銀行愛(ài)崗演講稿(通用5篇)
銀行愛(ài)崗演講稿 篇1
唐行長(zhǎng)、各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁們:
大家晚上好!
今天,我是懷著一份感恩之心來(lái)到這里的,首先,我要感謝我的爸爸媽媽?zhuān)撬麄凁B(yǎng)育了我,并且含辛茹苦地供我一直上完大學(xué),其次,我要感謝建行,十八年前當(dāng)我從南京金融專(zhuān)科學(xué)校畢業(yè)來(lái)到建行的時(shí)候,我只是一個(gè)懵懵懂懂一無(wú)所有的青年學(xué)子,十八年來(lái),我在建行收獲了房子、妻子、兒子......很多很多,更重要的是我在建行獲得了個(gè)人心智的成長(zhǎng),在座的許多領(lǐng)導(dǎo)是我一進(jìn)建行就認(rèn)識(shí)的,在此我要感謝你們?cè)谖页砷L(zhǎng)過(guò)程中各種點(diǎn)點(diǎn)滴滴的關(guān)懷和幫助,正是由于你們的關(guān)懷和幫助,才使我漸漸走向成熟。最后,我要感謝我們城北支行的朱行長(zhǎng)和兩位王行長(zhǎng),如果不是他們的舉薦,我就無(wú)緣今天的青年才俊的大會(huì)了。
今天我來(lái)到這里不是為了索取什么,因?yàn)槭四陙?lái)我得到的已經(jīng)很多,我想起美國(guó)總統(tǒng)肯尼迪的一句名言:“不要問(wèn)建行給了你什么,而要問(wèn)問(wèn)你給建行創(chuàng)造了什么?”對(duì)此我感到十分羞愧,因?yàn)槲覟榻ㄐ凶龅膶?shí)在太少太少,當(dāng)萬(wàn)家燈火,我與妻兒在家幸福地共進(jìn)午餐的時(shí)候,當(dāng)我在晚飯后輔導(dǎo)兒子奧數(shù)的時(shí)候,我知道建行的很多領(lǐng)導(dǎo)、同仁正在外面陪客戶(hù),為建行的事業(yè)奔波勞累,正是有了你們的辛勤付出,才有我的幸?鞓(lè)。但是,這不是應(yīng)該的,已屆不惑之年的我應(yīng)該而且必須為建行做點(diǎn)什么。
我業(yè)務(wù)全面,十八年來(lái),我做過(guò)建行的會(huì)計(jì)、儲(chǔ)蓄、信貸等大部分業(yè)務(wù)。
我進(jìn)行了長(zhǎng)期的知識(shí)儲(chǔ)備。
銀行愛(ài)崗演講稿 篇2
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事、評(píng)委:
大家好!首先感謝大家的信任和支持,給我這次演講的機(jī)會(huì)。我演講的題目是:“用心服務(wù),用心經(jīng)營(yíng),托起誠(chéng)信的藍(lán)天”。
作為一名在前臺(tái)工作的員工,我深深地
我知道服務(wù)就是一切,服務(wù)是企業(yè)的生命。我也深深知道,服務(wù)只能用心去做。前臺(tái)是建行的服務(wù)窗口,我們會(huì)直接展示建行的形象。然而,我們的工作不能總是陽(yáng)光明媚?蛻(hù)不可避免地會(huì)因?yàn)閷?duì)建行的服務(wù)不滿(mǎn)意而經(jīng)常罵我們,刁難我們。我想這也是因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞑坏轿弧?/p>
那么,我們?cè)趺纯赡苁钦娴哪?/p>
「用心服務(wù)」呢?任何錯(cuò)誤都會(huì)給客戶(hù)和工作的方方面面帶來(lái)不必要的麻煩。在“用心服務(wù)”的過(guò)程中,如果你熱情、有耐心,但不夠細(xì)心,很可能結(jié)果適得其反,你的善良也會(huì)有問(wèn)題;如果你很細(xì)心,但是不熱情不耐心,即使你能解決問(wèn)題,一張冷臉又怎么能得到用戶(hù)的肯定呢?例如,如果熱情和耐心是點(diǎn)亮微笑的燭光,那么關(guān)懷就是默默支持的燭臺(tái)。我們要設(shè)身處地的為客戶(hù)著想,盡可能的幫助他們,證明“用心服務(wù)”就是永遠(yuǎn)發(fā)自?xún)?nèi)心的關(guān)心和幫助別人。
隨著金融業(yè)的不斷發(fā)展,商業(yè)銀行之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。銀行的服務(wù)質(zhì)量和水平逐漸成為商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn),服務(wù)成為銀行的生命線。我們企業(yè)要的是市場(chǎng),客戶(hù)要的是服務(wù),連接客戶(hù)和企業(yè)的命脈是熱愛(ài)本職工作熱愛(ài)奉獻(xiàn)的誠(chéng)信銀行員工的演講,熱愛(ài)本職工作熱愛(ài)奉獻(xiàn)的銀行員工的三次演講。誠(chéng)信是服務(wù)的基本要求,用心服務(wù)才能獲得客戶(hù)的信任;客戶(hù)只有用心服務(wù),才能在享受建行服務(wù)中感受到溫暖;只有努力服務(wù),服務(wù)業(yè)才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
我們常說(shuō),客戶(hù)就是上帝。但是“上帝”也需要一種真實(shí)的感覺(jué),這種感覺(jué)來(lái)自于我們提供的真實(shí)服務(wù)。我們對(duì)客戶(hù)的親切問(wèn)候和周到服務(wù)遠(yuǎn)不如客戶(hù)的信任和支持?此坪(jiǎn)單的“用心服務(wù),用心經(jīng)營(yíng)”八個(gè)字,其實(shí)包含了多少內(nèi)容,多少艱辛,多少努力
我們建行的員工用自己的努力、汗水和智慧踐行著這簡(jiǎn)單的八個(gè)字。秉承“以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以客戶(hù)為中心”的宗旨,誠(chéng)信融入我們建行服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。
為了提高服務(wù)質(zhì)量,我們嚴(yán)格要求自己每天準(zhǔn)時(shí)上班。在服務(wù)過(guò)程中,我們堅(jiān)持使用跨文明的語(yǔ)言,實(shí)行站立式服務(wù)和微笑式服務(wù),積極、主動(dòng)、熱情地接待每一位顧客,用自己的熱情展現(xiàn)“以顧客為中心”,始終向顧客報(bào)以濃濃的情意。最近我們分公司實(shí)行人工編號(hào),使得排長(zhǎng)隊(duì)的現(xiàn)象消失了,因?yàn)樵跔I(yíng)業(yè)廳排隊(duì)而不滿(mǎn)意的客戶(hù)數(shù)量也減少了不少。
這樣大大減輕了我們前臺(tái)的工作壓力,讓我們更好的“用心服務(wù),用心經(jīng)營(yíng)”。正是這種情感凝聚了我們的精神,升華了我們的境界;督促我們積極進(jìn)取,不斷發(fā)展,為建行的發(fā)展不懈努力。
攜起手來(lái),讓我們肩并肩,用青春的血液鑄就建行不朽的靈魂!再次感謝你給我這個(gè)機(jī)會(huì)。我的演講結(jié)束了!謝謝你
銀行愛(ài)崗演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!我演講的題目是——一切源于熱愛(ài)
今天,我榮幸的站在這里,心情激動(dòng)不已。我們作為××銀行的員工更應(yīng)該注重服務(wù)質(zhì)量,全力打造信合服務(wù)品牌,能夠?yàn)榭蛻?hù)服務(wù),為他們獻(xiàn)上自己的一片愛(ài)心,通過(guò)自己的工作能讓他們感受這個(gè)充滿(mǎn)愛(ài)的社會(huì),我感動(dòng)無(wú)比的充實(shí)和幸福。曾經(jīng)我是那樣的憧憬著這份職業(yè),而當(dāng)我真正立足于崗位上的時(shí)候,常常意識(shí)到肩上的責(zé)任是多么的重大,在無(wú)數(shù)工作作中,我們的工作平凡得就象海灘上的一粒細(xì)沙,但在陽(yáng)光的照耀下一樣會(huì)閃耀金光,而作為××銀行一名普通的員工,我會(huì)用我全部的熱愛(ài)和真情來(lái)對(duì)待我的工作和每一位顧客,把我們優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng)的服務(wù)作的更體貼、更完美。
點(diǎn)滴的平凡中,讓我為自己的工作感到自豪。
美國(guó)的石油大王洛克菲勒說(shuō)過(guò):如果你視工作為一種樂(lè)趣,人生就是天堂,如果你視工作為一種義務(wù),人生就是地獄!熱愛(ài)工作是一種信念,有這樣一首詩(shī):生活的確是黑暗的,除非有了渴望/所有渴望都是盲目的,除非有了知識(shí);一切知識(shí)都是徒然的,除非有了工作;所有工作都是空虛的,除非有了愛(ài);當(dāng)你帶著愛(ài)工作時(shí),你才會(huì)一自己與他人融為一體;當(dāng)你帶著愛(ài)工作時(shí),你才會(huì)感到幸福和快樂(lè)!
熱愛(ài)和真情是我們精神狀態(tài)的最佳寫(xiě)照,是我們必備的思想品質(zhì)和工作態(tài)度,是人與人之間最短的距離。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)激烈竟?fàn)幍沫h(huán)境中,作為××銀行的一員,只有用我們的熱愛(ài)和真情,作為企業(yè)自上而下發(fā)展不可或缺的手段,才能為我們的服務(wù)提供永不哀竭的力量源泉。
我不是詩(shī)人,不能用漂亮的詩(shī)句謳歌我的職業(yè);我不是學(xué)者,不能用深邃的思想思考我的價(jià)值;我不是歌手,不能用動(dòng)人的歌喉歌詠我的崗位。我,只是一名平凡的銀行工作者,可我相信一定能在這個(gè)廣闊的舞臺(tái)上踏歌起舞,一定能與行一起放飛夢(mèng)想,創(chuàng)造新的輝煌!
現(xiàn)在,我在這平凡的崗位上或許是平淡的,但只要我在本職崗位這舞臺(tái)上,我就會(huì)用我的熱愛(ài)和真情作出對(duì)顧客最真摯的服務(wù),用我的愛(ài)心和真情回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和期待,回報(bào)社會(huì)給與我們的共同責(zé)任。讓我們一同用我們的熱愛(ài)和真情來(lái)創(chuàng)建最和諧健康的社會(huì),讓我們一同做最快樂(lè)的員工!
謝謝大家!
銀行愛(ài)崗演講稿 篇4
尊敬的給位領(lǐng)導(dǎo) 同事們:大家好!
我叫,是農(nóng)業(yè)銀行的一名普通的客戶(hù)經(jīng)理。我今天演講的題目是以客戶(hù)為上帝,創(chuàng)建和諧農(nóng)行。
時(shí)間如白駒過(guò)隙,轉(zhuǎn)眼這是我來(lái)農(nóng)行的第四個(gè)年頭。四年的時(shí)間里,不管是從能力還是思想上都得到了一個(gè)很大的提高。從剛畢業(yè)的稚嫩與無(wú)知,到現(xiàn)在的客戶(hù)經(jīng)理,我感慨萬(wàn)千。首先,請(qǐng)?jiān)试S我向所有幫助過(guò)我的領(lǐng)導(dǎo)同事們,所有在黑暗中為我指明方向的朋友們說(shuō)一聲:謝謝你們!沒(méi)有你們的幫助,就沒(méi)有今天的我。
不會(huì)忘記多少個(gè)華燈初上的夜晚穿行在霓虹閃爍的長(zhǎng)街,不會(huì)忘記多少個(gè)晨光微露的清晨徘徊在行色匆匆的人群,不會(huì)忘記多少次因?yàn)槿淌懿涣丝蛻?hù)的誤解白眼而想要放棄。但我更不會(huì)忘記,當(dāng)我大學(xué)畢業(yè)義無(wú)反顧的投身農(nóng)行事業(yè)的那一刻起,就已經(jīng)暗下決心一定要讓我的青春在這塊熱土上生根發(fā)芽,熠熠生輝。
于是,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和指導(dǎo)下。我端正態(tài)度,不斷努力。我沒(méi)有高深的學(xué)歷,沒(méi)有資深的閱歷,但我有超越自己的魄力和青春年少的美麗。這讓我重新有找回了自信。遵循以客戶(hù)為上帝,以農(nóng)行為家的理念,開(kāi)始了我嶄新的奮斗之旅。一路走來(lái),挫折困難是少不了的,但更多的是收獲與成長(zhǎng),是明白了自己責(zé)任的重大和以行為家的真正含義。而且在四年的客戶(hù)工作中,我明白了什么叫客戶(hù)就是上帝,怎樣對(duì)待客戶(hù),才能讓客戶(hù)相信你,支持你,理解你。
我學(xué)會(huì)了站在客戶(hù)的立場(chǎng)上考慮問(wèn)題,因?yàn)闉榭蛻?hù)的切身利益著想,客戶(hù)才能感受到你的誠(chéng)意。才能為我們帶來(lái)效益,我們才能為農(nóng)行的健康科學(xué)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。我認(rèn)為對(duì)待客戶(hù)我們應(yīng)做到以下幾點(diǎn):
微笑服務(wù),真誠(chéng)待人。微笑是溝通的良藥,是寒冬的火苗,是久旱的甘露,更是美好心情的潤(rùn)滑劑。微笑服務(wù),真誠(chéng)待人。我們給客戶(hù)一個(gè)微笑,客戶(hù)也會(huì)對(duì)我們報(bào)以微笑,甚至?xí)o我們一個(gè)出乎意料的業(yè)務(wù)。我們的公司才能持續(xù)發(fā)展,永不衰落。
設(shè)身處地為客戶(hù)著想,想客戶(hù)之所想,解客戶(hù)之所難。
現(xiàn)在正是銀行業(yè)由傳統(tǒng)向新型轉(zhuǎn)變的一個(gè)關(guān)鍵時(shí)期。眾多銀行在同一個(gè)市場(chǎng)上群雄逐鹿。在這樣一個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的大背景下,如何在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,占據(jù)一定的市場(chǎng)份額,就成為衡量一家銀行綜合實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力的重中之重。所以,只有設(shè)身處地的為客戶(hù)著想,才能有機(jī)會(huì)在客戶(hù)那里得到優(yōu)先權(quán)。從而使我們的事業(yè)更上一個(gè)臺(tái)階。
鍥而不舍,堅(jiān)持不懈。中華民族的傳統(tǒng)美德告訴我們,不論做什么事情都要有鍥而不舍,堅(jiān)持不懈的精神。這正是我們做客戶(hù)業(yè)務(wù)不可或缺的。因?yàn)槲覀冨浂簧釄?jiān)持不懈,所以我們比其他銀行拿到更多的業(yè)務(wù),我們?cè)诳蛻?hù)心中比其他銀行更有分量。所以,鍥而不舍,堅(jiān)持不懈是我們做做好銀行工所需要的又一重要品質(zhì)。
總的來(lái)說(shuō)銀行工作是關(guān)系到老百姓切身利益的大事,作為客戶(hù)經(jīng)理,我們就是連接銀行和客戶(hù)的紐帶,我們只有把這項(xiàng)工作做好了才能更好的保障客戶(hù)和銀行雙方的利益。今天我代表客戶(hù)部站在這里,和大家一起分享我的成長(zhǎng)經(jīng)歷和想法,有不成熟的地方請(qǐng)大家多多諒解。
以客戶(hù)為上帝,創(chuàng)建和諧農(nóng)行。正值風(fēng)華正茂的我們,在銀行轉(zhuǎn)型發(fā)展的洪流中,毅然擔(dān)負(fù)起弄潮能手的職責(zé)。在時(shí)代的召喚下,毅然走上為農(nóng)行的明天貢獻(xiàn)青春的道路。站在老一輩農(nóng)行人的肩膀上,為農(nóng)行的發(fā)展壯大增磚添瓦,做出自己的貢獻(xiàn),無(wú)愧時(shí)代的囑托。我的演講完畢,謝謝大家!
銀行愛(ài)崗演講稿 篇5
我是農(nóng)行一名普通的儲(chǔ)蓄員,和在座的所有女孩一樣,孩提時(shí)都擁有一個(gè)美妙的夢(mèng)想,愛(ài)好文藝的我,也希望自己能在藝術(shù)生涯上有所成就。然而在那個(gè)躊躇滿(mǎn)志的年齡,正是家門(mén)口那家銀行三尺柜臺(tái)內(nèi)始終洋溢著一張張真誠(chéng)、親切的笑臉,改變了我的選擇,我選擇了儲(chǔ)蓄員這個(gè)職業(yè)。5年來(lái),一本本點(diǎn)鈔紙由新到舊,凝聚著汗水與心血;一串串?dāng)?shù)字的記錄,描繪著一天天平凡的日子,我時(shí)刻用微笑去面對(duì),用寬容解讀,用執(zhí)著譜寫(xiě)屬于自己平凡而燦爛的青春。
人生風(fēng)雨路,知識(shí)伴我行。生命有限,能量無(wú)限,我不斷追求著生命中的無(wú)限能量,提高自己的人生才華,豐富自己的知識(shí)內(nèi)涵。工作之余,我充分利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)文藝表演。幾分耕耘,幾分收獲。去年11月份,在朋友的慫恿和鼓勵(lì)下,我參加了×首屆旅游形象大使比賽,并經(jīng)層層選拔最終獲得亞軍。在領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)上,面對(duì)掌聲和鮮花,我更加自信了。當(dāng)好幾家單位向我發(fā)出邀請(qǐng)時(shí),我謝絕了,因?yàn)樵趦?chǔ)蓄這個(gè)普通的崗位上,我已經(jīng)注入了不普通的情感。這里有我的汗水與辛勞,有我的熱情也有我的愛(ài),我離不開(kāi)這三尺柜臺(tái),我寧可選擇平凡!
然而實(shí)際工作中,并不是說(shuō)得那么輕松了,個(gè)人的一言一行都代表著農(nóng)行的形象,我總是讓委屈的淚水流在心里,把真誠(chéng)的微笑獻(xiàn)給客戶(hù)。記得有一次,客戶(hù)劉先生到我行存×萬(wàn)元人民幣,我在清點(diǎn)時(shí)發(fā)現(xiàn)一張假幣,向客戶(hù)解釋說(shuō):“對(duì)不起,這是一張假幣,按人民銀行規(guī)定應(yīng)沒(méi)收!薄澳銘{什么說(shuō)是假幣,這是我剛從某某銀行取出來(lái)的,還沒(méi)打開(kāi)呢!”客戶(hù)火冒三丈。為了使客戶(hù)相信,我又仔細(xì)檢查后耐心地為客戶(hù)講解這張假幣的特點(diǎn),同時(shí)加蓋了“假幣”章?蛻(hù)要求拿過(guò)去看看,也相信了,但更加怒不可遏,在柜臺(tái)外開(kāi)始大罵銀行,一時(shí)引來(lái)辦業(yè)務(wù)的十多位客戶(hù)圍觀。為平息客戶(hù)怒氣,不影響正常業(yè)務(wù)辦理,主任走出來(lái):“請(qǐng)你消消氣,有話好好說(shuō)。不過(guò)假幣我們還是要沒(méi)收的!笨蛻(hù)一氣之下,“噌噌噌”把假幣撕碎,“給你!”猛地將它丟在了地上。主任一句話也沒(méi)說(shuō),俯下身,一片一片揀起被撕碎的假幣,送進(jìn)柜臺(tái),我又小心翼翼的用膠條粘好,然后開(kāi)具沒(méi)收證明交給客戶(hù)!安淮媪,還我錢(qián)!”“沒(méi)關(guān)系,那我把錢(qián)再幫您點(diǎn)一下!蔽乙廊晃⑿χ鴮(duì)客戶(hù)說(shuō),并向他介紹有關(guān)識(shí)別假幣的知識(shí)。漸漸地,客戶(hù)的氣消了。當(dāng)我把點(diǎn)好的×萬(wàn)元客氣地交給他后,劉先生說(shuō)話緩和了:“算了,你們也是按制度辦事,不是存心為難我,還是存吧。”同時(shí)真誠(chéng)主動(dòng)地向我們道歉?蛻(hù)真誠(chéng)、樸實(shí)的話語(yǔ)感動(dòng)著我,正是在心與心的交流中,我們贏得了客戶(hù)的尊重!
世界因?yàn)槔斫獠艛y起愛(ài)的手,人們因?yàn)槔斫獠判男南嗤ā5拇_,在這三尺柜臺(tái),沒(méi)有t形臺(tái)上的霓裳倩影,也沒(méi)有明星的追棒人氣,但我樂(lè)在其中:每當(dāng)看到柜臺(tái)前流著汗水的農(nóng)民,露出真摯信任的目光時(shí);每當(dāng)挑剔的儲(chǔ)戶(hù)辦好儲(chǔ)蓄后,真心實(shí)意地道一聲“謝謝”時(shí);每當(dāng)看到步履蹣跚的老人,接過(guò)存單高興的樣子時(shí);每當(dāng)碰到那似曾相識(shí)的臉,投以熱情的問(wèn)候時(shí),我的心感到無(wú)限的寬慰。
選擇平凡,我無(wú)怨無(wú)悔!