在公司改革發(fā)展研討會上的發(fā)言
第三要創(chuàng)新服務(wù)機制
服務(wù)機制的創(chuàng)新，是綜合部工作創(chuàng)新的重要內(nèi)容。綜合部要從建立和完善各項工作流程、標(biāo)準和規(guī)范入手，進一步理順關(guān)系，形成統(tǒng)一協(xié)調(diào)的工作程序，做到事事有人管，人人有專責(zé)，使每一項工作落到實處。創(chuàng)新服務(wù)機制，必須處理好兩個關(guān)系。
首先是全面與重點的關(guān)系。綜合部工作無小事，不可出現(xiàn)一點紕漏和閃失，綜合部工作人員要有大局意識、全局意識，必須以高度負責(zé)的精神做好每一項工作，高標(biāo)準、嚴要求地處理好每一件事情。同時，又要抓住主要矛盾和重點工作，在工作精力、力量配備上有所側(cè)重，花更多的精力搞好政務(wù)服務(wù)，這是綜合部工作的重中之重。
其次是對上服務(wù)與對下服務(wù)的關(guān)系。對上級服務(wù)和對下級服務(wù)是一致的，都是綜合部的重要職責(zé)。在為上級服務(wù)的同時，更應(yīng)突出為中層、為職工服務(wù)，這也是改進工作作風(fēng)的必然要求。綜合部的工作人員要帶頭實踐“五個概念”，對上，要尊重而不盲從；待下，要以禮、以誠相待，不要盛氣凌人，欺上瞞下；其次要協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系，外求支持協(xié)作，內(nèi)求團結(jié)向上。要重視同上下級加強聯(lián)系和溝通，通過信息反饋、工作交流、請示報告等向上匯報工作；要通過深入基層、調(diào)查研究、工作指導(dǎo)等形式多接觸基層的同志，多了解他們的疾苦，并力所能及地為他們解決實際問題。
我堅信，新的一年有公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)，有主管領(lǐng)導(dǎo)的支持理解，由各部門的通力配合，我們綜合部一定能夠在三個創(chuàng)新上有所突破，一定能夠進一步發(fā)揮好服務(wù)、協(xié)調(diào)、參謀、管理的職能作用，為公司實現(xiàn)XX年發(fā)展目標(biāo)作出積極的貢獻。
最后，我也借此機會代表我們綜合部全體人員，向一直關(guān)心、理解、支持、幫助綜合部工作的各位領(lǐng)導(dǎo)和各部門同仁表示衷心的感謝！
謝謝大家！