怎樣才能成為一名合格的驗房師?
當(dāng)今世界,經(jīng)濟全球化不斷深入,科技進步日新月異,人才資源已成為最重要的戰(zhàn)略資源,人才問題是關(guān)系黨和國家事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵問題,人才在綜合競爭中越來越具有決定性意義。根據(jù)XX年國務(wù)院出臺的《關(guān)于進一步加強人才工作的決定》,黨政人才、企業(yè)經(jīng)營管理人才和專業(yè)技術(shù)人才是我國經(jīng)濟發(fā)展最需要的三類人才,并且需要從品德、知識、能力和業(yè)績四個方面進行考察,不唯學(xué)歷、不唯職稱、不唯資歷、不唯身份,不拘一格選人才。
驗房師為業(yè)主提供房屋真實質(zhì)量狀況的咨詢意見,屬于專業(yè)技術(shù)人才,同樣需要滿足品德、知識、能力和業(yè)績四個方面的要求,根據(jù)中國驗房師管理協(xié)會的有關(guān)意見,成為一名合格的驗房師也需要從這四個方面加強培訓(xùn)和實踐考核。
一、 良好的品德和職業(yè)道德
1、 政治上:為了社會和諧、安定和繁榮,在職業(yè)過程中,需要與黨和政府的有關(guān)方針政策保持高度一致,不得有違和諧社會的要求;
2、 思想上:為了自己和他人的自由美好的幸福生活,需要牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,并始終堅守,經(jīng)得起任何困難、風(fēng)險、誘惑的考驗;
3、 道德上:為了維護雇主和其他利益主體的權(quán)益,需要時時清楚自己的服務(wù)內(nèi)容和目的,明白哪些該做,哪些不該做、不得做,并于實際中始終不渝地踐行本行業(yè)的《道德規(guī)范》;
4、 法紀(jì)上:為了使服務(wù)工作專業(yè)、規(guī)范、中立、客觀,維護驗房師的職業(yè)形象,需要以國家和行業(yè)有關(guān)法律規(guī)范為準(zhǔn)則,不得違背國家的相關(guān)法律規(guī)定,合法的為雇主服務(wù);
5、 心理上:為使服務(wù)持續(xù)發(fā)展,需要具備平和健康的心態(tài)和挑戰(zhàn)各種疑難問題的心理素質(zhì),不怕失敗;
二、 全面而專業(yè)的知識
1、 職業(yè)知識;
驗房師需要了解驗房師的職業(yè)目的、職業(yè)性質(zhì)和服務(wù)內(nèi)容,以便于明確本行業(yè)的發(fā)展趨勢,把握正確的職業(yè)定位,規(guī)劃美好的職業(yè)人生。
2、 專業(yè)知識;
需要熟練掌握建筑相關(guān)專業(yè)知識,包括水、電、暖、通、結(jié)構(gòu)等方面的建筑知識。
3、 法律法規(guī)知識(建筑行業(yè)法律法規(guī)、房地產(chǎn)法律法規(guī)、商業(yè)及服務(wù)業(yè)法律法規(guī));
驗房師熟悉建筑相關(guān)法律法規(guī)和房地產(chǎn)等相關(guān)民事基本法律知識,是驗房師更專業(yè)地為業(yè)主服務(wù)的必要保證,同時,也是自己合法的提供服務(wù)的依據(jù)。
4、 社會及人際交往溝通知識。
驗房師對房屋進行檢測的同時,還需要向雇主講解、分析房屋存在的缺陷和問題,并且就服務(wù)范圍的確定等問題與雇主或其他相關(guān)責(zé)任主體進行及時的溝通。所以驗房師的社會及人際交往溝通知識和能力也是驗房師順利開展工作所必不可少的。
三、 良好的職業(yè)實踐能力
1、 檢測檢驗工具的熟練使用能力;
驗房師在開展工作時,需要同時依靠視覺檢查和一定的驗房工具,以提供更真實可靠的檢測數(shù)據(jù),更好、更充分地為雇主服務(wù)。
2、 口頭和書面的語言溝通表達能力;
驗房師在對房屋進行檢測檢驗后,需要向雇主出具驗房報告,指明房屋存在的質(zhì)量問題,并提出論證分析和完善建議,并且,在驗房的過程中,驗房師還需要就房屋存在的質(zhì)量缺陷和問題與雇主進行積極有效的溝通,便于業(yè)主清楚地認(rèn)識到房屋的真實質(zhì)量狀況和問題的及時解決。
四、 良好和持續(xù)不斷的業(yè)績
1、 有一定數(shù)量和質(zhì)量的驗房案例;
一定數(shù)量的驗房案例表明驗房師不斷開展驗房業(yè)務(wù),提高了驗房師的實踐能力,而有質(zhì)量的驗房案例則表明了驗房師的服務(wù)得到了雇主的肯定,房屋存在的質(zhì)量缺陷和問題得到了及時的解決。
2、 能對工作不斷地分析并總結(jié);
驗房師工作能力的提升需要在實踐中不斷地分析和總結(jié),吸取經(jīng)驗、教訓(xùn),在實踐中成長,在補充中完善。
一名出色的驗房師需要同時滿足品德、知識、能力、業(yè)績四個方面的條件,不可偏廢。但是,驗房師作為一個新興職業(yè),剛從傳統(tǒng)的建筑行業(yè)中分離出來,還處于散亂弱小的狀態(tài),從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊,不能把握正確的職業(yè)定位,維權(quán)過度與開發(fā)商產(chǎn)生沖突、或者聽命于開發(fā)商損害消費者權(quán)益等不良事件時有發(fā)生。因此,我國驗房從業(yè)人員必須接受專業(yè)、系統(tǒng)地職業(yè)培訓(xùn),從品德、知識、能力和業(yè)績四個方面進行塑造,使驗房師在服務(wù)的過程中能夠憑借熟練的操作技能和良好的職業(yè)道德,更好地為業(yè)主服務(wù),維持驗房師客觀中立的職業(yè)形象。
出處:中國驗房師管理協(xié)會