家具銷售的技巧與口才（精選3篇）

家具銷售的技巧與口才 篇1

　　一、提高顧客的安全感

　　所謂顧客的安全感就是顧客對于購買你的商品是否有安全感：質量是否過關、價格是否實惠、出現(xiàn)售后會怎么辦等等，這些因素都是構成顧客購買的安全感。

　　二、讓顧客認識到價值感

　　我們購買東西最主要的就是的因素當然是物美價廉，讓顧客感覺到購買這件商品會很價值，如買洗衣機，你可以說：“你購買后，你老婆就不用這么辛苦了，你也希望老婆不用這么辛苦對吧!”，又如買豆?jié){機，你又可以說：“每天早上你都可以方便快速為老公孩子提供上美味新鮮營養(yǎng)價值高的豆?jié){!”。

　　三、讓顧客感受到支配感

　　支配感并不是指當顧客購買商品回去之后的支配感，而是他對于金錢的支配感，如當顧客表現(xiàn)出很喜歡但一直猶豫不決，你可以說：“其實這個價格也并不貴了，現(xiàn)在很多學生買什么東西都比這個貴!”，讓顧客感受到支配金錢的感覺是直接關系到他掏錢的速度。

　　四、加大商品的價值

　　你推薦一件商品是不是特別生硬，只是說這臺洗衣機如何省電?這個品牌的電飯鍋煮飯如何快?你大可以說這洗衣機搬回去后你就可以更多的時間和孩子玩了，這個電飯鍋拿回去后所煮出來的飯營養(yǎng)價值更好。

家具銷售的技巧與口才 篇2

　　1、整體介紹八步驟

　　2、進行分解講述

　　(1)準備工作

　　除常規(guī)的衛(wèi)生、樣品陳列、儀容儀表外，還要強調“細節(jié)”準備及開店迎客前的“心情”準備。請學員羅列準備工作中的“細節(jié)”，如庫存情況、筆、小票本、電池等。

　　(2)開場迎客

　　除了開場迎客PPT中提到的一些關鍵點外，強調“微笑”在在開場迎客中的作用，與后面的“家電終端店鋪調查”結果樣表中的前五項中的微笑進行呼應，微笑展現(xiàn)了銷售人員的態(tài)度、自信、提升品牌形象外，還可以進行客戶試探。

　　(3)探尋客戶需求

　　需求=目前狀況與理想狀況的差距

　　探尋需求三步曲：問-聽-總結

　　問：漏斗型發(fā)問，先問開放性問題，讓客戶多說，然后過渡到封閉型問題。

　　聽：展示給學員看繁體字聽的寫法，“以耳為王，十目一心”，提示學員在聽的過程中還要時刻留意客戶的反應。

　　總結：將客戶的話進行總結成需求，并引導客戶將注意力放到推薦產品的賣點上。

　　(4)專業(yè)產品解說

　　提問：產品解說是用專業(yè)術語還是通俗易懂的語言?

　　應根據(jù)客戶在回答問題時的情況，選擇性地進行結合，當然應該以通俗易懂的語言為主，但適當?shù)厥褂靡恍┬g語或專業(yè)詞匯，能提升客戶的興趣，也能加強銷售人員在客戶心目中的專業(yè)形象。

　　要在客戶腦海里“畫圖”

　　以LV包和跑車舉例，在客戶腦海里畫的是擁有產品后的感受，如客戶買電視機是喜歡看大片，同時又是看中在家看比較自由的話，就在客戶腦海里描繪，在家里自己的沙發(fā)上，也能在家電的電視機上看到影院效果時那種享受。

　　(5)增加客戶體驗

　　體驗式銷售是一種銷售趨勢，以蘋果專賣店和家電生活館為例。

　　讓客戶體驗，使客戶喜歡，并進而產生一種擁有的感覺，提高成交機率。

　　在客戶體驗的過程中可以拉近銷售人員與客戶的距離，達到進一步接近客戶的效果。

　　盡可能將客戶體驗的時間提前，可以邊體驗，邊介紹產品的賣點與特性。

　　(6)應對客戶拒絕

　　嫌貨才是買貨人。

　　學會挽留客戶，但有注意，挽留客戶并不是對客戶進行“死纏濫打”。

　　話術的舉例，說明銷售人員在應對客戶的拒絕時要保持耐心和有禮貌，并要非常注意自己的措辭。

　　(7)處理價格異議

　　不要過早與客戶討論價格，務必使客戶清楚的了解產品的性能后，才進行價格討論。

　　(8)促成順利成交

　　善于捕捉客戶的購買信號。

　　“該出手時就出手”，看準時機推動客戶成交。

　　“買賣不在人情在”，對客戶的態(tài)度買與不買要一個樣。

家具銷售的技巧與口才 篇3

　　大家好。我是熒光棒公司的銷售員。今天我給大家介紹一個新奇的產品。

　　現(xiàn)在是冬天，一些晚上走黑暗道路的同學一定很擔心天黑了，沒帶手電筒。而我要給大家介紹的產品，已經拿了笨重的手電筒簡，就是光棒。熒光棒有紅、黃、綠、粉、白等不同顏色，長約18厘米，略帶香味。像長管一樣的熒光棒，重量輕，便于攜帶，使用也很簡單。只要用雙手將管內的固體輕輕折疊，就會融化，發(fā)出“啪嗒”一聲。彎曲后會發(fā)出柔和的光。

　　當你在回家的路上抱著它時，它就像一只在黑夜中閃爍的螢火蟲，像一條絢麗的彩虹一樣耀眼。它不僅是一座燈塔，也像你的好伙伴。那會陪著你。做完作業(yè)后，只要拿起這根發(fā)光的熒光棒，彎曲一下，它就會變成一個漂亮的手鐲。戴在手腕上，關燈跳舞。你會發(fā)現(xiàn)自己就像一只輕盈的蝴蝶，有著淡雅的光，有著奇異的美。雖然光棍的使用壽命只有三天，但這三天可以給你帶來無窮的樂趣！甚至在它不發(fā)光后，你把它掛在額頭前，它就變成了一對小發(fā)夾，讓你像芙蓉花一樣迷人…

　　不用擔心這里的男同學！對你更有用！只要把這些五顏六色的熒光棒串在一起，你們男生就能成為一個大家都愛的夜光雙截棍。稍加修飾，就變成了一條非常新潮的腰帶，上面有令人興奮的熒光環(huán)，非�？幔‘斈阏驹诤诎抵�，你會發(fā)現(xiàn)自己像一只閃亮的螢火蟲。

　　熒光棒的好處很多很多！又便宜又好�，F(xiàn)在有精致的禮物可以買，數(shù)量有限。機不可失，時不再來�，F(xiàn)在你必須被感動。與其行動，不如行動。趕快搶購吧！