第一次見客戶需要如何溝通（通用9篇）
第一次見客戶需要如何溝通 篇1
溝通前充分準備
有了充分準備溝通才會更自如，主要是見客戶前的服裝打扮得體大方的準備，是種對對方的尊重的表現(xiàn)也是展示自己第一印象的很好時機，很好形象氣質，會給你的溝通效果加分，衣著不整潔，搭配不得體，客戶一見到就感覺是個沒品位不得體的人和他談事情，內心會充滿輕視和不滿，即使你巧舌如簧也很難達到很好的溝通效果，其次是工具的準備，就是溝通的材料，有的書面的或電子的或實物在溝通的過程中需要展示給客戶看的物品，一定提起那分類準備好，這樣在溝通中需要的東西有序的展示，也會給溝通的效果加分，再次是溝通前基本語言的準備，例如重點語言如何讓闡述，利用什么樣的字眼，客戶是什么樣性格人，是粗獷的還是較真型的，利用什么樣的語言更容易和他交流等進行準備，這樣在溝通中就會容易輕松上陣。
禮貌守時是溝通的第一步
這是和客戶初次見面，乃至前期不是很熟悉的時候進行溝通的時候的致命一點：就是守時，一般提前5—10分鐘在約定的地點等客戶，給予客戶尊重的感覺，如果讓客戶去等你，你不守時，哪怕你有很多客觀的理由：什么堵車，家里有事，和朋友有點事情處理等等原因，都不會抹掉客戶對你的印象。因為你所說的一切原因，都可以提前規(guī)避的，提前多準備時間的空隙，都可以避免的，遲到就是遲到了�？蛻舯緛砗芎谜劦膯栴}提，可能因為你的遲到而讓他的心情發(fā)生變化而影響溝通的效果和客戶的積極性。對與確實因為不可抗拒的因素導致可能會遲到的情況，應在未到約定時間的前十分鐘提前電話告知客戶，自己目前的處境，表示不好意思，讓客戶去喝杯咖啡等候等，給予提前的解釋。而不是讓客戶等了10分鐘，自己匆忙趕來，讓客戶很不高興，和感覺你是一個沒有職業(yè)道德的人。
第一次見客戶需要如何溝通 篇2
選準合適的溝通時間，會讓溝通更有效:選準合適的溝通時間是很基本，比如客戶剛上班需要打理基本的事情可能沒時間和你溝通，客戶快下班了，也沒太多時間和精力和你溝通，所以選擇的溝通時間應該是客戶的相對空閑時間，這樣的溝通效果會更有效。
了解客戶的心理期望，注意溝通的興趣點:溝通的過程中需要了解客戶的心理期望的重點問題，進行溝通，關注他的興趣點，將興趣點的問題進行深入的溝通，調動他的積極性，從而在輻射你需要談的重點。讓溝通順暢開展。
解決客戶的疑慮:除了客戶的興趣點以外，客戶肯定會存在溝通的疑慮，這個時候，你不需要去回避這些問題，需要的是用你的智慧和方法解決客戶的疑慮，他的興趣點得到了提高，同時他的疑慮得到了解決，整個溝通的效果就會很成功。往往很多人，不敢于去面對客戶的疑慮，用語言搪塞，這樣被客戶看出來，就知道你底氣不足，不能解決他的疑慮，他也不會和你再深入溝通，也不會去談合作，最后失敗了，有些人都不知道為什么，客戶的疑慮正面的面對，是種態(tài)度，即使你解決不了的問題，你可以回答他請示上司，盡量想辦法完善這個問題。而不是感覺自己無法解決，索性逃避的消極心態(tài)。
語言頓挫有序，清晰吐字:再次談下再溝通中的語言頓挫得當，既不能像機關槍那樣，滔滔不絕，氣勢逼人，也不能語速過慢，讓客戶感覺是語言反映遲鈍，起到好處的應該是語言頓挫有序，中速交流，能夠將重點語言清晰準確的傳遞給客戶，讓客戶能夠聽得清楚重點的信息并由一定的思考反映時間，所以并不是語速越快越好，太快反而讓客戶獲取不了重點的信息，過慢會讓占有客戶的時間過長，讓客戶厭倦，而達不到溝通的效果。所以語速和吐字的清晰需要特別注意。
第一次見客戶需要如何溝通 篇3
第一次登臺演講，這對我來說是一次偉大的嘗試，因為我總是習慣于做聽眾，為別人鼓掌。
“好緊張啊!能否成功?會不會忘詞呢?”我一邊等待，一邊在心里叨念著，并不時地做著深呼吸。“別怕，都已經做了充分的準備，該胸有成竹了。”我漸漸平靜下來了。
伴隨著音樂，我鎮(zhèn)定自如地上臺。所有人的目光都集中在我身上，這一刻，我成了焦點。“媽媽我想對您說……”我一開口，臺下一片安靜。按著稿子，我進入了演講的狀態(tài)，老師和同伴都用信任、鼓勵的目光看著我。我一邊演講，一邊回想起和媽媽相處的快樂時光：媽媽的關心，媽媽的鼓勵，媽媽的責備……所有的媽媽對我的好，都像放電影一樣一幕一幕地展開。我覺得我不是在演講，而是和媽媽說著心里話。“媽媽，我長大了!請接受兒子對您的尊敬和熱愛!”說完，我向臺下深深地鞠躬。“嘩———”掌聲想起來了，清脆、響亮。我成功了!我終于戰(zhàn)勝了自己。
當我從老師手上接過亮閃閃的獎杯時，我對自己說：“我實現(xiàn)了一次超越，我是一個勇敢的人。”
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第一次見客戶需要如何溝通 篇4
親愛的家長、小朋友和老師們，早上好!
兩年前我和你們大家一樣，坐在你們現(xiàn)在的位置，聽專家們的演講，今天我坐到這里要和大家分享我的故事，我很激動，也很緊張，但又希望將我的一些親身感受和體會傳遞給大家，這要非常感謝校方的支持，提供了這么好的機會和平臺，讓我們一起分享、探討和共同成長。
其實我們每個人都已經很不容易，尤其是我們的小朋友你們是最幸福的，你們的爸爸媽媽和老師今天陪你們在這里一起開心、一起學習，首先要感謝你們的爸爸媽媽對你們的關愛，感謝老師對你們的有心培育，再就是努力學習以自己最好的成績來回報你們的爸爸媽媽和老師。好不好?嗯。好，謝謝!我請你們吃冰淇淋。我也非常高興看到在座的爸爸媽媽們今天來到這里，說明你們也是有心的父母，我也只是作了一個有心的媽媽，從林知明還沒出生起，我就到處學習怎樣優(yōu)生優(yōu)育，邊學邊用，我自覺和不自覺地把孩子當作事業(yè)在經營，為了給孩子百分之百的愛，就放棄了工作，全心全意帶孩子。這可能跟個人的人生觀、性格及追求都有關系。
第一，我沒想要賺或存多少錢給孩子，我想給他的是智慧、堅強、責任、愛心，這些就足夠了。所以這次林知明參加全國小品大賽所有的獎金準備全部捐獻出去，讓她第一次用自己的錢去獻愛心，這也是她這一生中第一件最有意義而又難忘的事，比她所得的任何獎項和榮譽都來得有意義。讓孩子從小學會愛人、關心人，而不是我們父母家庭單方面的愛、甚至溺愛;
第二，給孩子一個計劃，給自己一個目標，無論大小。我們家的長期計劃是文明禮貌衛(wèi)生的培養(yǎng)、勤奮勤勞激情的培養(yǎng)、節(jié)約樸實愛心的培養(yǎng)、堅強責任自信的培養(yǎng)等，短期計劃就是某段時期出現(xiàn)問題及時解決、修改、調整計劃，配合長期計劃。這些都是孩子成長過程中尤其是小學生性格和良好行為培養(yǎng)的重要因素。家庭環(huán)境尤為重要，父母的言談舉止、為人處事、性格價值觀等等都會分分秒秒影響孩子。所以我們家長要特別小心。讓孩子健康成長、開心學習、自信做人不是件容易的事。
所以第三和孩子一起成長非常重要。一位專家說了，現(xiàn)在的孩子太聰明了，你必須比他們聰明才行。世上無難事，只怕有心人啊。想要收獲和成功，沒有付出談何容易�？纯磩倓偨Y束的殘奧會---那些殘疾孩子付出了十倍甚至于更多的艱辛和努力。所以健康的同學們，剛才一開始我就說你們是幸福、幸運的，好好珍惜、好好努力。我們一起努力好嗎?加油!
由于時間關系，不便多說。在這里我也要特別感謝一個人，那就是我的女兒林知明，林知明從小就很聽話、乖巧，做事很認真努力，沒有讓媽媽失望。媽媽也是幸運、幸福的。我們繼續(xù)努力。大家一起努力吧!謝謝!謝謝大家!
第一次見客戶需要如何溝通 篇5
尊敬的各位領導，親愛的各位同事們：
我是---部門的---，很高興今天能作為--單位的一份子站在這里，也很感謝領導給我這個難得的機會，能讓我與大家一起來交流、學習。作為一個沒有太多社會經驗的年輕人，能來到這里是幸運的，因為社會不乏和我一樣努力/比我更優(yōu)秀的年輕人，但今天我能和大家認識，不僅是緣于領導認可了我的能力，更是一個可以讓我學習做事做人道理的機遇。所以，我感激領導發(fā)現(xiàn)并肯定我的價值，感激領導在百忙中抽出寶貴時間為我舉辦這樣的儀式，感激--單位在近些年，就業(yè)情況如此緊張的形勢下，給了我這樣一個
寶貴的工作機會，更要感激大家能如此的照顧和幫助我盡快的熟悉陌生的工作環(huán)境（我寫多了，你想感謝誰就挑幾個說說好了）。
作為新員工，為了更快更好的融入--這個大家庭，我要盡快適應崗位，從學生到--員工身份的轉變，學習方式、方法的轉變，生活方式、習慣的轉變等，首先，求實。對于我們這些剛邁出校門踏進社會的年輕人而言，如何盡快退掉學生時代身上的散漫天真，盡快融入到全新的工作環(huán)境中，將在校所學的書本知識更好地發(fā)揮到工作實踐中是我們需要考慮的。從我們踏入--門檻的那一刻開始，就應該清醒的認識到自己已經是企業(yè)的員工。我們要真務實，踏踏實實的向同事學習，積極主動的向老員工請教，聽取領導對崗位的安排，不能自以為是，認真掌握崗位技能，提高業(yè)務水平。其次，開拓、創(chuàng)新。要想讓工作有新的進展，要有開拓、創(chuàng)新的精神。要達到這個目標，除了要求個人思想進步、技術扎實、塌實肯干之外，還要思維開闊，精誠合作，努力構建一個團結協(xié)作的團隊，多聽取前輩指導，尊重每位同事提出的意見。
最后，奉獻。作為新員工，我要珍惜現(xiàn)在擁有的工作，而不是抱著無所謂的態(tài)度。懂得珍惜只是第一步，面對新的環(huán)境，新的工作，更重要的是我應該拿出主人翁的意識來，真正的意識到這是我的家。努力將自己個人的發(fā)展與單位的發(fā)展相統(tǒng)一。我要爭做學習的模范，專業(yè)的骨干，改革的先鋒，與--單位同呼吸，共命運。為早日實現(xiàn)--的美好愿景貢獻出自己的力量。謝謝大家！
第一次見客戶需要如何溝通 篇6
各位老師：
你們好！
我今天演講的主題是我的第一次。首先，我想問：“你們平時是一個人吃飯還是一群人一起吃飯呢？如果你們看到有一個人經常獨來獨往地去飯?zhí)贸燥垼銈儠J為他是不合群的怪人嗎？”
出來到銶校，由于我性格內斂，因此剛開始并沒有結識到志同道合的同伴，我只能一個人學習和生活，獨來獨往。這些都是我以前所未經歷過的，最讓我感到孤獨的是那第一次獨自一人在飯?zhí)贸燥埖母杏X。
飯?zhí)美锶藖砣送�，我特意挑了一個不起眼的位置用餐，但是由于內心的孤獨作祟，我總感覺他人投來的都是異樣的眼光，漸漸地我如坐針氈，感覺渾身不自在，看著身邊的人都有朋友陪著，談笑風生，嘻嘻哈哈，回憶起往事和舊時的朋友，頓時覺得自己受了極大的委屈。我恨不得狼吞虎咽地立刻吃完離開。
此時，一個女生的身影深深地吸引著我，她正在尋找座位，但是沒有找到。最后她淡定地坐在了我隔壁的位置，安然地品嘗著飯菜，毫不因我磁鐵般的目光而收到任何影響。“你不覺得孤獨嗎？”我冒昧地詢問�！傲晳T了”她只是淡淡地回答“嗯，時間很寶貴，我一刻也不想浪費�！�
時間很寶貴，原諒我無法陪你浪費。她的話一瞬間把我拉到了初三的時候。那時，有很長一段時間，我都在與學霸打交道，他們每天手里抱著幾本書，昂首闊步，英姿颯爽地穿過校園，即使是一個人吃飯，他們也沒有絲毫尷尬緊張的神色，他們似乎一直都是如此的云淡風輕，從容不迫，每次成績出來，總是名列前茅。我那時感到好奇，特意去打聽高分秘訣，他說：“我只是將他們成群結隊去玩樂的時間充分利用罷了”
當曾經的圈子已經無法幫助他們成長，并且不會再對他們的進步產生積極作用時，他們毅然地放棄了它，拋棄那些人，主動選擇了獨自前進。
其實，忍受孤獨比努力還要難。孤獨不是并不可怕，可怕的.是置身于喧囂的人群中，卻聽不清自己心底的聲音。
在銶中，我也經歷過許許多多的第一次，沒有任何舞蹈功底的我，第一次加入舞蹈隊訓練；為了增進對社會的了解，我第一次參加社會創(chuàng)新類活動；作為團支書，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地組織了第一次團活動；為了增強自信和鍛煉膽量，今天我也第一次站在我就是演說家這個舞臺上展示自我。
感謝我的第一次，它讓我懂得了，在迷茫時請主動選擇獨自前進吧。不必擔心那漫長無望的孤獨，因為總會遇到和你一樣堅強一樣優(yōu)秀的人，加入你的旅程，同你并肩作戰(zhàn)，一起變成更好的人
第一次見客戶需要如何溝通 篇7
時光荏苒，白駒過隙!—轉眼，你們結束了近20年的求學生涯，踏入社會。不管你們是否做好了準備，迎接或是告別，一場新的人生旅程開始了，來到公司，你們將遇到一個有別于象牙塔的世界。如果說昨天是種子萌芽，破土而出的時刻，那么今天，你們將在公司的沃土上迅速成長為直聳云霄的棟梁。
成長經驗的獲得不都是快意的，你們需要感恩往昔。感恩陪伴你、呵護你的父母，他們用—頓頓的菜肴表達對你的愛意，他們用偷偷抹去的淚水表達對你遠游的思念，你是他們眼中最好的孩子;感恩陪伴你的良師益友，他們給你知識和友情，給你青春時光的各種滋味，你是他們心中最好的記憶;感恩靜穆莊嚴的校園，它不僅用豐厚的文化積淀玉汝于成，更承載了你最寶貴的人生歷程，使你回首致青春的時候免于空洞。感想課堂，感恩考試，感恩食堂，感恩體育場，感思一次又一次成長的悸動……
成長路途的過往不都是平坦的，你們需要厚積薄發(fā)。當你對往昔干杯告別后，背上行囊，或北上，或南下，踏上列車趕到公司的時候，可曾在意過自己行囊里都裝著什么?面對工作的考驗，面對生活的瑣碎，面對環(huán)境的改變，自己是否帶足了應對的勇氣和工具。成為名符其實的社會人，需要解決各種問題的發(fā)生，而自己的行囊里又是否備有良方?莫慌，多年的學習需要你梳理出自己的成果，你的知識，你曾經應對生活的每一個經驗都足以派上用場，自信寫在腔上，謙遜刻在骨頭里，學習的勁頭裝滿內心，如此你會體會到社會并不是那么面目猙獰的，相反你會感覺游刃有余。
成長蛻變的時刻不都是輕松的，他們需要勇敢。當你用然嶄亮的笑容亮出你自已的時候，你會發(fā)現(xiàn)，同事會報以更燦爛的微笑。當你用心感受公司的時候，你會看到，鄭飛的每一棵樹，每一顆草，都在用純粹的綠歡迎著你的到來。盛情難卻，投桃報李。
故此，你需要逐漸放下不羈的個性，找準自己與公司的契合點，既要充分展示自己，又要注意火候，低調行事;既要有高遠的理想和目標，又不能過于功利，你既需要與同事竟爭，更需要與他們協(xié)作。你要慢慢的改變你同學少年的沖動，逐漸學會冷靜理智分析問題。你需要慢慢的學會承擔責任，承擔壓力。你的所學所見不再單單是為了考試，更多的是學以致用，解決實際問題，你將會發(fā)現(xiàn)在實際中發(fā)現(xiàn)問題，用理論去解決問題的樂趣，你將會發(fā)現(xiàn)你的知識遠比選對A、B、C的價值大的多。你也會困惑，困惑于工作生活中更多的問題好像無解，你也會驚訝，驚訝于身邊同事解決棘手問題時四兩撥千斤的睿智。無論是樂趣，抑或是困惑和驚訝，都是你成長的瞬間，無數(shù)的瞬間組成你化繭成蝶的蛻變，請勇敢面對這一切。
當你推開公司的大門時，你便成為了公司大家庭的一員，希望你們在公司這個美好的家園里，能夠不斷提升自我，用奮斗和敬業(yè)的青春為公司的發(fā)展建功立業(yè)!我們期望：您因公司而自豪，公司因您更精彩!
第一次見客戶需要如何溝通 篇8
尊敬的各位領導、老師：
大家好！我是李--，來自開發(fā)區(qū)第三小學。今天我演講的題目是《做幸福的人民教師》。
我是一名普通的美術教師。說我普通，是因為我和在座的大家一樣，每天面對的是普通的教室，一樣的學生。但是，短暫的講臺生涯，又讓我感受到了不普通，甚至充滿著快樂、感動與幸福。
法國著名作家雨果先生曾經說過，幸福是什么？幸福--就是堅信有人愛我們。兩年來，我在平凡的工作崗位上，用青春和熱情描繪著我的人生�？傁Ｍc學生一道，快樂著他們的快樂，幸福著他們的幸�！�
在學校里，我有一個小家那就是陪伴了我近兩年的美術社團。我的小家里人數(shù)不多一共只有33個孩子，他們來自不同的班級，不同的家庭。兩年來，我們朝夕相伴。不管有沒有活動，他們放學后都要到家里來走一走看一看，仿佛那樣，才能安心的離開。孩子們的進步很大，獲獎的同學也越來也多，每當看著他們心無旁騖，醉心于自己的繪畫創(chuàng)作中時，我是的心是幸福的。
在這33個小成員中，有一個特殊的孩子。他擁有有著良好的繪畫天賦，有著強烈的自尊心。但是由于單親家庭教育的缺失，導致他形成了特殊的性格。他不愿意與人交流、不輕易相信任何人，有時自己的小脾氣一上來，誰都管不住。他就是小宇。
如果因為他的脾氣放棄他，無疑我是最輕松的，還是把他收在麾(hui)下，也能讓像其他同學那樣在關愛和鼓勵中成長，當時我不能給我自己一個明確的答案。我想既然他也有這樣的天賦，那么就我就要給自己一個機會，也給孩子一個機會。
漸漸地，孩子變了，變得愿意與人交流了。創(chuàng)作了很多的作品，當我把他的作品給其他老師看時，大家都不敢相信。小宇在繪畫這個領域中產生了強烈的自信，同時也找到了屬于自己成功的舞臺。
我認為那些家庭情況特殊，但仍喜歡畫畫的孩子與其相比那些極具繪畫天賦，成績優(yōu)異、家庭美滿幸福的的孩子更需要我們去關注和鼓勵。
兩年來實踐證明我影響了一部分學生。他們通過社團獲得了他們無法從課堂中獲得的知識與榮譽，他們代表我校參加省市區(qū)內多項繪畫比賽，并取得了優(yōu)異的成績�？粗⒆觽円粡垙埣冋娴男δ樑c得獎時的興奮勁兒，我想幸福是不言而喻的，幸福就是如此的簡單。
幸福還來自自己為學生無悔的付出。因為我的社團大多是在放學以后才開始上課，有些孩子就不能乘坐校車回家，下課后只能等待家長來接。有時家長工作忙了，孩子就要等上很長時間。每當有這樣的時候，我總是留下來，陪他一起畫畫，給他講述我兒時學畫的故事，讓他也能從我的故事中找到自己的影子……
每當家長到來，看著偌大的教學樓里只有我和孩子兩個人，漂亮的美術教室中燈光明亮，孩子沒有絲毫的焦慮，不但完成了作業(yè)，還能把一幅精美的畫作送給媽媽。聽著家長感謝的話語，我再一次體會到了幸福的味道。
做老師是辛苦的，但更是幸福的。當幸福的老師和快樂的學生在一起，將會迸發(fā)出多少精彩的故事。和我一樣年輕的朋友們啊，不要猶豫，不要彷徨，因為每一天都有繽紛的情節(jié)等待我們去演繹。我們，也將會用幸福的鼓點，敲出師愛在新時代的最強音。
第一次見客戶需要如何溝通 篇9
作為一名進入一個全新工作環(huán)境的新員工來說，盡管在過去的工作中積累了一定的工作經驗，但剛進入公司，難免還是有點壓力。
為了能讓自己盡早進入工作狀態(tài)和適應工作環(huán)境，有問題及時請教同事，積極學習工作所需要的各項專業(yè)知識，努力提高自己的業(yè)務水平。這段時間我學到了很多知識，自己的技術水平也得到了很大提高，過得非常充實和快樂，再累也是值得的！
在這里，我要特別感謝在這段時間幫助過我的領導和同事，正是因為有了他們無微不至的關懷和不厭其煩的幫助，才使我得于盡早從那種緊張情緒中解放出來，使我盡快地適應了環(huán)境，全情地投入了工作！因為正如我了解的那樣，是關心自己的每一個員工，給每一個員工足夠的空間展現(xiàn)自己！在，我喜歡業(yè)務員這個工作崗位，因為這個崗位具有很高的挑戰(zhàn)性，能讓我把十多年的知識學以致用，并能很好的發(fā)揮我制定計劃、處理問題等方面的能力，正因為對工作的喜歡，使我能全情投入到工作中去。我知道惟有積極的行動才能帶來豐碩的成果。為了做好銷售這項工作，我正用心的做著領導交給我的每一項任務。
對于我來說，是一個區(qū)別于以往的新環(huán)境，所接觸的人和事物一切都是新的。作為新員工，我會去主動了解、適應環(huán)境，同時也要將自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司，在充分信任和合作的基礎上會建立良好的人際關系。除此之外，我還要時刻保持高昂的學習激—情，不斷地補充知識，提高技能，以適應公司發(fā)展。
在工作中我可能會有迷惑和壓力，但是我相信只要能端正心態(tài)、有十足的信心勇敢地走下去，就一定會取得成功。社會在發(fā)展，信息在增長，挑戰(zhàn)也在加劇。我不僅要發(fā)揮自身的優(yōu)勢，更要通過學習他人的經驗，來提高自身的素質。公司的發(fā)展目標是宏偉而長遠的，公司的發(fā)展就是我們每個人的發(fā)展，我相信我有能力把握機遇，并一起迎接挑戰(zhàn)。