窗口演講稿（通用6篇）
窗口演講稿 篇1
人們都說，眼睛是心靈的窗戶，通過一個(gè)人的眼睛，可以看到一個(gè)人的心靈。
在我們的身邊，在我們的生活中，母親給了我們無微不至的關(guān)懷。母親的眼睛里流露出的是那份操勞，那份關(guān)心。貼近母親的心靈，你會(huì)發(fā)現(xiàn)母親給了我們?cè)S多：給了希望，給了依靠，還給了愛，我們就是在母親那把為我們遮風(fēng)擋雨的大傘下長(zhǎng)大的。
在大街上，少不了那些可憐地乞討的人，從他們的眼睛里你又看見了什么呢?是哀求，是痛苦，可憐的人，有誰(shuí)愿意幫助他們呢�？粗肜锪懔阈切堑膸捉清X，他們似乎滿足了，不再奢求什么。
在戰(zhàn)爭(zhēng)中，在硝煙炮火中生存的人們，用他們的眼神可以告訴我們，他們?cè)诳释�，渴望著和平。和平就是安寧，是幸福，看不見遍地橫尸，聽不見刺耳的槍聲，不用再過著妻離子散，痛不欲生的生活，可以在明亮的教室學(xué)習(xí)，在明媚的陽(yáng)光下游戲，多么美好啊!所以，他們渴望和平，渴望美好的未來。
在周圍的人中，你會(huì)從他們的眼睛里讀到，有些人很快樂，有些人很煩惱，很悲傷�？鞓返娜酥涝鯓又圃炜鞓�，煩惱的人卻不知道怎樣拋開煩惱，做些有意義的事，讓自己快樂起來，讓自己的心情像陽(yáng)光一樣明媚�？鞓窌r(shí)做什么事都有信心，眼里充滿了堅(jiān)定和自信。
眼睛，心靈之窗，讓我們打開我們心靈的窗戶，去與心貼近心，去發(fā)現(xiàn)愛、感受愛，去讓心靈在天空中自由自在地翱翔，去關(guān)心身邊的每一個(gè)人，去幫助身邊每一個(gè)人，去追求我們的理想，去展望我們的未來!
窗口演講稿 篇2
辦公室地處五樓，走廊正對(duì)著夕陽(yáng)�？磿�、寫字時(shí)間久了，起身出去，放眼對(duì)面，青山蒼翠，樹枝頷首，炊煙裊裊，萬物肅靜，眼神舒然，一派心曠神怡，身心頓時(shí)輕然。
家在四樓，書房的窗口正對(duì)著日出，河對(duì)岸，遠(yuǎn)遠(yuǎn)地矗立著一座大山，稍近處，小山安靜落座。讀書、上網(wǎng)倦了，倚在窗邊極目遠(yuǎn)眺，村莊、田野、汽車、人影、井然有序，極目遠(yuǎn)眺，青天下面的萬物，噪靜有致，坐落有序，大山靜穆、威儀，小河在靜態(tài)中流動(dòng)著亙古的韻律，看東山日出，觀水中游禽，天地萬籟，充滿靈性，心也輕了，神也明了，有這樣一個(gè)窗口，讓人爽心悅目，勞頓消減。
無論是人還是國(guó)家，沒有窗口，肯定不行。國(guó)家需要與世界相知、相通，而不是閉目塞聽，閉關(guān)自守;敞開懷抱，兼容并蓄，迎來送往的政權(quán)，自然充滿了生機(jī)與活力并走向強(qiáng)盛，中國(guó)漢唐時(shí)就這樣，而后來的明清，因?yàn)殚]關(guān)了國(guó)門，于是遭受落后、挨打的命運(yùn);彼得一世時(shí)的沙皇俄國(guó)，為了打開一個(gè)“朝向歐洲的窗戶”，也不惜窮兵黷武、勞民傷財(cái)。人需要窗口，是因?yàn)樗o你帶來新的視覺與感受，不然怎么會(huì)說“外面的世界很精彩”?古代的皇子們讀書，靠窗邊的位置是給最尊貴的太子留的;住宅小區(qū)里的商品房，窗口風(fēng)景條件好的，價(jià)位自然要高!
人的心靈自然更離不開窗口，這個(gè)窗戶展示你的心境。你的精神面貌，談吐氣質(zhì)，一舉一動(dòng)，一顰一笑，甚至每一條皺紋，每一根白發(fā)，都是你心靈的窗口，因?yàn)槿藗兺ㄟ^它們可以了解你的相關(guān)情況，就算你靜如處子，滴水不漏，無意間露出的蛛絲馬跡也無聲地成為別人偵破你的窗口，所以那些狡猾的罪犯總是難逃天網(wǎng)。人們還常說“眼睛是心靈的窗戶”，反映出眼睛是一個(gè)生命軀體上最典型最突出的內(nèi)在透射點(diǎn)。
同時(shí)，窗口也用于排氣，用于聞知外面，尋找希望和生機(jī)的通道，所以它寄托著你的心意與理想。有句勵(lì)志語(yǔ)言說：“上帝為你關(guān)了一扇門，就會(huì)為你打開一扇窗”，可見窗戶蘊(yùn)涵著生機(jī)，沒有窗口用于吐故進(jìn)退，心靈就會(huì)死去，精神就會(huì)枯萎!生活，難免會(huì)給心靈與精神蒙上陰影與瘴氣，我們需要一個(gè)窗口來排放心內(nèi)的郁壘!--aSoft防采集盜鏈開始--卸下精神的重壓!所以，當(dāng)你堅(jiān)定某種信念，執(zhí)著地為它奮斗，或者你找到一種興趣愛好，用它來化解心中的重負(fù)，讓靈魂在靜謐之處得到休憩與遨游，這就是你修建的心靈之窗。比如司馬遷，因?yàn)槭芰苏问录臓窟B而蒙受奇恥大辱，但是因?yàn)椤妒酚洝肺赐辏闹械馁碓肝戳�，所以忍辱�?fù)重而終成就了“史家之絕唱”!《史記》，便是他靈魂的安頓之地!有了這個(gè)窗戶來透氣，他的靈魂得到了永生。如果沒有這個(gè)至關(guān)重要的心窗讓他得以消歇，我想，司馬遷絕不會(huì)茍且偷生，那我們中華民族也不會(huì)有如此優(yōu)秀的文化載體來傳承精神遺產(chǎn)了。人如果沒有一個(gè)窗口來讓精神嘹望遠(yuǎn)方，瘴毒就會(huì)讓靈魂憋氣、生病、窒息。
窗口，是一個(gè)靈穴，它疏導(dǎo)內(nèi)腑，連接遠(yuǎn)方，蘊(yùn)藏著新的希望，開啟著生與死的機(jī)關(guān)!
給心靈一個(gè)窗口，才會(huì)內(nèi)外氣順，一身輕松!
窗口演講稿 篇3
像流水般逝過，像風(fēng)兒般吹過，轉(zhuǎn)眼間，我來到這個(gè)世界上已經(jīng)有十三個(gè)年頭了。
從哇哇落地起到初中一年級(jí)是一段如何漫長(zhǎng)的歲月。但是，它又是一段如何短暫的歲月?記憶多么脆弱，就像沙灘上的沙一樣，一下子就被浪潮卷入了大海里，只是零零碎碎剩下一些痕跡。
快樂的痕跡：大概是在七歲那一年。我們剛搬來金?小區(qū)，我就結(jié)識(shí)了幾位死黨。我們每天都勾肩搭背地去上學(xué)，勾肩搭背地回家，就差吃住在一起了，我們都玩地非常開心�？墒牵^(qū)里的男生總是找我們的麻煩。終于，我們開始爆發(fā)了戰(zhàn)爭(zhēng)----“酸棗戰(zhàn)”。如果一踏進(jìn)我們小區(qū)門口，就被成千上萬的酸棗迎面砸來，與酸棗們親密接觸，不要驚訝，因?yàn)檫@意味著一場(chǎng)激烈的“酸棗戰(zhàn)”拉開了序幕。
每一次，我們都打得很晚才回家，如果被敵方圍攻就得更晚了。因此，我們免不了認(rèn)真聆聽家長(zhǎng)們的《教育經(jīng)》。不過，最慘的還是那幫男生。因?yàn)�，每一次打完�?zhàn)，他們的身上都會(huì)粘滿幾十顆酸棗，這便是我們的杰作。我們專揀腐爛的酸棗打，而他們呢?笨得該死，只會(huì)認(rèn)為生棗打得痛一點(diǎn)。
想想他們的狼狽樣兒，心里真是高興。
不過，漸漸地，我們與男孩子和好了，成了好朋友，不管是誰(shuí)有了困難都愿意熱心幫助，還天天說“不打不相識(shí)”。好朋友終歸好朋友，但發(fā)生戰(zhàn)爭(zhēng)的事還是經(jīng)常有的。戰(zhàn)斗工具還是酸棗，戰(zhàn)斗場(chǎng)地還是小區(qū)里，但戰(zhàn)斗意義卻不同，我們只把戰(zhàn)斗看成一場(chǎng)游戲。打完了，仍舊和好如初。
當(dāng)時(shí)的我們真是太天真了!不到一分鐘，就雨過天晴。這不是戰(zhàn)斗，卻勝似戰(zhàn)斗;這不是游戲，卻勝似游戲。謝謝他(她)們給予了我一段美好的痕跡。
悲傷的痕跡：大家都知道生離死別是多么痛苦的一件事。我雖然沒經(jīng)歷過，但是，我的同學(xué)----小?卻讓我深深地感受到了。那一年，她的媽媽去世了。她連續(xù)幾天沒來上課，大家都是憂心忡忡的。就這樣過了幾天，她終于出現(xiàn)在教室門口。她異常平靜，好像什么事都沒發(fā)生一樣。我知道，她是在掩蓋心中的痛苦。
歲月是無情的，它毫不留情地沖走了我們的童年，沖淡了我們的記憶。
我真后悔當(dāng)初沒有提筆把每天發(fā)生的事情給記錄下來，造就了我童年的記憶變成了爛瓷碎瓦。
從今天開始，我要提筆記錄下一段段美好的回憶，打開我心靈的窗口，讓一絲絲風(fēng)吹入我的心中，并讓它永恒地留下來!
窗口演講稿 篇4
在學(xué)校學(xué)習(xí)普通話的時(shí)候，老師曾經(jīng)教我們一套說話的口訣：打開槽牙，嚼肌提起，處于半微笑的狀態(tài)。沒有想到經(jīng)過多年的歷練，在我參加社保工作之后我竟然會(huì)重新練習(xí)這個(gè)有些機(jī)械的小兒科動(dòng)作。那是因?yàn)槲覅⒓恿送ɑ绫５拇翱诠ぷ鳎驗(yàn)榇翱诠ぷ餍枰宦傻?ldquo;微笑”。而我當(dāng)時(shí)真的不太會(huì)“微笑”。無奈之時(shí)，我想才想起了用老師教授的假笑來應(yīng)急。雖然有些皮笑肉不笑，但表面看去，還算熱情。就這樣，我的青春歲月在通化社保的窗口逐漸展開，就這樣，我的青春熱情也真的在通化社保的窗口服務(wù)中開始一點(diǎn)點(diǎn)升溫、一次次燃燒、一回回澎湃。
真正的微笑是熱愛的開始。當(dāng)我的青春理想和活生生的現(xiàn)實(shí)碰撞以后，我的青春思想有了第一次飛躍;當(dāng)火熱的現(xiàn)實(shí)生活真正擺在我的面前讓我去抉擇、并為之奮斗時(shí)，我的青春理想才有了最實(shí)際的內(nèi)容，我才思忖我們社保部門所肩負(fù)的使命，我才似乎明白了社保機(jī)構(gòu)“關(guān)乎國(guó)運(yùn)、惠及子孫”事業(yè)的偉大，我才漸漸懂得窗口“微笑”的真正涵義，我才明白“微笑”的艱難、價(jià)值和意義。于是，我開始熱愛這一工作，尊重這一工作，忠于這一工作，才下決心做一個(gè)會(huì)微笑的惠民使者。
小窗口，大舞臺(tái)。社保服務(wù)窗口不僅體現(xiàn)著本行業(yè)的素質(zhì)，更代表著政府的形象。它承載著黨和政府對(duì)人民群眾的關(guān)懷，也是當(dāng)代社會(huì)的進(jìn)步與文明的重要標(biāo)志。過硬的微笑服務(wù)，來自過硬的思想。因此，我在不斷強(qiáng)化責(zé)任感和使命感的過程中，逐漸養(yǎng)成了“清晨三問、靜夜三思”的習(xí)慣。就是在早晨醒來就想一想：今天的工作任務(wù)有哪些?最重要的工作是什么?今天在哪些方面要有新突破?在臨睡前要想一想：今天的工作任務(wù)是否完成了?今天的微笑服務(wù)有哪些方面需要改進(jìn)?今天在工作上有哪些心得和收獲?由于堅(jiān)持這種對(duì)工作的“朝思暮想”，進(jìn)行不斷的自我鞭策和激勵(lì)，使我形成了恪盡職守、積極向上的心態(tài)。
為了提升微笑服務(wù)能力，我自覺地比別人多學(xué)一點(diǎn)、多做一點(diǎn)。從事社保工作以來，堅(jiān)持利用業(yè)余時(shí)間，大練基本功，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，力求精益求精。在掌握當(dāng)前應(yīng)用的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能的同時(shí)，全面學(xué)習(xí)和掌握歷年來的社會(huì)保險(xiǎn)政策、法規(guī)，在國(guó)家和省級(jí)相關(guān)專業(yè)刊物上發(fā)表了多篇學(xué)述論文。在全省社保系統(tǒng)業(yè)務(wù)崗位能手競(jìng)賽中，我成功地進(jìn)入決賽，受到省局的表彰，被市局授予了業(yè)務(wù)崗位能手稱號(hào)。
有了業(yè)務(wù)技能的支撐，提高微笑服務(wù)水準(zhǔn)也就有了保證。在新的養(yǎng)老金計(jì)發(fā)辦法實(shí)施后，由于當(dāng)時(shí)集體企窗口的微笑服務(wù)，則是一個(gè)人內(nèi)心真誠(chéng)的外露，是自身文化素質(zhì)和禮貌修養(yǎng)的體現(xiàn)，更是對(duì)客人尊重與熱情的體現(xiàn)，它可以創(chuàng)造無價(jià)的社會(huì)效益。
下半年，我局開始了對(duì)集體企業(yè)參保業(yè)務(wù)實(shí)施計(jì)算機(jī)管理的準(zhǔn)備工作。為了確保將來的數(shù)據(jù)質(zhì)量，維護(hù)好參保人的切身利益，我主動(dòng)加班加點(diǎn)，在短短的幾個(gè)月時(shí)間里，對(duì)1萬多名在職職工6年的繳費(fèi)基數(shù)及5千多名退休職工的檔案進(jìn)行了逐一核對(duì)。之后，又進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入后的再次核對(duì)，確保了全部數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確。多年來，沒有出現(xiàn)一例重要數(shù)據(jù)的差錯(cuò)。
要使自己立于不敗，而且有發(fā)展，讓客戶滿意是根本指向，而發(fā)自內(nèi)心的微笑，是競(jìng)爭(zhēng)顧客的最基本最有效的法寶。
在多年的窗口服務(wù)中，我經(jīng)歷了-的續(xù)保高峰、-的個(gè)體繳費(fèi)高峰。在繁雜的窗口服務(wù)中，無論參保人排隊(duì)多長(zhǎng)，我始終做到微笑到底，忙而不亂、快而不錯(cuò)。
在經(jīng)辦微笑服務(wù)中，我始終以參保人滿意為服務(wù)的第一標(biāo)準(zhǔn)。注意掌握參保人的需求和愿望，注重理解參保人的心情和心理，運(yùn)用換位思考的方式來傾注自己的愛心，來辦理每一項(xiàng)業(yè)務(wù)。這不僅增強(qiáng)了自身的親和力和參保人的信任感，而且也較好地推動(dòng)了工作的開展。
今年，我在科室內(nèi)負(fù)責(zé)未參保單位的擴(kuò)面工作，面對(duì)多年來社會(huì)保險(xiǎn)工作的一個(gè)難點(diǎn)，如何能做好這項(xiàng)工作，使我感到了很大的壓力。這時(shí)，我想到了從前的一件事，那是1997年深冬的一天，我接待了一位白發(fā)蒼蒼的老人，她是集體所有制特困企業(yè)鋸條廠退休工人張春明的老伴。張春明是1947年入伍的革命軍人，參加了遼沈戰(zhàn)役、平津戰(zhàn)役，一直南下打到廣東湛江。如今退休癱瘓臥床，孩子還都下了崗。張春明不是干部，不能享受離休待遇，每月只能領(lǐng)取到110元的困補(bǔ)費(fèi)。這個(gè)家庭的情況使我大受觸動(dòng)。心想，張春明老人為了民族解放事業(yè)，南征北戰(zhàn)，九死一生;為了社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)，不計(jì)名利，付出了血汗。這樣的老前輩，無論如何都不能再讓他付出了。在這種真情實(shí)感的驅(qū)動(dòng)下，我冒著風(fēng)雪嚴(yán)寒奔走在鋸條廠和二輕局之間，微笑著與雙方領(lǐng)導(dǎo)溝通。經(jīng)過工作，二輕局和鋸條廠各自給張春明臨時(shí)補(bǔ)助了200元錢。我想，這也只是解決了一戶一時(shí)的問題。于是，我全面梳理了二輕系統(tǒng)特困企業(yè)中所有像張春明這種建國(guó)前參軍的人員情況，會(huì)同二輕局共同形成書面材料上報(bào)市政府。經(jīng)過多次爭(zhēng)取，終于解決了這部分老同志按月全額領(lǐng)取養(yǎng)老金的問題。
微笑服務(wù)無處不在，微笑服務(wù)無時(shí)不在。我們不僅要服務(wù)我們的客戶，還要服務(wù)我們的窗口、我們的同事、以及需要我們服務(wù)的每一個(gè)人。讓微笑服務(wù)成為一種習(xí)慣，成為我們生活中不可缺少的一部分。
通過協(xié)調(diào)工商部門，我掌握了通化市企業(yè)的基本情況。通過地毯式走訪未參保單位，使他們了解參保的權(quán)益。通過動(dòng)員缺乏參保意識(shí)的單位領(lǐng)導(dǎo)減少行政處罰和運(yùn)用法律手段解決問題，增進(jìn)了社會(huì)的和諧。
微笑是一縷陽(yáng)光，能夠穿透烏云，溫暖大地和生靈。在物欲橫流的現(xiàn)代社會(huì)，一絲美麗的微笑有時(shí)會(huì)顯得很蒼白，難得是你面對(duì)齷齪和不齒內(nèi)心盡管極度憤慨時(shí)，你的面容還能夠保持大度的微笑。
社會(huì)保險(xiǎn)工作，直接面對(duì)廣大參保人和參保單位。由于少部分人對(duì)相關(guān)政策了解不深或?yàn)榱藸?zhēng)取自身最大利益等一些因素，有時(shí)在經(jīng)辦業(yè)務(wù)中出現(xiàn)了送錢送物等個(gè)別不該出現(xiàn)的問題。每當(dāng)遇到這類問題，我不僅斷然拒絕，而且更會(huì)保持風(fēng)度，講政策，說利害，把參保單位或參保人的行為引導(dǎo)到正確的軌道上來。
微笑服務(wù)實(shí)際是員工竭誠(chéng)為客戶服務(wù)的一種態(tài)度，對(duì)團(tuán)隊(duì)來說是一種可貴的忠誠(chéng)。去年，我在核查繳費(fèi)基數(shù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)一參保單位沒有如實(shí)填報(bào)繳費(fèi)工資。該單位領(lǐng)導(dǎo)找到我說：“公司近年不景氣，你通融一下，這塊支出反正也沒進(jìn)應(yīng)付工資賬，你就當(dāng)沒看見算了。”同時(shí)拿出一個(gè)信封說是給我的辦公贊助費(fèi)。我和顏悅色地指出:“你們公司效益不好，已經(jīng)影響了職工眼前的利益，就不要再少報(bào)繳費(fèi)工資讓職工將來的利益也受到影響了。”經(jīng)過動(dòng)之以情、曉之以理的耐心工作，這位公司領(lǐng)導(dǎo)最終愉快地重新如實(shí)申報(bào)了繳費(fèi)基數(shù)。
微笑愉悅心靈，能夠化解嚴(yán)寒與堅(jiān)冰。恰到好處的微笑既是一種含蓄，也是一種表達(dá)，既是一種單純，也是一種豐富，既是出于禮貌，更是發(fā)自內(nèi)心的表白。
一個(gè)長(zhǎng)期停產(chǎn)的參保單位因被開發(fā)動(dòng)遷，而使資產(chǎn)得到了變現(xiàn)。由于十多年拖欠社保費(fèi)，一些業(yè)務(wù)沒有得到辦理。我經(jīng)過近一個(gè)月的工作，把這個(gè)單位諸多的“涉保”問題都逐一解決了，職工也都得到了滿意安置。這個(gè)單位領(lǐng)導(dǎo)找到我說：“在你的關(guān)照和幫助下，使我們的問題終于得到了全面解決，處理完遺留問題，還剩一點(diǎn)錢，這些就是感謝你的。”我一反常態(tài)地收起了滿臉的笑容，嚴(yán)肅而認(rèn)真地說：“你們的心情我領(lǐng)了，這錢是絕對(duì)不能收的。我們所做的工作，不是哪個(gè)人對(duì)你們的恩惠，而是每一個(gè)社保人應(yīng)盡的職責(zé)。”我的執(zhí)意和堅(jiān)持，讓這位領(lǐng)導(dǎo)感到了社保人的廉潔與真誠(chéng)、素養(yǎng)與尊嚴(yán)，他雙手緊緊握住我的手，傳遞了他對(duì)社保人的感激和敬意。
微笑，是一種陽(yáng)光，一種積淀，一種吸引，一種發(fā)動(dòng)，一種激情。這激情是生命的一種存在形式，這激情伴隨著我們經(jīng)歷嚴(yán)寒酷暑，走過昨天，走向明天。它使陌生人感到親切，使朋友感到安慰，使親人感到愉悅，使自己充滿自信。它像一縷縷春風(fēng)，吹拂出一張張綻放的笑臉，讓我深深感受到人們的豐足、滿足、和諧與安定。
回顧過去，展望未來，我驕傲;肩負(fù)使命，迸發(fā)激情，我自豪，因?yàn)槲沂巧绫Ｈ�，我�?mdash;一名會(huì)微笑的惠民政策的光榮使者!
窗口演講稿 篇5
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好。今天我很榮幸能在這里作表態(tài)發(fā)言。
作為一名社保窗口的工作人員之一，我和大家一樣始終以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為使命，群眾滿意為目標(biāo)，共同努力。同時(shí)也有自己的感悟與大家共勉。
一是要有強(qiáng)的業(yè)務(wù)。學(xué)好相關(guān)的法律法規(guī)和技能，牢固樹立“依法辦事”的思想，準(zhǔn)確解釋，不留后患;熟練掌握業(yè)務(wù)工作的方法和技巧，準(zhǔn)確計(jì)算，避免差錯(cuò)。同時(shí)，虛心向其他相關(guān)聯(lián)科室的同志學(xué)習(xí)，掌握其他應(yīng)知應(yīng)會(huì)的業(yè)務(wù)知識(shí)，做好業(yè)務(wù)上的銜接，想方設(shè)法為辦事群眾提供最大的方便。
二是要有好的態(tài)度。社保工作既是職責(zé)，也是善舉，它情系民生，化解矛盾，維護(hù)穩(wěn)定，營(yíng)造和諧。而窗口服務(wù)則是這一責(zé)任的延伸，更要具有較好的心態(tài)，直面群眾的需求，即使有時(shí)會(huì)面對(duì)委屈。
三是要有真誠(chéng)的服務(wù)。要充分理解群眾、熱情接待群眾、真心服務(wù)群眾，應(yīng)笑臉相迎、熱情解釋。對(duì)來電、來信、來訪的人群，耐心做好思想工作，應(yīng)一次性告知所需辦理業(yè)務(wù)的手續(xù)、材料及辦理程序和受理時(shí)限，既與群眾拉近了感情，縮短了距離，又使自己擺正了位置，堅(jiān)定了為人民服務(wù)的自覺性。使廣大群眾高興而來，滿意而去。
四是要有換位思考的態(tài)度。今年8月，我接手221業(yè)務(wù)，剛接手過程中，尤其會(huì)碰到很多特定的歷史遺留難題，有時(shí)也會(huì)有個(gè)別人想鉆政策的空子或多圖“待遇”甚至是胡攪蠻纏，甚至?xí)龅竭^分要求、不聽解釋、糾纏不休的情況，但這時(shí)既要發(fā)揚(yáng)“社保人” 勇于吃苦、敢于奉獻(xiàn)精神，同時(shí)更要做好換位思考，有理有節(jié)的善待這些群眾解釋好、引導(dǎo)好。雖然221工作千頭萬緒，難度很大，但我想只要以禮相待、笑臉相迎、群眾還是會(huì)理解的。即使在工作中，因政策理解上的差異引起了群眾的誤解，只要按政策辦事，把政策講清，才能以理服人，才能化解不必要的矛盾。
五是要有好的形象，嚴(yán)格廉潔自律，堅(jiān)持單位的各類規(guī)章制度、堅(jiān)持按政策和程序辦事，勤奮工作，這些都是我們應(yīng)該做的，不讓自己的負(fù)責(zé)工作出差錯(cuò)，不讓群眾對(duì)自己的工作產(chǎn)生不信任，更是我們應(yīng)該共同努力的。
盡管我做的還不是很好，但我在努力中，也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們多支持、多幫助，謝謝。
窗口演講稿 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位來賓：
大家好!我叫，來自，今天我演講的題目是《平凡小窗口,服務(wù)大舞臺(tái)》。
我是社保服務(wù)窗口的一名普通工作人員，日復(fù)一日，年復(fù)一年，繁忙而瑣碎，平凡而普通。在別人眼中這里只是一個(gè)十幾平方的小窗口，但對(duì)我而言，這方窗口就是一個(gè)閃亮的大舞臺(tái)。在這個(gè)舞臺(tái)上，我堅(jiān)持用自己激揚(yáng)的青春與活力，唱響高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)的主旋律。
小窗口蕩漾著溫馨平凡的浪花，大舞臺(tái)書寫著為民服務(wù)的詩(shī)篇。在窗口工作，我深深的體會(huì)到：心有多大，舞臺(tái)就有多大，窗口雖小，但卻是我展現(xiàn)人生價(jià)值的大舞臺(tái)。再平凡的小事，我也愿用真心服務(wù)來演繹精彩，窗口服務(wù)是否到位，政策是否公開，透明，程序是否簡(jiǎn)便、高效,這不僅僅代表我們社保部門的形象，更代表著政府的形象，它承載著黨和政府對(duì)人民群眾的關(guān)懷。
在“幸福中國(guó)，民生為本”的時(shí)代環(huán)境中，政府出臺(tái)了多項(xiàng)惠民政策，窗口承辦的業(yè)務(wù)越來越多，辦理業(yè)務(wù)能力要求也越來越高，尤其是處在服務(wù)一線的各鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)窗口的我們更需要綜合掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理能力，與市、縣級(jí)中心的窗口相比，因?yàn)闆]有太多的人員配備，沒有細(xì)化的分工，每天前來窗口咨詢業(yè)務(wù)的人比較多，涉及業(yè)務(wù)識(shí)方面的內(nèi)容也比較廣，會(huì)有各種類型的服務(wù)對(duì)象出現(xiàn)。這往往就需要我們的業(yè)務(wù)不僅要專，而且要全。“工欲善其事，必先利其器”，我們只有不斷學(xué)習(xí)、不斷提升自己，才能為群眾提供方便、快捷、準(zhǔn)確、到位的服務(wù)，使群眾高興而來，滿意而歸。
窗口服務(wù)的我們除了要具備一定的業(yè)務(wù)水平，更要掌握一定的語(yǔ)言技巧。在日常的窗口接待中，我們要根據(jù)群眾的職業(yè)、文化與年齡的不同，采取相應(yīng)的接待策略，提高接待水平，提高服務(wù)質(zhì)量，為群眾提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。服務(wù)是門藝術(shù)，藝無止境;服務(wù)也是門學(xué)問，學(xué)海無涯;服務(wù)是無形的，但是可以被感知的。作為窗口工作人員，我一直用心去體會(huì)窗口服務(wù)這門藝術(shù)，認(rèn)真去研究這門學(xué)問，只有這樣，才為群眾多辦實(shí)事，為群眾多辦好事，進(jìn)而把窗口服務(wù)工作做得更好。
“白玉凝素液，瑾瑜發(fā)奇光”，沒有什么豪言壯語(yǔ)，更沒有什么轟轟烈烈的事跡，但我們應(yīng)當(dāng)有這樣的風(fēng)采，在這樣平凡的小窗口上，始終堅(jiān)持微笑服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在這個(gè)服務(wù)大舞臺(tái)上展現(xiàn)真我。雄關(guān)漫道真如鐵，如今邁步從頭越!在今后的工作中，我將踏實(shí)進(jìn)取，守候平凡,繼續(xù)在窗口這一方舞臺(tái)上，揮灑青春熱情，邁向新的征程!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，讓我們攜起手來，為社保的今天拼博奮斗，為社保的明天增光添彩。
謝謝大家!我演講完畢。