服務行業(yè)經理競聘演講稿（通用3篇）

服務行業(yè)經理競聘演講稿 篇1

　　各位領導，各位同仁：

　　大家好！首先感謝大家給我這次競聘的機會，我此刻的心情非常激動，借助這次競聘的機會，我也向各位領導和同志就我個人工作、思想、履行職責做一次匯報總結。現將本人的情況及競聘服務經理職位的想法匯報如下，接受大家的簡評和評議：

　　我叫，男，36歲，迄今為止參加工作17年，所學專業(yè)是內燃機維修，競聘前任服務代表一職。

　　一、競聘原因

　　1、我工作十多年一直沒有離開過公司，我對公司有著深厚的感情，我把企業(yè)的興衰榮辱視為己有。

　　2、這里有著勇于創(chuàng)新、求真務實、既管理嚴格又寬松待人的領導和多年來休戚與共、并肩戰(zhàn)斗的同仁；這里條件優(yōu)越、環(huán)境寬松，是理想的工作、學習、成長之地。

　　3、1993年以來一直在一汽錫柴從事用戶服務工作，具有長期從事客戶服務工作的經驗，熟悉一汽錫柴服務工作的業(yè)務。能夠熟練掌握客戶服務、柴油機知識、企業(yè)產品知識及產品維修技能，熟悉企業(yè)規(guī)章制度、崗位業(yè)務流程等。

　　4、多年的工作經驗我已具備一定的營銷管理、公共關系、財務管理的能力。工作中鍛煉了較強的協(xié)調力、應變力、分析力和執(zhí)行力。

　　二、對競聘職位的認識

　　服務部經理是配合營銷經理，穩(wěn)定和開拓銷售市場的。同時自身要有獨立的市場運作能力和維護市場業(yè)務工作能力；要有部門的綜合管理和協(xié)調能力；要有外向市場、內從業(yè)務的綜合素質；要有強烈的愛崗敬業(yè)精神。

　　三、自己競聘該職務的優(yōu)勢和條件

　　1、我對國家、行業(yè)、企業(yè)有關市場服務及市場營銷的政策、法規(guī)、規(guī)則、制度有較全面的掌握。

　　2、有十幾年服務工作經驗，具有過硬的專業(yè)知識，工作技巧。與客戶、各商家培養(yǎng)了的較為良好的社會關系。

　　3、自1993年進入一汽錫柴專職從事服務工作17年，高中學歷，本人身體健康、精力充沛，無嚴重疾病和傳染病，能服從公司調遣并適應長期駐外工作，符合該職務的任職條件。

　　4、我有很強的自我約束能力、廉潔奉公精神，有較強的責任心，對工作富有激情、忠誠敬業(yè)、嚴以律己。多年的實際工作經驗，我已經熟練掌握客戶服務、企業(yè)相關的專業(yè)和管理的知識和技能。

　　5、熱愛服務工作，把自己的工作熱情轉化成工作成果奉獻給公司，終生公司為家，不計較報酬。

　　四、競聘后的幾點想法

　　1、遵循公司規(guī)定，按公司的規(guī)章制度辦事。高度重視積極完成服務室專項服務工作任務。開展舊件二級審核工作。組織開展轄區(qū)內的`售前、售中、售后服務工作，導、監(jiān)督服務網點的具體服務業(yè)務，協(xié)調處理轄區(qū)用戶服務問題。

　　2、每周對轄區(qū)網點新車定保信息匯總，對重點客戶和經銷商調查相關服務需求等，策劃個性化服務方案，提升用戶服務水平。

　　3、及時處理客戶服務投訴和糾紛，立足未客戶服務，維護良好的客戶關系和公司的品牌形象。

　　4、樹立服務促銷售，銷售促服務的理念，通過優(yōu)質服務建立、掌握客戶群。促進銷售增加服務站的服務業(yè)務量。建設和維護好服務網絡，完善網絡功能。

　　5、建立由專人負責的三包服務配件儲配臺帳，對新、特、專用件在中心庫中建儲。并根據市場情況更新，滿足服務需要。

　　6、定期巡查、走訪配件一級、二級經銷商，提供信息、技術、服務支持。加強推行服務網點服務款三方轉賬，促進配件的銷售。

　　7、通過多種方式對服務網點進行服務業(yè)務、國三技術培訓。提高服務網點服務業(yè)務和維修技能。

　　8、以多聯(lián)系多溝通多走動的辦法密切與各配套廠家人員的關系，加強合作。加強與廠內各職能部室聯(lián)系溝通，獲得更多幫助和支持，

　　9、由專人負責對故障器材，返廠的故障件、故障機等進行管理。按照服務車使用管理細則管理服務車，控制服務車使用費。

　　10、加強自身的學習和素養(yǎng)的提高。我會擺正自己的位置，自覺向領導學習，加強對工作理論的學習，虛心向局領導請教，不斷提高管理水平和業(yè)務水平，強業(yè)務知識的學習，不斷給自己“充電”。

　　各位領導、各位評委，我真誠地渴望大家投我一票，給予我這次工作的機會，不當將領的士兵不是好士兵，人總是在不斷的的自我挑戰(zhàn)中進取的。如果給予我這次機會，我將一如既往、腳踏實地、誠誠懇懇的努力工作！將以此為新的起點，在新的崗位上努力拼搏，再創(chuàng)佳績。

服務行業(yè)經理競聘演講稿 篇2

　　各位領導、各位代表：

　　大家好。首先，非常感謝大家給我的這次機會。

　　今天在這里我把我的情況向大家匯報一下。我叫 ，1960年8月出生，高中文化，1979年12月參加工作，先后在過安裝班、城管所、變電站工作，現任電力服務公司副經理。

　　今天來參加服務公司經理競聘，主要理由是想通過這次競聘組建新的服務公司領導班子，把服務公司做大做強。

　　在當今時代，發(fā)展才是硬道理。如何發(fā)展就是擺在我們目前的主要任務。要使我們的企業(yè)能夠在當今的時代有所發(fā)展，我們必須要從以下幾個方面入手。

　　一、 狠抓管理從管理中要效益

　　“三分技術，七分管理”，首先就是要轉變經營思想，建立新的管理制度。系統(tǒng)的建立一套適應公司實際需要的，行之有效的管理制度，對各部門、各個環(huán)節(jié)進行規(guī)范化的管理。做到有制度可依，有標準可照，行為有準則。只有規(guī)范化的管理，我們才能夠在競爭中立足，只有站穩(wěn)腳跟才談得到效益。

　　二、 抓好安全生產工作

　　作為企業(yè)，安全生產工作的好壞直接影響著企業(yè)的經濟效益和發(fā)展，強調安全生產的重要性，增強員工的安全意識。把安全生產責任制落到個人，使員工做到各負其責。

　　三、以人為本抓好員工的思想教育

　　再好的管理制度，離開了人也就毫無意義。因此，抓好員工的思想教育就顯得尤為重要。作為一個管理者，做好員工的思想工作是一門基本功，要學會與人交流與人勾通，了解每個員工的思想動態(tài)，找出有代表性的問題及時加以解決。讓大家統(tǒng)一認識，心往一處想勁往一處使。

　　四、 抓好員工的培訓

　　提高員工的素質，是企業(yè)能否在社會競爭中立足的根本。沒有文化的軍隊是愚蠢的軍隊，愚蠢的軍隊是打不勝仗的。下大力氣抓好員工的文化培訓和技術培訓，將是我們下一步的重點工作。我們現在的經營再也不能向過去那樣一錘子一錘子的去干了，我們也要學會搞多種經營，擴大擴寬我們的經營范圍，到社會上去找效益，最終達到做大做強我們企業(yè)的目的。

　　感謝大家給我這個機會，讓我在這里把我的經營思路說出來。對于這次競聘，我的觀點是重在參與，只要我參與了，我努力了，我就無愧于信任我的領導和同事們。至于是否能夠競聘上顯得不是很重要，如果能夠競聘上去，我將把我的全部精力投入到管理工作中去，實踐自己的競崗若言；如果競爭不上，我也一樣服從公司領導的安排。

服務行業(yè)經理競聘演講稿 篇3

　　尊敬的各位和評委：

　　上午好！

　　我叫，1998年參加工作，中共員，目前就職于x項目部，擔任項目經理職務。

　　這次我們參與競選的團隊：分別是項目經理、總工、經營副經理。

　　感謝公司給我們這樣一個平臺，讓我們展示自己！我從以下幾個方面闡述我們團隊的觀點：

　　一、團隊建設

　　項目成功離不開高效的團隊，為此我們擬組建26人的項目團隊，其中班子成員5人，分別為、，書記1人。下設技術質量部5人（土建技術兼質量2人，測量1人，試驗1人，資料1人），工程部3人，安全部3人，物資部3人，行政1人，財務2人，經營部2人，臨電和機械1人，消防保衛(wèi)1人，其余專業(yè)分包自己組建管理團隊，在分工明確的基礎上，相互協(xié)調，齊抓共管。

　　二、對項目經理工作崗位的認識和自身優(yōu)勢

　　項目經理主持項目經理部全面工作，對項目部的經營成本、施工進度、質量安全、環(huán)境保護負全面責任。不但要協(xié)調內部各個部門之間的關系，還要協(xié)調外部更為復雜的同工程有關系的單位。因此，必須具有良好的綜合專業(yè)素質（工程技術能力、經濟管理能力、社會法律知識）和項目管理能力以及協(xié)調溝通能力，同時必須具備良好的心理素質和個人魄力，以及較強交際能力、應變能力、市場開拓能力等。

　　經過多年施工管理和在項目部工作中的鍛煉，我參與了多個工業(yè)、民用建筑工程從開工到竣工交付使用的全過程管理，使我積累了比較豐富的項目管理工作經驗，也具有較強的項目組織、協(xié)調和綜合管理能力，同時具有靈活處理突發(fā)事件和應急事件的能力。特別是年從擔任項目經理開始，一直與本工程的建設方合作，雙方也彼此了解。在擔任項目經理期間，質量方面取得的成績有：2#超高層住宅樓（40層）獲得過成都市優(yōu)質結構工程，5#超高層住宅樓獲得過北京市結構長城杯銀獎，龍樾熙城一期、二期商住工程獲得過北京市結構長城杯金獎；獲得的安全文明獎項有：xx市標化工地、xx省標化工地等榮譽稱號。

　　三、工作思路

　　本工程工期緊張，既要創(chuàng)優(yōu)和“三方檢測”評比爭先，還要創(chuàng)建綠色安全工地；因此我將從以下幾個方面在項目管理中予以重點關注：一是確保準時交付，二是預算控制得當，三是質量得到業(yè)主的認可，四是綠色環(huán)保施工。工期方面重點控制地基處理（CFG樁）和預制裝配式結構完成時間；成本方面做好資金使用計劃，做好“二次經營”開發(fā)工作，強化預算管理，有效使用施工進度款和爭取業(yè)主給付預付款；質量方面做好創(chuàng)優(yōu)策劃和實施《第三方評估策劃》，做到“有旗必扛，有第一必爭”；安全文明施工方面始終做到標準化管理，做好揚塵和“霧霾”治理工作。我會要求項目團隊的每一位成員都要對照上面四個標準來進行工作。

　　如果我競聘成功，我的工作目標是：實現重大安全安全事故為零，質量目標合格基礎上，創(chuàng)xx市—杯；成本目標保證上繳利潤的同時創(chuàng)造更高的經濟效益，綠色施工目標創(chuàng)建xx市綠色安全文明工地。

　　四、經營管理

　　項目經理和項目部成員在項目開始時就應當牢記成本管理的要求，通過系統(tǒng)的項目成本管理和風險預測，項目施工過程中有關成本的各個細節(jié)都應當清晰明了、毫不含糊，并確保項目部每個人對此都達成了一致的意見。然后項目部各部門根據職能要求進行成本目標分解，各自負責成本目標的實現，做好對可能存在的施工風險進行預控，把施工風險降低到最小。最終達到"企業(yè)是利潤的中心，項目部是成本的中心”的目標。為此，根據本工程特點，采取以下措施降低成本：

　　1、認真會審圖紙，積極提出修改意見

　　2、制定先進的、經濟合理的施工

　　3、組織均衡流水施工，加快施工進度

　　4、降低材料成本

　　5、提高機械利用率

　　6、用好激活機制，調動職工節(jié)約積極性

　　7、注重對設計變更和工程洽商工作的管理，有效擴展企業(yè)的利潤空間。

　　8、做好二次經營策劃，嚴格執(zhí)行項目部與公司簽訂的經營承包合同條款，在公司總體目標控制和優(yōu)化資源配置的前提下，項目部細化成本管理責任，通過自身強化成本節(jié)約和積極拓展“開源”渠道，實現公司和項目部利潤最大化，達到工程項目盈利的經營管理目標。

　　五、工期控制

　　根據最終的合同工期和現場實際情況編制總體進度計劃，合理確定降水、土方和護坡工程、地下結構工程、主體結構工程、裝飾裝修工程、竣工驗收等關鍵節(jié)點的工期。圍繞總體進度計劃選擇科學合理的施工方法，有效組織和利用施工資源，加強對分包單位和供應商的有效協(xié)調與控制，通過制定組織、技術、合同、經濟和管理信息等強有力的措施保證，確保進度計劃的實現，達到預期目標。

　　六、質量控制與創(chuàng)優(yōu)

　　本工程的質量目標是“質量合格，創(chuàng)建筑長城杯，并在建設單位第三方檢測中取得較好成績”。因此在確保工程質量合格的基礎上，通過學規(guī)范、學創(chuàng)優(yōu)標準，在頭腦里面樹立全面質量管理的創(chuàng)優(yōu)。根據工程的具體情況，采取如下質量保證措施：

　　首先，項目部要建立完整的質量控制體系，有明確的創(chuàng)優(yōu)質量目標，圍繞目標層層分解落實。

　　第二，項目部要建立和完善崗位質量責任制度、樣板管理制度、質量獎罰制度、原材檢驗制度、創(chuàng)優(yōu)培訓制度、質量分析會制度等各種質量管理制度。實施過程中，嚴格實行施工樣板制、三檢制，實行三級檢查制度，嚴格實行合理工序安排和管理，不合格的材料設備絕對禁止使用，達不到標準要求的工序徹底返工，毫不留情。

　　第三，強化質量過程控制，加強對重要的和薄弱的環(huán)節(jié)的質量控制，嚴格質量程序化管理。

　　第四，積極響應建設單位的第三方評估管理，嚴格執(zhí)行過程評估和交房評估標準；同時，以往與建設單位合作工程中出現的經驗教訓，制定專門的“第三方評估策劃”，實施中定期逐條自查，有不符合要求處派專人負責跟蹤落實改進。

　　本工地確保xx市綠色安全樣板工地，在施工中，始終貫徹“安全第一、預防為主”的安全生產工作方針，認真執(zhí)行國務院、建設部、xx市關于建筑施工企業(yè)安全生產管理的各項規(guī)定，把安全生產工作納入施工組織設計和施工管理計劃，使安全生產工作與生產任務緊密結合。施工生產中始終強化安全管理，通過組織落實、責任到人、定期檢查、認真整改，最終實現重大安全事故零的目標。

　　參與這次競聘，我愿在求真務實中認識自己，在積極進取中不斷追求、完善自己。我深知項目經理工作的重要性，如果我競聘上，一定不辜負企業(yè)重托，認真履行職責，確保工程質量、安全、工期和成本等目標的完美實現！