第一次如何和客戶溝通（通用9篇）
第一次如何和客戶溝通 篇1
贊美對(duì)方
從頭像下手：有次一個(gè)我加了一個(gè)美女，通過(guò)頭像發(fā)現(xiàn)她的嘴和舒淇的嘴很像，于是我就說(shuō)有沒(méi)有人說(shuō)你的嘴像舒淇的嘴呀?她回答：你是第八個(gè)這樣說(shuō)的，我想對(duì)方肯定高興唄，贊美之后，我繼續(xù)發(fā)了一個(gè)小紅包，對(duì)方直接說(shuō)真是一個(gè)懂事的孩子，對(duì)我朋友有著深刻的印象。
從朋友圈下手：對(duì)方曬狗狗，肯定很喜歡狗狗，那你就夸狗狗唄，狗狗是很忠實(shí)善良的，那也說(shuō)明主人更善良更美。對(duì)方曬小孩，那就夸小孩唄，哇你寶貝的眼睛好漂亮呀，特別像你的眼睛。這么帥的一個(gè)寶寶，肯定爸爸也特別帥，是不是?在贊美的同時(shí)也挖掘?qū)Ψ降男畔ⅰ?duì)方曬什么就聊什么，就不一一舉例啦。
從簽名下手：昨天附近的人有一個(gè)簽名寫(xiě)的是：拼一個(gè)春夏秋冬，贏一個(gè)無(wú)悔人生!加油!我加她的驗(yàn)證語(yǔ)：我為你加油，一下子就通過(guò)啦，能寫(xiě)這樣的簽名，說(shuō)明這個(gè)女孩有上進(jìn)心，敢拼搏，有夢(mèng)想。那讀到這些信息，應(yīng)該咋辦?夸她有夢(mèng)想唄，是一個(gè)值得交的朋友，再通過(guò)聊天了解對(duì)方的工作，能把對(duì)方的夢(mèng)想挖掘出來(lái)那更好啦，為她加油，讓她感覺(jué)到我還是很有魅力的，還有粉絲……
不過(guò)贊美對(duì)方的時(shí)候一定要真誠(chéng)，不能浮夸，不然太假，對(duì)方一下子就不想和你繼續(xù)聊下去啦。
迎合對(duì)方興趣
這個(gè)貌似和贊美對(duì)方有點(diǎn)類似，但不完全一樣。比如新加的這個(gè)人是學(xué)生，那你可能就要從學(xué)校生活、吐槽老師或者是最近熱議的高考話題來(lái)打開(kāi)話匣子;如果是寶媽，那就要從寶寶的健康成長(zhǎng)或者是用贊美寶寶可愛(ài)之類的話題切入主題;如果是職場(chǎng)白領(lǐng)，那就要從職場(chǎng)生活切入場(chǎng)景了。
總之，花時(shí)間研究下他的朋友圈看是什么樣的內(nèi)容居多，這樣你就大概知道她的職業(yè)和生活是什么樣的。這樣才能有的放矢的找到共同的話題。不要小看這個(gè)部分，微商做的就是朋友生意、信任經(jīng)濟(jì)，這些都是培養(yǎng)感情建立聯(lián)系的最佳方式。
關(guān)心對(duì)方
美國(guó)最偉大的心靈導(dǎo)師卡耐基說(shuō)過(guò)：只有你真正關(guān)心他人才能贏到對(duì)方注意，幫忙和合作，甚至最忙碌的重要人物也不例外。
從朋友圈能發(fā)現(xiàn)對(duì)方很多生活小細(xì)節(jié)，你抓住了這些細(xì)節(jié)去真正的關(guān)心對(duì)方，讓對(duì)方得到被重視的感覺(jué)，心里肯定非常欣慰，比如發(fā)了一個(gè)朋友圈感冒啦，沒(méi)有人陪，其實(shí)這樣的朋友圈就是告訴你需要得到關(guān)心，得到重視，這個(gè)時(shí)候你出現(xiàn)了，用一顆真誠(chéng)的心，如果還是凌晨以后，我想你很容易把對(duì)方吸引住，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候人是最感性的。
特別是當(dāng)別人心情不好的時(shí)候，這個(gè)時(shí)候你去關(guān)心她就需要靜靜的傾聽(tīng)就可以了。她可能不愿意和朋友分享，但是對(duì)一個(gè)陌生人可能更愿意分享哦。所以在必要的時(shí)候也要當(dāng)好一個(gè)傾聽(tīng)者。
第一次如何和客戶溝通 篇2
溝通前充分準(zhǔn)備
有了充分準(zhǔn)備溝通才會(huì)更自如，主要是見(jiàn)客戶前的服裝打扮得體大方的準(zhǔn)備，是種對(duì)對(duì)方的尊重的表現(xiàn)也是展示自己第一印象的很好時(shí)機(jī)，很好形象氣質(zhì)，會(huì)給你的溝通效果加分，衣著不整潔，搭配不得體，客戶一見(jiàn)到就感覺(jué)是個(gè)沒(méi)品位不得體的人和他談事情，內(nèi)心會(huì)充滿輕視和不滿，即使你巧舌如簧也很難達(dá)到很好的溝通效果，其次是工具的準(zhǔn)備，就是溝通的材料，有的書(shū)面的或電子的或?qū)嵨镌跍贤ǖ倪^(guò)程中需要展示給客戶看的物品，一定提起那分類準(zhǔn)備好，這樣在溝通中需要的東西有序的展示，也會(huì)給溝通的效果加分，再次是溝通前基本語(yǔ)言的準(zhǔn)備，例如重點(diǎn)語(yǔ)言如何讓闡述，利用什么樣的字眼，客戶是什么樣性格人，是粗獷的還是較真型的，利用什么樣的語(yǔ)言更容易和他交流等進(jìn)行準(zhǔn)備，這樣在溝通中就會(huì)容易輕松上陣。
禮貌守時(shí)是溝通的第一步
這是和客戶初次見(jiàn)面，乃至前期不是很熟悉的時(shí)候進(jìn)行溝通的時(shí)候的致命一點(diǎn)：就是守時(shí)，一般提前5—10分鐘在約定的地點(diǎn)等客戶，給予客戶尊重的感覺(jué)，如果讓客戶去等你，你不守時(shí)，哪怕你有很多客觀的理由：什么堵車(chē)，家里有事，和朋友有點(diǎn)事情處理等等原因，都不會(huì)抹掉客戶對(duì)你的印象。因?yàn)槟闼f(shuō)的一切原因，都可以提前規(guī)避的，提前多準(zhǔn)備時(shí)間的空隙，都可以避免的，遲到就是遲到了�？蛻舯緛�(lái)很好談的問(wèn)題提，可能因?yàn)槟愕倪t到而讓他的心情發(fā)生變化而影響溝通的效果和客戶的積極性。對(duì)與確實(shí)因?yàn)椴豢煽咕艿囊蛩貙?dǎo)致可能會(huì)遲到的情況，應(yīng)在未到約定時(shí)間的前十分鐘提前電話告知客戶，自己目前的處境，表示不好意思，讓客戶去喝杯咖啡等候等，給予提前的解釋。而不是讓客戶等了10分鐘，自己匆忙趕來(lái)，讓客戶很不高興，和感覺(jué)你是一個(gè)沒(méi)有職業(yè)道德的人。
第一次如何和客戶溝通 篇3
1、推銷前的準(zhǔn)備、計(jì)劃工作，決不可疏忽輕視，有備而來(lái)才能勝券在握。準(zhǔn)備好樣品，目錄書(shū)、筆和筆記本等。見(jiàn)客戶之前先想想開(kāi)場(chǎng)白、要問(wèn)的問(wèn)題、該說(shuō)的話、以及可能的回答。平時(shí)對(duì)與公司產(chǎn)品有關(guān)的資料、說(shuō)明書(shū)、廣告等，均必須努力研討、熟記，同時(shí)要收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告、宣傳資料、說(shuō)明書(shū)等，加以研究、分析，以便做到“知己知彼”，如此才能真正知己知彼.
2、準(zhǔn)時(shí)赴約——遲到意味著：“我不尊重你的時(shí)間”。遲到是沒(méi)有任何借口的，假使無(wú)法避免遲到的發(fā)生，你必須在約定時(shí)間之前打通電話過(guò)去道歉，我相信提前出門(mén)是避免遲到的唯一方法。
3、服裝不能造就完人，但是初次見(jiàn)面給的人印象，90%產(chǎn)生于服裝。禮節(jié)、儀表、談吐、舉止是人與人相處的好壞印象的來(lái)源，銷售代表必須多在這方面下功夫。我不喜歡我的業(yè)務(wù)員穿著紅色綠色的T襯衣等去見(jiàn)我的客戶。我起碼要求是襯衣。還有公文包一定是皮的。
4、我們不可能與拜訪的每一位客戶達(dá)成交易，他應(yīng)當(dāng)努力去拜訪更多的客戶來(lái)提高成交的百分比。在拜訪客戶時(shí)，我們應(yīng)當(dāng)信奉的一個(gè)原則是“即使跌倒也要抓一把沙”。意思是，銷售代表不能空手而歸，即使你拜訪的哪個(gè)暫時(shí)沒(méi)有需求，不能成交。也要想辦法讓他幫你介紹一位新客戶。
第一次如何和客戶溝通 篇4
小時(shí)候我是個(gè)孩子王，在老家排行老五。我祖父他們兄弟三人，四個(gè)家庭共計(jì)三十六口人，在俺村上算得上大戶人家啦。
我在村上讀小學(xué)、初中那些年，每每到了考試放假之時(shí)，我們堂兄妹都能取得好成績(jī)，榮獲“三好”或“五好”學(xué)生。當(dāng)校長(zhǎng)站在領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)上發(fā)獎(jiǎng)時(shí)，十多個(gè)傅家的“俊”字輩的兄弟姐妹們接二連三地閃亮登場(chǎng)，讓同村的男男女女都刮目相看。
在校園里，老師們對(duì)我們兄弟姐妹也是關(guān)愛(ài)有加。我打上小學(xué)時(shí)就一直在班級(jí)里擔(dān)任班干部，學(xué)習(xí)認(rèn)真，工作負(fù)責(zé)，學(xué)校里無(wú)論有大小活動(dòng)，老師們都把我推選為“苗子”，這在一定程度上也給了我充分鍛煉的機(jī)會(huì)。
記得在我上小學(xué)三年級(jí)的一九七三年農(nóng)歷十月份，村上的大人們?cè)谏a(chǎn)隊(duì)里的小麥備播完成之后，亦即農(nóng)閑時(shí)節(jié)沒(méi)有什么事情可干。那時(shí)候，中原農(nóng)村的文化生活單一且匱乏。平日里聽(tīng)廣播、看報(bào)紙是社員們唯一獲取外界信息的主要渠道。
傅寨大隊(duì)有一個(gè)文藝宣傳隊(duì)，樣板戲唱得有板有眼，在全公社也是出了名的。傅寨大隊(duì)和我們向陽(yáng)大隊(duì)(今野雞脖村)是同根同祖的兩個(gè)村，雙方之間也經(jīng)常往來(lái)，非常友好。因此，在秋高氣爽之時(shí)，他們的文藝宣傳隊(duì)就像當(dāng)近的“心連心”活動(dòng)一樣走進(jìn)向陽(yáng)大隊(duì)下溝村莊慰問(wèn)演出。
我的四叔父在大隊(duì)支部里擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)和會(huì)計(jì)好多年，寫(xiě)一手好字，是農(nóng)村里的舞文弄墨之人。他用鮮紅的大紅紙?jiān)诎讼勺郎蠑傞_(kāi)，老隊(duì)長(zhǎng)也是我本家的四爺爺，他幫著把墨硯好，我四叔用楷書(shū)把他事先寫(xiě)好的演講稿工工整整地抄寫(xiě)于其上，那字寫(xiě)得遒勁有力，讓人百看不厭。
晚飯后，母親領(lǐng)著我走進(jìn)四叔父家，一進(jìn)堂屋便瞧見(jiàn)老隊(duì)長(zhǎng)四爺爺及其他幾個(gè)在大隊(duì)和生產(chǎn)隊(duì)里擔(dān)任職務(wù)的叔父?jìng)兌甲诎讼勺琅猿闊煟孟駝偛潘麄兩塘窟^(guò)重要事情一樣。我自顧自地看桌子上的毛筆字，四叔父把我叫過(guò)來(lái)，宣布讓我上臺(tái)宣讀這篇演講文稿。我一聽(tīng)有點(diǎn)害怕，撒腿就往門(mén)外跑，母親高喊著讓我“站住!”。后來(lái)，我一口氣跑回家，躲在奶奶房間里的衣柜后不出來(lái)。大人們合計(jì)一陣后，由我四叔父、四爺爺和我母親連同我爺爺四位長(zhǎng)者來(lái)做我的思想工作。還是我爺爺更了解我這個(gè)少年孩子王的特點(diǎn)，三說(shuō)兩說(shuō)，我便答應(yīng)大家一會(huì)兒上臺(tái)演講。
待四叔父領(lǐng)著我走上舞臺(tái)正中央時(shí)，舞臺(tái)高處的三四個(gè)大“氣燈”把這黑壓壓的人群照得非常明亮。我鼓足勇氣，撇著帶有濃重地方方言的“普通話”，抑揚(yáng)頓挫地宣讀完了這篇有生以來(lái)最大場(chǎng)面的演講文稿。當(dāng)我的話語(yǔ)“謝謝大家!”一出口，臺(tái)下掌聲雷鳴，一陣接著一陣，我兒時(shí)的伙伴們都把手掌都拍疼啦!高興的四叔父抱起我舉得老高老高。那年，我整整十歲。爾后，村上的叔父和長(zhǎng)輩們都夸我，“這娃兒聰明，口才好，大眼睛、高鼻梁，長(zhǎng)大能當(dāng)公安局長(zhǎng)!”
就是這次少年時(shí)代的一次成功演講和親情的期盼，我四十年來(lái)堅(jiān)持踏踏實(shí)實(shí)做人，認(rèn)認(rèn)真真干事，用勤奮和汗水來(lái)報(bào)答父老鄉(xiāng)親們對(duì)我的關(guān)心和厚愛(ài);靠著一個(gè)個(gè)親情的鞭策和鼓勵(lì)，懷著一顆感恩的心我才一步步地走上這人生的各個(gè)舞臺(tái)。
第一次如何和客戶溝通 篇5
選準(zhǔn)合適的溝通時(shí)間，會(huì)讓溝通更有效:選準(zhǔn)合適的溝通時(shí)間是很基本，比如客戶剛上班需要打理基本的事情可能沒(méi)時(shí)間和你溝通，客戶快下班了，也沒(méi)太多時(shí)間和精力和你溝通，所以選擇的溝通時(shí)間應(yīng)該是客戶的相對(duì)空閑時(shí)間，這樣的溝通效果會(huì)更有效。
了解客戶的心理期望，注意溝通的興趣點(diǎn):溝通的過(guò)程中需要了解客戶的心理期望的重點(diǎn)問(wèn)題，進(jìn)行溝通，關(guān)注他的興趣點(diǎn)，將興趣點(diǎn)的問(wèn)題進(jìn)行深入的溝通，調(diào)動(dòng)他的積極性，從而在輻射你需要談的重點(diǎn)。讓溝通順暢開(kāi)展。
解決客戶的疑慮:除了客戶的興趣點(diǎn)以外，客戶肯定會(huì)存在溝通的疑慮，這個(gè)時(shí)候，你不需要去回避這些問(wèn)題，需要的是用你的智慧和方法解決客戶的疑慮，他的興趣點(diǎn)得到了提高，同時(shí)他的疑慮得到了解決，整個(gè)溝通的效果就會(huì)很成功。往往很多人，不敢于去面對(duì)客戶的疑慮，用語(yǔ)言搪塞，這樣被客戶看出來(lái)，就知道你底氣不足，不能解決他的疑慮，他也不會(huì)和你再深入溝通，也不會(huì)去談合作，最后失敗了，有些人都不知道為什么，客戶的疑慮正面的面對(duì)，是種態(tài)度，即使你解決不了的問(wèn)題，你可以回答他請(qǐng)示上司，盡量想辦法完善這個(gè)問(wèn)題。而不是感覺(jué)自己無(wú)法解決，索性逃避的消極心態(tài)。
語(yǔ)言頓挫有序，清晰吐字:再次談下再溝通中的語(yǔ)言頓挫得當(dāng)，既不能像機(jī)關(guān)槍那樣，滔滔不絕，氣勢(shì)逼人，也不能語(yǔ)速過(guò)慢，讓客戶感覺(jué)是語(yǔ)言反映遲鈍，起到好處的應(yīng)該是語(yǔ)言頓挫有序，中速交流，能夠?qū)⒅攸c(diǎn)語(yǔ)言清晰準(zhǔn)確的傳遞給客戶，讓客戶能夠聽(tīng)得清楚重點(diǎn)的信息并由一定的思考反映時(shí)間，所以并不是語(yǔ)速越快越好，太快反而讓客戶獲取不了重點(diǎn)的信息，過(guò)慢會(huì)讓占有客戶的時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，讓客戶厭倦，而達(dá)不到溝通的效果。所以語(yǔ)速和吐字的清晰需要特別注意。
第一次如何和客戶溝通 篇6
時(shí)光荏苒，白駒過(guò)隙!—轉(zhuǎn)眼，你們結(jié)束了近20年的求學(xué)生涯，踏入社會(huì)。不管你們是否做好了準(zhǔn)備，迎接或是告別，一場(chǎng)新的人生旅程開(kāi)始了，來(lái)到公司，你們將遇到一個(gè)有別于象牙塔的世界。如果說(shuō)昨天是種子萌芽，破土而出的時(shí)刻，那么今天，你們將在公司的沃土上迅速成長(zhǎng)為直聳云霄的棟梁。
成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)的獲得不都是快意的，你們需要感恩往昔。感恩陪伴你、呵護(hù)你的父母，他們用—頓頓的菜肴表達(dá)對(duì)你的愛(ài)意，他們用偷偷抹去的淚水表達(dá)對(duì)你遠(yuǎn)游的思念，你是他們眼中最好的孩子;感恩陪伴你的良師益友，他們給你知識(shí)和友情，給你青春時(shí)光的各種滋味，你是他們心中最好的記憶;感恩靜穆莊嚴(yán)的校園，它不僅用豐厚的文化積淀玉汝于成，更承載了你最寶貴的人生歷程，使你回首致青春的時(shí)候免于空洞。感想課堂，感恩考試，感恩食堂，感恩體育場(chǎng)，感思一次又一次成長(zhǎng)的悸動(dòng)……
成長(zhǎng)路途的過(guò)往不都是平坦的，你們需要厚積薄發(fā)。當(dāng)你對(duì)往昔干杯告別后，背上行囊，或北上，或南下，踏上列車(chē)趕到公司的時(shí)候，可曾在意過(guò)自己行囊里都裝著什么?面對(duì)工作的考驗(yàn)，面對(duì)生活的瑣碎，面對(duì)環(huán)境的改變，自己是否帶足了應(yīng)對(duì)的勇氣和工具。成為名符其實(shí)的社會(huì)人，需要解決各種問(wèn)題的發(fā)生，而自己的行囊里又是否備有良方?莫慌，多年的學(xué)習(xí)需要你梳理出自己的成果，你的知識(shí)，你曾經(jīng)應(yīng)對(duì)生活的每一個(gè)經(jīng)驗(yàn)都足以派上用場(chǎng)，自信寫(xiě)在腔上，謙遜刻在骨頭里，學(xué)習(xí)的勁頭裝滿內(nèi)心，如此你會(huì)體會(huì)到社會(huì)并不是那么面目猙獰的，相反你會(huì)感覺(jué)游刃有余。
成長(zhǎng)蛻變的時(shí)刻不都是輕松的，他們需要勇敢。當(dāng)你用然嶄亮的笑容亮出你自已的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，同事會(huì)報(bào)以更燦爛的微笑。當(dāng)你用心感受公司的時(shí)候，你會(huì)看到，鄭飛的每一棵樹(shù)，每一顆草，都在用純粹的綠歡迎著你的到來(lái)。盛情難卻，投桃報(bào)李。
故此，你需要逐漸放下不羈的個(gè)性，找準(zhǔn)自己與公司的契合點(diǎn)，既要充分展示自己，又要注意火候，低調(diào)行事;既要有高遠(yuǎn)的理想和目標(biāo)，又不能過(guò)于功利，你既需要與同事竟?fàn)�，更需要與他們協(xié)作。你要慢慢的改變你同學(xué)少年的沖動(dòng)，逐漸學(xué)會(huì)冷靜理智分析問(wèn)題。你需要慢慢的學(xué)會(huì)承擔(dān)責(zé)任，承擔(dān)壓力。你的所學(xué)所見(jiàn)不再單單是為了考試，更多的是學(xué)以致用，解決實(shí)際問(wèn)題，你將會(huì)發(fā)現(xiàn)在實(shí)際中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，用理論去解決問(wèn)題的樂(lè)趣，你將會(huì)發(fā)現(xiàn)你的知識(shí)遠(yuǎn)比選對(duì)A、B、C的價(jià)值大的多。你也會(huì)困惑，困惑于工作生活中更多的問(wèn)題好像無(wú)解，你也會(huì)驚訝，驚訝于身邊同事解決棘手問(wèn)題時(shí)四兩撥千斤的睿智。無(wú)論是樂(lè)趣，抑或是困惑和驚訝，都是你成長(zhǎng)的瞬間，無(wú)數(shù)的瞬間組成你化繭成蝶的蛻變，請(qǐng)勇敢面對(duì)這一切。
當(dāng)你推開(kāi)公司的大門(mén)時(shí)，你便成為了公司大家庭的一員，希望你們?cè)诠具@個(gè)美好的家園里，能夠不斷提升自我，用奮斗和敬業(yè)的青春為公司的發(fā)展建功立業(yè)!我們期望：您因公司而自豪，公司因您更精彩!
第一次如何和客戶溝通 篇7
(1)是主動(dòng)告知這次前來(lái)溝通的意圖，是來(lái)想認(rèn)識(shí)一下，還是通過(guò)老板了解些市場(chǎng)情況。客戶老板很是忌諱廠家的業(yè)務(wù)人員說(shuō)來(lái)說(shuō)去，就是不說(shuō)這次來(lái)拜訪的真正意圖是什么，客戶老板可沒(méi)這些精力來(lái)猜測(cè)廠家人員的拜訪意圖。
(2)是不要搶話，在與客戶老板溝通時(shí)，一定要等對(duì)方把話說(shuō)話，在某些話題上，還要與客戶老板進(jìn)行再確認(rèn)，然后再來(lái)進(jìn)行相關(guān)的答復(fù)和解釋。筆者見(jiàn)過(guò)許多廠家的業(yè)務(wù)人員，還沒(méi)等客戶老板把話說(shuō)完，就迫不及待的搶過(guò)話頭，進(jìn)行解釋，這容易讓客戶誤解，認(rèn)為這廠家業(yè)務(wù)人員太心急了，缺乏最基本的穩(wěn)重和禮貌。
(3)是不要太快把話題轉(zhuǎn)移到自己的產(chǎn)品上來(lái)，廠家業(yè)務(wù)人員上門(mén)來(lái)拜訪，歸根結(jié)底是在推銷自己廠家的產(chǎn)品，但是，若是過(guò)早過(guò)快的推銷自己的產(chǎn)品，很容易讓客戶厭煩或是有抵觸情緒，畢竟，客戶根本不缺產(chǎn)品。作為廠家的業(yè)務(wù)人員，應(yīng)從產(chǎn)品行業(yè)狀況、行業(yè)事故、經(jīng)銷行業(yè)狀況、本地市場(chǎng)發(fā)展特性等這些容易讓客戶感興趣話題切入，逐漸再向自家產(chǎn)品方向開(kāi)始轉(zhuǎn)移。
(4)是在談及自己的企業(yè)目標(biāo)時(shí)，話不要說(shuō)的太大，現(xiàn)在很多生產(chǎn)企業(yè)都有自己的宏大目標(biāo)，要么是做行業(yè)第一，要么是某個(gè)商品品類的第一，甚至是保護(hù)某個(gè)民族產(chǎn)業(yè)之類。這些企業(yè)的偉大目標(biāo)往往被業(yè)務(wù)人員拿來(lái)說(shuō)客戶聽(tīng)，其實(shí)，客戶對(duì)這些東西沒(méi)多少興趣，你企業(yè)想發(fā)展成什么樣是你企業(yè)的事情，再說(shuō)了，你們現(xiàn)在已經(jīng)做到了嗎?
(5)是當(dāng)著客戶老板的面，廠家的業(yè)務(wù)人員不要交頭接耳，即便交頭接耳說(shuō)那些東西與客戶壓根沒(méi)關(guān)系，但是，這樣的行為很容易惹得客戶老板不舒服，并且還會(huì)有些猜疑之心，總覺(jué)得這廠家的業(yè)務(wù)人員在私下里商量什么見(jiàn)不得人的東西，甚至有挖坑下套的嫌疑。
(6)不要攻擊客戶的現(xiàn)有產(chǎn)品，有些廠家的業(yè)務(wù)人員為了突出自己的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和企業(yè)優(yōu)勢(shì)，喜歡攻擊其他廠家和其產(chǎn)品。哪怕眼前這個(gè)客戶正承接了這些廠家的產(chǎn)品經(jīng)銷，廠家業(yè)務(wù)人員也照說(shuō)不誤，甚至還會(huì)從產(chǎn)品品質(zhì)、產(chǎn)能、企業(yè)地位、利潤(rùn)率等角度算帳給客戶老板看，總而言之就是說(shuō)明自己的產(chǎn)品和企業(yè)要比別人的優(yōu)秀很多。其實(shí)，在客戶老板看來(lái)，攻擊客戶現(xiàn)有的產(chǎn)品，就是等于就是攻擊老板本人，畢竟，這些產(chǎn)品是老板親自引進(jìn)的，否定這些產(chǎn)品就是在否定老板本人。
(7)是在最后臨走的時(shí)候，作為廠家的業(yè)務(wù)人員代表，還得主動(dòng)詢問(wèn)一下客戶老板，還有什么需要了解的，若沒(méi)有更多的內(nèi)容需要了解，那么，今天的溝通暫且到此為止，下次有機(jī)會(huì)再約時(shí)間會(huì)面。
第一次如何和客戶溝通 篇8
作為一名進(jìn)入一個(gè)全新工作環(huán)境的新員工來(lái)說(shuō)，盡管在過(guò)去的工作中積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，但剛進(jìn)入公司，難免還是有點(diǎn)壓力。
為了能讓自己盡早進(jìn)入工作狀態(tài)和適應(yīng)工作環(huán)境，有問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)教同事，積極學(xué)習(xí)工作所需要的各項(xiàng)專業(yè)知識(shí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。這段時(shí)間我學(xué)到了很多知識(shí)，自己的技術(shù)水平也得到了很大提高，過(guò)得非常充實(shí)和快樂(lè)，再累也是值得的！
在這里，我要特別感謝在這段時(shí)間幫助過(guò)我的領(lǐng)導(dǎo)和同事，正是因?yàn)橛辛怂麄儫o(wú)微不至的關(guān)懷和不厭其煩的幫助，才使我得于盡早從那種緊張情緒中解放出來(lái)，使我盡快地適應(yīng)了環(huán)境，全情地投入了工作！因?yàn)檎缥伊私獾哪菢�，是關(guān)心自己的每一個(gè)員工，給每一個(gè)員工足夠的空間展現(xiàn)自己！在，我喜歡業(yè)務(wù)員這個(gè)工作崗位，因?yàn)檫@個(gè)崗位具有很高的挑戰(zhàn)性，能讓我把十多年的知識(shí)學(xué)以致用，并能很好的發(fā)揮我制定計(jì)劃、處理問(wèn)題等方面的能力，正因?yàn)閷?duì)工作的喜歡，使我能全情投入到工作中去。我知道惟有積極的行動(dòng)才能帶來(lái)豐碩的成果。為了做好銷售這項(xiàng)工作，我正用心的做著領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)任務(wù)。
對(duì)于我來(lái)說(shuō)，是一個(gè)區(qū)別于以往的新環(huán)境，所接觸的人和事物一切都是新的。作為新員工，我會(huì)去主動(dòng)了解、適應(yīng)環(huán)境，同時(shí)也要將自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司，在充分信任和合作的基礎(chǔ)上會(huì)建立良好的人際關(guān)系。除此之外，我還要時(shí)刻保持高昂的學(xué)習(xí)激—情，不斷地補(bǔ)充知識(shí)，提高技能，以適應(yīng)公司發(fā)展。
在工作中我可能會(huì)有迷惑和壓力，但是我相信只要能端正心態(tài)、有十足的信心勇敢地走下去，就一定會(huì)取得成功。社會(huì)在發(fā)展，信息在增長(zhǎng)，挑戰(zhàn)也在加劇。我不僅要發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，更要通過(guò)學(xué)習(xí)他人的經(jīng)驗(yàn)，來(lái)提高自身的素質(zhì)。公司的發(fā)展目標(biāo)是宏偉而長(zhǎng)遠(yuǎn)的，公司的發(fā)展就是我們每個(gè)人的發(fā)展，我相信我有能力把握機(jī)遇，并一起迎接挑戰(zhàn)。
第一次如何和客戶溝通 篇9
尊敬的教官、老師、同學(xué)們，大家好!
為期5天的軍訓(xùn)即將結(jié)束，在此，我代表全體同學(xué)，向各位教官、各位老師致以崇高的敬意和衷心的感謝!
5天的軍訓(xùn)，我們抱怨過(guò)，我們哭過(guò)，可是，我們沒(méi)有人真正的退縮，沒(méi)有當(dāng)逃兵，我身邊有不少同學(xué)帶病堅(jiān)持參加軍訓(xùn)，直到突然倒下，我們一樣覺(jué)得這是我們的堅(jiān)持和勝利。
軍訓(xùn)確實(shí)很苦很累，但她更像一條鞭子，時(shí)刻鞭策著我們前進(jìn);軍訓(xùn)又像一把尺子，時(shí)刻規(guī)范著我們的行為;軍訓(xùn)更像一盆火炬，時(shí)刻照耀著我們的前方。軍訓(xùn)，讓同學(xué)們普遍增強(qiáng)了體質(zhì)，磨練了意志，培養(yǎng)了團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，形成了良好的紀(jì)律觀念，增進(jìn)了彼此之間的了解和溝通。
軍訓(xùn)雖然結(jié)束了，但它留給我們的是永遠(yuǎn)美好的回憶，是嚴(yán)格的組織紀(jì)律性和不怕苦不怕累的作風(fēng)，是堅(jiān)強(qiáng)的意志和不斷追求、勇往直前的精神，是強(qiáng)烈的愛(ài)國(guó)心和報(bào)效祖國(guó)的理想。我們一定會(huì)珍惜這次軍訓(xùn)的經(jīng)歷，銘記所學(xué)到的知識(shí)和做人的道理，用心去感受軍人的愛(ài)國(guó)之情，并見(jiàn)之于行，在今后的學(xué)習(xí)實(shí)踐中，互相幫助、團(tuán)結(jié)友愛(ài)，關(guān)心集體。在此，我們保證：把在軍訓(xùn)期間養(yǎng)成的良好品德和作風(fēng)帶到我們今后的學(xué)習(xí)中去，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，刻苦學(xué)習(xí)，遵紀(jì)守信，自強(qiáng)不息，做一名優(yōu)秀的東中學(xué)子!
最后，我代表全體參訓(xùn)學(xué)生對(duì)一直關(guān)心、支持我們軍訓(xùn)的領(lǐng)導(dǎo)和老師們表示衷心的感謝!對(duì)負(fù)責(zé)本次軍訓(xùn)的各位教官表示深深的敬意和誠(chéng)摯的謝意!謝謝大家!