如何加強醫(yī)患溝通能力（精選3篇）

如何加強醫(yī)患溝通能力 篇1

　　l 注意運用心理學(xué)知識根據(jù)不同年齡、性別的病人, 隨時隨地注意察言觀色, 通過和病人的談話, 根據(jù)病人的不同反映, 準(zhǔn)確判斷病人需要什么, 想干什么, 有什么要求, 有什么顧慮, 及時調(diào)整治療方案及心理狀態(tài), 以利疾病的痊愈。

　　2 尊重病人、平等待人醫(yī)護人員在實施治療方案時, 無論病人的年齡、性別、長相、收入、職業(yè)、城里人、鄉(xiāng)下人, 也無論患什么疾病, 經(jīng)濟狀況, 社會地位如何, 都要一視同仁, 平等對待, 尊重病人, 特別是在對同一病房的病人查房和治療時,不經(jīng)意的一句話, 一個舉動都可能導(dǎo)致病人的心理變化, 而影響其治療效果。

　　3 善于運用通俗易懂、保護性的語言醫(yī)護人員在與病人溝通時, 還要注意不能一味地使用醫(yī)學(xué)專業(yè)語言, 以免病人聽不懂或鬧出笑話, 最好用普通話, 特殊情況下可用方言。此外要注意使用護性語言, 以免給病人造成心理上的傷害。

　　4 醫(yī)護人員要善于運用肢體語言如真誠的微笑, 信任的眼神、適當(dāng)時的一個攙扶動作, 輕拍肩膀的鼓勵等等, 這些看似小小的動作會拉近與病人的距離, 增進與病人的感情, 減少醫(yī)患之間的誤會, 降低醫(yī)患糾紛的發(fā)生。

　　5 要善于傾聽在與病人溝通的過程中, 還要隨時注意傾聽病人的談話, 而且要專注、耐心、有興趣, 特別是對有心理疾病者, 注意地聽他講述自己的病痛和苦悶, 本身就是對他的安慰和鼓勵, 更有利于全面了解病情和與病情有關(guān)的內(nèi)容, 只有全面了解病情, 才能更好的治療疾病。

如何加強醫(yī)患溝通能力 篇2

　　1.批判性思維訓(xùn)練

　　醫(yī)生需具有悟性，包括反省、思索、推理等。反省，其核心是評判性思維，是一種思維習(xí)慣�，F(xiàn)代醫(yī)學(xué)是實踐性學(xué)科，在不斷發(fā)展中。臨床醫(yī)生診斷和治療的風(fēng)險大，醫(yī)生的觀點要不斷更新。需要質(zhì)疑，才能提高。溝通也需要不斷學(xué)習(xí)。雖然終日忙碌，但是需要靜下心來，鎮(zhèn)定思索。通過批評性思維，對國內(nèi)及國外醫(yī)療劇及醫(yī)療記錄片中，醫(yī)患溝通細(xì)節(jié)進行反思、挑錯，探尋更適合的溝通方式，也是一種自我學(xué)習(xí)的方法。

　　2. 強化自學(xué)-情景模擬訓(xùn)練-實踐的培養(yǎng)模式

　　溝通技能是需要反復(fù)的練習(xí)才能逐步進步和完善。教師應(yīng)讓學(xué)生在課堂前通過自學(xué)，為課堂討論收集更多、更有價值的內(nèi)容。在模擬環(huán)境下，利用仿真的模擬病人，學(xué)習(xí)緊急情況下醫(yī)患溝通。在模擬訓(xùn)練時錄像。在演練后大家可以一起回看演練的錄像，在帶教老師的指導(dǎo)下找出問題，這種花費時間，精力的溝通行為訓(xùn)練，是一種有意義的模擬實訓(xùn)。掌握了技能后，就可在上級醫(yī)生的指導(dǎo)和幫助下在患者身上實踐。

　　3.通過微信學(xué)習(xí)平臺，充分利用碎片化時間

　　微信是目前效果最好的閱讀通路。參加住院醫(yī)生規(guī)范化培訓(xùn)的醫(yī)生，都在繁忙的臨床一線工作。通過微信公眾號等平臺，在完成本職工作后，在自己合適的時間上網(wǎng)學(xué)習(xí)。

　　4.伙伴式學(xué)習(xí)方式

　　微信群有利于形成伙伴式學(xué)習(xí)關(guān)系。每個人都主動學(xué)習(xí)，主動分享，為合作伙伴考慮，才能真正形成團隊。微信群為參與其中的住院醫(yī)生提供一個學(xué)習(xí)團體合作的機會。

如何加強醫(yī)患溝通能力 篇3

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：

　　大家好！今天我要演講的題目是《和諧醫(yī)患關(guān)系，從溝通開始》。

　　蘇格拉底曾這樣說過“貢獻你的摯愛來贏得人心”。微笑服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，感動服務(wù)是我們的基本理念。那么，怎么做才能讓患者感動呢？

　　讓患者感動并非是一定耍做多少驚天動地的事情，一個眼神、一句話、一個動作就可以做到。

　　記得上中學(xué)的時候，有一次發(fā)高燒到醫(yī)院打點滴，有一位護士姐姐在輸完液體幫我拔針的時侯，她說了句：“我的手很涼，不要冰到你，”然而就是這句簡單而又平常的話感動了我！現(xiàn)在我也成為了人們眼中的白衣天使，冬天時手特別涼，在接觸病人前我也會很貼心的告訴病人一下，我的手很涼，不要冰到你。病人都會很感動的連說：“沒事兒，沒事兒，謝謝了護士！”，那一刻所有的累，所有的委屈都煙消云散了！

　　感動患者，其實很簡單，就是從你我做起，從身邊小事做起，從生活中的點點滴滴做起。在我們平時操作的細(xì)微動作中更能感動病人。我在給病人更換液體的時候，總是會等瓶子里的液體輸完再換瓶，就這一個微小的動作病人都會看在眼里，記在心里。給小孩子輸液時，我都會找一些小孩子感興趣的話題和他們聊天，等他們望向我們的眼神不再那么恐懼時再進行治療。病人是弱者，只有我們首先尊重他們，關(guān)心他們，愛護他們，才能感動他們，同時也得到了病人的理解和尊重。

　　與患者建立良好和諧的醫(yī)患關(guān)系是很重要的。在醫(yī)院的工作壓力和環(huán)境的特殊性，導(dǎo)致了很多醫(yī)護人員在工作時因疲憊，而導(dǎo)致語氣的生硬和心情的煩躁，這個時候往往很容易與患者之間發(fā)生沖突，但是我們應(yīng)當(dāng)很好的控制自己的情緒，在處理好工作的同時，還要注意與患者之間建立良好信任感是關(guān)鍵！

　　感動只在一瞬間，讓人感動也只在你的一念間。現(xiàn)在人們都說醫(yī)患關(guān)系惡化，相互缺乏理解和信任，相互戒備。其實不然，我們的病人是很容易知足的，感動病人就在你我舉于投足之間。每天我們都以微笑、愉快的心情投入工作，在科室不停地穿梭忙碌，我們向病人多說幾句話，多跑幾步路，就能讓他們多份安慰，少份麻煩。我們所做的這些事情，在我們的整個工作之中，可能僅僅是些非常細(xì)小的部分，可正是這看似細(xì)微的事情，帶給患者的卻是關(guān)愛、理解和尊重。

　　感動是渺小的，它無處不在，感動也是偉大的，它超越一切平凡！感動病人，從我做起，從身邊每一個醫(yī)務(wù)人員做起，讓感動無處不在！

　　總之，醫(yī)患雙方的根本目標(biāo)是一致的，只有通過醫(yī)患之間的心靈與情感的溝通才能達到共同的目標(biāo)。只要我們善待患者，加強溝通，用細(xì)微之處的感動贏得患者的尊重和信任。我們相信，經(jīng)過全院職工的共同努力，我院必定會構(gòu)建起更加“和諧”的醫(yī)患關(guān)系，把我院創(chuàng)建為一所“百姓放心”醫(yī)院。祝我院未來燦爛美好！

　　我的演講到此結(jié)束，謝謝大家！