看到了企業(yè)已經(jīng)贏來的市場面對著激烈的市場和競爭對手的競爭，我們需要建設和保護我們的存量市場，而渠道雖然幫助我們把這個市場的天下打了下來，但面對更多競爭對手和嚴酷的競爭環(huán)境，代理商和企業(yè)的責任是不一樣的，因為渠道是因為要維護渠道才能形成資源，而企業(yè)需要維護市場才能產(chǎn)生效益，兩者的關系在面對成熟市場的時候義務和責任都不一樣了，所以我前面也提到了這一點，必須逐步擴大自有渠道的輻射能力。市公司的導向也要求我們加大自營廳的銷售能力，該如何達到最佳效果呢？結合客戶經(jīng)理溝通能力強，營業(yè)員業(yè)務知識全面的特征，我們應將兩者相結合，配合起來負責有形的相關集團，既提高了集團內(nèi)的服務能力，同時對營業(yè)員的營銷能力和客戶經(jīng)理的業(yè)務知識都有幫助。另外對客戶經(jīng)理和營業(yè)員的績效考核應配合起來考核，這樣就要求她們自己去積極配合、分工，要把kpi完成得更好就得發(fā)揚團隊精神。

　　如果我競聘上這個崗位，我將珍惜這個機會，用心、用情、用智、用力干好工作。反之，不能上崗，我將一如既往在以后的崗位上盡心、盡力、盡職、盡責。無論結果如何，我都始終會老老實實做人，扎扎實實做事。

客服部經(jīng)理競聘演講稿 篇22

　　各位領導、各位評委、各位同事：

　　大家好!能有機會站在這里展示自己，我感到非常榮幸。今天，借此機會感謝多年來公司領導的親切關懷和各位同仁對我的包容和幫助。我競聘的是營銷調(diào)運部經(jīng)理競聘演講稿。

　　自參加工作以來，無論在哪個崗位，我都始終以高度的責任感、飽滿的工作熱情、強烈的事業(yè)心，為企業(yè)的發(fā)展壯大不遺余力地工作。先后多次被評為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、先進工作者、六好共產(chǎn)黨員等稱號。

　　雖然說，營銷調(diào)運部經(jīng)理是一份富于挑戰(zhàn)的職業(yè)，但我喜歡挑戰(zhàn)，站務公司經(jīng)理競聘演講稿 ，喜歡去面對未知領域。我決心以堅定的意志，執(zhí)著的追求去挖掘人生的價值。勇敢地去接受未來工作中的毎一次挑戰(zhàn)。我的競聘優(yōu)勢是：

　　一、具有較高的政治素質、個人素質和職業(yè)操守。我始終注重加強自身政治修養(yǎng)，能積極學習黨的xx大精神，努力使自己在政治上與黨組織保持高度一致。同時，我團結同事，樂于助人，工作中能自覺遵守規(guī)章制度，自覺維護公司利益，踏實肯干，任勞任怨，吃苦耐勞，能以主人翁精神為我公司利益而拼搏!

　　二、精通業(yè)務，勇于創(chuàng)新。工作以來從事的各個崗位的工作經(jīng)歷和不斷的學習積累，使我能做到識大體，顧大局，處理問題較為周全。多年的工作經(jīng)歷和磨礪，在領導的幫助和支持下，我更是豐富了知識，開闊了視野，提升了經(jīng)驗，鍛煉了能力。“羅馬并非一日建成，成功更非一蹴(銀行客戶經(jīng)理競聘演講稿)而就”。二十年來，我一直把銷售工作的過程當作是學習和積累的過程，收獲了豐富的工作經(jīng)驗，從礦井的井下生產(chǎn)環(huán)節(jié)到各類用戶生產(chǎn)用煤的基本情況，都比較了解。這為我更好地開展下一步工作打下堅實的基礎。

　　三、有較強的協(xié)調(diào)組織能力和統(tǒng)籌計劃能力。在待人接物方面，我以誠待人、尊重領導、團結同事，主動搞好團結協(xié)調(diào)。在組織觀念方面，學校行政部經(jīng)理競聘演講稿，認真執(zhí)行領導決定，工作到位但不越位，作風正派，嚴格要求自己。工作多年來，我一直能與同事友好相處，樂于助人，對領導部門員工能夠團結、友愛、互助，對其他部門能夠積極溝通協(xié)調(diào)幫助，能夠與大家一起營造和諧有序融洽的工作氛圍，以較強的親和力贏得了大家的信任與支持。

　　四、具有好干事、干成事的強烈愿望。千帆競技，百舸(郵政儲蓄經(jīng)理助理競聘演講稿)爭流。集團公司事業(yè)正蓬勃發(fā)展，我作為與公司一起成長的一名員工，肩負著責任和使命，更有義務爭做公司事業(yè)的脊梁。我是一個熱愛公司事業(yè)的人，我希望有更廣闊的舞臺為公司的發(fā)展多作貢獻。

　　進行崗位競聘的意義遠遠大于簡單的成功與失敗。行政部經(jīng)理競聘報告，如果能夠得到領導和同事們的信任，在這競聘中脫穎而出，我將以嶄新的姿態(tài)，飽滿的工作熱情，緊密團結、努力奮斗，一步一個腳印，向煤炭銷售工作更大目標奮進。我的工作思路是：

　　一、當好部門的帶頭人。我將擺正自己的位置，經(jīng)理競職演講稿，當好領導的參謀和助手，努力做到工作主動不越位，創(chuàng)新管理不越權，建言獻策不添亂。同時我將積極做好與各部門之間的協(xié)調(diào)工作，加強部門內(nèi)部的溝通與交流，努力營造和諧、寬松的工作氛圍。

　　二、采取多種措施，實現(xiàn)產(chǎn)銷平衡。依托集團公司，積極應對市場價格瞬息萬變的嚴峻挑戰(zhàn)，堅持以市場為導向，積極關注市場行情，緊緊把握市場脈搏，靈活運用銷售策略，強化售后服務，提高顧客滿意度。在抓銷售的同時，強化售后服務，銀行客戶經(jīng)理競聘稿，提高顧客滿意度，本著務實的態(tài)度，盡力解決顧客提出的合理要求，進一步提高營銷服務水準。

　　三、以市場為中心，不斷完善服務質量，以用戶最滿意的產(chǎn)品去適應市場，開拓市場、搶占市場。建立用戶檔案、召開用戶座談會，對用戶的意見和要求等實行檔案管理，積極滿足用戶的需求，對意見和要求及時整改，優(yōu)化服務，做到“銷售到終端，服務到用戶”。

　　尊敬的各位領導、各位評委，幾分鐘的競聘演講，資本運營部經(jīng)理崗位競聘稿，并不能盡述我對做好今后工作的諸多設想，然而卻足以表達我對公司的熱愛。相信通過這次競聘演講，會讓我更加成熟。即使今天我失敗了，我也不會氣餒，我將立足自身崗位，腳踏實地工作，尋找差距，縮短距離，爭取在下一次競爭中崛起，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻!

　　我的演講完畢。謝謝大家!

客服部經(jīng)理競聘演講稿 篇23

　　大家好！

　　我叫X，20__年初，我進入X銷售分公司，任職考核組成員。今天我競聘的崗位是個瀘X區(qū)辦事處客戶經(jīng)理，雖然我對業(yè)務工作有點陌生，但我今后會注重業(yè)務及理論學習，力求學以致用。

　　首先應感謝領導為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機會！對此，我十分珍惜這次機會。下面我向各位評委和代表陳述我的競聘演講：

　　每一份工作都有一個明確的工作目標，如果在競聘中我能得到大家的理解和支持，我在聘期內(nèi)工作目標是：力爭在20xx年使我們辦事處經(jīng)過努力在全市啤酒行業(yè)中銷售業(yè)務工作要上檔次，爭一流，從而使青島啤酒的發(fā)展步入一個新的階段，成為一家更具競爭實力和影響力的啤酒公司。

　　至于工作思路和措施我簡單的設想了以下三點：

　　一、抓好社區(qū)終端優(yōu)質服務工作，快速增加青啤銷量。把社區(qū)終端服務這項工作作為今后一段時期的重要工作不斷引入深化。一是根據(jù)社區(qū)環(huán)境的變化不斷改變青島啤酒進社區(qū)銷售的范圍、目標和切入點，經(jīng)常與各經(jīng)銷商接觸、溝通協(xié)商、達成共識開展工作；二是要繼續(xù)總結和執(zhí)行好的經(jīng)驗和做法，促進和推動今后工作的開展，切實解決各經(jīng)銷商間發(fā)展不平衡的問題；三是既要宣傳我公司的發(fā)展現(xiàn)狀又要進一步向客戶宣傳、落實我公司的新政策和新的發(fā)展思路，更重要的是要了解、掌握經(jīng)銷商的銷售網(wǎng)絡和銷售情況，在公司政策支持的前提下，制定相應的對策、出臺一系列新的服務辦法和措施，最大限度地滿足客戶的需要，也為我們青啤的銷量完成更好的業(yè)績；四是加強業(yè)務員隊伍素質的建設，要把能力強、素質好的業(yè)務員在每天的晨會中提出鼓勵，在每月月評考核中嘉獎。從而達到提高業(yè)務員隊伍素質的建設，集結人氣增強辦事處實力的目的。

　　二、針對不同區(qū)域消費者的收入水平、消費能力、消費趨向等各種特征有針對性的形成組合我們的產(chǎn)品后推薦給各區(qū)域的終端店。特別是大型餐飲店、娛樂場所等高消費終端要加大推廣力度，提高青啤主品牌銷售數(shù)量。把我公司的各種促銷活動扎實有效地的開展起來，以此來滿足消費者的需求。同時制定一系列的營銷模式，以降低促銷費用貸，提高青啤銷售，保證保量、超量完成任務。

　　三、大力發(fā)展二商業(yè)務，培植新的利潤增長點。根據(jù)我公司的規(guī)模和地理位置，準確細分市場，制定長遠規(guī)劃，發(fā)揮區(qū)域的優(yōu)勢與特點。在確�？蛻衾�益的情況下，發(fā)掘、培養(yǎng)新的有實力的二商。通過二商把市場精細化，準確的服務到每一個終端店。讓每一個終端店輻射到所在轄區(qū)的每一戶居民或每一位消費者。并通過這樣精細化的管理之后，把市場上的一些信息收集反饋回來。

　　非常感謝公司為我們年輕人提供了這次學習交流的機會，通過這次競聘之后，我會加倍努力，干好工作！最后再次感謝公司領導對我的鼓勵和鞭策，同時也感謝在座各位同事對我的理解和支持。我愿與大家共創(chuàng)美好的未來，迎接青啤輝煌燦爛的明天。

客服部經(jīng)理競聘演講稿 篇24

　　尊敬的各位領導、各位評委：

　　大家好！競爭上崗是一面鏡子，能夠展示自己的優(yōu)勢，照出自己的不足；競爭上崗是一道門檻，能夠明確前行的目標，激發(fā)進取的活力�；�于這樣的認識，我今天毅然地站在了這次競選的演講臺上，競爭經(jīng)營部經(jīng)理一職，希望能得到大家的支持。

　　站在大家面前的我，穩(wěn)重而不死板、激情而不張揚、謙和而不懦弱、正直而不固執(zhí)。今天參加經(jīng)營部經(jīng)理的競爭，主要基于以下幾個方面的考慮：

　　一是有吃苦耐勞、無私奉獻的精神。從01年參加工作至今，我相繼干過通信工、副工長、工長、主管、經(jīng)營部經(jīng)理等職務，不管干什么，我都自覺做到愛崗敬業(yè)，工作踏踏實實，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，吃苦在前，樂于奉獻，努力把工作做好。

　　二是有虛心好學、開拓進取的意識。我在不同的崗位上，都能做到謙虛好學，不恥下問，特別是近幾年來，由于工作的需要，我很快熟悉掌握了相關的業(yè)務管理知識及有關政策、法律法規(guī)和規(guī)章制度，具備了勝任本職工作所必需的業(yè)務知識和政策水平。同時我樂于接受新事物，對工作始終保持飽滿的熱情和充足的干勁。

　　三是有嚴于律己、誠信為本的優(yōu)良品質。我信奉誠實待人、嚴于律己的處世之道，在日常生活和工作中，注意加強個人修養(yǎng)，以“老老實實做人，勤勤懇懇做事”為信條，嚴格要求自己。

　　四是有堅持原則、求真務實的工作作風。從事過技術工作的同事們都知道，技術工作來不得半點虛假，一就是一，在從事網(wǎng)運工作的幾年里，培養(yǎng)了我堅持原則、求真務實的工作作風，養(yǎng)成了遇事不含糊的工作習慣，不管做什么事，都認真努力把它做好，做到：盡人事，知天命。

　　通過這次競聘，如能繼續(xù)擔任經(jīng)營部經(jīng)理，我將不負眾望，不辱使命，做到“以為爭位，以位促為”。經(jīng)營部是公司市場經(jīng)營發(fā)展的橋頭堡，肩負著營維服管四大職責，其中核心是服務,基礎是管理。前期主持駐南經(jīng)營部工作的一年多來，在公司的大力幫助和支持下，市場發(fā)展取得了一些成績，服務質量目前也已基本可控，但基礎管理工作還有很多缺失，下一步我的主要工作思路有以下四個方面：

　　一是群策群力，當好“信息員”，市場是一雙無形的手，難以撲捉。經(jīng)營部作為分公司市場經(jīng)營的前沿陣地，與客戶接觸最多，感觸市場最深的也是經(jīng)營部的相關人員，他們掌握著市場最及時的信息以及客戶最真實的需求，把這些信息匯集起來，就是我們知己知彼，取得勝利的法寶。以后我將積極主動地站在全局的角度思考問題，定期整理匯總各種市場信息，為領導科學決策提供信息、出謀劃策，當好“信息員”。

　　二是立足本職，當好“服務員”。為領導服務是我們義不容辭的職責，領導交辦的工作要不折不扣地完成，但是，為領導服務的出發(fā)點和落腳點是為一線員工

　　服務。因此，如果我能當選經(jīng)營部經(jīng)理，我一定會繼續(xù)密切聯(lián)系員工，傾聽大家的呼聲，了解大家的疾苦，切實為一線員工解決工作中存在的問題，力爭為經(jīng)營部當好“管家”，做一名合格的“服務員”。

　　三是搞好關系，當好“協(xié)調(diào)員”。經(jīng)營部處在客戶與公司支撐部門的中間位置，需要處理好內(nèi)部和外部的各種關系。如果我能當選經(jīng)營部經(jīng)理，我一定會注意團結，顧全大局，與本部門人員和其他部門協(xié)調(diào)好關系，堅決抵制內(nèi)耗現(xiàn)象。團結出戰(zhàn)斗力、凝聚力，也出生產(chǎn)力。在良好的氛圍中，努力激發(fā)活力、創(chuàng)造佳績。四是加強管理，當好“管理員”。經(jīng)營部工作面寬事雜，只有加強管理，才能保證工作寬而不推，雜而有序。如果我能當選經(jīng)營部經(jīng)理，我一定會提高執(zhí)行力，加強管理，完善各項制度，對本部門人員做到責任明確，任務具體，充分調(diào)動每個員工的積極性和創(chuàng)造性，在平凡的崗位上，努力把最平凡的事情做得不平凡，真正將活力經(jīng)營部的活力激發(fā)出來。

　　各位評委、各位同志，行勝于言！最后以一幅對聯(lián)結束我的演講。上聯(lián)“勝固可喜，寵辱不驚看花開”，下聯(lián)“敗亦無悔，立足崗位作貢獻”，橫批是“謝謝大家”。

客服部經(jīng)理競聘演講稿 篇25

　　尊敬的各位領導、各位評委：

　　大家下午好！

　　走上這個競聘演講臺，心情激動，我們應該感謝食堂領導為培養(yǎng)人才的良苦用心，競聘上崗演講使我又獲得了一次鍛煉的機會，使我成長很快，對我個人的膽量、口才、氣質提高都有很好的幫助，我希望每一位員工都能珍惜機會，勇敢的站在臺上來參加競聘演講，不論成敗，都會收獲很多。

　　本人，我想大家對我已有了一個大概的了解，如果我還滔滔不絕的再來介紹自己，就浪費大家的寶貴時間了，如果你還不認識我，不了解我，我們私下多溝通，好，言歸正傳，今天我競聘的崗位是餐飲部經(jīng)理。

　　競聘這個崗位，我信心十足，食堂的發(fā)展需要餐飲文化的熏陶，作為餐飲部經(jīng)理必需塑造這個文化，使員工的思想觀念轉變，從“要我干”變成“我要干”，以良好的心態(tài)，熱情為客服務，讓客人吃美味菜肴，品飲食文化，我相信先進的管理理念更容易使食堂餐飲部做出成績來，我開展工作的重點將會是“工作態(tài)度與服務理念”兩個方面，如果我能競選成功，我會從以下幾點做起：

　　一、端正工作態(tài)度、樹立行業(yè)新風

　　過去有的經(jīng)營者認為菜品質量第一，服務質量第二，而實踐證明：服務第一、菜品次之。假如，一桌非常豐盛可口的菜肴，讓一位積極性不高的餐廳工作人員去服務，她板著面孔，一言不發(fā)，一副你愛吃不吃的姿態(tài)，酒杯中的'酒沒了又不及時添加，骨碟中的殘渣已滿又不去更換，您想那會是什么氣氛，就是素質再高的客人也不想再來第二次了。

　　只有廚房與樓面配合好，相互彌補工作中的不足，才能發(fā)揮整個餐飲的優(yōu)勢，所以，要求我們一定不能將生活中的個人情緒帶入工作中來，一走進工作場所，我們就要全心全意的用心為客服務，也就是要有一個好的工作態(tài)度。

　　熱情、主動、微笑是我們對客應具有的工作態(tài)度，微笑的魅力它是世界上最廉價的投資，卻能獲得豐厚的回報。微笑是自信的象征，微笑是禮儀修養(yǎng)的充分展現(xiàn)，微笑是和睦相處的反映，微笑是心理健康的標志。我們可每天在班前會上講一個笑話，調(diào)整大家的心態(tài)，每天對著鏡子微笑一分鐘，微笑是我們服務人員所具備的基本素質，我們需把微笑帶給客戶與同事。

　　良好的工作態(tài)度與服務意識，需要平時不斷的對員工進行培訓及員工之間交流經(jīng)驗，對員工服務意識的教育必須做到及時，隨時隨地展開教育，在部門評選先進，學習先進，提倡互幫互助，共同提高的團隊意識，使餐飲部員工更好的對客服務。

　　只有一流的員工才能提供一流的服務，客人在食堂用餐在意的是員工能提供怎樣的優(yōu)質服務，不會在乎餐飲部經(jīng)理是誰，我們的觀念應該是員工服務顧客，經(jīng)理服務員工，所以真正讓顧客留下深刻印象的全部都是員工，并不是經(jīng)理人，經(jīng)理的工作主要是經(jīng)管和協(xié)調(diào)員工，使員工更好的對顧客去表現(xiàn)，相信我能帶好這個團隊。

　　二、服務要個性化、服務不是口號

　　我們食堂不能把服務停留在口號階段，“顧客是上帝”是一句口號、“顧客永遠是對的”也是一句口號，“顧客是上帝”，我們能把顧客當兄弟就不錯了，要重視顧客，真正把顧客擺在心上，用心的為客服務，不斷推陳出新，引客回頭，我們才能顧客盈門。

　　我們國內(nèi)的餐飲服務就是缺乏主觀能動性，注重每一個服務細節(jié)，在員工中提倡互幫互助，共同進步的行為，使新老員工具備同樣的對客服務水平，主動引導客人消費，介紹某些特色菜品告知客人最佳的食用方法，比如某些菜需趁熱吃、飲料加冰塊更可口等，介紹菜品時退后一步，避免唾沫星濺在菜肴上，客人結賬時，如果某個菜沒有動筷，我們就需詢問客人是不是不合口味，讓客人提出意見并表示歡迎下次再來品嘗之類的話，有些商務客人礙于面子，不好意思提出打包，我們員工應該主動提倡客人打包，杜絕浪費。

　　謝謝大家！

客服部經(jīng)理競聘演講稿 篇26

　　大家好！我是來自支行的，非常榮幸能夠參加這次理財經(jīng)理的競聘，首先，請允許我向大家介紹一下我的基本情況。

　　我今年28歲，20xx年畢業(yè)于吉林省經(jīng)濟管理學院會計專業(yè)，畢業(yè)后進入交行工作先后在原新春儲蓄所、儲蓄所作儲蓄員工作。20xx年通過招聘進入延邊移動公司任客戶經(jīng)理。于今年11月份重新回到交行在春暉支行擔任臨柜柜員。這些工作經(jīng)歷增加了我的工作經(jīng)驗同時也提高了各個方面的能力。下面就我所具備的競爭條件和優(yōu)勢做簡要的介紹。

　　一、首先我對銀行理財工作非常感興趣，同時也是一個工作勤勉和善于學習的人，我有信心在銀行理財崗位能夠更好地展現(xiàn)我的價值，并且為我行創(chuàng)造更多的價值。通過06年底開始的股市牛市以來，客戶對個人理財方面開始有很大的需求，但是又凸現(xiàn)出個人理財知識的匱乏，這就需要有專業(yè)人士來進行正確的指導，來實現(xiàn)客戶和銀行的雙贏。在為客戶辦理理財?shù)耐瑫r，樹立交行個人理財?shù)钠放�，來吸引更多的客戶�?/p>

　　二、我曾經(jīng)在移動公司任客戶經(jīng)理，在此期間，積極做好優(yōu)質客戶的營銷工作，培養(yǎng)了自身營銷的能力；并且通過這段工作經(jīng)歷，使我具有一定的公關能力和良好的社會關系。我深信，在自己努力和多方面的支持下，我能出色了做好這項工作。

　　三、有在一線網(wǎng)點工作的經(jīng)歷，接觸的客戶層面較多，能夠了解各類客戶的需求，根據(jù)不同類型的客戶，而采用有針對性的營銷策略。努力做到客戶需要什么，我們就要給他什么。讓客戶把我們當作自己人來看待。

客服部經(jīng)理競聘演講稿 篇27

　　各位領導、各位同事：

　　大家好！

　　在這里我以一顆平常的心，參與支行綜合辦公室經(jīng)理崗位的競聘。首先應感謝支行領導為我們創(chuàng)造了這次公平競爭上崗的機會！此次競聘，本人并非只是為了當官，更多的是為了響應人事制度改革的召喚，在有可能的情況下實現(xiàn)自己的人生價值。我現(xiàn)年××歲，（……簡單寫寫個人簡歷以及曾經(jīng)擔任過的職位）

　　經(jīng)過幾年銀行工作的鍛煉，使自己各方面素質得到了提高，去年我光榮地加入了中國共產(chǎn)黨，榮幸地被（……寫幾個榮譽以及個人成績）。幾年的工作使我深深地感到機遇與挑戰(zhàn)并存，成功與辛酸同在。參與這次競聘，我愿在求真務實中認識自己，在積極進取中不斷追求，在拼搏奉獻中實現(xiàn)價值，在市場競爭中完善自己。我深知綜合辦公室工作十分重要，這主要體現(xiàn)在以下三個方面：一是為支行領導當好參謀，二是為全行事務當好主管，三是為一線員工當好后盾。具體說就是擺正位置，當好配角；胸懷全局，當好參謀；服從領導，當好助手。我也深知，辦公室工作非常辛苦，正如前一段社會流傳的那樣：在辦公室工作的同志就像忠誠的狗，老實的羊，受氣的豬，吃草的牛，忙碌的馬�？墒撬麄兿裣炓粯�，燃燒自己，照亮別人；他們像竹一樣，掏空自己，甘為人梯。如果我競聘成功，我的工作思路是：以“三個服從”要求自己，以“三個一點”找準工作切入點，以“三個適度”為原則與人相處�！叭齻�服從”是個性服從黨性，感情服從原則，主觀服從客觀。做到服務不欠位，主動不越位，服從不偏位，融洽不空位�！叭齻�一點”是當上級行要求與我行實際工作相符時，我會盡最大努力去找結合點；當科室之間發(fā)生利益沖突時，我會從政策法規(guī)與工作職責上去找平衡點；當行領導之間意見不一致時，我會從幾位領導所處的角度和所表達意圖上去領悟相同點

　　“三個適度”是冷熱適度，對人不搞拉拉扯扯，吹吹拍拍，進行等距離相處；剛柔適度，對事當斷則斷，不優(yōu)柔寡斷；粗細適度，即大事不糊涂，小事不計較。做到對同事多理解，少埋怨，多尊重，少指責，多情義，少冷漠。刺耳的話冷靜聽，奉承的話警惕聽，反對的話分析聽，批評的話虛心聽，力爭在服務中顯示實力，在工作中形成動力，在創(chuàng)新中增強壓力，在與人交往中凝聚合力。如果我競聘成功，我的處事原則和風格是，努力做到嚴格要求，嚴密制度，嚴守紀律，勤學習，勤調(diào)查，勤督辦。以共同的目標團結人，以有效的管理激勵人，以自身的行動帶動人。努力做到大事講原則，小事講風格，共事講團結，辦事講效率。管人不整人，用人不疑人。我將用真情和愛心去善待我的每一個同事，使他們的人格得到充分尊重，給他們一個寬松的發(fā)展和創(chuàng)造空間。我將用制度和崗位職責去管理我的同事，讓他們像圓規(guī)一樣，找準自己的位置；像尺子一樣公正無私；像太陽一樣，給人以溫暖；像竹子一樣每前進一步，小結一次。

　　如果我競聘成功，我的工作目標是：“以為爭位，以位促為”。爭取支行領導對綜合辦公室工作的重視和支持，使辦公室工作管理制度化，服務優(yōu)質化，參謀有效化。讓辦公室成為支行領導的喉舌，溝通員工與行長之間關系的橋梁，宣傳精神文明的窗口，傳播企業(yè)文化的陣地，培養(yǎng)人才的搖籃，連結銀企合作的紐帶。我愿與大家共創(chuàng)美好的未來，迎接輝煌燦爛的明天

　　謝謝大家！

客服部經(jīng)理競聘演講稿 篇28

　　尊敬的各位、各位評委：

　　大家好！

　　我是行的，我競聘的崗位是大堂經(jīng)理。

　　首先感謝行為全體員工了一個公平、公正、公開的競爭環(huán)境，使大家能有機會走上這個演講臺，各顯其能。作為其中的一員，我感到非常榮幸。國際競爭理論創(chuàng)始人邁克爾波特有句名言：“不要把競爭看作是爭奪第一的競爭，而是通過競爭變得與眾不同，更獨特�！�

　　這次競爭對我來說，成功固然重要，但更主要的是能鍛煉自己，提高自己，使自己在競爭中走向成熟。梯子的梯階從來不是用來擱腳的，它只是讓人們的腳放上一段時間，以便讓另一只腳能夠再往上登。我會抓住這次競爭的梯階，使自己在事業(yè)上更上一層樓。

　　首先向各位評委和介紹一個我的基本情況，使大家對我有一個比較全面的了解。

　　（簡歷部分由客戶自己添加）

　　有這樣一句話：自信是成功的第一步。今天我之所以有勇氣站在這里，是因為我有足夠的信心和能力做好銀行大堂經(jīng)理這個職務。以下是我的競聘優(yōu)勢。

　　第一，我具有扎實的專業(yè)知識。

　　我很欣賞這樣一句話：持久的競爭優(yōu)勢，或許是具備比你的競爭對手學習得更快的能力。所以，不論在部隊里還是參加工作后，我都堅持不斷地學習，掌握了牢固的專業(yè)知識，為我今天的工作奠定了基礎。

　　第二，富的實踐經(jīng)驗。

　　雖然只有短短幾年的工作經(jīng)歷，但我卻在幾個不同的崗位工作過，十分熟悉各崗位的工作流程。尤其是我曾做過一段時間的大堂經(jīng)理，這為我今后的工作積累了豐富的實踐經(jīng)驗，會使我干起工作來得心應手。

　　第三，較強的事業(yè)心和吃苦耐勞的。

　　我是一名退伍軍人，在部隊的時候，我就篤信拿破侖的那句名言：不想當將軍的士兵絕不是好士兵。無論做任何事情，我的信條是：既然做了，就一定要盡自己的努力去做的。雖然我不一定能夠成為將軍，但就算作為士兵，我也一定要做一名的士兵！

　　第四，較強的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。

　　溝通是管理的濃縮。日本經(jīng)營之神松下幸之助有句名言：企業(yè)管理過去是溝通，現(xiàn)在是溝通，未來還是溝通。工作中我善于與和同事溝通，善于與客戶溝通。

　　第五，較強的觀察能力和靈活應變能力。

　　在工作中，我具有敏銳的觀察力，能及時捕捉市場和客戶信息，做好客戶市場分析和市場分析，制定出可行的操作。對瞬息萬變的市場有較強的應變能力。

　　不去播種，不去耕耘，再肥的沃土也長不出莊稼；不去奮斗，不去創(chuàng)造，再美的青春也結不出碩果。各位評委、各位，如果這次能夠得的信任和支持，使我能夠走了大堂經(jīng)理這個職位，我會在新的崗位上努力耕耘，積極創(chuàng)造。以下是我在新崗位上的工作思路，請評委和們評議。

　　一、協(xié)助點負責人做好點的服務和營銷工作。

　　作為大堂經(jīng)理，我會積極協(xié)助主任，做好銀行大堂的管理工作。定期歸納分析市場信息、客戶信息、客戶需求及客戶對本點產(chǎn)品營銷、優(yōu)質服務等方面的意見，提出改進的建議，以書面形式做出詳細具體的報告。以便于及時研究，并采取有針對性的措施加以解決。

　　二、大膽創(chuàng)新，探索新的競爭形式下的新的工作模式。

　　市場經(jīng)濟中靠競爭圖發(fā)展猶如逆水行舟，不進別退。兵書云：兵無常法。只有不斷地創(chuàng)新，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。在工作中，我會積極探索新的營銷模式，把“腳踏實地、不抱有一絲幻想、不放棄一點機會、不停止一日努力”的作為全體員工的營銷理念。

　　三、建立完善的競爭機制。

　　競爭推動發(fā)展，建立完善的競爭激勵機制，不但可以充分調(diào)動了員工的主觀能動性和創(chuàng)造性，從中發(fā)現(xiàn)人才，選拔人才，也可以增強行內(nèi)的凝聚力和向心力。在員工中實行定期評比、定期考核制度，并以評比和考核為依據(jù)實行獎懲制度，鼓勵先進、推動后進，完善服務。

　　四、提升服務層次，豐富服務內(nèi)涵。

　　服務是銀行的生命線。大堂服務是銀行對外服務的窗口，代表銀行對外的形象，所以，要把“客戶至上”的服務理念深入到每一個員工心中。主動與客戶溝通，主動與客戶建立一種良好的感情。在工作中嚴格執(zhí)行用戶服務標準、服務規(guī)范、服務目標和服務流程，促進服務全方位、多層次、高水平的發(fā)展。

　　五、挖掘新的客戶資源，尋找新的增長點。

　　客戶是銀行發(fā)展的基礎，沒有一個穩(wěn)定高效的客戶群，銀行發(fā)展就成了無源之水，無本之木。所以，在今后的工作中，我會利用自己主動營銷的優(yōu)勢，積極尋找新的客戶群體，要以質的服務贏得客戶的滿意，努力穩(wěn)定老客戶、老業(yè)務，以積極拓展新客戶，新業(yè)務，為銀行多創(chuàng)效益。

　　只有創(chuàng)造，才是真正的享受，才是充實的生活。各位、各位評委，如果這次能夠得的信任和支持，我會在新的崗位上努力拼搏、積極創(chuàng)造，將汗水匯集在奮斗的江河里，將事業(yè)之舟駛到了理想的彼岸。在我演講即將結束的時候，我最想說的是：如果我在競爭中不能取勝，我仍將一如既往的努力工作，為公司奉獻自己的微薄力量。

　　謝謝大家！

客服部經(jīng)理競聘演講稿 篇29

　　尊敬的各位領導，各位評委：

　　大家好！

　　首先，感謝各位領導給我這次競聘的機會，我此次競聘的崗位是客貨部經(jīng)理。

　　下面，我先簡單的介紹一下我個人基本情況。

　　我叫，今年歲，我于年考入民航中專，年畢業(yè)，同年被分配到西藏貢嗄機場運輸部參加工作。工作9年多以來，我始終一絲不茍，兢兢業(yè)業(yè)，深得領導和同事好評。

　　俗話說：沒有金剛鉆別攬瓷器活。雖然我很自信，但還有拿出真本事來，經(jīng)過綜合權衡，我覺得我具有以下競聘優(yōu)勢：

　　第一、我具有較好的政治素質和高尚的思想品質自從年參加工作以來，我經(jīng)常學習黨的一些文件，不斷提高自己的政治覺悟性，能夠在思想上和行動上與黨中央和公司黨組保持高度一致。參加工作九年來，我總是用信心激發(fā)熱情，用恒心磨練意志，用愛心呵護旅客，用誠心對待工作，服務奉獻真情，行動追求卓越。

　　第二、我具有豐富的工作經(jīng)驗和較強的創(chuàng)新意識工作近十年來，我先后在售票、行李管理、值機和配載上工作過，不同的工作崗位的經(jīng)歷鍛煉了我不同的工作能力，豐富了我的人生閱歷，鍛煉了我的意志，豐富了我的知識，增強了我的能力，拓展了我的視野，更重要的是培養(yǎng)了我樂觀豁達、冷靜沉穩(wěn)的性格和顧全大局、開拓創(chuàng)新的精神和作風，而這樣的性格和作風，無疑是一名客貨部經(jīng)理所必備的素質。更重要的是，在這近十年里，我基本上都是在業(yè)務一線工作，這樣就使得我對所負責的各項業(yè)務有了較為深入的了解，對于工作中出現(xiàn)的矛盾和問題，我都能做出很好的處理。豐富的工作經(jīng)驗為我做好客貨部經(jīng)理奠定了堅實的基礎。

　　第三、我科班出身，具有扎實的專業(yè)知識。

　　我畢業(yè)于民航學校，幾年的學校學習，使我掌握了扎實的專業(yè)知識，特別是工作以后，我嚴格要求自己，在近十年的實踐中，使自己的理論知識與實踐相結合，做起工作來更是左右逢源，游刃有余。這都為我做好下步工作打下了堅實的基礎。

　　第四、我具備擔任該職位的基本素質。

　　作為女性，我性情溫和，辦事耐心，平易近人，同時具有敏銳的直覺和觀察力，能細心體察乘客情緒，協(xié)調(diào)處理好各方面的關系。同時，我處事踏實謹慎，有大局觀念，凡事以單位利益為重；工作中團隊意識強，能夠主動照顧到團隊的方方面面，得到了領導及同事的肯定和信任。此外，我人緣好，善于與人及其他部門溝通合作，能夠長期與每位同事保持融洽的合作關系。

　　俗話說，人貴有自知之明，同時，我也明白自身的差距。在各位領導和同事們面前，我還有許多不成熟的地方，很多地方還需要向大家學習。但是我相信：經(jīng)驗，我會不斷總結、升華；才干，我會不斷培養(yǎng)、提高。我希望能一如既往地得到領導的關懷，我誠心誠意地希望能不斷得到同事們的批評與幫助！我深信：江海之所以博大是因為它居于百川之下！

　　我們機場的建設正日臻完善，這個雪域高原的“森林機場”正煥發(fā)著蓬勃的生命力，讓我們這些工作在這里的人們倍感自豪和驕傲。我愿在機場這一平臺上，再次實現(xiàn)超越，更上一層樓。各位領導、各位評委，同志們、朋友們，參與此次競聘，我愿在求真務實中認識自己，在積極進取中不斷追求，在拼搏奉獻中實現(xiàn)價值，在競爭中完善自己。如果承蒙領導和評委的厚愛，讓我走上客貨部經(jīng)理的領導崗位，我將不負眾望，不辱使命，開拓創(chuàng)新，具體我將做到以下幾點：

　　第一、團結合作，開拓創(chuàng)新，打開工作新局面多年的工作經(jīng)驗告訴我，同志之間，理解、支持和友誼比什么都重要。在團結方面，我要當好主角，擺正自己的位置，協(xié)調(diào)好各個部門之間的關系。在工作上，我將在充分調(diào)查的基礎上，有步驟、有目的地制定工作計劃，逐步落實工作，讓各項工作有條不紊地開展。

　　第二、加大安檢力度，保障安全運營安全是一個老生常談而又容易被忽略的問題。安全重于泰山，尤其是我們客貨運輸部門，安全直接關系著乘客和客戶的切身利益。上任后我將進行徹底的安全檢查，使“安全第一，預防為主”的意識深深地印在每一位員工的腦海里！

　　第三、立足本職，開拓市場謀發(fā)展市場經(jīng)濟下，效益是第一位。而效益的取得離不開市場。上任后我將努力開拓市場，尤其是冬天淡季的貨運市場的開發(fā)。利用的自然資源和美麗風景吸引國內(nèi)外游客。工作中保證航班正點、安全的運營，為西藏區(qū)局創(chuàng)造更多的效益。

　　第四、搞好服務，打造部門新形象服務是一個企業(yè)的形象，只有良好的服務才能換得良好的發(fā)展。服務本身蘊涵著價值，蘊藏著無限的商機和潛在的客戶資源。有人說過“只有當一個人從思想上真正認識到服務工作的重要意義，他的工作才會做得更加出色�！睘榇�，我將致力于公司員工的服務的培訓，使他們能夠以良好的服務贏得客戶的的信賴，使我們的民航公司的品牌深入人心。

　　藏語意為“太陽的寶座”，還有著“西藏江南”的美譽。嶄新的機場，猶如璀璨的明珠，鑲嵌在世界屋脊上，正升騰著無限的希望。我將在這無限希望中闊步前進，努力把工作做好，爭取以高昂的態(tài)度面對新工作。尊敬的各位領導、各位評委，如果我競聘成功，我將以凌云之志實現(xiàn)一腔抱負；以精誠之心開啟工作思路；以勤勞雙手創(chuàng)造工作業(yè)績。不遺余力地做好本職工作，用出色地表現(xiàn)回報大家的厚愛！“不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海�！蔽以笍狞c點滴滴做起，迎著珠穆朗瑪峰的雄姿面向四方，伴著雅魯藏布江的怒吼奮勇前進，以昂揚的斗志吹響機場發(fā)展的號角！

　　我的演講結束了，謝謝大家！

客服部經(jīng)理競聘演講稿 篇30

　　尊敬的各位領導，股東們、各位同事們：

　　大家晚上好！

　　感謝各位董事會成員、各位同事對我的信任以及市場營銷實訓室對我的培養(yǎng)，給了我擔任市場營銷實訓室總經(jīng)理這個機會。在知道自己成為市場營銷實訓室總經(jīng)理之時，我感到這不僅是上級領導和各位同事對我的信任，更是賦予了我巨大的責任。今天我面對上級領導、面對股東們以及面對實訓室的各位同事，我心情很激動，同時也很有信心帶領市場營銷實訓室的管理團隊，打造“學習型、創(chuàng)新型、和諧型”的實訓室品牌！建立“嚴格高效，善于思考，團結互助，溝通理解，積極主動，樂觀向上”的團隊優(yōu)良作風！達到“提高素質，提升技能。我們的實訓我做主”的宗旨！共同把實訓室管理好、發(fā)展好。

　　在這里我向董事會成員，股東以及在座各位同事鄭重承諾：

　　在擔任總經(jīng)理期間，我將協(xié)助總經(jīng)理在新的崗位上，積極努力工作，認真履行總經(jīng)理的職責，認真學習專業(yè)知識讓管理走上規(guī)范化的軌道，建立能有效按上級要求完成好工作和達成目標的團隊，做好“用心服務，平價周到”的經(jīng)營理念，以三米微笑服務服務廣大師生。以上的這兩句話是我謹代表兩位總經(jīng)理對全體同事的一點要求。

　　在此，我向股東們說，在全球出現(xiàn)金融危機時，我們實訓室的股值不貶反升，這是一個非常高的消息！我相信，我們的合作與交流是我們共同進步的源泉，讓我們伸出合作的手，把我們實訓室的事業(yè)推上一個新的臺階。

　　最后，祝實訓室欣欣向榮，大家身體健康，并通過你們傳達，祝你們家人健康、快樂、萬事如意。

　　謝謝大家！

客服部經(jīng)理競聘演講稿 篇31

　　尊敬的各位領導、各位同事們：

　　大家好！

　　我叫張磊，今年29歲，今天我要競聘的職位是策劃部經(jīng)理。對于這個職位的競聘，我想從以下三點談談我的一些想法：

　　一、個人職業(yè)規(guī)劃

　　春豐是一個富有生機的企業(yè)，擁有眾多年輕的優(yōu)秀管理人員，他們大多在年輕的時候就已經(jīng)獲得了個人價值的體現(xiàn)，都是值得我去學習的榜樣。男人三十而立，29歲的我希望能夠用30歲之前不多的時間，將自己的工作能力與職業(yè)素養(yǎng)提升到一個新的層次，使自我看待事物的眼光提升到一個新的高度，真正的做到“三十而立”。所以說，此次的競聘也是我個人職業(yè)生涯規(guī)劃的需要。

　　二、個人競聘優(yōu)勢

　　今年2月份，通過競聘上崗機制，我由從興寶路店調(diào)任策劃部副經(jīng)理職務，負責策劃部的日常工作。截止7月底，共策劃商場各種促銷方案近10次、店外活動近15次。此次競聘策劃部經(jīng)理，個人認為我具有以下7個方面的優(yōu)勢：

　　1、頭腦清醒，考慮周到。具體到實際的賣場促銷策劃方案，每次均能及時依照不同時令、不同顧客群體，擬定不同主題的'策劃方案，促進商場的營業(yè)活動。

　　2、了解基層，基礎扎實。擔任賣場理貨員以及店長助理的經(jīng)歷，使我對策劃工作從前期籌備到具體操作方面，具有深刻的認識，能夠站在較高的層次上去全面思考、應對各類問題。

　　3、虛心學習，提高自我。在接手策劃工作之初，也曾經(jīng)出現(xiàn)過這樣那樣的不足，但是我能夠虛心學習，認真傾聽來自各方面不同的聲音，接受同事們的批評和建議，努力完善自己的工作。

　　4、認真計劃，有條不紊。對工作中的各項事務，能夠做到“事前有計劃，認真抓落實”，杜絕倉促行事。

　　5、知識面廣，善于借鑒。我的知識儲備比較全面，并且能夠適當?shù)慕梃b和吸納其它企業(yè)的優(yōu)秀策劃案例。

　　6、經(jīng)驗豐富，業(yè)務精通。在策劃部工作的半年時間里，先后策劃、參與了母親節(jié)活動、五一促銷風暴、百家福店慶、才藝大獎賽等的組織籌備工作，對于策劃工作的流程非常熟悉，有利于工作快速、有效開展。

　　7、不怕吃虧，樂于奉獻。在前階段的工作中，無論大事小事，均能身先士卒，不計個人得失，加班加點保證工作保質保量的如期完成。

　　三、下步工作計劃

　　（一）加強團隊建設。

　　一個部門就是一個團隊，每個成員都具有相同的使命。我認為，具有團隊精神、熱愛策劃工作、樂于善于學習，敢于面對挑戰(zhàn)，是作為一個合格的策劃人所應具備的基本素質。我將用最短的時間優(yōu)化策劃部團隊結構，在積極引進新鮮血液的同事，對不具備策劃人員基本素質、個人職業(yè)發(fā)展目標與團隊目標不符的人員進行淘汰，使策劃部成員在思想上高度統(tǒng)一。

　　（二）健全管理機制。

　　1、績效考核機制。建立明確的年度策劃預案，將預案目標進行科學分解，落實到店、責任到人，并對策劃的活動進行跟蹤問效，確�；顒尤〉檬�效；及時、準確的整理策劃活動的相關數(shù)據(jù)、資料，匯編成策劃工作案例檔案，建立長效策劃工作機制。

　　2、工作流程機制。綜合考慮廣告方案、促銷宣傳、氛圍渲染、公共關系等各方因素，建立科學的活動工作流程，使策劃部工作制度化，高標準、高效率的運轉。

　　3、部門獎懲機制。

　　4、明晰崗位職責。

　　5、加強巡店工作。通過經(jīng)常性的巡店，開展市場定位調(diào)查，針對各消費群的消費欲望、消費時效、消費習慣、消費心理等進行深入的分析，進行有針對性的促銷活動；有效地對各類活動進行評估、調(diào)查，總結經(jīng)驗，不斷創(chuàng)新。

　　6、提高應變能力。在對競爭對手及消費者深入分析的基礎上，根據(jù)可能出現(xiàn)的各種情況，制定多套預案，有針對性的提高策劃部應對突發(fā)事件的反應能力。

　　7、協(xié)助公司相關部門推進企業(yè)文化及品牌建設。

　　以上就是我對策劃部工作的幾點認識和下一步的工作打算，其中既有我正在做的工作，也有我設想的工作；既有我做的好的，也有做的不好的。好的方面我將繼續(xù)保持并做到更好，不好的我會及時改正，努力往好的方面去做�？傊�，我會從策劃部工作的特點入手，認真分析，勤于思考，破舊立新，勇于改革，不遺余力的將本職工作做到問心無愧！

　　最后，感謝各位領導對我的審視，也希望能夠得到各位領導的認可。

　　謝謝！