收服人心激發(fā)干勁 怎樣巧妙表揚(yáng)下屬
作為公司主管，除了用高額薪金和年終紅包來獎勵員工外，還要善于調(diào)動員工的積極性，一個最有效的辦法就是表揚(yáng)下屬。
畢業(yè)已有三年的小鐘最近見到我時神采飛揚(yáng)，情緒頗佳，談到新公司的老板，更是贊賞不已，他說公司在創(chuàng)業(yè)的時候工資不高，但老板卻有神奇的本領(lǐng)，他平易近人，沒有一點(diǎn)架子，最會夸獎人，令屬下員工心情舒暢，自信心大增，積極性高漲，甘效犬馬之勞。
的確，在現(xiàn)代社會，要想讓員工盡心竭力為公司服務(wù)，金錢獎勵是一種辦法，但收服人心，善于表揚(yáng)，常會收到意想不到的結(jié)果。心理學(xué)家杰斯萊爾說：“贊揚(yáng)就像溫暖人們心靈的陽光，我們的成長離不開它。但是絕大多數(shù)人都太輕易地對別人吹去寒風(fēng)似的批評意見，而不情愿給同伴一點(diǎn)陽光般溫暖的贊揚(yáng)�！�
可見，稱贊他人并非人人都能做好，有幾點(diǎn)僅供參考：
一是贊人要快。員工某項(xiàng)工作做得好，老板應(yīng)及時夸獎，如果拖延數(shù)周，時過境遷，遲到的表揚(yáng)已失去了原有的味道，再也不會令人興奮與激動，夸獎就失去了意義。
二是贊人要誠懇。避免空洞、刻板的公式化的夸獎，或不帶任何感情的機(jī)械性話語，放之員工而皆準(zhǔn)令人有言不由衷之感。
三是贊人要具體。表揚(yáng)他人最好是就事論事，哪件事做得好，什么地方值得贊揚(yáng)，說得具體，知微見著，才能使受夸獎?wù)吒吲d，便于引起感情的共鳴。
四是贊人不要又獎又罰。作為上司，一般的夸獎似乎很像工作總結(jié)，先表揚(yáng)，然后是但是、當(dāng)然一類的轉(zhuǎn)折詞。這樣的辯證、全面，很可能使原有的夸獎失去了作用。應(yīng)當(dāng)將表揚(yáng)、批評分開，不要混為一談，事后尋找合適的機(jī)會再批評可能效果最佳。