合作演講稿范文4篇

　　【小組合作學(xué)習(xí)演講稿】

　　以前就聽說過小組合作學(xué)習(xí)，但是自從參加工作以來，在我的課堂上學(xué)生一直都是按照傳統(tǒng)的座位方式就坐的，面向講臺，身背黑板。本學(xué)期伊始，在校領(lǐng)導(dǎo)的要求下，初一、初二年級正式施行小組合作學(xué)習(xí)，學(xué)生的座位排列由以前的單一、同桌改變?yōu)樗娜艘唤M的t型排列。座位形式的轉(zhuǎn)變促使教學(xué)方式的轉(zhuǎn)變。

　　我想就我校開展小組合作以來，談?wù)勎以谡Z文課堂上所采取的一些措施。剛開始的兩周里，我沒有特別對小組成員有什么具體的要求，課堂教學(xué)還是按照傳統(tǒng)的方式進(jìn)行。兩周后在借鑒其他老師教學(xué)方法，在和主課老師研討的基礎(chǔ)上，我采用了以下方法。

　　一、按照前兩次的語文考試分?jǐn)?shù)，給每組同學(xué)分好1、2、3、4號，也就是優(yōu)、良、中、差四個(gè)等級。而每組的小組長則是同其他老師商量后定下的，小組長的任命不受學(xué)習(xí)成績的影響，這主要是考慮到學(xué)生個(gè)體及其性格的差異。

　　二、我給每組制作了一個(gè)號牌，學(xué)生回答問題的時(shí)候采用舉牌的方式。號牌由組長保管，上課時(shí)誰想回答誰舉牌，舉手無效，目的是保證每組都有一次均等的機(jī)會。

　　三、上課采用加分制。在課前我設(shè)計(jì)好了上課要問的問題，以及每題的分值。有些問題明確必須是由幾號來回答的。比如：生詞的寫法、課文的朗讀等由每組4號回答，回答全對的加分，回答錯(cuò)誤的不加分，也不扣分�；卮鸩蝗�面的，根據(jù)實(shí)際情況加分。當(dāng)該同學(xué)回答不全時(shí)，其他小組的同學(xué)可以舉牌補(bǔ)充，補(bǔ)充有道理的加分，無道理的不加分，也不減分，目的主要是激發(fā)上課時(shí)學(xué)生回答問題的積極性。對于上課時(shí)需要小組討論的問題，由小組長指派幾號來回答，我把小組長指定回答問題的學(xué)生叫做小組形象發(fā)言人，要求每次指派的發(fā)言人是小組內(nèi)不同的成員，目的是讓本組成員在語文課堂上都有發(fā)言的機(jī)會。

　　四、作業(yè)紀(jì)律減分制。就前置性作業(yè)而言，學(xué)生能夠翻開書本，查閱典找到的，必須要求學(xué)生全對，有錯(cuò)誤的地方就酌情扣分。如果前置性作業(yè)中涉及到理解性的題目，是允許學(xué)生犯錯(cuò)誤的，這部分的批改不減分;就訂正后的作業(yè)而言，在我講解的基礎(chǔ)之上，在小組長檢查后還是有錯(cuò)誤，或者沒有訂正的，是嚴(yán)格扣分的，這部分的內(nèi)容不僅扣除個(gè)人的分?jǐn)?shù)，還要扣除小組的分?jǐn)?shù)。目的是讓小組成員之間相互監(jiān)督，及時(shí)完成作業(yè)的訂正情況;就紀(jì)律而言，主要是在回答問題時(shí)，不允許其他學(xué)生亂插嘴，不允許其他同學(xué)給予提示性的話語，老師有要求的除外。

　　五、積分升級制。我們每個(gè)老師都有qq，也基本都有過網(wǎng)購的經(jīng)歷。我在參考學(xué)生平時(shí)愛玩的游戲基礎(chǔ)上，我還采用了積分升級制。以月為單位，四周統(tǒng)計(jì)一次學(xué)生的平時(shí)的分值情況。少于或等于3個(gè)問題的，升級圖標(biāo)不給點(diǎn)亮，然后根據(jù)學(xué)生的具體得分情況，標(biāo)注出學(xué)生的積分等級，依次是1到5個(gè)心級，1到5個(gè)鉆級，1到5個(gè)皇冠級。每個(gè)月底將每位學(xué)生的積分等級公布在我自己的教學(xué)博客中，由學(xué)生月底的周末自己回家查閱。下月起開始重新積分。這樣做的目的是鼓勵(lì)學(xué)生力爭上游，不甘落后。

　　六、獎(jiǎng)懲措施。對于個(gè)人的考察，主要是按照學(xué)生的平時(shí)的表現(xiàn)和積分情況，給予學(xué)生適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)和批評。對于表現(xiàn)好的同學(xué)，可以憑借上課回答問題的積分換取平時(shí)考試時(shí)候的分值，分值換算由我決定。(這里要說明的是，我自己耍了點(diǎn)小手段，在班級念分和給家長發(fā)信息的時(shí)候是加上學(xué)生平時(shí)表現(xiàn)的分?jǐn)?shù)，報(bào)給教務(wù)處的還是學(xué)生的原始分。)對于小組的考察，主要是拿本小組跟本小組進(jìn)行縱向比較。進(jìn)步的給予學(xué)生適當(dāng)是物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，偶爾自己也制作點(diǎn)小卡片獎(jiǎng)勵(lì)給學(xué)生。對于落后的個(gè)人和小組，我主要是采取課后談話的方式，鼓勵(lì)他們進(jìn)步。

　　這些措施，都使小組合作在我的語文課堂上變得活躍起來。但是在具體的操作中我還是遇到了不少的問題。比如：一個(gè)問題，有三位學(xué)生同時(shí)舉牌，我該找哪位同學(xué)回答;有的同學(xué)，因?yàn)樽陨碓�因，或懶惰或者不愛說話或成績太差，引起本組其他成員的不滿，同學(xué)之間因得分而產(chǎn)生矛盾，我該如何調(diào)節(jié);有的同學(xué)沒有認(rèn)真思考，而是直接借用本組成員思考的答案作答，合作參與不足，我該如引導(dǎo)他們等等，這些都是目前需要解決的問題，希望其他同仁能夠提出寶貴的意見和建議。

　　最后，我想說的是無論我們是學(xué)習(xí)后六模式還是學(xué)習(xí)杜郎口模式，無論是學(xué)習(xí)洋思模式還是學(xué)習(xí)東廬模式。我相信我們的浮中人一定會在校領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下創(chuàng)造出我們浮橋中學(xué)自己的模式。謝謝大家。

　　各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

　　我是一名當(dāng)代大學(xué)生，今天我想就我作為一名大學(xué)生如何在信合這塊肥沃的土壤里成長發(fā)展談點(diǎn)自己的感受，抒發(fā)個(gè)人情懷。此刻，我是惶恐不安，我哪有什么先進(jìn)事跡呢？我只不過是做了我應(yīng)該做的工作，更何況，像這樣的工作還應(yīng)該做得更好，今天只能說是和各位同仁共同交流工作中的心得體會。

　　××年××月，我大學(xué)剛畢業(yè)，就踏上了信用社工作的崗位。和那些剛步出校門，走向社會的許多大學(xué)生一樣，心中充滿美麗的夢想，血液中涌動著對未來的激情。憧憬火熱的事業(yè)，渴望實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值，渴望人生的成功。剛開始工作我分配在內(nèi)部儲蓄崗，工作的清閑漸漸讓我恐慌起來，整天沒幾筆業(yè)務(wù)。那段時(shí)間是我們沙崗信用社歷史上最受煎熬的一段日子，企業(yè)改制，并入合作基金會，與政府關(guān)系緊張，在群眾中也形成不良的影響。信用社威望不高，農(nóng)行、郵儲乘機(jī)搶奪市場，搶奪我們的客源。而且好的開戶單位幾乎全跑到農(nóng)行去了。這時(shí)，我看到一個(gè)人，他在為沙崗信用社所處的經(jīng)營困境而憂心忡忡，寢食不安，他在為力挽沙崗信用社的頹勢而奮力工作，幾乎是心力交瘁。他就是我們的主任王玉文同志，那時(shí)，我和他一起值班，我從沒有看到他睡一個(gè)安穩(wěn)覺，常常是輾轉(zhuǎn)反側(cè)，半夜爬起來抽煙。有時(shí)，他和我?guī)缀跏菑匾箷痴�，談目前所面臨的挑戰(zhàn)，談如何打開工作新局面，談如何營造經(jīng)營環(huán)境，談如何實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)，談如何增加職工收入。讓我最受感觸的是他讓我明確了正確的人生觀、價(jià)值觀，人生的奮斗從何開始，人生的價(jià)值從何體現(xiàn)。讓我最受教育的是他向我灌輸了信用社服務(wù)的理念：服務(wù)是競爭的核心。在我的印象中，他從不用空洞的說教，而是旁征博引，淵源深厚。從他的廣博知識中，我看到了自己的不足；從他高度的責(zé)任心、使命感中，我樹立了自己的責(zé)任心和使命感；從他的敬業(yè)精神中，我明確了自己的奮斗方向；從他的經(jīng)營理念中，我實(shí)證了服務(wù)至上的宗旨。我暗下決心，把三尺柜臺作為展示當(dāng)代大學(xué)生風(fēng)采的平臺，作為展現(xiàn)沙崗信用社形象的窗口，作為展現(xiàn)信合精神風(fēng)貌的窗口。

　　今天，我成功地實(shí)現(xiàn)了當(dāng)初的誓言。我們沙崗信用社的服務(wù)面貌已大為改觀，我的個(gè)人形象也通過服務(wù)得到了客戶的贊揚(yáng)，同事的贊許，領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。三年多來，我一直都在仔細(xì)認(rèn)真揣摩如何做好柜面服務(wù)。在不斷的總結(jié)和提高中，我摸索到一套行之有效的服務(wù)方法。

　　首先，做好服務(wù)，必須具備高素質(zhì)。個(gè)人的良好素質(zhì)是通過你的知識、你的工作、你的待人接物、你豐富的個(gè)人內(nèi)涵等方面綜合體現(xiàn)的。以過硬的業(yè)務(wù)技能為客戶提供服務(wù)。我的計(jì)算機(jī)操作技能在全系統(tǒng)不算什么高手，但在進(jìn)行業(yè)務(wù)操作的時(shí)候，我注意動作的連貫性和協(xié)調(diào)性。在確保正確的情況下，給顧客以美的享受，這是向客戶展示個(gè)人能力的機(jī)會，更是樹立信用社形象的好機(jī)會。高素質(zhì)體現(xiàn)的第二個(gè)方面就是接待客戶禮儀大方。我們提供的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我認(rèn)為首先是一種內(nèi)心的深刻感受，而不是生硬的詞語和格式化的程序，我的客戶到我這里來都有一種到家的感覺。高素質(zhì)體現(xiàn)的第三個(gè)方面，做行家，說行話。做到這一點(diǎn)就要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，知識面要寬，理解問題要深刻，對信用社經(jīng)營的金融產(chǎn)品要全部熟練掌握。有一位企業(yè)老板，到我社開設(shè)基本存款賬戶，需要驗(yàn)資50萬，可是錢存在南通，攜帶不便，加上我們的活期儲蓄存折只在范圍內(nèi)通存通兌，我就替她想了很多種方法，最后利用金橋卡為其解決了難題，通過辦理業(yè)務(wù)和談話交流，他改變了我們信用社服務(wù)手段落后的觀念，可見，高素質(zhì)員工的服務(wù)既能塑造自身形象，更能展現(xiàn)整個(gè)信用社的良好形象。

　　感動你的客戶。感動是一種心靈的顫動和情感的升華。感動客戶，首先要為我們廣大客戶的勤奮、善良、創(chuàng)造、節(jié)儉的精神所感動，帶著這樣的心態(tài)去為我們的客戶服務(wù)，才能感動客戶。每一位到我們信用社來存款的客戶，他們的錢都是付出了辛勤的勞動而積攢下來的，每次接過他們的錢，我的內(nèi)心就油然升起一種對他們的崇敬。（……舉例）。我深刻體會到：只有給客戶以關(guān)愛，視客戶為親人，才能獲得客戶的回報(bào)。

　　走進(jìn)客戶的心。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)其實(shí)是心與心的交流。走進(jìn)客戶的心，從客戶的需求出發(fā)，來推薦我們的金融產(chǎn)品，才能真正抓住客戶。這就要求我們在平時(shí)服務(wù)中多聽客戶的建議，多積累資料，到了具體服務(wù)時(shí)，主動迎合客戶的心理，尤其是一些老客戶、大戶、優(yōu)良客戶，為他們設(shè)置合理的儲種、存期，為他們做恰當(dāng)?shù)募彝ダ碡?cái)。僅就教育儲蓄而言，剛接觸時(shí)客戶不了解，我向他們作細(xì)心、客觀的介紹，為他們設(shè)置合理的存期、月存金額、零整周期，吸引了不少客戶，現(xiàn)在，教育儲蓄已經(jīng)成為老客戶的首選儲種。走進(jìn)客戶的心還在于服務(wù)方式的改進(jìn)，比如特定客戶上門服務(wù)。有位老客戶叫王寶來，開了一個(gè)小超市，每兩三個(gè)月就有錢存，有一段時(shí)間忽然不來了，我利用中午時(shí)間主動上門，情況一了解，兩千元全是破幣，他說怕浪費(fèi)我們的時(shí)間，我打消了他的顧慮，花了兩個(gè)多小時(shí)整好了兩千元?dú)埰茙�，存了起來。加油站的邵文成老板一元硬幣需求量較大，常到我這里來兌換，時(shí)間長了過意不去，舍近求遠(yuǎn)到別的行社兌換，我知道這一情況后，到了一定的時(shí)間，就主動把零幣送到他家，長此以往，他成了我們的忠實(shí)客戶。服務(wù)源自于真誠，只有通過心貼心的服務(wù)才能走進(jìn)客戶的心，才能建立起信用社長期穩(wěn)定的客戶群。

　　為客戶提供超值服務(wù)。超值服務(wù)是服務(wù)范圍的延伸。在平時(shí)工作中，時(shí)刻不忘為客戶排憂解難。由于結(jié)算手段的不斷更新進(jìn)步，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)會計(jì)不了解新的結(jié)算手段，在辦理結(jié)算業(yè)務(wù)時(shí)，憑證不知如何規(guī)范填寫，章戳不敢蓋，背書不敢填，不知道怎么使用支付密碼器，每遇到這樣的情況，我都是主動為他們提供幫助，不厭其煩，講解清楚，做好示范。

　　工作××年多來，我在工作上小有成績，這都是領(lǐng)導(dǎo)和同事們不斷鼓勵(lì)的結(jié)果。我們的王玉文主任每次開會必談服務(wù)，每有客戶反饋服務(wù)質(zhì)量提高的信息，他都不忘回來鼓勵(lì)我：“啊，今天在我面前夸你呢！”這都給我以極大的鼓舞，讓我有一種不全身心投入就無以報(bào)答領(lǐng)導(dǎo)無以報(bào)答客戶的感受。三年多來，我一門心思撲在工作上，每晚最后一個(gè)軋帳下班，晚上加班我第一個(gè)到，吃飯我最后一個(gè)捧飯碗，苦活累活我第一個(gè)走在前面，檔案建設(shè)我都揀重?fù)?dān)挑。去年沙崗到南莫之間修路造橋，運(yùn)鈔車過不來，調(diào)送款接送包，都要趕到南莫信用社，不管刮風(fēng)下雨，每天我都搶著跑。獨(dú)木不成林，在與同事合作中，我不僅做好自己份內(nèi)事，還幫助其他同事一同干好工作，尤其在業(yè)務(wù)交流上，主動向同事們介紹自己工作中的好方法，悉心幫助業(yè)務(wù)不太熟練的同志提高操作技能，幫助他們共同提高業(yè)務(wù)水平，提高我們整體的服務(wù)質(zhì)量。節(jié)假日休息，我經(jīng)常抽出一定的時(shí)間回訪我們社的客戶，請他們談我們的不足，談他們的需求，改進(jìn)我們的工作。

　　勤奮的工作換來了豐厚的回報(bào)，在我社各項(xiàng)業(yè)務(wù)蒸蒸日上的同時(shí)，（……取得的成績）。我的內(nèi)心激動不安，作為一個(gè)普通職工，僅取得了一點(diǎn)細(xì)微的成績，卻受到領(lǐng)導(dǎo)的如此關(guān)心愛護(hù)，這都將成為我今后更加出色工作的巨大推動力量。

　　各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁，我們是幸運(yùn)的一代，欣逢信合盛世，這是我們?nèi)松�難得的際遇。在這樣火熱的事業(yè)面前，我們火紅的青春正旺盛，火熱的心在跳躍。體現(xiàn)價(jià)值、旺盛我們的奮斗意志，就在今天；走向成功、領(lǐng)略人生風(fēng)光，正始于我們足下。我們清醒意識到，今天的機(jī)遇難得，未來的輝煌需要我們的智慧和汗水。我們正肩負(fù)使命，挺進(jìn)未來

　　大家好，今天我演講的題目就是我們前面鐵的兩個(gè)——團(tuán)結(jié)!

　　“團(tuán)結(jié)就是力量!”這句歌詞好啊，它激勵(lì)著我們做任何事情都要團(tuán)結(jié)一致，勇往直前，而不是只靠某一個(gè)人的力量。俗話說，一個(gè)巴掌拍不響，就是因?yàn)檫@個(gè)“巴掌”沒有團(tuán)結(jié)的動力，沒有去團(tuán)結(jié)另一個(gè)巴掌。就好像我們?nèi)艘粯�，�?dú)自一個(gè)人不團(tuán)結(jié)別人得話，他的貢獻(xiàn)也就微乎其微。所以我們不管在集體中還是在生活中，都要團(tuán)結(jié)，因?yàn)閳F(tuán)結(jié)的力量比鐵還要硬，比鋼還要強(qiáng)!

　　現(xiàn)在我們喊得最響亮的一句口號就是：one world,one dream!同一個(gè)世界，同一個(gè)夢想。如果我們不團(tuán)結(jié)，哪來的同一個(gè)世界，更何談同一個(gè)夢想....................

　　同心山成玉，協(xié)力土變金!成功需要克難攻堅(jiān)的精神，更加需要團(tuán)結(jié)協(xié)作的合力!只有懂得團(tuán)結(jié)的人，才能明白團(tuán)結(jié)對自己，對別人，對整個(gè)集體的意義。才會把團(tuán)結(jié)當(dāng)作自己的一份責(zé)任。

　　我們頭頂上的這些獎(jiǎng)狀，以及上個(gè)星期的籃球賽，無不透漏著我們所有人團(tuán)結(jié)的力量。籃球場上，我們的隊(duì)員團(tuán)結(jié)一致打的是最有激情的，常下我們的拉拉隊(duì)齊心協(xié)力喊的是最響亮的。雖然比賽我們輸了，但它所展現(xiàn)出來的團(tuán)結(jié)精神值得我們永遠(yuǎn)銘記!同時(shí)它也使我們對團(tuán)結(jié)更多了一份責(zé)任感，沒有團(tuán)結(jié)是得不來這些成績的!

　　我們大家都知道彩虹美，彩虹的美麗就在于它的七色光彩，如果七色光彩不團(tuán)結(jié)得話，哪還會展現(xiàn)出這么耀眼的光彩呢?班級的魅力在于我們每一個(gè)人的獨(dú)特性，團(tuán)結(jié)性。如果我們這個(gè)集體不團(tuán)結(jié)的呢，她就會像人毀了容一樣，很難看，慘不忍睹，被人家笑話。而當(dāng)我們所有人都把我們的智慧與團(tuán)結(jié)的力量貢獻(xiàn)給集體時(shí)，這個(gè)集體也會展現(xiàn)出比彩虹更加耀眼的光芒!正像我們這些獎(jiǎng)狀，哪一個(gè)不是我們用團(tuán)結(jié)的力量贏得的呢?因此我們可以自豪地說這些獎(jiǎng)狀所散發(fā)出的精神魅力可比彩虹得炫目七彩之光!

　　有一個(gè)外國人說過：做同一件事時(shí)，中國人的情況是一個(gè)人是條龍，兩個(gè)人是條蟲。言外之意是說中國人缺乏團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。

　　前些天看電視劇《延安頌》，面對日本帝國主義的侵略，中國人理當(dāng)團(tuán)結(jié)起來一致對外、共同抗日。但偏偏不是，蔣介石集團(tuán)是攘外必先安內(nèi)，他的階級立場決定了他既怕日本威脅他的統(tǒng)治，又怕共產(chǎn)黨坐大天下，所以國共合作始終處在風(fēng)雨飄搖之中，事實(shí)上是名存實(shí)亡，盡管共產(chǎn)黨努力在維護(hù)它。汪精衛(wèi)集團(tuán)走得更遠(yuǎn)，不惜公開叛國投敵，建立偽政權(quán)，幫著日本人打自己的中國同胞。整個(gè)戰(zhàn)場上只有共產(chǎn)黨在堅(jiān)持抗戰(zhàn)，歷史的發(fā)展使毛澤東和他的共產(chǎn)黨人明白了要取得全民族的解放，只有靠共產(chǎn)黨人自己，跟人家合作反而還有被消滅的危險(xiǎn)，大革命失敗就是例子。

　　現(xiàn)在的社會科技越來越發(fā)達(dá)，分工越來越細(xì)，要完成一項(xiàng)工作就必須大家團(tuán)結(jié)協(xié)作，否則將影響工作進(jìn)度，甚至一事無成。團(tuán)結(jié)意識，合作意識是社會發(fā)展到今天不可缺少的!

　　原來強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)能力和領(lǐng)導(dǎo)意識，統(tǒng)治意識，可現(xiàn)在的社會，需要的是合作意識，因?yàn)槿伺c人的交往，只能是平等互利互惠的關(guān)系，風(fēng)險(xiǎn)和榮辱一起承擔(dān)的關(guān)系。

　　“官”的詞義來自封建社會，官就是領(lǐng)導(dǎo)和管理的含義。我們現(xiàn)在用公務(wù)員來代替官�，F(xiàn)在看來，公務(wù)員的名稱是很有道理的，多大的官都是公務(wù)員!因?yàn)楣珓?wù)員是在工作不是在當(dāng)官!合作團(tuán)結(jié)的越廣泛，就可以做更多的事情，團(tuán)結(jié)的含義是互惠互利，能夠團(tuán)結(jié)很多人，使很多人得到利益，那就可以做公務(wù)員，能夠和很多人平等的協(xié)作，也一定是個(gè)好公務(wù)員! 人民不需要官，不需要領(lǐng)導(dǎo)，人民需要公務(wù)員，是一個(gè)會做事，能做事的公務(wù)員。

　　從理念上考慮，您能夠團(tuán)結(jié)多少，而不是你能領(lǐng)導(dǎo)多少!

　　朋友如果你有孩子，你就希望他更廣泛的團(tuán)結(jié)吧，這和你希望他將來當(dāng)大官是一樣的，也許會比當(dāng)大官的方法更好!

　　所以說團(tuán)結(jié)意識非常重要，培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)結(jié)意識，合作意識，將使孩子乃至社會和國家都獲益無窮!

　　任何不朽的工程，都是合作的結(jié)晶，能夠團(tuán)結(jié)多少人，就能做多大的事情，能夠和多少人協(xié)作，就能夠成為一個(gè)對社會有用的!

　　一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的系統(tǒng)理念的建立，需要很多人的努力，讓學(xué)生從小嘗試合作的快樂，讓學(xué)生從小感知齊心合力的巨大結(jié)果!

　　記得我小時(shí)候，很多孩子一起挖雪房子，非常寬敞，也非常榮耀，現(xiàn)在我常想，個(gè)人的榮耀不是榮耀，集體的榮耀，那才是驕傲，是每一個(gè)人的自豪，使集體里的人，都感到一種幸福!

　　人一定要參與合作，在家庭里，有挑水的，有澆園的，在社會上，行行職業(yè)，是都離不開合作的!

　　我們都是中國人,強(qiáng)大我祖國,要靠我們采取實(shí)際行動的團(tuán)結(jié),不是靠我們在這里光喊空話,我們要拿出實(shí)際行動來

　　尊敬的各位來賓，各位經(jīng)銷商伙伴們，各位領(lǐng)導(dǎo)：

　　大家下午好！（一絲真誠，勝過萬千黃金，一絲溫暖，能抵萬里寒霜，一聲問候，送來溫馨甜蜜。）今天又有幸在這里在這個(gè)大家庭里認(rèn)識更多的同行，感謝為我提供了這個(gè)大舞臺，來和你們一起分享在我的經(jīng)商道路中給我們帶來了什么？在分享之前我還是借這個(gè)平臺來推銷一下自己，我叫湯雙華，1978年出生于江蘇啟東一個(gè)普通人家，初中未畢業(yè)既出來打拼。近五年計(jì)劃，緊跟步伐早日做上本行業(yè)的大鯊魚。

　　說到大鯊魚有很多同行可能在心理笑我，今天我在全國同行面前立個(gè)目標(biāo)，五年計(jì)劃，五年之內(nèi)我將跟隨xx大步跨上大鯊魚的行列。同時(shí)希望五年之后你們一起見證，更希望在座的你比我更快一步實(shí)現(xiàn)我們的近期目標(biāo)和遠(yuǎn)大理想。今天的我擁有這個(gè)后盾而驕傲，五年之后會因?yàn)橛心阌形叶�輝煌騰達(dá)。

　　有很多人會想你怎么會有這么大的激情呢！這么大的目標(biāo)和遠(yuǎn)見呢！

　　今天在這里我?guī)�來了一樣�(xùn)|西，大家可以見證。一顆心，一顆感恩的心，要感謝從XX年10月01日成立開始就抓住了我的小手，從那時(shí)起我就緊握大手更加堅(jiān)定的做好五金機(jī)電。做好現(xiàn)在并不被同行看好的這個(gè)行業(yè)。我想問一下現(xiàn)場的有多少江蘇的朋友，大家舉個(gè)手示意一下好嗎？   謝謝！   在我們那個(gè)地方流傳著這樣一句話：小五金行業(yè)多天亮了，沒有發(fā)展前途了。意思就是說這個(gè)行業(yè)已經(jīng)不會再有迅速賺錢的奇跡，這個(gè)行業(yè)已經(jīng)不被人看好。

　　在XX年之前我的生意不能說不好，也還過的去，但是自己很累，很辛苦，很迷茫。由于缺乏規(guī)范化的管理和專業(yè)產(chǎn)品知識、售后服務(wù)的培訓(xùn)、跟不上競爭的步伐而煩腦；無法滿足“一站式服務(wù)”的需求；

　　在和合作之后讓我認(rèn)識到做好我們這個(gè)行業(yè)必須要有

　　遠(yuǎn)見力

　　舒總曾經(jīng)和我說過開好一個(gè)店的三要素——“搭好自己的班子、定好戰(zhàn)略目標(biāo)、用心帶好自己的隊(duì)伍”，這都是作為我們這些小老板的分內(nèi)之事。遠(yuǎn)見力直接關(guān)系到我們自己目標(biāo)的構(gòu)建，似乎怎么強(qiáng)調(diào)都不過分。認(rèn)識將近這兩年來我們這個(gè)行業(yè)峰谷迭轉(zhuǎn)、競爭激烈，甚至是可以說是白熱華，使我們對此更是有了切膚之痛。從我來看跟著你就會不斷的改變自己，在對行業(yè)趨勢、技術(shù)引進(jìn)、市場潮流與社會趨勢等各方面的把握上，多會有很大的變化。最起碼我在攜手后，我有了更堅(jiān)定的發(fā)展目標(biāo)。

　　創(chuàng)新力

　　在和合作以后，每一次經(jīng)銷商會議多會有同行提出，產(chǎn)品會比同型號同品牌的機(jī)器便宜多少，怎么樣能做到我們連鎖店的優(yōu)勢。我們舒總一直強(qiáng)調(diào)說過：一流的企業(yè)看文化！二流的企業(yè)看創(chuàng)新！三流的企業(yè)看利潤！在今天這個(gè)充滿不確定性的時(shí)代，變革與文化是成功不可缺少的先決條件。在我看來一流的經(jīng)銷商真正看的是xx企業(yè)文化。擁有全國最優(yōu)秀的批發(fā)商，是最優(yōu)秀的人組織的最優(yōu)秀的五金機(jī)電連鎖公司。擁有全國最知名的合作企業(yè)和工廠，最為重要的是擁有我們今天到場和未到的全國的經(jīng)銷商，有到是集優(yōu)成就未來嗎！

　　二流的經(jīng)銷商還在猶豫，看看會有何獨(dú)到之處，有何創(chuàng)新。但在我看來如果我們的如果沒有自己的企業(yè)文化，光有創(chuàng)新，是何等的可怕。前幾年的永康市場，把手電鉆做到了35，角磨機(jī)做到45，26電錘做到了99，還到處做廣告發(fā)傳單。你現(xiàn)在回頭看看還有幾家這樣的小企業(yè)。在我們老家現(xiàn)在的小作坊也在不斷的淘汰，辦企業(yè)的上來先定位就是中高端。動不動就到處搞企業(yè)文化的宣傳。我也參加過幾個(gè)生產(chǎn)商的推薦會，但他們多是用貶低別人而達(dá)到宣傳自己為目的，其實(shí)這個(gè)就是銷售的禁忌。比如說一個(gè)仿牧田的一個(gè)什么瑪?shù)模�就是這樣做的。我是不會買他的任何一樣產(chǎn)品的，因?yàn)樗�的企業(yè)文化不好，可以說是沒有。其實(shí)像我們這樣的小店也需要一定的店鋪文化，當(dāng)然店鋪文化也包含了方方面面如：企業(yè)成員共同的價(jià)值觀念和行為規(guī)范。使命、愿景、經(jīng)營宗旨、經(jīng)營哲學(xué)、經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營方針、行為準(zhǔn)則、價(jià)值觀。內(nèi)部組織、管理、教育培訓(xùn)、福利制度、行為規(guī)范、工作環(huán)境、開發(fā)研究等；公共關(guān)系、公益活動等。如店鋪名稱、店鋪的標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)色、象征圖案、宣傳口號等。     當(dāng)然三流的經(jīng)銷商看的就是眼前的利潤了，這點(diǎn)我就不說了，因?yàn)槲乙彩菑娜�流走出來的，在說在座的都是一流的經(jīng)銷商。專注力

　　在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中讓我學(xué)會做什么事情多要有一點(diǎn)的專注性主要包括對行業(yè)的適度聚焦，在主導(dǎo)產(chǎn)品之外發(fā)展的相關(guān)性產(chǎn)品，管理層的決策優(yōu)先事項(xiàng)或者說核心關(guān)注點(diǎn)。

　　在這里，xx公司成立以來我沒有看到公司盲目的上任何一種產(chǎn)品，多是在不斷的體現(xiàn)公司的宣傳口號，不光是產(chǎn)品，還有經(jīng)銷商，和生產(chǎn)廠家。你們看看是不是今天把我們?nèi)珖�的五金行業(yè)的精英多會聚到了國際化的大都市，上海的富豪國際星級大酒店來。經(jīng)過近兩年的時(shí)間精挑細(xì)選了四大類產(chǎn)品，基本多是相當(dāng)成熟的有市場口碑的東西。你說說就憑我們xx公司的十幾個(gè)股東來說，不管是從財(cái)力還是從產(chǎn)品線來說，多是不用用語言來形容的。

　　成功人士曾經(jīng)說過，“沒有公司死于饑餓，但很多公司死于消化不良”，這是對盲目進(jìn)行多元化擴(kuò)張的企業(yè)一句警言。這點(diǎn)我從這里學(xué)到了。事實(shí)上，部分經(jīng)銷商們也身陷其中。如我身邊的很多同行看到什么東西好銷，不做市場調(diào)查，不學(xué)習(xí)產(chǎn)品的專業(yè)知識，就盲目的增加產(chǎn)品。說到這里不得不說最近發(fā)生在我身邊的一些小趣事，因?yàn)槿ツ晟虾�會后我就�?jiān)定發(fā)展，根據(jù)發(fā)展思路做形象、做口碑、做一站式服務(wù)，還專門成立了售后服務(wù)部，還申請了400客服電話。年前年后我就經(jīng)常發(fā)現(xiàn)有很多同行來我這里做“指點(diǎn)”，有偷偷摸摸、不聲不響來的，有專程特意來“指教”的，有各個(gè)行業(yè)批發(fā)商帶來的，有外地的也有本地的。當(dāng)然來著是客呀，畢竟我還是比較喜歡和同行經(jīng)常交流交流的，因?yàn)槊總�(gè)人多有各自的優(yōu)點(diǎn)和長處。

　　在這里請?jiān)试S我插個(gè)小故事。2月14日那天中午，12：56分，由于分店過了年之后搞店面形象，中午正午休。我的手機(jī)響了，沒看清楚來電顯示就接電話了，禮貌性的說了句您好！沒等說第三個(gè)，他就大發(fā)脾氣。

　　客戶：前兩天到你這里買來的一臺逆變直流焊機(jī)不好用。

　　我：請問你買的是什么型號的是幾號買的啊，用起來有什么故障呢？

　　客戶：zx7-200的，價(jià)格也比別人貴了200多。前2-3天買的。

　　我：不好意思！給你帶來不便，請問先生貴姓。

　　客戶：這個(gè)姓什么不重要，你看看這個(gè)事情怎么辦吧，你們不是有價(jià)格承諾嗎？不是差價(jià)退還嗎？

　　我：好的這為老板，我先了解一下情況，等下和你聯(lián)系好嗎？

　　客戶：快點(diǎn)要不我去投訴你們雙華。

　　我：好的再見！

　　打完電話我就，結(jié)束我的午休時(shí)間，來了解這個(gè)事情。經(jīng)過半個(gè)多小時(shí)的調(diào)查，終于的出結(jié)論。五天內(nèi)沒有賣掉同型號機(jī)器。

　　很戲劇化，質(zhì)量不是問題，價(jià)格也不是問題。我?guī)е�疑問�?zhǔn)備給客戶回電話，可是怎么找都找不到陌生的號碼了啊，來電顯示的多是有名的熟人。靜下心來看看通話時(shí)間，發(fā)現(xiàn)程某某，12：56分通話時(shí)長1分57秒。心想不會吧！想想也不對啊，他怎么會用自己的手機(jī)打這種電話�。客蝗幌氲绞�400電話，他肯定撥的是400電話，因?yàn)樗�以�?00電話不會有來電顯示，或不會是我接的。我馬上打開400電話的錄音記錄，一聽一看號碼果然是他！這下明白了。是他故意打的。他到底想干嘛呢？

　　帶著疑問我用我的手機(jī)發(fā)了個(gè)短訊給他，內(nèi)容是：姓什么都不重要的老板你好！情人節(jié)不陪情人，干起副業(yè)來了�。∮惺裁粗附毯徒ㄗh，希望你來我處當(dāng)面指教，湯雙華。

　　剛過幾分鐘，他就回了給電話過來，說了一大堆的客氣話，說看看我們的售后是如何做的，現(xiàn)在做這么好。我說這樣吧程總，有空我們做一起聊聊！好的好的，要不晚上我請你吃飯。哈哈，不用了，你有空來我這里喝茶，隨時(shí)歡迎！

　　通過這一點(diǎn)也能體現(xiàn)出經(jīng)營模式確實(shí)也得到了同行的肯定，與合作也贏得了同行的羨慕。

　　團(tuán)隊(duì)力 

　　剛接觸，舒總就告訴我們現(xiàn)在要把我們的夫妻店改變一下，我們想做大必須要有自己的一個(gè)小團(tuán)隊(duì)，因?yàn)橛写蠹业募尤耄�我們的團(tuán)隊(duì)才越來越大；因?yàn)橛写蠹业耐度�，我們的團(tuán)隊(duì)才越來越強(qiáng)！不光是我們的店鋪，就是xx公司也是這樣。我們中華文化中有這么一句話：個(gè)人的成功不叫成功，團(tuán)隊(duì)的成功才是真正的成功！

　　其實(shí)在我更堅(jiān)定做了很多事情，比如說：

　　如何做好一站式服務(wù)、堅(jiān)定做好明碼標(biāo)價(jià)、專業(yè)產(chǎn)品用專業(yè)的導(dǎo)購、為用戶提供適合的產(chǎn)品、產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)查詢、特別是在第一次的佳士焊機(jī)培訓(xùn)中我就派去了三個(gè)售后人員，學(xué)后真是收益很多，現(xiàn)在逆變這快的銷量增長很快。

　　由于時(shí)間關(guān)系，和大家就分享到這里了，本來很想和大家來分享一下堅(jiān)定做好明碼標(biāo)價(jià)的必要的，下次好了留個(gè)電話給你們希望你們有時(shí)間投訴我，400 00xx266。更希望下一次經(jīng)銷商大會站在這里與我們分享的是你

　　最后我代表江西省雙華貿(mào)易有限公司祝各位同行，在照耀下茁壯成長，發(fā)財(cái)多多，集優(yōu)成就未來，謝謝�。�