演講與口才演講稿范文4篇
言語(yǔ)在某種程度上反映出一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的秉性、修養(yǎng)。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者,其成功口才首先應(yīng)看對(duì)象,并注重策略。也就是說(shuō),說(shuō)話應(yīng)適時(shí)、適情、適勢(shì)、適機(jī),一切以適度、恰當(dāng)為原則。
不同的對(duì)象對(duì)同一句話會(huì)產(chǎn)生不同的反應(yīng),甚至?xí)䦟?dǎo)致截然相反的效果。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者,常會(huì)接觸到各種不同職業(yè)的人,每個(gè)人的職業(yè)都應(yīng)受到尊重。那些歧視他人職業(yè)而自我感覺(jué)良好乃至炫耀自身職業(yè)的人,不僅不會(huì)受到歡迎,反而會(huì)令人生厭。
·看對(duì)象的性別差異
男性和女性在語(yǔ)言反應(yīng)上存在差別,兩者對(duì)語(yǔ)言情境的承受能力也是不同的,這種差別多半是由性別的心理差異所引起的。因此,對(duì)男性和女性說(shuō)話應(yīng)注意有所區(qū)別,有些可以對(duì)男性說(shuō)的話,未必可以對(duì)女性說(shuō)。
一般來(lái)講,男性對(duì)于語(yǔ)言情境的承受能力較強(qiáng),如通常的玩笑就不會(huì)導(dǎo)致男性的難堪。而女性對(duì)于語(yǔ)言情境的承受能力則較男性弱,即使是通常的玩笑也要特別注意。
·看對(duì)象的年齡差異
對(duì)于不同年齡的人,由于經(jīng)歷不同,志趣也各異,跟他們說(shuō)話要從他們的心理狀態(tài)出發(fā)。如對(duì)健康的中青年,說(shuō)某某人不行了、某某人死了,一般不會(huì)有什么不妥,也不會(huì)讓對(duì)方產(chǎn)生什么聯(lián)想和反感。但是,如果是對(duì)老年人說(shuō)這些話肯定不妥當(dāng),不僅會(huì)讓對(duì)方感到很不愉快,有時(shí)還會(huì)造成傷害,引起不必要的麻煩。
·看對(duì)象的文化程度差異
由于接觸的人多種多樣,領(lǐng)導(dǎo)者在面對(duì)不同文化程度的對(duì)象時(shí),所講的話也應(yīng)注意有所區(qū)別。如文化水平低的人不習(xí)慣使用書(shū)面語(yǔ)言,跟他們講話應(yīng)該盡量口語(yǔ)化。如果用書(shū)面語(yǔ)言,或典雅的詞句,就會(huì)產(chǎn)生溝通、交流障礙。反之,文化層次較高的人則愛(ài)聽(tīng)委婉的話,不愛(ài)聽(tīng)質(zhì)問(wèn)或不客氣的話,也不愛(ài)進(jìn)行平談的對(duì)話交流。
·看對(duì)象的民族差異
正如本書(shū)第一章第三節(jié)所言,語(yǔ)言和文化互相依存,不同民族的文化必然在它的語(yǔ)言中有所體現(xiàn)。由于不同民族文化存在不同,其語(yǔ)言也必然存在差異,同一句話對(duì)于不同民族的對(duì)象來(lái)說(shuō),其反應(yīng)也往往迥然不同。
先發(fā)制人是指公訴人將辯護(hù)方的可能提出的和避而不談的問(wèn)題,在發(fā)表公訴意見(jiàn)的時(shí)候進(jìn)行全面論證,從而產(chǎn)生爭(zhēng)取主動(dòng)的先入為主的效果。運(yùn)用此技法,則要求公訴人在法庭辯論之前通過(guò)分析證據(jù)材料,找出指控犯罪事實(shí)的證據(jù)之間的細(xì)微矛盾并予以解決,通過(guò)法庭調(diào)查等環(huán)節(jié),預(yù)測(cè)辯護(hù)方可能就案件事實(shí)的認(rèn)定、證據(jù)的運(yùn)用、案件性質(zhì)、適用法律以及量刑情節(jié)等主要方面的辯護(hù)觀點(diǎn)。例如:某被告人故意殺人一案,案件事實(shí)清楚,證據(jù)確實(shí)充分,但被告人一直辯稱自己只是想把被害人殺傷,沒(méi)有要把被害人殺死的想法。庭審中,辯護(hù)人也想借此機(jī)會(huì)提出被告人無(wú)主觀殺害被害人的故意,而將被告人的行為認(rèn)定為故意傷害致人死亡的辯護(hù)觀點(diǎn)。為此公訴人在發(fā)表公訴意見(jiàn)中首先發(fā)表如下意見(jiàn):1、被告人使用的兇器是帶倒鉤的長(zhǎng)約17厘米的鋒利的雙刃匕首,對(duì)人的生命構(gòu)成極大的威脅;2、任何人都知道心臟是人體最為重要的致命的器官,但是被害人全身有三處受傷,第一、第二處傷均在胸部,第三處傷在右腹部;3、在案發(fā)之前,被告人和被害人有較深的矛盾,被告人曾對(duì)證人說(shuō)過(guò):“總有一天,我要?dú)⑺浪?指被害人)”,其殺害被害人的主觀故意是很明顯的;4、前兩處傷均直接深致心臟動(dòng)脈和心臟瓣膜,第三處傷深及肝臟,致肝破裂,三處傷均是致命傷,因而,被告人辯稱只是想傷害被害人的理由與事實(shí)和證據(jù)不符。在此案中,雖然辯護(hù)人對(duì)被告人的行為做了殺人的主觀故意不存在,其行為是故意傷害致人死亡的辯護(hù),但因公訴人對(duì)此辯護(hù)觀點(diǎn)在其發(fā)表辯護(hù)意見(jiàn)以前已做了客觀全面的分析和論證,顯然辯護(hù)方的辯護(hù)觀點(diǎn)不能得到認(rèn)可,故公訴人的公訴意見(jiàn)起到了“先發(fā)制人”的作用,合議庭最終確認(rèn)公訴機(jī)關(guān)指控的罪名成立,認(rèn)定被告人的行為構(gòu)成故意殺人罪。
領(lǐng)導(dǎo)者講話時(shí)注重策略性更為重要。正所謂“水無(wú)常形,話無(wú)定格”。由于具體情況不同,說(shuō)話并沒(méi)有一套固定的方法。同樣一件事,在不同的時(shí)間、不同的地點(diǎn)對(duì)同一個(gè)人說(shuō),結(jié)果往往并不一樣。因此,領(lǐng)導(dǎo)者講話必須從實(shí)際情況出發(fā),富有策略性就顯得十分重要。
通常來(lái)說(shuō),講話的策略主要有如下幾種。
·直言與含蓄的策略
有些人性格外露,簡(jiǎn)單的交談就能看出他的心底,這種人與人相處能以誠(chéng)相待,心計(jì)不多。有些人則顯得有涵養(yǎng),說(shuō)話委婉,含蓄且留有余地,比較注意說(shuō)話藝術(shù),與人相處時(shí)討人喜歡。比較起來(lái),這兩種人說(shuō)話的格調(diào)都各有所長(zhǎng),也各有所短。
一般來(lái)說(shuō),講話直言不諱,刺激性也較大,容易傷害對(duì)方的自尊,甚至得罪人。而含蓄隱含著尊重別人,尊重自己的意思。委婉的話更顯得有禮貌比較得體,讓人聽(tīng)了輕松自在,愉快舒暢。因此大多數(shù)人不喜歡直言不諱的說(shuō)話方式,多愛(ài)聽(tīng)委婉含蓄的話。
·明確與模糊的策略
明確與模糊是相對(duì)的。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者,在日常交際中,除了使用模糊語(yǔ),更多的地方需要使用語(yǔ)義界限明確的詞語(yǔ)。究竟何時(shí)用模糊語(yǔ),何時(shí)用明確語(yǔ),則取決于交際的目的、交際的情境和交際的對(duì)象。
一般來(lái)講,正面語(yǔ)言如表?yè)P(yáng)時(shí)要用明確的語(yǔ)言,可以提高表?yè)P(yáng)的效力,從而激勵(lì)被表?yè)P(yáng)者和大家的熱情。而批評(píng)他人、給他人提意見(jiàn),或遇到一些不便與他人交底的話,最好使用模糊語(yǔ)言,不宜直來(lái)直去,更不要把話說(shuō)絕說(shuō)死,做到對(duì)事不對(duì)人。
·簡(jiǎn)略與啰嗦的策略
語(yǔ)言簡(jiǎn)潔是一個(gè)人果斷性格的表現(xiàn),是知識(shí)能力和思維能力高超的表現(xiàn)。正如莎士比亞所說(shuō):簡(jiǎn)潔是智慧的靈魂,冗長(zhǎng)是膚淺的藻飾。而重復(fù)啰嗦是指說(shuō)話的冗余度大,能表達(dá)語(yǔ)氣,增加聽(tīng)者印象,提高聽(tīng)的效果。
不過(guò),領(lǐng)導(dǎo)者必須懂得簡(jiǎn)潔不等于簡(jiǎn)單。在許多情況下,要言不繁,一語(yǔ)中的,比起長(zhǎng)篇大論要難上許多倍。當(dāng)然,在必要時(shí)也少不了多啰嗦幾句。這主要取決于聽(tīng)話人的理解能力。
·意在言外與因勢(shì)利導(dǎo)策略
意在言外,也可以理解為欲言先抑,是一種間接的表達(dá)方法。其巧妙之處在于發(fā)言者回避正面回答問(wèn)題,在保持緘默的同時(shí),巧設(shè)迷惑,使對(duì)方主動(dòng)連續(xù)反問(wèn)。而每一次發(fā)問(wèn)都比前一次更接近于發(fā)言者的真實(shí)意圖,最后以畫(huà)龍點(diǎn)睛式的手法結(jié)尾,做到點(diǎn)到即止,使對(duì)方在自己的發(fā)問(wèn)和得到的間接回答中思索、解疑,最終解決自己提出的問(wèn)題。
因勢(shì)利導(dǎo)也與之相似,即講話者沿著對(duì)手的邏輯,一步一步的引誘對(duì)方向自己的中心話題靠近,最后產(chǎn)生恍然大悟的談話效果。
做好心理建設(shè)
職場(chǎng)心理學(xué)專家冢越友子認(rèn)為,每個(gè)人首先必須認(rèn)知自己有拒絕別人的權(quán)利。其次,找個(gè)能自在講話的場(chǎng)所,并且考慮談話的時(shí)機(jī)。接下來(lái)是想清楚要拒絕對(duì)方要求中的哪個(gè)部分,并且預(yù)先準(zhǔn)備好能明確傳達(dá)出“這個(gè)部分我沒(méi)辦法幫你,但如果改成……我就可以幫上忙”的訊息。最后是設(shè)想傳達(dá)訊息之后可能會(huì)發(fā)生的狀況。
2.找出“yes/no”之外的選項(xiàng)
遇上同事請(qǐng)求協(xié)助的時(shí)候,自覺(jué)只能接受或拒絕,沒(méi)有轉(zhuǎn)圜余地,也是導(dǎo)致人們無(wú)法拒絕的原因之一。其實(shí),只要把拒絕別人的請(qǐng)托當(dāng)成是在跟對(duì)方交涉,就比較能夠打破心里障礙,沒(méi)有那么難開(kāi)口。
假設(shè)完全接受對(duì)方的請(qǐng)求是100%,徹底拒絕是0%,那么不妨試著向?qū)Ψ教岢?0%、70%或50%的方案。你可以從請(qǐng)托的“內(nèi)容”“期限”和“數(shù)量”做評(píng)估,比如說(shuō),90%接受是“期限延長(zhǎng)3天的話就辦得到”;70%接受是“無(wú)法擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理,但是參與項(xiàng)目沒(méi)問(wèn)題”。
3.拒絕前表達(dá)感謝,拒絕后致上歉意
拒絕的說(shuō)法也有一套固定模式可循:先以感謝的口吻,謝謝對(duì)方提出邀請(qǐng);然后以緩沖句“不好意思”“遺憾”接續(xù),讓對(duì)方有被拒絕的心理準(zhǔn)備;接下來(lái)說(shuō)出理由,并加上明確的拒絕:“因?yàn)槟翘煲呀?jīng)有約了,所以沒(méi)辦法出席!毖葜v與口才演講稿范文:學(xué)會(huì)如何正確拒絕
如果婉拒是比較無(wú)關(guān)緊要的邀約(如飯局),只要說(shuō)今天不方便就好;但如果是要拒絕額外的工作,就必須說(shuō)出今晚無(wú)法加班的具體理由。最后不忘加上道歉,以及希望保持關(guān)系的結(jié)尾:“真的很抱歉,若是下次還有機(jī)會(huì),我會(huì)很樂(lè)于參加!
4.電話或e-mail拒絕要格外溫和
電話溝通看不到說(shuō)話者的表情和動(dòng)作,有時(shí)就算說(shuō)法客氣,對(duì)方還是會(huì)覺(jué)得你的態(tài)度強(qiáng)硬,因此講電話的時(shí)候要增加緩沖句,盡可能體貼對(duì)方的心情。e-mail則是連聲音的抑揚(yáng)頓挫都沒(méi)有,容易給人公事公辦的感覺(jué),因此要增加感性的詞匯。
5.正面朝向?qū)Ψ,放松眉頭
說(shuō)話的姿勢(shì)、表情、音調(diào)也會(huì)給人不同的感覺(jué)。拒絕時(shí)要盡量正面朝向?qū)Ψ,?cè)身容易給人警戒心強(qiáng)的感覺(jué)。蹙眉也會(huì)給人負(fù)面的印象,盡量有意識(shí)地紓緩眉頭,以接近微笑的溫和表情講話最適當(dāng)。