銀行愛崗愛業(yè)演講稿范文（精選6篇）
銀行愛崗愛業(yè)演講稿范文 篇1
大家好！我是來(lái)自支行的，今天我演講的題目是《激情成就事業(yè)，創(chuàng)新促進(jìn)發(fā)展》。
朋友，你肯定知道世界首富比爾·蓋茨吧，他說(shuō)過(guò)這樣一句話：“每天早晨醒來(lái)，一想到所從事的工作和所開發(fā)的技術(shù)將會(huì)給人類生活帶來(lái)的巨大影響和變化，我就會(huì)無(wú)比興奮和激動(dòng)�！彼�曾在一項(xiàng)有關(guān)責(zé)任感的最新民調(diào)中，被評(píng)為最具責(zé)任感的商界領(lǐng)袖。從這里，我看到了他對(duì)工作的激情，我也明白了是什么成就了他的事業(yè)？是什么造就了他的事業(yè)？是什么創(chuàng)造了他的財(cái)富？是責(zé)任與激情。
半個(gè)世紀(jì)以來(lái)，我們始終秉承“陽(yáng)光經(jīng)營(yíng)、快樂(lè)成長(zhǎng)、創(chuàng)新服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念，我們始終走在我國(guó)農(nóng)村金融改革的前沿，那么，在這半個(gè)世紀(jì)的發(fā)展歷程中，是什么支撐著我們劈波斬浪、奮勇向前呢？是管理？是服務(wù)？是產(chǎn)品？還是技術(shù)？當(dāng)然，這些因素都不可或缺，但我覺得，最關(guān)鍵的還是“責(zé)任與激情”。
那么，什么是責(zé)任心呢？什么又是激情呢？我認(rèn)為責(zé)任是一種人生態(tài)度，是珍視未來(lái)，是愛崗敬業(yè)的表現(xiàn)，而激情則是責(zé)任心的完美體現(xiàn)，它是成就事業(yè)的強(qiáng)大力量，這份力量給予了給我們充足的動(dòng)力和勇氣，讓我們走在崗位的前列，為我們創(chuàng)造出一流的業(yè)績(jī)，更為我們構(gòu)筑了和諧的企業(yè)。
暮然回首，來(lái)到**銀行支行工作，已有*年了，幾年來(lái)，有無(wú)數(shù)次，我被自己感動(dòng)了。（……事例）。這兩個(gè)小小的故事，其實(shí)并不是小插曲，而是時(shí)常伴隨著我工作發(fā)生，因?yàn)樨?zé)任與激情是我生命的全部。
科學(xué)發(fā)展觀，一步一重天，責(zé)任促進(jìn)發(fā)展，激情成就事業(yè)，朋友們，作為**銀行的一員，你不感到自豪嗎？你不感到驕傲嗎？如果，你的答案是肯定的，那就讓我們一起肩并肩、手牽手，從自己做起，從身邊的小事做起，從現(xiàn)在做起，將責(zé)任扛上雙肩，將激情填滿我們的'工作，讓我們的事業(yè)在團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、銳意進(jìn)取、開拓創(chuàng)新、奮力拼搏的主旋律中收獲更多的精彩和奇跡，讓我們用的雙手，來(lái)回報(bào)企業(yè)對(duì)我們的知遇之恩，來(lái)推動(dòng)我們**銀行走向更加美好的明天！
我的演講結(jié)束了，謝謝大家！尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、親愛的同事們：
銀行愛崗愛業(yè)演講稿范文 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們大家好！我演講的題目是“用青春書寫激情 用奉獻(xiàn)詮釋自我”
在這個(gè)陽(yáng)光明媚，迎春花盛開的季節(jié)，能夠和大家一起探討“青春、激情與奉獻(xiàn)”，我感到十分榮幸。青春是讀不完的歷史長(zhǎng)卷，激情是忙碌的身影，奉獻(xiàn)是心靈深處一曲人生新的交響，是忠于職守，是敬業(yè)，是拼搏，是熱愛并獻(xiàn)身自己從事的金融事業(yè)。當(dāng)奉獻(xiàn)成為一種時(shí)尚，當(dāng)敬業(yè)成為一種需求，當(dāng)知識(shí)成為一種資本，我們所有的正是青春的激情。
青春應(yīng)該把自己的奮斗與國(guó)家、民族、人民、團(tuán)隊(duì)的最大利益結(jié)合在一起。只有這樣，我們才能贏得永恒的青春。我們身邊不正是有這樣的一大批榜樣嗎？
許振超，青島港一位只有初中文憑的吊車司機(jī)，三十年如一日，練就一手絕活，一年內(nèi)兩次刷新世界集裝箱裝卸紀(jì)錄，創(chuàng)造了“振超效率”。周國(guó)知一位普普通通的基層干部，為國(guó)分憂、為民解難、嚴(yán)于律己、甘于奉獻(xiàn)，堅(jiān)持為群眾做好事、辦實(shí)事、解難事，積勞成疾，倒在工作崗位上，走完了短暫而光輝的一生。人民的衛(wèi)士，罪犯的克星，敬業(yè)的楷模，因公殉職，感動(dòng)中國(guó)的女公安局長(zhǎng)任長(zhǎng)霞。他們的事跡告訴我們，干一行、愛一行，專一行、精一行，把敬業(yè)奉獻(xiàn)的精神寫在人生奮斗的旗幟上，平凡的崗位同樣能創(chuàng)造輝煌。這不正是值得我們感動(dòng)，值得人我們學(xué)習(xí)的楷模嗎？
當(dāng)前人民銀行正處在改革和職能轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵時(shí)期，縣級(jí)人民銀行責(zé)任重大，前景廣闊，任重道遠(yuǎn)。我們還有什么理由不以滿腔的熱情投入到崗位工作中去呢？奉獻(xiàn)社會(huì)，是時(shí)代對(duì)青年的召喚，穩(wěn)健貨幣政策在基層的貫徹落實(shí)需要我們，維護(hù)轄區(qū)金融穩(wěn)定需要我們，支持縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展、幫助農(nóng)民奔小康需要我們。我們不應(yīng)該彷徨，不應(yīng)該遲疑，立刻行動(dòng)起來(lái)吧！努力拼搏，開拓創(chuàng)新，愛崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)，從我做起，用自己的青春和汗水給我們?nèi)嗣胥y行改革與發(fā)展添上色彩斑斕的一筆。
我的演講完畢，謝謝大家！尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、親愛的同事們：
銀行愛崗愛業(yè)演講稿范文 篇3
唐行長(zhǎng)、各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁們：
大家晚上好！
今天，我是懷著一份感恩之心來(lái)到這里的，首先，我要感謝我的爸爸媽媽，是他們養(yǎng)育了我，并且含辛茹苦地供我一直上完大學(xué)，其次，我要感謝建行，十八年前當(dāng)我從南京金融�？茖W(xué)校畢業(yè)來(lái)到建行的時(shí)候，我只是一個(gè)懵懵懂懂一無(wú)所有的青年學(xué)子，十八年來(lái)，我在建行收獲了房子、妻子、兒子......很多很多，更重要的是我在建行獲得了個(gè)人心智的成長(zhǎng)，在座的許多領(lǐng)導(dǎo)是我一進(jìn)建行就認(rèn)識(shí)的，在此我要感謝你們?cè)谖页砷L(zhǎng)過(guò)程中各種點(diǎn)點(diǎn)滴滴的關(guān)懷和幫助，正是由于你們的關(guān)懷和幫助，才使我漸漸走向成熟。最后，我要感謝我們城北支行的朱行長(zhǎng)和兩位王行長(zhǎng)，如果不是他們的舉薦，我就無(wú)緣今天的青年才俊的大會(huì)了。
今天我來(lái)到這里不是為了索取什么，因?yàn)槭四陙?lái)我得到的已經(jīng)很多，我想起美國(guó)總統(tǒng)肯尼迪的一句名言：“不要問(wèn)建行給了你什么，而要問(wèn)問(wèn)你給建行創(chuàng)造了什么？”對(duì)此我感到十分羞愧，因?yàn)槲覟榻ㄐ凶龅膶?shí)在太少太少，當(dāng)萬(wàn)家燈火，我與妻兒在家幸福地共進(jìn)午餐的時(shí)候，當(dāng)我在晚飯后輔導(dǎo)兒子奧數(shù)的時(shí)候，我知道建行的很多領(lǐng)導(dǎo)、同仁正在外面陪客戶，為建行的事業(yè)奔波勞累，正是有了你們的辛勤付出，才有我的幸福快樂(lè)。但是，這不是應(yīng)該的，已屆不惑之年的我應(yīng)該而且必須為建行做點(diǎn)什么。
我業(yè)務(wù)全面，十八年來(lái)，我做過(guò)建行的會(huì)計(jì)、儲(chǔ)蓄、信貸等大部分業(yè)務(wù)。
我進(jìn)行了長(zhǎng)期的知識(shí)儲(chǔ)備。
銀行愛崗愛業(yè)演講稿范文 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好!我叫___，來(lái)自___銀行，很榮幸今天能夠站在這個(gè)舞臺(tái)，我演講的題目是“勤學(xué)苦練強(qiáng)素質(zhì)職場(chǎng)奉獻(xiàn)競(jìng)風(fēng)流”。
我是大學(xué)畢業(yè)后通過(guò)考試進(jìn)入銀行系統(tǒng)的，在這里我開始了人生新的征程。我給自己定了工作目標(biāo)，向標(biāo)桿看齊，不斷地超越自，不管是在社會(huì)各行各業(yè)，還是銀行內(nèi)部。只有對(duì)準(zhǔn)標(biāo)桿找差距，以先進(jìn)為標(biāo)桿目標(biāo)，不斷學(xué)習(xí)，超越。
通過(guò)兩年多的耳聞目睹和親身工作實(shí)踐，我看到各大商業(yè)銀行還是有一定差距的，從前臺(tái)服務(wù)的角度出發(fā)，其他大型商業(yè)銀行的先進(jìn)服務(wù)規(guī)范有很多值得我們引薦的地方。而我認(rèn)為向標(biāo)桿學(xué)習(xí)的第一步就是要從硬件、軟件上提升服務(wù)能力、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、提高前臺(tái)人員服務(wù)質(zhì)量、建立內(nèi)訓(xùn)團(tuán)隊(duì)和開展團(tuán)隊(duì)建設(shè)等一系列措施開始，改變銀行形象和整體服務(wù)質(zhì)量。
在硬件環(huán)境改造方面，我們可以按照以“客戶服務(wù)為導(dǎo)向”的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)前臺(tái)功能區(qū)域進(jìn)行清晰合理的規(guī)劃和布置，以宣傳統(tǒng)一、客戶分流、體驗(yàn)營(yíng)銷、一對(duì)一服務(wù)、客戶價(jià)值區(qū)分為改造指導(dǎo)原則，建立理財(cái)投資咨詢專區(qū)、網(wǎng)上銀行手機(jī)銀行自助激活體驗(yàn)專區(qū)、vip客戶快捷辦理直通窗口等。使銀行給客戶“家”的感覺。
在軟件提升方面，我們可以根據(jù)前臺(tái)實(shí)際情況共同制定一系列適合前臺(tái)人員使用的服務(wù)流程口徑角本，完善各種服務(wù)管理和服務(wù)規(guī)范制度及流程，對(duì)前臺(tái)人員的主動(dòng)服務(wù)和主動(dòng)營(yíng)銷意識(shí)、服務(wù)溝通技巧、營(yíng)銷技能、投訴處理技能、情緒管理技能等進(jìn)行全面培訓(xùn)和輔導(dǎo)。保持文明規(guī)范的行為舉止，使用禮貌親切的服務(wù)用語(yǔ)，使銀行員工給客戶“家人”的感覺。
貴在知，重在行。作為一名普通的前臺(tái)柜員，我們應(yīng)該以實(shí)際行動(dòng)為客戶提供精品服務(wù)，所謂“精品服務(wù)”：“精”，就是一種挑戰(zhàn)自我、超越自我的積極心態(tài)，使服務(wù)真正體現(xiàn)個(gè)性化、人性化、差別化的服務(wù)特色;“品”就是創(chuàng)造產(chǎn)品的品牌、服務(wù)的品牌，使我們的服務(wù)步入品牌化、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化服務(wù)的新階段;服務(wù)，就是要通過(guò)我們每一個(gè)銀行員工的言行舉止，體現(xiàn)我們的企業(yè)文化精神，體現(xiàn)出我們__銀行“追求卓越”的服務(wù)理念，體現(xiàn)出一個(gè)有所作為的員工的人生理想和追求。記得曾有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家說(shuō)過(guò)：“不管你的工作是怎樣的卑微，你都當(dāng)付之以藝術(shù)家的精神，當(dāng)有十二分熱忱。這樣你就會(huì)從平庸卑微的境況中解脫出來(lái)，不再有勞碌辛苦的感覺，你就享受到成功的喜悅。”
欲問(wèn)秋果何所累，自有春風(fēng)雨瀟瀟。__銀行按照公司治理架構(gòu)和商業(yè)銀行管理要求，不斷豐富業(yè)務(wù)品種，不斷拓寬營(yíng)銷渠道，不斷完善服務(wù)功能，為廣大群眾提供更全面、更便捷的基礎(chǔ)金融服務(wù)，已然成為一家資本充足、內(nèi)控嚴(yán)密、營(yíng)運(yùn)安全、功能齊全、競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的現(xiàn)代銀行。這樣的發(fā)展成就依托的不僅僅是__銀行網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，我認(rèn)為最重要的還是老前輩們艱苦奮斗的精神文化。
作為銀行新入職員工，老前輩的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和感人事跡給我們樹立的標(biāo)桿榜樣時(shí)刻在激勵(lì)我們與日益騰飛的__銀行一起成長(zhǎng)。我身邊的老前輩___舍棄了節(jié)假日、星期天，上街宣傳，不畏風(fēng)霜雨雪走進(jìn)農(nóng)戶家中為他們辦理銀行卡;我身邊的___，舍棄了接送孩子上學(xué)、家人團(tuán)聚的寶貴時(shí)光，為了客戶利益而兢兢業(yè)業(yè);我身邊的___受到客戶的故意刁難，漫罵甚至侮辱，為了群眾的利益，他們的心態(tài)卻永遠(yuǎn)充滿陽(yáng)光。是他們讓我深刻地領(lǐng)悟到什么是__銀行人的堅(jiān)守與執(zhí)著，什么是__銀行人的敬業(yè)與奉獻(xiàn)。他們用奉獻(xiàn)譜寫的__銀行精神文化才是我們真正應(yīng)該樹立為標(biāo)桿的。
文化是一種精神力量，企業(yè)文化建設(shè)是立足自我，實(shí)現(xiàn)自我，積累財(cái)富，推進(jìn)文明的過(guò)程。一個(gè)企業(yè)要發(fā)展、要突破、要跨越，就必須培育優(yōu)秀的企業(yè)文化。銀行企業(yè)文化決定著銀行的公眾形象、社會(huì)定位及發(fā)展方向，在某種程度上說(shuō)，銀行企業(yè)文化建設(shè)決定了自身的競(jìng)爭(zhēng)力，它是企業(yè)發(fā)展強(qiáng)勁的動(dòng)力!
親愛的朋友們，銀行這三尺柜臺(tái)，雖然沒有t形臺(tái)上的霓裳倩影，也沒有鎂光燈下的萬(wàn)人聚焦，但我卻樂(lè)在其中：因?yàn)槲铱吹焦衽_(tái)前流著汗水的農(nóng)民露出真摯信任的目光;因?yàn)槲衣牭教籼薜膬?chǔ)戶辦好儲(chǔ)蓄后，真心實(shí)意地道一聲“謝謝”;還有那些似曾相識(shí)的面孔對(duì)我投以熱情的問(wèn)候，我的心已然開始舞蹈。敬業(yè)奉獻(xiàn)是我們__銀行的核心精神，敬業(yè)就是在服務(wù)中以誠(chéng)待人，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一個(gè)微笑的眼神，一句溫馨的問(wèn)候，一杯熱氣騰騰的茶水，都是我們贈(zèng)予客戶的溫馨玫瑰。贈(zèng)人玫瑰，手中余香，領(lǐng)導(dǎo)讓我有機(jī)會(huì)從三尺柜臺(tái)走向今天的舞臺(tái)，我要樹立服務(wù)是資源，服務(wù)是事業(yè)，服務(wù)是樂(lè)趣的理念。不斷塑造“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng)”的銀行企業(yè)新形象，讓美麗的青春在__銀行中飛揚(yáng)。
作為__銀行人的我們正用真情、實(shí)干描繪著自己壯麗的人生畫卷，學(xué)習(xí)標(biāo)桿典型，追趕目標(biāo)，明確差距，著力提高我們的綜合素質(zhì)和履職能力，在對(duì)標(biāo)中展示風(fēng)采，在實(shí)踐中完善提升擴(kuò)展。
__銀行今天的輝煌在于老前輩們?cè)鷮?shí)的努力、在于他們身上的責(zé)任感和使命感、在于各項(xiàng)工作計(jì)劃的落實(shí)，在于他們的愛崗敬業(yè)。奮斗與努力是我們?cè)赺_銀行事業(yè)中的無(wú)悔追求，讓我們懷著心中永不磨滅的革命奮斗精神，揚(yáng)起奮斗的帆、踏上追求的船，用辛勤的努力與智慧的汗水，與__銀行同舟共濟(jì)。今天我們是以__銀行為榮，相信不久的明天__銀行會(huì)因我們而感到驕傲和自豪。走在自己選擇的人生道路上，步伐將更加堅(jiān)定信心更加十足。勤學(xué)苦練強(qiáng)素質(zhì)職場(chǎng)奉獻(xiàn)競(jìng)風(fēng)流，我們與__銀行同進(jìn)步，共發(fā)展。
標(biāo)桿就是形像，標(biāo)桿就是榜樣，標(biāo)桿就是我們?nèi)松暮较颉Ｕ且驗(yàn)橛辛藰?biāo)桿，我們的__銀行事業(yè)才充滿了神圣;正是因?yàn)橛辛藰?biāo)桿，我們的工作才有了奮斗的目標(biāo)，超越的目標(biāo)。我相信，__銀行有了我們這些勇往直前敢于超越的年輕一代，__銀行有了服務(wù)城鄉(xiāng)大眾的戰(zhàn)略定位，__銀行就會(huì)對(duì)準(zhǔn)標(biāo)桿，一定會(huì)成為銀行系統(tǒng)的嬌嬌者，成為廣大人民群眾的最愛。__銀行在做大規(guī)模、做出特色、做優(yōu)服務(wù)、防范風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，為服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出新的、更大的貢獻(xiàn)!
我的演講完畢，謝謝大家!
銀行愛崗愛業(yè)演講稿范文 篇5
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事、評(píng)委：
大家好！首先感謝大家的信任和支持，給我這次演講的機(jī)會(huì)。我演講的題目是：“用心服務(wù)，用心經(jīng)營(yíng)，托起誠(chéng)信的藍(lán)天”。
作為一名在前臺(tái)工作的員工，我深深地
我知道服務(wù)就是一切，服務(wù)是企業(yè)的生命。我也深深知道，服務(wù)只能用心去做。前臺(tái)是建行的服務(wù)窗口，我們會(huì)直接展示建行的形象。然而，我們的工作不能總是陽(yáng)光明媚�？蛻舨豢杀苊獾貢�(huì)因?yàn)閷?duì)建行的服務(wù)不滿意而經(jīng)常罵我們，刁難我們。我想這也是因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞑坏轿弧?/p>
那么，我們?cè)趺纯赡苁钦娴哪?/p>
「用心服務(wù)」呢？任何錯(cuò)誤都會(huì)給客戶和工作的方方面面帶來(lái)不必要的麻煩。在“用心服務(wù)”的過(guò)程中，如果你熱情、有耐心，但不夠細(xì)心，很可能結(jié)果適得其反，你的善良也會(huì)有問(wèn)題；如果你很細(xì)心，但是不熱情不耐心，即使你能解決問(wèn)題，一張冷臉又怎么能得到用戶的肯定呢？例如，如果熱情和耐心是點(diǎn)亮微笑的燭光，那么關(guān)懷就是默默支持的燭臺(tái)。我們要設(shè)身處地的為客戶著想，盡可能的幫助他們，證明“用心服務(wù)”就是永遠(yuǎn)發(fā)自內(nèi)心的關(guān)心和幫助別人。
隨著金融業(yè)的不斷發(fā)展，商業(yè)銀行之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。銀行的服務(wù)質(zhì)量和水平逐漸成為商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)，服務(wù)成為銀行的生命線。我們企業(yè)要的是市場(chǎng)，客戶要的是服務(wù)，連接客戶和企業(yè)的命脈是熱愛本職工作熱愛奉獻(xiàn)的誠(chéng)信銀行員工的演講，熱愛本職工作熱愛奉獻(xiàn)的銀行員工的三次演講。誠(chéng)信是服務(wù)的基本要求，用心服務(wù)才能獲得客戶的信任；客戶只有用心服務(wù)，才能在享受建行服務(wù)中感受到溫暖；只有努力服務(wù)，服務(wù)業(yè)才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
我們常說(shuō)，客戶就是上帝。但是“上帝”也需要一種真實(shí)的感覺，這種感覺來(lái)自于我們提供的真實(shí)服務(wù)。我們對(duì)客戶的親切問(wèn)候和周到服務(wù)遠(yuǎn)不如客戶的信任和支持。看似簡(jiǎn)單的“用心服務(wù)，用心經(jīng)營(yíng)”八個(gè)字，其實(shí)包含了多少內(nèi)容，多少艱辛，多少努力
我們建行的員工用自己的努力、汗水和智慧踐行著這簡(jiǎn)單的八個(gè)字。秉承“以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心”的宗旨，誠(chéng)信融入我們建行服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。
為了提高服務(wù)質(zhì)量，我們嚴(yán)格要求自己每天準(zhǔn)時(shí)上班。在服務(wù)過(guò)程中，我們堅(jiān)持使用跨文明的語(yǔ)言，實(shí)行站立式服務(wù)和微笑式服務(wù)，積極、主動(dòng)、熱情地接待每一位顧客，用自己的熱情展現(xiàn)“以顧客為中心”，始終向顧客報(bào)以濃濃的情意。最近我們分公司實(shí)行人工編號(hào)，使得排長(zhǎng)隊(duì)的現(xiàn)象消失了，因?yàn)樵跔I(yíng)業(yè)廳排隊(duì)而不滿意的客戶數(shù)量也減少了不少。
這樣大大減輕了我們前臺(tái)的工作壓力，讓我們更好的“用心服務(wù)，用心經(jīng)營(yíng)”。正是這種情感凝聚了我們的精神，升華了我們的境界；督促我們積極進(jìn)取，不斷發(fā)展，為建行的發(fā)展不懈努力。
攜起手來(lái)，讓我們肩并肩，用青春的血液鑄就建行不朽的靈魂！再次感謝你給我這個(gè)機(jī)會(huì)。我的演講結(jié)束了！謝謝你
銀行愛崗愛業(yè)演講稿范文 篇6
尊敬的給位領(lǐng)導(dǎo) 同事們：大家好！
我叫，是農(nóng)業(yè)銀行的一名普通的客戶經(jīng)理。我今天演講的題目是以客戶為上帝，創(chuàng)建和諧農(nóng)行。
時(shí)間如白駒過(guò)隙，轉(zhuǎn)眼這是我來(lái)農(nóng)行的第四個(gè)年頭。四年的時(shí)間里，不管是從能力還是思想上都得到了一個(gè)很大的提高。從剛畢業(yè)的稚嫩與無(wú)知，到現(xiàn)在的客戶經(jīng)理，我感慨萬(wàn)千。首先，請(qǐng)?jiān)试S我向所有幫助過(guò)我的領(lǐng)導(dǎo)同事們，所有在黑暗中為我指明方向的朋友們說(shuō)一聲：謝謝你們！沒有你們的幫助，就沒有今天的我。
不會(huì)忘記多少個(gè)華燈初上的夜晚穿行在霓虹閃爍的長(zhǎng)街，不會(huì)忘記多少個(gè)晨光微露的清晨徘徊在行色匆匆的人群，不會(huì)忘記多少次因?yàn)槿淌懿涣丝蛻舻恼`解白眼而想要放棄。但我更不會(huì)忘記，當(dāng)我大學(xué)畢業(yè)義無(wú)反顧的投身農(nóng)行事業(yè)的那一刻起，就已經(jīng)暗下決心一定要讓我的青春在這塊熱土上生根發(fā)芽，熠熠生輝。
于是，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和指導(dǎo)下。我端正態(tài)度，不斷努力。我沒有高深的學(xué)歷，沒有資深的閱歷，但我有超越自己的魄力和青春年少的美麗。這讓我重新有找回了自信。遵循以客戶為上帝，以農(nóng)行為家的理念，開始了我嶄新的奮斗之旅。一路走來(lái)，挫折困難是少不了的，但更多的是收獲與成長(zhǎng)，是明白了自己責(zé)任的重大和以行為家的真正含義。而且在四年的客戶工作中，我明白了什么叫客戶就是上帝，怎樣對(duì)待客戶，才能讓客戶相信你，支持你，理解你。
我學(xué)會(huì)了站在客戶的立場(chǎng)上考慮問(wèn)題，因?yàn)闉榭蛻舻那猩砝嬷�，客戶才能感受到你的誠(chéng)意。才能為我們帶來(lái)效益，我們才能為農(nóng)行的健康科學(xué)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。我認(rèn)為對(duì)待客戶我們應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：
微笑服務(wù)，真誠(chéng)待人。微笑是溝通的良藥，是寒冬的火苗，是久旱的甘露，更是美好心情的潤(rùn)滑劑。微笑服務(wù)，真誠(chéng)待人。我們給客戶一個(gè)微笑，客戶也會(huì)對(duì)我們報(bào)以微笑，甚至?xí)o我們一個(gè)出乎意料的業(yè)務(wù)。我們的公司才能持續(xù)發(fā)展，永不衰落。
設(shè)身處地為客戶著想，想客戶之所想，解客戶之所難。
現(xiàn)在正是銀行業(yè)由傳統(tǒng)向新型轉(zhuǎn)變的一個(gè)關(guān)鍵時(shí)期。眾多銀行在同一個(gè)市場(chǎng)上群雄逐鹿。在這樣一個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的大背景下，如何在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，占據(jù)一定的市場(chǎng)份額，就成為衡量一家銀行綜合實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力的重中之重。所以，只有設(shè)身處地的為客戶著想，才能有機(jī)會(huì)在客戶那里得到優(yōu)先權(quán)。從而使我們的事業(yè)更上一個(gè)臺(tái)階。
鍥而不舍，堅(jiān)持不懈。中華民族的傳統(tǒng)美德告訴我們，不論做什么事情都要有鍥而不舍，堅(jiān)持不懈的精神。這正是我們做客戶業(yè)務(wù)不可或缺的。因?yàn)槲覀冨浂簧釄?jiān)持不懈，所以我們比其他銀行拿到更多的業(yè)務(wù)，我們?cè)诳蛻粜闹斜绕渌y行更有分量。所以，鍥而不舍，堅(jiān)持不懈是我們做做好銀行工所需要的又一重要品質(zhì)。
總的來(lái)說(shuō)銀行工作是關(guān)系到老百姓切身利益的大事，作為客戶經(jīng)理，我們就是連接銀行和客戶的紐帶，我們只有把這項(xiàng)工作做好了才能更好的保障客戶和銀行雙方的利益。今天我代表客戶部站在這里，和大家一起分享我的成長(zhǎng)經(jīng)歷和想法，有不成熟的地方請(qǐng)大家多多諒解。
以客戶為上帝，創(chuàng)建和諧農(nóng)行。正值風(fēng)華正茂的我們，在銀行轉(zhuǎn)型發(fā)展的洪流中，毅然擔(dān)負(fù)起弄潮能手的職責(zé)。在時(shí)代的召喚下，毅然走上為農(nóng)行的明天貢獻(xiàn)青春的道路。站在老一輩農(nóng)行人的肩膀上，為農(nóng)行的發(fā)展壯大增磚添瓦，做出自己的貢獻(xiàn)，無(wú)愧時(shí)代的囑托。我的演講完畢，謝謝大家！