賣服裝做生意的說(shuō)話技巧
今天小編為大家收集整理了關(guān)于賣服裝做生意的說(shuō)話技巧,希望大家會(huì)喜歡,同時(shí)也希望給你們帶來(lái)一些參考的作用!
一、【賣】
說(shuō)白了，就是拿別人的錢來(lái)?yè)Q自己的東西，并且我們想要的最理想的狀態(tài)，是拿多的錢來(lái)?yè)Q少的東西。
所以想掌握賣衣服的說(shuō)話技巧自然要先弄明白，自個(gè)是在做什么，目的是什么。
但請(qǐng)記得，賣東西是自己的事，買東西才是買家的事。
所以我們應(yīng)該努力的去幫助顧客買，而不是幫助自己賣。
所以，在推銷物品的時(shí)候，應(yīng)該抓住顧客的需求。
1、遇到款式比較特別，顏色比較挑剔的服裝時(shí)可以以滿足顧客的求美求出挑的心理講。
比如：
“咿，真難得，這件衣服好多人喜歡就是沒(méi)一個(gè)能有緣招架的住的，沒(méi)想到穿您身上真是跟定制的似的。撞衫的估計(jì)都沒(méi)了。”
這種說(shuō)法適合針對(duì)外形氣場(chǎng)較佳的年輕女性，能勾起她的優(yōu)越感從而激發(fā)購(gòu)買欲。
2、遇上比較保守的顧客。記得提升商品的使用價(jià)值。
這種顧客比較注重實(shí)用，不是希望一件衣服穿得多出挑，而是講究個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)用，你在說(shuō)話時(shí)應(yīng)該注意強(qiáng)調(diào)衣服的品質(zhì)。
比如：
“純棉質(zhì)的衣服沒(méi)別的，就是圖個(gè)舒服不走形，洗多少次都不會(huì)起球，這樣的衣服百搭又實(shí)用，可是少不了。”
“這件針織開(kāi)衫，春秋換季的時(shí)候可少不了，對(duì)付早晚溫差的必備品，怎么說(shuō)還是身體重要，而且到了夏天還能披上防曬使用又方便。
這樣可以針對(duì)以求實(shí)心里為主的顧客，提升商品價(jià)值，讓顧客覺(jué)得買了就值了 不買是損失。
3、總有些只是看看的顧客
逛街講的就是個(gè)“逛”如果是新店，還沒(méi)有口碑，誰(shuí)也不直接就奔到哪家店去購(gòu)買服裝。所以總是有些，只是看看的顧客。
針對(duì)要買東西的顧客賣出服裝不算本事，把東西賣給只是看看的顧客才算能力。
比如：
你可以對(duì)這類顧客進(jìn)行簡(jiǎn)單的觀察。
不要直接上去就問(wèn)你需要點(diǎn)什么，因?yàn)樗麄兺裁炊疾蝗被蛘呤鞘裁炊既�，這時(shí)最好根據(jù)他們本身來(lái)做推薦 讓他們知道自己缺什么。
比如：
“身上的白褲子才買的吧，穿你身上版型真不錯(cuò)，就是單調(diào)了點(diǎn)，要是能配上件草綠色開(kāi)衫就好了，夏天看著清爽又防曬 絕對(duì)提升回頭率。”
當(dāng)然做這類推薦一定要切忌兩點(diǎn)：
第一是不能直接給顧客挑毛病，而是贊美之中略表遺憾，否則會(huì)引起顧客的反感。
第二是最好不要推薦太過(guò)昂貴或處處可見(jiàn)的大眾款。要讓顧客在覺(jué)得多一件不多的心態(tài)中購(gòu)買。
二、【服裝】
如題，我們所賣的是服裝，而不是蘿卜白菜寶馬香車。所以應(yīng)該抓住服裝本身的特性。
1、注意搭配方案，能賣兩件絕對(duì)不賣一件。
比如：
顧客只是需要一件牛仔馬甲。
你可以在她試換馬甲的時(shí)候順便為其推薦一件吊帶或T恤，顧客需要買一條長(zhǎng)裙你就告訴他，如果搭配上這雙波西米亞的涼鞋有多漂亮等等。
尤其是在天氣比較寒冷或炎熱的情況下，更加可以讓顧客盡量的多購(gòu)買商品。
比如：
說(shuō)“這大熱天的，難得遇到一身都合適的，反正加一起也沒(méi)多貴就一次買了白，也省的再逛了”等等之類的。
試想一下，誰(shuí)沒(méi)有逛街逛到累卻苦苦尋不到想要購(gòu)買的商品，這種疲憊狀態(tài)下其實(shí)很容易推銷出商品，而且是數(shù)量較多的商品。
2、弄清楚顧客買服裝的目的 對(duì)癥下藥。
有人買服裝是為了美觀，有人買服裝是為了保暖。心態(tài)不同，所以針對(duì)的不同的顧客應(yīng)該說(shuō)不同的話。推薦不同的衣服。
三、【說(shuō)話】
說(shuō)話，說(shuō)白了就是忽悠，但是應(yīng)該忽悠的有水平有道德，一個(gè)袖子的衣服你非說(shuō)是兩個(gè)，這次忽悠住人家了，人家下次大不了就不來(lái)了。
所以說(shuō)，應(yīng)該是去引導(dǎo)顧客發(fā)覺(jué)服裝的價(jià)值而不是虛構(gòu)服裝的價(jià)值。此外還有些小技巧：
1、暗示顧客他有多需要這件服裝;
2、針對(duì)猶豫不決的顧客告訴他這件服裝已經(jīng)數(shù)量不多了;
3、暗示顧客他的自身?xiàng)l件很適用與這件服裝。
四、【技巧】
既然再談?wù)撡u服裝的技巧，那么就在收尾時(shí)總結(jié)點(diǎn)小技巧吧。
1、對(duì)體型偏胖的顧客，告訴他怎樣的服裝顯瘦遮肉等等。大多人都有外形上的不足，如果能通過(guò)服裝解決，顧客自然樂(lè)得購(gòu)買。
2、顧客嫌衣服太大，可以告訴他小孩子還要長(zhǎng)身體，如果是成年人可以告訴他寬松了舒服，或者直接豪氣的說(shuō)，沒(méi)事，不就大點(diǎn)，隔壁的裁縫店兩塊錢就能修了，將來(lái)胖了也能穿，或者說(shuō) 衣服洗洗大多都會(huì)縮水等等。
3、顧客嫌衣服太小，如果是女孩子可以告訴她，喜歡的衣服買小一號(hào)利于減肥。如果是男士就告訴他穿穿就松了。
(當(dāng)然遇到大小問(wèn)題，出入不是太大就能銷售出去，但也不能為了銷售明明顧客穿上像是麻袋或者裹得像是粽子還強(qiáng)說(shuō)好看，那樣是在砸自己招牌)
4、做生意的難免遇到幾件殘次品�？梢詥为�(dú)出售，注意暗示買著購(gòu)買這樣的商品是可遇不可求，會(huì)多么多么劃算，而且對(duì)整體影響也不大。錯(cuò)過(guò)了就要買高價(jià)了，之類種種。
5、快刀斬亂麻式的出售。顧客既然穿著合適又準(zhǔn)備買了，就不要給他猶豫的機(jī)會(huì)，告訴他買的值然后立刻進(jìn)行包裝，如果在包裝前詢問(wèn)一下是否需要裁減掉吊牌的話還可以降低退換率。
五、【最后關(guān)于砍價(jià)的一些問(wèn)題】
除了專賣店，大多人在商鋪購(gòu)買服裝是會(huì)砍價(jià)的。遇到買家砍價(jià)賣家應(yīng)該注意一下幾點(diǎn)。
1、買家說(shuō)別家的比較便宜時(shí)告訴他“便宜的我也見(jiàn)了，要是進(jìn)過(guò)了利潤(rùn)比這件還大，問(wèn)題是我不不想讓你們買著不舒服的衣服么，有些東西不能看那三四塊的差價(jià)，差不多的衣服其實(shí)里面學(xué)問(wèn)可大了，幾塊錢買個(gè)舒心，反正都改革開(kāi)放了，誰(shuí)還在乎這幾個(gè)錢”。
2、買家要求店家贈(zèng)送小贈(zèng)品時(shí)可以告訴他“您可真有眼光，這贈(zèng)品選的我還賠給你錢呢，您要是真喜歡就兩件一塊拿，我算你便宜點(diǎn)也算賣個(gè)人氣了，要說(shuō)送，還整不行。”
得，這樣說(shuō)不定還又多賣件。
3、顧客拿些小問(wèn)題吹毛求疵要求降價(jià)�？梢悦鞔_的告訴他線頭難免剪了就好，褶子是因?yàn)檫@件衣服沒(méi)人試穿過(guò)，剛從柜子拿出來(lái)。您要是嫌扣子不合身，我給您剪了重逢，你要是真剪了他能不買。
4、以節(jié)假日為由要求降價(jià)的。明確的告訴他“節(jié)假日打折的都是專柜，這里小本生意轉(zhuǎn)還轉(zhuǎn)不夠一個(gè)西瓜錢呢。
簡(jiǎn)言之。賣服裝的說(shuō)話技巧不過(guò)于：讓顧客明白自己需要什么，并幫助顧客滿足需要，僅此而已。此外要注意說(shuō)話的語(yǔ)氣態(tài)度等，過(guò)于強(qiáng)硬會(huì)讓人不舒服，過(guò)于低聲下氣也會(huì)讓顧客變得挑剔刻薄。至于這個(gè)度的具體把握就是需要實(shí)際經(jīng)驗(yàn)才能獲得的了。
最后。希望這些對(duì)各位剛上路的賣家能有所幫助。