會(huì)議總結(jié)的語(yǔ)言技巧

　　會(huì)議總結(jié)是會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)會(huì)議情況的歸納性陳述，是領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)會(huì)議的畫(huà)龍點(diǎn)睛之筆，關(guān)系到會(huì)議能否開(kāi)得圓滿成功，關(guān)系到會(huì)議質(zhì)量的高低。會(huì)議總結(jié)看似簡(jiǎn)單，但領(lǐng)導(dǎo)者要做好它，也并非易事。

　　領(lǐng)導(dǎo)者做會(huì)議總結(jié)發(fā)言，應(yīng)尊重事實(shí)，一分為二，既充分肯定成績(jī)，又指出不足之處，尤其要對(duì)今后努力方向和奮斗目標(biāo)予以強(qiáng)調(diào)。

　�。�1）會(huì)議總結(jié)的方式。

　　領(lǐng)導(dǎo)者有效地進(jìn)行會(huì)議總結(jié)，可以采用如下方式：

　　一是穿珠式。與會(huì)人員的發(fā)言中，不乏閃光之處，但由于各人掌握的情況或認(rèn)識(shí)水平的局限性，這些思想火花只是些“零珠碎玉”。會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)站在更高的層次上，用發(fā)展聯(lián)系的觀點(diǎn)，把這些“零珠碎玉”穿起來(lái)，形成有價(jià)值的會(huì)議總結(jié)。

　　二是歸納式。與會(huì)人員列舉了許多互有聯(lián)系的事實(shí)，但對(duì)這些事實(shí)僅處于感性認(rèn)識(shí)階段，會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)運(yùn)用歸納求證法，從中找出有規(guī)律性的東西。

　　三是升華式。與會(huì)人員都表述了自己的見(jiàn)解，但表述得都不夠完善和深刻，這就需要會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)眾人的思想加以升華，將與會(huì)人員心中所有、口中所無(wú)的內(nèi)容表達(dá)出來(lái)，使眾人的認(rèn)識(shí)水平上升到更高的層次。

　　四是評(píng)論式。這種方式一般用于策略性研究會(huì)議上。在與會(huì)人員充分地獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策后，會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)者要對(duì)這些意見(jiàn)作出評(píng)論，同時(shí)表明自己的態(tài)度。當(dāng)然領(lǐng)導(dǎo)者在評(píng)論方案時(shí)要有分析，表態(tài)應(yīng)注意方式，不要傷害與會(huì)人員的自尊心。

　　五是拍板式。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者做決策的各項(xiàng)客觀因素，大家的態(tài)度已經(jīng)明了時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者就應(yīng)及時(shí)拍板定案，不可猶豫不決，喪失良機(jī)，不然就會(huì)給工作帶來(lái)更大的損失。

　　（2）常見(jiàn)的會(huì)議總結(jié)方法。

　　會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)者作總結(jié)，應(yīng)根據(jù)不同的會(huì)議種類(lèi)，有所側(cè)重，有所區(qū)別。

　　一是解決問(wèn)題會(huì)議總結(jié)法。每一個(gè)問(wèn)題討論完畢，會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)者都要做一次歸納，形成一個(gè)一致的意見(jiàn)；全部問(wèn)題討論完畢，會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)者再做簡(jiǎn)要的會(huì)議總結(jié)，歸納一下會(huì)議的成績(jī)與不足，強(qiáng)調(diào)一下有關(guān)問(wèn)題。如果需要將會(huì)議決議內(nèi)容形式一個(gè)文件或會(huì)議紀(jì)要，則當(dāng)場(chǎng)交由承辦人落實(shí)。如果需要舉行下次會(huì)議，則同大家商定下次會(huì)議的開(kāi)法與時(shí)間。

　　這類(lèi)會(huì)議總結(jié)中，除了對(duì)會(huì)議的整體情況進(jìn)行回顧和概述外，如果會(huì)議中有些問(wèn)題還沒(méi)有得到解決，有待進(jìn)一步研究時(shí)，在會(huì)議總結(jié)中也可以一并向與會(huì)人員交代清楚。

　　二是決策性研究會(huì)議總結(jié)法。這類(lèi)會(huì)議在最后作總結(jié)時(shí)，應(yīng)做到以下三點(diǎn)：一是充分肯定會(huì)議取得的成效是大家共同努力的結(jié)果，這樣有利于增強(qiáng)會(huì)議的積極氣氛，也有利于今后這類(lèi)會(huì)議開(kāi)得更好。二是一定要把所有有價(jià)值的意見(jiàn)盡可能不遺漏地綜合起來(lái)，給予肯定，即使完全未被采納的意見(jiàn)，也應(yīng)肯定它的價(jià)值，或表示在其他場(chǎng)合可供參考。三是一般不要“封口”，永遠(yuǎn)不要把某些意見(jiàn)說(shuō)得十全十美，給予全面肯定，而對(duì)另外一些意見(jiàn)給予全面否定，因?yàn)檫@樣做是不明智的。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)明確表示，希望大家散會(huì)后還要繼續(xù)思考、積極探索，歡迎并隨時(shí)準(zhǔn)備傾聽(tīng)大家新意見(jiàn)，等等。

　　總結(jié)這類(lèi)會(huì)議最忌諱的是，與會(huì)者發(fā)表了十條意見(jiàn)，會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)者在最后作總結(jié)時(shí)，卻發(fā)表了一通早已想好的，與眾多意見(jiàn)相悖的意見(jiàn)。這樣，大家就會(huì)視其為自視高明，剛愎自用，久而久之，便會(huì)降低大家參加這類(lèi)會(huì)議的興趣，積極探索的空氣就會(huì)窒息。

　　三是全體員工會(huì)議總結(jié)法。全體員工會(huì)議總結(jié)的主要內(nèi)容有：①簡(jiǎn)要說(shuō)明會(huì)議是在什么情況下閉幕的；②回顧會(huì)議過(guò)程，概括會(huì)議內(nèi)容，總結(jié)大會(huì)成果，在肯定成績(jī)的同時(shí)，指出不足與努力的方向；③向與會(huì)人員提出貫徹執(zhí)行會(huì)議決議要求，表示祝愿或給予鼓勵(lì)；④鄭重宣布會(huì)議閉幕。

　　這種會(huì)議的閉幕詞與一般會(huì)議總結(jié)是有區(qū)別的；前者對(duì)會(huì)議情況的總結(jié)是高度的概括，后者則比較深入具體；前者的文字比較嚴(yán)謹(jǐn)莊重，后者則較輕松隨便。

　�。�3）會(huì)議總結(jié)的表達(dá)。

　　會(huì)議總結(jié)的表達(dá)方式有如下三種：

　　一是口頭表達(dá)。即由會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)會(huì)議作個(gè)簡(jiǎn)要的口頭總結(jié)，不留文字性的東西或事先不寫(xiě)總結(jié)性講話稿。這種方式適用于時(shí)間短、議程短、議題少的會(huì)議。

　　二是書(shū)面表達(dá)。即由有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或文秘人員撰寫(xiě)文字性總結(jié)材料，形成諸如閉幕詞、會(huì)議總結(jié)講話、會(huì)議紀(jì)要之類(lèi)的會(huì)議專(zhuān)用文書(shū)（文件）。

　　三是綜合表達(dá)。這種方式分為以下兩種：①先口頭表達(dá)后成文，即先由會(huì)議主持人作口頭會(huì)議總結(jié)，會(huì)議結(jié)束后再整理成文件（書(shū)）；②先成文后口頭表達(dá)，即先把會(huì)議總結(jié)形成文字材料或形成會(huì)議專(zhuān)用文書(shū)（如閉幕詞、會(huì)議總結(jié)講話等），然后由會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)人拿到大會(huì)上去宣讀。

　　會(huì)議總結(jié)講話是在會(huì)議即將結(jié)束的時(shí)候，會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)人結(jié)合會(huì)議進(jìn)行情況，對(duì)與會(huì)人員提出進(jìn)一步要求的總結(jié)性講話