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夫妻如何有效溝通

發(fā)布時(shí)間:2023-05-25

夫妻如何有效溝通(通用26篇)

夫妻如何有效溝通 篇1

  1.化“越界”為“領(lǐng)悟”之良機(jī)替對(duì)方說(shuō)話

  若是告訴對(duì)方應(yīng)該怎么做,是侵犯到別人的自主權(quán),就好像把車子停到別人門廊上一樣。在交談中犯這樣的錯(cuò)誤常會(huì)引起反感,不歡而散。

  請(qǐng)記住:在交談中只表達(dá)自己的感受,或是以問(wèn)問(wèn)題的方式來(lái)了解對(duì)方。

  每次你不小心越了界,開(kāi)始越俎代庖、自作聰明地替對(duì)方表達(dá)時(shí),如果能及時(shí)警覺(jué),很快地把注意力轉(zhuǎn)回來(lái),只談自己的觀念、想法,你就會(huì)有新的覺(jué)悟,更深入地了解彼此。

  2.理清談話的頭緒

  在交談中如果交錯(cuò)使用“我想”、“我的伴侶在想”或“我想我的伴侶在想”,會(huì)使對(duì)方變得混亂不清。

  解決的方法是多用“第一人稱的表述”,與以“問(wèn)對(duì)方問(wèn)題”來(lái)澄清溝通。

  在交談中,如果你也經(jīng)常替對(duì)方說(shuō)話,侵犯對(duì)方思想與情感領(lǐng)域,則對(duì)方就會(huì)以同樣的方式對(duì)待你,結(jié)果兩人都無(wú)法把注意力集中在真正需要討論或解決的問(wèn)題上。

  3. 用詞時(shí)避免說(shuō)“我們”

  談話中描述自己的想法和感受時(shí),最好避免用“我們”一詞。除非對(duì)方真正同意你所說(shuō)的,否則用“我們”一詞把對(duì)方也扯進(jìn)來(lái),常常會(huì)引起反感。

  婚姻輔導(dǎo)專家指出,心理健康的重要指標(biāo),是每個(gè)人能“個(gè)體化”,意思就是每人要有清楚的心理疆界。你對(duì)自己的思想、感覺(jué)需要、與行為負(fù)責(zé),也尊重你的伴侶有他(她)自己的需要、喜好,即使其需求、感受與你不相同。

  在婚姻關(guān)系中,較缺乏“個(gè)體觀念”與“心理疆界”的一方會(huì)對(duì)兩人的差異感到焦慮不安,所以在交談中比較會(huì)侵犯對(duì)方的自主權(quán),不許對(duì)方有自己的思想、感覺(jué)、喜好,逼對(duì)方處處與自己一樣。這種情況很容易引起兩人之間的沖突,有時(shí)甚至達(dá)到不可收拾的地步。

  4. 使用“當(dāng)你...我覺(jué)得...”的溝通技巧

  使用“當(dāng)你(做什么或說(shuō)什么的時(shí)候)...我覺(jué)得...”的溝通方式是告訴你的伴侶他(她)的行為給你的感受。這是很有用的交談技巧,因?yàn)橛眠@種方式向?qū)Ψ浇忉屗男袨榛蜓哉Z(yǔ)對(duì)你造成的影響時(shí),較不會(huì)給對(duì)方帶來(lái)心理威脅,引起誤會(huì)與爭(zhēng)端。

  這種溝通方式包括兩部分:第一部分是描述事情發(fā)生的情境與伴侶的行為,第二部分是表白自己的情緒反應(yīng)與感受。這種溝通方式的焦點(diǎn)不在于責(zé)怪對(duì)方引發(fā)這些情緒。

  使用“你如何如何”的溝通方式,對(duì)方往往覺(jué)得被批評(píng)。

夫妻如何有效溝通 篇2

  第一個(gè)、把你心中的想法清楚說(shuō)出來(lái)(不要生悶氣)

  1. 直接表達(dá)內(nèi)心真正的感受與需要:現(xiàn)代婚姻所需要的是合作關(guān)系,當(dāng)一個(gè)人能把自己的期待與他人溝通時(shí),他對(duì)自己的信心同時(shí)也跟著增加了。

  2. 避免暗中期盼與猜測(cè):學(xué)習(xí)放下自己的主觀、論斷與猜測(cè),愿意虛心地詢問(wèn),并了解伴侶內(nèi)心的經(jīng)驗(yàn)與感受是建立甜美親密關(guān)系的一大秘訣。

  3. 用「正面請(qǐng)求」而非「負(fù)面抱怨」的方式來(lái)溝通。

  第二個(gè)、學(xué)習(xí)用話語(yǔ)來(lái)表達(dá)內(nèi)心的情緒與感覺(jué)。

  1. 尋找最能抓住情緒感受的字眼,標(biāo)明并表達(dá)他們;「我覺(jué)得」+情緒字匯,如:感恩、害怕、高興、緊張、擔(dān)心、可笑。

  2. 當(dāng)你用「我覺(jué)得你……」的字句時(shí)要非常小心,這常會(huì)給對(duì)方「你要開(kāi)始批評(píng)」的預(yù)感。

  3. 用「言語(yǔ)」而非以「發(fā)泄」來(lái)表達(dá)負(fù)面情緒。希望對(duì)方同情、關(guān)懷你的感受,而不是趁機(jī)嘲笑、批評(píng)或攻擊你的弱點(diǎn)。

  4. 避免用火爆的詞匯:例如:你若說(shuō):「你簡(jiǎn)直快把我氣死了。」你的配偶防衛(wèi)心就大增;改口用這類和緩的語(yǔ)氣作開(kāi)場(chǎng)白:「我心里很不舒服,我們能否談?wù)!够颉肝矣欣щy,不知道你能否幫我解決。」

  5. 用第一人稱的溝通:「我覺(jué)得……」重點(diǎn)是表達(dá)自己的情緒,沒(méi)有指控對(duì)方。

  第三個(gè)、不「越界」

  「越界」與「問(wèn)問(wèn)題」的溝通是不同。只表達(dá)自己的體驗(yàn),不替別人表達(dá)。

  1. 化「越界」為「領(lǐng)悟」之良機(jī):在交談中只表達(dá)你自己的感受,或是以問(wèn)問(wèn)題方式來(lái)了解對(duì)方。

  2. 厘清談話的頭緒:方法是多用「第一人稱的表達(dá)」與以「問(wèn)對(duì)方問(wèn)題」來(lái)澄清溝通。

  3. 用詞時(shí)避免說(shuō)「我們」。心理健康的重要指標(biāo),是每個(gè)人能「?jìng)(gè)體化」,每人要有清楚的心理疆界。你對(duì)你自己的思想、感覺(jué)、需要與行為負(fù)責(zé),也尊重你伴侶的需要、喜好,即使與你不同。

  4. 使用「當(dāng)你……我覺(jué)得……」的溝通技巧:譬如:「當(dāng)你」哭的時(shí)候,「我覺(jué)得」很挫折。

  第四個(gè)、溝通原則:話里不要帶刺。

  帶刺的話只會(huì)引起對(duì)立。對(duì)方聽(tīng)出話里有刺時(shí),自然把注意力放在「帶刺」的話語(yǔ)上,而聽(tīng)不進(jìn)其它訊息。

  1. 以回饋取代批評(píng): 不用概括性的人身攻擊。把配偶弱點(diǎn)看成暫時(shí)的偏差,而不是人格的缺陷,對(duì)配偶存感恩、體諒的心。

  2. 避免帶著「毒性」的「侵犯」。

  3. 把毒性侵犯轉(zhuǎn)化為自省和體諒的機(jī)會(huì)。

  第五個(gè)、溝通原則:尋求了解的傾聽(tīng)。

  1.不要說(shuō)「可是」:使用「可是」表示否定,而不是試著去了解對(duì)方。要把「可是」改成「和」、「同時(shí)」、「并且」。

  2. 訓(xùn)練自己作專心的傾聽(tīng)者。 讓你更能了解、掌握周遭的情境,增加安全感。

  3.學(xué)習(xí)過(guò)濾毒素的技巧,保持開(kāi)放的心去接受覺(jué)得不舒服的話。

  *你的「行為」并不代表你這個(gè)「人」。(你的伴侶可以反對(duì)你所做的,但仍愛(ài)你。)

  *這只是你的一部份,并不是全部的你。(你還有其它長(zhǎng)處。)

  * 每個(gè)人都不完全。你也不可能知道全部的事。

  4. 不要像法官一樣聽(tīng),法官聽(tīng)后是判定誰(shuí)是、誰(shuí)非。

  5. 不要用律師質(zhì)詢的方式去聽(tīng)。如果你真的不同意你伴侶的意見(jiàn),應(yīng)先傾聽(tīng)并了解對(duì)方所說(shuō)有理的觀點(diǎn),然后加上你不同的看法或再問(wèn)清楚他的意思。

  6. 直接問(wèn),不要用偵探方式故意去聽(tīng)弦外之音會(huì)比較好。

  7. 向?qū)Ψ奖硎灸懵?tīng)到了。策略性、有技巧地重復(fù)對(duì)方的話。

  第六個(gè)、聽(tīng)對(duì)方所要表達(dá)的感覺(jué)談話中要注意對(duì)方的情緒變化

  1. 表達(dá)你的同理心。

  2. 感覺(jué)第一,先體諒感覺(jué):例如:小孩跌倒,先關(guān)心小孩疼痛的感覺(jué),清理傷口之后,再了解摔倒的原因。

  3. 傾聽(tīng)對(duì)方的感覺(jué)能提升關(guān)系中的安全感。

  第七個(gè)、傾聽(tīng)彼此的需要。(聽(tīng)人聽(tīng)己)

  1. 不要過(guò)度讓步,而完全漠視自己的需要。

  2. 調(diào)整音量。

  3. 不要太霸道,愿意接納建議。

  第八個(gè)、交錯(cuò)的對(duì)話。

  要把對(duì)方和自己的需要同時(shí)融入在其中,才能達(dá)成共識(shí)。包括:

  * 專心聽(tīng)對(duì)方說(shuō)話。

  * 消化你所聽(tīng)到的訊息,并且用自己的話重述對(duì)方話語(yǔ)的精義。

  * 最后再加上你自己的看法,這時(shí)候換你的配偶來(lái)聽(tīng)你講。

  1. 用「是的」「和」回答對(duì)方:用「是的」表示明白對(duì)方的想法,后面才加上自己的觀點(diǎn)。

  2. 總合你們的意見(jiàn)。

  3. 好的傾聽(tīng)者會(huì)有的溝通方式。好的傾聽(tīng)者會(huì)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候中斷對(duì)方的話,表達(dá)自己所聽(tīng)見(jiàn)、了解的,問(wèn)恰當(dāng)問(wèn)題,讓對(duì)方之到你用心在聽(tīng),來(lái)促進(jìn)溝通。感情好的夫妻在對(duì)話中比較會(huì)打斷對(duì)方的談話來(lái)澄清一些事情。重要的事,該在甚么時(shí)候、怎么中斷。有效的中斷包括:

  (1)重復(fù)伴侶所說(shuō)的話。

  (2)確定你所聽(tīng)到的是正確的訊息。

  (3)問(wèn)恰當(dāng)?shù)膯?wèn)題來(lái)澄清你不明白的事。

  4. 欲速則不達(dá):尤其在討論比較敏感或復(fù)雜的話題,最好不要進(jìn)行太快,多問(wèn)對(duì)方問(wèn)題,就可以澄清一些看法。

  5. 簡(jiǎn)單扼要地重述對(duì)方所說(shuō)的重點(diǎn)。

  第九個(gè)、有效的對(duì)話通常包括四個(gè)特色:平衡、分段、具體、總結(jié)。

  1. 長(zhǎng)話分小段來(lái)解說(shuō)。

  2. 把事情的細(xì)節(jié)說(shuō)清楚。

  3. 總結(jié)所討論的事情。

  第十個(gè)、控制夫妻之間的情緒溫度

  * 留意你說(shuō)話的語(yǔ)氣和速度。

  * 注意你的用詞。

  * 口氣變急時(shí),暫停一會(huì)兒。

  當(dāng)雙方口氣越來(lái)越急,爭(zhēng)吵的先兆時(shí),如何煞車?

  * 發(fā)現(xiàn)氣氛不對(duì)時(shí),要趕快暫停。

  * 不要使用批評(píng)對(duì)方的話,譬如:「你在怪我」、「可是」。

  * 暫停,考慮如何恢復(fù)到正常對(duì)話。

  * 重復(fù)對(duì)方訊息中,你所聽(tīng)到有道理的話。

  * 綜合雙方的重點(diǎn)。

  * 澄清并反問(wèn)對(duì)方問(wèn)題,把討論帶回主題。

  * 檢討在甚么時(shí)候、哪個(gè)事件時(shí),兩人最容易爭(zhēng)吵。

  1. 注意你的用詞:用「我」,而不是「我們」;用「我希望」、我「可以」,而不是「應(yīng)該」。

  2. 當(dāng)語(yǔ)氣變快時(shí),暫停。(人的大腦對(duì)情緒反應(yīng)比對(duì)理智的反應(yīng)來(lái)得快。)

  3. 事先計(jì)劃如何休戰(zhàn)。休戰(zhàn)計(jì)劃包括以下幾個(gè)重點(diǎn):

  * 開(kāi)始感到情況惡化時(shí),如何暫停。

  * 暫停之后,最好兩人分別到不同的房間冷靜下來(lái)。

  * 單獨(dú)在不同房間時(shí),要怎樣緩和怒氣。

  * 如何以及何時(shí)回來(lái)。

  * 甚么時(shí)候再繼續(xù)剛才沒(méi)討論完的話題。

  *如果還是冷靜討論,可能需要第三者來(lái)調(diào)停。

  4. 注意是否身體疲倦、饑餓、生病或是工作繁重。

夫妻如何有效溝通 篇3

  溝通就是信息(情感、觀點(diǎn)、事件等等)的流通和傳遞。溝通的途徑多種多樣,我們最常用的方法是語(yǔ)言溝通。美國(guó)斯隆學(xué)院的行為科學(xué)家們對(duì)語(yǔ)言溝通過(guò)程中的說(shuō)話、聆聽(tīng)、思考三個(gè)活動(dòng)的速度進(jìn)行了多次試驗(yàn),得出了這樣的結(jié)論:思考速度>聆聽(tīng)速度>說(shuō)話速度。另外,行為科學(xué)家還通過(guò)不同的信息傳遞手段,對(duì)獲取信息的有效性進(jìn)行了多組比對(duì)試驗(yàn),得出的結(jié)論是:信息經(jīng)提煉后再傳遞給聆聽(tīng)者,其記憶的效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于不加整理且沒(méi)有重點(diǎn)的敘述和圖片展示。

  這兩組試驗(yàn)的結(jié)論對(duì)如何進(jìn)行有效溝通產(chǎn)生了很大的影響力,使人們能夠運(yùn)用科學(xué)的試驗(yàn)結(jié)論,對(duì)比自己的溝通行為,認(rèn)真思考一下在日常溝通過(guò)程中是否存在不適當(dāng)?shù)男袨椋禾峁┑男畔⒃蕉嘣胶?不停地灌輸自己的觀點(diǎn),不管聆聽(tīng)者的反應(yīng);信息長(zhǎng)篇累牘,沒(méi)有重點(diǎn)……事實(shí)證明,這樣的溝通往往效果不好,我們需要從信息溝通的流轉(zhuǎn)過(guò)程入手,分析這些問(wèn)題存在的原因,并提出解決措施。

  3溝通過(guò)程中存在的問(wèn)題

  溝通過(guò)程中,信息的傳遞一般是經(jīng)過(guò)構(gòu)想、組織信息(提煉或加工)、發(fā)出信息、聆聽(tīng)者接收信息、思考、組織反應(yīng)(反饋)六個(gè)過(guò)程,在這個(gè)循環(huán)過(guò)程中,任何一個(gè)過(guò)程都不能缺少。

  如果不經(jīng)過(guò)組織信息過(guò)程即提煉加工過(guò)程,聆聽(tīng)者就會(huì)不知所云,無(wú)法掌握重點(diǎn),因而也無(wú)法進(jìn)行正確的反饋,這種問(wèn)題在日常工作當(dāng)中最為普遍,我們稱之為信息堆積;如果不給聆聽(tīng)者思考的機(jī)會(huì)和時(shí)間,信息傳遞的效果也會(huì)大打折扣,聆聽(tīng)者在交流過(guò)程中由于大腦運(yùn)轉(zhuǎn)速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)快于說(shuō)話的速度且交流的信息無(wú)法引起大腦思考,此時(shí),聆聽(tīng)者往往會(huì)形成“走神兒”或“獨(dú)自閃念”的情況,交流的效果自然很差,這種情況也非常普遍,我們稱之為“自我溝通”。這兩種情況在我們的工作過(guò)程中極為普遍,并存在某種程度上的變異情況,因此,需要采取應(yīng)對(duì)措施加以改進(jìn)。

夫妻如何有效溝通 篇4

  1、對(duì)于直銷界的朋友,用輕松聊天的方式,從國(guó)際、國(guó)內(nèi)直銷發(fā)展的歷史、現(xiàn)狀、未來(lái)分析直銷在中國(guó)發(fā)展的趨勢(shì),從更高更寬的角度去審視這個(gè)行業(yè),然后再重點(diǎn)講一下,網(wǎng)絡(luò)上運(yùn)作的優(yōu)勢(shì)。

  2、對(duì)知道直銷是機(jī)會(huì)但害怕失敗的人,應(yīng)該從鼓舞他們的信心和勇氣入手。同時(shí)要引導(dǎo)他們正確對(duì)待挫折和失敗。一般情況下應(yīng)該告訴他們,人生的唯一失敗就是不敢參與。委腕地告訴他們其實(shí)人生沒(méi)有失敗,只有放棄,只有暫時(shí)停止成功。影響和改變他們對(duì)人生的看法,同時(shí)告訴并想法讓他們牢記:今天的不幸往往預(yù)示著明天的好運(yùn),每失敗一次就是向成功邁進(jìn)了一步。越是成功的人失敗的次數(shù)也就越多。一般的情況對(duì)這類朋友不要操之過(guò)急。

  3、對(duì)銷售模式有異議的人,分析一下商業(yè)發(fā)展史,告訴他們直銷在國(guó)外已經(jīng)很普遍,在國(guó)內(nèi)也是一種必然趨勢(shì),是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的。,直銷是把毛澤東的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)和鄧小平的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的精華拿出來(lái),形成計(jì)劃和市場(chǎng)的聯(lián)合體。麥當(dāng)勞既有全球計(jì)劃,又有個(gè)人合作方案,這是一種店和店之間、店和人之間的連鎖。安利運(yùn)行了近半個(gè)世紀(jì),從某種意義上來(lái)說(shuō),是公司與市場(chǎng)、人和人之間的連鎖。銷售產(chǎn)品時(shí),傳統(tǒng)行業(yè)收入是加法,直銷體現(xiàn)的是乘法。

  4、對(duì)有人說(shuō)我們有償消費(fèi)是名不正言不順的人,應(yīng)該告訴他們:在傳統(tǒng)生意中我們的都是消費(fèi)者,但在直銷中不僅是消費(fèi)者,還是經(jīng)營(yíng)者。消費(fèi)的同時(shí)還有利潤(rùn),這是新生事物。

  5、對(duì)于那些找機(jī)會(huì)、找出路的朋友,與他們多交流一些:機(jī)會(huì)來(lái)時(shí),要當(dāng)機(jī)立斷。猶豫者錯(cuò)失機(jī)會(huì),觀望者喪失機(jī)會(huì),等待者永無(wú)機(jī)會(huì),強(qiáng)者抓住機(jī)會(huì),智者創(chuàng)造機(jī)會(huì)。可以提醒一下:上世紀(jì)八十年代抓住機(jī)會(huì)經(jīng)商的人已經(jīng)成為百萬(wàn)富翁,九十年代抓住機(jī)會(huì)做互聯(lián)網(wǎng)的人已經(jīng)成為億萬(wàn)富翁,21世紀(jì)直銷又是一次機(jī)會(huì),就看我們能不能把握了。人生不應(yīng)該為昨天活著,總是拍大腿后悔是不行的。應(yīng)該為今天和明天活著,抓住今天,把握明天才是。

  6、對(duì)于那些抱著舊有傳統(tǒng)觀念不放的人,應(yīng)該提醒他們:社會(huì)在發(fā)展,新的時(shí)代已經(jīng)到來(lái),新的機(jī)會(huì)隨之產(chǎn)生。昨天是機(jī)會(huì),不等于今天還是機(jī)會(huì),新事物是為了代替舊事物而出現(xiàn)的。時(shí)代的進(jìn)步,是任何人、任何力量都阻擋不了的。過(guò)去從事BP機(jī)、手機(jī)、化妝品、保健品是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),而現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、電子商務(wù)和直銷是21世紀(jì)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。從觀念上入手,并不斷地跟進(jìn)他們。

  7、對(duì)于那些曾經(jīng)有過(guò)輝煌的人,多與他們交流:人無(wú)百日好,花無(wú)百日紅。新陳代謝是自然法則,長(zhǎng)江后浪推前浪是永恒不變的。社會(huì)與個(gè)人一樣,生存永遠(yuǎn)是第一位的,只有發(fā)展才是硬道理,只有發(fā)展才是最好的生存,只有發(fā)展才能求壯大,躺在過(guò)去的輝煌上就等于倒退。所以,不要躺在過(guò)去的功勞簿上,束縛在舊有的觀念上,犧牲在自己的誤區(qū)上。要在新事物中找尋機(jī)會(huì),求得發(fā)展,再創(chuàng)人生的第二次輝煌。

  8、對(duì)于戒備心特別強(qiáng),又不斷打岔、總是拒絕別人的人,應(yīng)該告訴他:我們過(guò)去之所以失去了很多機(jī)會(huì),是因?yàn)槲覀兙芙^別人的太多了。只有善于傾聽(tīng)的人,才會(huì)掌握信息;也只有掌握了大量的信息的人,才會(huì)有更多成功的機(jī)會(huì)。拒絕別人等于拒絕財(cái)富,拒絕別人等于拒絕成功。因?yàn)槭澜缟厦恳晃怀晒Φ娜耸慷际巧朴诮涣鳌⑸朴诮邮苄率挛、喜歡與朋友打交道的人。所以要打開(kāi)心靈之門,擁抱這個(gè)世界。

  9、對(duì)于羨慕直銷前輩的成就的朋友,與他們多交流:如果要想也取得優(yōu)秀的的業(yè)績(jī),只要選則一個(gè)好的創(chuàng)業(yè)工具、創(chuàng)業(yè)通道、創(chuàng)業(yè)平臺(tái)、創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì),跟隨一個(gè)好的直銷系統(tǒng),老老實(shí)實(shí)做人,踏踏實(shí)實(shí)做事,不斷地累積市場(chǎng),不斷地學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),成為直銷行業(yè)的內(nèi)行,有一天會(huì)成功的。可以給他們多講講身邊成功的例子,做到學(xué)有榜樣,做有樣板,讓他們看到現(xiàn)實(shí)與希望。

  10、對(duì)只想抓機(jī)會(huì)卻不善于學(xué)習(xí)的人,與之探討學(xué)習(xí)的重要性,并告訴知識(shí)匱乏的人,最有可能和財(cái)富擦肩而過(guò)。21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,就是憑知識(shí)掙錢。不學(xué)習(xí),沒(méi)有知識(shí)是行不通的。“有智吃智,無(wú)智吃力”,正是這個(gè)時(shí)代明顯的就業(yè)特征,不學(xué)習(xí)就不能把握機(jī)會(huì)。任何一個(gè)事業(yè),都遵守自然法則,適者生存,優(yōu)勝劣汰。要想在一個(gè)領(lǐng)域或行業(yè)成功,一定要逐漸成為內(nèi)行和專家。

夫妻如何有效溝通 篇5

  一、多說(shuō)“我”,少說(shuō)“你”。

  老師應(yīng)盡可能不用命令的口氣與孩子說(shuō)話,不要總說(shuō)“你應(yīng)該……”,而應(yīng)常說(shuō)“我會(huì)很擔(dān)心的,如果你……”。這樣孩子就會(huì)從保護(hù)自己不被指責(zé)的狀態(tài)下轉(zhuǎn)而考慮大人的感受,這個(gè)時(shí)候溝通才可能更有效。

  二、不急于作出評(píng)價(jià)。

  即使孩子的看法與大人不同,也要允許孩子可以有自己的想法。老師應(yīng)考慮到孩子的理解能力,舉出適當(dāng)?shù)氖吕齺?lái)支持自己的觀點(diǎn),并詳細(xì)地分析雙方的意見(jiàn)。老師不壓制孩子的思想,尊重孩子的感覺(jué),孩子自然會(huì)敬重老師。

  三、了解孩子才能對(duì)癥下藥。

  孩子的學(xué)習(xí)處于什么樣的水平?孩子的性格怎樣?他有什么興趣愛(ài)好?這些都是老師要了解清楚的。如果老師不了解孩子的具體情況,如何與孩子交流,又如何對(duì)他提出合理的期待與要求。泛泛而談的交流是任何人都不感興趣的,更何況孩子呢!因材施教是每個(gè)老師都懂得的道理,但是真的要付諸行動(dòng),有針對(duì)性地與孩子進(jìn)行交流,卻不是件容易做到的事情。

  四、走進(jìn)孩子的世界,和孩子打成一片。

  老師是否擁有一顆童心,這對(duì)親子溝通非常重要。擁有一顆童心,也就更能理解孩子的言語(yǔ)、孩子的想法與行為,這樣的理解不僅可以化解很多沖突,更可以提升你和孩子溝通的質(zhì)量。如果你和孩子可以擁有相近的思維方式,就可以成為很好的朋友,對(duì)孩子的教育也將變得更加容易。

  畢竟,孩子的逆反不是目的,討得老師對(duì)他們的關(guān)注才是他們內(nèi)在的心理需要。

夫妻如何有效溝通 篇6

  一、經(jīng)常站在上級(jí)的立場(chǎng)看問(wèn)題;

  大部分人跨級(jí)溝通時(shí)的障礙一般都來(lái)自動(dòng)機(jī)和思考的角度不同。如果下級(jí)能夠設(shè)身處地從上級(jí)的價(jià)值觀、處境、職責(zé)、壓力、背景、經(jīng)歷、個(gè)性等各方面來(lái)考慮問(wèn)題,很多溝通障礙都會(huì)迎仞而解。不要認(rèn)為這僅僅是老生常談。最重要的是,學(xué)會(huì)經(jīng)常同上級(jí)“換位思考”的人往往在不知不覺(jué)中不僅提高了自己的溝通效率,而且提升了自己的心理素質(zhì)和管理水平。

  二、真誠(chéng)地接受批評(píng),不犯三次過(guò)錯(cuò);

  既然犯錯(cuò)誤不可能完全避免,那么,對(duì)待錯(cuò)誤最好的辦法是:盡早發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤并采取措施減少損失。應(yīng)該盡早發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤,并及時(shí)采取措施減少損失要想在錯(cuò)誤不可避免地到來(lái)之時(shí)盡早發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤,并及時(shí)采取措施以減少,首先必須有承認(rèn)錯(cuò)誤的勇氣,坦誠(chéng)面對(duì)和正視錯(cuò)誤。

  錯(cuò)誤和失敗一旦成為事實(shí),最重要的是正視。譚老師認(rèn)為,不能正視錯(cuò)誤和失敗,會(huì)使錯(cuò)誤越來(lái)越嚴(yán)重,失去改正錯(cuò)誤、挽救損失的時(shí)機(jī),在錯(cuò)誤的道路上越走越遠(yuǎn),導(dǎo)致無(wú)可挽回的敗局。史玉柱已經(jīng)夠大失敗了吧?巨人倒下欠了近3億,但是巨人就是巨人,巨人就是永遠(yuǎn)有辦法站起了!如果沒(méi)有承認(rèn)失敗有站起了的機(jī)會(huì)才怪!

  三、要真誠(chéng)地贊揚(yáng)上級(jí),最好是背后的贊揚(yáng);

  作為下屬,我們一定要充分尊重領(lǐng)導(dǎo),在各方面維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威,支持領(lǐng)導(dǎo)的工作,這也是下屬的本份。首先,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)工作上要支持、尊重和配合;其次,在生活上要關(guān)心;再次,在難題面前解圍,有時(shí)領(lǐng)導(dǎo)處于矛盾的焦點(diǎn)上,下屬要主動(dòng)出面,勇于接觸矛盾,承擔(dān)責(zé)任,排憂解難。

  四、要主動(dòng)報(bào)告,讓上級(jí)對(duì)工作進(jìn)展了如指掌;

  領(lǐng)導(dǎo)最欣賞的人都是能人,是最有魅力的人,鐵匠行業(yè)有句行話,“打鐵要得本事硬!”,本事是干好本職工作的本領(lǐng),很多人都容易犯一個(gè)錯(cuò)誤,把文憑當(dāng)魅力,把知識(shí)當(dāng)能力。

  本分是一種精神,本分是一種境界。本分就是全力以赴、專注地做一件事情;本分就是幾十年如一日的堅(jiān)持精神;本分就是耐得住寂寞、禁得住喧囂;本分是方法論、是境界;本分到極致就能在專業(yè)化道路上成為行業(yè)專家和權(quán)威。

  因?yàn)闊釔?ài)自己的企業(yè)和崗位,所以才會(huì)本分;因?yàn)橘x予了自己角色的意義和價(jià)值,所以才會(huì)本分;因?yàn)殚L(zhǎng)期的本分和對(duì)極致境界的守望,所以才會(huì)做到極致。

  五、對(duì)上級(jí)的詢問(wèn)有問(wèn)必有答,而且清清楚楚;

  現(xiàn)在,你已經(jīng)按照計(jì)劃開(kāi)展工作了,那么,你應(yīng)該留意自己工作的進(jìn)度是否和計(jì)劃書一致,無(wú)論是提前還是延遲了工期,你都應(yīng)該及時(shí)向你的領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),讓領(lǐng)導(dǎo)知道你現(xiàn)在在干什么,取得了什么成效,并及時(shí)聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)和建議。

  六、對(duì)自己的業(yè)務(wù)主動(dòng)提出改善計(jì)劃,讓上司進(jìn)步;

  中國(guó)的領(lǐng)導(dǎo)喜歡攬權(quán),再將權(quán)力自上而下分配。領(lǐng)導(dǎo)不論會(huì)上會(huì)下如何大講對(duì)你的信任,都是假的,都是有前提的:他實(shí)時(shí)知道你在干什么。這樣一則可以隨時(shí)了解工作進(jìn)度,如有偏差,及時(shí)糾正;二則利于控制大局,保證工作按時(shí)按質(zhì)按量完成。

  中國(guó)的領(lǐng)導(dǎo)喜歡被下屬追捧,喜歡有下屬請(qǐng)示,我們就滿足他。

  七、毫無(wú)怨言地接受任務(wù);相信上級(jí)和群眾的眼睛是雪亮的,心是慈善的;

  知名的沃爾瑪商場(chǎng)要招考一名收銀員,幾經(jīng)篩選,最后只剩三位小姐有幸參加復(fù)試。復(fù)試由老板親自主持,第一位小姐剛走進(jìn)老板辦公室,老板便丟了一張百元鈔票給她,并命令她到樓下買包香煙。這位女孩心想,自己還未被正式錄用,老板就頤指氣使地命令她做事,因而感到相當(dāng)不滿,更認(rèn)為老板故意傷害她的自尊心。因此,老板丟出來(lái)的錢,她連看都不看,便怒氣沖沖地掉頭離開(kāi)。她一邊走,一邊還氣呼呼地咒罵:“哼,他憑什么支使我,這份工作不要也罷!”

  八、不忙的時(shí)候要主動(dòng)幫助別人,這一點(diǎn)非常重要!這是中國(guó)人最欠缺的!幫助別人其實(shí)就是成就自我;

  你愿意時(shí)時(shí)刻刻與他們競(jìng)爭(zhēng)嗎?現(xiàn)在假設(shè)你隨時(shí)都面臨著誰(shuí)能領(lǐng)先、誰(shuí)會(huì)落后的問(wèn)題,而你個(gè)人的價(jià)值就由這個(gè)問(wèn)題決定;在這種情況下,你必須時(shí)刻保持警惕、永遠(yuǎn)不能放松,更不用說(shuō)與他們合作了。他們一旦得到機(jī)會(huì),就會(huì)亮出王牌、給你致命一擊,而且還會(huì)讓你永遠(yuǎn)也忘不了你失敗的事實(shí)。你希望與你共事的人以及其他較為親近的人都像這樣冷酷無(wú)情、充滿競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)嗎?

  九、人常說(shuō)成功不簡(jiǎn)單,其實(shí),只要稍微做得比別人好一點(diǎn),稍微主動(dòng)一點(diǎn),你就是上司的得力助手、扶持的對(duì)象;

  十、充實(shí)自己,努力學(xué)習(xí),瘋狂超越;但注意,不要用上班的時(shí)間學(xué)習(xí),而且學(xué)習(xí)的速度要超過(guò)上級(jí)的速度;上級(jí)每個(gè)月讀四本書,你要讀五本。

夫妻如何有效溝通 篇7

  首先,應(yīng)該重視第一印象。當(dāng)患者和醫(yī)生第一次接觸的時(shí)候,第一印象很重要。醫(yī)生的著裝、語(yǔ)言、情緒等會(huì)傳遞給患者一個(gè)信息,這個(gè)醫(yī)生是和藹可親還是不好接觸等印象,而這個(gè)印象則影響著接下來(lái)的問(wèn)診,患者是否主動(dòng)配合。

  第二,要注意舉止端莊,醫(yī)生的舉止是否端莊會(huì)影響患者對(duì)醫(yī)生的信任度。

  第三,與患者交談的時(shí)候,應(yīng)該保持目光的接觸,目光接觸直接能讓患者感覺(jué)到是否有安全感。

  第四,面部表情,面部表情是醫(yī)護(hù)人員內(nèi)心體驗(yàn)的一種外在表現(xiàn),醫(yī)患之間的關(guān)系能否在最初的接觸瞬間建立起友好氛圍,面部表情是最直接的技能和技巧。

夫妻如何有效溝通 篇8

  唯一的要求:無(wú)條件的相信孩子

  學(xué)生和家長(zhǎng)溝通“斷層”現(xiàn)象可能存在兩種原因:一是從小親子溝通較少,對(duì)孩子寵愛(ài)過(guò)多而約束較少,養(yǎng)成了孩子內(nèi)向,任性的格性和不良習(xí)慣。二是最近孩子可能遇到學(xué)習(xí)上的困難或其他挫折,情緒低落而不愿意和家長(zhǎng)溝通。

  1.溝通沒(méi)有秘訣,父母必須根據(jù)自己孩子的特點(diǎn),創(chuàng)造自己的溝通方式。只要你是有心人,就能找到適合自己孩子的溝通方式。

  2.要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)。

  與孩子溝通需要談自己的意見(jiàn),但更需要耐心地傾聽(tīng)孩子的想法。

  3 要?jiǎng)?chuàng)造機(jī)會(huì)交談。與孩子溝通需要有恰當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)。青少年不喜歡預(yù)約的談話。

  4 討論相互間的差異。如果相互間的差異比較大,一時(shí)難以協(xié)調(diào),父母也不必著急上火,最好平靜而堅(jiān)定地告訴孩子你對(duì)他的關(guān)心和期望,耐心地進(jìn)行解釋,從而使差異限定在一定范圍內(nèi),而不至于演變成一場(chǎng)沖突。

  5 避免過(guò)度反應(yīng)

  對(duì)孩子言行的反應(yīng)過(guò)于激烈往往導(dǎo)致?tīng)?zhēng)吵,使交談無(wú)法繼續(xù).父母要認(rèn)識(shí)到,孩子最希望得到父母的肯定、鼓勵(lì)和獎(jiǎng)賞。如果孩子和父母談話時(shí)受到批評(píng),他會(huì)感到自己的坦率得到的不是獎(jiǎng)勵(lì)而是懲罰,這將傷害他繼續(xù)與父母直接交流的積極性。

  6 討論對(duì)孩子們來(lái)說(shuō)重要的事情,父母不必假裝對(duì)孩子們的事情感興趣,但是必須對(duì)他們感情和觀點(diǎn)表示尊重。因此,經(jīng)常與孩子討論他們的事情是必要的。

夫妻如何有效溝通 篇9

  1.對(duì)于知識(shí)型的家長(zhǎng):一般如實(shí)向家長(zhǎng)反映情況,主動(dòng)請(qǐng)他們先提出教育的措施和處理的意見(jiàn),認(rèn)真傾聽(tīng)。這些家長(zhǎng)一般來(lái)講比較注重對(duì)孩子的教育,他們觀察自己孩子的表現(xiàn)經(jīng)常比我們老師還要深入、細(xì)致、具體,作為教師應(yīng)虛心聽(tīng)取他們的建議。當(dāng)然,在聽(tīng)取家長(zhǎng)意見(jiàn)的同時(shí)還要具有自己的判斷力,要冷靜地分析。他們有一定的知識(shí)、修養(yǎng),在教育孩子這方面有獨(dú)到的見(jiàn)解,與這類學(xué)生家長(zhǎng)交談后通常都能達(dá)到預(yù)期的效果。

  2.對(duì)于溺愛(ài)型的家長(zhǎng):一般見(jiàn)面都要先肯定學(xué)生的長(zhǎng)處,對(duì)學(xué)生好的一面給予肯定,再調(diào)皮搗蛋的孩子身上都會(huì)有一些閃光點(diǎn),抓住他們身上的積極品質(zhì),那些溺愛(ài)型的家長(zhǎng)更是希望聽(tīng)到老師對(duì)自己孩子的肯定。要充分尊重學(xué)生家長(zhǎng)的感情,肯定家長(zhǎng)熱愛(ài)子女的正確性,這樣家長(zhǎng)才會(huì)從心理上接受老師的意見(jiàn)。同時(shí),也要用懇切的語(yǔ)言向家長(zhǎng)反映情況,指出學(xué)生存在的問(wèn)題。對(duì)于這樣的家長(zhǎng),教師要在肯定中提出要求,在要求中透著婉轉(zhuǎn)。教師的主要目的是要家長(zhǎng)全面的了解孩子,從而主動(dòng)地與老師共同商討教育孩子的方法,主動(dòng)配合教育工作。

  3.對(duì)于脾氣暴躁型的家長(zhǎng):這樣的家長(zhǎng)往往文化程度不太高,“恨鐵不成鋼”,學(xué)生一出現(xiàn)毛病,他們也不加分析就拳腳相向。與這樣的家長(zhǎng)溝通要特別講究方式方法,謹(jǐn)慎行事。要以柔風(fēng)細(xì)雨式的交談方式。首先就要以情服人,取得家長(zhǎng)的信任。使他們相信,請(qǐng)他們到學(xué)校來(lái)并不是為了給孩子以懲罰,而是爭(zhēng)取家長(zhǎng)的協(xié)助,共同幫助學(xué)生。對(duì)于這樣的家長(zhǎng)一定要聲明:既不能打罵孩子,還要起到教育作用。

  4.對(duì)于后進(jìn)生的家長(zhǎng),我們要讓家長(zhǎng)對(duì)自己的孩子充滿信心。教師最感頭痛的是面對(duì)“后進(jìn)生”的家長(zhǎng)。面對(duì)孩子可憐的分?jǐn)?shù),無(wú)話可說(shuō);面對(duì)家長(zhǎng)失望的嘆息,無(wú)言以對(duì)。對(duì)于“后進(jìn)生”,我們不能用成績(jī)這一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)否定學(xué)生,要盡量發(fā)掘其閃光點(diǎn),要讓家長(zhǎng)看到孩子的長(zhǎng)處,看到孩子的進(jìn)步,看到希望。對(duì)孩子的缺點(diǎn),不能不說(shuō),不要一次說(shuō)得太多,不能言過(guò)其實(shí),更不能用“這孩子很笨”這樣的話。在說(shuō)到學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)時(shí)要熱情、有力度,而在說(shuō)學(xué)生缺點(diǎn),語(yǔ)氣要舒緩?fù)褶D(zhuǎn),這樣就會(huì)讓家長(zhǎng)感到對(duì)他的孩子充滿信心。只有家長(zhǎng)對(duì)自己的孩子有了信心,他才會(huì)更主動(dòng)地與老師交流,配合老師的工作。

  5.對(duì)于氣勢(shì)洶洶的家長(zhǎng),我們要以理服人。教師碰到氣勢(shì)洶洶的家長(zhǎng)往往也會(huì)熱血沖頭,碰到這種家長(zhǎng)我們一定要沉得住氣才行。碰到此類家長(zhǎng),最有效的做法就是面帶微笑。在人際交往中,微笑的魅力是無(wú)窮的,它就像巨大的磁鐵吸引鐵片一樣讓人無(wú)法拒絕。班主任在面對(duì)家長(zhǎng)的指責(zé)時(shí),要克制自己的怨氣;不要和家長(zhǎng)爭(zhēng)執(zhí),更不要挖苦諷刺學(xué)生而傷及家長(zhǎng),臉上要充滿微笑,那么無(wú)論是在多么尷尬或困難的場(chǎng)合,都能輕易渡過(guò),贏得家長(zhǎng)的好感,體現(xiàn)自己的寬容大度,從而最終消除誤解和矛盾。

夫妻如何有效溝通 篇10

  什么是有效溝通

  所謂有效的溝通,是通過(guò)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫等思維的載體,通過(guò)演講、會(huì)見(jiàn)、對(duì)話、討論、信件等方式準(zhǔn)確、恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)出來(lái),以促使對(duì)方接受。

  有效溝通的條件有哪些

  達(dá)成有效溝通須具備兩個(gè)必要條件:首先。信息發(fā)送者清晰地表達(dá)信息的內(nèi)涵,以便信息接收者能確切理解:其次,信息發(fā)送者重視信息接收者的反應(yīng)并根據(jù)其反應(yīng)及時(shí)修正信息的傳遞。免除不必要的誤解。兩者缺一不可。有效溝通主要指組織內(nèi)人員的溝通,尤其是管理者與被管理者之間的溝通!∮行贤芊癯闪㈥P(guān)鍵在于信息的有效性,信息的有效程度決定了溝通的有效程度。信息的有效程度又主要取決于以下幾個(gè)方面:

  1.信息的透明程度。當(dāng)一則信息應(yīng)該作為公共信息時(shí)就不應(yīng)該導(dǎo)致信息的不對(duì)稱性.信息必須是公開(kāi)的。公開(kāi)的信息并不意味著簡(jiǎn)單的信息傳遞,而要確保信息接收者能理解信息的內(nèi)涵。如果以一種模棱兩可的、含糊不清的文字語(yǔ)言傳遞一種不清晰的,難以使人理解的信息。對(duì)于信息接收者而言沒(méi)有任何意義。另一方面,信息接收者也有權(quán)獲得與自身利益相關(guān)的信息內(nèi)涵。否則有可能導(dǎo)致信息接收者對(duì)信息發(fā)送者的行為動(dòng)機(jī)產(chǎn)生懷疑。

  2.信息的反饋程度。有效溝通是一種動(dòng)態(tài)的雙向行為,而雙向的溝通對(duì)信息發(fā)送者來(lái)說(shuō)應(yīng)得到充分的反饋。只有溝通的主、客體雙方都充分表達(dá)了對(duì)某一問(wèn)題的看法,才真正具備有效溝通的意義。

  作為下屬,只有保持與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)有效的溝通,產(chǎn)生良好的互動(dòng),方能得到有效的指導(dǎo)與幫助,提高自身工作效率與業(yè)績(jī),另一方面也能在內(nèi)部資源分配中保持良好的敏覺(jué)性,為贏得領(lǐng)導(dǎo)合同事賞識(shí),贏得更多表現(xiàn)合證實(shí)自己能力的機(jī)會(huì),能讓大家清楚的認(rèn)識(shí)到你的價(jià)值和能力。

  大部分人跨級(jí)溝通時(shí)的障礙一般都來(lái)自動(dòng)機(jī)和思考的角度不同。如果下級(jí)能夠設(shè)身處地從上級(jí)的價(jià)值觀、處境、職責(zé)、壓力、背景、經(jīng)歷、個(gè)性等各方面來(lái)考慮問(wèn)題,很多溝通障礙都會(huì)迎仞而解。不要認(rèn)為這僅僅是老生常談。最重要的是,學(xué)會(huì)經(jīng)常同上級(jí)“換位思考”的人往往在不知不覺(jué)中不僅提高了自己的溝通效率,而且提升了自己的心理素質(zhì)和管理水平。

  既然犯錯(cuò)誤不可能完全避免,那么,對(duì)待錯(cuò)誤最好的辦法是:盡早發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤并采取措施減少損失。應(yīng)該盡早發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤,并及時(shí)采取措施減少損失要想在錯(cuò)誤不可避免地到來(lái)之時(shí)盡早發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤,并及時(shí)采取措施以減少,首先必須有承認(rèn)錯(cuò)誤的勇氣,坦誠(chéng)面對(duì)和正視錯(cuò)誤。

  作為下屬,我們一定要充分尊重領(lǐng)導(dǎo),在各方面維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威,支持領(lǐng)導(dǎo)的工作,這也是下屬的本份。首先,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)工作上要支持、尊重和配合;其次,在生活上要關(guān)心;再次,在難題面前解圍,有時(shí)領(lǐng)導(dǎo)處于矛盾的焦點(diǎn)上,下屬要主動(dòng)出面,勇于接觸矛盾,承擔(dān)責(zé)任,

  中國(guó)的領(lǐng)導(dǎo)喜歡攬權(quán),再將權(quán)力自上而下分配。領(lǐng)導(dǎo)不論會(huì)上會(huì)下如何大講對(duì)你的信任,都是假的,都是有前提的:他實(shí)時(shí)知道你在干什么。這樣一則可以隨時(shí)了解工作進(jìn)度,如有偏差,及時(shí)糾正;二則利于控制大局,保證工作按時(shí)按質(zhì)按量完成。

  中國(guó)的領(lǐng)導(dǎo)喜歡被下屬追捧,喜歡有下屬請(qǐng)示,我們就滿足他。

  所謂‘勤能補(bǔ)拙,笨鳥得先飛’就是這個(gè)道理。我們這個(gè)圈里不乏知識(shí)淵博,業(yè)務(wù)熟練,能力上乘的人才,而且如今鋼鐵生意也不止在買與賣之間,許多新的業(yè)務(wù)知識(shí)還有新的管理經(jīng)驗(yàn)都在進(jìn)入,一個(gè)企業(yè)的發(fā)展也不可能只停留在一個(gè)層面,對(duì)于未來(lái),我們每個(gè)人的任務(wù)都很繁重。”吳總開(kāi)玩笑說(shuō),“要懂得學(xué)習(xí),要學(xué)會(huì)學(xué)習(xí),有自己的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,并且要做到學(xué)以致用。”

夫妻如何有效溝通 篇11

  1、我沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)這個(gè)牌子?

  聽(tīng)到這句話的時(shí)候首先不要直接反駁對(duì)方,如果你直接說(shuō):“我們這個(gè)牌子已經(jīng)做了好幾年了!”或者“電視臺(tái)都有我們的廣告!”會(huì)顯得對(duì)方無(wú)知并且沒(méi)有說(shuō)服力,這樣即使他對(duì)你的產(chǎn)品感興趣,也不會(huì)找你購(gòu)買!

  正解:可以用謙虛的態(tài)度承認(rèn)是自己的工作沒(méi)做好,請(qǐng)顧客諒解,然后話鋒一轉(zhuǎn),向客戶介紹自己的產(chǎn)品!例如:“噢,實(shí)在不好意思,可能是 我們宣傳力度還不夠,不過(guò)沒(méi)關(guān)系,我可以先給您簡(jiǎn)單介紹一下我們的產(chǎn)品,我們產(chǎn)品其實(shí)做了有時(shí)間了,我們的策略是先做用戶反饋和口碑積累,最近計(jì)劃在 /剛剛在 電視臺(tái)投放廣告········”!

  2、價(jià)格怎么這么高?

  這個(gè)問(wèn)題大概是我們每天都會(huì)遇到的問(wèn)題,當(dāng)然我們自己肯定知道我們的產(chǎn)品物有所值,相信我們顧客也明白一分價(jià)錢一分貨的道理!所以切忌不要用一副不耐煩且特別驕傲的態(tài)度說(shuō)自己的產(chǎn)品就是值這個(gè)價(jià),愛(ài)買不買!(我相信我們微商中也沒(méi)有這種人,只是提個(gè)醒!)

  正解:可以這樣回答:“嗯,是的,我理解您,很多人剛開(kāi)始都跟您一樣的反應(yīng);但是他們使用過(guò)后,都覺(jué)的物有所值值,如果單純聽(tīng)價(jià)格,確 實(shí)會(huì)讓人有這種感覺(jué),只是我要跟您說(shuō)明的是,我們價(jià)格比較高的原因,是因?yàn)槲覀兊氖酆蠓⻊?wù)做得很好,質(zhì)量上面又有保證···”可以通過(guò)產(chǎn)品的包裝,提升產(chǎn) 品價(jià)值,刺激顧客的購(gòu)買欲望,另外可以提醒顧客質(zhì)量和售后服務(wù)的重要性,讓顧客啟發(fā)自己。

  3、能便宜點(diǎn)兒?jiǎn)?

  任何一個(gè)顧客來(lái)買東西都會(huì)講價(jià)的!(當(dāng)然這其中不乏有些客戶只是隨便問(wèn)問(wèn))這是每個(gè)消費(fèi)者共有的心理!因?yàn)樗麄円牟皇潜阋硕钦急阋?所以這個(gè)時(shí)候你一口回絕,也是非常不恰當(dāng)?shù)?

  正解:這個(gè)時(shí)候可以先避開(kāi)價(jià)格的問(wèn)題,而是要讓客戶充分的了解產(chǎn)品,讓產(chǎn)品的功效吸引她;例如:“在這個(gè)世界上很少有機(jī)會(huì)花很少錢買到 最高品質(zhì)的產(chǎn)品,而且這款產(chǎn)品,我們正在搞活動(dòng),是打過(guò)折的價(jià)錢,活動(dòng)結(jié)束就恢復(fù)原價(jià)了·····”總之要讓客戶感覺(jué)到撿了個(gè)大便宜!這樣,她也可以在自 己的朋友面前炫耀一下幫你宣傳啦!

  4、質(zhì)量怎么樣?是正品嗎?

  一般聽(tīng)到這話大多數(shù)會(huì)這樣說(shuō):“我們的產(chǎn)品絕對(duì)是正品!”“我們產(chǎn)品不會(huì)有質(zhì)量問(wèn)題的,都是大廠的東西!”那么請(qǐng)問(wèn),如此空洞的話,怎么讓人信服?顧客可能會(huì)接著問(wèn):“萬(wàn)一有質(zhì)量問(wèn)題怎么辦?請(qǐng)問(wèn)你要怎么接下去?

  正解:遇到這樣不能回避也不能直接回答的問(wèn)題,你可以這樣說(shuō):“親,您之前是不是買到過(guò)假貨?這款產(chǎn)品其實(shí)我自己也在用的,我親自使用過(guò)效果好而且也保證正品渠道的東西,所以才拿出來(lái)賣的·····!”

  為什么有很多顧客聊的好好的就直接下線了?有些連不買的原因都不說(shuō)?

  這個(gè)問(wèn)題大家都是超常碰到了啦,平時(shí)我們把這個(gè)情況定義為“運(yùn)氣”。運(yùn)氣好,顧客沒(méi)兩句就拍了,運(yùn)氣不好,顧客又是要問(wèn)下愛(ài)人,又是要問(wèn)下朋友,要么就卡里沒(méi)錢,或者干脆什么東西都不說(shuō),直接下線了這是為什么呢?

  因?yàn)?ldquo;購(gòu)買欲”——每個(gè)顧客通過(guò)你發(fā)布的文字,圖片,然后找你詢單的。或者老客戶來(lái)逛逛,問(wèn)東問(wèn)西的,他們都有買東西的念頭,只是,不是所有的客戶都是只買你家的,并且要現(xiàn)在就買,所以這些顧客流失,或者各種理由沒(méi)買的,都是因?yàn)樗麄兊馁?gòu)買欲不夠強(qiáng)烈,而你要讓顧客不要莫名其妙下線,要做的就是,通過(guò)簡(jiǎn)短的聊天,提高她的興趣,給她現(xiàn)在要買的理由,這樣你會(huì)發(fā)現(xiàn),你的“運(yùn)氣”比你的同行都要好很多。

夫妻如何有效溝通 篇12

  (一)用愛(ài)心接納每個(gè)孩子

  孩子來(lái)自不同的家庭,先天遺傳與后天環(huán)境都不同,他們?cè)趯W(xué)校里的表現(xiàn)自然也會(huì)有很大的差異。為人師者應(yīng)深切體會(huì)這一點(diǎn),用心接納每一個(gè)孩子,不管他是聰明、駑鈍、整潔、邋遢、乖巧或淘氣,他都是一個(gè)真真實(shí)實(shí)的個(gè)體,需要被接納,也唯有老師用心接納,孩子才能把上課當(dāng)成一種享受,而樂(lè)意留在里面學(xué)習(xí)。

  (二)緩解學(xué)生的心理壓力

  學(xué)生感到最痛苦莫過(guò)于誤解,最快樂(lè)的莫過(guò)于充分的了解,尤其新生的一代,從小在呵護(hù)中長(zhǎng)大,有主見(jiàn),敢發(fā)表,挫折的忍受力卻顯的偏低,一遇到困難,自我壓力甚大,不知如何自處。因此培養(yǎng)學(xué)生積極開(kāi)朗的情緒,掃除內(nèi)心的陰霾,建立自信心,增進(jìn)解決問(wèn)題的能力極為重要。學(xué)生努力著手于善后的處理時(shí),最好在一旁默默關(guān)注,等到確實(shí)需要幫助時(shí)解決,再即時(shí)伸出援手。

  (三)用誠(chéng)心贊美鼓勵(lì)

  花草樹(shù)木大都向陽(yáng)生長(zhǎng),人也一樣,喜歡被贊美,被鼓勵(lì)。老師若能真心誠(chéng)意欣賞孩子的純真、善良、可愛(ài),必能找到很多值得贊美的行為。若發(fā)現(xiàn)孩子有值得贊美的行為時(shí),更要把握時(shí)機(jī),不管用語(yǔ)言、肢體、眼神、動(dòng)作、表情、評(píng)語(yǔ),只要是真心誠(chéng)意的,孩子必然感受深刻。

  (四)專心傾聽(tīng)

  單憑表面的舉止是無(wú)法了解孩子的內(nèi)心世界的,做一位最好的聽(tīng)眾,有耐心的傾聽(tīng)學(xué)生們表達(dá)的意見(jiàn)。當(dāng)他們情緒困擾時(shí),給與適度的支持。學(xué)生是獨(dú)立的個(gè)體,過(guò)分的為他們?cè)O(shè)想,容易產(chǎn)生反效果,而且當(dāng)學(xué)生沒(méi)說(shuō)完,別急著給建議。

  (五)潛移默化的作用

  其實(shí)教師日常的種種行為,學(xué)生都看在眼里。言教不如身教,教師的行為都是學(xué)生學(xué)習(xí)的榜樣,經(jīng)常對(duì)學(xué)生敷衍了事,學(xué)生也可能養(yǎng)成推卸責(zé)任的惡習(xí)。在潛移默化中,學(xué)生會(huì)承續(xù)教師的缺點(diǎn)與優(yōu)點(diǎn),不要以為自己的一言一行不會(huì)對(duì)他們?cè)斐捎绊懀驗(yàn)檫@時(shí)期他們是敏感且學(xué)習(xí)力甚高,因此建立明確的教師形象,有助于學(xué)生的成長(zhǎng)與學(xué)習(xí)。

  如果教師和學(xué)生溝通無(wú)障礙,如果教師和學(xué)生共同學(xué)習(xí)是一件愉快的事,如果教室里充滿笑聲,如果每一個(gè)孩子在教室都被尊重,都有歸屬感,讓學(xué)生上起課來(lái),有如沐春風(fēng),如沐春雨的感覺(jué),學(xué)生自然會(huì)視上學(xué)為樂(lè)事,且視上課為不得放棄的權(quán)利,那么教室必然春意盎然,學(xué)生必然春風(fēng)滿面。

  老師們,用愛(ài)心和責(zé)任心對(duì)待您的學(xué)生,教育好是功德,不好是罪過(guò)!

夫妻如何有效溝通 篇13

  1.傾聽(tīng)他們?cè)趺凑f(shuō),而且須用心地傾聽(tīng)。

  2.花時(shí)間學(xué)會(huì)真正理解他們的一言一行、一舉一動(dòng)。

  3.就像我們當(dāng)父母的一樣,孩子當(dāng)然也不是完美的,故不妨接納他們本來(lái)的樣子吧!

  4.常和他們一起度過(guò)有意義的時(shí)光。

  5.別將孩子跟他們的兄弟姐妹刻意地作“橫向比較”。

  6.與其對(duì)孩子常作否定,還不如找到一些表示肯定的話說(shuō)說(shuō)。

  7.不忘表?yè)P(yáng)——— 告訴他們你為他們而感到自豪。

  8.禮貌對(duì)待他們的朋友。

  9.可以跟他們說(shuō)說(shuō)你心中的煩惱,這樣他們就會(huì)明白:遇到麻煩的并非只有他們。

  10.熱心參加他們幼兒園組織的活動(dòng),如運(yùn)動(dòng)會(huì)、表演會(huì)、手工作品展覽會(huì)等。

  11.有些事完全可征求他們的意見(jiàn)或看法。

  12.對(duì)他們擁有的物品同樣應(yīng)予以尊重。

  13.不妨經(jīng)常和他們一起哈哈大笑。

  14.努力發(fā)現(xiàn)你和孩子共同喜歡做的事,并參與其中。

  15.對(duì)幼兒園布置給孩子的工作同樣熱心。

  16.耐心地觀察并發(fā)現(xiàn)他們的興趣所在。

  17.盡量多地和他們一起進(jìn)餐,或一起做飯。

  18.有時(shí)可對(duì)他們說(shuō),你認(rèn)為他們很有兩下子。

  19.讓他們知道,你隨時(shí)隨地樂(lè)于做他們的幫手和后盾。

  20.作解釋時(shí)務(wù)必耐心。

  21.讓孩子學(xué)會(huì)如何應(yīng)對(duì)突發(fā)的意外事件。

  22.為了能隨時(shí)照顧孩子,你也須照顧好自己。

  23.向他們說(shuō),你很高興是他們的家長(zhǎng)。

  24.見(jiàn)到孩子時(shí)不忘露出微笑。

  25.每天都可以跟他說(shuō)你真誠(chéng)地愛(ài)著他。

夫妻如何有效溝通 篇14

  一:尊重學(xué)生

  有效溝通,尊重是基礎(chǔ)。案例中的男生,愛(ài)出風(fēng)頭,說(shuō)明他樂(lè)于展示,自尊心強(qiáng);喜歡刁難老師,時(shí)常違規(guī)違紀(jì)和捉弄同學(xué),是因?yàn)樵瓉?lái)的老師和同學(xué)沒(méi)有真正把他當(dāng)“人”看待,不被老師和同學(xué)尊重。所以,他就公然向老師挑戰(zhàn)。對(duì)待這樣的特殊學(xué)生,尊重他的人格尊嚴(yán)就是良好溝通的基礎(chǔ)。該教師尊重他的“過(guò)分要求”,接受他的挑戰(zhàn),陪他一起進(jìn)行耐久跑,當(dāng)他腳扭傷時(shí),教師不時(shí)地給予鼓勵(lì);結(jié)束后,老師放下師者“尊嚴(yán)”,親自為他揉腳療傷,還給足面子,當(dāng)著全班同學(xué)大勢(shì)表?yè)P(yáng)他堅(jiān)強(qiáng)、勇敢的精神。正所謂投桃報(bào)李,教師對(duì)學(xué)生的尊重是一種教育力量,也是教師獲得學(xué)生信任和認(rèn)可的前提條件,學(xué)生只有感到被尊重,才愿意去接納老師,信服老師,喜歡老師,溝通由此順利展開(kāi)。

  在具體實(shí)踐中,要做到尊重學(xué)生,其實(shí)很難,教師往往容易以威嚴(yán)的師者風(fēng)范或高傲的領(lǐng)導(dǎo)者自居,把自己置于學(xué)生的上一層,與學(xué)生群體割裂開(kāi)來(lái),擺出一副教育權(quán)威的架子,或明或暗地對(duì)學(xué)生諷刺訓(xùn)斥,挖苦低視,學(xué)生當(dāng)然只能避而遠(yuǎn)之。為此,尊重學(xué)生,就需要教師無(wú)條件接納學(xué)生的現(xiàn)狀以及其價(jià)值觀、人格和權(quán)益,并予以充分關(guān)注與愛(ài)護(hù)。教師與學(xué)生談話態(tài)度要熱情,講解示范要有耐心,特別是對(duì)那些難以接近的學(xué)生,更要以平等的態(tài)度來(lái)對(duì)待學(xué)生,尊重他們的人格與觀點(diǎn),耐心、虛心、誠(chéng)心地聽(tīng)取學(xué)生的意見(jiàn),不挖苦,不訓(xùn)斥,不拿大話威脅恐嚇,不體罰與變相體罰,使師生雙方在心理上架起彼此信任的橋梁。

  二:適時(shí)關(guān)愛(ài)

  實(shí)現(xiàn)有效溝通,抓住適當(dāng)時(shí)機(jī),給予關(guān)愛(ài)是關(guān)鍵。案例中的男生,從挑戰(zhàn)到憋足勁跑,把教師落在后邊,再到體力不支被反超,他的心理經(jīng)歷了逞強(qiáng)—欣喜—沮喪—感動(dòng),當(dāng)他腳又扭傷時(shí),男生的心理一下子跌入谷底。放棄挑戰(zhàn),就會(huì)讓他在同學(xué)前臉面掃地,堅(jiān)持又劇痛難忍,使“倔強(qiáng)”的他處于矛盾痛苦之中。如果這時(shí)老師給予他冷言冷語(yǔ),趁機(jī)以勝利者身份炫耀,就會(huì)使他心里徹底崩潰,破罐子破摔。而案例中的教師卻降低重心,給予他的關(guān)愛(ài)就猶如雪中送炭,溫暖著他的心窩。老師先是關(guān)愛(ài)的動(dòng)員其放棄,接著陪伴他一起跑,還不時(shí)地詢問(wèn)他傷情,同時(shí)還不斷地鼓勵(lì)他。跑完全程教師沒(méi)有歇息,親自為他查看傷勢(shì),揉腳療傷。并當(dāng)著全班的面好好表?yè)P(yáng)了他的頑強(qiáng)拼搏和剛毅執(zhí)著。這些看似微不足道舉動(dòng),實(shí)則隱藏著老師對(duì)這位男生一系列的無(wú)私關(guān)愛(ài)。正由于這些適時(shí)關(guān)愛(ài),才會(huì)感動(dòng)這位男生,讓他對(duì)抗的冰冷之心徹底融化。師生之間的距離拉近后,才能真正實(shí)施心靈的對(duì)話。

  關(guān)愛(ài)學(xué)生是教師的天職。作為教師應(yīng)真誠(chéng)接納每一個(gè)學(xué)生,不管他是聰明、駑鈍、整潔、邋遢、乖巧或淘氣,都需要無(wú)私地接納,并通過(guò)語(yǔ)言、肢體、眼神、動(dòng)作、表情、評(píng)語(yǔ),抓住教育的時(shí)機(jī),適時(shí)傳遞教師的“柔情蜜意”,孩子才能把上課當(dāng)成一種享受而樂(lè)意學(xué)習(xí)。

夫妻如何有效溝通 篇15

  “一年好景君須記,最是橙黃桔綠時(shí)”,在這么一個(gè)美麗誘人、心曠神怡的日子里,我們一起探討溝通的話題,這的確是一件愉悅的事。希望大家不要忘記綻放自己的笑容,永遠(yuǎn)和快樂(lè)在一起。因?yàn)闇贤ㄐ枰矏傂摹?/p>

  說(shuō)到溝通,大家一定記得美國(guó)的卡耐基說(shuō)過(guò)的這樣一句話:一個(gè)人的成功,15%來(lái)自于他的專業(yè)知識(shí)和技能的影響,85%靠他與別人相處的方式方法。有個(gè)叫約翰?奈斯比特的人在談到溝通時(shí)也亮明了自己的觀點(diǎn),他說(shuō):“未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)將是管理的競(jìng)爭(zhēng),競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)在于每個(gè)社會(huì)組織內(nèi)部成員之間及其與外部組織的有效溝通之上。”從他們兩個(gè)人的表述中我們可以看出,雖然說(shuō)法不同,但中心詞是一個(gè),就是有效溝通的積極意義。

  那么,何為溝通?簡(jiǎn)單的說(shuō)就是交流觀點(diǎn)和看法,尋求共識(shí),消除隔閡,謀求一致?梢哉f(shuō),溝通是我們一生一世都在實(shí)踐和探索著的生存方式。自你出生,無(wú)時(shí)無(wú)刻你不在與人溝通。而隨著當(dāng)今社會(huì)的發(fā)展,競(jìng)爭(zhēng)的加劇,溝通能力也從來(lái)沒(méi)有像現(xiàn)在這樣成為個(gè)人成功的必要條件。

  有效溝通在我們的工作以及日常生活的方方面面,都扮演著極其重要的角色,但是我們的溝通并不總是有效的,而無(wú)效的溝通往往會(huì)成為我們?cè)诠ぷ髦腥〉贸晒蜕钪蝎@得滿足的障礙。這里我給大家講兩個(gè)小故事。

  第一個(gè)故事是:阿東明天就要參加小學(xué)畢業(yè)典禮了,他想,怎么也得精神點(diǎn)把這一美好時(shí)光留在記憶之中。于是他高高興興上街買了條褲子,可惜褲子長(zhǎng)了兩寸。吃晚飯的時(shí)候,趁奶奶、媽媽和嫂子都在場(chǎng),阿東把褲子長(zhǎng)兩寸的問(wèn)題說(shuō)了一下,飯桌上大家都沒(méi)有反應(yīng)。飯后大家都去忙自己的事情,這件事情就沒(méi)有再被提起。到了晚上,媽媽睡得比較晚,臨睡前想起兒子明天要穿的褲子還長(zhǎng)兩寸,于是就悄悄地一個(gè)人把褲子剪好疊好放回原處。半夜里,狂風(fēng)大作,窗戶“哐”的一聲關(guān)上把嫂子驚醒,嫂子猛然醒悟到小叔子褲子長(zhǎng)兩寸,自己輩分最小,怎么得也是自己去做了,于是披衣起床將褲子處理好才又安然入睡。而老奶奶覺(jué)輕,每天一大早醒來(lái)給小孫子做早飯上學(xué),趁水未開(kāi)的時(shí)候也想起孫子的褲子長(zhǎng)了兩寸,馬上快刀斬亂麻。就這樣,阿東只好穿著短四寸的褲子去參加畢業(yè)典禮了。

  第二個(gè)故事是一則寓言:一把堅(jiān)實(shí)的大鎖掛在鐵門上,一根鐵桿費(fèi)了九牛二虎之力,卻無(wú)法將它撬開(kāi)。一片瘦小的鑰匙來(lái)了,它把身子鉆進(jìn)鎖孔,只輕輕一轉(zhuǎn),那大鎖就“啪”地一聲打開(kāi)了。鐵桿奇怪地問(wèn):“為什么我費(fèi)了那么大力氣也打不開(kāi),而你卻輕而易舉地就把它打開(kāi)了呢?”鑰匙說(shuō):“因?yàn)槲易盍私馑男摹?rdquo;

  第一個(gè)故事告訴我們:在人們的現(xiàn)實(shí)生活中,許許多多的不愉快、不順暢、難堪、挫折、失敗、不幸,均與缺乏溝通或溝通不成功有關(guān)系。英國(guó)學(xué)者帕金森有一個(gè)著名定律——帕金森定律:“因?yàn)槲茨軠贤ǘ斐傻恼婵眨瑢⒑芸斐錆M謠言、誤解、廢話與毒藥。”家庭之間,朋友之間,人與人之間,無(wú)不需要經(jīng)常性的溝通、經(jīng)常性的交流。后一個(gè)故事則告訴我們:打開(kāi)鎖其實(shí)很容易,只要你有鑰匙。人與人溝通不難,需要的是你如何既準(zhǔn)確又不失巧妙的方式打開(kāi)它。

  溝通對(duì)事業(yè)的重要性其實(shí)大家都非常了解。沒(méi)有溝通,其體系組織就不會(huì)有凝聚力和向心力;沒(méi)有溝通,就不會(huì)有合作;沒(méi)有合作,就不會(huì)有團(tuán)隊(duì);沒(méi)有團(tuán)隊(duì),就不會(huì)有發(fā)展;沒(méi)有發(fā)展,就沒(méi)有市場(chǎng);沒(méi)有市場(chǎng),就不會(huì)有成功。這是一個(gè)有效鏈接。所以說(shuō)溝通它是聯(lián)絡(luò)感情的紐帶,它是通向友誼的橋梁,它是事業(yè)成功的基礎(chǔ)。

  在這里,請(qǐng)大家不妨記住良好溝通所給予我們的回報(bào):能獲得更佳更多的合作;能減少誤解;能使人更樂(lè)于作答;能使人覺(jué)得自己的話值得聆聽(tīng);能使自己辦事更加井井有條;能增強(qiáng)自己進(jìn)行清晰思考的能力;能使自己事業(yè)獲得更大成功。

  那么,如何才能實(shí)現(xiàn)有效溝通,使自己擁有一個(gè)成功的人生呢?我認(rèn)為應(yīng)該從溝通的目的定位、溝通的行為指向、溝通的條件設(shè)置、溝通的對(duì)象把握以及溝通的肢體語(yǔ)言等五個(gè)方面來(lái)解讀。

  溝通的目的定位。溝通并不是一種本能,而是一種能力。溝是手段,通是目的。如果人一生當(dāng)中想要有所作為,一定要學(xué)會(huì)溝通。溝通的目的有四個(gè)方面:了解他人、激勵(lì)他人、表達(dá)情感、傳遞信息。

  了解他人:如果我能夠知道他表達(dá)了什么?如果我能知道他表達(dá)的動(dòng)機(jī)是什么?如果我能知道他表達(dá)了以后的感受如何?那么我就能信心十足地果敢斷言,我已經(jīng)充分了解了他,并能夠有足夠的力量影響和改變他。名人之所以成功,很大一部分和他們的溝通技巧分不開(kāi)。那么名人溝通技巧的基礎(chǔ)是什么呢?那就是了解人和人性。資深的安利銷售總監(jiān),你和他聊天時(shí),他能80%猜到你在想什么,然后一步步走進(jìn)你心里,讓你感覺(jué)他說(shuō)的話很有道理,和你想的一樣,或者是你的想法的補(bǔ)充,覺(jué)得你的想法是在他的基礎(chǔ)上的升華。現(xiàn)實(shí)生活中,人的理想、信念與世界觀代表了一個(gè)人的精神寄托和事業(yè)追求,理想、信念與世界觀不同的人,也可以在一定條件下互相交往、互相理解。人與人之間在一起工作、學(xué)習(xí)和生活,要互相配合、齊心協(xié)力、和諧相處,就必須了解他人的行為,了解的過(guò)程就是溝通的過(guò)程。蔣介石的一生是爭(zhēng)權(quán)奪利的一生,在國(guó)民黨內(nèi)他斗敗了汪精衛(wèi);在軍事上,他斗敗了李宗仁、馮玉祥、閻錫山。他身上中華文化的印記很深,很少見(jiàn)他穿西裝,多數(shù)是戎裝或長(zhǎng)袍。蔣介石對(duì)部屬非常了解,真正實(shí)現(xiàn)了有效溝通:愛(ài)官的給官,愛(ài)錢的給錢,愛(ài)地盤的給地盤。像陳布雷這樣不愛(ài)官,不愛(ài)錢的舊知識(shí)分子,他又區(qū)別對(duì)待,更是了解有加,知其嗜好。記得在陳布雷50歲生日時(shí),蔣介石送了8個(gè)字“寧?kù)o致遠(yuǎn),淡泊名志”。蔣介石這一招起到了很好的溝通效果。“寧?kù)o致遠(yuǎn),淡泊明志”八個(gè)字出自諸葛孔明的名言,陳布雷接到蔣介石親書的這八個(gè)字,感慨萬(wàn)千。他說(shuō):“蔣先生給我這八個(gè)字,使我特別感奮!淡泊為立身之本,寧?kù)o為處世之要。淡泊則與世無(wú)爭(zhēng),寧?kù)o則堅(jiān)忍不拔。”平平淡淡8個(gè)字,使陳布雷認(rèn)為蔣介石對(duì)他知其最深。后來(lái),在蔣家王朝日落西山時(shí),陳布雷以自殺表示了他對(duì)蔣的忠誠(chéng)。

  當(dāng)然,我們?cè)跍贤ㄖ辛私馑耍淠康氖牵褐松平弧?ldquo;擇其善者而從之,其不善者而改之。”知人善任。通過(guò)了解人,合理的安置人,量才使用!渡袝?皋陶謨》說(shuō):“知人則哲,能官人。”知人善舉。就是通過(guò)認(rèn)知,把德才兼?zhèn)涞娜送扑]出來(lái)。宋代黃庭堅(jiān)詩(shī)云:“世上豈無(wú)千里馬,人間難得九方皋。”知人善諫。日常交往中,搞好人際關(guān)系,不等于一團(tuán)和氣、抹稀泥,對(duì)于缺點(diǎn)和錯(cuò)誤,及時(shí)提出善意的批評(píng)和建議,這是對(duì)朋友同事的愛(ài)護(hù)和關(guān)心,可以避免因小誤大,鑄成大錯(cuò),釀成大禍。知人善學(xué)。“見(jiàn)賢思齊焉,見(jiàn)不賢而內(nèi)自省也。”

夫妻如何有效溝通 篇16

  有效溝通技巧 1、尊重同事

  1)尊重同事說(shuō)話,重視同事的意見(jiàn)

  真正有遠(yuǎn)見(jiàn)的人都知道,想要獲得同事的認(rèn)可,不僅是在日常交往中為自己獲得更多“人緣兒”,同時(shí)也要最大限度的為同事著想。所以在言談中要少用一些帶有感情色彩的太強(qiáng)烈的詞語(yǔ)。

  2)尊重對(duì)方勞動(dòng)

  時(shí)刻保持一種平等的姿態(tài)與同事溝通,肯定同事的勞動(dòng)是有價(jià)值的。我們要相信別人獲得的成績(jī)是通過(guò)自己的勞動(dòng)獲得的,不要對(duì)同事的勞動(dòng)否定或者猜疑,應(yīng)該學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處,不斷的提高自己。

  3)尊重同事隱私

  自覺(jué)的尊重同事的隱私,保守屬于同事的秘密。

  與同事交流時(shí),語(yǔ)言交流時(shí)應(yīng)自然隨和,不要心不在焉、愛(ài)理不理的、也不要扭捏作態(tài)或嘩眾取寵。如果談話中出現(xiàn)矛盾、分歧,不必太當(dāng)真,不要因?yàn)殚e談傷了同事間的和氣。閑談要把握分寸,適可而止,更不能因此延誤正常工作。

  有效溝通技巧 2、傾聽(tīng)

  傾聽(tīng)屬于有效溝通的必要部分,傾聽(tīng)要虛心、耐心、誠(chéng)心和善意。

  一個(gè)認(rèn)真的傾聽(tīng)者往往要比一個(gè)會(huì)說(shuō)話的人更加討人喜歡。與同事之間溝通時(shí),如果不聽(tīng)同事的說(shuō)話,或者表現(xiàn)出不滿的表情,這種做法是很不禮貌,也極容易讓人產(chǎn)生反感的。

  在與同事之間交往的時(shí)候,不僅要尊重別人說(shuō),還要認(rèn)真的去聽(tīng)。傾聽(tīng)的時(shí)候,最好不要做其他的事情,應(yīng)與說(shuō)話人有目光的接觸,不時(shí)的以表情、手勢(shì)等動(dòng)作表示認(rèn)同。

  有效溝通技巧 3、坦誠(chéng)

  職場(chǎng)同事交往與學(xué)校同學(xué)交往之間是有很大差別的,學(xué)生之間的交往比較單純,而同事之間的交往往往是很復(fù)雜的。雖然如此,只要本著坦誠(chéng)對(duì)人的原則,相信還是可以拓展良好的人際交往局面。

  職場(chǎng)同事交往中,首先自己要時(shí)刻保持坦誠(chéng)待人,其次就是要讓同事感覺(jué)到你的坦誠(chéng),這樣和同事的關(guān)系才能夠融洽,同事就會(huì)相信你。

  有效溝通技巧 4、虛心

  虛心學(xué)習(xí),同事有很多的寶貴經(jīng)驗(yàn)是值得我們學(xué)習(xí)的,我們應(yīng)該以謙虛的態(tài)度去學(xué)習(xí)同事的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗總結(jié)。

  有效溝通技巧 5、耐心

  作為職場(chǎng)人,缺乏耐心對(duì)于職業(yè)發(fā)展的負(fù)面作用是很突出的,和別人的溝通實(shí)際上也是一個(gè)考驗(yàn)人耐心的過(guò)程,在和對(duì)方的整個(gè)溝通過(guò)程中,一定要有耐心。

  即使對(duì)方看上去是對(duì)你的說(shuō)話極為的不滿,也不要表現(xiàn)出反感的表情。別人的情緒或是反應(yīng)很可能和你一樣是由于畏懼或是受到挫敗而造成的。

  擁有耐心的職場(chǎng)人,常常是具有毅力的,他們?cè)诠ぷ髦型憩F(xiàn)出不達(dá)目的絕不罷休的特質(zhì)。

夫妻如何有效溝通 篇17

  1、有想要溝通的意識(shí)。

  要擁有良好的向上溝通的主觀意識(shí)。有人說(shuō)"要當(dāng)好管理者,要先當(dāng)好被管理者"作為下屬要時(shí)刻保持主動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)溝通的意識(shí),領(lǐng)導(dǎo)工作往往比較較繁忙,而無(wú)法顧及得面面俱到,保持主動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)溝通的意識(shí)十分重要,不要僅僅埋頭于工作而忽視與上級(jí)的主動(dòng)溝通,還要有效展示自我,讓你的能力和努力得到上級(jí)的高度肯定,只有與領(lǐng)導(dǎo)保持有效的溝通,方能獲得領(lǐng)導(dǎo)器重而得到更多的機(jī)會(huì)和空間。

  2、要有真誠(chéng)的尊重領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度。

  領(lǐng)導(dǎo)能做到今天的位置,大多是其自己努力的結(jié)果,但領(lǐng)導(dǎo)不可能事事都能作出"圣君名主"之決斷,領(lǐng)導(dǎo)時(shí)有失誤,在某些方面可能還不如你,千萬(wàn)不要因此而有居高臨下之感而滋生傲氣,只能給工作徒增阻力,尊重領(lǐng)導(dǎo)是"臣道"之中的首要前提原則,要有效表達(dá)反對(duì)意見(jiàn),懂得智慧說(shuō)"不"!第三要換位思考,如果我是領(lǐng)導(dǎo)我該如何處理此事而尋求對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理方法的理解!

  3、要抓住時(shí)機(jī)運(yùn)用正確的溝通方法。

  尋找合適的溝通方法與渠道十分重要。被管理者要善于研究上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)性與做事風(fēng)格,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)性尋找到一種有效且簡(jiǎn)潔的溝通方式是溝通成功的關(guān)鍵!當(dāng)溝通渠道被外因所阻隔要及時(shí)建立起新的溝通渠道,時(shí)刻讓領(lǐng)導(dǎo)知道你在做什么?做到什么程度?遇到什么困難?需要什么幫助?一定要讓你的領(lǐng)導(dǎo)知道,不要期盼你遇到問(wèn)題的時(shí)候,領(lǐng)導(dǎo)都能未卜先知且能及時(shí)伸出援助之手,有效的溝通是達(dá)成成功的唯一途徑!其次要掌握良好的溝通時(shí)機(jī),善于抓住溝通契機(jī),不一定非要在正式場(chǎng)合與上班時(shí)間,也不要僅僅限于工作方面上的溝通,偶爾溝通溝通其他的方面的事情也能有效增進(jìn)你與領(lǐng)導(dǎo)的默契!

  4、有效的溝通技巧。

  在給足領(lǐng)導(dǎo)面子的同時(shí)不要丟失了自我個(gè)性,千萬(wàn)不要失了智慧。領(lǐng)導(dǎo)手上掌握著你急需的大量資源,不要抱怨領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的不重視或是偏見(jiàn),首先去反省自己!與領(lǐng)導(dǎo)的溝通是否出現(xiàn)了障礙?溝通的方式是否正確?與領(lǐng)導(dǎo)溝通不等同于虛溜拍馬,溝通中首先要學(xué)會(huì)傾聽(tīng),對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)要加以領(lǐng)悟與揣摩,在表達(dá)自己意見(jiàn)時(shí)要讓上級(jí)感到這是他自己的意見(jiàn),巧妙借領(lǐng)導(dǎo)的口陳述自己的觀點(diǎn),贏得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同與好感,讓溝通成為工作有效的潤(rùn)滑劑而不是誤會(huì)的開(kāi)端。

  5、向領(lǐng)導(dǎo)反映問(wèn)題的技巧。

  向領(lǐng)導(dǎo)反映問(wèn)題之前,列出提綱。講什么內(nèi)容,從哪幾個(gè)方面講,先講什么后講什么,都要做到心中有數(shù)。聽(tīng)上去你的思維具有較強(qiáng)的邏輯性。

  反映的問(wèn)題要屬實(shí),不可人云亦云。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,要經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單核實(shí),證實(shí)確有其事,才可向領(lǐng)導(dǎo)反映。

  要善于對(duì)信息進(jìn)行分析、過(guò)濾、總結(jié)、提煉。我們每天遇到的信息很多很多,但是并不是所有的信息都要向領(lǐng)導(dǎo)反映,要從中提煉出有價(jià)值的信息,向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映。

  反映客戶的需求,但不要以客戶的口氣向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話。在了解客戶的需求之后,要從客戶的角度列出提綱,但一定不要用客戶的口氣去說(shuō),要站在幫助領(lǐng)導(dǎo)尋求解決問(wèn)題的辦法的角度上說(shuō)話。

  匯報(bào)問(wèn)題前,一定要有對(duì)該問(wèn)題解決辦法的思路。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)征求你的意見(jiàn)時(shí),才可以談你對(duì)這個(gè)問(wèn)題的想法。表示你已經(jīng)思考過(guò)這個(gè)問(wèn)題了。

  反映和匯報(bào)的問(wèn)題要具體,多用數(shù)據(jù)說(shuō)話。

夫妻如何有效溝通 篇18

  溝通人與人之間需要溝通,人與自然、社會(huì)之間需要溝通,從某種意義上講,人與自己內(nèi)心也需要溝通。

  溝通,應(yīng)當(dāng)從心開(kāi)始,從真誠(chéng)開(kāi)我每天一開(kāi)機(jī),都會(huì)首先看到六個(gè)字:“溝通從心開(kāi)始”。這也正是我今天演講的題目。

  中國(guó)移動(dòng)還有另外一句廣告語(yǔ),同樣是六個(gè)字,高度概括了溝通的重要性,那就是“溝通無(wú)處不在”。每天,我們都在與各式各樣的人,進(jìn)行著各式各樣的溝通。一句問(wèn)候、一次點(diǎn)頭、一個(gè)微笑、一個(gè)眼神,都是溝通的傳遞。溝通融入了我們?nèi)粘5膶W(xué)習(xí)、生活和工作中,如影隨形,無(wú)處不在。

  溝通要雙方互相了解和理解對(duì)方。了解和理解并不是什么東西都要知道,而是要對(duì)方了解你的內(nèi)心。

  一些家長(zhǎng)以為自己十分了解自己的孩子,其實(shí)家長(zhǎng)們只了解到孩子們一半的內(nèi)心;反而家長(zhǎng)們以為孩子們不了解自己,其實(shí)孩子們對(duì)家長(zhǎng)們的理解程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了家長(zhǎng)們的想象。在事實(shí)上,父母不客觀地了解孩子,原因有兩種,第一,容易帶有主觀色彩,被主觀的偏見(jiàn)蒙蔽。只看到孩子的長(zhǎng)處,看不到或不愿看到孩子的短處。第二,自以為了解孩子,反而容易被空間的近距離拉遠(yuǎn)了心理的距離”。就是因?yàn)檫@種種原因,使家長(zhǎng)們不了解自己的孩子。

  不論是何種形式的,是與誰(shuí)之間的溝通,都可以將大家由彼此的陌生到相互的熟識(shí)。對(duì)于學(xué)習(xí)、人際關(guān)系等等,在這一獨(dú)特的過(guò)程中,我們學(xué)會(huì)成熟、理智,更是一種思想融合的表現(xiàn)。隨著時(shí)代的迅猛進(jìn)步,文化的不斷發(fā)展,人口數(shù)量的不斷增加,生存的壓力越來(lái)越大,而正是這種時(shí)代的壓力,決定了溝通是我們必不可少的課題。溝通也就成了當(dāng)今人在社會(huì)上生存的最大需要。

  自我溝通——承認(rèn)自己的價(jià)值,正確地評(píng)價(jià)和認(rèn)識(shí)自己,修正過(guò)去,振奮現(xiàn)在,調(diào)整將來(lái)。

  人際溝通——消除相互的猜疑,促進(jìn)相互的信任;消除之間的隔膜和矛盾,促進(jìn)彼此之間的了解和融合。良好的溝通能力會(huì)給自己創(chuàng)造一個(gè)寬松、舒適的人際環(huán)境,進(jìn)而能最大限度地發(fā)揮自己的潛力,實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。溝通,又必須從心開(kāi)始,從真誠(chéng)開(kāi)始。

  只有這樣,才能贏得大家對(duì)你的信任和支持,才能和大家在共同的藍(lán)天下共同進(jìn)步,共同分享人生的甜和美。虛假,只能是騙取一時(shí)的信任,而最終會(huì)失去朋友,失去友誼。我們呼喚真誠(chéng)的溝通,時(shí)代呼喚真誠(chéng)的溝通。很多時(shí)候,一聲親切的問(wèn)候,一句無(wú)關(guān)緊要的話,一個(gè)微笑,也會(huì)給一個(gè)人的心靈帶來(lái)一股暖流。溝通,是人間盛開(kāi)的最美的花,帶著清香,把愛(ài)散播四方。所以,只要你能用心去了解對(duì)方,真心地去理解對(duì)方,就會(huì)形成一條暢通無(wú)阻的溝通紐帶。

  這樣我們每個(gè)人都可以活得開(kāi)開(kāi)心心,每個(gè)家庭都會(huì)是幸福無(wú)比,那么我們的國(guó)家自然也會(huì)強(qiáng)大起來(lái)。

夫妻如何有效溝通 篇19

  案例一:過(guò)于緊張的孩子

  案例聚焦

  小D,男,在來(lái)信中談到“上了高三,一個(gè)個(gè)壓力接踵而來(lái):家人的壓力、老師的壓力、同學(xué)的壓力、自身的壓力、學(xué)習(xí)的壓力……眾多的壓力讓我難以承受,又無(wú)處發(fā)泄,每天我的腦袋都處在高度緊張狀態(tài),因此也經(jīng)常失眠。有時(shí)我想放松自己,可是每天回家望著比我更緊張更憔悴的媽媽時(shí)我無(wú)言以對(duì),有時(shí)我能控制住自己,拖著疲憊的心繼續(xù)努力,有時(shí)很難控制住自己,便會(huì)與家人發(fā)生沖突。”

  原因分析

  高三的學(xué)生往往頂著來(lái)自父母、老師、同齡人乃至自身的多方面的巨大壓力。巨大的壓力使孩子感到焦慮不安,面對(duì)這種焦慮不安許多孩子想在家中得到緩解,想在家中得以放松,但他們回到家里,看到父母比他們更緊張、更焦慮。試想:在雙方都處在焦慮不安的情緒狀態(tài)時(shí),沖突與不快就很容易發(fā)生,在雙方都不理智的情況下,矛盾也會(huì)不斷升級(jí)。

  溝通策略

  1.父母的情緒要穩(wěn)定。父母的情緒會(huì)直接影響孩子的情緒,父母的焦慮也會(huì)使孩子更焦慮,因此父母要有一顆平常心,父母情緒的穩(wěn)定與平常心是與孩子有效溝通的基礎(chǔ)與前提。

  2.體諒孩子,給孩子放松的時(shí)間和機(jī)會(huì)。當(dāng)孩子拖著疲憊的身體回家后,可心疼地說(shuō):“累了吧,先放松一刻鐘再寫作業(yè)吧!”這樣孩子會(huì)感受到你對(duì)他的理解、關(guān)心和疼愛(ài)。

夫妻如何有效溝通 篇20

  一、 真誠(chéng)交往,密切聯(lián)系

  教師要想與家長(zhǎng)取得聯(lián)系,主動(dòng)熱情地與家長(zhǎng)相交,在心理雙方架起彼此信任的橋梁,以爭(zhēng)取家長(zhǎng)的有效合作,例如:我通過(guò)家園雙方互相訪問(wèn),電話聯(lián)系;召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì);家長(zhǎng)開(kāi)放日;親子運(yùn)動(dòng)會(huì)等,通過(guò)這些活動(dòng)拉近家長(zhǎng)與老師的距離,密切孩子與父母的關(guān)系。還可定期開(kāi)展家長(zhǎng)個(gè)別咨詢活動(dòng),幫助家長(zhǎng)解決實(shí)際問(wèn)題。比如說(shuō):班上的嘉睿、戎騰、樂(lè)添、鄭佳等小朋友的生活獨(dú)立性較薄弱。那如何培養(yǎng)幼兒良好的獨(dú)立性呢?是這些家長(zhǎng)們所關(guān)注的。因此在于家長(zhǎng)的溝通中,我建議家長(zhǎng)平時(shí)多給孩子一些處理事情的機(jī)會(huì):如洗自己的手絹、襪子,自己洗漱,自己收拾玩具、作業(yè)本、小畫書等。隨著孩子常時(shí)間的鍛練和培養(yǎng),相信孩子們會(huì)逐漸增強(qiáng)獨(dú)立生活、獨(dú)立思考、獨(dú)立做事的能力。以上這些都是教師可以利用的與家長(zhǎng)溝通的途徑。

  二、 尊重家長(zhǎng),增進(jìn)理解

  在教育實(shí)踐中,教師和家長(zhǎng)存在許多不合作現(xiàn)象,很大程度上是由于教師對(duì)家長(zhǎng)尊重不夠或雙方不理解而造成的,因此,在教師與家長(zhǎng)的交往中,一是要尊重家長(zhǎng),尊重他們的感情,尊重他們的意見(jiàn),尊重他們的人格。教師不可擺出一付教育權(quán)威的架子,或明或暗地對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行旁敲側(cè)擊,使家長(zhǎng)不愿接近。二是要理解家長(zhǎng),并讓家長(zhǎng)也理解教師,作為家長(zhǎng),一般都期盼孩子成才,對(duì)孩子的成長(zhǎng)十分關(guān)心,孩子在學(xué)校表現(xiàn)不好,就會(huì)覺(jué)得臉上無(wú)光,教師在與家長(zhǎng)接觸,不宜總是向家長(zhǎng)指出孩子的缺點(diǎn)、短處,向家長(zhǎng)“告狀”,不要用刻薄的語(yǔ)言指責(zé),挖苦學(xué)生,應(yīng)從有利于學(xué)生發(fā)展的角度客觀地交換意見(jiàn),研究互相配合教育,培養(yǎng)孩子的對(duì)策與辦法。

  三、激勵(lì)幫助,搞好配合

  為了使家長(zhǎng)與教師更好地配合,教師應(yīng)激勵(lì)家長(zhǎng)樹(shù)立教育信心,幫助家長(zhǎng)提高教育素養(yǎng),教師應(yīng)多方面了解學(xué)生家長(zhǎng),根據(jù)學(xué)

  生家長(zhǎng)的不同情況采取不同的措施。對(duì)于后進(jìn)學(xué)生家長(zhǎng)來(lái)說(shuō),應(yīng)幫助家長(zhǎng)指定教育計(jì)劃,明確教育方向。例如:我班的宇烽、云逸、兆豐等常有發(fā)現(xiàn)在與小朋友交往中存在侵犯性行為。事后會(huì)推卸責(zé)任或接受批評(píng)表示以后不敢了,但大都不久就又犯了。針對(duì)這種情況,我與家長(zhǎng)進(jìn)行反饋和溝通,希望家園共同為幼兒提供一個(gè)健康向上的生活空間,不要在孩子面前講有攻擊色彩的話語(yǔ)。并建議家長(zhǎng)采用“轉(zhuǎn)移注意”法,給幼兒予較多的關(guān)注,比方說(shuō):消耗能量,在孩子情緒緊張或怒氣沖沖時(shí),可以帶他去跑步打球或進(jìn)行棋類活動(dòng);引導(dǎo)幼兒經(jīng)常從事這類活動(dòng)有助于恢復(fù)他們的心理平衡,逐漸轉(zhuǎn)移侵犯性行為。

  四、以誠(chéng)相待,摒棄功利

  教師與家長(zhǎng)之間的交往,是教育學(xué)生,培養(yǎng)學(xué)生成長(zhǎng)的需要,不是處于功利目的,例如:有的家長(zhǎng)把孩子送進(jìn)幼兒園就是希望獲得老師對(duì)孩子多一些照顧和偏愛(ài)。因此,百般討好老師,尋找哪一位是班里的“主管”,哪一位比較好說(shuō)話,就想辦法或利用節(jié)日給老師:“意思意思”。倘若事后沒(méi)有對(duì)他的孩子照顧好或存在誤解,家長(zhǎng)便開(kāi)始論頭品足,與其他家長(zhǎng)結(jié)起伴來(lái),言談中表示出不滿足或是做“最后發(fā)難”,使家長(zhǎng)和老師不和諧的影子在童心中罩上陰影,本來(lái)很快樂(lè)的學(xué)習(xí)生活,隨著成人的議論紛紛而留下傷痕。對(duì)于這種情況,我們應(yīng)堅(jiān)決反對(duì)和杜絕利和交往直接或變相收學(xué)生家長(zhǎng)的好處的行為,以維護(hù)人民教師的形象。

夫妻如何有效溝通 篇21

  有效溝通技巧1、對(duì)自己的業(yè)務(wù)主動(dòng)提出改善計(jì)劃,讓上司進(jìn)步;

  中國(guó)的領(lǐng)導(dǎo)喜歡攬權(quán),再將權(quán)力自上而下分配。領(lǐng)導(dǎo)不論會(huì)上會(huì)下如何大講對(duì)你的信任,都是假的,都是有前提的:他實(shí)時(shí)知道你在干什么。這樣一則可以隨時(shí)了解工作進(jìn)度,如有偏差,及時(shí)糾正;二則利于控制大局,保證工作按時(shí)按質(zhì)按量完成。

  中國(guó)的領(lǐng)導(dǎo)喜歡被下屬追捧,喜歡有下屬請(qǐng)示,我們就滿足他。

  如果你在公司,每天都至少到他的辦公室坐坐,聊聊昨天做過(guò)的事,甚至家長(zhǎng)里短;如果你出差在外,不管多晚,多累,也要給領(lǐng)導(dǎo)發(fā)封郵件,這樣每二天一早,他就知道你昨天的活動(dòng)。至少要打個(gè)電話,哪怕發(fā)發(fā)牢騷,讓他知道你不是在家里歇著。特別是有意外情況,更要馬上通報(bào),若等事后他從別的渠道知道這個(gè)消息,你的苦日子就不遠(yuǎn)了。輕則一頓臭罵,緊緊皮肉;重則收回授權(quán),從此不再重用。如遇請(qǐng)客吃飯洗浴,一定要在發(fā)生前做溝通,而且過(guò)程中如果超出計(jì)劃數(shù),還要再打電話,不要等報(bào)銷請(qǐng)老板簽字時(shí)再解釋,你不是每次都那么好運(yùn)氣的。

  有效溝通技巧2、毫無(wú)怨言地接受任務(wù);相信上級(jí)和群眾的眼睛是雪亮的,心是慈善的;

  知名的沃爾瑪商場(chǎng)要招考一名收銀員,幾經(jīng)篩選,最后只剩三位小姐有幸參加復(fù)試。復(fù)試由老板親自主持,第一位小姐剛走進(jìn)老板辦公室,老板便丟了一張百元鈔票給她,并命令她到樓下買包香煙。這位女孩心想,自己還未被正式錄用,老板就頤指氣使地命令她做事,因而感到相當(dāng)不滿,更認(rèn)為老板故意傷害她的自尊心。因此,老板丟出來(lái)的錢,她連看都不看,便怒氣沖沖地掉頭離開(kāi)。她一邊走,一邊還氣呼呼地咒罵:“哼,他憑什么支使我,這份工作不要也罷!”

  第二位女孩一進(jìn)來(lái),也遇到相同的情況,只見(jiàn)她笑瞇瞇地接了錢,但是她也沒(méi)有用它去買煙,因?yàn)殁n票是假的。由于她失業(yè)許久,急需一份工作,只好無(wú)奈地掏出自己的一百元真鈔,為老板買了一包煙,還把找回來(lái)的錢,全交給了老板。不過(guò),如此盡職賣力的第二位面試者,卻沒(méi)有被老板錄用。因?yàn),老板錄用了第三位面試的小姐。原?lái),第三位女孩一接到錢時(shí),就發(fā)現(xiàn)錢是假的,她微笑著把假鈔還給老板,并請(qǐng)老板重新?lián)Q一張。老板開(kāi)心地接過(guò)假鈔,并立即與她簽定合約,放心地將收銀工作交給她。

  三位面試者有三種截然不同的應(yīng)對(duì)方式。第一個(gè)面試者的心態(tài),是多數(shù)老板最害怕的類型,畢竟,只會(huì)用情緒來(lái)處理事情的人,任誰(shuí)也不敢將工作托付給他。第二位面試者的處理方式,則是最不專業(yè)的表現(xiàn),雖然委曲求全的人比較有敬業(yè)精神,但萬(wàn)一真的遇到重大問(wèn)題,老板需要的不是員工委屈與退縮,而是冷靜與理性的處理能力。于是,第三位面試者成功了,因?yàn)樵谶@件小事上,她充分表現(xiàn)出責(zé)任心和專業(yè)能力。

  有效溝通技巧3、不忙的時(shí)候要主動(dòng)幫助別人,這一點(diǎn)非常重要!這是中國(guó)人最欠缺的!幫助別人其實(shí)就是成就自我;

  你愿意時(shí)時(shí)刻刻與他們競(jìng)爭(zhēng)嗎?現(xiàn)在假設(shè)你隨時(shí)都面臨著誰(shuí)能領(lǐng)先、誰(shuí)會(huì)落后的問(wèn)題,而你個(gè)人的價(jià)值就由這個(gè)問(wèn)題決定;在這種情況下,你必須時(shí)刻保持警惕、永遠(yuǎn)不能放松,更不用說(shuō)與他們合作了。

  他們一旦得到機(jī)會(huì),就會(huì)亮出王牌、給你致命一擊,而且還會(huì)讓你永遠(yuǎn)也忘不了你失敗的事實(shí)。你希望與你共事的人以及其他較為親近的人都像這樣冷酷無(wú)情、充滿競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)嗎?

  與公開(kāi)的競(jìng)爭(zhēng)相比,暗中進(jìn)行的競(jìng)爭(zhēng)也好不到哪里去。盡管某人在你心目中具有重要的地位,你仍然絕對(duì)不能信任他,因?yàn)樗赡苄膽压硖,打算乘你不備之機(jī)搶奪你的地位。而且,你會(huì)感到自己必須搶先一步陷害別人,因?yàn)閯e人必定也會(huì)陷害你。暗地里的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)你造成的危害只會(huì)比明里的競(jìng)爭(zhēng)更加嚴(yán)重。

夫妻如何有效溝通 篇22

  醫(yī)患之間的有效溝通的方法之告知的技巧

  (一)需要考慮的因素和注意的事項(xiàng)

  向患者告知時(shí)需要考慮的因素和注意的事項(xiàng),首先要考慮患者的性格特點(diǎn)、年齡、社會(huì)地位等。這些決定了醫(yī)生用什么樣的方式向患者告知,尤其是告知一些不好的消息。其次要考慮患者的心理承受能力,最后還要了解患者想了解病情的程度。

  (二)告知的時(shí)間和地點(diǎn)

  告知的時(shí)間,一般要求掌握及早的原則,一旦確診就應(yīng)該馬上告訴患者,解除患者的精神負(fù)擔(dān)和壓力。

  告知地點(diǎn)安靜、隱私性好,掌握患者利益第一的原則。

  例如,一位重病患者未搶救無(wú)效死亡,此時(shí)如何告知在搶救室外等待的死者母親是需要技巧的。首先要了解了解母親的性格特點(diǎn)及健康狀態(tài),制訂了方案,一點(diǎn)一點(diǎn)地向這位母親講解病情,循循善誘,在平和的狀態(tài)下逐步讓這位母親接受孩子死亡的事實(shí)。此時(shí)醫(yī)生掌握的就是患者利益第一的原則。

  (三)告知的方式和策略

  世界衛(wèi)生組織1993年對(duì)9篇文獻(xiàn)統(tǒng)計(jì)分析發(fā)現(xiàn),60%~98%的患者有了解自己病情的強(qiáng)烈需要。在這種情況下,醫(yī)生在告知患者的時(shí)候,應(yīng)預(yù)先有一個(gè)計(jì)劃,包括對(duì)診斷的確定程度有一個(gè)明確的判斷,應(yīng)該告訴患者哪些病情,分幾個(gè)階段告知,每個(gè)階段應(yīng)該告知哪些內(nèi)容,有哪些是好的消息,下一步還要做哪些檢查,患者得知后的反應(yīng)等。

  1、留有余地,初步接受。先使用一些含糊的語(yǔ)言,不能過(guò)于肯定的語(yǔ)氣,讓患者有一個(gè)逐漸過(guò)渡的心理狀態(tài)。

  2、分多次告知。一次告知常使患者忽視了有利的消息,產(chǎn)生煩躁、焦慮、悲觀等心理,對(duì)病情恢復(fù)和治療帶來(lái)很多負(fù)面影響。

  3、告知同時(shí)盡可能給患者希望。隨著醫(yī)學(xué)向前發(fā)展,很可能有很多的方法能夠使該病得到很好的治療。

  4、不欺騙患者。

  5、給患者發(fā)泄的機(jī)會(huì)和及時(shí)的治療。

  6、告知后與患者共同制定未來(lái)的計(jì)劃,保持進(jìn)一步的醫(yī)患接觸。

夫妻如何有效溝通 篇23

  1、要尊重孩子。

  比如說(shuō):遇到孩子鬧著哭著要賣玩具。如何滿足孩子愿望呢?遇到這樣的事情,正好是培養(yǎng)孩子多動(dòng)腦子的思維習(xí)慣。我的做法時(shí),兒子第一次提出來(lái)我是不會(huì)買的,但我會(huì)引導(dǎo)兒子:想出三個(gè)買這個(gè)玩具的理由來(lái)說(shuō)服爸爸媽媽。當(dāng)兒子說(shuō)出第二個(gè)理由時(shí),我表現(xiàn)出半想買半不想買的猶豫,給兒子一點(diǎn)希望,兒子看著有希望了,又去想第三個(gè)理由,只要兒子能找到三個(gè)理由,再貴的玩具我都會(huì)給他買。這樣做使孩子學(xué)到了多動(dòng)腦子的甜頭。在與孩子溝通某件事情時(shí),無(wú)論是行為還是語(yǔ)言要處處尊重孩子,尊重是溝通的出發(fā)點(diǎn)。

  2、理解孩子語(yǔ)言背后的潛臺(tái)詞。

  不管是孩子與家長(zhǎng)、還是家長(zhǎng)與孩子溝通,都是為了解決問(wèn)題,不是為了發(fā)脾氣,更不是為子誰(shuí)制服了誰(shuí),問(wèn)題解決了才是有效溝通。

  家長(zhǎng)總是滿足不了孩子的愿望,這個(gè)現(xiàn)象背后的本質(zhì)是什么呢?還用孩子哭著、鬧著賣東西這件事,想想孩子哭、鬧、要買玩具,這三種行為背后的潛在語(yǔ)言是什么?他是為尋求大人、家長(zhǎng)的關(guān)注!。不妨,此時(shí)坐好,安靜地、全神貫注地傾聽(tīng)孩子,停下手邊的工作,這等于告訴孩子:你是被我們?cè)谝獾,我們(cè)谡J(rèn)真地聽(tīng)、在注意著你所說(shuō)的問(wèn)題和你的感覺(jué)。因?yàn)樾枰⒆颖蝗俗⒁、關(guān)注、贊美這樣的感覺(jué),只因?yàn)槟挲g小,而不會(huì)表達(dá):”你陪我、關(guān)注我“這樣的心理需求,他會(huì)借助有形的、可見(jiàn)的玩具,來(lái)吸引父母的注意力,有時(shí)會(huì)用毀物來(lái)表達(dá)自己的情緒。很多時(shí)候,在家里夫妻之間也不會(huì)或不主動(dòng)表達(dá)雙方的情感需要,而也常會(huì)讓對(duì)方猜猜來(lái)示意,結(jié)果可想而知,因?yàn)樽约航^不是彼此肚里的蛔蟲。大人如此,何況孩子呢?

  3、父母要和孩子共同確定要遵守的規(guī)則。

  和孩子設(shè)立規(guī)則時(shí),不僅是給小孩子設(shè)置,大人也要有規(guī)則;同時(shí),設(shè)置規(guī)則時(shí)鼓勵(lì)孩子參與規(guī)則的制定與修改,如果孩子參與制定某種規(guī)則,他會(huì)樂(lè)于遵守該項(xiàng)規(guī)則也不會(huì)對(duì)其產(chǎn)生反感。約定后好的,要遵守,即使爽約,一定要兌現(xiàn)承諾。記得兒子小學(xué)二年級(jí)時(shí),我的一次爽約,不得不面壁了十分鐘,兒子至今時(shí)不時(shí)用此事調(diào)侃我,現(xiàn)在大學(xué)畢業(yè)的他,行事為人謹(jǐn)慎,承諾了的事情必定履行。

  4、在孩子面前放下權(quán)威。

  親子溝通,互動(dòng)中,當(dāng)放下“媽媽”權(quán)威時(shí),溝通才真正開(kāi)始。記得兒子上大二時(shí),就督促、引誘、找人當(dāng)說(shuō)客提醒孩子考研,直到準(zhǔn)備上大四時(shí),他和我們之間有一次嚴(yán)肅對(duì)話:我是你們親生的嗎?(以此題目還寫了一篇博文呢)。孩子,無(wú)論哪個(gè)年齡段,他都是一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體,有他獨(dú)立的人格,有自己的思想、主見(jiàn)。作為父母我們是生了他,養(yǎng)著他,但他絕不附屬于父母。所以,平等交流,也是有效溝通的因素之一。

  孩子為了獲得到某一要求,常常用“鬧“的方式來(lái)達(dá)到目的,同時(shí),用這種方法也控制了家長(zhǎng)。是什么讓孩子知道了用”鬧“能控制大人呢?遇到問(wèn)題是”堵“還是”引“?我們做了什么讓孩子來(lái)哭、鬧呢?是什么言行把孩子培養(yǎng)成了這樣?是榜樣!是榜樣的力量。

  如果一個(gè)東西沒(méi)有及時(shí)得到,正是孩子學(xué)會(huì)承擔(dān)、學(xué)會(huì)延遲滿足、鍛煉孩子自控力的極佳機(jī)會(huì),也是孩子成長(zhǎng)的黃金時(shí)期。

夫妻如何有效溝通 篇24

  “七心”協(xié)力有效溝通

  在親子溝通的問(wèn)題上,家長(zhǎng)究竟應(yīng)該用什么樣的心呢?有專家認(rèn)為至少需要童心、真心、細(xì)心、專心、耐心、恒心以及狠心,“七心協(xié)力”,才會(huì)有好的效果。

  家長(zhǎng)要有童心感,知童趣。這顆童心里裝著好奇、幼稚、善良、樂(lè)觀以及自由。做父母的若是昂著高高的頭,老是用成人的思維去看兒童的世界和問(wèn)題,就永遠(yuǎn)走不進(jìn)兒童的心靈。

  同時(shí),家長(zhǎng)要用真心換來(lái)孩子的信賴。說(shuō)父母對(duì)孩子不真心,很多人都會(huì)反對(duì)。但是想想家長(zhǎng)為孩子進(jìn)名校、上興趣班,有沒(méi)有與同事鄰居攀比的動(dòng)機(jī)?有多少事情聽(tīng)取了孩子的想法或者征得孩子的同意后才敲定下來(lái)的?家長(zhǎng)犯了錯(cuò)誤、對(duì)孩子造成了傷害時(shí),能夠真心地認(rèn)錯(cuò),并真誠(chéng)地向孩子道歉嗎?尊重和民主可能是一件非常美麗的外衣。

  明智的溝通還需要一點(diǎn)“狠心”來(lái)把握尺度。“衡量親子關(guān)系好壞的底線是當(dāng)孩子遇到麻煩和危險(xiǎn)時(shí),看他是否敢于對(duì)父母說(shuō)。衡量親子關(guān)系好壞的高線是當(dāng)孩子犯下嚴(yán)重錯(cuò)誤時(shí),看父母是否敢于懲戒孩子以及孩子是否能夠承擔(dān)責(zé)任。”顯然,做到后者是需要一點(diǎn)狠心的,但狠心不是體罰,更不能是家庭暴力,是要把握度的。

  親子溝通有“戒律”

  親子溝通還有不少禁忌,家長(zhǎng)應(yīng)盡力避免。從溝通的話題看,忌三句話不離“學(xué)習(xí)”。孩子還需要健康、友誼、興趣愛(ài)好、以及自由的心境等。除了談學(xué)習(xí)還是談學(xué)習(xí)的親子溝通會(huì)非常無(wú)聊。忌無(wú)原則地攀比,把孩子比得一無(wú)是處,信心全無(wú)。

  從溝通的途徑看,要忌面對(duì)面地單一說(shuō)教。溝通的途徑很多,可以談話、可以玩游戲、可以去遠(yuǎn)足野炊、也可以書信,單一的形式只會(huì)產(chǎn)生單一的效果甚至沒(méi)有效果;從溝通的方式看,忌父母觀點(diǎn)不一;忌父母雙重打壓;忌冷言與拳腳。這些不能全部戒掉,也要盡力而為。

  堅(jiān)持尋找有效的溝通方法。爭(zhēng)吵、責(zé)罵或不理睬也是一種溝通方式,但都不是有效的溝通方法。爭(zhēng)吵、責(zé)罵是用聲調(diào)、身體語(yǔ)言和文字表達(dá)出對(duì)對(duì)方的不滿或不接受。不理睬是表達(dá)出“我不愿意和你溝通”的信息。然而,父母和孩子總要在一起生活,而雙方是最能相互關(guān)心的人,如果大家因?yàn)椴荒芟嗷ダ斫舛a(chǎn)生隔膜,家里就缺少和諧和快樂(lè),不利于大家的身心健康。有效的溝通至少應(yīng)表達(dá)出“我想了解你”,“我不拒絕你”的信息,在這個(gè)前提下,表達(dá)自己的看法。如果以前溝通的方式?jīng)]有達(dá)到理想的效果,不等于沒(méi)有更好的方法可行,堅(jiān)持尋找新的方法并努力嘗試,一定會(huì)找到適合自己家庭特點(diǎn)的方法 。

  溝通需要熱身

  用愉快的語(yǔ)調(diào)和孩子打招呼;

  察言觀色,確定孩子有心情及時(shí)間說(shuō)話;

  問(wèn)孩子現(xiàn)在是否能和他聊聊,征求他的同意;

  從孩子感興趣的話題切入。

夫妻如何有效溝通 篇25

  與初中生家長(zhǎng)有效溝通的方法一:教師要及時(shí)

  因?yàn)榻處熕鎸?duì)學(xué)生的時(shí)間可能比家長(zhǎng)還要長(zhǎng),或許有些學(xué)生更愿意把心事透露給老師聽(tīng),當(dāng)老師發(fā)現(xiàn)學(xué)生的問(wèn)題的時(shí)候,要及時(shí)和家長(zhǎng)進(jìn)行溝通,讓家長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)自己孩子的問(wèn)題以及改正自己的行為。

  與初中生家長(zhǎng)有效溝通的方法二:教師要傾聽(tīng)

  不會(huì)有任何一位教師的教育是十全十美的,可能自己的無(wú)意之舉會(huì)給學(xué)生帶來(lái)影響,學(xué)生向家長(zhǎng)提出對(duì)老師的意見(jiàn)的可能會(huì)比較多,所以老師也要聽(tīng)取家長(zhǎng)們的建議,努力改正自己在教學(xué)方面的不足。

  與初中生家長(zhǎng)有效溝通的方法三:教師進(jìn)行家訪

  老師有可能就進(jìn)行家訪,家訪前和家長(zhǎng)預(yù)約好,因?yàn)檫M(jìn)行家訪會(huì)讓家長(zhǎng)感覺(jué)老師的誠(chéng)心,也讓學(xué)生感覺(jué)老師的苦心,進(jìn)行家訪的時(shí)候,老師可以多點(diǎn)表?yè)P(yáng)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn),同時(shí)咨詢一下家長(zhǎng)學(xué)生在家的情況。

  與初中生家長(zhǎng)有效溝通的方法四:教師要尊重每位家長(zhǎng)

  有些老師會(huì)有個(gè)很嚴(yán)重的錯(cuò)誤,那就是以學(xué)生成績(jī)的好壞以此用不同的態(tài)度來(lái)對(duì)待家長(zhǎng),其實(shí)學(xué)生的好壞只能說(shuō)明學(xué)生暫時(shí)不用功,如果老師對(duì)待差生都是不屑的態(tài)度,家長(zhǎng)感覺(jué)不到尊重,回去有可能把孩子罵一餐,造成學(xué)生的心理陰影加重。

夫妻如何有效溝通 篇26

  案例二:不想說(shuō)話的孩子

  案例聚焦

  我在對(duì)一個(gè)家庭咨詢時(shí),一位母親繪聲繪色地講述發(fā)生在她家庭中的一個(gè)片段:

  小L放學(xué)回家,爸爸媽媽立刻迎過(guò)來(lái)。

  爸爸:“回來(lái)了,今天在學(xué)校怎么樣啊?”

  小L:“嗯……”

  媽媽:“冰箱里有西瓜,快吃些降降溫。”小L:“嗯……”

  爸爸:“是因?yàn)槭裁词虏桓吲d啊,說(shuō)出來(lái)讓我們聽(tīng)聽(tīng)。”

  小L:“嗯……”

  媽媽:“是哪里不舒服嗎?怎么不說(shuō)話?”

  小L:“嗯……”

  爸爸忍無(wú)可忍:“你變啞巴了?你這孩子怎么這副德性!”

  “砰”小L將自己房間的門緊緊關(guān)上。

  媽媽將房門打開(kāi):“爸媽怎么惹你了,你對(duì)爸媽怎么這種態(tài)度?”

  小L:“沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)我用‘嗯’在回答嗎?整天嘮嘮叨叨不嫌煩嗎?”

  媽媽:“就算小狗也會(huì)跟主人打招呼,哪像你回家和你說(shuō)老半天也不講一句。你把父母還放在眼里呀?”

  小L:“嘴巴長(zhǎng)在我臉上,管我要不要講話。狗會(huì)打招呼,那你們養(yǎng)狗好了。”

  爸爸:“爸媽辛苦供你念書,卻還要受你的氣,看你的臉色,這還有天理嗎?”

  小L:“我心里煩,煩得很。我懶得跟你們說(shuō)這么多,反正你們也聽(tīng)不懂!”

  媽媽:“你有委屈心里不舒服可以講出來(lái),以前你都會(huì)說(shuō),現(xiàn)在怎么變成這樣?”

  小L:“我就是不想講話,難道連這樣的自由都沒(méi)有嗎?想幫我就不要一直問(wèn)我、煩我!”

  原因分析

  在現(xiàn)實(shí)生活中不少家長(zhǎng)都遇到過(guò)類似的情境,遇到這種情形,父母生氣、孩子也煩,雙方都有怨氣,又都感到委屈。那么遇到此類的情形究竟應(yīng)該怎么做呢?讓我們先來(lái)看看小L和其父母內(nèi)心深處的想法吧。

  小L:“我當(dāng)時(shí)沒(méi)生什么病,只是有時(shí)情緒會(huì)很低落,不太想說(shuō)話,沒(méi)什么理由,只想安靜一會(huì)。爸媽對(duì)我的照顧已經(jīng)夠多了,不是他們不好,完全是我個(gè)人的問(wèn)題,我想靜下來(lái),思索一些問(wèn)題。有時(shí)我特別想安靜下來(lái),自己享受一下孤獨(dú)。”

  媽媽:“面對(duì)你異常的沉默,爸媽真的很為你擔(dān)心,很想幫忙卻又不知該怎么做?想一個(gè)人靜靜,爸媽也不會(huì)勉強(qiáng)你說(shuō)話,但你可以想一個(gè)辦法讓我們知道你的這種心情。”

  溝通策略

  1.給孩子留下屬于自己的心里空間。每個(gè)人都需要有自己的空間,尤其高三的學(xué)生,他們有太大的壓力。因此,家長(zhǎng)要讓孩子有屬于自己的空間,不擅入他們的房間,也不隨意闖入他們內(nèi)心的心靈空間。

  2.不過(guò)多地詢問(wèn)他們不想說(shuō)的事。在日常生活中,家長(zhǎng)不要咄咄逼人,不要什么都問(wèn)。如果孩子愿意告訴你,那你一定要認(rèn)真聽(tīng)他說(shuō)話并加以珍視。

  3.示意心疼?捎靡粋(gè)小紙條給孩子留言,也可以給孩子發(fā)條信息,說(shuō)出自己的感受,表達(dá)對(duì)孩子的心疼之情。

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