怎樣才能成為一名合格的驗(yàn)房師?
當(dāng)今世界,經(jīng)濟(jì)全球化不斷深入,科技進(jìn)步日新月異,人才資源已成為最重要的戰(zhàn)略資源,人才問(wèn)題是關(guān)系黨和國(guó)家事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題,人才在綜合競(jìng)爭(zhēng)中越來(lái)越具有決定性意義。根據(jù)XX年國(guó)務(wù)院出臺(tái)的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)人才工作的決定》,黨政人才、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才是我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展最需要的三類(lèi)人才,并且需要從品德、知識(shí)、能力和業(yè)績(jī)四個(gè)方面進(jìn)行考察,不唯學(xué)歷、不唯職稱(chēng)、不唯資歷、不唯身份,不拘一格選人才。
驗(yàn)房師為業(yè)主提供房屋真實(shí)質(zhì)量狀況的咨詢(xún)意見(jiàn),屬于專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才,同樣需要滿(mǎn)足品德、知識(shí)、能力和業(yè)績(jī)四個(gè)方面的要求,根據(jù)中國(guó)驗(yàn)房師管理協(xié)會(huì)的有關(guān)意見(jiàn),成為一名合格的驗(yàn)房師也需要從這四個(gè)方面加強(qiáng)培訓(xùn)和實(shí)踐考核。
一、 良好的品德和職業(yè)道德
1、 政治上:為了社會(huì)和諧、安定和繁榮,在職業(yè)過(guò)程中,需要與黨和政府的有關(guān)方針政策保持高度一致,不得有違和諧社會(huì)的要求;
2、 思想上:為了自己和他人的自由美好的幸福生活,需要牢固樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,并始終堅(jiān)守,經(jīng)得起任何困難、風(fēng)險(xiǎn)、誘惑的考驗(yàn);
3、 道德上:為了維護(hù)雇主和其他利益主體的權(quán)益,需要時(shí)時(shí)清楚自己的服務(wù)內(nèi)容和目的,明白哪些該做,哪些不該做、不得做,并于實(shí)際中始終不渝地踐行本行業(yè)的《道德規(guī)范》;
4、 法紀(jì)上:為了使服務(wù)工作專(zhuān)業(yè)、規(guī)范、中立、客觀,維護(hù)驗(yàn)房師的職業(yè)形象,需要以國(guó)家和行業(yè)有關(guān)法律規(guī)范為準(zhǔn)則,不得違背國(guó)家的相關(guān)法律規(guī)定,合法的為雇主服務(wù);
5、 心理上:為使服務(wù)持續(xù)發(fā)展,需要具備平和健康的心態(tài)和挑戰(zhàn)各種疑難問(wèn)題的心理素質(zhì),不怕失;
二、 全面而專(zhuān)業(yè)的知識(shí)
1、 職業(yè)知識(shí);
驗(yàn)房師需要了解驗(yàn)房師的職業(yè)目的、職業(yè)性質(zhì)和服務(wù)內(nèi)容,以便于明確本行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì),把握正確的職業(yè)定位,規(guī)劃美好的職業(yè)人生。
2、 專(zhuān)業(yè)知識(shí);
需要熟練掌握建筑相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí),包括水、電、暖、通、結(jié)構(gòu)等方面的建筑知識(shí)。
3、 法律法規(guī)知識(shí)(建筑行業(yè)法律法規(guī)、房地產(chǎn)法律法規(guī)、商業(yè)及服務(wù)業(yè)法律法規(guī));
驗(yàn)房師熟悉建筑相關(guān)法律法規(guī)和房地產(chǎn)等相關(guān)民事基本法律知識(shí),是驗(yàn)房師更專(zhuān)業(yè)地為業(yè)主服務(wù)的必要保證,同時(shí),也是自己合法的提供服務(wù)的依據(jù)。
4、 社會(huì)及人際交往溝通知識(shí)。
驗(yàn)房師對(duì)房屋進(jìn)行檢測(cè)的同時(shí),還需要向雇主講解、分析房屋存在的缺陷和問(wèn)題,并且就服務(wù)范圍的確定等問(wèn)題與雇主或其他相關(guān)責(zé)任主體進(jìn)行及時(shí)的溝通。所以驗(yàn)房師的社會(huì)及人際交往溝通知識(shí)和能力也是驗(yàn)房師順利開(kāi)展工作所必不可少的。
三、 良好的職業(yè)實(shí)踐能力
1、 檢測(cè)檢驗(yàn)工具的熟練使用能力;
驗(yàn)房師在開(kāi)展工作時(shí),需要同時(shí)依靠視覺(jué)檢查和一定的驗(yàn)房工具,以提供更真實(shí)可靠的檢測(cè)數(shù)據(jù),更好、更充分地為雇主服務(wù)。
2、 口頭和書(shū)面的語(yǔ)言溝通表達(dá)能力;
驗(yàn)房師在對(duì)房屋進(jìn)行檢測(cè)檢驗(yàn)后,需要向雇主出具驗(yàn)房報(bào)告,指明房屋存在的質(zhì)量問(wèn)題,并提出論證分析和完善建議,并且,在驗(yàn)房的過(guò)程中,驗(yàn)房師還需要就房屋存在的質(zhì)量缺陷和問(wèn)題與雇主進(jìn)行積極有效的溝通,便于業(yè)主清楚地認(rèn)識(shí)到房屋的真實(shí)質(zhì)量狀況和問(wèn)題的及時(shí)解決。
四、 良好和持續(xù)不斷的業(yè)績(jī)
1、 有一定數(shù)量和質(zhì)量的驗(yàn)房案例;
一定數(shù)量的驗(yàn)房案例表明驗(yàn)房師不斷開(kāi)展驗(yàn)房業(yè)務(wù),提高了驗(yàn)房師的實(shí)踐能力,而有質(zhì)量的驗(yàn)房案例則表明了驗(yàn)房師的服務(wù)得到了雇主的肯定,房屋存在的質(zhì)量缺陷和問(wèn)題得到了及時(shí)的解決。
2、 能對(duì)工作不斷地分析并總結(jié);
驗(yàn)房師工作能力的提升需要在實(shí)踐中不斷地分析和總結(jié),吸取經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn),在實(shí)踐中成長(zhǎng),在補(bǔ)充中完善。
一名出色的驗(yàn)房師需要同時(shí)滿(mǎn)足品德、知識(shí)、能力、業(yè)績(jī)四個(gè)方面的條件,不可偏廢。但是,驗(yàn)房師作為一個(gè)新興職業(yè),剛從傳統(tǒng)的建筑行業(yè)中分離出來(lái),還處于散亂弱小的狀態(tài),從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊,不能把握正確的職業(yè)定位,維權(quán)過(guò)度與開(kāi)發(fā)商產(chǎn)生沖突、或者聽(tīng)命于開(kāi)發(fā)商損害消費(fèi)者權(quán)益等不良事件時(shí)有發(fā)生。因此,我國(guó)驗(yàn)房從業(yè)人員必須接受專(zhuān)業(yè)、系統(tǒng)地職業(yè)培訓(xùn),從品德、知識(shí)、能力和業(yè)績(jī)四個(gè)方面進(jìn)行塑造,使驗(yàn)房師在服務(wù)的過(guò)程中能夠憑借熟練的操作技能和良好的職業(yè)道德,更好地為業(yè)主服務(wù),維持驗(yàn)房師客觀中立的職業(yè)形象。
出處:中國(guó)驗(yàn)房師管理協(xié)會(huì)