微笑護理服務演講稿范文（精選5篇）
微笑護理服務演講稿范文 篇1
各位領(lǐng)導、各位老師：
大家好！首先，請允許我用自己最真誠的微笑來表達參與這次活動喜悅與榮幸的心情。
初次接觸這個關(guān)于“微笑為主題”的活動時，我有點小小的不知所措，微笑太一般，一般到我們每天伴隨著它，卻從來沒有靜心去思索它對于我們自己真正的意義與價值，無法用自己匱乏的詞語去概括它豐富的內(nèi)涵，以及它給我們生活帶來的美妙贈予。
大家都有同樣的感受經(jīng)驗。受到表揚時，我們會因為自己得到確定而微笑；面對失敗時，會用微微一笑來表達失落與照舊的堅毅；面對誤會時，用微笑來淡然處之，豁達開朗。不同的時候，微笑代表著不同的心情。而我們工作的特性，要求我們時刻記得微笑。
腦海中經(jīng)�；匦�(jīng)一位病人跟我說的一句話“這個小姑娘總是笑嘻嘻的，很親切”。說這句話的時候，我依舊清晰地記得那位病人是面帶著那種喜愛與親善的面容。那個時候，我第一次真實地發(fā)覺，微笑對于自己工作的饋贈，便是拉近了我與病人之間的距離，一種微妙的、互動的、不帶有任何對立性的醫(yī)患關(guān)系，悄然在我與病人中間建立。病人起先用信任的、寬容的語言和我溝通。而被確定與信任的感覺也讓我工作的熱忱急劇地上升。笑容更絢麗，服務的熱忱傳遞給了更多的病人和身邊的同事。心情是會傳染的，美妙的心情也簡單被相互感染。
同樣的事情其實在病房中常常上演。18床的老梁曾是一位退休局長，雖比較親善可親，但對服務的要求卻是一點也不馬虎，很高很嚴格。突然有一天，梁局急著叫護士長立刻過去，大家都到吸一口冷氣，細致地回憶著接觸梁局的點點滴滴，生怕自己哪里做得不夠好。正值大家都愁容滿面、戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的時候，護士長卻帶來了梁局對大家，尤其是陳冉護士的熱忱贊揚。他說：你們讓我真的很感動，剛才望見陳冉護士為隔壁床老王剃胡須，談笑著，看法很溫柔親切，許多子女都未必都能這么做到，更何況你們每天的工作那么忙，還能對待病人這么熱忱周到，我不得不佩服！梁局的話樸實而鼓舞，每個人在那天都不安靜了。假如說不被病人理解與敬重是我們工作的`傷痛，那這樣的表揚是一劑良藥，成為我們堅決走下去的動力。宣斌主任在西藏微笑服務的畫面留在了高原人民的心中；戈麗峰醫(yī)生在深夜微笑著勸慰輾轉(zhuǎn)難眠的病人，一幕幕都那么感動心弦。微笑，似蓓蕾初綻，植根于美妙的心靈，散發(fā)出沁人肺腑的芳香，撫慰著病痛中的人們，也堅決著我們白衣天使的神圣職業(yè)信念。
微笑的風采，包含著豐富的內(nèi)涵。微笑是一種氣質(zhì)，氣質(zhì)得意于不斷的修養(yǎng)；微笑是一種境界，境界依靠不休的磨練；微笑是一種包涵，一種海納百川的氣度；微笑更是一種責任，是對自我的敬重和確定。
雨果說過：生活就是面對真實的微笑，就是越過障礙凝視將來。因此，微笑是一種感情，一種生活看法。我們可以唱自己喜愛的歌，可以去想去的地方，可以吃想吃的美食，歡樂生活，不吝惜自己的微笑，把它送給床上眉頭緊鎖的老人，送給乏累不堪的同事，甚至送給那些曾經(jīng)誤會我們、甚至辱罵過我們的人們。不論順境逆境，恒久保持最本色的自己，和陽光的心態(tài)。你會發(fā)覺，我們收獲了高于我們所付出甚至幾倍的東西，這里面有贊美、感謝、信任、敬重。這都是人間最美妙的情感，它讓我更加自信、更加開心，臉龐的微笑更有魅力，美妙的情感傳遞在醫(yī)患之間。
微笑護理服務演講稿范文 篇2
各位領(lǐng)導、各位評委、來賓們、摯友們：
大家好！
隨著社會禮貌程度的不斷提高，現(xiàn)代人越來越意識到禮儀在工作生活中的重要作用。正如古人所說的“不學禮無以立”。各行各業(yè)的從業(yè)人員都迫切須要駕馭規(guī)范的禮儀，完善自身的形象，以求更好地把握自我的社會主角。
人與人相識，第一印象往往是在前幾秒鐘構(gòu)成的，而要變更它，卻需付出很長時間的努力。良好的第一印象來源于人的儀表談吐，但更重要的是取決于他的表情。微笑則是表情中最能給予人好感，增加友善和溝通，愉悅心情的表現(xiàn)方式。一個對你微笑的人，必能夠體現(xiàn)出他的熱忱、修養(yǎng)和他的魅力，從而得到人的信任和敬重。那么，大家在日常的生活、工作中是否面帶微笑呢？
微笑信任誰都會，我們會對家人微笑，對摯友微笑，對我們所相識的每一個人微笑，但是出于我們明白或不明白的心理緣由我們沒有微笑的習慣——我們面無表情的走在上下班的路上，我們繃著臉處理工作，我們對不相識的人視而不見，我們沒有微笑的意識！我們都期望內(nèi)心歡樂的生活，但是我們忘了歡樂要從微笑起先。
微笑是人際交往的金鑰匙，作為白衣天使的微笑是美的象征，是愛心的體現(xiàn)，給患者以生的期望，它能改善同事間、護患間的關(guān)系。當身患重病的患者滿懷信念來到病房求醫(yī)時，不僅僅能夠得到醫(yī)護人員的熱忱接待、細心治療和護理，并且還能從我們微笑中得到信任，看到真誠。
護理工作不困難但是很繁瑣，在我們?nèi)硇牡赝度牍ぷ�，卻遭到別人的不理解，不合作時，久而久之微笑便在我們工作中漸漸地消逝了，微笑不僅僅是一種最基本的禮儀，而且它能夠讓別人從你微笑中看到對他的敬重和示好的溫情，當我們遺忘該如何對病人微笑時，心中的負面心情邊起先出現(xiàn)，這樣就無法真正地作到為病人著想，護患間的沖突很簡單出現(xiàn)，為了避開沖突的進一步發(fā)展，這時請想想微笑的魅力，嘗試著運用一下微笑這種無聲的語言。護理工作充溢挑戰(zhàn)與壓力，長期處在壓力下的我們心理問題要比一般人群高，因此開朗的性格，歡樂的人生看法，一顆真誠的`心，這些是我們所迫切須要的。
你對別人微笑，別人也會對你微笑，別看著小小的禮節(jié)，它讓你在著世上并不孤寂——有人和你共享生活的體驗，有人對你報以體諒，在享受這個城市的溫情同時，你也付出了你的和善，對他人。
微笑是一種令人感覺開心的面部表情。它能縮短人與人之間的心里距離為深化溝通與交往建立溫馨和諧的良好氛圍因此人們把微笑比方成人際交往的潤滑劑，微笑看起來是日常生活和工作中極為一般的細小事情，但它潛移默化的影響著全體醫(yī)護人員和患者。醫(yī)院的良好精神禮貌須要每一位醫(yī)務人員及患者的共同努力來維護，而護理人員在護理活動中講禮貌，有禮貌，懂禮儀，無疑能對整個醫(yī)院的精神禮貌建設(shè)起到重要作用，微笑反映自我內(nèi)心坦蕩，和善友好，并非虛情假意，它使人們在其交往中自然放松，不知不覺縮短了心理距離。
從今刻起先早晨照鏡子的時候先給自我一個微笑，早上出門上班的路上，微笑著加入步履匆忙的人流，當我們換上圣潔的護士服后微笑著主動和患者及家屬打招呼，你會發(fā)覺，自我的內(nèi)心充盈著華蜜，歡樂的一天起先了。
微笑護理服務演講稿范文 篇3
當繁花盛開的五月悄悄降臨，當萬紫千紅的季節(jié)換上新裝時，我們記得有一位偉人在這樣的日子里默默走過，她對事業(yè)的執(zhí)著，對真理的求索，至今令我們感動，引導著我們一步步前進，激勵著我們以實際行動完善自我，用更好的關(guān)懷和照顧患者，更多的考慮患者的需求，提供更完善的優(yōu)質(zhì)服務。
記得有人說過：創(chuàng)優(yōu)無止境，服務無窮期。我們每位醫(yī)護人員也深知：患者在你心中有多重，你在人民的心中就有多重。所以我們時刻將南丁格爾“燃燒自己，照亮別人，無私奉獻”的精神牢記在心，將愛心和溫暖更多的獻給人民群眾。為了創(chuàng)“百姓滿意醫(yī)院，正當優(yōu)質(zhì)服務標兵“滿足患者日益增長的服務需求，我科本著”一切為了病人“的服務宗旨，以”探索顧客愿望，滿足顧客期望“為目標，不斷轉(zhuǎn)變觀念，改進服務，從患者的角度出發(fā)，換為思考，全面提高服務質(zhì)量。為了讓患者有一個舒適的就醫(yī)環(huán)境，我們興建了總建筑面積達81934平方米，樓高15層的綜合病房大樓，美化了環(huán)境;為了提高醫(yī)療水平，我們引進了先進的儀器和設(shè)備，完善了各項設(shè)施;為了提高服務水平，我們加強了醫(yī)護人員的業(yè)務和綜合素質(zhì)培訓，在全院開展講究服務禮儀，規(guī)范舉止行為的活動，讓患者真正的舒心和滿意。
我們的職業(yè)被人們遵稱為”白衣天使“，而我就想做病人心中稱職的天使。如何才能夠從心出發(fā)，把工作做的更好呢?好，即完美。完美的工作就要求我們?nèi)耐度�，真誠相待。我從事護理工作兩年多了，從自身經(jīng)歷中，我真切的體會到我們的工作有多苦有多累，又有多重要。打針、發(fā)藥、鋪床、輸液，在苦中感受呵護生命的快樂;交班、接班、白天、黑夜，在累中體會自身價值的意義。在血染的傷口邊，我們走過了炙熱的青春年華;在白色的氛圍中，我們用真情丈量著無數(shù)個夜晚的漫長。我們在親人的期待里，把自己奉獻給了一個個身患疾苦的病人。當患者一個個痛苦的來，又一個個健康的走，雖然每天留下的是一身疲憊，換來的卻是他們的身心的安康。雖然辛苦，但再苦再累也不會改變我們服務的志向，因為我們有優(yōu)秀楷模，有堅定的信念，有南丁格爾精神。我們作為護士能夠繼承南丁格爾的事業(yè)，心中充滿著前所未有的豪情。
歲歲年年多少事，迎來送往何其多。有人算過，一個晚上，上班的護士全部走下來的路就有四五十里之多，也許您不相信，但是請您看看護士姐妹們小腿上那盤曲的靜脈曲張，您就明白了。那么，一年、十年、二十年中呢?中國有舉世聞名的絲綢之路、長征之路、登極之路，我們腳下的路能與之媲美嗎?我想，答案是肯定的。因為這條路同樣用熱愛、執(zhí)著、奉獻和犧牲刻寫著里程和路標。白衣天使，用自己的真情造就了一片幸福，用自己的愛心守護了一方平安。少了對親人的問候，卻少不了對病人的照顧;少了與戀人的相聚，卻少不了對病人的關(guān)懷。不是不想浪漫，而是想讓更多的人得到幸福，不是不愛家人，而是無法割舍對這份職業(yè)的牽掛。他們沒有悲壯豪邁的言語，也沒有驚天動地的事跡，他們只有默默的奉獻著自己的光和熱，默默的奉獻著自己的真情和愛心。
曾經(jīng)有人說過”拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士�！笆前�，在人的一生中，誰都無法拒絕天使。我們是這個城市時刻與生命同行的人，是關(guān)注健康和愛的使者。我們在平凡的崗位上體現(xiàn)護士自身的價值，我工作、我快樂、我繁忙、我幸福，讓它永遠成為我們驕傲的主題，讓愛永遠與你我同在。
我的演講到此結(jié)束，謝謝大家!
微笑護理服務演講稿范文 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導，各位同事：
大家晚上好！很高興能參加醫(yī)院這次舉辦的演講比賽，我演講的題目是：從科學發(fā)展觀談人文護理。
我們知道，以人為本是科學發(fā)展觀的核心思想，因此實行人性化的護理理念是21世紀護理發(fā)展的趨勢。人文護理彌補了傳統(tǒng)護理在人性護理上的不足，縮短了醫(yī)患的距離，調(diào)節(jié)了醫(yī)患的關(guān)系，接下來我和大家一起談談人文護理的心得。
首先，是護理安全。因為安全的護理是護理質(zhì)量的基本體現(xiàn)，是患者和醫(yī)院雙方利益的重要保障。要做到安全，減少失誤，就要在護理過程中嚴格遵守各項規(guī)章制度，對醫(yī)囑要仔細認真，護理過程整齊有序，防止藥物拿錯用錯，最大限度減少事故發(fā)生的機率。平時對病人收藏的刀具等危險物品進行收繳代管，對探訪家屬帶來的物品進行仔細檢查、細心交代，對浴室，洗手間等容易跌倒的地方，放置安全標識并配備安全裝置，在細節(jié)上保證病人的安全。
其次，是操作技能的嫻熟。高超的護理水平，是保證護理質(zhì)量的前提。特別是我們的老年病區(qū)，所服務的人群，常伴有軀體疾病，精神科護理的內(nèi)容和技術(shù)已經(jīng)不能滿足現(xiàn)在的要求了，這也促使我們學習和進步�，F(xiàn)在我們的護士不但很好地護理了一些患有高血壓、糖尿病的患者，還護理著氣管切開，結(jié)腸造瘺，膀胱造瘺的患者。這在過去是想也沒想過的事啊。我們的醫(yī)院已經(jīng)向三級乙等專科醫(yī)院和浙北地區(qū)最好的老年康復中心這兩個目標前進，我們的護理水平也必須不斷提高。我相信，豐富的理論知識和熟練的操作技能，一定能讓我們在工作中得心應手。
再次，是良好的服務態(tài)度。對患者有著良好的服務態(tài)度，是我們醫(yī)院精神面貌的一面鏡子。人們常說，溝通從心開始。的確，我們護士有一個和藹可親的形象，善意的微笑，親切的稱呼，真誠的問候，仔細的詢問，用細心耐心和愛心善待每一位患者，讓他們體會到更多的舒適和溫暖。老年病區(qū)的大多數(shù)是癡呆或長期臥床的患者，他們已經(jīng)不能提出這樣或那樣的要求，也無法表達對護士的感謝，但是護士們?nèi)匀挥眉颖兜哪托暮蛺坌娜プo理他們，照顧他們。他們或許已經(jīng)忘記了自己的家人，忘記了自己，但面對著每日彎身為他們喂飯，洗澡，幫他們翻身扣背的護士，他們總能報以最真摯的微笑。
最后，為患者創(chuàng)造和提供方便優(yōu)美的就醫(yī)環(huán)境也是人文精神的重要體現(xiàn)。我們醫(yī)院門診大廳不但設(shè)置了舒適的候診坐椅，還開設(shè)了熱情周到的導診服務，在病房里，有的掛上溫馨的裝飾畫，有的擺上了綠色植物，還提供數(shù)字電視以及24小時的開水供應等，處處彰顯人文精神。
隨著我們醫(yī)院的快速發(fā)展和護理工作內(nèi)容的擴展，我們要用科學發(fā)展觀作為工作的指導思想，把以人為本，以病人為中心的人文護理理念作為自己工作的要求，以實際行動為醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展貢獻自己的一份力量。
微笑護理服務演講稿范文 篇5
衣沾不足惜但使愿無違
“燃燒自己，照亮別人�！甭牭竭@句話，大家都知道是贊美老師的，然而，這也同樣是近代護理創(chuàng)始人南丁格爾所倡導的崇高人道主義精神。而我們這些戰(zhàn)斗在臨床一線的護士正是本著這個精神才會被人們贊譽為白衣天使。優(yōu)質(zhì)化護理服務的實施便記錄了我們這群美麗的天使為了做到“以病人為中心”而付出的汗水。
優(yōu)質(zhì)化護理服務要求我們：要滿足病人基本生活的需要，要保證病人的安全，保持病人軀體的舒適，協(xié)助平衡病人的心理，取得病人家庭和社會的協(xié)調(diào)和支持，用優(yōu)質(zhì)護理的質(zhì)量來提升病人與社會的滿意度。
“一心五有”就是我們神經(jīng)外科開展優(yōu)質(zhì)化護理的服務理念�！耙恍奈逵小本褪恰耙圆∪藶橹行摹�，在護理工作中做到“心中有病人，眼中有病人，耳邊有病人，手中有病人，身邊有病人”。讓他們感受到在醫(yī)院就像在自己家中一樣溫馨，我們就是他們的家人和朋友。
大家都知道神經(jīng)外科病人的特點就是：危，急，重，具有突發(fā)性，不確定性。每一個家屬都認為自己的親人才是最重最需要照護的那一個。這就決定了我們神經(jīng)外科的護士必須時刻保持清醒，有條不紊，沉著冷靜。把“一心五有”的理念運用到工作中，用我們的理念服務每一位患者。充分做到一切方便病人，一切服務于病人，想病人之所想，急病人之所急。
優(yōu)質(zhì)化護理服務在我們病區(qū)開展以來，推開外三科的大門我們看到的不再有在病房穿梭不停的病陪人，而是耐心在病床旁指導的責任護士；病床上，病床下，床旁柜，窗臺上不再有亂堆亂放的物品，取而代之的是整潔的床單位，寬敞明亮空氣清新的病房。在這里看到的是責任護士們不分職稱，不分年齡，不分尊卑。低下頭彎下腰親自為病人整理床鋪，修剪指甲，洗頭，洗臉，洗腳，翻身擦背，口腔護理。她們的雙手沾污了，換來的卻是病人沒有血污的臉龐，沒有汗?jié)n的背膀，沒有異味的口腔。病房處處聽到患者親切的聲音：“小周，小鄭，小楊？？”。
至今仍記憶猶新的是科室收住的一位八旬老人，腦出血術(shù)后，兒女都在外地無暇分身，陪護他的只有他同樣已七十六歲高齡的老伴，姐妹們便主動承擔起全面照料老人生活的責任，噓寒問暖，無微不至。我們的責任護士夜班護士輪班照顧他，為他洗臉洗腳，每兩小時翻身拍背，做皮膚護理，喂飯喂藥，消毒傷口，傾倒引流液，協(xié)助他做功能鍛煉等等。老人的生活基本需求得到了很好的滿足。等到老人病情好轉(zhuǎn)，清醒過來后，拉著姐妹們的手說：“你們真是比我的孩子還要孝順，這真是我?guī)纵呑有迊淼母獍�！”聽到這句話時姐妹們都非常感動，因為我們意識到自己的辛勞和汗水換來的東西是無價的。
“衣沾不足惜，但使愿無違”，雖然厚實的口罩掩住了我們秀麗的面龐，寬大的工作服遮住了我們纖細的腰身，多少團聚的日子，我們伴隨著病人度過，我們?nèi)缁ǖ那啻弘S著無數(shù)個不眠之夜匆匆流逝，然而只要我們看到病人躺在舒適整潔的病床上，因為身體和心靈得到
了充分的照護而露出了滿意的笑容時，我們的愿望就實現(xiàn)了，我們所付出的一切都變得值得了！
青春無價，在工作崗位上青春匆匆流逝。
青春無悔，因為青春和崗位讓我們得以實現(xiàn)自己的價值。
南丁格爾已逝，南丁格爾的精神卻長留在每位護理人員的心中，我們將謹守南丁格爾誓言，為護理事業(yè)奉獻我們的每一滴熱血！
我的演講到此結(jié)束，謝謝大家！