實用的職場語言(精選3篇)
實用的職場語言 篇1
6.智退性騷擾句型:這種話好像不大適合在辦公室講喔!
如果有男同事的黃 腔令你無法忍受,這句話保證讓他們閉嘴。男人有時候確實喜歡開黃腔,但你很難 判斷他們是無心還是有意,這句話可以令無心的人明白,適可而止。如果他還沒有 閉嘴的意思,即構(gòu)成了性騷擾,你可以向有關(guān)人士舉發(fā)。
7.不著痕跡的減輕工作量句型:我了解這件事很重要;
我們能不能先查一查手頭上 的工作,把最重要的排出個優(yōu)先順序?
不如當(dāng)下就推辭。首先,強調(diào)你明白 這件任務(wù)的重要性,然后請求上司的指示,為新任務(wù)與原有工作排出優(yōu)先順序不著 痕跡的讓上司知道你的工作量其實很重,若非你不可的話,有些事就得延后處理或 轉(zhuǎn)交他人。
8.恰如其分的討好句型:我很想您對某件案子的看法……
許多時候,你與高 層要人共處一室,而你不得不說點話以避免冷清尷尬的局面。不過,這也是一個讓你能夠贏得高層青睞的絕佳時機(jī)。但說些什么好呢?每天的例行公事,絕不適合在這個時候被搬出來講,談天氣嘛,又根本不會讓高層對你留下印象。此時,最恰當(dāng)?shù)哪^于一個跟公司前景有關(guān),而又發(fā)人深省的話題。問一個大老板關(guān)心又熟知的問題,但他滔滔不絕的訴說心得的時候,你不僅獲益良多,也會讓他對你的求知上 進(jìn)之心刮目相看。
9.承認(rèn)疏失但不引起上司不滿句型:是我一時失察,不過幸好……
犯錯在所 難免,但是你陳述過失的方式,卻能影響上司心目中對你的看法。勇于承認(rèn)自己的疏失非常重要,因為推卸責(zé)任只會讓你看起來就像個討人厭、軟弱無能、不堪重用的人,不過這不表示你就得因此對每個人道歉,訣竅在于別讓所有的矛頭都指到自 己身上,坦承卻淡化你的過失,轉(zhuǎn)移眾人的焦點。
10.面對批評要表現(xiàn)冷靜句型:謝謝你告訴我,我會仔細(xì)考慮你的建議。
自己 苦心的成果卻遭人修正或批評時,的確是一件令人苦惱的事。不需要將不滿的情緒寫在臉上,但是卻應(yīng)該讓批評你工作成果的人知道,你已接收到他傳遞的信息。不卑不亢的表現(xiàn)令你看起來更有自信、更值得人敬重,讓人知道你并非一個剛愎自用 、或是經(jīng)不起挫折的人。
實用的職場語言 篇2
1.以最婉約的方式傳遞壞消息句型:我們似乎碰到一些狀況…
你剛剛才得知 ,一件非常重要的案子出了問題,如果立刻沖到上司的辦公室里報告這個壞消息,就算不干你的事,也只會讓上司質(zhì)疑你處理危機(jī)的能力,弄不好還惹來一頓罵,把氣出在你頭上。此時,你應(yīng)該以不帶情緒起伏的聲調(diào),從容不迫的說出本句型,千萬別慌慌張張,也別使用“問題“或“麻煩“這一類的字眼;要讓上司覺得事情并 非無法解決,而“我們“聽起來像是你將與上司站在同一陣線,并肩作戰(zhàn)。
2.上司傳喚時責(zé)無旁貸句型:我馬上處理。
冷靜、迅速的做出這樣的回答, 會令上司直覺的認(rèn)為你是名有效率、聽話的好部屬;相反,猶豫不決的態(tài)度只會惹 得責(zé)任本就繁重的上司不快。夜里睡不好的時候,還可能遷怒到你頭上呢!
3.表現(xiàn)出團(tuán)隊精神句型:安琪的主意真不錯!
安琪想出了一條連上司都贊賞 的絕妙好計,你恨不得你的腦筋動得比人家快;與其拉長臉孔、暗自不爽,不如偷沾他的光。方法如下:趁著上司聽得到的時刻說出本句型。在這個人人都想爭著出頭的社會里,一個不妒嫉同事的部屬,會讓上司覺得此人本性純良、富有團(tuán)隊精神 ,因而另眼看待。
4.說服同事幫忙句型:這個報告沒有你不行啦!
有件棘手的工作,你無法獨 力完成,非得找個人幫忙不可;于是你找上了那個對這方面工作最拿手的同事。怎么開口才能讓人家心甘情愿的助你一臂之力呢?送高帽、灌迷湯,并保證他日必定回報;而那位好心人為了不負(fù)自己在這方面的名聲,通常會答應(yīng)你的請求。不過, 將來有功勞的時候別忘了記上人家一筆。
5.巧妙閃避你不知道的事句型:讓我再認(rèn)真的想一想,三點以前給您答復(fù)好嗎?
上司問了你某個與業(yè)務(wù)有關(guān)的問題,而你不知該如何做答,千萬不可以說“不 知道“。本句型不僅暫時為你解危。也讓上司認(rèn)為你在這件事情上頭很用心,一時 之間竟不知該如何啟齒。不過,事后可得做足功課,按時交出你的答復(fù)。
實用的職場語言 篇3
職場溝通技巧1:情緒中不要溝通
有效溝通的先決條件是和諧氣氛。情緒中的溝通常常無好話,既理不清,也講不明,尤其在情緒中,很容易沖動而失去理性,如:吵的不可開交的夫妻、反目成仇的父母子女、對峙已久的上司下屬……尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動性的“決定”,這很容易讓事情不可挽回,令人后悔!
不理性只有爭執(zhí)的份,不會有結(jié)果,更不可能有好結(jié)果,所以,這種溝通無濟(jì)于事。尤其是在出現(xiàn)溝通危機(jī)時,帶著情緒去處理,不但不能解除警報,反而更會火上澆油。
職場溝通技巧2:開誠布公的交流和溝通
這是處理溝通危機(jī)中相當(dāng)重要的一個環(huán)節(jié)。人與人之間遮遮掩掩、言不由衷甚至挑撥是非的做法都會嚴(yán)重破壞團(tuán)隊中的工作氛圍,阻礙團(tuán)隊成員間的正常交流,并最終導(dǎo)致項目或企業(yè)經(jīng)營失敗。
溝通對團(tuán)隊的工作展開起著關(guān)鍵性的作用,研究表明,團(tuán)隊的成員80%的工作效率來自于良好的溝通。著名企管專家譚小芳老師表示,通過有效溝通,可以有效防止團(tuán)隊內(nèi)部成員之間以及團(tuán)隊與客戶之間由于文化語境的差異而帶來的矛盾和沖突,維護(hù)團(tuán)隊目標(biāo)的一致性。
職場溝通技巧3:把握好自己的角色和定位
溝通不是一個人的自言自語,溝通有兩個維度。一為信息的發(fā)送者,一為信息的接受者,雙方你來我往,角色互相轉(zhuǎn)換,信息反復(fù)傳遞。這兩個維度應(yīng)該是平 等的,任何一方都必須有充分的“溝通權(quán)”;這兩個維度應(yīng)該是融洽的,任何一方都有權(quán)提出自己的“溝通”意見;這兩個維度應(yīng)該還是互動的,在信息的不斷傳遞 和磋商中,達(dá)成一致的共識。
尤其是職場新人要切記,溝通不是洗耳恭聽,無聲無息,也不是口若懸河,夸夸其談。溝通始終是兩個維度之間平等、融洽的互動交流,把握好自己的角色和定位,掌握好溝通的維度和尺度是溝通成功的關(guān)鍵。
職場溝通技巧4:尋找合適的時機(jī)和空間
如果你對上司做出的決定心存異議,那么當(dāng)眾說出你的想法或是用一封措辭激烈的電子郵件表達(dá)你的怒意,則是最糟糕的行為。
要確保自己選擇了正確的時機(jī),在會議上挑戰(zhàn)你餓上司可不是個好主意。”當(dāng)然,也不能一頭闖進(jìn)上司的辦公室里,而是應(yīng)當(dāng)要求和上司在私下約談。面對面的交流是較好的方式,即便你覺得這樣可能會引起情緒上的巨大起伏,也不能通過發(fā)郵件的方式來溝通。
職場溝通技巧5:溝通的方式不能一成不變
每個人都有固有的溝通習(xí)慣或溝通風(fēng)格或溝通偏好。因此,你有多少種方法去跟那個“沒法溝通”的人去做溝通?要世界上所有的人都聽得懂你的語言,不現(xiàn) 實嘛。比如在外企里,很多時候要用英語溝通,如果你用自己造的句子跟人家溝通,對方聽不懂,那么你就要換一種方式去表達(dá)了,不然對方永遠(yuǎn)聽不懂。