競聘演講稿 ：輔助客戶經(jīng)理競崗報告
尊敬的方總、各位領導、銷售同仁
大家上午好。
首先感謝公司能給我提供這個可以充分展示自我并自由競崗的機會。
一.我叫張 * *，我目前的崗位是xx縣編外業(yè)務員，本次競崗的職位是冀西石家莊西區(qū)xx縣輔助客戶經(jīng)理一職。
作為一名入職已半年的職員，雖然時間短暫，經(jīng)歷也只有市區(qū)業(yè)務員和郊縣業(yè)務員兩個階段。但是我感覺自己實際經(jīng)驗的增長卻是雙重的：
石家莊市區(qū)市場終端相對集中，競爭激烈，在市區(qū)我們每天跟競品業(yè)務處在不斷的接觸碰撞之中，稍有不慎終端就會被競品搶占過去，好多時候必須靈活操作和先發(fā)制人才能不給競品可乘之機。在這樣的市場上我懂得了，唯有對終端及時到位的服務和建立強有力的客情才是區(qū)域內(nèi)保量不減的前提，將網(wǎng)絡的深化細作才能夠達到區(qū)域內(nèi)的真正提量。那么如何進行網(wǎng)絡的深化細作呢：首先要細化網(wǎng)絡面減少區(qū)域內(nèi)終端盲點，加強客情維護，優(yōu)化售后服務，做好廣宣生動化，增加品項覆蓋率，抓好每次促銷活動，提高送貨的及時度�？偠灾疄槿湓挘杭毿木S護，用心開創(chuàng)，精心推廣。
郊縣市場終端相對分散，競爭度雖比市區(qū)較小，但是管控較難。各區(qū)域內(nèi)終端直控率底，且各分銷商政策的執(zhí)行不足和監(jiān)管較難。無論對于競品還是本司來講，各個市場薄弱環(huán)節(jié)都集中體現(xiàn)在了農(nóng)村市場。農(nóng)村市場因其特殊的區(qū)域分布和消費特性成為了眾廠家欲做不能的地方，雖說農(nóng)村將來發(fā)展的潛力和在競爭中將要占據(jù)的地位不可輕視，但是目前這個燙手的山芋還沒有人能夠找到有效地剝皮手段呢。我認為越是有難度的市場越是考驗公司品牌競爭力，體現(xiàn)公司市場價值的地方。
我對這樣普遍存在難度的市場和環(huán)境充滿了挑戰(zhàn)欲和激情。大浪淘沙勇者勝，我希望通過自己的不斷努力能在今后的工作崗位上充分的體現(xiàn)個人價值，并以優(yōu)異的成績回報公司，與企業(yè)共成長。為此我決定做此次競崗。
二. xx市場優(yōu)劣度分析：xx市場XX年11月到今年9月份的總體銷售額為510萬，任務完成率較低，且現(xiàn)有經(jīng)銷商欲放棄本司產(chǎn)品，目前新的經(jīng)銷商又未能敲定。因xx市場區(qū)域跨度較長，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)比較分散，管理和維護均不到位，所以市場盲點較多，市場銷量增長緩慢；不過有不到位才有到位和市場可有效提量的空間，區(qū)域跨度越長相對的道路消費就會越多，經(jīng)銷商的先行放棄對明年的市場變革也未必不是好事，畢竟要適應明年的市場任務及操作思路必須要經(jīng)過一番市場改革，原有經(jīng)銷商的保守思路也不一定能適應公司明年的市場要求。在機遇中求變，在求變中促發(fā)展……
我認為輔助客戶經(jīng)理是公司各項政策和制度的有效執(zhí)行者和操作監(jiān)督者，是公司市場操作的重要樞紐環(huán)節(jié)。以我現(xiàn)在的工作經(jīng)驗和操作能力，我自己對做好這個市場有十足的把握。
三.xx市場從XX年11到今年9月份的總體銷售額為510萬，而XX年的任務為1800萬，是現(xiàn)有完成銷售額的3.5倍。其中這2.5倍的增量空間明年將如何去實現(xiàn)呢？我的決定是：
統(tǒng)籌規(guī)劃-深度分銷，抗擊競品-培養(yǎng)顧客，嚴查竄貨-控穩(wěn)價格。
㈠.如何統(tǒng)籌規(guī)劃-深度分銷：⑴ .市場規(guī)劃：首先做精確的市場調(diào)查，了解市場的基本特點，如地域形態(tài)，網(wǎng)絡分布，人口數(shù)量，消費特色，主要競品情況等信息。其次對癥下藥，尋找合適的經(jīng)銷商，合理規(guī)劃和劃分現(xiàn)有經(jīng)銷商區(qū)域分布。增加經(jīng)銷商的直控網(wǎng)絡面，對無法直控到位的地方暫時保留三級通路。理順經(jīng)銷商思路，使其保持對公司市場操作的一致協(xié)調(diào)化，充分調(diào)動經(jīng)銷商的積極性。
�、�.人員規(guī)劃：任何政策的有效執(zhí)行和監(jiān)管都離不開人，xx市場也要在短時間內(nèi)招聘到有能力，有激情的業(yè)務人員。我前期將負責傳幫帶，把自己經(jīng)驗積累的有效銷售方式傾囊傳授，努力使他們盡快適應本職崗位。明確網(wǎng)絡劃分和操作步驟，使他們工作皆有章可循。公布獎罰政策，充分調(diào)動他們的工作積極性和適當施壓深挖他們個人潛力。無論是新品的推廣，廣宣的張貼，終端的品項齊全性和周拜訪次數(shù)都列入獎罰范疇。實行周或隔天例會制，進行主要工作的匯報和對他們傳達公司最新文件，并且進行深化培訓。
�、�.網(wǎng)絡規(guī)劃：將終端網(wǎng)絡做種類化和區(qū)域化劃分。將各區(qū)域內(nèi)便利店，商超，校園，車站，加油站，網(wǎng)吧，公園，旅游景點，工礦企業(yè)，事業(yè)性單位等網(wǎng)絡做合理化劃分，分區(qū)到人和分種類操作。增強對原有網(wǎng)絡的維護，加大對新網(wǎng)絡，特殊網(wǎng)絡，夾縫網(wǎng)絡的開發(fā)。
㈡.如何抗擊競品-培養(yǎng)顧客：⑴加強終端維護，促使業(yè)務和經(jīng)銷商做好對終端的客情建設。監(jiān)督約束好每月每次政策活動傳達的及時性和執(zhí)行力。減小鋪貨周期，提高送貨及時度。通過客情維護占據(jù)終端貨架陳列的有效位置和拓寬陳列面。搶占終端有利位置，擠掉競品。