如何和領導交流（精選6篇）

如何和領導交流 篇1

　　一、需要上交的問題

　　客戶經理在與客戶接觸過程中，會接觸到一些關于銀行經營方面的問題，客戶經理有責任將這些問題反映給有關領導。

　　――自己不能解決的問題。自己權限范圍之外的問題，一定不要向客輕易承諾�？梢韵蚩蛻粽f明情況，并承諾一定將這個問題向上級反映。

　　――關系全行經營策略的問題。有的問題可能暫涉及不到自己的工作范圍，但對全行的經營有重大關系，一經發(fā)現要及時向上級領導反映。

　　――需要領導出面協調的問題。對稱營銷觀點認為，在營銷過程中，有一些問題是客戶經理的能力和影響力之外的，必須由相當級別的領導出面才能解決，客戶經理一定要及時請領導出面協調解決，以免貽誤戰(zhàn)機。

　　――重要的問題。對一些比較重要的、可能會給銀行經營帶來較大影響的問題，要及時反饋給領導，供領導決策。

　　――緊急的問題。有些問題不一定重要，但十分緊急。一定要及時反映，并提醒領導盡快解決。

　　――其他需要上交的問題。

　　二、 向領導反映問題的技巧

　　――向領導反映問題之前，列出提綱。講什么內容，從哪幾個方面講，先講什么后講什么，都要做到心中有數。聽上去你的思維具有較強的邏輯性。

　　――反映的問題要屬實，不可人云亦云。發(fā)現問題，要經過簡單核實，證實確有其事，才可向領導反映。

　　――要善于對信息進行分析、過濾、總結、提煉。我們每天遇到的信息很多很多，但是并不是所有的信息都要向領導反映，要從中提煉出有價值的信息，向上級領導反映。

　　――反映客戶的需求，但不要以客戶的口氣向領導說話。在了解客戶的需求之后，要從客戶的角度列出提綱，但一定不要用客戶的口氣去說，要站在幫助領導尋求解決問題的辦法的角度上說話。

　　――匯報問題前，一定要有對該問題解決辦法的思路。當領導征求你的意見時，才可以談你對這個問題的想法。表示你已經思考過這個問題了。

　　――反映和匯報的問題要具體，多用數據說話。

如何和領導交流 篇2

　　1.適當的時機——通常早晨剛上班的時間上司最繁忙，而快下班的時候又是他疲憊心煩的時候，顯然都不是最好的溝通時機;建議在上午十點左右找機會與領導聊聊，因為這時上司可能剛剛處理完清晨的業(yè)務，有一種如釋重負的感覺，你適時地提出問題和建議，會比較容易引起他的重視和思考;無論什么時間，如果他心情不太好的話，奉勸你最好不要打擾他。

　　2.適當的地點——他的辦公室當然是最好的談工作的地點。但是如果他經過你的座位，突發(fā)奇想要就某個問題與你探討;或者你們剛好同坐電梯，而他又表現出對你工作的興趣時，也不失為溝通的好場所。當然，這要看你的反應和智慧了。

　　3.提供極具說服力的事實依據——推廣一項新的提案或者提出改進現有工作制度、程序的建議，你一定要有足夠的說服力，不能給上司留下一個頭腦發(fā)熱、主觀臆斷的印象;提案中不可或缺的是真實的數據和資訊。事實勝于雄辯，這個道理可以說明一切。

　　4.預測質疑，準備答案——對于你的建議和設想，上司可能會提出種種質疑，如果這時你吞吞吐吐自相矛盾，你的成功機率會大大減少;同時還會給上司留下你邏輯性差、思維不夠縝密的印象;最好充分預想上司可能有的疑慮，并一一準備答案，這樣你就可以胸有成竹地站在他面前了。

　　5.突出重點——先弄清楚上司最關心的問題，再想清楚自己最想解決的問題，交談時一定要先說重點，因為上司的時間是你難以把握的，很可能下一分鐘就有一個電話進來或者一件重要的事情打斷你們的談話，如果你還東拉西扯，可能這就是一次毫無意義的交談。

　　6.切勿傷及他的自尊——上司畢竟是上司，無論你的建議多么完美，你也只是站在自己的角度考慮，而上司要統籌全局，他要協調和考慮的角度是你不曾涉及的。因此闡述完你的建議后應該給他留一段思考的時間，即使他猶疑或否定了你的建議，也不要出現傷及上司自尊的言行，這不單是對上司的尊重，也是你的涵養(yǎng)和素質的體現。

如何和領導交流 篇3

　　評估上司：他或她是否不堪一擊

　　你在決定將奪權計劃付諸行動之前，必須確保你的上司脆弱得很容易被人推翻。表明上司不堪一擊的訊號不一定是某個項目失敗，而在于他或她在業(yè)務與IT之間的不幸聯姻中成了被冷落的一方。獵頭公司光輝國際(Korn/Ferry International)的經理人招聘專家Karen Rubenstrunk說：要是我面試的是一個剛剛被請退的CIO，我通常發(fā)現，他們沒有時時注意與業(yè)務人員之間的關系，也不急于處理好這種關系。

　　如果一名經理與現實脫節(jié)，這往往歸咎于對方變得自大起來。譬如說，CIO在位子上所呆的時間比過去更長，有更多的時間享受安逸。

　　Patricia Wallington曾在施樂公司當了十年的CIO，她學到了一些自我保護的經驗。她說能夠在這個職位上呆這么久，這歸功于自己主張及推動變革，而不是阻礙變革�，F在，作為一名經理人教練，她認為高級管理人員要是做不到這一點，就很容易被推下臺去。他們把自己局限在某個固定的視野，他們覺得事情應當這么做，然后堅持這種做法，而不愿意隨機應變。

　　評估自己是否為令人信服的頂替者

　　不管你有多么反對甚至討厭上司，都要考慮清楚自己是否確實能做得比他更出色。如果你的上司與其上司或者業(yè)務同仁相脫節(jié)，很可能是因為在某些關鍵的項目上意見不一致。但你的上司也許是對的。

　　要是你的上司站在更高的位置來觀察事情，也許他能看到你所看不到的方面。光輝國際公司的Rubenstrunk說，IT經理對公司的了解程度通常只有其上司的40%到80%，他們的視野很有限。

　　不過，如果你對發(fā)生的事情私下得知80%，也許就能大致測出上司在哪個環(huán)節(jié)上出了岔子。據經理人培訓公司Valuedance的總裁Susan Cramm介紹，如果你在努力往公司主管的位置爬，還要具備涉及各IT部門的廣泛經驗(具備涉及各業(yè)務部門的經驗就更好了。)她說：曾經有個客戶只從事過基礎設施方面的工作，他卻告訴我想頂替那們CIO.我對他說，這根本就不可能。

　　除了解IT和業(yè)務的方方面面之外，成為超級明星或者擁有出眾的人格魅力也有助于你達成目標，因為這種魅力常常會把你推上公司主管的位置。據雷諾仕公司(Russell Reynolds)的經理人招聘專家Shawn Banerji聲稱，不斷提高這種聲譽的一條途徑就是，爭取獲得各種獎勵。他說：有時候，獎勵名至實歸，有時候卻不是。不過獎勵向公司的其他人表明你是有抱負的人。

　　展示你的領導才能

　　要是沒有部下的絕對忠誠，拿破侖就不可能當不上法國皇帝，在IT界也是如此。為了得到你未來下屬的支持，不要在上司背后說他的壞話，也不要許下你本人無法兌現的任何承諾。

　　如果你知道下屬渴望看到他們的經理擁有領導才能，而他們的經理一直缺乏這種才能，那么就要展示你自己的領導才能。ZRG的Heller說：僅僅聆聽可以讓你學到很多東西。如果現任上司根本不踏出辦公室半步，那么你應當下去走走。要是某個員工抱怨上司光說不做，你就要確保自己能夠說到做到。雷諾仕公司的Banerji說，這樣他們可能會開始想象：你來領導工作會是怎么樣。

　　當上司休假或者出遠門辦公事而讓你代班時，大好機會就來了，這時候你可以展示自己的領導才能。Heller建議，甚至可以讓上司在外出時給你一個代理頭銜――這是推銷你領導能力的一個巧妙辦法。

　　就在你帶領未來部下挖掘戰(zhàn)壕時，也要給其他將軍留下深刻印象。如果你在負責一個關鍵項目，就應當抓住機會，在討論你這個項目的預算或者執(zhí)行委員會會議上發(fā)表看法。Heller說，如果你能表現出一名主管的風采，他們就不會懷疑你的領導能力，因為他們已經領教過了。

如何和領導交流 篇4

　　在與領導交流時應該保持微笑，臉上掛著笑容會使人感到親切，擁有一顆溫暖的心靈也會溫暖周圍的人。

　　在聽老板講話和布置任務時要仔細認真的聽講，可以提出自己的見解，但前提是要專心致志，不要“身在曹營心在漢”

　　在交流的過程中，我們不要只會認同領導的意見和建議，在適當的時候要發(fā)表自己的觀點，讓領導認識到自己是一個有主見有頭腦的人。

　　在于領導交流的時候，千萬記住不要說同事的壞話，不要告狀，打小報告，這樣會讓老板覺得你的動機不良，會懷疑你的人品。

　　在與領導交流的時候，要大膽的說出自己的想法，對公司的建議和意見，如果說話語有些“直”，有些過激，領導是個英明的決策者的話，他一定會虛心聽取你的意見的。

如何和領導交流 篇5

　　1讓客戶來說話

　　其實，每個企業(yè)的一把手只要信息化項目真的能夠改善企業(yè)的管理，增加企業(yè)的利潤，他們還是愿意投資的。問題是，如何讓一把手切身體會到信息化項目在企業(yè)管理方面的優(yōu)勢呢?

　　職場專家建議：在勸說領導時，最喜歡利用的一招就是利用領導自己的朋友圈子，讓他們做“說客”，來說動領導，他們一句話，比我們講十句、百句都有用，特別是企業(yè)的客戶。如我覺得企業(yè)按照現在的規(guī)模與發(fā)展狀況，有必要上CRM項目時，我就會去打聽，企業(yè)現在的客戶，有哪幾家上了CRM項目，并且使用的效果，我會找一家使用效果比較好的客戶，讓他們“現身說法”，談談他們使用CRM 的感受。如此，更容易讓老總接受CRM 項目，比起自己大費口舌去講CRM 的好處，作用要明顯的多。

　　2讓領導去實際企業(yè)參觀、考察

　　如企業(yè)現在準備要上ERP項目，但是，領導一直遲疑不決，下不定決心。ERP項目畢竟不是小的投資，要花費企業(yè)近100萬的資金，還不包括其他人力物力的支出。一方面，他們擔心上了ERP項目后，能夠給企業(yè)帶來哪些收益，若有了ERP軟件后，企業(yè)管理還是上不去的話，他們肯定會受到企業(yè)投資者的責罵;另一方面，他們還擔心該跟哪個軟件供應商合作，這個實施公司實力如何，這畢竟跟他們的專業(yè)知識沒多大關系，他們無從判斷。此時，我就會使出我的殺手剪，讓軟件公司列舉一些成功的案例，并在他們的幫助下，隨機抽取一家成功實施了ERP項目的企業(yè)，帶老總去做實地考察。讓他親感受一下，ERP 在企業(yè)中是如何運作的，是如何幫助企業(yè)解開心解的。這顯然比軟件公司的天花亂墜的講述效果要好的多。

　　不過，有一點要注意，在帶老總去實地考察前，CIO自己暗地里先要去了解一番，萬一去考察的企業(yè)，ERP項目做的不是很好(有可能是企業(yè)原因或者軟件公司的原因)，那就不要帶老總去看了，除非你也不想上ERP項目。否則，就是搬起石頭，砸自己的腳。

　　3項目立項時要有明確的目標

　　如企業(yè)要進行ERP項目時，要在項目規(guī)劃書上，明確寫明項目涉及到的范圍與實施周期;最好能夠詳細的調研，列舉需要通過ERP軟件解決的問題;在立項的同時，也要寫明ERP項目的風險，如業(yè)務流程重組的風險，等等。是好是壞，讓一把手心中都有準備。免得到時候項目失敗時或者沒有預期的好的時候，他們會受不了打擊。那CIO的飯碗也就保不住了。

　　4多渠道讓一把手知道信息化項目管理常識

　　其實，信息化項目管理，很多方面都是跟企業(yè)管理相通的，只要CIO一點撥，一把手就可以明了;現在的問題是，CIO太顧及老板的面子，不愿意出頭去進行點撥，到項目遇到挫折或者失敗時，雙方都會后悔。如20/80原則，無論是在信息化項目還是在企業(yè)管理中，都可以用到。領導既然可以當企業(yè)的一把手，對這一管理的基本原則，也已經深入人心。做為CIO，只要稍微跟一把手提一下，一把手也就心中有數，不會過度的去要求信息化軟件去管理控制企業(yè)的所有業(yè)務，他們明白，如此做，是得不償失的，就好象他們自己不用管理企業(yè)的所有工作一樣。

如何和領導交流 篇6

　　了解領導，投其所好

　　要與領導良好的溝通首先就是要了解領導，溝通的內容要投其所好，不要說一些領導忌諱的這樣就能確保溝通的順利。

　　拍“馬”而不驚“馬”

　　作為領導都希望得到別人的贊美，所以在領導面前不要吝嗇自己的贊美，但是贊美也要有個度，過度的贊美會適得其反。

　　多請示多匯報

　　要和領導建立良好的關系就要多請示多匯報，多請示可以避免自己在工作上的方向出現錯誤，多匯報可以讓領導知道你的工作能力。

　　辦事不要擅自主張

　　不在其位，不謀其政。在做決策的時候要把決策權留給領導來做，不要擅自主張，如果出了什么差錯，也不會影響到你。

　　以領導滿意為原則

　　在工作中要以領導滿意為原則，哪怕有的時候你的觀點與領導的觀點產生對立，也要聽從領導的安排和決策，這樣才能在職場中生存。

　　提出建議時要注意分寸

　　有領導溝通中，溝通的方式和技巧就顯得尤為重要，在提出建議時要注意分寸，如果發(fā)現情況不妙的時候就要見好就收。