2016機(jī)關(guān)文明禮儀演講稿
餐畢禮儀
餐畢是否離開(kāi)餐廳，應(yīng)視情況而定。一般應(yīng)由女士或主人提示，如是幾位女士聚餐，應(yīng)由其中年長(zhǎng)的或有身份的女士示意。起立時(shí)，男士應(yīng)先為女士拉椅子。女士應(yīng)先向服務(wù)員道謝，男士緊跟著道謝。離位時(shí)，可向仍在臨桌就餐的熟悉客人打招呼。穿外衣時(shí)，不要?jiǎng)幼鬟^(guò)大，弄得塵土飛揚(yáng)。出餐廳前，要禮貌答謝餐廳服務(wù)人員。
二是住宿禮儀
機(jī)關(guān)工作人員外出住宿的賓館、酒店，要適應(yīng)新的環(huán)境，極力維護(hù)新的秩序。作為機(jī)關(guān)工作人員，更應(yīng)率先垂范，自覺(jué)遵守住宿中的各種禮儀要求。
熟知規(guī)章
在辦理住宿手續(xù)時(shí)，應(yīng)提前準(zhǔn)備好各類(lèi)證件手續(xù)，耐心回答服務(wù)人員的詢問(wèn)，按賓館的規(guī)章制度辦理登記手續(xù)。入住賓館后，應(yīng)認(rèn)真閱讀賓館的客人須知，遵守賓館的規(guī)章制度，盡快了解賓館的方位，熟悉周?chē)h(huán)境。
敬人律己
對(duì)賓館服務(wù)人員要平等相待、禮貌交往，處處以尊人律己為要。不要趾高氣揚(yáng)，求全責(zé)備或小題大做，甚至得禮不讓人。接待來(lái)訪客人，時(shí)間不宜過(guò)久。更不要讓來(lái)訪的客人在客房?jī)?nèi)留宿。不要邀請(qǐng)剛結(jié)識(shí)的人到自己房間做客，不要請(qǐng)來(lái)歷不明、態(tài)度曖昧的異性到自己房間做客。要保管好自己隨身攜帶的文件、物品。要提高警惕，嚴(yán)防失盜。與人交流，要嚴(yán)格掌握分寸，資料和注意交流對(duì)象與周?chē)h(huán)境。
愛(ài)護(hù)公物
不應(yīng)隨意進(jìn)入非公用空間及賓館明確標(biāo)識(shí)禁止客人涉足的地方。對(duì)賓館提供的各種設(shè)備，應(yīng)倍加愛(ài)護(hù)，若無(wú)意中損壞了，應(yīng)主動(dòng)賠償。對(duì)賓館提供給客人使用的物品，要厲行節(jié)約，杜絕浪費(fèi)，不許私自帶走賓館明文規(guī)定不允許客人帶走的物品。
保持衛(wèi)生
維持房間的整潔，東西盡量擺放整齊，不要信手亂拋、亂丟。在房?jī)?nèi)吃東西后，不要將果皮紙屑隨地亂扔，應(yīng)裝入果盤(pán)或倒入垃圾桶內(nèi)。客房?jī)?nèi)，尤其是在使用空調(diào)的客房?jī)?nèi)，不要吸煙，如若吸煙也要避免亂彈煙灰，亂扔煙頭，謹(jǐn)防燒毀臥具和地毯。注意浴室衛(wèi)生，洗臉、洗澡時(shí)，要節(jié)約用水，避免浪費(fèi)。
舉止文明
出入大堂、走廊、咖啡屋、酒吧等賓館的公共場(chǎng)所或與他人交談時(shí)，要舉止文雅，禮貌待人。在賓館餐廳用餐時(shí)，應(yīng)尊重侍者，不要與人猜酒行令，不要大聲喧嘩。在歌廳、舞廳、游泳池、球廳等娛樂(lè)、健身場(chǎng)所時(shí)，要愛(ài)護(hù)公物，遵守秩序，做到禮讓謙和，處處體現(xiàn)良好形象。
三是出行禮儀
機(jī)關(guān)工作人員在出行時(shí)乘坐汽車(chē)、火車(chē)、輪船、飛機(jī)等交通工具，不論時(shí)間長(zhǎng)短，空間大小，人數(shù)多少，都要自覺(jué)遵守有關(guān)規(guī)定，言行舉止都應(yīng)恪守禮儀要求。
行路中的文明禮儀
多數(shù)情況下，人在公共場(chǎng)所進(jìn)行的活動(dòng)并無(wú)熟人在場(chǎng)，缺少他人監(jiān)督，講究禮儀顯得尤為重要。對(duì)機(jī)關(guān)工作人員來(lái)說(shuō)，上班工作、外出辦事、上街購(gòu)物或漫步散心，都應(yīng)處處恪守禮儀，體現(xiàn)社會(huì)公德，自尊自愛(ài)，謙恭禮讓。
要儀態(tài)舉止文明。儀態(tài)行為規(guī)范。從安全角度出發(fā)，男士不要搖頭晃腦或上躥下跳，步子可略大，但不能橫沖直撞;女士不左顧右盼或故作姿態(tài)。不論男女，行路時(shí)均不要走怪步，不要推搡別人為自己開(kāi)路，也不要在人前人后繞來(lái)繞去。不要在路中間停留、休息，或與人長(zhǎng)談。如要超越他人，應(yīng)從左側(cè)向前。
講究公共衛(wèi)生。行路時(shí)，應(yīng)將廢棄物品投入專(zhuān)用的垃圾箱，不要隨手亂丟。若需清嗓子、吐痰，應(yīng)于旁邊無(wú)人時(shí)，將痰吐在紙巾里包好，然后投入垃圾箱，不能隨地亂吐，也不能直接吐入垃圾箱。要維護(hù)道路的衛(wèi)生，愛(ài)護(hù)路旁的花草。
檢點(diǎn)行為舉止。在與戀人或夫妻同行時(shí)要自重，行為文明，不應(yīng)有勾肩搭背、摟摟抱抱等不雅舉止。遇到交通事故、他人爭(zhēng)吵等現(xiàn)象不要去圍觀。對(duì)于陌生異性，不要頻頻回首顧盼;不可在行路時(shí)手舞足蹈、高聲談笑;在相對(duì)擁擠的地方行走如被別人踩了腳或與人碰撞，不可怒斥對(duì)方，強(qiáng)詞奪理;如不小心踩了或撞了別人，應(yīng)誠(chéng)懇道歉。
多人并行禮規(guī)。 多人一道出行時(shí)，要講究尊卑有序。通常是“以前為尊”。應(yīng)請(qǐng)客人、女士、尊者行走在前，并自覺(jué)走在道路的內(nèi)側(cè)，以便其他人通過(guò)。
多人并行，首先不要堵塞交通。兩人并排行走時(shí)，一般“以內(nèi)為尊”，即以道路內(nèi)側(cè)為尊貴之位，若所經(jīng)過(guò)的道路并無(wú)明顯內(nèi)、外側(cè)之分，則可以右為尊。三人并行，以中間為尊，右、左次之。三個(gè)不同性別的人同行，也應(yīng)遵守“尊位在中間”的規(guī)矩。但應(yīng)考慮不同情況：兩男一女并行，女子走在中間;兩女一男并行，男士不要夾在中間。但當(dāng)一位未婚男子與兩位單身女子同行事，應(yīng)走在她們中間。橫排一般不要超過(guò)三人。
樓道電梯禮儀。步行天橋或地下通道均應(yīng)靠右單行行走，不應(yīng)多人并排行走。為人帶路時(shí)，應(yīng)走在前面。不要在天橋樓梯上、樓梯拐角處或地下通道內(nèi)逗留，以免妨礙他人。上下樓梯時(shí)，既要注意樓梯，又要注意與身前、身后的人保持一定距離，以防碰撞。乘坐電梯時(shí)要注意安全，人數(shù)超載時(shí)，不可強(qiáng)行進(jìn)入。等候電梯時(shí)，要禮讓長(zhǎng)輩、女士和尊者，有人管理的電梯應(yīng)后進(jìn)后出，無(wú)人管理的電梯應(yīng)先進(jìn)后出。進(jìn)入電梯，正面應(yīng)朝電梯口，避免面對(duì)面的尷尬。在電梯中，不應(yīng)高聲談笑，不能吸煙。發(fā)生故障，要沉著應(yīng)對(duì)，不可驚慌失措。