領導說話技巧：幾種風格促進溝通

　　說話風格在說話中，能夠充分展示說話者的內心世界、性格、修養(yǎng)、文化、經驗、經歷甚至是人品。“三句話不離本行”，這不僅僅是說“職業(yè)病”，從某種意義上也與說話的風格有關。說話風格，是領導風格的一面無形的旗幟，也是領導風格的一面鏡子。下面是小編為大家收集關于領導說話技巧：幾種風格促進溝通，歡迎借鑒參考。

　　(1)幽默

　　幽默的語言風格，實屬說話的最高層次，它是說話者睿智的表現(xiàn)，是每個人都追求的一種“時尚流行”的語言風格。

　　幽默是一種和諧、輕松、愉悅的語言風格。它會讓聽眾舒心愉悅，在彼此的微笑間領會、感悟，以至接受你的思想。在談笑之間，就完成了語言的交際任務�？v然是沉重抑郁的話題，也會變得輕松自然，使人愿意聽，也樂意接受。

　　幽默是要以豐富的內涵和人格魅力做支撐的。讓人立刻就笑的語言叫笑話，讓人咀嚼之后，恍然大悟后才笑的語言是幽默。幽默把笑聲雕在靈魂深處，因為它是睿智之花的綻放。它是有別于笑話的，盡管同樣是讓人笑。

　　幽默的語言風格，呈現(xiàn)出的是豐富的內心，讓人笑過之后，能留下點什么去品嘗、回味。它是交際之中的潤滑油，能減少談話阻力;它是交際中的緩和劑，干戈也可化玉帛，讓矛盾雙方都從尷尬的圍城中突圍。

　　幽默的語言不僅僅是說話，它更是一場智慧和學識的同臺演出。沒有這兩者，是不會幽默的。不會幽默，就不要刻意追求這種語言風格，它是一種“自然天成”的東西，是需要知識、學識等達到一定累積量才開始形成的。民謠學家鐘敬文先生，在赴朋友宴席時，當佳肴擺滿桌后，牙齒幾乎掉光的鐘先生對大家說：“你們吃吧，我是個無齒之徒，對付不了這些東西。”鐘老先生說完以后，笑聲四起，避免了冷場的尷尬。不久，特為鐘先生做的湯面擺上來了，他又說：“我是欺軟怕硬，你們千萬別學我啊!”這又避免了窘迫情況的出現(xiàn)。如果沒有豐富的學識，能夠說出這種幽默的話嗎?

　　(2)含蓄

　　培根說：“交談時的含蓄和得體，比口若懸河更可貴。”含蓄也是一種相當好的語言風格。它是一種“曲徑通幽”的說話方式。用委婉曲折的方式表達一種意思，而不直接說出來，在交際中會形成另外一種微妙的效果。含蓄的語言風格，會讓說話和聽話者適時避開尷尬和傷害。它可以輔以相應的神態(tài)和動作等，達到“意會”的目的。

　　但含蓄不是萬能的說話技巧和策略，它必須注意時間、地點、人物。否則會讓聽眾誤解或不能真正理解。它適用于青年男女戀愛，批評指責對方過失，提出難以直言的問題或意見，無法正面回答的刁鉆古怪的問題等。用含蓄的方式說話，可以避開易于激化的矛盾、可能會傷害或損壞對方和自己形象的問題。其作用是既維護對方尊嚴，又樹立自我形象。

　　(3)用詞

　　用詞方式的一致性：想象一下，在交流時，你前后所說的話想表達一個共同的意思，但對方卻理解為你在進行不同的話題，這就會造成談話過程中的混亂。所以，如果你在表達一個主題，切記在遣詞造句上必須保證前后一致，比如你要講解一道菜的做法，前面把西紅柿稱為西紅柿，后面換成了番茄，就容易使聽眾混亂。

　　(4)華麗

　　留意你在談話中用到的詞語。一些詞語可能會有助于你的表達，但是這也許會冒犯到對方。要從年齡、教育程度和文化水平等方面謹慎選詞，使用那些他們既能懂又能表達清楚的詞語。說話要講究用詞用語，但切忌單純追求語言的華麗、華美。如果那樣，就會讓聽眾有一種誤解，認為你是在做文字游戲，是在賣弄。華而不實的語言，就如同穿著華美外衣卻又不學無術的人一般。

　　華麗的語言風格，最常見的是出現(xiàn)在散文中，但這是一種書面表達，落實到語言表達上，在一定程度上可以使語言變得生動而有文采，體現(xiàn)了說話者是有豐富的詞匯和深厚的文化底蘊的，同時可以表明說話者的特殊身份。因為對于絕大多數(shù)人在生活中說話，并不會太多地運用華麗的辭藻。

　　華麗的風格不適合一般性的說話，而多用于書面表達和正式的演講、演說。在這其中可以適當?shù)刈非筠o藻的華麗，但也不能過，“過之”比“不及”更差。而且這種風格一般僅限于年輕人，人到中年，然后再逐漸地走向老年，談話自然而然就會趨于平淡和樸實。這也是由說話藝術的發(fā)展規(guī)律決定的。

　　(5)莊重

　　莊重的語言風格體現(xiàn)在比較莊重的場合。它是領導報告、講話、外交辭令、祝酒詞、歡迎詞、祝壽、婚喪嫁娶、服務性行業(yè)的服務用語等的常有風格。莊重會讓聽話者有一種莊嚴神圣的感覺效果。比如，兩個初次見面的朋友，打招呼就應該莊重，千萬不能像老朋友那么隨意隨便，說話嘻嘻哈哈的。再比如外交辭令，如果不莊嚴，那么就會讓你的國家形象大打折扣。

　　莊重的語言風格，還表現(xiàn)在手勢、體態(tài)、表情上。因為它們也屬于一種特殊的語言。莊重是指端正、鄭重、不輕浮、穩(wěn)重、持重、文雅、雅致。在用語時是相當考究的，有時會達到字斟句酌的地步。它避開方言、俚語，如果要用，也要考究，三思而后用，慎而又慎。不用不規(guī)范字，不規(guī)范詞，盡量不用口語。句式嚴整結構緊湊，用詞準確，不亂用濫用形容詞。句子嚴格按照語法規(guī)則，句子間有著嚴密的邏輯關系;盡可能避開那些有著貶義的詞語;句子能準確地表達說話者的思想。不求辭藻的華麗，只求幽默、含蓄。較多地運用那種僅加強語勢和凝聚語意類的辭格，不用增加文章情趣的修辭。力求語言的精準、簡單、明了。

　　這種語言風格，可以充分展示人的高雅嚴謹、文明大方、莊嚴自尊、不卑不亢的性格魅力，給人留下深刻的持久印象。

　　(6)反饋

　　有些人會以問問題的方式來提供反饋。當然，你也可以通過非語言交流——手臂動作、眼睛看的方向、打哈欠或者點頭等方式來判斷他們對你的談話內容的態(tài)度。如果他們看起來很緊張，要確信你在談話過程中不會給對方壓力。可以用簡單而有趣的話題吸引住他們、幫助他們平靜下啦。最后問些問題來確認他們是否感覺好一點。

　　(7)平實

　　平實的語言，可以稱之為天然語言，它是不加雕琢，不做刻意修飾的。沒有太多的定語修飾成分，沒有太多的修辭加以描繪，如同繪畫中的素描、速寫。簡明扼要地三言兩語，就能把自己的意思表達清楚。

　　平實的話語往往能表達出很深刻的思想，它如同明快的河流，沒有矯揉造作之嫌，無故弄玄虛，裝腔作勢之疑。平實的語言最重要的是要言之有物，簡單明了，樸素明快。英國大戲劇學家莎士比亞說：“簡語是智慧的靈魂，冗長是膚淺的裝飾。”真正達到平實，也不是一件容易的事，不僅要不間斷地提煉語言，而且要不斷地說下去。

　　(8)方式

　　注意你的談話方式：每種交流方式都有利有弊，一定要選取其中最能說動對方的方式。另外要注意，在會議上，你不僅要表達出你的意見，更要學會傾聽他人的觀點。決不能太過強勢而使大家無法進行討論。當你做一場演講時，記住你是唯一一個講話的人。你也許會向聽眾提問，借此與他們交流，但是你不會得到回答。當你被媒體采訪時，你就可以放松一些了。因為媒體式交流一般都是一兩句片段性的對話。說話時隨便一點，但依然要盡量簡潔。