教師如何與孩子有效溝通(精選24篇)
教師如何與孩子有效溝通 篇1
一、多說(shuō)“我”,少說(shuō)“你”。
老師應(yīng)盡可能不用命令的口氣與孩子說(shuō)話,不要總說(shuō)“你應(yīng)該……”,而應(yīng)常說(shuō)“我會(huì)很擔(dān)心的,如果你……”。這樣孩子就會(huì)從保護(hù)自己不被指責(zé)的狀態(tài)下轉(zhuǎn)而考慮大人的感受,這個(gè)時(shí)候溝通才可能更有效。
二、不急于作出評(píng)價(jià)。
即使孩子的看法與大人不同,也要允許孩子可以有自己的想法。老師應(yīng)考慮到孩子的理解能力,舉出適當(dāng)?shù)氖吕齺?lái)支持自己的觀點(diǎn),并詳細(xì)地分析雙方的意見(jiàn)。老師不壓制孩子的思想,尊重孩子的感覺(jué),孩子自然會(huì)敬重老師。
三、了解孩子才能對(duì)癥下藥。
孩子的學(xué)習(xí)處于什么樣的水平?孩子的性格怎樣?他有什么興趣愛(ài)好?這些都是老師要了解清楚的。如果老師不了解孩子的具體情況,如何與孩子交流,又如何對(duì)他提出合理的期待與要求。泛泛而談的交流是任何人都不感興趣的,更何況孩子呢!因材施教是每個(gè)老師都懂得的道理,但是真的要付諸行動(dòng),有針對(duì)性地與孩子進(jìn)行交流,卻不是件容易做到的事情。
四、走進(jìn)孩子的世界,和孩子打成一片。
老師是否擁有一顆童心,這對(duì)親子溝通非常重要。擁有一顆童心,也就更能理解孩子的言語(yǔ)、孩子的想法與行為,這樣的理解不僅可以化解很多沖突,更可以提升你和孩子溝通的質(zhì)量。如果你和孩子可以擁有相近的思維方式,就可以成為很好的朋友,對(duì)孩子的教育也將變得更加容易。
畢竟,孩子的逆反不是目的,討得老師對(duì)他們的關(guān)注才是他們內(nèi)在的心理需要。
教師如何與孩子有效溝通 篇2
(一)用愛(ài)心接納每個(gè)孩子
孩子來(lái)自不同的家庭,先天遺傳與后天環(huán)境都不同,他們?cè)趯W(xué)校里的表現(xiàn)自然也會(huì)有很大的差異。為人師者應(yīng)深切體會(huì)這一點(diǎn),用心接納每一個(gè)孩子,不管他是聰明、駑鈍、整潔、邋遢、乖巧或淘氣,他都是一個(gè)真真實(shí)實(shí)的個(gè)體,需要被接納,也唯有老師用心接納,孩子才能把上課當(dāng)成一種享受,而樂(lè)意留在里面學(xué)習(xí)。
(二)緩解學(xué)生的心理壓力
學(xué)生感到最痛苦莫過(guò)于誤解,最快樂(lè)的莫過(guò)于充分的了解,尤其新生的一代,從小在呵護(hù)中長(zhǎng)大,有主見(jiàn),敢發(fā)表,挫折的忍受力卻顯的偏低,一遇到困難,自我壓力甚大,不知如何自處。因此培養(yǎng)學(xué)生積極開(kāi)朗的情緒,掃除內(nèi)心的陰霾,建立自信心,增進(jìn)解決問(wèn)題的能力極為重要。學(xué)生努力著手于善后的處理時(shí),最好在一旁默默關(guān)注,等到確實(shí)需要幫助時(shí)解決,再即時(shí)伸出援手。
(三)用誠(chéng)心贊美鼓勵(lì)
花草樹(shù)木大都向陽(yáng)生長(zhǎng),人也一樣,喜歡被贊美,被鼓勵(lì)。老師若能真心誠(chéng)意欣賞孩子的純真、善良、可愛(ài),必能找到很多值得贊美的行為。若發(fā)現(xiàn)孩子有值得贊美的行為時(shí),更要把握時(shí)機(jī),不管用語(yǔ)言、肢體、眼神、動(dòng)作、表情、評(píng)語(yǔ),只要是真心誠(chéng)意的,孩子必然感受深刻。
(四)專(zhuān)心傾聽(tīng)
單憑表面的舉止是無(wú)法了解孩子的內(nèi)心世界的,做一位最好的聽(tīng)眾,有耐心的傾聽(tīng)學(xué)生們表達(dá)的意見(jiàn)。當(dāng)他們情緒困擾時(shí),給與適度的支持。學(xué)生是獨(dú)立的個(gè)體,過(guò)分的為他們?cè)O(shè)想,容易產(chǎn)生反效果,而且當(dāng)學(xué)生沒(méi)說(shuō)完,別急著給建議。
(五)潛移默化的作用
其實(shí)教師日常的種種行為,學(xué)生都看在眼里。言教不如身教,教師的行為都是學(xué)生學(xué)習(xí)的榜樣,經(jīng)常對(duì)學(xué)生敷衍了事,學(xué)生也可能養(yǎng)成推卸責(zé)任的惡習(xí)。在潛移默化中,學(xué)生會(huì)承續(xù)教師的缺點(diǎn)與優(yōu)點(diǎn),不要以為自己的一言一行不會(huì)對(duì)他們?cè)斐捎绊,因(yàn)檫@時(shí)期他們是敏感且學(xué)習(xí)力甚高,因此建立明確的教師形象,有助于學(xué)生的成長(zhǎng)與學(xué)習(xí)。
如果教師和學(xué)生溝通無(wú)障礙,如果教師和學(xué)生共同學(xué)習(xí)是一件愉快的事,如果教室里充滿笑聲,如果每一個(gè)孩子在教室都被尊重,都有歸屬感,讓學(xué)生上起課來(lái),有如沐春風(fēng),如沐春雨的感覺(jué),學(xué)生自然會(huì)視上學(xué)為樂(lè)事,且視上課為不得放棄的權(quán)利,那么教室必然春意盎然,學(xué)生必然春風(fēng)滿面。
老師們,用愛(ài)心和責(zé)任心對(duì)待您的學(xué)生,教育好是功德,不好是罪過(guò)!
教師如何與孩子有效溝通 篇3
提高溝通效率的措施
對(duì)于“信息堆積”的問(wèn)題,缺乏的就是信息的提煉和加工過(guò)程。在這種情況下,我們往往已經(jīng)完成了構(gòu)想的階段,具備了很豐富的素材,但并不具備交流、匯報(bào)、溝通的條件,我們需要檢查已經(jīng)準(zhǔn)備好的素材是否能夠表達(dá)明確的意圖和溝通目標(biāo),需要將材料進(jìn)行提煉和加工,將其歸納成為具有說(shuō)服力,能夠支撐其表達(dá)意圖的材料。與之對(duì)應(yīng)的另外一種情況是,我們只是有了初步構(gòu)想,要把這個(gè)思想火花及時(shí)記錄下來(lái),而不是立刻讓別人按照這個(gè)不成熟的構(gòu)想進(jìn)行下一步操作,因?yàn)檫@個(gè)構(gòu)想往往并不全面,甚至存在嚴(yán)重錯(cuò)誤,貿(mào)然進(jìn)行下一步工作可能造成工作的損失和反復(fù),造成具體工作人員失去對(duì)管理者的信心。因此,在這種情況下,最重要的措施就是在進(jìn)行溝通之前進(jìn)行信息的提煉、加工和篩選。
對(duì)于“自我溝通”的問(wèn)題,改進(jìn)的方法是進(jìn)行互動(dòng)。即在信息交流過(guò)程中要注意聆聽(tīng)者的反饋,不斷引發(fā)聆聽(tīng)者對(duì)所談問(wèn)題的思考。有的管理學(xué)家甚至提出這樣的觀點(diǎn)“慢速溝通比快速溝通更有效”,其理論依據(jù)是由于說(shuō)話的速度慢,聆聽(tīng)者在了解前面的問(wèn)題后,非常急于聽(tīng)到后續(xù)的問(wèn)題,導(dǎo)致思想完全集中在你所傳遞的信息上面。
“自我溝通”的問(wèn)題也存在變異情況,一些管理者在制定工作計(jì)劃或任務(wù)時(shí),往往將自己的想法自上而下一味的傳遞,并不知道下屬是否真正了解了自己的工作意圖,導(dǎo)致工作結(jié)果與設(shè)想偏差很大,只得再進(jìn)行返工,工作效率不高,且容易挫傷下屬員工的工作積極性。這樣的管理者可能非常了解互動(dòng)的意義,但往往在實(shí)際工作當(dāng)中不知道如何與員工進(jìn)行互動(dòng),導(dǎo)致溝通不暢,效率不高。
教師如何與孩子有效溝通 篇4
醫(yī)患之間的有效溝通的方法之告知的技巧
(一)需要考慮的因素和注意的事項(xiàng)
向患者告知時(shí)需要考慮的因素和注意的事項(xiàng),首先要考慮患者的性格特點(diǎn)、年齡、社會(huì)地位等。這些決定了醫(yī)生用什么樣的方式向患者告知,尤其是告知一些不好的消息。其次要考慮患者的心理承受能力,最后還要了解患者想了解病情的程度。
(二)告知的時(shí)間和地點(diǎn)
告知的時(shí)間,一般要求掌握及早的原則,一旦確診就應(yīng)該馬上告訴患者,解除患者的精神負(fù)擔(dān)和壓力。
告知地點(diǎn)安靜、隱私性好,掌握患者利益第一的原則。
例如,一位重病患者未搶救無(wú)效死亡,此時(shí)如何告知在搶救室外等待的死者母親是需要技巧的。首先要了解了解母親的性格特點(diǎn)及健康狀態(tài),制訂了方案,一點(diǎn)一點(diǎn)地向這位母親講解病情,循循善誘,在平和的狀態(tài)下逐步讓這位母親接受孩子死亡的事實(shí)。此時(shí)醫(yī)生掌握的就是患者利益第一的原則。
(三)告知的方式和策略
世界衛(wèi)生組織1993年對(duì)9篇文獻(xiàn)統(tǒng)計(jì)分析發(fā)現(xiàn),60%~98%的患者有了解自己病情的強(qiáng)烈需要。在這種情況下,醫(yī)生在告知患者的時(shí)候,應(yīng)預(yù)先有一個(gè)計(jì)劃,包括對(duì)診斷的確定程度有一個(gè)明確的判斷,應(yīng)該告訴患者哪些病情,分幾個(gè)階段告知,每個(gè)階段應(yīng)該告知哪些內(nèi)容,有哪些是好的消息,下一步還要做哪些檢查,患者得知后的反應(yīng)等。
1、留有余地,初步接受。先使用一些含糊的語(yǔ)言,不能過(guò)于肯定的語(yǔ)氣,讓患者有一個(gè)逐漸過(guò)渡的心理狀態(tài)。
2、分多次告知。一次告知常使患者忽視了有利的消息,產(chǎn)生煩躁、焦慮、悲觀等心理,對(duì)病情恢復(fù)和治療帶來(lái)很多負(fù)面影響。
3、告知同時(shí)盡可能給患者希望。隨著醫(yī)學(xué)向前發(fā)展,很可能有很多的方法能夠使該病得到很好的治療。
4、不欺騙患者。
5、給患者發(fā)泄的機(jī)會(huì)和及時(shí)的治療。
6、告知后與患者共同制定未來(lái)的計(jì)劃,保持進(jìn)一步的醫(yī)患接觸。
教師如何與孩子有效溝通 篇5
調(diào)整
誰(shuí)都有心情不好、不爽,想發(fā)泄的時(shí)候,要是遇上孩子恰好不聽(tīng)話,是不是正好找到了發(fā)泄口。是啊,熊孩子該教訓(xùn),你又找不到氣往哪出,一舉兩得!關(guān)鍵是孩子相對(duì)你來(lái)說(shuō)是弱勢(shì)群體啊,你批評(píng)了又能怎樣,他又不是你的老板、不懷好意的路人 ,這些人給你的氣你不能撒,你可以撒給孩子啊,他們又不會(huì)反抗!
是嗎?孩子真的不會(huì)反抗嗎?上文中菲菲是用什么反抗的呢?她是用弱勢(shì)群體獨(dú)有的方式反抗你。不僅如此,發(fā)泄時(shí)滿滿的負(fù)能量都會(huì)加之于孩子身上,你發(fā)泄越多他也會(huì)越來(lái)越浮躁、暴戾,難以控制自己。
所以,面對(duì)孩子時(shí)先調(diào)整好自己的情緒,別因此影響到他,這才是你該做的。如何調(diào)整?告訴自己將要面對(duì)十分重要的事(教育孩子),情緒低落不止做不好,還會(huì)影響對(duì)方情緒,讓自己更難受。如果實(shí)在要宣泄,找個(gè)沒(méi)人的地方,或者晚上向老公(老婆)傾訴吧!
共情
情緒不好時(shí),盡量別影響到孩子,給他灌輸負(fù)面情緒,但這不等于一定要隱瞞你很煩躁、不高興這個(gè)事實(shí),有時(shí)甚至可以明確的告訴孩子自己心情不好、遇到了哪些困惑,做到與孩子的共情。
菲菲媽開(kāi)始的做法是不錯(cuò)的,告訴孩子她心情不太好,只是孩子畢竟是孩子,她不是不疼媽媽?zhuān)皇沁不能完全感受心情不好時(shí)什么滋味,在她心里會(huì)認(rèn)為媽媽陪我看看動(dòng)畫(huà)片心情可能就好了。
共情可以是經(jīng)常性的動(dòng)作,要把孩子當(dāng)作自己的朋友,經(jīng)常與他說(shuō)說(shuō)心里話,讓他慢慢體會(huì)你的喜怒哀樂(lè),漸漸明白心情好壞的程度,這不是可量化的,而是你們共同生活得來(lái)的默契,你把他作為朋友換來(lái)的理解。
技巧
如果說(shuō)和孩子溝通技巧重要,那心情低落時(shí)技巧就更重要了。一個(gè)陰森的臉已經(jīng)讓孩子感到被烏云籠罩了,如果再來(lái)幾句:“還不快寫(xiě)作業(yè),是不是今天不打算睡覺(jué)了”“寫(xiě)的什么東西啊,重寫(xiě)”“本來(lái)就夠煩的了,你就不能給我省點(diǎn)心!”基本上你與孩子的“梁子”算是結(jié)下了,就像菲菲媽一樣,前面都表現(xiàn)的很好,就因?yàn)檫@一句便徹底讓孩子不理她了。
什么技巧能讓孩子理解自己呢?順著他來(lái),并提出條件!只要孩子提出的條件不是太過(guò)分,在你心情不好的時(shí)候,盡量順著孩子來(lái)吧,不過(guò)也要孩子付出點(diǎn)代價(jià)!這是避免你受不了吼他,對(duì)他造成傷害最好的辦法。
就像菲菲媽一樣,如果她能溫柔的對(duì)孩子說(shuō):“媽媽再躺5分鐘就給你聽(tīng)寫(xiě),你一會(huì)叫媽媽好不好,不過(guò)你要認(rèn)真寫(xiě)啊,前面這些就不太整齊,只有寫(xiě)好了咱們才能看動(dòng)畫(huà)片。”首先答應(yīng)了菲菲會(huì)給她聽(tīng)寫(xiě),然后提出讓菲菲叫媽媽、把字寫(xiě)好這兩個(gè)任務(wù),只有完成好了任務(wù)才能獲得最后看動(dòng)畫(huà)片的獎(jiǎng)勵(lì),孩子既達(dá)到了目的還有收獲,這才是真正的技巧!
此外,和孩子溝通過(guò)程中,盡量降低聲調(diào),一是可以抑制自己的負(fù)面情緒,使自己更平和;二是可以降低孩子的抵觸、逆反心理,更有利于交流;三是也為孩子做了個(gè)表率,讓他也無(wú)法用高聲調(diào)。
情緒不好的時(shí)候,盡量別教育孩子,這時(shí)的你不是好榜樣。如果真不可避免那就先調(diào)整好自己,用共情讓孩子理解你,再來(lái)小技巧讓他乖乖就范吧!
教師如何與孩子有效溝通 篇6
一、身教重于言教
家長(zhǎng)首先要注重自身的修養(yǎng),樹(shù)立自己的威信。一個(gè)不愛(ài)學(xué)習(xí)只顧自己吃喝玩樂(lè)的家長(zhǎng),一問(wèn)三不知的家長(zhǎng),品行惡劣、行為庸俗、自私自利、不孝敬老人的家長(zhǎng)是不會(huì)培養(yǎng)出好孩子的。
二、要注意親子教育
孩子非常在乎父母是否全身心投入關(guān)注他們成長(zhǎng),有的父母雖然與孩子常年在一起,但不一定經(jīng)常溝通。大多數(shù)父母都是以忙為理由,忽視親子教育。父 母的親子教育應(yīng)走在孩子的生理心理發(fā)展的前面,所以父母應(yīng)全身心地投入孩子的教育,不斷學(xué)習(xí),提升教子能力,方可贏得孩子的尊重和愛(ài)戴。
三、營(yíng)造一種良好的知識(shí)環(huán)境
孩子學(xué)習(xí)要有一個(gè)好的小環(huán)境,不求高檔,但求氛圍,學(xué)生學(xué)習(xí)的時(shí)候要避免不必要的家庭閑談,朋友聚會(huì)等等盡量少在家中接待。還有,就是要?jiǎng)?chuàng)造和睦、祥和、穩(wěn)定的家庭氣氛,父母不要經(jīng)常打架、吵鬧,影響了孩子的心理發(fā)展。
四、無(wú)條件信任孩子
父母是孩子的第一任老師,更是孩子的終身榜樣。孩子身上的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、好習(xí)慣、壞習(xí)慣基本上來(lái)自父母和周?chē)h(huán)境的熏陶。所以要求孩子做到的,父 母首先要做到。對(duì)孩子做到最多地欣賞優(yōu)點(diǎn),盡量地包容缺點(diǎn),用放大鏡看孩子,要知道世界上沒(méi)有完美的孩子,再完美的孩子都有自己的缺點(diǎn)的。父母無(wú)條件信任 自己的孩子是與孩子溝通交流的重要基礎(chǔ)。
五、多贊美、少批評(píng)
恰到好處的贊美是父母與孩子溝通的興奮劑、潤(rùn)滑劑。家長(zhǎng)對(duì)孩子每時(shí)每刻的了解、欣賞、贊美、鼓勵(lì)會(huì)增強(qiáng)孩子的自尊、自信。切記:贊美鼓勵(lì)使孩子進(jìn)步,批評(píng)抱怨使孩子落后
教師如何與孩子有效溝通 篇7
1.對(duì)于知識(shí)型的家長(zhǎng):一般如實(shí)向家長(zhǎng)反映情況,主動(dòng)請(qǐng)他們先提出教育的措施和處理的意見(jiàn),認(rèn)真傾聽(tīng)。這些家長(zhǎng)一般來(lái)講比較注重對(duì)孩子的教育,他們觀察自己孩子的表現(xiàn)經(jīng)常比我們老師還要深入、細(xì)致、具體,作為教師應(yīng)虛心聽(tīng)取他們的建議。當(dāng)然,在聽(tīng)取家長(zhǎng)意見(jiàn)的同時(shí)還要具有自己的判斷力,要冷靜地分析。他們有一定的知識(shí)、修養(yǎng),在教育孩子這方面有獨(dú)到的見(jiàn)解,與這類(lèi)學(xué)生家長(zhǎng)交談后通常都能達(dá)到預(yù)期的效果。
2.對(duì)于溺愛(ài)型的家長(zhǎng):一般見(jiàn)面都要先肯定學(xué)生的長(zhǎng)處,對(duì)學(xué)生好的一面給予肯定,再調(diào)皮搗蛋的孩子身上都會(huì)有一些閃光點(diǎn),抓住他們身上的積極品質(zhì),那些溺愛(ài)型的家長(zhǎng)更是希望聽(tīng)到老師對(duì)自己孩子的肯定。要充分尊重學(xué)生家長(zhǎng)的感情,肯定家長(zhǎng)熱愛(ài)子女的正確性,這樣家長(zhǎng)才會(huì)從心理上接受老師的意見(jiàn)。同時(shí),也要用懇切的語(yǔ)言向家長(zhǎng)反映情況,指出學(xué)生存在的問(wèn)題。對(duì)于這樣的家長(zhǎng),教師要在肯定中提出要求,在要求中透著婉轉(zhuǎn)。教師的主要目的是要家長(zhǎng)全面的了解孩子,從而主動(dòng)地與老師共同商討教育孩子的方法,主動(dòng)配合教育工作。
3.對(duì)于脾氣暴躁型的家長(zhǎng):這樣的家長(zhǎng)往往文化程度不太高,“恨鐵不成鋼”,學(xué)生一出現(xiàn)毛病,他們也不加分析就拳腳相向。與這樣的家長(zhǎng)溝通要特別講究方式方法,謹(jǐn)慎行事。要以柔風(fēng)細(xì)雨式的交談方式。首先就要以情服人,取得家長(zhǎng)的信任。使他們相信,請(qǐng)他們到學(xué)校來(lái)并不是為了給孩子以懲罰,而是爭(zhēng)取家長(zhǎng)的協(xié)助,共同幫助學(xué)生。對(duì)于這樣的家長(zhǎng)一定要聲明:既不能打罵孩子,還要起到教育作用。
4.對(duì)于后進(jìn)生的家長(zhǎng),我們要讓家長(zhǎng)對(duì)自己的孩子充滿信心。教師最感頭痛的是面對(duì)“后進(jìn)生”的家長(zhǎng)。面對(duì)孩子可憐的分?jǐn)?shù),無(wú)話可說(shuō);面對(duì)家長(zhǎng)失望的嘆息,無(wú)言以對(duì)。對(duì)于“后進(jìn)生”,我們不能用成績(jī)這一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)否定學(xué)生,要盡量發(fā)掘其閃光點(diǎn),要讓家長(zhǎng)看到孩子的長(zhǎng)處,看到孩子的進(jìn)步,看到希望。對(duì)孩子的缺點(diǎn),不能不說(shuō),不要一次說(shuō)得太多,不能言過(guò)其實(shí),更不能用“這孩子很笨”這樣的話。在說(shuō)到學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)時(shí)要熱情、有力度,而在說(shuō)學(xué)生缺點(diǎn),語(yǔ)氣要舒緩?fù)褶D(zhuǎn),這樣就會(huì)讓家長(zhǎng)感到對(duì)他的孩子充滿信心。只有家長(zhǎng)對(duì)自己的孩子有了信心,他才會(huì)更主動(dòng)地與老師交流,配合老師的工作。
5.對(duì)于氣勢(shì)洶洶的家長(zhǎng),我們要以理服人。教師碰到氣勢(shì)洶洶的家長(zhǎng)往往也會(huì)熱血沖頭,碰到這種家長(zhǎng)我們一定要沉得住氣才行。碰到此類(lèi)家長(zhǎng),最有效的做法就是面帶微笑。在人際交往中,微笑的魅力是無(wú)窮的,它就像巨大的磁鐵吸引鐵片一樣讓人無(wú)法拒絕。班主任在面對(duì)家長(zhǎng)的指責(zé)時(shí),要克制自己的怨氣;不要和家長(zhǎng)爭(zhēng)執(zhí),更不要挖苦諷刺學(xué)生而傷及家長(zhǎng),臉上要充滿微笑,那么無(wú)論是在多么尷尬或困難的場(chǎng)合,都能輕易渡過(guò),贏得家長(zhǎng)的好感,體現(xiàn)自己的寬容大度,從而最終消除誤解和矛盾。
教師如何與孩子有效溝通 篇8
1.抱著尊重和體諒的心情去對(duì)待孩子
尊重就是把孩子看作是一個(gè)獨(dú)立的人,不是在成人之下,受成人支配的。
給予孩子足夠的尊重,就要滿足孩子這種對(duì)獨(dú)立的需求。當(dāng)孩子做事情出差錯(cuò)或者不夠完滿的時(shí)候,成人能接納他,體諒他。比如孩子倒水倒不好,會(huì)打翻,或者動(dòng)作很慢,這時(shí)我們要有足夠的耐心,充分地體諒孩子。如果我們不體諒孩子,一看孩子做得不好,不如意,就上手替代,孩子就會(huì)覺(jué)得自己不行,漸漸失去信心。
蒙特梭利說(shuō),成人一定要抱著“謙卑”的態(tài)度去對(duì)待兒童。這個(gè)“謙卑”是什么意思呢?就是成人要試圖去了解孩子。不了解孩子的需要,不了解孩子的能力就是對(duì)兒童的態(tài)度不謙卑。
而如何去了解孩子呢?通過(guò)活動(dòng),給孩子游戲、活動(dòng)的機(jī)會(huì),抱著我不了解孩子的誠(chéng)懇態(tài)度去觀察孩子。在活動(dòng)中,發(fā)現(xiàn)孩子的需求和能力,從而對(duì)孩子的獨(dú)立性發(fā)展,社會(huì)交往發(fā)展等都有了清楚的認(rèn)識(shí)。相反,成人不謙卑的態(tài)度則是固守成見(jiàn),自以為對(duì)孩子的情況都懂,“我早知道孩子是這樣”,“果不出我所料”,“我早就有先見(jiàn)之明”......這樣就把孩子活動(dòng)的興趣、獨(dú)立發(fā)展的意愿打擊沒(méi)了。孩子每一天都是在發(fā)展變化的,明天的能力和今天的能力就不一樣,所以我們要抱著謙卑的態(tài)度去認(rèn)識(shí)孩子,了解孩子。
2.常和孩子一起游戲或交談
家長(zhǎng)每天要分配一些時(shí)間和孩子一起玩。在和孩子一起工作或玩耍時(shí),要用正確的語(yǔ)言,文明禮貌的語(yǔ)言和孩子多交談,使孩子從小養(yǎng)成良好的用語(yǔ)習(xí)慣。通過(guò)與孩子一起玩耍、游戲,能了解到孩子的性格、脾氣以及能力的成長(zhǎng)。而孩子也能感受到父母對(duì)他的關(guān)注和愛(ài)。這對(duì)良好親子關(guān)系的建立與孩子的快樂(lè)成長(zhǎng)都是很重要的。
3.和孩子建立彈性的親子關(guān)系
成人要追隨孩子的發(fā)展成長(zhǎng)。孩子逐漸走向獨(dú)立,成人對(duì)孩子就不必事事幫他。不要過(guò)于啰嗦,要看到孩子的能力和成長(zhǎng)。
有時(shí)孩子不愿聽(tīng)到家長(zhǎng)的念叨,覺(jué)得家長(zhǎng)老一套,不愿跟家長(zhǎng)多談,就是因?yàn)榧彝ブ械挠H子關(guān)系缺乏彈性。
有彈性的親子關(guān)系是,家長(zhǎng)了解孩子能力的發(fā)展,對(duì)孩子能做的事情能放手讓孩子去做,只是在孩子確實(shí)需要幫助的時(shí)候才去幫助他。這樣成人和孩子雙方都能在一種輕松愉快的環(huán)境下工作、生活。
教師如何與孩子有效溝通 篇9
有效溝通技巧1、對(duì)自己的業(yè)務(wù)主動(dòng)提出改善計(jì)劃,讓上司進(jìn)步;
中國(guó)的領(lǐng)導(dǎo)喜歡攬權(quán),再將權(quán)力自上而下分配。領(lǐng)導(dǎo)不論會(huì)上會(huì)下如何大講對(duì)你的信任,都是假的,都是有前提的:他實(shí)時(shí)知道你在干什么。這樣一則可以隨時(shí)了解工作進(jìn)度,如有偏差,及時(shí)糾正;二則利于控制大局,保證工作按時(shí)按質(zhì)按量完成。
中國(guó)的領(lǐng)導(dǎo)喜歡被下屬追捧,喜歡有下屬請(qǐng)示,我們就滿足他。
如果你在公司,每天都至少到他的辦公室坐坐,聊聊昨天做過(guò)的事,甚至家長(zhǎng)里短;如果你出差在外,不管多晚,多累,也要給領(lǐng)導(dǎo)發(fā)封郵件,這樣每二天一早,他就知道你昨天的活動(dòng)。至少要打個(gè)電話,哪怕發(fā)發(fā)牢騷,讓他知道你不是在家里歇著。特別是有意外情況,更要馬上通報(bào),若等事后他從別的渠道知道這個(gè)消息,你的苦日子就不遠(yuǎn)了。輕則一頓臭罵,緊緊皮肉;重則收回授權(quán),從此不再重用。如遇請(qǐng)客吃飯洗浴,一定要在發(fā)生前做溝通,而且過(guò)程中如果超出計(jì)劃數(shù),還要再打電話,不要等報(bào)銷(xiāo)請(qǐng)老板簽字時(shí)再解釋?zhuān)悴皇敲看味寄敲春眠\(yùn)氣的。
有效溝通技巧2、毫無(wú)怨言地接受任務(wù);相信上級(jí)和群眾的眼睛是雪亮的,心是慈善的;
知名的沃爾瑪商場(chǎng)要招考一名收銀員,幾經(jīng)篩選,最后只剩三位小姐有幸參加復(fù)試。復(fù)試由老板親自主持,第一位小姐剛走進(jìn)老板辦公室,老板便丟了一張百元鈔票給她,并命令她到樓下買(mǎi)包香煙。這位女孩心想,自己還未被正式錄用,老板就頤指氣使地命令她做事,因而感到相當(dāng)不滿,更認(rèn)為老板故意傷害她的自尊心。因此,老板丟出來(lái)的錢(qián),她連看都不看,便怒氣沖沖地掉頭離開(kāi)。她一邊走,一邊還氣呼呼地咒罵:“哼,他憑什么支使我,這份工作不要也罷!”
第二位女孩一進(jìn)來(lái),也遇到相同的情況,只見(jiàn)她笑瞇瞇地接了錢(qián),但是她也沒(méi)有用它去買(mǎi)煙,因?yàn)殁n票是假的。由于她失業(yè)許久,急需一份工作,只好無(wú)奈地掏出自己的一百元真鈔,為老板買(mǎi)了一包煙,還把找回來(lái)的錢(qián),全交給了老板。不過(guò),如此盡職賣(mài)力的第二位面試者,卻沒(méi)有被老板錄用。因?yàn)椋习邃浻昧说谌幻嬖嚨男〗。原?lái),第三位女孩一接到錢(qián)時(shí),就發(fā)現(xiàn)錢(qián)是假的,她微笑著把假鈔還給老板,并請(qǐng)老板重新?lián)Q一張。老板開(kāi)心地接過(guò)假鈔,并立即與她簽定合約,放心地將收銀工作交給她。
三位面試者有三種截然不同的應(yīng)對(duì)方式。第一個(gè)面試者的心態(tài),是多數(shù)老板最害怕的類(lèi)型,畢竟,只會(huì)用情緒來(lái)處理事情的人,任誰(shuí)也不敢將工作托付給他。第二位面試者的處理方式,則是最不專(zhuān)業(yè)的表現(xiàn),雖然委曲求全的人比較有敬業(yè)精神,但萬(wàn)一真的遇到重大問(wèn)題,老板需要的不是員工委屈與退縮,而是冷靜與理性的處理能力。于是,第三位面試者成功了,因?yàn)樵谶@件小事上,她充分表現(xiàn)出責(zé)任心和專(zhuān)業(yè)能力。
有效溝通技巧3、不忙的時(shí)候要主動(dòng)幫助別人,這一點(diǎn)非常重要!這是中國(guó)人最欠缺的!幫助別人其實(shí)就是成就自我;
你愿意時(shí)時(shí)刻刻與他們競(jìng)爭(zhēng)嗎?現(xiàn)在假設(shè)你隨時(shí)都面臨著誰(shuí)能領(lǐng)先、誰(shuí)會(huì)落后的問(wèn)題,而你個(gè)人的價(jià)值就由這個(gè)問(wèn)題決定;在這種情況下,你必須時(shí)刻保持警惕、永遠(yuǎn)不能放松,更不用說(shuō)與他們合作了。
他們一旦得到機(jī)會(huì),就會(huì)亮出王牌、給你致命一擊,而且還會(huì)讓你永遠(yuǎn)也忘不了你失敗的事實(shí)。你希望與你共事的人以及其他較為親近的人都像這樣冷酷無(wú)情、充滿競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)嗎?
與公開(kāi)的競(jìng)爭(zhēng)相比,暗中進(jìn)行的競(jìng)爭(zhēng)也好不到哪里去。盡管某人在你心目中具有重要的地位,你仍然絕對(duì)不能信任他,因?yàn)樗赡苄膽压硖,打算乘你不備之機(jī)搶奪你的地位。而且,你會(huì)感到自己必須搶先一步陷害別人,因?yàn)閯e人必定也會(huì)陷害你。暗地里的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)你造成的危害只會(huì)比明里的競(jìng)爭(zhēng)更加嚴(yán)重。
教師如何與孩子有效溝通 篇10
1、對(duì)于直銷(xiāo)界的朋友,用輕松聊天的方式,從國(guó)際、國(guó)內(nèi)直銷(xiāo)發(fā)展的歷史、現(xiàn)狀、未來(lái)分析直銷(xiāo)在中國(guó)發(fā)展的趨勢(shì),從更高更寬的角度去審視這個(gè)行業(yè),然后再重點(diǎn)講一下,網(wǎng)絡(luò)上運(yùn)作的優(yōu)勢(shì)。
2、對(duì)知道直銷(xiāo)是機(jī)會(huì)但害怕失敗的人,應(yīng)該從鼓舞他們的信心和勇氣入手。同時(shí)要引導(dǎo)他們正確對(duì)待挫折和失敗。一般情況下應(yīng)該告訴他們,人生的唯一失敗就是不敢參與。委腕地告訴他們其實(shí)人生沒(méi)有失敗,只有放棄,只有暫時(shí)停止成功。影響和改變他們對(duì)人生的看法,同時(shí)告訴并想法讓他們牢記:今天的不幸往往預(yù)示著明天的好運(yùn),每失敗一次就是向成功邁進(jìn)了一步。越是成功的人失敗的次數(shù)也就越多。一般的情況對(duì)這類(lèi)朋友不要操之過(guò)急。
3、對(duì)銷(xiāo)售模式有異議的人,分析一下商業(yè)發(fā)展史,告訴他們直銷(xiāo)在國(guó)外已經(jīng)很普遍,在國(guó)內(nèi)也是一種必然趨勢(shì),是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的。,直銷(xiāo)是把毛澤東的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)和鄧小平的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的精華拿出來(lái),形成計(jì)劃和市場(chǎng)的聯(lián)合體。麥當(dāng)勞既有全球計(jì)劃,又有個(gè)人合作方案,這是一種店和店之間、店和人之間的連鎖。安利運(yùn)行了近半個(gè)世紀(jì),從某種意義上來(lái)說(shuō),是公司與市場(chǎng)、人和人之間的連鎖。銷(xiāo)售產(chǎn)品時(shí),傳統(tǒng)行業(yè)收入是加法,直銷(xiāo)體現(xiàn)的是乘法。
4、對(duì)有人說(shuō)我們有償消費(fèi)是名不正言不順的人,應(yīng)該告訴他們:在傳統(tǒng)生意中我們的都是消費(fèi)者,但在直銷(xiāo)中不僅是消費(fèi)者,還是經(jīng)營(yíng)者。消費(fèi)的同時(shí)還有利潤(rùn),這是新生事物。
5、對(duì)于那些找機(jī)會(huì)、找出路的朋友,與他們多交流一些:機(jī)會(huì)來(lái)時(shí),要當(dāng)機(jī)立斷。猶豫者錯(cuò)失機(jī)會(huì),觀望者喪失機(jī)會(huì),等待者永無(wú)機(jī)會(huì),強(qiáng)者抓住機(jī)會(huì),智者創(chuàng)造機(jī)會(huì)。可以提醒一下:上世紀(jì)八十年代抓住機(jī)會(huì)經(jīng)商的人已經(jīng)成為百萬(wàn)富翁,九十年代抓住機(jī)會(huì)做互聯(lián)網(wǎng)的人已經(jīng)成為億萬(wàn)富翁,21世紀(jì)直銷(xiāo)又是一次機(jī)會(huì),就看我們能不能把握了。人生不應(yīng)該為昨天活著,總是拍大腿后悔是不行的。應(yīng)該為今天和明天活著,抓住今天,把握明天才是。
6、對(duì)于那些抱著舊有傳統(tǒng)觀念不放的人,應(yīng)該提醒他們:社會(huì)在發(fā)展,新的時(shí)代已經(jīng)到來(lái),新的機(jī)會(huì)隨之產(chǎn)生。昨天是機(jī)會(huì),不等于今天還是機(jī)會(huì),新事物是為了代替舊事物而出現(xiàn)的。時(shí)代的進(jìn)步,是任何人、任何力量都阻擋不了的。過(guò)去從事BP機(jī)、手機(jī)、化妝品、保健品是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),而現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、電子商務(wù)和直銷(xiāo)是21世紀(jì)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。從觀念上入手,并不斷地跟進(jìn)他們。
7、對(duì)于那些曾經(jīng)有過(guò)輝煌的人,多與他們交流:人無(wú)百日好,花無(wú)百日紅。新陳代謝是自然法則,長(zhǎng)江后浪推前浪是永恒不變的。社會(huì)與個(gè)人一樣,生存永遠(yuǎn)是第一位的,只有發(fā)展才是硬道理,只有發(fā)展才是最好的生存,只有發(fā)展才能求壯大,躺在過(guò)去的輝煌上就等于倒退。所以,不要躺在過(guò)去的功勞簿上,束縛在舊有的觀念上,犧牲在自己的誤區(qū)上。要在新事物中找尋機(jī)會(huì),求得發(fā)展,再創(chuàng)人生的第二次輝煌。
8、對(duì)于戒備心特別強(qiáng),又不斷打岔、總是拒絕別人的人,應(yīng)該告訴他:我們過(guò)去之所以失去了很多機(jī)會(huì),是因?yàn)槲覀兙芙^別人的太多了。只有善于傾聽(tīng)的人,才會(huì)掌握信息;也只有掌握了大量的信息的人,才會(huì)有更多成功的機(jī)會(huì)。拒絕別人等于拒絕財(cái)富,拒絕別人等于拒絕成功。因?yàn)槭澜缟厦恳晃怀晒Φ娜耸慷际巧朴诮涣、善于接受新事物、喜歡與朋友打交道的人。所以要打開(kāi)心靈之門(mén),擁抱這個(gè)世界。
9、對(duì)于羨慕直銷(xiāo)前輩的成就的朋友,與他們多交流:如果要想也取得優(yōu)秀的的業(yè)績(jī),只要選則一個(gè)好的創(chuàng)業(yè)工具、創(chuàng)業(yè)通道、創(chuàng)業(yè)平臺(tái)、創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì),跟隨一個(gè)好的直銷(xiāo)系統(tǒng),老老實(shí)實(shí)做人,踏踏實(shí)實(shí)做事,不斷地累積市場(chǎng),不斷地學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),成為直銷(xiāo)行業(yè)的內(nèi)行,有一天會(huì)成功的。可以給他們多講講身邊成功的例子,做到學(xué)有榜樣,做有樣板,讓他們看到現(xiàn)實(shí)與希望。
10、對(duì)只想抓機(jī)會(huì)卻不善于學(xué)習(xí)的人,與之探討學(xué)習(xí)的重要性,并告訴知識(shí)匱乏的人,最有可能和財(cái)富擦肩而過(guò)。21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,就是憑知識(shí)掙錢(qián)。不學(xué)習(xí),沒(méi)有知識(shí)是行不通的。“有智吃智,無(wú)智吃力”,正是這個(gè)時(shí)代明顯的就業(yè)特征,不學(xué)習(xí)就不能把握機(jī)會(huì)。任何一個(gè)事業(yè),都遵守自然法則,適者生存,優(yōu)勝劣汰。要想在一個(gè)領(lǐng)域或行業(yè)成功,一定要逐漸成為內(nèi)行和專(zhuān)家。
教師如何與孩子有效溝通 篇11
一、經(jīng)常站在上級(jí)的立場(chǎng)看問(wèn)題;
大部分人跨級(jí)溝通時(shí)的障礙一般都來(lái)自動(dòng)機(jī)和思考的角度不同。如果下級(jí)能夠設(shè)身處地從上級(jí)的價(jià)值觀、處境、職責(zé)、壓力、背景、經(jīng)歷、個(gè)性等各方面來(lái)考慮問(wèn)題,很多溝通障礙都會(huì)迎仞而解。不要認(rèn)為這僅僅是老生常談。最重要的是,學(xué)會(huì)經(jīng)常同上級(jí)“換位思考”的人往往在不知不覺(jué)中不僅提高了自己的溝通效率,而且提升了自己的心理素質(zhì)和管理水平。
二、真誠(chéng)地接受批評(píng),不犯三次過(guò)錯(cuò);
既然犯錯(cuò)誤不可能完全避免,那么,對(duì)待錯(cuò)誤最好的辦法是:盡早發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤并采取措施減少損失。應(yīng)該盡早發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤,并及時(shí)采取措施減少損失要想在錯(cuò)誤不可避免地到來(lái)之時(shí)盡早發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤,并及時(shí)采取措施以減少,首先必須有承認(rèn)錯(cuò)誤的勇氣,坦誠(chéng)面對(duì)和正視錯(cuò)誤。
錯(cuò)誤和失敗一旦成為事實(shí),最重要的是正視。譚老師認(rèn)為,不能正視錯(cuò)誤和失敗,會(huì)使錯(cuò)誤越來(lái)越嚴(yán)重,失去改正錯(cuò)誤、挽救損失的時(shí)機(jī),在錯(cuò)誤的道路上越走越遠(yuǎn),導(dǎo)致無(wú)可挽回的敗局。史玉柱已經(jīng)夠大失敗了吧?巨人倒下欠了近3億,但是巨人就是巨人,巨人就是永遠(yuǎn)有辦法站起了!如果沒(méi)有承認(rèn)失敗有站起了的機(jī)會(huì)才怪!
三、要真誠(chéng)地贊揚(yáng)上級(jí),最好是背后的贊揚(yáng);
作為下屬,我們一定要充分尊重領(lǐng)導(dǎo),在各方面維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威,支持領(lǐng)導(dǎo)的工作,這也是下屬的本份。首先,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)工作上要支持、尊重和配合;其次,在生活上要關(guān)心;再次,在難題面前解圍,有時(shí)領(lǐng)導(dǎo)處于矛盾的焦點(diǎn)上,下屬要主動(dòng)出面,勇于接觸矛盾,承擔(dān)責(zé)任,排憂解難。
四、要主動(dòng)報(bào)告,讓上級(jí)對(duì)工作進(jìn)展了如指掌;
領(lǐng)導(dǎo)最欣賞的人都是能人,是最有魅力的人,鐵匠行業(yè)有句行話,“打鐵要得本事硬!”,本事是干好本職工作的本領(lǐng),很多人都容易犯一個(gè)錯(cuò)誤,把文憑當(dāng)魅力,把知識(shí)當(dāng)能力。
本分是一種精神,本分是一種境界。本分就是全力以赴、專(zhuān)注地做一件事情;本分就是幾十年如一日的堅(jiān)持精神;本分就是耐得住寂寞、禁得住喧囂;本分是方法論、是境界;本分到極致就能在專(zhuān)業(yè)化道路上成為行業(yè)專(zhuān)家和權(quán)威。
因?yàn)闊釔?ài)自己的企業(yè)和崗位,所以才會(huì)本分;因?yàn)橘x予了自己角色的意義和價(jià)值,所以才會(huì)本分;因?yàn)殚L(zhǎng)期的本分和對(duì)極致境界的守望,所以才會(huì)做到極致。
五、對(duì)上級(jí)的詢(xún)問(wèn)有問(wèn)必有答,而且清清楚楚;
現(xiàn)在,你已經(jīng)按照計(jì)劃開(kāi)展工作了,那么,你應(yīng)該留意自己工作的進(jìn)度是否和計(jì)劃書(shū)一致,無(wú)論是提前還是延遲了工期,你都應(yīng)該及時(shí)向你的領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),讓領(lǐng)導(dǎo)知道你現(xiàn)在在干什么,取得了什么成效,并及時(shí)聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)和建議。
六、對(duì)自己的業(yè)務(wù)主動(dòng)提出改善計(jì)劃,讓上司進(jìn)步;
中國(guó)的領(lǐng)導(dǎo)喜歡攬權(quán),再將權(quán)力自上而下分配。領(lǐng)導(dǎo)不論會(huì)上會(huì)下如何大講對(duì)你的信任,都是假的,都是有前提的:他實(shí)時(shí)知道你在干什么。這樣一則可以隨時(shí)了解工作進(jìn)度,如有偏差,及時(shí)糾正;二則利于控制大局,保證工作按時(shí)按質(zhì)按量完成。
中國(guó)的領(lǐng)導(dǎo)喜歡被下屬追捧,喜歡有下屬請(qǐng)示,我們就滿足他。
七、毫無(wú)怨言地接受任務(wù);相信上級(jí)和群眾的眼睛是雪亮的,心是慈善的;
知名的沃爾瑪商場(chǎng)要招考一名收銀員,幾經(jīng)篩選,最后只剩三位小姐有幸參加復(fù)試。復(fù)試由老板親自主持,第一位小姐剛走進(jìn)老板辦公室,老板便丟了一張百元鈔票給她,并命令她到樓下買(mǎi)包香煙。這位女孩心想,自己還未被正式錄用,老板就頤指氣使地命令她做事,因而感到相當(dāng)不滿,更認(rèn)為老板故意傷害她的自尊心。因此,老板丟出來(lái)的錢(qián),她連看都不看,便怒氣沖沖地掉頭離開(kāi)。她一邊走,一邊還氣呼呼地咒罵:“哼,他憑什么支使我,這份工作不要也罷!”
教師如何與孩子有效溝通 篇12
一、以誠(chéng)相待,用誠(chéng)心架起溝通的橋梁
與學(xué)生家長(zhǎng)交流與溝通時(shí),講究一個(gè)“誠(chéng)”字。只有誠(chéng)心誠(chéng)意,才能打動(dòng)家長(zhǎng)的心,使他愉快地與你合作,有效地促進(jìn)家長(zhǎng)科學(xué)地開(kāi)展家庭教育,提高家庭教育的水平。班主任應(yīng)用誠(chéng)心架起與家長(zhǎng)溝通的橋梁。不管是家訪還是家長(zhǎng)來(lái)學(xué)校交換意見(jiàn),我們應(yīng)該立即轉(zhuǎn)換角色,把自己當(dāng)作這個(gè)家庭的朋友,與家長(zhǎng)說(shuō)話就變得容易多了,千萬(wàn)不要板起面孔去教育家長(zhǎng)或指示家長(zhǎng)怎樣,否則是很難解決問(wèn)題的。家長(zhǎng)來(lái)訪時(shí),應(yīng)盡量做到起身歡迎,端椅遞茶,家長(zhǎng)走時(shí)要起身相送。而且要盡量使用文明用語(yǔ),如“請(qǐng)坐”、“請(qǐng)喝茶”等等。這樣就會(huì)使家長(zhǎng)明白你是一個(gè)很有道德修養(yǎng)的班主任,為彼此間的交流奠定良好的基礎(chǔ)。為了讓家長(zhǎng)知道你對(duì)他的孩子特別重視,事前要充分了解學(xué)生,包括學(xué)習(xí)成績(jī)、性格特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)、家庭基本情況以及你為這個(gè)孩子做了哪些工作等,最好擬一個(gè)簡(jiǎn)單的提綱。這樣在與家長(zhǎng)交流時(shí),就能讓他產(chǎn)生老師對(duì)他的孩子特別重視的感覺(jué)以及班主任工作細(xì)致、認(rèn)真負(fù)責(zé)的好印象。這樣從情感上就更容易溝通。讓家長(zhǎng)表達(dá)他的意見(jiàn)很重要,謙虛誠(chéng)懇,專(zhuān)心傾聽(tīng),會(huì)讓家長(zhǎng)感到自己很受重視。即使是一個(gè)牢騷滿腹、怨氣沖天,甚至最不容易對(duì)付的家長(zhǎng),在一個(gè)具有耐心具有同情心的善于傾聽(tīng)的班主任面前,常會(huì)被“軟化”得通情達(dá)理。要認(rèn)真耐心地聽(tīng)家長(zhǎng)傾述,同時(shí)要輔以眼神、動(dòng)作,或插以“對(duì)”或“是”這樣的短語(yǔ)呼應(yīng),最好是動(dòng)筆記一下要點(diǎn);同時(shí)要表現(xiàn)出對(duì)家長(zhǎng)心情的理解,坦誠(chéng)地與家長(zhǎng)交流,這樣可以對(duì)學(xué)生情況有更全面的了解。
二、要善于與不同類(lèi)型的家長(zhǎng)溝通
與學(xué)校教育相比,家庭教育有一個(gè)顯著的特點(diǎn),那就是“個(gè)性”突出。因?yàn)榧议L(zhǎng)的組成是非常復(fù)雜的,其知識(shí)結(jié)構(gòu)、職業(yè)類(lèi)別、性格氣質(zhì)、修養(yǎng)程度等都參差不齊,沒(méi)有哪一種家庭教育方法是萬(wàn)能的,某種方法在這個(gè)家庭有效,但到另外一家則可能不靈。班主任應(yīng)對(duì)學(xué)生家庭進(jìn)行調(diào)查分析,對(duì)家長(zhǎng)的文化水平、職業(yè)狀況、年齡、家教思想、家庭關(guān)系等做到心中有數(shù)。
1、對(duì)于有教養(yǎng)的家長(zhǎng),盡可能將學(xué)生的表現(xiàn)如實(shí)向家長(zhǎng)反映,主動(dòng)請(qǐng)他們提出教育的措施,認(rèn)真傾聽(tīng)他們的意見(jiàn),充分肯定和采納他們的合理化建議,并適時(shí)提出自己的看法,和學(xué)生家長(zhǎng)一起,同心協(xié)力,共同做好對(duì)學(xué)生的教育工作。
2、對(duì)于溺愛(ài)型的家長(zhǎng),交談時(shí),更應(yīng)先肯定學(xué)生的長(zhǎng)處,對(duì)學(xué)生的良好表現(xiàn)予以真摯的贊賞和表?yè)P(yáng),然后再適時(shí)指出學(xué)生的不足。要充分尊重學(xué)生家長(zhǎng)的感情,肯定家長(zhǎng)熱愛(ài)子女的正確性,使對(duì)方在心理上能接納你的意見(jiàn)。同時(shí),也要用懇切的語(yǔ)言指出溺愛(ài)對(duì)孩子成長(zhǎng)的危害,耐心熱情地幫助和說(shuō)服家長(zhǎng)采取正確的方式來(lái)教育子女,啟發(fā)家長(zhǎng)實(shí)事求是地反映學(xué)生的情況,千萬(wàn)不要袒護(hù)自己的子女,因溺愛(ài)而隱瞞子女的過(guò)失。
3、對(duì)于放任不管型的家長(zhǎng),班主任要多報(bào)喜,少報(bào)憂,使學(xué)生家長(zhǎng)認(rèn)識(shí)到孩子的發(fā)展前途,激發(fā)家長(zhǎng)對(duì)孩子的愛(ài)心與期望心理,改變對(duì)子女放任不管的態(tài)度,吸引他們主動(dòng)參與對(duì)孩子的教育活動(dòng)。同時(shí),還要委婉地向家長(zhǎng)指出放任不管對(duì)孩子的影響,使家長(zhǎng)明白,孩子生長(zhǎng)在一個(gè)缺乏愛(ài)心的家庭中是很痛苦的,從而增強(qiáng)家長(zhǎng)對(duì)子女的關(guān)心程度,加強(qiáng)家長(zhǎng)與子女間的感情,為學(xué)生的良好發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)合適的環(huán)境。
4、對(duì)于后進(jìn)生的家長(zhǎng),我們要讓家長(zhǎng)對(duì)自己的孩子充滿信心。班主任最感頭痛的是面對(duì)“后進(jìn)生”的家長(zhǎng)。面對(duì)孩子可憐的分?jǐn)?shù),無(wú)話可說(shuō);面對(duì)家長(zhǎng)失望的嘆息,無(wú)言以對(duì)。對(duì)于“后進(jìn)生”,我們不能用成績(jī)這一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)否定學(xué)生,要盡量發(fā)掘其閃光點(diǎn),要讓家長(zhǎng)看到孩子的長(zhǎng)處,看到孩子的進(jìn)步,看到希望。對(duì)孩子的缺點(diǎn),不能不說(shuō),但不要一次說(shuō)得太多,不能言過(guò)其實(shí),更不能用“這孩子很笨”這樣的話。在說(shuō)到學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)時(shí)要熱情、有力度,而在說(shuō)學(xué)生缺點(diǎn),語(yǔ)氣要舒緩?fù)褶D(zhuǎn),這樣就會(huì)讓家長(zhǎng)感到對(duì)他的孩子充滿信心。只有家長(zhǎng)對(duì)自己的孩子有了信心,他才會(huì)更主動(dòng)地與老師交流,配合老師的工作。
教師如何與孩子有效溝通 篇13
一、秉持正確的態(tài)度
銷(xiāo)售人員應(yīng)端正態(tài)度,因?yàn)橹挥卸苏龖B(tài)度,銷(xiāo)售人員才能用正確的方法把事情做好。面對(duì)客戶(hù)提出的異議,期望你能秉持下面的態(tài)度:
1.異議表示客戶(hù)仍有求于你;
2.將異議視為客戶(hù)希望獲得更多的信息;
3.注意聆聽(tīng)客戶(hù)的話,分辨真異議、假異議及隱藏的異議;
4.異議是客戶(hù)宣泄內(nèi)心想法的最好指標(biāo);
5.沒(méi)有異議的客戶(hù)才是最難處理的客戶(hù);
6.異議經(jīng)過(guò)處理能縮短定貨的距離,經(jīng)由爭(zhēng)論會(huì)擴(kuò)大定貨的距離;
7.不可用夸大不實(shí)的話來(lái)處理異議,當(dāng)你不知道客戶(hù)問(wèn)題的答案時(shí),坦誠(chéng)地告訴客戶(hù)你不知道。告訴他,你會(huì)盡速找出答案,并確實(shí)做到;
8.異議表示你給客戶(hù)的利益目前仍不能滿足他的需求;
9.客戶(hù)永遠(yuǎn)是正確的,銷(xiāo)售人員要誠(chéng)實(shí)懇切,充滿自信,靈活機(jī)智,避免爭(zhēng)論。
二、放松情緒,不要緊張
既然客戶(hù)的異議是必然存在的,那么,在聽(tīng)到客戶(hù)異議后,銷(xiāo)售人員應(yīng)保持冷靜,不可動(dòng)怒,也不可拿出抗拒的態(tài)度,而必須繼續(xù)以笑臉相迎,并了解反對(duì)意見(jiàn)的內(nèi)容和重點(diǎn)。
當(dāng)然,要想輕松地應(yīng)對(duì)客戶(hù)異議,你首先必須對(duì)商品、公司經(jīng)營(yíng)政策、市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)者都有深刻的認(rèn)識(shí),這是控制異議的必備條件。
三、認(rèn)真傾聽(tīng),真誠(chéng)歡迎
當(dāng)客戶(hù)提出異議時(shí),銷(xiāo)售人員應(yīng)表示真誠(chéng)歡迎,并聚精會(huì)神地傾聽(tīng),千萬(wàn)不可強(qiáng)行加以干擾;要帶有濃厚的興趣去聽(tīng)取客戶(hù)異議,使客戶(hù)感受到自己受到了重視,同時(shí)要在語(yǔ)言和行為、表情上給予適時(shí)的反應(yīng),鼓勵(lì)客戶(hù)把心中的疑問(wèn)說(shuō)出來(lái)。認(rèn)真傾聽(tīng)是對(duì)客戶(hù)的尊重,這種行為語(yǔ)言有利于化解對(duì)抗、尋求共識(shí)。只要客戶(hù)提出的異議不是無(wú)理取鬧,你最好先承認(rèn)客戶(hù)的反對(duì)意見(jiàn),以示尊重,并讓客戶(hù)感覺(jué)到他的意見(jiàn)已經(jīng)得到了你的重視,并獲得了認(rèn)同,那么,當(dāng)你提出相反意見(jiàn)時(shí),客戶(hù)自然而然也容易接納你的提議。
教師如何與孩子有效溝通 篇14
選擇合適的溝通時(shí)機(jī):人的精力有限,總有高峰和低谷。夫妻之間選擇溝通時(shí)機(jī)最好避開(kāi)對(duì)方的疲憊期、身體狀態(tài)不佳或者心情低落期,而選擇對(duì)方身心狀態(tài)都比較好的時(shí)間去溝通,往往比較容易達(dá)成期待的效果。
選擇合適的溝通場(chǎng)合:和家人朋友一起的時(shí)候,多公開(kāi)分享一些夫妻之間開(kāi)心的事情或者對(duì)彼此的贊美,雙方都會(huì)覺(jué)得很幸福;但如果夫妻正鬧別扭,這時(shí)身邊又有雙方老人或朋友在場(chǎng),最好不要表現(xiàn)出對(duì)伴侶的指責(zé),這樣對(duì)方在朋友面前很沒(méi)面子,如果對(duì)方父母聽(tīng)到了,心里也會(huì)覺(jué)得很不舒服。
要有表達(dá)的勇氣,不要讓對(duì)方去猜:當(dāng)丈夫或妻子有需求的時(shí)候,要勇敢表達(dá),不要因?yàn)榕卤痪芙^就保持沉默,壓抑自我。有些丈夫或妻子,特別是妻子會(huì)在自己有需要的時(shí)候不溝通,讓對(duì)方來(lái)猜自己的心思,猜到了證明對(duì)方愛(ài)自己,沒(méi)猜到或者忘了就證明對(duì)方不愛(ài)自己了,最終傷心或吵鬧收?qǐng),其?shí)這是誤區(qū)。
就事論事是原則:美好的時(shí)刻大可以恣意聯(lián)想,但兩人發(fā)生矛盾時(shí)才是最考驗(yàn)夫妻雙方溝通智慧的。發(fā)生什么事情就談什么事情,關(guān)注眼前這件事為什么會(huì)發(fā)生、怎樣處理、如何避免再次發(fā)生才是王道。如果把過(guò)去的陳谷子爛芝麻都扯出來(lái),就什么問(wèn)題也解決不了了。
以“我”為主語(yǔ)做表達(dá):夫妻溝通常常出現(xiàn)類(lèi)似“你怎么這么懶?”這樣的表達(dá),其實(shí)這種下判斷的語(yǔ)式不僅存在武斷的可能,還讓聽(tīng)到這句話的人感覺(jué)很像指責(zé),反而不配合。比較好的方法是以“我”為主語(yǔ)做表達(dá)。比如“我好累,幫我一下好嗎?”目的就比較容易達(dá)到了。
教師如何與孩子有效溝通 篇15
有效溝通技巧一、經(jīng)常站在上級(jí)的立場(chǎng)看問(wèn)題;
大部分人跨級(jí)溝通時(shí)的障礙一般都來(lái)自動(dòng)機(jī)和思考的角度不同。如果下級(jí)能夠設(shè)身處地從上級(jí)的價(jià)值觀、處境、職責(zé)、壓力、背景、經(jīng)歷、個(gè)性等各方面來(lái)考慮問(wèn)題,很多溝通障礙都會(huì)迎仞而解。不要認(rèn)為這僅僅是老生常談。最重要的是,學(xué)會(huì)經(jīng)常同上級(jí)“換位思考”的人往往在不知不覺(jué)中不僅提高了自己的溝通效率,而且提升了自己的心理素質(zhì)和管理水平。
有效溝通技巧二、真誠(chéng)地接受批評(píng),不犯三次過(guò)錯(cuò);
既然犯錯(cuò)誤不可能完全避免,那么,對(duì)待錯(cuò)誤最好的辦法是:盡早發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤并采取措施減少損失。應(yīng)該盡早發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤,并及時(shí)采取措施減少損失要想在錯(cuò)誤不可避免地到來(lái)之時(shí)盡早發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤,并及時(shí)采取措施以減少,首先必須有承認(rèn)錯(cuò)誤的勇氣,坦誠(chéng)面對(duì)和正視錯(cuò)誤。
錯(cuò)誤和失敗一旦成為事實(shí),最重要的是正視。不能正視錯(cuò)誤和失敗,會(huì)使錯(cuò)誤越來(lái)越嚴(yán)重,失去改正錯(cuò)誤、挽救損失的時(shí)機(jī),在錯(cuò)誤的道路上越走越遠(yuǎn),導(dǎo)致無(wú)可挽回的敗局。史玉柱已經(jīng)夠大失敗了吧?巨人倒下欠了近3億,但是巨人就是巨人,巨人就是永遠(yuǎn)有辦法站起了!如果沒(méi)有承認(rèn)失敗有站起了的機(jī)會(huì)才怪!
有效溝通技巧三、要真誠(chéng)地贊揚(yáng)上級(jí),最好是背后的贊揚(yáng);
作為下屬,我們一定要充分尊重領(lǐng)導(dǎo),在各方面維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威,支持領(lǐng)導(dǎo)的工作,這也是下屬的本份。首先,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)工作上要支持、尊重和配合;其次,在生活上要關(guān)心;再次,在難題面前解圍,有時(shí)領(lǐng)導(dǎo)處于矛盾的焦點(diǎn)上,下屬要主動(dòng)出面,勇于接觸矛盾,承擔(dān)責(zé)任,排憂解難。
有效溝通技巧四、要主動(dòng)報(bào)告,讓上級(jí)對(duì)工作進(jìn)展了如指掌;
領(lǐng)導(dǎo)最欣賞的人都是能人,是最有魅力的人,鐵匠行業(yè)有句行話,“打鐵要得本事硬!”,本事是干好本職工作的本領(lǐng),很多人都容易犯一個(gè)錯(cuò)誤,把文憑當(dāng)魅力,把知識(shí)當(dāng)能力。
本分是一種精神,本分是一種境界。本分就是全力以赴、專(zhuān)注地做一件事情;本分就是幾十年如一日的堅(jiān)持精神;本分就是耐得住寂寞、禁得住喧囂;本分是方法論、是境界;本分到極致就能在專(zhuān)業(yè)化道路上成為行業(yè)專(zhuān)家和權(quán)威。
因?yàn)闊釔?ài)自己的企業(yè)和崗位,所以才會(huì)本分;因?yàn)橘x予了自己角色的意義和價(jià)值,所以才會(huì)本分;因?yàn)殚L(zhǎng)期的本分和對(duì)極致境界的守望,所以才會(huì)做到極致。
有效溝通技巧五、對(duì)上級(jí)的詢(xún)問(wèn)有問(wèn)必有答,而且清清楚楚;
現(xiàn)在,你已經(jīng)按照計(jì)劃開(kāi)展工作了,那么,你應(yīng)該留意自己工作的進(jìn)度是否和計(jì)劃書(shū)一致,無(wú)論是提前還是延遲了工期,你都應(yīng)該及時(shí)向你的領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),讓領(lǐng)導(dǎo)知道你現(xiàn)在在干什么,取得了什么成效,并及時(shí)聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)和建議。
教師如何與孩子有效溝通 篇16
與初中生家長(zhǎng)有效溝通的方法一:教師要及時(shí)
因?yàn)榻處熕鎸?duì)學(xué)生的時(shí)間可能比家長(zhǎng)還要長(zhǎng),或許有些學(xué)生更愿意把心事透露給老師聽(tīng),當(dāng)老師發(fā)現(xiàn)學(xué)生的問(wèn)題的時(shí)候,要及時(shí)和家長(zhǎng)進(jìn)行溝通,讓家長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)自己孩子的問(wèn)題以及改正自己的行為。
與初中生家長(zhǎng)有效溝通的方法二:教師要傾聽(tīng)
不會(huì)有任何一位教師的教育是十全十美的,可能自己的無(wú)意之舉會(huì)給學(xué)生帶來(lái)影響,學(xué)生向家長(zhǎng)提出對(duì)老師的意見(jiàn)的可能會(huì)比較多,所以老師也要聽(tīng)取家長(zhǎng)們的建議,努力改正自己在教學(xué)方面的不足。
與初中生家長(zhǎng)有效溝通的方法三:教師進(jìn)行家訪
老師有可能就進(jìn)行家訪,家訪前和家長(zhǎng)預(yù)約好,因?yàn)檫M(jìn)行家訪會(huì)讓家長(zhǎng)感覺(jué)老師的誠(chéng)心,也讓學(xué)生感覺(jué)老師的苦心,進(jìn)行家訪的時(shí)候,老師可以多點(diǎn)表?yè)P(yáng)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn),同時(shí)咨詢(xún)一下家長(zhǎng)學(xué)生在家的情況。
與初中生家長(zhǎng)有效溝通的方法四:教師要尊重每位家長(zhǎng)
有些老師會(huì)有個(gè)很?chē)?yán)重的錯(cuò)誤,那就是以學(xué)生成績(jī)的好壞以此用不同的態(tài)度來(lái)對(duì)待家長(zhǎng),其實(shí)學(xué)生的好壞只能說(shuō)明學(xué)生暫時(shí)不用功,如果老師對(duì)待差生都是不屑的態(tài)度,家長(zhǎng)感覺(jué)不到尊重,回去有可能把孩子罵一餐,造成學(xué)生的心理陰影加重。
教師如何與孩子有效溝通 篇17
大家好!今天講的是如何進(jìn)行有效溝通。
一、學(xué)會(huì)聆聽(tīng):這是溝通的基礎(chǔ),我們可以從對(duì)方的傾訴中,理解和揣摩其想向你表述的內(nèi)容;因此,我們需要耐心去聆聽(tīng),并且學(xué)會(huì)聆聽(tīng),聽(tīng)出對(duì)方表述的主要思想,從而了解其目的或者需求;不必要時(shí)等對(duì)方先表述完畢才插話,免得影響部分人的思路,而達(dá)不到理想的溝通效果;渠道建設(shè)也一樣,我們需要做好渠道,除了好的市場(chǎng)開(kāi)拓策略外,對(duì)客戶(hù)的服務(wù)或者跟進(jìn)非常重要;我們?nèi)绾巫龊每蛻?hù)服務(wù),基礎(chǔ)是聆聽(tīng),耐心聆聽(tīng)客戶(hù)的需要求助的事情,并做好跟進(jìn);如果面對(duì)客戶(hù)的傾訴,你自己控制不了不耐煩的情緒,不清晰客戶(hù)的需求,就無(wú)法為客戶(hù)提供滿意的服務(wù);
二、建立信任:信任是溝通的催化劑,同時(shí)也是溝通的基礎(chǔ);當(dāng)一個(gè)客戶(hù)面對(duì)你,滿懷疑心時(shí),其不可能將真實(shí)的情況向你表述,其需求也自然不會(huì)明確于你,自然談不上溝通有效果,因?yàn)闇贤ㄟ沒(méi)有正式開(kāi)始;因此,面對(duì)一個(gè)市場(chǎng),服務(wù)一個(gè)客戶(hù),要給客戶(hù)的第一感覺(jué)是信任你,他愿意與你溝通,用你的誠(chéng)意先破冰釋疑;
三、將心比心:溝通的過(guò)程中,大家都可能有自己的目的或者需求,我們需要在聆聽(tīng)對(duì)方的同時(shí),多點(diǎn)將心比心,學(xué)會(huì)包容對(duì)方,理解對(duì)方;當(dāng)你覺(jué)得這個(gè)客戶(hù)的要求不合理,甚至過(guò)分時(shí),自己要學(xué)會(huì)先控制情緒;這時(shí),我們需要換一個(gè)角度,站在客戶(hù)的角度或者立場(chǎng),假如自己就是那個(gè)客戶(hù),自己會(huì)如何?分析他這樣的提出的要求的目的,如果確實(shí)是合理,我們就需要接納對(duì)方的意見(jiàn)或建議,從而達(dá)到良好的溝通;
四、控制情緒:溝通的過(guò)程,良好的溝通環(huán)境需要雙方都主動(dòng)積極為對(duì)方創(chuàng)造,從而達(dá)到良好的溝通目的;但其中一個(gè)帶著情緒的人與你溝通,你要學(xué)會(huì)控制自己的情緒,盡量避免受其影響,冷靜地聆聽(tīng)他的聲音,等他傾訴完畢后,思路多對(duì)其作引導(dǎo),從而緩解其情緒的同時(shí),自己也搞清楚了其表述的內(nèi)涵,通?梢圆扇(wèn)和答的形式較有效;如果兩個(gè)人都不能控制好情緒而溝通,只能加深矛盾,不能解決問(wèn)題;
五、包容胸懷:在市場(chǎng)的過(guò)程中,客戶(hù)的投訴,自然有其的理由,或許有時(shí)候?qū)δ愕恼Z(yǔ)氣比較重,這是可以理解,因此我們要對(duì)客戶(hù)多一份寬容,少一分抱怨;為其設(shè)身處地著想,設(shè)想下當(dāng)自己遇到同樣的情況時(shí),自己會(huì)不會(huì)也這樣的投訴?我們的服務(wù)是不是做得不到位?我們的方法是不是應(yīng)該改進(jìn)?我們?nèi)蘸髴?yīng)該如何處理得更好?這些都需要我們?nèi)ニ伎?但前提是包容了這些現(xiàn)象的出現(xiàn),否則你對(duì)客戶(hù)只能抱怨,影響到你為其排憂解難的積極性;
六、目的明確:我們要明白,溝通的目標(biāo)是為了解決問(wèn)題;因此,溝通前我們應(yīng)該明白自己想在溝通過(guò)程中解決什么問(wèn)題,或者了解對(duì)方什么情況,這樣就大大提高了溝通的效率;免得你在對(duì)方有意或無(wú)意的引導(dǎo)下,忘記了自己溝通的目的;我們需要學(xué)會(huì)主動(dòng)引導(dǎo)其思路,揣摩其心理,迅速找到解決問(wèn)題的突破口,從而達(dá)到事半功倍的目的;服務(wù)客戶(hù)應(yīng)該如此,我們商務(wù)交談更應(yīng)該如此。
教師如何與孩子有效溝通 篇18
溝通人與人之間需要溝通,人與自然、社會(huì)之間需要溝通,從某種意義上講,人與自己內(nèi)心也需要溝通。
溝通,應(yīng)當(dāng)從心開(kāi)始,從真誠(chéng)開(kāi)我每天一開(kāi)機(jī),都會(huì)首先看到六個(gè)字:“溝通從心開(kāi)始”。這也正是我今天演講的題目。
中國(guó)移動(dòng)還有另外一句廣告語(yǔ),同樣是六個(gè)字,高度概括了溝通的重要性,那就是“溝通無(wú)處不在”。每天,我們都在與各式各樣的人,進(jìn)行著各式各樣的溝通。一句問(wèn)候、一次點(diǎn)頭、一個(gè)微笑、一個(gè)眼神,都是溝通的傳遞。溝通融入了我們?nèi)粘5膶W(xué)習(xí)、生活和工作中,如影隨形,無(wú)處不在。
溝通要雙方互相了解和理解對(duì)方。了解和理解并不是什么東西都要知道,而是要對(duì)方了解你的內(nèi)心。
一些家長(zhǎng)以為自己十分了解自己的孩子,其實(shí)家長(zhǎng)們只了解到孩子們一半的內(nèi)心;反而家長(zhǎng)們以為孩子們不了解自己,其實(shí)孩子們對(duì)家長(zhǎng)們的理解程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了家長(zhǎng)們的想象。在事實(shí)上,父母不客觀地了解孩子,原因有兩種,第一,容易帶有主觀色彩,被主觀的偏見(jiàn)蒙蔽。只看到孩子的長(zhǎng)處,看不到或不愿看到孩子的短處。第二,自以為了解孩子,反而容易被空間的近距離拉遠(yuǎn)了心理的距離”。就是因?yàn)檫@種種原因,使家長(zhǎng)們不了解自己的孩子。
不論是何種形式的,是與誰(shuí)之間的溝通,都可以將大家由彼此的陌生到相互的熟識(shí)。對(duì)于學(xué)習(xí)、人際關(guān)系等等,在這一獨(dú)特的過(guò)程中,我們學(xué)會(huì)成熟、理智,更是一種思想融合的表現(xiàn)。隨著時(shí)代的迅猛進(jìn)步,文化的不斷發(fā)展,人口數(shù)量的不斷增加,生存的壓力越來(lái)越大,而正是這種時(shí)代的壓力,決定了溝通是我們必不可少的課題。溝通也就成了當(dāng)今人在社會(huì)上生存的最大需要。
自我溝通——承認(rèn)自己的價(jià)值,正確地評(píng)價(jià)和認(rèn)識(shí)自己,修正過(guò)去,振奮現(xiàn)在,調(diào)整將來(lái)。
人際溝通——消除相互的猜疑,促進(jìn)相互的信任;消除之間的隔膜和矛盾,促進(jìn)彼此之間的了解和融合。良好的溝通能力會(huì)給自己創(chuàng)造一個(gè)寬松、舒適的人際環(huán)境,進(jìn)而能最大限度地發(fā)揮自己的潛力,實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。溝通,又必須從心開(kāi)始,從真誠(chéng)開(kāi)始。
只有這樣,才能贏得大家對(duì)你的信任和支持,才能和大家在共同的藍(lán)天下共同進(jìn)步,共同分享人生的甜和美。虛假,只能是騙取一時(shí)的信任,而最終會(huì)失去朋友,失去友誼。我們呼喚真誠(chéng)的溝通,時(shí)代呼喚真誠(chéng)的溝通。很多時(shí)候,一聲親切的問(wèn)候,一句無(wú)關(guān)緊要的話,一個(gè)微笑,也會(huì)給一個(gè)人的心靈帶來(lái)一股暖流。溝通,是人間盛開(kāi)的最美的花,帶著清香,把愛(ài)散播四方。所以,只要你能用心去了解對(duì)方,真心地去理解對(duì)方,就會(huì)形成一條暢通無(wú)阻的溝通紐帶。
這樣我們每個(gè)人都可以活得開(kāi)開(kāi)心心,每個(gè)家庭都會(huì)是幸福無(wú)比,那么我們的國(guó)家自然也會(huì)強(qiáng)大起來(lái)。
教師如何與孩子有效溝通 篇19
1、我沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)這個(gè)牌子?
聽(tīng)到這句話的時(shí)候首先不要直接反駁對(duì)方,如果你直接說(shuō):“我們這個(gè)牌子已經(jīng)做了好幾年了!”或者“電視臺(tái)都有我們的廣告!”會(huì)顯得對(duì)方無(wú)知并且沒(méi)有說(shuō)服力,這樣即使他對(duì)你的產(chǎn)品感興趣,也不會(huì)找你購(gòu)買(mǎi)!
正解:可以用謙虛的態(tài)度承認(rèn)是自己的工作沒(méi)做好,請(qǐng)顧客諒解,然后話鋒一轉(zhuǎn),向客戶(hù)介紹自己的產(chǎn)品!例如:“噢,實(shí)在不好意思,可能是 我們宣傳力度還不夠,不過(guò)沒(méi)關(guān)系,我可以先給您簡(jiǎn)單介紹一下我們的產(chǎn)品,我們產(chǎn)品其實(shí)做了有時(shí)間了,我們的策略是先做用戶(hù)反饋和口碑積累,最近計(jì)劃在 /剛剛在 電視臺(tái)投放廣告········”!
2、價(jià)格怎么這么高?
這個(gè)問(wèn)題大概是我們每天都會(huì)遇到的問(wèn)題,當(dāng)然我們自己肯定知道我們的產(chǎn)品物有所值,相信我們顧客也明白一分價(jià)錢(qián)一分貨的道理!所以切忌不要用一副不耐煩且特別驕傲的態(tài)度說(shuō)自己的產(chǎn)品就是值這個(gè)價(jià),愛(ài)買(mǎi)不買(mǎi)!(我相信我們微商中也沒(méi)有這種人,只是提個(gè)醒!)
正解:可以這樣回答:“嗯,是的,我理解您,很多人剛開(kāi)始都跟您一樣的反應(yīng);但是他們使用過(guò)后,都覺(jué)的物有所值值,如果單純聽(tīng)價(jià)格,確 實(shí)會(huì)讓人有這種感覺(jué),只是我要跟您說(shuō)明的是,我們價(jià)格比較高的原因,是因?yàn)槲覀兊氖酆蠓⻊?wù)做得很好,質(zhì)量上面又有保證···”可以通過(guò)產(chǎn)品的包裝,提升產(chǎn) 品價(jià)值,刺激顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望,另外可以提醒顧客質(zhì)量和售后服務(wù)的重要性,讓顧客啟發(fā)自己。
3、能便宜點(diǎn)兒?jiǎn)?
任何一個(gè)顧客來(lái)買(mǎi)東西都會(huì)講價(jià)的!(當(dāng)然這其中不乏有些客戶(hù)只是隨便問(wèn)問(wèn))這是每個(gè)消費(fèi)者共有的心理!因?yàn)樗麄円牟皇潜阋硕钦急阋?所以這個(gè)時(shí)候你一口回絕,也是非常不恰當(dāng)?shù)?
正解:這個(gè)時(shí)候可以先避開(kāi)價(jià)格的問(wèn)題,而是要讓客戶(hù)充分的了解產(chǎn)品,讓產(chǎn)品的功效吸引她;例如:“在這個(gè)世界上很少有機(jī)會(huì)花很少錢(qián)買(mǎi)到 最高品質(zhì)的產(chǎn)品,而且這款產(chǎn)品,我們正在搞活動(dòng),是打過(guò)折的價(jià)錢(qián),活動(dòng)結(jié)束就恢復(fù)原價(jià)了·····”總之要讓客戶(hù)感覺(jué)到撿了個(gè)大便宜!這樣,她也可以在自 己的朋友面前炫耀一下幫你宣傳啦!
4、質(zhì)量怎么樣?是正品嗎?
一般聽(tīng)到這話大多數(shù)會(huì)這樣說(shuō):“我們的產(chǎn)品絕對(duì)是正品!”“我們產(chǎn)品不會(huì)有質(zhì)量問(wèn)題的,都是大廠的東西!”那么請(qǐng)問(wèn),如此空洞的話,怎么讓人信服?顧客可能會(huì)接著問(wèn):“萬(wàn)一有質(zhì)量問(wèn)題怎么辦?請(qǐng)問(wèn)你要怎么接下去?
正解:遇到這樣不能回避也不能直接回答的問(wèn)題,你可以這樣說(shuō):“親,您之前是不是買(mǎi)到過(guò)假貨?這款產(chǎn)品其實(shí)我自己也在用的,我親自使用過(guò)效果好而且也保證正品渠道的東西,所以才拿出來(lái)賣(mài)的·····!”
為什么有很多顧客聊的好好的就直接下線了?有些連不買(mǎi)的原因都不說(shuō)?
這個(gè)問(wèn)題大家都是超常碰到了啦,平時(shí)我們把這個(gè)情況定義為“運(yùn)氣”。運(yùn)氣好,顧客沒(méi)兩句就拍了,運(yùn)氣不好,顧客又是要問(wèn)下愛(ài)人,又是要問(wèn)下朋友,要么就卡里沒(méi)錢(qián),或者干脆什么東西都不說(shuō),直接下線了這是為什么呢?
因?yàn)?ldquo;購(gòu)買(mǎi)欲”——每個(gè)顧客通過(guò)你發(fā)布的文字,圖片,然后找你詢(xún)單的;蛘呃峡蛻(hù)來(lái)逛逛,問(wèn)東問(wèn)西的,他們都有買(mǎi)東西的念頭,只是,不是所有的客戶(hù)都是只買(mǎi)你家的,并且要現(xiàn)在就買(mǎi),所以這些顧客流失,或者各種理由沒(méi)買(mǎi)的,都是因?yàn)樗麄兊馁?gòu)買(mǎi)欲不夠強(qiáng)烈,而你要讓顧客不要莫名其妙下線,要做的就是,通過(guò)簡(jiǎn)短的聊天,提高她的興趣,給她現(xiàn)在要買(mǎi)的理由,這樣你會(huì)發(fā)現(xiàn),你的“運(yùn)氣”比你的同行都要好很多。
教師如何與孩子有效溝通 篇20
第一、 莫以“工作忙”為借口。
多數(shù)家長(zhǎng)不愿意與教師進(jìn)行溝通,往往以“工作忙”“常出差”為借口。特別是一些“問(wèn)題”孩子的家長(zhǎng),與老師溝通多源于孩子犯錯(cuò),被老師請(qǐng)到學(xué)校,被動(dòng)地與老師見(jiàn)面。因此有這樣溝通障礙的家長(zhǎng),要改變與老師溝通的態(tài)度,老師每天接觸孩子的時(shí)間比我們還長(zhǎng),積極配合老師、主動(dòng)走近老師,是與老師進(jìn)行有效溝通的關(guān)鍵。
第二、 不能“一切都聽(tīng)老師的”
不少家長(zhǎng)對(duì)孩子的老師有一種說(shuō)不清的“畏懼”,在與老師溝通時(shí),經(jīng)常說(shuō):“一切都聽(tīng)老師的”或“孩子就拜托您了,該罵就罵,該打就打”,從這些話里雖然看得出家長(zhǎng)對(duì)老師充分信任,但家長(zhǎng)應(yīng)該知道,和老師溝通不等于放權(quán)、更不等于有問(wèn)題讓老師解決,而是和老師協(xié)商出行之有效的教育方案,選擇一種更適合孩子的教育方法。老師不愿意和態(tài)度蠻橫的家長(zhǎng)溝通,但老師也不愿意和沒(méi)有任何主見(jiàn)的家長(zhǎng)溝通,因?yàn)檫@樣的溝通不會(huì)有效。
第三、 莫為孩子不良表現(xiàn)強(qiáng)找“理由”
家長(zhǎng)與老師溝通的重要內(nèi)容之一,是聽(tīng)取老師反映孩子在學(xué)校的表現(xiàn),而老師勢(shì)必會(huì)著重反映孩子的一些不良的問(wèn)題。有些家長(zhǎng)過(guò)于偏愛(ài)孩子,只能接受贊美,不能接受批評(píng),往往找一些理由,替孩子進(jìn)行搪塞錯(cuò)誤的行為,從而造成老師對(duì)孩子問(wèn)題判斷的不準(zhǔn)確、對(duì)家長(zhǎng)教育觀念的不接受。家長(zhǎng)要正確面對(duì)孩子存在的問(wèn)題,實(shí)事求是,但也不要放棄保護(hù)孩子的安全線。
不知您還能否回憶起前面提到的那位被老師“抱”進(jìn)大學(xué)校門(mén)的故事。您在自身對(duì)孩子教育的同時(shí),千萬(wàn)不可忽視我們這些偉大的“人類(lèi)靈魂工程師”對(duì)孩子的作用。通過(guò)與老師零距離的溝通,讓老師對(duì)孩子在家里的表現(xiàn)有更深刻的了解,而家長(zhǎng)也從老師的口中知道孩子在學(xué)校的樣子,這樣雙方更容易達(dá)成共識(shí),也把孩子送入了通往成功的跑道。
教師如何與孩子有效溝通 篇21
1.身教重于言傳。
建議家長(zhǎng)們多一些身教,少一些言教;多一些讀書(shū)聲,少一些爭(zhēng)吵聲;多一些陪伴,少給一點(diǎn)金錢(qián);多一些激勵(lì),少一點(diǎn)打指責(zé);多一些讓孩子做家務(wù)的機(jī)會(huì),少一些父母包辦替代;多一些帶孩子觀光旅游,少一些電腦、電視暢游;多一些家庭文化氛圍的創(chuàng)造,少一點(diǎn)物質(zhì)環(huán)境的建設(shè);多一些心靈美的引導(dǎo),少一點(diǎn)外表美的誘導(dǎo)。
2.關(guān)注孩子的心理和內(nèi)心的需求。
有的父母雖然與孩子常年在一起,卻不跟孩子經(jīng)常溝通;有些父母以忙為由,忽視親子間的交流:……。這些都是引起與孩子關(guān)系淡漠的原因,所以做父母的盡可能避免這些,盡最大可能創(chuàng)造行為上的關(guān)心、關(guān)注、愛(ài)護(hù)和親近,同時(shí)用語(yǔ)言向孩子表達(dá)出來(lái)。只有孩子清楚明白了這些無(wú)聲的關(guān)心、關(guān)注、愛(ài)護(hù)和親近,孩子就會(huì)對(duì)父母還以尊重、愛(ài)戴和親近。
3.要?jiǎng)?chuàng)造和睦、穩(wěn)定的家庭氣氛。
父母不要在孩子面前爭(zhēng)執(zhí),當(dāng)著孩子的面,應(yīng)該互相支持、相互融洽、相互配合。父母、孩子之間要民主平等、和諧寬容,作為父母,無(wú)論你多忙,都應(yīng)留意一下孩子在干什么,并盡量抽時(shí)間與之討論,交談時(shí)多聽(tīng)聽(tīng)孩子的意見(jiàn),采取一種平等的談話方式,可以避開(kāi)所謂的“沖突”。
4.無(wú)條件信任孩子。
父母要做到對(duì)孩子多欣賞、贊揚(yáng)其優(yōu)點(diǎn),盡量包容缺點(diǎn)乃至錯(cuò)誤,用長(zhǎng)遠(yuǎn)和發(fā)展的眼光看待孩子,即便是孩子犯了錯(cuò)誤也應(yīng)該以平和語(yǔ)調(diào)、建議和探討的方式轉(zhuǎn)達(dá)給孩子父母無(wú)條件信任自己的孩子是與孩子溝通交流的重要基礎(chǔ)。
5.多贊美、少批評(píng)。
希望得到尊重和贊美,是人們內(nèi)心深處的一種愿望,贊美使人溫馨和感激,能讓人產(chǎn)生一種向上的力量,孩子需要這種善意與美好的表達(dá)。幾句真情實(shí)意的贊美會(huì)使你的孩子創(chuàng)造一個(gè)令你意想不到的奇跡,父母對(duì)孩子每時(shí)每刻的了解、欣賞、贊美、鼓勵(lì)會(huì)增強(qiáng)孩子的自尊、自信。
6.糾正孩子的關(guān)鍵性缺點(diǎn)時(shí)一定要把握時(shí)機(jī),運(yùn)用成熟有效的方式方法,使其覺(jué)悟自己錯(cuò)在何處,為何是錯(cuò)的,當(dāng)然也別忘了選擇最佳地點(diǎn),以免傷害孩子的自尊和面子。
教師如何與孩子有效溝通 篇22
1、要尊重孩子。
比如說(shuō):遇到孩子鬧著哭著要賣(mài)玩具。如何滿足孩子愿望呢?遇到這樣的事情,正好是培養(yǎng)孩子多動(dòng)腦子的思維習(xí)慣。我的做法時(shí),兒子第一次提出來(lái)我是不會(huì)買(mǎi)的,但我會(huì)引導(dǎo)兒子:想出三個(gè)買(mǎi)這個(gè)玩具的理由來(lái)說(shuō)服爸爸媽媽。當(dāng)兒子說(shuō)出第二個(gè)理由時(shí),我表現(xiàn)出半想買(mǎi)半不想買(mǎi)的猶豫,給兒子一點(diǎn)希望,兒子看著有希望了,又去想第三個(gè)理由,只要兒子能找到三個(gè)理由,再貴的玩具我都會(huì)給他買(mǎi)。這樣做使孩子學(xué)到了多動(dòng)腦子的甜頭。在與孩子溝通某件事情時(shí),無(wú)論是行為還是語(yǔ)言要處處尊重孩子,尊重是溝通的出發(fā)點(diǎn)。
2、理解孩子語(yǔ)言背后的潛臺(tái)詞。
不管是孩子與家長(zhǎng)、還是家長(zhǎng)與孩子溝通,都是為了解決問(wèn)題,不是為了發(fā)脾氣,更不是為子誰(shuí)制服了誰(shuí),問(wèn)題解決了才是有效溝通。
家長(zhǎng)總是滿足不了孩子的愿望,這個(gè)現(xiàn)象背后的本質(zhì)是什么呢?還用孩子哭著、鬧著賣(mài)東西這件事,想想孩子哭、鬧、要買(mǎi)玩具,這三種行為背后的潛在語(yǔ)言是什么?他是為尋求大人、家長(zhǎng)的關(guān)注!。不妨,此時(shí)坐好,安靜地、全神貫注地傾聽(tīng)孩子,停下手邊的工作,這等于告訴孩子:你是被我們?cè)谝獾,我們(cè)谡J(rèn)真地聽(tīng)、在注意著你所說(shuō)的問(wèn)題和你的感覺(jué)。因?yàn)樾枰⒆颖蝗俗⒁狻㈥P(guān)注、贊美這樣的感覺(jué),只因?yàn)槟挲g小,而不會(huì)表達(dá):”你陪我、關(guān)注我“這樣的心理需求,他會(huì)借助有形的、可見(jiàn)的玩具,來(lái)吸引父母的注意力,有時(shí)會(huì)用毀物來(lái)表達(dá)自己的情緒。很多時(shí)候,在家里夫妻之間也不會(huì)或不主動(dòng)表達(dá)雙方的情感需要,而也常會(huì)讓對(duì)方猜猜來(lái)示意,結(jié)果可想而知,因?yàn)樽约航^不是彼此肚里的蛔蟲(chóng)。大人如此,何況孩子呢?
3、父母要和孩子共同確定要遵守的規(guī)則。
和孩子設(shè)立規(guī)則時(shí),不僅是給小孩子設(shè)置,大人也要有規(guī)則;同時(shí),設(shè)置規(guī)則時(shí)鼓勵(lì)孩子參與規(guī)則的制定與修改,如果孩子參與制定某種規(guī)則,他會(huì)樂(lè)于遵守該項(xiàng)規(guī)則也不會(huì)對(duì)其產(chǎn)生反感。約定后好的,要遵守,即使爽約,一定要兌現(xiàn)承諾。記得兒子小學(xué)二年級(jí)時(shí),我的一次爽約,不得不面壁了十分鐘,兒子至今時(shí)不時(shí)用此事調(diào)侃我,現(xiàn)在大學(xué)畢業(yè)的他,行事為人謹(jǐn)慎,承諾了的事情必定履行。
4、在孩子面前放下權(quán)威。
親子溝通,互動(dòng)中,當(dāng)放下“媽媽”權(quán)威時(shí),溝通才真正開(kāi)始。記得兒子上大二時(shí),就督促、引誘、找人當(dāng)說(shuō)客提醒孩子考研,直到準(zhǔn)備上大四時(shí),他和我們之間有一次嚴(yán)肅對(duì)話:我是你們親生的嗎?(以此題目還寫(xiě)了一篇博文呢)。孩子,無(wú)論哪個(gè)年齡段,他都是一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體,有他獨(dú)立的人格,有自己的思想、主見(jiàn)。作為父母我們是生了他,養(yǎng)著他,但他絕不附屬于父母。所以,平等交流,也是有效溝通的因素之一。
孩子為了獲得到某一要求,常常用“鬧“的方式來(lái)達(dá)到目的,同時(shí),用這種方法也控制了家長(zhǎng)。是什么讓孩子知道了用”鬧“能控制大人呢?遇到問(wèn)題是”堵“還是”引“?我們做了什么讓孩子來(lái)哭、鬧呢?是什么言行把孩子培養(yǎng)成了這樣?是榜樣!是榜樣的力量。
如果一個(gè)東西沒(méi)有及時(shí)得到,正是孩子學(xué)會(huì)承擔(dān)、學(xué)會(huì)延遲滿足、鍛煉孩子自控力的極佳機(jī)會(huì),也是孩子成長(zhǎng)的黃金時(shí)期。
教師如何與孩子有效溝通 篇23
1.要尊重學(xué)生家長(zhǎng)的意識(shí)。
尊重學(xué)生家長(zhǎng)是處理好班主任與學(xué)生家長(zhǎng)關(guān)系的首要條件,要尊重學(xué)生家長(zhǎng)的人格,不能說(shuō)侮辱學(xué)生家長(zhǎng)人格的話,F(xiàn)就“請(qǐng)學(xué)生家長(zhǎng)到校溝通有關(guān)學(xué)生在校問(wèn)題”這一問(wèn)題談一下自己的看法。不論在任何情況請(qǐng)家長(zhǎng)到校,應(yīng)主動(dòng)給家長(zhǎng)讓座、倒水,特別是學(xué)生犯錯(cuò)誤時(shí)要求學(xué)生家長(zhǎng)到校時(shí)更應(yīng)注意這一點(diǎn)。在學(xué)生犯錯(cuò)誤要求學(xué)生家長(zhǎng)到校的情況下,我認(rèn)為應(yīng)注意以下幾點(diǎn):
第一,如果能自己聯(lián)系上的就盡量不叫學(xué)生自己回家聯(lián)系,應(yīng)主動(dòng)聯(lián)系以表明我們做老師的誠(chéng)意和態(tài)度。
第二,學(xué)生家長(zhǎng)來(lái)校以后不應(yīng)該當(dāng)著學(xué)生家長(zhǎng)的面訓(xùn)斥他的孩子,不管怎么樣,聽(tīng)別人訓(xùn)斥自己的孩子肯定不好受。
第三,可先把家長(zhǎng)叫出辦公室,在一個(gè)單獨(dú)的環(huán)境里向?qū)W生家長(zhǎng)說(shuō)明情況,形成一致意見(jiàn)。另外,現(xiàn)在的學(xué)生家長(zhǎng)很多都有很高的學(xué)歷,有很高的認(rèn)識(shí)水平和管理孩子的水平,如能經(jīng)常征求并尊重學(xué)生家長(zhǎng)的意見(jiàn),會(huì)讓家長(zhǎng)覺(jué)得我們當(dāng)班主任的比較民主、誠(chéng)實(shí)可信,有利于班主任和家長(zhǎng)的聯(lián)系溝通。
2.與家長(zhǎng)聯(lián)系溝通要有理性的意識(shí)。
與學(xué)生家長(zhǎng)交流要避免隨意性和情緒化。和家長(zhǎng)交談前要詳細(xì)想好約見(jiàn)家長(zhǎng)的主題和目的,注意從多方面收集學(xué)生的信息,設(shè)計(jì)和家長(zhǎng)交談如何切入主題、如何結(jié)束,如何談學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)和問(wèn)題,總結(jié)自己在交談時(shí)方法是否得當(dāng),還考慮如何向?qū)W生和其他教師反饋約見(jiàn)家長(zhǎng)的情況,最后要思考自己以后在和家長(zhǎng)交談時(shí)需要改進(jìn)和注意的方面。
在和家長(zhǎng)交談的時(shí)候,不管學(xué)生的表現(xiàn)如何,應(yīng)首先講出學(xué)生的三條優(yōu)點(diǎn),任何一個(gè)學(xué)生家長(zhǎng)都會(huì)喜歡別人說(shuō)自己孩子的好,幾句夸獎(jiǎng)的話會(huì)拉近與家長(zhǎng)的距離。在和家長(zhǎng)交談的時(shí)候,還要注意善于傾聽(tīng),家長(zhǎng)沒(méi)有把自己的想法說(shuō)出來(lái)那根本就不是交流。有時(shí)候多說(shuō)不如少說(shuō),可以造成平等的談話氣氛,以便我們從中獲得有價(jià)值的對(duì)學(xué)生的認(rèn)識(shí)。
3、與學(xué)生交往時(shí)應(yīng)多考慮家長(zhǎng)所處的困難,多提管理孩子的建議。
現(xiàn)在小學(xué)的學(xué)生家長(zhǎng)大多三十多歲,上有老、下有小,家里的老人有時(shí)候身體不好需要照顧,如再加上孩子成績(jī)不好又不聽(tīng)話,這時(shí)學(xué)生家長(zhǎng)心理會(huì)很苦悶。我們作為學(xué)生班主任從成人的角度和家長(zhǎng)多交流,替他們分擔(dān)一些心理上的負(fù)擔(dān),有利于促進(jìn)與家長(zhǎng)之間的溝通。
4、孩子們的成長(zhǎng)離不開(kāi)良好的家庭教育,因?yàn)橛心悖覀兊慕虒W(xué)、教育工作才得以順利地進(jìn)行。相信家長(zhǎng)會(huì)一如既往,繼續(xù)配做好工作。
與孩子多溝通,對(duì)孩子多鼓勵(lì)、多贊揚(yáng)、多支持孩子參與有益身心的課外活動(dòng),增強(qiáng)他們的自信心;與老師多溝通,多進(jìn)行信息交流。
做好孩子的安全教育工作,包括交通安全、食物安全、人身安全、防火安全等。
定期檢查孩子的學(xué)習(xí)、生活情況。如作業(yè)登記、作業(yè)訂正等。
教師如何與孩子有效溝通 篇24
一:尊重學(xué)生
有效溝通,尊重是基礎(chǔ)。案例中的男生,愛(ài)出風(fēng)頭,說(shuō)明他樂(lè)于展示,自尊心強(qiáng);喜歡刁難老師,時(shí)常違規(guī)違紀(jì)和捉弄同學(xué),是因?yàn)樵瓉?lái)的老師和同學(xué)沒(méi)有真正把他當(dāng)“人”看待,不被老師和同學(xué)尊重。所以,他就公然向老師挑戰(zhàn)。對(duì)待這樣的特殊學(xué)生,尊重他的人格尊嚴(yán)就是良好溝通的基礎(chǔ)。該教師尊重他的“過(guò)分要求”,接受他的挑戰(zhàn),陪他一起進(jìn)行耐久跑,當(dāng)他腳扭傷時(shí),教師不時(shí)地給予鼓勵(lì);結(jié)束后,老師放下師者“尊嚴(yán)”,親自為他揉腳療傷,還給足面子,當(dāng)著全班同學(xué)大勢(shì)表?yè)P(yáng)他堅(jiān)強(qiáng)、勇敢的精神。正所謂投桃報(bào)李,教師對(duì)學(xué)生的尊重是一種教育力量,也是教師獲得學(xué)生信任和認(rèn)可的前提條件,學(xué)生只有感到被尊重,才愿意去接納老師,信服老師,喜歡老師,溝通由此順利展開(kāi)。
在具體實(shí)踐中,要做到尊重學(xué)生,其實(shí)很難,教師往往容易以威嚴(yán)的師者風(fēng)范或高傲的領(lǐng)導(dǎo)者自居,把自己置于學(xué)生的上一層,與學(xué)生群體割裂開(kāi)來(lái),擺出一副教育權(quán)威的架子,或明或暗地對(duì)學(xué)生諷刺訓(xùn)斥,挖苦低視,學(xué)生當(dāng)然只能避而遠(yuǎn)之。為此,尊重學(xué)生,就需要教師無(wú)條件接納學(xué)生的現(xiàn)狀以及其價(jià)值觀、人格和權(quán)益,并予以充分關(guān)注與愛(ài)護(hù)。教師與學(xué)生談話態(tài)度要熱情,講解示范要有耐心,特別是對(duì)那些難以接近的學(xué)生,更要以平等的態(tài)度來(lái)對(duì)待學(xué)生,尊重他們的人格與觀點(diǎn),耐心、虛心、誠(chéng)心地聽(tīng)取學(xué)生的意見(jiàn),不挖苦,不訓(xùn)斥,不拿大話威脅恐嚇,不體罰與變相體罰,使師生雙方在心理上架起彼此信任的橋梁。
二:適時(shí)關(guān)愛(ài)
實(shí)現(xiàn)有效溝通,抓住適當(dāng)時(shí)機(jī),給予關(guān)愛(ài)是關(guān)鍵。案例中的男生,從挑戰(zhàn)到憋足勁跑,把教師落在后邊,再到體力不支被反超,他的心理經(jīng)歷了逞強(qiáng)—欣喜—沮喪—感動(dòng),當(dāng)他腳又扭傷時(shí),男生的心理一下子跌入谷底。放棄挑戰(zhàn),就會(huì)讓他在同學(xué)前臉面掃地,堅(jiān)持又劇痛難忍,使“倔強(qiáng)”的他處于矛盾痛苦之中。如果這時(shí)老師給予他冷言冷語(yǔ),趁機(jī)以勝利者身份炫耀,就會(huì)使他心里徹底崩潰,破罐子破摔。而案例中的教師卻降低重心,給予他的關(guān)愛(ài)就猶如雪中送炭,溫暖著他的心窩。老師先是關(guān)愛(ài)的動(dòng)員其放棄,接著陪伴他一起跑,還不時(shí)地詢(xún)問(wèn)他傷情,同時(shí)還不斷地鼓勵(lì)他。跑完全程教師沒(méi)有歇息,親自為他查看傷勢(shì),揉腳療傷。并當(dāng)著全班的面好好表?yè)P(yáng)了他的頑強(qiáng)拼搏和剛毅執(zhí)著。這些看似微不足道舉動(dòng),實(shí)則隱藏著老師對(duì)這位男生一系列的無(wú)私關(guān)愛(ài)。正由于這些適時(shí)關(guān)愛(ài),才會(huì)感動(dòng)這位男生,讓他對(duì)抗的冰冷之心徹底融化。師生之間的距離拉近后,才能真正實(shí)施心靈的對(duì)話。
關(guān)愛(ài)學(xué)生是教師的天職。作為教師應(yīng)真誠(chéng)接納每一個(gè)學(xué)生,不管他是聰明、駑鈍、整潔、邋遢、乖巧或淘氣,都需要無(wú)私地接納,并通過(guò)語(yǔ)言、肢體、眼神、動(dòng)作、表情、評(píng)語(yǔ),抓住教育的時(shí)機(jī),適時(shí)傳遞教師的“柔情蜜意”,孩子才能把上課當(dāng)成一種享受而樂(lè)意學(xué)習(xí)。