夫妻如何有效溝通（通用24篇）

夫妻如何有效溝通 篇1

　　1.化“越界”為“領(lǐng)悟”之良機替對方說話

　　若是告訴對方應(yīng)該怎么做，是侵犯到別人的自主權(quán)，就好像把車子停到別人門廊上一樣。在交談中犯這樣的錯誤常會引起反感，不歡而散。

　　請記�。涸诮徽勚兄槐磉_自己的感受，或是以問問題的方式來了解對方。

　　每次你不小心越了界，開始越俎代庖、自作聰明地替對方表達時，如果能及時警覺，很快地把注意力轉(zhuǎn)回來，只談自己的觀念、想法，你就會有新的覺悟，更深入地了解彼此。

　　2.理清談話的頭緒

　　在交談中如果交錯使用“我想”、“我的伴侶在想”或“我想我的伴侶在想”，會使對方變得混亂不清。

　　解決的方法是多用“第一人稱的表述”，與以“問對方問題”來澄清溝通。

　　在交談中，如果你也經(jīng)常替對方說話，侵犯對方思想與情感領(lǐng)域，則對方就會以同樣的方式對待你，結(jié)果兩人都無法把注意力集中在真正需要討論或解決的問題上。

　　3. 用詞時避免說“我們”

　　談話中描述自己的想法和感受時，最好避免用“我們”一詞。除非對方真正同意你所說的，否則用“我們”一詞把對方也扯進來，常常會引起反感。

　　婚姻輔導專家指出，心理健康的重要指標，是每個人能“個體化”，意思就是每人要有清楚的心理疆界。你對自己的思想、感覺需要、與行為負責，也尊重你的伴侶有他(她)自己的需要、喜好，即使其需求、感受與你不相同。

　　在婚姻關(guān)系中，較缺乏“個體觀念”與“心理疆界”的一方會對兩人的差異感到焦慮不安，所以在交談中比較會侵犯對方的自主權(quán)，不許對方有自己的思想、感覺、喜好，逼對方處處與自己一樣。這種情況很容易引起兩人之間的沖突，有時甚至達到不可收拾的地步。

　　4. 使用“當你...我覺得...”的溝通技巧

　　使用“當你(做什么或說什么的時候)...我覺得...”的溝通方式是告訴你的伴侶他(她)的行為給你的感受。這是很有用的交談技巧，因為用這種方式向?qū)Ψ浇忉屗�的行為或言語對你造成的影響時，較不會給對方帶來心理威脅，引起誤會與爭端。

　　這種溝通方式包括兩部分：第一部分是描述事情發(fā)生的情境與伴侶的行為，第二部分是表白自己的情緒反應(yīng)與感受。這種溝通方式的焦點不在于責怪對方引發(fā)這些情緒。

　　使用“你如何如何”的溝通方式，對方往往覺得被批評。

夫妻如何有效溝通 篇2

　　1、打破錯誤觀念。

　　婚后，生活確實變得現(xiàn)實多了，但只有不斷發(fā)展類似婚前的那種戀情，平凡的生活才會產(chǎn)生樂趣，才能從生活的繁瑣中體味到人間的幸福。否則，每日埋頭于生活瑣事，會漸漸讓人產(chǎn)生厭倦情緒，這樣便使“結(jié)婚是愛情的墳墓”得到了印證。

　　2、學會共同創(chuàng)造新生活。

　　多在家庭生活中安排一些娛樂項目與交流感情的機會，因為這不僅僅是鞏固和發(fā)展夫妻關(guān)系的需要，同時也是對繁忙緊張工作的調(diào)劑，從而使人們能從緊張的工作中解脫出來，以旺盛的精力和充沛的體力，繼續(xù)工作與學習。

　　3、不要總想自己的尊嚴。

　　夫妻間不應(yīng)當笑話誰主動了，誰得面子了等等。因為主動和熱情本身就是對愛人的一種尊重與依賴，對方若以此取笑，豈不是不知好人心?

　　4、增加性生活的和諧。

　　和諧的性生活是強化夫妻感情的一種粘合劑。夫妻間如果在性生活中有了障礙，一定要去尋求專門的科學指導。否則，一生中幾十年都會在痛苦中度過。

　　5、正確認識“男子漢”。

　　真正的男子漢，應(yīng)該是既懂大義，又明細理;既有七情六欲，又會適當?shù)剡M行表達。那種缺乏溫情的、冷酷的男人，實際上是心理不健康的男人。

夫妻如何有效溝通 篇3

　　1、我沒聽說過這個牌子?

　　聽到這句話的時候首先不要直接反駁對方，如果你直接說：“我們這個牌子已經(jīng)做了好幾年了!”或者“電視臺都有我們的廣告!”會顯得對方無知并且沒有說服力，這樣即使他對你的產(chǎn)品感興趣，也不會找你購買!

　　正解：可以用謙虛的態(tài)度承認是自己的工作沒做好，請顧客諒解，然后話鋒一轉(zhuǎn)，向客戶介紹自己的產(chǎn)品!例如：“噢，實在不好意思，可能是 我們宣傳力度還不夠，不過沒關(guān)系，我可以先給您簡單介紹一下我們的產(chǎn)品，我們產(chǎn)品其實做了有時間了，我們的策略是先做用戶反饋和口碑積累，最近計劃在 /剛剛在 電視臺投放廣告········”!

　　2、價格怎么這么高?

　　這個問題大概是我們每天都會遇到的問題，當然我們自己肯定知道我們的產(chǎn)品物有所值，相信我們顧客也明白一分價錢一分貨的道理!所以切忌不要用一副不耐煩且特別驕傲的態(tài)度說自己的產(chǎn)品就是值這個價，愛買不買!(我相信我們微商中也沒有這種人，只是提個醒!)

　　正解：可以這樣回答：“嗯，是的，我理解您，很多人剛開始都跟您一樣的反應(yīng);但是他們使用過后，都覺的物有所值值，如果單純聽價格，確 實會讓人有這種感覺，只是我要跟您說明的是，我們價格比較高的原因，是因為我們的售后服務(wù)做得很好，質(zhì)量上面又有保證···”可以通過產(chǎn)品的包裝，提升產(chǎn) 品價值，刺激顧客的購買欲望，另外可以提醒顧客質(zhì)量和售后服務(wù)的重要性，讓顧客啟發(fā)自己。

　　3、能便宜點兒嗎?

　　任何一個顧客來買東西都會講價的!(當然這其中不乏有些客戶只是隨便問問)這是每個消費者共有的心理!因為他們要的不是便宜而是占便宜!所以這個時候你一口回絕，也是非常不恰當?shù)?

　　正解：這個時候可以先避開價格的問題，而是要讓客戶充分的了解產(chǎn)品，讓產(chǎn)品的功效吸引她;例如：“在這個世界上很少有機會花很少錢買到 最高品質(zhì)的產(chǎn)品,而且這款產(chǎn)品，我們正在搞活動，是打過折的價錢，活動結(jié)束就恢復原價了·····”總之要讓客戶感覺到撿了個大便宜!這樣，她也可以在自 己的朋友面前炫耀一下幫你宣傳啦!

　　4、質(zhì)量怎么樣?是正品嗎?

　　一般聽到這話大多數(shù)會這樣說：“我們的產(chǎn)品絕對是正品!”“我們產(chǎn)品不會有質(zhì)量問題的，都是大廠的東西!”那么請問，如此空洞的話，怎么讓人信服?顧客可能會接著問：“萬一有質(zhì)量問題怎么辦?請問你要怎么接下去?

　　正解：遇到這樣不能回避也不能直接回答的問題，你可以這樣說：“親，您之前是不是買到過假貨?這款產(chǎn)品其實我自己也在用的，我親自使用過效果好而且也保證正品渠道的東西，所以才拿出來賣的·····!”

　　為什么有很多顧客聊的好好的就直接下線了?有些連不買的原因都不說?

　　這個問題大家都是超常碰到了啦，平時我們把這個情況定義為“運氣”。運氣好，顧客沒兩句就拍了，運氣不好，顧客又是要問下愛人，又是要問下朋友，要么就卡里沒錢，或者干脆什么東西都不說，直接下線了這是為什么呢?

　　因為“購買欲”——每個顧客通過你發(fā)布的文字，圖片，然后找你詢單的�；蛘呃峡蛻魜砉涔�，問東問西的，他們都有買東西的念頭，只是，不是所有的客戶都是只買你家的，并且要現(xiàn)在就買，所以這些顧客流失，或者各種理由沒買的，都是因為他們的購買欲不夠強烈，而你要讓顧客不要莫名其妙下線，要做的就是，通過簡短的聊天，提高她的興趣，給她現(xiàn)在要買的理由，這樣你會發(fā)現(xiàn)，你的“運氣”比你的同行都要好很多。

夫妻如何有效溝通 篇4

　　一、身教重于言教

　　家長首先要注重自身的修養(yǎng),樹立自己的威信。一個不愛學習只顧自己吃喝玩樂的家長,一問三不知的家長,品行惡劣、行為庸俗、自私自利、不孝敬老人的家長是不會培養(yǎng)出好孩子的。

　　二、要注意親子教育

　　孩子非常在乎父母是否全身心投入關(guān)注他們成長,有的父母雖然與孩子常年在一起,但不一定經(jīng)常溝通。大多數(shù)父母都是以忙為理由,忽視親子教育。父 母的親子教育應(yīng)走在孩子的生理心理發(fā)展的前面,所以父母應(yīng)全身心地投入孩子的教育,不斷學習,提升教子能力,方可贏得孩子的尊重和愛戴。

　　三、營造一種良好的知識環(huán)境

　　孩子學習要有一個好的小環(huán)境,不求高檔,但求氛圍,學生學習的時候要避免不必要的家庭閑談,朋友聚會等等盡量少在家中接待。還有,就是要創(chuàng)造和睦、祥和、穩(wěn)定的家庭氣氛,父母不要經(jīng)常打架、吵鬧,影響了孩子的心理發(fā)展。

　　四、無條件信任孩子

　　父母是孩子的第一任老師,更是孩子的終身榜樣。孩子身上的優(yōu)點、缺點、好習慣、壞習慣基本上來自父母和周圍環(huán)境的熏陶。所以要求孩子做到的,父 母首先要做到。對孩子做到最多地欣賞優(yōu)點,盡量地包容缺點,用放大鏡看孩子,要知道世界上沒有完美的孩子,再完美的孩子都有自己的缺點的。父母無條件信任 自己的孩子是與孩子溝通交流的重要基礎(chǔ)。

　　五、多贊美、少批評

　　恰到好處的贊美是父母與孩子溝通的興奮劑、潤滑劑。家長對孩子每時每刻的了解、欣賞、贊美、鼓勵會增強孩子的自尊、自信。切記:贊美鼓勵使孩子進步,批評抱怨使孩子落后

夫妻如何有效溝通 篇5

　　大家好!今天講的是如何進行有效溝通。

　　一、學會聆聽：這是溝通的基礎(chǔ)，我們可以從對方的傾訴中，理解和揣摩其想向你表述的內(nèi)容;因此，我們需要耐心去聆聽，并且學會聆聽，聽出對方表述的主要思想，從而了解其目的或者需求;不必要時等對方先表述完畢才插話，免得影響部分人的思路，而達不到理想的溝通效果;渠道建設(shè)也一樣，我們需要做好渠道，除了好的市場開拓策略外，對客戶的服務(wù)或者跟進非常重要;我們?nèi)绾巫龊每蛻舴��?wù)，基礎(chǔ)是聆聽，耐心聆聽客戶的需要求助的事情，并做好跟進;如果面對客戶的傾訴，你自己控制不了不耐煩的情緒，不清晰客戶的需求，就無法為客戶提供滿意的服務(wù);

　　二、建立信任：信任是溝通的催化劑，同時也是溝通的基礎(chǔ);當一個客戶面對你，滿懷疑心時，其不可能將真實的情況向你表述，其需求也自然不會明確于你，自然談不上溝通有效果，因為溝通還沒有正式開始;因此，面對一個市場，服務(wù)一個客戶，要給客戶的第一感覺是信任你，他愿意與你溝通，用你的誠意先破冰釋疑;

　　三、將心比心：溝通的過程中，大家都可能有自己的目的或者需求，我們需要在聆聽對方的同時，多點將心比心，學會包容對方，理解對方;當你覺得這個客戶的要求不合理，甚至過分時，自己要學會先控制情緒;這時，我們需要換一個角度，站在客戶的角度或者立場，假如自己就是那個客戶，自己會如何?分析他這樣的提出的要求的目的，如果確實是合理，我們就需要接納對方的意見或建議，從而達到良好的溝通;

　　四、控制情緒：溝通的過程，良好的溝通環(huán)境需要雙方都主動積極為對方創(chuàng)造，從而達到良好的溝通目的;但其中一個帶著情緒的人與你溝通，你要學會控制自己的情緒，盡量避免受其影響，冷靜地聆聽他的聲音，等他傾訴完畢后，思路多對其作引導，從而緩解其情緒的同時，自己也搞清楚了其表述的內(nèi)涵，通�？梢圆扇�問和答的形式較有效;如果兩個人都不能控制好情緒而溝通，只能加深矛盾，不能解決問題;

　　五、包容胸懷：在市場的過程中，客戶的投訴，自然有其的理由，或許有時候?qū)δ愕恼Z氣比較重，這是可以理解，因此我們要對客戶多一份寬容，少一分抱怨;為其設(shè)身處地著想，設(shè)想下當自己遇到同樣的情況時，自己會不會也這樣的投訴?我們的服務(wù)是不是做得不到位?我們的方法是不是應(yīng)該改進?我們?nèi)蘸髴?yīng)該如何處理得更好?這些都需要我們?nèi)ニ伎?但前提是包容了這些現(xiàn)象的出現(xiàn)，否則你對客戶只能抱怨，影響到你為其排憂解難的積極性;

　　六、目的明確：我們要明白，溝通的目標是為了解決問題;因此，溝通前我們應(yīng)該明白自己想在溝通過程中解決什么問題，或者了解對方什么情況，這樣就大大提高了溝通的效率;免得你在對方有意或無意的引導下，忘記了自己溝通的目的;我們需要學會主動引導其思路，揣摩其心理，迅速找到解決問題的突破口，從而達到事半功倍的目的;服務(wù)客戶應(yīng)該如此，我們商務(wù)交談更應(yīng)該如此。

夫妻如何有效溝通 篇6

　　溝通就是信息(情感、觀點、事件等等)的流通和傳遞。溝通的途徑多種多樣，我們最常用的方法是語言溝通。美國斯隆學院的行為科學家們對語言溝通過程中的說話、聆聽、思考三個活動的速度進行了多次試驗，得出了這樣的結(jié)論：思考速度>聆聽速度>說話速度。另外，行為科學家還通過不同的信息傳遞手段，對獲取信息的有效性進行了多組比對試驗，得出的結(jié)論是：信息經(jīng)提煉后再傳遞給聆聽者，其記憶的效果遠遠好于不加整理且沒有重點的敘述和圖片展示。

　　這兩組試驗的結(jié)論對如何進行有效溝通產(chǎn)生了很大的影響力，使人們能夠運用科學的試驗結(jié)論，對比自己的溝通行為，認真思考一下在日常溝通過程中是否存在不適當?shù)男袨椋禾峁┑男畔⒃蕉嘣胶?不停地灌輸自己的觀點，不管聆聽者的反應(yīng);信息長篇累牘，沒有重點……事實證明，這樣的溝通往往效果不好，我們需要從信息溝通的流轉(zhuǎn)過程入手，分析這些問題存在的原因，并提出解決措施。

　　3溝通過程中存在的問題

　　溝通過程中，信息的傳遞一般是經(jīng)過構(gòu)想、組織信息(提煉或加工)、發(fā)出信息、聆聽者接收信息、思考、組織反應(yīng)(反饋)六個過程，在這個循環(huán)過程中，任何一個過程都不能缺少。

　　如果不經(jīng)過組織信息過程即提煉加工過程，聆聽者就會不知所云，無法掌握重點，因而也無法進行正確的反饋，這種問題在日常工作當中最為普遍，我們稱之為信息堆積;如果不給聆聽者思考的機會和時間，信息傳遞的效果也會大打折扣，聆聽者在交流過程中由于大腦運轉(zhuǎn)速度遠遠快于說話的速度且交流的信息無法引起大腦思考，此時，聆聽者往往會形成“走神兒”或“獨自閃念”的情況，交流的效果自然很差，這種情況也非常普遍，我們稱之為“自我溝通”。這兩種情況在我們的工作過程中極為普遍，并存在某種程度上的變異情況，因此，需要采取應(yīng)對措施加以改進。

夫妻如何有效溝通 篇7

　　1.抱著尊重和體諒的心情去對待孩子

　　尊重就是把孩子看作是一個獨立的人，不是在成人之下，受成人支配的。

　　給予孩子足夠的尊重，就要滿足孩子這種對獨立的需求。當孩子做事情出差錯或者不夠完滿的時候，成人能接納他，體諒他。比如孩子倒水倒不好，會打翻，或者動作很慢，這時我們要有足夠的耐心，充分地體諒孩子。如果我們不體諒孩子，一看孩子做得不好，不如意，就上手替代，孩子就會覺得自己不行，漸漸失去信心。

　　蒙特梭利說，成人一定要抱著“謙卑”的態(tài)度去對待兒童。這個“謙卑”是什么意思呢?就是成人要試圖去了解孩子。不了解孩子的需要，不了解孩子的能力就是對兒童的態(tài)度不謙卑。

　　而如何去了解孩子呢?通過活動，給孩子游戲、活動的機會，抱著我不了解孩子的誠懇態(tài)度去觀察孩子。在活動中，發(fā)現(xiàn)孩子的需求和能力，從而對孩子的獨立性發(fā)展，社會交往發(fā)展等都有了清楚的認識。相反，成人不謙卑的態(tài)度則是固守成見，自以為對孩子的情況都懂，“我早知道孩子是這樣”，“果不出我所料”，“我早就有先見之明”......這樣就把孩子活動的興趣、獨立發(fā)展的意愿打擊沒了。孩子每一天都是在發(fā)展變化的，明天的能力和今天的能力就不一樣，所以我們要抱著謙卑的態(tài)度去認識孩子，了解孩子。

　　2.常和孩子一起游戲或交談

　　家長每天要分配一些時間和孩子一起玩。在和孩子一起工作或玩耍時，要用正確的語言，文明禮貌的語言和孩子多交談，使孩子從小養(yǎng)成良好的用語習慣。通過與孩子一起玩耍、游戲，能了解到孩子的性格、脾氣以及能力的成長。而孩子也能感受到父母對他的關(guān)注和愛。這對良好親子關(guān)系的建立與孩子的快樂成長都是很重要的。

　　3.和孩子建立彈性的親子關(guān)系

　　成人要追隨孩子的發(fā)展成長。孩子逐漸走向獨立，成人對孩子就不必事事幫他。不要過于啰嗦，要看到孩子的能力和成長。

　　有時孩子不愿聽到家長的念叨，覺得家長老一套，不愿跟家長多談，就是因為家庭中的親子關(guān)系缺乏彈性。

　　有彈性的親子關(guān)系是，家長了解孩子能力的發(fā)展，對孩子能做的事情能放手讓孩子去做，只是在孩子確實需要幫助的時候才去幫助他。這樣成人和孩子雙方都能在一種輕松愉快的環(huán)境下工作、生活。

夫妻如何有效溝通 篇8

　　有效溝通技巧1、對自己的業(yè)務(wù)主動提出改善計劃，讓上司進步;

　　中國的領(lǐng)導喜歡攬權(quán)，再將權(quán)力自上而下分配。領(lǐng)導不論會上會下如何大講對你的信任，都是假的，都是有前提的：他實時知道你在干什么。這樣一則可以隨時了解工作進度，如有偏差，及時糾正;二則利于控制大局，保證工作按時按質(zhì)按量完成。

　　中國的領(lǐng)導喜歡被下屬追捧，喜歡有下屬請示，我們就滿足他。

　　如果你在公司，每天都至少到他的辦公室坐坐，聊聊昨天做過的事，甚至家長里短;如果你出差在外，不管多晚，多累，也要給領(lǐng)導發(fā)封郵件，這樣每二天一早，他就知道你昨天的活動。至少要打個電話，哪怕發(fā)發(fā)牢騷，讓他知道你不是在家里歇著。特別是有意外情況，更要馬上通報，若等事后他從別的渠道知道這個消息，你的苦日子就不遠了。輕則一頓臭罵，緊緊皮肉;重則收回授權(quán)，從此不再重用。如遇請客吃飯洗浴，一定要在發(fā)生前做溝通，而且過程中如果超出計劃數(shù)，還要再打電話，不要等報銷請老板簽字時再解釋，你不是每次都那么好運氣的。

　　有效溝通技巧2、毫無怨言地接受任務(wù);相信上級和群眾的眼睛是雪亮的，心是慈善的;

　　知名的沃爾瑪商場要招考一名收銀員，幾經(jīng)篩選，最后只剩三位小姐有幸參加復試。復試由老板親自主持，第一位小姐剛走進老板辦公室，老板便丟了一張百元鈔票給她，并命令她到樓下買包香煙。這位女孩心想，自己還未被正式錄用，老板就頤指氣使地命令她做事，因而感到相當不滿，更認為老板故意傷害她的自尊心。因此，老板丟出來的錢，她連看都不看，便怒氣沖沖地掉頭離開。她一邊走，一邊還氣呼呼地咒罵：“哼，他憑什么支使我，這份工作不要也罷!”

　　第二位女孩一進來，也遇到相同的情況，只見她笑瞇瞇地接了錢，但是她也沒有用它去買煙，因為鈔票是假的。由于她失業(yè)許久，急需一份工作，只好無奈地掏出自己的一百元真鈔，為老板買了一包煙，還把找回來的錢，全交給了老板。不過，如此盡職賣力的第二位面試者，卻沒有被老板錄用。因為，老板錄用了第三位面試的小姐。原來，第三位女孩一接到錢時，就發(fā)現(xiàn)錢是假的，她微笑著把假鈔還給老板，并請老板重新?lián)Q一張。老板開心地接過假鈔，并立即與她簽定合約，放心地將收銀工作交給她。

　　三位面試者有三種截然不同的應(yīng)對方式。第一個面試者的心態(tài)，是多數(shù)老板最害怕的類型，畢竟，只會用情緒來處理事情的人，任誰也不敢將工作托付給他。第二位面試者的處理方式，則是最不專業(yè)的表現(xiàn)，雖然委曲求全的人比較有敬業(yè)精神，但萬一真的遇到重大問題，老板需要的不是員工委屈與退縮，而是冷靜與理性的處理能力。于是，第三位面試者成功了，因為在這件小事上，她充分表現(xiàn)出責任心和專業(yè)能力。

　　有效溝通技巧3、不忙的時候要主動幫助別人，這一點非常重要!這是中國人最欠缺的!幫助別人其實就是成就自我;

　　你愿意時時刻刻與他們競爭嗎?現(xiàn)在假設(shè)你隨時都面臨著誰能領(lǐng)先、誰會落后的問題，而你個人的價值就由這個問題決定;在這種情況下，你必須時刻保持警惕、永遠不能放松，更不用說與他們合作了。

　　他們一旦得到機會，就會亮出王牌、給你致命一擊，而且還會讓你永遠也忘不了你失敗的事實。你希望與你共事的人以及其他較為親近的人都像這樣冷酷無情、充滿競爭意識嗎?

　　與公開的競爭相比，暗中進行的競爭也好不到哪里去。盡管某人在你心目中具有重要的地位，你仍然絕對不能信任他，因為他可能心懷鬼胎，打算乘你不備之機搶奪你的地位。而且，你會感到自己必須搶先一步陷害別人，因為別人必定也會陷害你。暗地里的競爭對你造成的危害只會比明里的競爭更加嚴重。

夫妻如何有效溝通 篇9

　　一:尊重學生

　　有效溝通,尊重是基礎(chǔ)。案例中的男生,愛出風頭,說明他樂于展示,自尊心強;喜歡刁難老師,時常違規(guī)違紀和捉弄同學,是因為原來的老師和同學沒有真正把他當“人”看待,不被老師和同學尊重。所以,他就公然向老師挑戰(zhàn)。對待這樣的特殊學生,尊重他的人格尊嚴就是良好溝通的基礎(chǔ)。該教師尊重他的“過分要求”,接受他的挑戰(zhàn),陪他一起進行耐久跑,當他腳扭傷時,教師不時地給予鼓勵;結(jié)束后,老師放下師者“尊嚴”,親自為他揉腳療傷,還給足面子,當著全班同學大勢表揚他堅強、勇敢的精神。正所謂投桃報李,教師對學生的尊重是一種教育力量,也是教師獲得學生信任和認可的前提條件,學生只有感到被尊重,才愿意去接納老師,信服老師,喜歡老師,溝通由此順利展開。

　　在具體實踐中,要做到尊重學生,其實很難,教師往往容易以威嚴的師者風范或高傲的領(lǐng)導者自居,把自己置于學生的上一層,與學生群體割裂開來,擺出一副教育權(quán)威的架子,或明或暗地對學生諷刺訓斥,挖苦低視,學生當然只能避而遠之。為此,尊重學生,就需要教師無條件接納學生的現(xiàn)狀以及其價值觀、人格和權(quán)益,并予以充分關(guān)注與愛護。教師與學生談話態(tài)度要熱情,講解示范要有耐心,特別是對那些難以接近的學生,更要以平等的態(tài)度來對待學生,尊重他們的人格與觀點,耐心、虛心、誠心地聽取學生的意見,不挖苦,不訓斥,不拿大話威脅恐嚇,不體罰與變相體罰,使師生雙方在心理上架起彼此信任的橋梁。

　　二:適時關(guān)愛

　　實現(xiàn)有效溝通,抓住適當時機,給予關(guān)愛是關(guān)鍵。案例中的男生,從挑戰(zhàn)到憋足勁跑,把教師落在后邊,再到體力不支被反超,他的心理經(jīng)歷了逞強—欣喜—沮喪—感動,當他腳又扭傷時,男生的心理一下子跌入谷底。放棄挑戰(zhàn),就會讓他在同學前臉面掃地,堅持又劇痛難忍,使“倔強”的他處于矛盾痛苦之中。如果這時老師給予他冷言冷語,趁機以勝利者身份炫耀,就會使他心里徹底崩潰,破罐子破摔。而案例中的教師卻降低重心,給予他的關(guān)愛就猶如雪中送炭,溫暖著他的心窩。老師先是關(guān)愛的動員其放棄,接著陪伴他一起跑,還不時地詢問他傷情,同時還不斷地鼓勵他。跑完全程教師沒有歇息,親自為他查看傷勢,揉腳療傷。并當著全班的面好好表揚了他的頑強拼搏和剛毅執(zhí)著。這些看似微不足道舉動,實則隱藏著老師對這位男生一系列的無私關(guān)愛。正由于這些適時關(guān)愛,才會感動這位男生,讓他對抗的冰冷之心徹底融化。師生之間的距離拉近后,才能真正實施心靈的對話。

　　關(guān)愛學生是教師的天職。作為教師應(yīng)真誠接納每一個學生,不管他是聰明、駑鈍、整潔、邋遢、乖巧或淘氣,都需要無私地接納,并通過語言、肢體、眼神、動作、表情、評語,抓住教育的時機,適時傳遞教師的“柔情蜜意”,孩子才能把上課當成一種享受而樂意學習。

夫妻如何有效溝通 篇10

　　第一、 莫以“工作忙”為借口。

　　多數(shù)家長不愿意與教師進行溝通，往往以“工作忙”“常出差”為借口。特別是一些“問題”孩子的家長，與老師溝通多源于孩子犯錯，被老師請到學校，被動地與老師見面。因此有這樣溝通障礙的家長，要改變與老師溝通的態(tài)度，老師每天接觸孩子的時間比我們還長，積極配合老師、主動走近老師，是與老師進行有效溝通的關(guān)鍵。

　　第二、 不能“一切都聽老師的”

　　不少家長對孩子的老師有一種說不清的“畏懼”，在與老師溝通時，經(jīng)常說：“一切都聽老師的”或“孩子就拜托您了，該罵就罵，該打就打”，從這些話里雖然看得出家長對老師充分信任，但家長應(yīng)該知道，和老師溝通不等于放權(quán)、更不等于有問題讓老師解決，而是和老師協(xié)商出行之有效的教育方案，選擇一種更適合孩子的教育方法。老師不愿意和態(tài)度蠻橫的家長溝通，但老師也不愿意和沒有任何主見的家長溝通，因為這樣的溝通不會有效。

　　第三、 莫為孩子不良表現(xiàn)強找“理由”

　　家長與老師溝通的重要內(nèi)容之一，是聽取老師反映孩子在學校的表現(xiàn)，而老師勢必會著重反映孩子的一些不良的問題。有些家長過于偏愛孩子，只能接受贊美，不能接受批評，往往找一些理由，替孩子進行搪塞錯誤的行為，從而造成老師對孩子問題判斷的不準確、對家長教育觀念的不接受。家長要正確面對孩子存在的問題，實事求是，但也不要放棄保護孩子的安全線。

　　不知您還能否回憶起前面提到的那位被老師“抱”進大學校門的故事。您在自身對孩子教育的同時，千萬不可忽視我們這些偉大的“人類靈魂工程師”對孩子的作用。通過與老師零距離的溝通，讓老師對孩子在家里的表現(xiàn)有更深刻的了解，而家長也從老師的口中知道孩子在學校的樣子，這樣雙方更容易達成共識，也把孩子送入了通往成功的跑道。

夫妻如何有效溝通 篇11

　　第一個、把你心中的想法清楚說出來(不要生悶氣)

　　1. 直接表達內(nèi)心真正的感受與需要：現(xiàn)代婚姻所需要的是合作關(guān)系，當一個人能把自己的期待與他人溝通時，他對自己的信心同時也跟著增加了。

　　2. 避免暗中期盼與猜測：學習放下自己的主觀、論斷與猜測，愿意虛心地詢問，并了解伴侶內(nèi)心的經(jīng)驗與感受是建立甜美親密關(guān)系的一大秘訣。

　　3. 用「正面請求」而非「負面抱怨」的方式來溝通。

　　第二個、學習用話語來表達內(nèi)心的情緒與感覺。

　　1. 尋找最能抓住情緒感受的字眼，標明并表達他們;「我覺得」+情緒字匯，如：感恩、害怕、高興、緊張、擔心、可笑。

　　2. 當你用「我覺得你……」的字句時要非常小心，這常會給對方「你要開始批評」的預感。

　　3. 用「言語」而非以「發(fā)泄」來表達負面情緒。希望對方同情、關(guān)懷你的感受，而不是趁機嘲笑、批評或攻擊你的弱點。

　　4. 避免用火爆的詞匯：例如：你若說：「你簡直快把我氣死了�！鼓愕呐渑挤佬l(wèi)心就大增;改口用這類和緩的語氣作開場白：「我心里很不舒服，我們能否談?wù)��！够颉肝矣欣щy，不知道你能否幫我解決。」

　　5. 用第一人稱的溝通：「我覺得……」重點是表達自己的情緒，沒有指控對方。

　　第三個、不「越界」

　　「越界」與「問問題」的溝通是不同。只表達自己的體驗，不替別人表達。

　　1. 化「越界」為「領(lǐng)悟」之良機：在交談中只表達你自己的感受，或是以問問題方式來了解對方。

　　2. 厘清談話的頭緒：方法是多用「第一人稱的表達」與以「問對方問題」來澄清溝通。

　　3. 用詞時避免說「我們」。心理健康的重要指標，是每個人能「個體化」，每人要有清楚的心理疆界。你對你自己的思想、感覺、需要與行為負責，也尊重你伴侶的需要、喜好，即使與你不同。

　　4. 使用「當你……我覺得……」的溝通技巧：譬如：「當你」哭的時候，「我覺得」很挫折。

　　第四個、溝通原則：話里不要帶刺。

　　帶刺的話只會引起對立。對方聽出話里有刺時，自然把注意力放在「帶刺」的話語上，而聽不進其它訊息。

　　1. 以回饋取代批評: 不用概括性的人身攻擊。把配偶弱點看成暫時的偏差，而不是人格的缺陷，對配偶存感恩、體諒的心。

　　2. 避免帶著「毒性」的「侵犯」。

　　3. 把毒性侵犯轉(zhuǎn)化為自省和體諒的機會。

　　第五個、溝通原則：尋求了解的傾聽。

　　1.不要說「可是」：使用「可是」表示否定，而不是試著去了解對方。要把「可是」改成「和」、「同時」、「并且」。

　　2. 訓練自己作專心的傾聽者。 讓你更能了解、掌握周遭的情境，增加安全感。

　　3.學習過濾毒素的技巧，保持開放的心去接受覺得不舒服的話。

　　*你的「行為」并不代表你這個「人」。(你的伴侶可以反對你所做的，但仍愛你。)

　　*這只是你的一部份，并不是全部的你。(你還有其它長處。)

　　* 每個人都不完全。你也不可能知道全部的事。

　　4. 不要像法官一樣聽，法官聽后是判定誰是、誰非。

　　5. 不要用律師質(zhì)詢的方式去聽。如果你真的不同意你伴侶的意見，應(yīng)先傾聽并了解對方所說有理的觀點，然后加上你不同的看法或再問清楚他的意思。

　　6. 直接問，不要用偵探方式故意去聽弦外之音會比較好。

　　7. 向?qū)Ψ奖硎灸懵牭搅恕２呗孕�、有技巧地重復對方的話�?/p>

　　第六個、聽對方所要表達的感覺談話中要注意對方的情緒變化

　　1. 表達你的同理心。

　　2. 感覺第一，先體諒感覺：例如：小孩跌倒，先關(guān)心小孩疼痛的感覺，清理傷口之后，再了解摔倒的原因。

　　3. 傾聽對方的感覺能提升關(guān)系中的安全感。

　　第七個、傾聽彼此的需要。(聽人聽己)

　　1. 不要過度讓步，而完全漠視自己的需要。

　　2. 調(diào)整音量。

　　3. 不要太霸道，愿意接納建議。

　　第八個、交錯的對話。

　　要把對方和自己的需要同時融入在其中，才能達成共識。包括：

　　* 專心聽對方說話。

　　* 消化你所聽到的訊息，并且用自己的話重述對方話語的精義。

　　* 最后再加上你自己的看法，這時候換你的配偶來聽你講。

　　1. 用「是的」「和」回答對方：用「是的」表示明白對方的想法，后面才加上自己的觀點。

　　2. 總合你們的意見。

　　3. 好的傾聽者會有的溝通方式。好的傾聽者會在適當?shù)臅r候中斷對方的話，表達自己所聽見、了解的，問恰當問題，讓對方之到你用心在聽，來促進溝通。感情好的夫妻在對話中比較會打斷對方的談話來澄清一些事情。重要的事，該在甚么時候、怎么中斷。有效的中斷包括：

　　(1)重復伴侶所說的話。

　　(2)確定你所聽到的是正確的訊息。

　　(3)問恰當?shù)膯栴}來澄清你不明白的事。

　　4. 欲速則不達：尤其在討論比較敏感或復雜的話題，最好不要進行太快，多問對方問題，就可以澄清一些看法。

　　5. 簡單扼要地重述對方所說的重點。

　　第九個、有效的對話通常包括四個特色：平衡、分段、具體、總結(jié)。

　　1. 長話分小段來解說。

　　2. 把事情的細節(jié)說清楚。

　　3. 總結(jié)所討論的事情。

　　第十個、控制夫妻之間的情緒溫度

　　* 留意你說話的語氣和速度。

　　* 注意你的用詞。

　　* 口氣變急時，暫停一會兒。

　　當雙方口氣越來越急，爭吵的先兆時，如何煞車?

　　* 發(fā)現(xiàn)氣氛不對時，要趕快暫停。

　　* 不要使用批評對方的話，譬如：「你在怪我」、「可是」。

　　* 暫停，考慮如何恢復到正常對話。

　　* 重復對方訊息中，你所聽到有道理的話。

　　* 綜合雙方的重點。

　　* 澄清并反問對方問題，把討論帶回主題。

　　* 檢討在甚么時候、哪個事件時，兩人最容易爭吵。

　　1. 注意你的用詞：用「我」，而不是「我們」;用「我希望」、我「可以」，而不是「應(yīng)該」。

　　2. 當語氣變快時，暫停。(人的大腦對情緒反應(yīng)比對理智的反應(yīng)來得快。)

　　3. 事先計劃如何休戰(zhàn)。休戰(zhàn)計劃包括以下幾個重點：

　　* 開始感到情況惡化時，如何暫停。

　　* 暫停之后，最好兩人分別到不同的房間冷靜下來。

　　* 單獨在不同房間時，要怎樣緩和怒氣。

　　* 如何以及何時回來。

　　* 甚么時候再繼續(xù)剛才沒討論完的話題。

　　*如果還是冷靜討論，可能需要第三者來調(diào)停。

　　4. 注意是否身體疲倦、饑餓、生病或是工作繁重。

夫妻如何有效溝通 篇12

　　“一年好景君須記，最是橙黃桔綠時”，在這么一個美麗誘人、心曠神怡的日子里，我們一起探討溝通的話題，這的確是一件愉悅的事。希望大家不要忘記綻放自己的笑容，永遠和快樂在一起。因為溝通需要喜悅心。

　　說到溝通，大家一定記得美國的卡耐基說過的這樣一句話：一個人的成功，15%來自于他的專業(yè)知識和技能的影響，85%靠他與別人相處的方式方法。有個叫約翰?奈斯比特的人在談到溝通時也亮明了自己的觀點，他說：“未來競爭將是管理的競爭，競爭的焦點在于每個社會組織內(nèi)部成員之間及其與外部組織的有效溝通之上。”從他們兩個人的表述中我們可以看出，雖然說法不同，但中心詞是一個，就是有效溝通的積極意義。

　　那么，何為溝通?簡單的說就是交流觀點和看法，尋求共識，消除隔閡，謀求一致。可以說，溝通是我們一生一世都在實踐和探索著的生存方式。自你出生，無時無刻你不在與人溝通。而隨著當今社會的發(fā)展，競爭的加劇，溝通能力也從來沒有像現(xiàn)在這樣成為個人成功的必要條件。

　　有效溝通在我們的工作以及日常生活的方方面面，都扮演著極其重要的角色，但是我們的溝通并不總是有效的，而無效的溝通往往會成為我們在工作中取得成功和生活中獲得滿足的障礙。這里我給大家講兩個小故事。

　　第一個故事是：阿東明天就要參加小學畢業(yè)典禮了，他想，怎么也得精神點把這一美好時光留在記憶之中。于是他高高興興上街買了條褲子，可惜褲子長了兩寸。吃晚飯的時候，趁奶奶、媽媽和嫂子都在場，阿東把褲子長兩寸的問題說了一下，飯桌上大家都沒有反應(yīng)。飯后大家都去忙自己的事情，這件事情就沒有再被提起。到了晚上，媽媽睡得比較晚，臨睡前想起兒子明天要穿的褲子還長兩寸，于是就悄悄地一個人把褲子剪好疊好放回原處。半夜里，狂風大作，窗戶“哐”的一聲關(guān)上把嫂子驚醒，嫂子猛然醒悟到小叔子褲子長兩寸，自己輩分最小，怎么得也是自己去做了，于是披衣起床將褲子處理好才又安然入睡。而老奶奶覺輕，每天一大早醒來給小孫子做早飯上學，趁水未開的時候也想起孫子的褲子長了兩寸，馬上快刀斬亂麻。就這樣，阿東只好穿著短四寸的褲子去參加畢業(yè)典禮了。

　　第二個故事是一則寓言：一把堅實的大鎖掛在鐵門上，一根鐵桿費了九牛二虎之力，卻無法將它撬開。一片瘦小的鑰匙來了，它把身子鉆進鎖孔，只輕輕一轉(zhuǎn)，那大鎖就“啪”地一聲打開了。鐵桿奇怪地問：“為什么我費了那么大力氣也打不開，而你卻輕而易舉地就把它打開了呢?”鑰匙說：“因為我最了解他的心。”

　　第一個故事告訴我們：在人們的現(xiàn)實生活中，許許多多的不愉快、不順暢、難堪、挫折、失敗、不幸，均與缺乏溝通或溝通不成功有關(guān)系。英國學者帕金森有一個著名定律——帕金森定律：“因為未能溝通而造成的真空，將很快充滿謠言、誤解、廢話與毒藥。”家庭之間，朋友之間，人與人之間，無不需要經(jīng)常性的溝通、經(jīng)常性的交流。后一個故事則告訴我們：打開鎖其實很容易，只要你有鑰匙。人與人溝通不難，需要的是你如何既準確又不失巧妙的方式打開它。

　　溝通對事業(yè)的重要性其實大家都非常了解。沒有溝通，其體系組織就不會有凝聚力和向心力;沒有溝通，就不會有合作;沒有合作，就不會有團隊;沒有團隊，就不會有發(fā)展;沒有發(fā)展，就沒有市場;沒有市場，就不會有成功。這是一個有效鏈接。所以說溝通它是聯(lián)絡(luò)感情的紐帶，它是通向友誼的橋梁，它是事業(yè)成功的基礎(chǔ)。

　　在這里，請大家不妨記住良好溝通所給予我們的回報：能獲得更佳更多的合作;能減少誤解;能使人更樂于作答;能使人覺得自己的話值得聆聽;能使自己辦事更加井井有條;能增強自己進行清晰思考的能力;能使自己事業(yè)獲得更大成功。

　　那么，如何才能實現(xiàn)有效溝通，使自己擁有一個成功的人生呢?我認為應(yīng)該從溝通的目的定位、溝通的行為指向、溝通的條件設(shè)置、溝通的對象把握以及溝通的肢體語言等五個方面來解讀。

　　溝通的目的定位。溝通并不是一種本能，而是一種能力。溝是手段，通是目的。如果人一生當中想要有所作為，一定要學會溝通。溝通的目的有四個方面：了解他人、激勵他人、表達情感、傳遞信息。

　　了解他人：如果我能夠知道他表達了什么?如果我能知道他表達的動機是什么?如果我能知道他表達了以后的感受如何?那么我就能信心十足地果敢斷言，我已經(jīng)充分了解了他，并能夠有足夠的力量影響和改變他。名人之所以成功，很大一部分和他們的溝通技巧分不開。那么名人溝通技巧的基礎(chǔ)是什么呢?那就是了解人和人性。資深的安利銷售總監(jiān)，你和他聊天時，他能80%猜到你在想什么，然后一步步走進你心里，讓你感覺他說的話很有道理，和你想的一樣，或者是你的想法的補充，覺得你的想法是在他的基礎(chǔ)上的升華。現(xiàn)實生活中，人的理想、信念與世界觀代表了一個人的精神寄托和事業(yè)追求，理想、信念與世界觀不同的人，也可以在一定條件下互相交往、互相理解。人與人之間在一起工作、學習和生活，要互相配合、齊心協(xié)力、和諧相處，就必須了解他人的行為，了解的過程就是溝通的過程。蔣介石的一生是爭權(quán)奪利的一生，在國民黨內(nèi)他斗敗了汪精衛(wèi);在軍事上，他斗敗了李宗仁、馮玉祥、閻錫山。他身上中華文化的印記很深，很少見他穿西裝，多數(shù)是戎裝或長袍。蔣介石對部屬非常了解，真正實現(xiàn)了有效溝通：愛官的給官，愛錢的給錢，愛地盤的給地盤。像陳布雷這樣不愛官，不愛錢的舊知識分子，他又區(qū)別對待，更是了解有加，知其嗜好。記得在陳布雷50歲生日時，蔣介石送了8個字“寧靜致遠，淡泊名志”。蔣介石這一招起到了很好的溝通效果。“寧靜致遠，淡泊明志”八個字出自諸葛孔明的名言，陳布雷接到蔣介石親書的這八個字，感慨萬千。他說：“蔣先生給我這八個字，使我特別感奮!淡泊為立身之本，寧靜為處世之要。淡泊則與世無爭，寧靜則堅忍不拔。”平平淡淡8個字，使陳布雷認為蔣介石對他知其最深。后來，在蔣家王朝日落西山時，陳布雷以自殺表示了他對蔣的忠誠。

　　當然，我們在溝通中了解他人，其目的是：知人善交。“擇其善者而從之，其不善者而改之。”知人善任。通過了解人，合理的安置人，量才使用�！渡袝�?皋陶謨》說：“知人則哲，能官人。”知人善舉。就是通過認知，把德才兼?zhèn)涞娜送扑]出來。宋代黃庭堅詩云：“世上豈無千里馬，人間難得九方皋。”知人善諫。日常交往中，搞好人際關(guān)系，不等于一團和氣、抹稀泥，對于缺點和錯誤，及時提出善意的批評和建議，這是對朋友同事的愛護和關(guān)心，可以避免因小誤大，鑄成大錯，釀成大禍。知人善學。“見賢思齊焉，見不賢而內(nèi)自省也。”

夫妻如何有效溝通 篇13

　　案例一：過于緊張的孩子

　　案例聚焦

　　小D，男，在來信中談到“上了高三，一個個壓力接踵而來：家人的壓力、老師的壓力、同學的壓力、自身的壓力、學習的壓力……眾多的壓力讓我難以承受，又無處發(fā)泄，每天我的腦袋都處在高度緊張狀態(tài)，因此也經(jīng)常失眠。有時我想放松自己，可是每天回家望著比我更緊張更憔悴的媽媽時我無言以對，有時我能控制住自己，拖著疲憊的心繼續(xù)努力，有時很難控制住自己，便會與家人發(fā)生沖突。”

　　原因分析

　　高三的學生往往頂著來自父母、老師、同齡人乃至自身的多方面的巨大壓力。巨大的壓力使孩子感到焦慮不安，面對這種焦慮不安許多孩子想在家中得到緩解，想在家中得以放松，但他們回到家里，看到父母比他們更緊張、更焦慮。試想：在雙方都處在焦慮不安的情緒狀態(tài)時，沖突與不快就很容易發(fā)生，在雙方都不理智的情況下，矛盾也會不斷升級。

　　溝通策略

　　1.父母的情緒要穩(wěn)定。父母的情緒會直接影響孩子的情緒，父母的焦慮也會使孩子更焦慮，因此父母要有一顆平常心，父母情緒的穩(wěn)定與平常心是與孩子有效溝通的基礎(chǔ)與前提。

　　2.體諒孩子，給孩子放松的時間和機會。當孩子拖著疲憊的身體回家后，可心疼地說：“累了吧，先放松一刻鐘再寫作業(yè)吧!”這樣孩子會感受到你對他的理解、關(guān)心和疼愛。

夫妻如何有效溝通 篇14

　　大家好!今天講的是如何進行有效溝通。

　　一、學會聆聽：這是溝通的基礎(chǔ)，我們可以從對方的傾訴中，理解和揣摩其想向你表述的內(nèi)容;因此，我們需要耐心去聆聽，并且學會聆聽，聽出對方表述的主要思想，從而了解其目的或者需求;不必要時等對方先表述完畢才插話，免得影響部分人的思路，而達不到理想的溝通效果;渠道建設(shè)也一樣，我們需要做好渠道，除了好的市場開拓策略外，對客戶的服務(wù)或者跟進非常重要;我們?nèi)绾巫龊每蛻舴��?wù)，基礎(chǔ)是聆聽，耐心聆聽客戶的需要求助的事情，并做好跟進;如果面對客戶的傾訴，你自己控制不了不耐煩的情緒，不清晰客戶的需求，就無法為客戶提供滿意的服務(wù);

　　二、建立信任：信任是溝通的催化劑，同時也是溝通的基礎(chǔ);當一個客戶面對你，滿懷疑心時，其不可能將真實的情況向你表述，其需求也自然不會明確于你，自然談不上溝通有效果，因為溝通還沒有正式開始;因此，面對一個市場，服務(wù)一個客戶，要給客戶的第一感覺是信任你，他愿意與你溝通，用你的誠意先破冰釋疑;

　　三、將心比心：溝通的過程中，大家都可能有自己的目的或者需求，我們需要在聆聽對方的同時，多點將心比心，學會包容對方，理解對方;當你覺得這個客戶的要求不合理，甚至過分時，自己要學會先控制情緒;這時，我們需要換一個角度，站在客戶的角度或者立場，假如自己就是那個客戶，自己會如何?分析他這樣的提出的要求的目的，如果確實是合理，我們就需要接納對方的意見或建議，從而達到良好的溝通;

　　四、控制情緒：溝通的過程，良好的溝通環(huán)境需要雙方都主動積極為對方創(chuàng)造，從而達到良好的溝通目的;但其中一個帶著情緒的人與你溝通，你要學會控制自己的情緒，盡量避免受其影響，冷靜地聆聽他的聲音，等他傾訴完畢后，思路多對其作引導，從而緩解其情緒的同時，自己也搞清楚了其表述的內(nèi)涵，通常可以采取問和答的形式較有效;如果兩個人都不能控制好情緒而溝通，只能加深矛盾，不能解決問題;

　　五、包容胸懷：在市場的過程中，客戶的投訴，自然有其的理由，或許有時候?qū)δ愕恼Z氣比較重，這是可以理解，因此我們要對客戶多一份寬容，少一分抱怨;為其設(shè)身處地著想，設(shè)想下當自己遇到同樣的情況時，自己會不會也這樣的投訴?我們的服務(wù)是不是做得不到位?我們的方法是不是應(yīng)該改進?我們?nèi)蘸髴?yīng)該如何處理得更好?這些都需要我們?nèi)ニ伎?但前提是包容了這些現(xiàn)象的出現(xiàn)，否則你對客戶只能抱怨，影響到你為其排憂解難的積極性;

　　六、目的明確：我們要明白，溝通的目標是為了解決問題;因此，溝通前我們應(yīng)該明白自己想在溝通過程中解決什么問題，或者了解對方什么情況，這樣就大大提高了溝通的效率;免得你在對方有意或無意的引導下，忘記了自己溝通的目的;我們需要學會主動引導其思路，揣摩其心理，迅速找到解決問題的突破口，從而達到事半功倍的目的;服務(wù)客戶應(yīng)該如此，我們商務(wù)交談更應(yīng)該如此。

　　謝謝大家!

夫妻如何有效溝通 篇15

　　1、對于直銷界的朋友，用輕松聊天的方式，從國際、國內(nèi)直銷發(fā)展的歷史、現(xiàn)狀、未來分析直銷在中國發(fā)展的趨勢，從更高更寬的角度去審視這個行業(yè)，然后再重點講一下，網(wǎng)絡(luò)上運作的優(yōu)勢。

　　2、對知道直銷是機會但害怕失敗的人，應(yīng)該從鼓舞他們的信心和勇氣入手。同時要引導他們正確對待挫折和失敗。一般情況下應(yīng)該告訴他們，人生的唯一失敗就是不敢參與。委腕地告訴他們其實人生沒有失敗，只有放棄，只有暫時停止成功。影響和改變他們對人生的看法，同時告訴并想法讓他們牢記：今天的不幸往往預示著明天的好運，每失敗一次就是向成功邁進了一步。越是成功的人失敗的次數(shù)也就越多。一般的情況對這類朋友不要操之過急。

　　3、對銷售模式有異議的人，分析一下商業(yè)發(fā)展史，告訴他們直銷在國外已經(jīng)很普遍，在國內(nèi)也是一種必然趨勢，是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的。，直銷是把毛澤東的計劃經(jīng)濟和鄧小平的市場經(jīng)濟的精華拿出來，形成計劃和市場的聯(lián)合體。麥當勞既有全球計劃，又有個人合作方案，這是一種店和店之間、店和人之間的連鎖。安利運行了近半個世紀，從某種意義上來說，是公司與市場、人和人之間的連鎖。銷售產(chǎn)品時，傳統(tǒng)行業(yè)收入是加法，直銷體現(xiàn)的是乘法。

　　4、對有人說我們有償消費是名不正言不順的人，應(yīng)該告訴他們：在傳統(tǒng)生意中我們的都是消費者，但在直銷中不僅是消費者，還是經(jīng)營者。消費的同時還有利潤，這是新生事物。

　　5、對于那些找機會、找出路的朋友，與他們多交流一些：機會來時，要當機立斷。猶豫者錯失機會，觀望者喪失機會，等待者永無機會，強者抓住機會，智者創(chuàng)造機會。可以提醒一下：上世紀八十年代抓住機會經(jīng)商的人已經(jīng)成為百萬富翁，九十年代抓住機會做互聯(lián)網(wǎng)的人已經(jīng)成為億萬富翁，21世紀直銷又是一次機會，就看我們能不能把握了。人生不應(yīng)該為昨天活著，總是拍大腿后悔是不行的。應(yīng)該為今天和明天活著，抓住今天，把握明天才是。

　　6、對于那些抱著舊有傳統(tǒng)觀念不放的人，應(yīng)該提醒他們：社會在發(fā)展，新的時代已經(jīng)到來，新的機會隨之產(chǎn)生。昨天是機會，不等于今天還是機會，新事物是為了代替舊事物而出現(xiàn)的。時代的進步，是任何人、任何力量都阻擋不了的。過去從事BP機、手機、化妝品、保健品是經(jīng)濟增長點，而現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟、電子商務(wù)和直銷是21世紀新的經(jīng)濟增長點。從觀念上入手，并不斷地跟進他們。

　　7、對于那些曾經(jīng)有過輝煌的人，多與他們交流：人無百日好，花無百日紅。新陳代謝是自然法則，長江后浪推前浪是永恒不變的。社會與個人一樣，生存永遠是第一位的，只有發(fā)展才是硬道理，只有發(fā)展才是最好的生存，只有發(fā)展才能求壯大，躺在過去的輝煌上就等于倒退。所以，不要躺在過去的功勞簿上，束縛在舊有的觀念上，犧牲在自己的誤區(qū)上。要在新事物中找尋機會，求得發(fā)展，再創(chuàng)人生的第二次輝煌。

　　8、對于戒備心特別強，又不斷打岔、總是拒絕別人的人，應(yīng)該告訴他：我們過去之所以失去了很多機會，是因為我們拒絕別人的太多了。只有善于傾聽的人，才會掌握信息;也只有掌握了大量的信息的人，才會有更多成功的機會。拒絕別人等于拒絕財富，拒絕別人等于拒絕成功。因為世界上每一位成功的人士都是善于交流、善于接受新事物、喜歡與朋友打交道的人。所以要打開心靈之門，擁抱這個世界。

　　9、對于羨慕直銷前輩的成就的朋友，與他們多交流：如果要想也取得優(yōu)秀的的業(yè)績，只要選則一個好的創(chuàng)業(yè)工具、創(chuàng)業(yè)通道、創(chuàng)業(yè)平臺、創(chuàng)業(yè)機會，跟隨一個好的直銷系統(tǒng)，老老實實做人，踏踏實實做事，不斷地累積市場，不斷地學習專業(yè)知識，成為直銷行業(yè)的內(nèi)行，有一天會成功的�？梢越o他們多講講身邊成功的例子，做到學有榜樣，做有樣板，讓他們看到現(xiàn)實與希望。

　　10、對只想抓機會卻不善于學習的人，與之探討學習的重要性，并告訴知識匱乏的人，最有可能和財富擦肩而過。21世紀是知識經(jīng)濟時代，就是憑知識掙錢。不學習，沒有知識是行不通的。“有智吃智，無智吃力”，正是這個時代明顯的就業(yè)特征，不學習就不能把握機會。任何一個事業(yè)，都遵守自然法則，適者生存，優(yōu)勝劣汰。要想在一個領(lǐng)域或行業(yè)成功，一定要逐漸成為內(nèi)行和專家。

夫妻如何有效溝通 篇16

　　調(diào)整

　　誰都有心情不好、不爽，想發(fā)泄的時候，要是遇上孩子恰好不聽話，是不是正好找到了發(fā)泄口。是啊，熊孩子該教訓，你又找不到氣往哪出，一舉兩得!關(guān)鍵是孩子相對你來說是弱勢群體啊，你批評了又能怎樣，他又不是你的老板、不懷好意的路人 ，這些人給你的氣你不能撒，你可以撒給孩子啊，他們又不會反抗!

　　是嗎?孩子真的不會反抗嗎?上文中菲菲是用什么反抗的呢?她是用弱勢群體獨有的方式反抗你。不僅如此，發(fā)泄時滿滿的負能量都會加之于孩子身上，你發(fā)泄越多他也會越來越浮躁、暴戾，難以控制自己。

　　所以，面對孩子時先調(diào)整好自己的情緒，別因此影響到他，這才是你該做的。如何調(diào)整?告訴自己將要面對十分重要的事(教育孩子)，情緒低落不止做不好，還會影響對方情緒，讓自己更難受。如果實在要宣泄，找個沒人的地方，或者晚上向老公(老婆)傾訴吧!

　　共情

　　情緒不好時，盡量別影響到孩子，給他灌輸負面情緒，但這不等于一定要隱瞞你很煩躁、不高興這個事實，有時甚至可以明確的告訴孩子自己心情不好、遇到了哪些困惑，做到與孩子的共情。

　　菲菲媽開始的做法是不錯的，告訴孩子她心情不太好，只是孩子畢竟是孩子，她不是不疼媽媽，只是還不能完全感受心情不好時什么滋味，在她心里會認為媽媽陪我看看動畫片心情可能就好了。

　　共情可以是經(jīng)常性的動作，要把孩子當作自己的朋友，經(jīng)常與他說說心里話，讓他慢慢體會你的喜怒哀樂，漸漸明白心情好壞的程度，這不是可量化的，而是你們共同生活得來的默契，你把他作為朋友換來的理解。

　　技巧

　　如果說和孩子溝通技巧重要，那心情低落時技巧就更重要了。一個陰森的臉已經(jīng)讓孩子感到被烏云籠罩了，如果再來幾句：“還不快寫作業(yè)，是不是今天不打算睡覺了”“寫的什么東西啊，重寫”“本來就夠煩的了，你就不能給我省點心!”基本上你與孩子的“梁子”算是結(jié)下了，就像菲菲媽一樣，前面都表現(xiàn)的很好，就因為這一句便徹底讓孩子不理她了。

　　什么技巧能讓孩子理解自己呢?順著他來，并提出條件!只要孩子提出的條件不是太過分，在你心情不好的時候，盡量順著孩子來吧，不過也要孩子付出點代價!這是避免你受不了吼他，對他造成傷害最好的辦法。

　　就像菲菲媽一樣，如果她能溫柔的對孩子說：“媽媽再躺5分鐘就給你聽寫，你一會叫媽媽好不好，不過你要認真寫啊，前面這些就不太整齊，只有寫好了咱們才能看動畫片。”首先答應(yīng)了菲菲會給她聽寫，然后提出讓菲菲叫媽媽、把字寫好這兩個任務(wù)，只有完成好了任務(wù)才能獲得最后看動畫片的獎勵，孩子既達到了目的還有收獲，這才是真正的技巧!

　　此外，和孩子溝通過程中，盡量降低聲調(diào)，一是可以抑制自己的負面情緒，使自己更平和;二是可以降低孩子的抵觸、逆反心理，更有利于交流;三是也為孩子做了個表率，讓他也無法用高聲調(diào)。

　　情緒不好的時候，盡量別教育孩子，這時的你不是好榜樣。如果真不可避免那就先調(diào)整好自己，用共情讓孩子理解你，再來小技巧讓他乖乖就范吧!

夫妻如何有效溝通 篇17

　　一、經(jīng)常站在上級的立場看問題;

　　大部分人跨級溝通時的障礙一般都來自動機和思考的角度不同。如果下級能夠設(shè)身處地從上級的價值觀、處境、職責、壓力、背景、經(jīng)歷、個性等各方面來考慮問題，很多溝通障礙都會迎仞而解。不要認為這僅僅是老生常談。最重要的是，學會經(jīng)常同上級“換位思考”的人往往在不知不覺中不僅提高了自己的溝通效率，而且提升了自己的心理素質(zhì)和管理水平。

　　二、真誠地接受批評，不犯三次過錯;

　　既然犯錯誤不可能完全避免，那么，對待錯誤最好的辦法是：盡早發(fā)現(xiàn)錯誤并采取措施減少損失。應(yīng)該盡早發(fā)現(xiàn)錯誤，并及時采取措施減少損失要想在錯誤不可避免地到來之時盡早發(fā)現(xiàn)錯誤，并及時采取措施以減少，首先必須有承認錯誤的勇氣，坦誠面對和正視錯誤。

　　錯誤和失敗一旦成為事實，最重要的是正視。譚老師認為，不能正視錯誤和失敗，會使錯誤越來越嚴重，失去改正錯誤、挽救損失的時機，在錯誤的道路上越走越遠，導致無可挽回的敗局。史玉柱已經(jīng)夠大失敗了吧?巨人倒下欠了近3億，但是巨人就是巨人，巨人就是永遠有辦法站起了!如果沒有承認失敗有站起了的機會才怪!

　　三、要真誠地贊揚上級，最好是背后的贊揚;

　　作為下屬，我們一定要充分尊重領(lǐng)導，在各方面維護領(lǐng)導的權(quán)威，支持領(lǐng)導的工作，這也是下屬的本份。首先，對領(lǐng)導工作上要支持、尊重和配合;其次，在生活上要關(guān)心;再次，在難題面前解圍，有時領(lǐng)導處于矛盾的焦點上，下屬要主動出面，勇于接觸矛盾，承擔責任，排憂解難。

　　四、要主動報告，讓上級對工作進展了如指掌;

　　領(lǐng)導最欣賞的人都是能人，是最有魅力的人，鐵匠行業(yè)有句行話，“打鐵要得本事硬!”，本事是干好本職工作的本領(lǐng)，很多人都容易犯一個錯誤，把文憑當魅力，把知識當能力。

　　本分是一種精神，本分是一種境界。本分就是全力以赴、專注地做一件事情;本分就是幾十年如一日的堅持精神;本分就是耐得住寂寞、禁得住喧囂;本分是方法論、是境界;本分到極致就能在專業(yè)化道路上成為行業(yè)專家和權(quán)威。

　　因為熱愛自己的企業(yè)和崗位，所以才會本分;因為賦予了自己角色的意義和價值，所以才會本分;因為長期的本分和對極致境界的守望，所以才會做到極致。

　　五、對上級的詢問有問必有答，而且清清楚楚;

　　現(xiàn)在，你已經(jīng)按照計劃開展工作了，那么，你應(yīng)該留意自己工作的進度是否和計劃書一致，無論是提前還是延遲了工期，你都應(yīng)該及時向你的領(lǐng)導匯報，讓領(lǐng)導知道你現(xiàn)在在干什么，取得了什么成效，并及時聽取領(lǐng)導的意見和建議。

　　六、對自己的業(yè)務(wù)主動提出改善計劃，讓上司進步;

　　中國的領(lǐng)導喜歡攬權(quán)，再將權(quán)力自上而下分配。領(lǐng)導不論會上會下如何大講對你的信任，都是假的，都是有前提的：他實時知道你在干什么。這樣一則可以隨時了解工作進度，如有偏差，及時糾正;二則利于控制大局，保證工作按時按質(zhì)按量完成。

　　中國的領(lǐng)導喜歡被下屬追捧，喜歡有下屬請示，我們就滿足他。

　　七、毫無怨言地接受任務(wù);相信上級和群眾的眼睛是雪亮的，心是慈善的;

　　知名的沃爾瑪商場要招考一名收銀員，幾經(jīng)篩選，最后只剩三位小姐有幸參加復試。復試由老板親自主持，第一位小姐剛走進老板辦公室，老板便丟了一張百元鈔票給她，并命令她到樓下買包香煙。這位女孩心想，自己還未被正式錄用，老板就頤指氣使地命令她做事，因而感到相當不滿，更認為老板故意傷害她的自尊心。因此，老板丟出來的錢，她連看都不看，便怒氣沖沖地掉頭離開。她一邊走，一邊還氣呼呼地咒罵：“哼，他憑什么支使我，這份工作不要也罷!”

夫妻如何有效溝通 篇18

　　一、 真誠交往，密切聯(lián)系

　　教師要想與家長取得聯(lián)系，主動熱情地與家長相交，在心理雙方架起彼此信任的橋梁，以爭取家長的有效合作，例如:我通過家園雙方互相訪問，電話聯(lián)系;召開家長會;家長開放日;親子運動會等,通過這些活動拉近家長與老師的距離,密切孩子與父母的關(guān)系。還可定期開展家長個別咨詢活動，幫助家長解決實際問題。比如說：班上的嘉睿、戎騰、樂添、鄭佳等小朋友的生活獨立性較薄弱。那如何培養(yǎng)幼兒良好的獨立性呢?是這些家長們所關(guān)注的。因此在于家長的溝通中，我建議家長平時多給孩子一些處理事情的機會：如洗自己的手絹、襪子，自己洗漱，自己收拾玩具、作業(yè)本、小畫書等。隨著孩子常時間的鍛練和培養(yǎng)，相信孩子們會逐漸增強獨立生活、獨立思考、獨立做事的能力。以上這些都是教師可以利用的與家長溝通的途徑。

　　二、 尊重家長，增進理解

　　在教育實踐中，教師和家長存在許多不合作現(xiàn)象，很大程度上是由于教師對家長尊重不夠或雙方不理解而造成的，因此，在教師與家長的交往中，一是要尊重家長，尊重他們的感情，尊重他們的意見，尊重他們的人格。教師不可擺出一付教育權(quán)威的架子，或明或暗地對家長進行旁敲側(cè)擊，使家長不愿接近。二是要理解家長，并讓家長也理解教師，作為家長，一般都期盼孩子成才，對孩子的成長十分關(guān)心，孩子在學校表現(xiàn)不好，就會覺得臉上無光，教師在與家長接觸，不宜總是向家長指出孩子的缺點、短處，向家長“告狀”，不要用刻薄的語言指責，挖苦學生，應(yīng)從有利于學生發(fā)展的角度客觀地交換意見，研究互相配合教育，培養(yǎng)孩子的對策與辦法。

　　三、激勵幫助，搞好配合

　　為了使家長與教師更好地配合，教師應(yīng)激勵家長樹立教育信心，幫助家長提高教育素養(yǎng)，教師應(yīng)多方面了解學生家長，根據(jù)學

　　生家長的不同情況采取不同的措施。對于后進學生家長來說，應(yīng)幫助家長指定教育計劃，明確教育方向。例如：我班的宇烽、云逸、兆豐等常有發(fā)現(xiàn)在與小朋友交往中存在侵犯性行為。事后會推卸責任或接受批評表示以后不敢了，但大都不久就又犯了。針對這種情況，我與家長進行反饋和溝通，希望家園共同為幼兒提供一個健康向上的生活空間，不要在孩子面前講有攻擊色彩的話語。并建議家長采用“轉(zhuǎn)移注意”法，給幼兒予較多的關(guān)注，比方說：消耗能量，在孩子情緒緊張或怒氣沖沖時，可以帶他去跑步打球或進行棋類活動;引導幼兒經(jīng)常從事這類活動有助于恢復他們的心理平衡，逐漸轉(zhuǎn)移侵犯性行為。

　　四、以誠相待，摒棄功利

　　教師與家長之間的交往，是教育學生，培養(yǎng)學生成長的需要，不是處于功利目的，例如：有的家長把孩子送進幼兒園就是希望獲得老師對孩子多一些照顧和偏愛。因此，百般討好老師，尋找哪一位是班里的“主管”，哪一位比較好說話，就想辦法或利用節(jié)日給老師：“意思意思”。倘若事后沒有對他的孩子照顧好或存在誤解，家長便開始論頭品足，與其他家長結(jié)起伴來，言談中表示出不滿足或是做“最后發(fā)難”，使家長和老師不和諧的影子在童心中罩上陰影，本來很快樂的學習生活，隨著成人的議論紛紛而留下傷痕。對于這種情況，我們應(yīng)堅決反對和杜絕利和交往直接或變相收學生家長的好處的行為，以維護人民教師的形象。

夫妻如何有效溝通 篇19

　　一、爭議之事不入“群”

　　這里的“群”，是指各種班級群，QQ群啊，微信群啊，帶來方便的同時，也有可能把一些不合適的消息擴大了。比如，說這樣兩個例子。還在幼兒園的時候，一個男生被老師向家長投訴(也就是向家長說明吧)打了同學，該男生家長接回孩子才看到孩子臉上也被抓傷了，問起原因說是互相都打架了，家長覺得，自己孩子也被打了，老師怎么就不提呢，只說自己孩子打別人的事，于是很有情緒的，把孩子臉上的傷拍了照，發(fā)到班級群里，告訴老師自己孩子也有被打傷啊。這樣一來，在這種群體面前爭議起這類事情來，就有點讓老師下不來臺的感覺了。

　　這些本來都是小事，但因為說話的方式不太合適，導致誤會。

　　二、體諒老師，不要求老師的額外照顧

　　第一次家長會上，老師有一句話我深深理解了，她說“家長們眼睛里只有一個孩子，而老師的眼睛里是全班的39個孩子”，對了，老師眼睛里全班的孩子都要兼顧到，這才是她的責任和公平所在。我們一方面跟老師要公平，一方面又希望得到老師的額外照顧，這有點貪心吧。比如，整個班級，座位當然有前有后，坐最后一排的家長就總不滿意，總有最后一排學生的家長打電話給她要求換座位，那最后一排最得有人來坐吧。

　　三、尊重老師，不把老師當保姆，不給老師找額外負擔

　　班級群里，每天呼叫老師的，有這樣的信息，老師，孩子水杯找不到了，幫忙找一下;老師，孩子作業(yè)本不見了;老師，裝被子的袋子不見了;老師孩子校服不見了……諸如此類，幾乎天天上演。老師總是幫找，還在群里回復找的情況。孩子慢慢長大了，自己收拾自己的物品，記得自己的物品，這些簡單的自理，能不能放手讓孩子自己去成長呢?

　　四、信任老師，正確對待老師“投訴”

　　對于“叫家長”這一現(xiàn)象，我們班整體狀況應(yīng)該都還好，就瑤瑤撕同桌作業(yè)本一事，老師和我說的時候，也沒有一點指責批評的意味�，幀幣紶栒n間操講話，老師和我說起，都要加上一句“要努力啊，爭取下周表現(xiàn)更好哦”。當然，我確實看到過其他一些班主任發(fā)給家長的信息，語氣比較生硬，有諸如“請家長回去教育”之類的字眼。關(guān)于孩子在校表現(xiàn)，孩子與同學相處，作為未成年人，家長負有當然的教育義務(wù)，了解清楚情況，配合老師教育好自己孩子，而不是對老師的“投訴”心懷質(zhì)疑和抱怨。

　　五、主動配合老師，支持老師的工作

　　當然，現(xiàn)在老師的工作表現(xiàn)工作業(yè)績甚至工資獎金，都與學生的表現(xiàn)和成績掛鉤，有一些活動，還需要家長的支持，在自己力所能及的情況下，配合支持老師的工作，當然，這些支持，也可能是陪孩子去參加親子運動會，參加活動不遲到，開家長會不玩手機，這些最基本的份內(nèi)之事。

　　人與人之間的相處，老師和學生、學生家長間的相處，也是靠良好的溝通，溝通順暢了，大家彼此理解認同，師生關(guān)系和諧了，孩子也就會更加喜歡學校和學習生活。

夫妻如何有效溝通 篇20

　　1.傾聽他們怎么說，而且須用心地傾聽。

　　2.花時間學會真正理解他們的一言一行、一舉一動。

　　3.就像我們當父母的一樣，孩子當然也不是完美的，故不妨接納他們本來的樣子吧!

　　4.常和他們一起度過有意義的時光。

　　5.別將孩子跟他們的兄弟姐妹刻意地作“橫向比較”。

　　6.與其對孩子常作否定，還不如找到一些表示肯定的話說說。

　　7.不忘表揚——— 告訴他們你為他們而感到自豪。

　　8.禮貌對待他們的朋友。

　　9.可以跟他們說說你心中的煩惱，這樣他們就會明白：遇到麻煩的并非只有他們。

　　10.熱心參加他們幼兒園組織的活動，如運動會、表演會、手工作品展覽會等。

　　11.有些事完全可征求他們的意見或看法。

　　12.對他們擁有的物品同樣應(yīng)予以尊重。

　　13.不妨經(jīng)常和他們一起哈哈大笑。

　　14.努力發(fā)現(xiàn)你和孩子共同喜歡做的事，并參與其中。

　　15.對幼兒園布置給孩子的工作同樣熱心。

　　16.耐心地觀察并發(fā)現(xiàn)他們的興趣所在。

　　17.盡量多地和他們一起進餐，或一起做飯。

　　18.有時可對他們說，你認為他們很有兩下子。

　　19.讓他們知道，你隨時隨地樂于做他們的幫手和后盾。

　　20.作解釋時務(wù)必耐心。

　　21.讓孩子學會如何應(yīng)對突發(fā)的意外事件。

　　22.為了能隨時照顧孩子，你也須照顧好自己。

　　23.向他們說，你很高興是他們的家長。

　　24.見到孩子時不忘露出微笑。

　　25.每天都可以跟他說你真誠地愛著他。

夫妻如何有效溝通 篇21

　　利用好和領(lǐng)導在一起的每一分，每一秒

　　如果我沒猜錯的話，你領(lǐng)導的日常工作肯定已經(jīng)排到了幾周之外，所以別浪費他們的寶貴時間。

　　每一次的談話之前，先明確好這次談話的目的和你們要討論的問題——需要有清晰具體的目標。事先做足Research的工作，別讓你的領(lǐng)導告訴你一些你不知道的東西，還要記住給他們每一個可能問的問題準備好答案。

　　日常工作報告其實就是一件挺浪費時間的事——你可以簡單地通過郵件完成這項任務(wù)。寶貴的時間應(yīng)該用來了解他們對某件事的想法，或者獲得有用的反饋上。

　　當你遇到工作上的問題時，要做的不只是向他們求助，而是要告訴他們，你認為他們要是遇到這件事會怎么處理。

　　這么做，不僅你可以了解他們對于你現(xiàn)在手頭工作的滿意度，而且可以讓他看到你的思考，與領(lǐng)導建立一個更穩(wěn)固、更真誠的關(guān)系，最終獲得升職、加薪，離人生巔峰更近一步。

　　只承諾那些的你能做到的事

　　言行不一是你可能在工作上犯的最大錯誤。

　　人們總是描繪出一幅宏偉的藍圖，但十之八九都做不到。無意識的夸下�？谑呛芏噱e誤的根源。

　　永遠別在承諾之后讓你的領(lǐng)導失望。

　　你可能會擔心，如果我告訴我的領(lǐng)導我做不到，一定會留下不好的印象甚至被罰獎金。

　　但是當你發(fā)現(xiàn)自己達不到他的期望的時候，最好的辦法就是實話實說，不過在說實話之前最好先想一些能補救的備選方案。

　　時刻做好準備

　　再充分也不為過

　　永遠都再準備得充分一些，這是做事的黃金法則。

　　因為你永遠不會知道你的領(lǐng)導什么時候會開一場緊急會議，在會議上問一些你事先可能沒有準備的問題。

　　這時候，如果你答不上來，他們可能會對你非常失望，至少你自己一定覺得大受打擊。開始胡思亂想無心工作。

　　解決這個問題的答案就是自律。即使沒有領(lǐng)導管著你，你也要管好你自己。每周可以先給自己做一份工作總結(jié)，這樣下次你和他談?wù)摴ぷ鲿r就會知道重點是什么、什么是不該說的。

　　積極的處理好每一項工作，每一次站在領(lǐng)導面前時都帶著解決問題的答案，而不是向他們提出問題。

　　換位思考

　　你會滿意自己的工作嗎?

　　常常把自己放在領(lǐng)導的位置上思考。如果是我雇傭了一個像自己一樣的雇員，我會對他的工作滿意嗎?我會不會早就把他辭了?

　　一開始確實你的領(lǐng)導在為你的工作設(shè)定各種條條框框和標準，但是能完成得什么樣卻完全取決你——你可能達不到他的期望，你也可能很好地達到了他對你的期望，你也可以用他想不到的方式做得超乎他想像的好。

　　經(jīng)常的進行換位思考，你就會明白：很多時候領(lǐng)導不滿意其實不是過于挑剔，而是你完成的工作確實無法達到應(yīng)有標準。每次完成工作后，以領(lǐng)導的標準來審視自己，一定會對你大有裨益。

夫妻如何有效溝通 篇22

　　A.對比原則

　　咱們的產(chǎn)品不可能百分百的滿足全部顧客的需求，銷售的過程中我們總會遇到一些顧客咨詢其他的產(chǎn)品，遇到這種情況，不必灰心，要學會通過對比原則引導顧客

　　顧客：你們祛痘的面膜沒有嘛?(實際上沒有)

　　微商：是的呢，因為祛痘的顧客反應(yīng)比較普通了，所以沒有生產(chǎn)，您看看我們新推出的西洋參手工精油皂，因為長痘痘的原因大部分因為清潔沒有做好，咱們正在搞大促，最近銷量非常好。(珍惜每一個顧客，顧客要的是使用效果，不僅僅只是產(chǎn)品)

　　B.等價交換原則

　　你只要知道當你拒絕顧客之后就一定要給他點什么，否則他就會不開心，就會不買，理解這件事情，你就不會發(fā)生，顧客議價你不同意，顧客就流失了。一把刀可能能換兩只牛，只要讓賣牛的那個人覺得刀的價值與兩只牛相等，當然如果讓他覺得更高他就會更開心。

　　顧客：本來想要祛痘的面膜呢(顧客已經(jīng)有些心動)

　　微商：我們的西洋參手工精油皂效果非常棒，皮膚清潔到位，痘痘也會緩解，我再和倉庫申請多送一個給你。

　　3、不斷的暗示與引導

　　這點是最重要的，因為顧客一開始，問你適合什么膚質(zhì)，包郵什么快遞，問好可能就走了，所以你一直在等待加強購買欲的機會還沒有出現(xiàn)，你們的聊天就已經(jīng)結(jié)束了。

　　所以只要在聊天，只要不突兀，你就要把事態(tài)往好的方面引導。

　　顧客：我需要一款補水的產(chǎn)品?

　　客服：根據(jù)您的膚質(zhì)，建議您選人參蜂蜜手工皂(普通)

　　微商：您選人參蜂蜜手工皂全身使用，用起來效果比較好(√)

　　在平時回答問題的時候，加上一些暗示的詞，讓他感覺自己買的是正確的，選擇是好的�？梢砸龑�“活動“”包郵“”產(chǎn)品“”保障“等等，你要理解你們公司為你們制定包郵，制定贈品，就是為了更好的成交客戶，如果你不懂得去說，去利用，你覺得合適嘛?

　　這些知識理解并能利用到實際接待中，你應(yīng)該是可以避免很多莫名奇妙流失的客戶。

　　大家一直說的和顧客成為朋友?感覺很難的樣子!

　　因為你太官方了，你與顧客溝通時使用了太多的快捷短語。簡單的說就是太假了!

夫妻如何有效溝通 篇23

　　親愛的同學們：

　　大家晚上好!

　　今天，我演講的題目是《論有效溝通》。

　　一個多月來，和同學老師們的相處讓我感觸良多。借用毛主席在《為人民服務(wù)》一文中的話：“我們都是來自五湖四海，為了一個共同的革命目標，走到了一起。”大家課堂發(fā)言時的開誠布公，小組分享時的火花碰撞，談笑聊天時的妙語連珠，我都感受到一種發(fā)自內(nèi)心的舒暢。有時我會想：如果我們是職場同事、經(jīng)營伙伴、管理搭檔，那將會是一種怎樣氛圍和心情?如果在現(xiàn)實職場中，有著你我之間主動積極的交流，相輔相成的語境，真情實感的溝通，那是多么令人向往的環(huán)境。作為一名職業(yè)人，我們每天都在各式各類的“溝通”中渡過。表達觀點、分析問題、答疑解惑、布置任務(wù)，諸如此類數(shù)不勝數(shù)。盡管說話無數(shù)，然而依然會感覺到人與人之間常常橫隔著一道無形的“墻”，妨礙彼此的溝通。

　　蒙牛創(chuàng)始人牛根生曾說：一家企業(yè)的發(fā)展20%靠戰(zhàn)略，80%靠執(zhí)行，執(zhí)行的80%在于充分溝通，而企業(yè)80%的矛盾和誤會也基本都來自于溝通不暢。松下幸之助也曾說過：“企業(yè)管理過去是溝通，現(xiàn)在是溝通，未來還是溝通。”溝通已滲透于企業(yè)管理的各個方面，正如人體內(nèi)的血液循環(huán)一樣，沒有順暢的溝通，企業(yè)就會趨于衰亡和倒閉。而一個缺乏溝通能力的人，就好像在陸地上行駛的船，是無法實現(xiàn)效用最大化的。

　　在這個充滿機遇和挑戰(zhàn)的社會，個人拼搏與團隊成長已經(jīng)密不可分，這離不開有效溝通。在這個信息大爆炸的時代，即時分享、隨時交流早已成為了管理的必修課，這離不開有效溝通。在追求合作雙贏、實現(xiàn)利益最大化的市場運營中，積極傾聽、協(xié)商談判是贏得最終勝利的軟實力，這同樣離不開有效溝通。“有效溝通”是幫助我們在職場拼搏中穩(wěn)步前行的重要利器，能讓我們披荊斬棘、勇往直前，它并不是深不可測的武林絕學，但也不可能一蹴而就。我們需要掌握溝通的技能、彰顯內(nèi)心的自信，孕育獨立自由的思想，方能在管理溝通中游刃有余。

　　首先，有效溝通是一種技能，是可以不斷學習提高的。“能說會道”并不等同于“有效溝通”。在合適的地點，合適的時間，用合適的語言或者姿勢，表達合適的觀點，并得到合適的反饋，達到既定的目標，這樣的溝通才是有效的。

　　除了語言，有時一個眼神，一個擁抱，一個微笑……都會產(chǎn)生意外的效用。通過分析溝通對象的個性特征、背景資料，可以“因人而異，因地制宜”的表達適宜詞句。通過認真傾聽來了解對方所要表達的真正內(nèi)涵，可以從中捕捉到更多隱藏著的信息。通過經(jīng)常“換位思考”，可以不斷練習“想要說服別人，先要說服自己”的技巧。還可以在引導式反饋、反射式反應(yīng)中找到彼此之間合適的溝通模式。在千百次的管理磨礪中，不斷尋找和鍛造適合自己的溝通模式和能力，這些都將是一名成功管理者的必修課，而我們正為之不懈努力。

　　其次，有效溝通是一種內(nèi)在自信的表達，展現(xiàn)的是個人魅力。在溝通過程中，自信的表達不只是辭藻的優(yōu)美，而是源于對溝通內(nèi)容的深入了解。心懷坦誠，言而可信，向?qū)Ψ絺鬟f真實可靠的信息，并以自己的實際行動維護信息的說服力。這樣的溝通更能夠得到積極的反饋和響應(yīng)。

　　用正視來表達尊重，用微笑來表達友善，用點頭來表示肯定，展現(xiàn)的便是一種陽光般的自信。蕭伯納曾經(jīng)說過“有信心的人，可以化渺小為偉大，化腐朽為神奇”。在與上級溝通時所展現(xiàn)的自信，是源于對行動舉措的了如指掌、對解決方案的胸有成竹。在與下屬溝通時所展現(xiàn)的自信，是源于對團隊成員的詳細了解、對整體工作的運籌帷幄。在與客戶溝通時所展現(xiàn)的自信，是源于對企業(yè)文化的認同追隨、對市場需求的細致分析。展現(xiàn)自信，展現(xiàn)那份人性的魅力，能拉近彼此間的距離，幫助我們成為溝通中的引導者，讓溝通更加有效。

　　當掌握了溝通技巧，展現(xiàn)了充盈的自信，接下來便要孕育獨立自由的思想。為人處世，我們需要有自己的思想和原則，分析事物我們需要有自己的見解和觀點，那些人云亦云、缺乏主見之人，很難在溝通過程中體現(xiàn)自身觀點的有效性。只有當頭腦中充滿所思所想之物，方能言之鑿鑿，言而有物。溫曾寄語“一個民族有一些關(guān)注天空的人，他們才有希望;一個民族只是關(guān)心腳下的事情，那是沒有未來的。”孕育思想的過程可能是孤獨的，但卻是十分必要的。如果在溝通中沒有思想的傳遞，而僅僅只是傳聲筒，這樣的傳遞是沒有情感的。如果在交流中沒有智慧的碰撞，而僅僅只是死水般寂靜，這樣的溝通是不會有效的。

　　“學術(shù)獨立，思想自由”是百年復旦的文化精要。作為一名復旦學子，把自己培養(yǎng)成一個有獨立思想內(nèi)涵的人，這不單單是學校的要求，更是整個社會國家的期盼，是我們每個人不可推卸的責任。獨立的思想來源于生活經(jīng)歷，來源于實踐積累，來源于對汲取知識的渴望，更來源于我們渴望掌握命運的不懈追求。當我們的內(nèi)心充盈著知識的力量，在溝通的過程中傳遞著濃濃的思想文化從而影響他人時，這樣的溝通將是富有力量的。

　　生活中沒有溝通，就沒有快樂;事業(yè)中沒有溝通，就沒有成功;工作中沒有溝通，就沒有機遇。讓有效溝通成為我們通達彼此心靈的橋梁吧，締結(jié)友誼之花，鋪墊合作基石。讓有效溝通成為我們奮戰(zhàn)職場的有力武器吧，化無形言語為有形生產(chǎn)力，不斷創(chuàng)造價值。讓有效溝通成為我們改變成長軌跡的一個契機吧，建立自信，孕育思想。

　　生命不止，溝通不息。這將成為我們?nèi)松�中的一個永恒課題。

　　我的演講結(jié)束，謝謝大家!

夫妻如何有效溝通 篇24

　　與初中生家長有效溝通的方法一：教師要及時

　　因為教師所面對學生的時間可能比家長還要長，或許有些學生更愿意把心事透露給老師聽，當老師發(fā)現(xiàn)學生的問題的時候，要及時和家長進行溝通，讓家長發(fā)現(xiàn)自己孩子的問題以及改正自己的行為。

　　與初中生家長有效溝通的方法二：教師要傾聽

　　不會有任何一位教師的教育是十全十美的，可能自己的無意之舉會給學生帶來影響，學生向家長提出對老師的意見的可能會比較多，所以老師也要聽取家長們的建議，努力改正自己在教學方面的不足。

　　與初中生家長有效溝通的方法三：教師進行家訪

　　老師有可能就進行家訪，家訪前和家長預約好，因為進行家訪會讓家長感覺老師的誠心，也讓學生感覺老師的苦心，進行家訪的時候，老師可以多點表揚學生的優(yōu)點，同時咨詢一下家長學生在家的情況。

　　與初中生家長有效溝通的方法四：教師要尊重每位家長

　　有些老師會有個很嚴重的錯誤，那就是以學生成績的好壞以此用不同的態(tài)度來對待家長，其實學生的好壞只能說明學生暫時不用功，如果老師對待差生都是不屑的態(tài)度，家長感覺不到尊重，回去有可能把孩子罵一餐，造成學生的心理陰影加重。