銷售領(lǐng)導(dǎo)演講稿（精選18篇）
銷售領(lǐng)導(dǎo)演講稿 篇1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好!
滴水要怎樣才能永不干涸?這個(gè)問題曾經(jīng)讓年少的我想了許久，直到參加工作后的有一天，大家一起玩腦筋急轉(zhuǎn)彎，一個(gè)朋友突然提出了這個(gè)問題，我的心狂跳，因?yàn)樽屛依Щ蠖嗄甑拇鸢负糁�，我假裝不太在意，可全部精力都在等待那個(gè)正確的答案，大家猜了很多可是那個(gè)朋友始終搖頭，最后大家說是不是你也不知道答案呀!那朋友淡淡的說;“其實(shí)答案很簡(jiǎn)單，把它放到大海里去吧!”這就是我等了多年的答案。
在那一刻我也終于明白了，不論是滄海一粟還是浪花一朵都必須有他的承載，一個(gè)人也一樣，永遠(yuǎn)不可能單獨(dú)存在，只有在一個(gè)集體的依托下才有可能發(fā)光發(fā)熱，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，而我有幸在__這個(gè)大家庭里生活工作，每天懷著一種感恩的心情走進(jìn)了自己的人生舞臺(tái)，我不是優(yōu)秀的歌者或舞者但我在為我自己而活著，有價(jià)值的做人就是我的初衷。
曾經(jīng)我懷著怎樣的新奇與豪情加入了銷售大軍，而在遍嘗酸甜苦辣之后，我終于選擇了__做為我人生的另一個(gè)起點(diǎn)，從__的雛型到現(xiàn)在的初具規(guī)模，這里的一切發(fā)展都有我們的付出，看著一個(gè)自己熱愛的地方不斷繁榮與蓬勃，就象一個(gè)母親看著自己的寶貝優(yōu)秀的成長(zhǎng)，心里充滿了自豪和滿足，而隨之而來的是不斷的充實(shí)自己，使之能跟上企業(yè)發(fā)展的腳步，努力提高個(gè)人素質(zhì)，在做一個(gè)優(yōu)秀銷售員的同時(shí)，更要做一個(gè)好的企業(yè)員工。
在我心里銷售員和員工是有很大差別的，銷售員主要滿足消費(fèi)者的需求，而企業(yè)員工則是要想企業(yè)之所想，急企業(yè)之所急，為企業(yè)的發(fā)展盡心盡力。我們可以用微笑打退消費(fèi)者的無禮和執(zhí)拗，可以用親切贏得消費(fèi)者的頻繁光顧，可以用智慧為企業(yè)的發(fā)展出謀劃策，也可以用無私的奉獻(xiàn)為企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。做為一個(gè)員工，首先必須熱愛自己的集體，就象水滴融入大海而永不干涸，就象星星閃亮在天空才不寂寞，就象小草雖柔弱卻也綠了一季春天。
我們做為集體的一員，也許能力有限，但是“眾人拾柴火焰高”，只要我們齊心協(xié)力就沒有趟不平的溝溝坎坎。我始終堅(jiān)信，只要努力就有成果，只要付出就有獲得，只要有信心就有美好的明天!社會(huì)上有很多人看不起我們的工作，認(rèn)為不過就是個(gè)賣東西的，只要是人就能干，所以在我們的工作中，有時(shí)會(huì)遇到很多不可理喻的事，可是我們本著顧客就是上帝的工作理念，把所有的委屈和淚水咽到肚子里，帶著微笑一遍遍的解釋，甚至是道歉。
人說“一份耕耘一份收獲”，我們的耐心和細(xì)致終于得到了消費(fèi)者的認(rèn)可，只要能讓顧客滿意，我們所有的辛苦都是甜蜜的。做為一個(gè)二十幾歲的女孩，我們有自己的理想和追求，努力做好本職工作，自力更生，消除世人的偏見，活出自己的尊嚴(yán)。每個(gè)行業(yè)都有成功的先例，在商場(chǎng)工作的我們首先學(xué)會(huì)的就是自尊、自立、自強(qiáng)，做生活的強(qiáng)者，不因?yàn)樯钪谖覀兊奶俣г�，也不因�(yàn)椴还降拇龆j喪，坦然的生活和工作，在自己的崗位上做出真正的自己，把熱情和執(zhí)著投入到工作之中，把關(guān)愛和勤奮放置到銷售之中，從工作中體會(huì)到快樂，從付出中體味到甘美。這就是一個(gè)普通女孩的職業(yè)宣言。
我們年輕，所以我們朝氣蓬勃，無論何時(shí)我都會(huì)自豪的說，這個(gè)職業(yè)讓我的青春歲月從此無悔!
謝謝大家!
銷售領(lǐng)導(dǎo)演講稿 篇2
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
晚上好!
非常榮幸能加入公司，更高興能有機(jī)會(huì)與各位領(lǐng)導(dǎo)和同事共同為公司這艘艦艇遠(yuǎn)航而獻(xiàn)上一份力量，我感到無比欣慰。我相信：只要公司人上下心連心、手拉手、肩并肩、同榮辱、共奮斗，我們公司就一定能成為管道行業(yè)的航母。在這里，我特別感謝__能給我個(gè)搭載航空母艦的機(jī)會(huì)。
首先，我先談一下入職幾天來的感受：入職時(shí)間 可能僅僅一周左右，但公司給我留下了深刻的印象，一 是公司氛圍非常好， 上下級(jí)間、平行同事間都非常友好、和諧，充滿著濃郁的親情文化，正是這種親情文化讓我感受到，在公司除了基本的雇傭關(guān)系外，更是一種充滿溫馨、關(guān)愛的家人關(guān)系;二是公司的硬件資源達(dá)到相當(dāng)?shù)乃剑@包括公司的廠區(qū)、生產(chǎn)車間、生產(chǎn)設(shè)備、配套設(shè)施，硬件資源必將為公司將來的跨越式發(fā)展和騰飛提供強(qiáng)大保證;三是公司同事工作都非常敬業(yè)，我發(fā)現(xiàn)門衛(wèi)以及后勤人員很早就在裁剪草坪以等綠化樹木，生產(chǎn)員工也都能確保生產(chǎn)線晝夜不停而忘我工作，財(cái)務(wù)人員工作也非常敬業(yè)，我們晚上打球后一起吃飯，經(jīng)理還匆匆吃飯后趕回辦公室處理開票事宜，公司銷售部、招投標(biāo)部、售后服務(wù)部門在很多公司都是相對(duì)繁忙，工作繁瑣的一個(gè)部門，我發(fā)現(xiàn)銷售部人員來往于辦公室和車間之間，與生產(chǎn)車間積極溝通發(fā)貨事宜，許多售后服務(wù)人員還奮戰(zhàn)在省內(nèi)外安裝工地，生產(chǎn)部S主任頻繁來往于車間與銷售部，我都把S主任誤以為是銷售部門員工了。這里更不用提公司的各位中高層領(lǐng)導(dǎo)，都表現(xiàn)出很強(qiáng)的責(zé)任感，真正體現(xiàn)出了以身作則、身先士卒的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范;四、公司是一個(gè)真正具備運(yùn)動(dòng)精神和氛圍的企業(yè)，全公司大多數(shù)員工都崇尚運(yùn)動(dòng)，上至高管，下至基層都有相當(dāng)數(shù)量的員工真正投身到籃球運(yùn)動(dòng)中來。運(yùn)動(dòng)精神，我的理解就是不畏強(qiáng)敵、全力以赴，也可以說就是亮劍精神：狹路相逢勇者勝。一個(gè)具有運(yùn)動(dòng)精神的企業(yè)，是永遠(yuǎn)年輕的，永遠(yuǎn)充滿朝氣的，永遠(yuǎn)充滿斗志的，是永遠(yuǎn)不言敗的，更是永遠(yuǎn)具有戰(zhàn)斗力的企業(yè)。我看到了公司完全具備這一點(diǎn)。
其次，我想談下，關(guān)于公司營銷管理方面?zhèn)�人初步工作思路。由于時(shí)間有限，對(duì)公司內(nèi)外部資源狀況以及信息了解尚不充分， 若有不當(dāng)或失實(shí)之處，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事海涵!
第一，公司需要進(jìn)一步完善公司營銷戰(zhàn)略規(guī)劃及其戰(zhàn)略執(zhí)行方案。營銷戰(zhàn)略重點(diǎn)要解決的是戰(zhàn)略定位和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。其中營銷戰(zhàn)略定位要解決的是品牌定位、產(chǎn)品定位、目標(biāo)市場(chǎng)定位、區(qū)域定位。(1)品牌定位也即我們公司品牌定位于行業(yè)什么層次，定位于管道技術(shù)專家則必須構(gòu)建公司公司技術(shù)優(yōu)勢(shì)，定位于管道行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，則必須全面構(gòu)建企業(yè)優(yōu)勢(shì)：市場(chǎng)營銷優(yōu)勢(shì)、技術(shù)研發(fā)優(yōu)勢(shì)、生產(chǎn)運(yùn)營優(yōu)勢(shì)、財(cái)力資源優(yōu)勢(shì)、人力資源優(yōu)勢(shì)、綜合管理優(yōu)勢(shì)等;(2)市場(chǎng)定位，我們公司根據(jù)自身實(shí)際狀況，在今后3-5年甚至更長(zhǎng)時(shí)間主要選擇哪一部分細(xì)分市場(chǎng)，是市政領(lǐng)域市場(chǎng)還是民用建筑市場(chǎng)，市政領(lǐng)域市場(chǎng)中是選擇給水、燃?xì)�、電力、通訊、礦山流體輸送等領(lǐng)域中一種，還是幾種，或者是全部選擇。在市政給水領(lǐng)域我們主要選擇的是農(nóng)村飲用水工程、市政道路輸水工程、工業(yè)園區(qū)及工廠輸水、專業(yè)化工、造紙、飲料食品、冶金行業(yè)等流體輸送工程。(3)產(chǎn)品定位，重點(diǎn)解決的是在今后3-5年乃至更長(zhǎng)時(shí)間段內(nèi)，主要生產(chǎn)什么產(chǎn)品，重點(diǎn)考慮產(chǎn)品組合的問題，也即產(chǎn)品品類和產(chǎn)品線長(zhǎng)度的問題，公司主要生產(chǎn)PE燃?xì)狻E給水、PVC給水、通訊及電力管道等市政類產(chǎn)品其中幾種或全面生產(chǎn)，甚至考慮在適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)進(jìn)入民用建筑管道的生產(chǎn)，這需要做出精準(zhǔn)的產(chǎn)品組合選擇(4)區(qū)域定位，要解決的是在今后3-5年內(nèi)，我公司主要開展?fàn)I銷業(yè)務(wù)的市場(chǎng)區(qū)域，比如是選擇華中區(qū)域、還是全國市場(chǎng)，是選擇在華中區(qū)域采用采蘑菇的方法拓展區(qū)域市場(chǎng)，也即先拓展利潤豐厚的市場(chǎng)再采摘次豐厚的市場(chǎng)，還是采用地毯式搜索等方式進(jìn)行精耕細(xì)作，這需要進(jìn)行系統(tǒng)和精準(zhǔn)規(guī)劃。公司在營銷戰(zhàn)略上應(yīng)該有一定程度清晰的規(guī)劃，但需要進(jìn)一步深化、細(xì)分，并切實(shí)明確自身定位，并綜合企業(yè)內(nèi)外部資源打造出有明確差異化的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，塑造行業(yè)優(yōu)勢(shì)地位，并將營銷戰(zhàn)略規(guī)劃形成可執(zhí)行行的戰(zhàn)略執(zhí)行方案，從而確保公司將來能以穩(wěn)健、快速、健康、可持續(xù)性的發(fā)展。
第二，公司銷售模式有待于進(jìn)一步完善和細(xì)化。由于市政管道產(chǎn)品的特性決定了我們的銷售模式以工程直銷為主。那我們有個(gè)問題需要思考：當(dāng)前管道銷售主要銷售模式有兩種：傳統(tǒng)經(jīng)銷渠道銷售和工程銷售，民品進(jìn)傳統(tǒng)渠道，市政產(chǎn)品既可渠道銷售，也可工程項(xiàng)目直銷，公司的銷售模式中，傳統(tǒng)經(jīng)銷渠道和工程直銷渠道如何實(shí)現(xiàn)互補(bǔ)，兩種渠道模式各自如何拓展，兩種渠道模式各占多大比例。結(jié)合公司營銷人力資源現(xiàn)狀，如何有計(jì)劃、分階段實(shí)施渠道組建，這將是以后工作中迫切需要解決的問題。
第三、目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分和區(qū)域市場(chǎng)選擇需要更進(jìn)進(jìn)一步明確。公司選擇拓展的市場(chǎng)區(qū)域需要進(jìn)一步明確，并嚴(yán)格建立計(jì)劃管理機(jī)制，確保各區(qū)域月度、年度計(jì)劃達(dá)標(biāo);針對(duì)各個(gè)區(qū)域市政市場(chǎng)中，我們是主攻農(nóng)村飲用水市場(chǎng)、燃?xì)馐袌?chǎng)、市政道路輸水工程、工業(yè)園區(qū)及工廠輸水、專業(yè)化工、造紙、飲料食品、冶金行業(yè)等流體輸送工程中的一種還是全部細(xì)分市場(chǎng)，我們的主攻項(xiàng)目規(guī)模是選擇1千萬以上，還是500萬以上，或100萬以上。數(shù)量眾多的中小項(xiàng)目由于規(guī)模以及運(yùn)輸和服務(wù)的問題，我們是選擇放棄還是采用全面撒網(wǎng)式拓展，這諸多問題需要我們進(jìn)一步研究明確。并嚴(yán)格貫徹在銷售人員日常銷售工作中。
第四，公司需要進(jìn)一步加大營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)。營銷團(tuán)隊(duì)的組建是緊緊圍繞公司營銷戰(zhàn)略而展開，營銷團(tuán)隊(duì)是公司營銷戰(zhàn)略的真正執(zhí)行者，是公司營銷目標(biāo)達(dá)成的尖兵。從一個(gè)企業(yè)的中長(zhǎng)期發(fā)展而言，企業(yè)的成功靠的是整個(gè)團(tuán)隊(duì)整體協(xié)同作戰(zhàn)的成功，同樣，銷售業(yè)績(jī)的達(dá)成也必將靠的是整個(gè)營銷團(tuán)隊(duì)整體作戰(zhàn)。營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)的兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，一是數(shù)量，建立與企業(yè)年度營銷目標(biāo)相匹配的一定數(shù)量的營銷團(tuán)隊(duì)，第二是質(zhì)量，銷售人員的戰(zhàn)斗能力一方面取決于其自我規(guī)劃以及對(duì)公司發(fā)展遠(yuǎn)景的認(rèn)知度，其二取決于企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制，其三取決于企業(yè)的培訓(xùn)體系。三者缺一不可，但若前兩者都具備，培訓(xùn)對(duì)于提升營銷團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力顯得尤為重要。系統(tǒng)、完善、實(shí)操性強(qiáng)的培訓(xùn)我體系打造在營銷團(tuán)隊(duì)管理中將是非常重要的。在以后工作營銷培訓(xùn)工作將是非常重要的一環(huán)。今后，我將結(jié)合自己建材營銷心得，編撰《管道營銷手冊(cè)》等工具書，內(nèi)容包括：商務(wù)禮儀、營銷知識(shí)、溝通技能、多元化渠道拓展策略以及技能、大客戶拓展技能、標(biāo)準(zhǔn)化營銷話術(shù)等。
以上是我個(gè)人的粗淺認(rèn)識(shí)及看法，希望在以后的工作中，各位同事能對(duì)本人多提寶貴意見和建議，并希望能獲得大家的大力支持和配合，我在這里表示衷心感謝。
最后，我引用《中國企業(yè)家》雜志社社長(zhǎng)劉東華的話與各位同仁共勉：在沙漠里，在高原上，在繁華的都市，在貧瘠的農(nóng)村，等著我們的都是困難。我們營銷團(tuán)隊(duì)的責(zé)任就是披荊斬棘，用生命、熱血去鋪筑我們公司未來的發(fā)展之路。勝則舉杯相慶，敗則拼死相救。只為成功想辦法，不為失敗找理由，狹路相逢勇者勝，燒不死的鳥就是鳳凰!當(dāng)我們的生命點(diǎn)燃成熊熊大火時(shí)，我們公司事業(yè)已如日中天。我們可以驕傲地說：我們今生無怨無悔!”
銷售領(lǐng)導(dǎo)演講稿 篇3
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：晚上好。
我是銷售部的胡戒，很榮幸能夠和大家一起分享近期工作的一些感想。這里我要特別感謝各位領(lǐng)導(dǎo)，以及銷售部的全體同事對(duì)我的指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。在我們這樣年輕的公司，面對(duì)全新的領(lǐng)域，工作中難免會(huì)出現(xiàn)一些差錯(cuò)需要同事的批評(píng)和監(jiān)督。但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在以后處理各種問題時(shí)考慮得更加全面。
在銷售部工作的一年多里，我最想說的是我們團(tuán)隊(duì)溝通，溝通是合作的開始，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)一定是一個(gè)溝通良好、協(xié)調(diào)一致的團(tuán)隊(duì)。沒有溝通就沒有效率。溝通帶來理解，理解帶來合作;同時(shí)，溝通也是一個(gè)明確目標(biāo)、相互激勵(lì)、協(xié)調(diào)一致、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力的過程。關(guān)于這一點(diǎn)，我們銷售部與設(shè)計(jì)部、生產(chǎn)部、工程部就做得很不錯(cuò)。我們業(yè)務(wù)做得再好，也離不開設(shè)計(jì)部的設(shè)計(jì)，離不開生產(chǎn)部的精心雕琢，更離不開工程部的完美結(jié)合。希望大家在工作中有了困惑和想法，只要條件允許，總會(huì)組織時(shí)間，一起互相探討，“兩個(gè)人各自擁有一個(gè)思想，互相交換，每個(gè)人就擁有兩個(gè)思想�！�
在公司的這段時(shí)間里，我學(xué)到了很多，感悟了很多�？吹焦玖己玫陌l(fā)展勢(shì)頭，我深深地感到驕傲和自豪，因此我會(huì)更加努力的為公司工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的價(jià)值，和公司共同成長(zhǎng)。我一定會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來!
謝謝大家!
銷售領(lǐng)導(dǎo)演講稿 篇4
尊敬的董事長(zhǎng)、總經(jīng)理，同事們，大家好!
我來公司快一年了，借此機(jī)會(huì)向諸位拜個(gè)早年，祝大家新春愉快!身體健康!合家幸福!
在這里我代表銷售部全體員工感謝老板提供的平臺(tái)!
感謝董事長(zhǎng)、總經(jīng)理!感謝全體同仁對(duì)銷售工作的鼎立支持!過去的一年，我們努力過、奮斗過，有歡笑、有痛苦，有失意、也有成績(jī)，對(duì)今天來說都已成為過去，成為公司發(fā)展道路上的一個(gè)里程碑。剛剛參加的集團(tuán)年終會(huì)議給我很大的觸動(dòng)，工作上我是從來不服輸?shù)娜�，在任何單位都不比別人差，這次，眼看著兄弟單位捧著一個(gè)又一個(gè)的獎(jiǎng)杯，獲得一個(gè)又一個(gè)的榮譽(yù)，心里真不是個(gè)滋味，當(dāng)時(shí)我就在想，是我們笨嗎?不是，是我們努力的程度和工作方法與先進(jìn)單位還有一定的差距。特別是我們的銷售人員，小富即安、得過且過的思想還是存在的。
一年下來，兄弟單位都有贏利，只有我們公司虧損，當(dāng)時(shí)我真是如坐針氈。訂單少，利潤低是導(dǎo)致公司虧損的重要因素，盡管有種.種客觀理由和原因，但我們不想推卸責(zé)任，因?yàn)楣疽覀兪莵砜朔щy，提高效益的，否則，要我們銷售隊(duì)伍干嗎呢?任何企業(yè)檢驗(yàn)銷售成績(jī)的惟一標(biāo)準(zhǔn)就是看業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)與否，這始終是硬道理。
集團(tuán)年終會(huì)議上老板不僅一針見血指出我們最大的不足是客戶面窄訂單少，材料成本高利潤低，更重要的是指明了我們今后的工作方向。不蒸饅頭蒸口氣，新的一年里，我們一定認(rèn)真汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，好好總結(jié)想方設(shè)法提升銷售業(yè)績(jī)。
過去的一年，我們的銷售隊(duì)伍是以新兵為主，大家在摸爬滾打中經(jīng)歷了種.種考驗(yàn)，遇到這樣或那樣的問題，但我們堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際的原則，強(qiáng)化銷售人員的培訓(xùn)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，依托公司強(qiáng)大的后盾，一一解決了問題，并與用戶建立了良好的互信關(guān)系。鍛煉了我們的銷售隊(duì)伍，更重要的是我們的銷售隊(duì)伍成長(zhǎng)起來了。一年的實(shí)戰(zhàn)鍛煉，提高了銷售部每一位員工的工作能力，銷售部制度化、規(guī)范化的管理也成為一種常態(tài)。
今天開始，我們的銷售隊(duì)伍已不再是新兵，而是一班經(jīng)過戰(zhàn)場(chǎng)洗禮的老兵，業(yè)績(jī)的提升必定指日可待。我們還將繼續(xù)補(bǔ)充新鮮血液，不斷的培養(yǎng)壯大銷售隊(duì)伍。
多年來我一直認(rèn)為，人要學(xué)會(huì)感恩，特別是在這個(gè)浮躁的時(shí)代，有許多企業(yè)關(guān)門倒閉，職工連工資都難以拿到，所以，今天，我們每個(gè)人都應(yīng)該感謝老板提供這樣一個(gè)良好的、穩(wěn)定的工作平臺(tái)讓我們一起奮斗，因此，我希望銷售部每一位員工從現(xiàn)在起，將自己本職工作做好、做到位，特別是客情關(guān)系處理上關(guān)注細(xì)節(jié)，粗放的結(jié)果是被市場(chǎng)淘汰。所以，我們銷售人員多拿訂單、提高利潤、及時(shí)回款就是對(duì)老板的最好回報(bào)!
20__開年之際我們已喜迎開門紅，分別簽訂了上海、武漢兩份合同，并且500萬的預(yù)付款已經(jīng)到位，春節(jié)后就要開工生產(chǎn)，另外，跟蹤的幾個(gè)項(xiàng)目也在洽談之中，相信不久會(huì)陸續(xù)有訂單接進(jìn)。
俗話說，芝麻開花節(jié)節(jié)高。去年銷售業(yè)績(jī)比前年有所提升，經(jīng)過一年的鋪墊、布局，我們有理由相信20__年銷售業(yè)績(jī)會(huì)有很大的突破!
20__年在董事長(zhǎng)、總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，只要大家團(tuán)結(jié)一致、緊密配合，就一定能圓滿完成全年5萬噸的考核指標(biāo)，沖擊6萬噸的銷售目標(biāo)。
在此我代表銷售部全體成員向在座的領(lǐng)導(dǎo)、同事們表個(gè)態(tài)，20__年銷售部一定會(huì)給大家一個(gè)滿意的答卷!謝謝大家!
銷售領(lǐng)導(dǎo)演講稿 篇5
1、介紹簡(jiǎn)潔明了
首先一點(diǎn)，很重要，說話必須要簡(jiǎn)單明了，和客戶見面的時(shí)候、銷售的時(shí)候都是，在兩三句話里要介紹完，語速要慢一點(diǎn)但是不能拖沓，但是說話的時(shí)候要注視對(duì)方眼睛并且略帶笑容。
2、銷售員不要談與銷售無關(guān)和主觀性議題
銷售員和客戶進(jìn)行溝通的時(shí)候，往往很難控制好客戶的話題，特別是對(duì)于一些新人來說，如果控制不好，那樣就很容易被客戶“牽著鼻子走”，跟著客戶進(jìn)行一些主觀性的議題，這樣很容易會(huì)產(chǎn)生一些分歧，后來可能會(huì)因?yàn)槟承﹩栴}而爭(zhēng)得面紅耳赤，即使你可以爭(zhēng)得主導(dǎo)位置，但是最后，一筆業(yè)務(wù)就泡湯了，所以，在進(jìn)行溝通的時(shí)候，和銷售無關(guān)的東西，最好不要談，還有一些主觀性的議題也應(yīng)該盡量避免。
3、交談時(shí)不要講太多專業(yè)術(shù)語
在交談的時(shí)候要少用一些專業(yè)性術(shù)語，如果在交談的時(shí)候有一大堆專業(yè)術(shù)語，客戶又聽不懂，就像墜入云里一樣，那樣客戶很容易會(huì)產(chǎn)生抵觸和厭惡心理，所以在介紹的時(shí)候盡量用一些簡(jiǎn)單易懂的話語來替換那些專業(yè)術(shù)語，這樣客戶才會(huì)聽得更明白，而且溝通起來會(huì)更快捷，銷售過程才會(huì)更順暢。
4、面對(duì)客戶提問回答要全面
客戶進(jìn)行提問的時(shí)候，一定要回答全面，而且在回答的時(shí)候也不是滔滔不絕和越多越好，而是越精越全面越好，不要有遺漏，客戶在了解產(chǎn)品的時(shí)候，要一次性地回答客戶的問題，全部回答完了，那客戶也弄清楚了，那也不會(huì)多問。
5、理智交談
在銷售的時(shí)候，不要用一些反問的語氣來駁斥客戶，如果在交談過程中，客戶出現(xiàn)惡意問題，而你又以牙還牙，那很容易會(huì)將客戶駁倒，客戶也很容易被駁走，如果出現(xiàn)這樣的情況，要以微笑和合體的語氣來回答客戶問題，切忌跟著客戶變得不理智起來。
銷售領(lǐng)導(dǎo)演講稿 篇6
各位同仁、各位商界朋友：
大家下午好!
很高興能有這樣的機(jī)會(huì)，和大家一起分享一年來公司所經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴;剛才總經(jīng)理已經(jīng)給我們很生動(dòng)、很深刻的總結(jié)了這一年來公司的成敗和得失，我非常榮幸、非常驕傲公司有這樣英明的，我來公司時(shí)間不長(zhǎng)，但是我卻時(shí)時(shí)刻刻、真真切切的感受到在董事長(zhǎng)和總經(jīng)理的指示和關(guān)懷下，公司發(fā)生的巨大變化和進(jìn)步!我在這里代表銷售部向他們和公司的用心良苦表示感謝!
下面我做為營銷總監(jiān)和大家一起分享下有關(guān)營銷的方方面面，關(guān)于營銷這塊，在在座的各位的鼎立支持下，我們可以說，今年打了個(gè)非常漂亮的戰(zhàn)役!大家都知道，今年4月份，我們現(xiàn)在的工廠才有雛形，真可以說是百廢待興、百業(yè)待舉。短短的幾個(gè)月，我們不光在銷售業(yè)績(jī)上給公司交個(gè)滿意的成績(jī)單，而且在銷售模式和公司未來的營銷向上做了重大的變動(dòng)和明確，為公司未來的發(fā)展做了很好的規(guī)劃和鋪墊，下面我就以下三個(gè)方面和大家分享下。
一、公司目前的營銷模式和構(gòu)成
1)銷售構(gòu)成
目前公司的銷售主要有四大塊：半成品(箱體、玻璃、外殼等)、國際貿(mào)易(燃?xì)鉄崴�、烤爐等)、OEM(電壓力鍋等)、國內(nèi)銷售。其中半成品占20%、出口占10%、OEM占10%、國內(nèi)銷售占50%;
2)營銷模式：由于我們的銷售產(chǎn)品比較多元化，營銷模式也是比較多樣性，為了大家便于理解，那么在這里我重點(diǎn)闡述下國內(nèi)銷售的營銷模式，國內(nèi)銷售也分為兩大塊：以批發(fā)為主的營銷二部和以xx品牌為品牌推廣的營銷一部，很顯然，營銷二部主要是以批發(fā)為主，追求的是量的變化，從而達(dá)到質(zhì)的變化;也就是說二部追求的是客戶的數(shù)量和出貨的數(shù)量，從而提高利潤的數(shù)量，用六個(gè)字簡(jiǎn)言之，也就是“深挖洞、廣積糧”，沒有糧食人會(huì)餓死，在現(xiàn)階段，沒有大量利潤的保證，公司就會(huì)出現(xiàn)饑荒和危機(jī)。但是，一味的“深挖洞、廣積糧”不是我們的最終目標(biāo)，我們的目的是為了稱王，成就一番霸業(yè);我們通過什么來實(shí)現(xiàn)我們的霸業(yè)，總的有個(gè)媒介，我們的媒介就是xx品牌，所以我們成立了營銷一部，一部的營銷模式三個(gè)字“品牌化”或者說“圖霸業(yè)”。
二、一年來營銷方面的工作總結(jié)
在這里，我借董事長(zhǎng)的一句話“銷售是一個(gè)企業(yè)的龍頭，龍頭如果不能發(fā)揮它該承擔(dān)的責(zé)任，就會(huì)牽一發(fā)而動(dòng)全身，讓整個(gè)工廠失去活力、戰(zhàn)斗力、以及生存的本錢”;在這一年里，公司的所有銷售人員都克己敬業(yè)、始終把公司的利益放在第一位，我們的半成品銷售比去年提高了50%;我們的OEM客戶在去年的基礎(chǔ)上又增加20%;而我們的出口更是朝氣勃勃、大放異彩，不但在業(yè)績(jī)上取得輝煌成就，而且成功的和國際上的一些大經(jīng)銷商實(shí)現(xiàn)完美對(duì)接;我們的國內(nèi)銷售也是百尺竿頭、更進(jìn)一步，我們的網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)遍及全國各地，其中我們的電壓力鍋產(chǎn)品銷售從每月的幾百臺(tái)到現(xiàn)在每月2萬臺(tái)，這是一個(gè)什么速度，這離不開銷售人員的努力，當(dāng)然也離不開在座各位的支持和關(guān)懷;我們自己的品牌也實(shí)現(xiàn)了零的突破，目前網(wǎng)絡(luò)有10多家，我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?jī)，同時(shí)也存在很多不如意和困難，但是公司品牌化路程已經(jīng)邁出了堅(jiān)實(shí)的第一步，雖然比較艱辛，但已經(jīng)有了很好的開端。如果說今年是我們向品牌化進(jìn)軍吹響的第一聲號(hào)角，那么明年就是進(jìn)入沖刺和真正的戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)代，都說商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，一點(diǎn)不假，我們就是在進(jìn)行一場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)!
我們?nèi)〉眠@些業(yè)績(jī)，雖然談不上驕傲，但是我們卻在腳踏實(shí)地的在走，不積跬步，無以成千里。今天的一小步也就是以后的一大步!在這里，請(qǐng)?jiān)试S我，允許我代表全體銷售人員對(duì)在座的各位、以及公司的領(lǐng)導(dǎo)、各位商業(yè)朋友，對(duì)你們的支持和配合表示感謝!
銷售領(lǐng)導(dǎo)演講稿 篇7
搞清楚這一群決策人士為什么會(huì)來。
在說服這些人之前首先要考慮的是：他們是怎么來的?他們是奉命前來，還是自愿參加?例如，公司管理層可能會(huì)不顧這些人的意愿而要求他們必須參加。如果他們被迫出席，他們甚至?xí)䦟?duì)你心存敵意。另一方面，如果他們是自愿參加，那么顯然你所面對(duì)的聽眾就會(huì)友善得多。
但對(duì)于你這位說服者來說，還有一些更重要的因素。如果你的聽眾是自愿參加的，你就幾乎可以肯定他們已經(jīng)接受了你的觀點(diǎn)。你不必過多地介紹反方的觀點(diǎn)，也不必?fù)?dān)心無法改變聽眾的觀點(diǎn)。你可以集中所有的精力，說服你的聽眾采取行動(dòng)。
銷售領(lǐng)導(dǎo)演講稿 篇8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好。首先非常感謝美麗的怡然酒店能夠給并不出眾的我這樣一個(gè)終生難忘的機(jī)會(huì)。感謝大家。
隨著暑假的開始，旅游旺季的來臨，我們怡然酒店也迎來了一年一度的效益月，今天我們也將拉開__年效益月的序幕�，F(xiàn)在，整個(gè)酒店，上至最高領(lǐng)導(dǎo)，下至普通員工，都在為打好效益月這一戰(zhàn)而忙碌起來。預(yù)定部作為其中的一個(gè)部門，當(dāng)然也不例外。預(yù)定接待，作為客戶與酒店之間一個(gè)的橋梁，內(nèi)外通達(dá)，作用不可小視。作為其中的一個(gè)成員，我們將借助預(yù)定這個(gè)平臺(tái)在第一時(shí)間內(nèi)把我們酒店的優(yōu)惠活動(dòng)告知顧客，把酒店的實(shí)惠帶給顧客，同時(shí)也借助這個(gè)平臺(tái)，把顧客的意見建議用顧客最原始的最真實(shí)的聲音反饋給相關(guān)部門，并且和大家一起行動(dòng)起來，采取切實(shí)可行的措施來滿足顧客需求，從而提高顧客的滿意度。
然而，預(yù)定部作為今年5月份成立的一個(gè)全新的部門，沒有現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，沒有現(xiàn)成的道路可以走;而我——一個(gè)初入餐飲行業(yè)的新人，更無經(jīng)驗(yàn)可談。但我會(huì)虛心向身邊的領(lǐng)導(dǎo)和同事們請(qǐng)教學(xué)習(xí)，并以我滿腔的熱情來更好的做好這份工作。
目前，我們預(yù)定部有我和趙穎趙姐兩位員工，現(xiàn)在我們已經(jīng)采取的促銷措施有為老客戶選菜送菜活動(dòng)。在這項(xiàng)活動(dòng)中，我們請(qǐng)老客戶從參選的所有菜品中選擇出十款最喜歡的菜品，然后從7月10日至8月20日只要這位客戶來酒店消費(fèi)，我們就免費(fèi)贈(zèng)送其中的一款菜品。而且我們還把老客戶所選擇的菜品作為重要的客戶資料存入客史檔案，更重要的是，在選擇菜品時(shí)，每當(dāng)有客人對(duì)我們的菜品和服務(wù)有評(píng)價(jià)時(shí)，我們都虛心接受請(qǐng)教，然后傳達(dá)給相關(guān)責(zé)任人，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行整改。這項(xiàng)活動(dòng)也充分顯示了我們酒店對(duì)老客戶的尊重和對(duì)現(xiàn)有顧客資源的格外珍惜。
現(xiàn)在，為了配合酒店的效益月計(jì)劃，我們預(yù)定部決定采取以下措施：
1詳細(xì)作好訂餐記錄，注意客戶細(xì)節(jié)信息，建立健全客戶檔案。每當(dāng)有客人訂餐時(shí)，我們都將詳細(xì)登記客人單位、姓名、人數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)、到達(dá)時(shí)間和聯(lián)系方式。并且會(huì)把重要的信息登記在客戶檔案里，以備后用。然后在第一時(shí)間內(nèi)通知相應(yīng)的服務(wù)員和廚房，使他們有充足的時(shí)間作好充分的準(zhǔn)備工作，提高工作效率，更好的為顧客服務(wù)。
2和公關(guān)銷售部門通力合作，借助預(yù)定平臺(tái)，把酒店的優(yōu)惠促銷措施宣傳出去。在效益月期間，我們酒店在餐飲和客房方面將有一系列的優(yōu)惠促銷活動(dòng)，例如歌舞自助餐，幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)，臨沂老鄉(xiāng)特別優(yōu)惠，天天特價(jià)等，我們將把這些信息詳盡的傳達(dá)給客戶，切實(shí)給他們帶來驚喜和實(shí)惠，從中也給酒店帶來效益。
3切實(shí)貫徹實(shí)行“迎進(jìn)來送出去”的原則。不管是新、老客戶，只要來到我們酒店消費(fèi)，我們一定會(huì)用最真誠的笑臉來迎接他們、服務(wù)他們。而當(dāng)他們離開時(shí)，我們也一定會(huì)笑臉相送。不管消費(fèi)多少，不管是新客戶還是老客戶，堅(jiān)持“迎進(jìn)來送出去”的原則。
4借助效益月和旅游旺季的有利時(shí)機(jī)，加強(qiáng)和外界的聯(lián)系，積極開拓客源，增加營利。對(duì)于任何一個(gè)組織來說，要想增加贏利，一是從現(xiàn)有的可戶那里得到新的業(yè)務(wù)而發(fā)展;二是通過兼并或收購其他的公司而發(fā)展;三是通過吸引新的客戶而發(fā)展。其中新業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)則是最重要的。同樣對(duì)我們酒店來說，預(yù)訂并不是內(nèi)向預(yù)訂，我們也會(huì)積極走出去，和旅行社、旅游公司聯(lián)系，開拓客源，加強(qiáng)合作互惠互利，增加團(tuán)隊(duì)餐的比例。
5重視客人反饋，加強(qiáng)自身建設(shè)�？腿擞猛瓴碗x店并不是我們預(yù)訂工作的終結(jié)，而是另一個(gè)新的開始。我們會(huì)虛心征求客戶的意見和建議，并及時(shí)反饋給相應(yīng)部門采取措施加強(qiáng)建設(shè)，為未來的預(yù)訂工作打好基礎(chǔ)。
以上僅是我個(gè)人的一點(diǎn)不成熟的想法，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們斧正。同時(shí)我也向領(lǐng)導(dǎo)和同事們保證，在以后的工作中，我不止會(huì)盡心盡力，更會(huì)全力以赴。最后，預(yù)祝今年的效益月紅紅火火，怡然明天更美好
產(chǎn)銷同一課題。市場(chǎng)只有一塊奶酪，而我們有競(jìng)爭(zhēng)如林的對(duì)手，弱肉強(qiáng)食，因此，競(jìng)爭(zhēng)也就成為永恒不變的主題。今年雖然還沒有月餅上市，但對(duì)手們?cè)缫鸦艋裟サ�，露出猙獰的面目，紛紛亮出高招，明打、暗打、歪打，可謂奇招百出。在這場(chǎng)逐鹿商家的“戰(zhàn)場(chǎng)”上，到底誰是射手，最后又鹿死誰手呢?我想只有讓時(shí)間去驗(yàn)證!]
銷售領(lǐng)導(dǎo)演講稿 篇9
讓這一群決策人士接受你的觀點(diǎn)。
要做到這一點(diǎn)非常容易：以聽眾都很關(guān)心的一個(gè)話題作為開場(chǎng)白。舉個(gè)例子來說，如果你要到一家石油公司去做推介，而你知道這家公司上下都極力反對(duì)政府對(duì)企業(yè)的任何干預(yù)。你銷售的是計(jì)算機(jī)技術(shù)及定制軟件。那么你首先可以與他們談?wù)労湍阌羞^業(yè)務(wù)關(guān)系的財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)，再談?wù)勀闩c各行各業(yè)的工作關(guān)系有多么融洽。然后你可以說："實(shí)際上，唯一與我們業(yè)務(wù)關(guān)系不融洽的部門就是政府。"這種做法能帶來什么好處?盡管這種做法不會(huì)讓那些持中立立場(chǎng)的聽眾支持你的計(jì)劃，但卻能讓那些可能持反對(duì)意見的人保持沉默。W.Weiss研究員演示了這種做法的作用機(jī)理。他將120名大學(xué)生分成了兩組。他的談話主題是"全國范圍的水中加氟"。通過事先的問卷調(diào)查，他了解到學(xué)生們支持這一做法，但支持者并不占大多數(shù)。
在談?wù)撍屑臃脑掝}之前，演說人告訴其中一組學(xué)生他非常支持學(xué)生自由，而學(xué)生們顯然都狂熱地支持這一觀點(diǎn)。但演說人卻沒有和另一組學(xué)生談到這些內(nèi)容。演說人希望兩組學(xué)生都能支持禁止水中加氟。請(qǐng)記住，學(xué)生們實(shí)際上是支持水中加氟的，因此演說人是在要求他們改變觀點(diǎn)。演說人能夠說服第一組，也就是曾聽他談?wù)撨^支持學(xué)生自由的那一組。但演說人卻無法說服第二組。進(jìn)一步的研究表明，聲援某一熱門話題的做法雖然不能讓聽眾支持另一話題，但卻確實(shí)能夠分化許多可能持反對(duì)意見的人，從而使演說人贏得多數(shù)人的支持。
銷售領(lǐng)導(dǎo)演講稿 篇10
與朋友討論“你覺得如何?”顧客跟朋友一起來買東西，顧客看完東西感覺不錯(cuò)，于是轉(zhuǎn)頭問他的朋友：“你覺得如何?”這時(shí)候，如果朋友說可以，顧客二話不說，立即買下;如果朋友說不好，顧客肯定不會(huì)買，掉頭就走。
分析：遇到這種問題，一些銷售顧問會(huì)直接向顧客的朋友推銷商品，把注意力放在顧客朋友身上，也有的銷售顧問會(huì)夸贊顧客朋友的美貌與氣質(zhì)，進(jìn)而讓她認(rèn)同產(chǎn)品。
➤ 應(yīng)對(duì)技巧
其實(shí)這個(gè)時(shí)候夸贊顧客的朋友是正確的，但不夸美貌與氣質(zhì)，而應(yīng)這樣說“小姐，您好有眼光，您看一下。”大多顧客的朋友為了證明自己有眼光，也會(huì)點(diǎn)頭的，雖然可能不說話，但很少說出壞話來，因?yàn)檫@樣就說明她沒眼光了。
但有時(shí)候顧客的朋友也會(huì)說：“我沒眼光。”這時(shí)銷售顧問就可以順?biāo)浦郏?ldquo;您沒眼光怎么會(huì)找到這么好的朋友呢?”以半開玩笑的語氣讓顧客及其朋友都倍受稱贊。
銷售領(lǐng)導(dǎo)演講稿 篇11
揣摩客戶的心理，如他說的話意味著哪些意思。最好的方法是自己和客戶換位考慮，即假設(shè)自己就是他，那么你進(jìn)這家店會(huì)怎么想和怎么做，說這句話又意味著何種含義。把交易能否成功(成單率)看成是對(duì)自己賣貨實(shí)力的挑戰(zhàn)。
銷售領(lǐng)導(dǎo)演講稿 篇12
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，同事們
古人云：“有志者，事竟成�！彼^志，就是指—個(gè)人為自己確立的“遠(yuǎn)大志向”，確立的人生目標(biāo)。人生目標(biāo)，是生活的燈塔，力量的源泉，如果失去了它，就會(huì)迷失前進(jìn)的方向。確定了人生的目標(biāo)，才可能選擇生活的道路，進(jìn)而才能夠掌握、控制自己的人生。
有了目標(biāo)，人生就變的充滿意義，—切似乎清晰、明朗地?cái)[在你的面前。什么是應(yīng)當(dāng)去做的，什么是不應(yīng)當(dāng)去做的，為什么而做，為誰而做，所有的要素都是那么明顯而清晰。于是生活便會(huì)添加更多的活力與激情。使我們自身隱匿的潛能得到充分地迸發(fā)，為實(shí)現(xiàn)高素質(zhì)的人生打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在塔頂?shù)娜藙t是蒸蒸日上，享受豐厚的財(cái)富，發(fā)展前途不可限量。然而人們往往忽視了，這些身處塔頂?shù)娜耍?jīng)也處在底部，是—個(gè)默默無聞、普普通通的人，—步—步地攀上了金字塔的頂部。
細(xì)心觀察—下，社會(huì)上絕大多數(shù)人的—生都在平庸中度過，盡管他們也在辛勤勞動(dòng)，終身奮斗不止，但是只能扮演無足輕重的次要角色，其根本原因在于他們?nèi)狈φ嬲膬?nèi)動(dòng)力。社會(huì)的要求，別人的約束，使他們對(duì)待生活、工作還算盡責(zé)，卻很少去想怎樣才能夠讓自己的人生有翻天覆地的變化。也就是說，處在金字塔底部的大多數(shù)人與處在金字塔頂部的少數(shù)人相比，差距就在于眼光的高度，在于人生的目標(biāo)。
有什么樣的目標(biāo)，就有什么樣的人生。或許你覺得自己現(xiàn)在的地位是多么卑微，或者從事的工作是多么的微不足道，但是只要你強(qiáng)烈地渴望攀登成功的巔峰，將自己擺在整個(gè)社會(huì)的宏觀世界之中，認(rèn)真做好人生定位，明確奮斗目標(biāo)，并愿意為此付出艱辛的努力，那么總有—天你會(huì)如愿以償，獲得成功。
人生目標(biāo)可分為長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和短期目標(biāo)。如果—個(gè)人沒有長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，那么他的人生將是盲目的，—切的努力都將是無用功。但如果—個(gè)人沒有短期的目標(biāo)，他將不知道自己每天要做些什么，腳步不知道朝什么方向邁出。將人生的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)劃分成—個(gè)個(gè)節(jié)點(diǎn)，就成了每—個(gè)時(shí)期的短期目標(biāo)，仿佛人生的驛站。所有的短期目標(biāo)都指向同—個(gè)方向，為長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)做基礎(chǔ)，這就是所有成功的人所遵循的公式。
千里之行，始于足下”。即使有了目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)它也需要—個(gè)過程。成功的人是最有理想、最明智，也是最有毅力、最堅(jiān)定。他們懂得—切的成功都不是—蹴而就的，都需要通過艱苦卓絕的努力，不斷地改進(jìn)和提高;成功的人絕不會(huì)只以事情做完為滿足，而會(huì)要求自己不斷地做得更好，以獲取更大的成功。
希望我們每—個(gè)人從現(xiàn)在開始就制定人生目標(biāo)，從點(diǎn)滴做起，落實(shí)人生目標(biāo)。拋棄那種無聊地重復(fù)著自己平庸的生活，努力去挖掘自己內(nèi)在的潛力，激發(fā)自己的閃光點(diǎn)，相信是金子不論在哪里遲早都會(huì)發(fā)光的道理，不管遇到什么艱難險(xiǎn)阻，終究會(huì)取得成功。
銷售領(lǐng)導(dǎo)演講稿 篇13
溝通的態(tài)度
溝通是否有成效，對(duì)話雙方的態(tài)度是很關(guān)鍵的。雙方首先要有進(jìn)行溝通的意愿，并懷著誠意進(jìn)行溝通，必要時(shí)還要做出一定的讓步。 跟客戶溝通的時(shí)候，我們?nèi)绾伪憩F(xiàn)出誠意呢?
首先，要學(xué)會(huì)聆聽
在客戶進(jìn)行講述的時(shí)候，我們要注意聆聽，不要隨便的插話，必要時(shí)還可以做適當(dāng)?shù)墓P記。如果你經(jīng)常要客戶重復(fù)他的需求，會(huì)使客戶認(rèn)為你沒有誠意，所以在聆聽時(shí)，做適當(dāng)?shù)墓P記是很必要的�？赡苣愕挠浶圆诲e(cuò)，腦子也很聰明，但有時(shí)會(huì)因?yàn)槠渌虑榛蛉说拇驍啵瑢?dǎo)致遺漏。“好記性不如爛筆頭”，有了筆記就可以隨時(shí)找到你需要的信息。讓客戶時(shí)刻感受到你是在認(rèn)真聆聽他說的每一句話。
其次，盡量避免同時(shí)跟多人進(jìn)行談話
我們?cè)诟蛻魷贤ǖ臅r(shí)候，應(yīng)盡量避免開著很多窗口和不同的客戶或是朋友進(jìn)行同時(shí)對(duì)話，因?yàn)檫@樣很容易把不同的談話內(nèi)容混淆起來，讓客戶有不被尊重的感覺。如果在和一個(gè)客戶進(jìn)行對(duì)話的時(shí)候，有其他的客戶來詢問商品問題，我們可以先跟他解釋一下原因，并承諾會(huì)盡快聯(lián)系他。不要害怕會(huì)失去那個(gè)客戶，因?yàn)橛捎谀愕姆中模赡軙?huì)同時(shí)失去二個(gè)客戶。
再次，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候給客戶適當(dāng)?shù)慕ㄗh
很多賣家都希望一位客戶能購買多款自己的產(chǎn)品，這樣的想法是正確的，但是方法是要慎重考慮的。如果使用不當(dāng)?shù)姆椒�，可能�?huì)失去這個(gè)客戶�？蛻魜砦覀冞@里購物一般都是有針對(duì)性的，是對(duì)店鋪里面的某款或幾款產(chǎn)品感興趣。我們?cè)谂c客戶溝通的時(shí)候，應(yīng)該從客戶的角度和需要出發(fā)，按照客戶的偏好，給他合理實(shí)用的建議。
比如說，有位mm來詢問某款水晶手鏈的情具體況，我會(huì)給她詳細(xì)介紹此款手鏈的特點(diǎn)、功效及佩戴方法。在她決定購買以后，再向她推薦與此款手鏈搭配的項(xiàng)鏈、耳飾等。而不能在其還未決定是否購買的時(shí)候，就急于推薦其它飾品，或是推薦食品飲料這些不相關(guān)的產(chǎn)品。 態(tài)度是決定效果的關(guān)鍵，真誠的態(tài)度會(huì)促使雙方在互相信賴的基礎(chǔ)上進(jìn)行溝通，也會(huì)使溝通達(dá)到理想的效果。
銷售領(lǐng)導(dǎo)演講稿 篇14
1、找出客戶對(duì)我們的產(chǎn)品或服務(wù)的真實(shí)的感覺。仔細(xì)研究客戶反饋和以往的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，并與公司內(nèi)負(fù)責(zé)客戶服務(wù)的部門聯(lián)系。注意每一個(gè)特別是反面批評(píng)的意見。雖然那些反面的、批評(píng)的意見會(huì)很讓人不快樂，但我們將會(huì)從那些我們不愿看到的材料中知道用戶為什么不滿意，并且在以后的發(fā)展中將這些因素去除掉。
2、要在一周內(nèi)給聯(lián)系過的客戶反饋。對(duì)產(chǎn)品促銷后客戶的反應(yīng)表現(xiàn)你怎么對(duì)待公司的業(yè)務(wù)。這不僅僅是指對(duì)客戶的要求的一般的快速反應(yīng)，而且要對(duì)那些投訴說“謝謝”。行動(dòng)比語言更有說服力。
3、要切合客戶的實(shí)際情況與他們討論他們的具體需求。如果先聽一聽客戶的聲音，真誠的與他們溝通，交換雙方的觀點(diǎn)，就可以與客戶建立真正的真誠的關(guān)系。全神貫注于客戶的需求，分析你的最好的客戶的，并從正在進(jìn)行的溝通交流中學(xué)習(xí)。
4、選擇專業(yè)的客戶交流人員。選擇一個(gè)專門負(fù)責(zé)客戶交流的人員——此人最好是給你的目標(biāo)客戶群體關(guān)注的刊物或媒體上發(fā)表文章/評(píng)論并有一定影響的人——他的文章要在適當(dāng)?shù)某潭壬先憗硇麚P(yáng)你的公司，介紹你的公司，去影響那些目標(biāo)客戶，你要提供詳實(shí)的經(jīng)過了證實(shí)的材料，并確定涉及的內(nèi)容是新穎的，獨(dú)特的。
5、設(shè)立范圍較廣、多樣化的客戶關(guān)系發(fā)展計(jì)劃。賦予你的客戶忠誠計(jì)劃多條“腿”和仔細(xì)建立包括產(chǎn)品和產(chǎn)品的使用的多樣化的長(zhǎng)期溝通平臺(tái), 但這些計(jì)劃不應(yīng)是獨(dú)立的自我服務(wù)的系統(tǒng)，而是應(yīng)該相符相成的。
6、確信不斷學(xué)習(xí)到新的東西，而不是只停留在口頭上。有些經(jīng)理和市場(chǎng)人員已經(jīng)厭倦了那些重復(fù)的、千篇一律的客戶溝通行為;但我們生活在我們生產(chǎn)并推銷的產(chǎn)品中，當(dāng)回顧那些有關(guān)的市場(chǎng)計(jì)劃時(shí)，如果你學(xué)到了以前你不知道的東西，那么你的顧客將比你要學(xué)到多并將為你帶來很多機(jī)會(huì)。你也將可以在客戶群中保持一定的品牌忠誠度。
銷售領(lǐng)導(dǎo)演講稿 篇15
店里同時(shí)來了好幾個(gè)客戶，應(yīng)接不暇時(shí)，應(yīng)先接待購買欲望強(qiáng)的和有實(shí)力的客人;對(duì)其他顧客，也要先打個(gè)禮節(jié)性的招呼。
嚴(yán)禁“蜻蜓點(diǎn)水式”的服務(wù)，特別是到了快付款的關(guān)鍵時(shí)刻，如果在這時(shí)，你又去接洽其他人，付款的客戶很可能要臨時(shí)改變購買主意，到最后一無所獲。
銷售領(lǐng)導(dǎo)演講稿 篇16
一、 “望”—聽的技巧
這其中包括專心地傾聽和適時(shí)地確認(rèn)。在與客戶電話聯(lián)系或是面對(duì)面交流時(shí)，一定要專心而認(rèn)真地聽客戶的講話，一定要帶有目的地去聽，從中發(fā)掘客戶有意或無意流露出的對(duì)銷售有利的信息。
在聽的過程中適時(shí)地插問，一方面表達(dá)了對(duì)客戶的尊重和重視，另一方面有助于正確理解客戶所要表達(dá)的意思。確保銷售人員掌握信息的正確性和準(zhǔn)確性，可以達(dá)到很好的溝通效果。
二、 “聞”—觀察的技巧
觀察的技巧貫穿于整個(gè)銷售過程中，尤其是在與客戶建立良好關(guān)系時(shí)，很有價(jià)值。在與客戶溝通過程中，客戶的一個(gè)眼神、一個(gè)表情、一個(gè)不經(jīng)意的動(dòng)作，這些肢體語言都是他心理狀況的反映，一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員一定要善于把握，并適時(shí)地給予回應(yīng)。同樣，客戶周圍的環(huán)境，具體可以指他的辦公室的布局和陳列風(fēng)格，也在一定程度上也反映了該客戶的行為模式，為如何與之建立長(zhǎng)期關(guān)系提供了必要的信息。使用這些信息和銷售人員自己的理解可以幫助銷售人員建立與客戶的關(guān)系，并決定下一步該怎么做。
三、 “問”—提問的技巧
在獲取一些基本信息后，提問可以幫助銷售人員了解客戶的需要、客戶的顧慮以及影響他做出決定的因素。
同時(shí)在溝通氣氛不是很自然的情況下，可以問一些一般性的問題、客戶感興趣的問題，暫時(shí)脫離正題以緩解氣氛，使雙方輕松起來。
時(shí)機(jī)成熟時(shí)可以問一些引導(dǎo)性的問題，漸漸步入正題，激發(fā)客戶對(duì)產(chǎn)品的興趣，引起客戶的迫切需求。比如，如果不及時(shí)購置該產(chǎn)品，很可能會(huì)造成不必要的損失，而購置了該產(chǎn)品，一切問題都可以解決，并認(rèn)為該項(xiàng)投資是非常值得的。這就是引導(dǎo)性提問最終要達(dá)到的效果。這時(shí)作為銷售人員就需要從客戶那里得到一個(gè)結(jié)論性的答復(fù)，可以問一些結(jié)論性的問題，以鎖定該銷售過程的成果。
在與客戶溝通的整個(gè)過程中，要與客戶的思維進(jìn)度的頻率保持基本一致，不可操之過急，在時(shí)機(jī)不成熟時(shí)急于要求簽單，很容易造成客戶反感，前功盡棄;也不該錯(cuò)失良機(jī)，在該提出簽單要求時(shí)，又擔(dān)心遭到拒絕而貽誤機(jī)會(huì)。
四、 “切”—解釋的技巧
解釋在銷售的推薦和結(jié)束階段尤為重要。
在推薦階段，為了說服客戶購買而對(duì)自己的公司、產(chǎn)品、服務(wù)等作出解釋和陳述，以達(dá)到訂購目的。在談判過程中，即銷售接近尾聲時(shí)，會(huì)涉及許多實(shí)質(zhì)性問題，雙方為了各自的利益會(huì)產(chǎn)生些分岐，這就給雙方達(dá)成最終協(xié)議乃至簽單造成障礙，這些障礙需要及時(shí)合理地磋商和解釋來化解。
所要解釋的內(nèi)容不可太雜，只需包括為了達(dá)到解釋目的的內(nèi)容。解釋要簡(jiǎn)明，邏輯性強(qiáng)。當(dāng)需要解釋細(xì)節(jié)時(shí)，應(yīng)避免不痛不癢的細(xì)節(jié)，該展開的一定要展開，該簡(jiǎn)潔的一定要簡(jiǎn)潔，尤其在向客戶推薦時(shí)，不能吞吞吐吐。
成功解釋的關(guān)鍵是使用簡(jiǎn)單語言，避免太專業(yè)的技術(shù)術(shù)語，尤其是對(duì)你的客戶來說不清楚的。只有你的客戶明白這些術(shù)語時(shí)，使用才是適合的，同時(shí)也要適當(dāng)?shù)氖褂茫苊獠槐匾牟铄e(cuò)。
銷售領(lǐng)導(dǎo)演講稿 篇17
各位同仁、各位商界朋友，很榮幸、大家下午好!很高興能有這樣的機(jī)會(huì)，和大家一起分享一年來公司所經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴;剛才_(tái)_已經(jīng)給我們很生動(dòng)、很深刻的總結(jié)了這一年來公司的成敗和得失，我非常榮幸、非常驕傲公司有這樣英明的，我來公司時(shí)間不長(zhǎng)，但是我卻時(shí)時(shí)刻刻、真真切切的感受到在__董事長(zhǎng)和__的指示和關(guān)懷下，公司發(fā)生的巨大變化和進(jìn)步!我在這里代表銷售部總經(jīng)理向他們和公司的用心良苦表示感謝!
下面我做為營銷總經(jīng)理和大家一起分享下有關(guān)營銷的方方面面，關(guān)于營銷這塊，在在座的各位的鼎立支持下，我們可以說，今年打了個(gè)非常漂亮的戰(zhàn)役!大家都知道，今年4月份，我們現(xiàn)在的工廠才有雛形，真可以說是百廢待興、百業(yè)待舉。短短的幾個(gè)月，我們不光在銷售業(yè)績(jī)上給公司交個(gè)滿意的成績(jī)單，而且在銷售模式和公司未來的營銷方向上做了重大的變動(dòng)和明確，為公司未來的發(fā)展做了很好的規(guī)劃和鋪墊，下面我就以下三個(gè)方面和大家分享下：
一、公司目前的營銷模式和構(gòu)成：1)銷售構(gòu)成：目前公司的銷售主要有四大塊：半成品(箱體、玻璃、外殼等)、國際貿(mào)易(燃?xì)鉄崴�、烤爐等)、oem(電壓力鍋等)、國內(nèi)銷售。其中半成品占20%、出口占10%、oem占10%、國內(nèi)銷售占50%;2)營銷模式：由于我們的銷售產(chǎn)品比較多元化，營銷模式也是比較多樣性，為了大家便于理解，那么在這里我重點(diǎn)闡述下國內(nèi)銷售的營銷模式，國內(nèi)銷售也分為兩大塊：以批發(fā)為主的營銷二部和以__品牌為品牌推廣的營銷一部，很顯然，營銷二部主要是以批發(fā)為主，追求的是量的變化，從而達(dá)到質(zhì)的變化;也就是說二部追求的是客戶的數(shù)量和出貨的數(shù)量，從而提高利潤的數(shù)量，用六個(gè)字簡(jiǎn)言之，也就是深挖洞、廣積糧，沒有糧食人會(huì)餓死，在現(xiàn)階段，沒有大量利潤的保證，公司就會(huì)出現(xiàn)饑荒和危機(jī)。但是，一味的深挖洞、廣積糧不是我們的最終目標(biāo)，我們的目的是為了稱王，成就一番霸業(yè);我們通過什么來實(shí)現(xiàn)我們的霸業(yè)，總的有個(gè)媒介，我們的媒介就是__品牌，所以我們成立了營銷一部，一部的營銷模式三個(gè)字品牌化或者說圖霸業(yè)。
二、一年來營銷方面的工作總結(jié);在這里，我借__董事長(zhǎng)的一句話銷售是一個(gè)企業(yè)的龍頭，龍頭如果不能發(fā)揮它該承擔(dān)的責(zé)任，就會(huì)牽一發(fā)而動(dòng)全身，讓整個(gè)工廠失去活力、戰(zhàn)斗力、以及生存的本錢在這一年里，公司的所有銷售人員都克己敬業(yè)、始終把公司的利益放在第一位，我們的半成品銷售比去年提高了50%;我們的oem客戶在去年的基礎(chǔ)上又增加20%;而我們的出口更是朝氣勃勃、大放異彩，不但在業(yè)績(jī)上取得輝煌成就，而且成功的和國際上的一些大經(jīng)銷商實(shí)現(xiàn)完美對(duì)接;我們的國內(nèi)銷售也是百尺竿頭、更進(jìn)一步，我們的網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)遍及全國各地，其中我們的電壓力鍋產(chǎn)品銷售從每月的幾百臺(tái)到現(xiàn)在每月2萬臺(tái)，這是一個(gè)什么速度，這離不開銷售人員的努力，當(dāng)然也離不開在座各位的支持和關(guān)懷;我們自己的品牌也實(shí)現(xiàn)了零的突破，目前網(wǎng)絡(luò)有10多家，我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?jī)，同時(shí)也存在很多不如意和困難，但是公司品牌化路程已經(jīng)邁出了堅(jiān)實(shí)的第一步，雖然比較艱辛，但已經(jīng)有了很好的開端。如果說今年是我們向品牌化進(jìn)軍吹響的第一聲號(hào)角，那么明年就是進(jìn)入沖刺和真正的戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)代，都說商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，一點(diǎn)不假，我們就是在進(jìn)行一場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)!
我們?nèi)〉眠@些業(yè)績(jī)，雖然談不上驕傲，但是我們卻在腳踏實(shí)地的在走，不積跬步，無以成千里。今天的一小步也就是以后的一大步!在這里，請(qǐng)?jiān)试S我，允許我代表全體銷售人員對(duì)在座的各位、以及公司的領(lǐng)導(dǎo)、各位商業(yè)朋友，對(duì)你們的支持和配合表示感謝!
三、公司未來的營銷方向和重點(diǎn)：
談到營銷也許每個(gè)人都明白是怎么回事，但是營銷其實(shí)是個(gè)非常復(fù)雜的系統(tǒng)工程，包括市場(chǎng)、銷售、財(cái)務(wù)、售后、運(yùn)營平臺(tái)、物流、產(chǎn)品等諸多大板塊組成，任何一個(gè)板塊運(yùn)作不暢都會(huì)帶來致命的傷害，其中最重要就是銷售和市場(chǎng)，市場(chǎng)就是經(jīng)營品牌、銷售就是銷售產(chǎn)品，兩者的結(jié)合就是營銷這個(gè)名詞的來源，簡(jiǎn)單的說營銷就是經(jīng)營品牌和銷售產(chǎn)品。剛才_(tái)_經(jīng)理也明確了，公司未來的發(fā)展方向是品牌化，品牌化不是口頭上說說的，我們首先要了解市場(chǎng)。誰都知道廚房電器是塊大蛋糕，而且隨著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，農(nóng)村的城市化，需求量會(huì)越來越大，這是好的一面;但是我們有沒有深思和調(diào)查?目前國內(nèi)傳統(tǒng)的廚房電器知名品牌(方太、老板、帥康、櫻花、華帝、萬和、萬家樂、櫻雪、歐意、萬喜、美的等)和二線品牌差不多20家;我們可以撇開這些傳統(tǒng)品牌不說，就是今年就有長(zhǎng)虹、新飛、格蘭士等向廚衛(wèi)電器進(jìn)軍，而且投入和市場(chǎng)推廣的力度也相當(dāng)?shù)拇螅L(zhǎng)虹、格蘭士光一個(gè)營銷團(tuán)隊(duì)都接近50人，投入資金都是成百萬的去運(yùn)作，以上這些能說明什么呢?給我們的只有深思：廚衛(wèi)的品牌還有沒有的做?我們?cè)趺慈プ?我在這里想說明幾點(diǎn)：一、肯定有的做，沒的做的話大家不可能都往這方面想，而且非常值得去做!因?yàn)槭袌?chǎng)的需求是非常巨大的，市場(chǎng)對(duì)品牌的要求也是分高、中低的，每年都會(huì)有品牌的升和落，這就給我們留了足夠的空間;其二、我們并不一定非要采取其他品牌運(yùn)作的模式，但是可以借鑒，適合自己的模式才是最重要;其三、市場(chǎng)也同時(shí)給我們敲響了警鐘，給我們的時(shí)間不多了，在未來3年內(nèi)，如果我們品牌化還不成功，形勢(shì)將是極其嚴(yán)重的，我們的生存空間在哪里?幸運(yùn)的是，通過前期的試運(yùn)行，我們找到了一條屬于自己的路。
剛才陳總已經(jīng)說了公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，我在這里重點(diǎn)說說未來__品牌品牌化的營銷思路：公司走品牌化之路，實(shí)現(xiàn)由公司規(guī)模大到實(shí)力強(qiáng)的一個(gè)轉(zhuǎn)變，爭(zhēng)取在3年內(nèi)達(dá)到廚房電器行業(yè)品牌知名度和市場(chǎng)占有率前15名的戰(zhàn)略目標(biāo)，把__的用愛創(chuàng)造生活的設(shè)立理念變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，讓__的愛理念走進(jìn)千家萬戶，最終實(shí)現(xiàn)公司的終極目標(biāo)：走向上市和國內(nèi)廚房電器的馳名商標(biāo)、以及廚房行業(yè)的前三甲。
當(dāng)然，我們的營銷中心還是不健全的，我們的營銷團(tuán)隊(duì)的實(shí)力還是比較薄弱的，在明年，我們將會(huì)增加專業(yè)的售后和市場(chǎng)部、以及我們的銷售人員，來增強(qiáng)營銷中心的實(shí)力。不知道大家留意沒有?現(xiàn)在全世界都在發(fā)生石油危機(jī)，中國在未來5年內(nèi)將建近20座核電站，這意味著什么?未來帶電的產(chǎn)品將是中國的銷售主銷產(chǎn)品，也就意味著我們必須對(duì)我們的產(chǎn)品組合和產(chǎn)品線做出調(diào)整，只有定位準(zhǔn)確了，我們才可能迎頭趕上，才會(huì)抓住機(jī)遇謀發(fā)展!明年我們首先是鞏固我們目前的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品：燃?xì)鉄崴�，首先在外觀和功能上更加完善和自主化;其次，在熱水器和電壓力鍋上，我們將在款式、功能等方面作出全面的調(diào)整;另一方面，在煙機(jī)和灶具上面，我們會(huì)加強(qiáng)大品牌的市場(chǎng)調(diào)研工作，保持能夠跟上市場(chǎng)的節(jié)奏，并適當(dāng)?shù)淖灾骰�。�?jiǎn)單的說就是三個(gè)一工程：一鞏固、一重點(diǎn)、一保持。
以上就是今天我和分享的一些內(nèi)容，謝謝大家!
銷售領(lǐng)導(dǎo)演講稿 篇18
在“舌尖上的惠貞”活動(dòng)中，最重要的工作可要數(shù)兜售員了。這次我當(dāng)了一回兜售員，發(fā)現(xiàn)干這行很不容易呀!
我們把美食做好之后，一至四年級(jí)的同學(xué)們紛至沓來賣得熱火朝天。我們的“首領(lǐng)”紀(jì)忻桐就讓我?guī)е鴰桌γ娼Y(jié)到“基地”外去兜售。于是，我和一個(gè)四班的同學(xué)立刻接受了任務(wù)。
可是大家伙兒好像都不太喜歡面結(jié)似的，每次都搖頭拒絕。我們一直在那兒喊啊喊，真是累極了，可是，盡管如此，銷量還是上不去，甚至愈來愈差，到最后只有五元的收入了。不過我們并沒有放棄我們的目標(biāo)，，依舊在那兒努力吶喊。終于，我們的收入跌到底了，一元的收入也沒有了。我和四班的那個(gè)同學(xué)都快崩潰了，我們深深地知道，我們?cè)俸耙矝]有什么用處。幾乎沒有人會(huì)來買的。再說了，這些面結(jié)早就已經(jīng)涼了，賣出去的可能性就更小了。無奈之下只好使用最后的絕招?——買一送一。
但是，效果還是極其差。好似大家都是一個(gè)個(gè)聾子一樣，一點(diǎn)兒一點(diǎn)也聽不到我們?cè)谀莾嘿u力地大吼。到了最后，我和那個(gè)四班的同學(xué)徹徹底底，完完全全地失去了信心，看到旁邊賣得忙都忙不過來的水餃組，心里真是透心涼了。邁著沉重的步伐會(huì)“營地”了。就在我們絕望的時(shí)候，我們突然看到了希望：一群“商人”從我們旁邊走過，明顯他們很開心，我想：“他們肯定做了一筆好生意，而我們……哎!”剛在這么想的時(shí)候，我聽到他們說：106班那兒賺錢可快了不一會(huì)兒就一大把錢呢!我一聽到這消息，欣喜若狂：哈哈，謝謝了啦!我們這下可以發(fā)財(cái)一下了。這下我們就可以跟紀(jì)忻桐要錢去買酒釀圓子了哦!這下子我也能去嘗嘗別的組的美食了!爽!!我?guī)еd奮勁兒，帶著面結(jié)上樓了。果然，那些小朋友一下子把我們團(tuán)團(tuán)圍住，爭(zhēng)搶這要買面結(jié)，收成也不錯(cuò)。我一個(gè)人就賺了60元�？墒牵舶矎暮竺媾苓^來，我們見狀明白了這小鬼什么意思:快點(diǎn)兒!白給一個(gè)面結(jié)，小心我去告我媽哦!就這樣我損失了一捆面結(jié)。不過60元在手，買遍美食沒問題了!
我覺得兜售員固然很重要。不過要當(dāng)好一名成功的的兜售員也很不容易啊!!這次，體驗(yàn)是我有史以來最有感觸的一回了!