員工競聘分公司經(jīng)理演講稿范文(通用3篇)
員工競聘分公司經(jīng)理演講稿范文 篇1
分公司領(lǐng)導(dǎo)以非凡的魄力,組織的這一次全員公開競聘,我一是肯定和支持,二是積極參與。競聘上思分公司總經(jīng)理這個崗位,是我人生中一次重要的挑戰(zhàn),也是一次難得的機(jī)遇,我很珍惜這個機(jī)會。
自從XX年進(jìn)入公司以來,這是我的第四次競聘,前三次的競爭我都順利的勝出,也希望這一次的競聘能夠充分展現(xiàn)我個人的才華和能力。下面我將所要競聘的中國聯(lián)通上思分公司總經(jīng)理崗位的工作思路陳述如下:
我的總體工作思路是:在分公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,緊緊圍繞實現(xiàn)gsm主營業(yè)務(wù)收入220萬元,cdma主營業(yè)務(wù)收入147萬元,移動業(yè)務(wù)凈增用戶3692戶,增值業(yè)務(wù)收入55萬元,數(shù)據(jù)收入48萬元,主營業(yè)務(wù)收入470萬元的奮斗目標(biāo),以市場為導(dǎo)向,貫徹“精細(xì)化營銷”和“市場細(xì)分與客戶細(xì)分”的經(jīng)營方針,穩(wěn)定存量用戶,拓展增量市場,提高收入,并以實現(xiàn)公司效益最大化為目標(biāo)。
一、堅持“以人為本”的工作思路,加強(qiáng)內(nèi)部管理,提高員工的士氣和戰(zhàn)斗力。
上思分公司從XX年3月份以來,在短短不到兩年的時間,經(jīng)歷了黃虎、黃立、譚朝禮、韋根四個總經(jīng)理,平均半年一個,每位新領(lǐng)導(dǎo)上任后都要經(jīng)歷一段時間的崗位適應(yīng)期,在對員工進(jìn)行考查后還要根據(jù)情況進(jìn)行人員調(diào)整,如此一來,既延緩了市場營銷的戰(zhàn)機(jī),也影響了員工的工作情緒和各項工作的順利開展。
因此我將把員工隊伍的穩(wěn)定工作放在首位。在保持隊伍穩(wěn)定的前提下,通過對外招聘及內(nèi)部培養(yǎng)等途徑挖掘人才,人盡其才,各司其職,各盡其能,培養(yǎng)一支有能力、有朝氣、團(tuán)結(jié)拼搏,呼之能來,來之能戰(zhàn),戰(zhàn)之能勝的隊伍。在工作以身作則,帶頭沖鋒陷陣,向競爭對手發(fā)起猛烈的進(jìn)攻。
二、狠抓代理渠道的建設(shè)力度,提升對代理商的服務(wù)水平。
代理渠道的發(fā)展一直是上思分公司的軟肋,雖經(jīng)歷任領(lǐng)導(dǎo)努力,但收效不大。XX年代理渠道g、c兩網(wǎng)的'發(fā)展量僅為1033戶和138戶,僅占了上思分公司發(fā)展量的23.39%和24.78%,與全公司接近45%的比例差距很大。
在城區(qū)市場上,競爭對手已利用其先發(fā)優(yōu)勢和排他手段將主要的代理商捆住,而我們除了民政合作營業(yè)廳和站前合作營業(yè)廳外,其它代辦點(diǎn)的發(fā)展量極少,如同虛設(shè),而現(xiàn)在民政合作營業(yè)廳又因自身原因停業(yè)。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場方面,競爭對手已在XX年下半年至XX年上半年完成全縣除思陽鎮(zhèn)外九個鄉(xiāng)鎮(zhèn)自有營業(yè)廳的建設(shè)工作,使其整體形象和服務(wù)水平有了較大的提升,而我們原有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)代辦因各方面原因大部分處于半關(guān)閉狀態(tài)。在代理渠道方面我們已拱手讓給對手。鄉(xiāng)鎮(zhèn)代辦點(diǎn)的建設(shè)工作跟不上,要開發(fā)富有潛力的鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村市場便是一句空話。
因此,在XX年我將把市場營銷的重點(diǎn)放在代理渠道的建設(shè)上,利用競爭對手目前因調(diào)整代理商政策而與代理商矛盾激化的時機(jī),在城區(qū)必須拿下3個以上有實力的代理商。同時利用我們已基本完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)基站覆蓋的有利條件加快鄉(xiāng)鎮(zhèn)代辦點(diǎn)的建設(shè)速度,完善渠道覆蓋布局,保證在每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)至少建有一個代辦點(diǎn),并爭取在較富裕的村屯設(shè)點(diǎn),為鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的營銷工作打下基礎(chǔ)。
在主抓新增代辦點(diǎn)建設(shè)的同時要加強(qiáng)渠道管理員的指導(dǎo)與管理,提升對代理渠道的服務(wù)支撐水平,提高代理商發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性。加強(qiáng)與代理商的溝通,拉近與他們的距離,提高代理商代理聯(lián)通業(yè)務(wù)的信心。
三、發(fā)揮綜合業(yè)務(wù)優(yōu)勢,強(qiáng)化集團(tuán)營銷戰(zhàn)略,搶占集團(tuán)用戶及中高端用戶市場。
在代理渠道徘徊不前的時候,上思分公司的直銷隊伍卻是一支獨(dú)秀,XX年g/c網(wǎng)的發(fā)展量分別為1987戶和243戶,占到整個上思發(fā)展量的49.99%和43.63%,可以說上思分公司的發(fā)展在很大程度上是得益于直銷隊伍的發(fā)展,因此我將把工作的一個重點(diǎn)放在直銷隊伍的管理與指導(dǎo)上。
員工競聘分公司經(jīng)理演講稿范文 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
大家好!
夏天來了,我也來了!我駕著我們電信公司機(jī)構(gòu)優(yōu)化改革的熱潮而來,來參加電信公司營業(yè)部經(jīng)理的競聘,在此,我要感謝組織為我們提供了這樣一個展示自我,挑戰(zhàn)自我的機(jī)會。公司這次機(jī)構(gòu)優(yōu)化,對于調(diào)動職工的積極性,提高工作效率,增強(qiáng)工作效能,具有重要意義,我堅決擁護(hù),并積極參與。
下面,我向大家簡要介紹一下我的個人情況,讓大家對我的了解更加全面,更加直觀。
我叫,今年*歲,學(xué)歷,我與19xx年進(jìn)營業(yè)廳工作。工作以來,先后從事過、電信各類業(yè)務(wù)的監(jiān)督、監(jiān)查、業(yè)務(wù)檔案的稽核與管理、服務(wù)質(zhì)量管理、營業(yè)廳現(xiàn)場管理等工作。
下面,我談一下我的個人優(yōu)勢
我的優(yōu)勢之一是具有高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神。工作以來,我始終注重自己的工作作風(fēng),嚴(yán)格要求自己,不管在稽核管理還是在服務(wù)質(zhì)量管理上,我都能以良好的工作作風(fēng)嚴(yán)格要求自己,多年的工作經(jīng)歷,鍛煉了我較強(qiáng)的責(zé)任感,塑造了我的敬業(yè)精神。
優(yōu)勢之二是我善于學(xué)習(xí),具有一定的專業(yè)理論知識。工作中,我還善于學(xué)習(xí),向書本學(xué)習(xí),向身邊的領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí)。經(jīng)過多年的學(xué)習(xí)與實踐,使我掌握了較扎實的專業(yè)知識。
優(yōu)勢之三是我具有較豐富的工作經(jīng)驗和管理能力。到現(xiàn)在為止,我參加工作已經(jīng)*年多了,*年來,我在不同的崗位上干過,也從事過不少的工作,不同的工作性質(zhì)鍛煉了我不同的能力,積累了豐富的工作經(jīng)驗和管理能力。應(yīng)該說,這些年來,我對電信公司及整個通信市場上的競爭情況了如指掌。有人說,經(jīng)歷是一筆財富,而我更愿意把自己的經(jīng)歷當(dāng)成一種資源,一種在我今后的工作中可以利用、可以共享、可以整合的資源。
當(dāng)然,我也更清楚,成績也好,經(jīng)驗也罷,它只能說明過去,并不能證明未來。
如果承蒙領(lǐng)導(dǎo)厚愛,讓我走上營業(yè)廳經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)崗位,我將不負(fù)眾望,不辱使命,勤奮工作。具體將做到以下幾點(diǎn):
首先,做好本職工作。工作中,我將緊緊圍繞部門的中心任務(wù),以保證客戶服務(wù)績效指標(biāo)完成為第一要務(wù),在服務(wù)的硬件、軟件上分解、細(xì)化、量化服務(wù)指標(biāo),使每項考核指標(biāo)都落到實處,確保公司績效成績及員工的利益不受損失。
其次,做好咨詢受理和服務(wù)工作。對每個客戶我將在作好咨詢和處理投訴服務(wù)的基礎(chǔ)上,對每個客戶進(jìn)行歸檔整理,切實做好欠費(fèi)處理、追繳工作。同時,還要切實落實各項電信服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),使用戶滿意度提高,加強(qiáng)對營業(yè)廳服務(wù)用語的規(guī)范及營業(yè)行為標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的力度。
三是做好業(yè)務(wù)拓展工作。工作中,我將積極完成公司下發(fā)的任務(wù)指標(biāo),對小靈通任務(wù)、固定電話任務(wù)、裝寬帶任務(wù),都能受理并做好服務(wù)工作。
四是加強(qiáng)人事管理,建立一支來者能戰(zhàn),戰(zhàn)者能勝的鋼鐵隊伍。因為考慮到現(xiàn)有營業(yè)員都是新聘用的新手,經(jīng)驗不足,我將積極通過以會代訓(xùn)、挖掘潛力。加大對他們的培訓(xùn)力度,使他們迅速熟悉本職工作和真正認(rèn)識到服務(wù)營銷的重要性,努力使他們形成業(yè)務(wù)型、技術(shù)型、管理型、事務(wù)型人才比例協(xié)調(diào)的結(jié)構(gòu)。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),評委,同事們,有人說,大材小用,基本沒用,因為大材小用會扼制人的潛能的發(fā)揮;小材大用,基本有用,因為小材大用有利于激發(fā)人的潛能。希望借我們公司人事改革的“東風(fēng)”,使我塊“小材”得到大用的機(jī)會,一旦如愿,竭誠歡迎諸位用挑剔的眼光看我,多提寶貴意見。最后,我想說,作為營業(yè)部經(jīng)理,目前我或許不是最優(yōu)秀的,但我一定做最努力的,請大家相信我,考驗我!
謝謝大家!
員工競聘分公司經(jīng)理演講稿范文 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!我是一名煙草公司的市場經(jīng)理,能夠站在這里,和大家一起交流,我心情非常激動。今天我演講的題目是《讓青春在優(yōu)質(zhì)服務(wù)中閃光》。
優(yōu)質(zhì)服務(wù),很簡單的詞語,卻包含了千萬種含義,貫穿于我們工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。只有用心做好服務(wù),才能真正促進(jìn)煙草公司的發(fā)展。自20xx年,我進(jìn)入煙草公司以來,我就牢記:服務(wù)是煙草商業(yè)企業(yè)的立身之本,效益之源。作為煙草公司的市場經(jīng)理,我時刻牢記自己的工作職責(zé),雖然我的工作十分繁重,有著太多的困難與挑戰(zhàn),但是我始終堅持自己的信念,要在自己的事業(yè)上傾注熱情。做好自己的工作,服務(wù)于客戶,展現(xiàn)煙草公司的良好形象。
還記得X年前,我初次走上煙草公司市場經(jīng)理的'崗位,面對工作的壓力,我想到的,只是通過自己的努力,干好這份工作。那時候,由于自己工作經(jīng)驗的匱乏,在處理客戶咨詢和投訴時,還不能做到盡善盡美,不能讓客戶滿意。因此我暗下決心,要以最快的速度熟悉自己的各項工作,提高自己的業(yè)務(wù)技能,給客戶最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在遭受困難時,我沒有氣餒,我告誡自己,要重視客戶的每一個問題,要用百分百真心對待,認(rèn)真處理,客戶事無小事。為此,不管是嚴(yán)寒,還是酷暑,我都堅持上門指導(dǎo)客戶經(jīng)營,教給他們科學(xué)庫存煙卷的方法,以及教他們做好卷煙陳列、明碼標(biāo)價方面的指導(dǎo),為他們提供各種服務(wù)。雖然自己很累,但是付出終有回報,經(jīng)過我的不懈努力,為客戶們解決了一個又一個實際難題,我的工作終于得到了客戶們的肯定。在此之后,我把客戶們的信賴化作無窮動力的源泉,不斷的前進(jìn)著。
煙草工作無疑是枯燥的、乏味的,需要我們認(rèn)真對待,要守得住寂寞。在我工作的X年中,我始終熱愛自己的崗位,踏踏實實工作,用自己的實際行動踐行我們煙草人的信念理想,那就是優(yōu)質(zhì)服務(wù)。記得有一次,轄區(qū)內(nèi)有位客戶給我打來了電話,說有位消費(fèi)者購買了一包玉溪,抽了一口后說這是假煙,非要客戶賠償。當(dāng)時正逢周末,這位客戶聯(lián)系到我,讓我?guī)兔μ幚。在接到電話后,我所想的是,既然客戶第一時間選擇給我打電話,那就是對我的信任,因此我必須對客戶負(fù)責(zé),幫助客戶解決問題。所以,我在問清楚當(dāng)時情況后,讓客戶請消費(fèi)者在原地等待一下,保持煙的原樣,等我過來后再處理。隨后我立即趕到了現(xiàn)場,證實了消費(fèi)者并沒有非法調(diào)包后,我與消費(fèi)者互留電話號碼,約定等到第二天一起去取檢驗結(jié)果。第二天之后,在我的努力下,終于圓滿解決了這件事。雖然這只是件小事,卻讓我付出了大量的時間和精力,但是能夠為客戶服務(wù),我覺得再辛苦也值得。
其實,身為煙草公司市場經(jīng)理,這點(diǎn)工作微不足道,但是我想說的事,即使在小的事,也需要我們認(rèn)真對待,只有這樣,才能加深客戶對我們的信任。X年的工作,讓我懂得了不僅要有熟練的業(yè)務(wù)技能,還要有積極的工作態(tài)度,要愛崗敬業(yè),盡職盡責(zé)。作為煙草公司的一名市場經(jīng)理,在平凡的工作崗位上,我唯有用最大的熱情去服務(wù)于客戶,用更加執(zhí)著的信念立足于自己的崗位。其實,在我們工作中,有很多同事為了公司的發(fā)展而勞累,他們是我們的榜樣,我們應(yīng)該像他們學(xué)習(xí)。在日常工作中,只要我們將客戶放在首位,時刻為客戶著想,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),我們才能獲得更多的客戶,我們煙草公司才能發(fā)展壯大!
“雄關(guān)漫道真如鐵,而今邁步從頭越”。在煙草公司快速發(fā)展的今天,我們身為煙草公司的一員,要為煙草公司的發(fā)展添磚拾瓦,奉獻(xiàn)自己的青春,讓自己的的青春在優(yōu)質(zhì)服務(wù)中閃光!
我的演講完畢!謝謝大家!