與同事溝通有哪些技巧(通用3篇)
與同事溝通有哪些技巧 篇1
好心態(tài)才有好同事
同事之間最容易形成利益關系,如果對一些小事不能正確對待,就容易形成溝壑。日常交往中我們不妨注意把握以幾個方面,來建立融洽的同事關系。以大局為重,多補臺少拆臺;對待分歧,要求大同存小異;對待升遷、功利,要保持平常心,不要嫉妒;在發(fā)生矛盾時,要寬容忍讓,學會道歉
以大局為重,多補臺少拆臺
對于同事的缺點如果平日里不當面指出,一與外單位人員接觸時,就很容易對同事品頭論足、挑毛病,甚至惡意攻擊,影響同事的外在形象,長久下去,對自身形象也不利。同事之間由于工作關系而走在一起,就要有集體意識,以大局為重,形成利益共同體。特別是在與外單位人接觸時,要形成“團隊形象”的觀念,多補臺少拆臺,不要為自身小利而害集體大利,最好“家丑不外揚”。
對待分歧,要求大同存小異
同事之間由于經(jīng)歷、立場等方面的差異,對同一個問題,往往會產生不同的看法,引起一些爭論,一不小心就容易傷和氣。因此,與同事有意見分歧時,一是不要過分爭論。客觀上,人接受新觀點需要一個過程,主觀上往往還伴有“好面子”、“好爭強奪勝”心理,彼此之間誰也難服誰,此時如果過分爭論,就容易激化矛盾而影響團結;二是不要一味“以和為貴”。即使涉及到原則問題也不堅持、不爭論,而是隨波逐流,刻意掩蓋矛盾。面對問題,特別是在發(fā)生分歧時要努力尋找共同點,爭取求大同存小異。實在不能一致時,不妨冷處理,表明“我不能接受你們的觀點,我保留我的意見”,讓爭論淡化,又不失自己的立場。
對待升遷、功利,要保持平常心,不要嫉妒
許多同事平時一團和氣,然而遇到利益之爭,就當“利”不讓;蛟诒澈蠡ハ嘧嬔,或嫉妒心發(fā)作,說風涼話。這樣既不光明正大,又于己于人都不利,因此對待升遷、功利要時刻保持一顆平常心。
與同事、上司交往時,保持適當距離
在一個單位,如果幾個人交往過于頻繁,容易形成表面上的小圈子,容易讓別的同事產生猜疑心理,讓人產生“是不是他們又在談論別人是非”的想法。因此,在與上司、同事交往時,要保持適當距離,避免形成小圈子。
在發(fā)生矛盾時,要寬容忍讓,學會道歉
同事之間經(jīng)常會出現(xiàn)一些磕磕碰碰,如果不及時妥善處理,就會形成大矛盾。俗話講,冤家宜解不宜結。在與同事發(fā)生矛盾時,要主動忍讓,從自身找原因,換位為他人多想想,避免矛盾激化。如果已經(jīng)形成矛盾,自己又的確不對,要放下面子,學會道歉,以誠心感人。退一步海闊天空,如有一方主動打破僵局,就會發(fā)現(xiàn)彼此之間并沒有什么大不了的隔閡。
職場與同事相處有技巧
俗語說:一個好漢三個幫。咱們中國的老百姓一向普遍認同“在家靠父母,出門靠朋友”、“朋友多了路好走,多個朋友多條路”的處世原則。然而,這種處世原則在現(xiàn)代白領職場中卻似乎“行不通”了。
日前發(fā)布的一項最新調查顯示,在上海白領中,居然有近兩成人坦然承認自己在職場沒有真正的朋友,并且他們也不想跟同事成為朋友。他們認為,職場如戰(zhàn)場,同事就是競爭對手,跟同事做朋友,只能是給自己埋下一顆定時炸彈,因為他(她)了解你的缺點,甚至還握有你的“把柄”。
同事真的不能做朋友嗎?
北京師范大學心理學院藺秀云博士認為,跟同事做朋友非常必要。上班族大部分時間都跟同事在一起,沒有多少機會跟同事以外的人結交朋友。如果不跟身邊的同事做朋友,煩惱就不能及時傾訴,壓力就不能及時排解。煩惱和壓力日復一日地郁結于心,對身心健康都極為不利。實際上,同事跟你一樣,也都是普通人,有血有肉有情感,只要用以真心換真心的方式與之相處,是能夠成為朋友的。當然,同事朋友畢竟是特定環(huán)境下的朋友,與普通意義上的朋友有所不同。跟普通朋友相比,同事朋友之間往往存在既合作又競爭的關系,很多時候還會出現(xiàn)利益沖突。因此,處理好與同事朋友之間的關系,更需要一定的技巧。以下幾點值得注意:
一、同事之間既然存在競爭,那么必然有干好干壞之分。干得不夠好或較差的一方心理上一時不平衡是完全可以理解的。干得較好的一方一定要照顧到對方的這種微妙心理,在對方面前注意放低姿態(tài),盡可能幫助對方提高業(yè)務水平。切忌趾高氣揚,給對方制造更大的刺激。
二、與普通朋友相處,尚且需要保持適當?shù)木嚯x,跟同事朋友相處,更要有“距離”意識。盡量少在同事面前抱怨單位領導,指責其他同事。如果一時憋不住勁兒,非得抱怨、指責幾句才能消消氣兒,也要注意說話的方式。
三、提倡與同事做朋友,并不是要求跟全單位所有同事都做知心朋友,那既不可能也沒必要。我們完全可以在單位這個小圈子里有選擇地結交知心朋友。初到某個單位,先用心觀察周圍的每個同事,發(fā)現(xiàn)共同點較多的同事后可主動接近,與之向知心朋友發(fā)展。其他同事也不應劃為異己,應該努力保持良好的同事關系。
與同事相處的六大藝術
身為年輕白領,即使你不加班,一天也有8個小時和一班同事在一起,隨之問題便產生了:與家人是親情,與朋友是友情,與戀人是愛情,但與同事之間的關系卻十分復雜。究竟該如何處理此種關系呢,以下便教你幾招:
1、與同事相處的第一步便是平等。不管你是職高一等的老手還是新近入行的新手,都應絕對擯棄不平等的關系,心存自大或心存自卑都是同事間相處的大忌。
2、和諧的同事關系對你的工作不無裨益,不妨將同事看作工作上的伴侶、生活中的朋友,千萬別在辦公室中板著一張臉,讓人們覺得你自命清高,不屑于和大家共處。
3、面對共同的工作,尤其是遇到晉升、加薪等問題時,同事間的關系就會變得尤為脆弱。此時,你應該拋開雜念,專心投入工作中,不耍手段、不玩技巧,但決不放棄與同事公平競爭的機會。
4、當你苦于難以和上司及同事相處時,殊不知你的上司或同事可能也正在為此焦慮不堪。相處中你要學會真誠待人,遇到問題時一定要先站在別人的立場上為對方想一想,這樣一來,常常可以將爭執(zhí)湮滅在搖籃中。
5、世間會有君子就一定會有小人,所以我們所說的真誠并不等于完全無所保留、和盤托出。尤其是對于你并不十分了解的同事,最好還是有所保留,切勿把自己所有的私生活都告訴對方。
6、最后再提醒你一句:同事間相處的最高境界是永遠把別人當作好人,但卻永遠記得每個人不可能都是好人。
與同事溝通有哪些技巧 篇2
1. 常微笑、用眼神交流
俗話說的好:“抬手不打笑臉人”,和同事相處,如果對他們正在熱烈討論的話題感覺無話可說,那么你要學會微笑傾聽。和對方說話時,一定要有眼神交流。
2.在涉及具體個人的是非八卦,巧妙地保持中立
這個時候,一點都不插嘴也是不好的,有人的地方就有是非,所謂水至清則無魚,人至察則無徒。當你的同事們八卦時,要學會巧妙地保持中立,適當?shù)馗胶蛶拙洌?ldquo;是么?”,對于沒有弄清楚的事情千萬不要發(fā)表明確的意見,總之,要學會“參與但不摻和”。
3. 關注周圍的新聞和大家都關心的事情
把近期的新聞作為話題,是一個很好的選擇。周圍發(fā)生的、大家比較關注的事情,比如房價啊、交通啊等等可以聊。另外,還可以討論一下五一、十一怎么過這類大家說起來都很高興的事情。
4. 女人的話題在有女人的地方一定受歡迎
如果你想和女同事找話題,那就更簡單了。關于女人的話題,一定受歡迎:美容、打折、化妝品、衣服、鞋和包、減肥……一些小技巧和小經(jīng)驗的交流,立馬讓你們話如泉涌。
5. 調整心態(tài),別先入為主認為和同事無話可聊
在職場中,想要和同事愉快相處,自己首先要抱著積極融入大家的想法,平時多留心周圍同事關注的事情,為尋找話題打下基礎。
6. 面對不同年齡層的人聊不同的話題
和年輕一點的人在一起,食物、衣服和生活中的趣事都是很好的話題,而年齡大一點、有孩子的同事在一起,話題都離不開孩子,你可以聽他們說說孩子的趣事,附和幾句。和年長的同事聊天,要有一種請教的姿態(tài),表現(xiàn)出你希望聽到他的建議和教誨。當然,這些都要因人而異,所以在平時要多留心同事的愛好和性格,尋找共同的興趣點。
7. 切忌:千萬別聊同事的隱私,少談本單位的事情
同事之間在一起天南海北都可以聊,但是不要涉及私隱,即使是同事自己告訴你,你在發(fā)表意見的時候也要三思而后行。你怎么對人,人家怎么對你。
與同事溝通有哪些技巧 篇3
1、贊美欣賞
對待同事要尊重、平等,讓人感覺你付出了誠意。世上沒有不透風的墻,因此,不應在背后談論別人的過錯!墩撜Z·衛(wèi)靈公》中說:“躬自厚而薄責于人,則遠怨矣。”我們要看到同事身上的優(yōu)點,并及時給予贊美、肯定,對一些不足給予積極的鼓勵。一旦你這樣做了,你一定能受到同事的喜歡,工作起來也會更加得心應手。
2、少爭多讓
接受領導的任務后一定要積極努力想辦法完成,更不能與合作者爭功搶利,千萬不能遇事就脫口而出:“這么難啊,我做不了!”對一些非原則性的問題,更要以和為貴,不要斤斤計較,否則,有百害而無一利。
3、善于傾聽
善于傾聽是增加親和力的重要因素。在討論一些解決方案的時候,不妨先帶著接納的心態(tài),聽取對方的意見,先提出同的地方,再討論不同的意見,不要急于全盤否定。當同事的家庭、生活、工作出現(xiàn)麻煩而心情不愉快時,對方向你傾訴,你一定要認真傾聽,這樣會加深同事之間的情感。
4、談吐得體
每個人有自己獨立的思維和行為方式,溝通中的語言至關重要,應以不傷害他人為原則,要用委婉的語言,不用直言傷害的語言;要用鼓勵的語言,不用斥責的語言等等。即使是上下級的溝通,也要多注意溝通方式和技巧。
比如“你可能還不太了解具體情況”、“我會試著把這件事情安排到工作進度里面”,而不是說“你怎么不早點交代呢!”“這事跟我有什么關系啊!”
5、大局為重
大家由于工作關系而走在一起,要始終從大局出發(fā)思考問題、解決問題,時刻以大局為重,經(jīng)常從對方的角度著想,而不是從自己的角度去看待事物。遇到矛盾的時候,千萬別沖動行事,自以為是隨便批評指責別人,其實,如果我們能夠理解別人,就是善待自己。