保險公司客服接領(lǐng)導(dǎo)致辭稿（通用32篇）

保險公司客服接領(lǐng)導(dǎo)致辭稿 篇1

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓：

　　陽春三月和風(fēng)麗日在這美好時節(jié)各位領(lǐng)導(dǎo)和親臨我縣檢查調(diào)研這既對我縣教育事業(yè)關(guān)心和厚愛也對我縣廣大教育工作者鞭策和鼓舞在此我代表縣委、縣人大會、縣政府、縣政協(xié)對呂廳長一行到來表示熱烈歡迎和衷心感謝!

　　#縣一個教育大縣縣委、縣政府歷來十分重視發(fā)展教育近年來我們堅定不移實施“科教興#”戰(zhàn)略逐年加大教育投入積極改善辦學(xué)條件中小學(xué)教育質(zhì)量穩(wěn)步提高高中教育質(zhì)量在全市一直處于領(lǐng)先水平特別20xx年我縣被確定為省首批基礎(chǔ)教育課改實驗區(qū)后縣委、縣政府高度重視確立了“搶抓機遇、乘勢而上扎實搞好基礎(chǔ)教育課程改革實驗以課改實驗推動基礎(chǔ)教育改革推進素質(zhì)教育提高教師素質(zhì)促進教育事業(yè)發(fā)展”工作目標提出了“多方投入、保障有力、全面規(guī)劃、穩(wěn)步推進、只能成功、不許失敗”工作要求四年來我縣課改實驗工作穩(wěn)步推進并取得了一定成效課改經(jīng)驗多次在省市課改工作會議上進行交流20xx年4月我縣被省教育廳評為課改先進集體

　　發(fā)展信息技術(shù)改進教學(xué)手段既國家教育發(fā)展大趨勢也我縣教育發(fā)展必由之路20xx年在縣財政十分困難情況下縣委、縣政府拿出43.5萬元配套資金實施了現(xiàn)代遠程教育試點示范和試點工作項目兩大教育工程使我縣95%中小學(xué)校享受到了優(yōu)質(zhì)教育資源教育信息化提前了5—20xx年為農(nóng)村中小學(xué)校教師探究新課程改革與創(chuàng)新實踐提供了更大空間和條件更使我縣中小學(xué)校從教育觀念到教學(xué)方式從評價體系到管理體系都發(fā)生了質(zhì)變化為提升中小學(xué)教育教學(xué)質(zhì)量發(fā)揮了重要作用

　　我縣課改實驗工作所取得成績和現(xiàn)代遠程教育項目實施與呂廳長和省市教育主管部門關(guān)心和支持分不開今天呂廳長一行親臨我縣調(diào)研指導(dǎo)這既對我縣基礎(chǔ)教育工作一次檢閱也對我縣各項教育工作有力促進我們將嚴格按照呂廳長一行新要求求實創(chuàng)新、銳意進取、狠抓落實、扎實苦干努力把勉縣教育工作提高到新水平

　　我再一次提議讓我們以熱烈掌聲對尊敬呂廳長、尊敬各位省市領(lǐng)導(dǎo)、表示衷心感謝和熱烈歡迎!

保險公司客服接領(lǐng)導(dǎo)致辭稿 篇2

　　大家上午好!

　　在這金秋送爽、丹桂飄香的美好季節(jié)，我們非常高興地迎來了某某領(lǐng)導(dǎo)一行來我局視察。我代表向領(lǐng)導(dǎo)一行表示熱烈歡迎和衷心感謝!領(lǐng)導(dǎo)一行的到來，表明對我工作的關(guān)心和重視，是對我工作的大力支持和幫助，必將推動地稅事業(yè)更好、更快的發(fā)展，為開創(chuàng)地稅工作新局面起到積極的促進作用。

　　我局始終把學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀作為地稅工作的動力，始終以服務(wù)地方經(jīng)濟建設(shè)為根本，以能力建設(shè)為核心，強科學(xué)發(fā)展意識，立科學(xué)發(fā)展對策，求科學(xué)發(fā)展實效，建科學(xué)發(fā)展機制，堅持地稅工作為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟發(fā)展服務(wù)，地稅干部為納稅人服務(wù)，地稅機關(guān)為基層服務(wù)，著力提升依法治稅水平、稅源管理水平、隊伍建設(shè)水平，全力打造高效和諧的服務(wù)型地稅隊伍。全事業(yè)實現(xiàn)了又好又快的發(fā)展，各項工作均邁上了新臺階。

　　上半年，我們努力克服金融危機和政策性減收等不利因素的影響，全市共組織入庫地方稅收8.44億元，同比增收1.11億元，增長15.1%，收入總量超過20xx年(8.1億元)全年收入0.34億元，再創(chuàng)歷史新高。全市地方稅收增幅高于全省地方稅收平均增幅(8.9%)6.2個百分點，高于全市財政總收入增幅(-3%)18.1個百分點，保持了地稅收入平穩(wěn)增長，為我市經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展提供了有力的財力保障。

　　各項工作實現(xiàn)重大突破，得到了全社會的肯定。今年以來全系統(tǒng)共獲得市級以上集體榮譽30多項，其中國家級榮譽3項，省級榮譽12項，市級榮譽20多項。x局榮獲“全國精神文明建設(shè)先進單位”、“全國‘五五’普法中期先進集體”、“全省先進基層黨組織”、 “新余市十佳職業(yè)道德建設(shè)先進單位”等稱號，市局辦稅服務(wù)廳獲“全國女職工建功立業(yè)標兵崗”，局領(lǐng)導(dǎo)班子以優(yōu)異成績獲得全市“十佳領(lǐng)導(dǎo)班子”和“十佳領(lǐng)導(dǎo)干部”榮譽。

　　懇請各位領(lǐng)導(dǎo)對我工作提出寶貴意見，督促和幫助我們更好的改進作風(fēng)，給予更多的關(guān)心和指導(dǎo)，以推動我工作又好又快發(fā)展!

　　最后，祝各位領(lǐng)導(dǎo)在新余視察工作期間工作順利、身體健康、萬事如意!

　　謝謝大家!

保險公司客服接領(lǐng)導(dǎo)致辭稿 篇3

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同事們：

　　大家好！

　　第一次發(fā)現(xiàn)您，緣于那句經(jīng)典的廣告——“平日注入一滴水，難時擁有太平洋”！當(dāng)時我就想：是個什么樣的公司能有如此大的氣魄與實力敢作如此的承諾呢？

　　第一次關(guān)注您，是20xx年的6月，您帶著太平洋湛藍的氣息與博大的自信入駐運城，在這兒扎根、崛起，從此走進運城x的心田，溫暖人們的生活；

　　第一次感知您，是20xx年的5月，我有幸被您慧眼識得，加入太保壽險運城中支真正成為您的一份子，從此我們朝夕與共，喜憂相伴，企業(yè)愛崗敬業(yè)演講稿：我與太保壽險共成長。不知從什么時候開始，我感到自己對您有一種莫名的依賴，一種難以釋懷的掛念。我甚至不敢相信卻不能不相信，我已經(jīng)身不由己的將您融入我的骨髓，融進我的血液，再也無法分開！

　　從柜面出納到業(yè)務(wù)會計，從業(yè)務(wù)會計到總賬、稅務(wù)會計，我在公司一干三個年頭。三個年頭，一千多個日日夜夜，我在成長中實踐著對您的深入了解。無數(shù)次從元老們回憶往事般的經(jīng)驗介紹中，從公司一份份報刊簡訊中，從領(lǐng)導(dǎo)們鼓舞人心的大會總結(jié)及述職報告中，我對您的一點一滴都了如指掌。十年風(fēng)雨坎坷，十年艱難苦x，十年淚汗交流，十年忘我拼搏，如今，當(dāng)我們欣喜地舉起這慶功酒杯，為十年輝煌干杯的時候，才真正體會到——十年，談何容易！十年，的確輝煌！于是，我不得不高聲贊嘆：太平洋，了不起的公司；太保人，不平凡的團隊！

　　十年來，群策群力謀發(fā)展，乘風(fēng)破浪永向前，十年來，滄海橫流顯本x，勵精圖治不畏難！十年來，在上�？偣�司、山西分公司的期許與支持下，我們一代又一代的領(lǐng)導(dǎo)人求新求變求發(fā)展，我們這一支逐漸發(fā)展壯大的隊伍追求卓越、勇于開拓。十年來，我們的內(nèi)勤團隊由最初的數(shù)十人發(fā)展到現(xiàn)在的118人；我們的營銷員隊伍由最初的百余人，發(fā)展到現(xiàn)在的2485人；我們的營銷服務(wù)部遍及運城的13個縣市；我們的鹽湖支公司也于今年正式掛牌成立。

　　這一切的一切是我們運城中支的歷屆領(lǐng)導(dǎo)人高瞻遠矚、以人為本、抓住機遇、頑強拼搏的成果；這一切的一切，是每一位優(yōu)秀的太保壽險運城中支的同仁客戶至上、服務(wù)至上、勤奮努力、踏實苦干的結(jié)果。

　　不曾忘記，成立初期，為了打造一支優(yōu)秀的團隊，為了給運城中支奠定一個堅實的基礎(chǔ)，為了給河?xùn)|x塑造一個良好的企業(yè)形象，為了給總公司交一份滿意的答卷，一批百里挑一的骨干在分公司進行了長達一個月的封閉式訓(xùn)練，從服務(wù)到理念，從x知識到職業(yè)素養(yǎng)，從體能訓(xùn)練到自我挑戰(zhàn)……一支優(yōu)秀的團隊就這樣被一步步打造出來，然后不斷地傳承、發(fā)展、壯大直至今天。

　　不曾忘記，多少個日日夜夜，我們的領(lǐng)導(dǎo)班子廢寢忘食，犧牲節(jié)假日，奮戰(zhàn)在突破業(yè)績發(fā)展的一線，研究方案、制定政策，肩負使命、創(chuàng)新求變，全力揮灑著創(chuàng)業(yè)的x與汗水，年邁的父母無暇探望，病中的妻子無暇顧及，孩子渴望團聚的眼神總是伴著失望與嘆息。

　　不曾忘記，我們的員工兢兢業(yè)業(yè)，始終如一地堅守在自己平凡的崗位上，盡職盡責(zé)，安守本份，加班加點，無怨無悔。每逢月末季末，每逢老產(chǎn)品停售，新產(chǎn)品上市，每逢推動業(yè)績業(yè)務(wù)集中之際，為了使保單及時生效、為了使續(xù)期業(yè)績達到預(yù)定目標，財務(wù)人員、出單人員常常在工作臺前一坐就是七八個小時，水顧不上喝，飯顧不上吃，沒時間活動活動僵硬的頸部腰部，甚至沒時間去趟洗手間；我們的理賠人員，常常是晴天一身土，雨天一身泥，不分嚴寒酷暑，無論刮風(fēng)下雨第一時間趕赴出險現(xiàn)場，只為給客戶及時快捷理賠，核賠人員辦公桌上一堆又一堆的業(yè)務(wù)總是亟待處理；我們的保費部人員不辭x苦深入用戶，宣導(dǎo)政策極盡耐心。忘不了同事蓉蓉幼小的孩子經(jīng)常跟著媽媽加班的情形，忘不了五十多歲的業(yè)務(wù)員王春燕大姐催收保費遭遇客戶冷言冷語時那串串委屈的淚水，忘不了加班回家過遲時父母擔(dān)憂的眼神，忘不了對孩子的許諾一次次落空時孩子噘起的小嘴……自古忠效難以兩全，選擇了保險這個行業(yè)，我們只能把客戶放在第一位，把工作放在第一位。

保險公司客服接領(lǐng)導(dǎo)致辭稿 篇4

　　各位領(lǐng)導(dǎo)、各位伙伴：

　　下午好！

　　我是來自中心支公司的。

　　今天，我要演講的題目是《平凡工作，精彩人生》。

　　記得第一次踏入太平人壽大家庭的時候，我的心情是萬分激動，無比自豪！我的崗位是綜合審理崗，主要負責(zé)個險條線的初審工作，這意味著我每天面對的都是非常優(yōu)秀的、活力四射的伙伴�？墒枪ぷ髁藥讉�月以后，我才發(fā)覺等待著我的這份工作并不像我想象中的那樣美好，每天重復(fù)性的工作，面對的都是一張又一張綠色的投保單，周期性陌生的面孔，越來越繁瑣的雜事。本屬年輕，不曾受風(fēng)雨的我一下子受到挫折，時常覺得好委屈。但是我回頭想想，人活在世上，總要有個人生目標，總要有個發(fā)展方向。既然選擇了把保險行業(yè)作為我發(fā)展的方向，那么就要把自己的理想、信念、和我的智慧無私地奉獻給這個莊嚴的選擇。

　　說實話，綜合審理在公司是一個平凡得不能再平凡的崗位，沒有業(yè)務(wù)部門的閃亮業(yè)績，也沒有決策部門的運籌帷幄，有的只是一個后勤保障應(yīng)有的服務(wù)，為大家服務(wù)，為公司服務(wù)，僅此而已。但我還是熱愛這份工作，因為當(dāng)外勤的伙伴將他們帶著熱情、努力與汗水的投保單交到我手上的時候，是對我的一種信任，是一種希望，同時還是客戶的一份幸福，因為保險本身代表的就是幸福，這沉甸甸的幸福就在于我們熟練且高效地將一份份綠色的投保單變成充滿幸福的保險合同。當(dāng)外勤伙伴將一份又一份的幸福從我們手上收到轉(zhuǎn)交給客戶的時候，我們是自豪的，因為通過我們的努力換來了客戶的滿意，也換來了自身的價值。

　　同時這個崗位也給我?guī)�來了莫大的快樂，每一項工作對我來說，就是一段快樂的時光，投保單的初審是對我所學(xué)知識的綜合考察，135新人班培訓(xùn)是對我能力的鍛煉，服務(wù)滿意度則是對我工作的肯定等等，每當(dāng)一項工作完成，就標志著我向前邁出了堅實的一步，一種成就感油然而生，是來自內(nèi)心深處的，讓人愜意。工作使我快樂，快樂讓我更好的工作。

　　《可以平凡，不能平庸》，是一本富有哲理、耐人尋味的書，我在結(jié)尾處引用書中的一段話與大家共勉，一個人可以平凡，因為人生來都是平凡的。但一個人卻不能平庸，因為平庸的心靈無異于死亡。書中的內(nèi)容我覺得就像是一支唱給平凡崗位上平凡者的歌，更是一盞指引平凡崗位上平凡者走向不平凡的燈。

　　是這樣的，我處在一個不平凡的崗位，卻讓我收獲了很多，有了長足的進步，同事們，讓我們熱愛自己的工作崗位吧，為太平人壽更美好的明天，奉獻出自己一份微薄之力。謝謝大家！

保險公司客服接領(lǐng)導(dǎo)致辭稿 篇5

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

　　大家下午好！我是來自綜合部的馬明慧，很高興能夠參加這次理財經(jīng)理助理的`競聘，接下來簡單介紹一下我的基本情況。本人畢業(yè)于遼寧工程技術(shù)大學(xué)信管專業(yè)。曾經(jīng)在遼寧省醫(yī)藥實業(yè)有限公司銷售部實習(xí)，在此期間接觸過藥品營銷的一些方式及方法。此后，曾在赤峰展翔有限公司實習(xí)，了解了一些鋼材銷售的相關(guān)情況。20xx年1月進入中行后，在匯豐分理處做前臺柜員兼大堂經(jīng)理，去年五月回市行綜合部任職至今。這些工作經(jīng)歷增加了我的工作經(jīng)驗同時也提高了各個方面的能力。為我今后的工作打下了的基礎(chǔ)。

　　在自身優(yōu)勢方面，結(jié)合理財經(jīng)理這一職業(yè)特點，我簡單的總結(jié)了幾點。

　　首先，我有豐富的管理大資金的經(jīng)驗。當(dāng)然這個大是相對的，也都是自己家親戚的一些錢都交給我打理，從前年至今，個人感覺，管理水平差強人意，有成功也有失敗，但我覺得這些都是我的財富。畢竟面對中國這樣一個不成熟的資本市場，沒有人有十足的把握。正如前嘉實主題基金經(jīng)理王貴文所說的：我的年齡大，經(jīng)歷過那么長時間的熊市，就是我的優(yōu)勢。

　　其次，在前臺坐柜期間，我接觸過并且也辦理過眾多理財產(chǎn)品。像外匯寶，匯聚寶，黃金寶，基金，理財型保險。對業(yè)務(wù)熟練掌握的同時，我感覺在前臺一年的實習(xí)經(jīng)驗，最大的收獲是短時間內(nèi)接近客戶并和客戶形成默契。我在07年一季度，在全行保險業(yè)務(wù)持續(xù)低迷的時候，營銷了匯豐當(dāng)年第一筆也是最大一筆保險，保額20萬。本著為投保人保密的原則，整個營銷過程不便在這里詳細說，但長期以來與客戶形成的默契絕對是此次營銷成功的關(guān)鍵所在。今天我能站在這里滿懷希望的競聘理財經(jīng)理助理這一崗位，有很大的因素是受這次成功營銷的鼓舞。

　　這份保單正式出來以后，我就對上面的條款進行了詳細的研究，其中一些內(nèi)容是保險客戶經(jīng)理向我們介紹時所說的不是完全一致的。這也激發(fā)了我對期繳產(chǎn)品的興趣。于是為自己買了一份期繳。也對里面的一些條款進行了研究。通過對兩款保險產(chǎn)品的研究，我對保險有了更深的了解，對以后營銷有非常大的幫助。

　　另外，我有廣大優(yōu)質(zhì)的客戶群。建平這幾年經(jīng)濟發(fā)展很快，有錢人多了起來，但對于理財這一方面絕對是一個空白。如果我有幸勝任，我的親戚，同學(xué)都將是我的優(yōu)質(zhì)客戶。

　　對于部門的愿景，我感覺理財中心應(yīng)該是一個創(chuàng)造財富的地方。為行里，為客戶，也為我們個人。特別是資本市場競爭激烈的今天，能夠抵消通漲壓力的同時，讓客戶的資金持久升值，是一件很快樂的事。我們和客戶快樂的溝通，幫客戶快樂的賺錢，就是我的原景。

　　對未來工作，我覺得應(yīng)該以把握大客戶為基礎(chǔ)，80的財富掌握在20人手里，抓住這些人，也就抓住了大部分財富。在分理處實習(xí)期間，我體驗過去營銷一些大客戶，做為大客戶，本身都是不在乎一些小利益的得失，最有效的營銷辦法就是先讓客戶少買一點產(chǎn)品，過段時間體會一下收益狀況，這點我覺得是營銷大客戶比較有效的辦法。在與大客戶接觸方面，我感覺，最初他們總是很挑剔，稍微的一點失禮都會計較，但相處時間長的話，你會發(fā)現(xiàn)大客戶的心態(tài)更平和，更容易接近，畢竟這些人的素質(zhì)普遍都很高。另外，大客戶一般都有自己事業(yè)，他們把絕大多數(shù)時間都用來打點自己的工作，放在理財上面的時間很少，很寶貴，所以我覺得和他們溝通，應(yīng)該用最真誠，最簡潔的話語讓他們再最短的時間內(nèi)讓他們理解你所要表達的意思，絕對不能急躁，另外就是全方位的服務(wù)。前段時間在網(wǎng)上看到廣東那邊銀行的客戶經(jīng)理替自己的大客戶接送小孩上下學(xué)，我當(dāng)時感到很驚訝，但現(xiàn)在我理解了，朝陽行的理財中心也會發(fā)展到這種程度，我已經(jīng)做好了這方面的準備。

　　對于一些中小客戶，我覺得最主要的是加強風(fēng)險教育。這些投資者的風(fēng)險意識較差，對風(fēng)險的承受能力也較差，對這樣的客戶應(yīng)該著重推薦穩(wěn)健的理財產(chǎn)品。

　　謝謝大家！

保險公司客服接領(lǐng)導(dǎo)致辭稿 篇6

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

　　下午好!今天非常的開心，能與大家共度這一美好時光。我叫王增光，來自豫北，今天能夠站在這里，我非常感謝友邦給予我自信，給予我能量，非常感謝友邦的培育之恩。接下來我將簡要分享關(guān)于我個人的三個問題與心得。

　　三個核心問題

　　我是一個什么樣的人?

　　我不知道，我想我以往的經(jīng)歷會告您。我的家庭經(jīng)濟情況非常貧苦。讀書的時候，我非常清苦。而這清苦的生活一直延續(xù)到我大學(xué)。期間，我做過建筑工人，做過教師，做過畫師，做過文案。最終我還是返回了校園，并順利、光榮、圓滿的結(jié)業(yè)。經(jīng)歷改變了我，挫折與困惑改變了我。使我明白“只要堅持，必將成功;只要努力，必將美滿人生”。我是一個什么樣的人。我想，您可以為我下一個定義了。

　　我為什么會做保險這一行業(yè)?

　　兩個字“選擇”，四個字“自主選擇”，六個字“完全自主選擇”。為什么是這幾個字?我們想一想。小學(xué)，中學(xué)，大學(xué)。社會競爭，父母期望，朋友攀比，上司強壓使我們沒有任何機會“完全自主選擇”，總的來說我們都是在“被-迫”中長大的。而我們不能一輩子生活在被-迫中!我很清楚，今天來到這里的每一個人都想主動的，積極的，有檔次的生活在這個時空�？墒牵�這個社會允許我們這么做么?不允許呀!

　　大學(xué)畢業(yè)后，我被-迫的來到中山一所很不錯的民辦學(xué)校并獲得一份“不菲”的恒定性的收入，一份父母家人都非常滿意的工作。直到20xx年9月，我才有勇氣做出完全自主的選擇，在諸多行業(yè)之間選擇，我選擇了保險營銷這一行業(yè)，原因在于這一行業(yè)收入高低與否取決于自己付出的多與少，收入穩(wěn)定與否取決于自己工作時間是否穩(wěn)定。像這種完全自主，多元交流的工作平臺誰不愿意來呀，除非你想一輩子都做蝸牛。

　　在諸多保險行業(yè)為何選擇了友邦?

　　“完全自主的選擇”，這個選擇要慎重，要選就選最好的，最有檔次的。在我決定來友邦之前，我非常詳細，非常慎重的考慮了32天。在這32天里，我去過平安，去過人壽，去過中英，去過信誠等同類公司。知道我為什么這么做么?要知道，我所尋找的不是一份工作，而是一份事業(yè)。一份能使我，我也愿意致力于終身的事業(yè)。如果是你，你能不慎重么?是你，你也會慎重考慮。經(jīng)過一段時間考慮、斟酌。我明確的感覺到，在諸多同類公司中，友邦的培訓(xùn)是最為完善的，友邦的基本法是最為清晰透徹的，友邦的管理是最為人性化的，友邦的發(fā)展前景是最為廣闊的，綜合上述，友邦是最適合我們發(fā)展并成功的舞臺。

　　今天我很清楚的知道，在這里的每一位都是對自己負責(zé)的，都是聰明的一類，都是經(jīng)過慎重考慮而用寶貴的時間愿意來友邦發(fā)展自己的事業(yè)的，都是有意選擇友邦作為自己事業(yè)的舞臺。

　　在這里，我恭喜你們，恭喜你們?yōu)樽约哼x擇了一個滿意的舞臺。在這里，我歡迎你們，歡迎你來到百年老店，美國友邦。在這里，我祝福你們，祝你們明天的友邦人生路輝煌卓越!!!

　　最后，祝愿各位在新的一年里“家興萬事和，日進斗金才”。

保險公司客服接領(lǐng)導(dǎo)致辭稿 篇7

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委，我親愛的伙伴們：

　　大家上午好!

　　我叫，來自x區(qū)客戶服務(wù)部，我今天演講的題目是：讓一線無憂。20xx年2月份我入司到泰康人壽保險股份有限公司x分公司業(yè)務(wù)處理中心至今，一直從事客戶服務(wù)工作。只因入司時間短，需要掌握的專業(yè)知識多。為了配合其他其他崗位工作的順利進行，我不斷的學(xué)習(xí)、不斷的積累，慢慢從中學(xué)習(xí)到很多的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識，同時也提升自己面對突發(fā)疑難問題的處理手段，豐富了自己對業(yè)務(wù)處理的綜合水平。提高自身素質(zhì)，牢固樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識和高尚的職業(yè)道德，提高工作效率，以便提高業(yè)務(wù)處理技能，完善客戶服務(wù)工作。我一絲不茍、認真、仔細，不讓自己的工作出現(xiàn)任何的差錯。同時，對于其它相關(guān)環(huán)節(jié)崗位的職能和工作，也要加強基礎(chǔ)知識的掌握和認識。在面對于客戶對于繳費以外的業(yè)務(wù)咨詢，準確、專業(yè)的為客戶排憂解難，做一名綜合即專業(yè)的客服人員。在做好基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識的鍛煉下，培養(yǎng)自己愛崗敬業(yè)的涵養(yǎng)。

　　干好一個工作，只有自己首先熱愛這個崗位，才能充分發(fā)揮自已能力，為客戶做好每一件事。每天以微笑的心情、以專業(yè)和真誠，服務(wù)于客戶。我熱情、我大方、我周到，讓客戶高興而來，滿意而歸。做到不斷改進，完善服務(wù)，為樹立公司優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)建立良好的形象。遵守公司規(guī)定，加強自我的管理意識，嚴格要求自己，以更好的工作狀態(tài)，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。使自己成為一名合格的業(yè)務(wù)管理人員!

　　一座橋梁，要有橋墩為之作柱，否則難以流通千車萬人;一枝紅玫瑰，要有根莖為之作柱，否則難以飄香于情人節(jié);一座高樓，同樣要有支柱，否則，難以拔地而起，而我們的公司，其支柱又是什么?是全體員工的敬業(yè)精神。古今中外，敬業(yè)被多少有志之士視為人生的座右銘，敬業(yè)也成就了多少偉業(yè)和功名。"為人性僻耽佳句，語不驚人死不休"體現(xiàn)了一代詩圣杜甫對寫作的敬業(yè)精神，做幾千次試驗，甚至拿自己的胡須作試驗品，體現(xiàn)的是一代發(fā)明家愛迪生對發(fā)明事業(yè)的敬業(yè)精神。從畢業(yè)到今天，加入泰康這個大家庭已經(jīng)有接近半年的時間了，泰康這個團結(jié)一致，積極向上，愛司敬業(yè)三高團隊，讓我完成了從一名學(xué)子到社會一分子的小蛻變。保險業(yè)是一個服務(wù)性的行業(yè)，經(jīng)常掛在同事們嘴邊的便是"服務(wù)沒有小事"，"服務(wù)到絕望為止"，他們不僅說到了，做到了，而且還做得讓服務(wù)的客戶人人滿意。一封封的表揚信，充分的說明了泰康人的敬業(yè)精神，我們的客服人員，每周幾次往返于市內(nèi)與郊縣之間，用自己最真的心去和企業(yè)之間溝通、交流，為他們面對面提供的服務(wù);我們的理賠人員

　　作為泰康人壽鄭州本部的一名內(nèi)勤員工，肩負在我們身上的使命就是一切工作以業(yè)務(wù)發(fā)展為導(dǎo)向，公司的榮譽為前提，不影響業(yè)務(wù)代表的利益全心全意的作好自己的本職工作。

　　那么怎樣我們才能做到真正的配合營銷的腳步，讓奮戰(zhàn)在業(yè)務(wù)前沿的伙伴們及公司的客戶對我們放心呢?

　　首先從自身來講，我們要提高自我的學(xué)習(xí)動力，提升自己的專業(yè)技能，快速全面獲取信息和知識，符合時代發(fā)展要求更新觀念的能力，及符合實際有利于推動發(fā)展的創(chuàng)新思維能力。只有我們不斷的學(xué)習(xí)創(chuàng)新，提升自己的綜合素質(zhì)，我們才能把我們的專業(yè)發(fā)揮在實處，用我們所擁有的專業(yè)知識為客戶和業(yè)務(wù)代表服務(wù)，同時也能提高我們的工作效率。和我自身的崗位相結(jié)合，投保規(guī)則、投保單填寫的不斷更新及險種的責(zé)任，保單的審核受理核保出單，問題件的處理的流程，及時的上早會宣導(dǎo)，都是我在工作中所要學(xué)習(xí)和不斷反思的工作范圍。通過自己的努力，盡可能的使保單的問題件將至最低，減少問題初審差錯率及受理差錯，提高保單的出單時效，在工作中，全心全意的為營銷，為業(yè)務(wù)一線服務(wù)，盡到自己的義務(wù)，為一線伙伴作好后勤工作，讓他們無憂無慮的在業(yè)務(wù)一線上沖鋒陷陣，無后顧之憂。再次，我們應(yīng)該具有高度的執(zhí)行力，對個人而言，執(zhí)行力是"流程、技能和意愿"的統(tǒng)一。想好了，說好了，答應(yīng)了我們就一定要主動的用行動來執(zhí)行，并且要做到快和準，并且做到"心中有大，眼里有小，手頭做細，敢于承擔(dān)責(zé)任"。"快"就是要求我們迅速的行動，迅速的執(zhí)行，及時的了解客戶和業(yè)務(wù)伙伴的需求，及時的拿出辦法去滿意客戶和業(yè)務(wù)代表的需求;"準"就是我們要做正確的事，正確的做事，拿出的辦法一定要有效。工作有緩急之分，但是所有我們要做的工作都是重要的，業(yè)務(wù)代表，客戶及我們在一起共同工作的伙伴所交代的事情我們都要做到認真對待，不隨意推給他人，盡自己努力完成，如果我們不能夠完成的`也一定要放在心上詢問他人，這樣不盡可以豐富我們業(yè)務(wù)其他領(lǐng)域的專業(yè)知識，而且對于客戶來說，也可以盡顯我們專業(yè)的服務(wù)水準，收到他人的好評。

　　最后，就像我們的員工宣言所講，我的薪水來自于客戶和業(yè)務(wù)代表，我要用對待家人的態(tài)度，用發(fā)自內(nèi)心的真誠和體察入微的服務(wù)對待客戶和業(yè)務(wù)代表。我的崗位、榮譽和尊嚴來自于公司，我要像關(guān)心自己的家庭一樣關(guān)心集體，并積極成為學(xué)習(xí)型組織的一員。我所處的這個時代充滿了變化、競爭和挑戰(zhàn)，我隨時落伍和被淘汰，我必須學(xué)習(xí)、自省、創(chuàng)新，決心捍衛(wèi)團隊榮譽和泰康品牌，用自己的城市勞動創(chuàng)造價值，回饋社會，為民族保險業(yè)的發(fā)展和人民的幸福安康風(fēng)險力量，和泰康人壽共同成長!做到真正讓一線無憂!

保險公司客服接領(lǐng)導(dǎo)致辭稿 篇8

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

　　大家好！

　　記得有人說過：人的不足不在于看不到自身的不足，而在于看不到自身巨大的潛能，80%的人只發(fā)揮了個人能力的20%，很早的時候我就知道這句話。這么多年來，無論從事什么工作，無論遇到怎樣的挑戰(zhàn)，我都深深的相信自己。今天我站在這里參加公司經(jīng)理的競聘，也是憑借著這個信念。我自信我有能力承擔(dān)這一重任。

　　一、自我介紹

　　我叫，來自xx縣郵政局，20xx年2月成立代理保險團隊，本人作為第一個專柜員加盟郵政代理保險公司，伴隨著團隊的日益發(fā)展壯大，個人業(yè)績也越來越好，每季均獲得保費冠軍王的榮譽稱號。XX年曾被省局評為：的榮譽稱號。在此，我特別感謝郵政局給我這個難得的機會和平臺。

　　年1月，代理保險團隊逐漸發(fā)展壯大，也日益完善。憑著扎實的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)、獨有的管理能力和各方面的綜合素質(zhì)，在專柜員中脫穎而出，開始擔(dān)任欒川團隊經(jīng)理至今。20xx年12月獲得郵政局：先進工作者的榮譽稱號。再次感謝郵政局帶給我新的挑戰(zhàn)和更高的平臺，并使我個人的各項能力得以充分的見證。

　　二、工作成就

　　年組建團隊至今保費規(guī)模一直呈井噴狀態(tài)高速發(fā)展，xx年代理保費僅僅只有xx萬元，XX年11月22日累計代理保費8300萬元；完成年計劃的103。54%，截止10月底完成收入431萬元；團隊人數(shù)從剛剛開始的3——6人發(fā)展到現(xiàn)在的23人團隊，只有3人沒有取得代理人資格證，關(guān)鍵是人員替換速度比較快，新進人員還未來得及考證，營銷團隊業(yè)務(wù)營銷技能也在不斷的提升。

　　三、以往工作方法

　　組建團隊至今，我們團隊一直執(zhí)行省市專業(yè)公司的相關(guān)文件精神，一直以業(yè)績加品德為主導(dǎo)思想，執(zhí)行能者上、平者下、庸者讓的營銷策略，不斷的優(yōu)化團隊，實行優(yōu)勝劣汰的專柜競爭機制，不斷地更新新人，培育新人，提升團隊的競爭力，打造充滿活力的營銷團隊。堅持周周開例會，次次有培訓(xùn)，不斷充實一線營銷人員的營銷技能和相關(guān)金融知識，把握好整個團隊人員思想動態(tài)，積極參與村郵站工作建設(shè)，從5月份至今先后3次集中組織村郵站70位負責(zé)人進行代理保險疊加業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，召開小型村郵站產(chǎn)品說明會50余場次，隨局召開大型推介會2次，現(xiàn)場簽單147余萬元，主要來源于較大規(guī)模的村郵站負責(zé)人自己率先做業(yè)務(wù)，借此拉近與客戶溝通的距離，便于更好的宣傳業(yè)務(wù)；村郵站負責(zé)人尋找村、鄉(xiāng)負責(zé)人及時有效的宣傳郵政在農(nóng)村的地位。

　　四、發(fā)展目標及措施

　　局目標：每年收入按40%的比例增長，到末完成專業(yè)收入1300萬元。XX年定為代理保險業(yè)務(wù)由網(wǎng)點逐步轉(zhuǎn)型到網(wǎng)點、職工加村郵站的營銷模式，逐步依托村郵站建立健全并完善發(fā)展村級營銷體系，并逐步擴大代理保險在農(nóng)村市場的影響力；到規(guī)劃中期真正實現(xiàn)網(wǎng)點、職工、村郵站齊頭并進的代理營銷模式，使職工、村郵站代理保險在整體保費規(guī)模中所占比例逐漸擴大，力爭達到6%。

　　1、優(yōu)化團隊，調(diào)動積極性、提升團隊能力。

　　運用好省局的各項激勵政策，特別是省局214號文件，激勵并優(yōu)化現(xiàn)有團隊，制定營銷人員的職涯規(guī)劃，培育培養(yǎng)一批高、中級營銷經(jīng)理，不斷補充新人，實施能上、平下、庸讓的團隊管理新模式，增強責(zé)任感和使命感。對XX年度底收入達不到20萬元的營銷人員一律給與淘汰，XX年設(shè)定季度目標，結(jié)合省局文件精神，對跟不上形象進度的營銷人員，每季度予以調(diào)整一次，調(diào)整人員直接列入淘汰對象，按從業(yè)人員10-20%的比例，補充新生力量。同時，對于違規(guī)人員不留絲毫情面，一律辭退，加強專業(yè)自身培訓(xùn)能力，提高培訓(xùn)的實用性及針對性，全面增強團隊的凝聚力和向心力，將現(xiàn)有團隊培育成保險和理財兼并的創(chuàng)新型代理團隊。

　　2、加大宣傳力度，堅持外拓宣傳、深挖保險市場，快速提升保費規(guī)模。

　�。�1）做好上門客戶的宣傳服務(wù)工作。首先是營業(yè)廳內(nèi)外宣傳板報的醒目擺放，內(nèi)容要做到簡明扼要、通俗易懂和及時更新，縣局代理保險專業(yè)將根據(jù)業(yè)務(wù)開展情況，每月至少一次對代理產(chǎn)品的亮點進行歸納總結(jié)，供各支局村郵站結(jié)合自身情況參考使用。變坐等客戶為主動熱情相迎，要給客戶留下良好的第一印象，在服務(wù)的過程中，適時的、靈活的根據(jù)客戶的需求推介業(yè)務(wù)，提高促成率。要做到保險業(yè)務(wù)與儲蓄、物流等業(yè)務(wù)相結(jié)合的綜合宣傳工作。

　�。�2）縣局專業(yè)每周至少督促、指導(dǎo)一次。代理保險專業(yè)制定綜合宣傳計劃，支局長每周組織至少一次的宣傳活動，做好已達到效果、不足之處、需解決的問題、下步發(fā)展規(guī)劃和措施等相關(guān)記錄，不斷總結(jié)經(jīng)驗，提高自身業(yè)務(wù)。

　�。�3）根據(jù)營業(yè)臺帳對客戶信息認真分析，列出重點客戶，有組織、有計劃的實施拜訪，注重日常的溝通和維護，由老客戶帶來新的客戶資源。在做好網(wǎng)點自身宣傳工作的同時，各網(wǎng)點認真制定保險專業(yè)月、周宣傳計劃。在農(nóng)村采取張貼海報、懸掛橫幅、聯(lián)系老客戶、市場調(diào)研、召開小型推介會等方式宣傳造勢；逐村入戶現(xiàn)場進行保險知識講解，充分利用節(jié)假日銷售旺季、人員較為集中的時機，有針對性的召開推介會，全力提升保費業(yè)績。

　　（4）實施以網(wǎng)點加外拓的新營銷模式，依托網(wǎng)點，輻射四周，以村郵站為依托輻射全村的新營銷策略。發(fā)揮客戶服務(wù)崗位作用，做好大客戶維護及二次開發(fā)。一方面是做好售后服務(wù)工作，及時提醒客戶實現(xiàn)期繳續(xù)期繳費的成功劃轉(zhuǎn)；另一方面是按月篩選有效客戶信息，使團隊有目標的進行電話營銷或上門拜訪，努力實現(xiàn)二次開發(fā)，并通過老客戶帶來新的客戶。

　�。�5）及時通報和追蹤業(yè)務(wù)發(fā)展情況，全力督促全區(qū)業(yè)務(wù)齊頭并進發(fā)展，代理保險專業(yè)每天做好業(yè)績通報工作，并將典型案例及時總結(jié)，做到全區(qū)資源共享。每日對總保費完成情況、期繳進度、完成比例位次、當(dāng)日業(yè)績、網(wǎng)點形象進度等內(nèi)容適時地進行飛信通報。通過業(yè)務(wù)宣傳確實的實現(xiàn)市場培育、持續(xù)發(fā)展的最終目的。

　　3、躉繳上量，重視期繳，躉期兩手抓；對外加強、對內(nèi)結(jié)合，內(nèi)外共贏化。

　　躉繳業(yè)務(wù)一直是我們代理保險的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，是提升郵政代理保險社會知名度的高效業(yè)務(wù)，支柱業(yè)務(wù)，但是期繳業(yè)務(wù)也是一項收入較高，培育優(yōu)質(zhì)客戶的新興產(chǎn)業(yè)，因此，需要調(diào)整思路齊頭并進，促進代理保險又好又快發(fā)展。

　　對外加強同各家保險公司的合作，利用專業(yè)公司的營銷技巧，豐富我們團隊，對內(nèi)結(jié)合我們的各個專業(yè)，實現(xiàn)專業(yè)互動，資源共享。

　　好風(fēng)憑借力，送我上青云。我愿意借這次競聘的東風(fēng)，揚起達到勝利彼岸的風(fēng)帆，但我又深深知道，競爭就有風(fēng)險，如果我不能被聘用，將保持一顆平常心，一如既往，干好本職工作，對于我所衷心熱愛的銀行事業(yè)，千磨萬擊終無悔，獻身何惜人憔悴！

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

　　大家好！首先，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們?yōu)槲覀兲峁┝苏故咀晕液褪┱共湃A的平臺！我認為，為更好的做好業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營管理的每一項工作，作為我們每位員工以良好的精神狀態(tài)和旺盛的精力投入工作，為公司實現(xiàn)有效益的發(fā)展，是我們的責(zé)任和義務(wù)，作為始終戰(zhàn)斗在一線的我更是責(zé)無旁貸。我將珍惜這次機會，提高自己、鍛煉自己，做到一專多能，帶著感情、熱情、激情做好本職工作，讓自己的能力有一個新的提高。

　　根據(jù)競聘要求，對照自身條件，今天我競聘人保財險某某市分公司某某營銷服務(wù)部主管承保經(jīng)理助理職務(wù)，下面我講一下個人簡歷和競聘的優(yōu)勢及上崗后的設(shè)想。

　　一、個人簡歷

　　我叫某某，今年26歲，現(xiàn)任人保財險某某市分公司某某營銷服務(wù)部銷售部經(jīng)理，中共預(yù)備黨員，本科學(xué)歷。XX年1月從事人保工作，歷任業(yè)務(wù)員、查勘定損員、銷售部經(jīng)理。XX年1月至XX年6月在人保某某支公司工作；XX年6月至XX年1月在某某市分公司理賠中心從事查勘定損工作；XX年1月至XX年2月在某某營銷服務(wù)部工作；XX年2月至今在某某人保某某營銷服務(wù)部工作，擔(dān)任銷售部經(jīng)理，組織并制定本部門具體項目和年度業(yè)務(wù)的銷售方案，開拓新的業(yè)務(wù)銷售渠道，有效的推動銷售目標的順利完成。同年被市分公司評為青年崗位能手，多次受到領(lǐng)導(dǎo)的好評。

　　二、競聘優(yōu)勢

　　1、我對人保事業(yè)有著濃厚的感情，我有幸從小耳聞目睹人保人的工作與生活，感受這項讓我的父輩們投入了畢生熱情的事業(yè)所具有的巨大魅力。人保對于我，不是枯燥的數(shù)字，更不是刻板的符號，而是一個鮮活的理想。在我的生命和記憶中打下了深深的烙印。我從事人保工作五年，在日復(fù)一日零距離的工作中，我的認識實現(xiàn)了從感性到理性的升華，更加深刻的懂得了干好保險是我們的責(zé)任和義務(wù)，人保事業(yè)一定要在我們這代人身上發(fā)揚和光大。我為我是人保一員而感到自豪和驕傲，我愿為人保事業(yè)的發(fā)展，無私奉獻我的一切，渴望在更大的空間里，施展才能。

　　2、對保險事業(yè)有著強烈的開拓進取、拼搏創(chuàng)新的欲望。我始終相信厚積薄發(fā)這個道理，知識和經(jīng)驗的儲備，對于我們這一代人來說至關(guān)重要。一直以來，我始終在業(yè)務(wù)一線摸爬滾打，積累了較深的保險業(yè)務(wù)知識和實踐工作經(jīng)驗，作為一名一線展業(yè)人員，XX年個人保費收入60多萬元，發(fā)展了某某水文水資源勘測局、某某畜牧水產(chǎn)局、某某房地產(chǎn)有限公司等重要客戶。XX年個人保費收入350多萬元。經(jīng)個人努力從其他財險公司手中搶來某某市國際會展中心、某某市婦聯(lián)、并發(fā)展了吉利4S店，僅吉利4S店一家XX年保費收入280萬元，XX年保費收入260萬元。XX年接手三菱4S店，經(jīng)各方面努力，使本來選擇其它財險公司的三菱4S又重新與我公司合作，而且穩(wěn)定發(fā)展。到目前為止保費收入200萬元。同年又發(fā)展了4個品牌的汽車經(jīng)銷商，有海南馬自達4S店、福仕達4S店、江鈴4S店、江淮4S店。還有兩家車商正在談判中。從XX年1月份截止現(xiàn)在個人保費收入740萬元。尤其是針對車商業(yè)務(wù)有著豐富的管理經(jīng)驗，在業(yè)務(wù)拓展上付出了自己很大的精力和心血，體現(xiàn)出與車商溝通之間很強的親和力、協(xié)調(diào)能力和公關(guān)能力，為公司整體業(yè)務(wù)發(fā)展起到了積極的推動和促進作用。

　　3、對保險理賠工作有著豐富的實踐經(jīng)驗。我從XX年到XX年在理賠中心從事查勘定損工作了三年，對理賠工作及業(yè)務(wù)比較熟悉，業(yè)務(wù)再錯綜復(fù)雜，也能應(yīng)對自如，同時，根據(jù)工作特點，經(jīng)常不分時間、不分白晝，只要工作需要，就馬上投入工作。辛苦和付出，也使我得到了的鍛煉和成長。

　　三、競聘設(shè)想

　　競聘之前，我對競聘主管承保經(jīng)理助理這一職務(wù)進行了深刻的分析和理性的認識，可以說這一職務(wù)對我來說是全新的并帶有挑戰(zhàn)性的工作。歷年的工作實踐告訴我，要想干好事業(yè)，就要奉獻自我，在業(yè)務(wù)知識的運用和新市場的開拓上，我有較強的工作經(jīng)驗，是做好經(jīng)理助理這一職務(wù)的基本條件。如果能競聘成功，我將做到以下四點：

　　1、認真學(xué)習(xí)，努力鉆研業(yè)務(wù)，盡快進入角色。走上新的工作崗位，首先開展調(diào)查研究、結(jié)合汽車經(jīng)銷商業(yè)務(wù)發(fā)展實際，打開工作局面，提高工作的準確性。

　　2、全面配合一把手工作，擺正位置，從管理協(xié)調(diào)能力和創(chuàng)新思路的提高入手，善于學(xué)習(xí)和積累，以自己幾年的基層工作經(jīng)驗為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供有價值的參考。如果我能競聘成功，我將盡快進入角色，努力適應(yīng)新形勢、新戰(zhàn)略、新崗位、新要求，樹立超前謀劃、積極主動的思想意識和踏踏實實、兢兢業(yè)業(yè)的工作作風(fēng)，不計得失、樂于奉獻，以全局為重，不斷給自己增加壓力和動力，以最快的速度進入工作狀態(tài)，為公司促發(fā)展、保效益、防風(fēng)險戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)做出自己應(yīng)有的貢獻。

　　3、積極探索有效的工作方法和途徑，形成較清晰的工作思路，充分發(fā)揮自己公關(guān)社交協(xié)調(diào)能力的特長，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，維護好老車商，組織公關(guān)協(xié)調(diào)和展業(yè)活動，不斷開拓新領(lǐng)域，開拓新車商市場，全面提升公司業(yè)績和服務(wù)能力。積極推進觀念創(chuàng)新和機制創(chuàng)新，樹立以人為本的管理思想和以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心的經(jīng)營理念。加強調(diào)查研究，找準問題關(guān)鍵，采取切實可行措施，力爭在較短時間內(nèi)，使某某市區(qū)覆蓋的汽車經(jīng)銷商與人保合作。

　　4、發(fā)揮特長、開闊思路、針對業(yè)務(wù)發(fā)展中遇到的突出問題及時調(diào)整工作思路。在承保管理方面，堅決按照市分公司和保監(jiān)會及保險行業(yè)協(xié)會的要求依法合規(guī)經(jīng)營，維護公司利益。在承保環(huán)節(jié)上抓好管控，堵塞漏洞、嚴格把關(guān)，改善業(yè)務(wù)質(zhì)量，降低賠付成本，確保業(yè)務(wù)運作的合規(guī)和高效；在單證管理工作方面，認真落實上級公司有關(guān)單證管理、檔案管理的相關(guān)規(guī)章制度，進一步提高單證、檔案管理的質(zhì)量，把單證、檔案管理當(dāng)做一項重要的基礎(chǔ)工作來做。

　　最后，我要對大家說，這次競聘是對我人生的一次考驗，結(jié)果如何，不會左右我對人保的執(zhí)著。如果我的競聘能得到大家的認可，我由衷感謝大家的信任。當(dāng)然，我更深知在大家信任的背后還有對我很多的包容，回報大家，我會少說多做，把工作干得更出色。謝謝！

保險公司客服接領(lǐng)導(dǎo)致辭稿 篇9

　　各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁、各位朋友:

　　大家好!我是來自人保財險九江市八里湖支公司的，這天十分榮幸能站在那里與大家交流經(jīng)驗。

　　也許是自己太鐘情于保險事業(yè)，也許是自己出于對人保的熱愛，也許是自己很享受公司的良好工作氛圍，彈指一揮間，十四年的人保生涯在不知不覺中度過。在這十四年里，我從初來駕到作為公司的一名普通司機，逐漸成長為公司一線的展業(yè)人員，直到這天成為公司的業(yè)務(wù)骨干，我無不對公司懷著一顆感恩的心。是人保公司幫忙我人生的歷練，是人保公司體現(xiàn)出我人生的價值，是人保公司給了我人生的舞臺。

　　當(dāng)這天我與各位公司精英一齊站在人保財險這個大舞臺的時候，欣喜之余確是感慨萬千，我贊嘆人保為中華民族保險業(yè)做出的杰出貢獻，贊嘆人保在九百六十萬平方公里的土地上培育了一代又一代的精英。成功路上我們?yōu)⑾铝撕顾�，但我們不會忘記是人保這塊土壤給了我們養(yǎng)份。每次有與公司同仁交流的機會，總會有新的感觸，總會對生命、對保險、對自己走過的路有新的領(lǐng)悟。十四年來，我始終把自己當(dāng)作一名戰(zhàn)士，始終把成為人保財險軍營的好戰(zhàn)士作為自己的理想和追求。此刻我就向各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁匯報下我的心得。

　　我主要說說我在展業(yè)方面的心得。首先我認為全心投入是開啟成功之門的鑰匙。做保險既容易又不簡單，關(guān)鍵是你是否用心在做。營銷職場曾掛過這樣的口號“重復(fù)一百次就是成功”。初入公司時，我也這么去做，以為不斷地拜訪即可創(chuàng)造業(yè)績。其實不然，精疲力竭之余帶回來的.是拒絕，消耗的是期望。我絞盡腦汁，分析問題所在，發(fā)現(xiàn)逢門便進、毫無準備、對客戶狀況一無所知的拜訪是行不通的。之后我在拜訪客戶之前，盡可能多地搜集、整理、分析客戶的企業(yè)性質(zhì)、行業(yè)狀況、產(chǎn)品前景、效益狀況、主要人員背景等等，然后再決定其是否可作為目標客戶拜訪。機會是屬于有準備的人的。只有全心投入，才能捕捉到市場機會；只有善動腦筋，才能利用好機會。

　　每次外出進行展業(yè)，我想營銷員是公司的先鋒兵，是代表公司形象的體現(xiàn)，必須要牢記公司禮貌禮貌用語，按照公司儀表要求著裝，把公司的良好形象傳遞給客戶。

　　當(dāng)然這么多年的展業(yè)生涯，免不了遇到不少挫折，免不了遇到客戶不理睬，免不了遇到客戶不信任，但我不會向困難低頭，我相信勞動的付出會有報答，我相信最完美的詞就是“自信”。我每周都給自己下計劃，按計劃一家家單位去宣傳，業(yè)務(wù)也有大的進展。每當(dāng)我簽下一張保單，我的情緒個性高興，應(yīng)對競爭激烈的市場，能得到客戶的信任，能給客戶帶來方便的同時，自己也覺得很充實。十四年來，我堅持這樣做攻下了許多“堡壘”，同時我還與許多客戶交上了朋友。

　　公司的企業(yè)文化對我的影響也十分大。透過學(xué)習(xí)企業(yè)文化，使我由一個沒有從事過保險業(yè)，沒有朝氣的我轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)成朝氣蓬勃、積極 今年金融大環(huán)境遇到了百年一遇的危機，一些歐美的老牌投資銀行紛紛倒閉，作為“多米諾骨牌”效應(yīng)，保險業(yè)在金融產(chǎn)業(yè)鏈中受到影響在所難免。更大的影響在于金融危機對實體經(jīng)濟的影響，一些客戶的企業(yè)運作出現(xiàn)問題，甚至有出現(xiàn)了倒閉現(xiàn)象，這直接關(guān)系的到我們企財險的業(yè)務(wù)發(fā)展；經(jīng)濟的蕭條也對物流業(yè)產(chǎn)生重大影響，這就給我們帶來的我們的貨運險市場帶來了一些擔(dān)憂。事實證明資本市場上沒有不可能發(fā)生的事，對風(fēng)險防范，我們要始終采取更為審慎的態(tài)度。

　　應(yīng)對金融危機我覺得我們要做的就是繼續(xù)用心的應(yīng)對工作，不要被金融危機所嚇倒，做好了我們每個人自己的本職工作，公司的運作就能穩(wěn)步進行。應(yīng)對金融危機我們還要加緊學(xué)習(xí)，了解危機產(chǎn)生的原因，學(xué)習(xí)化解危機的辦法，使金融危機對自己業(yè)務(wù)的不良影響降到最低。

　　當(dāng)然任何事物都有兩面性，我們只要把握好機遇，危機也能轉(zhuǎn)成機會，同志們，讓我們同心同德，攜手共進，一齊繼續(xù)創(chuàng)造人保更加完美的未來。

　　保險公司演講稿 14各位親愛的伙伴大家現(xiàn)在好，感謝大家的回應(yīng)，仲夏的7月，高溫流火，但是我們按時相聚于此，非常高興在今天的晨會見到各位在座的每一個伙伴!首先對各位的按時出勤表示由衷的感謝，讓我們把熱烈的掌聲送給我們正常出勤的自己。

　　每個勝利都是團隊精神的寫照，每一點進步都是伙伴們相互鼓舞和激勵的結(jié)果。國壽人就是在這種團結(jié)拼搏、奮發(fā)向上的團隊精神中一路打拼中成長起來的。現(xiàn)在就讓我們以一曲晨操《向前沖》展現(xiàn)我們團隊的文化士氣，請全體起立，有請我們會跳的伙伴上臺來帶動一下。

　　非常感謝剛才為我們獻上精彩晨操的各位伙伴，他們不但在工作上是業(yè)務(wù)精英，同樣在舞臺上充滿活力與自信，充滿迷人的風(fēng)采，讓我們再一次用熱情的掌聲向她們表示感謝!那么同時相信一首快樂的晨操過后呢能激發(fā)我們快樂的心情，也希望我們的團隊都能擁有高昂的的士氣和人氣為我們帶來好的業(yè)績。

　　我們說天天都有新鮮事每次晨會的這個時候我們都要準時為大家打開信息窗口,及時的了解我們身邊的信息，掌握新的資訊，掌握社會最新動態(tài)，幫助我們開拓視野，積累與客戶溝通的素材，下面就和大家一起關(guān)注一下今天的信息。

　　所以大家一定要通過這則信息知道，我們的保險市場還沒有像我們想象中的那樣小，我們國民需要我們把保險深入到他們每一個人心中。我們一定要把保險當(dāng)成自己的愛心事業(yè)去做。喜訊我們攜手并肩、我們激情飛揚，榮譽路上向前沖，與勝利同行，讓我們加快步伐、搶占先機、展我風(fēng)采、在榮譽之路上爭向前，下面就我們一同進入今天的喜訊報道，看看誰在榮譽之路上沖在前面。

　　心得七月，是流火的季節(jié)!同時也是耕耘的季節(jié)!耕耘中我們繼往開來，汗水與淚水鋪就了騰飛之路!信心和勇氣編織不朽的旗幟!今天我們相聚在此，共同分享真誠中一路走來的艱辛和喜悅!下面接祝大家熱情的掌聲歡迎為大家愛做心得分享。專題讓我們再次把感謝的掌聲送給伙伴，我們常說活到老學(xué)到老，要有一個良好的從業(yè)習(xí)慣，只有在不斷的學(xué)習(xí)中才能夠提高自己，鍛煉自己，成長自己。下面就有請經(jīng)理帶出今天的專題。讓我們再次把感謝的掌聲送給經(jīng)理。唯一不變的就是巨變，這已成為永恒的法則。昨日的輝煌已成為過去，明天太陽升起的時候，我們重新站在了同一起跑線上，明天又是未來，更遠的明天我們還會擁有更多的期待，下面就借助大家熱情的掌聲，有請郭經(jīng)理做今天的業(yè)務(wù)聯(lián)系。

　　伙伴們，昨日的榮譽，已是美好的回憶，明天的輝煌，才是我們永恒的追求。下面請全體起立歡呼今天的口號：酷爽一夏，全力以赴。上下齊心，暢游北京。

保險公司客服接領(lǐng)導(dǎo)致辭稿 篇10

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位與會嘉賓，家長朋友們，女士們，先生們，大家晚上好!

　　能夠被中國平安保險公司分公司邀請前來參加答謝酒會，和大家一起分享相聚的喜悅，感到非常榮幸，非常高興。借此機會，我想說幾句話——

　　第一句話是感謝。“窮者獨善其身，達者兼濟天下”，中國平安保險公司的責(zé)任感讓我充滿溫暖。這些年來，我親眼目睹了中國平安保險公司在發(fā)展壯大自己的同時不忘自己擔(dān)負的社會責(zé)任，為和諧社會的建設(shè)做出了應(yīng)有的貢獻。20xx年，中國平安公司肩負著“中國平安，平安中國”的使命入住XX縣，為數(shù)十萬XX縣人民送來了保障生命財產(chǎn)安全和身體健康安全的理財觀念和各類保險產(chǎn)品，并以其真誠的服務(wù)態(tài)度和嚴謹務(wù)實的工作精神幫助數(shù)萬戶家庭、數(shù)萬客戶建立了利潤豐厚、本金安全的理財賬戶和投資微薄、回報巨大的集生命價值、大小意外傷害、一般醫(yī)療費用、重大疾病提前給付、住院補助等為一體的萬能、分紅、養(yǎng)老等壽險賬戶，以及車險、財險、工程險、團體險等財產(chǎn)保險賬戶，切實保障了客戶的既得利益，維護了客戶通過辛勤勞動所取得的勞動成果，真正起到了為XX縣人民脫貧致富奔小康保駕護航的作用。為此，請讓我衷心地向這個誠信至上，服務(wù)一流的保險公司說聲“謝謝”!

　　第二句要說的也是感謝。中國平安保險公司是一家集保險、投資、理財為一體的金融集團公司，這樣宏大的平臺，免不了大量人力的支持，也就是說需要大量的工作人員從事這些工作。中國平安保險公司入住XX縣以來，先后為XX縣社會閑散人員和剩余勞動力提供了上千人次的工作崗位，為解決社會閑散人員及其剩余勞動力的就業(yè)問題做出了應(yīng)有的貢獻。同時，也為解決經(jīng)濟困難，收入有限的家庭增加收入出了大力。我是一名一般公務(wù)人員，月收入二千多元，前些年更少，僅只千余元，乃至數(shù)百元。我的家庭上有老人需要贍養(yǎng)，下有孩子需要培育，僅靠這點收入很難維持家計。為了維持生活，前些年我們在街面上開了一個商鋪，夫妻倆拼死拼活經(jīng)營，也僅僅只能維持溫飽。后來因為諸多原因，鋪面很難繼續(xù)維系下去，我們失去了唯一能夠貼補家計的經(jīng)濟來源，生活陷入了更大的困難之中。面對這種窘境，妻子千方百計尋找就業(yè)機會和賺錢機會，可是就業(yè)的機會哪里是那么容易就能找得到的，即便是做個環(huán)衛(wèi)清潔工，也需要托關(guān)系，找熟人，才能謀得這份工作，況且清潔工人區(qū)區(qū)五六百元的收入對于我這樣的家庭簡直就是杯水車薪。工作不好找，隨著孩子們的不斷長大、老人的日漸老去，日�；ㄙM越來越大，生活越來越難。有一些日子，我們簡直要被逼得走投無路了。好在這時候中國平安保險公司入住了我們所在的縣城，時任經(jīng)理的先生和先生來我家動員妻子去做保險代理人，給我們提供了就業(yè)的機會。當(dāng)時當(dāng)?shù)�，保險事業(yè)還不被很多人認識，尤其先前因為一些保險理賠事宜處理得不盡人意，出了很多讓群眾不滿的事故，因此保險事業(yè)被一些不了解真像的人認為是“搞傳銷的”，甚至被說成是“騙人的”，名聲很不好聽。我妻子對此也有耳聞，因此，不由分辯便拒絕了幾位經(jīng)理的邀請。但是我沒有輕易拒絕。我想，作為一項被國家大力提倡的金融事業(yè)，它的出現(xiàn)一定有它出現(xiàn)的道理，雖然一時說不準其中的道理，但它絕對不可能如人們所說那么簡單、那么混亂，更不是什么騙人的事情。我意識到，作為一個新型金融產(chǎn)業(yè)，一開始不被人們理解和接受應(yīng)該說是很正常的事情，但它究竟是怎樣一個產(chǎn)業(yè)?河水是深是淺需要下水才能知道，如果不去嘗試，又怎么能說清楚它的好壞優(yōu)劣?我決定親自了解一下保險行業(yè)的性質(zhì)。

　　抱著對生活負責(zé)，對妻子負責(zé)的態(tài)度，我親自走訪了一些現(xiàn)有的保險公司，查看了許多介紹保險事業(yè)的書籍，并大量調(diào)查了中國平安保險公司的來龍去脈。經(jīng)過一番調(diào)查，我認識到保險公司非但不是搞傳銷的，不是騙人的，反而可以被稱作是一個全心全意為民著想、為民服務(wù)的公司——因為保險事業(yè)的興起，既是保險經(jīng)管人獲取自身利益發(fā)展金融事業(yè)的一個途徑，同時也是整個社會發(fā)展到一定時期為人們保障生命健康安全和經(jīng)濟安全的必然產(chǎn)物，同時也是國家為了解決脫困、養(yǎng)老等社會矛盾、維護社會穩(wěn)定的一個重大舉措，她不但不是違背國家法律條文的產(chǎn)物，反而是保持國家經(jīng)濟建設(shè)快速發(fā)展，維護國家穩(wěn)定和安全的重大戰(zhàn)略。與此同時，我還弄清了它的最樸素的性質(zhì)——那就是：她是濟世救人，救苦救難的“活菩薩”!怎么理解這種說法?舉一個淺顯的例子：我們中國人都喜歡供奉菩薩，供奉菩薩的目的非常明白，就是希望菩薩能夠保佑自己和家庭吉祥平安�？墒鞘聦嵤牵寒�(dāng)災(zāi)難不可預(yù)料的發(fā)生之后，供奉的菩薩卻一如既往地?zé)o動于衷!但是，與之相反，如果及時買了保險產(chǎn)品，保險公司卻能在第一時間給予救助，從而幫助人們從千難萬難中重新站立起來!弄清了這些道理，我毅然讓妻子選擇了這份工作，做起了被當(dāng)時的人們所詬病的保險事業(yè)。

　　現(xiàn)在，我妻子已在保險公司做了多年的保險員。多年來，她不僅為數(shù)百個家庭和客戶建立了保險賬戶、以其周到的服務(wù)和熟練的業(yè)務(wù)技能贏得了客戶的認同，而且也為家庭帶來了不菲的收入，為社會、為家庭做出了很大的貢獻。為此，請讓我對保險公司衷心地說聲：“謝謝”!感謝公司為社會培養(yǎng)了一名盡職盡責(zé)的好業(yè)務(wù)員，感謝公司為妻子提供了一份好工作，也感謝公司為我的家庭帶來了豐厚的收入，解決了我的家庭困難!

　　第三句話，還是感謝。我的妻子是一個平常的家庭婦女，與我成家以來，一直默默無聞地為維持家庭的正常生活辛勤的勞作著，雖然我們的生活不夠富裕，但她卻毫無怨言。成家多年來，從未嫌棄過我的“清貧”和“沒有出息”，跟著我受盡了生活的艱辛。對此，我要說聲“對不起”。

　　但是，我更想說的是對她的感謝。感謝她有著一種金錢買不到的樸實善良、忠厚誠實的性格。妻子先前從事過商業(yè)工作，人家都說無奸不商，可妻子卻以誠信老實的經(jīng)商行為贏得了顧客的信任。從事商業(yè)工作其間，她誠信經(jīng)商，老幼無欺，對于前來她的商店購買貨物的顧客一貫熱心服務(wù)，從不嫌貧愛富，從不短斤少兩。有時顧客因為疏忽，將隨身攜帶的錢物或者購買的貨物遺失在她經(jīng)管的柜臺，她都能無一例外地代為保管，事后交換顧客，或者卻利用休息時間，不辭辛苦地將其送還顧客;有時，一些生活困難的顧客希望得到她的一些幫助，她也能夠慷慨解囊予以援助。對沒有一點瓜葛的顧客她尚且能夠做到如此關(guān)心，對鄰里親戚的關(guān)心愛護更是做到了無微不至。為此，她不僅受到了顧客的贊賞，結(jié)交了不少顧客朋友，而且也為她贏得了良好的社會聲望，并為今天從事保險產(chǎn)品營銷打下了扎實的信用基礎(chǔ)，同時也為我們的家庭贏得了良好的社會聲望。

　　我還要感謝她有著一顆不畏困難、忠誠事業(yè)的堅強決心。妻子是一個事業(yè)性很強的人，每每從事一項事業(yè)，總要將其做得盡善盡美。從事商業(yè)工作時，她是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，從事保險事業(yè)時，她又是一個優(yōu)秀的保險員。這種品質(zhì)，可以說是成就她的光榮事業(yè)的關(guān)鍵。營銷保險產(chǎn)品，這是一項艱苦的工作，除了要具備熟練的業(yè)務(wù)技能，還需要具備極大的耐心和苦心。她和她的同事們肩負著“雙重責(zé)任”——既要從事保險產(chǎn)品的營銷工作，同時還要從事保險理念的宣傳工作——任務(wù)十分艱巨，工作十分辛苦。為了成功地推銷一款產(chǎn)品，她們可以說要花費九牛二虎之力!多少個風(fēng)霜雨雪的惡劣天氣，多少個夜黑風(fēng)高的艱難跋涉，多少個廢寢忘食的苦苦奔波，為的只是給客戶的生命財產(chǎn)、身體健康早日尋求一份保障，為的只是為了讓不了解保險性質(zhì)的客戶早日了解保險理念，為的只是心中對那份事業(yè)的執(zhí)著(當(dāng)然也為了那一份辛勤工作后的收獲)!可是這樣的艱辛，卻不被很多人理解。“跑細了腿”，“磨破了嘴”的艱辛自不待言，她們還要無辜地忍受“無理客戶”的“冷遇”。遇到修養(yǎng)和素質(zhì)高的客戶還好說，生意不成仁義在，起碼有一句好話給她們說說，如果遇到了修養(yǎng)和素質(zhì)低下的客戶，她們遭受的委屈就不能用語言所能描述了。白眼、閉門羹、甚至是諷刺挖苦，那是常有的事情，沒有從事過這項工作的人，是很難忍受和想像的這個艱辛的。但是“心中有愛，天地自寬”，因為心中存著對客戶的“大愛”，對這一切，她們都能無一例外地做到了忍受——作為婦道人家，她們能夠做到這樣，簡直令人刮目相看!

　　妻子也經(jīng)常遭受這樣的待遇，特別委屈的時候，我也勸她放棄，可是她是一個咬定了青山不放手的人。她說，我不認為保險事業(yè)是什么丟人現(xiàn)眼的工作，為客戶尋求保障，用自己的汗水謀取正常的勞動報酬，我不感到恥辱。盡管有一些人諷刺挖苦我們所做的工作，但那除了說明他的“無知”，除了說明他的“見識短淺”，并不說明我所從事的工作是低下、卑賤的!我不但要堅持做下去，而且要做得更好，直到做出更加輝煌的成績，做出更加優(yōu)質(zhì)的人生價值，做得讓譏笑我們的人對我們刮目相看!她就是這樣一個倔強的人，很多從事保險工作的業(yè)務(wù)員也是這樣的人，對她們的這種執(zhí)著頑強、不畏苦難、忠誠事業(yè)的精神，我除了敬佩，沒有更好的話說，我只能向妻子以及像妻子一樣工作著的保險工作人員們表示由衷的敬佩!

　　應(yīng)該感謝我們的妻子(或者丈夫)作為一名保險業(yè)務(wù)人員為社會所做的貢獻，更應(yīng)該感謝她們以其不屈不撓的敬業(yè)精神和頑強的拼搏精神，爭取了自己的社會地位，并為我們的家庭帶來了生活質(zhì)量的改變。今天，公司要為我們贈送美玉，表達對我們長期以來支持妻子(或者丈夫)從事保險事業(yè)的感謝，我認為這塊美玉不應(yīng)由我們來獲得，而應(yīng)由我們拿出一塊天大的美玉來親手獻給我們的妻子(或者丈夫)，從而用來表達我們的敬意，并用以撫慰她們曾經(jīng)受傷的心靈!

　　親愛的妻子，謝謝你，我愛你!

　　尊敬的保險業(yè)務(wù)工作人員們，謝謝您，我愛你們!

　　說的不對的地方，請大家原諒!

　　謝謝。

保險公司客服接領(lǐng)導(dǎo)致辭稿 篇11

　　同志們:

　　這次全市保險工作暨保險“雙星”表彰會議,主要任務(wù)是學(xué)習(xí)貫徹全省保險業(yè)情況通報會、全市經(jīng)濟工作會議和“兩會”精神,認真總結(jié)20xx年全市保險工作,表彰先進,部署今年的工作任務(wù)。在此,我代表市委、市政府向受到表彰的“雙星”代表及全市保險戰(zhàn)線上的廣大干部員工表示熱烈的祝賀和誠摯的敬意!

　　一、充分肯定20xx年我市保險工作取得的顯著成績

　　20xx年,是新世紀以來我國經(jīng)濟社會發(fā)展最為困難的一年。面對國際金融危機持續(xù)蔓延帶來的嚴峻挑戰(zhàn)和極其復(fù)雜的經(jīng)濟形勢,市委、市政府帶領(lǐng)全市人民深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀,認真貫徹落實黨中央、國務(wù)院和省委、省政府應(yīng)對國際金融危機的一系列政策措施,緊緊圍繞“四個發(fā)展”,堅持“四高”要求,振奮精神、堅定信心、開拓創(chuàng)新、埋頭苦干、全面完成了20xx年的各項任務(wù)。全年生產(chǎn)總值達953億元,增長14%,增幅高于全省3個百分點;完成地方財政收入60.6億元,增長19.98%,增幅居全省第一位。城鎮(zhèn)居民人均收入12737元,增長10%;農(nóng)民人均純收入4995元,增長9%。我市經(jīng)濟社會發(fā)展進入一個嶄新的階段。從東西結(jié)合,到突破,再到高地建設(shè),一步一個腳印。實踐證明,省委、省政府決策正確,市委、市政府堅強有力,全市上下奮發(fā)有為,一幅新的發(fā)展藍圖正展現(xiàn)在我們面前。保險業(yè)要緊緊把握難得的發(fā)展機遇,乘勢而上、借勢而為,充分發(fā)揮保險的經(jīng)濟“助推器”和社會“穩(wěn)定器”作用,努力在展示保險業(yè)發(fā)展新成果、樹立保險業(yè)新形象、促進保險業(yè)持續(xù)發(fā)展等方面實現(xiàn)新的突破。

　　在過去的一年中,全市保險業(yè)緊緊圍繞保監(jiān)局和市委、市政府的工作部署,積極主動開展工作,取得了顯著成績。

　　一是發(fā)展速度進一步加快。20xx年實現(xiàn)保費收入26.48億元,同比增長28.27%,增幅居全省第五位。市場體系建設(shè)取得突破性進展,保險機構(gòu)總數(shù)達到了20家。

　　二是服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展的功能不斷提升。全市保險業(yè)共上繳地方稅金7000余萬元,有效支持了地方經(jīng)濟發(fā)展。從業(yè)人員達到2.8萬人,其中下崗職工占50%以上,較好地促進了再就業(yè)工作。

　　三是保駕護航的作用日益突出。為全市承擔(dān)各類風(fēng)險責(zé)任2600余億元,支付各項賠款和保險金6.21億元,為經(jīng)濟企穩(wěn)回升、平穩(wěn)運行和穩(wěn)定人民的生產(chǎn)生活發(fā)揮了積極作用。

　　四是行業(yè)協(xié)會的作用明顯增強。行業(yè)協(xié)會認真履行職責(zé),以服務(wù)為核心,充分發(fā)揮自律、維權(quán)、協(xié)調(diào)、宣傳和交流職能,組織開展有關(guān)領(lǐng)域的行業(yè)自律,同時還承擔(dān)著保監(jiān)局和市委市政府賦予的部分監(jiān)管職能和行政職能。同時籌建了新的保險代理人考試中心,隊伍得到充實,內(nèi)部建設(shè)進一步加強。我市保險行業(yè)協(xié)會連續(xù)三年被評為省先進社會組織。

　　五是保險誠信建設(shè)得以提升。保險業(yè)是經(jīng)營風(fēng)險的特殊行業(yè),誠信為本、操守為重。廣大保險從業(yè)人員自覺加強誠信建設(shè),嚴于律己,依法合規(guī)經(jīng)營。自覺接受監(jiān)管機關(guān)的監(jiān)管,接受社會的監(jiān)督,加強行業(yè)自律,職業(yè)道德水平不斷提升。

　　剛才受到表彰的“十大保險明星”、“保險之星”,就是誠實守信、業(yè)績突出的先進典型。他們以誠信的服務(wù)品質(zhì)和精湛的專業(yè)技能,為我市的廣大企業(yè)、家庭及社會各界送去溫暖、提供保障,充分展現(xiàn)了當(dāng)代保險人良好的精神風(fēng)貌。

　　對于我市保險工作取得的成績,市委、市政府是滿意的,應(yīng)給予充分肯定。經(jīng)濟社會快速發(fā)展成果中,包含著保險系統(tǒng)廣大員工的辛勤工作和無私奉獻。在此,我代表市委、市政府向大家表示親切的慰問和衷心的感謝!

　　二、圍繞大局,突出重點,扎實做好20xx年保險工作

　　今年是市委、市政府確定的“全面提升年”,也是建設(shè)魯蘇豫皖地區(qū)科學(xué)發(fā)展高地“打基礎(chǔ),上水平”的關(guān)鍵一年。要求全市各級各部門各單位對照自身基礎(chǔ),瞄準先進目標,制定更高標準,提高工作能力和水平,確保完成和超額完成全年各項任務(wù)目標。保險工作要圍繞落實市委、市政府這一總體部署,重點抓好以下幾個方面:

　　(一)統(tǒng)一思想,振奮精神,增強加快保險業(yè)發(fā)展的信心。在剛剛召開的全黨學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀總結(jié)大會上,進一步向全黨發(fā)出號召,要求全黨把深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀擺在更加突出位置,真正把科學(xué)發(fā)展體現(xiàn)到各級黨組織和廣大黨員干部的行動中去,明確提出發(fā)展是以人為本、全面協(xié)調(diào)、可持續(xù)科學(xué)發(fā)展的重要論斷。今年我們又面臨“轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)、增效益”的難得機遇。保險業(yè)是第三產(chǎn)業(yè)的重要組成部分,既是經(jīng)濟的“助推器”,又是社會的“穩(wěn)定器”,更是關(guān)系人民群眾的生活幸福、安危冷暖、后顧無憂的大事。加快保險業(yè)發(fā)展,是學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀的具體體現(xiàn),是“轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)”的重要任務(wù),是維護廣大人民群眾根本利益的迫切需要。各縣區(qū)、各部門以及保險系統(tǒng)的廣大干部員工要從戰(zhàn)略和全局的高度,充分認識加快發(fā)展保險業(yè)的重大現(xiàn)實意義,凝心聚力,開拓創(chuàng)新,不斷打造新優(yōu)勢,樹立新形象,開創(chuàng)新局面。今年各項保險業(yè)務(wù)的考核指標要在去年的基礎(chǔ)上有新的提高,確保增幅繼續(xù)保持在全省的領(lǐng)先位次。各家保險機構(gòu)都要高點定位,明確目標,在全省同行業(yè)爭先創(chuàng)優(yōu)。

　　(二)突出關(guān)鍵領(lǐng)域,打造保險工作新優(yōu)勢。一是抓好農(nóng)業(yè)保險。我市是一個農(nóng)業(yè)大市,對農(nóng)業(yè)保險的需求十分迫切,要擴大政策性農(nóng)業(yè)保險的覆蓋范圍和試點品種,探索農(nóng)村互助保險和村鎮(zhèn)保險試點,創(chuàng)新小額保險發(fā)展模式,積極開發(fā)保障適度、保費低廉、保單通俗易懂的農(nóng)業(yè)保險產(chǎn)品,讓更多的保險服務(wù)惠及“三農(nóng)”。二是在“治安保險”上有所突破。要繼續(xù)發(fā)揮好“治安保險”在輔助治安聯(lián)防中的作用,促進社會和諧穩(wěn)定。三是發(fā)展責(zé)任保險。要主動參與重點投資項目和重點產(chǎn)業(yè)的風(fēng)險管理工作,逐步建立覆蓋全市高危行業(yè)的安全生產(chǎn)責(zé)任保險制度。對這三個方面的工作,市金融辦、市保險協(xié)會要進行專門的研究和部署,明確任務(wù)目標,落實工作措施,形成推進機制,力求取得重點突破。

　　(三)加快改革創(chuàng)新,尋求“四個突破”。一是發(fā)展理念實現(xiàn)新突破。“轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)”是今年經(jīng)濟工作的主線,也是保險工作面臨的重要任務(wù)。我市保險業(yè)要立足于科學(xué)發(fā)展,把業(yè)務(wù)增長同提高質(zhì)量、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、增加效益、改善服務(wù)結(jié)合起來,切實轉(zhuǎn)變發(fā)展理念,大力推行服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制、業(yè)務(wù)公開制、風(fēng)險問責(zé)制。二是創(chuàng)新能力實現(xiàn)新突破。創(chuàng)新是轉(zhuǎn)變保險業(yè)發(fā)展方式的中心環(huán)節(jié)。要樹立創(chuàng)新的理念,加強保險產(chǎn)品、營銷方式和經(jīng)營體制的創(chuàng)新,主動走差異化的發(fā)展道路,樹立自己的品牌。在做好和穩(wěn)固原有業(yè)務(wù)市場的基礎(chǔ)上,大力創(chuàng)新服務(wù)業(yè)務(wù)和拓寬領(lǐng)域,設(shè)立保險業(yè)務(wù)市場開拓創(chuàng)新獎,鼓勵在創(chuàng)新發(fā)展中做出突出成績的單位和個人。三是管理水平實現(xiàn)新突破。要不斷改革管理體制,逐步建立能夠發(fā)揮廣大員工主動性和積極性的內(nèi)部管理機制,增強自我發(fā)展和自我約束能力,建立健全內(nèi)控管理制度,增強制度的可操作性。著力推進和諧行業(yè)、和諧公司、和諧員工、和諧保險建設(shè),發(fā)揮黨組織和黨員的模范帶頭作用,以和諧促管理水平和人員素質(zhì)的提升。四是社會形象實現(xiàn)新突破。消費者的認可和滿意是保險行業(yè)發(fā)展的基石,保險業(yè)要加強行業(yè)宣傳和誠信建設(shè),認真落實服務(wù)質(zhì)量規(guī)范,提高專業(yè)化服務(wù)水平,切實維護被保險人的利益,樹立起行業(yè)的良好形象。在全行業(yè)深入開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動,爭創(chuàng)服務(wù)名牌,爭創(chuàng)全國先進、全省先進、全市先進,爭做讓人民群眾滿意和信得過的保險單位、保險行業(yè),為保險業(yè)增光添彩。

　　(四)防范化解風(fēng)險,確保保險市場穩(wěn)定運行。保險業(yè)與經(jīng)濟社會發(fā)展聯(lián)系緊密,與人民生活息息相關(guān)。防范化解風(fēng)險,不僅事關(guān)保險業(yè)健康發(fā)展,也關(guān)系到全市金融安全和社會穩(wěn)定。要堅持把防范風(fēng)險作為保險業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展的生命線,牢固樹立風(fēng)險意識,居安思危,防微杜漸,切實維護市場的穩(wěn)定。新保險法把保險行業(yè)協(xié)會定位為行業(yè)自律組織,不是一般的社會組織。要切實抓好“三律”約束。一是法律約束。要認真貫徹學(xué)習(xí)各項法規(guī),特別要學(xué)習(xí)貫徹好新《保險法》。二是紀律約束。要嚴格遵守各項規(guī)章制度和黨紀、行風(fēng),用鐵的紀律帶出鐵的隊伍。三是自律約束。加強職業(yè)道德和自身素質(zhì)教育,形成“自我約束、自覺行動”的好風(fēng)氣。市保險協(xié)會要認真履行職責(zé),管理好保險市場,制止惡性競爭,加強服務(wù)質(zhì)量的督促檢查,時刻警惕市場中各種潛在的風(fēng)險因素,突出重點,防止出現(xiàn)業(yè)務(wù)大幅波動。各保險公司要切實改進保險服務(wù),著力解決好銷售誤導(dǎo)、售后服務(wù)及理賠問題,避免由于服務(wù)不到位而引發(fā)風(fēng)險問題。

　　三、加強領(lǐng)導(dǎo),為保險業(yè)加快發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境

　　保險業(yè)的發(fā)展涉及到經(jīng)濟、社會、生活的各個方面,關(guān)系加快經(jīng)濟方式轉(zhuǎn)變,關(guān)系實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好最廣大人民群眾的根本利益,也關(guān)系加快構(gòu)建充滿活力、富有效率、更加開放、有利于科學(xué)發(fā)展的體制和機制。各級各部門要充分認識發(fā)展保險業(yè)對建立和完善社會保障體系的重要作用,從全市發(fā)展的大局出發(fā),高度重視保險工作,完善政策措施,積極支持保險業(yè)的發(fā)展。

　　一是加強對保險工作的領(lǐng)導(dǎo)。深入貫徹落實《國務(wù)院關(guān)于保險業(yè)改革發(fā)展的若干意見》、《省人民政府關(guān)于促進保險業(yè)更好更快發(fā)展的意見》、《市人民政府辦公室關(guān)于促進保險業(yè)發(fā)展有關(guān)問題的通知》以及《市人民政府辦公室關(guān)于市落實魯政發(fā)〔20xx〕2號文件精神促進全市保險業(yè)更好更快發(fā)展任務(wù)目標分解工作方案的通知》等多個支持保險業(yè)發(fā)展的文件,加大政策推動力度,促進保險服務(wù)領(lǐng)域的進一步拓寬。市政府已經(jīng)把保險工作納入國民經(jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)劃統(tǒng)籌考慮,各縣(區(qū))政府也要把保險業(yè)納入當(dāng)?shù)貒�民�?jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)劃中統(tǒng)籌考慮,納入政府工作考評之中,定期聽取匯報,幫助解決保險業(yè)發(fā)展中遇到的困難和問題,切實維護保險機構(gòu)的經(jīng)營自主權(quán)和合法權(quán)益。要明確責(zé)任,加強溝通,形成政府領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)會主管、分工協(xié)作的保險工作格局。

　　為了保持我市保險業(yè)良好的發(fā)展態(tài)勢,確保我市保險業(yè)發(fā)展速度在全省的領(lǐng)先位次,要制訂全市保險業(yè)發(fā)展規(guī)劃,落實年度保險業(yè)發(fā)展計劃目標;制訂和完善相關(guān)考核、通報、評比、獎懲辦法,鼓勵各縣區(qū)、各家保險機構(gòu)在全省乃至全國爭先創(chuàng)優(yōu)。對年度目標完成情況,年終市政府要進行考核,排出名次并予以獎懲。

　　二是提高保險業(yè)對地方經(jīng)濟社會發(fā)展的參與程度。要更好地發(fā)揮保險業(yè)的風(fēng)險管理和保障功能,在安排重點建設(shè)項目時,要注重運用保險手段應(yīng)對可能發(fā)生的風(fēng)險,為經(jīng)濟建設(shè)和社會生活提供保障。要充分發(fā)揮商業(yè)保險在服務(wù)三農(nóng)、完善保障體系、輔助社會管理等方面的作用,支持農(nóng)業(yè)保險、責(zé)任保險、治安保險的發(fā)展。要學(xué)先進、趕先進、爭當(dāng)先進,以“十大保險明星”、“保險之星”為榜樣,以高度的事業(yè)心和責(zé)任感,愛崗敬業(yè)、樂于奉獻,苦練專業(yè)技能,努力為全面建設(shè)小康社會服好務(wù)。要牢固樹立以人為本的發(fā)展理念,積極履行社會職責(zé),不僅為城市富裕群體服務(wù),更要為“三農(nóng)”、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村低收入群眾服務(wù);不僅要“錦上添花”,更要“雪中送炭”,使經(jīng)濟社會發(fā)展成果惠及廣大的人民群眾。

　　各縣區(qū)、各有關(guān)部門要認真對照市政府任務(wù)目標分解要求,強化工作措施,加大工作力度,確保支持保險業(yè)發(fā)展的各項決策部署落到實處。要搞好保險各項改革試點。如為職工建立企業(yè)年金試點,探索商業(yè)保險機構(gòu)參與新農(nóng)合醫(yī)療經(jīng)辦管理試點,開展農(nóng)民一攬子綜合保險試點、高危行業(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任保險試點、環(huán)境污染責(zé)任保險試點、政策性農(nóng)業(yè)保險試點等。這些工作,市政府已經(jīng)有明確要求,希望各有關(guān)部門加快推進,力求盡快取得實效。

　　三是營造良好的輿論環(huán)境。新聞媒體要堅持正確的輿論導(dǎo)向,加強與保險協(xié)會和保險機構(gòu)的溝通,對保險業(yè)的敏感性問題要嚴格把關(guān),避免虛假炒作。要加大對保險功能、保險知識的宣傳力度,消除部分群眾對保險的模糊認識,提高城鄉(xiāng)居民的保險意識,引導(dǎo)正確的保險消費。同志們,保險是一項造福社會、造福民眾的事業(yè)。面對新形勢、新機遇、新挑戰(zhàn),希望大家在新的一年里,以只爭朝夕的精神、大膽探索的勇氣、高度負責(zé)的態(tài)度,踏踏實實干好工作,齊心協(xié)力,開拓進取,推動全市保險事業(yè)再上新臺階,為促進經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展做出新的更大的貢獻!

保險公司客服接領(lǐng)導(dǎo)致辭稿 篇12

　　大家好！

　　我叫王，來自太平人壽x分公司營運部。我演講的題目是《愛灑太平 逐夢一生》。

　　人生總是有幾多幸運，02年，我一個剛剛步入社會的大學(xué)生，有幸成為太平人壽營運部的一員，我慶幸，我喝彩，我感動！

　　我慶幸，自己能躋身這樣的集體，風(fēng)雨滄桑數(shù)十載，一路打拼，一路行；我喝彩，自己能立足這樣的團隊，持續(xù)創(chuàng)新，規(guī)范經(jīng)營，永續(xù)發(fā)展，同塑太平；我感動，自己能擁有這樣的隊伍，為百姓的富裕安寧，為社會的和諧穩(wěn)定，用心經(jīng)營，誠信服務(wù)，誠信立司，效益興司，專業(yè)治司，合力強司，不辱使命！

　　正是這樣的集體，為一個客戶，會奔走于鄉(xiāng)間山村，跋涉于瑟瑟寒風(fēng)中；正是這樣的團隊，為百姓的利益，要出沒于大街小巷，忙碌于春夏秋冬；正是這樣的隊伍，突發(fā)事件，第一個看到他們調(diào)查的身影；重大事故，第一個見到他們理賠的行蹤。不理解嗎，那就用專業(yè)說話；不配合嗎，那就讓你感動；不支持嗎，那就讓你看到價值；不信賴嗎，那就用誠信保證！太平人就是這樣一點一點鑄就了業(yè)績的.輝煌，太平人就是這樣一步一步闖出了品牌效應(yīng)！

　　是啊，看那調(diào)查人，三九寒天，大雪封路，偏遠山區(qū)，無法通車，只能一步一步的硬撐。 記得那天，下著暴雪，我的電話響了，信號時有時無，原來是我們的調(diào)查人小張，他笑著說，他掉進大雪坑里了，他笑著說，他爬了半個小時爬上來了，他笑著說，可惜了，一包方便面，掉雪坑里，找不到了

　　就是這個小張，趕到了調(diào)查點，發(fā)現(xiàn)客戶在投保前就有大病就診資料，為防止騙保，他要把資料帶走，沒想到卻遭到村民圍攻。面對一些沒有投保意識的村民，面對一些不懂投保規(guī)則，和對投保不信任的村民，小張用專業(yè)說話，用真情講解，用誠信勸說，不但取得了客戶的理解，還增加了新的客戶。村民說，他們聽了小張的話，很感動。

　　同樣的調(diào)查人，老婆在產(chǎn)房待產(chǎn)，而在產(chǎn)房外的他，忙著自己理賠的案件，一刻也沒停。

　　同樣的年輕人，老婆懷孕25個月，突然流血，萬急時刻，他卻不能趕回，只能在電話里安慰幾聲。

　　營運部的經(jīng)理，似乎沒有節(jié)假日的概念，早上第一個來的是她，晚上通宵加班的是她，手腕挫了，腫的開不開門，堅持上班的還是她，誰勸也不聽。

　　理賠室主任，從懷孕到孩子出生前，沒休過一天，住院了還叮嚀

　　剛參加工作的年輕人，有事情第一時間打電話。她說，除了她在手術(shù)臺上接不了電話，剩下的任何時間都可以接聽。一樁樁，一件件，很平常，很普通，沒有什么驚天動地之舉，沒有什么豪言壯語可說，但卻有著“天行健，君子以自強不息”的

　　執(zhí)著；有著“士不可以不弘毅，任重而道遠”的擔(dān)當(dāng)；有著“會當(dāng)凌絕頂，一覽眾山小”的高瞻；有著“千淘萬漉雖辛苦，吹盡狂沙始到金”的 付出！ 這是情，這是愛！

　　愛不是數(shù)學(xué)，沒有得與失的計算。愛是力學(xué)，一個支點，方可承重千金！愛不分大小，小愛的匯聚就是正能量的爆發(fā)！

　　不是嗎，我們運營人愛著，我們太平人愛著，愛公司，愛事業(yè)，愛客戶，愛社會，愛中國！

　　有了這份愛，太平人心心相通；

　　有了這份愛，太平人奉獻情濃；

　　有了這份愛，太平人樂在其中；

　　有了這份愛，太平人壽打造世界金融服務(wù)的杰出中國品牌的愿景定能成功！

　　愛灑太平，逐夢一生！

保險公司客服接領(lǐng)導(dǎo)致辭稿 篇13

　　演講的題目是“打造一流的銀行保險業(yè)務(wù)網(wǎng)點”。

　　我在今年5月初加入公司中介業(yè)務(wù)部，雖然參加工作時間較短，但是經(jīng)過省公司的一系列培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，對中國人壽股份有限公司奉行“成已為人，成人達已”的核心理念，以及“誠信為本，穩(wěn)健經(jīng)營”的企業(yè)的宗旨，有了深刻的理解，同時也加深了我對銀行保險業(yè)務(wù)的了解。所謂的銀保業(yè)務(wù)就是：銀行與保險公司之間開展的一系列業(yè)務(wù)交叉和合作�？蛻暨M入銀行就可通過銀保業(yè)務(wù)獲得家庭的綜合理財建議，辦理保單遷移等手續(xù)。這樣客戶可以享受到各種優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)；保險公司則可以擴大產(chǎn)品銷售，同時減低經(jīng)營成本；而銀行則提高了客戶忠誠度，增加了利潤來源。這就是所說的“三贏”，也是銀行保險產(chǎn)生的最主要原因。

　　我經(jīng)營的銀行保險業(yè)務(wù)網(wǎng)點是xx縣農(nóng)行城關(guān)分理處，該分理處位于城關(guān)鎮(zhèn)解放街十字路口，位與商業(yè)區(qū)與居民區(qū)之間，東鄰縣委大院，北靠商業(yè)步行街，地理位置較好。該網(wǎng)點設(shè)有6個儲蓄窗口，共有員工21名，年青人占大部分，思維方式靈活，接受新鮮事物較快。

　　由于去年農(nóng)行城關(guān)分理處與保險公司有過銀保業(yè)務(wù)，有較好的合作基礎(chǔ)，那么如何充分發(fā)揮它已有的優(yōu)勢，將國壽的產(chǎn)品很快的推銷出去，創(chuàng)造一流的銀行保險業(yè)績，打造一流的銀行保險業(yè)務(wù)網(wǎng)點呢？在工作實踐中，我深深認識到做好以下二個方面工作至關(guān)重要：

　　1、建立雙向服務(wù)理念。

　　雖然銀行已經(jīng)與保險公司合作多年，但是一些客觀方面的原因使一部分銀行員工對代理保險業(yè)務(wù)所能產(chǎn)生的預(yù)期效應(yīng)仍缺乏足夠的認識，對保險代理業(yè)務(wù)的積極性不高，造成了雙方業(yè)務(wù)融洽度不高，相互促動性不強的狀況。有些銀行員工甚至錯誤的認為：“保險公司求銀行賣保險”。為此我采取各種不同的方式與銀行員工進行溝通，比如：打電話聊聊天、出來喝喝茶、一起逛逛街、一起吃飯等等，以此加深了解，建立信任，讓銀行員工充分認識到自身在代理業(yè)務(wù)過程中的地位和作用，使銀行員工明白銀行保險業(yè)務(wù)不僅是銀行中間業(yè)務(wù)收入的一個來源，而且也是銀行業(yè)務(wù)的一個重要組成部分，更是現(xiàn)代銀行多樣化經(jīng)營的`必由之路，關(guān)系到每一個員工的切實利益。這樣就使銀行員工更好的了解銀行保險業(yè)務(wù)，支持銀行保險工作，從而與銀行員工建立牢固的雙向服務(wù)理念。

　　2、提高自身素質(zhì)。

　　保險公司的銀行客戶經(jīng)理是保險公司聯(lián)系銀行和客戶的紐帶，他(她)不僅僅只局限于對銀行網(wǎng)點點的維護與專業(yè)指導(dǎo)，其素質(zhì)高低至關(guān)重要。為此我不斷加強理論學(xué)習(xí)，了解各種不同的產(chǎn)品品質(zhì)，熟練掌握各種產(chǎn)品的術(shù)語，遇到不懂的問題，虛心向公司中介部的其他客戶經(jīng)理請教，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，為更好的開展業(yè)務(wù)打下堅實的基礎(chǔ)。

　　面對中國人壽保險股份有限公司輝煌的業(yè)績；面對公司強有力的領(lǐng)導(dǎo)集體；面對朝氣蓬勃，望我工作的全體同仁；作為一名銀行客戶經(jīng)理的新手，我沒有理由不去熱愛我們的公司，我只有敬業(yè)愛崗，埋頭苦干，奮力拼搏，努力去創(chuàng)造一流的銀行保險業(yè)績，打造一流的銀行保險業(yè)務(wù)網(wǎng)點，為中國人壽銀行保險業(yè)務(wù)的發(fā)展貢獻一份微薄之力！

　　謝謝大家！

保險公司客服接領(lǐng)導(dǎo)致辭稿 篇14

　　各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁、各位朋友:

　　大家好!我叫，來自xx區(qū)客戶服務(wù)部，我這天演講的題目是：讓一線無憂。20xx年2月份我入司到泰康人壽保險股份有限公司分公司業(yè)務(wù)處理中心至今，一向從事客戶服務(wù)工作。只因入司時間短，需要掌握的專業(yè)知識多。為了配合其他其他崗位工作的順利進行，我不斷的學(xué)習(xí)、不斷的積累，慢慢從中學(xué)習(xí)到很多的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識，同時也提升自己應(yīng)對突發(fā)疑難問題的處理手段，豐富了自己對業(yè)務(wù)處理的綜合水平。提高自身素質(zhì)，牢固樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識和高尚的職業(yè)道德，提高工作效率，以便提高業(yè)務(wù)處理技能，完善客戶服務(wù)工作。我一絲不茍、認真、仔細，不讓自己的工作出現(xiàn)任何的差錯。同時，對于其它相關(guān)環(huán)節(jié)崗位的職能和工作，也要加強基礎(chǔ)知識的掌握和認識。在應(yīng)對于客戶對于繳費以外的業(yè)務(wù)咨詢，準確、專業(yè)的為客戶排憂解難，做一名綜合即專業(yè)的客服人員。在做好基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識的鍛煉下，培養(yǎng)自己愛崗敬業(yè)的涵養(yǎng)。

　　干好一個工作，只有自己首先熱愛這個崗位，才能充分發(fā)揮自已潛力，為客戶做好每一件事。每一天以微笑的情緒、以專業(yè)和真誠，服務(wù)于客戶。我熱情、我大方、我周到，讓客戶高興而來，滿意而歸。做到不斷改善，完善服務(wù)，為樹立公司優(yōu)質(zhì)禮貌服務(wù)建立良好的形象。遵守公司規(guī)定，加強自我的管理意識，嚴格要求自己，以更好的工作狀態(tài)，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。使自己成為一名合格的業(yè)務(wù)管理人員!

　　一座橋梁，要有橋墩為之作柱，否則難以流通千車萬人;一枝紅玫瑰，要有根莖為之作柱，否則難以飄香于情人節(jié);一座高樓，同樣要有支柱，否則，難以拔地而起，而我們的公司，其支柱又是什么是全體員工的敬業(yè)精神。古今中外，敬業(yè)被多少有志之士視為人生的座右銘，敬業(yè)也成就了多少偉業(yè)和功名�！盀槿诵云У⒓丫�，語不驚人死不休”體現(xiàn)了一代詩圣杜甫對寫作的敬業(yè)精神，做幾千次試驗，甚至拿自己的胡須作試驗品，體現(xiàn)的是一代發(fā)明家愛迪生對發(fā)明事業(yè)的敬業(yè)精神。從畢業(yè)到這天，加入泰康這個大家庭已經(jīng)有接近半年的時間了，泰康這個團結(jié)一致，用心向上，愛司敬業(yè)三高團隊，讓我完成了從一名學(xué)子到社會一分子的小蛻變。保險業(yè)是一個服務(wù)性的行業(yè)，經(jīng)常掛在同事們嘴邊的便是“服務(wù)沒有小事”，“服務(wù)到絕望為止”，他們不僅僅說到了，做到了，而且還做得讓服務(wù)的客戶人人滿意。一封封的表揚信，充分的說明了泰康人的敬業(yè)精神，我們的客服人員，每周幾次往返于市內(nèi)與郊縣之間，用自己最真的心去和企業(yè)之間溝通、交流，為他們應(yīng)對面帶給最好的服務(wù);我們的理賠人員

　　作為泰康人壽鄭州本部的一名內(nèi)勤員工，肩負在我們身上最大的使命就是一切工作以業(yè)務(wù)發(fā)展為導(dǎo)向，公司的榮譽為前提，不影響業(yè)務(wù)代表的利益全心全意的作好自己的本職工作。

　　那么怎樣我們才能做到真正的配合營銷的腳步，讓奮戰(zhàn)在業(yè)務(wù)前沿的伙伴們及公司的客戶對我們放心呢

　　首先從自身來講，我們要提高自我的學(xué)習(xí)動力，提升自己的專業(yè)技能，快速全面獲取信息和知識，貼合時代發(fā)展要求更新觀念的潛力，及貼合實際有利于推動發(fā)展的創(chuàng)新思維潛力。只有我們不斷的學(xué)習(xí)創(chuàng)新，提升自己的綜合素質(zhì)，我們才能把我們的專業(yè)發(fā)揮在實處，用我們所擁有的專業(yè)知識為客戶和業(yè)務(wù)代表服務(wù)，，同時也能提高我們的工作效率。和我自身的崗位相結(jié)合，投保規(guī)則、投保單填寫的不斷更新及險種的職責(zé)，保單的審核受理核保出單，問題件的處理的流程，及時的上早會宣導(dǎo)，都是我在工作中所要學(xué)習(xí)和不斷反思的工作范圍。透過自己的努力，盡可能的使保單的問題件將至最低，，減少問題初審差錯率及受理差錯，提高保單的出單時效，在工作中，全心全意的為營銷，為業(yè)務(wù)一線服務(wù)，盡到自己的義務(wù)，為一線伙伴作好后勤工作，讓他們無憂無慮的在業(yè)務(wù)一線上沖鋒陷陣，無后顧之憂。再次，我們就應(yīng)具有高度的執(zhí)行力，對個人而言，執(zhí)行力是“流程、技能和意愿”的統(tǒng)一。想好了，說好了，答應(yīng)了我們就必須要主動的用行動來執(zhí)行，并且要做到快和準，并且做到“心中有大，眼里有小，手頭做細，敢于承擔(dān)職責(zé)”。“快”就是要求我們迅速的行動，迅速的執(zhí)行，及時的了解客戶和業(yè)務(wù)伙伴的需求，及時的拿出辦法去滿意客戶和業(yè)

　　務(wù)代表的需求;“準”就是我們要做正確的事，正確的做事，拿出的辦法必須要有效。工作有緩急之分，但是所有我們要做的工作都是重要的，業(yè)務(wù)代表，客戶及我們在一齊共同工作的伙伴所交代的事情我們都要做到認真對待，不隨意推給他人，盡自己最大努力完成，如果我們不能夠完成的也必須要放在心上詢問他人，這樣不盡能夠豐富我們業(yè)務(wù)其他領(lǐng)域的專業(yè)知識，而且對于客戶來說，也能夠盡顯我們專業(yè)的服務(wù)水準，收到他人的好評。

　　最后，就像我們的員工宣言所講，我的薪水來自于客戶和業(yè)務(wù)代表，我要用對待家人的態(tài)度，用發(fā)自內(nèi)心的真誠和體察入微的服務(wù)對待客戶和業(yè)務(wù)代表。我的崗位、榮譽和尊嚴來自于公司，我要像關(guān)心自己的家庭一樣關(guān)心群眾，并用心成為學(xué)習(xí)型組織的一員。我所處的這個時代充滿了變化、競爭和挑戰(zhàn)，我隨時落伍和被淘汰，我務(wù)必學(xué)習(xí)、自省、創(chuàng)新，決心捍衛(wèi)團隊榮譽和泰康品牌，用自己的城市勞動創(chuàng)造價值，回饋社會，為民族保險業(yè)的發(fā)展和人民的幸福安康風(fēng)險力量，和泰康人壽共同成長!做到真正讓一線無憂!

保險公司客服接領(lǐng)導(dǎo)致辭稿 篇15

　　尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位可敬的同事們：

　　早上好。今天是中國保險x分工司陽光區(qū)雷霆行動預(yù)演的第一天。很高興能和在座熟悉的及即將熟悉的有志之士共聚一堂，共同學(xué)習(xí)，交流，探討發(fā)展大計，創(chuàng)造美好人生。我要演講的主題是《我愛我的團隊，我增我的未來》。

　　我愛我的團隊。我對我的團隊想說三個詞：一是有幸。二是有緣。三是有感。

　　首先是有幸。中國x保險是中國的驕傲，業(yè)界的旗艦。人才的匯集，完善的培訓(xùn)，透明公平，公正，公開的晉升機制，團結(jié)進取，迎難而上，追求卓越，服務(wù)領(lǐng)先，創(chuàng)造價值，回饋社會的公司訓(xùn)導(dǎo)，令無數(shù)客戶對平安的忠誠度愈來愈高，使公司人力，業(yè)績不斷創(chuàng)造新高。而且中國平安集團是中國唯一囊括了所有金融牌照的公司，在保險，銀行，投資三架馬車的帶動下，大道平安一定會創(chuàng)造歷史，亙古輝煌。我以在這樣的公司為榮。而在眾多分公司中，東莞陽光區(qū)占有舉足輕重的地位。陽光區(qū)在東莞保險業(yè)績一直遙遙領(lǐng)先，而我所在的3部又是陽光區(qū)的發(fā)源地，培養(yǎng)出無數(shù)的優(yōu)秀部門及職業(yè)經(jīng)理人才，讓許多人達到了時間和財務(wù)自由的理想人生。讓無數(shù)家庭擁有了平安，讓社會更加美好和諧。我慶幸自己的選擇。

　　其次是有緣。其實早在幾年前，我就有機會成為平安的一員的。可是，因為對保險的不了解，瞧不起做保險的人士。不知道在這個世界上，其實每個人都買了保險;關(guān)鍵是向保險公司買，還是向自己錢包買。有頭腦的人經(jīng)過了解選擇向保險公司投保，把未來不可控制的風(fēng)險轉(zhuǎn)嫁出去，確保自己辛苦賺的錢不被意外或大病搶走;一生健康平安，晚年過上幸福有品質(zhì)的生活。而一般的人不經(jīng)了解就做出草率的決定，選擇向自己錢包投保，當(dāng)不幸降臨時，悔恨不已，正應(yīng)了那句話：辛辛苦苦幾十年，一病回到解放前。我是個高傲又自負的人，當(dāng)時沒了解透就放棄了。斗轉(zhuǎn)星移，大千世界，兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，經(jīng)過參觀培訓(xùn)了解后，我終于選擇加入中國平安。真正是有緣千里來相會啊。因此，我會更加珍惜。

　　再次是有感。來到平安一年多了，有些感受，感想。在這500多天里，學(xué)到了不少生活之道，溝通藝術(shù)，談判技巧等等。看到有人做得風(fēng)生水起，有人做得一愁莫展;看著每天有新面孔的涌入，也有同學(xué)的黯然離別。但是，無論是暫時的離去者還是依然奮斗不息的人，都會無悔在平安的歲月，都會由衷的感激平安一系列的培訓(xùn)，無數(shù)的競賽活動等。讓我們既有錢又有閑，讓榮耀常伴身邊;讓自己的潛能得到一次又一次的飛躍;讓自己的心靈不斷凈化。在平安，我自豪，我驕傲。

　　這是一個最好的時代，也是一個最壞的時代。普通人等待機會，優(yōu)秀人抓住機會，卓越人創(chuàng)造機會。平安為我們提供了良好的舞臺。經(jīng)過一年多的磨練，我深刻認識到?jīng)]有完美的個人，只有完美的團隊。一個人是永遠不能成功的�？v觀歷史，秦皇漢武，唐宗宋祖，一代天驕成吉思汗都不是靠單槍匹馬打下江山，建功立業(yè)，創(chuàng)造不朽之功的。同理，做任何事業(yè)都離不開團隊的力量。在保險業(yè)也一樣，組織發(fā)展才是硬道理。給更多的人機會，成就別人，幸福他一生，我一生。只有大家好，才是真的好。我相信：知道路，就不會覺得路遠，有了清晰的目標，持續(xù)地行動，最后一定可以引用詩仙李白的詩句來表達在平安的美好未來。“長風(fēng)破浪會有時，直掛云帆濟滄海。

　　讓我們共同努力，讓每個家庭擁有平安，讓愛灑滿人間，讓病有所醫(yī)，殘有所仗，老有所養(yǎng)，幼有所護，　不辜負這大好時代，創(chuàng)造輝煌的人生。

　　最后，感謝各位的聆聽。

      關(guān)于保險公司人員演講稿3

　　各位領(lǐng)導(dǎo)，各位嘉賓，大家好!我是，來自海滄支公司，很高興今天能站在這里與諸位分享我的人壽保險觀，我今天演講的題目是保險，讓生活更美好!

　　比爾蓋茨說“到目前為止，我沒有發(fā)現(xiàn)有哪一種方法比購買人壽保險更能有效地解決企業(yè)的醫(yī)療財務(wù)問題”。李嘉誠也說“別人都說我很富有，擁有很多財富，其實我真正擁有的財富就是給自己和家人買了足夠的人壽保險”。為什么兩位世界級的人物都會如此認同人壽保險呢?通過不斷的與保險親密接觸，我發(fā)現(xiàn)越了解人壽保險，就越了解風(fēng)險，也會越認同人壽保險。

　　首先，保險為我們的生活提供了剎車系統(tǒng)。當(dāng)一輛車在爬坡，您覺得最重要的是什么系統(tǒng)?如果您回答動力系統(tǒng)，我會恭喜您答對了一半。因為比動力系統(tǒng)更為重要的就是剎車系統(tǒng)。剎車系統(tǒng)的功能是“使其停止”。有兩層含義：“一是到達目標即可;二是避免發(fā)生事故”。我們一生中每天都在爬坡，只要活著就在爬，我們每天忙忙碌碌賺錢就是動力系統(tǒng)在起作用，不斷積累財富。這個過程是在消耗自己的能量(健康)換來財富的增長。有沒有想過，如果有一天動力系統(tǒng)失靈面臨下滑的危險，我們的剎車系統(tǒng)何在?我們用什么樣的方法可以讓自己辛苦積累的財富不縮減，給自己喘息的機會，繼續(xù)前行?保險，真的，唯有人壽保險能幫助我們。

　　保險為生活傳遞了愛心和責(zé)任。我們?yōu)槭裁磥淼竭@個世界?我們來到這個世界做什么?每個人都不是憑空而來的，我們生來就有父母，祖父母，將來我們也終究會有妻子兒孫。我們是在父母最恩愛的時候孕育出來的――愛的結(jié)晶，因為這份與生俱來的愛，人類的責(zé)任就世代相傳與生命同在。我們在嬰兒時期身不由己地接受父母長輩對我們責(zé)任的同時，實際上也無可推脫地背上了對他們的責(zé)任。這份責(zé)任與生俱來，死后還留存于世，逃不掉，甩不脫，世代相傳。在人類所有的責(zé)任中對自己的責(zé)任最重，老子道德經(jīng)第十三章中寫道“貴以身為天下，若可以寄天下，愛以身為天下，若可以托天下”。意思是：只有把天下看得比自身還輕的人，才可以擔(dān)當(dāng)天下之任，只有愛自身勝過愛天下的人才可以把天下托付給他。這段話告誡我們要珍惜自己，愛護自己，這樣才可以為天下辦事，我們相信一個對自己都不負責(zé)任的人，是不會對其它人對天下負責(zé)任的。而對自己盡責(zé)就是要保證自己一生無論何時何地何種情況下都能應(yīng)對人生出現(xiàn)的各種危機和風(fēng)險。而保險就是為我們在承擔(dān)各種責(zé)任的過程中保駕護航。

　　保險是延續(xù)了生命，保障了生活。家庭支柱活著意味著什么?安全感，生活無憂，幸福感，家庭支柱不在了又如何?誰會成為支柱?保險就是家庭經(jīng)濟支柱的替身。雖不能給家人幸福感，但最起碼可以保障活著的人繼續(xù)生活。之前從同事的微博上看到過一則小新聞。有對小夫妻掉進河里，男方淹死了，懷孕6個月的女方活下來了，女方提出如果男方家庭出20萬撫養(yǎng)費就把小孩生下來，悲哀的是男方家沒有，孩子流掉了，如果男方有一份20萬的保險，問題就不存在了。保險真的是我們家庭支柱生命的延續(xù)。

　　保險讓我們生活的更有尊嚴。身家和身價不同，身家是實際擁有的財富總額;身價是在交易或者賠償時獲得的財富總額。追求身家和追求身價是兩種不同的境界。前者注重物質(zhì)追求，后者注重精神追求和自我價值實現(xiàn)。兩者其實沒有必然的聯(lián)系。身家高，身價未必高，即有錢未必值錢。飛機失事，如果都沒有保險，億萬富翁和同機的普通白領(lǐng)身價一樣。身價高，會轉(zhuǎn)換成高身家，所謂值錢就能變現(xiàn)。還是上面的例子，如果普通白領(lǐng)擁有300萬的保險，他的家人就有獲得300萬的補償作為身家。身價可以規(guī)劃。身家高的人有資格獲得更高的身價。更高的身價就能變現(xiàn)更高的身家。如此這般良性循環(huán)，創(chuàng)造財富不可限量。既有身家又有身價的人才能算作有身份。身份是一種綜合財富，更偏重于精神。擁有高額的保險，就是身份的象征。

　　保險讓我們活的更從容。作為我們每一個人普通人也好，有錢人也好，都會經(jīng)歷人生的四件大事，生老病死。而生要有所準備，老要有所養(yǎng)，病要有所醫(yī)，死又有所留。合理規(guī)劃，讓自己做到?jīng)]有后顧之憂，做好最壞打算向最好方向努力，對未來潛在的風(fēng)險不逃避，做好正面積極應(yīng)對，規(guī)劃好各種問題的處理方案。這是一種“從容若定，全盤掌控”的境界。

　　現(xiàn)在我們再回到前面的問題，為什么李嘉誠先生會買人壽保險呢?因為他很愛他的家人，他希望在自己的家庭和事業(yè)之間建立一堵防火墻，不管李嘉誠先生在與不在，他的家人永遠是他最愛的人，都能一直過上很有品質(zhì)的生活。為什么李嘉誠先生還會買那么多的人壽保險呢，因為他不但愛他的家人還愛他的員工，萬一哪天李嘉誠先生不在了，他希望通過人壽保險如同他的重生，讓他的企業(yè)不遭受變故，讓他的員工能夠一如既往的工作。

　　最后和大家分享一個好人的故事，希望能對我們所有人都有所啟示。從前有一個好人，對家人和朋友都很好，他也做了很多善事，不幸的是因一場意外離開了人間，當(dāng)他到天堂那里報到的時候，上帝對他說，你不能上天堂，你只能去地獄，那人非常不解，問上帝說我生前可是個好人啊，我做了那么多的善事為什么不能上天堂呢?上帝不說話，拿出一面鏡子讓他看還在人間家人的情況，他看到他年邁的母親正躺在病床上缺衣少藥，他的妻子正在給人當(dāng)傭人洗衣服，他的孩子沒學(xué)上衣衫襤褸地在和一群流浪孩子瘋跑，好人大吃一驚，問怎么會是這樣，上帝說，你走之后，你的工廠就關(guān)門了，你生前的債主追上門來，他們才會淪落成這樣!好人問上帝你怎么不幫我呀，上帝說：我已經(jīng)幫過你了，在你生前我曾派過幾個天使去你那讓你買人壽保險，可是你都拒絕了!

　　一個真正意義上的好人是不論在與不在都能讓自己的家人安心生活的人。其實每個家庭都需要保險的，很多看似中產(chǎn)的家庭幸福和睦，可是隨便的一場意外和疾病就能把這樣的一個幸福之家拖入深淵，很多家庭不選擇只是沒有意識到，懷著一種不去想的僥幸而已。一個真正的有愛心與責(zé)任心的人，不僅僅只是活著的時候努力工作，保證能給家人帶來高品質(zhì)的生活，保證孩子能受良好的教育，而應(yīng)該是在與不在都能保證家人的生活，孩子的教育。

　　我是一名保險從業(yè)人員，我希望自己如丘吉爾所說“如果我能辦得到，我一定把保險這兩個字寫在家家戶戶的門上”我也堅信，保險，會讓生活更加美好!

　　我今天的演講到此結(jié)束，謝謝大家!

保險公司客服接領(lǐng)導(dǎo)致辭稿 篇16

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事們：

　　大家好！我是非車險部的。帶著青春的激情，帶著對未來的憧憬。此時此刻我最想說的是：身為人民保險的一名普通員工，我是幸福的。在人民保險的這片沃土上，我們并肩耕耘，播撒汗水，擁有廣闊的天地，擁有盡情施展才華的平臺，我們還得到了比其他工作崗位更多的關(guān)愛與支持，這一切極大豐富了我們的生活和事業(yè)。今天，我代表的不是我個人，而是武林公司所有默默耕耘在人民保險的工作崗位，為武林公司的發(fā)展奉獻著青春和汗水的員工。謝謝你們�。ň瞎�）今天，我演講的題目是——我的人保夢之“與武林同成長”。

　　不知不覺我已與武林公司相伴了快三年時光。我見證了公司規(guī)模從一個億到兩個億的突破，創(chuàng)造的一個又有一個的記錄；而公司則看著我從一個稚嫩的學(xué)生到慢慢精通業(yè)務(wù)知識的基層客戶經(jīng)理的轉(zhuǎn)變。清楚的記得第一次來到武林公司，是陌生，是茫然。揮揮手告別了大學(xué)生涯，卻完全沒有做好踏入社會的準備，也完全沒有一個職員應(yīng)該有的基本技能。保險是一份充滿愛和陽光的事業(yè)，保險代理人是愛的傳遞者。

　　經(jīng)常有對保險還不了解的朋友問我，什么是保險？保險能給我們帶來什么？這時我都會自豪的對他們說：“保險就是無私的愛！”保險是一種愛的信仰。我要讓身邊的每個人都知道，有保險，可以讓生活變得更美好！作為愛的傳遞者，在這過程中，我不僅僅得到了事業(yè)上的成功，更收獲了尊重和友情。更堅定了我投身人保的信念。與武林公司共同成長，我領(lǐng)悟了工作與生活的真諦在于創(chuàng)造。

　　嚴酷的生存環(huán)境歷練了我們的生存智慧，激勵我們迸發(fā)出無限的動力。全體上下不斷的通過實踐和學(xué)習(xí)，承受了許許多多的考驗，擁有過鮮花和掌聲，接受過批評和指責(zé)，在激烈的競爭市場上執(zhí)著頑強的耕耘播種，目前在保險業(yè)內(nèi)已站在眾多競爭對手的前列，傲視群雄。如果我們能把個人的理想和企業(yè)的發(fā)展相融合，那么我們將可以實現(xiàn)企業(yè)興旺與個人價值的“雙贏”。企興我榮、企衰我恥、企強我富、企衰我窮，企業(yè)明天的輝煌，在于我們今天扎實的努力；在于我們每個人身上的責(zé)任感和使命感；在于我們愛崗敬業(yè)，以企業(yè)為奮斗的樂園，成長成才，建功立業(yè)。

　　可以放棄選擇，但是不可以選擇放棄。既然選擇了人保，我就會全身心投入，絕不輕言放棄。因為，那是我的夢——我的人保夢。謝謝大家。

保險公司客服接領(lǐng)導(dǎo)致辭稿 篇17

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同事們：

　　大家好！

　　我是來自太平人壽保險公司保費部的，很高興能和大家相聚一堂，共同學(xué)習(xí)，互相交流，共同進步，今天我演講的題目是《用心服務(wù)，挑戰(zhàn)自我，與太平共成長》。

　　年前，在一個偶然機會中，我結(jié)識了太平人壽。沉下心來仔細了解，我才知道，中國太平人壽保險公司屬于央企，其精英匯集的員工隊伍、嚴密科學(xué)的管理制度、透明、公平、公正、公開的晉升機制以及驕人的業(yè)績使其成為當(dāng)之無愧的保險業(yè)界的一面旗幟。于是，我義無反顧加入到了這個充滿激情的溫暖大家庭里。

　　一路走來，親眼目睹太平人壽多次在逆境中業(yè)績在同業(yè)中遙遙領(lǐng)先，許多人在這里實現(xiàn)了自己的人生價值和人生理想，而太平人壽高度的社會責(zé)任感和管理層的超前理念無不讓它享有良好的口碑。因此，我慶幸，我選擇成為了一名太平人，我珍惜，我是太平人。

　　來到太平人壽年多了，在這多天里，我學(xué)到了不少生活和工作的道理，自己的交流溝通藝術(shù)和談判技巧也得到了大的提高。在日常工作中，我秉承“一切為了客戶、為了一切客戶”的理念，隨時保持親切的微笑來面對客戶，對客戶的訴求總是不厭其煩的作好解釋，對自己能夠解決總是以最快速度辦理，自己不能辦理的第一時間向上級請示，嚴格按照領(lǐng)導(dǎo)的指示進行及時處理，以極強的親和力和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了客戶的信任。還記得有一次，患著感冒的我拖著疲憊的病體回到家，坐在沙發(fā)上習(xí)慣性的整理今天的資料，卻發(fā)現(xiàn)一位客戶保單上的姓名與身份證的姓名有一個字不吻合，因為第二天有其他事情不會到公司，為了盡快為客戶辦理好業(yè)務(wù)，我立即打電話告知客戶，讓他馬上趕到公司，自己也馬上打車回到公司。等將所有資料更正完，已到了華燈初上的夜晚，我的一絲不茍的認真負責(zé)的精神深深的感動了客戶。工作中這樣的例子數(shù)不勝數(shù)，我也因為出色的表現(xiàn)多次受到領(lǐng)導(dǎo)和同事普遍贊賞。

　　當(dāng)前，我們都處在一個充滿機遇的好時代，也都處在一個競爭激烈的壞時代。但是，優(yōu)秀的人總是善于抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)并戰(zhàn)勝自我，取得新的突破。今年已經(jīng)過去了一大半，總公司和分公司領(lǐng)導(dǎo)都對我們的工作給予了充分的肯定，也提出了新的要求和希望。在這樣的背景下，我將嚴格按照公司“抓創(chuàng)新、抓客戶、抓服務(wù)”的目標，著力提升“管理能力、創(chuàng)新能力、服務(wù)能力、協(xié)同能力”等四大能力，用心服務(wù)，真誠溝通，挑戰(zhàn)自我，以高度的團隊意識與伙伴們默契配合，共同推動業(yè)績的節(jié)節(jié)攀升。

　　朋友們，“長風(fēng)破浪會有時，直掛云帆濟滄海�！睕]有比人更高的山，沒有比腳更長的路。

　　讓我們攜起手來，共同努力，讓我們的社會更加太平，讓每個家庭都擁有太平，讓每一個人一生太平，用我們的傾情服務(wù)把愛灑滿人間，讓太平的陽光照耀在祖國九百六十萬平方公里土地的每一個角落！

　　謝謝大家！

保險公司客服接領(lǐng)導(dǎo)致辭稿 篇18

　　位新伙伴：您們好！

　　歡迎您們參加中國人壽保險股份有限公司分公司XX年第五期《星火燎原》創(chuàng)新班學(xué)習(xí)，在此，我代表中國人壽分公司黨委、總經(jīng)理室對各位的到來表示熱烈的歡！同時，也祝賀大家有這個機會和人壽保險這個新興的、最具有發(fā)展?jié)摿Φ某�陽行業(yè)結(jié)緣。

　　人壽保險是人生中永隨相伴的財富，是其他任何事物不可替代的，她也是我們每一個人、每一個家庭幸福安康的守護神。當(dāng)您不需要她的時候，或者是您已經(jīng)把她遺忘，她仍然在您身邊忠實地默默守候；當(dāng)您遇到困難的時候，她會為您排憂解難。人壽保險事業(yè)，是一份充滿了神圣、充滿了愛心、充滿了快樂的事業(yè)。年少時，人壽保險的教育金可以幫助莘莘學(xué)子順利完成學(xué)業(yè)，造就國家建設(shè)的棟梁之材；中年時，人壽保險的救助金(如：醫(yī)療保險金、意外傷害保險金)可以幫助危難家庭度過難關(guān)，構(gòu)建平安和諧大家庭；年老時，人壽保險的養(yǎng)老金是老年生活的忠實伴侶，是開啟晚年幸福樂園的金鑰匙。

　　曾經(jīng)有這樣一句話說：人壽保險的推銷員是神派到人世間的幸福使者，他們推銷的人壽保險就是把幸福送給千家萬戶，把快樂帶給每一個人，讓生命活得更有尊嚴，讓愛心布滿人間。

　　各位伙伴，中國人壽有了您們的加入，將會有更多的人民群眾、更多的社會家庭受到人壽保險的綠蔭庇護，您們也將會在更多客戶的感謝中、贊美中獲得成功，創(chuàng)造您們的輝煌人生！

　　中國人壽是中國市場上最悠久的人壽保險公司，有著60年的發(fā)展歷史和擁有4.5億客戶，經(jīng)過多年發(fā)展，已經(jīng)成為中國保險行業(yè)第一品牌，xx年的品牌價值高達人民幣486.67億元，總資產(chǎn)達7000億元，業(yè)務(wù)收入占據(jù)了中國壽險市場的半壁江山，是巡航在中國保險行業(yè)的一艘，引領(lǐng)著中國壽險行業(yè)的發(fā)展方向，她是中國民族壽險行業(yè)的領(lǐng)跑者，她以最好的產(chǎn)品、最好的服務(wù)提供給客戶、回饋給社會。

　　作為一名合格的壽險營銷員，我們要誠實守信、目光遠大，既要為客戶提供優(yōu)質(zhì)的保險保障，也要為自己的事業(yè)創(chuàng)造成功的機會。公司一貫提倡“以人為本、走專業(yè)化營銷之路”，這次培訓(xùn)我們的講師們將給大家講授一套專業(yè)完善的培訓(xùn)課程，并在今后您們從新人到高級主管的成長過程中，繼續(xù)給予培訓(xùn)支持；在主管的輔導(dǎo)下，引導(dǎo)您發(fā)展的方向，讓每一位伙伴最大限度的發(fā)揮自身潛能，以實現(xiàn)自己的理想，成為受人敬仰的壽險專家，成為一名造福社會、造福人民的愛心大使。

　　今天，您們選擇了中國人壽，您們的人生里程將進入一個全新的發(fā)展階段，在中國人壽這個大舞臺上，公司提供了公開、平等的競爭機制，每位伙伴都可以通過自身的努力實現(xiàn)自己的夢想。制度是公開的，競爭是平等的，但勤奮和努力卻是至關(guān)重要的，只要相信公司、相信制度、相信團隊，“聽話照做，相信追隨”就一定會成功！

　　您們來自全區(qū)各個不同的地方、從事過不同的職業(yè)，或許也有著不同的生活習(xí)慣，但是，為了事業(yè)發(fā)展的這個共同目標走到了一起，所有營銷隊伍里的伙伴，都要互相關(guān)心、互相愛護、互相幫助。“公司是家庭、公司是學(xué)校、公司是軍隊”，這是中國人壽一貫秉承的職場文化理念。在家庭里面，我們要互相尊敬、和睦相處，遵守職場倫理和職業(yè)道德，不要為了小事而斤斤計較；在學(xué)校里面，我們要虛心學(xué)習(xí)、戒驕戒躁，不要因為一時的不足和暫時的失敗而氣餒，也不要因為獲得一點點成功而驕傲；在軍隊里面，我們要嚴守紀律、維護制度，要保持高昂的斗志，培育頑強拼搏的戰(zhàn)斗力，要樹立不怕困難、敢打硬仗的戰(zhàn)斗氣概，公司的業(yè)績就一定會得到提升，您們的理想就一定會實現(xiàn)！

　　各位伙伴，“觀念改變命運、態(tài)度決定一切”，這是永恒不變的事業(yè)追求理念，只有自己才是自己命運的真正主宰者，只有自己才是自己生命中的唯一思想家；“感動不如心動、心動不如行動”，這是成功人士長期堅持的行動綱領(lǐng)，要創(chuàng)造幸福生活，要改變自己的命運，必須從改革自己的思維習(xí)慣入手�！皳Q一種觀念，會換一種心情；多一個思路，會多一個出路”，只要您們確立了目標，明確了方向，行動就是最后的選擇。

　　最后，預(yù)祝本次培訓(xùn)班取得圓滿成功！預(yù)祝各位伙伴學(xué)有所成，未來國壽的銷售精英就是您們！您們是國壽持續(xù)發(fā)展的新動力！

　　謝謝大家！

保險公司客服接領(lǐng)導(dǎo)致辭稿 篇19

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位伙伴：

　　大家下午好！我叫，是中國平安保險公司一名普通的壽險代理人。很高興公司能給我一個與大家交流的機會，一個展示自我的平臺。我今天演講的題目是“壽險，我相信了”。

　　談到人壽保險，可以說去年的今天我還屬于“險盲”一類，我認為我并不需要保險，即使xx年我曾經(jīng)購買過一份人壽保險，那也是礙于情面的人情單。那么現(xiàn)在大家就要問：是什么讓一名“險盲”成為了中國平安保險公司公司人壽保險的代理人呢？在這里我不能不提的是帶我入司的主管，她那種敬業(yè)、愛業(yè)、拼搏的精神深深地感染了我，作為朋友也為她今天取得的成績而感到高興，正是在她的指引和感召下才一步步走到了今天，在這里我想說：謝謝你對我的傾力付出！

　　真正的思想轉(zhuǎn)變應(yīng)該是在去年的十月份，我參加了新人班培訓(xùn)，認真學(xué)習(xí)了“中國平安保險公司人壽”的發(fā)展歷程、經(jīng)營業(yè)績、發(fā)展遠景以及《保險法》，使我逐步認識并相信了公司的實力。聽了“壽險的意義與功用”的這節(jié)課程后觸動很大，才清楚地了解到人壽保險的真正含義，人壽保險通俗的理解就是一種在不需要時準備，在需要時使用的特殊商品，它保障我們及家人在風(fēng)險事故發(fā)生時可以得到大筆的急用現(xiàn)金，補償經(jīng)濟損失，保證生活來源，維護人生尊嚴。特別是在當(dāng)今社會中，風(fēng)險無處不在，無孔不入，無法預(yù)料天災(zāi)人禍，旦夕禍福，而且人人都有生、老、并死、傷、殘等等說不完、到不盡的風(fēng)險。那我們?nèi)绾芜M行規(guī)避及減少各種風(fēng)險帶來的苦痛與傷害咧？這時我明白了人壽保險才是我們最科學(xué)、最合理、最安全、最省心的轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險的選擇，同時也深刻理解到我們?nèi)巳硕夹枰�保險。再想想身邊一些人和一些事，就在我培訓(xùn)不久前，我的兩個好朋友因車禍和肝癌相繼離世，因為沒有投任何保險，留給了妻兒無限的悲傷，也使這兩個家庭完全陷入了困境。

　　此時我在想：假如他倆投了充足的人壽保險，他們的妻兒最起碼能保證生活來源，畢竟逝者已逝，而生者還將繼續(xù)生活。與此同時，我的另一位好朋友的女兒腦部異型血管突然破裂，生命危在旦夕，因治療及時在武漢陸軍總醫(yī)院花去醫(yī)療費用8萬余元巨資，這對于一個正處于創(chuàng)業(yè)階段的小家庭來說，無疑是沉重的負擔(dān)，然而幸運之神仍然眷顧著這個家庭，僅僅因為孩子在學(xué)校投了50元的學(xué)生平安保險公司保險，一切經(jīng)濟困難都迎刃而解，可以說這個家庭的幸運之神就是保險。因此我要做有準備的人，結(jié)合自己的實際情況，首先為自己及家人做全保障，為家庭添加一份關(guān)愛和責(zé)任，因為我深信人壽保險一定能幫我解決我的后顧之憂。

　　既然了解到人壽保險這么重要，那么我感覺我有必要也有義務(wù)告訴我的親朋好友以及我所熟識的所有人，為他們的家庭送去保障，這就是我成為壽險代理人的初衷。如今我成了一名壽險代理人，更有責(zé)任為他們送去幸福，挽救生命。這就需要我們抱著自信、誠信、樂觀、愛心、耐心、行動的心態(tài)，抱著造福他人、成就自我的理想，按照做事先做人的原則，主動與他們接觸、溝通，傳播保險理念，用自己專業(yè)的保險業(yè)務(wù)知識為客戶進行需求分析，制定完整、準確的壽險計劃書，以滿足人們購買保險的需求。在滿足客戶風(fēng)險保障的基本需求的基礎(chǔ)上，使用各種金融工具及投資工具為客戶提供更好的理財需求，滿足人們追求高品質(zhì)生活的愿望，以實現(xiàn)客戶與自我的雙贏。

　　總而言之，我堅信壽險是最有效轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險的方法，能給人們的生活帶來幸福、安寧、關(guān)愛、快樂、享受、平安保險公司……壽險，我相信了，你呢？還猶豫什么？

保險公司客服接領(lǐng)導(dǎo)致辭稿 篇20

　　尊敬的X經(jīng)理，尊敬的各位營業(yè)部經(jīng)理，親愛的伙伴們：

　　大家早上好！伴隨著新一輪太陽的冉冉升起，我們又迎來了嶄新的一天。窗外春暖花開、草長鶯飛、陽光明媚、鳥語花香，室內(nèi)激情飛揚，正是展業(yè)的好時節(jié)。

　　十分榮幸這天的大早會由我來主持，我是來自X營業(yè)部的，我的增員人是十分優(yōu)秀的經(jīng)理，十分感謝他能夠把我引領(lǐng)到這樣一個環(huán)境中來，在那里借助大家的掌聲對他表示衷心的感謝！

　　1、下方請跟我一齊關(guān)注天氣狀況：這天，春暖花開、草長鶯飛、陽光明媚、鳥語花香的好天氣，十分適合我們展業(yè)，祝愿大家這天拜訪多多，收獲多多！

　　2、維護良好的職場秩序，是我們每一位合眾員工的良好品質(zhì)。早會開始之前，友情提醒大家將我們的通訊工具關(guān)掉或調(diào)整到靜音狀態(tài)，早會期間請大家不要隨意走動，有吸煙習(xí)慣的伙伴請暫時忍耐。

　　3、接下來有請大家全體起立，讓我們心懷感恩，一齊誦讀公司司訓(xùn)。

　　4、讓我們繼續(xù)滿懷深情齊聲高唱《相親相愛的一家人》。透過大家飽含深情地齊唱，讓我們更加堅定“加盟嘉禾，家和萬事興”的信心，讓我們在“相親相愛的一家人”的和諧大家庭里展翅飛翔！

　　5、鍛煉身體，增強體質(zhì)，健康的體魄才能夠更好的創(chuàng)造完美的明天。讓我們一齊跳起這天歡樂的晨操，請會跳的伙伴踴躍登場，一齊帶領(lǐng)大家舞動青春的旋律！。

　　大家請坐。晨操給大家?guī)�來愉悅的情緒，感謝領(lǐng)操的伙伴，讓我們用掌聲表示感謝！

　　6、“風(fēng)聲雨聲讀書聲聲聲入耳；家事國事天下事事事關(guān)心”，關(guān)注時事，愛崗敬業(yè)，提高我們的服務(wù)水平是我們每一個保險從業(yè)人員的職責(zé)，接下來，讓我們以最熱烈的掌聲歡迎我們的新聞網(wǎng)》資深主持人伙伴上場！根據(jù)新聞資料稍作總結(jié)。

　　7、誰英雄誰好漢，X榜上比比看，接下來大家用最熱烈的掌聲有請尊敬的X經(jīng)理給大家公布這天的業(yè)績X榜！

　　8、每一份成績的取得，無不凝聚著成功者對壽險行業(yè)以及對公司的滿懷信心和對客戶的高度負責(zé)，而且，每一張保單背后都會留下閃光的足跡和寶貴的展業(yè)經(jīng)驗。成功自有成功的方法，接下來讓我們有請這天的展業(yè)明星，他就是――X營業(yè)部優(yōu)秀的伙伴――！讓我們掌聲有請他閃亮登場！

　　9、跨別昨日，迎來新的征程，未來的奮戰(zhàn)我們將贏得新的榮譽，讓我們摒棄那拖沓的往昔，共同迎來新的一天，讓我們揚帆起錨，主宰自我，用最富激情的吶喊響徹晴天，下方，請全體起立，共同宣讀這天的激勵口號：不達目標誓不罷休！

保險公司客服接領(lǐng)導(dǎo)致辭稿 篇21

　　各位領(lǐng)導(dǎo)，各位嘉賓，大家好！我是，來自商丘中心支公司，很高興今天能站在這里與諸位分享我心中的“河南太保”。

　　自產(chǎn)、壽險分業(yè)經(jīng)營15年來，在歷任總經(jīng)理及歷屆領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，太平洋壽險河南分公司歷盡艱辛，從小到大、從弱到強，已成為太平洋壽險全系統(tǒng)與河南保險市場具有重要影響力的一員。

　　15年來，太平洋壽險河南分公司牢記使命，自覺踐行“誠信天下、穩(wěn)健一生、追求卓越”的企業(yè)核心價值觀，以“關(guān)注客戶需求、改善客戶界面、提升客戶體驗”為目標，深入探索新型保險銷售和服務(wù)模式的轉(zhuǎn)型升級，在服務(wù)中不斷洞察客戶需求，努力實現(xiàn)好、滿足好人民群眾的保險需求。堅持合規(guī)經(jīng)營、防范風(fēng)險，形成了寶貴的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)、客戶基礎(chǔ)、隊伍基礎(chǔ)、管理基礎(chǔ)，成為分公司今天和未來可持續(xù)發(fā)展的價值源泉。

　　在這期間，河南太保涌現(xiàn)出了眾多為公司發(fā)展做出突出貢獻的風(fēng)云人物，他們的事跡可圈可點，他們的成績可喜可賀，來自我們商丘中支服務(wù)營銷條線的李霞就是其中一位。提起李霞，睢陽太保乃至商支太保的所有業(yè)務(wù)伙伴無不稱贊：“睢陽區(qū)第一能人”、“業(yè)務(wù)高手”、“增員王”、“傾國傾城”……而誰又能想到這位如今看上去時尚靚麗、精明能干、收入不菲的“第一能人”有著一段苦澀的過往，恰恰是在進入壽險行業(yè)、加盟太保以后讓她美麗蛻變、破繭成蝶。

　　從一位大門不出二門不邁、和陌生人說話都臉紅的家庭主婦，到如今人人稱贊的業(yè)務(wù)經(jīng)理，李霞的轉(zhuǎn)變也跟隨著太平洋壽險河南分公司的發(fā)展一起越來越好。

　　4月，李霞加入了太平洋保險。那時，農(nóng)村人的保險觀念還非常狹隘，家里到處都是反對的聲音，連特意回到老家工作只為照看她的老公也對她下了最后通牒“要么做保險，要么離婚”！甚至和她分居。頂著重重壓力，李霞憋著一口氣開始了自己的壽險營銷之路。每天早上5點，天還沒亮，李霞就早早起床，推著二八大杠自行車上路了，到集市上換坐第一班城鄉(xiāng)公交……雖然距職場60多公里，但她從不缺會、從不遲到。認真開完早會，回到老家已近中午，但她的拜訪才剛剛開始，每天發(fā)出去的名片有50多張，逢人就講，講保險講到嘴皮麻木……

　　上天不負有心人，李霞用她自己堅持不懈的辛勤拜訪，贏得了客戶的認可，當(dāng)月轉(zhuǎn)正！拿到第一個月工資3726元的時候，她簡直不敢相信自己的眼睛。激動之余，聰明的她想到了自己的丈夫，于是她把工資全部取出來換成面額10元的鈔票，謊稱自己堅持做保險要老公回家辦理離婚手續(xù)！當(dāng)滿臉郁悶的丈夫看到神采奕奕的李霞和鋪滿一床的鈔票時傻眼了，經(jīng)過解釋丈夫終于理解了李霞，認同了保險，現(xiàn)在成了李霞背后最支持她的人！

　　李霞相信“沒有做不成的事，只有做不成事的人”，她多年如一日的堅持大量拜訪，用心服務(wù)客戶，真心管理屬員，在太保創(chuàng)造一個個屬于自己的奇跡：入司當(dāng)月轉(zhuǎn)正，3個月晉升專務(wù)，6個月晉升主任，并成功于4月晉升業(yè)務(wù)經(jīng)理。自入司以來，個人業(yè)績已達80多萬元，目前下轄5個業(yè)務(wù)室，團隊人力達66人，特別是4月晉升業(yè)務(wù)部經(jīng)理以來，李霞帶領(lǐng)她的團隊，在公司組織的`業(yè)務(wù)競賽中屢次獲勝，截止目前團隊業(yè)績已達109萬元，在同年晉升的業(yè)務(wù)部經(jīng)理中排名第一位。她所獲得的榮譽更是不計其數(shù)：“商支太保增員王”、“第一業(yè)務(wù)室”、“商丘十佳代理人”、榮獲“太�？偣�司三星級講師”榮譽稱號……李霞的成功也讓我們看到了越來越多的人開始對保險產(chǎn)生了不一樣的看法，越來越多的人開始認同保險，需要保險。比爾蓋茨說“到目前為止，我沒有發(fā)現(xiàn)有哪一種方法比購買保險更能有效地解決企業(yè)的醫(yī)療財務(wù)問題”。李嘉誠也說“別人都說我很富有，擁有很多財富，其實我真正擁有的財富就是給自己和家人買了足夠的保險”。為什么兩位世界級的人物都會如此認同保險呢？通過不斷的與保險親密接觸，我發(fā)現(xiàn)越了解保險，就越了解風(fēng)險，也會越認同保險。

　　保險，在更多的時候不是一種需求，而是一種需要。需要理性且長久，需要感性而臨時。因此在任何時候，保險都是一種必需，無論是在通貨緊縮時期還是在通貨膨脹時期，都需要從保險中尋找美好希望。所以，趁今天，我們的身體還具備投保的資本，給自己和家人一份天長地久的承諾吧。

保險公司客服接領(lǐng)導(dǎo)致辭稿 篇22

　　時間過得真快，轉(zhuǎn)眼又到了開門紅。借此機會，我講幾句心里話。

　　第一句話是感謝，感謝黨委，感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)，感謝你們對信賴與支持。首先是為過去取得的成績表示感謝，截至昨天，在各級領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持下，全行當(dāng)年銷售保險突破萬，貸萬，累計創(chuàng)造中間業(yè)務(wù)收入萬，占全行保險中收的三分之一。第二要感謝的是這次會議的東風(fēng)，開門紅里處處體現(xiàn)了市分行黨委對這個小兄弟的關(guān)心，計劃單列，費用單列，從計劃上看，保險的計劃是萬，龍卡的計劃是張，從費用配置看，龍卡是xx元x張，保險是x元x萬，貸是x元x萬，假如完成全部計劃，可實現(xiàn)中間收入萬，市分行為此配置的費用將達萬，這些都是對最寶貴的支持。再次由衷感謝黨委、感謝各級領(lǐng)導(dǎo)、感謝娘家人的關(guān)心和支持!

　　第二句話是放心，建行是一家，請大家相信這個小兄弟，銷售產(chǎn)品放心。這個放心體現(xiàn)在兩方面，一是產(chǎn)品放心，開門紅我們主推的產(chǎn)品有兩種，一種是純保障產(chǎn)品--龍卡和貸無憂，一種是固定收益產(chǎn)品--金富鴻和聚富二號，兩種產(chǎn)品都不會給大家留下任何后遺癥。

　　為了迎接開門紅，更好地適應(yīng)客戶需要，對所有產(chǎn)品都進行了升級換代，如龍卡的保障范圍由原來的意外身故保障升級為意外身故和意外殘疾保障;金富多升級為金富鴻，可以附加意外住院補貼和重大疾病保險，收益打在保單反面，營銷更容易。

　　二是服務(wù)放心，脫胎于建行，和建行的合規(guī)理念是一脈相承，我們會像愛護眼睛一樣愛護客戶，愛護建行和信譽，只有建行一個渠道，我們xx人的服務(wù)團隊將緊緊圍繞全行發(fā)展大計，一心一意，專心致志，為大家提供7*24小時的服務(wù)。

　　借此機會，我還要介紹一下貸無憂，貸無憂是指客戶在向建行申請貸款的同時，委托建行向xx人壽投保的一種人身意外傷害保險。借款人在借款期內(nèi)發(fā)生意外傷害或重大疾病導(dǎo)致身故或殘疾，借款人所欠銀行貸款本息由保險公司代償，同時銀行放棄借款追償權(quán)和抵押權(quán)。保險的作用是保障�？蛻艚缓苌俚腻X就可以四兩撥千斤，覆蓋因意外傷害和重大疾病帶來的巨額貸款風(fēng)險，銀行放心，客戶所在企業(yè)和家庭放心。從這個角度講，做貸無憂就是做好事。成立x個月的當(dāng)年實收貸多萬，我行僅只有萬，潛力巨大。開門紅為貸無憂提供了極大的政策支持，目的就是引導(dǎo)全行多做貸無憂，給貸款安全再加一把鎖。

　　第三句話是邀請。為促進開門紅，省公司專門制定了激勵方案，如果我們順利完成了開門紅的任務(wù)，以黃岡在全省第一的位次，我們絕對會爭取更多的機會請大家外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

　　第四句話是祝愿。過去兩年，在市分行黨委的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，我行各項業(yè)務(wù)取得了長足發(fā)展，順利實現(xiàn)了爭強進位的目標，我相信并祝愿大家一定會貫徹落實好市分行黨委新的戰(zhàn)略部署，戰(zhàn)無不勝，攻無不克，一年更比一年紅!

　　謝謝大家。

保險公司客服接領(lǐng)導(dǎo)致辭稿 篇23

　　尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、老師、同學(xué)們：

　　你們好!

　　經(jīng)過短短四天的品格提升培訓(xùn)學(xué)習(xí)，在任課老師們的精辟講解與詮釋下，在與老師、同學(xué)們的互動研習(xí)過程中，我的心靈受到了極大的震撼，感悟頗多，我覺得十五種優(yōu)秀品格都是我們應(yīng)該具備的，下面就談一下我在此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)中的幾點主要體會：

　　一是：忠誠、責(zé)任、感恩與敬業(yè)是企業(yè)員工首先應(yīng)具備的基本品格。企業(yè)是一顆大樹，背靠大樹好清涼，我們應(yīng)該而且必須竭盡自己所能使這顆大樹能夠根深葉茂、常青不衰，因為只有這樣，我們才能有納涼之陰，才能有一個美麗的家園而不是一片荒漠，我們才能有所依有所靠;只有把振興企業(yè)作為自己的一種義不容辭的責(zé)任，才能真正把忠誠于企業(yè)做到實處;只有時時刻刻懷揣著一顆感恩之心，才能真正做到把敬業(yè)行為變?yōu)樽杂X的主動行為。

　　二是：誠信、尊重、明理與寬容是企業(yè)與員工、企業(yè)與企業(yè)之間營造融洽關(guān)系的基本法則。誠信、明理、寬容能夠贏得相互間的尊重，相互間的尊重能夠彰顯彼此的誠信、明理與寬容。作為一名常年在外施工的礦建基層管理干部，我深刻體會到誠信、尊重、明理與寬容對于搞好甲乙雙方關(guān)系以及打造一支和諧團隊的重要性，一支和諧的團隊在外反應(yīng)的不僅僅是團隊自身的形象，它還對外展示了一個企業(yè)的形象，而且一支和諧的團隊也是完成任務(wù)和實現(xiàn)企業(yè)目標的重要保證。

　　三是：品格提升培訓(xùn)能夠提升員工的品格，有利于創(chuàng)建和諧企業(yè)，能夠凝聚企業(yè)人氣，營造良好的企業(yè)文化氛圍，有利于企業(yè)持續(xù)發(fā)展。礦建公司投入如此大的人力、物力和財力來進行品格提升這樣的全員培訓(xùn)尚屬首次，今后希望公司能多進行這樣的培訓(xùn)，我愿意接受這樣的培訓(xùn)，并通過培訓(xùn)不斷提高自身素質(zhì)�？傊�，通過這次品格提升培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我收獲頗多，十五種優(yōu)秀品格，以前在自己身上應(yīng)該說或多或少的都存在一些，但不明晰，在頭腦中還只是一種模糊的概念，通過這次培訓(xùn)，我對十五種優(yōu)秀品格的涵義有了深刻的認識，心靈得到洗禮，思想得到升華。

　　我是91年畢業(yè)參加工作的，經(jīng)歷了礦建由盛到衰、由衰到盛的發(fā)展過程，感悟很多，礦建公司由過去年產(chǎn)值只有千萬元發(fā)展到今天年產(chǎn)值近10億、利潤500x萬元的這樣一個企業(yè)，這是礦建公司發(fā)展歷史上的一次大的飛躍，是在礦建公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和領(lǐng)導(dǎo)下，在礦建公司廣大干部職工的共同努力之下，經(jīng)過艱苦創(chuàng)業(yè)而取得的，成績來之不易，我們理應(yīng)倍加珍惜。企業(yè)的大發(fā)展，也給我們帶來了實實在在的優(yōu)裕福利，使我們有了一個美麗的礦建家園。我感到自己已經(jīng)被融入其中，自己和企業(yè)已經(jīng)結(jié)成一個命運共同體，企興我榮，企衰我恥，企業(yè)的興衰關(guān)乎著自己的福祉。創(chuàng)建和諧礦建，建設(shè)更加美麗的家園，是我們共同的心聲和共有的愿望，今天的輝煌和榮耀只能說明過去，不能代表未來，礦建的未來就掌握在我們自己手中，靠我們?nèi)��?chuàng)造。改制后的礦建面臨著前所未有的挑戰(zhàn)和機遇，企業(yè)性質(zhì)與員工身份已經(jīng)發(fā)生了改變，但員工與企業(yè)的利益相關(guān)度卻更大了。改制后新的礦建公司的發(fā)展，需要一支品格更加優(yōu)秀的團隊。提升品格，做強礦建成了擺在每位礦建員工面前的一個課題，應(yīng)該如何去做?企業(yè)用我，我能干好的企業(yè)用人新理念給出了明確答案，也給我們指出提升努力的方向，必須深刻理解這句話的涵義。企業(yè)用我這是企業(yè)對我的肯定、尊重，也是一種承諾;企業(yè)用我給了我充分展示自我的平臺;我能干好是我對企業(yè)的認可、尊崇、也是一種承諾。

　　今后，我將把這次品格提升培訓(xùn)中學(xué)的新理念與實踐相結(jié)合，在工作實踐中不斷提升自己的品格，不僅要提升自己的品格，還要努力去影響和帶動周圍的人，努力在基層帶出一支高品格的團隊，把提升品格，做強礦建作為自己對礦建的一個承諾。最后，讓我在此表示一下感謝，感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我提供這么好的一個學(xué)習(xí)機會，給了我最大的福利，感謝老師們的精辟詮釋，你們的辛勤付出，給了我極大的收獲，也謝謝同學(xué)們的幫助與支持，你們的幫助與支持給了我自信和勇氣，謝謝你們!

　　謝謝!

保險公司客服接領(lǐng)導(dǎo)致辭稿 篇24

　　同志們:

　　今天，我們在這里組織舉辦工作專題培訓(xùn)班，特別邀請方面的專家來講課。這次培訓(xùn)班時間雖然不長，但學(xué)習(xí)內(nèi)容很具體、很豐富，這既是一次學(xué)習(xí)提高的機會，更是一個相互交流的平臺。在此，我就辦好培訓(xùn)班講兩點意見：

　　一、是要明確培訓(xùn)目的，充分認識提高工作者自身素質(zhì)的重要性。培養(yǎng)一支高素質(zhì)的干部隊伍,是前提和保證。當(dāng)前,單位的發(fā)展正面臨著前所未有的良好機遇和嚴峻挑戰(zhàn),這就在客觀上要求大家必須在知識水平、思想境界和精神狀態(tài)、工作作風(fēng)和工作方法等方面與之相適應(yīng)。為此，我們要針對日常管理中的薄弱環(huán)節(jié)，特別是如何正確把握工作的特點和規(guī)律、講求工作的方法方式等方面存在的差距和不足，深入學(xué)習(xí)探討，不斷提高自身素質(zhì)和工作水平，更好地適應(yīng)工作的需要，以實實在在的工作成效讓單位領(lǐng)導(dǎo)放心、讓廣大職工滿意。

　　二、是要珍惜這次難得的學(xué)習(xí)機會,做到學(xué)有所獲、學(xué)以致用。首先，大家要端正學(xué)習(xí)態(tài)度，認真聽講、不懂就問、虛心請教。其次，要聯(lián)系實際勤于思考，積極探索、解決新形勢下工作面臨的熱點、難點問題。再次，要注重學(xué)以致用，不斷用新的理論來指導(dǎo)新的實踐。努力做到思想上求實，作風(fēng)上務(wù)實，行動上落實，力求在工作內(nèi)容、工作方法、工作對 象等方面實現(xiàn)新的發(fā)展和突破。

　　同志們，這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)機會來之不易，上課期間，希望大家自覺遵守課堂紀律，認真做好學(xué)習(xí)筆記，努力掌握相關(guān)政策理論、方式方法以及知識技巧，并把它應(yīng)用到實際工作中去，為工作的扎實有效開展打下良好基礎(chǔ)，為本單位工作的創(chuàng)新發(fā)展做出我們應(yīng)有的貢獻。最后，我預(yù)祝此次培訓(xùn)班取得圓滿成功。謝謝大家!

保險公司客服接領(lǐng)導(dǎo)致辭稿 篇25

　　尊敬的省人壽保險公司各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家學(xué)者、各位市公司領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、各位朋友：晚上好!

　　首先，向中國人壽保險公司分公司20xx年精英年會在召開表示最熱烈的祝賀!今晚，我非常榮幸應(yīng)邀來此參加精英年會文藝演出,與各位知名學(xué)者、全省壽險公司的領(lǐng)導(dǎo)、千余名壽險精英在此歡聲笑語、共度良宵。而且，更令我感動的是中國人壽保險公司分公司傾力捐資10萬元，在興建一所“國壽希望小學(xué)”，給貧困地區(qū)的失學(xué)兒童提供一次寶貴的學(xué)習(xí)機會。我在此代表市委、市政府對中國人壽的愛心義舉表示誠摯的感謝!!代表那些渴望學(xué)習(xí)的孩子們說一聲：“謝謝你們，中國人壽。”人壽保險惠澤千家、造福萬戶，中國人壽與學(xué)生教育工作多年合作，貴公司開辦的“學(xué)生平安、住院醫(yī)療保險”為千萬學(xué)生、家長以及學(xué)校解除了后顧之憂。

　　在前任-x市長的高度重視下，xx辦學(xué)生平安保險以來，保險公司共承保 萬人次，承擔(dān)風(fēng)險 億元。特別是今年冬季，氣溫較高，空氣干燥，傳染病發(fā)病率及高，保險賠付金額已達 萬元，充分發(fā)揮了“社會穩(wěn)定器”的作用。 今日，欣聞中國人壽保險公司分公司20xx年保費突破30億元大關(guān)，穩(wěn)據(jù)壽險市場的龍頭地位，我衷心向省市壽險公司的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們表示祝賀!中國人壽保險公司分公司作為國有金融企業(yè)甘當(dāng)改革先鋒，開拓進取、深化改革、與時俱進，經(jīng)受住市場的洗禮，穩(wěn)健走入21世紀。

　　這一切是你們中國人壽的驕傲，是我們xx人民的自豪，更是在座所有人的功勞!!!

　　各位女士們、先生們，“有朋自遠方來，不亦樂乎”，今晚，讓我們忘掉所有的煩惱和困惑，為中國人壽輝煌的昨天和美好的明天而盡情歡歌吧!!!謝謝各位!

保險公司客服接領(lǐng)導(dǎo)致辭稿 篇26

　　尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位可敬的同事們：

　　早上好！今天是中國保險x分工司陽光區(qū)雷霆行動預(yù)演的第一天。很高興能和在座熟悉的及即將熟悉的有志之士共聚一堂，共同學(xué)習(xí)，交流，探討發(fā)展大計，創(chuàng)造美好人生。我要演講的主題是《我愛我的團隊，我增我的未來》。

　　我愛我的團隊。我對我的團隊想說三個詞：一是有幸。二是有緣。三是有感。

　　首先是有幸。中國x保險是中國的驕傲，業(yè)界的旗艦。人才的匯集，完善的`培訓(xùn)，透明公平，公正，公開的晉升機制，團結(jié)進取，迎難而上，追求卓越，服務(wù)領(lǐng)先，創(chuàng)造價值，回饋社會的公司訓(xùn)導(dǎo)，令無數(shù)客戶對保險公司的忠誠度愈來愈高，使公司人力，業(yè)績不斷創(chuàng)造新高。而且中國保險公司集團是中國唯一囊括了所有金融牌照的公司，在保險，銀行，投資三架馬車的帶動下，大道保險公司一定會創(chuàng)造歷史，亙古輝煌。我以在這樣的公司為榮。而在眾多分公司中，東莞陽光區(qū)占有舉足輕重的地位。陽光區(qū)在東莞保險業(yè)績一直遙遙領(lǐng)先，而我所在的3部又是陽光區(qū)的發(fā)源地，培養(yǎng)出無數(shù)的優(yōu)秀部門及職業(yè)經(jīng)理人才，讓許多人達到了時間和財務(wù)自由的理想人生。讓無數(shù)家庭擁有了保險公司，讓社會更加美好和諧。我慶幸自己的選擇。

　　其次是有緣。其實早在幾年前，我就有機會成為保險公司的一員的�？墒牵�因為對保險的不了解，瞧不起做保險的人士。不知道在這個世界上，其實每個人都買了保險；關(guān)鍵是向保險公司買，還是向自己錢包買。有頭腦的人經(jīng)過了解選擇向保險公司投保，把未來不可控制的風(fēng)險轉(zhuǎn)嫁出去，確保自己辛苦賺的錢不被意外或大病搶走；一生健康保險公司，晚年過上幸福有品質(zhì)的生活。而一般的人不經(jīng)了解就做出草率的決定，選擇向自己錢包投保，當(dāng)不幸降臨時，悔恨不已，正應(yīng)了那句話：辛辛苦苦幾十年，一病回到解放前。我是個高傲又自負的人，當(dāng)時沒了解透就放棄了。斗轉(zhuǎn)星移，大千世界，兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，經(jīng)過參觀培訓(xùn)了解后，我終于選擇加入中國保險公司。真正是有緣千里來相會啊。因此，我會更加珍惜。

　　再次是有感。來到保險公司一年多了，有些感受，感想。在這500多天里，學(xué)到了不少生活之道，溝通藝術(shù)，談判技巧等等。看到有人做得風(fēng)生水起，有人做得一愁莫展；看著每天有新面孔的涌入，也有同學(xué)的黯然離別。但是，無論是暫時的離去者還是依然奮斗不息的人，都會無悔在保險公司的歲月，都會由衷的感激保險公司一系列的培訓(xùn)，無數(shù)的競賽活動等。讓我們既有錢又有閑，讓榮耀常伴身邊；讓自己的潛能得到一次又一次的飛躍；讓自己的心靈不斷凈化。在保險公司，我自豪，我驕傲。

　　這是一個最好的時代，也是一個最壞的時代。普通人等待機會，優(yōu)秀人抓住機會，卓越人創(chuàng)造機會。保險公司為我們提供了良好的舞臺。經(jīng)過一年多的磨練，我深刻認識到?jīng)]有完美的個人，只有完美的團隊。一個人是永遠不能成功的�？v觀歷史，秦皇漢武，唐宗宋祖，一代天驕成吉思汗都不是靠單槍匹馬打下江山，建功立業(yè)，創(chuàng)造不朽之功的。同理，做任何事業(yè)都離不開團隊的力量。在保險業(yè)也一樣，組織發(fā)展才是硬道理。給更多的人機會，成就別人，幸福他一生，我一生。只有大家好，才是真的好。我相信：知道路，就不會覺得路遠，有了清晰的目標，持續(xù)地行動，最后一定可以引用詩仙李白的詩句來表達在保險公司的美好未來�！伴L風(fēng)破浪會有時，直掛云帆濟滄海。

　　讓我們共同努力，讓每個家庭擁有保險公司，讓愛灑滿人間，讓病有所醫(yī)，殘有所仗，老有所養(yǎng)，幼有所護，不辜負這大好時代，創(chuàng)造輝煌的人生。最后，感謝各位的聆聽。

保險公司客服接領(lǐng)導(dǎo)致辭稿 篇27

　　各位優(yōu)秀的學(xué)員們，我們的領(lǐng)導(dǎo)也在百忙之中抽出時間來到了結(jié)訓(xùn)典禮現(xiàn)場，請全體起立，讓我們用持續(xù)不斷的掌聲歡迎領(lǐng)導(dǎo)入場。好，請領(lǐng)導(dǎo)就坐，請學(xué)員就坐.)

　　開場白：各位伙伴，時間過的真快，開訓(xùn)典禮上領(lǐng)導(dǎo)的話語還縈繞在耳邊，轉(zhuǎn)眼間緊張有序的培訓(xùn)已接近尾聲。在這短短的天緊張而愉快的學(xué)習(xí)中我們都有了很大的收獲。此時此刻我們歡聚一堂，舉行隆重的結(jié)訓(xùn)典禮，給本次培訓(xùn)班畫上一個圓滿的句號。

　　典禮開始之前，敬請各位伙伴調(diào)整坐姿，以最飽滿的熱情參加本次結(jié)訓(xùn)典禮,為了使我們的會議能夠順利進行、將手機、小靈通關(guān)閉、或調(diào)至震動狀態(tài)。謝謝大家的配合。

　　開場白：

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位老師，優(yōu)秀的各位伙伴：大家早上好:

　　帶著滿腔的熱情，懷著美好的憧憬，為了一個共同的目標，我們從四面八方匯聚在一起，參加這次培訓(xùn)班。十二天的時間，我們用真情付出實現(xiàn)著心中的夢想，用實際行動抒寫著我們嶄新的人生。讓我們超越夢想一起飛，讓我們真心面對，讓時光回味這一刻，讓歲月銘記這一回。下面我宣布，中國人壽保險股份有限公司武漢市公司第十一期組訓(xùn)選拔培訓(xùn)班結(jié)訓(xùn)典禮現(xiàn)在開始!

　　晨操：首先有請全體起立，大家共同參與，不管我們從何處來，將去向何處，相逢就是有緣，讓我們共舞一曲。然后開始今天的結(jié)訓(xùn)典禮!有請伙伴上臺領(lǐng)操。

　　司歌，組訓(xùn)誓言詞：接下來讓我們懷著感恩的心進入結(jié)訓(xùn)典禮，請全體起立共唱司歌《把愛心送給每一個人》!

　　請舉起右手握拳頭高聲誦讀組訓(xùn)誓詞。我是中國人壽的組訓(xùn)，我宣誓。開始!

　　敬業(yè)時間：謝謝各位，請就坐!下面是展現(xiàn)我們各團隊風(fēng)采的時間，請各團隊指派專人統(tǒng)計好出勤人數(shù)!下面是敬業(yè)時間。首先請第一組團隊做好準備敬業(yè)時間，培訓(xùn)一組……

　　培訓(xùn)回憶：天緊張而有序的學(xué)習(xí)，更加清晰明確了組訓(xùn)的定位與職責(zé)，培訓(xùn)的內(nèi)容及授課方式，不僅讓我們學(xué)到了新的理念，更能激起我們智慧的火花，天的時間里我們的講師像陽光撒向大地，將知識經(jīng)驗傾囊相授，像河流滋潤山川，孕育國壽的成功與卓越，他們像勁風(fēng)鼓動風(fēng)帆，崔動沂蒙國壽的萬里征程!現(xiàn)在讓我們用熱烈的掌聲感謝為我們辛苦授課的全體講師!

　　接下來讓我們一起觀看培訓(xùn)回憶

　　(接下來讓我們同學(xué)代表全體才藝人員上臺發(fā)言，并欣賞才藝表演)

　　班主任小結(jié)：在此次培訓(xùn)中，我們講師以認真，嚴謹?shù)膽B(tài)度全情投入到工作中，只為做好些次培訓(xùn)，在結(jié)訓(xùn)之際讓我們聆聽班主任老師致《結(jié)訓(xùn)辭》!

　　讓我們牢記班主任的教導(dǎo)，回去后以飽滿的熱情投入到工作當(dāng)中，以大量的實踐操作來確保理論知識向智能的轉(zhuǎn)換;再次熱的掌聲感謝老師!

　　頒發(fā)結(jié)業(yè)證書:天時的時間里全體學(xué)員用心學(xué)習(xí)，用心思考，終于成功迎來了今天的結(jié)訓(xùn)時刻，恭喜你們!現(xiàn)在有請各組組長上臺領(lǐng)取結(jié)業(yè)證書。同時有請我們的班主任老師頒獎。

　　感謝老師，同時也把熱烈的掌聲送給我們優(yōu)秀的自己!

　　優(yōu)秀學(xué)員頒獎：在本次培訓(xùn)班因伙伴們的積極參與，全情投入使一些優(yōu)秀個人及小組脫穎而出，我們的優(yōu)秀學(xué)員是：我們的優(yōu)秀小組是：

　　有請以上學(xué)員上臺領(lǐng)獎，同時有武漢市公司經(jīng)理上臺頒獎，并合影留念;謝謝經(jīng)理!也再次把鼓勵與恭賀的掌聲送給以上伙伴!(頒獎時刻)

　　優(yōu)秀學(xué)員代表發(fā)言：天的學(xué)習(xí)生活轉(zhuǎn)眼就要結(jié)束了，而今天當(dāng)離別就在眼前時，我們之間卻又是難舍難分，有多少知心的話兒涌上心頭，真是千言萬語道不盡兄弟義長，萬語千言講不完姐妹情深。天的時間我們收獲了知識，也收獲了友情，每一位伙伴心中都感慨萬千。接下來借助大家熱情的掌聲有請第XX期組訓(xùn)選拔培訓(xùn)班學(xué)員代表伙伴上臺發(fā)言。

　　工作安排：

　　領(lǐng)導(dǎo)致辭：公司的關(guān)注與支持是對我們最大的幫助。組訓(xùn)隊伍作為中國人壽的的先驅(qū)力量，所取得的輝煌成績與總經(jīng)理室的關(guān)懷和支持，以及領(lǐng)導(dǎo)的英明決策是分不開的。而本次培訓(xùn)班的開辦的得到了領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，不論是課程設(shè)置講師配備還是后勤服務(wù)都給予了很大的關(guān)注，在此讓我們用熱烈的掌聲對領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝;在今天的結(jié)訓(xùn)典禮上，我們公司領(lǐng)導(dǎo)也在繁忙的工作中抽出時間來到了培訓(xùn)班，并帶來了沉甸甸的期許，寶貴的時間讓我們用有節(jié)奏的掌聲有請中國人壽保險公司武漢分公司經(jīng)理做結(jié)訓(xùn)訓(xùn)勉

　　感謝經(jīng)理，相信我們在座的每位伙伴都不會辜負領(lǐng)導(dǎo)對我們的期望，回去后會拿出100%的熱情投入到工作中，最終交一份滿意的答卷!再次把熱烈的掌聲送給尊敬的經(jīng)理。讓我們將今天的誓言銘刻心間，忠誠于國壽，共同為國壽美好的明天而奉獻!

　　結(jié)訓(xùn)詞：相聚是緣，相識是福，收獲知識的同時，短暫的相識讓我們結(jié)下了深厚的友誼，讓我們將友誼珍藏心間，把光榮綴滿胸口，讓忠誠撒滿心扉。追求永無止境，奮斗更無窮期。讓我們一起用飛翔的翅膀丈量藍天，用奔騰的足跡鋪展生命�；锇閭冏屛覀兂�越夢想一起飛!以自己的實際行動塑造為中國人壽更加壯麗的輝煌畫卷!

　　歡呼結(jié)束：我宣布本次培訓(xùn)班結(jié)訓(xùn)典禮到此結(jié)束，祝大家鵬程萬里!

保險公司客服接領(lǐng)導(dǎo)致辭稿 篇28

　　各位領(lǐng)導(dǎo)：

　　伴隨著這美妙的音樂，我知道，我一直等待了很長時間，也在夢想著這一天的到來，曾經(jīng)設(shè)想了很多種慶祝的場景，當(dāng)這一天終于要來臨的時候，心情反倒平靜了很多。

　　三個月前，做了一個狠狠的決定，必須全力以赴當(dāng)主管，如今已美夢成真！

　�。ㄒ唬�從加入保險業(yè)，我就告訴自己，一定要在這個行業(yè)好好做，一定要做到最好，你沒有理由做不好的，因為這是一個高度公平與充滿愛心的行業(yè)。在這里我真得很感謝帶領(lǐng)我進入這個行業(yè)的，沒有她在前期的努力栽培和用心教導(dǎo)，我也不會有戰(zhàn)勝困難的本領(lǐng)，芬姐經(jīng)常是我取得一點小成績的時候就給我潑冷水的人，我覺得對我很受用。而且她無時無刻都再關(guān)心著我，謝謝芬姐！

　�。ǘ�）感謝平安，是平安給了我們一個施展才華的大舞臺。再此我也非常感謝我們的楊總監(jiān)，看到他我就看到自己的未來，他是我們學(xué)習(xí)的榜樣！同時再次感謝我們展鴻部親愛的伙伴對我的支持與信任，沒有你們就沒有今天舞臺上的我！謝謝大家！

　�。ㄈ�）最后，我要最最感謝我團隊里的伙伴，我愛你們，他們是等等他們都是我最最親密的戰(zhàn)友，應(yīng)文是我合作最久的伙伴，有他在，我始終感受到一種動力與壓力，因為他是那么的優(yōu)秀，言談舉止也讓我學(xué)習(xí)了很多，督促我要不斷的努力，還有我們的新生力量曾志文與肖茜，他們都太優(yōu)秀了，以至于我在想，現(xiàn)在他們那么努力的過程，盡管沒有馬上出單，但是，越是沉淀的越久的，爆發(fā)力也會越來越大，因為“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚”，現(xiàn)在遭遇的困難是老天爺在考驗我們的時候。所以我相信他們都會在未來的時間里應(yīng)該會有很好的業(yè)績。

　�。ㄋ模┻@個行業(yè)沒有捷徑，只有勤奮+用心，勤奮是首位的，當(dāng)別人都在休息的時候，你還在工作，你已經(jīng)比別人為成功多做了一些了，如果大家都很勤奮了，你比別人用心多一點，那就會迎來更多的機會，因為，這個年頭，是差異化競爭的年代，用心多一點，給自己多一些競爭的籌碼，我們的客戶都會喜歡和用心的朋友交往。所以，我秉承著這樣的理念，在精心經(jīng)營著自己的保險事業(yè)。

　�。ㄎ澹�從10月1號，我再也不是一個人孤軍作戰(zhàn)了，作為一個主管，對于我來說更多的時候是一種使命，更是一種責(zé)任，從此以后，我再也不是一個輕松的業(yè)務(wù)員了，想事情做事情會比以前多很多很多。我知道，將來的路肯定會難走，肯定會遇到挫折，但我更相信自己的自我調(diào)節(jié)能力和協(xié)調(diào)能力，我一定會堅持自己的理念：開心工作，快樂生活，成就自我，超越夢想！帶領(lǐng)自己的團隊，好好的工作，創(chuàng)造屬于我們自己的奇跡！做好人，用好人，鑄造成功！希望大家能夠監(jiān)督我，鼓勵我，支持我，謝謝！

　　那么最后還是，感謝在背后默默支持我的家人朋友，給予我激勵和幫助的領(lǐng)導(dǎo)同事，給了我信心和支持的團隊伙伴，真的感謝你們，一路上有你們，真好！

保險公司客服接領(lǐng)導(dǎo)致辭稿 篇29

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，大家好!

　　我叫，是XX部成員。首先，我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個機會，使我能夠站在這里，和大家一起分享我的工作經(jīng)驗。我20xx年1月我正式加入中國人壽。走進中國人壽的第一天，我就被企業(yè)的美好前景、光輝的歷程以及全員積極向上的凝聚力所感染。今天，我演講的題目是:

　　情系人壽揮灑青春，肩挑責(zé)任放飛夢想。

　　記得有這樣一則故事:一個平時游手好閑的年輕人夢見自己隨著時光的流逝變成了白發(fā)蒼蒼的老人，等他醒悟到自己一生碌碌無為時，卻已是悔之晚矣。于是他痛苦地仰天大喊:“青春啊，回來吧!回來吧!我的青春!”這一喊把年輕人從夢中驚醒，醒來以后，他暗自慶幸自己還未落到那種地步，因此便奮發(fā)圖強，努力拼搏。這則故事告訴大家:每個人都要懂得珍惜青春，因為，青春逝去不再來!!!

　　那么，這寶貴的青春時光，我們何以度過?答案是:讓青春與責(zé)任為伴，讓夢想帶我們騰飛。

　　記得剛邁進保險公司的大門時，我就像沒頭的蒼蠅，對工作沒有一點頭緒，多虧同事手把手的教，領(lǐng)導(dǎo)們不斷地培訓(xùn)，使我的業(yè)務(wù)水平不斷提高，那段日子，我多次參加省、市組織的各種技能提升培訓(xùn)班，個人能力快速提升。讓我記憶猶新的是20xx年，我參加了金融理財師培訓(xùn)，那次培訓(xùn)考試的通過率只有40%，但我沒有給公司丟臉，沒有浪費公司給與的好機會，憑借自己的努力，順利拿到了金融理財師資格證，我的夢想從此插上了翅膀!

　　這些年，我也深深感受到自己肩上的擔(dān)子越來越重了，但我沒有膽怯，我堅信:只要擁有青春和激情，就擁有旺盛的精力，這種心態(tài)使我在工作上甘于奉獻，勇于擔(dān)當(dāng)，我的人壽夢想從此花開絢麗。

　　“如果你是一滴水，你是否滋潤了一寸土地;如果你是一線陽光，你是否照亮了一分黑暗;如果你是一顆螺絲釘，你是否永遠堅守你的崗位。”這是雷鋒日記里的一段話，它告訴我們，無論在什么樣的崗位，都要發(fā)揮自己最大的潛能，都要有敢于擔(dān)當(dāng)?shù)膷徫回?zé)任意識，只有這樣，才能為社會，為崗位做出最大的奉獻!

　　大家都知道，青春是責(zé)任的標志，這責(zé)任既是對自己的，也是對家庭的，更是對民族的，國家的，社會的，人類的!責(zé)任不是一個甜美的字眼，它有的僅是巖石般的冷峻。當(dāng)一個人真正成為社會的一分子時，責(zé)任作為一份成年的禮物已不知不覺地落在他的肩上。責(zé)任帶給我們的是自我的提升、人類的進步。作為保險人，我們更應(yīng)該明白這個道理!

　　在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、伙伴們，我們大多是保險人出身，有一個現(xiàn)實不得不承認:銀郵網(wǎng)點每天面臨的滿付和退保的人特別多，我們的工作壓力也特別大，20xx年，建行的一個高端客戶購買了我們的鴻豐保險，但由于連續(xù)幾年分紅不理想，滿付時客戶有抱怨，為了安撫客戶的情緒，我通過多次的耐心溝通和上門溝通，最后還是穩(wěn)定了客戶的情緒，給公司沒有帶來負面影響。通過這件事，使我清楚地看到:廣大客戶看重的是中國人壽的品牌和售后服務(wù)，我作為中國人壽的一員，在這件事情的處理上，維護了保險市場，衷心服務(wù)了客戶，也切實完成了公司交給我的任務(wù)，這也是我人生夢想中的一次小成功!

　　說到這里，我不由得想到，兩次提出“中國夢”的概念。第一次在參觀<復(fù)興之路>展覽時強調(diào)，承前啟后，

　　繼往開來，繼續(xù)朝著中華民族偉大復(fù)興目標奮勇前進;第二次，20xx年3月17日，新當(dāng)選的發(fā)表講話，號召人們?yōu)閷崿F(xiàn)中國夢而努力奮斗。這是對中國夢的又一次全面闡述。

　　在我看來，一個國家也好，一個組織也好，一個人也好，都需要有夢想。夢想就是志向，夢想就是前途，夢想就是追求，夢想就是目標，夢想就是不斷激勵我們自強不息進發(fā)的源動力!

　　“中國夢”是中華民族的夢，是每個中國人的夢，是需要每個國人為之奮斗的目標。在“中國夢”這個大范疇下，也包含著我們保險人的終身夢想。

　　前不久，保監(jiān)會發(fā)布了“為民監(jiān)管、依法公正、科學(xué)審慎、務(wù)實高效”的保險監(jiān)管核心價值理念，以及“守信用、擔(dān)風(fēng)險、重服務(wù)、合規(guī)范”的保險行業(yè)核心價值理念。相信在兩個理念的指引下，在全行業(yè)的共同努力下，集經(jīng)濟補償、資金融通和社會管理功能于一身的保險業(yè)，將會在中國經(jīng)濟建設(shè)與社會保障體系中發(fā)揮更加重要和積極的作用，為人民的生活幸福提供更多保障與助力。通過發(fā)揮保險的功能，使更多的公民能夠平等、幸福地生活，這就是我心目中的“保險夢”。

　　但是，行業(yè)自身現(xiàn)狀尚難令人滿意。無論保險產(chǎn)品、資金運營、服務(wù)水平、管理質(zhì)量等諸多方面，悲觀視之，似乎千瘡百孔乃至成事不足;然積極而言，正因不足，行業(yè)才會有很大發(fā)展空間，也就有足夠的現(xiàn)實縱深來承載高遠夢想�，F(xiàn)階段，人們所享受之社會保障嚴重不足，無論社保養(yǎng)老，還是大病統(tǒng)籌，要么覆蓋范圍有限，要么保障程度有限，更何況我國人口眾多、地區(qū)發(fā)展差異大，這就直接導(dǎo)致了社會保障失之均衡，保險行業(yè)對此必然浮想聯(lián)翩，對市場的拓展心存夢想。從這個層面來講，無疑給我們的保險事業(yè)發(fā)展帶來了無限生機和可能。

　　我國保險業(yè)雖不能和歐美國家保險業(yè)相提并論比發(fā)達，但大家現(xiàn)在都同時面臨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對保險業(yè)的重構(gòu)，以全球化之勢而論，數(shù)日后誰執(zhí)牛耳尚未可知。對未來新的行業(yè)模式，我們要正當(dāng)其時的展開夢想。中國夢，保險夢，究為何貌?怕是最卓越的想象力也無法描述未來成真后的絢麗!

　　德魯克曾經(jīng)講過，未來是不可能預(yù)測的，但未來是靠今天的努力創(chuàng)造出來的。

　　中國人壽作為世界500強企業(yè)之一，也有自己的夢想。多年來中國人壽秉承“成己為人，成人達己”的核心經(jīng)營理念，堅守“特別能吃苦，特別能戰(zhàn)斗，特別能寫作，特別能奉獻，特別守紀律”的企業(yè)文化精神，貫徹“以人為本，德才兼?zhèn)?rdquo;的人才理念，以市場和客戶需求為導(dǎo)向，通過整合企業(yè)內(nèi)外部資源，加強產(chǎn)品創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，推動公司依法合規(guī)經(jīng)營，進而促使保險事業(yè)健康快速發(fā)展。在企業(yè)競爭異常激烈的今天，我們需要實干精神，“實干出成績，空談?wù)`一生”，這是現(xiàn)實告訴我們最淺顯最真實的生活道理。作為鎮(zhèn)原銀保部主管，我始終用青春和生命踐行夢想，集智實干，以實干贏自信，以實干創(chuàng)業(yè)績。同時我也明白，一個公司要做強，要發(fā)展，僅僅靠埋頭苦干是不行的，還要經(jīng)常給自己充充電，補補鈣，通過不斷學(xué)習(xí)，更新知識結(jié)構(gòu)，這樣才能在思想理論層面上有所突破，才能在公司的前景規(guī)劃上生發(fā)出具有戰(zhàn)略性的見解，然后付諸實踐，加強執(zhí)行力度，樹立“責(zé)任重于泰山”的創(chuàng)業(yè)精神，以“潤物細無聲”的潛移默化的質(zhì)變過程，才有望能把中國人壽建設(shè)成為“國際一流金融保險集團”的偉大理想變成豐滿的現(xiàn)實!才能為創(chuàng)造和諧社會做出我們?nèi)藟廴藨?yīng)有的貢獻!

　　我相信，依靠中國人壽全體員工的共同奮斗和創(chuàng)造，如期實現(xiàn)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，完成年度預(yù)算，提升公司價值，就會夢想成真。夢想和現(xiàn)實看似遙遠，但可以依靠我們的辛勤與智慧拉近它們之間的距離。正如主席所說，有夢想，有機會，有奮斗，一切美好的東西都能創(chuàng)造出來。

　　黃沙百戰(zhàn)穿金甲，不破樓蘭誓不還。今天，我們中國人壽人正站在新的歷史起點上迎接新的挑戰(zhàn)，我堅信在我們共同的努力下，一定會實現(xiàn)我們的人生夢想!讓我們所有的人壽同志一起攜起手來吧，用我們美麗的青春，用我們的一腔熱血，用我們忠誠的信念，用我們的聰明才智，來為這美好壯麗的事業(yè)奮斗拼搏吧!

　　謝謝大家!

保險公司客服接領(lǐng)導(dǎo)致辭稿 篇30

　　尊敬的各位嘉賓、各位朋友：

　　大家上午好!

　　首先，請允許我謹代表支公司總經(jīng)理室對各位的到來，表示熱 烈的歡迎和誠摯的問候!明天是“母親節(jié)”了!祝各位已經(jīng)成為母親的嘉賓節(jié)日快樂!祝各位男士家中的老母親節(jié)日快樂!

　　自20xx年正式開業(yè)至今，一路風(fēng)雨，一路陽光。如今的中支已經(jīng)成長為系統(tǒng)內(nèi)卓越機構(gòu)行列，猶如一支奇葩綻放在齊魯大地。十余載崢嶸歲月，在當(dāng)?shù)厥袌鰳淞⒘肆己闷放疲�公司的每一步發(fā)展，與廣大客戶的支持和信任密不可分。正是有了您對我們工作的理解、才能發(fā)展壯大，在此代表公司向一直以來支持發(fā)展的客戶朋友們;表示最誠摯的感謝!感謝大家

　　在過去的20xx年，繼續(xù)快速發(fā)展，在行業(yè)內(nèi)獲得了普遍贊譽：美國高盛集團的入股證明了投資實力;網(wǎng)球大滿貫冠軍李娜成為全球形象代言人;成功中標北京CBD地塊，中標上海陸家嘴地王不動產(chǎn)，完成了京滬核心經(jīng)濟圈布局;養(yǎng)老社區(qū)的推廣更是行業(yè)的標桿。

　　中支在未來的發(fā)展過程中還將面臨更多的機遇和挑戰(zhàn)，我衷心希望廣大客戶一如既往的理解和支持我們，我們將用最優(yōu)質(zhì)的保險服務(wù)和最全面的風(fēng)險保障為您完美的一生保駕護航。

　　今天，正值“母親節(jié)”來臨之際;有幸邀各位朋友齊聚一起，我們也專門請到總公司優(yōu)秀講師張超先生親臨與我們共同分享一個健康養(yǎng)老的話題。相信大家會不虛此行!我們將滿懷感恩之心，牢記使命，珍惜信賴，不負所托。努力把建設(shè)成為最受市場青睞、最具親和力、最專業(yè)化的、服務(wù)最好的人壽保險公司。”

　　最后，真誠祝愿各位家屬、嘉賓，身體健康，家庭幸福!

　　謝謝大家!

保險公司客服接領(lǐng)導(dǎo)致辭稿 篇31

　　過去的xx年隨著公司業(yè)務(wù)的順利開展，我在這個不怕挫折，不斷進取的大環(huán)境里，慢慢的成長著，并在專業(yè)知識和技能上有了一定的進步和增強。在整個公司開年不利的情況下，大家齊心協(xié)力，永不言棄的精神深深的震撼著我的心靈。讓我在心底深處對各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁產(chǎn)生了深深的敬意。

　　在出單崗擔(dān)任出單員的這幾個月，我對這個崗位有了另一個深層次的認識，我們的工作不單單是錄入一張保單這么簡單，因為對于一個保險公司來說，出單員保單的錄入是對于一張保單保險業(yè)務(wù)的開始，也是體現(xiàn)我們公司對客戶服務(wù)的開始。若出單部分出現(xiàn)問題，對于客戶的新車上牌，車輛年審，以及出現(xiàn)理賠等后續(xù)工作都會有影響。在學(xué)習(xí)了車險和非車險的專業(yè)知識，業(yè)務(wù)調(diào)整政策，也明確了自己的不足之處。為了更好更快的完成自己的工作任務(wù)的前提下，加強出單員、業(yè)務(wù)員和客戶的溝通，確保工作效率。

　　當(dāng)然在工作中也遇到一些棘手的問題，如車商業(yè)務(wù)的出單情況，由于業(yè)務(wù)員是維護車商的中介，而客戶的信息由車商提供給業(yè)務(wù)員，再拿到公司出單，最后把出單員測算的價格報給車商，車商再報價格給客戶，期間可能遇到客戶反饋的承保險種需改動，原先保存的單子就需要修改，但是由于出單時效的考核機制，導(dǎo)致不能直接原單修改，需要出單員重新錄單，車商多為新車投保，皆是即時生效保單，這樣重新錄單到客戶刷卡，可能就導(dǎo)致保單不能符合要求，按時出單。換言之，為了能提高工作效率，就需要業(yè)務(wù)員和出單員積極的配合，業(yè)務(wù)員如能自主先系統(tǒng)試算，再報價給車商，確定承保險種，最后由出單員直接錄單，這樣不僅車商能第一時間得到報價，出單時效也會縮短很多。會大大提高整個公司的服務(wù)質(zhì)量。

　　目前我仍擔(dān)任公司的續(xù)保專員，在每周定時在虛報系統(tǒng)里提取待續(xù)保數(shù)據(jù)并提醒客戶續(xù)保，做好脫�？蛻舻脑�因登記。統(tǒng)計續(xù)保率和脫保率，隨時向各分管部門匯報續(xù)保情況。讓領(lǐng)導(dǎo)整體掌握公司的業(yè)務(wù)動向。

　　作為自身來說，除了做好自己分內(nèi)的事以外，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情。同時積極配合領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，做到腳勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，對工作盡職盡責(zé)，盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂，遇到問題和矛盾時，主動從自身找原因，不推卸責(zé)任，勇于擔(dān)當(dāng)，主動尋找解決辦法，而不是把腦筋用在怎么推脫關(guān)系上，我想，這是作為一個青年員工，最基本的職業(yè)道德和素質(zhì)。雖然我個人的能力有限，但是我做到嚴于律己，不遲到不早退，明確目標。在適應(yīng)公司的發(fā)展的同時，規(guī)劃好自己的職業(yè)生涯。我即將離開出單崗，回到業(yè)務(wù)崗，在出單崗這短短的幾個月，讓我收獲很多。在與客戶的直接接觸中也得到了還跟多啟發(fā)和溝通技巧。在接下來的工作里，發(fā)揚團隊精神，加強崗位間的協(xié)調(diào)，配合公司的整體聯(lián)動性，完成好領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的整體部署工作。

保險公司客服接領(lǐng)導(dǎo)致辭稿 篇32

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

　　大家早上好!

　　今天能站在臺上跟大家分享關(guān)于“堅持五訪、挑戰(zhàn)八訪”的主題，我真的誠惶誠恐。

　　畢竟作為一個剛上崗的新人，我能分享的實在不多。但是我可以學(xué)到的，卻是那么多那么多。所以，感謝的話還是免不了要說的!

　　還是首先感謝彭總，感謝他給我這么好的一份工作。

　　接著感謝偉哥，感謝他每天的督促與關(guān)懷。

　　然后是感謝在坐的每一位，70部，是因為有你們每一個人的參與才會如此輝煌。

　　最后，也許，我也該感謝我自己，毅然決然地選擇了這份工作。

　　這是我人生的第一份工作，不敢說大話，但是，我愿意，把它當(dāng)成使命一樣，經(jīng)營成終生的事業(yè)。

　　所以，我站在這里，與其說是分享，不如說是入司的一個宣誓。

　　我相信，所有剛開始踏足保險行業(yè)的新人都會產(chǎn)生這樣那樣的問題或者疑慮。不管有多少，但是不外乎以下三項：

　　1、保險是什么?

　　2、我為什么要加入保險行業(yè)?

　　3、我應(yīng)該怎么做才能做出成績來?

　　下面，我就來分享一下我個人的思考，還請大家多多指正。

　　第一項，保險是什么?

　　在一個多月前，我對保險還是一無所知的。如果非要問我保險是什么，我能想象到的就是，保險無外乎花錢去買某個風(fēng)險后的保障。買中的話，我們是幸運的，因為我們將能得到補償;如果買不中，我們也是幸運的，因為我們相安無事。基于這點淺薄的認識，我對保險從來都無所謂認同或者反感。如果有人向我推銷，我也不會考慮，因為以為可有可無。

　　但是一個多月后，我才真正認識到了保險的價值。其實應(yīng)該說是只認識到了其價值的n分之一。保險是什么?用詩人的話來說，保險是滅火器，保險是后備胎，保險是雪中的炭，是暗夜里的星星。很好聽，只是不足以說服我們認同保險的價值。其實，還是專業(yè)的保險人才懂得真正的保險。有一位前輩一針見血，說，保險就是一種規(guī)避風(fēng)險的理財計劃。講得比較理論，但是，卻一語中的!保險，不可能預(yù)防風(fēng)險，但是，卻可以為我們做好處理風(fēng)險的規(guī)劃，更可以減少和預(yù)防風(fēng)險之后的再風(fēng)險。我想，彭總昨天早會講到的“保險具有穩(wěn)定社會、和諧社會的作用”，大概就在這里得到集中的體現(xiàn)。試想想，古往今來，多少人犯罪，莫不是迫不得已?大多數(shù)人如果不是被逼無奈，誰愿意背負罵名，鋌而走險?保險，在這個方面，緩解了災(zāi)禍給人們帶來的沉重和無奈!

　　我說了，我認識到的保險的價值，只是它的巨大價值的一個部分。但是，我們只要記住一點：保險是有價值的，價值也是大大的。關(guān)于這點，我有個朋友說了句很妙的話，是這樣的：如果保險沒有價值，那么我們沒必要銷售保險，如果保險有價值，我們怕什么賣不出去?

　　呵呵。確實，我們怕什么?一來保險這么好，二來大家都這么優(yōu)秀。我們怕什么?你們說是不是?

　　第二項，我為什么加入保險行業(yè)?

　　其實這個問題很簡單，最重要的原因，就是前面說的，保險是有價值的。

　　然后就是，保險行業(yè)的特殊性。在網(wǎng)上經(jīng)常看到這樣一句話：保險不是人做的，是人才做的。做保險，從來都是極具挑戰(zhàn)性的。想起有人曾做過平安保險和完美直銷的對比，說什么做保險，是越做越忙，而且要月月重0開始，壓力非常大;但是完美直銷則不是這樣，而是輕松自在，永遠不用擔(dān)心被炒魷魚。不說其他，光從這點，我們都能想象到自己置身于那種環(huán)境之下的狀態(tài)。試想想，在沒有壓力的環(huán)境里，有幾個人會做到自己應(yīng)該達到的水平?更不用說去主動要求自己更高更強更快了。

　　還有一點，很多人都會說，保險這個行業(yè)，門檻低，從業(yè)人員素質(zhì)不高�？墒牵�事實上，大家細心的話就能發(fā)現(xiàn)，保險之外的哪個行業(yè)，能做到像我們保險從業(yè)人員的禮儀。進來敲門，出去鞠躬，見面招呼，上臺問好。無論是從外表著裝，還是行為舉止，我們有哪一點比別的行業(yè)的人差?我記得剛來時偉哥就說過一句話，說不出五年，戴著平安司徽的保險人員，將是備受矚目的一班人。呵呵。說得多好!我怎么就覺得，戴上平安司徽，我現(xiàn)在就很自豪很驕傲!各位優(yōu)秀的精英們，你們是不是也一樣?!

　　第三項，我應(yīng)該怎么做才能做出成績來?

　　我想這點，也許是新人最關(guān)心和最在意的。保險是有價值的，所以我們選擇了這個保險行業(yè)，既然選擇了，我們難道不該做出點成績?當(dāng)然。是非做出成績不可的。但是，做出成績，做出成績，也就是說明了成績不是喊口號喊出來的，而是一步一步做出來的!具體怎么做，我稍微總結(jié)了一下：

　　1、學(xué)習(xí)，向推薦人學(xué)習(xí)，向所有的經(jīng)理、主任學(xué)習(xí)，向周圍優(yōu)秀的同事、任何一個工作人員的優(yōu)秀方面學(xué)習(xí)。比如說彭總的堅韌氣質(zhì)、曾經(jīng)理的豐富閱歷、林大姐的親和能力、偉哥的生動話術(shù)，還有周挺平的激情活力、熊英姐的吃苦耐勞……等等。在坐的每一個人都有很多很多的地方可以讓我們學(xué)習(xí)，在這里由于時間的關(guān)系就不一一贅述，但是他們每一次的分享，都將是我們不可多得的一堂寶貴的經(jīng)驗課。我們一定要抓緊每一次機會，充分領(lǐng)會他們的精神。

　　2、行動，說得再多、說得再好，于實踐，是一點用處也沒有的。歸根到底，我們得動起來。我經(jīng)常會有無從下手的感覺，但是這個“堅持五訪、挑戰(zhàn)八訪”的主題，給我指出了一條明路。如果實在不知道怎么做，不知道做什么，就直接五訪、八訪吧。拜訪，我們都懂。所以，什么都別想，只管去做好了。大自然的規(guī)律告訴我們：量的積累必然會引起質(zhì)的突變。所以，做吧，堅持做，成功自然會來。昨天早會上，梁主任其實也給我們提供了一個簡單有效做得到的行動法則：沒有貢獻，就多表現(xiàn);沒有表現(xiàn)，就多出現(xiàn)。還能有比出現(xiàn)更簡單的行動么?

　　最后，我再多說一句，生命就是一場感召，你不感召別人，別人就會感召你。我們中國平安的保險代理人，我們不只是在賣保險，我們更是在傳播觀念，推銷價值!所以，首先，我們自己必須擁有堅若磐石的內(nèi)心和無堅不摧的信念，用真正的價值去征服客戶，用切實的行動去取得成功。從一開始就能笑，當(dāng)然是好的。但是，笑到最后，才是真正的英雄。祝愿我們每一個人都成為英雄!

　　謝謝大家!