銷售人員口才訓(xùn)練方法有哪些（精選5篇）
銷售人員口才訓(xùn)練方法有哪些 篇1
1、培養(yǎng)自信心
銷售人員需要有過人的自信心，只有對自己有信心，才能信心滿滿、胸有成竹地向他人推銷業(yè)務(wù)，才能成功說服、感染你的客戶，促成交易。
2、樹立專業(yè)形象
一名成功的銷售人員應(yīng)有一個(gè)專業(yè)的形象，首先衣著要職業(yè)化，時(shí)刻保持干凈整潔。再來就是在行為舉止上也要顯現(xiàn)出專業(yè)的態(tài)勢，例如：在表情上，要時(shí)刻保持友好的微笑;在動(dòng)作上，要規(guī)范有禮;在語氣上，說話要真實(shí)誠懇，吐字要準(zhǔn)確清晰。須知道，好的專業(yè)形象絕對是能為你的推銷加分的。
3、克服緊張情緒
在銷售中，你可能會(huì)遇到各種各樣的情況而導(dǎo)致你陷入緊張，讓你說起話磕磕碰碰，口齒不清。這時(shí)，你必須要尋求克服緊張情緒的方法，如：自我激勵(lì);做深呼吸，調(diào)節(jié)氣息吞吐;事前做好銷售準(zhǔn)備等等。
4、練習(xí)說話的語音、語調(diào)、語氣
你可以利用你的空余時(shí)間，練習(xí)說話的語音、語調(diào)、語氣等。盡可能地說標(biāo)準(zhǔn)的普通話，少說方言及對方聽不懂的語言，聲音也要大小適中，聲音洪亮;語速也要平緩有致�？傊�，你要盡可能令對方聽清楚你的說話。
5、多與他人進(jìn)行交流
銷售不是只有你一個(gè)人一味的推銷，而是一場雙方都參與的談話。多與別人進(jìn)行交流，能為你積累溝通經(jīng)驗(yàn)，訓(xùn)練你的口才。
6、用詞準(zhǔn)確
銷售用語要謹(jǐn)慎、準(zhǔn)確性高與富有邏輯性，否則一切都是泛泛而談，打動(dòng)不了對方，對你的銷售也毫無好處。所以，多看書學(xué)習(xí)，多進(jìn)行銷售口才訓(xùn)練很重要，有了學(xué)識(shí)底蘊(yùn)，你的說話自然更具說服力。
7、熟悉你的銷售業(yè)務(wù)
要在口頭銷售中做到完滿不失，你得對你所要推銷的東西有最全面的了解與見解，做到知無不言言無不盡，這樣你的銷售口才也會(huì)逐漸提高。
8、培養(yǎng)幽默感
在交談中加入適當(dāng)?shù)挠哪心芰钅愕恼f話更有趣生動(dòng)，吸引對方，也能舒緩緊張嚴(yán)肅的氣氛，令你的銷售更順利進(jìn)行。
銷售人員口才訓(xùn)練方法有哪些 篇2
一：語言貼近客戶
大多客戶都更容易接受通俗易懂的語言。這就提醒你在銷售時(shí)，多注重用通俗化的語句進(jìn)行表達(dá)，這樣你的客戶才更能聽得懂聽得明白。當(dāng)然，在你表達(dá)清楚之前，你必須對你將要介紹的產(chǎn)品或?qū)⒁M(jìn)行的交易非常熟悉，這樣在向客戶表達(dá)時(shí)才能更清楚。同時(shí)，銷售人員還應(yīng)該留意客戶的交流方式，試著以客戶的語言來介紹自己的商品。
二：講故事的方法
如果是比較專業(yè)化的語言，客戶聽不懂，也很難理解。在這種情況下，即使銷售人員解釋得再多，對于客戶來說效果還是不明顯。但是我們都知道，一般的人都喜歡聽故事，喜歡別人用講述故事的方式向自己表達(dá)某種觀點(diǎn)。所以銷售人員也可以采納這種方法，用講故事的方法來介紹自己的產(chǎn)品。我們知道，任何商品都自己有趣的話題：它的發(fā)明、生產(chǎn)過程、產(chǎn)品帶給顧客的好處，等等。這種方法就能吸引客戶的注意，引起客戶的興趣。
三：形象地表達(dá)
像有些客戶的抽象思維更加活躍，當(dāng)你給他講述一些生硬的產(chǎn)品知識(shí)介紹時(shí)，很少能給他留下深刻的印象。反倒當(dāng)你用一些夸張形象的描述方法時(shí)，還更難獲得客戶的關(guān)注。
四：語言幽默
大部分人都喜歡和語言幽默的人相處，因?yàn)檫@樣交談比較輕松愉悅，在銷售工作中也是。如果客戶面對的是一個(gè)很悶的銷售人員，多半也會(huì)失去興趣吧。所以對于銷售人員來說，必要的幽默感還是很重要的。
銷售人員口才訓(xùn)練方法有哪些 篇3
心態(tài)訓(xùn)練
1、自我暗示：每天清晨默念10遍“我一定要最大膽地發(fā)言，我一定要最大聲地說話，我一定要最流暢地演講。我一定行!每天都一定是幸�？鞓返囊惶�!”(平常也自我暗示，默念或?qū)懗鰜�，至�?0遍。)(10分)
2、想象訓(xùn)練：至少5分鐘想象自己在公眾場合成功的演講，想象自己成功。(5分)
3、至少5分鐘在鏡前學(xué)習(xí)微笑，展示自己的手勢及形態(tài)。(5分)
實(shí)戰(zhàn)鍛煉
(一)每天至少10分鐘深呼吸訓(xùn)練。(10分)
(二)抓住一切機(jī)會(huì)講話，鍛煉口才。(50分)
1、每天至少與5個(gè)人有意識(shí)地交流思想。(10分)
2、每天大聲朗誦或大聲講至少5分鐘。(10分)
3、每天訓(xùn)練自己“三分鐘演講”一次或“三分鐘默講”一次。(10分)
4、每天給親人、同事至少講一個(gè)故事或完整敘述一件事情。(10分)
5、注意講話時(shí)的一些技巧。(10分)
A、講話前，深吸一口氣，平靜心情，面帶微笑，眼神交流一遍后，開始講話。
B、勇敢地講出第一句話，聲音大一點(diǎn)，速度慢一點(diǎn)，說短句，語句中間不打岔。
C、當(dāng)發(fā)現(xiàn)緊張卡殼時(shí)，停下來有意識(shí)地深吸口氣，然后隨著吐氣講出來。
D、如果表現(xiàn)不好，自我安慰：“剛才怎么又緊張了?沒關(guān)系，繼續(xù)平穩(wěn)地講”;同時(shí)，用感覺和行動(dòng)上的自信戰(zhàn)勝恐懼。
E、緊張時(shí)，可以做放松練習(xí)，深呼吸，或盡力握緊拳頭，又迅速放松，連續(xù)10
輔助鍛煉
1、每天至少20分鐘閱讀勵(lì)志書籍或口才書籍，培養(yǎng)自己積極心態(tài)，學(xué)習(xí)一些技巧。(4分)
2、每天放聲大笑10次，樂觀面對生活，放松情緒。(4分)
3、 每天躺在床上朗讀，堅(jiān)持讀一篇文章3遍，練習(xí)腹式呼吸，提高聲音音質(zhì)。(15分)
4、訓(xùn)練接受他人的視線、目光，培養(yǎng)自信和觀察能力。(4分)
5、培養(yǎng)微笑的習(xí)慣，要笑得燦爛、笑得真誠，鍛煉親和力。(4分)
6學(xué)會(huì)檢討，每天總結(jié)得與失，寫心得體會(huì)。每周要全面總結(jié)成效及不足，并確定下周的目標(biāo)。(4分)
銷售人員口才訓(xùn)練方法有哪些 篇4
銷售口才訓(xùn)練方法一：語言貼近客戶
大多客戶都更容易接受通俗易懂的語言。這就提醒你在銷售時(shí)，多注重用通俗化的語句進(jìn)行表達(dá)，這樣你的客戶才更能聽得懂聽得明白。當(dāng)然，在你表達(dá)清楚之前，你必須對你將要介紹的產(chǎn)品或?qū)⒁M(jìn)行的交易非常熟悉，這樣在向客戶表達(dá)時(shí)才能更清楚。同時(shí)，銷售人員還應(yīng)該留意客戶的交流方式，試著以客戶的語言來介紹自己的商品。
銷售口才訓(xùn)練方法二：講故事的方法
如果是比較專業(yè)化的語言，客戶聽不懂，也很難理解。在這種情況下，即使銷售人員解釋得再多，對于客戶來說效果還是不明顯。但是我們都知道，一般的人都喜歡聽故事，喜歡別人用講述故事的方式向自己表達(dá)某種觀點(diǎn)。所以銷售人員也可以采納這種方法，用講故事的方法來介紹自己的產(chǎn)品。我們知道，任何商品都自己有趣的話題：它的發(fā)明、生產(chǎn)過程、產(chǎn)品帶給顧客的好處，等等。這種方法就能吸引客戶的注意，引起客戶的興趣。
銷售口才訓(xùn)練方法三：形象地表達(dá)
像有些客戶的抽象思維更加活躍，當(dāng)你給他講述一些生硬的產(chǎn)品知識(shí)介紹時(shí)，很少能給他留下深刻的印象。反倒當(dāng)你用一些夸張形象的描述方法時(shí)，還更難獲得客戶的關(guān)注。
銷售口才訓(xùn)練方法四：語言幽默
大部分人都喜歡和語言幽默的人相處，因?yàn)檫@樣交談比較輕松愉悅，在銷售工作中也是。如果客戶面對的是一個(gè)很悶的銷售人員，多半也會(huì)失去興趣吧。所以對于銷售人員來說，必要的幽默感還是很重要的。
銷售人員口才訓(xùn)練方法有哪些 篇5
1、掌握好詢問時(shí)機(jī)，恰當(dāng)?shù)厥褂梦拿饔谜Z。當(dāng)顧客在柜臺(tái)前停留時(shí)，當(dāng)顧客在柜臺(tái)前漫步注視商品或?qū)ふ疑唐窌r(shí)，當(dāng)顧客手摸商品或與其他顧客商量議論商品時(shí)，當(dāng)顧客持幣來到柜臺(tái)前時(shí)，都是營業(yè)員向顧客詢問的好時(shí)機(jī)。語言一定要文明、禮貌、誠懇、親切，用恰當(dāng)?shù)胤Q呼說好第一句話。如：同志、老大爺、小朋友，您需要什么?
2、巧妙地使用轉(zhuǎn)化語，變被動(dòng)為主動(dòng)。如服裝柜臺(tái)營業(yè)員正在整理商品，沒注意柜臺(tái)前來了顧客，這時(shí)顧客沖營業(yè)員喊：“同志，把這件衣服拿過來我看看。”營業(yè)員應(yīng)馬上放下整理的商品走過來，邊擱下衣服邊問道：“您穿還是別人穿?”這句問話就屬于轉(zhuǎn)化語，由被動(dòng)答話轉(zhuǎn)為主動(dòng)問話，可為整個(gè)服務(wù)過程順利進(jìn)行奠定基礎(chǔ)。
3、靈活機(jī)動(dòng)，隨機(jī)應(yīng)變。營業(yè)員向顧客問話不能死盯住“同志，您買什么?”“師傅，您要什么”不放。問話的內(nèi)容要隨機(jī)應(yīng)變。要做到這一點(diǎn)，首先要求營業(yè)員針對顧客的年齡、性別、職業(yè)等特點(diǎn)來靈活地決定問話的內(nèi)容。這種主動(dòng)性問話，能消除顧客的疑慮，同時(shí)也能迅速地了解顧客的來意，為下一步的服務(wù)提供依據(jù)。其次要求營業(yè)員要根據(jù)顧客在柜臺(tái)前的動(dòng)作和姿態(tài)來靈活地掌握問話的方式和內(nèi)容。比如，當(dāng)顧客在布料柜臺(tái)前用手摸布料，營業(yè)員便可主動(dòng)詢問：“您買布想做什么?”，“給誰做”等。弄清來意的同時(shí)，營業(yè)員還要用準(zhǔn)備性的服務(wù)動(dòng)作來適應(yīng)顧客的動(dòng)作和姿態(tài)，便于掌握服務(wù)的主動(dòng)權(quán)。