美容美發(fā)行業(yè)新春致辭
二、提高自身能力和素質(zhì)
為什么講這個內(nèi)容呢，我想大家既然已選擇美發(fā)這個行業(yè)，就要堅定自己的職業(yè)選擇，美發(fā)管理其實是一項綜合性、實踐性很強(qiáng)的務(wù)實工作，容不得半點的虛假成分。美發(fā)需要對各方面都有所了解的全才，這就需要我們的工作人員不斷提高自身能力和素質(zhì)，以適應(yīng)美發(fā)行業(yè)的需要和跟上社會發(fā)展的步伐。提高個人能力和素質(zhì)，需要我們從以下五個方面去努力。
1、勤于學(xué)習(xí)。盡管聽起比較老套，但這是提高自身能力和素質(zhì)的重要基礎(chǔ)。特別是當(dāng)你面對陌生的行業(yè)、陌生的工作時，那就只有四個字：勤于學(xué)習(xí)。“勤能補(bǔ)缺，勤能使你自然發(fā)亮，被人注意”首先要勤于學(xué)習(xí)專業(yè)知識，了解美發(fā)管理的前沿理論；其次要勤于向先進(jìn)榜樣學(xué)習(xí)，明確追趕目標(biāo)。
2、勇于實踐。這是提高能力和素質(zhì)的最有效方法。在實踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)，可以幫助我們提高理論修養(yǎng)。美發(fā)工作面向顧客的生活圈，事雜面廣，要處理形形色色的問題，許多事情都“無章可循、無據(jù)可依”，一些事情的處理“身處其中方知其詳”，不參與很難找出準(zhǔn)確的解決辦法。美發(fā)技術(shù)工作的方式方法不僅來自實踐，而且還需在實踐中繼續(xù)探索。我們每一位員工要在細(xì)小煩瑣的工作中找到個人成長的支點。
3、善于總結(jié)。這是提高能力和素質(zhì)的催化劑。通過總結(jié)才可能使我們的學(xué)習(xí)和實踐有序化。要善于不斷總結(jié)在工作實踐中的成功經(jīng)驗和失敗教訓(xùn)，不斷摸索出一套適合自己的高效的學(xué)習(xí)方法、思維方法和處事方法。
4、自我反省。這是提高能力和素質(zhì)的必要條件。在學(xué)習(xí)、實踐、總結(jié)基礎(chǔ)上的反省，可以令我們看到自己的不足，因為每個人都不是完美的，都會說錯話，也會做錯事。反省可以激發(fā)我們不斷前進(jìn)，達(dá)到完美。如果在現(xiàn)實中不淘汰自己的缺點，就可能被別人淘汰，希望大家把反省自己當(dāng)成每日的必修課，不斷淘汰舊的自我，樹立新的形象。
5、接受批評。人對自己的認(rèn)識總是片面的，所謂“當(dāng)局者迷，旁觀者清”講的就是這個道理。所以，我們一定要勇于接受批評，如顧客、同事、領(lǐng)導(dǎo)的批評，在批評中完善自己，提高自己。對待批評，重要的是判斷他人的批評對我們是否有價值。如果僅僅是出于個人成見、惡意、不切實際的批評，我們就不用去理會。如果是善意的、有價值的批評，接受下來又何樂而不為呢？
三、加強(qiáng)自身的職業(yè)道德修養(yǎng)
修養(yǎng)，是一個人在人生目標(biāo)、思想品質(zhì)和知識技能等方面，經(jīng)過長期的有目的的鍛煉和培養(yǎng)所達(dá)到的水平，以及逐漸養(yǎng)成的在待人接物方面的正確態(tài)度�！ �
干一行，愛一行。我們的員工在美發(fā)管理與服務(wù)過程中，要堅定自己的職業(yè)選擇，加深對美發(fā)管理行業(yè)特性的認(rèn)識，樹立忠誠意識、服務(wù)意識、質(zhì)量意識和利人意識，并以此規(guī)范、升華自己的言行。
那么，我們的員工應(yīng)該怎樣加強(qiáng)自身職業(yè)道德修養(yǎng)呢？
1.加深對行業(yè)的認(rèn)識
美發(fā)管理的目的是為顧客創(chuàng)造一個整潔、舒適、安全、寧靜、幽雅的工作和美麗的形象享受。人們生活水平的改善，生活內(nèi)容的充實和豐富，無論從物質(zhì)上還是精神上都離不開優(yōu)美的工作和優(yōu)雅的形象。高質(zhì)量的美發(fā)管理不僅僅是單純的技術(shù)性保養(yǎng)和事務(wù)性管理，而且還要在此基礎(chǔ)上為顧客創(chuàng)造一種從物質(zhì)到精神，既具有現(xiàn)代城市佳人，又具有個性特色個人魅力，形成一個以為中心的“微型社會”，塑造一種和諧的美發(fā)文化；既充分發(fā)揮服務(wù)功能，又在充分保障顧客的合法權(quán)利的同時，增加顧客的睦鄰意識，創(chuàng)造相互尊重、和平共處的主顧關(guān)系�！ �